马云创业成功背后个人素质的因素

马云创业成功背后个人素质的因素（共5篇）

马云创业成功背后个人素质的因素 篇1

马云创业成功背后个人素质的因素

马云，（1964年9月10日——），浙江省杭州市人，祖籍浙江 嵊州（原嵊县）谷来镇。中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。

2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT企业的代表性人物。

2014年10月27日，在福布斯中文网发布的2014中国富豪榜中，阿里巴巴马云以195亿美元身家名列第一。

马云从一个无名之辈到今天的亿万身家，他自身的个人素质起到了决定性因素。一．坚忍不拔，永不言弃。

马云说：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，看不到后天的太阳。机遇亦是挑战，马云的一个抉择有时候会关系着集团的存亡。从一开始的资金不足，国外同类网站竞争，与雅虎的股权之争，到2011年的“十月围城”，再到今天阿里集团内部的腐败，卖家信誉问题，马云一直面对着外界和公司内部的困扰，马云曾说，“如果有下辈子，我再也不做电子商务了。”这充分透出这位创业领袖的辛酸与无奈。在面对外界质疑阿里巴巴背离了当初创业的理念时，马云在微博中回应：“公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常！“我们无法想象要有大多的勇气才会做出一个让社会骂声一片的决定。可是，马云就是马云，他坚持下来了，而且他一直在艰难的做着决定，在今天看来也是正确的决定。也正是一次又一次十字路口的抉择，体现出这位成功者的睿智坚韧与冷静果敢，也续写着阿里巴巴的神话。一路风光在险峰，阿里人，仍然在路上。

二．以天下人为师，永远保持零度状态。

已过不惑之年的马云。从小不认为自己是聪明人，他说自己像阿甘一样简单。但是他善于学习，善于汲取别人的智慧和宝贵品质，并融入自己的血液中。2004年达沃斯年会上，马云安静的坐在角落里，看着来来往往的大人物们，他喜欢这种场合，也喜欢这种旁观者的姿态，因为他即使是默默地看着，也能学到很多东西。三．诚信做人，童叟无欺。

诚信是市场的基石，是企业制胜的法宝。靠诚信经营企业，打造一个诚信的网络平台，这是最简单又必要的东西，也是最优秀的的模式。阿里巴巴从建立之初就十分注重诚信。对于当时的阿里巴巴来说，“可信”这条可以说是近乎苛刻的。马云要求阿里巴巴上的一切商业信息，都必须经过信息编辑的人工筛选，而当时的公司只有18名员工。也因为这样，阿里巴巴的诚信通的创立有着特别的意义。这种透明的交易是一种诚信交易的表现。只有诚信，才能获得消费者的信任，才能使网上电子贸易得以深入人心，发展壮大，也是阿里巴巴长期高速发展的一道简单符号。四．客户永远第一

十年以来，假如说阿里巴巴活下来的其中一个很重要的理由，就是坚持客户第一、员工第二、股东第三，不管任何时候。马云在演讲时这么说:”其实我们很多上市企业基本上在上市之前都是坚持的，因为客户给我们钱，因为员工创造了价值，因为股东信任我们。但是上了市以后，往往会颠过来说股东第一，假如股东第一，你就会压力变大，因为股东不了解你的企业，90%的股东不知道你在干什么，他们是从财务报表看你，你必须要知道你自己干什么。所以，所有的创业者必须上了市以后，自己仍就是普普通通的创业者，坚信服务好你的客户，坚信让你的员工成长，坚信对你的股东尊重，我认为股东第三不是对股东看不起，而是在分配资源的过程中，把股东放在第三位，是对股东资源的决策。但是，对股东必须透明，只要你透明，讲实话，讲清楚，我相信会得到，因为你做好了客户，做好了员工，股东利益一定能得到保障。”

个人网商创业成功的因素探讨 篇2

【关键词】网商创业 成功因素 电子商务

随着信息和通讯网络的发展，中国的电子商务经营规模不断壮大，特别是互联网将成为新的社会和经济纽带，利用互联网实现了自己的创业梦想不再遥远。当社会进入信息化和电子商务阶段，生活习惯和商业活动就将离不开互联网。信息网络的快速发展直接带动了社会工作和生活方式的转变。电子商务助力中国走向世界经济强国的过程中，网商将作出巨大贡献，网商群体也在数量上进一步发展壮大。网商要取得成功，除应具备传统商人的基本能力，网商还要提高计算机和网络操作能力、网络营销和推广能力、探索电子商务配套工具应用能力，提升电子商务创新和战略能力。

一、网商概述

1.网商

互联网和电子商务在中国发展近十几年来，应用电子商务的商人群体出现大规模增长，也出现了一些新鲜名词，这就是“网商”。中国电子商务协会的网商大会组委会秘书长金建杭介绍，所谓“网商”，是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的商人和企业家。也有其它专家这样定义网商，即指利用Internet互联网作为企业或个人商业经营平台，进行采购、销售、企业产品展示信息发布等企业日常经营活动，并以此作为企业主要经营手段的企业家或商人。网商主要依托互联网，以阿里巴巴、易趣、淘宝等网站作为主要交易集散地，另有比较有实力的网商，是通过自己的网站作为网络交易的平台。随着电子商务的进一步普及，网商群体将不断丰富，而且多样化，笔者将网商按经营规模划分为个人网商与公司网商两大部分。本文侧重探讨个人网商。

2.网商的发展

自网商概念提出至今，网商群体也在发生着持续的演化和变迁。电子商务平台及网商世界，未来将呈现出合理化、复杂化、生态化的格局，并最终发育出一个商务氛围浓厚、商业服务种类繁多、产业链和价值链完整联动的商业生态系统。而且，从宏观来说，网商的崛起，新型商人和企业家的崛起，必将从多个层面影响和带动整个国家竞争力的提升。从个人网商到企业网商，从单个网商到电子商务产业，从电子商务产业到国家竞争力的提升，这一价值链条将随着电子商务的普及越发完整和高效。强大的电子商务平台体系将是未来商业社会的基础设施，而网商集群与电子商务平台的持续良性互动，则有助于构造出一种新型的、有全球竞争力和号召力的商业制度。从长远来看，网商发展最终还将锻造出一种值得全社会公认的新型商业人格和商业文明。

