文秘专业毕业论文

文秘专业毕业论文（共12篇）

文秘专业毕业论文 篇1

毕业实习即大学生在校最后一个学期参与的实践性教学, 对于那些即将毕业进入社会的学生来说, 毕业实习是至关重要的一个环节, 通过毕业实习, 他们能够将多年的书本理论知识和专业技能运用于实践中, 切实实现了理论和实践的有机结合, 提高自身解决问题的能力。但是我国当前文秘专业毕业实习还存在或多或少的问题, 影响了学生实习效果, 因此研究文秘专业毕业实习现状、问题与对策具有重大意义。

一、文秘专业毕业实习的意义

(一) 有助于培养学生的职业素养。职业素养主要包含职业道德、职业技能、职业情感以及职业态度等, 虽然职业技能仅需练习和实践便可获得, 但是职业技能、职业情感、职业态度却无法在短时间内形成。通过参与毕业实习, 不仅提高了学生职业技能, 还能培养学生职业情感和职业道德, 帮助学生形成正确的择业观。

(二) 有助于提高学生的综合素养。现代企业对文秘专业人才要求越来越高, 不仅要求其具备日常文秘工作能力, 还要求其具备较强适应能力、合作能力、协调能力等。文秘专业学生通过参与毕业实习, 能够将课本理论知识跟实际工作有机结合起来, 学习企业先进的管理经验, 进一步锻炼了自己的运用办公设备、组织筹划、语言表达、待人接物等能力。

二、文秘专业毕业实习现状和问题

当前, 各大高校已经高度意识到学生实践能力培养的重要性, 积极组织文秘专业学生参与毕业实习, 不仅邀请了企业中具有丰富经验的管理人员来校指导, 还采用了“2+1”的培养模式。从各个高校多年的实践经验来看, 毕业实习取得了显著成效, 但是依然存在很多问题, 归纳起来主要表现在以下几个方面:

(一) 缺乏对毕业实习的高度认识。跟其他职业相比, 文秘专业具有很的强特殊性, 常常需要跟企业的机密性工作接触, 所以一些企业仅仅让实习学生从事打扫卫生、打字、复印等杂活, 不让其参与到具体事务办理中, 时间一长学生便容易失去实习兴趣, 片面认为毕业实习无太大意义。个别学生因为家庭条件较好, 实习时挑三拣四, 甚至不尊重实习指导教师, 对工作敷衍了事。还有个别学生因心理素质过差, 一旦在实习时受到挫折, 便感到消极, 甚至对实习产生抵触情绪, 上述情况都不利于毕业实习的顺利开展。

(二) 毕业实习的质量不高。文秘专业学生毕业实习期间, 因为学生期望、学校期望跟企业要求脱节, 导致实习的质量不高。对学校来讲是根据教学目标制定实习计划的, 主要是期望学生能够通过参与毕业实习达到育人的目的;学生则是期望实习后制定职业生涯规划, 进而获得对应的工作岗位;然而对企业来讲, 则是根据自身的实际生产和发展来制定实习计划的, 主要是期望学生在实习过程中为企业带来经济效益。但是在现实中, 三者因为期望不一致, 常常事与愿违。一方面主要是学生无法做到专业对口, 导致毕业实习形式化严重, 学生实习兴致不高, 另一方面即便专业对口了, 很多企业不愿意学生了解其核心技术和机密, 不让学生参与到技能水平更高的岗位中实习。由于无法参与到企业核心岗位中, 根本无法真正培养学生实际工作能力, 要想让文秘专业学生毕业后实现零距离上岗几乎不现实。

(三) 文秘专业学生的合法权益无法得到保障。毕业实习要求学生必须走出学校, 到各个企业的具体岗位中运用自身书本上的理论知识去解决实际工作中存在的问题, 以提高自身独立工作的能力。但是在毕业实习中, 育人环境和育人主体均发生变化, 学校主要目的是培养更多的人才, 而企业目的则是获得更多的利润, 鉴于两者目标的不同会导致双方在很多方面的认识出现偏差, 甚至产生矛盾, 导致学生的合法权益不能得到有效保障, 如:关于学生毕业实习期间的补助、工作的时间以及生活条件等无法得到保障。

三、进一步加强文秘专业毕业实习效果的对策

(一) 提高文秘专业学生对毕业实习的思想认识。作为文秘专业的学生, 首先应该深刻意识到毕业实习的重要性, 要深刻明确当前社会的竞争归根结底是人才的竞争, 现代企业更加重视员工的实践能力和综合素养。要知道通过参与毕业实习, 不仅有助于提高自身的职业素养, 还能提高自身的综合素质。对于企业安排的实习工作, 无论大小均要不遗余力做好, 对于自身存在疑惑的问题要及时向指导教师请教, 要虚心接受领导给予的批评。

(二) 加强学校和企业的合作。当前, 工学结合和校企合作已经成为各大高校构建校外实训基地和开展毕业实习的基本前提和保障。因此各个高校要充分结合该地区特色, 根据本地区经济发展的需求, 充分将地域优势发挥出来, 积极探寻工学结合和校企合作模式, 为学生构建实训、实习基地。而实现工学结合和校企合作仅仅依靠高校的力量也远远不够, 还需要当地政府部门给予高度支持以及各个企业、行业积极配合。对于文秘专业来讲, 可以尝试跟省内外大中型企业建立合作关系, 以便充分利用各个行业、企业、设备、技术、工作环境等优质教育资源, 以此提高文秘专业学生的综合素质, 提高学生将来的就业竞争优势。

(三) 加强毕业实习指导队伍建设。毕业实习指导作为影响文秘专业学生毕业实习成效的关键问题, 因此要想保证文秘专业学生毕业实习的效果, 构建一支良好的实习指导队伍具有重要意义。文秘专业学生的毕业实习主要是依赖实习企业的科室负责人进行指导。鉴于高校不具备任免科室负责人的权利, 如此便导致毕业实习指导队伍的建设主要任务在于怎样建立起跟科室负责人之间的良好合作关系。虽然毕业实习的科室负责人担任指导教师具有丰富的工作经验, 但是其缺乏教学经验, 因此怎样才能让毕业实习指导教师拥有足够的耐心、责任心去指导学生, 理解学校毕业实习的培养目标, 最终制定合适的培养方案。为此笔者认为可以通过召开毕业实习指导队伍经验交流会或者论坛, 在平时加强跟教师积极沟通, 共同做好文秘专业学生毕业实习指导工作。

(四) 加强文秘专业学生权利保护。文秘专业的学生在离开校园到企业中参与毕业实习时, 高校最担心的无疑是学生的安全问题, 因此有必要采取措施加强安全管理。笔者认为。首先高校可以在毕业实习之前便对文秘专业学生开展安全教学。其次为参与毕业实习的学生购买保险, 以此保障学生的合法权益。最后高校要严格对企业劳动协议中关于学生的权利条目 (如:实习期间的补助、工作时间、生活条件等) 的审查, 切实保障学生的基本权利。

(五) 加强学生毕业实习管理。文秘专业学生在毕业实习期间, 还应该加强对其的管理, 首先可以建立其实习单位档案, 档案的内容主要包含实习企业的名称、联系人、联系方式、实习企业中毕业实习学生的人数、姓名、学生联系方式。其次要求文秘专业学生如实、认真填写好实习手册, 学生在每个星期应该对自身的实习作总结并记录, 每个月将其递交给家长和指导教师进行检查, 待实习结束后, 由学生将实习手册交回学校。然后作为毕业实习指导教师应该不定期到实习企业中走访, 以便详细了解文秘专业学生的实习情况, 并帮助学生解决其实际困难。最后要充分利用电话或者其他信息手段 (如QQ、微信等) 随时跟学生联系, 掌握学生的毕业实习情况。

四、结语

综上所述, 文秘专业的学生毕业实习是其走上文秘岗位前的一次实战演习, 在培养其独立工作能力和综合素养方面具有重要意义, 虽然当前我国文秘专业毕业生实习还存在着缺乏对毕业实习的高度认识、毕业实习的质量不高、文秘学生的合法权益无法得到保障等问题, 但是笔者相信, 只要政府、企业、高校、学生均能够高度重视毕业实习, 发挥协同作用, 便一定能够做好文秘专业学生的毕业实习工作。

摘要：近年来, 随着我国社会主义经济的飞速发展和日益成熟, 文秘工作已经呈现出职业化特征, 该职位作为领导的参谋和助手, 逐渐成为了社会上最具规模的职业群体之一。文秘专业也逐渐受到社会的广泛关注, 文秘专业毕业生每年就业率也在不断提高, 因此高校越来越重视该专业毕业生的实习。但是因各种因素, 我国文秘专业毕业实习还存在各种问题, 本文笔者就问题出发, 对如何解决这些问题发表了自己的看法, 希望为相关领域的研究者提供参考和借鉴。

关键词：文秘专业,毕业实习,现状,问题,对策

参考文献

[1]李永芳.就业导向下的高职文秘类专业毕业实训改革探索[J].长春师范学院学报 (人文社会科学版) , 2013 (09) :152-154.

[2]卢如华.高职文秘专业毕业实践设计基本理路[J].秘书, 2013 (09) :16-18.

[3]杨立.试论高职文秘专业毕业论文改革与职业核心能力培养的有机结合[J].教育教学论坛, 2015 (33) :223-224.

文秘专业毕业论文 篇2

任何一个行业，一个市场，都是先来的有肉吃，后来的汤都没的喝。

这个世界上，一流的人才，可以把三流项目做成二流或更好，但是，三流人才，会把一流项目，做的还不如三流。

趁着年轻，多出去走走看看。读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。

与人交往的时候，多听少说。这就是，上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。

记得，要做最后出牌的人，出让别人觉得出其不意的牌，在他们以为你要输掉的时候，这样，你才能赢得牌局。

不要装大，对于装大的人，最好的办法就是，捡块砖头，悄悄跟上去，一下子从背后放倒他。

不要随便说脏话，这会让别人觉得你没涵养，不大愿意和你交往。即使交往，也是敷衍。因为他内心认定你素质很差。

文秘专业毕业论文 篇3

关键词：文秘专业；教学模式；改革

我校新增的文秘专业于2013年开始招生，为了开好新专业，公共服务学院安排部分文秘教研室教师到国家示范性高等职业院校包头职业技术学院进修，通过学习，结合学校实际情况对我校的文秘专业提出以下几点粗浅想法。

一、包头职业技术学院文秘专业概况

包头职业技术学院文秘专业是2006年新增的专业，并于当年招收了第一届学生。经过7年的发展，该专业师资队伍建设和教育教学改革都取得了很大进展，目前是自治区级品牌专业。培养目标是：培养思想品德高尚、适应现代企业经营、管理和服务第一线需要的，系统掌握一定的专业基础理论、基础知识和较强的文秘、公关与管理技能和计算机管理操作技能，熟练使用现代化办公设备，能在大中型企事业单位从事秘书、公关与管理工作的高级应用型专门人才。主干课程：秘书写作、秘书实务、现代礼仪、 计算机速记、档案管理、会计基础、现代办公软件应用、办公自动化、公共关系、汽车驾驶、 秘书谈判与沟通、秘书与人力资源管理、秘书口才训练等。毕业前可通过考试获得以下职业资格证书： 国家劳动部颁发的秘书职业资格证书及国家职业汉语能力中高级等级证书；计算机等级证书；全国英语等级考试PETS-3级证书；普通话水平合格等级证书。就业方向：本专业毕业生适合在企事业单位、经济贸易管理部门及社区从事行政管理、秘书、公关、文员、信息及档案管理、网络管理等工作。

文秘专业目前已建立健全了学生校内见习制度及学院办公室专职秘书兼职代课制度，使学生在校期间就能接受到很好的实践锻炼，掌握了扎实的理论知识和实际技能，为走上工作岗位奠定了良好的基础。2009年在全国首届秘书职业技能大赛中取得优异成绩，也进一步推动了文秘专业的发展。

