美容院培训怎么做

美容院培训怎么做（共12篇）

美容院培训怎么做 篇1

推拉分文化创意有限公司

美容院怎么做口碑营销

美容院怎么做口碑营销？口碑对于美容院来说尤为的重要，绝大多数美容院老板都知道，美容院客源基本上靠客情的维护，维护老客户，做好口碑效应。

真是顾客案例：顾客在美容院护理后，肌肤得到有效改善，用客户真是案例，分享在网络和微信朋友圈。

用感恩心态获得尊重：独木难成林，常怀感恩的心态，这样在道德上赢得客户的尊重。

旁敲侧击，彰显品牌效益：侧面告诉客户自己经营的是大型知名连锁品牌。

突出品牌，承认服务：美容院做好口碑营销，优质的产品效果要凸显，必要时可以对店内的服务加以承诺，让顾客直观放心。

推拉分文化创意有限公司

推拉分文化创意有限公司

网络口碑：网络现在越来越发达，越来越多的客户除了朋友介绍之外都是通过网络搜索来了解美容院的情况，所以网络上做好网络口碑是很有必要的。

推拉分文化创意有限公司

美容院培训怎么做 篇2

——中国海洋石油总公司副总经理刘健

2012年11月21日, 《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》 (安委[2012]10号) 将安全培训工作提升到了新的高度, “培训不到位是重大安全隐患”更是引起了众多企业的注意。

2013年, 中国海洋石油总公司 (简称中国海油) 下发了《关于强化全员安全培训工作的通知》 (海油总安[2013]1号) , 以“一号文件”的形式告诉整个集团上下, 全员安全培训工作将是2013年中国海油安全管理工作中的重头戏。

中国海油是如何看待这个“重头戏”, 又是如何规划以及落实的呢?带着这样的疑问, 记者采访了中国海洋石油总公司副总经理刘健。

记者:在今年年初, 中国海油的“一号文件”是《关于强化全员安全培训工作的通知》, 足见对安全培训工作的重视。请您谈一谈, 中国海油是如何认识安全培训工作的?

刘健:中国海油因为以海上油气生产为主, 是风险性很高的行业。国际上, 海洋石油生产也出过很多事, 中国海油经历过的最惨痛的事故就是1979年11月25日发生的“渤海二号”钻井船翻船事故。那次事故对我们来讲真是刻骨铭心。

后来, 我们在开展对外合作的过程中, 学习了国际上先进的安全管理理念, 同时, 也对安全生产工作有了新的认识:这种认识不仅停留在不出事, 不影响企业发展、效益等方面, 更重要的是确实从关爱生命这个角度, 深刻地理解“安全”二字。当然, 要保证安全, 首先要规范好员工的行为。一般说来, 安全就是指人员的安全、设备的安全, 但归根结底还是要靠人员的规范操作和安全管理。无论是安全管理体系建设、完善, 还是安全生产标准化创建工作, 我们都是把人作为最重要的因素来考虑。要使人具备高素质, 能够规范操作、有效识别风险, 这就需要做好做细安全培训工作。因此, 在中国海油, 安全培训工作就是安全管理的一项基础而关键的工作, 是提高员工队伍安全素质、落实各项规章制度和创建良好安全文化最重要的手段。

表面上看, 安全培训的组织管理是一些事务性工作。可是从这些工作中, 发掘出核心内容和发展方向却是实现整体安全管理水平提升的重要途径。近年来, 中国海油根据国家法规要求、借鉴国际多家石油公司的做法和自身管理实践, 逐渐梳理出安全培训管理的主线, 即围绕全员安全素质提升的目标, 加强安全领导力建设和安全管理队伍建设, 提高安全培训保障能力, 提升安全培训管理效率。

记者:正如您前面所讲, 安全培训是基础且关键的工作, 是实现整体安全管理水平提升的重要途径。中国海油是通过哪些具体措施落实这项工作?

刘健:主要通过4项措施。首先落实责任, 明确要求。中国海油总公司按照分级负责管理、逐级监督落实的原则组织安全培训工作, 逐步形成了总公司与所属单位责任落实, 分工明确而又相对独立的安全培训管理格局。公司总部负责制定基本安全培训制度, 组织领导干部培训, 各所属单位是安全培训的责任主体, 负责全面落实法规和公司文件要求, 组织全体员工的法定取证和岗位安全知识技能培训。此外, 中国海油总公司现有渤海和南海西部2家专业培训机构, 从事法定证书培训, 并为各所属单位提供培训支持和服务。

其次, 建立安全培训制度, 形成长效运行机制。近年来, 中国海油制定了一系列安全培训管理制度, 形成了层次分明, 重点突出的长效运行机制。一是《领导干部任职健康安全环保培训规定》, 明确了总公司直管领导任职后接受HSE培训的要求, 确保承担主要安全责任的领导人员具备相应的管理知识。二是《安全监督资质管理办法》, 明确了安全监督的配备比例为30〜50名现场作业人员配备1名, 明确了总公司及各所属单位两级培训和考核的机制, 确保作业现场具有一支足够数量和能力胜任的安全管理队伍。三是《关于开展“实物培训教室”建设的通知》, 推行优质高效的安全培训方法, 提高新员工和承包商员工安全培训效果, 提出了各所属单位先规划, 再分步实施的建设方案。四是《关于强化全员安全培训的通知》, 根据《国务院安委办进一步加强安全培训工作的决定》的要求, 在分析总公司安全培训现状的基础上, 提出了总公司安全培训工作目标, 明确了“强化全员安全培训”的核心内容。

再次, 安全领导力和专职监督队伍建设。关系企业安全管理绩效最关键的岗位是各级领导干部和专职安全管理人员。各级领导干部是安全生产的第一责任人, 必须通过培训, 增强领导干部的安全管理知识, 树立正确的安全管理理念, 让每个领导干部成为安全管理资源的决策保障者。

