工商所文明创建总结

工商所文明创建总结（通用8篇）

工商所文明创建总结 篇1

工商所文明创建活动总结

精神文明建设是我们的重要工作，是促进物质文明、政治文明、精神文明有机结合落实的有效形式，也是加强和改进全体党员干部思想政治教育水平的重要基础工作。xx工商所x名干部中党员x名，今年以来，我所坚持以党的十九大精神为指导，认真贯彻总局和省、市局工作会议精神，深化商事制度改革，落实信用监管要求，履行“效能工商”举措，按照“作风建设强化年”的要求，在提升队伍履职尽责能力上下功夫，全面提升亲商为民的服务能力，在局党委和街办的正确领导下，保持了良好的发展势头。

一、发挥战斗堡垒作用，构成文明创建工作的保障力

突出抓好十九大精神的学习。党支部一班人继续开展了“两学一做”学习教育常态化、制度化，党支部一班人认真落实“三会一课”制度，制定了党支部学习计划，党员个人细化了学习内容，进一步完善学习制度，加大学习力度，突出党性教育和政治理论教育，督促党员参加学习全国的学习，引导党员遵守党章党规党纪，增强政治敏感性，提高政治鉴别力，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，在扫黑除恶等工作中发挥党员先锋模范作用。

严格工作纪律。能严格执行工作纪律。党员干部严格遵守各项工作纪律，按时上下班，到岗签到。细化岗位职责，做到职责清晰、岗位明确、流程规范、责任到人，工作中做到“五个严禁”：严禁对企业、个体户乱查、乱扣、乱罚;严禁利用办照、办案等机会“吃拿卡要”;严禁出现态度“生冷硬横”的现象;严禁故意拖延办事时间;严禁在工作日饮酒或酒后执法;现在已经形成了管理机制，签到、着装、持证上岗、亮证执法已成为自觉行动。

二、突出抓好重点工作，形成文明创建工作推动力

一是扎实开展扫黑除恶专项斗争工作。充分认识开展扫黑除恶专项斗争的重大意义，切实把思想和行动统一到党中央的部署上来注重加强党员干部的教育，督导和纠正党员干部在扫黑除恶专项斗争工作中推进不力、不作为、慢作为和工作上的形式主义、官僚主义等行为。特别是在打击传销工作中，我们能够严格按照“风雷行动”的要求，严防严控，坚持露头就打;开展经常性的宣传，营造了防范打击传销工作的浓厚氛围。截止目前，和辖区派出所等机构共出动执法人员三百人(次)，检查各类居民房近17处，端掉传销窝点12个，解救传销人质21人。在扫黑除恶专项斗争中，共张贴宣传海报159张，发放宣传资料50份，悬挂横幅28条，积极营造扫黑除恶的氛围;入户回访排查292户，回访率88.48%

二是积极推进打击整治破坏xx野生动植物资源违法犯罪专项行动工作。我们把打击整治破坏秦岭野生动植物资源违法犯罪作为开年来的一项重大政治任务来抓。工作中持续搞好统筹督导，积极做好宣传工作，实现“入户宣传全覆盖、知识普及全覆盖、市场监督全覆盖”。做到贯彻执行到位、监管人员具体落实到位、经营户守法经营到位，确保餐饮单位和相关市场的线索排查全覆盖、经营户对保护野生动植物知晓率全覆盖。先后出动干部13人次，共摸排餐饮经营户46户，不间断地做好宣传教育和督导检查等工作。

三是扎实开展迎国卫复审工作。进一步提高认识，拿出更大的工作力度、更细的举措、更实的作风，标准不降，干劲不减，举一反三全力抓好整改，对工作中存在的问题和薄弱环节，逐项梳理，逐步落实，彻底整改。加强宣传教育，通过LED显示屏、宣传栏、海报等方式广泛宣传，努力营造人人知晓、全民参与的浓厚宣传氛围，确保辖区农贸市场国卫复审工作有序推进。

四是扎实推进市场主体快速增长。落实市场准入各项措施，严格执行窗口服务承诺制等，简化程序、降低门槛，指导群众完成登记注册;在综合服务大厅设立专职咨询窗口，同时，配置了意见箱、意见薄，个体工商户填表示范样本、老花镜、笔、剪刀、胶水、印泥、橡皮等便民设施;节假日安排好值班，做到登记注册无休息日，使申请人能够当场申请、当场审核、当场发照。今年共设立登记1880户、变更165户、注销460户。

五是积极推进xx的企业年报工作。所里高度重视这项工作，制定了方案，深入企业做好宣传，努力营造氛围，注重与正在开展的六项工作相结合，采取现场宣传、一线指导、电话督促等方式，企业应报户数5924、已报户数5371、年报率达到90%。

三、积极开展文化活动，形成文明创建工作促进力

一是开展精神文明创建活动。以创建国家文明城市、迎接创卫复审、党员进社区等为契机，组织党员深入企业、市场、社区，宣传法律法规;深入开展法规宣传月活动，开展送法规、送政策活动，结合115活动，多所联动，以“信用让消费更放心”为主题，开展了系列活动。通过组织综治和法律知识讲座等活动，提高了企业的自律意识，为消费者开辟了通道，为各项工作的开展打下了坚实的基础。

二是开展帮扶活动。我们高度重视帮扶工作，两次在xx社区开展送温暖活动，4次进商超开展法规咨询活动，主动联系经营有困难的商户11家，开展一对一帮扶，努力增强商户的自我发展和自我致富能力，推动帮扶户生产生活水平稳步持续提高。

三是开展丰富多样的文娱活动。为了进一步提升广大党员干部的理论水平，增强践行科学发展观的主动性和自觉性，我们以“七一”党员教育活动为主题，组织全体党员重温入党志愿和唱红歌活动。积极参加志愿者活动，在xxxx街副食品市场、xx市场等开展消防演练、清运垃圾、维护秩序等活动，受到商户的欢迎。

通过文明创建活动，我党员干部团结敬业，廉洁自律，务实创新，奋发有为，无一人违法违规。我们将进一步巩固基础工作建设，扎实开展各项文明创建措施，营造良好的文明创建氛围，以新的、更高、更先进的要求为标准，为建设和谐西安做出积极的贡献。

工商所文明创建总结 篇2

明确目标, 重突出点, 以务实举措抓精神文明建设

一是以明确的指导思想为统领。明确创建目标, 把精神文明创建摆在提高全局干部思想道德素养、文明素质, 工商工作展现新面貌, 实现新突破, 为促进我区经济又好又快发展夯实思想、队伍基础高度, 健全领导机制, 制定创建计划, 稳步有序推进。

二是以职业道德建设为核心。以《公务员职业道德建设读本》和《工商行政管理人员道德行为规范》为基础, 完善学习措施, 保证学习强度, 增强学习效果。全局260名干部职业道德培训参训率100%, 考试优秀率100%。

三是以“三个结合”为抓手。把创建与队伍建设相结合。开展学习教育, 加强队伍管理, 提升干部素质, 全面提升队伍素质;把创建与业务建设相结合。加强业务培训, 组织业务交流, 开展岗位练兵, 全面提升履职能力;把创建与作风建设相结合。通过创建精神文明活动, 全面提升干部思想素质、业务素质、道德素质。

四是以服务标准化为标尺。规范办公环境、秩序、流程、执法标识等, 标准化硬件建设。规范着装、文明服务用语等, 标准化软件建设, 提升文明服务水平。

五是以群众路线教育实践活动为升华。作为第一批开展党的群众路线教育实践活动的单位, 始终将“为民务实清廉”精髓融入精神文明建设。开展群众路线讲座, 观看教育片, 开展扶贫帮困, 深入军营一日体验, 广泛征求意见建议等, 升华精神文明创建活动。全局党员干部撰写心得体会、读观后感近百篇, 对征求意见建议逐一整改, 赢得群众认可, 得到各界肯定。

