文秘专业课程

文秘专业课程（共12篇）

文秘专业课程 篇1

高职文秘专业是一门综合性、应用性较强的专业, 要求培养高素质复合型现代秘书人才。传统的文秘专业建设置身于人文基础之上, 对文秘专业的职业化、行业的专门化的理解不够透彻, 导致传统课程设计难以满足社会对文秘专业人才的需求。20世纪70年代, 随着高职教育事业蓬勃发展, 项目课程博得职业教育界的亲睐, 并得到广泛应用。21世纪的今天, 将项目课程教学运用于文秘专业, 真正实现了项目、任务、课程的充分结合, 搭建起高等职业院校与社会、企业的桥梁。

一、高职文秘专业项目课程及其内涵

项目课程是以工作任务为课程设置与内容选择的参照点, 以项目单位组织内容并以项目活动为主要学习方式的课程模式。亦即, 项目课程是基于职业工作任务和过程为导向的课程。高职文秘专业课由秘书学、秘书实务、秘书实训、秘书写作、公关礼仪、文书与档案管理等主干课程组成。这些课程的设置总体是围绕秘书工作的办公事务、参谋智能、管理协调三大项目单位活动展开。其中每一个项目可细分为若干个子项目, 子项目下设若干个工作任务, 学生通过完成项目单位组织的任务, 达到完成项目活动的目的。因此, 高职文秘专业进行项目课程, 具有明显优势。

二、高职文秘专业项目课程的理论基础

高职文秘专业项目课程设计的理论基础来自于知智能结构理论和建构主义的学习理论。

(一) 高职文秘专业项目课程的知智能结构理论

知智能结构是高职文秘专业项目课程实施的前提和保障。高职文秘专业职业能力的形成机制, 即是知识与技能之间桥梁。按照这一观点, 要有效的培养高职文秘学生职业能力, 就要将学生的知识结构与技能有机融合。其基本知职能结构如图2-1所示。

因此, 按照秘书工作过程均衡所需要的知智能结构来选择和组织项目课程内容, 创设真实学习情境, 采用合理的学习方式, 加强对项目组织与实施过程的任务驱动, 才能有效地形成和发展学生的职业能力。

(二) 建构主义的学习理论

建构主义的学习理论认为, 学习不是由教师把知识简单地传递给学生, 而是由学生自己建构知识的过程。这个过程的构成对于高职学生来说, 难度较大。高职学生普遍存在自控力差, 学习兴趣不浓厚, 自我认识不够等特点。所以, 教师在进行项目设计的过程中, 通过高职文秘专业项目课程的知智能结构建构, 引入建构主义学习理论, 改变教育教学方法, 让学生由被动接受到主动参与式学习, 激发学生的求知欲和学习的主动性、积极性, 从而以积极的心态投入文秘专业学习。

三、高职文秘专业项目课程的设计

(一) 高职文秘专业项目课程模式与构建

高职文秘专业项目课程多采用项目与任务对接模式, 这是由文秘工作的职业化决定的。文秘专业项目与任务课程模式中有两个关键的技术, 即秘书工作任务分析和项目设计。一方面, 文秘专业项目设计紧紧围绕秘书工作任务来进行, 另一面, 以完成工作任务为学习活动方式, 从而构建项目课程。

1、项目课程的内容

高职文秘专业项目课程内容, 由知识 (秘书理论知识、项目实践知识、人文知识、科学知识等) 、技能 (表达能力、办事能力、管理能力、人际沟通及公关能力、现代办公技术能力、职业核心能力、职业拓展能力、综合素质) 两部分组成。项目课程让学生在做中学, 学中做, 其主要学习方式是秘书工作实践或模拟练习, 培养学生的职业化技能, 提高学生市场竞争能力。

2、项目课程的教学方法

高职文秘课程项目以秘书工作过程为主线, 将秘书工作活动和学习活动融合。要求学生以完成具体秘书工作任务为主, 常采用任务驱动教学法、情境教学法、反思性教学法。任务驱动教学法是项目课程教学的基本方法, 它是建立在建构主义学习理论基础上的教学法, 采用任务驱动的教与学的方式, 能为学生在完成具体任务过程中, 主动建构探究、实践、思考、运用、解决问题的学习体系。

3、评价与反馈

项目课程的评价不同于传统课程, 在项目设计过程注重对学生能力的培养, 关于能力培养应是一个动态过程, 项目教学的评价也应是动态的、多样性的、多元的。因此, 评价应以学生职业能力形成的程度为依据, 高职文秘专业项目课程评价的内容包括:秘书基础理论知识的掌握、完成任务的质量、工作的职业情操等。

(二) 高职文秘专业项目课程的设计程序

高职文秘专业项目课程在的智能结构理论和建构主义的学习理论指导下, 其基本程序如图3-1所示。

如图所示, 文秘专业项目课程设计关键在于文秘工作分析。

(三) 高职文秘专业项目课程设计的几个要求

1、秘书工作分析

秘书工作分析是项目课程的基础环节, 也是关键环节。秘书工作基本围绕“办公事务、参谋智能、管理协调”三大职能展开, 将每一项职能进行系统科学的分析发现, 秘书从业人员的能力素养都涵盖在“办公事务、参谋智能、管理协调”之中。比如, 秘书办公事务中的会务工作, 设计秘书会务活动项目课程, 会务文书的写作可以作为一个子项目。在子项目中包括会议方案、会议通知、领导讲话稿、会议纪要等多项具体任务的完成。所以, 在进行项目设计的过程中, 结合秘书岗位职业特点进行秘书工作分析, 设计可操作性强的高职秘书项目课程。

2、知智能结构与项目选取

知智能结构突出能力本位, 这就要求在进行项目课程设计中, 可能要打乱原有每门课程的结构, 进行课程的重组和整合。在进行秘书工作项目设计之前, 充分研析秘书专业知智能结构, 在职业工作分析的基础上, 选择秘书工作的典型产品, 如:选择秘书工作的“三办”, 即办文、文会、办事, 并将秘书应具备的能力要求结合起来。在项目选取中, 还应充分考虑能否确保学生学会完成作为该门课程的所有工作任务。

3、课程序化

项目与任务对接模式对项目设计提供思路。项目课程以单位组织教学, 学生的学习按照一定的顺序展开, 这就要求在进行课程设计时, 注重项目之间的逻辑关系, 形成完整的项目体系。例如, 秘书接待工作项目设计, 秘书的主要任务是接待, 以接待为主线设计项目体系, 其中包括接待方案前期的准备任务、接待任务的实施、接待善后工作三部分。

4、项目的适应性

秘书工作是一项社会适用性很强的专业, 随着社会的发展而变化。现代秘书工作正在实现“四个转变”, 这就要求项目设计适应秘书工作的转变, 开发具有“企业真实性”的秘书项目, 以适应行业发展要求。

参考文献

[1]徐国庆.职业教育育课程论[M].华东师范大学出版社, 2009, (9) .

[2]肖胜阳.在计算机课程教学中开展项目教学法的研究[J].电化教育研究, 2003, (10) .

[3]康名彦.建构主义在中学计算机教学中的应用与分析[D].首都师范大学, 2004, (4) .

文秘专业课程 篇2

现结合我校专业建设以及自身工作实际，对我校多年来文秘专业建设取得的成绩综述如下：

一、课程设计突出能力本位思想

我校贯彻以服务为宗旨、以就业为导向的指导方针，突出职业能力培养，以能力为本位设计课程。课程教学目标着力培养学生秘书工作技能，适应机关与企业秘书岗位要求；突破传统的教学结构体系和知识系统，以能力目标和知识目标为导向构建课程教学内容；按照“理论教学以必需够用为度，强化实践教学”的原则，加大实践训练比重，以工作实务能力为考核重点。

二、校企合作进行课程设计与实施

我校一直坚持工学结合、校企合作的方针，在与行业、企业合作中制定了文秘人才建设方案，合作开发课程标准，构建课程理论和实践教学体系，校内专职教师和校外行业企业专家共同实施课程教学。团队专兼教师分工协作，共同实施教学计划。公共基础课程、专业基础课程和教学设计主要由专任教师完成，实践性强的课程主要由企业兼职教师完成。

三、以岗位分析和具体工作过程为基础构建课程教学内容

以秘书职业岗位要求为依据，结合国家秘书职业资格标准以及文秘人才培养方案统筹选取教学内容；以秘书工作过程为导向，选 — 1 —

取典型秘书工作任务，教学内容项目化、模块化；教学内容反映企（行）业最新进展。

例如秘书实务课程，该课程是文秘专业核心课程，具有方针政策性强、更新速度快、切合国家职业标准、实践性、操作性强等特点。我们在确定该课程的教学内容时，首先从秘书岗位群的职责要求中分析归纳出4种核心能力，即文书处理与档案管理能力、会务组织与服务能力、办公室事务处理能力、商务活动安排能力。其次结合商务文秘工作各典型工作任务以及秘书职业素质要求统筹考虑和设计教学内容。最后对课程进行理实一体的项目化设计。在我们自编教材中将整个教学内容分为八个单元，分别是秘书职业认知、秘书形象设计、秘书商务礼仪、秘书沟通技能、秘书文档管理、秘书会议管理、秘书事务管理、秘书商务活动安排，每个单元下分若干教学任务以及相关实训项目。

对秘书实务、秘书写作、档案管理等专业核心技术课、专业基础技术课根据企业典型工作任务设计成项目化课程。对秘书礼仪、商务沟通、秘书口才等职业素质课程、专业与公共选修课程也在课程内容和组织方式上进行了大力度的改革，在调研论证的基础上进行了课程的整合和重组，使之与秘书专业技术教育紧密结合，为提升职业竞争力服务。

四、课程设计体现鲜明的工学结合特色

教、学、做结合，理论与实践一体化；采用工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等教学模式；理论学习与技能训练相结合，课内训练与课堂训练相结合，单项训练与综合训练相结合，校内实训与校外实习相结合，仿真模拟训练与实际工作任务相结合；重视学生校内学习与实际工作的一致性，体现教学过程的实践性、开放性和职业性。

五、改革成绩评价方式，制定以能力鉴定为本位的学习者能力鉴定方案

对学习者的课程学习成绩鉴定，我们进行了积极的探索和实践，逐步建立起了以职业能力鉴定导向的综合考核评价机制。改变传统的教师出题、制卷、改卷、评分的课程考核模式，制定科学的能力鉴定方案。能力鉴定采用形成性考核与终结性考核相结合；学生、教师、行业/企业多方参与鉴定；积极建立笔试、技能测试题库，探索和实践教考分离。

专业课程在能力鉴定上以“专业技能鉴定”为主要内容，突出“过程考核”，在方式上以“项目作业”为主。鉴定形式包括案例分析、口试、项目实作、实践报告等，成绩评定分数比例为过程考核占50%（课堂表现20%，平时作业10%，平时实践项目20%，出勤10%），期末终结性考核占50%（笔试、口试、案例分析、项目实作、实践报告等）。

对于单门课程的考核，由原来的期末统一考试改成对整个学习过程进行过程化考核，即平时对学生完成一个个具体项目的考核，最后汇总得到一个总体评价。根据课程特点采用口试、笔试、实作、书面报告等多种考核评价方式，做到理论考核与实践考核结合、单

项考核与综合考核结合、小组项目成果与个人贡献结合、课堂学习效果与课外实践效果结合。

对集中实践环节课程，我们要求校内实训必须要撰写实习报告和记录实习日志，实训成绩由专业指导教师评定并作好记载，按实践教学学时占总学时数的比例记入课程成绩。对于校外实训，成绩应由实习单位指导者和学校专业老师共同评定等级并单独记入成绩档案。对于实习实训成绩鉴定，重点考核学生的工作实绩，可通过实习报告、现场操作、作品设计、论文撰写、答辩等多种形式进行。

六、修订完善教学文件，不断丰富教学资源

组织专业教师和行业专家共同撰写、修订适应工学结合人才培养模式的系列教学文件和教学材料，不断丰富课程教学资源库。教学资源库包括课程标准、讲义、电子教案、电子课件、学习指导书、实训（实习）指导书、教学案例集、参考教材、参考文献等。

