文秘资料员(题目)

文秘资料员(题目)（精选6篇）

文秘资料员(题目) 篇1

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

第一章

文秘工作概论

第一节文秘工作的历史和发展

√新时期我国文秘工作的发展方向（3点）★印章刻制、颁发、使用、保管要求

第二节文秘工作内容与特点

★文秘工作的职业特点（5点）

第三节文秘工作人员的能力和职业道德 ★文秘工作人员的能力（6点）

★ 文秘工作人员的道德要求（5点）

第二章 文秘工作实务

第一节日常工作

★值班工作的任务（7点）、工作制度（5点）

★领导日程安排的落实和OA管理

★领导交办事项的办理要求(各3点)

★机要文件打印要求

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

★机关保卫工作的范围、重点（12点）

√领导日常活动的范围

√领导日程表的种类和编制

★危急事件的处理程序和方法

√值班工作的作用（4点）

√印章的作用（3点）

领导交办事项的特点和范围 机要工作及其特点 安全保卫工作的任务 危机事件的特点

√

√

√

√

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

√祝贺、颁奖事物工作内容和程序

◎约定事项及其注意事项

◎机要机构和机要人员

◎宴请活动的工作程序

◎大事记的特点和作用

第二节信息工作

★信息获取的范围、渠道、方法

★信息加工的方法

★信息简报的编写

★信息提供的对象、方式

★信息工作的主要制度

★信息存储的方式

√信息的概念和特征

√信息工作的概念、作用、特点

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

√信息工作的要求

√信息提供的要求

√信息存储的要求

◎信息的深加工

◎信息存储的意义

第三节调研工作★调研工作的概念

★文秘人员调研的原则

★选题的原则

★调查的方式、方法

★研究的方法

√调研的概念

√文秘人员调研的意义、特点

√调研计划的内容

√研究的意义

◎调研工作中如何占有相关资料

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

◎调研成果的转化

第四节会议工作

★会议工作的概念

★会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作

★会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作

★会议结束后，文秘人员主要有哪些工作

√会议的概念

√会议的类型和功能

√会议工作的任务、原则

√会议预案的内容

◎文秘人员如何做好会议选举的组织工作

第五节接待工作

★接待工作的一般程序

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

★接待实施的具体要求

√接待工作的概念

√接待工作的作用

√接待工作的原则

◎接待的类型

◎如何做好接待的准备工作

◎接待外宾的注意事项

第六节随从工作

★随从工作的类型和特点

★出差途中文秘人员的工作

★出差结束后文秘人员的工作

√出差前文秘人员的准备工作

◎商务随从工作

第七节通讯工作

★通话的程序和要求

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

★各种意外电话的处理

★文秘人员寄发邮件的程序和要求

★文秘人员接收邮件的程序和要求

√通讯工作的作用

√通讯工作的原则

√文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务

◎广义的通讯工作

◎传真的优点

第八节保密工作

★文秘人员如何讲究保密艺术

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

★如何做好文书保密工作

√保密工作的意义

√如何做好会议保密工作

◎商务保密的内容和方法

第九节公文处理工作

★什么是公文处理工作

★公文处理工作的基本任务

√公文处理工作的特点、作用

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

√公文处理工作的基本原则和具体要求

◎公文处理工作的组织

第十节公文办理程序

★什么是公文办理程序

★公文登记的具体范围

★缮印公文的注意事项

★公文用印的注意事项

√收文办理程序

√发文办理程序

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

◎公文审核的“六查”

第十一节公文整理（立卷）与归档程序 ★什么是归档文件整理工作

★公文整理（立卷）的范围

★归档文件整理的工作步骤

√归档文件整理的基本原则

√归档文件整理的质量要求

◎归档文件整理工作的意义

第三章 公文写作

第一节应用文的源流、特征和功用★应用文的特征

√应用文的功用

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

◎应用文的产生、发展

第二节应用文的作者、文本和读者 ★应用文文本的构成要素

√应用文主旨的特点

√应用文材料的要求

√应用文结构的要求

√应用文的语体特征

◎应用文作者的构成第三节应用文的写作过程

★如何选定应用文写作文种

★如何运用恰当的表达方式写应用文

√应用文写作的全过程

◎应用文写作的起因

第四节行政公文的写作

★行政公文的格式

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

★通知的格式、拟写

★通报的拟写

★报告的拟写

√行政公文的性质和特点

√请示的拟写

√会议纪要的拟写

√各种函的拟写

◎通知、通报的种类

◎报告、请示的种类

◎函的种类

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

第五节事务文书写作

★计划的拟写

√调查报告的种类

√调查报告的拟写

★总结和述职报告的拟写

总结和述职报告的异同

√

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

√简报的拟写

◎讲话稿的拟写

◎计划的写作要求

◎总结和述职报告的写作要求

第四章 行政学

第一节行政法学的概念

★行政法的概念

√行政的含义

√行政权的含义

◎行政法的调整对象

第二节行政法的主体

★行政主体的概念

★我国行政机关体系

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

√行政主体的特征

√行政主体的分类

√行政机关的概念

◎行政主体的职权和职责

第三节行政行为★行政行为的概念和特征

★具体行政行为的概念

√行政行为的内容

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

√行政行为的分类

√行政确认的概念和特征

√行政许可的概念和特征

◎行政法的调整对象

◎行政奖励的概念

◎行政救助的概念

第四节行政程序法

★行政程序法的概念

√行政程序法的功能

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

√行政程序法的基本制度

◎行政程序法的基本原则

第五节行政复议

★行政复议的概念

√行政复议的特征

◎行政复议的范围

第六节行政诉讼法

★行政诉讼法的含义

★行政诉讼法的受案范围

√行政诉讼的含义

√行政诉讼的管辖

√表示一般掌握；★表示重点掌握；◎表示了解。

◎行政诉讼法的基本原则

第七节行政赔偿法

★行政违法的含义

★行政赔偿的含义

√行政违法的特征

√行政赔偿的范围

◎行政主体的行政违法分类

◎行政赔偿的程序

文秘毕业论文选题目 篇2

doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。文秘专业毕业论文备选题目 文秘专业毕业论文备选题目 备选

