文秘人员年终工作总结_文秘人员工作总结

文秘人员年终工作总结_文秘人员工作总结（共10篇）

文秘人员年终工作总结_文秘人员工作总结 篇1

文秘人员年终工作总结_文秘人员工作总结范文（3篇）

文秘人员年终工作总结篇一

一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。

1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。

4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

文秘人员年终工作总结篇二

今年以来，在办公室领导的关心支持和同志们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下四个方面：

一、加强政治学习，全面提高自身素质。能够坚定不移地坚持四项基本原则，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极学习、认真实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，政治思想上积极进步，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思想上、政治上、行动上与中共中央和各级党委保持高度一致。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

二、加强理论学习，不断提高业务素质。积极参加办公室组织的各项集体活动，利用周一晚上学习的时间，全面系统地学习了江泽民同志“三个代表”的重要思想等理论文献，提高了自身政治素质，坚定了共产主义理想信念。同时，通过看录像、听录音，了解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能和网络管理，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，圆满完成各项任务。今年以来，我国部分地区发生非典疫情，各级党委、政府高度重视，我县也进入了高度警备状态，防非成为各项工作的重中之重、头等大事。作为直接为分管这项工作的领导服务的工作人员，始终处于战备状态，时刻准备着，保证领导随时用车随时出发。经常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各乡镇留验站、医院、村居、企事业单位防非第一线，有时一天十几个小时连轴转，都任劳任怨，保证了领导第一时间靠前指挥、现场办公，为抗击非典的全面胜利贡献了自己的一份力量。同时，按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，撰写了大量的调研报告，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

二、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

文秘人员年终工作总结篇三

弹指一挥，一年时间已过，在各股室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，超额出勤，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对其心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结如下。

一、认真学习，努力提高

一年来，一是我认真学习了毛泽东思想，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

(一)配合做好文字资料综合工作。一是起草了《xx县旅游升温战实施方案》、《关于打好“旅游升温战”加快旅游产业发展的意见》、《xx县20XX年旅游经济考核工作方案》、“251工程”半年工作总结、“十一·五”旅游业发展规划工作总结、20XX年旅游工作总结及20XX年工作设想等工作方案和工作总结，二是起草了县旅游局关于县级领导“七个一”活动情况汇报、关于五项创建工作的汇报、关于xx县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、关于加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的整改情况汇报等材料汇报。三是及时编发xx旅游信息，配合编发xx县旅游升温战工作简报12期，市旅游升温战指挥部编发xx旅游升温战信息35条。

(二)配合做好局内日常性工作。一是及时做好文件的收发、登记、整理等工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。二是做好各类会议记录和来电记录。密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，并向全体干部职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。三是做好办公室日常行政事务工作。配合完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，同时，做好法定节日的值班安排工作，督促领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。四是配合做好旅游从业人员培训，精心组织行业信息管理培训班和旅游宾馆及餐饮行业培训班，有20多家宾馆近200名学员参加了培训;配合做好《zz日报》旅游专版“玩转株洲”的编辑组稿工作和《zz也好玩》的编制工作;配合做好旅游协会各项工作;配合做好全县旅游经济考核工作等各项工作。五是做好日常值日工作，完成领导交办的其他工作。

(三)配合各部门做好工作。一是加强与各单位的联系，配合做好了创建中国卫生县城和创建省级文明县城资料汇编工作;配合做好了县长热线、优化、创建生态县、综治维稳、思想文化建设、党风廉政建设等各项考核工作和日常性工作。二是配合各部门做好庚寅年清明社会各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峡两岸首届炎帝神农文化祭活动、庚寅年福寿健康久久长·尊老敬老庆典活动、快乐男声全国五强xx致敬始祖炎帝活动、株洲市全民健身万人广场舞表演大赛启动仪式暨炎帝陵祭祀典礼、xx县人民政府承办的“红色七月·走进xx”活动、中村乡人民政府举办的“重走红军路——xx老区百里毅行”活动、全国英雄导游员文花枝担任倡导者的“绿色世博，低碳出行”活动，xx县与市委宣传部组织开展了万人广场舞活动、xx(xx)旅游推介会等活动。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一是学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;二是调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

文秘人员年终工作总结_文秘人员工作总结 篇2

一、高素质修养的文字秘书是文档管理工作的基础条件

文字秘书一般被定性为领导助手及参谋,一是要记录与抄写,二是要进行文稿的起草记录,有领导口授记录,有来访者的接待记录,还有电话记录和会议记录等等;抄写,要对潦草字迹或是起草中反复多次推敲修改及勾划的文稿进行录入,便于后续的修改或是交付打印。起草文稿,是文字秘书的主要工作部分。文稿在起草过程中,往往是领导与文字秘书共同进行的。有时由领导自己动手,秘书则是进行收集和补充、核实的协助工作;有的时候是主要内容由领导口授,秘书记下然后进行文字的整理加工;有时是领导口授要点,或是和秘书在共同讨论中起草一个要点,然后秘书根据此要点进行材料收集观点推敲,最后形成文字进行论述。文字秘书必须要具备较高的素质,除了具备工作人员的一般条件外,还要有自己特殊的知识层面、素质修养、技能品德、良好作风等各个方面。所以,文字秘书要自觉增强自身的素质修养,努力地把自己打造为德才兼备的称职合格的特殊国家岗位工作人员,在这样的工作岗位上,不仅需要进行文字抄写记录及文稿起草,做好一个助手和参谋的工作,而且所经手处理的文字水平较高的材料,为文书档案工作提供了较为准确丰富详实以及较高价值的原始资料。所以,文字秘书较好的素质修养,是文档管理工作的重要基础条件之一。

二、文字秘书应该具备优秀的文档管理能力

很多地方,机构设置及其人员编制有一定的局限性,许多单位的文档管理工作往往都是由文字秘书来兼任的。根据档案管理相关规定,文字秘书要在遵守档案管理必须要坚持党性、实践性以及科学性基础上,按文档管理工作要进行统一管理完整和安全便于利用的原则要求,努力提高文档管理工作者的业务修养,做好文档案管理工作,确保文书档案在机关工作中的参谋作用,可以作为宣传教育的素材,历史凭证,科学研究基础条件,具有不言而喻。由于机关文档管理工作通过机关的办公部门内设机构档案室进行,而这种档案室在较小的机关里而,具备综合性,不仅修管理一些文书档案,还要管理人事科技会计等门类众多的档案,内容更多,工作更杂,这样要求为机关的中心工作创造方便的利用条件,要求大量提供参考资料,且要求资料提供迅速准确,这样就会增加相对的难度。所以,文字秘书不止要加强秘书自身的工作修养,还要具有文档工作管理的相关理论、业务纪律和技能等方面的修养,成为一个合格的文书档案管理工作者。

