创建文明城市 树工商执法形象

创建文明城市 树工商执法形象（共4篇）

创建文明城市 树工商执法形象 篇1

践行价值观 文明我先行演讲稿：

创文明城市 树工商形象

尊敬的各位领导、同志们大家好。我今天演讲的题目是《创文明城市 树工商形象》

有人曾说：一座城市的文明大体由两个方面组成，一方面是城市的建筑，被喻为“凝固的文明”；另一方面是城市市民的素质，被喻为“流动的文明”。两者相比，“流动的文明”更能让我们的城市充满内涵和诱惑力。

文明是内心的沉淀和心灵的宁静；文明是道德的遵从和行动的践行；文明是社会的进步和民族的复兴。当前我们培育和践行社会主义核心价值观正是文明的体现。

作为一名工商人，践行社会主义核心价值观要着重落实在行动上，要树立科学的精神，不断加强业务学习，储备好报效祖国的本领。要树立服务的理念，把为人民服务作为一种惯，使其成为一种人生的态度，通过参加各类志愿服务工作等平台，努力实现自身的价值。

这种文明的工商形象树立必须紧紧围绕文明执法这个主题，大力开展实践活动。在执法中牢记依法行政是灵魂、公正处事是准则、服务社会是宗旨、廉洁自律是底线四条标准，切实搞好执法工作。

“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”文明的工商形象树立正是从点滴开始。

宣传教育，是促进普遍认同的基本方式。无论是通过教育培训，还是加强理论学习。局机关组织开展了各种形式多样喜闻乐见的学习活动，用先进的思想武装头脑、指导工作。树立良好的世界观、人生观和价值观。增强职业道德意识、责任意识和社会公德意识，增加干好工作的动力，激发干好工作的活力。

“白首壮心驯大海，青春浩气走千山。” 文明的工商形象树立离不开自身价值观的确立。

思想是行动的先导。每个人都有自己的价值观，作为工商部门中的一员，自身的价值观都要通过全局的整体价值才能体现出来。因此，首先，要树立大局意识。以维护经济社会秩序，促进经济社会发展为出发点，以树立工商良好形象和口碑为落脚点，无论在做工作、想问题，还是制定计划、落实措施、实施方案时，要站在全局甚至全区、全市的高度，围绕中心工作和指导思想进行开展，只有这样才能够更好地促进全局工作，同时实现自身的价值。其次，要树立团结意识。团结是干好工作的保障，一方面要尊重领导、团结同事，加强协作、互帮互利，以认真负责的态度干好分管的工作，不推诿、不推卸。另一方面要加强与其他部门的联系、沟通和协调，形成工作合力。第三，要树立责任意识。工商干部在执法过程中拥有一定的裁量权，这就意味者也要承担相应的责任，所以要特别强调、强化自己的责任意识。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”文明的工商形象树立最重要落实在每个人的行动中。

核心价值观不仅要牢记在心里，更要体现在行动上。一是要依法行政。认真执法，一丝不苟，不徇私不舞弊，是依法行政的前提。每一项执法都关系到人民群众的切身利益，甚至还关系到社会的稳定。因此作为执法人员，要有责任重于泰山的意识，以对工作高度负责的态度，履行职责，加大执法力度。对于工商行政管理部门来说，《行政许设可法》和《行政处罚法》是一切活动的基础，一切行政执法行为必须严格遵循现有法律或者依照法律授权活动。二是要提升服务。热情服务与严格执法是对立又统一的关系，为地方经济服务、为经营者服务、为百姓服务也是工商行政管理工作的重要组成部分。在执法过程中，要把执法与服务有机结合起来，在执法中服务，在服务中执法。要提高服务质量，改进服务态度，实现服务对象“零距离”，服务质量“零差错”，服务流程“零障碍”，服务效能“零投诉”。三是要勇于创新。创新精神既是推动工商锐意进取的一大法宝，也是改革开放以来工商创造的重要精神财富。在创新已成为时代最强音的今天，我们必须把改革创新作为主品牌来提升，当作核心动力来传承，要站在更高的起点上，以更宽的视野看待改革，以更高的标准思考创新，培养创新。加强执法监督，全面保障核心价值观的方向。扩大电子监察系统的应用，对行政执法工作流程进行动态实时的自动健康，解决管得着看不见、看得见管不着的问题。注重对各项监督制度的制订与落实，不断完善执法办案全过程监督和执法过错追究等工作机制。