实行安全监督专职化、专业化管理。总公司要求各所属单位在高风险作业场所, 每30〜50名现场作业人员配备1名专职安全监督, 以中国海油现有作业规模而言, 需要大概接近800名现场安全监督, 而且只要公司维持良好的发展态势, 这个队伍的人数将不断提高, 也开拓了现场安全从业人员的发展空间。

中国海油通过对安全监督岗位工作的分析, 确定了安全监督应具备的基本素质和能力要求, 建立了总公司和各所属单位两级培训课程体系。其后, 中国海油对每一名安全监督都要进行管理素质测评和面试考核, 一方面是考察其性格特点是否适合安全监督的岗位, 另一方面是给出安全监督提高专业技术水平和管理能力的建议, 考核合格的人员授予总公司安全监督资质。

最后, 促进专业安全培训机构建设。中国海油洋石总公司成立以后, 分别在天津塘沽和广东湛江投资建设了2家安全培训中心, 配置了实物模拟和高仿真模拟实操的培训设备, 采用课堂讲授结合实操训练的培训方式, 开展海洋石油作业人员安全救生、海上消防、海上急救、救生艇筏操纵、直升机遇险水下逃生等几十个安全培训课程。其中部分培训项目已成为出海作业人员的法定培训项目。

近年来, 为自身发展需要, 培训中心也不断发展新的培训方法和方式, 增强培训能力。比如, 吊机仿真模拟实训装置是以海上油气生产平台、船舶吊车为原型开发研制的, 它可以模拟不同作业环境、不同海况、不同故障、不同场景的吊装卸作业和应急处理, 是快速培养高素质吊机操作员的最有效的工具, 该培训装置在国内尚属惟一。

记者:去年11月21日, 国务院安委会发布了《进一步加强安全培训工作的决定》 (简称《决定》) , 是不是又为安全培训增添了新的认识?这项决定在企业贯彻落实的重点是什么?中国海油有哪些新的举措?

刘健:《决定》的出台体现了党中央、国务院对安全培训工作的高度重视。其中提出的“培训不到位是重大安全隐患”的理念、4个100% (主要负责人、安全管理人员、特种作业人员100%持证上岗, 新员工100%先培训后上岗) 和2个明显提高 (安全培训基础保障能力和安全培训质量得到明显提高) 的工作目标, 是企业中长期安全培训的工作方向, 也是促进安全培训工作创新发展的重大推动力量。

中国海油根据国务院安委办的要求, 首先要落实的是100%持证上岗这一最低要求, 无论是安全管理者、安全监督、还是从事特殊工种作业的人。为查找与《决定》提出的目标差距, 中国海油对各所属单位的持证上岗和先培训后上岗的情况进行全面调研, 调研结果表明, 各单位的持证上岗制度执行良好, 基本已实现100%持证上岗, 新员工全部实现了先培训后上岗。目前存在的主要差距是新员工培训学时尚达不到《决定》的要求。为此, 中国海油将工作重点落在加强全员安全培训上, 发布了《关于强化全员安全培训的通知》, 确立了“强化全员安全培训”的工作核心, 制定了安全培训工作目标, 提出了各级单位安全培训组织管理工作的基本要求。

除了这个要求, 就是深化培训, 根据不同的岗位需求, 开展有针对性的培训。一是全面提升培训管理能力。中国海油在发展过程中, 总部、所属单位、培训机构等各个层面都形成了一系列的培训课程, 开展了对各类人员的安全意识、知识和技能的培训。但是, 安全培训要求还没有完全细化到每类岗位, 也缺乏实时掌握个体培训经历达标与否的手段。下一步将加大投入、持续推进各所属单位完善针对各类岗位的安全培训课程体系, 明确员工进入企业后, 在从业范围和职业发展的不同阶段需要接受的安全培训课程。再由总公司牵头开发安全培训管理信息平台, 将课程体系、个体培训经历和学时统计等安全培训管理要素进行信息化整合, 实现课程体系系统化、培训管理规范化、培训档案标准化等功能, 既指引各单位安排员工接受切实有效的培训, 避免资源浪费, 又保证各级管理部门能够监控企业整体到个体的培训达标情况。

二是全面加强培训能力建设, 积极开发培训资源。企业是从业人员安全培训的责任主体, 必须承担培训能力建设和培训资源开发的责任, 落实责任的核心是加大培训的有效投入, 确保培训取得实效。海油各所属单位在这方面都有一些良好的管理实践, 其中, 中海油能源发展股份有限公司的全员安全素质培训是较为典型的案例。总体而言, 海油安全管理知识的培训已经基本普及并处于不断自我完善中。

然而, 在事业快速发展过程中, 员工队伍年轻化以及大量使用承包商是我们面临的现实情况, 法定安全培训覆盖全员和全作业过程的难度增大, 企业传统的课堂式培训又难以保证受训者快速掌握安全操作和应急处置方法。为此, 总公司积极探索更加有效的安全培训方法。推广“实物培训教室”建设是一项新举措, 这种培训方式将员工所需安全技能培训分为若干模块, 各自以实物模拟的方式向受训者呈现作业场所、设备、器材、工具、环境等情景, 配合电化教学辅助说明原理和程序, 使受训者迅速建立感性认识和掌握安全操作要点, 初步计划在2013年完成1〜2家, 作为示范, 在“十二五”期间全面推广。同时, 海洋石油培训中心承担的国家示范级应急救援培训演练基地建设, 采用了国际上最先进的三维仿真模拟技术, 让受训者以角色扮演的形式完成设定的工作任务, 该项目将于2013年底完工, 建成后, 将大幅提升一线员工安全和应急救援技能培训的能力。

记者:您刚刚提到, 中海油能源发展股份有限公司 (简称海油发展公司) 的安全培训工作做得好, 会不会将它发展成一个产业?如果是, 希望它能发挥什么样的作用?