三、加强新形势下,文档管理人员的培训教育

秘书人员的工作具有全面性、宽广性及多变性,除了要具有一般管理人员的素质以外, 还需具备和秘书的本职工作性质、任务所对应的更高、更严的要求,而不仅仅是抄抄写写,无足轻重,而文档管理工作也不只是收收发发、装装订订,需要具有专业技能的人员,所以文字秘书自身所具备的修养会直接影响到文稿质量和文档管理工作的质量。文字秘书工作和文档管理工作,在专业角度讲是有区别的,但从业务关系上是相互联系的,最重要的是两者工作成果常常存于同一个载体,也就是说,文字秘书的修养决定了文档资料的价值,搞好文档管理的水平,是文书档案能充分发挥其作用的基础,这就也是事物之间所有的本质联系。所以,作为文秘人员要提高自我学习意识,不断提高自身知识水平,显得尤其重要。

随着社会经济不断发展进步,机关建设中,对文字秘书要求变得越来越高,文书档案的管理工作发挥着越来越重要的作用,机关文书档案的管理作为党和国家以及地方档案局的基层以及基础工作,显得非常重要。虽然文档管理工作在不懈努力下有了很大发展,但是文档管理队伍的建设,及文书档案管理水平还有着与时代要求明显不相适应的方面。因此,针对文字秘书及文档管理质量的重要性和实际工作当中存在的问题,需要从以下方面加强队伍建设:第一,以公务员的基本素质为基本条件,在配备文档管理人员的时候,要选用拥有相关专业资格的人员;第二,在岗专业人员要进行定期教育培训,让他们在品德业务技能各方面不断地提高,适应新形势要求;第三,在所属业务管理部门指导下,对机关文字秘书文档管理人员,特别是文字秘书兼文档管理的工作人员要定期进行考核,打造不断学习、积极进取的环境。

综上所述,文字秘书的素质对文档的管理工作起着非常重要的作用,决定着文档资料的价值,所以要加强文字秘书的素质教育工作,从而促进文档工作质量的发展,使之能发挥出有效的作用。

摘要：本文通过对机关文秘人员的素质修养、责任意识以及学习意识与文档管理工作关系的探讨,着重论述了机关文秘人员素质的重要性。

浅谈企业文秘工作人员素养 篇3

【关键词】企业文秘工作；素养

引言

随着信息时代的发展，企业对文秘工作人员的要求标准也越来越高，除了传统工作模式下的听取领导会议精神进行有效的传达之外，现代企业模式下的文秘工作人员更体现为一种综合素养的养成。它不仅要求该人员具备敏锐的观察力与思考力，有着饱满的精神状态，还要具有创新力与实践力，良好的学习心态，此外对于传统企业模式下持有的良好文字功底，在当今企业发展中同样需要，与此同时，还要加上好的听说能力。也就是说，在当今企业发展中所需要的文秘工作人员更体现为一种综合素养的持有，它不仅有助于企业的发展，对于树立企业的精神形象，推进企业的细节工作都十分的有益。下面我们就此项问题展开论述。

1.良好的精神状态是根本前提

作为企业文秘工作人员，它的目的已经不仅仅局限于对领导会议精神的传达，文秘工作本身就代表着一种形象，一种精神所在。作为文秘工作人员，是距离领导人员比较近的工作者，在精神状态上要始终保持着良好的状态，因为只有具备了良好的精神状态，才能够给人以信赖感，它也是做好工作的前提条件。作为企业文秘工作人员不同于其它单位的文秘工作人员，企业更注重于实践性、团结性与精神性，它是干实事，谋实事的部门。也正由于此，才越发显现出企业文秘工作人员所面对事务的琐碎，这就更加要求该人员具备好的精神状态来面对。并且作为企业单位的文秘工作人员还要适应企业的发展特色及要求，对于必要的实践训练同样不可缺少。同时，在当今企业发展中，所参与的工作人员并非传统企业发展模式中的“大老粗”，他们同样具备自身的思想与专业素养，这对企业文秘的工作无疑是项挑战，因为他更需要企业文秘来提高自身的素养，用饱满的精神状态，具有亲和力的进行工作上的沟通，而不是机械的或是命令式的进行传达。

此外，对于企业文秘工作人员的精神状态要求，主要体现为三点，一是要有一颗热爱本工作的心。从各种工作发展现象来看，对于拥有热爱本工作的初衷多半会在工作中获得一个良好的效果，或是收获，也就是说，有一颗热爱本工作的心很重要。它的重要目的不再是为了赚钱、营生，当然我们并不刨除利益上的追求，但至少不是作为主要的目的或认为那是一种自我价值的最得力体现。只有拥有一颗热爱本工作的心才能忘我的投入到繁杂的文秘工作中，也才能从中找寻到其中的乐趣所在。二是要有执着的追求。虽然在企业的文秘工作中会出现的各种各样的问题，也面临着工作的繁杂，但只要具有了执着的追求，就会在每一天的工作中充满斗志，而不是如和尚撞钟般，年复一年，日复一日。有了执着的追求，就会有不断的进步，有了不断的进步，才会更有工作的热情与饱满的精神状态。它们之间是连带的关系。三是要有平衡的心理状态。作为企业文秘工作者容易被一些“外行人”所轻视。因为有些人往往将文秘工作者视为写几个字的人，并非具有多高的水平。这是一个很大的误解，尽管在当今社会发展中，关于这一点偏颇性的认识得到了一定程度的改正，但往往有些人还会用有色的眼光来看待文秘工作者。这就需要企业文秘工作者有一个平衡的心理状态，将个人的工作态度摆正，工作做扎实，将繁杂世俗观念不给予关注。将任务扛在肩上，放在心里，舍弃些个人得失，放眼于企业发展的整体利益。例如，在具体的工作实施中没有得到相应人员的理解，那么在这个时候，就更需要该文秘人员将心态调整平衡，坚持“从容淡定、宠辱不惊”，持有饱满的精神状态与工作热情，努力投入到工作中，将做好工作作为发展自我的硬道理。