3.个人网商的发展前景分析

来自艾瑞网关于2007年～2011年中国网络购物市场趋势预测报告知，2007 年，中国C2C 电子商务市场交易规模达到518 亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%；2008年，C2C电子商务交易规模已经突破了一千亿，预计到2011年将达到四千亿。

C2C 网络购物用户增长逐步稳定和成熟，国内C2C 市场在淘宝、拍拍、易趣的市场培育和带动下，取得了非常快速的发展，用户对C2C 的认可和使用程度逐步趋于成熟。从C2C 用户规模增长速度来看，2007 年，用户达4800万人，艾瑞网预测，在核心企业市场培育的继续带动下，C2C 用户规模未来几年仍将保持稳定的增长，增速趋缓，预计2010 年将突破1 亿大关，2011 年稳定增长至1.26 亿人。从以上资料数据分析得到，未来个人网商还有很大拓展空间，发展前景很好。

另外，随着全球经济危机的影响，许多传统企业缩减生产，裁员风波不断，个人就业不容乐观。如果能利用互联网创业，一方面，解决国家就业困难的问题；另一方面，也是锻炼个人创业的品质与经验的好机会。

二、个人网商成功的因素分析

（一）外部因素

1.政府态度

面对全球金融危机和实体经济的波动，中小企业如何过冬成为了全球商界关注的热点议题。在经济趋寒的环境下，电子商务由于便捷、快速、高性价比的显著优势，已经成为越来越多中小企业的“过冬棉衣”。在政府部门和电子商务服务企业的推动下，开拓发达国家之外的新市场、寻找高成长性的缝隙市场、获得新客户、拓展内贸市场等，电子商务对于中小企业的价值不言而喻。例如，浙江省开展了“万家企业电子商务推进工程”，福建省启动了“福建工业企业电子商务千万工程”,广东省也启动了“广东省中小企业电子商务启航工程”。这一切，都显示了我国政府部门对电子商务的扶持与鼓励。

电子商务的低门槛与普适性，使它成为了众多创业者的首选创业平台，对就业的拉动效应也越来越显著。据正望咨询研究发现，截至2008年9月，国内有42万人通过在网购平台上以从事销售工作的方式解决了就业问题。国内依靠开网店谋求生计的人中，有四分之一是大学新毕业生以及残疾人、下岗、待业及无业人员等社会弱势群体。这类人群往往面临较大的生计压力、有较多的自由支配时间但谋生手段较弱，而C2C平台恰恰为他们提供了一个进入门槛和风险都很低的创业或自谋生计的机会。

2.法规制度

随着电子商务的迅猛发展，“何时规范、如何规范”等种种新情况考验着决策者的智慧与眼光。随着相关讨论在2008年的不断深入，加大对电子商务产业的扶持力度、培育我国电子商务产业的国际竞争力，成为了社会各界的广泛共识。2008年4月，商务部就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》征求意见，这是国内首次推出针对电子商务行业的规范；7月，北京市有关部门推出“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见”；11月，《上海市促进电子商务发展规定》获得通过。一系列政策所传达的信息，显示出电子商务尽管仍显稚嫩，却已产生了广泛的社会经济影响。另外，关于网上经营交纳税收的问题争论已久，但是国家政策上仍然是以免税的方式来鼓励个人网上创业，这也是近两年网商数量激增的因素之一。

3.完善的网络平台

目前，个人网商所基于的购物平台在我国可以选择的余地不多，用户用的较多的有阿里巴巴的淘宝网、Ebay易趣网、腾迅的拍拍网，百度的有啊网等。而且随着网络第三方支付平台的发展与成熟，使用户担心网络诈骗的心理降到最低，保证了交易安全。第三方支付工具，例如，有淘宝的“支付宝”、易趣“安付通”、腾迅的“财付通”等。现在，很多电子商务网站服务商也以开放平台来促进商业创新。例如，淘宝网推出了开放平台“TOP”(Taobao Open Platform)，通过这一开放平台，软件开发者可以基于淘宝网的数据，开发出各种各样的电子商务增值服务。广大卖家和买家，也可由此拥有更丰富、更完美的网络购物体验。

4.硬件基础

随着互联网的普及，10年前，在百姓眼里时尚而且昂贵计算机现在已经越来越偏宜了，硬件价格的降低，网络宽带的推广，电信网通宽带资费的调低都直接影响电子商务的发展。

5.良好的物流

我国的物流这几年发展很快，除了做大做强的诸如宅急送、申通、顺风、圆通快递，一些小的快递公司也越来越多，网上发货可选择的余地更多了。随着首部《快递服务》邮政行业标准于2008年1月1日的正式实施，这对于规范邮政快递企业经营行为，提高快递服务质量，保障消费者合法权益，促进快递服务健康有序发展，具有重要的推动作用。做网店选择一个好的物流公司也很关键，这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。在发货时应该注意以下几点：（1)出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点；（2)如果有些商品图片和实物，因为色差而出现不符的话，应该在发货之前与买家说明。（3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品，也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。

（二）内部因素

1.网店的信誉

个人网商能做成功的一个主要特征，是提高自己网络上的信誉度，利用网络现有的各种商业平台（如阿里巴巴、易趣、淘宝等）的诚信规则，通过提高交易次数和交易额，逐步建立起自己的网上商业信誉，并以此作为企业在网络贸易中提升和发展的基石。网商一旦树立了自己的诚信品牌，离成功就不会多远了。诚信度越高的卖家越容易成交；而那些没有诚信度或是诚信度低的卖家，即使他的商品价格比别人便宜，也很难达成交易。

根据艾瑞咨询最新推出的《2008年中国网民购买决策研究报告》结果显示，网民购买决策最关注的因素是商家的美誉度，美誉度的建立依靠用户切身体验和良好的口碑营造，网购消费者由此获得的高信任感是网民购买决策的关键，用户评论成为信任口碑传递的纽带。在淘宝网购物后，客户都有权利对这次购买来为商家评分，如果是好评加一分，是评差则扣一分的规则，商家的信誉度就是从消费者决定的。