刘健:海油发展公司的安全技术服务公司不仅仅只有安全培训这一项产业, 还包括职业健康、环保等一些相关的技术服务支撑。安全培训作为其中的一项, 我希望他们能整合好, 成为一个板块, 第一可以服务于中国海油的各所属企业, 为企业员工、承包商提供培训服务。像前面提到的实物培训教室就是很好的培训方式, 承包商进厂前就可以在这里学习如何穿戴工服、如何使用灭火器、如何远离危险区等, 印象会比授课深刻。时机成熟之时, 也将服务于社会。目前, 我们在不断地进行资源配置, 将其视为能够适应市场规律的朝阳产业, 先实现为中国海油的所属单位提供培训服务的目标。

记者:很多大型企业的分管安全生产工作的领导, 都会有一些对安全工作的担忧, 会影响到睡眠。2010年, 您接受记者采访时, 说肯定会有一些担忧。不知道经过2年多的时间, 细化了安全培训等诸多工作, 这种担忧是否有所缓解呢?

刘健:担忧是永远存在的。中国海油这么大的企业, 又属于高危行业, 现在还远远没到缓解担忧的阶段。尤其是当下, 由原来单纯的上游产业, 发展到中下游产业, 有的甚至进入到矿山领域, 离危险的行业越来越近, 也越来越多。正因为依然担忧, 才促使我们更加积极地做好、做实工作, 不断努力, 为安全发展增添一份踏实。

如何给标准星级美容院做培训 篇3

培训的作用主要有：

1，培训可以规范员工行为。

2，培训可以提高员工价值。

3，培训可以树立标准星级美容院形象增加标准星级美容院效益。

培训的内容越全面，标准星级美容院效益越好，发展越快。主要有如下内容（供参考）：

1，标准星级美容院人员构成及特点。（理念）

2，标准星级美容院服务与技术构成。（手法）

3，美容师应该掌握的专业知识。

4，美容师应该了解的相关知识。

5，美容师的基本素质。

6，新项目的详细培训。

7，促进滞销产品的畅销。

8，店务的管理知识。

9，客户问题的解决方法。

标准星级美容院兴衰成败的重大因素

1标准星级美容院人员安排要妥当，尽量安排员工到自己喜欢的岗位。做自己感兴趣的事情，这样才能把每一个人的特长和能力极尽发挥。提高工作效率，标准星级美容院业绩也就大大提升。

2在当今这竞争越来越激烈的市场，已有80%的标准星级美容院提倡服务质量要好，可见服务的提倡是无处不在的。可是真正做得到很好的服务的标准星级美容院又有几家？又有多少人知道服务和业绩也是成正比的呢？对顾客哪怕是小小的问候和关心，都会带来硕大的惊喜。

例如：今天天冷，你需要多穿件衣服，小心着凉；空调的温度你觉得可以吗？或者刚拖完地板，进来客人说“小心地滑”。虽然只是一句微不足道的问候，但是这就是服务。只要真正用心服务了，我相信所有你的困惑都会消失。然而技术方面要更加强，因为这也是一种肢体语言的交流。

3只有你对你的产品做到有问速答的程度，那就更会体现你的专业与细心。服务和专业知识加到一起，就可以说是你想要顾客怎样就怎样。要做一个引导者，而不是让顾客去引导你。

4除了在产品方面的知识，平常还要加强对记忆的训练；多看一些比较好的书藉、杂志和报纸等等让自己的知识和阅力更加丰富、充实。即使有顾客谈到其它问题，你也可以给他一个完整的回答。这样不仅可以促进你销售的达成，还可以树立在顾客心中的形象。无形中你慢慢地就会变得更老练。

5基本素质包括什么呢？例如：微笑、仪容、仪表、谈吐、语言、礼貌等等。这些都是最起码的素质，做人先做事，看一个人的品质怎样就要看他的外表及谈吐。为什么人们总是说不论男女，第一感觉非常重要。但是要在销售中运用的话，也可以说是一种铺垫。

6新项目就意味着他能有多大的吸引力来留住老客源，引进新客源。在还没建立项目之前，先要看当地的季节、天气、地理等结合一切的条件。而且针对性要强；比如：天气太干燥，我们就要多上补水产品项目，夏天为了让美眉们有更好的身材，就要上减肥产品的项目，同时加大这些项目的吸引力。

7由好的项目来促进部分滞销产品的销售，或者在周末做一些促销活动。这样不仅能带动产品的销售同时也可以活化客源。

8店务的管理也很重要。首先作为顾客，他进店第一眼看到的就是环境，而环境的好坏也决定客人的购买欲望。如音乐、气味、布置和店内员工的形象等。所以店内产品一要适当地摆好，卫生搞好，同时员工的穿戴也要整洁。这样给不仅能让顾客放心安心地消费，同时也抬高了标准星级美容院的层次。

9无论在哪里都存在着客户售后的问题。如今销售问题是无处不在的，所以我们要用好的心态去感动顾客，要想顾客其实不是来找麻烦的，而是在给我一次成功的机会。只要保持良好的心态去解问题，那么一切事情都会很顺利的。

美容院店长怎么应对人员流失 篇4

美容师是美容院运作总的主体，但其流动率却是很高的。其实，造成人员的流失，雇佣双方都必须检讨，不能完全责怪对方。从美容院的角度来说，管理上的不公平性，使员工没有成就感、满足感，美容师工作没有自主性，美容师感觉没有前途等，都可能是员工离职的原因。

况且，熟练的美容师原本就不易招募，再加上高流失率，更加使得人员离职的问题日益突显。因此，如何诱导老员工愿意留下来继续服务，是店长当前的首要课题。

1、听取意见

“察纳雅言”是进步的原动力，任何人都希望他所付出的努力能有或多或少的回应，有了回应，方能更有成就感而加倍努力。

2、精神奖励

一般来说，工作中表现得机会越多，便越有成就感，工作的代价除了可满足基本的需求外，亦能带来无价的成就感。诸如建立值班副店长制度，让美容师轮流值班，检查各项报表的填写，宣传督促美容院的规定等，让每个人都有参与感，如此不但可提高工作效率，也能降低人员的流失。