举办廉政漫画展

开展食品安全进校园活动

载体丰富, 特色鲜明, 以有益活动推精神文明建设

一是深入开展了争创文明机关、文明单位、文明科室、文明职工等一系列创建活动。二是开展了文明服务、文明执法活动, 倡导着装规范、待人礼貌、勤政廉洁、执法为民, 进一步树文明工商形象。三是开展弘扬正能量, 倡文明新风活动, 推出《分享身边好人好事感受道德正能量》专刊, 推出10期专刊, 宣传10名分局干部和3个部门的典型事迹。四是开展了争创五好文明家庭、敬老爱老活动, 分局已有十余名女干部被区妇联授予“好媳妇”、“平安和谐家庭”、“三八红旗手”等荣誉称号。五是开展民族团结共进活动, 民族节日组织慰问, 配合区民族办开展一系列专项治理活动, 受到广大少数民族同胞的好评。六是利用“三八”、“五四”等节日, 组织文体娱乐比赛。七是开展结对帮扶和送温暖、献爱心活动。

延伸视野, 搭建平台, 以工商职能促精神文明建设

一是开展“诚信市场”、“文明市场”创建活动。评选“放心门店”、“诚信经营户”、“守信用, 重合同”、“文明个体户”、“文明私营企业”, 倡导企业、经营户文明经营, 推进“百城万店无假货”, 增强经营者“文明经营、诚信服务”意识。

开展文艺演出活动

二是开展校园周边、校内食品安全专项治理。对校园周边食品店展开地毯式清查, 严厉查处不合格食品。与食品安全经营户签订《食品经营责任书》等, 督促企业守法经营。对全区60余所学校开展了各种形式的宣传教育活动, 发放食品安全宣传册700余份, 分局领导带队深入学校6次, 科所长带队进校园70余次, 在3所学校设立了12315投诉、举报联络站, 聘请学校流通环节食品安全监督员4名。

三是开展文化市场专项检查。对超市、商场及小百货店、文具店进行检查, 严厉查处出售低俗、暴力等影响学生身心健康的商品及违法书籍、音像制品, 取缔3家黑网吧, 有力地净化学校周边文化市场, 给孩子营造文明、健康的成长环境。

四是开展“无传销社区进校园”活动。举办“无传销社区进校园”宣传活动, 发放宣传材料1000余份, 培养学生安全防护意识, 提高学生自我保护能力。

五是开展殡葬市场检查。严查广告标牌、市场主体资格, 坚决取缔无证无照从事丧葬用品经营行为, 严厉查处非法制售、经营冥品等封建祭祀用品的“黑窝点”, 积极倡导市民文明祭扫, 为美丽天津做贡献。

工商文明的基因 篇3

该片展示了公司产生后影响人类社会的诸般“力量”，也潜在地向人们提出一个问题：即公司的这些力量源自何处？公司的力量来自它背后的某种精神和规则，这就是我们至今仍不十分熟悉的工商文明。所以，与其说是“公司的力量”，不如说是“工商文明”的力量。

工商文明是一种与“官本位”完全对立的“商本位”文化。所谓商本位，是指按工商业的基本原则来管理社会事务，工商业者之间的竞争以契约和计算为基础，比的是技术、创新、成本、质量、价格、服务，而不是比谁的权力最大、谁离权力中心最近。工商从业者中间的矛盾是通过谈判和契约来解决的，而不是“官本位社会”里常见的以暴制暴解决问题。工商文明需要的是平等、自由、契约、法治的社会关系，而不是专制社会里常见的强制、垄断和特权。

历史的发展也证明了，由工商精神促成的工业革命，竟具有改变一个传统国家思想文化、社会结构的巨大力量。它可以改变一个社会中的官、商关系。用工商文明的眼光看来，一个正常发展的社会，不是由官来主导工商，而是要官适应和服务于工商，按主权在民、自由、平等、契约、法治的原则行事。

工商文明不是虚幻的和不可捉摸的，而是由一系列具体可见的工商文明“基因”组成的。这些基因，我理解可归纳为以下几个方面：

平等 首先，表现在产权问题上，你的是你的，我的是我的，不能你的也是我的，财产权归属含糊不得。只有产权明晰，才能平等交易，互利双赢。其次，表现在良性调整的人与人之间的关系上。一个普通的人，公司职员、工人、店员、工程师、退休官员，无论是谁，都可以注册兴办企业，成为一个名副其实的企业家。这是其他任何政治和经济结构都难以容纳的人人平等的商业精神，也是市场社会活力永存的原因。

在我国，“无商不奸”的说法流传已久，却错得最为离谱。其实商人最讲和气生财，买卖公平。一个在自家和单位里受到不公平待遇的人，当他走进市场，会明显感到心灵得到抚慰，因为，那里是一个平等社会。工商精神驯化了人野蛮的一面，使人变得温和柔顺。你要生存，也得允许我活下去；你要赚钱，我也不能总是吃亏。商人之间，永远是一种平等相待、和谐共生的关系。

民主 商人最反对苛政、重税的侵扰，拒绝垄断和特权，所以商人最推崇民主，要求自己应得的政治权利。英国早在十三世纪末就有了下议院，商人进入议会后，目的就是维护自己的利益。工商精神渗透到政治生活中，就是“有事好商量”。无论多么重大严峻的问题，都以协商、谈判方式解决，再也不是成王败寇。独裁、垄断变得越来越不得人心，输不起变成了输得起。所谓现代民主政治的架构，也只有在这个基础上才建得起来。

一七八七年制定的《费城宪法》，与其说是资产阶级革命的产物，不如说是工商文明对人类文明的杰出贡献。美国制宪会议一百一十六天的时间里，由五十五位实业家、银行家、农场主、债券投机者组成的委员会，拿出公司老板斤斤计较谈生意的本事，一个小数点一个小数点地计算各州众院议席的比例。美国的政治家是商人，不屑于跟自己过不去，更不会做赔本的买卖。正是因为有了这样一群“乌合之众”锱铢必较的政治谈判，美国革命才能以最小的代价获得了国家二百多年的长治久安。

法治 商人的财产权以及与他人订立契约，最需要法律的保护。人类法治文明进程中的一个核心内容就是商人（包括零贩，运航贸易商，银行家，工业家等各种不同身份的商人）对法律体系的影响。现行法律体系源自十一世纪的城市生活，它导致了对罗马法及罗马法私法观念的重新发现。在北欧国家，商人（mercatores）是“市民”（burgenses）的同义词。在中世纪城市，商人和手工业者基于商业扩张的需要，建立起自己的法律体系和商业法庭。中世纪市民社会的这种带有自治性、独立性和普遍性的法律秩序成为法治文明的道德基础，也使市场化行为的负面现象如货币拜物教等得到了遏制，并在封建社会内部催生出新的生产关系并最终取代了旧的生产关系，形成了近代法治文明社会（参见郭志祥：《法治文明与商人阶层》）。而这里，恰恰是中国社会发展演变史上几乎完全缺失的内容。

现代社会，法律已通过代议制移由国家立法机构掌控，企业家的手里，没有法律，只有金钱、资本，但他们仍如以往一样，有本事凭借自己的智慧和勤奋，使资本增值和得到妥善管理，他们把维护遵从工商文明的各种法律规范作为自己的本职和责任，并带动其他社会成员也认同这些规则，并且始终如一。

合作 传统社会的小农经济处于分散自足的自然经济状态，有反抗暴政的意识却极易被暴政所镇压。工商业的发展把大量人口聚集于城市中，人群由分散走向集中，合作的成本大大降低，竞争也变得更加高效。现代竞争意识应如此表达：商业竞争是一种生产力，是一种社会互动，有着深邃的合作内涵，是市场社会中不可缺失的一部分，而不是一种粗俗的竞争关系，不是单纯的谋利行为，也不是一个只关乎“游戏者”自身利益的封闭游戏（参见Robert C.Solomon：《伦理与卓越——商业中的合作与诚信》）。

