文秘学习（精选9篇）
文秘学习 篇1
我校从2014年秋季开始招收医学文秘专业的学生, 进入大专阶段学习后, 部分学生对学习感到很不适应, 引起这种情况的原因有很多, 其中学生的学习素质起到了重要的作用。学生、教师是教学这个系统中最根本的因素, 按系统论观点, 只要当学生的学习素质和认知水平, 与教师的教学要求和教学方法处于和谐而稳定的状态时, 系统才发挥较大功能, 教学质量才能逐步提高。作为教学主体地位的学生, 是教学过程的“主角”, 他们素质的高低, 直接影响教学质量 。笔者对我校2014级医学文秘专业的45名新生就学习素质作了问卷调查, 结果如下:
第一项:学习动机, 其中动机明确, “我要学”占37%、动机模糊, 随心所欲占23%、迫于家长要求, “要我学”占40%。
第二项:学习方法, 其中主动预习和复习, 认真思考占27%、被动接受, 当“收音机”、“记录员”占31%、不知道如何学习, 无所事事占42%。
第三项:注意力, 其中自始至终全神贯注听课和思考占29%、基本上能集中, 但易受干扰而分散占33%、不能持久, 好动, 经常”走神”占38%。
第四项:意志力, 其中知难而上, 为理想而勤奋学习和不断追求占28%、缺乏学习的主动性, 过分依赖教师占42%、畏惧困难, 有厌学情绪占30%。
第五项:认知水平, 其中能分析、解决问题, 有较强的逻辑推理能力占25%、能描述图形的本质特征, 有形象思维能力占40%、不能正确阅读 、理解及分折 推理占35%。
第六项:思维品质, 其中思维灵活、严谨、深刻, 理解力较强占30%、思维不连贯, 推理不严密, 思维方向不明确占50%、思维闭塞, 无法推理占20%。
由此可知, 大部分学生的学习素质与大专的教学要求有较大的差距。所以要搞好衔接, 作好平稳过渡, 必须把培养学生的学习素质放在首位, 充分塑造学生的个性, 发展其学习能力。
一.激发学习动机, 培养学习兴趣
学习动机是学生在学习活动中的一种自觉能动性和积极性的心理状态, 是直接推动学生进行学习以达到某种目的 的心理动因, 即推动学习的主观动力 (引动原理) 。教师必须在衔接阶段高度重视培养和引发学生的 学习动机。可以采用下列方式来激发学习动机: (1) 加强学习目的性的教育; (2) 树立远大理想和抱负的教育; (3) 开展课外活动和讲座, 以医学的重要性和实用性来激发学习动机。
学习兴趣是学生对学习活动或学习对象的一种力求认识的倾向, 是推动学习的强大心理因素, 也是最活跃的意向心理因素, 对维持注意力, 增强理解与记忆, 激发联想思维与创造思维有非常积极的作用 (激趣原理) 。可以通过: (1) 维护学生的自尊心, 引导学生的好奇心, 刺激学生的好胜心; (2) 改革教学方法和手段, 通过直观演示或具体实际操作, 使用多媒体课件; (3) 开展形式多样的学科竞赛, 使学生获得成就感等方式来激发学生的兴趣。
二.培养意志力
意志是自觉地确定目标, 并根据目标来支配、调节自己的行动, 克服各种困难, 以实现目标的心理过程, 它是意识的能动表现。意志坚强的学生, 学习目的和自觉性较强, 能坚持自己的学习行为, 为提高学习效率而努力。意志薄弱的学生, 容易退缩, 学习不会收到成效。教师可以通过杰出医学家不畏艰辛, 勇于探索和奉献, 取得显著成果的动人事迹来教育学生。情感是一个人对自己所认识或所操作的事物所持态度的体验。它反映着客观事物与人的主观需要的关系, 当客观事物符合主观需要时, 就会产生积极肯定的情感。有了情感就能强化智力活动, 促进智力的发展, 所以强烈的情感是人认识活动的内在动力 (培情原理) 。培养师生感情, 以教师的事业心、责任心和献身精神感染学生, 使之树立坚定的意志力, 养成持久的注意力。
三.培养良好的学习方法
良好的学习方法对取得满意的学习效果意义重大。必须培养学生“学会学习”, 要求做到学习的程序化和规范化。例如, 在教学中要正确导向, 注重过程管理, 为培养学生积极思考问题的习惯及发散思维能力, 让学生上讲台, 分析做题思路, 说出对概念的理解, 并开展讨论, 畅所欲言, 在讨论中获得知识与能力。
四.培养阅读能力
阅读是主动获取知识的重要手段, 是学生必备的、最基本的能力之一。常规的阅读课本一般采用三遍式, 但同时要做到:阅读定义时抓住关键, 掌握实质, 揭示内涵;阅读定理时, 分清条件和结论及成立范围;阅读例题时, 重示范, 重反思;阅读概念时, 要熟练掌握专业语言。
五.培养学生的实践能力
高专教育的实践能力既是谋生的需要, 又是在一线的专业技术人员必备的基本能力。因此, 学校要十分重视和定位技能训练的项目及其内容、训练方法、程度和考核标准, 并为此而建立良好的校内技能训练场所与校外实践教学基地。实践能力是由知识运用能力、技术运用能力和生存与发展能力三方面构成的。学生的能力形成可分为如下三个环节。
1.社全性能力重点培养环节
大专的一年级阶段, 学生普遍表现是社会能力较差, 在这个时期, 除了引导学生上好课外, 需要建立学生组织 (包括各种社团) , 安排一些活动, 使学生尽快融人温暖的集体, 锻炼与体验自己的社会认识能力、组织管理能力、自我表现能力、自我调整能力、独立思考和独立生活能力等。培养有规律的学习生活习惯和爱校、爱专业的感情。
2.技术性能力重点培养环节
经过一年的学习生活, 学生的情绪比较稳定, 学习状态有所好转, 掌握了较多的文化知识和专业理论知识, 普遍具有提高学习技能的欲望。这个阶段属于专业技能和其它相关能力重点培养环节, 经过教学计划内技能训练, 寒暑假的社会实践和各种技能竞赛活动, 学生的专业性技能得到较充分的训练, 开始表现出专业能力, 学生本身也开始感到自我的学习价值。
3. 综合能力形成和提高的重点培养环节
经过两年的学习, 学生的思维能力和知识与技能运用能力有了明显提高, 同时, 他们已面临就业挑战, 迫切需要综合的能力, 为应聘创造有利的条件, 为就业初期尽可能地缩小学校教育与实际社会职业需求之间的差距打下基础。为此, 在最后一学期实施综合能力培养和提高是很有必要的。
文秘学习 篇2
能参加这次的文秘培训我感到非常的荣幸，此次培训是公司为提高基层办公室人员理论知识水平、公文写作技巧和职业道德修养的一次有益培训，闫宏斌老师以其渊博的学识、诙谐的语言让学员们在这短短8天的公文写作、文明礼仪等课程培训中中感触良多，受益匪浅，这次培训时间虽短，但意义十分重大
学习培训及考察内容丰富多彩，每个学员各有收获，虽然每个学员的视野不同，但我相信大家的感触一定颇深。对于我个人，我认为这次培训班举办得非常有意义，非常有必要，因为它让我充实了更多的理论知识，综合自身向大家汇报一下此次培训的的心得：