2.货源的渠道

网络上可以有无限的空间，卖的商品千奇百怪，品种繁多。作为个人卖家，首先，要选择好的商品进行网络销售，同时还必须保证有稳定且可靠的进货渠道。一个成功的网商必定有自己的长期供货商，也就是要找一个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在，这样，才会在众多的竞争中留有一席之地。新手可以尝试到阿里巴巴找货源，也可以是当地的批发市场寻找。另外，要注意控制好库存成本，防止资金积压。主要是通过销售过程中了解到哪些品种好卖、哪些质量好、哪些畅销，然后正确评估进货数量、品种，做到心中有数，进货有刃有余。

3.网络营销方法

俗话说，“酒香不怕巷子深”。如今，网上店铺越来越多，商品种类越来越丰富，要让自己的店铺能在众多店铺中脱颖而出，这就需要掌握一定的营销策略与技巧。所以，一定要把握任何机会进行宣传、做广告；多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝促销活动，等等。网络营销常用的方法有：（1）设置网上所卖宝贝的标题关键词。尽量多的设置多个搜索关键词，例如，“瑞丽风格灰色韩版修身连帽羊毛呢外套”，其中包括颜色、品牌、样式、材质、名称等关键字，这样就能通过搜索标题中任意一个关键词都能找到这件商品。（2）通过会员卡、优惠券促销。一般是通过打折、包邮费、赠送小礼品等方式进行促销。（3）参加网络社区的营销活动。例如，“过暖冬迎新年保暖服装专场活动”，这样可以让你的商品不需要搜索直接显示在购物网站平台的首页位置，增加了成交机率。

4.计算机技能

利用网络做生意，不懂一点计算机知识，也是不行的。尽管现在很多电脑操作都是傻瓜式操作，但是真正碰到故障时，那也够棘手的。计算机基本技能就是指办公软件的应用；电脑软硬件的了解；会安装电脑操作系统；必须会熟练适用Internet网络，因为通过互联网做生意，熟练网络淘通工具的适用。比如，QQ聊天工具、阿里旺旺等。另外，个人网商的商品在网上都是以图片的方式展示出来的，必须懂用数码相机拍照、上传图片并利用图像处理工具简单处理图片的能力，这些工具有Photoshop,光影魔术手等软件。

5.网络学习能力

要想在网上创业，你必须学习网上经营的各种基本知识，基本技能，并能把理论和实际结合起来，把它真正变成自己的知识。学习的内容很多，包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则，论坛规则、社区规则、促销活动规则等。还要学习网络防诈骗的知识，在当前社会中，形形色色的骗子是无奇不有，行骗方式更是我们防不胜防的，所以，防骗意识要时刻提高。

6.成功的信心

想成功的经营网店，首先，一定要树立成功的信念，了解了同行成功的事迹，投入更大的热情，但同时，也要有平和的心态。做任何事情都要有恒心，经营网络店铺也不例外，它是一个漫长的过程，经验要一点一点积累，信誉要一点一点积累，在做的过程中，会遇到很多的困难，如果没有恒心，不能坚持，那么一样会失败。

三、结束语

随着网络经济在全球范围内的快速发展，个人的创业梦想可以借助互联网成功，已经不再是梦了，因为国家政策的扶持，互联网基础设施的不断完善，物流快递服务水平的提高，更多人们借助互联网采购生活日用品的习惯养成，等等，很多有利因素的形成，相信不久的将来，我国会有更多成功的个人网商涌现。

参考文献：

[1]宋文官，电子商务概论，清华大学出版社，2007，11.

[2]浙江淘宝网.C2C电子商务创业教程.清华大学出版社，2008，2.

[3]刘明珍.电子商务环境下客户价值评价模型研究.中国市场，2008.

马云的创业成功秘诀 篇3

马云第一次进京发展是1995年，这年马云仅用500元就制造出很大的动静。95年秋，他带着中国黄页营销总监何一兵来到北京试水。为了在北京为中国黄页造势，马云首先想到的是，利用一家媒体来发表自己从杭州带过来的关于中国黄页的资料。

而这在当时是一件非常困难的事，因为当时政府对于互联网的态度还不明朗，因此北京媒体还不敢大张旗鼓地宣传互联网。对于网络高速公路的北京正好有一场论战。一种观点认为，中国不能发展信息高速公路，否则将被西方发达国家所控制;另一种观点认为，中国必须加快发展互联网，否则中国将被数字鸿沟挡在信息时代之外。

钱锋是马云的朋友，在北京做BB机生意，得知马云想认识京城媒体后，他通过几个朋友的接力引荐将 《北京青年报》一个领导的司机介绍给了马云。怀着侥幸心理，马云将中国黄页宣传稿件交给了这位司机，同时塞给他500元钱。“不管什么媒体，发了就算你的。”司机很有能耐，发了5个媒体，还上了《中国贸易报》头版。

马云意识到了《中国贸易报》有眼光，马上找到了该报的总编，两人相见恨晚，连续谈了两天。马云回忆起两人见面时的情形说道：“当时他和我一样不懂互联网，但是他觉得互联网肯定有戏，他说马云，我支持你。”

这位总编带马云拜访了国家信息中心的有关负责人。可对方显然不买账，顾左右而言他，话里话外的意思无非是堂堂国家信息中心怎会与一个个体户合作。

之后这位总编又带马云拜访了文化部、国家体委等，可同样没有实质进展。就在这个时候，马云认识了在中央电视台“东方时空”栏目工作的杭州老乡樊馨蔓。樊馨蔓非常仗义，虽然她听不懂马云的网络模式，但却被他的热情打动了。

樊馨蔓做了一件对中国互联网功德无量的事，她拍了一部名为《书生马云》的专题片，真实记录了马云在京的凄凉遭遇。如今这部专题片弥足珍贵，片中可以看到当年马云在北京现场推销的画面，看到他到处碰壁到处吃闭门羹的画面。

“在片子里，他就像一个坏人，虽然滔滔不绝，但表情总有一点鬼鬼祟祟。他对人讲他要干什么什么，要干中国最大的国际信息库，但再看听者的表情就知道，人家根本不知道他说的是什么。”樊馨蔓如此评说。

这部片子是互联网早期在中国遭遇的真实写照。没多久，事情开始出现了转机。马云在《人民日报》信息部做了一次演讲，马云愤慨激昂地说：“对于发展中国家来说，中国搭上的是末班车，错过了就很难再有机会了!。”