二、经验体会

1、教学模式多样化，针对性强。

在两次的进修培训过程中，我主要听了秘书写作、秘书实务、个人形象设计、秘书实用口才等几门课程。每门课程都有完整的教学大纲和授课计划，每位老师均能熟练的教授课程。上课过程中，基本改变了传统式的“满堂灌式”的教学方法，变为以学生为主体，教师加以引导的具实操性的教学模式。比如秘书实务这门课程，在教室内，老师就要求学生分成几组围坐一圈，按不同的授课内容要求演练真实的办公场景；秘书实用口才每节课都有课前一分钟演讲，要求学生开动脑筋，借用各种新形式媒介进行自己的演讲，之后师生互评，从体态与语言都一一进行纠正，充分调动了学生的积极性；秘书写作课上，老师根据应用文的不同要求，每强调一个知识点，就让学生亲自动手写，或者在机房制作应用文，反复写，反复强调，让这门本身比较枯燥的课程也活了起来；在个人形象与设计课中，教师根据不同的授课内容，每节课均需要携带不同的“教具”，比如色彩不同的衣服、化妆包等，课堂上要求学生互相化妆，实用性特别强。在这些的课上，老师均给学生安排各种练习，留出足够的时间练习，让学生成为真正的教学主体，老师在旁边加以引导，上课过程中学生基本没有时间去想或者去干与课程无关的事情，使教学效果最大化，极大的增强了实用性。

2、教学课程社会化，实用性高。

根据就业市场需求，适时调整课程，增删课程。进修过程中和相关老师咨询，他们经过多方调研，目前已删除秘书学概论及秘书学等相关课程，增加了更具有实操性的一些课程，如公文制作课程，每节课都在机房授课，一方面方便教师教学，另一方面给学生实际动手操作的机会，比在教室黑板上书写更具有直观性，大大增加了实操性。通过反复练习，可以较好地适应日后的文秘工作实际，缩短在校学生与文秘工作人员的差距。

3、文秘班学生积极性高，整体素质好。

自己也是专任教师，在职院的听课过程中，感觉包头职业技术学院文秘班的学生综合素质较高。他们按老师要求在不同的课程上穿戴不同的服饰。如秘书实务课上他们会穿整齐的制服；在个人形象与设计课上会按老师要求化妆；秘书实用口才课前都认真准备课前演讲。在课堂中和老师的互动好，积极发言，认真学习。分析原因可能是长久以来的办学经验让授课老师了积累了丰富的经验，能够更好的调动学生积极性，也可能是历届毕业生培养了优良的班风，带动了一批批新生的热情，让他们感受到了师哥师姐们的正能量，从而有了较好的学习风气。

三、几点建议

1、闭门造车难以进步，建议我校文秘教研室教师多走出去学学看看，多去别的文秘专业办的好的学校学习、进修，从而更好地打开思路，开阔视野，争取有个更好更高的起点。

2、认真研讨我校文秘专业的培养方案、教学大纲、课程标准等文件材料，结合市场实际与日趋变化的社会实际，科学规划专业发展方向，为将来办好专业打好基础。

3、聘请有实践经验的教师授课，学生也可在学校不同部门办公室进行短期实习实践，教学和实践紧密结合，真正提高学生的实践技能。

参考文献：

[1]《秘书理论与实务》，全国高职高专教育规划教材

文秘专业毕业论文 篇4

日前各行各业对秘书的要求也在不断提高, 只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求, 拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧缺资源。为了解社会对人才培养的要求及毕业生的培养质量, 找出学院在人才培养过程中存在的问题和偏差, 并根据毕业生、用人单位的意见和社会对人才的要求, 调整、改善我系专业结构和课程设置, 有针对性地进行教育教学工作改革, 从而提高办学水平和教学质量, 以增强苏州经贸职业技术学院就业的生命力显得尤为重要。

1 高职院校文秘专业就业情况调查

本次跟踪调查采取实地调查问卷、寄发调查问卷、电话访谈的方式和召集部分毕业生进行座谈会, 调查问卷分为用人单位填写表和毕业生填写表。此次共发出42份调查问卷, 经过统计, 实际回收有效问卷39份。

1.1 调查内容

对毕业生的质量的跟踪调查, 共11个问题, 主要了解企业属于哪种企业、企业的职工总人数、企业员工中目前有苏州经贸学院的毕业生人数是多少、企业是通过哪种途径招聘到苏州经贸学院毕业生的、目前我院毕业生在企业的哪种岗位上工作、目前我院最好的毕业生在企业的哪个岗位工作等等。

通过调查数据, 我们认为2014届文秘专业毕业生的就业情况呈现出以下特点:首先, 毕业生的就业岗位分布较广。根据调查, 毕业生所从事的工作主要分布在民营企业、国有企业、集体企业等。其次, 目前文秘专业学生绝大多数还是从基层做起, 会有小部分的人员成为后备干部, 对于刚毕业的学生来说这是比较切合实际, 从另一个方面看, 该院文秘专业毕业生工作态度比较务实, 愿意从基层做起。再者, 目前毕业生的所在单位职工总人数主要分布在50以下、50-200人以及201-500人这种规模。工作单位对文秘专业毕业生的评价还是比较客观的, 用人单位对毕业生们普遍表示满意, 也觉得有发展空间, 但还有学生认为企业规模不够大的等等。

与此同时, 用人单位普遍反映学校所设置的课程在就业工作过程中基本够用。大多数用人单位认为在实际工作中理论知识与实践动手能力占同等地位, 他们赞同我系多注重专业课的实践内容。

1.2 数据整理统计

此次我们共发出42份调查问卷, 经过统计, 实际回收有效问卷39份。

汇总如表1。

1.3 毕业生就业单位调查分析

从问卷调查的结果看, 该系文秘专业毕业生满足社会发展需求, 用人单位对该系文秘专业的毕业生的工作称职情况给以了充分肯定, 称职率达到100%。说明我们培养的学生适应社会的需要, 以及该校教学质量和办学水平之高。

从“综合素质”、“思想素质”、“文化素质”、“专业素质”、“身心素质”、“职业素质”六项指标来看。通过三年专业学生的学生还是有我们的优势。酒店的满意度都在95%以上。表现在:首先, 能在短时间内尽快熟悉业务, 别人要培训一个月才能正式上岗, 而她们可能只要一个星期就能对客服务;其次, 能和客人较好的沟通交流。及时了解客人的需要, 特别是面对外宾的时候, 能运用所学的外语知识为他们服务;再者, 学习能力较强, 接受新的知识快, 并能很快的运用到实际中。例如:前台接待, 需要了解每天不断变化的客人的信息、各部门的信息, 而且在对客服务中要做到灵活、反应快, 没有较强的学习能力是无法胜任的。

2 文秘专业学生就业存在的问题

2.1 在招聘途径方面

用人单位所能通过的招聘该院的途径很单一, 基本上都是通过校园招聘和熟人推荐以及学生自荐的方式, 才能够让企业对我院的学生有个大体的认识, 这样的方式不利于我院毕业生与企业更好的沟通与交流。

2.2 在专业技能方面

根据目标就业岗位的技能要求, 确定本专业学生的核心竞争力。加强实践教学的针对性, 对学生专业核心技能的掌握实行考核制度, 限定期限通过考核, 确保每一个学生掌握专业的核心技能。

2.3 在能力培养方面

调查显示, 文秘专业毕业生的前五项综合能力, 依次为实际工作能力, 管理能力、合作与协调能力, 实践动手能力, 灵活应变能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代社会的要求。结合这一要求我们要进一步优化专业方向, 强化专业特色, 努力培养出全能人才。

2.4 在技能方面

据调查显示, 用人单位对文秘专业人才的评价是很公正的, 比如:在与用人单位其他高校的毕业生相比, 该院毕业生在外语水平、计算机水平和灵活应变能力稍有欠缺。

3 针对文秘专业学生就业问题提出建议

3.1 利用现有资源, 扩大用人单位和毕业生交流的渠道

目前, 各大高校对于学生的就业问题都列为重中之重。毕业季来临, 各大高校积极组织各种形式的招聘会和校园宣讲, 为毕业生提供就业的机会。文秘专业的就业具有分散性, 如何联系更多的对口企业成为了就业工作人员需要重视的一个问题。也正是这种特殊性, 学校也可以通过其他网络资源, 尽可能多地发布就业信息, 为文秘专业的大学生提供就业的平台。于此同时, 毕业生可以去社会上各种人才招聘市场去投简历;可以利用网上招聘, 通过在网站上招收员工、投简历, 达到招聘人才的目的。或者可以通过中介去招聘到该院的毕业生。

3.2 培养综合素质, 提高专业能力

用人单位强调, 随着人才竞争的不断加强, 如招聘职员、干部竞争上岗或轮岗, 用人单位不仅仅注重学生的实际业务能力, 也越来越重视学生的政治理论水平;不仅仅重视学生的专业知识, 更重视学生的综合素质。希望学院拓宽学生的知识面, 加强基本理论、基础知识的学习与训练, 注重对学生的创新意识与开拓精神的培养, 提高他们的领导能力、应变能力、公关能力、交际能力、协调能力、口头表达能力、写作能力和服务意识与能力等等, 使毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力。

3.3 规划职业生涯, 企业提供更大的发展空间

在自己职业发展的过程中, 学会提前为自己打算, 并进行充电, 以便使自己职业选择的道路更宽。同时, 在职场选择中站在十字路口的人, 也应该通过及时充电, 找到适合自己的职业、岗位。

对文秘专业而言, 作为受过高等教育的大学生, 无疑是企业文化深厚发展潜力的员工群体, 是企业迫切需要的人才, 如何控制人才的流失, 留住其中的优秀者呢?企业认为应注意以下几点:重视学生、尊重学生, 给他们以充分发展的空间。只有企业领导重视学生并为大学生员工提供一个良好的工作环境, 才能提高大学生员工对企业的忠诚度。

摘要：由于毕业生处于毕业——择业——就业的人生转折关头, 其思想状态、精神面貌、心理变化均存在着较大的调查意义。通过对本系2014届毕业生进行调查和访问, 来分析我校毕业生目前就业状况, 并提出相关的合理对策和建议。

关键词：高职院校,文秘,毕业生,就业状况

参考文献

[1]沈夏云.当代高职文秘毕业生就业现状的分析及思考[J].文学教育2012 (2) .

[2]陈杰, 尹莹, 王珍.基于就业现状的高职文秘人才培养策略[J].金华职业技术学院学报2014 (7) .

文秘专业毕业论文例文 篇5

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《文秘专业毕业论文范文》的内容，具体内容：实践教学环节对文秘专业学生的培养必不可少。特别是在提高文秘学生技能和综合素质方面,实践教学颇有价值。下面是我为大家整理的文秘专业毕业论文，供大家参考。一：文秘专业新闻采访及写作...实践教学环节对文秘专业学生的培养必不可少。特别是在提高文秘学生技能和综合素质方面,实践教学颇有价值。下面是我为大家整理的文秘专业毕业论文，供大家参考。

一：文秘专业新闻采访及写作能力培养

[摘要]新闻采访与写作是人文学院文秘专业的选修课，是一门实践性很强的课程，所以在课堂上要尽可能地给学生提供多种多样的新闻专业方面的教育。新闻采访是新闻写作的基石，只有成功的采访才能实现成功的写作。本文从文秘专业开设新闻采写课程的作用出发，分析新闻采写必须注重实践的原则，提出了能较快提升新闻采写能力的几点措施。

[关键词]文秘专业;新闻采写;能力培养文

秘专业毕业的学生一般从事的工作，比如出纳、文员、助理等会不可避免地接触到新闻媒体，因此，作为一名文秘专业的在校生，很有必要学好新闻采访与写作这门新课程。人文学院文秘专业开设这门选修课的目的，是为了让学生学习和掌握新闻采写的一些技巧，同时在一定程度上了解新闻媒体的环境和特点，以促进自身的全面发展，为以后从事的职业打下良好的基础。

文秘专业开设新闻采写课程的作用

在传统的汉语言文学专业中，所教所学的知识都是以商务秘书为中心，以专业学习、专业选择以及以后的就业为出发点。对于涉及到与相关专业不相干的知识时，会以为是不重要的、没有多大用处的，所以致使学习的范围和圈子相对来说比较局限、狭窄。如今，新闻采访与写作课程的开设在学生中已经取得了很好的效果。因为文秘专业的毕业生所从事的职业各不相同，其中也不乏一部分会从事新闻方面的相关工作，或者多少与新闻报道有交集，比如公共关系、广告业等。所以，新闻采写能力的培养不仅仅只是新闻工作者需要的，其他专业也同样适用、同等重要。比如，不少企事业单位都有自己的刊物，有的机关单位需要编写简报等。由此可见，学好并掌握这门课程的知识非常必要。而且初步掌握有关新闻专业的一些基础知识，再通过与自己所学的专业相融合，还能很好地丰富自己的知识面，培养社会批判能力、独立思考能力、创新能力以及一定的新闻工作素质，为以后从事各种类型的工作提升竞争实力。