办公室担负着一个单位的信息调研、督促检查、综合协调和日常工作运转的职能（办文、办会、办事）。办公室这个中枢机构工作的好坏，直接影响着领导的决策和各项工作的顺利进行。同时，作为机关办公室的文秘工作人员综合素质的高低，也直接反映着一个单位的形象和门面，这就要求文秘工作人员不仅要有较强的政治敏锐性和鉴别力，还要有较高的文字表达能力、严谨的工作作风和综合协调能力，在机关工作人员和群众中有一定的威信。
办公室工作人员工作必须严谨，特别要做到说实话、办事实，应认清自己和领导的关系，认清自己在办公室的作用和职能。作为办公室文秘人员，在日常工作中应该忠诚服务。
办公室的工作人员，作为领导的参谋和助手，平常和领导贴的最近，做任何事、说任何话都要站在领导的角度和全局的高度去思考问题，要做到眼里有活，脑里装事，多动手勤跑腿；要做到做人踏实，做事踏实，实事求是。
文秘学习 篇3
一、建构主义学习理论与课程内容的筛
建构主义学习理论认为学生不是凭空进入学习活动,学生在进入学习时,他已经获得的知识与经验会参与到新知识的学习过程中,即使有些问题他以前从来没有遇到过,或者没有现成的经验,当问题呈现在他们面前时,他们也会用已有的知识与经验,依靠推理与判断,对其做出某种解释。所以建构主义学习理论认为教师教学时不能无视学生已有的经验,简单地从外部将知识灌输给学生,而是要把学生原有的经验和知识作为新知识的生长点。依据这个理论,我们在筛选课程的内容时要与学生已有的经验保持一定的联系。
当前文秘专业的学生普遍认为档案课程枯燥又抽象,其中主要原因是教师对课程内容的选择,没有考虑到学生已有的经验。高职学生多数是从高中直接升学而来的,对档案管理工作多是一无所知。再者,很多教师开发课程时,直接搬用或创设工作项目作为学生学习与训练的任务。这些项目对于一个没有工作经验的学生来说,肯定无法产生“共鸣”。因此,档案管理的课程内容不宜一开始就采用企业真实任务。
高职教育要求课程内容与企业的工作任务相匹配,而建构主义学习理论要求学生的学习建立在他已有的经验与知识基础上,我们可以通过以下两条路径将两者协调起来。一是在学习之初让学生获得某些档案管理工作经验,一是利用学生已有的与档案管理相关的生活经验。对于前者,可以让学生参观校内档案室或企业的档案资料室;对于后者,充分挖掘学生与档案管理核心工作能力相似的生活经验。比如学生对自己电子文件的整理、学生对自己照片的归类和利用、学生对自己作业的收集、整理和利用等生活经历,都包含了档案管理的成分,只是与真实的档案管理相比显得不够规范、不够科学罢了,但是这些经验可以作为学生学习新知识的基础。因此我们在筛选档案管理课程内容时,可以将图像档案管理、电子文本档案管理和纸质文件档案管理作为课程的主要学习内容。有人会担心,学生只学这些内容,无法“接轨”文秘职业岗位。其实这种提心是多余的,一方面,学生掌握了这些档案管理知识与技能,可以触类旁通了;另一方面,文秘职业岗位在各行各业都有,学生毕业后负责的档案管理任务也不尽相同,要在有限的教学时间内(多是周课时2—4 节或全学期70学时),学习所有类型档案任务,是不现实的,也没有必要。
二、建构主义学习理论与课程内容的组
建构主义认为个体对世界的理解是基于个体学习者自身经验背景建构起来的,建构主义提出学习应与情境化社会实践活动结合起来,学习者通过参与社会实践来掌握社会规则、工具和活动程序,即所学必须与所从事活动结合起来。职业教育理论专业斯克莱本纳对牛奶加工厂300名雇员关于知识的工作结构表征研究也印证这个观点[4]232。依此,档案管理课程学习应是让学生置于档案管理工作情境中,引导学生建构知识与工作任务的联系,通过完成具体的档案管理工作,形成档案管理所需要的知识和技能。
建构主义学习理论代表人物皮亚杰认为,学习过程是学习者通过同化与顺应来达到与周围环境平衡的过程。当学习者能用现有认知结构去同化新信息时,他处于一种平衡的认知状态;而当现有认知结构不能同化新信息时,平衡即被破坏,为了获得新的平衡,需要修改或创造新图式(顺应)。学习者的认知结构就是通过同化—顺应—同化—顺应……循环往复,从平衡-不平衡-平衡—不平衡相互交替中螺旋性发展起来的,并且每一种已经达到相对平衡状态认知结构都会为新的不平衡创造前提,提供可能。因此,档案管理课程的内容排列应按照从易到难,从简单到复杂顺序来排列。
三、一种基于建构主义学习理论的课程内容设计
1.课程内容设计。依据上述建构主义学习理论,结合高职教育的特点以及文秘专业的培养目标,档案管理课程的内容安排如下:
2.课程内容安排说明。(1)档案的收集、整理、归档、保管和利用等档案工作环节作为学习重点。高职文秘专业主要培养企事业单位的行政办公人员,他们的档案管理工作职责主要是收集、整理、归档和保管单位档案,并为需要档案的部门提供支持。本课程内容设计中紧紧围绕收集、整理、归档、保管和利用等档案管理工作环节来训练。(2)本课程依据建构主义学习理论,强调已有经验对新学内容的“支架”作用。项目一安排学生参观档案室以及采访档案人员,其目的是让学生对档案管理工作有初步认识,为学习后面的档案管理内容“储备”前知识。项目二没有直接使用企业的纸质文书档案而是让学生整理个人相片,其主要原因是90后的学生喜欢拍照,在电脑和手机中有大量没有整理或整理不规范的照片,让学生收集整理照片一方面可以激发他们兴趣,另一方面可以充分利用学生已有的经验。在项目三中,选择“整理工学结合材料”这一训练载体,也是考虑这些材料有相当一部分就是出自学生本人(如实训总结、实训成果等)。学生在完成这些任务时不会感到完全陌生。(3)本课程内容设计强调在“做中学”。整个课程内容以工作任务作为学习载体,将知识的学习安排在训练过程中。其用意是为学生创设一个良好的学习环境,以便于学生进行“情境学习”,另外让学生在“做中学”,容易调动学习的积极性。(4)按螺旋式上升安排档案管理技能的训练。职业技能是职业教育的发展核心之一,技能需要通过多次反复训练才能获得。因此本课程内容通过完成照片收集、整理、编目、保管和利用,纸质档案的收集、整理、编目、保管和利用,企业客户档案的收集、整理和利用等工作子任务,来训练学生职业能力,让学生在反复训练中获得档案管理的职业能力。(5)本课程安排了40学时课内学习,比较符合当前大多数文秘专业档案管理课程周时2学时的现实,另外安排一周独立生产性实训,也体现了档案管理课程作为文秘专业核心课程的地位。
摘要：本文以建构主义学习理论为基础,结合文秘专业的培养目标和档案管理职业技能发展特点,重构了档案管理课程的内容。重构的课程内容以工作任务为载体,围绕企事业档案管理工作重点,按照职业技能发展的逻辑顺序组织内容。突出课程学习的情境性、能力发展的递进性和职业要求的切合性。
关键词：建构主义,高职文秘,档案管理,课程内容设计
参考文献
[1]王晓红等.《文书档案管理》课程教学模式构建研究[J].兰台世界,2013(6).