在网络课程学习的平台上，设臵课程信息、学习资源、考证辅导、教学互动等栏目，各栏目内容丰富，形式多样，能够满足学生自主学习和拓展学习的需要。

七、行动导向的课程教学方法体系与现代教学手段的运用。

在教学方法上，以学生为主体，重视学生自主学习与创新能力培养，改进常规教学方法，大胆探索和实践，逐步形成了情景训练、案例教学、小组讨论、工作实务、角色扮演法等行动导向的课程教学方法体系。课堂教学从传递性教学转变为探索性、训练性教学，较好地激发了学生的学习兴趣，促进了专业技能的掌握。

在教学手段上，充分利用现代教学手段进行教学：

1、多媒体技术运用

校内全部课程在多媒体教室或多媒体实训室完成，教师和学生利用多媒体设备完成理论与实训任务。

2、积极引进和开发各种教学软件

除了全部课程授课都制作使用精美的多媒体课件外，我们还购买了创奇文书档案管理5.1、北京联达动力OA办公系统5.0、应用文写作等等专业软件进行教学。

3、网络课程平台的建设与运用

目前，本专业建成的网络课程有秘书写作、应用汉语、秘书心理学、公共关系实务等4门课程。网络课程集中了多种教学资源，通过网络课程平台，实现自主学习、在线交流、师生互动，大大拓展了教学空间，提高了教学效率。

八、建立课程学习反馈制度，科学评价课程建设与设施效果。对于课程与教师课程教学评价，我们还建立了课程学习需求分析和反馈制度，从教学目标、教学内容、教学方法、职业态度、教学效果等方面，进行学习者认可度评价。

课程效果评价的方式主要有：①利用课程能力单元的学生反馈信息表。②经常与学生进行课后交流沟通了解课程完成情况。③召开学生座谈会。④鼓励学生经常对课程提出建议的形式。⑤制作课程评估问卷调查表。⑥学生评教。⑦学校教学督导评教。

九、强化精品意识，大力推动精品课程建设

强化精品意识，通过精品课程建设进一步推动秘书专业的发展。目前，秘书专业核心课程——商务秘书实务即将建成池州市级精品课程。秘书写作、应用汉语、秘书心理学、公共关系实务等4门网络课程已建成校级合格课程。课程网站按照国家精品课程评估指标体系建设，学生登陆后可以进行浏览、自由选择学习章节，观看教师编写的教案和课件，或进行案例学习、答疑、作业、交流，也可以下载习题进行学习效果的检测，从而更好地培养学生的自主学习能力。下一步，我们还要把商务沟通、秘书口才、档案管理实务等其他秘书专业核心课程按照安徽省精品课程评估指标体系进行改革和相应教学资源的建设，建成校级、市级乃至省级精品课程或优质课程。

文秘专业实习改革探究 篇3

关键词：文秘专业；实习；准职业人

中图分类号：G642.44 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0237-01

文秘专业教育是一种职业技术教育，提高学生的职业技能和综合素质是文秘专业重要的培养目标。然而学校的教育教学效果与秘书工作的实际要求在很多方面都存在着一定的差距，因此，如何从课程体系构建、教学方法、能力培养模式、实验、实习等方面进行改革，弥补学校教育的局限，就成为文秘专业发展的一个亟待解决的问题。本文从文秘专业实习改革的视角，试图对此问题进行一些初步的探索。在总结实际经验的基础上，我们把文秘专业实习整体划分为办公室工作实习、高级文秘实务实习、职业导向实习三个层级，和系内实习、学校各部门实习、社会实习三个阶段，贯穿学生学习、求职和就业的全过程。在整个过程中，充分发挥学生的自主性、积极性和创造性，强调学生的自我反思、自我加压、自我管理和自我激励，高度重视教师的指导、管理、验收和总结工作。

一、办公室工作实习

在第三、四学期安排学生利用课外时间在系办公室和学校各部门进行实习。本次实习的目的是使学生初步了解秘书的工作环境，认识秘书工作的性质、内容和方法，巩固所学的文秘知识，提高秘书专业技能。

在实习之前，首先需要制订《文秘专业办公室工作实习规范》，使学生能够按照明确的要求和标准进行实习，因此，《规范》的内容不仅全面包括对学生的出勤、着装仪表、言谈举止、办公室环境、专业知识和能力的要求，而且这些要求对学生完成每一件工作任务也应具有切实的指导意义。例如，会议组织的要求可以使学生了解到工作的内容和程序：

（一）会议前的准备。1、能够草拟会议通知。2、能够按计划准备会议文件。3、能够按要求准备会议的各种用品。（二）会议服务工作。1、能够按计划做好会场的环境布置。2、能够按要求发放会议用品。3、能够完成签到工作。4、能够协助完成会场各种设备的操作。5、能够协助完成与会人员的食宿安排。6、能够协助组织会议期间的娱乐活动。（三）会议文书工作。1、能够编写会议简报2、能够收集、编发会议信息3、能够组织拟写会议纪要4、协助领导做好会议总结工作。（四）做好会议结束后的反馈工作。再如，接听电话的要求可以使学生掌握了具体的礼仪规范：1、电话铃响两遍，立即接听。如不能及时接听，接通后要向对方说明原因。2、接电话人拿起话筒后，应先问“您好”，再报本单位的全称或规范简称。语调要柔和亲切。3、接听电话时，应做好详尽笔录，然后及时转达给指导教师或相关人员。4、如果遇到对方打错电话时，请对方再重拨一次正确号码，不要责怪对方。5、在打电话时，应先向对方问候：“您好，我是文学与传媒学院的．．．”6、自己打错电话时，要向对方道歉：“对不起，打错了”，“打扰您了”等等。切勿直接挂断电话，不做任何解释。学生在学校内实习具有灵活方便、利于指导的优点，指导教师能够及时与各实习部门和实习学生联系沟通，了解实习学生的具体表现以及他们对教学工作的建议和意见，这对改进教学方法、提高教学效果、优化课程设置都具有很大的促进作用。

二、高级文秘实务实习

高级文秘实务实习属于社会实习阶段，时间安排在第四学期结束后的七、八、九三个月。此次实习的目的是继续提高学生的专业素质，了解社会对文秘专业的需求情况。

首先制订《高级文秘实习工作标准》，在职业道德、基础知识、专业知识、相关知识、专业技能、相关技能等方面提出了更高的要求。其次制订《文秘专业学生素质社会需求调查表》，全面调查了解社会对文秘专业学生的职业道德、知识能力等方面的具体要求。例如，在专业技能方面，调查的内容有：汉语口语与文字表达能力、外语口语与文字表达能力、运用计算机和现代办公设备的能力，秘书实用写作能力、档案管理能力、会议组织能力、社会交往能力、协调沟通能力、企业管理能力、公关谈判策划能力等。再次，制订《文秘专业学生实习调查表》。通过以上三个方面的工作，可以基本掌握社会需要什么样的文秘人才以及文秘专业学生的实际表现，在此基础上才能不断地对教学工作进行改进和提高。

三、職业导向实习

职业导向教育，是把传统意义上的专业学历教育回归到职业素质教育轨道上来，把专业教学计划和专业建设转变为职业人培养规划，要实现由传统的以“学校为本”的职业教育变为“以人为本”、“以用人单位为本”的职业人塑造的转变。职业导向实习是职业导向教育理念在文秘实习工作方面的具体体现。通过两年的学习和前两次实习，学生都掌握了基本的专业知识和技能，这为准职业人的塑造奠定了坚实的基础。这时，就需要为学生开设行业选修课，学生可以根据自己各方面的实际情况，选修部分课程，形成自己的专业特长和优势，以满足社会对文秘专业学生的多元化需求。选修课程的开设可以形成以下几个方向：

秘书实务：秘书写作、文书与档案管理、会议组织、现代办公技能、速记等。

行政办公管理：公共行政管理、管理学、管理心理学、人力资源管理、社会调查与统计、公共关系学等。

企业管理：管理学、管理心理学、人力资源管理、市场营销学、经济法基础、会计、税务、金融、保险知识。

现代办公技能：计算机应用、办公软件、网络应用、平面设计、电脑组装与维护、打印机、复印机等办公设备的实用维护，电子商务、电子政务。

涉外文秘：秘书英语、英语综合能力、涉外秘书概论、英美文化等。

公共关系：公共关系、演讲与口才、秘书形象与礼仪、秘书沟通与口语、人学基础、中外文化概论、中外艺术欣赏等。

学生学习完以上相关实训课程后，在第六学期（即最后一学期）后半段开始职业导向实习，这次实习与他们的毕业设计和就业联系在了一起。

文秘专业实习的三级模式，不仅促进了秘书教育课程体系的改革，而且提高了文秘专业学生的专业素质，把他们培养为“准职业人”，并为他们成为优秀的“职业人”做好了充分准备。

作者单位：石家庄学院

参考文献：

[1]廖金泽.秘书职业标准大全[M].海天出版社,2003.

高职文秘专业学生的专业技能训练 篇4

对高职教育而言, 专业是分门别类进行专业知识和技能教与学活动的基本单位。技能是通过学习而形成的符合法则的活动方式, 是能力的构成要素之一, 是能力形成和发展的重要基础。专业技能, 是指在某个专业领域所具备的技能, 是在教育者的指导下, 通过学习和训练而形成的符合从事某种职业的操作技能和认知能力。专业技能是高职文秘专业学生核心能力的源泉。高职文秘专业学生的专业技能是指从事秘书工作所必备的岗位能力, 主要包括“三动”能力 (即动手、动口、动脑能力) 和“三办”技能 (即办事、办文、办会的技能) 等。掌握专业技能对学生的学习、工作具有重要意义, 可以提高工作效率, 发展个人能力, 从而更好的适应文秘工作的需要。

二高职文秘专业学生专业技能培养的思路

高职教育是以职业能力教育为核心, 为社会培养生产一线的高技能人才。因此, 文秘专业教师应转变教育观念, 深化文秘专业教学改革, 围绕“一个中心、两方结合、三个平台、四个系统”进行教学安排, 切实提高文秘学生的专业技能。“一个中心”, 即突出学生主体地位, 以学生专业技能培养为中心;“两方结合”, 即以校企结合的方式开展教学;“三个平台”, 即建立了课内实践、校内实训、校外实习三大平台;“四个系统”, 即通过建立课堂教学系统、模拟情境系统、社会实践系统及生产实习系统等。在教学中, 以“四个系统”为抓手, “三个平台”为保障, “两方结合”是教学的基础, 最终的目标就是切实提高文秘学生的专业技能。

三高职文秘专业学生专业技能培养的实践

(一) 优化课堂教学体系, 突出专业技能训练

1教学内容体现职业化

结合社会对文秘人才的要求和高职教育的实际, 聘请专业建设指导委员会的专家研究把关, 保证教学内容适应社会的需要。课程与教学内容是培养目标的具体化, 是人才培养模式改革的主要落脚点。为全面落实专业能力的培养目标, 需要对课程内容和结构进行整合与综合化处理。一方面, 教材体系在理论方面强调以应用为目的, 以必需、够用为度;另一方面, 专业技能训练与秘书岗位工作实际相结合, 突出针对性、应用性和实用性。为此, 应加强课程内容的整合:将内容相近或相同的课程进行整合与综合化处理。改变过去文秘专业课程设置零乱、内容重复的缺陷。整合后形成六个模块:人文素质课程模块、中英文语言课程模块、信息收集与处理课程模块、组织协调公关课程模块、秘书实务课程模块、商务课程模块。专业技能训练分三个阶段进行:一是岗位认识阶段, 引导学生了解所学专业所对应的岗位和职业;二是专业素质和专业能力训练阶段, 通过校内实训进行模拟训练;三是产学结合进行顶岗实习和岗位综合实践锻炼。

为加强文秘专业技能训练, 结合教学内容设计单项任务实训。单项任务实训就是为某个学习目标而设计的单项实训教学内容, 如上机文书写作实训, 每个文种作为一个学习目标, 要求学生在电脑上用准确的格式完成一个个写作任务。在此基础上, 在课程中开设足够的综合性实训项目, 强化技能训练。文秘专业开设了九个模块的综合实训项目, 分别是文书写作与训练模块、办公室事务模块、会务工作模块、公共关系技巧模块、接待与礼仪模块、商务谈判模块、信息管理模块、办公自动化模块和人力资源管理模块。通过综合实训项目的锻炼, 培养学生的实操能力与创新能力。