时任《人民日报》总编辑的范敬宜，听完马云的演讲后深受启发，第二天就给中央打报告，申请《人民日报》上网。报告很快就批下来了。《人民日报》上网工程启动了，《人民日报》上网之后所引起的轰动效应可想而知，马云也随之成了中央电视台《东方时空》的采访对象。

可就在这个成功的时刻，马云还是保持着清醒，在他看来，北京已经没有他们的机会了，因为大批的外资企业已经开始涌进，对于马云这些既没有钱、又没有背景的人来说，若想在北京发展，何其艰难。于是思索再三的马云决定返回杭州，开始筹划他的下一步发展计划。

二.五百块钱请来顶尖高手

4年以后，马云以月薪500元请来了阿里巴巴第一位世界级的合伙人，这位出身于台湾一个律师世家，同时拥有耶鲁大学法学院法学博士学位的高手就是蔡崇信。他在纽约有过两年的律师工作经验，后又在瑞典银瑞达风险投资部任亚洲部总裁。对于蔡崇信能够在阿里巴巴这个未来电子商务的世界领袖还处在萌芽期就加入进来，按照行为经济学的“锚定原理”有两种解释。

第一种解释是，蔡崇信这粒闪闪发光的钻石主动要求同马云这个黑边牡蛎在一起，从此蔡崇信的定价体系就跟着马云走，就不是钻石价，而是黑边牡蛎的价格，尽管这种牡蛎非常罕见，但它卖不出钻石价。

第二种解释是，蔡崇信与马云因为工作的关系，相处一段时间以后，他发现马云具有杰出领袖的品格，而阿里巴巴则是一枚躺在黑边牡蛎里正在孕育的黑珍珠，如果这个黑边牡蛎能有纯净的海水和深海的礁盘，这粒小小黑珍珠将会成为世界上最大最美最贵的黑珍珠。

所以蔡崇信的胆识和眼光促使他行动起来，坚定地守护在阿里巴巴这颗最耀眼明珠身边，这是上天对马云、蔡崇信及阿里巴巴公司的眷顾和呵护。

蔡崇信之所以会加入阿里巴巴，源于美国《商业周刊》对于马云的深度报道。在文章中美国记者是这么描述了马云事业的难度，他写到：进出口行业存在国界、关境、航运条件、专业知识、政策法规、语言、文化和风俗习惯等各种各样的“壁垒”、“屏障”和“沟壑”，信息的流通极其不畅，由此派生出一个长得不能再长的“生产链”或曰“价值链”。

从工厂完成产品或出口商收购产品开始，到收妥货款为止，出口方这一端要经过报关、商检、船运、保险、议付等环节，涉及报关行、商检局、航运公司、保险公司、银行等各种专业服务机构，进口方那一端照样也有一个类似的过程。这么多的环节将卖方和买方隔开了比地理上的十万八千里还远的距离。

距离的远近可能还在其次，买卖双方怎么互相找到对方，却是进出口贸易产生的先决条件。物理学上两点之间最近的距离是直线距离。互联网突破了这个物理局限。有这么一个网站，它让世界各地的买方和卖方有了一个网上集市，买卖双方都不必远涉重洋，即可互相找到对方。

美国人发现它了，以为它设在美国的硅谷，因为它最先的版本用的是地道的英语。可是它却偏偏在中国，在中国原来更多地以风景闻名的杭州;创办这个名叫阿里巴巴网站的人，是杭州电子工学院英语教师出身的马云。

为了阿里巴巴网站的域名，马云费了不少心思。马云要的是一个全球讲各种语言的人都能熟记的名字。直到有一次在美国一家餐厅吃饭时，他突发奇想，找来了餐厅服务员，问他是否知道阿里巴巴这个名字。服务员回答说知道，并且还跟马云说阿里巴巴打开宝藏的咒语是“芝麻开门”。

之后马云又在各地反复地询问他人，经过这个测试，马云发现阿里巴巴的故事被全世界的人所熟知，并且不论语种，发音也近乎一致。“从我外婆到我儿子，他们都读阿里巴巴。”就这样，一锤定音，马云将“阿里巴巴”确定为公司的名字。

3月10日推出的阿里巴巴英文网站，不久就受到了风险投资的注目。蔡崇信一共二次到杭州探访阿里巴巴。第一次，主要听马云谈自己的想法。第二次蔡崇信带着他的太太来了杭州，三人在西湖上划船，蔡崇信突然向马云提出要加盟阿里巴巴的意思。

他突然对马云说：“那边我不干了，我要加入阿里巴巴。”当时的马云大吃一惊，他的心突突突突后又突突了一阵，他心里明白人生最重要的选择来临，蔡崇信毫无疑问是马云和阿里巴巴最需要的人，但马云深深吸了口气控制住内心的喜悦说：“你到我这儿来，我养得起你吗?我这每个月可就500元人民币的工资，你还是再考虑考虑吧。”

果然，蔡崇信的妻子也不同意他辞去高薪的工作，放下已经吃到嘴里的肉去阿里巴巴创业，可是在她和马云谈过之后，她也相信了阿里巴巴日后将大有前途。蔡崇信的妻子说：“如果我不同意他加入阿里巴巴，他一辈子都不会原谅我。”在妻子的支持下，蔡崇信毅然放弃上百万美元的年薪加入阿里巴巴跟着马云干，每个月的工资变成区区500元，1995年后就连珠三角地区的农民工都能轻松拿到这个数。

在马云看来，自己和蔡崇信同龄，而且性格完全不同，马“是往前冲的”，而蔡是“看清楚才往前走”。以蔡崇信当时的收入，“可以买下几十个当时的阿里巴巴”。但他放弃了一切，加入了阿里巴巴，这买卖真是“赔了夫人又折兵”?