[2]楼淑君.高职《档案管理实务》课程内容设计[J].职业技术教育,2009(29).
[3]林苏.高职《信息与档案管理》教学内容的选取与重构[J].秘书,2012(4).
文秘培训学习心得总结 篇4
一、敏于行，慎于言
秘书工作特征明显，兼具辅助性、被动性和挑战性。对企业和领导忠诚是对思想的基本要求，也直接反映了秘书的品格。而对秘书日常工作的基本要求是，“手勤、眼勤、腿勤，嘴不能勤”。我们作为秘书，平时工作范围主要是“三办”，即办文、办会、办事：负责各种文件的呈报，负责各类会议的组织和服务，负责接待活动和领导其他临时交办工作的顺利进行。我们只有做到敏于行，慎于言，才能将日常工作中的点点滴滴及时准确地落实到位，确保各项工作正常的有序开展。另外，秘书工作还应具备高度的政治敏感性。秘书作为领导的耳目，传导的神经，掌握的信息多，尤其还可能涉及商业机密等敏感内容，秘书的行为言语不仅代表自己，还代表了领导的形象，言语上的稍有不慎都可能带来工作上的不良后果，更有甚者泄露了重要机密，酿成大错。所以，秘书一定要坚守“敏于行，慎于言”的重要原则。
二、思维缜密，反应迅速
秘书工作看似繁杂，其实有章可循，但要做得好、做到位，并不是一件易事。首先要具备相当的工作能力，敏锐全面的思维是秘书工作缜密无误的核心;其次一定要有细致严谨的工作作风和良好有序的工作效率，不能因为事务庞杂就失去稳重、失去头绪，从而耽误工作;再次要有正确的工作艺术和工作方法，真正起到承上启下的关键作用。在应对紧急突发事件时，一定要有事先准备好的预案，计划方案应及时报请分管领导审阅。若遇无紧急预案的情况，应根据经验迅速拿主意，以求事情得到尽快合理的解决，切忌慌张忙乱。
三、注意积累和思考
秘书工作有事物性、常规性的特点，但每一天的日常工作、每一次的工作活动其实都有值得积累和思考之处，如哪些细节做得不够好，需要总结失败教训，日后加以改正;如哪些经验值得学习推广，再遇类似问题可作为借鉴参考。除此之外，秘书还应善于学习、学以致用。作为一家涵盖商业地产开发运营和住宅地产开发销售的大型房地产企业的秘书，更要按照集团业态情况充实知识、积累经验、与时俱进，顺应经济社会发展潮流，接纳社会各方面的信息，不断提高自己判断问题、分析问题和解决问题的能力，时刻具备提高自身能力和素质的紧迫感，才能更好地适应公司发展的需要，成为一名优秀的“复合型”秘书。
文秘:“文”在何处 篇5
现代人常常把文秘与秘书混为一谈, 总喜欢把秘书都称作文秘, 认为两者没什么区别, 可以通用。这其实是一个误区, 秘书, 在我国现下是一种职务的名称, 在2010版的辞海中的解释是这样的:“职务名称。掌管文件并协助领导人处理日常工作的人员。”而文秘是众多秘书类型中的一种, 叫做文字秘书或文书秘书, 简称文秘, 也称文学秘书, 中文秘书等。
二、文秘在中国秘书史上的重要地位
“秘书”一词在我国古已有之, 不过最初的意思并非与当下的秘书含义一致。最早指的是宫中秘藏之书, 东汉时期又指谶纬之书, 所谓谶纬, 就是指迷信预言。后来秘书又作为一种官职名在东汉兴起, 史称秘书监。至曹魏, 秘书又演变成为一种官署机构。到了清光绪33年, 由安徽巡抚冯煦上书奏请, 秘书一词才真正做到了名实相副, 即与当下的辅佐人员含义相近。虽然秘书一词在我国历史上出现得较晚, 不过担任秘书性质工作的人员却是早已有之。古代秘书性质的工作种类繁杂, 以中央秘书机构为例, 有负责君主起居的, 有负责祭祀礼仪的, 有负责办理文书事务的 (这里就不一一详叙了) 。其中很重要的一项就是辅佐君主处理文书工作, 例如起草昭书, 谕旨, 处理来往文书, 抄录保存章、奏等等。当然, 不仅仅是在中央秘书机构, 还有其他地方秘书机构, 在这些机构中负责文书工作的人员地位往往都比较高。古时, 负责文书工作的人员大多都是文学之士, 传统的“秘书”很注重文学修养和写作能力, 历来都将“笔杆子”, “秀才”等夸赞捧为很高的荣誉。所以自古以来, 国家的统治者对秘书的文字能力要求都很高。秦代的秘书需经过专门的学校学习文字表达;唐代的秘书经科举考试后, 还要从“声言书判”四个方面进行选拔考试, 其中“书”即指写作能力;宋代的秘书要经过宏词科的考试, 会写当时流行的十二种公文体式。[1]有此可见, 文与秘两字已有很深的历史渊源, 这为两字的结合奠定了历史基础。到了现代, 在秘书“办文, 办事, 办会”这三大基本职能中, 办文仍然占很大的分量, 所以才会有一直将文秘当作秘书代名词的误区。
三、现代文秘
就现代秘书包含的种类而言, 其名目之多, 职责之细, 需令人颇费一番脑筋才能辨别清楚。如按型分类可把秘书分:参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等九型。按工作方向分可分为:行政类、助理类、人事类、公关类、业务类。按照秘书人员所从事的工作内容划分, 可分为文字秘书、机要秘书、信访秘书、通讯秘书、事务秘书、生活秘书等等。在这里我不谈其他类型, 仅就文字秘书即文秘这一类型谈谈我个人的几点看法。
文字秘书, 指从撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员, 即人们通常所说的一个机关或单位的“笔杆子”、“秀才”。文秘文秘, 贵乎在“文”, 这自不必说。那么作为一名专业的文字秘书如何才能写出好的文章, “文”又文在何处呢?