1、浅谈处理秘书与领导关系的技巧

2、谈当代秘书的职能活动与要求

3、简论秘书创新能力的培养

4、论当代秘书的公关能力

5、论当代女秘书的气质与修养

6、论当代企业秘书的法律意识

7、论秘书的参谋辅助职能

8、论秘书的角色意识与工作开展

9、论秘书的接待工作

10、论秘书的时间管理

11、论秘书的信息素质

12、论秘书的有效服务

13、论秘书的忠诚与进取

14、论秘书工作的方法

15、论秘书工作的主动性

16、论秘书接待信访艺术

17、论秘书人际关系

18、论秘书人员的职业道德

19、论秘书人员职业倦怠的原因及防治对策 20、论秘书应具备的办事能力

21、论秘书在领导决策中的参谋作用

22、论新世纪秘书队伍的语言素质——说话的艺术

23、漫谈如何做好领导的秘书

24、秘书辅助工作中如何调动员工积极性

25、秘书腐败的原因及其解决对策

26、秘书工作人员的创新观念

27、秘书工作艺术初探

28、秘书工作中倾听的艺术

29、秘书活动基本特征新探 30、秘书角色之“管家”浅谈

31、秘书接待工作中客户心理的运用

32、秘书接待礼仪

33、秘书就业现状剖析

34、秘书人格初探

35、秘书人际关系的处理

36、秘书人员应树立正确的权位观

37、秘书如何加强商业秘密的保护工作

38、浅论秘书服饰及其与工作的关系

39、浅论如何提高秘书工作的主动性 40、浅论知识经济时代对秘书工作的影响

41、浅谈秘书的辅助决策职能

42、浅谈秘书的角色意识

43、浅谈秘书的协调能力

44、浅谈秘书的形象

45、浅谈秘书工作中计算机辅助能力的构成

46、浅谈秘书交谈技巧

47、浅谈秘书科学素质的培养

48、浅谈秘书速记能力与提高秘书工作绩效的关系

49、浅谈秘书微笑的魅力 50、浅谈秘书文字表达能力的培养

51、浅谈秘书应树立良好的电话形象

52、浅谈秘书知识素养

53、浅谈秘书职业角色的定位

54、浅谈秘书职业意识的培养

55、浅谈秘书着装选择

56、浅谈如何提高秘书工作中的沟通能力

57、浅谈如何提高企业秘书的实践能力

58、浅谈新世纪中国机关秘书与公司秘书的异同

59、浅谈与领导的有效的沟通 60、浅析新形势下秘书工作的要求 61、浅议提高秘书工作效率的方式与方法 62、浅议政府秘书的参谋工作 63、如何才能成为一名成功的秘书 64、如何发挥秘书的多重角色 65、如何实现秘书工作科学化 66、如何提高秘书的语言素质 67、试论秘书人员的职业素养和工作意识 68、试论在新形势下做好文秘工作的有效途径 69、文秘专业就业现状 70、现代秘书的公关语言艺术 71、新时期秘书应具备的能力与素质 72、做好领导秘书的素质要求 73、秘书接待礼仪 74、浅谈秘书的办公礼仪 75、浅谈秘书服饰礼仪 76、秘书接待工作中客户心理的运用 77、试论现代秘书人员如何克服焦虑的心理障碍 78、试述当代秘书的心理特征 79、浅谈如何提高秘书的写作能力 80、论公共关系在文秘工作中的运用 81、谈秘书工作与公共关系 82、论当代秘书的公关能力 83、现代秘书的公关语言艺术 84、办公自动化发展及策略 85、办公自动化功能分析与应用

法律文秘专业毕业论文参考题目 篇3

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1、根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，下列不属于依法行政的基本要求的是（）A．合法行政 B．合理行政 C．注重政绩 D．高效便民

2、根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》下面选项不属于全面推进依法行政的重要性和紧迫性的是（）

A．党的十六大把发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，作为全面建设小康社会的重要目标之一，并明确提出“加强对执法活动的监督，推进依法行政”

B．与完善社会主义市场经济体制．建设社会主义政治文明以及依法治国的客观要求相比，依法行政还存在不少差距

C．行政决策程序和机制不够完善；有法不依．执法不严．违法不究现象时有发生，人民群众反映比较强烈

D．对行政行为的监督制约机制相对健全，一些违法或者不当的行政行为得到及时．有效的制止或者纠正，行政管理相对人的合法权益受到损害得到及时救济

3、依据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，建立健全科学民主决策机制不要求()A．健全行政决策机制 B．完善行政决策程序

C．建立健全决策跟踪反馈和责任追究制度 D．推进政府信息公开

4、行政机关及其工作人员在行使下列行为时，受害人有权获得国家赔偿的是：（）A．对桥梁管理欠缺 B．因军事演习发生损害 C．行政裁量不当 D．乱摊派

5、根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，提出法律议案和地方性法规草案，制定行政法规．规章以及规范性文件等制度建设，重在提高()。A．质量 B．数量 C．总量 D．积累量

6、全面推进依法行政，努力形成（）成本低廉的防范．化解社会矛盾的机制，社会矛盾得到有效防范和化解的目标。A．高效．便捷 B．公开．公平C．公正．全面 D．便民．诚信

7、《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》规定，要科学合理设置政府机构，核定人员编制，实现政府职责．机构和编制的（），加强政府对所属部门职能争议的协调。A．法定化

B．自由化 C．职权化 D．职能化

8、刘某1999年4月向某县郊区某村申请建房，经同意后，在该村地界修建了105平方米的平房。同年10月，县城建局认定该建筑为违章建筑，责令刘某强行拆除，并在强拆时将刘某部分财产损坏。刘某诉至法院，要求赔偿。下列正确的说法是：（）A．城建局的行为合法，不予赔偿