新制度学派的代表人物道格拉斯·诺斯认为，任何一个人，只要他的职责是把不同的人组织在一起而形成一个小群体，他从事的就是“人与人之间的合作”的制度创新活动，相当于履行政治家的责任。所以，在诺斯的眼里，政治家与企业家的身份是有相通之处的。哈耶克则认为，凡是创造着“人类合作的扩展秩序”的人，就可以叫做“企业家”（参见汪丁丁：《企业家精神》）。

信用 市场社会的基础是信用，建立信誉是企业推销产品的最佳手段。历史上，新兴企业家们为了逃避封建君主的横征暴敛，发明了汇票，这是一种把不动产转化成动产以保护自身利益的办法，具体说，就是把货币财产转化成一个印在纸面上的数字，商人可拿着它走遍天涯，到任何地方兑现和流通。曾有历史学家把汇票出现的意义等同于哥伦布发现新大陆。陌生人之间远距离合作的基础是信用，只凭一个签字就可实现兑换，也只有在工商社会里才可能做得到。市场经济是契约经济，依靠信用所维系，信用不在了，人类就会退到蛮荒状态。

讲诚信是企业家最起码的伦理道德，这与中国文化不谋而合。中国传统文化特别强调“信”和“谦”。《韩诗外传》曰：“易有一道，大足以守天下，中足以守其国家，近足以守其身，谦之谓也。”《易经·系辞》曰：“谦，德之柄也”；《易经》六十四卦之第十五卦《谦》中则有“谦谦君子，卑以自牧也”的说法，王弼注曰：“牧，养也”，即人的自我修养。日常生活中则演化为“谦谦君子，湿润如玉”，从未听过哪位牛气哄哄的家伙被他人称作君子的。

创新 企业家具有敏锐的商业眼光，敢于承担风险，把创新视为自己的职责。许多企业家都失败过，特别是成功的企业家，失败都不止一次。他们所获得的财富实则是社会对创新活动的承认和奖赏，如熊彼特所说：“企业家和他们的创新活动是经济发展的原动力。”与企业家比起来，政府因其财政资金使用的低效、过度管制和腐败的存在，不大可能在创新方面有大的和持久的作为，甚至可能成为阻碍创新的因素，熊彼特说“它的职能主要是社会性的，而不是商业性的”。

《公司的力量》向我们展示了创新生命力之所在。人们通常认为“工作是为了活着”，而秉持工商精神的硅谷人却认为“活着是为了工作”。在那里，创业成为一种生活方式，失败被视为一种值得彰显的资历，因为那表明你曾经尝试过奋斗过，失败并不丢人。你经历的失败越多，人们越认为你的经验丰富。不只是硅谷，所有现代企业发展的生命力都在于创新。唯有创新，才会带来整个人类进步和发展。

熊彼特所说的创新包括广泛的内容：引入新的产品，采用新的生产方式，开辟新的市场，获得新的原料和零部件的供给，实行新的企业组织形式等。现在我们总是说要建设创新国家，可是我们是否明白，创新需要宽松开放的心智和环境，严格的知识产权保护，公开、公平、公正的法治环境，是让我们的企业家如鸟儿一般自由飞翔在天空。缺了这些，创新便不可能，拿诺贝尔奖更不可能。

责任 也就是马克斯·韦伯所说的“敬业精神”。在韦伯看来，人类社会之所以有二百年的工业进步，主要是因为出现了一种秉持基督新教伦理的新型人类，这些人仿佛在遵行“神的召唤”，在他们的眼里，“赚钱”不再是养家糊口的问题，而是对上帝崇拜与否的问题，是能不能成为上帝的选民的问题。韦伯把这种新型人类看做“具有资本主义精神的企业家”，他们强调的是一种超越“居家过日子”层次的精神追求。市场经济生生不息的源头就在这里。

韦伯的分析是准确的。近代资本主义的兴起不是一个偶然事件，它与新教伦理有一种内在的亲和关系，即欧洲宗教改革后新教伦理中的“资本主义精神”。那些不把获利当做人生幸福的手段，而是作为人生目的的人，才称得上是真正的企业家。这虽然是我们的文化特性难以理解和接受的，但却是市场经济的一条首要的伦理原则。实际生活中，不论企业家是否信上帝，他都是一个最愿承担责任的人。一个简单的事例就可以说明：为什么有的公司老板在巨额亏损后会跳楼自杀，除了背负重债难以清偿的原因外，还在于他无法面对股东，不惜以死来证明他是一个绝不逃避责任的人。

在关于公司社会责任的争论中，公众因长期受“政府崇拜”文化的侵染，对企业家的批评往往大于对他们的尊敬。比如，当居民日常消费品物价指数上升的时候，舆论大都批评企业“哄抬物价”，呼吁其承担起社会责任。其实控制通胀并非企业的责任，而是政府宏观政策须承担的责任。而当危机的飓风刮来，公司不得不裁员的时候，又有人提出企业应顾全大局，减少裁员，以维护社会稳定。这又搞错了，保证居民充分就业、维护社会稳定首先是政府的责任，也不是企业的社会责任。

弗里德曼说：“企业最大的社会责任是为股东赚钱。”企业只是企业，企业不是慈善机构，不是中央银行，它的经营目标只是在法律允许的范围内最大限度地赚取利润，为股东赚钱才是它的首要责任。应该警惕的，恰恰是政府宏观调控的低能和失职，以及那些长期拥有特权的国有大公司。

只要我们的经济还在市场经济的轨道上运行，就得遵行工商文明的规则。中国的民营公司，特别是占比达到99%的广大中小企业和微型企业，其发展环境需要根本的改善，它们是名副其实的公司，是经济活力的源泉。相比之下，那些巨无霸的国有公司即使再赚钱、上市再成功，在其背后看到的也只是政府之手、行政特权和行业垄断，而看不到任何激发个人创业的机制，也看不到作为一家公司所应蕴含的那种真正属于市场的伟岸力量。

工商所文明创建总结 篇4

县局:

2010年上半年以来，蒲麻工商所在县局的正确领导下，坚持以四项教育统领工作全局，按照在加强素质效能提升上下功夫，在有效服务地方经济发展上花力气，在提高监管执法效能上出成绩，在努力打造“四个平台”上谋发展、求创新、抓落实，使各项工作稳步推进。

创新精神在这里升华

2010年上半年以来，蒲麻工商所把加强监管与促进发展、服务大局、消费维权、依法行政有机的统一起来，努力做到在监管执法水平上有新提升，在服务大局上有新举措，在维权能力上有新突破，在依法行政上有成果。所领导班子成员身先士卒，以创建精神文明单位为目标，积极推进工商行政管理工作制度化、规范化、程序化、法制化建设，努力实现监管领域有地段向高端延伸，监管方式由粗放向精细转变，监管手段由传统向现代化转变，充分展示工商行政管理机关在服务经济社会又快又好发展中的新水平、新面貌、新形象。

生存之根在这里延伸

今年开展了工商执法人员向监管服务对象代表述职述廉大会，正副所长从履行职责、服务经济、促进发展、提高办事效率、改进服务态度、廉洁执法等方面向特邀代表和监

管服务对象代表进行述职述廉,以此促进工商所廉政建设。通过教育培养和实践锻炼，全所队伍整体素质明显提高。

所内坚持从严治所、从严带队伍，制定和完善了一整套行之有效的方位职责、工作程序、财务管理、考勤奖罚、仪表着装、政治业务学习等八项规章制度，实现了人物责任化、办事公开化、分工明确化、理财民主化、市场监管规范化。

廉政文化在这里生辉

今年以来，蒲麻工商所始终把“以人为本”的管理理念贯穿于廉政文化建设之中，作为统领员工行为的手段之一，正浓墨重彩地谱写着工商行政管理工作的新篇章。

所领导班子根据治所理念塑形象、转变为民服务的发展思路，把红盾护农、送法律、送科技、送文化“三下乡”系列活动不断引向深入。为了在全所掀起廉政文化建设高潮，在广大干部职工中广泛征集反腐倡廉格言、警句和箴言，供大家阅读鉴赏。今年,还参加了县局廉政文化建设“书画作品展”，展出以弘扬正气、反腐倡廉书画、摄影作品。