2.自觉的学习习惯是内在要求

作为新型企业模式下的文秘工作人员需要不断的学习来迎合企业的发展，企业同样有企业的文化，那么作为企业的文秘人员，作为企业的形象人员，更应该具备学习的精神，养成学习的好习惯。学习是不断推进个人取得进步的重要因素，也是适应社会发展需要付出的艰辛。学习作为个人发展的手段，应该持续一生。当今信息社会下，作为文秘工作人员更应具有学习的主观能动性，积极进行自我导向的学习，根据自己所在企业的需求，选择适合自己的学习内容与学习方式。其中不仅包含专业职业知识，还应包括政治理论知识。对于专业职业知识，主要在于提高自身的业务素质，提高文秘工作水平。而对于政治理论知识的学习，主要是为了在今后的工作中能够更好的提高思想觉悟，并将这份思想觉悟融入到现代企业文化的发展中，在自己的工作岗位上做出成绩，干出特色。此外，有了学习的思想，还要有学习的精神，贵在坚持。让学习成为日常之事，每天汇总领导所做的工作，记录好，并要规划好自我的工作，多听、多看，多写、多记，不要仅仅局限在办公桌上，而要到每一个部门，每一个工作岗位中去了解，去体验，这不仅有助于更好的辅助领导的工作，还对对企业的生产工作有自己的独到见解，日日如此、周周如此，时间久了，必会受益。

3.扎实的文字能力是基本功底

作为一名企业文秘工作者，“文”是功底，也是最重要的本职工作。尽管在现代科技发展中，都是电子处理、电子传输，但不论怎样，所谓文秘工作的本职之意，还是要侧重于基本功夫，其中就包括必须具备的文字功底。文字是最能传情达意的表现手法，也是在企业文化发展中不可缺少的一项，没有扎实的笔杆子，就不能够很好的胜任文秘工作。然而，除此之外，对于除文字外的其它基本功底，主要体现在，一是要具有领悟精神。作为文秘工作者，应该头脑清醒，思维清晰，在总结领导会议精神的同时，首先要弄明白领导的意图，提高自身领悟能力。而不能词不达意，在还没有完全弄清领导意图的时候，就胡乱记录。作为文秘工作者，如果没有绝好的领悟能力，就不能够把握住领导的主方向，也因此而耽误到一些具体事宜。因此，要锻炼自身的领悟力，在平常工作中多关注领导的言行举止，揣摩领导的语言习惯，表达方式习惯，以便在今后的工作中能够达到事半功倍的效果。二是要善于提高思考力。有思考才能在挑战中寻找和掌握机遇，不会思考的人他的行为注定是迟钝的。善于思考，就是要有前瞻性意识，将自己融入到工作的角色中，对自身的工作要思考，对领导的谈话要思考，对当前的事务要思考，对长远的方向发展同样要思考，因此说，文秘工作更具有“厚重感”，因为它能影响到一些较为细节的环节，同时又有“鲜活度”，因为他不是真正的领导。因此，我们说，作为文秘工作者需要具有多种才干，拓宽思维，看阔眼界，加强锻炼，敢于实践。

4.全面的综合素质是必备条件

作为企业的文秘工作者，更具有实效性特点。因为企业就是要生产，生产就需要有较强的专业性。这就要求企业文秘工作者更要具有全面的综合素质。不仅仅要有过硬的笔杆子功夫，还要懂得业务生产中的专业知识，技能读写，又能参与生产。总之，不能让内行或外行看轻文秘的工作，要成为“双料王”，成为全面发展的综合素质型人才。不仅要掌握文秘工作的技能，又能掌握不同部门的业务技能，也就是说，不论自己身在何处，都能够随时、随地的融入到所在部门工作中。此外，还要提高自己参谋服务的能力，能为领导更多的排忧解难，辅助领导更好的进行工作。提高自己的综合协调的能力。既能取得领导的工作信任，又能取得其他生产工作者的信任，这样才能更好的沟通、联络，也能更好的服务于企业的发展。

5.结语

总之，作为一名企业的文秘工作人员，除了要具备良好的专业职业素养之外，还要具备企业生产业务素养，以及思想政治素养和学习素养等几个方面。工作的过程就是提高的过程，但前提条件是要拥有良好的精神状态，以及各种素养结合在一起所形成的综合素养。只有这样才能在工作中游刃有余，不仅能担当起领导的好助手，并且能够更好的做好融合与协作工作，更能很好地完成领导交办的各项工作任务。

参考文献：

[1] 肖蕾. 现代企业文秘工作的能力需求[J]. 统计与管理. 2015（06）.

[2] 罗源. 论文秘工作人员素质的培养[J]. 现代营销（下旬刊）. 2014（09）.

[3] 陈红，时代红，陈卫东. 浅谈如何充分发挥企业文秘人员的参谋助手作用[J]. 现代经济信息. 2013（24）.

文秘人员工作总结 篇4

文秘人员工作总结范文1

通过一年来的工作，我更加深入的了解了我 公司综合管理部的工作性质，我综合管理部属于服务保障部门，市委公司以及其他部门服务，协助处理一些日常事务的部门。为更好地为公司做出贡献，做好各个部门的服务工作，在一年以来我主要做好了以下方面工作。

一、文秘工作方面

自今年以来，我坚持自身岗位职责，力争做好本岗位的各项工作，为我公司服务做出贡献。我在新员工入职时，及时做好各部门经理所申请的办公用品的登记，签字确认等处理工作。在职工离职时，及时填写移交清单并做好签字工作。此外，我还坚守自身岗位职责做好了固定资产以及办公用品的采购和维修联系工作。

在2019，我妥善保管好了外部所提供的文件资料打印、复印、等结账单据，并认真对其的金额、数量方面进行了认真准确的核算，为财务部门的结算工作提供的方便。此外，我还认真负责了公司各项文件的打印、复印工作，以及报刊的首发管理工作，做到及时通知递送给相关人员，做好寄送工作。