新闻采写课程要注重实践

新闻采访与写作是一门实践性非常强的课程。一切新闻都来源于我们的实际生活，因此只有通过大量的实践训练，才能很好地掌握新闻采写的各种技巧和方法。教师在安排学生进行写作能力训练时，可以运用各种各样的学习方式，比如读报、走出校园在现实生活中寻找素材、进行课堂现场对话式练习等，让学生通过自己的努力找到自己感兴趣的内容，这样写出来的新闻稿件与我们的生活更加紧密贴切。比如在课堂上开展“新闻发布会”活动，以一次水灾为新闻素材，可以先一起做相关方面的讨论和计划，包括需要采访的人、采访顺序、采访什么样的问题和解决方案等;之后，教师和学生进行角色扮演，学生是采访人，教师是被采访人，以此来进行现场采访训练并做好记录;最后，根据采访到的资料写出初步的新闻稿件，教师再对稿件进行总结点评，有的稿件会存在新闻角度、消息来源、细节方面等的缺陷和不足，教师对此再提出相关的修改意见。在新闻采写的课堂上，教师还要遵从采用案例教学的方式，运用有说服力、具有代表性、观点鲜活的新闻事件来激发学生的兴趣，使每个学生都能积极参与到课堂讨论中来。通过学生与教师共同分析和讨论，来练习和分解新闻采访与写作的原理和精神，加深学生对新闻采写的印象，巩固新知识。此外，还可利用校园里的网站、报纸和刊物来训练学生新闻采写的实践技能，比如版面设计、选题策划、新闻采写等。通过一系列内容丰富的活动给学生布置任务，经由教师指导后制作出的新闻报纸和短片上传到学校网站上，提升学生的新闻实践能力。

新闻采写能力的培养

1.媒介素养的培养

在现代社会中，学生必须学习并具备的一种重要能力，即有效利用媒介以及正确使用媒介，我们称之为媒介素养。在课堂上，要帮助学生了解认识媒介，弥补学生缺乏分析和辨别的社会能力。比如，可在课堂上借助多种多样的事例与学生一起探讨新闻的真实性和立场等问题;布置媒体相关方面的任务让学生自己去了解媒体、认识媒体;密切关注一些传媒实时动态，让学生们通过另一层面去体会媒体媒介的管理和经营;还可以模拟一些具有代表性的采访，身临其境地体会新闻工作者的工作状态等。为了让

学生主动并善于获取社会信息，就要培养学生养成时刻关注新闻的良好习惯。通过教师亲自示范和加以引导，结合有趣的社会现象、社会热点以及一些社会小趣事，激发学生们的积极性，让学生喜欢上这门课。比如面对日本发生的地震海啸事件，教师可以以我国汶川大地震、青海玉树地震的伤亡数据资料来和学生一起讨论和适当引导——从这些事件中我们学到了什么，抱有幸灾乐祸的心态是否正确，以发散性的思维拓展方式让学生们深刻认识问题，从而达到提高觉悟、自我教育的效果。

2.新闻敏感和新闻触角的培养

所谓新闻敏感，就是指某个具有新闻价值的事物，在别人看来与周遭事物没有什么不同和特别的地方，但是你却一下子就能看出它的内在本质和新闻价值。比如对当下老百姓看病难、医药费只增不减的热门话题，大多数新闻报道说来说去都是几个表面问题，缺乏新意，而 2002 年阜阳电视台的一个记者却从一家医院开出八分钱的处方上发现了新闻价值。这篇《八分钱的处方》荣获了 2003 年中国广播电视新闻三等奖，它透露了如今看病难、药费贵的根源问题，为什么八分钱就能看好的病非要花上几十、上百甚至更多的钱才能看好?如果每个医生都能换位思考为患者着想，少点利益，多点关爱和温暖，这个问题就会迎刃而解。再比如，在我们的现实生活中也会有很多有价值的新闻。菜市场是人流量很大的地方，有些报道只针对缺斤少两、蔬菜价格与质量等问题，但有记者发现某个摊位卖的白菜虽然比别家的个头 小但生意却很好。经了解，摊主原来是为了让人们吃得新鲜方便，避免浪费，所以选择卖这种小号白菜。这也反映出了摊主站在消费者的角度来调整自己的销售模式，既适应了市场，又方便了广

大消费者，因此《热卖的小号菜》成了众多报纸争相转载的新闻报道。所以，只有经过不断努力，才能获得新闻敏感力，才能让自身的思维能力得到有效延伸和锻炼。

3.合理选用新闻素材、确定新闻视角的素养

对于文秘专业的学生来说，最重要的就是对新闻素材的积累。新闻素材是现实生活中随处可见的、具有一定新闻价值且没经过加工处理的生活现象。想要写好一篇有质量、有内涵的新闻稿件，就要养成在平时的生活中多听、多看、多记的好习惯，把有可能发生的、正在发生的以及任何相关的新闻素材累积下来，并对这些记录进行筛选，提炼出有价值的新闻元素。在此过程中，不可避免地会出现采访记录到的材料信息多，实际上在写稿的时候摘取的材料又很少的严重浪费现象。因此，就要把突出、精彩的部分作为新闻题材，比如一些有价值的、真实可靠的、新颖独特的、具有代表性的、符合当前政策条件的新闻，能明显衬托出新闻的主题。剩下的部分素材可把它们作为新闻的背景、生活累积和经验，还可通过对其他新闻体裁的应用，最大化地对新闻素材进行综合利用，减少对新闻材料的浪费。

综上所述，文秘专业的新闻采访与写作课程不应该只局限于传统的教学方式，应该打破单方面讲授新闻采写技巧的局限，既要加强对实践环节的重视，又要改变以往理论教学的方式，从媒介素养、新闻敏感等方面培养、提升和锻炼文秘专业学生的新闻采写能力，促进学生全面发展，为以后就业打好基础。

参考文献

[1]傅平.高职文秘专业学生文字编辑能力的培养研究[J].吉林工程技

术师范学院学报,2014,30(5)：132-135.[2]胡继伦.《新闻采访与写作》教法探讨[J].科学导报,2013,10(6):222-226.[3]赵西芝.新闻采访与写作课程教学方法初探[J].速读(下旬),2015,23(21):168-169.二：改革探索文秘职业教育论文

摘要：如今中职文秘专业的教学存在着许多问题，中职文秘专业的教学急需要改革。作为中职文秘专业的教师，需要不断的进行反思，发现其中的问题，并积极的思考如何解决这些问题。

关键词：文秘;改革中职学校文秘专业教学现状

目前很多中职学校中文秘专业的教学内容与手段都比较单一，教师们的教学思想也还停留在过去的陈旧思想中，教学方法也比较呆板，让学生感到课堂枯燥乏味，而在教学过程中很多教师也都只是注重理论的讲授，忽视了实践操作的重要性。在课堂教学的过程中，教师们很少去思考采用新的教学模式与教学方法，仍旧习惯照本宣科、从理论到理论的教学方法。课堂教学的理论知识与实践活动脱节，学校的教学内容与社会需求脱节，课堂教学内容与生活实际脱节。对于中职学校中的学生来说，不能够积极主动的参加到教学活动中，不能够主动的去进行探索，那么他们的思维只会在学习的过程中越来越僵化，动手能力也无法满足社会的需求。这样的文秘专业又如何能够培养出满足社会需求的文秘人才呢?

此外中职学校中的文秘专业还存在着以下的一些问题：

(1)没有准确的目标定位，如今的中职学校文秘专业，在教学的过程中偏重文秘，忽视公关，使得学生的专业面狭窄，专业技能薄弱;

(2)没有构建出合理的专业课程体系，在课程安排的合理性上存在着很严重的问题，常常是重理轻能，课程安排较随意、无序;

(3)在使用的教材上也存在着许多的问题，例如很多教材都只是偏重理论的描述，没有相关的技能训练内容，而且很多内容都是重复但表述不一的，这为教师们的讲授与学生的学习带来了许多的困难;

(4)现有的教师们基本上都是理论功底很好，但是却缺乏实践经验，他们基本都是从相应的文秘专业毕业后就到校任职的，没有经过文秘工作的洗礼;

(5)缺少模拟训练手段，没有相应的实习基地。这些问题的存在为中职文秘专业的发展带来了巨大的困难。中职文秘教学改革的措施

2.1 调整文秘专业的培养目标，体现出中职学校的特色

中职学校的文秘专业主要是为了给中小企业或私人培养出能够从事秘书、文书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机文字处理等办公室程序性工作的人员。让学生通过在校期间的理论学习、实践实习，逐步的举办从事整理办公室、接待访客、打印文稿、收发文、归档整理等工作的能力。总得来说就是需要具备。口头和书面表达能力、办事能力、管理能力、应变能力、社交能力、操作能力等，从而胜任初级文秘工作。

2.2 需要及时的改变教学理念

中职学校中的教学工作是以学生今后就业的职业岗位为导向的，其目标

是要让学生的职业技术能力能够满足社会中相应职业的岗位的需要，实现真正的零距离上岗。即是中职学校应该培养出能够胜任生产和服务第一线的工作的高级应用型人才。因此，我们的文秘教学专业必须从文秘这个职业岗位的工作实际出发进行职业分析，必须要明确在日常的工作中，秘书需要具备什么样的知识与技能，并根据分析的结果来设置文秘专业的课程，以此为基础培养出合格的文秘人才。因为文秘工作具有很强的操作性，这就使得文秘专业的教师们必须要重视文秘专业的实践教学。文秘专业的教师们必须要跟新教育理念，积极的与企业进行沟通，并构建起与企业紧密联系的产学研结合的人才培养模式，让学生能够从实践中成长，不能够将学生局限在教室中学习枯燥的理论知识。通过实践能够让学生摆脱纸上谈兵的窘境。同时，文秘专业的教学还应该要引起学校的重视，学校应该加强师资建设与投入，为文秘专业的学生的学习与实践提供必要的场所、设备、仪器等，为中职文秘教学的改革顺利实施提供必要的保障。

2.3 必须要加强教材建设，为文秘专业的教学改革提供保障

中职文秘专业的精品教材并不多，现行的一些教学用书并不能够从完整意义上体现出中职教育的特色。其中有一些教材的应用价值并不高。对于这种情况，文秘专业的教师们则可以利用自身的教学实践优势，来尝试编写出具有较强实用性的中职教材，而学校也可以成立起相应的专业教材编写小组来支持教师们编写出更加具有实用性的教材。在进行教材编写时，要以“中等职业教育国家规划教材”中与秘书相关的技能要求和知识要求为培养目标，要注重知识与技能的有机结合，着力培养学生运用知识的基本技能、技巧。同时教材还应该围绕技能训练这个中心，实现多学科相互

渗透，让教材真正为文秘专业培养学生技能服务，保证教学改革的顺利进行。

2.4 加强师资队伍建设

对于中职文秘专业来说，其中的大部分专业教师应该由文秘类专业毕业的本科以上学历者担任，而非由其他的中文、法律、政治等文科基础课教师转行而来或是兼任。文秘类专业毕业的教师与那些非文秘类专业毕业的教师比较而言，他们更能把握文秘专业课教学中的重点，他们的讲解也能够更加深入，易于让学生接受。

文秘专业中的部分教师应该兼任行政工作。文秘专业是一个综合性十方强的专业，其所涉及的工作包罗万象，没有相应工作经验的人是不能够体会到其综合性与复杂性的，即使是从文秘专业毕业的本科毕业生，也很难全方位的接触到整个文秘工作内容。而教师在兼任行政工作的同时，接触到各种新的案例、工作方法等，这些都能够作为经验传授给学生。