红盾助推在这里涌动

在红盾助推工程上，蒲麻工商所干部积极帮助、指导经营户签订农产和深加工产品收购合同，进一步拉长了产业链条。同时以本辖区特色产业蚕豆为主要产品，主动上门开展“合同助农”工作。鼓励、引导、协调农业产业化和农产品加工签订收购合同，有力的推动了农村经济的快速发展。新

登记农民专业合作社7户，个体工商户119户，注册商标一件。

文明执法在这里展象

在日常监管工作中，首先以规范文明用语为切入口，推行文明用语。蒲麻工商所严格按照国家工商总局“六项禁令”、县工商局首问责任制等制度，结合在开展的专题教育活动中找出的各种问题，提出具体整改措施，要求全所职工坚决克服利用工作之便搞吃、拿、卡、要、赊和不给好处不办事、给了好处乱办事的违规行为，着力解决工作中存在的门难进、脸难看、事难办和简单、粗暴的管理方法等问题，进一步规范执法行为。从严把市场准入关入手，严格实行“三三制”，即：办理营业执照三审核（受理人、所长、县局），查处经济案件三段式（调查、核审、处罚），收取规费三分离（定费、收费、查费），并强化企业年检和个体工商户验照，实行“经济户口”管理。企业年检率每年达100%以上，个体工商户验照率达97%。在规范市场经济秩序工作上，按照省、市、县局关于开展各类市场整治的要求，我所对其进行了有计划、有重点、有步骤的整治。在整顿市场经济秩序过程中，我所充分发挥12315快速反应机制，发挥市场巡查预警职能作用,通过对节日市场、农资市场、文化市场（包括互联网上网营业性经营场所）、食品市场、酒类市场、易燃易爆危险化学品、消防安全生产、合同违法、商标侵权、虚假违法广告等为主要内容的市场专项整治监管工作。今年以来，共进行专项整治40余次，检查经营门店630户（次），共查处各类经济违法案件22起，其中立案15起，收缴罚没款35210元。查处农资案3起，罚款3500元，查处食品违

法案件2起，罚款10860元。查缴、当场销毁过期、无标签预包装食品三个大类23品种650多袋（瓶）。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。今年以来，蒲麻工商所以作风建设为突破口，以创建文明单位为目标，克服困难，自加压力，艰苦创业，各项工作取得了一些成绩，但仍有很多不足，全所职工将百尺竿头，更进一步，内强素质，外树形象，努力实践“三个代表”重要思想，加强市场监管，构建社会主义和谐社会的实践中，倍加努力，勤奋工作，让精神文明之花在美丽的乡村开放的更加绚烂多彩。

工商所文明创建总结 篇5

一、以“诚信xx”建设为契机，营造规范守信的市场环境。一是开展

万名消费者评诚信单位活动。近几年来，我局每年都在全市十大行业中选定50个单位，印制1万余份选票通过学校、市直机关单位广泛进行散发，开展“打造信用xx，万名消费者评诚信满意单位”评选活动。2004年，我局将与老百姓生活密切相关的雅斯超市等9家大型商业企业、市电力局陆城供电营业所等10家大型公用服务企业及小西湖渡假村等6家旅游宾馆饭店纳入评议范围。满意率最高的前6家单位在3.15活动现场被授予“打造信用xx，万名消费者评诚信满意企业”牌匾，推动了我市企业信用建设向纵深发展。今年，我局在3.15活动现场，通报表彰全市十大维权人物、十大优秀农村维权员、十大消费维权“五好单位”。并通过媒体公布评选结果，使广大消费者进一步了解有关消费者权益保护法律法规，增强全社会营造规范守信市场环境，维护消费者权益的氛围。三年来，共有xx市宏基置业有限公司等39家企业荣获“湖北省消费者满意单位”、“xx市消费维权五好单位”等光荣称号。二是开展“守合同重信用”企业创建活动。围绕诚信xx建设，我局以强化合同监管和优化合同服务为手段，通过建立健全合同管理制度、推行合同示范文本使用等方式加强对企业的指导力度，结合“守合同重信用”创建，宣传推介和企业诚信教育活动，在全市树立一批守信企业，形成正面导向。今年，帮扶xx市清江二桥建设开发公司等10家企业争创xx省“守合同重信用”企业并得以认定。三是开展企业信用分类监管。我局在整合企业登记数据库、企业“经济户口”数据库、“守合同重信用”企业数据库等资源的基础上，按照信wenmi114.com用监管标准体系的构架建立企业信用监管数据库，参照通行的企业信用评定方法，建立一套静态和动态相结合，行政监管与社会服务兼顾的企业信用评价系统，对全市企业进行信用等级分类并进行监管，切实维护交易安全。到目前为止，全市1201家企业全部实现信用等级分类，并通过媒体对10家AAA级守信企业及110家C、D级失信企业进行公示，重合同守信用企业，著名商标等企业信用信息已经上网，有力促进了“诚信xx”的建设。

二、以净化未成年人成长环境为契机，营造健康向上的人文环境。一是深入开展互联网上网服务营业场所专项整治工作。我局进一步创新网吧监管模式，推行非工作时段巡查制，继续深入开展网吧专项整治工作。认真落实中小学校及周边200米和居民住宅楼内严禁设立网吧等规定，严厉打击无照经营网吧，从严查处允许未成年人进入的违法行为。3月28日晚6时，我局执法人员在xx市陆城园林大道6巷23号一民宅内发现一网吧正在营业，在当事人租用的民房内，有20台电脑，8－9名学生模样的顾客正在上网玩游戏。网吧老板冯某不能提供“网络文化经营许可证”、“消防安全许可证”、“工商营业执照”等有效证件。工商执法人员依法对其采取了强制措施，对现场的电脑等设备进行查封或扣押。三年来，我局共开展8次网吧专项整治，检查网吧经营户84家，取缔黑网吧6家。二是进一步加强对中小学校及周边环境的治理，尽职尽责做好中小学校及周边治安综合治理工作。我局会同有关部门，对中小学校及周边无照经营和娱乐服务场所、商业网点进行查处取缔，为中小学生创造一个良好的学习环境。共检查经营户3378户次，查处无照经营294家，没收过期、变质食品2890袋（瓶），“三无”食品2172袋（瓶），对11户严重影响校园秩序的经营户进行取缔。三是深入开展青少年维权岗活动。进一步加强对中小学校及周边商业网点的管理，督促其遵纪守法，文明经营，不得从事扰乱学校教学秩序和损害中小学生身心健康的经营活动。对违法经营、掺杂使假、骗买骗卖以及出售假冒伪劣商品的违法行为，发现一起要坚决查处一起，切实维护未成年人的合法权益。

工商所文明创建总结 篇6

——广西工商职业技术学院“九大和谐”创建工作总结

近三年来，学院在上级的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的教育方针，以全面提高质量为主线，坚持规模、质量、结构、效益相统一，以“三大工程”（新校区建设、示范校建设、住宅楼建设）夯实学院发展基础，以争创行业顶尖、区域领先、特色鲜明的“特色名校”为目标，有力地推动了学院“九大和谐”创建工作又好又快发展。现将我院近三年来“九大和谐”创建工作总结如下。

一、主要做法

（一）典型引路。学院高度重视先进典型的示范作用，将先进典型的评选和宣传作为“九大和谐”创建的重要手段，有计划、有步骤地推出一批批个性鲜明、形象鲜活、富有时代精神的先进典型，激励广大师生学先进、赶先进、争先进，积极投身改革开放和社会主义现代化建设中。每年学院都会组织开展“和谐家庭”、“优秀共产党员”、“三好学生”、“优秀学生干部”、“师德标兵”、“文明班级”、“文明宿舍”等评选，系部、年级和班级也组织开展各具特色的评选表彰活动。