3、工作定位

美容院春季促销方案如何做？ 篇5

l

一、美容院春季促销五大攻略

1、产品攻略

美容院产品是营销的基础，只有好的产品才能赢得消费者的青睐，才能带来好的销售业绩。所以，产品攻略是美容院春季营销攻略的重中之重。春季迎来了新一季的美容消费，美容院可以对自己的优势美容项目加大推广力度，增强自身品牌在消费者心目中的印象，提高消费者对品牌的购买忠诚度。通过行之有效的推广活动，强化与消费者的情感交流，培养忠实顾客，为品牌的战略发展赢得竞争机会，并有效带动产品、促销、渠道、广告、服务等一系列策略运作。

2、促销攻略

美容院要想成功促销，最关键的还是应该沉下心来，放弃盲目跟风的浮躁。从自身美容院情况出发，深入的去分析顾客的需求以及市场情况，来完善促销方案的制定以及执行。不论营销方式如何，春季化妆品促销要注意把握好以下几个原则： 美容院本身已经拥有的商品定位于哪个档次，它的主要功能是什么？除了清楚的知道自己已有的商品外，还要去了解目前市场上所流行的消费趋势怎样。

了解当地消费群体的消费意识、水平及能力，从而可以知道人们是否接受美容院已有商品，接受不了的原因是什么，是因为消费不起，还是不愿花钱在这此方面。了解清楚顾客的消费习惯与周期。

总之，春季美容院促销攻略，既要利用节日氛围，又要坚持合理布局。只有谨慎运用，有的放矢，才能达到预想的效果。

3、广告攻略

春季是广告发布的旺季，也是让品牌与消费者紧密接触的良机。但春季也是广告竞争最激烈的时机，信息量庞大，品牌竞争激烈，少量的广告投入有可能淹没于众多的信息之中。因此，美容院春季广告攻略应有的放矢，推陈出新，将所需传达的信息与理念有效送达到目标消费者心中。

4、服务攻略

对于美容院来说，服务至关重要，能在一定程度上发挥产品优势，弥补产品不足，加深消费者的品牌印象，形成良好的品牌向心力。任何促销活动的最终目的都是吸引顾客并且留住顾客，但是最关键的还是美容院整体的服务要跟上顾客的需求。对于老顾客的维护也需要靠日益完善的服务。美容院可以通过会员答谢会、庆功会等形式的公关活动，增进美容院与会员之间的感情。

二、美容院春节促销需注意的关键点

1、选择一个合适的促销方式

美容院春节促销活动的组织中，选择一个合适的促销方式至关重要。在节假日期间，大多美容院都会进行促销，每个店有每个店的促销方式，并不一定是能引起轰动效应的促销就是好的。好的促销方式并不是要哗众取宠，而是要有针对性。根据自身的条件和实力制定出切实可行的促销，这也是美容院进行节假日促销所应考虑的重点问题。例如，有些美容院刚刚开张，就要实行大规模的假日促销，如果这家美容院面对的是平民消费，这种方式是可行的；如果你的定位是高档定位，那么这种促销并不见得有很好的效果，反而会影响今后的经营。

2、避免广告宣传的误区，放弃“免费陷阱” 在美容院的经营中，很多老板都注意到了广告的作用。有些美容院甚至靠广告宣传支撑所有营业额。一停广告，营业额就急转直下。而广告带来的效益又没有被很好的分析，陷于一种盲目跟风状态。

目前美容院广告宣传最常使用的是用免费试做引客进门和试做价促销两种技法。比如，全身推油全套试做价只要88元，原价480元。凭此券享受免费试做一次。等等。

让顾客很容易接受，能让客人进来是第一位的事情。小宣传单满街派发，大多数都以免费试做作为卖点。但是，我们的客人一进店，就会被告知，虽然项目可以免费作，但是离开专用面膜效果就不太明显，客人的反应是当然要做面膜了。这时美容顾问就会对客人讲，面膜要收费。此时，不管面膜是68元还是98元，客人的反应都是上当了。敏感的客人不仅现场不会试做，反而还会对美容院产生强烈的反感。接着，她们还会对自己的熟人大肆宣讲该美容院的行为。美容院的初衷当然是好的，做事是可以免费的，但产品总要成本吧。但是没有想到只收回一点成本价的行为会招来如此严重的后果。所以，在进行任何宣传以前，首先要解决一个动机问题，免费试做为了什么？

当然是要客人进门，并认可我们的美容院。最好经过试做就会办卡，能成为长期会员更好。如果是这样的，我们就要考虑是把试做当成一种宣传还是把他当成一锤子买卖？是要一次性赚它个十几块？还是赚一个长久的回头客？这是我们在宣传之前就应该解决的问题。否则就会因小失大。最后，得不偿失，广告非但没有带来良好的回头客，反而使店里的任何促销都因诚信不足而失去了吸引力。

解决了动机问题，我们来看一看促销的内容，一次性试做满天飞。而稍有美容常识的人都知道，任何产品，只经过一次试做不可能产生明显效果，那我们大力推销的一次性试做究竟是为了引起好奇的女性顾客来尝试新仪器新产品呢？还是自己来证明一次性试做产生不了太大效果？由此可见，广告内容的侧重点，一定以效果为前提，而不是侧重一次性优惠。有免费试做的卖点，也得和月卡结合起来一并卖出，月卡的优惠价格，加上头一次的免费试做，对客人来讲，更科学，也更具信任度。这样，既对客户需要的效果负责，又增加了广告的可信度，关键是能够提升营业额。一次试做的现金收入与一张月卡或年卡的现金收入相比，如何呢？结果不言自明。在试做宣传中，大力主推月卡，并尽量降低价格使之具有吸引力，是使我们的广告有效地一种手段。也是业绩得以攀升的前提。