同时教师除了要积极的参加各种教研活动外，还应该要抽时间到企事业单位挂职锻炼，参加国家高级公关员、高级秘书职业资格考试，不断充电，不断增加实践经验，不断提高自身水平。只有这样才能够更好的提高学生的技能。

2.5 循序渐进的加强学生的技能

学生毕业后就业，没有专业的实践能力，就失去了竞争实力，专业也将无法存在。因此，中职学校文秘专业的教学改革需要能够循序渐进的加强学生的技能。为了能够提高文秘专业学生的技能，就应该循序渐进地加强学生的技能训练。在一年级的时候，要对学生进行单一技能的训练，通过

技能的训练来调动学生的学习积极性，避免学生感觉还是像初中时一样天天学理论、学文化基础课，既枯燥又乏味。同时，还必须要重视第一学期的军训活动，因为通过军训活动可以对学生的组织纪律性、服从意识、协作精神和吃苦的精神进行培养。在第二个学期要强化学生的电脑知识与操作能力，从而为计算机操作、办公软件的使用、网络操作等相关课程奠定良好的基础。在二年级时，则可以注重对一些基本理论、知识的相关学习，但是还应该安排一定时间的社会实习，让学生能够通过社会实习，来将课堂上的理论知识通过实践进行融会贯通，并在此过程中来发现自身的优缺点与努力的方向，从而增强他们的社会适应能力。在三年级的时候，则可以让学生进入企业中进行相应岗位的实习，通过实习来对书本理论进行巩固，对训练效果进行检验，从而能够进一步的提高学生的实际操作能力。

总之，如今中职文秘专业的教学存在着许多问题，中职文秘专业的教学急需要改革。作为中职文秘专业的教师，需要不断的进行反思，发现其中的问题，并积极的思考如何解决这些问题。

参考文献

1、产教融合视角下的高职文秘专业档案管理实务课程建设王亦飞;秘书2

试析高职文秘专业培养目标定位 篇6

一、文秘专业办学基本情况

1．招生人数萎缩，不少学校停办。据统计，经湖南省教育厅批准开办文秘专业的院校共有57所，其中高职46所，成人专科11所。2006年文秘专业停办的有13所院校，占23%。其中成人专科4所，占7%；高职院9所，占15.8%。到目前为止，高职院实际开办文秘专业的只有37所。据会上23所高职院院文秘专业办学情况统计：现有在校文秘专业学生3336人，其中高职生2821人，占84.5%；中专生515人占16.5%。04级1329人，高职生1019人，中专生310。05级970人，比04级减少27%；高职817人，比04级减少20%；中专生153，比04级减少50%。06级1037人，比04级减少22%，较05年增加6.9%；高职生985人，比04级减少3.3%，较05年增加20.6%；中专生52人，比04级减少83.2%。较05级减少66%。高职院中专生逐年减少是很正常的。高职生05年比04年减少20%，06年比05年虽然增长了20.6%，但比04年仍然减少了3.3%，这似乎不能看着是正常现象了。

2．办学规模小，实训场地不足，实践性教学难以落到实处。从23所高职院三个年级在校学生统计情况看，校平均为145人，其中高职生校平均为122.6人。在校学生人数最多一个学校为420人，分别是04级160人，05级110人，06级160人。在校学生在100人以下的院校有9所。4所学校有20人以下的班级，最小的班级只有15人。校内实训场地一般为：计算机、语音室、现代办公设备。有三所院校建有速录实训机房，另有少数形体房，个别文书档案实训室。绝大部分院校的机房和语音室并非文秘专业专用。由于办学未形成规模，招生人数过少，从办学成本考虑，学院不可能在实训室建设上投入很多。教学设施跟不上，又影响着教学质量和专业形象，直接影响招生。造成恶性循环。

3．专业教师总数不少，双师型教师不足。23所高职院共有文秘专业专业教师159人，师生比为18：1；副高以上的67人，占42、13%，大于优秀等级30%的12个百分点；讲师57人，占35、85%；助教34人，占21、38%。双师型教师71，占44、65%，小于优秀等级70%的25、44个百分点。双师型教师对高职教育来说非常重要，应当作为高职教师队伍建设的重点。湖南13所院校文秘专业的停办；高职招生人数从2004年的1019人，到2005年的817人，到2006年的985人；高职文秘专业在校学生校平均为122人，在校学生在100人以下的院校有9所。4所学校有20人以下的班级，最小的班级只有15人。这组数字与高职教育快速发展的整体形势极不相称。其原因何在？不得不引起我们的严重关注。

二、文秘专业人才需求情况分析

根据法国职业研究中心统计，全世界目前有1600余种职业，秘书排在第六位。据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位。我们再看看最近几家媒体的分析。2006年6月7日中国服装鞋帽网以《烟台高层次人才需求增加，文秘类供不应求》为题报道了烟台人才招聘需求情况：“上周人才市场供需两旺，营销、服务类人才需求又呈上升趋势。管理类人才需求仍然较大，文秘人才供不应求，文案策划、商务文秘、办公室文员等人才比较抢手，建筑、文教、工业、设计等人才需求有所增加，技工人才需求有所减少。本科以上高层次人才需求增加，主要集中在化学化工等行业。)

新华网广州11月12日电，《文秘四类人才需求量最大》：“广东省人才服务中心近日公布了今年广东省人才市场供求分析结果：从专业需求情况看，文秘、管理、市场营销、专业技术性强的专业人才需求量最大。文秘专业是今年职位需求上升最大的职位，一季度还未能进入前十位，到９月份却攀升至第二位。”

温州日报报道：“眼下温州职业市场上哪几种人才最紧俏？最近，温州长城人才开发总公司对全市２００多家企业进行了抽样调查，发现有１２种人才需求量比较紧张，其中排在最前面的分别是管理人员、营销人员、计算机网络技术人员、设计人员、文秘人员５种人才。”

湖南虽然没有哪家机构做这方面的调查分析，但从我们对长沙20家企业的调查，只有一家表示近两年不进文秘人员。我省近两年文秘专业的毕业生一次性就业率95%，而且专业对口就业达60%，湖南文秘专业人才显然不是供过于求，市场饱和。湖南文秘专业招生人数简就只能从专业建设本身找原因。

三、高职文秘专业的人才培养目标定位——工商企业“综合秘书”

我们认为工商企业的综合秘书是：具有办文（撰文、打印、收发、归档）、办会、综合协调、接待公关、现代办公设备操作能力和积极主动、认真负责的工作态度，任劳任怨、无私奉献的敬业精神的企业管理人员。“具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围作正确决定的经理助手。”

20世纪80年代，秘书岗位主要在党政机关、人民团体、事业单位和大中型国有企业中设立。秘书的工作内容是以起草、收发文件，协助处理办公室日常事务为主。笔是秘书的基本工具，抄抄写写是秘书的的基本职能。随着改革开放的不断深入，我国经济体制和用人机制发生了根本性变化。在大批外资企业落户中国，民营企业的不断发展壮大，国有企业的全面改制，全球经济一体化进程的加速，公务员制度的实施，现代办公设备的广泛运用等新形势下，网络信息化，办公无纸化，设备现代化成为现代秘书的主要特征。这一切变化，成为文秘书专业性质变化的催化剂。随着公务员公开招考制度的实施，国有企业的改制，外资企业的引入，民营企业的兴起，如果仍以培养国家机关、事业单位、全民企业党务秘书和行政秘书为目标，文秘专业以就业为导向就将成为一句空话。据近几年毕业生就业统计情况显示，文秘专业毕业生到政府机关、全民企事业单位就业的人数少之又少。就业以外资企业、民营企业、股份制企业为主。众所周知，国家机关、事业单位和全民所有制单位，因单位较大，分工较细，除秘书工作岗位外，还设有专职文书、专职档案员、专职打字员、专职机要员，其职责比较单一。而集体所有制、外资企业、股份制企业、民办企业，因单位相对较小，“秘书”实际上是“综合秘书”，有人称之为“办公室文员”，他们身兼数职，其职业能力要求更加全面。不仅需要文秘专业的知识和技能，而且还需要具备经济、法律方面的知识和能力。因此，我们不能把机关的党务秘书和行政秘书与企业的综合秘书完全等同。所以，现阶段文秘专业的培养目标应当定位于工商企业的“综合秘书”。

湖南省教育科学“十一五”规划立项资助课题课题批准号：XJK06CZC024。

高职文秘专业学生的专业技能训练 篇7

对高职教育而言, 专业是分门别类进行专业知识和技能教与学活动的基本单位。技能是通过学习而形成的符合法则的活动方式, 是能力的构成要素之一, 是能力形成和发展的重要基础。专业技能, 是指在某个专业领域所具备的技能, 是在教育者的指导下, 通过学习和训练而形成的符合从事某种职业的操作技能和认知能力。专业技能是高职文秘专业学生核心能力的源泉。高职文秘专业学生的专业技能是指从事秘书工作所必备的岗位能力, 主要包括“三动”能力 (即动手、动口、动脑能力) 和“三办”技能 (即办事、办文、办会的技能) 等。掌握专业技能对学生的学习、工作具有重要意义, 可以提高工作效率, 发展个人能力, 从而更好的适应文秘工作的需要。

二高职文秘专业学生专业技能培养的思路

高职教育是以职业能力教育为核心, 为社会培养生产一线的高技能人才。因此, 文秘专业教师应转变教育观念, 深化文秘专业教学改革, 围绕“一个中心、两方结合、三个平台、四个系统”进行教学安排, 切实提高文秘学生的专业技能。“一个中心”, 即突出学生主体地位, 以学生专业技能培养为中心;“两方结合”, 即以校企结合的方式开展教学;“三个平台”, 即建立了课内实践、校内实训、校外实习三大平台;“四个系统”, 即通过建立课堂教学系统、模拟情境系统、社会实践系统及生产实习系统等。在教学中, 以“四个系统”为抓手, “三个平台”为保障, “两方结合”是教学的基础, 最终的目标就是切实提高文秘学生的专业技能。

三高职文秘专业学生专业技能培养的实践

(一) 优化课堂教学体系, 突出专业技能训练

1教学内容体现职业化

结合社会对文秘人才的要求和高职教育的实际, 聘请专业建设指导委员会的专家研究把关, 保证教学内容适应社会的需要。课程与教学内容是培养目标的具体化, 是人才培养模式改革的主要落脚点。为全面落实专业能力的培养目标, 需要对课程内容和结构进行整合与综合化处理。一方面, 教材体系在理论方面强调以应用为目的, 以必需、够用为度;另一方面, 专业技能训练与秘书岗位工作实际相结合, 突出针对性、应用性和实用性。为此, 应加强课程内容的整合:将内容相近或相同的课程进行整合与综合化处理。改变过去文秘专业课程设置零乱、内容重复的缺陷。整合后形成六个模块:人文素质课程模块、中英文语言课程模块、信息收集与处理课程模块、组织协调公关课程模块、秘书实务课程模块、商务课程模块。专业技能训练分三个阶段进行:一是岗位认识阶段, 引导学生了解所学专业所对应的岗位和职业;二是专业素质和专业能力训练阶段, 通过校内实训进行模拟训练;三是产学结合进行顶岗实习和岗位综合实践锻炼。

为加强文秘专业技能训练, 结合教学内容设计单项任务实训。单项任务实训就是为某个学习目标而设计的单项实训教学内容, 如上机文书写作实训, 每个文种作为一个学习目标, 要求学生在电脑上用准确的格式完成一个个写作任务。在此基础上, 在课程中开设足够的综合性实训项目, 强化技能训练。文秘专业开设了九个模块的综合实训项目, 分别是文书写作与训练模块、办公室事务模块、会务工作模块、公共关系技巧模块、接待与礼仪模块、商务谈判模块、信息管理模块、办公自动化模块和人力资源管理模块。通过综合实训项目的锻炼, 培养学生的实操能力与创新能力。

2加强课堂实训, 强调“教、学、做”为一体

高职文秘专业教育以“工学结合”为切入点, 遵循“理论必需够用, 注重实训”的高职教育理念, 运用现代化教学手段与方法, 强化课堂实训, 让学生在教中学、学中做、做中学, “教、学、做”一体化, 强化文秘专业学生的职业技能训练, 力争把学生培养成为适合社会需要的高技能应用型人才。