与此同时，我充分履行岗位职责，严格监管了我公司的相关人员打印工作。在本，为突出我公司形象，我首先根据公司情况规划并联系好了公司名片格式统一的印刷业务，并严格认真的办理了相关人员的名片印制工作并进行了及时的发放。在今年的工作中由于本人的认真负责，我公司并未出现名片印制错误等现象。

二、行政工作方面

在今年以来，由于公司业务需要，我公司进行了多次接待来访工作。在工作期间我主动负责了公司的各项来访客户接待服务工作，及时对会议进行通知。用热情，微笑的服务态度赢得了来访者的一致好评。此外，在公司举行新闻发布会议时，我提前根据公司实际情况，对发布内容进行了相关的编写工作，在今年以来我共为公司撰写了4篇相关稿件。

一年来，我坚守岗位精神，做到认真负责，仔细工作，努力的做好公司的各项服务工作。我尽力的做好了根据有关管理制度负责对外文档的管理，执行公司证照、年检及员工社保卡的申办，以及公司各厅房的管理，以及写作其他部门做好了各项招聘工作，较好的执行了公司领导交代的其他临时性突发事件等工作。在一年的工作中，我坚定信念为我公司的发展做出突出贡献。

三、公司意见建议

希望我公司能够在未来的工作中，进一步加强与员工的沟通工作，切实了解部门成员的实际工作情况，实际提高部门工作业绩。希望公司能够多组织学习培训活动，实际强化各部门工作业务，并能多多听取基层员工意见建议，及时进行改进，协调工作。

文秘人员工作总结范文2

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作

为了做好日常工作，热心为职工服务，我每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

四、严格要求自己

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。

文秘人员工作总结范文3

2019年已经过去了。一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本人工作总结如下：

一、素质进一步提高

为了适应新形势下工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

二、当好参谋助手

按照办公室分工，我主要职责是负责秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。协助领导圆满完成了下达的各项工作目标，使 的各项事业都取得了较大进展，有力促进 经济持续健康发展。

三、为民务实高效

按照办公室制订的规定，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以严格标准要求自己，自觉维护办公室形象。

一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好!

文秘人员工作总结范文4

今年以来，在办公室领导的关心支持和同志们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下几点：

一、加强政治学习，全面提高自身素质

能够在政治思想上积极进步，始终在大是大非面前保持清醒头脑。改革创新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

二、加强理论学习，不断提高业务素质

积极参加办公室组织的各项集体活动，利用周一晚上学习的时间，通过看录像、听录音，了解有关市场经济知识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层调查研究等，拓宽了视野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能力。注意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知识，熟练地掌握了基本操作方法和操作技能和网络管理，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，圆满完成各项任务

按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，撰写了大量的调研报告，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、严以律己，树立良好形象

严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品，尽最大努力体现出领导意图。工作中，始终以严格标准要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。

工商局文秘人员总结 篇5

本人XX，今年在局办公室文秘岗位上，尊敬领导、团结同事、服从安排、顾全大局、克己奉公、兢兢业业、谦虚谨慎、积极主动地做好了本职工作，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现将个人全年工作总结如下：

一、坚持原则，扎实做好本职工作

1.讲政治，讲道德。能坚持正确的人生观、价值观，有坚定的、正确的政治立场，能认真贯彻党的基本路线方针，遵纪守法，爱岗敬业，自觉遵守《工商行政管理人员职业道德规范》，具有强烈的政治观、法治观、道德观、责任心和事业心，工作态度端正。

2.守规范，严自律。一是严格遵守廉洁从政的各项规章制度，认真落实政风行风建设的各项要求，遵守机关纪律、考勤制度以及《xx工商工作人员文明言行规范》等，工作积极主动、责任心强，接待群众来电来访做到了文明礼貌、热情周到、解答清晰、回复及时，自觉维护好xx工商人形象。二是严格遵守办文规范。发文时，严格按照拟稿、核稿、会签、签发、制版、印制、盖章、登记、发文等程序办理，收文时，严格按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理情况。三是严格

遵守秘书工作原则，尤其是保密原则，不论是纸质还是电子档的文件、资料处理妥当，该归档的及时交档案管理员归档，该留用的及时清理并分类保存，该作废的则及时销毁；言行谨慎小心，坚持该说的才说、不该说的只字不提，所有言论符合大政方针和信息公开原则；经手发布的公文、信息及新闻均严格遵守信息公开原则，没有因自己工作的疏忽而出现失泄密事件。四是为人正直，原则性强，与领导、同事关系融洽，同心协力做好工作。

3.勤耕耘，出绩效。一是能保质保量按时完成纷繁复杂的工作任务。使用任务管理与工作提醒等效能工作法，在工作多、繁、杂、乱的情况下，仍能根据各项工作的轻重缓急，统筹各方关系、合理安排工作时间，做到有理、有节、有序、有效，必要时更是加班加点也要按时、按质、按量完成工作任务。二是高质量完成公文制发工作。严把公文核稿关，严格审核公文的政治性、必要性及准确性，仔细查找并纠正文中可能存在语法错误，优化文理结构，按规范拟定标题、核定主送及抄送机关、选择主题词并确定信息公开选项；严把公文制版关，坚持按《国家行政机关公文格式》国家标准（GB/T9704—1999）调整公文格式，确保了制发的公文文理清晰、结构严谨、格式规范、重点突出、要点明确，符合党政机关公文准确、精简、时效等原则。全年共制发党组文件、行政文件、工商函件以及简报等超过XX余篇。三是认

真做好年头年尾以及半年、季度的总结与计划工作。能认真分析各项重要文件及会议精神，仔细参悟领导意见，从而形成领导满意、符合上级要求的各种计划及贯彻意见等；能通盘考虑并认真统计全年和阶段工作情况，形成真实的、全面的、重点突出的、且能够给领导和上级机关提供参考价值的工作总结及各种汇报材料，便于领导科学决策。四是全力以赴做好领导交办的具体事务。对领导交办的工作不推诿、不拖延、不敷衍、不搪塞，尤其是领导交办的各种文字材料，总是竭尽所能地写好，让领导满意。全年撰写和修改人大评议等各类较大的文字材料近XX篇，撰写各类信息、报告等材料若干。五是认真做好办公室的各项杂务，如会议记录、接电话、发通知等。