3、做好美容院人员管理，将促销方案执行到位

没钱怎么做公关 篇6

在我们研究具体“怎么做”之前,先来看看如何打好公关活动的基础——把握恰当的公关时点。

对的公关时点

什么时候是开始公关活动的最佳时机呢?笔者认为,在产品开发完成,或者说已经大体设计出来的时候,才适合针对产品展开公关活动。

当然,在目前火热的众筹平台上,有很多团队选择了边推广边筹钱、边开发边完善产品。但不管怎么说,能够参与众筹并获得投资的项目,就算还没制造出产品,那至少在设计上也大多是已趋于完善,具备一定可行性的。在作者看来,产品完成、即将推向市场的时期是最烧钱的,因此众筹活动实际上更适合在种子融资或是获得风险投资之后再来进行。

公关活动也是一样的。直到产品将近完成的时候,创业者才能说真正、切实地了解自己手上的产品,相关的公关活动因为“心里有底”才不会浮夸又不合实际。同时,暂缓公关活动将有助于保持“创业先行者”的优势,相关的创业内容、技术、项目也不会因为公关宣传而过早暴露无遗,让对手抢了先机。

因此,一定要牢记“营销在当下”的理念——唯有当下的执行是最不容易被预测、被干扰的,针对未来的计划难免存在不确定因素。

正因如此,作者建议“在产品较完善的基础上,尽早开始公关活动”。这里的“尽早”可是比一般投资人建议的还要早。当你有了完善的产品规划,并且准备付诸实践的时候,就可以开展公关活动了,要知道下一阶段的招聘、融资、初始用户群指不定就仰赖着公关活动的成果呢。

没钱怎么做公关

在确定了公关的适宜时点之后,终于到了能够一窥作者攻略的时候,看看没钱或者没多少钱的情况下,是如何做公关的。

有许多公关活动是创业者可以自己搞定的——这就意味着,这些工作的成本可视之为零。

确实,创业者大多曾在创业初期尝试过身兼数职——从产品到财务到运营到人力资源等等,可能都要自己上。因此,如果没钱专门请人来做公关的话,创业者不妨可以自己尝试着花一些时间来进行公关活动。基于企业品牌建设的重要性,保持良好的公共关系有朝一日必定有所助益。

重点来了——仅在重要时刻才准备公关活动是不可行的。公关并非是朝夕之间就能完成的事情,而是需要长久的、不间断的努力——想要和记者小伙伴们维持较好的合作关系也需要持续的付出。

作为创业公司,可以做的并不只有单方面地寻求媒体曝光,要知道,新闻天天有,媒体们也厌倦了各种说得好听实际上却没什么价值的“独家新闻”了。创业公司可以从媒体的角度考虑,为其提供新闻素材,为双方建立一种互助的合作关系。长此以往,当你的公司有新闻的时候,媒体也会自发来采访了。

还有一点需要注意的是——谁负责对接媒体,谁负责接受采访。

当然,作为一家创业公司,随着业务发展,分工将更为明确,对接媒体、安排会议、撰写公关稿件、准备采访、润色讲稿等公关活动一般会交由专门的负责人来执行。这也无可厚非。不过有些老板习惯了让相关负责人全权包揽公关活动,连访谈都是指派负责人出场,这可不是个好主意。

那么 , “代理人 上场”与“CEO亲自上阵”有什么区别呢?要知道,媒体总是想要第一手新鲜又权威的资料,还有什么比直接采访创始人、CEO更对他们的口味呢?不得不说,想要达到良好的公关效果,你得学会如何接受采访、如何与媒体记者互动、如何构架你想要传达的“故事”,并接受现实——你必须花不少的时间,才能换回卓有成效的公关成果。

有一点点钱,怎么做公关

在默默地“零成本”公关一段时间后,你可能拿到了一笔不大但足够算得上鼓励的种子投资。这时候你或许想问:如果我想进行公关活动,那么我该如何妥善运用这笔来之不易的投资呢?该不该花点钱做公关呢?

一般情况下,这应该取决于所获投资的多少。如果你急需招聘项目的顶梁柱,或者正在寻求风投、想要顺利推进产品开发及销售情况,那么你确实应当挪出一部分钱来进行公关活动。不过,怎么用这笔预算,也是有讲究的。

如果你还没有开始A轮融资,那并不建议你花重金聘请知名公关公司来运作,一则公关费用高昂,二则这些知名公关公司对合作方也是比较挑剔的。太多知名公关公司的经理人接了初创公司的公关业务后,转手交给初出茅庐的毕业生,轻松坐等结果。可别指望接任务的经理人就一定能对你的项目负责到底。当然,职场新鲜人的能力或许也不差,不过他们经常身兼数份企划,这就导致他们并不一定有精力彻底了解各个创业公司的理念,并对应给出最适合的公关方案。

一言以蔽之,如果你还没有足够的资本来聘用公关公司,那么他们同样无法为你提供最好的服务。这一点,请一定谨记。

因此,建议起步阶段的团队可以聘用有相关经验的个人、或者兼职、或者不那么知名的小型公关公司。具体来说,你可以聘用某个有公关经验的人,让其在本职工作之外顺路兼职公关活动,又或者招个有经验的实习生,也可以聘请一位兼职或全职顾问。

而在以上列出的方法中,正经地招聘某个有公关经验的人,是最合适的做法。作为正式员工,他们能完成的工作远远不只策划活动、撰写文档,往往还能胜任许多额外工作。同时,他们比外聘公关人员更了解公司的理念,还能全身心投入到公司的公关活动中,对创业公司来说是不可多得的助力。

终于有钱了!公关怎么来

好不容易收获了A轮融资,你总算有底气外聘公关公司了。这时候有什么需要注意的呢?

不管你选择合作的公关公司是大牌还是小众,如果自家公司里没有适合的业务对接人员,那么这种合作多半还是不成功的。

毕竟,你需要有人及时地与外聘公司对接,更新自家公司的近况;需要有人跟进博客、社交媒体、线上论坛的信息更新;需要有人能够及时又恰切地解决记者们的问题;需要有人专门为各类展会、会议做准备,让自己公司的展示总能创意满满吸引到媒体与人们的关注;而在所有这些基础之上,你需要的这个人还得真正了解你的公司、客户群、还有竞争对手。这得多么不容易呀!