(一) 文应当文在文字
文字的本意是“语言记录的符号”、“语言的书面形式”等, 其功用是扩大语言在时间和空间上的交际功能。文字工作就是专指秘书将各种信息转变成书面材料的工作。文秘承担的文字工作, 包括文稿撰拟和文字记录两大类, 文字几乎贯穿一切工作的始终。例如, 在调查研究工作中, 从拟定调查提纲到撰写调查报告, 每一步都包含大量的文字工作;起草上司讲话稿、撰写单位年终总结、单位的大事记录等等。做好文字工作是秘书机构发挥参谋作用的重大途径, 是秘书机构做好其他工作的前提条件, 也是文秘增长才干、展示才华的良好机会。所以当一名合格的文字秘书最基础的一项素质就是要具备深厚的文字功底, 即熟练的文字表达能力。这种能力不仅仅是用词准确凝练, 用句晓畅通达, 结构明晰, 重点突出, 能把一个问题讲透的能力;也应当表现在熟练掌握多种应用文体的写作上。文秘人员不仅要掌握通用公文的写作, 如请示, 意见等法定文书, 讲话稿, 报告书, 计划类文书, 信息类文书等, 还应掌握经济文书的写作格式与方法, 例如研究分析类文书, 企业管理类文书, 商务贸易类文书等等。只有将各类文书的体式, 写作方法烂熟于心, 才能在工作中如鱼得水。此外, 文在文字上的另一方面应当表现在文字的书写上。虽然随着现代自动化办公设施的不断发展和完善, 越来越多的文书工作都可以通过高科技的电子设备来完成, 需要手写的地方越来越少, 但是我们也万不可因此疏忽了笔书的能力。古来秘书就有擅长书法艺术的优良传统, 中国古代秘书对文字的改进、书法艺术的发展做出了重要的贡献。魏晋南北朝时期, 统治者大多聘请书法家担任秘书管理。如东汉末年擅长隶书的梁鹄、毛弘, 梁武帝萧衍时的王褒, 北齐时赵彦深、王羲之、王献之、王徽之等都曾被礼聘为秘书官职。
(二) 文应当文在文化
文化是一个非常广泛的概念, 给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。笼统地说, 文化是一种社会现象, 是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象, 是社会历史的积淀物。具体地说, 文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。文秘文在文化上的表现可以外化成知识素养和文采素养。知识是秘书的力量之源, 它与文秘人员的智慧, 才能和创新性思维更是息痒相关。随着社会主义市场经济的发展, 知识经济时代的到来, 社会政治, 经济, 文化, 科技等各方面的飞速发展, 文秘人员应当及时了解各方面的知识, 时常充电更新, 只有全面了解国家的法律、制度与政策才能写出高质量的文稿。至于文采, 应当是文秘人员的“文”在文化上的另一之所在。公文或是其他应用类文体在写作手法上自是不能像散文, 小说等文学类体裁那样肆意运用大量的修辞, 但这也并不意味着公文或是其他的应用文写作就应当是一板一眼, 死气沉沉。私认为, 一篇好的讲话稿就应当是有声有色, 纵横捭阖的。历史上公文写得出彩的也不乏人才, 其中很著名的是有“沈诗任笔”之称的沈约和任昉。
(三) 文应当文在文德
所谓才者德之资也, 德者才之帅也。人贵有德, 秘书理当重德。秉笔直书向来是我国古代秘书的一项为人津津乐道的文德。我国自西周初年起, 秘书官吏在记录君臣言行、朝廷政事时, 形成了规则, 称为“书法不隐”, “书法”的核心是“君举必书”和“秉笔直书”。这一规则使秘书官吏的记录保持了事件的原貌, 具有真实性和可靠性。此后我国古代秘书又衍生出另一优良美德———强烈的民族气节, 两宋尤甚。据记载, 历任起居舍人、起居郎、中书舍人、直学士院、翰林学士等秘书官职的洪迈, 于绍兴三十二年 (1162) , 受遣出使金国, 国书中对金国持强硬态度, 以敌国相称, 高宗亲手将国书交于他手, 寄予厚望。洪迈至金后, 金主见国书后不悦, 命令他删改, 必须以臣礼拜见, 洪迈坚决拒绝, 金国遂封锁使馆, 三日不供应水食, 洪迈仍不屈服, 金人无奈, 只得放他回宋。洪迈出使敌国, 不辱使命, 为时人所赞誉。当然, 时代不同了, 我们的德行也被赋予了新的含义。今人的德行应该是在遵守职业道德的基础上的一种高度的责任感。文秘在日常工作中负担着大量繁杂的文字处理, 文件传递等工作, 在机关或单位中充当这一个上情下达, 下情上达的纽带作用。因此文秘的一举一动, 一字一句都将影响组织的效率和形象。正因其工作的特殊性, 角色的复杂性, 加上某些社会因素的影响, 文秘人员的责任感就显得极其重要。一切工作都应本着对自己负责, 对领导负责, 对组织负责的态度, 切不可随意马虎或是做出有违职业操守之事。
随着信息时代的到来, 新时期对秘书工作提出了更高新要求。传统意义上的助理参谋已无法适应现代秘书的新职能。随着社会政治, 经济体制的不断改革不断深入, 秘书的工作被赋予更多职责和更多意义。新时期的秘书应该是领导者得力的助手, 出色的参谋, 高素质的综合型人才。为此, 有人认为“文秘”一词变现出的职责太过单一, 应当退出历史舞台。而笔者对此不敢苟同, 认为取消文秘一词大为不妥。虽说应现代社会的发展, 辅助管理和智能服务已变得越来越重要, 并且其地位有逐渐超越传统文秘的趋势, 但我们也不能一棍子打死, 认为文秘可有可无, 甚至应当取缔。事实上, 文秘的存在仍有其必然。在各职能更加细化的今天, 文字工作在秘书机构中仍然占有很大一席地位, 文秘仍然是举足轻重的存在。我们不仅不应取缔, 而且应该予以更多的重视。诚如前面所述, 在信息高度发展的今天, 文秘的看家本领———写作能力在人们的意识中变得越来越薄弱, 这应当引起警惕。一个组织若是没有一个表达能力强的高素质文字秘书, 那整个系统岂不是要乱了套?