二、坚持学习，不断提高任职本领

为适应不断发展变化着的时代及工商工作，我自觉作为一名文秘人员必须不断加强学习，不断从书本、网络及现实生活中汲取营养，以指导日常工作。一是积极参加学习活动。认真参加局里面组织的写作培训、远程教育等活动，珍惜学习机会、认真做好学习记录。二是虚心向领导请教。对于工作中遇到的较复杂的问题，虚心向领导请教处理办法，仔细领悟领导的处世原则、技巧及智慧。三是留心向前辈学习。作为工商新人、办公室新人，很多事情还不清楚，工商的很多业务工作还不甚了解，所以还要不断地向各位前辈尤其是

在办公室工作过的前辈学习。四是注重时政学习。经常性地上新华网等主流门户网站，关心时事政治动态及相关评论，掌握中央大政方针。经常性地上总局及省局网站，阅读《工商行政管理研究》《四川工商》等期刊，了解工商工作动态。五是继续加强理论学习。认真学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话等党政理论以及新的《个体工商户条例》等法律法规，不断提高汉语言修养及应用文写作理论素养。六是边工作边提高。在博大精深的汉语言学面前，我自觉我不过是刚入门的小学生，所以在工作中我坚持利用《词典》以及网络百科等工具，仔细把握字、词、句的应用，通过工作不断提高个人的语言能力。

三、主要不足

一是对自己的要求还不够严，时而会出现懈怠。尤其是在加班加点完成一个大材料后，只要没有别的紧迫的事情需要处理，就会出现懒散、工作不在状态的情况，没有自行思索并做好那些职责以外、领导没有安排的工作，比如今年的新闻宣传仅仅只是完成了任务。二是工作效率还有待进一步提高。个人的完美主义情结，导致做事撰文总是力求精益求精，虽然努力提高了质量，但必然影响到效率。三是接待信访群众方法不够灵活，对待他们的一些疑问往往不知如何应答是好，有时甚至心有畏惧，怕说错话做错事反而使矛盾激化。四是身体素质不强，也一定程度上影响了工作。

四、提高方向

文秘人员年终工作总结_文秘人员工作总结 篇6

日月如梭，时光飞逝。今年以来，我主要配合xxx从事公文处理、讲话材料和信息编发工作。半年来，在办公室全体同事的悉心指导热情帮助下，很快融入到这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，熟悉了业务，进入了工作角色，圆满完

成交办的各项工作任务，现将半年来的工作汇报如下：

一、加强学习，不断提高政治素质和业务水平

半年来，我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论和局机关的各项规规章制度，认真研读了党的路线、政策、方针，工作中高标准严格要求自己，坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，努力提高政治觉悟进一步提高了政治素养。另一方面利用工作和业余时间认真学习《党政机关公文处理使用手册》、《秘书》以及《公文管理制度汇编》等资料。由于刚刚从事新业务，工作起来有些畏手畏脚和力不从心，我便主动向有经验的方芳老师和其他老同志虚心学习，认真领会和把握工作流程、方法和技巧；通过网络载体，开阔视野，学习先进的理念、新鲜的语言风格。通过学习，理论知识日渐丰富，技能不断提升，工作流程逐渐熟悉。但还存在着理论水平不够高，技能不够强，在具体工作中，材料精髓吃不透、风格把握不准、语言不够精炼、缺乏深度和厚度等缺点，还需要进一步克服和改变讲官话、套话、空话和废话的惯性思维。在公文审理方面还不能完全祛除唯上、畏上、畏难的心理，还存在缺乏魄力、不够细心和惰性的毛病。

二、加强修养，时刻注意自我约束和自身形象

办公室作为机关上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退，没什么特别重要的事情，不轻易请假。尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我时刻注重自己的言谈举止，外表形象和服务态度。经常打扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。

三、扎实工作，尽心履职

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请方芳老师帮助校稿，最后让主任把关，减少出错率，确保文件质量和及时发放。今年以来，参与了每一次局长讲话材料的收集和整理工作，审理公文近百篇，其中局文52个，明电40个，办文30个，提案29个，建议6个。在县长群众路线教育实践活动材料方面，共收集、整理、撰写近50余篇（含实施方案、学习计划、四风清单、四风台账、立行立改清单、立行立改小结、立行立改台账、四风问题个人整改材料、回头看小结、个人学习小结、督导组约谈要点、个人整改方案、个人“四风”问题整改计划、个人四风问题自查报告、群众路线教育实践活动学习台账3、4、5、6月份、个人四风问题自查报告、开封市科级党员领导干部教育实践活动“四件事”工作台账、征求意见报告、民主生活会个人对照检查材料等）；在信息调研方面，我积极主动发挥优势，编发了近50余条传播正能量的工作信息和党务信息，分别在开封日报（3篇）、开封晚报（5篇）、人民网（3篇）、开封广播电台(20篇)、开封市政府网站（18篇）、中国网（24篇）、中国经济网（28篇）、党的生活网（23篇）、中原网、青年导网、豫青网、中国法务网、中国食品经济网、中国城市发展网、河南文化产业信息网、海峡食品安全网等近百家媒体刊发。

四、存在的不足

总结半年来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在以下几个方面：一是统揽全局、驾驭材料能力欠缺。对交办的工作不能一步到位，总是几易其稿。二是处理一些工作关系时显得束手无策。三是思考问题的独立性不够强，容易跟着别人的思路走。四是调研信息撰写和发布的数量不少，但还存在着层次不够高、影响力不够强的缺点。

五、下一步工作打算

针对以上不足，结合半年来的工作经历，为了更好的做好工作，努力做好几点。一是加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底；二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做好。三是进一步强化服务意识，积极协助办公室做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。四是用心向领导学习工作的方式方法，努力提高自己处理问题的能力，当好领导的参谋和助手。五是要坚持理论联系实际，深入调研，掌握第一手资料，做到行文简洁、言之有物，为领导决策反映准确信息，提供可靠依据。在信息调研方面今后一定努力采写质量高、力度强的信息，不断提高和完善自己。

