文秘专业

文秘专业（共12篇）

文秘专业 篇1

一高职文秘学生的专业技能

对高职教育而言, 专业是分门别类进行专业知识和技能教与学活动的基本单位。技能是通过学习而形成的符合法则的活动方式, 是能力的构成要素之一, 是能力形成和发展的重要基础。专业技能, 是指在某个专业领域所具备的技能, 是在教育者的指导下, 通过学习和训练而形成的符合从事某种职业的操作技能和认知能力。专业技能是高职文秘专业学生核心能力的源泉。高职文秘专业学生的专业技能是指从事秘书工作所必备的岗位能力, 主要包括“三动”能力 (即动手、动口、动脑能力) 和“三办”技能 (即办事、办文、办会的技能) 等。掌握专业技能对学生的学习、工作具有重要意义, 可以提高工作效率, 发展个人能力, 从而更好的适应文秘工作的需要。

二高职文秘专业学生专业技能培养的思路

高职教育是以职业能力教育为核心, 为社会培养生产一线的高技能人才。因此, 文秘专业教师应转变教育观念, 深化文秘专业教学改革, 围绕“一个中心、两方结合、三个平台、四个系统”进行教学安排, 切实提高文秘学生的专业技能。“一个中心”, 即突出学生主体地位, 以学生专业技能培养为中心;“两方结合”, 即以校企结合的方式开展教学;“三个平台”, 即建立了课内实践、校内实训、校外实习三大平台;“四个系统”, 即通过建立课堂教学系统、模拟情境系统、社会实践系统及生产实习系统等。在教学中, 以“四个系统”为抓手, “三个平台”为保障, “两方结合”是教学的基础, 最终的目标就是切实提高文秘学生的专业技能。

三高职文秘专业学生专业技能培养的实践

(一) 优化课堂教学体系, 突出专业技能训练

1教学内容体现职业化

结合社会对文秘人才的要求和高职教育的实际, 聘请专业建设指导委员会的专家研究把关, 保证教学内容适应社会的需要。课程与教学内容是培养目标的具体化, 是人才培养模式改革的主要落脚点。为全面落实专业能力的培养目标, 需要对课程内容和结构进行整合与综合化处理。一方面, 教材体系在理论方面强调以应用为目的, 以必需、够用为度;另一方面, 专业技能训练与秘书岗位工作实际相结合, 突出针对性、应用性和实用性。为此, 应加强课程内容的整合:将内容相近或相同的课程进行整合与综合化处理。改变过去文秘专业课程设置零乱、内容重复的缺陷。整合后形成六个模块:人文素质课程模块、中英文语言课程模块、信息收集与处理课程模块、组织协调公关课程模块、秘书实务课程模块、商务课程模块。专业技能训练分三个阶段进行:一是岗位认识阶段, 引导学生了解所学专业所对应的岗位和职业;二是专业素质和专业能力训练阶段, 通过校内实训进行模拟训练;三是产学结合进行顶岗实习和岗位综合实践锻炼。

为加强文秘专业技能训练, 结合教学内容设计单项任务实训。单项任务实训就是为某个学习目标而设计的单项实训教学内容, 如上机文书写作实训, 每个文种作为一个学习目标, 要求学生在电脑上用准确的格式完成一个个写作任务。在此基础上, 在课程中开设足够的综合性实训项目, 强化技能训练。文秘专业开设了九个模块的综合实训项目, 分别是文书写作与训练模块、办公室事务模块、会务工作模块、公共关系技巧模块、接待与礼仪模块、商务谈判模块、信息管理模块、办公自动化模块和人力资源管理模块。通过综合实训项目的锻炼, 培养学生的实操能力与创新能力。

2加强课堂实训, 强调“教、学、做”为一体

高职文秘专业教育以“工学结合”为切入点, 遵循“理论必需够用, 注重实训”的高职教育理念, 运用现代化教学手段与方法, 强化课堂实训, 让学生在教中学、学中做、做中学, “教、学、做”一体化, 强化文秘专业学生的职业技能训练, 力争把学生培养成为适合社会需要的高技能应用型人才。

课堂实训是让学生在课堂上实践某些秘书工作技能, 一般是与理论课的配比实训。这种实训任务单一, 工具较单一, 设备条件限制少, 能在课堂内完成, 教师只要提供任务并提出完成要求, 学生则按照要求拿出与实际工作相类似的成果。在课堂实训中应注意以下几点:第一、准确的讲解。准确的讲解有利于学生调整头脑中的动作表象, 形成准确的定向映象, 有助于学生掌握形成技能的方法。为充分发挥讲解的作用, 可以把讲解与示范结合起来, 一边讲解一边示范。第二、必要的练习。练习是形成技能的关键环节, 应采用多种不同的形式:根据时间分配不同分为集中练习和分散练习;根据内容完整性的不同分为整体练习和部分练习;根据练习的途径不同分为模拟练习、实际练习和心理练习等。第三、有效的反馈。反馈是指训练者了解自己练习的结果。反馈来自两个方面, 一是内部反馈, 即训练者个人自身的反馈;二是外部反馈, 即训练者以外的人给予的反馈。可以先由学生对自己的工作结果进行自我评估, 然后开展学生相互评价, 指出优点和不足, 再由教师进行检查。师生共同讨论, 评判训练中出现的问题, 分析出现问题的原因, 指出解决问题的方法。这样进行反复训练之后, 就可以使技能熟练定型。

3推进技能评估改革, 激发实践兴趣

文秘专业技能评估主要考核学生完成实训任务的水平, 要强化实际操作, 采取多种考核方式, 建立健全以专业能力考核为主, 常规考试与技能测试相结合的考试制度。如果考核不合理, 可能会影响学生专业技能训练的积极性, 达不到训练的效果。对于侧重培养专业职业能力的课程, 如秘书学、文书学、档案管理学、速记基础等应灵活采取实践操作和技能竞赛等多种考核方式, 突出个人专业能力的培养, 为以后从事文秘职业时成为一名合格的秘书奠定基础。专业技能考核以实训的训练模块为基础评定成绩, 让学生明确成绩与每一个训练模块的表现直接相关, 从而激发学生训练的积极性, 提高训练的效果。训练结束后, 要求学生对实训进行总结, 撰写实训报告, 引导学生思考, 加深学生的印象, 巩固技能。