当然不是。在阿里巴巴上市之前有四个董事席位，雅虎一席、软银一席、马云一席、蔡崇信一席。上市之后，招股说明书里仍然写着，马云和蔡崇信每人占有一席董事席位。在阿里巴巴合伙人制度中，有二个人是永久合伙人，一个是马云，另一个是蔡崇信。

(深圳)IT领袖峰会上，中国工程院院士邬贺铨说，“阿里在美国上市后蔡崇信的财富将高达63亿美元”。蔡崇信19的果断放弃100万美元年薪，后却得到100亿美元的财富，他才是真正的“打工皇帝”。

后来，许多人问蔡崇信为什么要放弃百万美元年薪，而选择阿里巴巴时，他说：“阿里巴巴特别吸引我的第一是马云的个人魅力;第二是阿里巴巴有一个很强的团队。1995年5月第一次见面在湖畔花园，当时他们有十几个人。第一感觉是马云的领导能力很强，团队相当有凝聚力。

“如果把阿里巴巴这个团队和其他团队作比较，这个团队简直是个梦之队，这里有一些做事情的人，他们在做一件让我感觉很有意思的事情。做这个人生重大抉择时，没有非常理智的依据，更多地来源于内心的强烈冲动，我喜欢和有激情的人一起合作，也喜欢冒险!所以我就决定来了，如此而已。”

那么，蔡崇信为何大加赞赏的马云团队?

首先，马云团队由一批干事的人组成，团队成员们各有短长、可以互相弥补，而且有相当强的凝聚力。

马云是真诚地把每一个团队成员的情况和他们未来职业发展的思路向蔡崇信作了介绍。蔡崇信告诉马云：自己最欣赏的团队类型有二种：第一是足球型团队，第二是中国古代的戚家军作战模式。

马云曾在跟蔡崇信谈判时讲到过团队，他说：我们中国人认为最好的团队是“刘、关、张”的团队，再加上赵子龙和诸葛亮就更加十全十美，可这样的团队真是“千年等一回”。

再看看“唐僧团队”。唐僧是领导，也是最无为的一个，迂腐得只知道“获取真经”才是最后的目的;孙悟空脾气暴躁却有通天的本领，猪八戒好吃懒做但情趣多多，沙和尚中中庸庸但是任劳任怨挑着担子，这样的团队无疑比“一个唐僧三个孙悟空”的团队更能够精诚合作、同舟共济。

所以我们阿里巴巴人认为这才是世界上最好的团队，在互联网低潮的时候，所有的人都外出跑业务，但阿里巴巴团队流失率是最低的。借用马云的话，一个人在黑暗中走，很恐怖，但是如果是十几个人，200多个人一起在黑暗中手拉手往前冲就什么都不怕。

马云还对蔡崇信说：“我不是让这帮人跟着我走，而是我跟着他们走。我每年向他们报告下一年度目标，这些报告里面的内容很多来自他们的提议。”或许是马云的话深深打动了蔡博士。

在蔡崇信来到马云家上班以后，马云对蔡崇信的欢迎辞只有几个字——“就等你这样的人来帮我们成立公司。”蔡崇信就任CFO，并开始着手注册公司。他为18个创始人准备了一个完全符合国际惯例的英文合同，上面明确了每个人的股权和义务，合同做得滴水不漏。

蔡崇信的到来，使阿里巴巴开始真正规范化运作。另外，既精通法律又精通财务，且熟知国际惯例也为阿里巴巴与国际化大公司的合作提供了方便，同时增强风险投资对阿里巴巴的信任。

蔡崇信曾客观地对《福布斯》的记者说：“我以前是个律师，懂得如何设立公司，并且能帮助公司筹集资本。我知道自己拥有其他人没有的知识，所以他们在那个方面很信任我。在我擅长的世界里，我感到非常自信、非常自如。我没想过要大包大揽，我知道自己的角色是什么。”听了这些话，可以清楚明白地了解蔡崇信在公司的定位和职责分工。

蔡崇信工作十分敬业，在湖畔花园炎热不堪的夏夜里，满脸汗水的蔡崇信对着白板向第一批员工讲股份、讲权益，再让马云等 “十八罗汉”签字画押。马云无疑是幸运的，因为，若没有蔡崇信这样的人加盟，阿里巴巴或许注定会是一个家族企业，并以所谓“感情”、“理想”和“义气”来维系团队。他也让阿里巴巴从一出生就逐渐正规化、国际化，并将“十八罗汉”的团队利益捆绑在一起，至少维系了8年的创业激情。

蔡崇信的加盟，还有一个重要意义——增加了阿里巴巴吸引国际投资(当时国内的创业投资尚属萌芽阶段)的说服力。毋庸置疑的是，在阿里巴巴早期的创业团队中，出类拔萃、能够打动国际资本的，除了马云以外，可能找不出第二个。

马云：成功创业三问 篇4

做企业跟做人一样，一定要想清楚这几个问题：你有什么?你要什么?你愿意放弃什么?假如你什么都要，什么都希望得到，什么都不愿意放弃，你的企业一定做不好。

【中国企业家网】（编者按）在10月29日于深圳举行的创业板专委会成立仪式上，阿里巴巴董事局主席马云发表致辞。马云将创业板与美国纳斯达克进行对比后指出，正如纳斯达克历经30余年才打造出苹果、微软等市值庞大、实力雄厚的全球巨头一样，诞生刚刚1周年的创业板也将成为未来的“造星”摇篮。

马云认为，登陆创业板不是衡量一个企业成功与否的主要标准，关键要看企业是否在坚持开放、分享的基础上，站在全球化高度，承担起对社会、环境和员工的责任。马云指出，国内企业与世界500强之间的最大差距是眼界和心态，没有胸怀天下的境界，永远不能成为伟大的企业。

演讲的最后，马云对所有渴望成功的人提出忠告：创业注定充满艰辛，其过程重复而单调，但同时也是通往成功的必经之路。要保持一颗平常心，学会变通，减少抱怨，同时懂得取舍，这种脚踏实地的努力终将带来回报。（平一）

以下为马云观点摘录： 创业板也是“创业者”