课堂实训是让学生在课堂上实践某些秘书工作技能, 一般是与理论课的配比实训。这种实训任务单一, 工具较单一, 设备条件限制少, 能在课堂内完成, 教师只要提供任务并提出完成要求, 学生则按照要求拿出与实际工作相类似的成果。在课堂实训中应注意以下几点:第一、准确的讲解。准确的讲解有利于学生调整头脑中的动作表象, 形成准确的定向映象, 有助于学生掌握形成技能的方法。为充分发挥讲解的作用, 可以把讲解与示范结合起来, 一边讲解一边示范。第二、必要的练习。练习是形成技能的关键环节, 应采用多种不同的形式:根据时间分配不同分为集中练习和分散练习;根据内容完整性的不同分为整体练习和部分练习;根据练习的途径不同分为模拟练习、实际练习和心理练习等。第三、有效的反馈。反馈是指训练者了解自己练习的结果。反馈来自两个方面, 一是内部反馈, 即训练者个人自身的反馈;二是外部反馈, 即训练者以外的人给予的反馈。可以先由学生对自己的工作结果进行自我评估, 然后开展学生相互评价, 指出优点和不足, 再由教师进行检查。师生共同讨论, 评判训练中出现的问题, 分析出现问题的原因, 指出解决问题的方法。这样进行反复训练之后, 就可以使技能熟练定型。

3推进技能评估改革, 激发实践兴趣

文秘专业技能评估主要考核学生完成实训任务的水平, 要强化实际操作, 采取多种考核方式, 建立健全以专业能力考核为主, 常规考试与技能测试相结合的考试制度。如果考核不合理, 可能会影响学生专业技能训练的积极性, 达不到训练的效果。对于侧重培养专业职业能力的课程, 如秘书学、文书学、档案管理学、速记基础等应灵活采取实践操作和技能竞赛等多种考核方式, 突出个人专业能力的培养, 为以后从事文秘职业时成为一名合格的秘书奠定基础。专业技能考核以实训的训练模块为基础评定成绩, 让学生明确成绩与每一个训练模块的表现直接相关, 从而激发学生训练的积极性, 提高训练的效果。训练结束后, 要求学生对实训进行总结, 撰写实训报告, 引导学生思考, 加深学生的印象, 巩固技能。

(二) 开展模拟情境实训, 强化专业技能训练

秘书专业教学具有很强的实践性, 我院文秘专业具备文秘情景模拟实训室、网络办公实训室、文书处理与档案管理实训室、商务活动综合实训室、礼仪与形体训练实训室等实训场地, 为文秘实训实践教学提供了保障。在教学中, 可以采用实用性、参与性强的情境实训法, 提高学生的实践能力。情境实训就是在模拟的工作情形下演练某些秘书工作内容或训练某些工作技能。实训由学生扮演秘书角色, 按照秘书工作任务的要求去处理不同的事件, 学生参与其中, 感受秘书工作的实质所在。如在高职院校的文书处理训练在单项训练的基础上, 展开整体实践训练, 可以设置一定情境的模拟现场, 让学生身临其境地扮演各种角色。整体实践教学的开展必须以部分项目的实现为前提, 主要是对各单项技术规范的综合运用和对整体工作流程的理解, 如在收文处理训练中, 完成接收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办、注办、归档、查询等程序。完成后, 先由学生对自己的工作结果进行自我评估, 然后开展学生相互评价, 指出优点和不足, 再由师生共同讨论, 分析出现问题的原因, 指出解决问题的方法, 最后要求学生修改出现的问题。从而使技能内化为个人的专业能力。

为加强专业技能的训练, 促进知识向能力转换, 在第三学期文秘专业安排了二周时间集中进行实践活动, 安排学生到院办、教务处、学生处、档案室、组织人事处等部门参与完成各种“办文、办事、办会”任务, 提高专业技能。

(三) 开展社会实践, 锻炼专业技能

秘书技能是学生在全面掌握秘书知识的基础上, 形成秘书专业技能解决实际问题, 培养秘书的专业素养和职业能力。所以, 文秘专业技能训练不仅要加强课内单项训练和模拟情境实训, 也要加强社会实践, 锻炼专业技能。第一, 组织社会实训。按照教学计划, 三个学年分别完成三项社会实训任务:第一学年进行社会调查, 完成“社会调查报告”;第二学年进行市场调查, 完成“市场调查报告”;第三学年完成毕业论文。学生通过收集材料、问卷调查、撰写报告等活动, 能较深刻地掌握社会实践的流程, 对学生的职业意识和专业技能的提升具有积极作用。第二, 开展技能竞赛。可以开展多种竞赛活动来提升学生的秘书综合素质, 通过竞赛促进学生专业技能的提高。例如, 举办“秘书职业技能竞赛”等活动, 用三分钟演讲、场景模拟、公文写作、硬笔书法和才艺表演等形式, 对文秘学生办公事务管理技能、会务管理技能、公文处理技能、办公室真实情景展演、办公设备综合技能、速记速录和个人职业才艺等进行考察。第三, 成立学生社团。成立“秘书事务所”, 承办校内外各种真实的工作任务, 利用校内的团代会、运动会、校园主题活动等机会, 锻炼学生的实际操作能力, 让学生参与具体活动的策划和筹备, 起草活动方案、开幕词、总结等有关文稿, 承担会议的组织、安排与接待工作, 让学生在生产性实训中运用所学知识和技能。

(四) 开展综合技能实训, 提升秘书专业技能

提升文秘专业技能最重要的一个环节就是专业岗位综合技能实训。它是到社会岗位上顶岗工作, 实现由学生身份向秘书角色转换的过渡, 并进行秘书职业的尝试, 实现学生秘书经验的积累。第六学期文秘专业学生由专业教师带队, 在工作人员的具体指导下, 在相关单位进行顶岗实习。文秘的专业特性决定企业岗位需求量不大, 为做好此项工作, 学校要与企业加强合作, 联合建立校外实训基地, 确保学生在真实的岗位环境中, 实现秘书岗位的职业化系统训练, 确保学生职业能力和专业技能的提升。开展秘书岗位综合技能实训应注意:第一, 组织动员, 明确要求。要开展实习专题讲座, 召开实习工作动员大会, 统一思想, 提高认识, 明确顶岗实习工作任务。第二, 组织观摩, 了解职责。到实习单位观摩一周, 听取实习单位领导或具体部门负责人介绍单位情况, 了解岗位工作具体情况。按照实习单位要求, 制定工作日程表、实习管理办法。第三, 认真实践, 提升技能。实习生进行专业技能顶岗实习, 根据实习单位安排担任管理或服务工作任务, 撰写实习周记、开展小组讨论、参与实习单位专题活动、参加实习单位参与专题宣传活动和文体活动等, 通过实习检验专业知识与技能。第四, 表彰先进, 总结经验。要求每个实习生认真撰写实习总结, 表彰优秀的指导教师和优异的实习生。通过顶岗实习, 实现与职业岗位的“零距离”对接, 使学生专业技能和综合素质获得全面提高。

参考文献

[1]孟庆荣.秘书职业技能实训教程[M].北京:清华大学出版社, 2007 (6) :1-3.

[2]莫雷.教育心理学[M].广州:广东高等教育出版社, 2002:256-261.

[3]李晓琼, 吴迪.高职文秘专业人才培养模式探析[J].秘书之友, 2012 (2) .

[4]聂振华“.四位一体”高职文秘专业实践教学体系的构建[J].教育与职业, 2011 (6) 中.

文秘专业毕业论文 篇8

一、高职文秘专业培养“一专多能”人才的必要性与合理性

(一)就业市场的激烈竞争:中小企业更需要“一专多能”的复合型人才

“一专多能”指学校培养的学生既要具有专业知识,又要具有适应社会的多方面工作的技能。“一专多能”也常被说成是一专多长,即“复合型人才”。在这个竞争激烈的时代,社会越来越需要一专多长的人。

根据学生就业情况和市场实际分析看,现在和今后高职文秘专业毕业生的去向仍然是各类中小企业,这些企业因为规模小、人数少,要求秘书是杂家,是多面手,除从事秘书工作外,还要求承担财务、人事等多方面工作。从市场实际看,办文、办事、办会三大技能对于一些文科毕业生来讲似乎并不是难事,中文、管理、新闻等各个专业的学生也在跟高职文秘专业的学生抢饭碗,秘书职业对于专业的兼容性,也导致该职业市场竞争的加剧。

(二)学生个性爱好的差异性:人各有长,发挥优势

每个学生在兴趣爱好、个性气质及学习基础上是有很大差异性的,这正好为培养一专多能的秘书人才提供一定的可能。高职学生应全面分析自身的优势与不足,进行合理的自我定位,在学好专业核心技能的同时,培养与文秘专业密切相关的两门或两门以上的技能,并努力使之成为自己的特长。比如,形象气质佳、性格活泼外向、擅长表达的学生可着重培养自己演讲与口才、主持方面的技能;如性格内敛文静、喜欢写作的学生可考虑发展书法、摄影与摄像方面的特长。

二、高职文秘专业培养“一专多能”人才的实施

(一)调整文秘专业人才培养目标与课程设置

企业对人才的需求变化就是职业教育改革的方向。近年来,我校以企业服务为中心,对复合型人才的培养进行了大量的探索与实践,使学生一专多能集一身,知识面拓宽,在实践中善于动脑、乐于动手,具有较强的适应能力和创新精神。

重庆城市职业学院文秘专业的培养目标是:适应区域经济建设和社会发展需要,面向中小企业、机关事业单位等基层业务和管理岗位的“秘书+会计”复合型人才,具备能从事办文、办会、办事、办商以及出纳、会计、财务管理等工作的德、智、体、美等方面全面发展,具有较强可持续发展能力的高素质技术技能人才。

在课程设置上,调整课程内容结构,改进教学方法,促使学生中心技能与辅助技能的有机结合。学院除了开设办文、办事、办会等常规的文秘专业核心课程,还开设了以下专业课程:办公软件及办公设备的应用、秘书英语、演讲与口才、书法与美工、化妆与形体训练、速记与速录、会计技能综合实训,以培养学生与文秘专业紧密相关的一些技能。

全院公共选修课程插花艺术、茶艺、摄像与摄影、汽车驾驶等的开设则为学生练就“一专多能”拓展了广阔空间。

(二)举办专业技能竞赛

学院高度重视,将专业技能竞赛列入教学计划,每一学年安排在3~5月份进行。在项目设置、竞赛方案、评分细则上都尽量与重庆市高职高专技能竞赛选拔赛、全国高职高专技能竞赛接轨。文秘教研室在近几年都举办了小键盘数字录入比赛、书法比赛、会计技能比赛、速记与速录竞赛,很好地锻炼了学生多方面的实践能力。

(三)校园文化活动、社团活动、学生会等为磨炼学生技能提供平台

学院丰富多彩的校园文化活动(如,元旦晚会、演讲与辩论比赛、校园歌手赛),各个学生社团活动以及学生会组织策划的各项活动,均为学生磨炼技能与身手提供了大大小小的平台。

参考文献

[1]宗福廷.浅谈一专多能复合型人才的培养[J].职业(下旬),2009(9).