B．城建局的行为违反法定程序，但因所拆建筑属违章建筑，因此不予赔偿 C．城建局的行为合法，只能对刘进行补偿

D．城建局的行为违反法定程序，应对刘某财产权造成的损害进行赔偿

9、积极探索对政府立法项目尤其是经济立法项目的成本效益分析制度。政府立法不仅要考虑立法过程成本，还要研究其实施后的执法成本和（）。A．社会成本 B．守法成本 C．运行成本 D．成本收益

10、根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，要实现行政机关工作人员特别是各级领导干部依法行政的观念明显提高，尊重法律．崇尚法律．遵守法律的氛围基本形成；依法行政的能力明显增强，善于运用（）手段管理经济．文化和社会事务，能够依法妥善处理各种社会矛盾。A．法律 B．经济 C．政治 D．文化

11、与完善社会主义市场经济体制．建设社会主义政治文明以及依法治国的客观要求相比，下列不是依法行政存在的差距的是（）

A．行政管理体制与发展社会主义市场经济的要求还不适应，依法行政面临诸多体制性障碍 B．制度建设反映客观规律不够，难以全面．有效解决实际问题 C．行政决策程序和机制不够完善 D．国家机关工作人员的法制意识增强

12、根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》要求，行政机关不得设立任何形式的“小金库”；严格执行()制度，行政事业性收费和罚没收入必须全部上缴财政，严禁以各种形式返还。

A．收支两条线 B．罚缴分离

C．执法上审裁分离 D．决策上审裁分离

13、关于赔偿请求人向共同赔偿义务机关要求赔偿的说法中，正确的是：（）A．赔偿请求人应当向共同赔偿义务机关中最先侵权的赔偿义务机关要求赔偿

B．赔偿请求人应当向共同赔偿义务机关中最先被确认违法的赔偿义务机关要求赔偿 C．赔偿请求人可以向共同赔偿义务机关中的任何一个要求赔偿 D．应当向共同赔偿义务机关协商酌定

14、《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》规定，要科学合理设置政府机构，核定人员编制，实现政府职责．机构和编制的（），加强政府对所属部门职能争议的协调。

A．法定化 B．自由化 C．职权化 D．职能化

15、依据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，以下表述哪一项不属于不断提高行政机关工作人员依法行政的观念和能力的内容（）A．提高领导干部依法决策的能力和水平B．建立行政机关工作人员学法制度，增强法律意识，提高法律素质，强化依法行政知识培训。C．建立和完善行政机关工作人员依法行政情况考核制度 D．积极营造全社会尊法守法．依法维权的良好环境

16、依法行政的基本要求不包括()A．合法行政 B．合理行政 C．程序合法 D．高效便民

17、行政机关及其工作人员在行使下列行为时，受害人有权获得国家赔偿的是：（）A．对桥梁管理欠缺 B．因军事演习发生损害 C．行政裁量不当 D．乱摊派 18、1995年8月5日上午，田某和朋友在家喝完酒后骑车去商场买东西，从商场出来后，听见有人说：“你车胎没气了。”田某低头看车胎有气，随与其（张某）争吵并厮打在一起。民警赵某正在执勤中，见状即上前将田某抱住，并说：我是派出所的，别动。田某想要挣脱，赵某便将田某的腰带抽出，将其左手套住，正欲套右手时，田某向反方向用力，失去平衡，头部着地倒下，赵某遂将田某送至医院。经鉴定，田某视神经萎缩。田某于是向公安局提出赔偿请求。则本案中：（）

A．派出所民警在执行职务过程中造成田某伤害，公安机关应当承担侵权赔偿责任 B．赵某的行为是正当的职权行为，不具有违法性 C．赵某的身体伤害与民警赵某的行为之间没有必然的因果关系，所以公安机关应当承担相应赔偿责任

D．如果公安机关逾期不予赔偿，赵某只能向上级机关申请复议 19、2004年11月10日，郝甲之子郝乙因无证驾驶郝甲的汽车被警察张某扣留。张某将汽车开往公安局时不慎将汽车撞坏。郝甲单独就损害赔偿向法院提起诉讼，法院裁定驳回起诉。法院可能采用的理由是：（）A．原告不具备诉讼主体资格

B．张某的行为系与行使职权无关的个人行为 C．损害是由郝乙的行为导致，国家不承担责任 D．请求赔偿的程序不合法 20、根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，依法界定执法职责，科学设定执法岗位，规范执法程序。要建立公开．公平．公正的评议考核制和执法过错或者错案责任追究制，评议考核应当听取（）的意见。要积极探索行政执法绩效评估和奖惩办法。A．公众 B．领导 C．监察机关

D．人事机关．

21、根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，下列不属于依法行政的基本要求的是（）A．合法行政 B．合理行政 C．注重政绩 D．高效便民

22、下列行为中国家应负赔偿责任的是（）A．某市公安局的违法拘留行为 B．某省人民代表大会的立法行为 C．某市银行的违法划拨存款行为

D．某市卫生局在法律范围内的裁量行为

23、林某于1995年8月某日早晨4时许，到县火车站仓库中盗窃化肥1包，价值约100元。在用自行车载回家的路上，被乡治安联防队员抓获后，关押在乡政府一间办公室内。联防队员见林某态度不老实，遂对其拳打脚踢，导致林某全身多处外伤，因心脏休克抢救无效死亡。本案中，不正确的说法是：（）

A．乡政府的治安联防队享有行政职权，应当承担赔偿责任

B．应当由乡政府承担赔偿责任，因为乡政府是委托治安管理权的行政机关 C．林某死亡后，其父母有权要求赔偿

文秘考试复习资料 篇4

一、填空或判断：

1、公文生效的标志是(加盖印章)。

2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是用于(国家行政机关的办公会议)。

3、附注不属于版记部分的内容。（是）

4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的(检查磁盘)功能来检查并修复这些错误。

5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(Shift键)，再单击选定块的末尾。

6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为(=D1+D2+F6)。

7、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是(文化背景)