(二) 开展模拟情境实训, 强化专业技能训练

秘书专业教学具有很强的实践性, 我院文秘专业具备文秘情景模拟实训室、网络办公实训室、文书处理与档案管理实训室、商务活动综合实训室、礼仪与形体训练实训室等实训场地, 为文秘实训实践教学提供了保障。在教学中, 可以采用实用性、参与性强的情境实训法, 提高学生的实践能力。情境实训就是在模拟的工作情形下演练某些秘书工作内容或训练某些工作技能。实训由学生扮演秘书角色, 按照秘书工作任务的要求去处理不同的事件, 学生参与其中, 感受秘书工作的实质所在。如在高职院校的文书处理训练在单项训练的基础上, 展开整体实践训练, 可以设置一定情境的模拟现场, 让学生身临其境地扮演各种角色。整体实践教学的开展必须以部分项目的实现为前提, 主要是对各单项技术规范的综合运用和对整体工作流程的理解, 如在收文处理训练中, 完成接收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办、注办、归档、查询等程序。完成后, 先由学生对自己的工作结果进行自我评估, 然后开展学生相互评价, 指出优点和不足, 再由师生共同讨论, 分析出现问题的原因, 指出解决问题的方法, 最后要求学生修改出现的问题。从而使技能内化为个人的专业能力。

为加强专业技能的训练, 促进知识向能力转换, 在第三学期文秘专业安排了二周时间集中进行实践活动, 安排学生到院办、教务处、学生处、档案室、组织人事处等部门参与完成各种“办文、办事、办会”任务, 提高专业技能。

(三) 开展社会实践, 锻炼专业技能

秘书技能是学生在全面掌握秘书知识的基础上, 形成秘书专业技能解决实际问题, 培养秘书的专业素养和职业能力。所以, 文秘专业技能训练不仅要加强课内单项训练和模拟情境实训, 也要加强社会实践, 锻炼专业技能。第一, 组织社会实训。按照教学计划, 三个学年分别完成三项社会实训任务:第一学年进行社会调查, 完成“社会调查报告”;第二学年进行市场调查, 完成“市场调查报告”;第三学年完成毕业论文。学生通过收集材料、问卷调查、撰写报告等活动, 能较深刻地掌握社会实践的流程, 对学生的职业意识和专业技能的提升具有积极作用。第二, 开展技能竞赛。可以开展多种竞赛活动来提升学生的秘书综合素质, 通过竞赛促进学生专业技能的提高。例如, 举办“秘书职业技能竞赛”等活动, 用三分钟演讲、场景模拟、公文写作、硬笔书法和才艺表演等形式, 对文秘学生办公事务管理技能、会务管理技能、公文处理技能、办公室真实情景展演、办公设备综合技能、速记速录和个人职业才艺等进行考察。第三, 成立学生社团。成立“秘书事务所”, 承办校内外各种真实的工作任务, 利用校内的团代会、运动会、校园主题活动等机会, 锻炼学生的实际操作能力, 让学生参与具体活动的策划和筹备, 起草活动方案、开幕词、总结等有关文稿, 承担会议的组织、安排与接待工作, 让学生在生产性实训中运用所学知识和技能。

(四) 开展综合技能实训, 提升秘书专业技能

提升文秘专业技能最重要的一个环节就是专业岗位综合技能实训。它是到社会岗位上顶岗工作, 实现由学生身份向秘书角色转换的过渡, 并进行秘书职业的尝试, 实现学生秘书经验的积累。第六学期文秘专业学生由专业教师带队, 在工作人员的具体指导下, 在相关单位进行顶岗实习。文秘的专业特性决定企业岗位需求量不大, 为做好此项工作, 学校要与企业加强合作, 联合建立校外实训基地, 确保学生在真实的岗位环境中, 实现秘书岗位的职业化系统训练, 确保学生职业能力和专业技能的提升。开展秘书岗位综合技能实训应注意:第一, 组织动员, 明确要求。要开展实习专题讲座, 召开实习工作动员大会, 统一思想, 提高认识, 明确顶岗实习工作任务。第二, 组织观摩, 了解职责。到实习单位观摩一周, 听取实习单位领导或具体部门负责人介绍单位情况, 了解岗位工作具体情况。按照实习单位要求, 制定工作日程表、实习管理办法。第三, 认真实践, 提升技能。实习生进行专业技能顶岗实习, 根据实习单位安排担任管理或服务工作任务, 撰写实习周记、开展小组讨论、参与实习单位专题活动、参加实习单位参与专题宣传活动和文体活动等, 通过实习检验专业知识与技能。第四, 表彰先进, 总结经验。要求每个实习生认真撰写实习总结, 表彰优秀的指导教师和优异的实习生。通过顶岗实习, 实现与职业岗位的“零距离”对接, 使学生专业技能和综合素质获得全面提高。

参考文献

[1]孟庆荣.秘书职业技能实训教程[M].北京:清华大学出版社, 2007 (6) :1-3.

[2]莫雷.教育心理学[M].广州:广东高等教育出版社, 2002:256-261.

[3]李晓琼, 吴迪.高职文秘专业人才培养模式探析[J].秘书之友, 2012 (2) .

[4]聂振华“.四位一体”高职文秘专业实践教学体系的构建[J].教育与职业, 2011 (6) 中.

[5]禹明华.基于职业能力与素养培养的文秘专业教学改革与实践[J].教师教育研究, 2008 (3) .

文秘专业 篇2

(2010-12-25 18:49:46)

珠三角

职业生涯

职业发展

自我认知

职业规划

杂谈

前言

职业生活在我们整个人生中占了很大部分。作为一名快步入社会的大学生，很有必要规划一下自己的职业生涯。在当今社会就业压力大，就业形势极其严峻的情况下，职业生涯规划显得尤为重要，了解自身的状况，对社会的对人才需求的认识，更好的规划自己的人生。为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好的设计一下。有了目标，才会有努力的方向和前进的的动力，向成功迈进一步。

一、自我认知

我是一个学习文秘专业的专科生，性格温和具有两面性，业余兴趣爱好是听音乐，看电影，上网，做运动，喜欢看书、报刊杂志，特别是时尚类的。平时与人相处和睦，不易与人产生摩擦与争执，心肠软，较强的学习能力和动手能力，不过学习缺乏恒心，做事不够果断等缺点还是有点自知知明的，知道自己的优点和缺点在那，也在尽力的改善。