高职文秘专业项目课程设计 篇9

一、高职文秘专业项目课程及其内涵

项目课程是以工作任务为课程设置与内容选择的参照点, 以项目单位组织内容并以项目活动为主要学习方式的课程模式。亦即, 项目课程是基于职业工作任务和过程为导向的课程。高职文秘专业课由秘书学、秘书实务、秘书实训、秘书写作、公关礼仪、文书与档案管理等主干课程组成。这些课程的设置总体是围绕秘书工作的办公事务、参谋智能、管理协调三大项目单位活动展开。其中每一个项目可细分为若干个子项目, 子项目下设若干个工作任务, 学生通过完成项目单位组织的任务, 达到完成项目活动的目的。因此, 高职文秘专业进行项目课程, 具有明显优势。

二、高职文秘专业项目课程的理论基础

高职文秘专业项目课程设计的理论基础来自于知智能结构理论和建构主义的学习理论。

(一) 高职文秘专业项目课程的知智能结构理论

知智能结构是高职文秘专业项目课程实施的前提和保障。高职文秘专业职业能力的形成机制, 即是知识与技能之间桥梁。按照这一观点, 要有效的培养高职文秘学生职业能力, 就要将学生的知识结构与技能有机融合。其基本知职能结构如图2-1所示。

因此, 按照秘书工作过程均衡所需要的知智能结构来选择和组织项目课程内容, 创设真实学习情境, 采用合理的学习方式, 加强对项目组织与实施过程的任务驱动, 才能有效地形成和发展学生的职业能力。

(二) 建构主义的学习理论

建构主义的学习理论认为, 学习不是由教师把知识简单地传递给学生, 而是由学生自己建构知识的过程。这个过程的构成对于高职学生来说, 难度较大。高职学生普遍存在自控力差, 学习兴趣不浓厚, 自我认识不够等特点。所以, 教师在进行项目设计的过程中, 通过高职文秘专业项目课程的知智能结构建构, 引入建构主义学习理论, 改变教育教学方法, 让学生由被动接受到主动参与式学习, 激发学生的求知欲和学习的主动性、积极性, 从而以积极的心态投入文秘专业学习。

三、高职文秘专业项目课程的设计

(一) 高职文秘专业项目课程模式与构建

高职文秘专业项目课程多采用项目与任务对接模式, 这是由文秘工作的职业化决定的。文秘专业项目与任务课程模式中有两个关键的技术, 即秘书工作任务分析和项目设计。一方面, 文秘专业项目设计紧紧围绕秘书工作任务来进行, 另一面, 以完成工作任务为学习活动方式, 从而构建项目课程。

1、项目课程的内容

高职文秘专业项目课程内容, 由知识 (秘书理论知识、项目实践知识、人文知识、科学知识等) 、技能 (表达能力、办事能力、管理能力、人际沟通及公关能力、现代办公技术能力、职业核心能力、职业拓展能力、综合素质) 两部分组成。项目课程让学生在做中学, 学中做, 其主要学习方式是秘书工作实践或模拟练习, 培养学生的职业化技能, 提高学生市场竞争能力。

2、项目课程的教学方法

高职文秘课程项目以秘书工作过程为主线, 将秘书工作活动和学习活动融合。要求学生以完成具体秘书工作任务为主, 常采用任务驱动教学法、情境教学法、反思性教学法。任务驱动教学法是项目课程教学的基本方法, 它是建立在建构主义学习理论基础上的教学法, 采用任务驱动的教与学的方式, 能为学生在完成具体任务过程中, 主动建构探究、实践、思考、运用、解决问题的学习体系。

3、评价与反馈

项目课程的评价不同于传统课程, 在项目设计过程注重对学生能力的培养, 关于能力培养应是一个动态过程, 项目教学的评价也应是动态的、多样性的、多元的。因此, 评价应以学生职业能力形成的程度为依据, 高职文秘专业项目课程评价的内容包括:秘书基础理论知识的掌握、完成任务的质量、工作的职业情操等。

(二) 高职文秘专业项目课程的设计程序

高职文秘专业项目课程在的智能结构理论和建构主义的学习理论指导下, 其基本程序如图3-1所示。

如图所示, 文秘专业项目课程设计关键在于文秘工作分析。

(三) 高职文秘专业项目课程设计的几个要求

1、秘书工作分析

秘书工作分析是项目课程的基础环节, 也是关键环节。秘书工作基本围绕“办公事务、参谋智能、管理协调”三大职能展开, 将每一项职能进行系统科学的分析发现, 秘书从业人员的能力素养都涵盖在“办公事务、参谋智能、管理协调”之中。比如, 秘书办公事务中的会务工作, 设计秘书会务活动项目课程, 会务文书的写作可以作为一个子项目。在子项目中包括会议方案、会议通知、领导讲话稿、会议纪要等多项具体任务的完成。所以, 在进行项目设计的过程中, 结合秘书岗位职业特点进行秘书工作分析, 设计可操作性强的高职秘书项目课程。

2、知智能结构与项目选取

知智能结构突出能力本位, 这就要求在进行项目课程设计中, 可能要打乱原有每门课程的结构, 进行课程的重组和整合。在进行秘书工作项目设计之前, 充分研析秘书专业知智能结构, 在职业工作分析的基础上, 选择秘书工作的典型产品, 如:选择秘书工作的“三办”, 即办文、文会、办事, 并将秘书应具备的能力要求结合起来。在项目选取中, 还应充分考虑能否确保学生学会完成作为该门课程的所有工作任务。

3、课程序化

项目与任务对接模式对项目设计提供思路。项目课程以单位组织教学, 学生的学习按照一定的顺序展开, 这就要求在进行课程设计时, 注重项目之间的逻辑关系, 形成完整的项目体系。例如, 秘书接待工作项目设计, 秘书的主要任务是接待, 以接待为主线设计项目体系, 其中包括接待方案前期的准备任务、接待任务的实施、接待善后工作三部分。

4、项目的适应性

秘书工作是一项社会适用性很强的专业, 随着社会的发展而变化。现代秘书工作正在实现“四个转变”, 这就要求项目设计适应秘书工作的转变, 开发具有“企业真实性”的秘书项目, 以适应行业发展要求。

参考文献

[1]徐国庆.职业教育育课程论[M].华东师范大学出版社, 2009, (9) .

[2]肖胜阳.在计算机课程教学中开展项目教学法的研究[J].电化教育研究, 2003, (10) .

文秘专业毕业论文 篇10

高职商务文秘专业人才培养的定位是为中小企业提供办文、办事、办会等商务管理活动的高素质技能性人才。我校商务文秘专业于1999开始招生, 办学历史悠久, 师资力量雄厚, 专兼教师12人中拥有硕士及以上学历的为11人, 实训设施良好, 现为校级重点建设专业。

我校商务文秘专业人才培养目标:本专业旨在培养具有“诚、毅、勤、朴”优良品质和良好职业道德;掌握文秘专业基本理论知识和职业技能;面向现代服务业, 能胜任一线岗位工作的“会做人、会文秘、懂商务”的高素质技能型秘书人才。

2 从2014届毕业生职业发展状况及人才培养质量看存在的问题

目前, 努力提高高职教育的质量是当务之急, 为此, 我校专门组织了2014届毕业生职业发展状况及人才培养质量大调研, 为进一步提高教育质量把脉。本调查主要是毕业半年后的职业现状、未来发展趋势以及对母校办学水平的评价, 主要的目标是通过毕业生在职岗位的表现和他们对母校教育教学的评价来反思观察高校的人才培养质量和办学水平。本文联系商务文秘专业就主要的调查项目情况予以分析。

2.1 就业竞争力

本调查根据专业的就业率、薪酬水平、专业相关度三个指标综合评定专业的就业竞争力, 具体计算是用简单的平均数, 就业率与专业对口率是按照实际比例计算, 而薪酬水平按照各个专业加权平均工资水平除以全校最高工资水平计算。全校34个专业, 商务文秘专业的就业率位居中等, 工资水平系数位中等偏下, 专业对口率也是中等偏下, 综合起来看, 商务文秘专业就业竞争力位居中等。

2.2 岗位适应能力及发展空间

岗位适应能力及发展空间主要从心理适应度、工作胜任度、人际关系协调能力及职业发展空间与信心来分析。心理适应度是指毕业生在工作一段时间内, 对所从事工作的适应度和自我感觉, 主要从心理层面分析毕业生从学生到员工的身份转变后的心理适应能力, 也可以从一定程度上反映毕业生所储备的能力与知识的充足程度。全校平均来看, 完全适应的为14.84%, 适应为28.85%, 基本适应为34.55%。商务文秘专业毕业生中完全适应的为15.09%, 适应为18.87%和基本适应为43.40%。工作胜任度反映的是毕业生是否能够顺利完成工作任务的程度, 包括岗位适应度、岗位胜任度、职业期待度等方面, 通过这些指标可以看出毕业生的职业能力水平、职业目标和方向、职业发展潜力等。从本次调查来看, 全校完全可以胜任的为32.28%, 可以胜任的为43.36%。商务文秘专业毕业生中完全可以胜任的为30.19%, 可以胜任的为43.40%。这两项指标综合看, 略低于全校平均水平。从人际关系协调能力看, 本校毕业生的人际关系“完全可以处理”的为37.1%, “可以处理好”的为50.33%, 商务文秘专业毕业生中“完全可以处理”的为35.85%, “可以处理好”的为52.83%。综合起来看, 略高于全校平均水平。职业发展空间与信心是指毕业生日后职业发展及职位晋升的可能性, 在一定程度上表明毕业生个人的工作能力及发展前景。总体看, 商务文秘专业毕业生的职业发展空间表示肯定的在70%以上, 毕业生表示对职业有发展信心的有66%以上, 总体比较好。此外, 从各个专业继续深造比率来看, 商务文秘专业学生位居全校中等偏上, 这一点值得肯定, 不过仍有提升空间。

2.3 毕业生对母校满意度分析

从本次调查看, 本校2014届毕业生对母校的总体满意度达到84.31分, 商务文秘专业毕业生的总体满意度达到84.53分, 略高于全校平均分。从分项目看, 对校风满意度商务文秘专业为中等;专业课程的课堂教学满意度为第四名, 位居前列;实践教学效果比较低;对母校提供的求职服务看, 略低于全校平均分;从教师教学水平及师德看, 也略低于全校平均分。从母校的推荐度看, 商务文秘专业毕业生表示非常愿意和愿意的为27.52%和43.91%, 这说明学生对母校的忠诚度比较高, 这也是学校关心学生、重视学生发展的结果。从师生关系紧密度看, 文秘比较低, 这一点要引起注意。师生关系紧密度是指学生毕业后经常想念或者经常保持联系的教师在2个或者以上的人数占答题人数的比例, 应该说, 学生能想起或者经常想起母校老师越多, 代表师生关系紧密度越好。

3 提升商务文秘专业人才培养质量的对策思考

3.1 我校商务文秘专业复合型人才培养已有的做法

我校商务文秘专业在课程体系的构建中注重知识、素质、能力的科学布局与系统设计, 知识结构分为基础平台与专业平台, 基础平台要求学生具有一定的文化基础知识;具有一定的经济法律知识;具有一定的企业管理知识。专业平台主要包括掌握办公室事务、秘书写作、办会实务、档案管理、公关实务、商务礼仪、市场调研、商务谈判、速录、office专家、办公自动化、沟通等文秘专业知识。素质结构包括思想品德、身体素质与心理素质。

能力结构主要包括通用能力与职业能力, 通用能力主要包括口语表达能力、英语应用能力、创新创业能力。职业能力主要是办公室事务处理能力、文书写作与处理能力、会议组织和服务能力、档案管理能力、沟通与协调能力、办公自动化应用能力、信息收集与处理能力。通用能力对应的课程主要是普通话训练、演讲与口才、高职高专英语、秘书英语、商务英语视听说、创新创业指导等。职业能力对应的课程是专业核心课程, 主要是办公室事务、秘书写作、办会实务、档案管理、演讲与口才、沟通技能实训、公关实务、商务礼仪、office专家、办公自动化实训、市场调研等。

3.2 基于调研提升商务文秘专业人才培养质量的对策思考

3.2.1 确立以德树人的指导思想

高职教育是一个新事物, 虽然发展时间不长, 但是取得的进步有目共睹, 多年来, 凝聚着理论学者, 实践探索者的心血, 从能力本位到素质与技能并重, 从技能型人才到技术技能型人才的讨论, 到回归教育的本质的冷静, 总之, 从本次基于提高高职人才培养质量的调研看, 商务文秘专业学生, 依然要重视一个久而不衰的话题, 教书必须育人。那么, 到底什么是教育?高职教育显然均具有教育的一般本质。“大学之道, 在明明德, 在亲民, 在止于至善”。目前高职教育总的指导思想也是强调理论知识“必需够用”为度, 注重动手能力的培养, 训练学生一技之长, 为生活做准备。黄炎培认为职业教育目的主要是, 为个人谋生;为服务社会;为世界和国家增进生产力之准备。黄炎培说:“苟并个人生活之力而不具, 而尚与言精神事业乎?”蔡元培认为:“教育是帮助被教育的人给他能发展自己的能力, 完成他的人格, 于人类文化上能尽一分子的责任, 不是把被教育的人造成一种特别器具。”教育者要承担受教育者个性发展的职责, 并要培养他们可持续发展的能力。鲁迅认为:“教育是要立人。”黄全愈认为教育是:“重要的不是往车上装货, 而是向油箱注油[1]。”他强调的是要注重学生能力的培养, 要注重学生的可持续发展的能力。可见, 以德树人是教育之本质, 高职商务文秘专业必须确立以德树人的教育理念。