（二）素质培养。我院非常注重学生职业素质的培养，充分发挥素质教育的主阵地作用，在学院全面推行了“三球一舞、四才一礼”素质教育职业文体九项活动（三球即篮球、气排球和乒乓球，一舞：即交谊舞；四才：即演讲、演唱写作、书法，一礼：即商务礼仪），并配套实施了学生职业文体九项活动学分化制度，形成了具有高职特点的素质教育体系。同时，我院开展了丰富多彩的文娱、体育、科技和

社会实践活动，寓教于文化活动之中，鼓励支持学生积极参加职业技能大赛、科技创新等各项活动，营造了和谐的校园文化氛围。

（三）活动育人。我院坚持以培养大学生的思想政治素质为核心，以培养创新能力和实践能力为重点，以普遍提高学生素质为目的,大力开展科技创新、体育竞赛、艺术竞赛活动、社会实践活动，吸引学生积极参与到活动中，在活动中受到教育和引导。如为了动员广大师生深入学习践行广西精神，营造学习宣传的浓厚氛围，我院于2012年7月开展了“广西精神大家谈”征文活动，活动得到了师生的热烈响应，共收到了近百份参赛作品。我院选择部分优秀作品在自治区“弘扬广西精神”活动办公室举行的“广西精神大家谈”征文活动中，我院师生热烈响应，积极投稿，我院取得了两个三等奖，一个二等奖的好成绩。

二、主要成绩

（一）“三大工程”项目建设迎难而上，全面完成攻坚任务。通过“九大和谐”创建文明工作，全院教职员工的思想认识得到统一，素质有了提高，为实现我院以新校区建设、示范校建设、住宅楼建设为工作重点的“三大工程”建设任务目标奠定了良好的基础。2012年9月，位于鹏飞路15号的我院新校区正式启用，我院招生规模和教学场所得到巨大飞跃。示范校建设方面，我院已经获得5个区级特色专业及课程一体化专业、2个中央财政支持项目，成功打造了6门区级精品课程和3个区级示范性实训基地，1名教师获得自治区教学名师称号。在“匹克杯”全国青年培训师大奖赛全国总决赛的比赛中，我院两位老师分列第15位和第36位。住宅楼建设方面，目前已完成土地分割与土地证办理、总平规划审批、代建单位招标、项目报建、拆迁协议签订等前期工作。

（二）学院人才培养水平不断提高，师生综合素质不断增强。我院校园内逐渐形成“读书知荣辱、学习求奋进”的良好氛围，师生的素质逐步得到提高，先进典型不断涌现。教工遵纪守法，爱岗敬业，为人师表，2012年我院共有8人获得正高职称、10人获得副高职称，7人获得中级职称，4人获得初级职称；工勤人员队伍有2人获得技师资格。学生勤奋好学，积极向上，仅2012年一年，我院共有22名优秀学生获得自治区表彰，44名优秀大学毕业生获得学院表彰。我院2012届毕业生总数为1435人，截至2012年7月31日，我院毕业生就业总人数为1373人，就业率为95.68%，高于全区高校毕业生7月31日平均的就业率87.91%。因此，我院荣获“2012年全区普通高校毕业生就业工作先进集体”荣誉称号，这是我院连续五年获得该项荣誉称号。

（三）志愿者队伍逐步壮大，服务活动丰富多彩。

目前，我院志愿者服务队共有23个，其中：教职工党员有志愿者服务队14个，人数有125人；占教师总人数的44.2%。院级学生中成立有1个青年志愿者服务队，人数有90多人；系级8个青年志愿者服务队，人数共有2010多人；学生青年志愿者约占学生总人数的44.9 %。近三年来，由于我院师生积极参加无偿献血活动，我院连续三年被广西首府南宁献血工作委员会授予“南宁市无偿献血奉献奖”。

（四）校园安全有序，学院稳定发展。

近年来，由于我院“九大和谐”建设工作受到各级领导重视，措施得力，形成了积极向上的校园氛围，因此至今没有发生重大群体性事

件，没有发生重大安全责任事故，没有发生影响学院和社会稳定的事件。学院师生无人进京上访，无到区、市政府上访，无人参与传销组织活动，无人参加宗教传教活动。学院安全稳定秩序良好，师生对校园的安全感受明显增强。由于表现突出，我院连续获得“广西高等学校安全文明校园”、“ 全区粮食行业五五普法先进单位”、“中越青年大联欢活动组织工作先进单位”、“全区普通高等学校毕业生就业先进集体”、“西乡塘区平安建设先进单位”等荣誉称号。

三、主要经验

（一）领导高度重视，各部门齐抓共管，师生齐心协力是做好精神文明创建工作的根本条件。

学院高度重视精神文明创建工作，学院党委书记、院长直接担任精神文明建设委员会主任，明确学院党政一把手是创建工作的第一责任人，部门主要领导是本部门的第一责任人。学院和各部门签订责任状，将责任层层分解落实。各部门也成立了相应的领导机构，制订计划；明确了各岗位工作人员是直接责任人，做到有计划、有布置、有检查、有反馈。同时，各部门之间互相配合，整体有效地推进创建工作。

（二）建立健全制度，完善长效机制是创建工作有序开展的重要保障。

学院先后制定了《学生德育考评办法》、《学生文明公约》、《学生日常行为规范》、《学生第二课堂活动管理办法》、《师德考评办法》、《“弘扬生态文明共建绿色校园”活动实施方案》等与文明建设相关的一系列制度。这些制度的建设和实施，为推动我院文明建设工作奠定了良好的基础，推动了校园精神文明建设的健康发展。

（三）坚持实事求是、开拓创新的原则是保持创建工作生机和活力的重要手段。

高职学生的一大特点就是理论基础弱但动手能力强，为趋利避害，让学生在思政课上真正学有所获，我院成立了思政课教改工作领导小组，大刀阔斧地进行思政课教学改革。在教学方法上，学院以模块专题化创新教学内容，针对高职学生的特点和实际学习需求，结合社会热点问题，分解教学内容，凝练课程模块，重新整合教材内容，提高教学的针对性和实效性。以互动式创新教学方法，强化学生的参与，形成互动式的教学情境，充分发挥学生的积极性、主动性和创造性。在考核方式上，采用“双选制”的教学组织形式，由学生根据自己的学习兴趣自主选择教师、选择专题，大大提高了学习的积极性；以“专题辩论赛”创新课程考核方式，着重考查学生分析问题、语言表达、团队精神和心理素质等能力；以南宁市西乡塘区法院为基地创新法制教育实践教学形式，以组织学生开展“感动红色”和“激情北部湾”创新主题社会实践活动内容。另外，我院还创办了“思政沙龙”，通过沙龙聚会名家主题演讲和开展社会考察活动，提高学生对国家对社会热点问题的关注度，培养学生的社会责任意识和与人沟通的能力。

四、主要问题

（一）特色不够明显。目前学院开展的创建活动，与其他单位创建“和谐学校”、“和谐单位”的活动无多大差异，尚未开创出具有学院特色的品牌活动，创新意识不够强，特色不够明显。为此，我院提出了以“区域领先、特色鲜明的应用型高校”和“规模小、行业顶尖的高校”作为学院发展定位目标，实施“特色名校”工程，并将相应修改学院章程，增加学院创建“九大和谐”的特色活动、品牌项目。

（二）资料收集不够完整。由于没有专人负责整理创建活动的图片、视频、文字等资料，所以造成了虽然开展了丰富多彩的创建工作，但后期查找创建材料却非常困难。今后，我院将加强档案工作，由专人负责收集整理“九大和谐”创建工作材料，及时宣传各项创建活动，认真总结各项创建工作开展的经验和存在的不足。

工商所文明创建总结 篇7

(一) 法律没有明确的进行规定

法律并没有对企业的信用进行明确的规定, 使其缺少法律约束力。因为企业的信用管理涉及面广, 而且非常复杂。因此, 在这个过程中需要法律来进行有效约束, 并完善权力和义务, 这样才能保证有法可依。但是因为信用管理在企业中的运用时间不长, 所以大多数相关的法律法规都没有建立起来。在实施的时候, 常常会伴有一些不确定和不足, 这对于企业来说是非常不利的。