关于我职业规划测评如下：

1、360度评估

1）自我评价

自我感觉有较好的思考能力和观察能力，不易与人产生摩擦与争执，心肠软容易产生同情心，心思缜密，感情细腻但缺乏灵活性和韧性，能够以积极的态度面对生活学习的烦恼及尽自己的最大能力及时的解决困难，不够大胆果断容易错失良机，不够成熟、独立，有时过于敏感。

2）家人评价

1.比较懂事、听话，关心父母兄妹，生活能力较强能照顾好自己；学习较勤奋努力积极，爱读课外书；生活朴素，不与人攀比；做事不够独立大胆、成熟稳重，脾气有时候很倔强。

3）老师评价

基础知识扎实，成绩良好。勤奋好学，诚恳踏实、积极向上，有较强的责任心，善于观察，做事认真。有强烈的发展、提升意识，有较高的素养，待人热情与同学关系非常好，不过有时办事缺乏灵活性和创新性。

4）亲密朋友及同学评价

.生活积极乐观、自信，主动，大胆，人生目标明确并有完成的决心与毅力。自学能力较强，有很强的上进心。易于沟通，不易与人产生摩擦与争执，心肠软容易产生同情心，对人诚恳，热情，乐于助人，有时比较固执、好强。

2、自我认知的小结

根据测评分析得出的结论：

性格开朗，适应能力强，善于交际，有较强的沟通和协调能力，学习目的明确，刻苦努力，勤奋，坚定顽强，沉着踏实，做事认真严谨，生活有规律，能够尽职尽责为同学们服务，并得到老师的信任,同学们的支持。这些都有利于我今后走秘书服务行业或管理类的岗位。

二、职业认知

1、外部环境的分析：

家庭环境的分析：从小父母的为人影响了我，他们教会我做人做事都要勇于敢于挑战自我，脚踏实地，一步一个脚印，用拼搏赢得掌声.学校环境的分析：我校的总体就业情况为：在同类院校中总就业率居前列，近年学校各专业的毕业生就业情况都在稳步前进。我就读的是文秘专业，学习秘书实务、档案管理等多项的专业知识，掌握了一定的专业知识。

社会环境分析：目前大学生就业率还是比较低的，就业形势目前很严峻，且在今后若干年将会持续严峻。

目标地域分析：目前广州、佛山、中山、深圳等珠三角城市对秘书人员的需求还是比较大的。

2、目标职业分析

职业名称：高级秘书

岗位说明：外在形象和内在素质，既要能说会道，又要会办文办事，既要上知天文，又要下知历史、地理；既要文韬武略，又要善于具备处理各种复杂的人际关系，既要心理素质过硬，又要具备完善的性格，既要具有一定的政治素质，又要具备奉献精神，甘当幕后角色，在工作岗位上要求文明礼貌，爱岗敬业，诚实可靠，团结互助，遵纪守法等基本素质。就业发展方向：根据我的自身条件、特点和我的兴趣和志向，我认为从事服务行业、管理工作，如：外交人员、政治辅导员、教师、行政人员、秘书、办公室职员、档案管理人员、打字员等职业比较适合我，也是我今后的职业发展方向。

职业发展路线：文员——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书——董事会秘书

三、具体职业规划的实施

1短期的计划（2011—2013）

从基层文员做起，与同事友好相处，通力合作，全心全意服务领导，努力工作，虚心向同事学习，学习企业的经营管理经验，阅读管理方面的书籍，提升自己的内涵，锻炼成功人士需具备的素质，养成终身学习的好习惯, 得到领导赏识，成为部门主管。

2）中期的计划（2013—2016）

做好秘书的职责，共同为企业创造财富，以主人翁的态度积极为企业发展出谋划策，以不断提到业务素质和能力为第一诉求，为今后的职业发展奠定基础，争取成为经理助理。

3）长期计划（2016—2019）

此时的我已拥有了相当的社会经验和生活阅历，也有了比较丰富的工作经验，同时也积累了一定得客户资源，在这期间我一方面在领导身边学习处世经验，努力提高自己的人际交往能力以及办事效率，寻找晋升机会，向董事会进军，另一方面筹集资金开办自己的企业。

四、评估及调整

高职文秘专业就业对策研究 篇3

关键词：文秘;就业;对策

中图分类号：G715   文献标志码：A   文章编号：1002-2589（2015）17-0130-02

随着经济的发展，秘书已经成为全世界最重要的职业之一。在我国，秘书行业也在飞速发展着，呈现出了既不同于其他行业、又不同于本行业其他时期的明显特点，比如工作职业化、业务专业化、资格认定制度化等等。因此，高职院校的秘书专业也如雨后春笋般蓬勃发展。但是，高职文秘专业学生就业时存在一个突出的问题，那就是相当一部分学生缺乏职业坚韧性，短期内反复跳槽现象非常严重，就业率难以保证。这已经成为值得我们关注和深思的现象性问题。

一、高职文秘专业学生的就业现状

（一）专业性更受重视，在竞争中有优势

随着经济的不断发展，职业化进程持续加快，文秘就业适应范围越来越宽广，办公室文员、经理助理、行政助理、办公室主管等岗位都可由秘书专业学生承担。据互联网近两个月的招聘数据显示，75%以上的企业会有招聘董事长秘书、办公室主任、行政助理等信息。这对于广大文秘专业学生来说是一个可喜的消息。同时越来越多的企业管理人员意识到，与所谓的高学历相比，更强的专业操作能力更加重要。因此，高职文秘专业的学生由于在校期间所学的课程更加专业与实用，会更受招聘企业的青睐。

（二）综合能力要求高，受到一定限制

职业的特性要求秘书既要具有过硬的专业技能，又要有较强的综合能力。然而，多数高职院校学生在多年的求学过程中，基础并不牢固，学习能力有所欠缺，因此，很多秘书专业的学生综合能力不强，知识范围不广，难以达到用人单位的要求。据网络数据显示，大多数用人单位在招聘文秘时，都会对应聘者的思想道德水平、文化素质、业务素质以及心理素质做出详细的要求。这对于高职院校学生来说，就设立了一个不小的障碍。而且，一些企业往往还要求应聘人员具备一些和本行业相关的专业知识，因此，在实际招聘中，一些法律、金融、计算机等专业的毕业生反而更具有优势。可见，虽然更加专业，但高职文秘学生的就业情况仍然是不容乐观的。