所以,尽管我们推荐获得风投之后外聘公关公司,如果缺少适合的业务对接人,你很可能还是会面临“白白砸钱”、“努力无用见效慢”的窘境。当然,如果你此前聘用过专门的公关人员,那么情况或许会好很多。

总而言之,公关是诸多营销手段中相当有效的一种方法。足够的营销预算与优秀的公关公司不啻为“黄金搭档”,能够将公司相关信息推广至知名刊物、行业权威报道以及各类活跃的科技博客上。这为公司形象的塑造、影响力的积累都奠定了相当基础。确实有不少高管或投资人可能就是在飞机上看到了杂志上的相关报道,就拍板定下了合作意向——足以看到公关影响之大。

而在与外聘公关公司合作的过程中,你可不能只盯着短期成果,试图通过曝光量对合作方的工作力度作量化参考。外聘公关公司得花时间来了解你的公司、向合适的媒体宣传你的创业理念……最后等这些媒体来了兴趣,你的创业故事于是终于展现到世人眼前。

所有的这些都需要时间来催化。因此,请保持耐心。

美容院老板解密自己为何不做美容 篇7

新华网济南８月２０日专电（记者王娅妮、王海鹰）“我走在大街上，一眼就能看出哪些女士的脸是做过美容的。”山东省济南市一位姓窦的美容院老板日前对记者说，做过美容的女士的脸不少是“红黑脸”。随着记者对究竟什么是“红黑脸”的探询，美容行业鲜为人知的一些内幕也逐渐被揭开。

美容院老板说“自己从来不做美容”

窦女士是一家化妆品公司的山东总代理，同时还经营着一家美容院。她对记者说：“一些女士用了美容院的含铅或汞的美白产品，确实能迅速增白，但皮肤角质层被破坏，太阳一晒脸就发红，过不了多长时间，脸就开始发黑。”她说，美容院使用的化妆品有相当一部分不合格，有的没有生产许可证号和卫生许可证号，重金属、微生物和限用物质超标，有些禁用物质也出现在产品中。

窦女士说她曾经到南方考察过一些化妆品生产厂，发现有的厂家生产的洗面奶居然是用洗洁精兑水，有的甚至是洗衣粉兑水，这些产品大部分直接进入了美容院。有的生产车间里，污水横流，散落着大桶，用这些产品，可以分装出几十个品牌的化妆品，然后打着“专供美容院”的旗号进入全国的若干家美容店。

除了从厂家进货，一些美容院还自制各种美容产品。窦女士透露，有的美容院推出的“羊胎素去皱”项目，根本没有什么羊胎素，而是维生素兑水，胆大一些的店家还加入了雌性激素。为了满足顾客求快的心理，甚至直接在顾客脸部注射。短期内，这可能使皮肤变得白嫩，但对人体的副作用很大。即使是外用产品，也有不少添加了激素，尤其是顾客感觉效果不错的丰胸产品。

“美容院直接面对消费者，消费者一般不会注意用的是什么产品、质量如何，美容师推荐什么就用什么，所以，在美容院什么产品都能卖出去。”窦女士说。

山东省卫生厅卫生监督所２００５年对化妆品的抽检发现，９７％的“问题”化妆品来自美容美发店。卫生监督所公共卫生办公室主任冷毅介绍，不合格产品有的微生物和理化指标超标，有的虚假夸大宣传，宣传或暗示医疗作用和功效作用，一些特殊用途化妆品，包括美乳、健美、祛斑、防晒等用途的化妆品，没有国家批准文号，有的进口化妆品没有中文标志，甚至很多国产化妆品也全部使用外文标志，故意给消费者一种错觉。

“别看我自己开美容院，但我从来不去做美容，我可不敢用那些美容用品。”窦女士的话让记者非常惊讶。

“精油”身价不菲源于精美包装＋唬人“概念”

“一桶５升装的比较劣质的精油批发价也就十几块钱，可是进入美容院之后却身价倍增”。窦女士说，被分装成小包装出售的精油表面看来质量稍微好一些，“其实也好不到哪里去，据我所知，市面上根本没有真正的植物芳香精油，都是油脂、水，添加化学物质调和而成。”这些精油包装越精致，越小巧，价格越高，有的美容店一瓶容量在５ＭＬ－１０ＭＬ的精油要买到８８８元！

和“精油”有一比的还有耳烛，使用时将其插入耳内，从顶部点燃，据称可以排出颅内毒素。在济南“化妆品批发一条街”的一家店铺内，记者看到了耳烛包装上有这样的说明：“利用燃烧产生的轻微压力，以及火焰移动使空气产生震动，达到按摩耳鼓的效果，同时利用燃烧的热量，结合排毒的手法，使耳烛中所含的各种植物精油，缓慢地进入耳内，以松动耳内陈垢，在真空吸引原理下将过去感染或疾病累积的阻塞一起代谢出，而在疗程终了时可发现蛋白念珠杆菌结晶物由耳内排出并聚积排毒棒内。”

有着这样“神奇效果”的耳烛，批发价一盒（２支）要价１元、２元、５元不等，而一进美容院价格就翻着筋斗往上涨，在济南一家美容院做一次要价１００多元。在化妆品批发一条街，记者发现，不少化妆品包装简陋，价格低廉。一个门店老板说：“我们卖的是专业美容产品，是专供美容院的，不同于商场的化妆品，商场的化妆品因为有广告费，价格当然要高。”

这些廉价产品一旦进入美容院，价格立刻几十倍、几百倍地往上翻。窦女士说，除去房租、水电、人力等费用，起码可以保证５０％～６０％的纯利润。

为了给化妆品提高“身价”，需要有精美的包装，更要有“技术含量”。每隔一段时间，总会有一些新的噱头在美容院中流行，如香熏精油美体、基因疗法、干细胞美容、淋巴排毒…… “二把刀”服务：暗含“健康隐患”