(二) 每个环节、每个部门协调和沟通不够

因为企业的信用管理涉及到生产、经营的各个环节, 所以每一个部门都有责任。但是在实际操作当中, 如果每个环节、每个部门的协调和沟通都不够, 或者是协作不当, 就会引发一定的矛盾, 甚至会影响到整个过程。同时, 还可能给管理带来不利的影响, 使决策不合理, 不能充分的促进信用管理的构建。

(三) 没有建立统一而有效的信用管理体系

大部分企业都没有建立统一而有效的信用管理体系, 同时也缺少可靠的数据和信息作为参考。这会导致在管理的过程中, 信息不健全、不合理, 甚至还会给整个信用体系的建立带来不良影响。此外, 企业也没有建立信用评价机制, 使得无据可依, 不利于整个管理过程的开展。

(四) 没有建立信息化的发展体系

在创建企业的信用管理体系时, 必须采用现代化、信息化的手段。因为传统的方法已经不能再适应管理了, 而且创建过程中涉及的信息和数据也非常大, 这就需要在整个管理过程中的信息化跟上管理的步伐。一旦技术落后, 数字化就会发展的非常缓慢, 使得数据和信息不能及时的更新, 信用管理体系构建的非常缓慢。

(五) 没有建立企业的信用法规

目前我国的企业信用法规仅仅只有一部《中小企业促进法》, 关于信用管理体系建立, 也没有构建完善的法律保障。不管是征信、信用评估、信用担保, 还是失信行为惩罚, 都必须要有相对应的法律。而西方一些国家已经建立了相关的法律, 我国的信用立法基础却比较薄弱。

二、工商企业的信用管理创建思路

(一) 实施政府分管制度

当地的工商部门要和政府合作, 发挥优势, 再以政府的名义下发由工商管理部门制定出的合理信用管理方法, 比如信用征集、信用评价、信用反馈、信用提示、信用曝光等等。通过这些制度能够推进企业的信用体系建设。同时, 工商局要和政府要成立信用领导小组, 确定工作职责, 信用信息征集内容、申报时间、申报方式等等。这样才能够使工商管理部门在企业的信用管理当中起到主导作用。

(二) 对企业的信用风险进行严格的测评

因为很多企业在经营的过程中会出现很多不确定的风险, 所有必须对企业信用风险进行严格的测评。无论是在生产中, 还是在经营中, 都要实施全面监测, 并且将重点放在中期和后期的监测当中。而且监测人员还要实施强有力的监督和管理, 使监测的效果更好, 并且将企业的信用风险降到最小。

(三) 处理好工商主导和部门共赢的关系

每一个部门对自己所拥有的信息资源都非常珍惜, 因为这些信息资源如果被运用到信用管理体系当中, 价值便会被减少。所以, 除了需要政府部门来扶持以外, 工商部门也要摒弃过去的本位主义, 并且处理好部门共赢和工商主导之间的关系。另外还要在此基础上制定出符合要求的信息资源交换机制, 合理的对利益进行分配, 这样才能形成企业的数据信息交换部分, 使信息能够很好的进行交换。而且相关部门通过对信息进行共享, 不但能够提高监管的效率, 还能够使部门的信用监管更加科学、合理。

(四) 实施信用监管

在实施信用监管的时候, 需要掌握住在运用过程中的主导权, 对企业信用信息进行的目的是为了更好的进行运用。它的导向一般体现在这几个方面:首先是增加企业的信用意识, 使企业更加重视信用。其次是提高行政监管的效能, 最后是满足社会的信用需求。工商部门必须建立完整的信用评价体系, 对企业进行信用方面的评价, 而且还要充分利用监督的职能, 对企业的信用情况进行公开。最后还要对信用比较好的企业进行表彰, 开发信用数据库查询功能。

(五) 营造良好的社会信用氛围

要营造良好的社会信用氛围, 首先要通过各种不同途径, 强化企业管理人员的信用意识, 树立权利、义务相统一的思想和观念。另外在思想上还要确立公平交易原则, 让更多的人意识到企业信用的重要性, 企业只有拥有了信用, 才可能赢得更多的合作关系。此外, 还要通过道德规范以及文明建设, 使他们明白信用即财富的思想共识, 强化他们的信用观念, 同时为企业提供良好的市场环境。

(六) 建立信用中介机构

在国际上, 已经有很多著名的信用中介机构, 为企业和企业、银行和企业之间建立信用调查和评估服务。此外, 它们还为企业和企业之间的商品交易提供信用方面的调查, 建立风险评估管理系统。企业可以从中获得信用方面的很多信息。最后还可以参照国外的做法, 将企业管理人员、经营者的信用行为 (借贷、交易记录、刑事行为、租赁等) 收集起来, 为企业的信用参考提供非常重要的依据。

三、总结与体会

如今市场竞争非常激烈, 企业的信用非常重要, 因此必须要利用工商管理的知识, 建立合适企业的信用管理制度。只有合理的运行了信用管理制度, 才能够为企业赢得更多的发展机会, 并且促进企业的进步。

参考文献

[1]任瑞全, 张合振.工商企业管理与企业信用管理体系构建浅析[J].前沿, 2012 (24) :103-104.

[2]倪铁红.工商企业信用风险的类型分析与风险管理[J].中国经贸, 2011 (24) :45-45.

文明规范工商所创建汇报材料 篇8

一、工商所概况

xx镇位于xx县东南部山区盆地，平均海拔280米，是xx历史悠久的矿山集镇。xx工商所位xx路xx号，成立于1977年，现有在编人员13人，个协人员2人，其中大专文化程度6人，党员12人，平均年龄44岁。我所内设综合室、注册室、工商巡查一队、工商巡查二队，管辖三

镇四乡，辖区面积236.6平方公里，人口12万，共有个体工商户1373户，企业147家，农贸市场2个。建所以来，我所先后被评为省工商系统先进集体、省级文明规范化工商所、市级文明单位等荣誉称号。

“扎根山区，默默耕耘，爱岗敬业，团结奋进，开拓创新，超越自我”是xx工商所的立所之本和不懈追求。面对荣誉，工商人从未停止过前进的脚步，在县工商局和当地党委政府的领导下，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指针，认真贯彻科学发展观，以科学监管观为指导，以“三化”为指向，兢兢业业，埋头苦干，为打造平安工商，构建和谐社会作出了应有的贡献。

二、创建主要工作

（一）围绕一个主题，全力以赴抓创建。

今年被县局列入红盾－风采文明规范工商所创建单位后，我所精心组织，全员发动，紧紧围绕着省局提出的“保持先进性，弘扬红盾风采；坚持科学性，强化行政能力”这一主题，始终坚持硬件和软件建设两手抓，创建工作和业务工作两不误的工作方针，以加强政治思想建设、业务能力建设和基础设施建设为途径，以提升工商行政能力为目标，从基础上着手，从难点上切入，从总体上推进，扎实开展了创建活动。

1、以提升理念为指导，积极营造创建氛围。一是统一思想，树立信心。与我县平原地区经济发达的兄弟所相比，我所在硬件设施、队伍素质、监管服务意识、信息化水平等方面有一定的差距，一些同志对创建工作存在着畏难情绪。对此，所班子从每个同志思想上找根源、谈认识、理情绪，通过动员会议和个别谈话，让大家明白创建工作的目的、意义和作用，使全所上下明确目标，树立信心，全员发动，迎难而上。二是加强领导，落实责任。成立了以所长为组长的创建工作领导小组，对照省局创建工作考核验收标准和有关规定，制定了创建工作方案和创建时间进程表，明确分工，落实责任，分硬件和软件两大块下“军令状”，对责任落实不到位、工作拖拉推诿影响省局考核验收的，予以通报批评，并实行一票否决制取消评优评先，以保证创建工作落实到人到位。三是凸显特色，提升理念。为激发创建热情，我所结合实际，开展了“山区如何搞创建，我为红盾做什么”专题教育活动，着重突出抓学习造氛围。通过加强学习政治业务理论，提升思想政治修养、业务理论水平和实际工作能力；通过学习省市局有关创建工作文件和要求，结合各自工作岗位，明确工作方向；通过到嘉兴新丰工商所和系统内兄弟单位学习取经，开拓眼界，取长补短。通过一系列教育学习活动，进一步形成了凸显山区工商特色，打造山区工商品牌，以创建强能力，以创建促工作，以创建树形象的创建理念。