（三）就业学生性别比例失调，存在“重女轻男”的现象

据调查数据显示，在众多招聘秘书的企业中，偏向于招聘女秘书的就占75%，偏向于招聘男秘书的仅占25%，男女比例为1：3，性别比例严重失调。在对企业管理人员的调查中，相关数据显示有64%的领导选择秘书偏向于女性，只有36%的领导对秘书的性别无所谓。由此可以看出，在招聘企业中，普遍存在倾向女秘书的现象。这主要是由于秘书职业的特点和女性性格特点比较吻合。女性特有的温和、细心、善于沟通交际等特质更加符合秘书职业的要求，因此，会在岗位上有更加出色的表现。另外，女性更希望拥有稳定生活的特点使她们往往具有更高的企业忠诚度。

二、高职文秘专业学生就业现状产生的原因

（一）教材内容陈旧，教学方式滞后

经过较长时期的发展，文秘专业的教材内容和教学方式相对成熟。既沉淀了很多精华，又难免故步自封。教学是一个动态发展的过程，要随着时代的变迁和社会的发展而不断更新。但是，在很多高职院校中，很多教育者只是沿袭旧模式、旧知识，在实训方面投入不足。

（二）学生综合素质不强

1.学习能力薄弱。和本科院校的学生相比，高职院校的学生普遍文化功底较浅、人生目标不明确、学习动力不足、自律意识不强。这就导致他们在学习的过程中会出现专业知识不牢靠、知识结构不健全、综合能力水平较低等问题。

2.自我认识不明确。很多学生在家长的呵护下一帆风顺地成长，没有经受过挫折和打击，因此自我感觉良好，认为自己无所不能、无所不知，结果眼高手低。而且抗挫性极差，遇到一点困难就轻言放弃，没有坚持不懈的品质。

3.缺乏择业的主动性。很多同学在择业的过程中走马观花，随意性较强，在社会为其提供的就业机会面前顾虑重重，不能主动地参与就业市场的竞争，向用人单位展示自我、推销自我，依赖自身的努力去赢得用人单位青睐，而是寄希望于学校或依靠家长去四处奔波，缺乏择业的主动性，“等、靠、要”的思想依赖性很强，使自己在就业中处于劣势。

（三）行業内部存在“潜规则”

“潜规则”是近年来比较时髦的词语。随着高学历人才的逐年增多，各行业都提高入门的门槛，随之而来是不少的“潜规则”，秘书行业也不例外。由于文秘职业的特殊性，用人单位在招聘时，不仅注重专业能力，也很重视应聘者的外形条件。用人单位的理由是秘书形象直接与企业形象挂钩，具备所谓的“亲和力”，会在工作中起到事半功倍的效果。另外，传统的观念是文秘行业以女性为主，因为女性温柔、心细，公关能力较强的特点很适合在该行业发展。因而性别的偏重性在秘书行业是显而易见的。

三、改变高职文秘专业学生就业现状的策略

（一）提升学生的就业能力

1.提升学生的专业技能

一座大楼要想拔地而起，地基最重要。作为文秘专业的学生，要想具备出色的专业技能，首先要打好坚实的专业基础。由于各种条件的限制，高职学生大多基础薄弱。因此，就要格外重视打好基础，学好基础课。在此过程中，教师就要起到引领作用，让学生对自己的专业感兴趣，有信心。学校也应该加大投入用于改善教学设施。建设现代化实训室，及时更新最新办公软件，增加课程的可操作性。同时，也要做好师资队伍的培训工作。选送教师进行相关培训与进修，针对教学过程中出现的问题进行探索和改革，不断更新教学内容，认识到文秘专业的特殊性，强化学生的综合能力，延伸相关知识。

2.增强学生的职业定位能力

职业定位是指择业者为实现自己的就业目标，根据自身条件和一定的择业原则，按照定位程序选择职业和工作单位的过程。高职院校学生的职业定位是否准确，是否符合自身实际，直接决定着能否在求职中找到适合自己的岗位，也进一步影响着今后的职业发展。因此，作为高职院校的专业教师，应该在教授给学生专业技能的同时，注重学生的职业定位能力。首先，要在指导就业的过程中向学生进行正确理念的渗透，让学生认识到人的职业并不是终生不变的，而是要不断根据形势进行变化。其次，要注重学生的个性发展，根据学生不同的性格引导学生的就业方向，切记不要“一把抓”，而是要“一把钥匙开一把锁”，让学生根据自己的性格特点选择符合自己的就业目标，避免因目标过高或过低而导致无法就业。第三，让学生弄清楚自己的优势和劣势，深入了解自己，敢于面对自己，清晰地确定自己想要从事或者适合从事什么职业。只有定位明确合理了，才能在求职的道路上事半功倍，取得理想的结果。

（二）制定符合社会和岗位需求的人才培养计划

由于专业特点的要求，高职文秘专业在制定人才培养计划时，应该以社会和岗位的需求为基础，认清当前形势下社会最需要的文秘人才需要具备哪些基础知识和专业技能，与时俱进，开拓进取，主动出击。一定不要以自我为中心，根据过去的经验和历史的沉淀来闭门造车，这样制定出的计划是一定会被实践证实其不合理性的。

乘着教学改革的东风，在教学改革的浪潮中，文秘专业的教师们可以大胆地发展校本课程，加大对校本课程的开发力度。高职院校在专业教学计划设置方面，具有普通高校所没有的灵活性特点，也就是说高职院校可以根据社会发展和形势要求及时地调整学校的教学计划，而不用拘泥于传统与经验。因此，高职院校对于市场需求的反应最为灵敏与迅速。高职院校设立的目的就是培养专业化人才，只要符合教育规律，教学计划的设定与教学内容的确立紧跟时代的潮流也是一件好事。文秘专业是一个非常重视实践的专业，因此，在制定计划时，要格外注重实践教学，在保证专业理论课的数量和质量的同时，还要尽量增加学生实践课的时间，为学生创造岗位实践的机会，让他们能够及时在实践中印证课堂上所学到的理论知识，查缺补漏，扬长避短，用理论指导实践，同时也在实践中检验理论，从而更好地理解理论、利用理论。比如，有些学校就率先采用了“2+1”教学模式，一年级集中上理论课，打好坚实的基础，从二年级开始，增设实践课，理论课与实践课并重，边学理论边实践，互相补充，互相指导，到了三年级则安排学生顶岗实习，到岗位第一线切身感受真正的工作环境与工作内容。这种教学模式可以说是十分实用，也是十分符合当前社会需求的。所培养出的学生既具有扎实的理论功底，又具有丰富的实践经验，一旦上岗，能够很快投入到角色中去，省掉了企业培养新人的过程，因此，自然备受用人单位欢迎。