我们要常思贪欲之害，常怀律己之心，常弃非分之想，常保文明之行；远奢侈，慎交友，重自省，严纪律，重监督，精业务，谨执法，立形象。严格践行社会主义核心价值观，树立文明城市中应有的工商执法人形象。

创建文明城市 树工商执法形象 篇2

近年来，城市管理执法大队以科学发展观为指导，紧紧围绕争创建国家卫生城市、国家园林城市、国家环境保护模范城市和创建全国文明城市的目标，秉承“打造执法铁军，培养快乐团队，构建和谐城管”的城管理念，以高昂的精神状态，大胆创新，各项工作实现了超常规跨越式发展，全体执法人员为民服务意识不断增强，社会各界参与城市管理积极性明显提高，城市环境变化明显，城市品位得到进一步提升。

打造执法铁军，全面提高行政执法水平

无私奉献、顽强拼搏，培养铁的精神。在整治规范全市建筑运输车辆过程中，执法队员主动与公安、交警等部门联合，全面规范了渣土运输市场；在户外广告整治行动中，大队领导现场坐阵指挥，队员全力以赴，最终广告整治平稳有序推进;为美化城市环境，交通整治队员始终保持“5+2、白+黑”工作制，在查处货车违规运输污染路面时，执法队员正义凛然，秉公执法，共查处各类违规运输行为9200余次，当好了保护城市环境的守护神。

公平公正、依法执法，坚持铁的标准。执法人员在执法过程中始终做到一碗水端平、一把尺子量到底。在查处一处违规扩建店面时，当事人态度傲慢猖狂，但队员没有因此而退让，坚持依法执法，将扩建部分彻底拆除，维护社会的公平正义；特别在整治大塘市场的过程中，坚持“上下联动，依法操作”的理念，平稳拆除违规构筑物三千余平方米，由于方法得当，操作有力，整个拆迁过程没有发生群体事件，为维护社会的和谐稳定起到了重要作用。市容管理中占道跨门经营反弹性强，查处非常困难，为此，在执行简易行政处罚案时，我大队果断申请公安力量“介入”，在依据准确、证据确凿、程序到位的前提下，向公安申请对“零配合”的违章当事人进行强制执行，目前，被公安强制执行的市容简易案达10起。

打不还手、骂不还口，树立铁的纪律。在日常执法中，我们坚持从群众的切身利益出发，严格遵守“打不还手、骂不还口”这条铁的纪律，以诚感人，减少执法纠纷的发生。年初，执法大队在查处某垫占道经营时，该店主纠集多人对执法人员进行辱骂、威胁，为避免矛盾激化，队员没有一人还口和还手，坚决通过法律手段纠正其违规行为；在查处某流动菜贩占道违规行为时，摊贩不但不接受查处，反而进行威胁辱骂，大打出手，队员依然冷静劝导，最终在现场群众的纷纷指责下，当事人主动承认了自己的错误，并自觉改正了违章行为。执法队员在打不还手，骂不还口的过程中，逐渐转变执法理念，由过去“动不动三分钟，再不动龙卷风”的执法方式转变为人性执法、程序执法，使城管的执法形象得到逐步提升。

培养快乐团队，全面提升队伍综合素质

倡导快乐学习，提高队伍战斗力。在军训过程中，我大队有针对性地开展了队列训练、拓展训练等形式多样的活动，用现代化的训练理念和方式来培养队员的强身健体意识、团队合作意识、比拼赶超意识；采取