四、结语
文秘室处理文书事务的中枢, 是协调上下层级的“引流棒”, 是一个组织的形象代言。做好文秘工作, 必须要从“文字”、“文化”、“文德”三方面入手, 加强自我教育, 提升自我素质, 为组织的发展壮大贡献一份力量。
摘要：文秘不应等同于秘书, 它有自己独特的不可替代的职责——文字工作。文秘想在工作中表现突出, 必须时刻注意自己的“文字”, “文化”和“文德”三方面。
关键词：文秘,文字,文化,文德
参考文献
文秘学习 篇6
一、文秘教学现状分析
改革开放以来,文秘类的课程在各类大中专院校相继出现,同时还出现了许多文秘类的专业。有的院校将文秘知识的教学纳入公共课体系当中,有的将文秘专业作为中文专业的一个研究方向或一个课程类别,还有的院校将文秘专业进行独立教学。总的目标就是通过现代文书学、秘书学等专业化的教学,培养具有较强写作能力、口头表达能力和秘书素养的高级人才,不断适应现代办公和管理的要求。但是,目前文秘教学的现状不容乐观。
(一)重视程度不够
这主要体现在教学时间的安排不足。中专生一年级主修语数外,二年级开始学专业课,三年级实习或者高复,学专业课的时间只有一年多,学习的时间有限,如果泛泛而学,既要在“文”上进行深入,又要在“秘”上进行深化,很容易造成重形式、走过场,表面上看做到了面面俱到,实际上达不到文秘教学的目的。
(二)偏重现象严重
目前的文秘教学,虽然课程设置较多,诸如办公室实务、职业汉语能力、行政能力测试、应用文写作、会务实训、档案管理、办公自动化、社会心理学、秘书学等。但是很多课程的授课都浮于理论层面,教师在课堂上依靠PPT、视频、课本向学生传授相关知识,但是再多的教学辅助手段也不能达到实训的效果。很多学校建设了实训室,可是由于组织课堂的时间有限,学生和实训室承载量不能统一等原因,并不能达到真正实训的目的。
(三)重“文”轻“秘”
目前,许多学校在教学过程中比较看重“文”的教学,而轻视“秘”的教学,究其原因是多方面的:一方面,文秘专业的学生毕业后所从事的岗位在应用文方面使用的频率较高,而在教学中,应用文的教学又确实比较简单、明白、易懂,而且有规律可循,这样一来,师生双方之间都避难就易。另一方面,现在中职学生的应用写作水平总体上还是比较低的,应用文写作的素养需要进一步提高,在效果评价上,应用文的学习成效比较容易评判,特别适合于考试。此外,长期以来,“秘书学”给人造成一种先入为主的概念,认为这是专职秘书人员的专业知识,对于课堂教学,没多大成效,更多地应该在实践当中学,否则课堂上理论一大堆,吸引力却不大。
(四)师资的尴尬
秘书学作为中职院校的专业课程时间并不长,对秘书学的研究在我国时间也比较短,专业化的师资力量还是比较匮乏的,有的甚至是教学能力完全不能适应课堂的需求。现在,许多中职校从事文秘教学的老师学历并不高,有的只是普通的本科生,专业来源主要是高校中文系、档案系等,自身并没有经过实践工作的训练,甚至还没有职业资格。文秘教学在缺乏系统规划和师资力量配备的情况下,很难保证应有的教学质量。
二、“文”“秘”并重的必要性
对于中职校的许多学生来说,文秘工作就是就业的方向,也是他们今后赖以生存的专业技能。从我们调查的情况来看,大多数学生毕业后从事的就是文秘岗位或与之相关的岗位。如果只重视“文”,而不重视“秘”,势必造成知识的运用面比较窄,只重视“秘”而不重视“文”,又会造成文字素养比较低。
(一)文秘工作决定“文”“秘”必须并重
许多单位和部门的文秘工作内容相当庞杂,涉及面也比较广,除了文书撰写、文书制作、文书处理、档案管理外,还有大量的会议组织、调研、信息、接待、协调、督查等工作。据我们初步统计,一些比较规范的文秘工作岗位,包括了文件拟稿、会议安排,档案管理以及安排客人用餐、购买生活用具、提供相关咨询等数十项内容。可见,要做好文秘工作,仅有一些文书处理方面的技能是远远不够的。
(二)文秘教学需要“文”“秘”并重
在市场经济条件下,职业教育最主要的目的就是要不断增强学生的社会适应能力以及毕业后在工作岗位上的实际处理问题的能力。如果文秘教学重“文”轻“秘”或重“秘”轻“文”,都将在学生文秘素养的提升上造成知识结构的不合理,最终导致工作水平难以提升。
(三)素质教育要求“文”“秘”并重
素质教育最根本的一个要求就是学生能做到全面发展,学生不但要有深厚的文学功底、文字素养,还要有适应社会和工作岗位的能力。从未来的岗位要求来看,文秘岗位往往还要承担比较复杂的问题处理工作,尤其是在配合上级领导开展工作方面,需要较高的综合能力。
三、文秘并重的教学方法
文秘教学方法千差万别。在实际教学中,如何坚持“文”“秘”并重,如何把握好文秘教学的重点和难点,如何不断提高文秘教学的水平和质量,是文秘教学需要重点研究的问题。
(一)平衡发展,有的放矢
从以上分析我们可以看到,“文”“秘”并重是文秘教学的必然方向。但是,如果一味追求“文”“秘”并重,“撒胡椒面”,最终也是徒劳无功,也是我们在文秘教学中必须规避的。所以,平衡发展才是文秘教学最有效的教学方法。什么是平衡发展?一般认为,平衡发展指的是在文秘教学过程中,应用文教学和秘书学理论与实务的教学两者有所区分,互不交叉,彼此独立进行,从而达到传授知识,培养技能的教学目的。与此同时,尽量避免文秘教学“眉毛胡子一把抓”的弊端,要参照秘书等级资格证书的培训和考试,有目的地进行教学,择其要而去其虚。
(二)“文”“秘”贯穿,相得益彰
“文”“秘”两者之间不是并列、平行和相等的关系,其关键之处在于两者应该互相交叉,融会贯通。因此,在教学中,我们必须注意因材施教,有的学生天生思维比较灵活,应变处事的能力比较强,其天生的秘书素养比较强,这样的学生,可以侧重于“文”的教学,而有的学生文字功底很强,但应变能力相对差一些,就应更多地在秘书的角色与素养、日常事务与工作、信息与调研、沟通与协调等方面进行案例的分析、实践和培养。
(三)打破传统,追求创新
文秘教学要真正有所突破,还必须与时俱进,进行创新。尤其是在教学阶段,应加大实践能力的培养,不能像现在的教学一样,以大量的理论充斥课堂,教师教得没劲,学生学得没意思,课堂上死气沉沉。文秘教学还应该注重实习阶段的实践训练,在此基础上有针对性地改进薄弱环节。