（三）提高社会口碑，增加就业机会

随着社会的发展，国家相关部门越来越认识到专业技术人才的重要性。因此，建设了国家示范性高等职业院校，提升了办学实力和教学质量。但是，由于历史的积累，高职院校的社会口碑无法与本科院校相比。正是因为这个原因，在发展过程中，高职院校一定要把品牌意识放在一个重要位置上，动員一切可利用的资源，打造特色学校、特色专业、特色课程，提高学校的认可度和社会知名度，让用人单位意识到，当代的高职院校与传统的高职院校是有本质区别的，所培养出的学生都是术业有专攻、本岗位专业技能突出的优秀专业人才，同时，也让越来越多的家长意识到，并不是只有普通院校才能培养出人才，在高职院校的学生一样能成才，从而也会吸引到越来越多的优秀学生来到高职院校求学。另外，还要密切关注国家相关就业与创业政策，积极为学生开拓就业市场。可以增加关系良好的就业单位的就业名额，建立长期稳定的联系。及时发布各类就业信息，为学生做好信息收集与整理的服务工作。将用人单位请进校园，多次召开校园招聘会，为双方的沟通架起畅通的桥梁。

文秘专业 篇4

一、高职文秘专业培养“一专多能”人才的必要性与合理性

(一)就业市场的激烈竞争:中小企业更需要“一专多能”的复合型人才

“一专多能”指学校培养的学生既要具有专业知识,又要具有适应社会的多方面工作的技能。“一专多能”也常被说成是一专多长,即“复合型人才”。在这个竞争激烈的时代,社会越来越需要一专多长的人。

根据学生就业情况和市场实际分析看,现在和今后高职文秘专业毕业生的去向仍然是各类中小企业,这些企业因为规模小、人数少,要求秘书是杂家,是多面手,除从事秘书工作外,还要求承担财务、人事等多方面工作。从市场实际看,办文、办事、办会三大技能对于一些文科毕业生来讲似乎并不是难事,中文、管理、新闻等各个专业的学生也在跟高职文秘专业的学生抢饭碗,秘书职业对于专业的兼容性,也导致该职业市场竞争的加剧。

(二)学生个性爱好的差异性:人各有长,发挥优势

每个学生在兴趣爱好、个性气质及学习基础上是有很大差异性的,这正好为培养一专多能的秘书人才提供一定的可能。高职学生应全面分析自身的优势与不足,进行合理的自我定位,在学好专业核心技能的同时,培养与文秘专业密切相关的两门或两门以上的技能,并努力使之成为自己的特长。比如,形象气质佳、性格活泼外向、擅长表达的学生可着重培养自己演讲与口才、主持方面的技能;如性格内敛文静、喜欢写作的学生可考虑发展书法、摄影与摄像方面的特长。

二、高职文秘专业培养“一专多能”人才的实施

(一)调整文秘专业人才培养目标与课程设置

企业对人才的需求变化就是职业教育改革的方向。近年来,我校以企业服务为中心,对复合型人才的培养进行了大量的探索与实践,使学生一专多能集一身,知识面拓宽,在实践中善于动脑、乐于动手,具有较强的适应能力和创新精神。

重庆城市职业学院文秘专业的培养目标是:适应区域经济建设和社会发展需要,面向中小企业、机关事业单位等基层业务和管理岗位的“秘书+会计”复合型人才,具备能从事办文、办会、办事、办商以及出纳、会计、财务管理等工作的德、智、体、美等方面全面发展,具有较强可持续发展能力的高素质技术技能人才。

在课程设置上,调整课程内容结构,改进教学方法,促使学生中心技能与辅助技能的有机结合。学院除了开设办文、办事、办会等常规的文秘专业核心课程,还开设了以下专业课程:办公软件及办公设备的应用、秘书英语、演讲与口才、书法与美工、化妆与形体训练、速记与速录、会计技能综合实训,以培养学生与文秘专业紧密相关的一些技能。

全院公共选修课程插花艺术、茶艺、摄像与摄影、汽车驾驶等的开设则为学生练就“一专多能”拓展了广阔空间。

(二)举办专业技能竞赛

学院高度重视,将专业技能竞赛列入教学计划,每一学年安排在3~5月份进行。在项目设置、竞赛方案、评分细则上都尽量与重庆市高职高专技能竞赛选拔赛、全国高职高专技能竞赛接轨。文秘教研室在近几年都举办了小键盘数字录入比赛、书法比赛、会计技能比赛、速记与速录竞赛,很好地锻炼了学生多方面的实践能力。

(三)校园文化活动、社团活动、学生会等为磨炼学生技能提供平台

学院丰富多彩的校园文化活动(如,元旦晚会、演讲与辩论比赛、校园歌手赛),各个学生社团活动以及学生会组织策划的各项活动,均为学生磨炼技能与身手提供了大大小小的平台。

参考文献

[1]宗福廷.浅谈一专多能复合型人才的培养[J].职业(下旬),2009(9).

人事文秘专业简历 篇5

证件号码： 婚姻状况： 未婚

身 高： 158cm 体 重： 45kg

户 籍： 广东湛江 现所在地： 广东广州

毕业学校： 广东行政职业学院 学 历： 专科

专业名称： 文秘 毕业年份：

工作年限： 一年以内 职 称：

求职意向

职位性质： 全 职

待遇要求： 可面议 ; 不需要提供住房

到职时间： 可随时到岗

技能专长

语言能力： 英语 四级 ; 普通话 一般

计算机能力： 良好 ;

综合技能： 一、考取了高级秘书证，具有较好的秘书理论知识;

二、考取了英语四级证书，具有较好的英语读写能力;

三、考取了国家计算机A证书，熟悉word,excel,ppt等基本办公软件的操作;