2、以硬件建设为重点，全面夯实基础设施。基础设施规范化是红盾创建的外在表现，是工商工作的物质基础。一是县局大力支持。县局在经费保障和业务指导等方面给予了大力支持，局领导和人教科、办公室、信息办等相关科室的多次亲临我所指导，及时帮助解决了创建工作中遇到了的困难和问题，加快了创建进程。二是合理规划布局。调整充实二队二室，增设询问室、更衣室、阅览室、传达室、档案室和停车场，装修会议室，改造注册室，规范了各种制度牌和宣传标语，使办公室场所设施配套，功能齐全，做到既符合工作规范，又体现创建氛围。三是美化办公环境。粉刷办公大楼内墙，修葺办公楼前绿化，翻修阳台和围墙，通过严格预算，统筹安排，以最小的投入达到最好的效果，使整个办公环境卫生整洁，所容所貌焕然一新。

3、以数字工商为方向，切实加强软件建设。业务工作数字化是红盾创建的内在要求，是工商工作的智能支撑。一是强化培训。突出抓好计算机操作技能学习培训，除上班时间外，规定每周电脑操作技能学习时间不少于15小时，每人每分钟打字速度达到20个字以上，全所人人动手，熟练操作工商所综合管理软件等五大应用系统，并按照“谁负责、谁采集、谁录入”的原则做好数据录入，夯实信息化基础工作。二是加强考核。要求每位干部每天将工作情况输入电脑，及时掌握每位干部的工作数量、工作质量和工作效率。同时结合岗位目标责任制，每月在进行量化计分考核的基础上，实行考核工作量、考核工作实绩、考核工作实效三结合，进行网上考核、网上督察、网上业务抽查，以此来规范每位干部的工作行为。三是提升效能。利用市场准入系统，建立辖区所有经营单位的经济户口电子档案；利用经济户口认领建档，形成经济户口数据；利用省局经济户口综合监管系统，实行工商巡查网上指定分配。各项工作基本实现了网络化管理，实

现了与局域网对接和办公室自动化，基本形成数字化管理体系，工作效能得到了很大的提升。

（二）实现二项转变，努力创新强监管。

为落实科学的监管观，创新山区工商监管，根据省局“攻大奸、戒小过”这一执法理念，我所着力实现二个转变：即由传统型的业务静态监管向长效型的片区动态监管转变，由单一查办案件的粗放型监管向检测、预警、打击并重的复合型监管转变，把握着力点，找准切入点，取得了较好成效。

1、刷新监管方式，大力推行片区监管责任制。根据县局推行片区监管责任制实施意见要求，优化人员组合，调整监管方式，加强协调配合，将原来1个巡查队分成2个，下设6个巡查片区，以经济户口为依托，将辖区市场主体分为A、B、C、D四个类型进行动态巡查监管，同时建立了办案协作制和巡查联动制，在日常检查中注重三个结合：即与专项整治相结合，与消费者投诉相结合，与县局督查相结合，并从提高案件质量入手，规范执法行为，强化执法监督，提高执法效能，促进依法行政。

2、创新监管内容，积极落实山区“两网”建设。一是将农村消费维权网络建设和首批放心示范店创建调查工作结合起来同步开展，克服时间紧、任务重、地域广的困难，发动全所人员用一个多月时间翻山越岭，走街串巷，摸清了辖区69个行政村情况。二是依靠政府力量构建农村消费维权网络，积极调动村居等社会力量广泛参与，积极向当地政府汇报进展情况，形成了良好的工作机制。三是在条件成熟的乡镇逐个成立农村消费维权监督站、点和示范放心店，通过聘请监督站、监督点的监督员，扎实推进农村“两网”建设。目前辖区已建立农村消费维权监督站、点75个，县级首批示范放心店10家，按时保质保量地完成了县局布置的任务。

3、完善监管手段，严厉打击违法违章行为。一是单点突破，严查无照网吧。地下黑网吧是辖区的监管重点。一方面广泛发动学校老师和学生踊跃举报黑网吧，使其如过街老鼠无藏身之地。同时注重加强与镇文化站、派出所、驻地部队等单位的密切联系和协调配合，为取缔无照网吧工作营造了良好的社会环境和执法氛围。今年以来，我所共共出动288人次，查获无照网吧案31起、没收电脑210台，查获无照从事电子游戏经营案11起、没收游戏机109台，凸现了取缔无照执法力度。二是多管齐下，拓宽监管领域。通过广泛培养耳目线人，多方寻查案源，扩大监管层面，拓宽监管范围。今年3月份，我所根据举报，通过排查摸底，从山区到海边驱车30多公里，最后在xx乡海岸边的一艘油船上一举查获违法经营成品油案件，当场查获4吨成品油；又如根据举报信息，执法人员便衣乔装，引蛇出洞，巧取证据，成功查获虚构主体资格的典型合同欺诈案等，当事人黄某被依法处以罚款2万元，树立了山区工商执法权威。三是健全机制，从严从快办案。健全执法监督机制，严格落实执法责任制和责任追究制，从查案、办案到结案，讲求一个严字，突出一个快字，体现一个公字，赢得了当地政府和人大的好评。今年以来，我所共出动423人次，检查企业和个体工商户2650家次，查获各类违法违章案件63起，有效地维护了辖区市场经济秩序。

4、强化监管力度，切实抓好食品安全整治。在吸取去年我县奶粉事件深刻教训的基础上，我所采取检测警示，打防结合的方法，深入开展了食品安全整治。一是充分发挥“四位一体”的食品安全快速检测体系作用，维护食品消费安全。在当地党委政府的支持下，率先在我县山区集贸市场成立了食品质量安全检测点，配备了检测箱，对集贸市场的重点消费食品进行检测，及时公布检测结果。今年以来共开展检测4399批次（检测箱与检测点），责令问题食品下柜56.2公斤，发布不合格食品检测公示21期，切实保障了人民群众的食品消费安全。二是完善预警机制，扩大巡查范围。关注城乡结合部一些农村传统食品如月饼、粉丝加工行业的一些苗头性问题，增强食品安全监管的预见性和敏感性，加大对日常消费食品的监管力度，有效防范食品安全问题发生。如我所在巡查中发现辖区中墩乡误食猪肉事件后，立即启动预警，迅速作出反应，在第一时间反馈给当地政府和有关部门，让这一事件得到了妥善的处理。三是结合县局部署，不失时机地开展了一系列食品安全整治。今年以来共开展食品市场专项检查12次，检查市场、个体户1976家次，查扣一批涉嫌不合格，如元旦、春节、五

一、国庆等打假保节日食品专项整治，学校周边食品摊店专项整治，卤制品、奶制品、罐头、水果冻等食品专项检查整治等。在取缔xx无照粉丝加工专项整治行动中，我所面对100多名不明真相群众的围攻，一方面耐心做好宣传，化解矛盾，另一方面及与当地公安部门联系，取得支持，最后成功取缔了该村的无照粉丝加工点。

（三）融入三种理念，深化服务促发展。

我所立足山区实际，将服务作为提升行政能力、展示红盾风采的重要举措来抓，并在服务工作中融入三种理念：即全心服务、真心扶持、热心维权的理念。将普遍服务与重点服务结合起来，变程序化服务为人性化服务，刷新服务职能，深化服务内涵，为助动经济发展、构建和谐社会作出了积极的努力。