创业板让我特别感动的是整个金融危机在最危急的时候，它的诞生毫无疑问是一个相当了不起的创举，给中国无数的创业者、无数的在路上的那种小企业，给了他们非常大的信心和希望。我自己是一个创业者，可能我这一辈子的时间、所有的精力都花在跟创业者和小企业打交道，因为我每次参加他们的活动的时候，我看到的是希望、期待、信心。而跟大企业坐在一起的时候，我看到的是IPO、力量，我看到的是竞争，是KPI，当你看到这些的时候，其实你是很沮丧的。当你看到创业者的信心、毅力、希望，对未来的期待，你自己会莫名其妙的激情起来、激动起来。所以感谢!我觉得创业板本身就是一个“创业者”，它可能更难，它需要无数的风险投资、无数的PE。我们没有这样的经验，在这个创业的路上我们都是同类。所以我今天想代表所有的创业者，对为此作出巨大贡献的所有的各个机构表示衷心的感谢!因为你们让中国有了希望，因为你们让中国的企业看到了明天，我是真诚的在这儿代表创业者向大家表示感谢!正因为它只有一年，正因为它是个创业者，我觉得没有问题才是最大的问题。如果说今天创业板很好，没有问题，我觉得它就不会有未来。

我觉得，我们的职责是把这东西(做得)更加完善，没有问题是不正常的，有问题是非常正常的。而且今天的成功绝不是成功，今天的努力才是真正的成功，今天晚上干到4点钟，才是明天的成功，我想所有的创业者都懂得这一点。我坚信，30年后的中国才会体会到今天创业板对中国经济的伟大的贡献和作用，今天只是刚刚开始，它只是一个1岁的孩子。

美国纳斯达克也是经过了30多年才诞生了今天像苹果、微软、谷歌这样的企业，我相信中国也许不需要30年，但我们至少要准备拿出30年的努力诞生这样的企业。伟大的企业绝不是个目标，伟大的企业它是一个结果，你做好了很多事情，自然就会诞生伟大的企业。

作为一个创业者，对着才1岁的创业板，我是怀戴着感恩、敬畏和完善的心态，因为我们确实生活在一个很好的时代。今天的成功，今天的任何成绩只是刚刚开始。

因为感恩，我们才能生存;因为对未来的敬畏，我们才能改变自己。只有每天的完善，才能让我们不断走向成功。听起来像是口号，但我确实觉得，创业板的成功绝对不是说多少企业参与了上市，而是多少上创业板的企业最后成了优秀的企业，成为可持续发展的企业，这才是创业板成功的真正目的所在。

上创业板绝不是目的

最近我感受到，很多人以上创业板为目的，我认为上创业板绝不是目的。在金融危机的前一年，我感受到世界金融会出很大的问题。所以我在危机之前的7 月21日写了封信，题目就是《冬天的使命》。我那时候预感(危机)会到来，其中有一个重要的迹象，那一年的前一年，所有我参加的，所有论坛上的主角全是银行家、保荐人，所有讨论的问题都是IPO、融资，没有人去讨论客户、员工、市场、发展(这些)基础的工作。我也算是一个上市公司的创业者，我想在这儿跟大家分享一下，不管你企业做到多大，环境再好，创业板再好，假如你不好，还是轮不到你。

做一个优秀的企业，就要回到客户、员工、股东的基本点上。在整个公司的治理过程中，我坚信客户第一、员工第二、股东第三。我不是今天这么说，十年以来，我跟欧洲或美国(都是这么说)，假如说阿里巴巴有一个原因是我们活下来的理由，那就是不管任何时候，坚持客户第一、员工第二、股东第三。

其实我们很多上市企业基本上在上市之前都是坚持的，因为客户给我们钱，因为员工创造了价值，因为股东信任我们。但是上了市以后，往往会颠过来说股东第一。假如股东第一，你就会压力变大，因为股东不了解你的企业，90%的股东不知道你在干什么，他们是从财务报表看你，你必须要知道你自己干什么。所以，上了市以后，创业者仍就是普普通通的创业者，必须服务好你的客户，让你的员工成长，对你的股东尊重。

把股东放在第三位不是看不起股东，而是在分配资源的过程中，是对股东资源的决策。但是，对股东必须透明，只要你透明、讲实话、讲清楚。做好了客户，做好了员工，我相信股东利益一定能得到保障。

成功创业三大拷问

大家都在想一个问题，21世纪什么是优秀的企业?到底该怎么做优秀的企业?这个问题也是让我思考了很多年，我想今天跟大家分享一下我自己的看法。为什么互联网发展得那么快?为什么互联网企业发展得那么快?我发现互联网有非常有意思的品质：第一开放;第二分享;第三承担责任;第四全球化。这四个基本的素质，使得互联网迅速发展。

假如你的企业希望在21世纪成为一家伟大、成功的企业，你要问自己：我够开放吗?我够分享吗?这分享不仅是员工内部的分享，(也是)跟员工财富的分享，跟竞争对手的分享。你是不是做得比别人好?你是不是愿意承担社会、环境、员工的责任?我认为，责任心有多大，你的舞台就会有多大。所以，责任心是关键。

还有是全球视野。我并不认为中国要有什么民族企业走向世界，我们要思考的是如何为这一代的人、这一代的企业家树立形象，而不是为中国的企业。我没看见微软说要为美国企业树立形象，或者是谷歌说为美国企业树立形象。只有具备为人类社会贡献价值的胸怀，有一天你才有可能成为为人类社会作出巨大贡献的公司。

另外一个，创业者从第一天就知道，我们是很辛苦的。我前一天在上海碰到一个企业家，他说我现在很辛苦，现在我公司上市了，钱越赚越多，人越来越痛苦。我不知道自己要干什么，但是每天要KPI，要(关注)利润、要审核、要上市，其实痛苦很多。我觉得我们一定要问，我们做企业，做创业者，我们需要的是快乐，还是幸福感?我选择的是幸福感。什么是幸福感?我觉得，幸福感是你知道自己要做什么。做企业跟做人一样，我们一定要想清楚这几个问题：你有什么?你要什么?你愿意放弃什么?假如你什么都要，什么都希望得到，什么都不愿意放弃，你的企业一定不会做到很好。

我认为，21世纪不是在于寻找机会，而是解决社会问题，从为自己创造机会到为别人创造机会，只有这样的企业才能起来。

所有人都想成为世界500强，成为伟大的企业，但是我们看到，中国的企业积累财富速度非常之快，但是倒的速度也非常之快。我们跟别人的距离，不是在速度上面，而是我们的境界、心态、眼光、胸怀在这方面。

我上星期参加了芝加哥全球大自然保护基金的董事会，作为是中国唯一的董事，我感慨万千。我是非常善于开会的人，但两天开会下来我差点要吸氧：22 个董事有1/3是世界顶尖的企业家，1/3是顶尖的科学家，1/3是顶尖的社会学家，大家是从美国、全世界飞过去。