2加强课堂实训, 强调“教、学、做”为一体

高职文秘专业教育以“工学结合”为切入点, 遵循“理论必需够用, 注重实训”的高职教育理念, 运用现代化教学手段与方法, 强化课堂实训, 让学生在教中学、学中做、做中学, “教、学、做”一体化, 强化文秘专业学生的职业技能训练, 力争把学生培养成为适合社会需要的高技能应用型人才。

课堂实训是让学生在课堂上实践某些秘书工作技能, 一般是与理论课的配比实训。这种实训任务单一, 工具较单一, 设备条件限制少, 能在课堂内完成, 教师只要提供任务并提出完成要求, 学生则按照要求拿出与实际工作相类似的成果。在课堂实训中应注意以下几点:第一、准确的讲解。准确的讲解有利于学生调整头脑中的动作表象, 形成准确的定向映象, 有助于学生掌握形成技能的方法。为充分发挥讲解的作用, 可以把讲解与示范结合起来, 一边讲解一边示范。第二、必要的练习。练习是形成技能的关键环节, 应采用多种不同的形式:根据时间分配不同分为集中练习和分散练习;根据内容完整性的不同分为整体练习和部分练习;根据练习的途径不同分为模拟练习、实际练习和心理练习等。第三、有效的反馈。反馈是指训练者了解自己练习的结果。反馈来自两个方面, 一是内部反馈, 即训练者个人自身的反馈;二是外部反馈, 即训练者以外的人给予的反馈。可以先由学生对自己的工作结果进行自我评估, 然后开展学生相互评价, 指出优点和不足, 再由教师进行检查。师生共同讨论, 评判训练中出现的问题, 分析出现问题的原因, 指出解决问题的方法。这样进行反复训练之后, 就可以使技能熟练定型。

3推进技能评估改革, 激发实践兴趣

文秘专业技能评估主要考核学生完成实训任务的水平, 要强化实际操作, 采取多种考核方式, 建立健全以专业能力考核为主, 常规考试与技能测试相结合的考试制度。如果考核不合理, 可能会影响学生专业技能训练的积极性, 达不到训练的效果。对于侧重培养专业职业能力的课程, 如秘书学、文书学、档案管理学、速记基础等应灵活采取实践操作和技能竞赛等多种考核方式, 突出个人专业能力的培养, 为以后从事文秘职业时成为一名合格的秘书奠定基础。专业技能考核以实训的训练模块为基础评定成绩, 让学生明确成绩与每一个训练模块的表现直接相关, 从而激发学生训练的积极性, 提高训练的效果。训练结束后, 要求学生对实训进行总结, 撰写实训报告, 引导学生思考, 加深学生的印象, 巩固技能。

(二) 开展模拟情境实训, 强化专业技能训练

秘书专业教学具有很强的实践性, 我院文秘专业具备文秘情景模拟实训室、网络办公实训室、文书处理与档案管理实训室、商务活动综合实训室、礼仪与形体训练实训室等实训场地, 为文秘实训实践教学提供了保障。在教学中, 可以采用实用性、参与性强的情境实训法, 提高学生的实践能力。情境实训就是在模拟的工作情形下演练某些秘书工作内容或训练某些工作技能。实训由学生扮演秘书角色, 按照秘书工作任务的要求去处理不同的事件, 学生参与其中, 感受秘书工作的实质所在。如在高职院校的文书处理训练在单项训练的基础上, 展开整体实践训练, 可以设置一定情境的模拟现场, 让学生身临其境地扮演各种角色。整体实践教学的开展必须以部分项目的实现为前提, 主要是对各单项技术规范的综合运用和对整体工作流程的理解, 如在收文处理训练中, 完成接收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办、注办、归档、查询等程序。完成后, 先由学生对自己的工作结果进行自我评估, 然后开展学生相互评价, 指出优点和不足, 再由师生共同讨论, 分析出现问题的原因, 指出解决问题的方法, 最后要求学生修改出现的问题。从而使技能内化为个人的专业能力。

为加强专业技能的训练, 促进知识向能力转换, 在第三学期文秘专业安排了二周时间集中进行实践活动, 安排学生到院办、教务处、学生处、档案室、组织人事处等部门参与完成各种“办文、办事、办会”任务, 提高专业技能。

(三) 开展社会实践, 锻炼专业技能

秘书技能是学生在全面掌握秘书知识的基础上, 形成秘书专业技能解决实际问题, 培养秘书的专业素养和职业能力。所以, 文秘专业技能训练不仅要加强课内单项训练和模拟情境实训, 也要加强社会实践, 锻炼专业技能。第一, 组织社会实训。按照教学计划, 三个学年分别完成三项社会实训任务:第一学年进行社会调查, 完成“社会调查报告”;第二学年进行市场调查, 完成“市场调查报告”;第三学年完成毕业论文。学生通过收集材料、问卷调查、撰写报告等活动, 能较深刻地掌握社会实践的流程, 对学生的职业意识和专业技能的提升具有积极作用。第二, 开展技能竞赛。可以开展多种竞赛活动来提升学生的秘书综合素质, 通过竞赛促进学生专业技能的提高。例如, 举办“秘书职业技能竞赛”等活动, 用三分钟演讲、场景模拟、公文写作、硬笔书法和才艺表演等形式, 对文秘学生办公事务管理技能、会务管理技能、公文处理技能、办公室真实情景展演、办公设备综合技能、速记速录和个人职业才艺等进行考察。第三, 成立学生社团。成立“秘书事务所”, 承办校内外各种真实的工作任务, 利用校内的团代会、运动会、校园主题活动等机会, 锻炼学生的实际操作能力, 让学生参与具体活动的策划和筹备, 起草活动方案、开幕词、总结等有关文稿, 承担会议的组织、安排与接待工作, 让学生在生产性实训中运用所学知识和技能。

(四) 开展综合技能实训, 提升秘书专业技能

提升文秘专业技能最重要的一个环节就是专业岗位综合技能实训。它是到社会岗位上顶岗工作, 实现由学生身份向秘书角色转换的过渡, 并进行秘书职业的尝试, 实现学生秘书经验的积累。第六学期文秘专业学生由专业教师带队, 在工作人员的具体指导下, 在相关单位进行顶岗实习。文秘的专业特性决定企业岗位需求量不大, 为做好此项工作, 学校要与企业加强合作, 联合建立校外实训基地, 确保学生在真实的岗位环境中, 实现秘书岗位的职业化系统训练, 确保学生职业能力和专业技能的提升。开展秘书岗位综合技能实训应注意:第一, 组织动员, 明确要求。要开展实习专题讲座, 召开实习工作动员大会, 统一思想, 提高认识, 明确顶岗实习工作任务。第二, 组织观摩, 了解职责。到实习单位观摩一周, 听取实习单位领导或具体部门负责人介绍单位情况, 了解岗位工作具体情况。按照实习单位要求, 制定工作日程表、实习管理办法。第三, 认真实践, 提升技能。实习生进行专业技能顶岗实习, 根据实习单位安排担任管理或服务工作任务, 撰写实习周记、开展小组讨论、参与实习单位专题活动、参加实习单位参与专题宣传活动和文体活动等, 通过实习检验专业知识与技能。第四, 表彰先进, 总结经验。要求每个实习生认真撰写实习总结, 表彰优秀的指导教师和优异的实习生。通过顶岗实习, 实现与职业岗位的“零距离”对接, 使学生专业技能和综合素质获得全面提高。

参考文献

[1]孟庆荣.秘书职业技能实训教程[M].北京:清华大学出版社, 2007 (6) :1-3.

[2]莫雷.教育心理学[M].广州:广东高等教育出版社, 2002:256-261.

[3]李晓琼, 吴迪.高职文秘专业人才培养模式探析[J].秘书之友, 2012 (2) .

[4]聂振华“.四位一体”高职文秘专业实践教学体系的构建[J].教育与职业, 2011 (6) 中.

文秘教育专业介绍 篇5

2011-07-29 04:38 | 38

文秘教育（代码：040335W）属于教育学大类职业技术教育类

文秘教育专业学什么

作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。

文秘教育专业旨在培养具备坚实的汉语文学基础知识和基本理论，同时具备文秘教育相关知识和基本技能，能够在高等、中等职业技术学校和各类教育机构进行文秘类课程和教学研究的师资，以及在国家机关、企事业单位和各类社会组织和机构中从事文秘、公共关系、商务等业务工作的应用性、复合型高级专门人才。

授课方式

本专业标准学制为4年，实行3-7年的弹性学制。该专业强调专业知识学习、选修课和实践。选修课方面，有文艺学系列、中国古代文学系列、现当代文学系列、比较文学与世界文学系列、民族民间文学系列、现代汉语系列、古代汉语系列、写作系列、计算机应用系列、文秘系列、对外汉语系列等。实践包括：军事技能训练、专业实习、专业见习、生产劳动、社会调查、毕业论文、毕业设计等。

专业培养的能力

本专业学生主要学习文秘教育的基本理论和基本知识，接受系统的教育及教学研究，进行文秘、公关、商务活动方面的基本训练，初步具备从事本专业的教学能力和科研能力，具备秘书、文秘和公关、商务活动的能力。

通过本专业的学习，学生将具备以下几方面的能力：

理论联系实际，了解国情，了解世界政治格局；养成勤奋、严谨的学风和良好的职业道德；艰苦朴素，意志坚强，遵纪守法；

系统、扎实地掌握文秘专业基本知识、基本理论和基本技能；

具有合理的知识结构较宽的知识面，有较强的社会活动能力和实际工作能力；

胜任社会各部门的文秘工作和职业高中、中等专业学校的文秘专业课的教学工作；能运用所学理论分析管理工作方面的实际问题，具有从事本专业科研的能力。

掌握一门外语，达到国家规定的大学外语四级水平。

具有较强的计算机应用能力。

职业前景

此专业毕业生一般都是去高等、中等职业技术学校和各类教育机构进行文秘类课程教学和研究以及在国家机关、企事业单位和各类社会组织和机构中从事文秘、公共关系、商务等业务工作

什么样的人适合学习文秘教育

热爱教育事业；

善于沟通；

思维严谨、做事有条不紊；

善守职责，责任心强。

要学习哪些主要课程

秘书学、文书学、公共关系学、社会心理学、教育学、行政管理学、传播学、管理学概论、档案与信息管理、秘书学与秘书实务、秘书礼仪、写作、现代汉语、中国文化概论、中国古代文学作品选读、中国现当代文学作品选读、古代汉语、中国通史、会计学原理、市场营销、学科教育学、商务谈判、商务英语、涉外法规、计算机基础与应用，等。

相近专业

教育学040101、教育技术学040104、财务会计教育040334W、市场营销教育040336W、汉语言文学050101、汉语言050102、行政管理110301、公共关系学110305、公共管理110309W等。

报考什么样的学校

高职文秘专业就业对策研究 篇6

关键词：文秘;就业;对策

中图分类号：G715   文献标志码：A   文章编号：1002-2589（2015）17-0130-02

随着经济的发展，秘书已经成为全世界最重要的职业之一。在我国，秘书行业也在飞速发展着，呈现出了既不同于其他行业、又不同于本行业其他时期的明显特点，比如工作职业化、业务专业化、资格认定制度化等等。因此，高职院校的秘书专业也如雨后春笋般蓬勃发展。但是，高职文秘专业学生就业时存在一个突出的问题，那就是相当一部分学生缺乏职业坚韧性，短期内反复跳槽现象非常严重，就业率难以保证。这已经成为值得我们关注和深思的现象性问题。

一、高职文秘专业学生的就业现状

（一）专业性更受重视，在竞争中有优势

随着经济的不断发展，职业化进程持续加快，文秘就业适应范围越来越宽广，办公室文员、经理助理、行政助理、办公室主管等岗位都可由秘书专业学生承担。据互联网近两个月的招聘数据显示，75%以上的企业会有招聘董事长秘书、办公室主任、行政助理等信息。这对于广大文秘专业学生来说是一个可喜的消息。同时越来越多的企业管理人员意识到，与所谓的高学历相比，更强的专业操作能力更加重要。因此，高职文秘专业的学生由于在校期间所学的课程更加专业与实用，会更受招聘企业的青睐。