“美容院与其说是在卖产品，不如说是卖服务。”窦女士说，可相当一些美容院产品质量难以让人放心，服务质量同样也不让人放心。按照卫生部门的要求，每家店都要配备消毒柜，可记者暗访发现，为了省电，消毒设施在一些美容院成了摆设。

济南一家美容院曾推出过１万多元一针的“减肥针”。打针需要一定技术，可这家美容院对美容师的要求竟然是“只要不打歪就行”。更可怕的是，她们不用一次性注射器，用过的针头泡在一个滴了几滴酒精的盆子里，用的时候直接从盆子里拿。

推拿按摩、刮痧等也是常见的美容项目，可一些美容师并没有经过中医基础知识的专业培训。记者的一位朋友腰疼想做美容的时候顺便“推拿”一下，可经自称学过按摩的美容师推拿后，她的腰更疼了，连站都站不起来了。山东省消协王致远认为：“美容行业有这么高的利润诱惑，而被处罚的可能性只有万分之一，当然要冒险了，真是该整顿整顿了。”他说，消协经常接到消费者对美容院的投诉。“这里面有一个难题就是责任如何认定，是产品质量不合格引起，还是由于体质不同而出现皮肤过敏？有的出了问题，美容院会让消费者去做鉴定，一般消费者不愿自己出这笔鉴定费，只好息事宁人。

记者了解到，仅山东省有卫生许可证的美容美发店就有１．９万多家，山东省卫生监督所姚元庚说，对如此庞大的市场进行日常监管是个难题。而现行的法律法规的处罚力度偏弱，也难以对其形成约束。目前的情况是，对美容行业的执法成本比较高，而美容行业的违规成本却很低。

冷毅建议，有关部门在对美容业加大监管力度的同时，消费者也要提高自我保护意识，对其提供的产品，要看清外包装上是否有生产企业名称和地址、卫生许可证号、生产许可证号、有效使用日期等内容；祛斑、减肥、美白、美乳等特殊用途化妆品是否标注“卫妆特字”号；进口化妆品是否有中文标志，是否标注“卫妆进字”号以及原产国、制造商和经销商的名称和地址等内容。对美容院自制的所谓“特效”“祖传秘方”的产品，要拒绝使用。据记者了解，我国的美容业由于发展时间短，监管力度不够，目前正处于鱼龙混杂的初级阶段。业内人士建议，应多种渠道规范美容业：加大对美容院用化妆品的检查管理，杜绝其经销劣质产品；规范美容服务，落实卫生要求，提升各个环节的卫生标准；加强对美容师资质行业管理，使这一“美丽行业”健康发展。

温馨提示：

1.现在有太多的女人都希望自己的外貌变得更漂亮一些，爱美之心人皆有之！但是事情往往会出乎人的意料。美容院引发的**屡见不鲜，怎是一个“乱”字了得。

2.其实智慧的女人是从不光顾那些所谓的美容院的，尤其是那些低端、暴力利润的美容场所！3.女人皮肤的美丽关健是选对、选好产品！留住青春还在于营养、运动、心态、睡眠等因素的！

初学者怎么学习美容 篇8

事半功倍就是说当你明确目标之后你的学习效率也会成倍的增加。当您在学美容之前这个目标就要确定好，要带着自己目的去学习，这样会效果倍增。

2 坚持很重要

司汤达说：“一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。”所以往往是那些能够坚持下来的人，收获颇丰。学习美容也是一样，有些人学完之后就开始从事这个行业，工作了一段时间，受了些挫折就会觉得这个行业可能不适合自己，因此改行，换一种心态想的话，那是越挫越勇，一直坚持走这条道路的人成功时我们又开始羡慕和嫉妒，要知道通往成功的道路总是荆棘密布的，只有风雨过后才能看见彩虹。

3 多读书勤动手

无论是在哪里，可以多读一些关于美容专业的书籍还有杂志，丰富行业知识，掌握第一信息。在学习手法的时候，一定要多动手练习，因为手法的柔帖度，按摩的韵律都要靠练习才能达到一定的水平，俗话说：熟能生巧嘛!

4 认真听课 不懂就问

在老师教课的时候，要认真听讲，不要不懂装懂，做学生要保持做学生勤学好问的精神，这样才能将美容专业学习的更好。

5 保养好自己的皮肤

妈妈做美容作文 篇9

我们来到海西妈妈的头上，昔日那一头绿油油的秀发不见了，只剩下可怜的一两根头发摇摇欲坠，似乎风儿一吹，就会连根拔起一样。我们看在眼里，急在心里，火速行动―买来许多树苗、草仔种植起来。经过了好长时间的努力，我们筋疲力尽了，但是树儿成形了，草儿成荫了。看着一棵棵树屹立风中，一根根草随风摇曳，我们疲劳顿消，都高兴得又蹦又跳。海西妈妈又见那一头绿油发亮的秀发啦!

当我们正要休息的时候，突然发现海西妈妈的皮肤变得黑乎乎的，而且还长满“痘痘”。“怎么会这样?是人类破坏环境的结果呀!”我感叹道。原来，海西妈妈的皮肤上厚厚的一层灰尘及点点斑痘都是我们日常乱仍生活垃圾造成的。为了不使海西妈妈的皮肤变得更加的糟糕，我和伙伴们立马动工。我们召集许多志愿者，组成一个“海西妈妈美容团”。接着，再发动大家把家中的扫把等清洁工具拿出来。然后我们乘车到各条街分工打扫，有的扫灰尘，有的捡垃圾，忙得不易乐乎。经过大家的齐心协力，我们终于帮海西妈妈做完了美容，皮肤变得又白又嫩，小痘痘也消失得无影无踪了!