我参加过不少董事会，我也在一个国际公司的董事会做董事，但我没有见过因为NGO(非营利性慈善组织)那么认真而投入地开会的董事会。我觉得，中国在这方面距离还非常遥远，只有真心去相信、去做的时候，你才能把这事情去做好。

所以，我觉得真正做大企业，不仅仅是做利润，而是去关心身边的人：关心你的员工，关心你的客户。以前我最了解的是客户，今天我不了解客户，因为我没有时间了解客户，那么谁了解客户呢?我的员工，我的同事。没有他们的成长，也不会有公司的成长。

机会永不青睐埋怨者

九年以前我听到一个故事，是讲丰田汽车怎么在美国打败当地企业，我经常跟同事分享这个故事：有一天，有一辆车在芝加哥暴雨中停在十字路口，因为刮雨器坏了，开不了，司机也不知道怎么办。突然雨中冲过来一个老人，把刮雨器修好。司机问他是谁，他说，我是丰田公司的退休人员，我看到我们公司的产品碰到这个问题，尽管我退休了，但是我有责任把它修好。假如你有这样的员工，我相信你的公司会相当不错。九年以来你不断跟员工去讲，并且帮助他们，让他们成长起来，你的公司就会成长起来。所以，员工才是我们真正最大的财富。

做企业，除了利润以外，问问自己这个问题：你到底想要什么?很多人说阿里巴巴很奇怪，B2B，淘宝、支付宝做了一大堆，也没看你想要上市，也没看到你想要利润。我三天以前参加了支付宝的一个会议，听了三个小时，都没有听到说怎么赚钱，都是讲怎么为别人，我听了以后很骄傲。后来我问了我们的教授，他说讲了三天，一分钟都没提怎么赚钱，每个人都想我怎么为别人服务。所以你要花时间在员工身上，(让他们)为社会创造价值。

今天阿里巴巴给我带来的最大快乐是什么?不是挣了多少钱，腾讯、百度，都比我们挣钱。我们最大的快乐，是可以用互联网去帮助5千万中小企业，尽管挣的钱不多，但我心里踏实，因为他们这些人跟我一样。今天淘宝说没挣什么钱，但是淘宝最大的快乐是改变了中国传统的营销渠道。这是时代给了我们这样的机会，我们可以做点事，但做事的结果又让我们挣了很多钱。所以，我们会有种莫名其妙的幸福感。

最后想跟大家分享的和创新有关。在美国，有一个很著名的人问我说，你认为中国经济是不是在创新能力上会超过美国，中国一定会打败美国的创新机制?我说，在中国庞大市场驱动下，一定会诞生很多的技术创新，但是中国整体创新能力要超过美国，我们需要很长的时间。

创新是一种文化，而一种文化的培养是几十年，甚至是几代人的努力，我们还得脚踏实地。再伟大的公司也必须有一颗平凡的心，所有的伟大都是平凡的、重复的、单调的、实实在在的、脚踏实地的努力才有可能做到。

我们创立了创业板，麻烦才刚刚开始。没有创业板之前，大家埋怨没有它;有了创业板以后，我们埋怨创业板不怎么样----事实上，人类永远处于在埋怨之中。但是，会埋怨的人一定不会成功，而是去改变的人才会有机会。

马云创业成功背后个人素质的因素 篇5

改革开放以来，创业渐渐成为一种潮流。审视马云的人生轨迹和创业历程，从教书匠到业界巨擘，从电脑盲到电商之父，从一介草根到享誉世界，从一代奋青到顶级富豪，他不断攀登高峰屡创辉煌，一次次艰险抉择而又完美蜕变。马云已然成为有口皆碑的创业典范，“马云现象”也幻化为一个精神符号，指引着亿万青年投身创业大潮。在“大众创业万众创新”的今天，大学生创业备受瞩目，政府主导意念愈发强烈，从中央到地方，从社会各界到普通高校，扶持政策频频出台。毋庸置疑的是，马云的成功成名为每一个立志创业的大学生指点了迷津，指明了方向。同时，也折射出作为一名创业者必备的核心素质，即：自觉自主的创业意愿，突破常规的创新思维，积极向上的处世态度，坚韧不拔的意志品质和诚信第一的商道追求。这些才是成就马云的制胜法宝。

一、自觉自主的创业意愿

这是马云走向创业之路的逻辑起点。创业是一种思想意识支配下的社会实践活动，具有自觉性、主动性和创造性的显著特征。1988年，大学毕业的马云受聘于杭州电子工学院教授英文和国际贸易。期间，因其过硬的专业水准而频频受邀担当翻译。英语人才稀缺，日益增多的需求使科班出身的马云嗅到了商机，看到了市场空白，萌生了创业冲动。于是，他创办了人生的第一个实体——海博翻译社，这也是杭州第一家翻译社。然而，长期入不敷出的翻译社并没有使马云攫获人生的“第一桶金”，却促使其成为了“第一个敢吃螃蟹的人”。这为他后来主动辞职、下海经商奠定了坚实的思想基础。而今，海博翻译社已发展成为杭州最大的翻译社。创业不同于就业的稳妥安逸，天然带有一定冒险性和不确定性，是对于个体或团队的胆量、眼光、智慧等的多维考验。所以，创业往往不受外界逼迫，它发自肺腑听从内心召唤，是每一个创业者强烈的心理需要和主观意愿。