8、非威胁的交流环境包括(座位安排、私人空间、光线要求)等方面的内容。

9、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(SLOP服务器)。

10、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为(“团队沟通”)。

11、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加(注重效率和人机控制中的有效性)。

12、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中(定准内容基调、见隙发言)。

13、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成(电子文本)的技术．

14、关于公司组织机构中，公司的权力机构是股东会（Y)。

15、在合同履行的担保方式中，保证属于法定担保（Y)。

16、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为(默示形式)。

17、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循(求异创新原则)

18、我国当前的活期储蓄是(复利)

19、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的物质文化。（N）精神文化

20、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是(信息开发)决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是(正反馈)。

21、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼效果的信息开发方法为(浓缩法)

22、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休，根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日 80元工资外，还应支付(800元)加班费。

二、选择：

1、公文如有附注，正确的表述是(B)。(A)附注是对公文内容的注释(B)应加括号附注

(C)报告应当在附注处注明联系人的姓名和电话(D)用3号宋体字

2、简报报核的主要结构是(A)。

(A)按语+标题+导语+主体+结尾(B)标题+导语+主体+结尾(C)标题+导语+主体+结尾

(D)按语+标题+主体+结尾

3、涉外接待培训的重点是(A)。

(A)正确安排礼宾次序(B)制定完整的工作计划(C)学习对外迎送礼仪(D)安排涉外宴请

4、在许多西方国家，(A)是常见的传统礼节。(A)拥抱

(B)握手(C)鞠躬

(D)亲吻

6、与俄罗斯客人交往时应了解的是(B)。

(A)向他们赠送鲜花要送偶数(B)他们一般用面包和盐招待贵客

(C)向他们赠送鲜花要送白色鲜花(D)可向他们送适量的现金表示友好

7、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和(B)的文书。(A)制发程序

(B)法定效力(C)印装规格

(D)指导作用

8、李某原在A机关上班，后因故想调到B机关，B机关也同意接收。此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函．此函属于(A)。(A)商洽函

(B)问复函

(C)请准函

(D)申请函

9、涉外接待的准备工作包括(A)。

(A)了解客人的基本情况

(B)购买食品

(C)确定最高规格接待

(D)演练接待仪式

10、用正规西餐待客时，开始进餐的标志是(D)。

(A)客人提议祝酒

(B)主人折起餐巾

(C)客人打开餐巾说“我们开始吧”(D)主人打开餐巾摊在腿上

11、公务文书的拟写都有严格的格式．下列文书的写法可以不拘一格的是(D)。

(A)意见

(B)简报(C)工作报告

(D)备忘录

12、能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是(A)。(A)Ctrl+Shift键(B)Ctrl+空格键

(C)Alt+F功能键盘(D)Shift+空格键

14、在Word中，如果整个文档的页面方向为纵向，但是其中的某一页需要横向排版，应该在该页的前后各插入一个(C)。(A)分隔符

(B)分栏符(C)分节符

(D)换行符

15、下列关于Windows桌面上图标的叙述，错误的是(A)。(A)所有的图标都可以重命名(B)图标可以重新排列

(C)图标可以复制

(D)所有的图标都可以移动

16、关于发送电子邮件的描述，错误的是(B)。

(A)如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址

(B)“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人

(C)通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身

(D)如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。

17、一般不要求执行或办理的通知是(B)。(A)会议通知

(B)启事型通知(C)转发通知

(D)事项通知

18、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该(C)。(A)盖主办机关的印章，且要压在成文时间上(B)印章压在成文时间的上方

(C)加盖两个印章，均应压住成文时间(D)印章在成文时间的下方

19、在“(B)公司大力支持，我校XX专业毕业生实习已如期完成。”一句中，括号处应填

入的最恰当的公文专用词语是：

(A)蒙贵

(B)由于贵(C)承蒙贵

(D)因为贵

20、企业可能采用开放式办公室布局的部门有(BD)。(A)财务部

(B)公关部(C)经理室

(D)销售部

21、文稿审核的一般程序是(BC)。

(A)拟审

(B)初审(C)复审

(D)会审

22、请示和报告的区别在于(BCD)。(A)请示是正式公文，而报告则不是

（B）请示必须有请求的事项，而报告则不必(C)请示只能一文一事，而报告可以一文多事(D)请示只能在事前，而报告只能在事后

23、关于述职报告文种表述准确的是(ABC)。

(A)述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价(B)述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