“请进来，走出去”方式，邀请了支队领导进行法律、政策方面的宣传辅导，扩大队员知识面，提高处置能力；组织全体队员进行网络学习、学习交流，撰写学习体会文章360余篇，严格落实“一周一学习”、“一月一交流”等日常学习制度，鼓励队员参加各种学历教育班，提高执法理论水平。

健全激励机制，提高队伍执行力。在干部使用中，我大队按照“三有”（有德、有才、有激情）的标准选拔干部，坚持能者上，庸者下的选拔原则，面向全大队实施双向竞争上岗，采取中队长挑队员，队员选中队长，有效激发队员工作的积极性；隆重开展一年一度的“文明执法标兵”评选活动，对当选的执法标兵进行集中宣传，并给予奖励，为队员树立良好的榜样；成立了专门的督查执法机制，由主要领导担任总督查协调，制定了各个层级的考核方案，按照“领导定责、大队定片、中队定路、个人定岗”的原则，采取“日督查、周例会、半月调度、月考核”的方式，每月进行考核排名，开展流动红旗评比，同时，狠抓“四定”（定人、定岗、定责、定奖惩）制度落实，对队员的队容、队风、队纪进行全程考核，努力营造比学赶超的良好氛围，提高队伍的执行力。

开展温情关怀，提高队伍凝聚力。我大队定期组织各类文娱体育活动，丰富队员的精神文化生活；开展送温暖活动，每逢节庆假日向职工赠送礼品，让干部职工在工作之余深切感受到家的温馨和关怀；定时组织召开普通队员座谈会等交流活动，了解队员所思所想，帮助他们排忧解难；针对队员担负工作难度大，心理压力大的特点，大队领导定期辅导，随时为队员排解心理障碍。通过一系列的温情关怀活动，队伍的凝聚力和队员的工作效率明显提高。

构建和谐城管，全面提升市民幸福指数

坚持疏堵结合，着力化解矛盾。我大队按照“主干道严禁、次干道严控、小街小巷规范”的原则，针对季节气候变化和市民需求，在城区各大市场设置便民直销店4个，较好解决了市场繁荣与城市市容的矛盾；针对城区流动摊贩不规范的现象，我们在街道的边边角角等处，合理设置规范民生摊点700余个，方便市民，解决困难，化解矛盾；

革新管理技术，提升群众满意度。我市历时一年建设的数字化城市管理信息系统于9月份开始试运行，该系统覆盖全市4个区域共50平方公里面积，网络连接市、区、街、社区各部门和单位。目前，数字城管系统开设的24小时市长热线12345，及时为广大市民反映城市问题畅通了渠道，对发现的问题，及时上报，建立案卷，跟踪处理，数字城市问题采集量明显上升，处理效率大大提高，市民的满意率随之大幅提升。

创建文明城市 树工商执法形象 篇3

问：作为承担创建全国文明城市主要任务的单位，您对创文工作有什么认识和看法？

答：全国文明城市是一座城市的整体素质、核心竞争力和发展潜力的一个综合体现，是所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的荣誉，也是最具价值的城市品牌。通过创建文明城市，将有利地推动社会经济的逐步发展，社会保障的逐步完善，城市硬件设施的逐步改善；可以让老百姓安居乐业，让观光者爽心悦目，让投资者安心托付，提高城市知名度，增强城市魅力，树立起现代文明城市新形象。也可提高人们的获得感和幸福感，激发人们维护城市形象的热情，对城市产生认同感和自豪感。

问：咱单位在创建全国文明城市承担哪些创建任务？进展情况如何？

答：我局承担的创建任务分为创建资料和实地考察两大类：其中创建资料涉及到3部分22个小项指标，包含规范文件2类、说明报告和实景图片30类、统计表格1类，要求图片每月报送，说明报告8月底前报送，目前我局已全部提前报送完毕；另外，我局承担的实地考察任务共有七大项：一是主次干道、商业大街创建工作；二是督导集贸市场创建（证照）；三是督导商场（超市）创建（证照）；四是网吧管理（证照）；五是中小学校周边环境创建（证照）；六是工商所创建；七是机关和所属服务窗口口创建。