看着皮肤白皙的海西妈妈，我们又觉得好像少了点什么，于是我们又赶紧行动起来，帮海西妈妈播撒各种各样的花仔，花朵开了，五彩缤纷，披上新衣的海西妈妈成了美丽动人的“花仙子”。望着美丽的海西妈妈，我们边擦着汗珠边开怀大笑。

可是，难题又来了：怎么样才能让海西妈妈永远保持年轻漂亮呢?如果仅靠我们几个小朋友经常帮海西妈妈做美容，那就会累得大气都喘不过来。我们想发动大家的力量，于是，我们经常组织“海西妈妈美容团”到各地开展各项宣传活动，讲述破坏环境的危害，让每个人树立“海西是我家，整洁靠大家”的环保意识。

给小狗做美容作文 篇10

今天我和爸爸妈妈还有奶奶带着我的宠物狗凯撒去做美容和打针，在路上它一会跑到我身上看外边，一会又跑到妈妈身上，对了，给凯撒做美容的那天是我生日的前一天，也就是3月15日。我们先去了味多美订了一个大蛋糕，接着我们就来到了宠物医院，我进了医院妈妈和奶奶先看了给凯撒打针的地方。我问阿姨我们前面有几只小狗需要做美容。阿姨说，有三只，你家小狗要4点左右才能做上。我笑着点了点头这时我看见凯撒正在和一位小姐姐家的小狗玩了起来。那只小狗的名字叫茜茜，它有一些胆小因为它是只小母狗。每次我们凯撒和她玩的时候它都会跑到椅子下面，茜茜要做美容了，阿姨先给它洗澡，下完后用浴巾给它过了起来，放到一边然后又给我们凯撒洗，我们凯撒洗澡时可乖了一动不动。洗完后也同样被裹了起来好逗啊！一会阿姨就开始该给凯撒做起美容来。

很快美容做完了现在在看我们的凯撒更漂亮了！做完美容我们给凯撒打针，打针有些痛凯撒嘴里发出哼唧的声音，我好心疼把它抱在怀里过了一会它没事了我们高高兴兴的回家了。

美容师个人简历怎么写 篇11

出生日期：1986年12月5日

身 高：167 cm 婚姻状况： 未婚

身份证号码：

户口所在地： 广西 广西 现在所在地： 广东 广州

求职意向： 美容师

求职地点： 广州

求职时间：2008-12-29 可到职时间：随时

工作经验：一年以上 工资要求：面议

工作性质：全职

个人特长：

语言能力

普通话：优秀 掌握方言： 能力：优秀

英语：一般 等级：

其它语言： 能力： 等级：

教育或培训经历

毕业院校：湖南怀化医专 最高学历：

所学专业：医疗美容

时间地方学校/机构专业学历证书编号 2005.11--2007.6 湖南怀化医专医疗美容大专

工作经历

2007.7--2008.11 怀化市第一人民医院(企事业单位) 工作职位：针灸推拿

美容院员工培训计划 篇12

按照进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。

三个阶段工作方向如下：

第一阶段：诊断规划期（时间为1-2个月）

工作内容：

组织规划；人员定位与培训计划制定；心态教育；薪资设计；客户分配；产品疗程诊断（项目整合），行政作业流程，对外形象设计与包装。

第二阶段：执行辅导期（时间在1-2个月）

工作内容：

客户管理；薪资制度；客户管理制度实施；业绩分配；各类表单之填写；顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导；执行过程中问题处理；会议系统建立；会员制度之规划；作业流程之建立，新客进店及广告宣传之策划，资源整合等；

第三阶段：营运发展期（后期跟踪服务期）

工作内容：

验证相关制度的合理性；各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯；会员制的执行；培训计划的执行；新项目、新产品的引进；促销活动的规划；新客进店及广告宣传之策划。

（五）美容师及管理人员的培训

1．美容院会所的服务与礼仪课程（所有员工）

2．顾客服务接待流程（美容师）

3．新顾客接待与参观流程（美容师及顾问）

4．操作间的标准化服务流程（美容师）

5．咨询电话的接听技巧与注意事项（美容顾问及店长）

6．面对面咨询及促单技巧（美容师、美容顾问及店长）

7．团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）

8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）

9．美容专业知识（理论与实操）培训（美容师）

10．中医理论基础（含 阴阳、五行、经络、子午流注）

11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题（美容师、顾问）

12.超级顾问打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）

13.金牌店长训练（高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招）

14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训

15.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）

所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！

（六）、客户管理及分配

1．顾客档案的整理与归类

2．顾客档案内容的充实及修改

3．顾客的分配及管理

4．顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失

5．服务流程的操作和规范（根据该店的实际状况制定）

6．做好有计划、有目标地销售（美容师、顾问及团队）

7．管理者的沟通与主管工作的辅导

(七）合理化设置薪资制度及店内组织架构

1．店内组织架构的合理化调整

2．薪资奖金制度的调整

3．工作规则及奖罚制度

4．店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确

5．各类经营报表和收支报表及预算标准

6．如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩

（八）会员制度及积分制度的建立

1、根据店内实际情况建立合理的会员制

2、会员手册的编制

3、会员卡的设计及调整

4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整

5、会员制活动的设计（积分、奖励等）

（九）店内促销活动的组织与策划

1、促销活动的策划

2、促销活动的组织实施

3、促销活动的基本策划思想导

4、美容院周边资源的整合（十）、美容院店务管理手册

1．美容院组织架构

2．工作岗位职责（院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等）

3．薪资奖励制度（含薪资、目标奖金制度）

4．日常管理制度：员工制度 请假制度 考勤制度 员工排班

5．库房配料制度（用量控制、进出料管理）

6．财务管理制度（财务管理办法、费用报销管理）

7．人员管理制度（入职、离职、考绩）

8．员工培训制度（培训计划与大纲）

9．客户档案管理制度

10．服务流程设计

11．例会运作系统（日会、周会、月会）

12．月计划、季度计划、年计划设定