(C)述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

(D)述职报告应该下发与会者讨论通过

24、总结的特点有(AD)。

(A)内容的自我性

(B)法定的强制力(C)语言的果断性

(D)显著的目的性

25、属于流转税的税目是(B)。(A)印花税

(B)增值税

(C)个人所得税

(D)城建税

26、下列关于公文的要素的表述正确的是：（AC）A材料、主题；B标题、正文；C结构、语言；D 格式、文种

27、在公文写作中，说明的主要方法包括（ABCD）A定义说明； B叙述；C数字说明；D议论说明

28、下列哪些是秘书审核文稿时要考虑的内容（ABCD），A、文字；B体式；C法律；D政策

29、不相隶属的单位之间通过公文相互联系，体现了公文处理工作的（D）A、规范作用；B指导作用；C凭据作用；D联络作用 30、公文的紧急程度分为（ACD）

A、特急；B、特提；C、急件；D、限时送达

31、下列选项适于用在“请示”的行文中的有（C）

A以上无不当，请批准；B以上事项请从速答复；C妥否，请批示；D特此请示

32、公文文面结构中的文头部分包括（BD）A主送机关；B秘密等级；C成文时间；D紧急程度

33、议论可分为（B）两大类

A论点与论据；B论据与论证；C论据与反论；B立论与驳论

34、简报的报头包括（ABCD）

A简报名称；B期号；C编印日期；D编印单位

35常用事务文书的制发程序一般包括（ABC）A草拟；B定稿；C审核；D发文登记

36、意向书的特点是（BCD）

A、不可变更性；B、协商性；C、灵活性；D、简略性

37、常见的公司资本包括（ABCD）

A、注册资本； B、发行资本； C、认购资本； D、实缴资本

38、股份有限公司的组织机构由（ABD）组成 A、股东大会； B、董事会； C、总经理； D、监事会

39、合同生效的条件有（ABC）

A、行为人必须具有与订立合同相适应的民事行为能力； B、行为人订立合同的意思表示真实；

C、合同内容不违反法律和社会公共利益； D、以其中一方草拟合同一方的意志为准。40、下列哪些不能注册商标：（ABCD）

A、红十字； B 广东省； C、联合国 ； D、世界贸易组织

41、世界贸易组织法的基本原则有（ABCD）

A、最惠国待遇原则；B、国民待遇原则； C、互惠原则；D透明度原则

42、现代企业的主要特征是（ABCD）

A、以盈利为目的；B、实行独立核算； C、具有法人资格； D、从事生产经营活动或劳务。

43、会计的六大要素包括（ACD）

A、资产、负债、所有者权益； B、核算、监督；C、费用； D收入、利润；

44、下列属于个人所得税的征税对象的有（CD）

A、住房公积金； B、保险赔款； C、劳务报酬所得； D、中福利彩票所得

45、下列哪些是典型的全球性金融机构（AC）

A、国际货币基金组织； B、欧洲投资银行； C、世界银行；D、泛美开发银行 ４

6、秘书在编写会议预算方案时，应考虑包括(ABCD)等内容。(A)效益目标

(B)支出标准(C)测算依据

(D)技术标准

47、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括(ABC)等模块。

(A)登记

(B)领用

(C)盘存

(D)人员管理

48、关于决定和决议，下列表述正确的有(AB)。

(A)决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过

(B)党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用(C)决定属于指导性公文，决议属于周知性公文(D)决定和决议都属于指导性公文

49、公文拟稿时，要求使用第三人称的文种有(ABCD)。(A)通报

(B)会议纪要(C)会议记录

(D)合同

50、下列文书中可采用引述式开头的有(CD)。(A)商洽函

(B)请批函(C)答复函

(D)批复

51、制作会议策划方案要考虑包括会议的(BC)。(A)议程

(B)筹备方案(C)预算方案

(D)日程

52、检查会场布臵的情况应注意的方面有(ABD)。(A)会标是否庄严醒目

(B)领导者名签安排是否妥当(C)投票设施是否完善

(D)旗臶、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放臵得体

53、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到(CD)。(A)必须由领导对问题提出处理意见(B)不扩大问题的影响面

(C)在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备(D)及时将纠偏的结果进行通报。

54、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要(AB)。(A)进行会商

(B)广泛征求意见

(C)由各部门分别提出意见(D)只由牵头部门提出意见

55、会议营销预算内容中一般包括(ABCD)。

(A)宴请联谊的费用

(B)宣传材料的制作成本(C)宣传广告的花费

(D)寄送宣传物品的邮寄费用

56、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，包括(BAC)。(A)会议场地定金

(B)展览区位定金(C)视听设备定金

(D)会议服务定金

57、提出会议预算方案，要持有(AC)。

(A)成本观念

(B)人文观念(C)效率观念

(D)时间观念

58、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持(ABC)原则。(A)细致性

(B)时间性(C)及时性

(D)全面性

59、会后工作中，会议总结的目的在于(BC)。

(A)确定考评标准

(B)检查会议目标实现情况(C)积累经验

(D)落实岗位责任制 60、电话督查适用于(BC)等督查事项．

(A)内容比较重要

(B)情况比较紧急(C)内容比较简单

(D)时间比较集中 61、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为(AD)。(A)政策型计划

(B)长期计划(C)短期计划

(D)程序型计划 62、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有(ABD)。(A)一次性付款费用较高(B)设备归购买者所有，使用方便(C)可以随时更换和升级设备(D)设备很可能很快过时 63、我国政府采购的方式有(ABCD)。

(A)公开招标

(B)邀请招标(C)竞争性谈判

(D)单一来源 64、零基预算法的优势主要有(ABD)。(A)能够避免内部各种随意性费用的支出

(B)有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来(C)可以节约大量的人力、物力和时间

(D)有利于提高主管人员的控制与决策水平练习二

一、填空或判断：

1、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要(结合本单位的实际情况)。

2、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(损益平衡表法)。

3、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容(是否偏离了会议的主题)。

4、会议文件的归档应(自行建立一套文件制度)。

5、会议纪要的拟写要求(忠于会议实际)。

6、举办会议既要确保会议质量，又应遵循(勤俭节约)的原则。

7、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过(求同存异)的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。

8、礼宾次序亦称礼宾序列．它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(尊卑有序)

9、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见，达成协议等。会谈的内容比较正式，而且(专题性)较强。

10、应邀赴家宴时，到达时间应该(稍晚几分钟)。

11、西式宴会正式开始的标志是(主人拿起餐巾)。

12、在就餐中，暂时离开的表示方法是(把餐巾放在自己的椅子上)。

13、按新的办公模式要求，一些(研发部门的科技人员)不需要与其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容，14、目前许多企业，常运用(弹性时间工作)模式来激励员工。