（二）综合能力要求高，受到一定限制

职业的特性要求秘书既要具有过硬的专业技能，又要有较强的综合能力。然而，多数高职院校学生在多年的求学过程中，基础并不牢固，学习能力有所欠缺，因此，很多秘书专业的学生综合能力不强，知识范围不广，难以达到用人单位的要求。据网络数据显示，大多数用人单位在招聘文秘时，都会对应聘者的思想道德水平、文化素质、业务素质以及心理素质做出详细的要求。这对于高职院校学生来说，就设立了一个不小的障碍。而且，一些企业往往还要求应聘人员具备一些和本行业相关的专业知识，因此，在实际招聘中，一些法律、金融、计算机等专业的毕业生反而更具有优势。可见，虽然更加专业，但高职文秘学生的就业情况仍然是不容乐观的。

（三）就业学生性别比例失调，存在“重女轻男”的现象

据调查数据显示，在众多招聘秘书的企业中，偏向于招聘女秘书的就占75%，偏向于招聘男秘书的仅占25%，男女比例为1：3，性别比例严重失调。在对企业管理人员的调查中，相关数据显示有64%的领导选择秘书偏向于女性，只有36%的领导对秘书的性别无所谓。由此可以看出，在招聘企业中，普遍存在倾向女秘书的现象。这主要是由于秘书职业的特点和女性性格特点比较吻合。女性特有的温和、细心、善于沟通交际等特质更加符合秘书职业的要求，因此，会在岗位上有更加出色的表现。另外，女性更希望拥有稳定生活的特点使她们往往具有更高的企业忠诚度。

二、高职文秘专业学生就业现状产生的原因

（一）教材内容陈旧，教学方式滞后

经过较长时期的发展，文秘专业的教材内容和教学方式相对成熟。既沉淀了很多精华，又难免故步自封。教学是一个动态发展的过程，要随着时代的变迁和社会的发展而不断更新。但是，在很多高职院校中，很多教育者只是沿袭旧模式、旧知识，在实训方面投入不足。

（二）学生综合素质不强

1.学习能力薄弱。和本科院校的学生相比，高职院校的学生普遍文化功底较浅、人生目标不明确、学习动力不足、自律意识不强。这就导致他们在学习的过程中会出现专业知识不牢靠、知识结构不健全、综合能力水平较低等问题。

2.自我认识不明确。很多学生在家长的呵护下一帆风顺地成长，没有经受过挫折和打击，因此自我感觉良好，认为自己无所不能、无所不知，结果眼高手低。而且抗挫性极差，遇到一点困难就轻言放弃，没有坚持不懈的品质。

3.缺乏择业的主动性。很多同学在择业的过程中走马观花，随意性较强，在社会为其提供的就业机会面前顾虑重重，不能主动地参与就业市场的竞争，向用人单位展示自我、推销自我，依赖自身的努力去赢得用人单位青睐，而是寄希望于学校或依靠家长去四处奔波，缺乏择业的主动性，“等、靠、要”的思想依赖性很强，使自己在就业中处于劣势。

（三）行業内部存在“潜规则”

“潜规则”是近年来比较时髦的词语。随着高学历人才的逐年增多，各行业都提高入门的门槛，随之而来是不少的“潜规则”，秘书行业也不例外。由于文秘职业的特殊性，用人单位在招聘时，不仅注重专业能力，也很重视应聘者的外形条件。用人单位的理由是秘书形象直接与企业形象挂钩，具备所谓的“亲和力”，会在工作中起到事半功倍的效果。另外，传统的观念是文秘行业以女性为主，因为女性温柔、心细，公关能力较强的特点很适合在该行业发展。因而性别的偏重性在秘书行业是显而易见的。

三、改变高职文秘专业学生就业现状的策略

（一）提升学生的就业能力

1.提升学生的专业技能

一座大楼要想拔地而起，地基最重要。作为文秘专业的学生，要想具备出色的专业技能，首先要打好坚实的专业基础。由于各种条件的限制，高职学生大多基础薄弱。因此，就要格外重视打好基础，学好基础课。在此过程中，教师就要起到引领作用，让学生对自己的专业感兴趣，有信心。学校也应该加大投入用于改善教学设施。建设现代化实训室，及时更新最新办公软件，增加课程的可操作性。同时，也要做好师资队伍的培训工作。选送教师进行相关培训与进修，针对教学过程中出现的问题进行探索和改革，不断更新教学内容，认识到文秘专业的特殊性，强化学生的综合能力，延伸相关知识。

2.增强学生的职业定位能力

职业定位是指择业者为实现自己的就业目标，根据自身条件和一定的择业原则，按照定位程序选择职业和工作单位的过程。高职院校学生的职业定位是否准确，是否符合自身实际，直接决定着能否在求职中找到适合自己的岗位，也进一步影响着今后的职业发展。因此，作为高职院校的专业教师，应该在教授给学生专业技能的同时，注重学生的职业定位能力。首先，要在指导就业的过程中向学生进行正确理念的渗透，让学生认识到人的职业并不是终生不变的，而是要不断根据形势进行变化。其次，要注重学生的个性发展，根据学生不同的性格引导学生的就业方向，切记不要“一把抓”，而是要“一把钥匙开一把锁”，让学生根据自己的性格特点选择符合自己的就业目标，避免因目标过高或过低而导致无法就业。第三，让学生弄清楚自己的优势和劣势，深入了解自己，敢于面对自己，清晰地确定自己想要从事或者适合从事什么职业。只有定位明确合理了，才能在求职的道路上事半功倍，取得理想的结果。

（二）制定符合社会和岗位需求的人才培养计划

由于专业特点的要求，高职文秘专业在制定人才培养计划时，应该以社会和岗位的需求为基础，认清当前形势下社会最需要的文秘人才需要具备哪些基础知识和专业技能，与时俱进，开拓进取，主动出击。一定不要以自我为中心，根据过去的经验和历史的沉淀来闭门造车，这样制定出的计划是一定会被实践证实其不合理性的。

乘着教学改革的东风，在教学改革的浪潮中，文秘专业的教师们可以大胆地发展校本课程，加大对校本课程的开发力度。高职院校在专业教学计划设置方面，具有普通高校所没有的灵活性特点，也就是说高职院校可以根据社会发展和形势要求及时地调整学校的教学计划，而不用拘泥于传统与经验。因此，高职院校对于市场需求的反应最为灵敏与迅速。高职院校设立的目的就是培养专业化人才，只要符合教育规律，教学计划的设定与教学内容的确立紧跟时代的潮流也是一件好事。文秘专业是一个非常重视实践的专业，因此，在制定计划时，要格外注重实践教学，在保证专业理论课的数量和质量的同时，还要尽量增加学生实践课的时间，为学生创造岗位实践的机会，让他们能够及时在实践中印证课堂上所学到的理论知识，查缺补漏，扬长避短，用理论指导实践，同时也在实践中检验理论，从而更好地理解理论、利用理论。比如，有些学校就率先采用了“2+1”教学模式，一年级集中上理论课，打好坚实的基础，从二年级开始，增设实践课，理论课与实践课并重，边学理论边实践，互相补充，互相指导，到了三年级则安排学生顶岗实习，到岗位第一线切身感受真正的工作环境与工作内容。这种教学模式可以说是十分实用，也是十分符合当前社会需求的。所培养出的学生既具有扎实的理论功底，又具有丰富的实践经验，一旦上岗，能够很快投入到角色中去，省掉了企业培养新人的过程，因此，自然备受用人单位欢迎。

（三）提高社会口碑，增加就业机会

随着社会的发展，国家相关部门越来越认识到专业技术人才的重要性。因此，建设了国家示范性高等职业院校，提升了办学实力和教学质量。但是，由于历史的积累，高职院校的社会口碑无法与本科院校相比。正是因为这个原因，在发展过程中，高职院校一定要把品牌意识放在一个重要位置上，动員一切可利用的资源，打造特色学校、特色专业、特色课程，提高学校的认可度和社会知名度，让用人单位意识到，当代的高职院校与传统的高职院校是有本质区别的，所培养出的学生都是术业有专攻、本岗位专业技能突出的优秀专业人才，同时，也让越来越多的家长意识到，并不是只有普通院校才能培养出人才，在高职院校的学生一样能成才，从而也会吸引到越来越多的优秀学生来到高职院校求学。另外，还要密切关注国家相关就业与创业政策，积极为学生开拓就业市场。可以增加关系良好的就业单位的就业名额，建立长期稳定的联系。及时发布各类就业信息，为学生做好信息收集与整理的服务工作。将用人单位请进校园，多次召开校园招聘会，为双方的沟通架起畅通的桥梁。

文秘专业课程 篇7

一、教学双主动模式的考核起点

文秘专业课程的教学目标, 是面向企事业单位培养在现代办公环境中能从事办公室日常事务处理、信息收集和处理、会议策划与服务、文书拟写与档案管理等工作的中等应用型技能人才。所以, 文秘专业课程的教学要打破传统的理论教学模式, 重视知识本位向技能本位拓展, 而专业技能的评定需要建立更加完善的教学双主动模式即“三度空间考核模式”。

1.30%考核学生的日常综合表现。基于以往的课程教学中, 很多学科的课程教学只注重期末试卷的知识点考核, 而忽略了学生的日常表现, 例如:学生能否正确地认识到所学课程的重要性;能否准时到实训室上课;能否端正学习态度;课堂上是否认真听讲, 主动发言, 实训课程上是否积极地与其他同学讨论、合作等等。这些日常表现, 能够端正学生的学习态度, 提高同学们对文秘专业课程的学科认识, 将单一的教学方式引向多元化的专业教学。

2.30%测验学生对本专业课程基本知识的掌握情况。文秘专业学科的实操性很强, 例如:《档案管理》、《文书拟写》、《会议组织与服务》、《商务礼仪》、《商贸活动流程》等等, 同学们对理论知识的掌握已经不再局限于名词解释和知识点简答, 每学期各专业老师必须根据教学要点并结合办公室文秘工作的实际, 选择几个重点事务操作题为考题, 不仅可以考察同学们的思维能力, 还能培养同学们的组织能力和协调能力, 防止同学们靠死记硬背知识点来应对各门考试, 一改传统的考试模式。

3.40%考核学生思考和解决实际问题的能力。以“会议组织与实务”课程为例:各专业教师根据课程教学内容, 可选择几个公司在承办会议过程中经常会碰到的一些实际问题, 提出不同的会议组织要求, 让同学们利用书本上的知识点, 并在占有丰富的网络资料的基础上, 以小组为单位, 通过情景案例、活动方案策划、新闻发布会等形式, 进行专业而深刻的组织筹备并提出自己的解决方案。教师根据学生收集的资料, 参与课堂讨论情况和完成情况, 根据总分的40%来考核学生的各项能力。

总之, 教师在综合衡量以上3个过程时, 必须时刻关注同学们的个性、特长和其他实际情况, 消除学生们只重视期中、期末考试的短视行为, 培养同学们持续学习和终身学习的兴趣、意识和能力, 实现专业考核的既定目标。

二、教学双主动模式的四要素

教学双主动模式的核心在于构建和实施环环相扣的教学综合体系, 充分调动教师和学生的积极主动性, 从而实现专业教育教学增效的突破式进展。[1]

1.优化师资队伍。邓小平同志指出:“一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才, 培养德、智、体全面发展, 有社会主义觉悟的文化的劳动者, 关键在教师。”因此, 注重文秘专业教师师资队伍素质的提升, 形成专业教师梯队结构, 是教学双主动模式的首要保障。

近些年来, 很多中高职院校的文秘专业招生规模逐年减少, “被边缘化”的现象日益凸显, 造成这一问题的学校因素是“目前中高职院校的文秘专业教师大部分仍以中文教师为主, 基本上没有经过系统的文秘专业理论学习, 也不具备文秘实践工作经验。”[2]他们在语言和综合素质等方面具有较好的优势, 但是缺乏实践经验, 企业岗位技能的欠缺和动手能力的不足直接影响着文秘专业教师队伍的建设。

要培养一支高素质的文秘专业人才, 要求文秘专业教师既有理论知识, 又要有企业的一线工作经验, 一改以往一本“教师资格证”上岗打天下的局面, 专任教师均需要有相应的职业资格证书和考评员证书, 这与近些年来国家一直提倡的职业院校的教师“双师型”建设相一致。另外, 组织一支德才兼备的兼职讲师团队也是必须的。依托文秘专业课程教学管理过程中实行分类授课、分层教学的方法, 理论基础课程主要由学校专业教师完成, 实训能力课程可以邀请行业和企业专家定期给在校学生进行一定学时的讲授和指导。