1、推行“一字工作法”，全心服务显效能。“一字工作法”内容涵盖工商内部管理和外部监管各方面，是工商效能建设经验的精确提炼。我所从充实内容、规范流程、完善形式上入手，进一步贯彻落实“一字工作法”。在内容上，推出了亲情服务，规定每周二为“亲情服务日”，利用工商巡查之际，寓管理于服务之中，为山区群众现场办照，为xx矿国有企业等下岗工人送照上门，减免管理费，做到了权为民所用，利为民所谋，情为民所系。在程序上，以创建文明示范窗口为契机，简化审批流程，健全完善“一审一核制”和“全员受理制”，做到“接待一杯茶，咨询一次明，受理一口清，办事一趟成”，同时进一步健全AB岗制度，严格实行服务承诺制，树立诚信工商取信于民。在形式上，结合开展“访、学、帮、促”活动，推出延时服务、预约服务和跟踪服务三项举措，推进阳光行政，深化政务公开，将登记程序、条件、依据、期限、收费依据与标准等一律上墙公示，接受群众监督。上半年共免费办照28户，免收管理费2.5万元，得到了社会各界的赞誉。

2、发挥工商职能作用，真心扶持助提升。为增强山区企业市场竞争力和提高知名度，我所紧紧抓住打造“品牌”这一有利时机，切实加强大创牌指导服务力度，全力扶持地方特色经济做强做大。一是发挥注册登记作用，帮助企业提升档次。对xx矿业公司要求资质升级申挂市名，我所急企业之所急，立即派员进行跟踪服务，仅在三天内帮助其办好。二是发挥商标服务作用，助动特色行业树牌。为扶持地方产业沿海农副产品加工业行业的发展，我们深入辖区进行耐心的宣传指导，帮助指导业主增强品牌意识，引导其正确使用商标包装。现辖区共有2只紫菜养殖业商标已获注册，另1只目前正在申报之中。三是发挥信用评价作用，提升企业市场信用度。我们将信用评价服务的重点放在优势产业上，经过多年努力，目前辖区共有县级“守重”企业4家、消费者信得过单位1家、消费者信得过产品1家，县矿建有限公司因信誉良好连续四年被评为县“守重”单位。此外，我们还充分利用工商信息资源优势，鼓励在外人士回乡投资办厂，开发旅游业，为振兴当地经济出谋划策。

3、关注山区群众利益，热心维权暖人心。一方面通过纪念“3.15”、送法下乡等宣传教育活动，帮助山区群众的切实提高消费维权意识。另一方面通过建立消委分会、维权监督站、维权监督点三级保障监督机制，实现农村维权网络和行政执法维权网络联手维权。今年8月份，当我们从xx镇信智村维权监督点得知该村24位渔民使用劣质破裂进水，致使渔网沉海无法捕渔时，立即深入该渔村了解情况，陪同渔民前往浮子生产厂家瑞安某塑料制品厂进行调查，经过多方取证，耐心调解，24位渔民终于获得了3.1万元的赔偿，解决了渔民们的燃眉之急。

（四）突出四项建设，严慈相融强管理。

xxx局长在今年七月份全省工商局长读书会上提出，要在全省工商系统开展以勤政文化和廉政文化为主要内容的工商文化建设，把人文精神贯穿到整个工商文化当中去。我所紧紧围绕工商文化建设内在要求，狠抓队伍管理，刚柔并济，力求实效。

1、抓班子建设，团结协作带好人。班子是队伍的带头人，是能力建设的总开关，是各项工作成败的关键。一是多学习。规定每周一为所班子学习日，坚持学习，以身作则，以学习强班子，以学习促提高，以学习谋创新。二是多沟通。加强所班子成员沟通，通过沟通，相互支持，相互理解，开阔思维，提高能力，真正做到民主决策，执行到位。三是多理解。班子之间提倡互相尊重，换位思考，摒弃“家长式”“一言堂”的习惯性思维，工作中遇到矛盾时要经常站在对方的位置上思考。四是多支持。班子之间注重搞好传帮带，在工作作风和工作特长上注意互补，相互配合，相互支持，形成良好的工作氛围。

2、抓作风建设，自我加压约束人。以保持共产党员先进性教育活动为契机，结合实际开展“钱、权、路”大讨论和“远学牛玉儒，近学林景聪”、“创一个党员先锋、突出二个形象、树立三个标兵”等活动，大力开展队伍作风建设，切实改进队伍作风形象。针对队伍中存在的一些问题，举一反三，深刻剖析，邀请驻矾部队进行封闭式军训，用一个月时间开展队伍作风整顿教育，重点抓好队伍的道德作风、学习作风、生活作风、工作作风建设，切实树立起大局意识、责任意识、学习意识、争先意识和创新意识，取得了良好的效果。

3、抓制度建设，奖惩分明激励人。加强制度建设，保证队伍教育整顿工作取得效果。通过不断建立和健全管理机制，进一步完善请销假制度，内务管理制度，教育引导制度，考核奖惩制度，监督制约制度等，与干部交流相挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣，做到以制度管人。同时还以县局党风廉政建设和反腐败工作目标为要求，切实开展教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设，加强对干部监督，从源头上预防和治理腐败，推行政务公开制度和首办责任制度，自觉接受社会各界的监督。

4、抓文化建设，营造氛围凝聚人。以建立良好的、团结的、仁爱的、互相关心的人际关系为工商文化建设目标，通过营造严慈相融的人文管理环境来凝聚人。一是注重加强与一般干部的沟通交流，关心他们的思想和生活，做到了“四必访”：干部因病住院必访、家庭重大纠纷必访、生活出现困难必访、婚丧嫁娶必访。二是文化娱乐活动，鼓励干部发展书法、绘画、摄影等兴趣爱好，组织参加拔河、篮球、摄影比赛等活动，丰富干部的精神文化生活。三是加强与驻矾部队联系，组织干部家属共同参加军民共建晚会，以增进相互间的理解和支持。通过人性化管理，逐步形成严肃活泼、紧张融洽的工作氛围。

三、创建成效和体会

一份汗水换来一份收成。通过一年来的创建工作实践，工商所无论是在能力提升和队伍形象上，还是在执法监管和文明服务上，都得到了全面的锻练，取得了长足的进步，队伍的凝聚力和战斗力得到了显著的增强，这一年对于我们山区工商所来说，是一次大演练、大检验和大提高。对比创建前后，可以说是成效显著，体会深长。一是思想观念实现了新的跨越。工商所是个山区老所，辖区地广人稀，经济落后，加上干部交流轮岗较少，造成了一些同志思想观念陈旧，工作固步自封。在创建过程中，通过外出参观学习，与创建兄弟所比较对照以及开展形式多样的学习教育活动和有针对性的队伍教育整顿，干部队伍的思想水平和认识觉悟有了显著提高，大局责任意识、争先创优意识和团队荣誉意识明显增强。二是能力素质得到了新的提升。红盾创建工作实际上就是一次能力提升的过程，关键是找准提升的结合点。我所突出抓好工作的重点、亮点、难点和社会关注点问题，将红盾创建与助动发展能力、依法监管能力、队伍建设能力结合起来，调动积极因素，克服困难制约，促使整个队伍从不敢办案办小案到善于办案办大案、从重收费轻基础到执法监管和服务发展两抓、从应对突发事件见事迟抽身早到见事早行动快、从单一的人盯人管理到教育、制度、监督并重的队伍长效管理等方面发生了深刻变化，队伍综合行政能力有了质的飞跃。三是业务工作实现了新的突破。通过创建活动，我所对外推行片区监管，落实责任，细化分工，提高工作效能；对内实行人员优化组合，加强协调，合理搭配，激发工作潜能，促动各项业务工作的开展。同时十分注重创建与日常业务工作的紧密结合，将创建工作融入到日常工作的各个环节中去，逐步实现了工作程序规范化、运转信息化、监管责任化、服务亲情化，最终实现了效能最大化。全所罚没款与去年同期相比增加54%，达到了历史新高。