四、经常参加社会工作，锻炼与提高了我的社交能力。

教育培训

教育经历： 时间 所在学校 学历

9月 - 206月 广东行政职业学院 专科

培训经历： 时间 培训机构 证书

工作经历

所在公司： 广东某管业有限公司

时间范围： 年3月 - 2014年12月

公司性质： 国有企业

所属行业： 计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 人事专员

工作描述： 招聘;后勤;档案管理等;协助各部门开展工作。

自我评价： 一、考取了国家高级秘书证，具有较好的.秘书理论知识;

二、考取了英语四级证书，具有较好的英语读写能力;

三、考取了国家计算机A证书，熟悉word,excel,ppt等基本办公软件的操作;

中职文秘专业教学改革探讨 篇6

关键词：中职？文秘？教学改革

随着社会经济的发展，秘书岗位的社会需求量越来越大，可目前很多文秘专业毕业生又难以找到文员或秘书工作。究其原因，主要是现有的教学模式不能有效地培养学生社会需要的综合素养、职业能力等核心素质。因此，中职文秘专业的教学改革势在必行。

一、面向市场，优化课程体系

首先，中职文秘专业的课程体系应突出职业能力的培养，加大实用型课程的开发，让学生掌握更多的实用技能，如办公礼仪、会务接待、会场布置等。同时，强化计算机应用课程和增加财务类课程，使学生能够熟练使用各种办公软件，制作各类复杂表格，做简单的财务工作等。

其次，将文秘专业课程整合为三类：一是基础素质类课程，例如人文素养、职业道德、心理健康等；二是商务秘书职业技能类课程，例如秘书实务、文书写作、办公设备操作等；三是拓展类课程，包括公共关系、会计与统计基础、摄影与摄像等。素质类和技能类课程是对文秘专业所有学生的基本要求；而拓展类课程则是为学生提供个性化发展平台，以适应现代秘书职业服务领域多元化发展要求。

再次，合理调整理实课时比例，适当减少各门课程的理论学时，增加实训学时。通过强化实践教学，突出学生的办文、办事、办会、协调及团队合作等能力培养，切实提高学生的综合职业素质和职业能力。

二、以岗位分析和具体工作过程为基础，构建课程教学内容

对秘书实务、档案管理等核心技术课程的教学内容，要以“商务型”秘书工作过程为导向，根据企业典型工作任务设计项目化、模块化教学内容。

例如秘书实务，该课程是文秘专业核心课程，在确定教学内容时，首先从秘书岗位群的职责要求中分析归纳出四种核心能力，即事务处理能力、文书处理与档案管理能力、会务组织与服务能力、商务活动安排能力；其次结合商务文秘工作中典型工作任务以及秘书职业素质要求对教学内容进行统筹考虑和规划；最后对课程内容进行理实一体项目化、模块化设计。在教学设计中，将教学内容分为八个单元：秘书职业认知、秘书形象设计、事务管理、文档管理、会议管理、商务礼仪、沟通技能、商务活动安排。每个单元下分若干教学任务以及相关实训项目。

三、结合学生特点，创新教学方法

在教学方法上，大胆探索和实践适应中职学生特点的情景训练、案例教学、小组讨论等方法。例如在现代企业秘书礼仪教学中，开展一些丰富多彩的情景训练，比如模拟会议、模拟接待等，营造专业氛围，熏陶专业意识。同时，尝试将案例教学法移植到其中，寻找一些公众人物的事件作为个案进行讲授，激发学生的兴趣。

四、加强实践教学，培养职业能力

培养学生职业能力最有效的方法是强化实践。首先，利用校内资源，进行顶岗实习。一是将文印室、招生就业办、教务科、学生科等部门秘书岗位提供给学生轮流顶岗实习；二是在校内的文化节、艺术节、运动会等活动中，让学生参与起草策划书、开幕词、报告等具体工作，承担会议的组织、安排与接待等。

其次，重视社会实践，让学生在锻炼中积累经验，提高技能。一是指导学生开展社会调查，在与调查对象的沟通交流中，培养学生收集信息、分析解决问题、协调关系的能力；二是组织学生参加各种社会活动，如企业庆典、会展活动、颁奖仪式等，让他们在具体的社会实践中培养职业意识，提高服务能力；三是积极建设和利用多类型的校外实训基地，以培养职业岗位能力为指导思想，采取工学结合、校企合作教学模式，锻炼办文、办会、办事能力。此外，在实践中学习人际交往，提升处理人际关系的基本能力。

五、創新评价机制，科学评价教学效果

首先，对课程与教师课程教学的评价，要创新评价机制。一方面从教学目标、教学内容、教学方法、职业态度、教学效果等方面，进行学习者认可度评价。另一方面通过学生信息反馈、座谈会、学生评教、教学督导评教等方式对课程效果进行评价。

其次，对学生课程学习成绩的评价，要改革传统的课程考核模式，建立以职业能力鉴定导向的综合考核评价机制，采用突出专业特色的考核形式及多种层次的评价标准。如秘书实务考核中以“专业技能鉴定”为主要内容，突出“过程考核”，在方式上以“项目作业”为主，鉴定形式包括案例分析、口试、项目实作、实践报告等。

文秘专业虽是一个传统专业，但依然富有活力。为了更好地适应文秘人才市场的需求，必须大胆改革，积极创新，强化专业技能和职业能力的培养。

参考文献：

[1]谢宗云.浅论案例教学[J].中国职业技术教育，2002（11）.

[2]莫正桂.论中职文秘专业综合职业能力的培养[J].企业科技与发展，2013（12）.

高职文秘专业项目课程设计 篇7

一、高职文秘专业项目课程及其内涵

项目课程是以工作任务为课程设置与内容选择的参照点, 以项目单位组织内容并以项目活动为主要学习方式的课程模式。亦即, 项目课程是基于职业工作任务和过程为导向的课程。高职文秘专业课由秘书学、秘书实务、秘书实训、秘书写作、公关礼仪、文书与档案管理等主干课程组成。这些课程的设置总体是围绕秘书工作的办公事务、参谋智能、管理协调三大项目单位活动展开。其中每一个项目可细分为若干个子项目, 子项目下设若干个工作任务, 学生通过完成项目单位组织的任务, 达到完成项目活动的目的。因此, 高职文秘专业进行项目课程, 具有明显优势。