3.2.2 不断完善商务文秘专业的人才培养方案

所谓教育, 不过是人对人的主体间知识内容的传授、生命内涵的领悟, 意志行为的规范、并通过文化的传递功能, 将文化遗产教给年轻一代, 使他们自由自在地生长, 并启迪其自由天性[2]。针对调研中显现的问题, 例如, 对母校的满意度比较低的问题, 针对这个问题, 如果让学生学得自由, 学得愉快, 学得温暖, 就会记住老师, 甚至永远记住, 对此, 我们准备加强师生紧密度的联系, 在2015年的人才培养方案中加大人文素质内容的教育, 从知识增量上, 加大人文素质教育, 继续加大大学语文及中国文化概论的教学, 在2015年新生中开设必读书的活动, 三年读100本人文经典读物, 同时实施导师制, 导师也是读书的指导老师, 深入宿舍的生活指导老师, 心理沟通的咨询师, 社会实践的导师, 这样可以进一步加强师生关系的紧密度, 真正地从生活、学习等方方面面, 来关心关爱学生成长与成才的点点滴滴。

不断优化人才培养方案是个永恒的主题, 从调研看, 商务文秘专业毕业生的就业薪酬比较低, 这是由学生岗位的性质决定, 但是, 可以在人才培养方案中进行改善, 例如, 开设电子商务的课程, 加大实训的实践时间与内容, 为学生以后进入收入比较高的行业与岗位奠定基础, 也可以开设一些文化传媒的课程, 为学生进入传媒行业从事文秘工作打下基础。从一般的人才培养方案优化修订看, 要通过深入行业与企业进行调研, 获取企业对商务文秘人才的需求规格, 继续通过对往届毕业生的跟踪访谈, 了解他们从事商务文秘工作的困惑, 来构建科学的课程体系, 这样利于高职商务文秘学生培养质量的提高。

3.3 多渠道实施改革推进教学质量快速提升

从调研资料看, 商务文秘专业毕业生对实践教学的满意度比较低, 为此要加强实践教学的改革, 要注重条件的改善及教学质量的提升。实践教学改革将是一个要认真探索的问题, 可以在商务模拟实训中让学生模拟各种角色, 学会处理各类商务管理事件, 体验商务秘书职业过程, 巩固理论成果, 提升技能水平。在活动中提高能力, 例如在迎新、各类赛事、各类晚会中, 写会议的开幕词与会议方案、组织接待等。校内各机构也是学生提升职业能力的好场所, 校外实习的合作单位, 可以设计顶岗实习, 在实习过程中体验企业文化、人际交往, 并检验学生的知识和技能。教学相长, 教师的人品和专业素养对学生的影响不容忽视, 所以加强专业教师岗位意识和职业技能尤其重要, 为此, 双师教师的培养非常必要, 我们也很重视, 充分利用假期让教师下企业锻炼, 也参加教育部举行的各种“国培计划”, 参加文秘教育指导委员会的各种培训, 更新职业教育理念, 开拓专业知识视野, 提高实践操作能力, 不断提高教师专业技能[3]。

摘要：高职商务文秘专业人才培养的定位是面向中小企业, 注重培养学生办文、办事、办会等商务管理活动的综合职业素质。这些综合素质在实践中表现如何, 是检验高职商务文秘专业教育的质量问题。本文结合2014届毕业生职业发展状况及人才培养质量大调研, 联系浙江商业职业技术学院商务文秘专业人才培养的实际, 针对调研中反映的问题, 提出了提高教育质量的建议。

关键词：高职,商务文秘,人才培养质量

参考文献

[1]http://baike.baidu.com/view/3496.htm.

[2]雅斯贝尔斯.什么是教育[M].北京:生活·读书·新知三联书店, 1991.

文秘专业校内仿真实训初探 篇11

关键词：文秘；校内实训；仿真环境

本文着眼于文秘专业的校内教学，初步探讨以仿真办公室为基础，以仿真教学软件为辅助，以“模拟公司”教学法为实现途径的实训仿真环境建设，并就具体的操作方法进行一般性介绍，冀对文秘专业教育教学和人才培养贡

献绵薄。

一、实训环境的仿真建设

（一）仿真一体化办公室建设

文秘人员从业的办公环境就是办公室环境，仿真办公室是文秘专业实训环境的硬件设施和首要条件。为了节约空间和完整地体现办公室功能，我们进行了仿真一体化办公室建设，其构建要融合秘书工作的各项职能，完全按照真实的办公条件和办公环境来进行，内容包括办公材料仿真和空间布局仿真。在建设工作中，我们注重做、学、教相统一，充分发挥学生的积极性，让学生参与建设，在参与中达到锻炼的目的。

１．在办公材料上，仿真一体化办公室完全按照企事业单位办公室的办公材料构建而成。具体操作以现代化公司的办公设备为参照，选择先进的、齐全的办公物资。从满足一般实训需求的角度，这些物资设备主要包括办公桌、屏风、打印机、复印机、档案柜、一体机、电话、电脑、碎纸机、传真机、打孔机等，还一些小型的办公用品，如文件夹、装订机、回形针、印油、材料纸、复印纸、文件袋、文件盒、登记簿等。同时，我们还仿真公文和模拟印章，以在公文处理实训过程中既达到实践性操作的高度仿真，不会产生真实的效力。

２．在空间布局上，为了节约空间和完整地体现秘书工作的各项职能，我们把办公室、文印室、档案室融合为一个仿真一体化办公室。仿真一体化办公室大致分成三个区域，即办公区、文印区、档案区。每个区域都根据现行公司办公室的布局规范进行合理的布局，是真实办公室的模拟再现。

办公区采用的是开放式办公室模式，具体又包括接待区和业务处理区。接待区放置茶座和椅子，设在近门处，以便送往迎来不对办公构成太大影响；业务处理区则设在办公室中央区域，彼此间可用１米左右高度的屏风分隔，所有座位的朝向统一朝向大门，分成两排，双向而坐，办公时可以相互合作又不会相互干扰。业务处理区的办公桌上配备了电脑、电话、打印机、文件夹、装订机、起钉机、浆糊、计算器、回形针、印油等日常办公设备和用品，以便学生在具体实践操作中学习文秘工作各项技能。办公区整体采用直线式条块组合，教师桌或领导桌单独出来，放置于业务处理区的右上方，便于纵观全局、指导和监督。

文印区包括先进的复印机、速印机、一体化打印机、扫描仪、碎纸机和各种规格的复印纸，位于办公区旁边靠墙位置，关窗并安装深色窗帘，以防日晒，保护设备，也使布局更加美观。

档案区放置档案柜和档案架，文件夹、文件袋、文件盒若干置于其中，另配一套办公桌和办公椅，以及登记簿、打孔机、白色装订纱线、裁纸刀、香糊等档案处理用品。档案区与办公室区和文印区之间使用高屏风相隔，位于一体化办公室的最里面，以加强档案保密和维护。

（二）仿真网络无纸化办公环境的建设

在仿真办公化办公室环境的建设硬件建设的基础上，还要辅之以仿真办公软件的应用，建设仿真网络无纸化办公环境，从而使实训办公室在硬件和软件上都实现真正彻底的仿真。

在现代化、信息化迅猛发展的今天，文秘人员的办公模式也日新月异，新型的网络化办公向传统的“公文往返式”办公提出挑战，方便、快捷的电子政务得以推广，并迅速地在全球兴起一股“无纸化办公”的新潮流。面对时代发展、科技进步，我们积极主动应对，不断改革教学内容，把自动化、网络、无纸化办公的新知识、新技能引进文秘实践课堂，强化文秘职业技能训练，而在校内仿真实训环境的建设上，我们要积极营造一个新型的无纸化办公环境，以满足时代给秘书工作提出的新的要求。

实行无纸化办公一个必备条件就是办公自动化平台的搭建，安装运用与其相适应的办公自动化系统，如可安装浙科办公自动化模拟软件。这类软件或系统一般具有信息管理、文件管理、邮件管理、公文管理、网络会议、工作流程管理等功能。利用这些功能，基本能实现办公的无纸化。

我们在校内仿真实训环境的建设上，加强了办公自动化平台的搭建，在仿真一体化实训室安装办公自动化模拟软件，积极营造一个真实的新型无纸化办公环境，通过组织学生学习和运用办公自动化模拟软件，掌握现代文秘人员无纸化办公的职业技能。

二、“模拟公司”教学法在文秘仿真实训环境中的运用

（一）“模拟公司”仿真公司情景环境建设

在文秘校内实训教学中，我们通过办公自动化模拟软件，有意识的把文秘专业按照年级和班级分成若干公司和分公司，设置不同公司之间进行交流和贸易往来，以及同一公司之间进行紧密协作，从而构建一个仿真公司环境。

在这个仿真的公司环境里，每个年级和班级的学生都应了解和熟悉自己所在公司的名称、性质、主要业务及运作方式，在其中经历全部业务操作过程，了解和弄清各环节之间的联系。学生可以在此进行文秘办文模拟实训、文秘办会模拟实训、文秘办事模拟实训、文秘档案模拟实训。模拟时除货物、资金和印章是虚拟的不发生实体转移和不生效外，其他如收发文、接听电话、会议组织、接待工作、文件打印、档案管理等均按照现实的秘书活动进行设计和运作。

（二）“模拟公司”角色的扮演

按照现行公司的组织结构，对办公自动化系统中的模拟公司结构进行划分。一般由指导教师担任公司董事长，由董事长根据公司产品和服务项目的不同，在每个公司或分公司下设总经理和若干部门，如：秘书部、财务部、人事部、市场部、研发部、客服部、宣传部等，每个部门下面又分部长和成员。此划分结构确定下来后，可在办公自动化软件里的公司结构图上直接设置。

学生明确自己在公司的角色后，应及时登陆办公自动化系统，以明确自己的任务和职责，办公自动化软件会自动设置不同角色的使用权限，并且，每个成员的分工和角色定位会在办公自动化软件上记录下来，以便人事部门利用软件进行人事的无纸化办公管理。

教学过程就是老师和学生进入工作岗位，进行公司角色的扮演。在学生进行公司角色扮演时，我们对学生提出两点要求：其一，强调着装和语言必须符合其角色。在着装上，要看场合穿服装，学生进行角色扮演时就像其他公司的职员上班一样，办公场合应穿套装、正装，不许穿休闲装、牛仔裤；在语言上，扮演同一公司职员的学生谈话时提及公司应讲“我们公司……”，在商务活动中要使用尊称“您”，在接听电话时注意电话礼仪：“你好！我是××公司的××”，见到领导要有礼貌的称呼“经理”“部长”等。其二，行为、思想符合其角色。如扮演总经理的学生就要有全局的眼光和思想，思考公司的运作和前景，为公司前景作策划，当然行为上要起到领导者的引导作用；而每个部门的成员则要从本部门的性质和主要业务着眼，思考问题，及时收集信息，提出建议，积极主动做好本职工作。这些心理和行为方面的适应性，对学习场所向劳动现场过渡的氛围环境营造非常有效，學生经过角色扮演可以真实体验“职业人生涯”。这就是“模拟公司教学法”效用的关键所在，让学生自觉进行角色的转变，由学习者转向劳动者，从学生思维转向职业思维。

（三）“模拟公司”项目任务的实施

“模拟公司”运作的基本方式是在“工作岗位”上学习。在“工作岗位”上就是项目任务的承担和实施，“模拟公司”的运作就是职员在一项项的项目任务实施中自主的学习过程。

教师，也就是董事长，要给出目标任务；各总经理、部长、职员则要围绕这个任务寻找实施解决的途径，收集资料或将先前所学的理论知识运用到实际操作中，完成项目任务。在整个教学过程中，教师和学生模仿公司企业中的上下级关系。上司即老师是掌握全局的项目任务的制定和给予者，所以教师要根据教学内容和要求精心设计任务，给学生一个多向思考的空间，激活学生的思维，让学生自己判断并找出有用的信息，从而由被动的学习逐渐转变为自主的学习。