关于加强文秘人员档案意识的建议 篇7

1 用铅笔、圆珠笔撰写、修改公文材料

撰写公文材料应使用钢笔, 不能用圆珠笔, 更不能用铅笔。用铅笔撰写公文有很多弊端。首先, 用铅笔书写暗淡, 阅读时容易出错;其次, 铅笔字迹时间长容易磨褪难以辨认, 用铅笔书写公文归档后, 字迹一旦磨褪, 便起不到凭证和参考的作用, 形如一团废纸;第三, 铅笔字迹容易涂改, 一些重要公文, 往往一字之差便大相径庭, 而铅笔书写的公文, 恰恰就留下了这样的隐患, 用圆珠笔书写的公文同样存在种种弊端。为了防患于未然, 我们必须坚持用钢笔书写文稿。

2 正式文件的主题词时有时无, 或根本没有

这主要是考虑到以后文件归档时便于档案管理人员以统一标准拟写卷宗标题, 促使档案管理规范化。文件作者熟知其内容, 标准的主题词一般都反映文件的主旨, 所以秘书人员撰写文件时, 一定要标注主题词, 以免在文件归档拟写卷宗标题时产生歧义。

3 有些文件不标明日期

正式文件都能注明日期, 而一些调查报告、讲话材料都忽略时间记载。这些没有日期的材料, 使人看不出头绪, 很难分辨材料的价值, 其他公文材料也要注明日期, 这样在公文归档时也不至于费神劳思地研究公文是什么时间形成的。

4 只注意保存公文定稿, 不注意保存公文的初稿, 且编号不规范

公文原稿的收集整理是公文处理的一个重要环节, 有时候办文过程很规范, 但实际归档时, 却发现只有定稿, 缺了原稿和修改稿, 从某种程度来讲, 初稿更有存档价值。还有的存档材料是传真原件, 不经过复印就存档, 短期内字迹就模糊不清, 给以后的查阅造成困难。因此, 秘书人员在撰写公文之后, 要把初稿、定稿收集齐全, 规范编号后一并移交归档。

5 文种使用不当, 办理程序不规范

《国家行政机关公文处理办法》规定公文主要有十三种, 但实际运用时往往“决定”和“意见”不分, “通告”和“通知”混用, 最容易混淆的是“请示”和“报告”两种文种, 有的该用“请示”却用了“报告”, 有的“报告”中却涵盖“请示”内容, 有的甚至把两种文种合并为“请示报告”, 所以文种的使用不当, 不仅影响了公文作用的正常发挥, 从而为档案工作留下了诸多后患。

6 原稿不齐全, 编号不规范

公文原稿的收集整理是公文处理的一个重要环节, 有时候办文过程很规范, 但实际归档时, 却发现只有终稿, 缺了原稿和修改稿。还有的存档材料是传真原件, 不经过复印就存档, 短期内字迹就模糊不清, 给以后的查阅造成了较大的困难。

7 秘书人员工作调动时, 不及时清交暂时借用和保管的文件资料

在日常工作中, 秘书人员为了工作, 往往借用些文件资料。一旦工作有变动, 秘书人员应及时移交。否则一些需要归档的公文材料零落在个人手里, 这样不仅使档案不完整, 不系统, 也可能会使每一类别的档案材料丢失损毁, 甚至出现“空白”。如果时隔数年, 需要查阅这些材料时便无从找寻。

8 纸张不合格, 且装订达不到公文规范要求

公文管理有关办法规定, 公文用纸一般使用国际通用的A4型胶印印刷纸和复印纸。但从日常工作看, 公文用纸很少注意有关要求, 特别是没有注意到纸张质量差和耐折度低的问题, 以致于保管时间不久发黄发黑, 甚至纸张断裂, 而且在印刷装订中, 漏页、掉页、顺序颠倒等问题经常发生, 严重影响了公文的严肃性、美观性和档案的完整性。

上述现象的产生原因, 归根到底, 皆是档案意识淡薄所致。

档案工作, 不仅是档案专职管理部门和专职工作人员的事, 更是秘书人员和每一位国家机关干部的常规工作之一, 所以说秘书人员和国家干部都应该不断增强档案管理和档案保密意识, 了解和掌握档案管理方面的基本常识, 把公文的形成与公文归档保管有机地结合起来, 为我国各项事业的快速发展奠定坚实的基础。

摘要：针对日常档案管理工作中发现的秘书人员档案意识淡薄的问题提出了建议。

文秘人员年终工作总结_文秘人员工作总结 篇8

关键词：党委；办公室；文秘；业务；素养

一、从根本上提高党委文秘工作人员的素质是非常重要的

（一）时代需求

自从我国实行改革开放的基本国策以来，我国真正的融入到世界经济大环境中，各级党委组织为了做好党务工作，带来党建工作的有效提高，并且很好的适应全球化经济大环境，因此就必须要将党建工作作为日常工作的主要任务。党委办公室是各级领导进行党建工作决策的主要部门，党委办公室的文秘人员是进行党建工作的基本员工，其主要工作就是服务于各级党委领导，所以我国各级党委机构都非常重视党委办公室文秘人员业务素质的提高，不难发现，提高党委办公室文秘人员的专业素质，不仅能够很好的做好党建工作，高效的完成各级党建工作，还能够影响各级企业党建工作的发展和进步。

（二）工作要求

进入新世纪，新中国成立时的大批具备高等教育的专业人才，经过几十年的不断努力，已经在各个行业的工作岗位做到领导者的位置。而部分领导者的思想还停留在比较传统的模式中，相较于刚进入到工作单位的新同事，无论是从工作的方式，还是从工作习惯上来说，都有着非常大的不同，因此如果要想从根本上提高党务工作办公室的工作效率，就必须要很好的协调和分配新老同事的工作新环境，老同事要向新同事学习先进的工作思维方式，而新同事要向老同事学习如何快速的开展党政工作。党委办公室的文秘人员能够将领导和基本员工紧密的联合起来，所以要不断的提高文秘人员的专业素养和基本素质，最重要的是提高党建工作的能力，才能满足各级党委工作的需求，同时有效的完成各级党委的党建工作，使得各级党委的工作有序的进行下去。

（三）文秘工作人员处于自身发展的需求

我国目前还属于发展中国家，政治、经济、社会正在实现高速的发展和进步，而党委办公室作为党建工作的主要实施单位，也是党建工作的主要完成部门，因此党委办公室的文秘工作人员素质的提高就是一个非常迫切的任务。目前，中国秘书行业竞争非常激烈，从业人员必须要掌握多种多样的职业素质，如文档处理、熟悉经济规律和法律常识、人际关系处理等。 因此，任何专业的学生都有成为秘书的条件，但是好像这些条件都不是成为秘书的先决条件。综合上述可知，我国党委办公室文秘工作主要有以几种发展方向：①具备非常好的专业技能；②实际工作过程中为党建领导提供实际工作的建议；③具备非常好的执行力和政治观察力。如果要想党委办公室文秘人员很好的为党建工作服务，这就必须要提高从业者的专业素养，并且使员工很好的投入到党建建设中去。