综上所述,只要我们能打破传统的束缚,遵循职业教育的模式和规律,从实践需求和学生实际出发,循序渐进、因材施教,我们就一定能不断提升文秘教学的水平。
参考文献
文秘学习 篇7
一、高职文秘专业培养“一专多能”人才的必要性与合理性
(一)就业市场的激烈竞争:中小企业更需要“一专多能”的复合型人才
“一专多能”指学校培养的学生既要具有专业知识,又要具有适应社会的多方面工作的技能。“一专多能”也常被说成是一专多长,即“复合型人才”。在这个竞争激烈的时代,社会越来越需要一专多长的人。
根据学生就业情况和市场实际分析看,现在和今后高职文秘专业毕业生的去向仍然是各类中小企业,这些企业因为规模小、人数少,要求秘书是杂家,是多面手,除从事秘书工作外,还要求承担财务、人事等多方面工作。从市场实际看,办文、办事、办会三大技能对于一些文科毕业生来讲似乎并不是难事,中文、管理、新闻等各个专业的学生也在跟高职文秘专业的学生抢饭碗,秘书职业对于专业的兼容性,也导致该职业市场竞争的加剧。
(二)学生个性爱好的差异性:人各有长,发挥优势
每个学生在兴趣爱好、个性气质及学习基础上是有很大差异性的,这正好为培养一专多能的秘书人才提供一定的可能。高职学生应全面分析自身的优势与不足,进行合理的自我定位,在学好专业核心技能的同时,培养与文秘专业密切相关的两门或两门以上的技能,并努力使之成为自己的特长。比如,形象气质佳、性格活泼外向、擅长表达的学生可着重培养自己演讲与口才、主持方面的技能;如性格内敛文静、喜欢写作的学生可考虑发展书法、摄影与摄像方面的特长。
二、高职文秘专业培养“一专多能”人才的实施
(一)调整文秘专业人才培养目标与课程设置
企业对人才的需求变化就是职业教育改革的方向。近年来,我校以企业服务为中心,对复合型人才的培养进行了大量的探索与实践,使学生一专多能集一身,知识面拓宽,在实践中善于动脑、乐于动手,具有较强的适应能力和创新精神。
重庆城市职业学院文秘专业的培养目标是:适应区域经济建设和社会发展需要,面向中小企业、机关事业单位等基层业务和管理岗位的“秘书+会计”复合型人才,具备能从事办文、办会、办事、办商以及出纳、会计、财务管理等工作的德、智、体、美等方面全面发展,具有较强可持续发展能力的高素质技术技能人才。
在课程设置上,调整课程内容结构,改进教学方法,促使学生中心技能与辅助技能的有机结合。学院除了开设办文、办事、办会等常规的文秘专业核心课程,还开设了以下专业课程:办公软件及办公设备的应用、秘书英语、演讲与口才、书法与美工、化妆与形体训练、速记与速录、会计技能综合实训,以培养学生与文秘专业紧密相关的一些技能。
全院公共选修课程插花艺术、茶艺、摄像与摄影、汽车驾驶等的开设则为学生练就“一专多能”拓展了广阔空间。
(二)举办专业技能竞赛
学院高度重视,将专业技能竞赛列入教学计划,每一学年安排在3~5月份进行。在项目设置、竞赛方案、评分细则上都尽量与重庆市高职高专技能竞赛选拔赛、全国高职高专技能竞赛接轨。文秘教研室在近几年都举办了小键盘数字录入比赛、书法比赛、会计技能比赛、速记与速录竞赛,很好地锻炼了学生多方面的实践能力。
(三)校园文化活动、社团活动、学生会等为磨炼学生技能提供平台
学院丰富多彩的校园文化活动(如,元旦晚会、演讲与辩论比赛、校园歌手赛),各个学生社团活动以及学生会组织策划的各项活动,均为学生磨炼技能与身手提供了大大小小的平台。
参考文献
[1]宗福廷.浅谈一专多能复合型人才的培养[J].职业(下旬),2009(9).
文秘专业体验式作业探索 篇8
一、文秘专业教学中引入体验式作业的必要性
体验是指由身体性活动与直接经验而产生的感情和意识, 体验性是现代学习方式的突出特征, 在实际的学习活动中, 它表现为:第一, 强调身体性参与。学习不仅要用自己的脑子思考, 而且要用自己的眼睛看, 用自己的耳朵听, 用自己的嘴说, 用自己的手操作, 用自己的身体经历, 用自己的心灵感悟。第二, 重视直接经验。从教学角度讲, 就是要鼓励学生对教科书的自我解读、自我理解, 尊重学生的个人感受和独特见解, 使学习过程成为一个富有个性的过程。
《教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》指出:“学校要将职业道德教育与职业素质教育内容融入课程教学中, 加强学生职业能力与职业养成教育, 教材内容要紧密结合生产实际”, “保证学生有足够时间的、高质量的实际动手训练, 切实提高学生的职业能力”, “高等职业院校必须把培养学生动手能力、实践能力和可持续发展能力放在突出的地位, 促进学生技能的培养”。面对新的形势、新的要求, 文秘专业要求教师在教学过程中把学生放在主体位置, 在学习的过程中动手操作, 把书本上的知识和实践很好地结合起来, 培养学生的实际动手能力, 增强学生的学习主动性和创造性, 而体验式作业恰恰能满足这些要求。体验式作业注重为学生提供真实或模拟的情境和活动, 让学生在人际活动中充分参与来获得个人的经验、感受并进行交流和分享, 然后通过反思再总结并提升为理论或成果, 最后将理论或成果应用到实践中。体验式作业对培养学生健康的心理素质和积极进取的人生态度, 增强团结合作的团队意识能起到积极的作用。
二、文秘专业体验式作业的实施方法
培养德、智、体、美全面发展, 具有较为扎实的文秘专业理论基础和良好的办文、办会、办事等秘书职业技能的高素质技能型专门人才, 是我校文秘专业的培养目标。下面, 我将立足于这一目标以“模拟会务工作”为例谈谈如何实施体验式作业的设计。
(一) “模拟会务工作”的体验式作业
作业内容:某百货公司为了开拓市场, 决定在本地开设旗舰店, 现定于元旦前夕举行开幕庆典, 请通过成立筹备工作组, 完成此次开幕庆典的组织工作。要求制定详细的会议计划方案, 并通过现场模拟召开筹备工作会议, 研究该方案的可行性。
完成建议:以八人为小组成立筹备工作组, 小组可分工为会务组、秘书组、接待组、宣传组、财务组、保卫组等, 每人扮演其中一个角色, 设计角色语言, 共同合作完成模拟会务工作。