2.选择合适的教学方法。俗话说:“教无定法, 贵在得法”。技校学生基础底子薄弱, 个性多样化, 采用单一的教学方法, 很难取得较好的教学效果, 达到预定的教学目标。因此, 多元化的教学方法显得尤为重要, 在这个教学的过程中, 无论是采用案例式、情景式、对话式还是互动式等等都属于研究式教学方法。

研究式教学方法表现为教师发挥“教学”的主体作用, 并引导学生发挥“学习”的主体作用。教师教学活动的主体作用主要表现在:第一, “精”讲理论, 使学生准确把握理论知识之间的逻辑关系;第二, 提出问题, 引导同学们分析问题和解决问题;第三, 归纳总结, 对学生所提出的问题在理论与工作实际层面给出专业而又深度的解释。

教师在课程教学过程中应充分发挥“教”的主体作用, 引导学生“学”的主体作用。主要体现在:第一, 营造和谐的学习氛围, 使学生变“被动学习”为“乐学好学”。因为, 和谐的氛围能让同学们轻松学习, 它是学生激发学习兴趣的有效途径。第二, 丰富课堂学习方式, 激起学生探究新知识的潜在动力。基于以往传统的、单一的教学方式, 教师在课程教学过程中根据教学内容的特点, 采用灵活多变的教学方式, 如:情景设置、小组讨论、答案展示、个案点评等多种互动方式, 让同学们积极、主动地参与到教学活动中来, 激发学生探究新知识的内在动力, 启迪教育智慧。第三, 创设工作实际情境, 培养学生的操作应用能力。教师根据中技生的心理特点和能力层次, 有意识、有目的地将一些社会上普遍存在的岗位认知问题提前预设在课堂, 通过同学们的实训操作, 帮助同学们解答各种心理困惑, 增强专业悟性和岗位胜任力。

3.完善数字化教学平台。随着数字信息技术的发展, 秘书岗位人才需要更多的高素质、多技能的复合型人才, 与此相适应的人才培养方案与人才培养途径都要与时俱进, 这就使得数字化教学手段越来越广泛地应用于各专业教学之中。其中, 最普遍的手段是数字化课堂教学。第一, 文秘专业教师必须接受专业的信息化教学培训, 将课堂教学内容制作成精美的PPT课件或FLASH, 将以前书本上的“黑白文字”变成一张张美观的幻灯片或有声有色的FLASH视频, 吸引学生眼球, 激发学生学习新知识的内在动力, 将教师单方面的讲授变成教师与学生的“教学双主动”。第二, 结合每天上课的内容和近期的时事新闻, 组织同学们观看重大节日和重大活动的报道, 使同学们第一时间了解到知识的更新情况, 准确把握时代发展的脉搏, 让同学们感觉到自己即使在学校学习也能时刻掌握到社会的发展信息, 这对于学生发挥“学”的主体性有着很大的助推作用。第三, 充分利用网络化教学平台, 设计不同的教学模块。例如, 各专业教师可巧用“微博”这一方式, 上传教学的有关文字资料和视频文件, 学生周末或假期在家可随时随地根据自己的需要自主学习, 极大地巩固了学生的专业学习效果;教师也可以根据学生登录微博的相关信息和专业问题的提出量, 把握学生学习的动向和自我学习的有效性。

4.注重实践教学评价。文秘专业课程教学内容不像模具专业教学一样有着直观的具体实物 (如模具专业课程内容就是将手中这一铁块磨成一个轴承) , 教师除了手把手地教理论知识, 还需要学生凭借着自己的心智、情感、意志, 进行语言的归纳和情景的想象、演示, 这是学生在“学”的过程中的一种认识、理解, 最后通过“做”这个环节, 进行体验式教学评价。

文秘专业课程教学中, 以理论知识为基础, 重视实践教学, 从单一的量的评价, 开始关注质的评价, 通过任务驱动教学模式突出教学过程中教师的主导作用和学生的主体作用, 将工作过程和学习过程相统一。第一, 采用质与量相结合的评价。因为, 量性评价注重评价的结果, 质性评价注重评价的过程, 例如:学生一入学, 就给每一位同学建立专业档案, 每个学期根据各科任教师填写的学习任务量化表, 统计同学们接受任务与完成任务的次数形成量性评价, 再通过分析同学们在课堂上的参与度、表现反馈和同学们各个阶段所体现出来的综合素质 (如工作态度、合作能力、专业能力等) 的差异性进行评价, 从而形成质性评价。第二, 评价标准要统一。由于教师对学生的实践评价带有一定的主观性, 因此, 要综合考虑教师、实习单位、小组与学生的多种评价因素, 综合评定学生的各项成绩。这些多元化的考评方式对学生的基础知识、实践技能、专业悟性和职业素养等方面的提升起着很好的鞭策作用, 从而激发教学的双主动性。

摘要：充分调动和发挥教师和学生的双主体作用, 是提高文秘专业课程教学实效性的关键。“三度空间考核模式”是教学双主动模式的考核起点, 文秘专业课程教学中通过优化师资队伍、选择合适的教学方法、完善数字化教辅平台、注重实践教学评价这四个教学双主动要素, 为教学双主动模式提供保障。

关键词：文秘专业课程,教学双主动模式,探究

参考文献

[1]王宝林, 殷倩.高效形势与政策课“教学双主动模式”探索[J].教育与职业, 2013, (18) :108-110.

[2]陈光谊.基于能力本位的高职文秘专业课程改革刍议[J].职教论坛, 2010, (2) :24.

[3]陈瑛.完善中职文秘专业礼仪教育学生考核评价体系的探索[J].中国职业技术教育, 2011, (32) .

文秘专业课程 篇8

一、高职文秘专业培养“一专多能”人才的必要性与合理性

(一)就业市场的激烈竞争:中小企业更需要“一专多能”的复合型人才

“一专多能”指学校培养的学生既要具有专业知识,又要具有适应社会的多方面工作的技能。“一专多能”也常被说成是一专多长,即“复合型人才”。在这个竞争激烈的时代,社会越来越需要一专多长的人。

根据学生就业情况和市场实际分析看,现在和今后高职文秘专业毕业生的去向仍然是各类中小企业,这些企业因为规模小、人数少,要求秘书是杂家,是多面手,除从事秘书工作外,还要求承担财务、人事等多方面工作。从市场实际看,办文、办事、办会三大技能对于一些文科毕业生来讲似乎并不是难事,中文、管理、新闻等各个专业的学生也在跟高职文秘专业的学生抢饭碗,秘书职业对于专业的兼容性,也导致该职业市场竞争的加剧。

(二)学生个性爱好的差异性:人各有长,发挥优势

每个学生在兴趣爱好、个性气质及学习基础上是有很大差异性的,这正好为培养一专多能的秘书人才提供一定的可能。高职学生应全面分析自身的优势与不足,进行合理的自我定位,在学好专业核心技能的同时,培养与文秘专业密切相关的两门或两门以上的技能,并努力使之成为自己的特长。比如,形象气质佳、性格活泼外向、擅长表达的学生可着重培养自己演讲与口才、主持方面的技能;如性格内敛文静、喜欢写作的学生可考虑发展书法、摄影与摄像方面的特长。

二、高职文秘专业培养“一专多能”人才的实施

(一)调整文秘专业人才培养目标与课程设置

企业对人才的需求变化就是职业教育改革的方向。近年来,我校以企业服务为中心,对复合型人才的培养进行了大量的探索与实践,使学生一专多能集一身,知识面拓宽,在实践中善于动脑、乐于动手,具有较强的适应能力和创新精神。

重庆城市职业学院文秘专业的培养目标是:适应区域经济建设和社会发展需要,面向中小企业、机关事业单位等基层业务和管理岗位的“秘书+会计”复合型人才,具备能从事办文、办会、办事、办商以及出纳、会计、财务管理等工作的德、智、体、美等方面全面发展,具有较强可持续发展能力的高素质技术技能人才。

在课程设置上,调整课程内容结构,改进教学方法,促使学生中心技能与辅助技能的有机结合。学院除了开设办文、办事、办会等常规的文秘专业核心课程,还开设了以下专业课程:办公软件及办公设备的应用、秘书英语、演讲与口才、书法与美工、化妆与形体训练、速记与速录、会计技能综合实训,以培养学生与文秘专业紧密相关的一些技能。

全院公共选修课程插花艺术、茶艺、摄像与摄影、汽车驾驶等的开设则为学生练就“一专多能”拓展了广阔空间。

(二)举办专业技能竞赛

学院高度重视,将专业技能竞赛列入教学计划,每一学年安排在3~5月份进行。在项目设置、竞赛方案、评分细则上都尽量与重庆市高职高专技能竞赛选拔赛、全国高职高专技能竞赛接轨。文秘教研室在近几年都举办了小键盘数字录入比赛、书法比赛、会计技能比赛、速记与速录竞赛,很好地锻炼了学生多方面的实践能力。

(三)校园文化活动、社团活动、学生会等为磨炼学生技能提供平台

学院丰富多彩的校园文化活动(如,元旦晚会、演讲与辩论比赛、校园歌手赛),各个学生社团活动以及学生会组织策划的各项活动,均为学生磨炼技能与身手提供了大大小小的平台。

参考文献

[1]宗福廷.浅谈一专多能复合型人才的培养[J].职业(下旬),2009(9).

文秘专业课程 篇9

我国文秘教育由于历史和现实的原因, 与西方国家相比在客观上还存在较大差距。主要体现在办学定位不准导致缺乏鲜明的专业特色, 教材开发不够导致教学内容陈旧滞后, 实习实训欠缺导致学生动手能力不强, 师资力量薄弱导致人才培养质量不高。这些原因就直接导致了很多高职院校的文秘专业由于招生、就业两难而陷于并转或停办的窘境, 但这与社会对文秘人才的大量需求是极不相称的。在深入推进现代职业教育体系建设的“十二五”时期, 文秘专业作为高职教育创办伊始开设的主要专业之一, 改革已经迫在眉睫、势在必行, 而西方国家文秘教育类型分层和突出职业化特征等机制为我们提供了借鉴。

一、西方国家文秘教育的办学定位与职业理念

西方国家文秘教育类型层次齐全、职业化特征突出的特点, 决定了其目标定位的层次性、课程设置的职业性、考核测评的实践性和师资队伍的专业性, 这是可供我国高职文秘专业教学改革借鉴的主要内容。

1. 目标定位的层次性。

西方国家在进行秘书人才培养时, 往往会对行业的具体需求进行更加细致、更加深入的研究。因此, 对秘书职业的定位就必然更为准确, 层次更为分明。如美国, 高等院校培养主管身边的特殊助手, 职业技能教育主要是在普通高中培养学生的秘书职业技能, 成人教育则主要培训各类社会成员获得秘书职业技能或知识。在德国, 秘书人才的培养也会根据其不同的职业走向确定不同的培养目标, 分成不同的层次完成。一般秘书技能人才的培养目标是国内低层次秘书岗位, 而能够熟练使用和掌握欧共体多个国家语言, 并通晓各国经贸用语、历史文化和民俗习惯的秘书人才, 则是面向国外高层次秘书岗位的。由于培养目标定位的层次性分明, 西方国家秘书学校培养的人才与普通学校培养的学生相比, 在专业技能上更具优势, 就业方面显然具有更强的竞争力。

2. 课程设置的职业性。

西方国家文秘教育的课程设置更加重视文秘岗位的职业特征, 把秘书人才培养基本定位在职业能力的培养上。因此, 不同秘书领域开设的专业课程侧重点明显不同, 课程设置体现出明显的职业性特征。比如在德国, 一般秘书理论课程仅被视为文秘专业的入门课程, 虽然也作为必修课, 但并不是考核的重点。相比较而言, 一些实践操作性很强的课程, 比如打字、速记、现代办公设备操作等, 在人才培养过程中却格外受到重视, 要求学生达到一定的熟练程度。再如在美国, 打字、速记、办公计算机程序处理、秘书会计等课程被列为所有秘书类专业教育的必修公共课, 专业课程则根据秘书职业分类的不同重新加以划分, 比如, 医学秘书的专业课是生理学、生物学和医药学等课程, 而行政秘书的专业课则是企业法、行政秘书准则和商业数学等课程。