二、提高党委办公室文秘人员专业素质的几条切实可行的办法

（一）提高文秘人员的口才

日常交流是党委办公室文秘人员必须要培养基本素质，在实际工作中，文秘复杂资料的方法、各种协调、参与领导决策等等职能，所以要想提高党建工作效率，必须有效的提高文秘人员的基本表达能力和口才，使之在给领导汇报工作或者和员工之间进行工作讨论和学习的时候能够沟通顺畅，不仅很好的表达出自己的观点，还能为领导提出合理化建议，并能将高层的建议很好的传达到基层员工中。

（二）提高能写的素质

文秘人员在进行工作主要内容是，要不断的进行文件的编写工作，并将这些决策性文件进行整理归档。虽然计算机技术正在迅猛的发展，并且很好应用到实际工作中，工作阶段需要记录的普通文档也越来越少，但是在实际党委工作中，还是必须具备相当的文字功底，提高员工基本素质。

（三）提高能干素质

党委工作室文秘人员不仅要做好工作，还要做到精益求精，不断提高也是实际工作中必须要面对的问题。目前，我国党委办公室的员工数量还是比较多，这些人员的共性就是工作效率低，毫无工作能力，不能很好的促进党委工作的发展。长此下去，这些人员必然会影响党委办公室的整体工作效率，也拉低整体水平，如果要从根本上解决这类问题，在实际工作中要不断的提高办公室文秘人员的动手能力，要能够高效的完成领导交付的任务。

（四）提高能谋素质

党委办公室文秘工作者作为党建领导的左膀右臂，实际工作领导很有可能会出现决策性失误，这时候就需要文秘人员为领导提出正确性的建议，通过自己实际工作的经验，分析出问题所在，并且侧面给领导提供一定的建议。政治工作中，发挥出参谋的作用，发挥自身的工作价值，为党建工作能够有序的进行发挥出巨大的影响。

三、结论

经过上述理论知识的分析得出，我国各级人民企业必须加强对于党务办公室文秘人员素质的培养，党务办公室是企业的重要部门，也是代表企业形象的工作部门，因此，党委办公室文秘必须要正确认识到自己和别人的差距，意识到自己工作中的不足，同时还要加强专业素质的培养，对待自己工作的不足要能接受别人的建议和批评，只有这才能够符合党委办公室对于文秘人员的最基本需求。不断提高党委办公室文秘人员的从业素质，不仅可以从根本上提高企业工作效率，还能够很好的提高企业在普通民众之间的正面形象。

参考文献：

[1]吴映红.浅谈党委办公室文秘人员的业务素养[J].秘书之友，2013（02）.

[2]郑巧玉.浅论医学高校办公室文秘人员应具备的人文素养与提高途径[J].中国校外教育，2009（S5）.

银行办公室文秘人员的自我总结 篇9

一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。

1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。

2、业务理论学习方面。法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的“会计基础管理规范年”、“信贷基础管理规范年”等“六项活动”，在学习中我除坚持做好学习笔记外，还撰写2000字以上的个人心得体会文章2篇，理论性探讨文章2篇。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期，金融理论新知识、新产品推广培训3期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班2期，参加市分行内部规章制度方面的学习3xxxx次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并先后在人民日报社主办的人民网，新华社甘肃分社、新华网、甘肃飞天新闻网等官方网站、陇南市政府政研室决策信网发表较高质量理论性文章2篇，使自己初步掌握了现代文秘办公技术，提高了信息传送时效和文秘工作效率。

二、认真履行职责，较好地完成了部室领导及市分行分配的各项工作任务。

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。严格按照公文规范要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及时向部门领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草各类会议材料、总结、报告、意见等2xxxx份达xxxx余字，较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。2012年共协助办公室主任编发情况周报36期，编发简报22期，其中被省分行“两日情况”采用56条，“甘肃省分行简报”采用2期，信息采用率排名全省农行前5位；认真做好对外宣传工作，为树立陇南农行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。2012年我在办公室领导的指导下共采写宣传陇南农行新闻稿件56篇，其中《陇南报》采用6篇，《甘肃广播电视报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用4篇，国际性权威报纸《金融时报》采用1篇，由经济日报社主办的《中国金融》采用2篇，同时有2xxxx篇稿件还分别在政府官方网站“陇南之窗”、《甘肃飞天新闻网》、“新华网”和人民日报社主办的“人民网”、金融时报主办的《中国金融网》等网络媒体发表。其中反映“陇南农行开展合规文化教育活动”的纪实稿件，还被《中国金融网》评为2012网络新闻三等奖，总体上稿率达到5xxxx，且每篇新闻稿件在网上的点击率均达到百人以上，使广大网民和银行电子客户从网络传媒上加深了对陇南农行的进一步了解。

文秘工作人员培训班开幕式讲话 篇10

经过精心筹备，XX分公司20xx年文秘人员培训班正式开班了。在这里，我首先要向大家隆重介绍这次为我们授课的各位老师，他们是油田局长办公室副主任XX同志、秘书科科长XX同志、科级干事XX同志、调研科科长XX同志、文书科科长XX同志，请大家以热烈的掌声欢迎他们的远道而来。XX主任一行从事文秘工作多年，有着深厚的文字功底和丰富的工作经验，在公文制发及处理、材料起草、信息编报等方面是叫得响的行家里手。在此，我代表XX分公司经理办公室对他们在百忙之中抽出宝贵时间远赴XX传经送宝，帮助我们提高文秘工作人员的业务技能和整体素质表示衷心的感谢，向参加这次培训班的全体学员致以亲切的问候!