项目任务实施的过程，实质上创造出了教与学和师生互动的公司交往的仿真情境。在这种情境中，通过反复练习，可逐步形成自然的、符合现实秘书活动要求职业行为能力，即在专业能力、方法能力、社会能力和个性方面得到发展。而这个过程也符合职业教学原则下的学习情境建设的要求，即符合建构优先原则下的“学生主动存在”、“教师反应存在”以及“情境真实存在”。

高职文秘专业文化建设探索 篇12

加强专业文化建设是高政文秘专业建设的核心内容, 是一项刻不容缓的任务, 是今后发展的方向。

一、专业文化

专业文化是在特定时期内专业本身所具有的价值观念、知识与能力体系及从事专业教学与研究的全体成员特有的精神风貌和行为规范的总和。①专业文化具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性, 能够形成一种良好的专业教育氛围, 促使师生为自己的专业成长提供原动力和支持力。

文秘专业文化建设是指在学校职业教育过程中, 从多方面、多形式建设仿真的秘书工作环境, 从课程设置、教学方法、考核方法、校内外实训等环节, 创造循序渐进的职场体验式的学习过程, 使学生逐渐认知、体验、融入秘书职业中, 最后走上工作岗位, 尽快进入职业角色。

二、专业文化与职场文化、校园文化的区别

(一) 与职场文化的区别。

职场文化是在经营管理中形成的观念总和, 是职场的价值观念、职业精神、经营境界和广大营销伙伴认同的道德规范与行为准则。在市场竞争剧烈的今天, 职场文化对职场环境有着重大的影响。而专业文化是属于学校教育范畴, 高职院校不可能从事所谓的职业文化建设。虽然两者都具有文化的特点 (具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性) , 但专业文化不同于职场文化, 却受职场文化的影响, 两者主要区别在于以下几点。

1. 对象不同。

职场文化主要围绕社会某一种职业或某一企业而产生的观念总和, 针对从事这种职业的人和企业, 还包括与之相关的人和企业。专业文化主要根据社会某一种职业而建立模拟的环境, 模仿职场文化, 不可能是全真, 针对的是学生、教师和教学管理者。

2. 目的不同。

职场文化是在经营管理过程中逐渐形成的, 目的是约束职场中的各类人员, 使企业高效运作, 以获得最高效益和赢利。

专业文化是在专业建设过程中逐渐形成的, 目的是约束专业中的学生、教师和管理者, “以市场为导向、以学生为中心、以能力为本位”, 培养进入职场的职业人员, 为社会培养人才, 输送新鲜血液, 尽量贴近职场, 实现学生就业“零距离”, 缩短与职业角色的距离。

3. 形成过程不同。

职场文化更多是自发形成, 更有目的性、实用性、社会性, 是社会发展的产物。专业文化更多人为创造, 更多模仿。当然在专业文化建设中, 一方面要吸收先进的职业文化, 另一方面要辩证分析, 对职场上不太健康的文化持批判态度, 引导学生形成崇高的专业理想, 坚持职业操守。

(二) 与校园文化的区别

校园文化是指以学生为主体, 以教师为主导, 以学校为主要活动空间, 以校园精神为主要特征的一种群体文化。校园文化以整个学校所有专业学生为主体, 更多是学生的人文素养、心理健康、思想道德等观念文化。

专业文化在内容上具有职业文化的性质, 更多侧重职业精神、职业技能和职业素养的培养。

校园文化包含专业文化, 但并不是校内各专业文化的总和, 专业文化服从校园文化。

三、文秘专业文化建设的重要性

“海纳百川, 有容乃大”。

秘书人员同其他生产技能型人才有很大区别, 他们所需要的技能是综合性、多层面式、交织运用型的。譬如在办公室接待时, 要求灵活应变, 热情周到, 把握好尺度、分寸;在上情下传时, 要求察颜观色, 处理好各种关系;要有驾轻就熟地办公自动化操作的能力, 以提高工作效率。秘书人员的职业素质, 应该是文化知识、社会知识、科技知识、专业技能整合、互渗、交融在一起的, 而不能顾此失彼, 有所偏颇。

加强专业文化建设, 有利于刺激学生对专业技能的学习。

“随风潜入夜, 润物细无声”, 浓厚的专业文化氛围还可以陶冶学生的职业情操, 熏陶学生的职业理想, 端正学生的职业观念, 培养学生的职业习惯, 并可培养未来文秘工作所必需的敬业精神、务实精神、创新精神、团队与合作精神等;促使学生热爱专业, 通过专业文化建设, 培养学生的职业精神, 促使学生热爱专业, 科学规划职业生涯。

所以文秘专业文化建设更体现出潜移默化的影响力, 在模拟公司、秘书协会、秘书事务所、校外实训基地多种实践平台上, 通过模拟实训、技能大赛、社会实践多种方式, 学生全程、全员参与策划、组织各项活动, 来体验秘书职业特点, 在做中学、知行合一, 通过体验、反思、融入职业角色。通过实践获得亲身体验, 再通过对体验的反思、分享和交流, 最终达至内在质的超越, 完成从学生到职员的角色转变。

四、文秘专业文化建设的内涵

(一) 专业理念提升。

专业理念是专业文化的核心, 是专业内部成员信奉并为之努力的价值理念, 不同于办学理念。首先, 高职院校的专业理念应该来自专业所指向的职业或职业岗位群的职业理念, 吸纳职业理念②中最优秀的核心内容。③文秘专业理念应该来自秘书的职业理念。

其次, 专业理念是专业办学的历史经验的积淀, 不是一朝一夕就能形成的, 不是简单一句口号, 应包含更深层次的文化底蕴。

最后, 专业理念贯穿整个专业文化建设过程, 是一根指挥棒, 指导专业建设方向和思路, 是专业学生和专业教师共同的价值观念。人才培养模式建设、课程设置、教学方法、实训基地建设、师资队伍建设必须服从专业理念的指导。

到目前为此, 还没有文献直接具体地说文秘专业的专业理念是什么, 也没有直接具体地说秘书的职业理念是什么, 专业理念的提升有着更加迫切的需要。

(二) 职业道德培养。

所谓职业道德, 就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总各。“那么, 秘书的职业道德是什么?要忠于职守, 忠于本部门、本机构的利益;对本职工作认真负责、一丝不苟;恪守本分, 甘当助手、配角、无名英雄, 不越权, 不能狐假虎威;要严守纪律, 严守机密, 要廉洁奉公”。④

职业道德的培养, 不是一蹴而就, 而学生主要培养未来将要从事的职业人的职业道德, 古人说:“知是行之始。”一方面从课堂教学中获取知识, 另一方面在职业文化氛围中体验和理解秘书的职业道德, 加强专业文化建设, 加强对职业道德知识的学习和理解, 才能够真正懂得规范背后的道理, 认同职业道德的意义, 从而提高职业道德意识, 形成职业道德信念, 增强培养职业道德的自觉性和积极性。

(三) 职业情境创设。

职业情境的创设, 是指创建职场体验式的硬件和软件学习环境, 是专业文化建设的途径和手段, 是培养职业道德的必备条件, 是专业理念的具体化, 硬件环境包括在教学场所 (课堂、实训室) 展现真实或仿真的工作环境;在教学过程中, 建立模拟公司, 以实际工作的典型任务驱动完成;让学生社会真实岗位实习锻炼, 真实体验职业岗位的特点。软件环境包括企业文化的引入、职业道德的培养、企业化的管理模式、工资化的考核模式,

通过职业情境的创设, 学生在仿真的工作环境中接受熏陶, 学习专业知识, 学做人做事, 培养富有专业态度和专业技能的职业秘书。

五、浙江丽水职业技术学院文秘专业文化建设的实践与探索

(一) 一个组织———秘书协会。

丽水职业技术学院秘书协会创建于2007年11月9日。秘书协会由文秘 (涉外) 专业教师、学生及其他有兴趣从事文秘工作的在校学生组成, 是文秘 (涉外) 专业教研室指导下的专业教学实训性质的学生社团。秘书协会下设理事会、秘书处、技能拓展部 (书法、摄影、《秋韵》编辑部) 、财务部、礼仪部、社会调查部。秘书协会将充分利用自身平台优势, 收集、整理和发布秘书行 (专) 业信息, 提供有关文秘专业学习咨询;组织开展或承办有关秘书专业知识和工作技能培训实训, 开展秘书职业技能大赛等专业竞赛活动;举办有关秘书理论与实践的学术研究与交流活动;宣传和普及秘书学科知识, 对外宣传我院文秘 (涉外) 专业;参与管理文秘专业的实训室和实训设备, 发展和开拓专业实训基地, 拓宽实训途径;组织文秘专业各班的交流活动, 辅导各班专业学习。

(二) 一个实体公司———温州市点秘书事务所丽水分会所。

2010年的11月, 与温州市点秘书事务所合作成立专业经营性实体———温州市市点秘书事务所丽水分所, 这是全国高职院校中首家校企合作的正式经工商注册的秘书事务服务企业, 下设行政人事部、财务部、市场部、培训部、档案事务部、公关事务部、社会调查部等部门, 承接档案整理、礼仪服务、市场调查、信息咨询、秘书技能培训等业务, 使学生在这个生产性实践平台上, 全程参与公司的运营, 并创造利润。

(三) 两个大赛———秘书职业技能大赛和“十佳秘书”评比。

通过组织技能大赛, 特别是大规模的比赛, 给学生提供大量的秘书综合实训。从开会讨论、起草方案、下发通知、组织竞赛、新闻宣传到最后的资料汇编, 过程涉及会议、礼仪、公共专题活动、写作、档案整理、沟通等方面的秘书知识和技能。职业技能大赛的组织工作由学生组成的秘书协会全权负责, 按照比赛项目组成不同的项目团队负责比赛的组织工作, 真正使学生全员参与, 全程参与。

我们还举办了“十佳秘书”大赛, 选拔优秀选手, 授予“十佳秘书”称号。竞赛选手要参加秘书职业技能大赛指定项目, 再参加自选项目竞赛, 进行网络投票和现场投票, 最后参加舞台竞赛为主的决赛, 充分展示学生的综合技能。对所有获奖选手进行表彰, 举行隆重的颁奖仪式, 发给证书、奖品、奖杯甚至奖金, 还优先推荐获奖选手到社会企业顶岗实习。这样做的目的在于激发学生的荣誉感和自豪感, 激发专业热情。2010年第六届秘书职业技能大赛, 共有1261人次参加14个竞赛项目比赛, 206人次获奖。

(四) 三项措施———模拟公司实训、职业体验日、顶岗实习。

1. 在课程实训过程中, 围绕培养秘书核心职业能力, 大胆实行教学改革, 探索新形式下的实训教学模式。

创建仿真的模拟公司, 以实际工作中的典型任务驱动, 设置实训项目, 将企业秘书一线工作中最具典型性的职业活动搬入课堂;实训过程采用企业工资制考核方式, 按照职场标准营造职场文化, 每天在真实的生产环境、企业文化和职业体验条件下, 使学生在全真文化氛围中, 培养与锻炼职业道德、职业意识和综合素质。

2. 设立职业体验日, 每位学生备有一套职业装, 每周要求穿职业装一天, 要求挂胸牌、穿高跟鞋、打卡上下班。

通过职业体验日, 使学生身体力行, 感受职业特点, 加深对职业的理解。

3. 加强校企合作, 加强校外实训基地建设, 为学生的校外实训创造平台;

建立实训档案卡, 对学生在校三年的实训量进行量化管理, 促进学生课余时间积极参与校外社会实践;分配学生到市区内有关机关单位档案室顶岗实习, 学生面对的是真实的岗位和真实的工作任务, 对学生的能力锻炼起很大的作用。

六、结语

专业知识、专业技能、专业情意一同构成专门人才素质结构, 而专业知识、专业技能和专业情意更多依赖于专业文化的影响作用。正如鲁洁教授在《一个值得反思的教育信条———塑造知识人》一文中指出, 学校教育培养有知识的人, 这是无可非议的事, 但不要忘了崇高理想、高尚人格、神圣信仰的追求, 意义世界对于人来说是不可或缺的, 教育的任务就是要实现学生的知识人化。⑤

参考文献

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