3. 考核测评的实践性。

西方国家文秘专业课程设置体现明显的职业性特征, 这也使得文秘专业的考核测评自然而然地注重学生的职业技能。例如, 打字、速记、笔译、听写记录、商贸语言、交际语言、英文信函写作等基本秘书技能会被作为专业考核测评的重点, 而一般秘书理论课程并不作为重点考核项目。这些重点考核项目正是西方国家秘书从业的必备条件, 如美国、英国等国家的秘书, 在其从业之前, 即在校学习期间就必须学习、掌握并具备娴熟的速记技能, 并以此作为其毕业后应聘秘书职位所必须具备的前提条件之一。西方国家秘书专业考核测评极其注重实践性, 主要体现在对各考核测评项目都制定有明确而具体的技能量化标准, 打字、速记等都有明确的击键频率和词汇数量要求。比如德国“欧洲秘书培训中心”要求打字最低标准是200-220键/分钟, 速记120词汇/分钟, 英语口述同步打字不低于150键/分钟。

4. 师资队伍的专业性。

西方国家除了要求从业教师具备基本的人文素养, 重视对教师的职业素质、职业个性、职业道德、职业修养等方面的培养外, 还要求他们拥有基本的专业技能, 尤其是对他们的动手技能有着较高的要求。澳大利亚TAFE学院为了保证职业技术教育跟上知识更新和企业技术发展步伐, 要求教师除了完成规定的教学任务外, 还要进入相关行业或专业委员会, 经常参加专业协会的活动, 获取新的专业知识、技能和信息, 以便对课程内容进行更新。西方国家文秘专业教师亦是如此, 他们一般都具有从业的实际工作经历和实践经验, 本身就已经是出色的专业秘书从业人员。职业化的秘书人才培养理念, 使他们能够准确把握社会对秘书职业的需求, 并将亲身经历、亲身实践的知识和经验传授给学生, 教师队伍的专业性极大地提升了文秘专业学生适应岗位需求的综合能力。

二、我国高职院校文秘专业教学改革面临的困境

由于我国文秘专业办学之初主要是为党政机关培养人才, 在办学定位、教学内容、实践教学、师资配备等方面已经远远不能适应社会对文秘专业人才的需求了。

1. 办学定位不准导致缺乏鲜明的专业特色。

人才培养计划是组织教学的关键, 它直接决定了人才培养的质量。高职院校文秘专业的人才培养计划必须在学校自身的办学条件下, 在对市场作充分调研的基础上确立培养层次, 准确定位培养目标, 合理设置课程, 面向不同领域制订培养计划。然而就培养目标而言, 我国为数众多的高职院校所开办的文秘专业定位都是培养各种行业行政秘书、文书处理员、商务秘书、资料管理员、接待员等;就课程体系的设置而言也大同小异, 专业技能课程主要分为秘书技能模块、商务模块和计算机操作模块。由于定位相似, 特色不鲜明, 导致培养了大量初通文秘理论、动手能力不强、所从事专业知识欠缺的毕业生, 缺乏就业竞争力。

2. 教材开发不够导致教学内容陈旧滞后。

就目前高职院校文秘教材的开发而言, 基于文秘专业长期依赖中文专业的现实, 教材与教材的编写者都被视为边缘而得不到重视, 导致教材的内容陈旧, 教材编写的方式老套, 无法适应目前秘书专业新的教学方法的开发和使用。普遍存在“大部分教材介于本科教材与中职教材之间, 没有突破传统学科体系的羁绊”。[1]譬如新的秘书资格证考试出现了影像情景设置为前提的实践性操作, 但目前高职院校文秘专业使用的教材缺少影像资料, 也很少有结集出版的案例教材。教材开发和教学内容的滞后性已经成为制约文秘专业提升人才培养质量和就业竞争力的瓶颈问题。

3. 实习实训欠缺导致学生动手能力不强。

高职院校文秘专业在教学改革中虽然也安排了大量的实践环节, 但在实际操作过程中施行效果不尽如人意。仍然片面注重理论教学, 习惯于教师讲、学生听, 实训课往往流于形式。再加上实践性教学设施陈旧, 现代化教学手段与课程不能有效整合等问题, 实践教学效果可想而知。学校和学生都寄予厚望的实习环节, 也难有系统、规范的实践操作。从学校方面来看, 由于缺乏规范的实习基地和有经验的师资队伍, 往往安排学生自己找实习单位, 对实习的监管和指导力度都不够。而从实习单位来讲, 虽然将实习生安排在秘书岗位, 但安排的工作往往无法使学生获得充分的实践认知, 一些实习单位甚至将实习生作为不必承担太多责任的免费或廉价的劳动力。

4. 师资力量薄弱, 导致人才培养质量不高。

目前, 大部分高职院校文秘专业的教师都没有秘书实践工作经历, 缺乏实际工作经验和操作技能。“目前高职院校的文秘专业教师大部分仍以中文教师为主, 基本上没有经过系统的文秘专业理论学习, 也不具备文秘实践工作经验, 他们的相关中文知识往往仅适用于党政机关的文字工作, 而无法满足市场经济中企业的文秘需要。”[2]师资专业素养尤其是动手技能的欠缺往往导致教学过程纸上谈兵, 与国外发达国家较为成熟的文秘专业的师资现状相比, 差距显而易见。这样的师资培养出来的学生“只有片面的知识和技能, 社会适应能力弱, 不能达到行业企业用人单位的要求, 从而造成毕业生出路窄。”[3]再加上一些教师改革创新意识淡薄, 人才培养责任意识不强, 难以或不愿接受新的教育教学理念和教学方式方法, 这都成为了影响文秘专业人才培养质量的羁绊。

三、基于西方国家文秘教育模式的借鉴与启示

根据我国职业教育发展实际和文秘教育建设现状, 针对我国高职院校文秘专业教学存在的主要问题, 结合西方国家文秘教育的一些模式和经验, 我国高职文秘专业教学改革可采取如下借鉴方法。

1. 根据地方经济和社会发展需求调整办学目标定位。

高职院校处于特定的地域经济和社会发展环境之中, 地域性是高职院校的普遍特征。为此, 高职院校不仅依赖于地方经济和社会发展的支持办学, 而且要服务于地方经济和社会发展需要, 为地方经济和社会发展培养合适、管用的技能型人才是高职院校办学的首要任务。从整体上来说, 高职院校的任何专业建设只有与当地的社会发展、产业发展和人才岗位需求等紧密结合在一起, 准确把握这种需求特点和变化趋势, 专业建设才会有生命力。文秘专业作为高职院校较早开设的专业之一, 更需要尽早根据学校的特点与地方经济和社会发展趋势完成这样的办学定位调整。实力较强的高职院校可以根据市场需求, 以专业建设为前提, 有重心、有计划地进行拓展教育, 可以考虑培养管理型和调控型文秘人才, 并不断加强文秘专业与其他专业之间的渗透 (呼吁重回高职院校的“双专科”就是很好的专业融通) , 促使学生不仅具有较高的专业素质、广阔的知识面, 而且可以根据岗位需求主动适应市场需要。

2. 强化校企合作, 构建基于工作过程的课程体系。

校企合作就是要“合作发展、合作育人、合作办学、合作就业”, 高职院校的文秘专业要在办学理念、课程设置、考核测评等方面向行业企业的标准和需求看齐, 按照企业对文秘人才的实际需求, 着力构建具有鲜明行业企业特色的人才培养模式。要进行充分调研, 深入了解行业企业文秘岗位群的工作流程和特点, 分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力, 以秘书职业能力为基本理念设计课程体系, 从而确定学习领域, 明确项目任务, 创设学习情境, 并依此进行课程设置, 建立突出秘书职业能力培养的课程标准, 使课程教学与秘书工作岗位有效对接。要根据地方经济社会发展中相关技术领域和职业岗位或岗位群的任职要求, 参照相关的职业资格标准, 与行业企业共同开发专业课程, 不断“打破传统的课程体系, 整合相关的课程, 根据现实需要及时开设新课程”, [4]着力构建基于工作过程的课程体系。不断强化实践教学环节, 有针对性地培养学生的实践能力, 突出教学内容的实用性, 根据岗位需要强化秘书实务实践力度, 比如, 在组织会务工作这个专题的授课内容时, 会务实训环节可以让学生自己策划, 甚至直接参与学校和院系的会务工作。

3. 构建考核测评与岗位技能需求的有效对接平台。

我国的秘书职业资格鉴定制度经过多年的快速发展, 已日臻成熟, 考核方式基本实现了理论与实际相结合, 形成了环境模拟、岗位模拟和任务驱动的三位一体考核模式。但与西方国家较为成熟完善的秘书职业技能鉴定体系相比, 我国现行的秘书职业考试与市场对秘书岗位的职业技能需求还存在一定的脱节现象, 一些如打字、速记等作为秘书最基本的工作实践技能在考试中没有加以体现。因此, 首先, 秘书职业资格鉴定需要加快构建秘书考核测评与岗位职业技能需求的有效对接平台, 在鉴定体系中加大对不同种类秘书实践能力素质要求不同的区分度, 制定对于各种技能考核的精确量化标准。其次, 高职院校在文秘人才培养过程中, 也要不断改革考核测评制度, 如采取笔试与面试相结合、知识考核与能力考核相结合、学校考核与社会 (企业) 考核相结合、定量考核与定性考核相结合等方式进行。在考核体系中, 兼顾理论知识与动手技能、质化要求与量化标准, 这样不仅使教师在教学过程中有了明确的目标和方向, 学生学习还不会显得无所适从。

4. 加强师资队伍建设, 全面提高师资素质和水平。

文秘岗位对秘书人才的特殊需求给文秘专业教师提出了很高的要求, “高职院校文秘专业教师不仅要掌握高深的理论知识, 还要具备熟练的专业实践技能;不仅是‘双师型’教师, 更应该是‘多师型’的复合型人才”。[5]文秘专业要建立这样一支高水平的师资队伍, 就必须不仅重视学历水平和职称结构, 更要重视专业素养和动手能力。不再理所当然地认为学文的教师就可以成为文秘专业的教师, 不再把其他专业需要转岗的教师理所当然地安排到文秘教师岗位。文秘专业师资队伍建设可以从内、外两个方面进行, 一是加强文秘专业内部师资队伍建设, 不仅鼓励教师提高学历和职称, 更要鼓励和引导本校教师深入行业企业一线工作岗位进行技能训练, 通过工作实践提高动手能力和专业技能。二是广招社会贤才, 要不惜代价、不惜重金通过各种优惠条件引进具有丰富管理经验和实践操作技能的人才, 也可以适时聘请校外专家学者、优秀秘书为兼职教师, 作为文秘专业师资的辅助力量。着力通过实施“内培外引”工程, 建设一支结构合理、素质优良、专兼结合、有高职教育特色的文秘专业师资队伍。

四、推进职业教育大环境下的文秘专业深层次改革

高职文秘专业招生难、就业难的问题其实不仅仅是其自身问题, 我国文秘教育存在的问题不可能完全在高等职业教育领域得到解决, 而信赖于整个职业教育体系的健全和完善。我国文秘教育的主体是高等职业院校, 近年来一些中专院校纷纷升格, 高职院校群体越来越庞大, 数量近乎与普通高等院校相当。而高职教育作为一种类型, 专科以上层次通道始终未能打通, 秘书学未能进人高等教育本科层次招生专业目录, 秘书本科专业教育大多以专业方向的形式挂靠在中文或管理等专业之下。鉴于目前我国职业教育层次划分不如西方国家完善, 以上借鉴也只能是文秘专业囿于我国职业教育体系所能触及的治标之举。

1999年国家劳动和社会保障部颁布试行, 2003、2006年两次修订颁布的《秘书国家职业标准》, 将秘书的职业等级分为五级、四级、三级、二级四种, 体现了社会对不同层级秘书人才需求的反映, 这种需求急需在我国的教育体制中得到呼应。从我国职业教育内部设置来说, 目前已经存在的初职、中职、高职三个层次培养的秘书人才, 已经无法满足用人单位对高素质人才的需求。“十二五”期间, 国家将重点推进现代职业教育体系建设, 文秘专业要借此机会向应用型本科和研究生层次延伸, 这样既有利于院校秘书人才培养, 又有利于社会按层级需求吸纳秘书人才, 以便从根本上突破文秘专业发展的瓶颈。

参考文献

[1]张宪江, 方东傅, 徐丽珠.基于能力本位的高职教育教材开发[J].职业技术育, 2009, (17) :50.