二、高职文秘专业项目课程的理论基础

高职文秘专业项目课程设计的理论基础来自于知智能结构理论和建构主义的学习理论。

(一) 高职文秘专业项目课程的知智能结构理论

知智能结构是高职文秘专业项目课程实施的前提和保障。高职文秘专业职业能力的形成机制, 即是知识与技能之间桥梁。按照这一观点, 要有效的培养高职文秘学生职业能力, 就要将学生的知识结构与技能有机融合。其基本知职能结构如图2-1所示。

因此, 按照秘书工作过程均衡所需要的知智能结构来选择和组织项目课程内容, 创设真实学习情境, 采用合理的学习方式, 加强对项目组织与实施过程的任务驱动, 才能有效地形成和发展学生的职业能力。

(二) 建构主义的学习理论

建构主义的学习理论认为, 学习不是由教师把知识简单地传递给学生, 而是由学生自己建构知识的过程。这个过程的构成对于高职学生来说, 难度较大。高职学生普遍存在自控力差, 学习兴趣不浓厚, 自我认识不够等特点。所以, 教师在进行项目设计的过程中, 通过高职文秘专业项目课程的知智能结构建构, 引入建构主义学习理论, 改变教育教学方法, 让学生由被动接受到主动参与式学习, 激发学生的求知欲和学习的主动性、积极性, 从而以积极的心态投入文秘专业学习。

三、高职文秘专业项目课程的设计

(一) 高职文秘专业项目课程模式与构建

高职文秘专业项目课程多采用项目与任务对接模式, 这是由文秘工作的职业化决定的。文秘专业项目与任务课程模式中有两个关键的技术, 即秘书工作任务分析和项目设计。一方面, 文秘专业项目设计紧紧围绕秘书工作任务来进行, 另一面, 以完成工作任务为学习活动方式, 从而构建项目课程。

1、项目课程的内容

高职文秘专业项目课程内容, 由知识 (秘书理论知识、项目实践知识、人文知识、科学知识等) 、技能 (表达能力、办事能力、管理能力、人际沟通及公关能力、现代办公技术能力、职业核心能力、职业拓展能力、综合素质) 两部分组成。项目课程让学生在做中学, 学中做, 其主要学习方式是秘书工作实践或模拟练习, 培养学生的职业化技能, 提高学生市场竞争能力。

2、项目课程的教学方法

高职文秘课程项目以秘书工作过程为主线, 将秘书工作活动和学习活动融合。要求学生以完成具体秘书工作任务为主, 常采用任务驱动教学法、情境教学法、反思性教学法。任务驱动教学法是项目课程教学的基本方法, 它是建立在建构主义学习理论基础上的教学法, 采用任务驱动的教与学的方式, 能为学生在完成具体任务过程中, 主动建构探究、实践、思考、运用、解决问题的学习体系。

3、评价与反馈

项目课程的评价不同于传统课程, 在项目设计过程注重对学生能力的培养, 关于能力培养应是一个动态过程, 项目教学的评价也应是动态的、多样性的、多元的。因此, 评价应以学生职业能力形成的程度为依据, 高职文秘专业项目课程评价的内容包括:秘书基础理论知识的掌握、完成任务的质量、工作的职业情操等。

(二) 高职文秘专业项目课程的设计程序

高职文秘专业项目课程在的智能结构理论和建构主义的学习理论指导下, 其基本程序如图3-1所示。

如图所示, 文秘专业项目课程设计关键在于文秘工作分析。

(三) 高职文秘专业项目课程设计的几个要求

1、秘书工作分析

秘书工作分析是项目课程的基础环节, 也是关键环节。秘书工作基本围绕“办公事务、参谋智能、管理协调”三大职能展开, 将每一项职能进行系统科学的分析发现, 秘书从业人员的能力素养都涵盖在“办公事务、参谋智能、管理协调”之中。比如, 秘书办公事务中的会务工作, 设计秘书会务活动项目课程, 会务文书的写作可以作为一个子项目。在子项目中包括会议方案、会议通知、领导讲话稿、会议纪要等多项具体任务的完成。所以, 在进行项目设计的过程中, 结合秘书岗位职业特点进行秘书工作分析, 设计可操作性强的高职秘书项目课程。

2、知智能结构与项目选取

知智能结构突出能力本位, 这就要求在进行项目课程设计中, 可能要打乱原有每门课程的结构, 进行课程的重组和整合。在进行秘书工作项目设计之前, 充分研析秘书专业知智能结构, 在职业工作分析的基础上, 选择秘书工作的典型产品, 如:选择秘书工作的“三办”, 即办文、文会、办事, 并将秘书应具备的能力要求结合起来。在项目选取中, 还应充分考虑能否确保学生学会完成作为该门课程的所有工作任务。

3、课程序化

项目与任务对接模式对项目设计提供思路。项目课程以单位组织教学, 学生的学习按照一定的顺序展开, 这就要求在进行课程设计时, 注重项目之间的逻辑关系, 形成完整的项目体系。例如, 秘书接待工作项目设计, 秘书的主要任务是接待, 以接待为主线设计项目体系, 其中包括接待方案前期的准备任务、接待任务的实施、接待善后工作三部分。

4、项目的适应性

秘书工作是一项社会适用性很强的专业, 随着社会的发展而变化。现代秘书工作正在实现“四个转变”, 这就要求项目设计适应秘书工作的转变, 开发具有“企业真实性”的秘书项目, 以适应行业发展要求。

参考文献

[1]徐国庆.职业教育育课程论[M].华东师范大学出版社, 2009, (9) .

[2]肖胜阳.在计算机课程教学中开展项目教学法的研究[J].电化教育研究, 2003, (10) .