负责、限时办结等一系列服务承诺和服务方式。目前全面推广的全程电子化更是实现了足不出户即可申请办理营业执照，为市场主体提供更高效优质的服务，使“窗口”成为展示工商风采的亮点。

三、健全消费者权益保护机制。***消费者协会强化宣传指导、规范投诉处理、切实履行12315职责，畅通消费者投诉渠道。通过向社会公布了投诉举报电话，增设“消费维权服务点”，接受群众当面投诉等多种途径，扩大了维权覆盖面，给消费者营造了放心的消费环境。

四、加强集贸市场和沿街店铺管理。切实把好市场准入，重点加大对集贸市场内无照经营行为的查处力度，严厉打击制售假冒伪劣商品等违法违规行为。加强行政指导，以创建“文明诚信市场”为抓手，促进市场不断提档升级。

五、扎实推进志愿服务工作。出台了志愿者服务站管理制度及相关服务制度，确定志愿服务的工作流程和活动项目；组织志愿者开展植树造林、义务献血、为敬老院老人洗脚理发、美化环境志愿服务、3.15消费者权益日维权宣传、12.4国家宪法日法制宣传等服务活动，切实把志愿服务活动扎实推进。

创建文明城市 树工商执法形象 篇4

今年以来，我局坚持以“三个代表”重要思想、全国全省二十公会议精神为指导，以“公正执法树形象”集中教育活动为主线，紧密联系队伍中的思想和作风实际，学、查、改、建四措并举，抓管理、强执法、促素质、树形象，有力地推动了各项公安工作的顺利开展。

一、狠抓理论灌输，将思想教育贯穿活动始终。

我局党委一班人深刻认识到，集中教育活动开展的力度在很大程度上取决于思想教育的深度。为此，我局把加强理论学习、端正执法思想作为推动“公正执法树形象”集中教育活动深入开展的强大精神武器，坚持把思想教育贯穿活动始终，努力在形式上创新，在效果上求真，引导民警牢固树立执法为民的理念。编辑。

一是组织集中学。春节一过，我局就在全警中开展了春季集中教育活动，帮助广大民警理清思路、拓展思维。“公正执法树形象”集中教育活动全面开展后，我局及时将这一活动的学习动员阶段与春季集中教育有机结合起来，制定了详细学习计划，确定了重点学习课目。通过采取集中辅导、座谈交流、征文比赛、轮流讲课、以考促学、知识竞赛等形式，组织民警原原本本地学习了全国全省“二十公”会议精神、***同志“九要九不要”讲话精神、省委领导动员讲话、《公安机关人民警察内务条令》、《人民警察礼仪知识》、中国共产党党内监督条例（试行）和纪律处分条例、任长霞先进事迹等，帮助广大民警克服“学不学无所谓”、“与己无关”的思想。

二是结合实际学。针对不少民警思想上出现的自满、畏难和松懈情绪，4月下旬，我局开展了为期一个月的“面对荣誉我做了什么，成绩面前我还差什么，优化发展我还能做什么”专题讨论活动，通过召开一次民主生活会、撰写一篇心得体会、征求一次意见、组织一次专题讨论交流、开展一次疑难信访案件回头看等形式，实事求是地总结成绩、剖析不足，深刻反思在执法和纪律作风方面存在的突出问题，引导广大民警真正从思想深处解决“为谁执法、为谁服务”的问题。10月份，我局又组织全体民警分专题认真学习了十六届五中全会精神的学习，进一步提高广大民警执法为民的主动性和自觉性。