二、突破常规的.创新思维

这是马云走向创业成功的先决条件。从发起西湖边上第一个英语角到创办杭州首家翻译社，从第一家电子商务网站到首个网络支付平台，马云一直致力于求新求变。对于海博翻译社的波折起伏，马云认为这个过程让他明白了成功者必备的两种品质：大胆执着的性格和对市场敏锐的嗅觉。而对于市场的精准把握正在于创新思维的前瞻性。20世纪90年代初期，中国还没有互联网的概念。马云在美国阴差阳错地发现了这一新生事物，认为其中蕴含着无限商机。当时，他满腔热情回国创业虽多次动员说服仍无人支持，说他是天方夜谭、满嘴跑火车。但他还是四处借债，倾其所有积蓄，于1995年4月用两万多元创办了中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。不到三年，马云依靠该网站净赚500万元。在企业管理理念方面，马云敢于突破思维定势，不按常规出牌。倒立思维，就是马云的首创。倒立是阿里巴巴员工的“招牌动作”和“必修课”。马云要求，每名员工都必须在入职三个月内学会倒立。男性保持倒立姿势30秒，女性保持10秒即可过关。否则其他方面再优秀也不予聘用。马云认为：其一，倒立随时随地可锻炼身体，方便易行。其二，倒立训练可促使员工用另一种角度来看待世界，有利于对问题换位思考，可培养创新思维。他还指出，“只有快乐才能让人创新”。阿里巴巴的宗旨和企业文化是“快乐工作，快乐生活。”员工可以穿旱冰鞋上班，也可随时去他办公室，而他没有老板的威严，永远都和蔼可亲。他还鼓励员工成立几十个兴趣小组，发展各种兴趣爱好，所需费用由公司承担。马云还在经常举办的晚会上装扮成小丑、白雪公主等为员工表演，以营造快乐氛围。唯有与众不同，才能出奇制胜。马云的这些创新思维和做法，充分调动了每一个员工的劳动积极性、主动性和创造性，也吸引着越来越多的优秀人才加盟。不像有些理念固化的老板担心员工偷懒耍滑以及泄露公司商业机密，甚至安装摄像头和监控设备，以便窥探员工的一举一动。

三、积极向上的处世态度

这是马云创业成功的关键因素。积极向上、乐观进取一直是马云的处世态度。马云高考落榜后应聘工作曾因长相问题多次被拒。直面以貌取人的俗世成见，他并没有气馁消沉，而是不失幽默地说：“一个男人的才华往往与容貌成反比。”马云的创业历程遭遇了太多的沟沟坎坎、风风雨雨，而面对困境，他总能泰然自若。他说，在理想面前，要有无畏的奋斗精神。心态决定状态，态度决定高度。正是这种精神和态度伴随着他一路前行走向成功。成功后的马云，鲜花掌声纷至沓来。众多头衔加身，道道光环笼罩。各大媒体称其为“中国互联网领袖级人物”，英国的《泰晤士报》则评价他是“中国的巴菲特”。然而，名利双收的马云并未迷失自我，妄自尊大。直面外界对于阿里巴巴的一片褒扬之词和点赞之声，马云谦虚谨慎、不骄不躁。他说：“将来我要写书，就写一本阿里巴巴的1001个错误，我们犯的错误非常多，这些是我想跟创业者和准备创业的人共勉的。”而直面错误，马云认为：错误不是一堆垃圾而是一笔宝贵的财富。他的态度是：勇敢承认，不作辩解——迅速纠正——不犯同样的错误。人非圣贤孰能无过。既然错误是整个世界不可缺少的组成部分，那么人类经营的企业犯错也在所难免。，马云就曾经为其旗下的“招财进宝项目事件”发表署名文章公开向所有用户致歉，并及时纠错实行“网民公投”，最后成功解决了这一问题，为淘宝网的发展化解了危机、积累了经验、赢得了人气。可以说，“随时矫正自己的错误”是大多数成功者获取成功的最重要原因所在。

四、坚韧不拔的意志品质

这是马云成功创业的基本保障。很大程度上，成功与失败最终取决于意志的较量。有的目标触手可及，有的目标却如镜花水月、貌似遥遥无期。法国著名化学家巴斯德曾说：“告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。”科学巨匠牛顿说过：“胜利者往往是从坚持最后5分钟的时间中得来成功的。”马云说：“我不知道如何定义成功，但我知道什么是失败，那就是——放弃。”放弃犹如魔咒，使人功败垂成。人生之路漫长，遭遇挫折正常。面对接连失利的打击，马云不断努力，毅然坚持参加了第三次高考，终于榜上有名。可以想象的是，如果他当时选择放弃，则其人生必然转向、命运必然改写。因为高等教育给予了马云基本的知识结构、思想修养以及创业必备素质。马云的创业之路同样一波三折、险象环生。从海博翻译社到中国黄页，从阿里巴巴到电子商务体系的筹建，挫折、低谷伴随左右，有时甚至是濒临绝境。之后，由于大批外企介入，北京的互联网急剧升温。这对于一没资金二没资历的马云来讲可谓重创。网络泡沫破灭之时，30多家网络公司关张大吉，唯有马云还在坚持。他说，“要像坚持初恋一样坚持理想……我们要比别人更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟……我们在的关键词就是坚持到底，就是胜利。”终于寒冬过去，马云的“死扛”迎来了发展的春天。，淘宝网在全球排名升至第18名。，阿里巴巴在香港上市。，马云登上了中国首富的宝座。

五、诚信第一的商道追求

这是马云获取最终成功的根本原因。道德是阿里巴巴的天条，永远都不能够被侵犯。诚信是基本的道德范畴，是一个企业的生命。马云认为，电子商务第一个就是要有诚信的体系。中国大多数企业在评估员工或颁发年终奖时都会将员工的业绩放在首位，而马云更看重的是人品。他在一次演讲中深有感触地讲到：“能力决定你所在的位置，品格决定你能在这个位置上呆多久”。尊崇武侠节义的马云用“六脉神剑”来指涉阿里巴巴的考核系统，即客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业。来阿里巴巴应聘，“诚信”是必考题目之一。只有满足诚信这一基本条件，才能进入阿里巴巴。因为诚信是一个人最宝贵的品质，马云绝对不会录用不讲诚信之人。马云曾经忍痛开除了一些能力强、业绩好却因诚信问题毁损公司形象的员工。蒙牛集团总裁牛根生认为：有才有德，提拔重用;有才无德，限制录用;无才无德，坚决不用。这在用人哲学上与马云的“六脉神剑”有着异曲同工之妙。经济学家之父亚当斯密曾说：“商人本来最怕失去信用。他总是时刻小心翼翼地按照契约履行所承担的义务……”可见，经商当以诚信为首。马云认为：小企业成功靠精明，中等企业成功靠管理，大企业成功靠诚信。为确保诚信，马云于203月推出了“诚信通”，即是和信用管理公司合作，对网商进行信用认证。