[2]陈光谊.基于能力本位的高职文秘专业课程改革刍议[J].职教论坛, 2010, (2) :24.

[3]黎云风.浅谈加强高职院校师资队伍的建设[J].职业教育研究, 2005, (11) :27.

[4]韩玉芬.国外秘书要求新趋势对我国高职文秘教学的启示[J].湖州职业技术学院学报, 2005, (3) :41.

[5]张爱梅.以就业为导向的高职文秘专业教育“症结”与改革策略[J].教育与职业, 2011, (4) :112.

文秘专业体验式作业探索 篇10

一、文秘专业教学中引入体验式作业的必要性

体验是指由身体性活动与直接经验而产生的感情和意识, 体验性是现代学习方式的突出特征, 在实际的学习活动中, 它表现为:第一, 强调身体性参与。学习不仅要用自己的脑子思考, 而且要用自己的眼睛看, 用自己的耳朵听, 用自己的嘴说, 用自己的手操作, 用自己的身体经历, 用自己的心灵感悟。第二, 重视直接经验。从教学角度讲, 就是要鼓励学生对教科书的自我解读、自我理解, 尊重学生的个人感受和独特见解, 使学习过程成为一个富有个性的过程。

《教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》指出:“学校要将职业道德教育与职业素质教育内容融入课程教学中, 加强学生职业能力与职业养成教育, 教材内容要紧密结合生产实际”, “保证学生有足够时间的、高质量的实际动手训练, 切实提高学生的职业能力”, “高等职业院校必须把培养学生动手能力、实践能力和可持续发展能力放在突出的地位, 促进学生技能的培养”。面对新的形势、新的要求, 文秘专业要求教师在教学过程中把学生放在主体位置, 在学习的过程中动手操作, 把书本上的知识和实践很好地结合起来, 培养学生的实际动手能力, 增强学生的学习主动性和创造性, 而体验式作业恰恰能满足这些要求。体验式作业注重为学生提供真实或模拟的情境和活动, 让学生在人际活动中充分参与来获得个人的经验、感受并进行交流和分享, 然后通过反思再总结并提升为理论或成果, 最后将理论或成果应用到实践中。体验式作业对培养学生健康的心理素质和积极进取的人生态度, 增强团结合作的团队意识能起到积极的作用。

二、文秘专业体验式作业的实施方法

培养德、智、体、美全面发展, 具有较为扎实的文秘专业理论基础和良好的办文、办会、办事等秘书职业技能的高素质技能型专门人才, 是我校文秘专业的培养目标。下面, 我将立足于这一目标以“模拟会务工作”为例谈谈如何实施体验式作业的设计。

(一) “模拟会务工作”的体验式作业

作业内容:某百货公司为了开拓市场, 决定在本地开设旗舰店, 现定于元旦前夕举行开幕庆典, 请通过成立筹备工作组, 完成此次开幕庆典的组织工作。要求制定详细的会议计划方案, 并通过现场模拟召开筹备工作会议, 研究该方案的可行性。

完成建议:以八人为小组成立筹备工作组, 小组可分工为会务组、秘书组、接待组、宣传组、财务组、保卫组等, 每人扮演其中一个角色, 设计角色语言, 共同合作完成模拟会务工作。

温馨提示:参考《会议管理》所学, 抓住会议的前期准备、会中的服务、会后的总结三项工作来设计方案、完成作业。

(二) 作业设计的思路和实施过程

设计思路:作业是教学环节的一部分, 它既是学习任务的载体, 又可作为学生的学习成果加以展现。作为学习任务的载体, 其主要作用是通过作业的设问向学生传达需要掌握的课程目标, 即学习任务。学习任务应以适当的情景加以呈现, 融合学生的体验活动, 使学生通过自主性、探索性的学习过程掌握该学习任务。完成学习任务后的作业, 可作为学生的学习成果, 加以展示。可进一步激活学生的思维, 激发学生的创造力, 培养学生的多样化个性。

具体实施步骤如下:

1. 生成学习任务, 传达课程目标。

学习任务的生成, 是实施体验性作业的首要环节, 它必须依托课程标准而展开。“模拟会务工作”是为《会议管理》课程后期的教学总结而设计的。此前, 学生们已经学习了会议基础、会议要素、会议准备、会议的程序安排、会议的主持、会议文书等基本章节, 如何策划一次成功的会议并通过实际演练体验会议的过程, 这就是《会议管理》课程需要学生完成的学习任务。

2. 创设情境, 激活兴趣。

问题生成后, 调动学生积极主动完成作业的关键就在于作业情境的创设是否吸引学生的注意力, 激发学生的兴趣。什么样的情境才能符合要求呢?实践证明, 创设情境应当从学生的生活实际、直接经验、个人知识等几个方面入手。选择学生熟悉的、来自于他们身边的事物或是经验作为知识媒介, 能缩短课程标准和学生情况的距离, 距离越小, 难度越小, 学生就越容易完成学习任务。

在“模拟会务工作”的作业里, 让学生自行设计选定的角色语言, 我选择的是学生现在普遍热衷的网络聊天的情景。网络聊天具有交互性、自由性等特质, 深受学生欢迎。所以, 以这种学生生活中实实在在的东西作为切入口, 能增强学生做作业的兴趣, 提高学生做作业的积极性。在布置这一作业时, 学生兴趣盎然, 乐于参加, 这样的情境就是好的开始。

3. 拓展体验空间, 激发思维和创造力。

“模拟会务工作”的目标是使学生在体验活动中更好地完成学习任务, 掌握课程标准。要实施这一目标就要尽可能地拓展学生的体验空间, 激发学生的思维和创造力。

首先, 要为学生提供一定的选择空间, 使学生可以结合实际认知水平和个人兴趣选择其中一位角色, 这就能较好地兼顾不同学生个体的差异性。

其次, 学生在选择了角色后, 就要在网络聊天室的情境中, 为该角色设计符合身份的相关言论。这又是一个创造的过程。在这一过程中, 学生可以把它当成聊天活动的过程来享受, 但是其本质又是学习的过程。从知识积累的角度来讲, 是要求学生掌握《会议管理》的基本内容;同时, 作为一个宽松的情境, 又允许学生加以合理的想象发挥。学生创造力可以从这里起步, 这是体验性作业的核心。即在尊重实际的基础上, 学生动用自己的知识储备、经验甚至是想象感受文秘工作。

最后, 从作业完成的效果来看, 学生基本掌握该主题的学习任务, 并且能较全面地掌握会场的布置技巧, 了解会议的议程, 而且锻炼了学生的组织能力、口语表达能力、协调沟通能力、团结协作能力。这就说明好的体验性作业能为学生的思维提供广阔的空间, 激发学生的创新思维, 从而培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

4. 小组合作, 优势互补。

虽然在选择角色扮演时已经考虑了学生个体的差异性, 但是在完成学习任务的过程中这种差异性还会继续影响作业的完成。比如, 个别基础不太好的学生提出怎么做的问题。这时, 小组合作学习形式的优势就凸现出来了。八人小组中, 会有水平相对好一点的学生自发地解决这一问题。 (当然, 如果小组内不能解决这一问题, 教师就要关注到并做好指导的工作。)

5. 成果展示, 关注成长。

成果展示的目的是为了进一步深化体验, 使学习进入生命领域, 扩展到生理、情感和人格等方面。在学生完成作业后, 要为他们提供一个展示学习成果的舞台, 这是学生的成果得到展示的机会。

完成“模拟会务工作”的作业后, 我让学生按照自由选择的角色进行角色扮演, 通过还原表演出来。利用课堂时间, 让全班学生进行角色扮演, 模拟会议过程。这是一个从书面到口头的过程, 能大大地激发学生的热情。在“开会”的过程中, 学生把书面的语言变成自己的语言, 并配上一些动作、表情, 气氛都很热烈。然后, 让学生评出最佳作业、最佳创意、最佳演员、最佳合作等奖项, 尽量让每个学生都获得成长的体验、成功的喜悦, 从而增强对秘书工作的兴趣与情感, 体验不同的职业化角色, 培养职业心理, 积累“工作”经验。

总之, 教学实施的方法是由培养目标而定的。文秘专业的学生要具备切合实际的工作能力, 就必须动手操作。这就要求教师开动脑筋, 运用体验式模拟训练激发学生学习的积极性, 弥补教学内容单调和枯燥的不足。通过实践, 我认为在文秘专业教学中, 作业形式的构建应该能体现人才培养目标的新要求, 它可以根据学生的发展状况, 突破传统作业的局限, 为学生的思维提供更广阔的空间, 激发学生的创新思维, 从而培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。文秘专业是丰富多彩的, 我们要树立起新的作业设计理念, 使学生在学习的过程中个性得到张扬, 情感得到体验。

摘要：文秘专业教学需要教师在教学过程中把学生放在主体位置, 在学习的过程中动手操作, 把书本上的知识和实践很好地结合起来, 培养学生的实际动手能力, 增强学生的学习主动性和创造性。本文以“模拟会务工作”为例, 论述文秘专业教学中引入体验式作业的必要性和实施方法。

关键词：文秘专业,体验式作业,必要性,实施方法

参考文献

[1]崔玉霞.秘书专业课“情景体验式”教学研究与实践[J].老区建设, 2008, (20) .

[2]余红平.论以体验为核心的秘书教学的构建[J].福建论坛 (社科教育版) , 2008, 6 (10) .

[3]姚本先.问题意识与创新精神[N].中国教育报, 2001.02.21.

[4]葛红岩主编.新编秘书实务知识+技能+案例+实训[M].北京:高等教育出版社, 2007.

高职文秘专业建设探微 篇11

关键词： 高职；文秘；专业建设

广东科学技术职业学院现为国家骨干（示范）校建设单位，文秘专业从2000年开始招生，目前文秘专业在校生800多人，规模为全国之冠。文秘专业学生就业竞争力强，近年来就业率保持在98%以上。文秘专业十余年的办学实践，业已形成了专业特色和影响力。专业核心课程应用写作2004年被评为“国家精品课程”，2013年入选教育部爱课程网“国家精品资源共享课”，秘书实务课程被评为学校重点课程，文秘专业教研成果获省级教学成果奖，《高职应用写作》教材被评为“普通教育十一五国家级规划教材”和“全国高校出版社优秀畅销书一等奖”教材。系广东省高职教育研究会文秘类专业协作委员会主任单位。文秘专业拥有省级实训基地。2010年文秘专业被广东省教育厅命名为“省级示范专业”。本文以该院文秘专业建设实践为例，探索高职文秘专业的建设的共性。

一、 针对社会需求——人才培养模式建构的前提

社会需求是确立文秘专业人才培养模式的前提。培养模式建构以专业知识、能力和素质结构作为支撑，我们通过各种调研，以工学结合为切入点，构建了颇具创新性的“三进二强一拓展” （简称“321”）文秘专业人才培养模式，其中“三进”，是指学生每学期必须进实训室、进秘书事务所、进企业，在模拟的或真实的工作环境中进行单项技能或综合技能的训练，培养职业意识，提升职业素质；“二强”指既要强化学生的职业技能，职业能力要达到国家制定的秘书职业标准，又要强化学生的某项特长，增强学生就业竞争力；“一拓展”则是指在完成技能训练的基础上，着眼于学生未来的职业发展规划，训练学生职业迁移能力，提高学生综合素质，拓展学生职业发展潜质。

二、提升职业能力——教学计划修订的依据

文秘專业教学计划的制定根据专业培养目标和职场的变化，实行“三对接”（即对接专业、职场和职业生涯），并根据职场的变化要求，适时修订教学计划。在做法上我们以能力本位和就业导向为特征，调整课程结构体系，通过企业调研、校企合作等形式，根据职业能力培养的需要调整课程设置和教学内容，整合部分专业课程的内容，将秘书实务与秘书强化技能训练整合，同时重视普通话、茶艺等课程的学习，加强实践课程的比例，以进一步突出专业特色。

三、锻炼岗位能力——贯穿课程改革始终

1.加大专业技能课的比重，加强实践性环节的教学。我们在教学计划的修订中加大专业技能课的学时，加大实训课的比重，还进一步明确对“秘书写作”、“公文处理”、“会务组织”、“办公自动化能力”等课程对学生专业实践能力的要求。针对每一门课程，特别是专业课和专业技能课程，鼓励每位任课老师加强课程实践教学改革思路，挑选教学效果好的教师作为典型，及时总结，以予推广。