温馨提示:参考《会议管理》所学, 抓住会议的前期准备、会中的服务、会后的总结三项工作来设计方案、完成作业。
(二) 作业设计的思路和实施过程
设计思路:作业是教学环节的一部分, 它既是学习任务的载体, 又可作为学生的学习成果加以展现。作为学习任务的载体, 其主要作用是通过作业的设问向学生传达需要掌握的课程目标, 即学习任务。学习任务应以适当的情景加以呈现, 融合学生的体验活动, 使学生通过自主性、探索性的学习过程掌握该学习任务。完成学习任务后的作业, 可作为学生的学习成果, 加以展示。可进一步激活学生的思维, 激发学生的创造力, 培养学生的多样化个性。
具体实施步骤如下:
1. 生成学习任务, 传达课程目标。
学习任务的生成, 是实施体验性作业的首要环节, 它必须依托课程标准而展开。“模拟会务工作”是为《会议管理》课程后期的教学总结而设计的。此前, 学生们已经学习了会议基础、会议要素、会议准备、会议的程序安排、会议的主持、会议文书等基本章节, 如何策划一次成功的会议并通过实际演练体验会议的过程, 这就是《会议管理》课程需要学生完成的学习任务。
2. 创设情境, 激活兴趣。
问题生成后, 调动学生积极主动完成作业的关键就在于作业情境的创设是否吸引学生的注意力, 激发学生的兴趣。什么样的情境才能符合要求呢?实践证明, 创设情境应当从学生的生活实际、直接经验、个人知识等几个方面入手。选择学生熟悉的、来自于他们身边的事物或是经验作为知识媒介, 能缩短课程标准和学生情况的距离, 距离越小, 难度越小, 学生就越容易完成学习任务。
在“模拟会务工作”的作业里, 让学生自行设计选定的角色语言, 我选择的是学生现在普遍热衷的网络聊天的情景。网络聊天具有交互性、自由性等特质, 深受学生欢迎。所以, 以这种学生生活中实实在在的东西作为切入口, 能增强学生做作业的兴趣, 提高学生做作业的积极性。在布置这一作业时, 学生兴趣盎然, 乐于参加, 这样的情境就是好的开始。
3. 拓展体验空间, 激发思维和创造力。
“模拟会务工作”的目标是使学生在体验活动中更好地完成学习任务, 掌握课程标准。要实施这一目标就要尽可能地拓展学生的体验空间, 激发学生的思维和创造力。
首先, 要为学生提供一定的选择空间, 使学生可以结合实际认知水平和个人兴趣选择其中一位角色, 这就能较好地兼顾不同学生个体的差异性。
其次, 学生在选择了角色后, 就要在网络聊天室的情境中, 为该角色设计符合身份的相关言论。这又是一个创造的过程。在这一过程中, 学生可以把它当成聊天活动的过程来享受, 但是其本质又是学习的过程。从知识积累的角度来讲, 是要求学生掌握《会议管理》的基本内容;同时, 作为一个宽松的情境, 又允许学生加以合理的想象发挥。学生创造力可以从这里起步, 这是体验性作业的核心。即在尊重实际的基础上, 学生动用自己的知识储备、经验甚至是想象感受文秘工作。
最后, 从作业完成的效果来看, 学生基本掌握该主题的学习任务, 并且能较全面地掌握会场的布置技巧, 了解会议的议程, 而且锻炼了学生的组织能力、口语表达能力、协调沟通能力、团结协作能力。这就说明好的体验性作业能为学生的思维提供广阔的空间, 激发学生的创新思维, 从而培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。
4. 小组合作, 优势互补。
虽然在选择角色扮演时已经考虑了学生个体的差异性, 但是在完成学习任务的过程中这种差异性还会继续影响作业的完成。比如, 个别基础不太好的学生提出怎么做的问题。这时, 小组合作学习形式的优势就凸现出来了。八人小组中, 会有水平相对好一点的学生自发地解决这一问题。 (当然, 如果小组内不能解决这一问题, 教师就要关注到并做好指导的工作。)
5. 成果展示, 关注成长。
成果展示的目的是为了进一步深化体验, 使学习进入生命领域, 扩展到生理、情感和人格等方面。在学生完成作业后, 要为他们提供一个展示学习成果的舞台, 这是学生的成果得到展示的机会。
完成“模拟会务工作”的作业后, 我让学生按照自由选择的角色进行角色扮演, 通过还原表演出来。利用课堂时间, 让全班学生进行角色扮演, 模拟会议过程。这是一个从书面到口头的过程, 能大大地激发学生的热情。在“开会”的过程中, 学生把书面的语言变成自己的语言, 并配上一些动作、表情, 气氛都很热烈。然后, 让学生评出最佳作业、最佳创意、最佳演员、最佳合作等奖项, 尽量让每个学生都获得成长的体验、成功的喜悦, 从而增强对秘书工作的兴趣与情感, 体验不同的职业化角色, 培养职业心理, 积累“工作”经验。
总之, 教学实施的方法是由培养目标而定的。文秘专业的学生要具备切合实际的工作能力, 就必须动手操作。这就要求教师开动脑筋, 运用体验式模拟训练激发学生学习的积极性, 弥补教学内容单调和枯燥的不足。通过实践, 我认为在文秘专业教学中, 作业形式的构建应该能体现人才培养目标的新要求, 它可以根据学生的发展状况, 突破传统作业的局限, 为学生的思维提供更广阔的空间, 激发学生的创新思维, 从而培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。文秘专业是丰富多彩的, 我们要树立起新的作业设计理念, 使学生在学习的过程中个性得到张扬, 情感得到体验。
摘要：文秘专业教学需要教师在教学过程中把学生放在主体位置, 在学习的过程中动手操作, 把书本上的知识和实践很好地结合起来, 培养学生的实际动手能力, 增强学生的学习主动性和创造性。本文以“模拟会务工作”为例, 论述文秘专业教学中引入体验式作业的必要性和实施方法。
关键词：文秘专业,体验式作业,必要性,实施方法
参考文献
[1]崔玉霞.秘书专业课“情景体验式”教学研究与实践[J].老区建设, 2008, (20) .
[2]余红平.论以体验为核心的秘书教学的构建[J].福建论坛 (社科教育版) , 2008, 6 (10) .
[3]姚本先.问题意识与创新精神[N].中国教育报, 2001.02.21.
[4]葛红岩主编.新编秘书实务知识+技能+案例+实训[M].北京:高等教育出版社, 2007.