15、办公室中适合的温度应该在(20～25度)为宜。

16、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要(做好会议书面信息的分发工作)。

17、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(直接使用带有免提扬声器的电话机)参加会议。

18、在会议文件审核修改之后，要由(主要领导或主管领导)进行终审．

19、与会人员交费的计算公式正确的表述是(预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额)。

20、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是(定义→评价→分析→改进→实施)。

21、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(上司的工作习惯和重视程度)来确定督查工作任务。

22、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为(公开招标采购)。

23、“XX部关于几起重大火灾的()”。括号里应填的文种是(通报)。

24、在公文标题可以使用标点符号的公文是(规章)。

使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称(必须使用全称)。

25、(本通告自公布之日起实施)的表述是否准确。（是）

26、“语言平易，通俗，交流具有互动性”，这是(讲话稿)的特点。

27、述职报告应该下发与会者讨论通过。（N)。

28、政府采购的管理机关是(政府财政部门)。

29、制定采购预算方案首先要(确定预算的核算基数)。

30、承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为(传统预算法)。

31、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由(秘书)来负责。

32、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是(拟办)。

33、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用(制发档案复制本)的形式开展档案利用工作。

二、选择题：

1、Excel中，输入公式必须以(D)开头。(A)：

(B)$(C)#

(D)=

2、喷墨打印机与针式打印机相比，突出的优点是(D)。(A)耗材便宜

(B)可打多层纸(C)可打宽幅纸

(D)可打彩色图像

3、“保管单位”最好略写为(B)。(A)保管—

(B)保单(C)保d

(D)保管/

4、根据合资企业法的规定，下列出资方式中只能由中方采用的是(B)。(A)商标专用权

(B)场地使用权(C)设备

(D)发明专利权

5、依公司法的规定，下列说法中正确的是(D)。(A)董事会是公司的权力机构(B)监事会是公司的执行机构

(C)股东会是公司的监督机构(D)公司经理是公司日常经营管理者

6、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的(C)。(A)制度层

(B)物质层(C)精神层

(D)行为层

7、现代企业文化最深层次构成要素是企业的(B)。(A)经营管理

(B)价值观念(C)职工行为规范

(D)规章制度

8、根据我国税收管理的规定，增值税的税率是(C)。(A)定额税率

(B)超额累进税率(C)比例税率

(D)全额累进税率

9、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税基本税率为(C)。(A)3％

(B)20％(C)30％

(D)33％

10、在一定时间内货币价值持续贬值的过程，我们称之为(D)。(A)泡沫经济

(B)财政危机

(C)信贷危机

(D)通货膨胀

11、接待客人握手时，应该注意不要出现(A)。

(A)十字交叉形握手

(B)握手同时伴有问候

(C)主动问候

(D)握手时伴有不明显的鞠躬

12、在西餐中刀叉的取用顺序是按(D)。

(A)上汤的顺序取用

(B)主食的出现顺序取用(C)甜食的出现顺序取用

(D)由外至内的顺序取用

13、机关单位定制的“紧急情况处理程序”的目的就是对那些不可预见或突发的危险情况，采取有效措施，使危险或损失(C)。(A)最大化

(B)趋于零

(C)最小化

(D)尽可能减少

14、发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门(B)。

(A)情况紧急，不必管它(B)应该完全打开(C)应该完全关闭

(D)应该按规定关好

15、如果事故中有人受伤，(A)都要填写一张《工伤情况报告表》，以准确记录相关信息和处理情况，(A)涉及的每一个人

(B)涉及的每一个部门(C)涉及的每一个班组

(D)涉及的每一个单位

16、日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复检的次数(B)，则证明该流程越理想．

(A)越多

(B)越少

(C)适度

(D)不多不少

17、获得办公设备的使用权，除了购买这一途径之外，还可以(C)。(A)收受馈赠

(B)无偿借用(C)租赁租用

(D)整修废旧品

18、现代企业管理要求工作的(B)，是指组织把注意力集中在完成任务的速度和时间上。(A)效益性

(B)时效性(C)计划性

(D)程序性

19、企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，称之为(C)。(A)工作周期

(B)答复周期(C)承办周期

(D)办复周期

20、秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应采取的措施是(A)。

(A)立刻救护伤员(B)填写《设备故障表》(C)立即填写《工伤报告表》(D)张贴紧急救护程序

21、为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应(A)。

(A)开展应对紧急情况的技术培训(B)制定工作程序和计划(C)保护现场等待有关人员处理(D)调查人员流动情况

22、市场调查报告内容包括(A)。

(A)合理化建议

(B)抨击不正当竞争(C)预见可能出现的问题

(D)回避调查机构名称

23、计划是一种(C)。

(A)叙述性文书

(B)承诺性文书(C)事务性文书

(D)履约性文书

24、写总结应该(D)。

(A)分清层次、面面俱到(B)面面俱到、不漏细节(C)突出重点、以偏概全(D)分清主次，突出重点

25、在中大型会议中，秘书组的职责是(C)。(A)负责会议的录音，录像、娱乐活动等工作(B)负责生活服务等工作

(C)负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料(D)负责会务组织、会场布臵等工作

26、安排会议的议程，除(D)以外都应重点确定，(A)大会的发言人和演讲者

(B)会议中某些仪式(揭幕、剪彩、表彰)的顺序(C)会议的分组

(D)会议结束时做总结报告的人

27、会议筹备时不可以(D)。

(A)合并议题

(B)撤消议题

(C)精简议题

(D)完全改变议题

28、会议分组讨论，一般事先不需要明确(A)。(A)分组的意义

(B)分组的名单(C)讨论的范围

(D)记录的人员

29、会议接待组的工作重点不应放在(B)上。(A)会议生活服务

(B)收费结算(C)服务人员协调

(D)医疗交通

30、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用(C)。(A)方拱型、正方型(B)圆型、马蹄型(C)正方型、圆型

(D)正方型、马蹄型

31、在会议进行中间，秘书应做好(D)的工作。(A)清理不需要的文件(B)主持会议(C)亲自录音录像

(D)会议保密

32、XX公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布臵会场时应准备(B)。(A)通讯工具

(B)双方国旗

(C)鲜花

(D)英文签字文本

33、确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑(B)能否出席。(A)上级主要领导，公司主要领导(B)全体董事、公司主要领导(C)公司主要领导、全体正式代表(D)职工代表、全体董事