XX分公司作为一个新成立的单位，大部分文秘人员从事文字工作的时间较短，公文写作及运行方面的知识比较欠缺，写作时往往不知如何下笔，文体混用、公文制发格式不准确、行文不规范、用语不得体等都是比较常见的问题，甚至有的差错让人啼笑皆非。因此，经理办公室很早就有举办文秘人员培训班的想法，也一直在积极地推动，特别是随着去年4月份XX分公司内部机构和人员的调整，两级行政办公系统的文秘人员出现了相应的变化，增加了不少“新兵”，为使这些同志尽快熟悉业务工作，适应新岗位的要求，举办这次培训班就显得尤为必要。为办好培训班，经理办公室从培训需求调研、培训计划制定，到邀请油田局办的领导和专家、课程安排，每一个环节都精心筹划，可以说倾注了大量的心血。我希望通过这次系统的文秘知识和技能培训，使文秘人员掌握基本的写作技能，在办文、办事上创精品，在协调、联络上保顺畅，确保工作的高效、协调、有序开展，切实履行好“参谋助手、中心枢纽、服务保障”的职能，促进各项工作不断取得新成绩。

借此机会，我讲三点意见：

一、进一步深刻认识文秘工作的性质和重要意义

办公室是一个单位的轴心运转部门，它的效率直接关系到整个单位工作效率的好坏，工作目标的实现。而文秘工作则是办公室工作的关键环节，是一个单位的喉舌，是一个单位履行行政职能的重中之重，这主要体现在其性质上：一是文秘工作的政治性。文秘工作是直接为领导工作服务的，在协助领导贯彻党和国家以及上级路线、方针、政策等方面负有重要的责任，稍有疏忽就可能给工作造成重大损失。二是文秘工作的综合性。它不同于一般主管人员或业务员，其工作范围较广，诸如文书处理、会务工作、文件接待、文件传阅、档案管理甚至打印、传真、网上传递信息等工作，都是由文秘人员承担。同时，领导的指示、各部门的汇报、请示材料，都由文秘人员来汇集、掌握、处理。三是文秘工作的服务性。它的一项重要职能就是直接为领导班子、领导成员和干部职工服务。是一个承上启下、上传下达的信息枢纽，在单位中具有举足轻重的服务地位。四是文秘工作的从属性。它是从属于领导工作的一部分，是直接为领导工作服务，保证领导班子和领导人员顺利进行工作的，它不能自身独立存在。因此，文秘工作岗位重要，责任重大，我们要热爱本职工作，不断增强做好文秘工作的责任感和光荣感，把做好自己的本职工作作为崇高的职责，尽心尽力，爱岗敬业，就一定能够在平凡岗位上做出成绩来。

二、抓住机会，认真学习，取得实效。

XX分公司举办这次培训班，聘请的授课老师都是局办从事多年文秘工作的专家，既有理论水平，又有实践经验，他们为大家精心准备了课件，付出了辛苦的劳动。同时，在生产黄金季节，大湾全面投产的时候，把大家集中起来学习，应当说很不容易。大家一定要珍惜这次学习机会，静下心把这两三天坐下来，尽量少请假或不请假，心无旁骛地认真学学。局办老师所讲的知识，都是每个文秘人员必须掌握的，必须做好的本职工作，请大家在课堂上务必专心听讲，认真做好课堂笔记，课后多和老师交流沟通，借助他们的专业知识和工作经验，帮助我们解决工作中遇到的问题难题;要真正做到学以致用，把课堂所学的知识充分应用到实际工作中去，多思考、多总结，对照不足，改进完善，不断提高工作技能，力争成为在今后工作中不出或少出差错，从而促进我们工作上水平、上台阶。

三、积极发挥主观能动性，着力提高文秘工作人员四种能力 善于学习，提高知识储备能力。一是要学好业务知识，夯实理论基础，充分把握消化国家、集团公司、油田各项工作措施和言论的新提法、新思路、新要求;二是要多方涉猎，多看各种书报杂志，善于从中发现大量的经济、政治、社会、民生信息，这是写好材料的信息库、知识库，通过长期学习、不断吸收，为做好本职工作积累丰富资源。三是要勤于思考，学有所思，做到有选择、有重点地学习，使学习的过程成为思考的过程，不断增强学习实效。

锤炼文字，提高材料写作能力。文秘人员要多在材料撰写上下功夫，通过写材料检验自己、提升自己。一是要讲究谋篇。立意谋篇的优劣是衡量文章价值的重要尺度，要紧密结合实际，把领导关注的、职工群众热心的，作为材料的关节点，用在结构上，以达到纲举目张的效果。二是要精雕细刻。反复推敲出佳句，精心修改得华章。修改是打造精品文章的关节所在，将其贯穿于提炼主题、选择材料、布局谋篇、遣词造句、加工润色的全过程，才会在写作中多出精品，符合领导的要求。三是要坚持练笔。起草一篇文稿，就是一次锤炼，文秘人员既要珍惜调研报告、领导讲话的起草机会，也要重视平时“火柴盒”、“豆腐块”式的小稿件写作，持之以恒，耕耘不懈，才能在文字工作中更快成长成熟。

认真调研，提高实践观察能力。调查研究是谋事之基，成事之道，文秘人员必须深入实际、深入群众，做好“调查研究”这门基本功。一是学会从材料、会议中沙里淘金。材料和会议，都是撰写文章材料的“富矿”，大家要从中找出最需要的价值点、闪光点，为写出有份量的材料创造有利条件。二是从看似平常的事情中发现新意。要通过观察发现事物发展变化中的最新点、最亮点，文字材料只有体现出这些新意亮点，才能收到良好效果。三是从职工言谈举止中见微知著。言谈举止往往是心迹的真实袒露，我们文秘人员要准确、快捷地抓住这些东西，发现有价值的线索，为领导制定政策、措施提供重要的参考素材。

主动思考，提高参谋献策能力。一是在日常事务中多参谋。文秘岗位接触面广，文秘人员要在日常协调服务中锻炼自己，促进自身全面发展，还要当好参谋，在服务领导、服务机关、服务群众等工作中提出好建议、好想法，提高服务水平。二是在领导决策时多献策。文秘岗位作为一个单位各种材料的汇聚中心，文秘人员要在归纳、提炼和整理过程中，主动地担当起“建言献策”者的角色，用心、巧妙和大胆地建科学之言、切实之言、价值之言。

总之，文秘工作艰巨繁重，但使命光荣。希望大家能够立足岗位，积极进取、勤奋工作。我相信，通过这次学习，大家一定能有所收获，对今后的工作一定会有所帮助。