三是务求实效学。为了进一步提高思想教育的成效，我局专门购置了《三个代表重要思想100问》，《二十公精神100题》和《公安基本理论》等学习手册，人手一份发放到民警手中，通过不定期组织考试、知识竞赛等形式，推动民警自学，做到有计划、有部置、有检查。结合大练兵目标考核，我局还专门制定了教育培训学分制考核实施方案，设定每个警种学习的公共课目和自选课目，每个课目设定一定的分值，每月公布学习课目，接受民警的自由申报，并组织考核，民警只要达到一定的分值就视为学习达标。我局还明确规定，凡年内学习习近平均成绩低于70分的民警一律不得提拔使用，不及格者一律离岗培训。今年5月份，就有5名民警因为学习成绩低于70分被取消中层干部竞聘资格，这一举措极大地激发了民警的学习热情，使民警变“要我学”为“我要学”。

二、深入查摆剖析，聚焦民警思想作风每一个细节

问题找得准不准，是开展公正执法树形象集中教育活动的基础。我局在广泛学习动员的基础上，坚持内外并举，从抓热点抓重点问题入手，认真排查民警执法执纪和群众不满意的问题。

一是向外求意见。四月下旬，我局组织开展了“你对社会治安和公安队伍建设有什么意见和建议请对我说”警民对话活动，广泛征求社会各界的意见和建议。从局长到普通民警，进企业、入家庭、上街头，逐人量化走访任务，广泛问计于民。我局还专门印发了社会治安调查表，发放到群众手中，开展问卷调查。4月25日，我局还在亚细亚广场设立有关警种参加的综合征询台，与上千名群众就“加强警民共建，群策群力创建平安宝应”、“你对警察有何意见与建议”等话题进行了现场交流。累计发放问卷调查表10000份，回收6464份，经过梳理、汇总和归纳，共收集执法办案、治安管理、服务经济、队伍建设等五个方面的意见和建议166条。10月份，我局还通过召开警风警纪监督员座谈会、走访优待证企业等，强化外部监督，征求社会各界对公安队伍的意见和建议。

二是互相提意见。在此基础上，我局通过召开民主生活会，开展批评和自我批评；组织内部评议活动，开展上评下、下评上、互相评，发动民警互查、自查，认真查找在办事流程、工作规范、服务态度、工作效率等方面的问题，深刻剖析在执法思想、执法规范、执法方法和执法水平中的不足。同时结合年中执法检查、两个违规专项治理和三项治理等，对所有执法单位的2006年以来的执法档案进行了一次全面检查。从一线实战部门、窗口单位和热点岗位入手，组织对留置、传唤、扣押、冻结等执法办案中容易发生侵害公民合法权益问题的部位和环节进行全面梳理，对接处警、社区及窗口服务中存在的问题认真检查，查找问题隐患，规范执法环节。

三是自身找问题。为了找准自身存在的问题，七月份，我局召开了全警作风建设动员大会，开展为期一个月的作风整顿。组织民警集中收看了＜我的忏悔＞警示教育录像片，学习了公安部纪委书记祝春林的讲话，同时以各总支为单位组织民警进行集中学习讨论，对照检查，认真查摆自身在作风方面存在的问题。为了确保作风建设不走过场，我局在作风建设的三个阶段专门设定了“三关”，细化每个阶段的工作内容和工作标准。在学习动员阶段组织一次政治理

论考试，凡是考试不及格的人员一律组织集中学习；在查摆剖析阶段每人写出一份对照检查书面材料，凡问题找不准、找不清的，一律组织集中查摆；在落实整改阶段组织一次民主评议，凡民主评议低于80分的单位一律重新补课。11月份，我局还结合落实三个报告制度，组织各派出所向党委政府、辖区群众、全体民警汇报工作，并接受社会各界的评议和测评。