34、决定档案开发利用活动规律的是(C)。(A)档案质量

(B)档案内容(C)档案需求

(D)档案特征

35、档案展览是根据需要，按照(D)系统地陈列档案材料。(A)地区

(B)单位

(C)部门

(D)主题

36、档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为(D)。(A)知识性咨询

(B)事实性咨询

(C)一般性咨询

(D)查询性咨询 多项选择题

37、办公用品的最大库存量的确定是由(AD)所决定的。(A)存储费用

(B)存储条件(C)存储地点

(D)存储空间

39、办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合(BD)的需要。

(A)视觉效果

(B)保密(C)办公用品

(D)工作 40、完整的公文标题包括(ABD)。

(A)发文机关名称

(B)发文事由(C)发文对象

(D)文种

41、在计算机操作中，能够打开Windows资源管理器窗口的是(AB)。(A)用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

(B)用鼠标右键单击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

(C)用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

(D)用鼠标右键单击“任务栏”的空白处，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

42、在使用传真机时，记录纸输送走斜，可能的原因有(ACD)。(A)感热头与记录纸接触不好(B)热敏头断丝或沾有污物(C)托纸盘转动不灵活

(D)排纸滚两端与记录纸导轨接触不均匀

43、速记的用途是(AB)。

(A)记录有声语言

(B)记录无声语言(C)用于纪要保密工作

(D)使公文更加生动活泼

44、根据合同法的规定，合同权利义务终止的事由包括(ABCD)。(A)抵消

(B)提存(C)免除

(D)混同

45、根据劳动法的规定，劳动就业的原则包括(ABCD)。(A)平等就业原则

(B)劳动者和用人单位双向选择的原则

(C)照顾残疾人等特殊群体人员就业的原则(D)禁止雇用童工的原则

46、根据商标法的规定，关于商标权的期限和续展的说法正确的是(ABC)。(A)注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算(B)期限届满，可以续展

(C)宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标(D)每次续展的有效期为20年，续展不受次数限制

47、根据合同法的规定，合同的保全措施包括(BC)。(A)形成权

(B)代位权(C)撤销权

(D)抗辩权

48、审核差旅费报销单的标准是(ABCD)。(A)经办人是否签字

(B)出差期限是否符合事实

(C)交通费、食宿费等是否符合标准(D)附件是否齐全

49、(ABC)属于企业自制原始凭证。

(A)物品申领表

(B)入库单

(C)员工工资表

(D)购买办公用品的发票 50、关于对中国人民银行的表述正确的是(ABD)。(A)是我国的金融监管机构

(B)享有货币发行的垄断权

(C)可以向商业银行发行贷款(D)代表我国政府从事有关的国际金融活动

51、反映企业是经济组织的因素有(ABC)。

(A)以盈和为目的(B)进行自主经营(C)实行独立核算

(D)进行管理活动

52、涉外接待在赠礼中(ABCD)。

(A)应该注重包装

(B)应首选有艺术价值的礼品

(C)不宜向女士赠送香水(D)不宜选择有明显广告标识的赠品

53、秘书在与客人的礼节性交谈中(ABCD)。

(A)应该选择共同有兴趣的话题(B)不要只和少数人谈话

(C)应该避免宗教和政治性话题(D)应该避免询问他人用品的价格-

54、了解不同的体态语言有助于在交往中(BC)。

(A)掩饰自己的意图

(B)了解对方的意图(C)避免不必要的误会(D)了解对方的习俗

55、涉外接待中要求的内外有别是指(ABD)。

(A)接待者要有保密观念(B)防止泄露国家和单位的机密

(C)以礼待客，满足其一切要求(D)坚持原则，不满足其过分要求

56、谈判是会谈的一种，内容涉及(BCD)。

(A)形式上的寒暄和问候(B)双方或多方为实现各自利益目标的交流(C)双方对关系自身实质性问题交换意见(D)双方为实现自身利益达成协议

57、网络沟通已经成为(ABCD)。

(A)企业文化的必要部分(B)企业信息沟通的必要工具(C)企业营销的重要渠道(D)企业管理的重要手段

58、传统式办公室又称为(AC)，它易于员工集中注意力从事细致的或专业的工作．

(A)封闭式办公室

(B)半开放式办公室(C)网格式办公室

(D)开放式办公室

59、相对于开放式办公室而言，封闭式办公室具有的缺点是(D)，费用高，墙、门、走廊占用空间多等．

(A)房间易有噪音，易受电话等于扰(B)设备操作的声音易影响他人(C)易于监督工作人员的活动

(D)难于交流

60、改进日常办公事务工作程序中心的“揭示问题”阶段，其具体工作步骤包括(ABCD)，提出解决问题的方案。

(A)判定问题

(B)分析问题(C)认识问题

(D)收集信息 61、校对工作人员应全神贯注，逐字、逐句、逐标点都要认真校对，对于(CD)更要特别注意。

(A)格式、内容(B)体式、事实(C)地名、人名(D)时间、数字 61、根据著作权法的规定，属于著作人身权的有(D)。(A)翻译权

(B)改编权(C)展览权

(D)发表权 62、赵某的妻子患重病住院，急需用钱又借贷无门，李某趁机表示愿意借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意，根据合同法规定，赵某、李某之间的借款合同(D)。(A)因显失公平而无效(B)因乘人之危而可撤销(C)因解人之难而有效(D)因显失公平而可撤销

6３、某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中有不符合法律规定的商标，该商标是(C)。

(A)“高乐”牌饮料(B)“张小泉”牌剪刀(C)“牛皮”牌皮包

(D)“朝阳”牌西服 ６４、世界贸易组织的总部设在(C)。(A)纽约

(B)维也纳(C)日内瓦

(D)内罗毕 65、对会议主持人评估的要素包括(ABC)。(A)领导能力

(B)业务水平

(C)对会议进程的控制能力(D)对会议时间的控制能力 66，涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、(ABCD)。(A)依法办事