论如何做好行政文秘工作 篇9
关键词：行政文秘,职业素质,业务能力
行政文秘工作看似简单, 甚至有很多人将其理解成办公室打杂人员, 实际上, 行政文秘除了管理单位日常办公用品、公章, 整理档案之外, 更是单位的重要枢纽岗位, 负责上传下达、下情上报, 发挥着连接协调各部门的枢纽职能, 是单位的信息中心、运转中心、服务中心、指挥中心和参谋中心, 而行政管理人员和秘书要切实履行组织、协调、服务、监督、参谋、计划等多项职能。因此做好行政文秘工作关系到单位正常高效的运转和领导与基层的和谐沟通, 集中精力研究如何做好行政文秘工作, 提升行政文秘的职业素养和工作能力具有重大意义。
一、加强行政文秘职业素质培养
(一) 加强政治素质培养
行政文秘工作种类繁杂, 内容繁琐, 在发挥综合协调、承上启下职责的过程中必然要求行政文秘工作人员能够准确理解上级的意图, 精确的传达给下级, 而上传下达的文件有很多具有很强的政策性, 尤其是工会行政文秘工作, 不同于一般的文秘工作, 有很多涉及党和政府的路线、方针、政策, 如果没有过硬的政治素质, 没能准确的领会上级文件的政治重要性, 很有可能在工作中犯下严重的错误, 因此, 加强行政文秘的政治素质培养, 认真学习和贯彻党的基本路线和方针政策, 积极学习政治理论, 打下坚实的政治理论基础决定了行政文秘工作的高度和效率。同时, 培养敏锐的政治感知能力更能使文秘工作从全局着眼, 真正发挥行政文秘的参谋作用。
(二) 加强思想品德素质培养
思想品德素质的培养是各行各业都要重视的一项基本素质培养, 行政文秘工作更是如此, 行政文秘作为领导的“心腹”, 直接接触单位的重要甚至是机要文件, 其思想品德素质对单位工作的保密、领导真实意图的准确传达以及单位的和谐起着至关重要的作用, 不乏有些单位的行政管理和文秘工作人员欺上瞒下, 曲解领导意思, 利用职务之便煽风点火, 窃取单位机密文件, 给单位造成了重大损失。因此, 诚信是行政文秘所必备的首要思想品德素质, 公道正派, 不偏不倚才能真正发挥行政文秘的协调作用。行政文秘必须具备严谨高效的素质, 单位的正常运转离不开行政文秘严谨高效的工作, 拖沓、懈怠、粗枝大叶的行政文秘工作对单位的负面影响是可想而知的。除此之外, 行政文秘工作的特殊性要求行政文秘工作人员必须具备准确、细致、严谨, 汇报工作要勤快, 请示工作要有建议, 领导交办的事要件件有着落、事事有回音, 注意言行得体等工作作风。
(三) 加强职业素质培养
1) 加强责任素质培养。我们可以将行政文秘工作形象的形容为“单位的管家”。“管家”能否履行好工作职能的首要素质就是责任素质, 其工作涉及到全单位的运转, 责任至上的理念必须深入到每一个行政文秘的日常工作之中, 作为行政文秘, 如果没有极强的责任意识, 将领导交办的下达任务拖延、传达不明, 那么下级工作就会失去指导意见, 工作难免会出现纰漏, 层层下达之后, 最终执行人员的理解可能与领导的初衷意愿大相径庭, 严重影响工作效率和质量。因此, 为了避免此种严重影响工作情况的出现, 行政文秘应当首先加强自身的责任意识, 时时刻刻谨记自身责任之重大, 在工作过程中高度认真、严谨, 做到事无巨细。
2) 加强效率素质培养。高效的工作方式能够节约行政成本, 行政文秘工作的服务性决定了必须培养高效率的工作作风, 办事拖拉只会让单位的运转速度放缓, 久而久之, 也不利于行政文秘自身工作的开展, 甚至会被淘汰。因此, 要求行政文秘必须强化效率意识, 注重高效工作方式的学习和探索。
3) 加强协作素质培养。良好的协调沟通能力是行政文秘必须具备的另一重要素质, 协调内部与外部、上级与下级, 掌握内情、了解下情是行政文秘工作能正常进行的基本条件。良好的沟通协作能力不仅有利于更好的完成单位的工作, 也有利于行政文秘自身工作的开展更加游刃有余。行政文秘工作人员要在实践当中不断的探索、积累沟通协调的技巧、方式和方法, 使自身工作的更加愉悦和顺畅。
三、加强工会行政文秘业务能力培养
1) 加强信息业务能力。信息业务能力包含信息获取、信息处理、信息制作、信息传达等几项内容。信息获取是开展工作的基础, 信息的及时、准确、充分与否, 对领导决策有着重要影响, 对下一步工作的开展和调整起着指导和参考的重要作用。行政文秘作为办公机关的信息中心, 要不断开拓信息获取途径, 保障信息获取通畅无阻。信息处理和信息制作要揣摩领导意图, 得体合理, 思虑周全。信息传达要及时、准确、全面, 只有这样, 行政文秘工作才能有效的进行开展。
2) 加强贯彻落实能力。有人将行政文秘的工作偏见的理解为仅仅是上传下达, 其实不然, 行政文秘在贯彻落实交办工作以及督办工作方面也应当发挥其作用。这就要求行政文秘将领导交办的工作落实到位, 及时反馈, 合理规定办公时限, 追究违反规定、无故拖延工作相关责任人的责任。除了对上传下达的工作监督落实之外, 行政文秘还要了解下情, 对单位各项制度的运作及执行情况加以掌握。严格规范的工作制度和办事程序是行政文秘工作有效开展的基础和保证, 行政文秘要不断的根据单位的实际情况和形势发展变化对不利于高效工作的规章制度、办事程序作出进一步调整, 使自己的工作与单位的运转高效配合。
3) 加强自身学习能力。行政文秘岗位工作内容复杂, 工作琐碎, 地位关键, 要想能够胜任这一岗位, 行政文秘工作人员必须不断加强自身的学习, 提升职业素养和工作能力。加强自身能力学习有很多渠道, 向领导请教、向同事学习, 参加行政文秘业务培训, 熟悉单位的各项工作, 明确工作的程序、方向, 在自身的实践过程中摸索出一套适合自己的工作方法, 并应用于实践, 在实践中不断完善, 使行政文秘工作更能圆满高效的完成。
四、结语
综上所述, 行政文秘是单位的重要岗位, 在单位中发挥着不可替代的枢纽职能, 这就对行政文秘工作人员的素质提出了更高层次的要求, 行政文秘工作人员要不断加强职业素质的培养, 包括政治素质、思想品德素质以及职业素质的培养, 还要不断提升业务能力, 加强信息业务能力、贯彻落实能力、自身学习能力培养。行政文秘只有不断的对自己提出更高层次的要求, 在实践当中善于总结摸索经验, 才能将自己打造成为一个合格的, 真正发挥“管家”作用的行政文秘, 成为一个高素质的复合型人才, 为单位的发展贡献自己的力量。
参考文献
[1]林强.浅谈如何做好行政文秘工作[J].科技创新与应用, 2012.
[2]罗文卿, 王瑾.企业文秘人员培训方法研究[J].现代企业文化, 2008.