三、坚持查改并进，将整改反馈贯穿公安工作每个环节

整改反馈是“公正执法树形象”集中教育活动的关键环节，也是衡量公正执法树形象集中教育活动成效的重要标准。在集中教育活动中，我局坚持边学边查、边查边改，将整改贯穿集中教育活动的每个环节，用实际行动取信于民。针对“警民对话”活动中梳理出的问题，我局认真分析原因，逐一研究制定整改方案，落实责任，限期整改，按照提案议案的要求建档督办。对能够及时解决的问题，立即整改；对因受客观条件限制一时无法整改到位的问题，列出时间表，制定整改措施，逐步加以解决，并逐一上门解释；对需要多部门协商解决的问题，主动协商，共同抓好整改。全局初步整改114条意见和建议，对其他52条意见和建议也逐一落实了整改措施，解决了一批群众反映的热点和难点问题。

针对不少群众和投资商反映城市道路交通秩序混乱的问题，我局适时组织开展了道路交通秩序集中整治，并提请县委县政府召开了专题的道路交通秩序整治动员大会，动员全社会齐抓共管道路交通秩序。在整治中，我局坚持宣传开路，通过发放公开信、设立声讯台、在互联网上开通宣传专页、发送短信等方式，着力营造全民参与的浓厚氛围，累计发放公开信四万份，张贴交通卡通挂画2006张，组织警力13000多人次，查处各类违章120060多次，使城区的交通秩序明显好转。针对校园周边地区治安混乱、青少年违法犯罪较为突出的现状，我局从9月20日起，在全县范围内开展为期二个月的校园周边秩序整治行动。组织开展了对学校、幼儿园的安全大检查，共化解不安定因素2个，整改不安全隐患58处，取缔了违章摊点45个，建立校园110点15个，设置报警点198个，安装红外线报警系统27套。为了提高中小学生的自我保护能力，我局从加强法制教育入手，专门选派了110名精通法律知识、工作经验丰富的民警担任各中小学校的法制副校长和法制班主任，开展法制教育，为他们提供帮助。

我局在认真查摆剖析、整改反馈的同时，不满足于就事论事，而是不断自加压力，把人民满意作为集中教育活动的最高标准，不断提高自身的服务水平和服务质量。派出所、交巡警部门与群众接触最为密切，纷纷立足实际，按照规范化建设标准，对窗口及内务环境进行了重新改造和整理，做到“一张笑脸、一声问候、一次答清、一趟办成”，他们没有将服务止步于窗口、停留在口头，而是换位思考，主动上门服务，开辟了办证绿色通道，出台了为群众实行特事特办、适时集中送证等一系列便民利民举措。西安丰派出所针对农村群众文化程度不高，到县城办事常常跑空腿的实际情况，推出了集中代办制服务，辖区群众到派出所办理户口、证件等各项手续，必须经过县公安局审批的，统一由派出所代为办理。每周一次，派出所安排内勤民警到县局集中审批，相关手续办理结束后，再由社区民警送上门。集中代办制推行以来，该所累计为群众代办各类事项160余件，办结率100%，为群众节约资金五千余元，受到群众的一致好评；东荡派出所把为民服务和派出所内务秩序管理有机结合，实行值班民警为办事群众引导工作制。专门在派出所大门口设置了办事指南，有群众特别是老年群众进入派出所，值班民警主动上前询问办事事项，并引导群众到办事窗口，既方便了群众，减少了群众跑腿，又减少了群众在办公区随意流动，杜绝了车辆乱停乱放，较好的维护了派出所内务办公秩序；山阳派出所针对该镇是农业大镇、转移输出劳动力数量占到总劳力数的六成以上、农民收入的60%来自劳务收入的实际状况，把维护流出人口的合法权益作为促进农民增收、维护社会治安的结合点来抓。在工人外出之初，就送上一封信，教育外出人员注意人身安全和遵纪守法的同时，与外出人员建立直接联系渠道，承诺随时为他们提供法律咨询和维权帮助。

四、着眼长效机制，推进形象工程建设

我们在找准问题，认真整改的基础上，着重从完善机制入手落实长效管理。为了推动“公正执法树形象”集中教育活动的深入发展，我局把提高队伍素质与建设长效机制有机结合起来，通过推进规范化建设、改革人事制度、开展大练兵活动，不断提高队伍的综合素质，为集中教育活动提供组织保证和人力支持。