(B)内外有别(C)尊重个人

(D)入乡随俗

67、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、(ABD)。

(A)按时间顺序排列

(B)按来宾身份排列(C)按与东道主的关系远近排列(D)不排列

68、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好(ABD)。

(A)宗教禁忌

(B)拟订来宾访问日程(C)安排购物

(D)安排食宿

69、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、(BC)。(A)作好记录

(B)人员安排(C)会见场所的准备

(D)做好后续工作 70、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、(BCD)。(A)通知朋友

(B)答复主人(C)准备服饰

(D)准备礼物 71、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、(BC)。(A)不可多食

(B)按量取莱

(C)顾及他人利益

(D)剩下的菜要打包带走 72、(ABCD)的人员在企业中没有固定的办公桌。

(A)在家工作

(B)远程工作

(C)弹性时间工作

(D)兼职工作 73、对办公室进行合理布局的作用包括(ABC)。

(A)形成有效率的工作流程(B)有利于员工的工作分配(C)有利于工作顺利完成(D)有利于协调人际关系

74、通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的(AB)。(A)本质要求

(B)基本目的(C)出发点

(D)归宿 75、处理突发事件应遵循的原则有(ABD)。

(A)快速反应，控制事态发展(B)以人为本，保护公众利益

(C)保守秘密，防止信息外泄

房地产销售文秘培训资料 篇5

一，形象气质

1、形象包装整齐着装专业工作制服，化装及饰物配戴要符合着装、工作性质。

2、座——“正坐或斜坐”坐座位三分之二，双腿膝盖处、脚掌处合拢，大腿与小腿形成90

度角相互垂直。

立——抬头挺胸、双腿合拢、侧面形成直线，两手合拢放在小腹处。

一，客户来访登记步骤

第一步在售楼中心（门内）接待，并为客户安排座位。（如：“先生/小姐你好/你们好：看房这边请。。）

第二步与客户互相认识，并给其做好来访登记。（如：“先生/小姐你（你们）请座，我姓王，是这里的销售秘书，做客户来访统计的，请问先生/小姐你贵姓？。。电话号码是13几或15几呢”？）

第三步询问客户今天来看房，是否第一次（如：张先生/小姐，今天到我们这里看房是不是第一次？）。之前有没有亲戚或朋友来看过或是购买过，若有，了解清楚其来看过或是购买过的亲戚、朋友名字、电话，其来此看房是否是他们介绍（如：张先生/小姐，你说来我们这里看过房的这位朋友他叫什么名字？或电话是多少呢？是不是他介绍你们来看房的，有没有让你们找哪们销售人员呢？），若是，就属“客带客”，安排给接待其介绍人的销售人员接见。反之，就按“排轮次序”安排，若其对介绍人表述不完善或是第二次以上来看房，但记不清之前给你介绍的销售人员的，可通知所有销售人员在1—3分钟内查找，（查出就对号安排）若查不出符合的，按“排轮次序”安排。拨打过咨电无介绍人的按“排轮次序”安排（如：张先生/小姐，你们在来售房部之前，有没有来电话咨询过？是如何知道售房信息的呢？）。

第四步来访登记完成后，正确介绍专业置业顾问与客户互相认识。（如：张先生/小姐，这位是我们这里专业的置业顾问——向阳，由他来为你介绍我们的房产，你们慢慢详细了解。）

文秘资料员(题目) 篇6

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

2、根据拼音速记原理，（）为声符。

（A）p（B）e（C）n（D）u

3、传统沟通对（）要求更多。（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达

4、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

5、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻

6、公司股东可以采用的出资方式有（）。（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元

7、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

8、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

9、下列选项中，属于商业银行的是（）。（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

10、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间

（B）起始时间（C）阶段时间

（D）最终时间

11、下列可以授予发明专利的是（）。（A）药品（B）铀235（C）调味品（D）疾病诊断方法

12、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

13、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单

14、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程

15、如果有重新选择职业的可能（）。

A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位

16、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

17、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱

D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

18、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录

19、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 20、国家信用的典型形式是（）。（A）公债（B）赊销（C）预付（D）消费信贷

21、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

22、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效

（C）部分有效（D）效力待定

23、常使用文章式标题的有（）。（A）简报（B）总结

（C）调查报告（D）述职报告

24、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝

25、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。

（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压

26、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

27、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。

（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

28、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

29、拟写单位总结需努力做到（）。（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性

30、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。（A）要约邀请（B）承诺

（C）反要约（D）对要约的撤销

31、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

32、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

33、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成

34、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。（A）具体目标

（B）数量、质量

（C）所需资源

（D）负责的部门或个人

35、根据拼音速记原理，（）为声符。

（A）p（B）e（C）n（D）u

36、如果有重新选择职业的可能（）。

A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位

C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位

37、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资

38、常使用文章式标题的有（）。（A）简报（B）总结

（C）调查报告（D）述职报告

39、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制 40、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

41、信息利用服务的特点有（）。（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性

42、文稿审核有（）等方式。（A）个人审核（B）领导审核（C）会商审核（D）集体审核

43、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程

44、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

45、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。（A）固定资产

（B）现金（C）短期借款

（D）银行存款

46、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

47、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。（A）非决策性会议（B）决策性会议（C）代表性会议（D）执行性会议

48、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。

A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价

49、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

50、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构

51、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

52、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介

53、常使用文章式标题的有（）。（A）简报（B）总结

（C）调查报告（D）述职报告

54、会议记录的特征是（）。（A）真实性

（B）资料性（C）针对性

（D）感召性

55、董事会是股份公司的（）。（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构

56、下列可以授予发明专利的是（）。（A）药品（B）铀235（C）调味品（D）疾病诊断方法

57、下列选项中，属于商业银行的是（）。（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行

58、签字人就座时一般应（）。（A）面对正门（B）面对侧门（C）背对正门（D）背对侧门

59、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实

60、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数