2.融合“双证书”或“多证书”，改革学业评价模式。文秘专业将课程教学与职业资格证书的有效衔接，构建学历证、职业资格证“多证”融通的教育模式。文秘专业绝大多数学生在毕业前，都能够拿到国家秘书资格四级证、国家秘书资格三级证、速录师资格证，以及大学英语三（或四）级证、普通话水平测试等级证书等多个证书。

这种“多证”融通的教育模式，还促使我们建立起学生多方评价体系，注重形成性评价与终结性评价相结合，理论与实践相结合，技能与作业态度相结合，社会化考试和社会实践考核相结合的评价体系，突出了对学生的学业成绩与能力的评价。

3.以职业能力为标准，建设精品教学资源。在教材建设上，我们瞄准文秘岗位职业能力的要求，已开发出版了具有国内领先水平的文秘专业“教材群”。还包括网络资源共享课程及电子教案、全书习题及参考答案、教学建议、理论及实训教学大纲、网络课程、考试系统等。

四、打造“三师型”教师——加强教师队伍建设

高职教育有别于学科型教育的类型，重要的特点之一就在于要求老师为“双师型教师——善教、会做（有专业技能或相关证书）”。文秘专业在传统双师型教师队伍建设的基础上，构建教学能力强、学术水平高、年龄及职称结构合理的由教授、副教授和讲师组成的具备现代信息技术应用能力的教师团队，提出“能研”的概念，打造“善教、会做、能研”为标志的“三师型”教师队伍，不断鼓励老师进行科研，以教学研究为推手促进专业建设。

我们以教师个人承担国家级、省、校级等各种课题，通过教研活动、学术研讨、实训操作交流等方式，加强教师间的交流。同时与企业、行业更多地合作，使之参与人才培养方案制定、实训基地建设、教材编写、教师互聘互派等方面的纵深合作。

我们邀请行业专业、企业秘书等成立文秘专业建设指导委员会，同时，经常邀请业内有影响力的专家和优秀毕业生来校做专题讲座。

五、依托实习实训基地建设——推进工学结合

文秘专业通过校企合作建设校外实训基地，与广东省档案局、珠海市档案局、广东永骏经济发展有限公司、文华书城、泰坦公司等企事业单位建立了合作关系，利用上课场地及课程置换，将一线企业先进的教学资源和教学理念引入课堂，有效地把实践教学和顶岗实习落到实处。还通过轮换式顶岗实习实现工学交替。学生分期分批地到合作企业的实训基地进行顶岗实习，通过学校教学——顶岗实习——再回校学习——毕业前再进厂实习，促进工学交替，使学生的专业技能呈递进式增长。与此同时，文秘专业每年还开设了校内专周实训。

我校文秘专业建设的做法，得到了社会和上级教育行政部门的高度认同。2010年，广东省教育厅委托我校文秘专业承担广东省高等教育教学改革立项项目“高职教育文秘类专业标准与课程标准的建设与实践”，下拨配套经费10万元，此项目涉及秘书职业需求分析、中高职文秘类专业群研究、国内外文秘类职业标准与职业资格比较研究、秘书职业能力分组标准及资源库建设、中高职文秘类专业衔接课程体系框架研究、课程标准的研究与制定等内容，对文秘专业教研能力、办学水平的进一步提高，必将起到推进作用。

文秘专业课程 篇12

一、文秘专业档案类课程教学应面向社会应用需要

对于文秘专业档案类课程的学习, 应以注重应用、发展技能为其主要培养目标, 以适应企事业单位岗位需要, 增强就业竞争力为主要目的, 这就需要传授者根据实际情况调整课程教学内容。文秘专业的档案类课程学习与档案学专业教育是要区别对待的, 文秘档案类课程的教学不是培养档案专业技术人员或专门从事档案学理论研究的科研人员, 而是培养既掌握专业领域知识, 又能熟练应用档案技能的复合型人才, 在教学实践中要突出教学内容的针对性和实用性。对文秘专业学生而言, 教材的理论知识应以“够用为基础, 突出少而精”为指导思想, 不必强调学科的系统性、完整性和理论性。因此, 在教学过程中, 只要求学生熟练掌握档案管理的八大环节操作技能。随着办公自动化技术的发展, 传统的纸质文件与档案逐步向电子文件、档案转化, 如何管理电子档案, 是我们课堂的重点。同时, 各种专门档案的管理也是现今教材缺乏的内容, 教师应加强这部分知识的传授。

二、文秘专业档案类课程教学应注重实践环节

档案管理是实践性很强的课程, 学生掌握档案技能如果单纯只靠上课、看书是掌握不了的, 一定要强化实践教学。在教学课时分配上, 应缩减理论课时, 可以按1:1加大实践课时;在教学内容上, 教师应避免对学生空对空的纯理论教育, 应缩减或删除要求过高、与实际岗位要求不大的理论知识;课堂教学方法应该多样化, 积极推行实践性教学。所谓实践性教学法是针对以讲授为主的理论性教学法而言的教学方法, 它强调对学生进行技能的实训。我校通常应用的是项目教学法, 其涵义是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动, 它与传统教学法相比, 最大的特点是将教学过程与具体工作项目充分地融为一体, 围绕具体的项目构建教学内容, 组织实施教学, 提高教学的针对性和实效性。项目教学法能将书本理论与实践操作有机地结合起来, 为学生创造动手机会, 使学生在完成一个项目的过程中掌握技术与技能, 提高学生解决实际问题的能力。例如, 要训练学生的档案整理技能, 就可以在传授完档案整理、鉴定的相关知识后, 设计一项工作任务。具体是:在实验室中, 堆放不同主题、不同责任者、不同年度的文件, 将班级分成若干小组, 以小组为单位要求学生根据教师授课理论完成对它们进行归档、确定保管期限、选择档案分类方法、卷内文件的排列及编目等任务。如果学生能够顺利、正确完成对文件材料的归档和整理, 形成完整的档案案卷, 就说明他真正掌握了任务中要求的职业技能。实施这种教学方法的目的就是培养学生的档案整理能力、档案鉴定能力。由于这又是小组工作, 在整理过程中, 还能培养学生的组织、协调、团队工作等能力, 同时也培养了学生的档案意识和工作责任感。这种训练对学生迅速提高档案职业技能有很大帮助, 在传统书面作业中是难实现的。实践性教学法有许多, 如模拟教学法、顶岗训练法、实验教学法等, 这些方法是可以综合应用、相得益彰的, 各高校可以结合自己的实际进行应用。

三、应在档案类课程的教学中开展研究性学习

跟其他管理类课程一样, 档案学也是一门不断发展、不断更新的学科, 为了适应社会的发展, 它在不断地对档案工作的法规及业务规范进行适时更新, 如果学生没有主动关注学习业界新动态的意识, 将不利于今后工作的开展;学生如果只学习在规定课时内讲授的知识, 那么学生的知识面往往是宽而不精;如果想深入学习, 又会受到课时的制约。因此, 在档案类课程教学中, 引导学生进行研究性学习是必要的。这种学习方式一般在课外进行。学生可自主选择感兴趣的课题进行较为深入的探究, 如教师在传授人事档案的地位作用以及现阶段呈现的“弃档族”急剧增多的现象以后, 可以引导学生思考人事档案管理体制的改革走向。学生通过阅读老师介绍的参考文献后, 进行自主的、研究性的科学探索, 并最终以论文的形式阐述各自的观点。这种研究性的学习不仅可以看做是课堂教学的延伸, 而且可以给学生较大的发挥空间, 使学生在掌握课程内容的基础上, 能够在某个方向上深入研究, 从而形成“多能一专”的能力结构, 使“因材施教”得到更好的落实。同时, 研究性学习是以类似科学研究的方式进行的, 在这个过程中对学生的学习能力有很高的要求。学生在明确学习任务后, 搜集、查阅文献资料, 同学间合作交流、独立形成结果等, 这些是完成研究性学习的必要条件。而这些方面都是提升学生学习及科研能力的重要基础, 实现了学术性与操作性的互补。通过研究性学习, 学习和科研能力相应得到了提高, 为日后的发展奠定了基础。

四、文秘专业档案管理类课程应注重培养学生的职业道德修养

所谓职业道德, 就是人们在进行职业活动过程中, 一切符合职业要求的心理意识、行为准则和行为规范的总和。职业道德的主要特征之一是职业性, 它反映出职业道德的内容与职业实践活动紧密相连, 反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。不同的职业有不同的职业道德标准, 根据文档行业的要求, 职业道德修养的基本要求可概括为“爱岗敬业、忠于职守;遵纪守法、严守机密;实事求是, 甘当配角;精通业务、开拓创新”。爱岗敬业、忠于职守通俗地说就是“干一行爱一行”, 它是人类社会所有职业道德的一条核心规范。它要求从业者既要热爱自己所从事的职业, 又要以恭敬的态度对待自己的工作岗位。爱岗敬业是职责, 也是成才的内在要求。爱岗敬业是职业道德的基础, 是社会主义职业道德所倡导的首要规范。所谓爱岗, 就是热爱自己的本职工作, 并为做好本职工作尽心竭力。任何时候用人单位只会倾向于选择那些既有真才实学又踏踏实实工作, 持良好态度工作的人。这就要求从业者只有养成干一行、爱一行、钻一行的职业精神, 专心致志搞好工作, 才能实现敬业的深层次含义, 并在平凡的岗位上创造出奇迹。一个人如果看不起本职岗位, 心浮气躁, 好高骛远, 不仅违背了职业道德规范, 而且会失去自身发展的机遇。所谓遵纪守法、严守机密, 就是要求文档工作者不仅要懂法律, 而且要严格根据《档案法》的规定, 提高工作的自觉性和规范性, 把法律和纪律的约束变为自己的行为规范。同时要正确处理好利用与保密的关系, 注意从实际出发, 具体问题具体分析。凡是有损于党和国家或部门、单位利益的事坚决不做, 要同一切破坏档案、歪曲历史的行为进行斗争。档案资料是一个单位的重要信息资源, 这些信息资源涵盖了政治的、人事的、科技的、财务的, 其中许多资料信息在一定期限内均有不同等级的保密性, 资料信息的丢失或泄露都将给单位造成不可估量的损失, 这就要求档案管理人员必须忠于职守, 严守保管和保密制度规则, 坚持做到无损毁、无丢失、无泄密, 使各类档案资料在规定的范围得到充分的开发利用。实事求是、甘当配角之所以是文档工作者的职业道德规范, 是因为文档人员大部分工作内容是都与信息相关, 而信息是领导决策的主要依据, 因此秘书能否坚持实事求是, 直接关系到领导的决策是否正确。因此, 秘书应该充分认识自己工作的价值, 甘当配角, 在平凡的工作岗位上默默无闻地作贡献。诚然, 在文秘档案工作岗位上光肯干是不够的, 还要会干, 要不断熟悉钻研业务, 精通业务、开拓创新。如果业务能力不能尽职尽责, 不能与时俱进, 甚至给工作造成损失, 何谈职业道德?因此, 文档工作者既要讲工作质量, 又要重效率和科学性。在工作中自觉坚持高标准, 勤动脑筋, 有创造性, 这是文档职业道德所不可缺少的。现在, 文秘专业的毕业生有些刚步入工作岗位, 就不安心本职工作, 认为做文秘工作没有地位、没有前途、没有兴趣;有些毕业生抵制不住各种诱惑, 以资料做交易, 捞好处, 给单位造成机密泄露;有些毕业生在文档岗位上不思进取、墨守成规、得过且过等。因此, 档案类课程教学很有必要把职业道德教育放到重要地位, 并贯于课程教学的全过程。

总之, 要提高高等院校文秘专业档案类课程的教学质量, 单纯调整课程内容和教学方法是远远不够的, 必须要在教学策略层面做出积极应对, 加强文秘学生的就业竞争力, 实现其教育目标。

摘要：文秘档案类课程是培养文秘专业学生综合能力、档案技能及拓展专业能力的一个重要渠道。为了达到这个要求, 除了在教学内容、教学方法等方面进行改革外, 有针对性地调整教学策略, 是必要也是可行的。

关键词：高校文秘,档案类课程,教学策略

参考文献

[1]刘晓岚.文秘专业档案管理类课程应用性教学研究[J].中国成人教育, 2008 (7) .

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