文秘专业 篇8

高职商务文秘专业人才培养的定位是为中小企业提供办文、办事、办会等商务管理活动的高素质技能性人才。我校商务文秘专业于1999开始招生, 办学历史悠久, 师资力量雄厚, 专兼教师12人中拥有硕士及以上学历的为11人, 实训设施良好, 现为校级重点建设专业。

我校商务文秘专业人才培养目标:本专业旨在培养具有“诚、毅、勤、朴”优良品质和良好职业道德;掌握文秘专业基本理论知识和职业技能;面向现代服务业, 能胜任一线岗位工作的“会做人、会文秘、懂商务”的高素质技能型秘书人才。

2 从2014届毕业生职业发展状况及人才培养质量看存在的问题

目前, 努力提高高职教育的质量是当务之急, 为此, 我校专门组织了2014届毕业生职业发展状况及人才培养质量大调研, 为进一步提高教育质量把脉。本调查主要是毕业半年后的职业现状、未来发展趋势以及对母校办学水平的评价, 主要的目标是通过毕业生在职岗位的表现和他们对母校教育教学的评价来反思观察高校的人才培养质量和办学水平。本文联系商务文秘专业就主要的调查项目情况予以分析。

2.1 就业竞争力

本调查根据专业的就业率、薪酬水平、专业相关度三个指标综合评定专业的就业竞争力, 具体计算是用简单的平均数, 就业率与专业对口率是按照实际比例计算, 而薪酬水平按照各个专业加权平均工资水平除以全校最高工资水平计算。全校34个专业, 商务文秘专业的就业率位居中等, 工资水平系数位中等偏下, 专业对口率也是中等偏下, 综合起来看, 商务文秘专业就业竞争力位居中等。

2.2 岗位适应能力及发展空间

岗位适应能力及发展空间主要从心理适应度、工作胜任度、人际关系协调能力及职业发展空间与信心来分析。心理适应度是指毕业生在工作一段时间内, 对所从事工作的适应度和自我感觉, 主要从心理层面分析毕业生从学生到员工的身份转变后的心理适应能力, 也可以从一定程度上反映毕业生所储备的能力与知识的充足程度。全校平均来看, 完全适应的为14.84%, 适应为28.85%, 基本适应为34.55%。商务文秘专业毕业生中完全适应的为15.09%, 适应为18.87%和基本适应为43.40%。工作胜任度反映的是毕业生是否能够顺利完成工作任务的程度, 包括岗位适应度、岗位胜任度、职业期待度等方面, 通过这些指标可以看出毕业生的职业能力水平、职业目标和方向、职业发展潜力等。从本次调查来看, 全校完全可以胜任的为32.28%, 可以胜任的为43.36%。商务文秘专业毕业生中完全可以胜任的为30.19%, 可以胜任的为43.40%。这两项指标综合看, 略低于全校平均水平。从人际关系协调能力看, 本校毕业生的人际关系“完全可以处理”的为37.1%, “可以处理好”的为50.33%, 商务文秘专业毕业生中“完全可以处理”的为35.85%, “可以处理好”的为52.83%。综合起来看, 略高于全校平均水平。职业发展空间与信心是指毕业生日后职业发展及职位晋升的可能性, 在一定程度上表明毕业生个人的工作能力及发展前景。总体看, 商务文秘专业毕业生的职业发展空间表示肯定的在70%以上, 毕业生表示对职业有发展信心的有66%以上, 总体比较好。此外, 从各个专业继续深造比率来看, 商务文秘专业学生位居全校中等偏上, 这一点值得肯定, 不过仍有提升空间。

2.3 毕业生对母校满意度分析

从本次调查看, 本校2014届毕业生对母校的总体满意度达到84.31分, 商务文秘专业毕业生的总体满意度达到84.53分, 略高于全校平均分。从分项目看, 对校风满意度商务文秘专业为中等;专业课程的课堂教学满意度为第四名, 位居前列;实践教学效果比较低;对母校提供的求职服务看, 略低于全校平均分;从教师教学水平及师德看, 也略低于全校平均分。从母校的推荐度看, 商务文秘专业毕业生表示非常愿意和愿意的为27.52%和43.91%, 这说明学生对母校的忠诚度比较高, 这也是学校关心学生、重视学生发展的结果。从师生关系紧密度看, 文秘比较低, 这一点要引起注意。师生关系紧密度是指学生毕业后经常想念或者经常保持联系的教师在2个或者以上的人数占答题人数的比例, 应该说, 学生能想起或者经常想起母校老师越多, 代表师生关系紧密度越好。

3 提升商务文秘专业人才培养质量的对策思考

3.1 我校商务文秘专业复合型人才培养已有的做法

我校商务文秘专业在课程体系的构建中注重知识、素质、能力的科学布局与系统设计, 知识结构分为基础平台与专业平台, 基础平台要求学生具有一定的文化基础知识;具有一定的经济法律知识;具有一定的企业管理知识。专业平台主要包括掌握办公室事务、秘书写作、办会实务、档案管理、公关实务、商务礼仪、市场调研、商务谈判、速录、office专家、办公自动化、沟通等文秘专业知识。素质结构包括思想品德、身体素质与心理素质。

能力结构主要包括通用能力与职业能力, 通用能力主要包括口语表达能力、英语应用能力、创新创业能力。职业能力主要是办公室事务处理能力、文书写作与处理能力、会议组织和服务能力、档案管理能力、沟通与协调能力、办公自动化应用能力、信息收集与处理能力。通用能力对应的课程主要是普通话训练、演讲与口才、高职高专英语、秘书英语、商务英语视听说、创新创业指导等。职业能力对应的课程是专业核心课程, 主要是办公室事务、秘书写作、办会实务、档案管理、演讲与口才、沟通技能实训、公关实务、商务礼仪、office专家、办公自动化实训、市场调研等。

3.2 基于调研提升商务文秘专业人才培养质量的对策思考

3.2.1 确立以德树人的指导思想

高职教育是一个新事物, 虽然发展时间不长, 但是取得的进步有目共睹, 多年来, 凝聚着理论学者, 实践探索者的心血, 从能力本位到素质与技能并重, 从技能型人才到技术技能型人才的讨论, 到回归教育的本质的冷静, 总之, 从本次基于提高高职人才培养质量的调研看, 商务文秘专业学生, 依然要重视一个久而不衰的话题, 教书必须育人。那么, 到底什么是教育?高职教育显然均具有教育的一般本质。“大学之道, 在明明德, 在亲民, 在止于至善”。目前高职教育总的指导思想也是强调理论知识“必需够用”为度, 注重动手能力的培养, 训练学生一技之长, 为生活做准备。黄炎培认为职业教育目的主要是, 为个人谋生;为服务社会;为世界和国家增进生产力之准备。黄炎培说:“苟并个人生活之力而不具, 而尚与言精神事业乎?”蔡元培认为:“教育是帮助被教育的人给他能发展自己的能力, 完成他的人格, 于人类文化上能尽一分子的责任, 不是把被教育的人造成一种特别器具。”教育者要承担受教育者个性发展的职责, 并要培养他们可持续发展的能力。鲁迅认为:“教育是要立人。”黄全愈认为教育是:“重要的不是往车上装货, 而是向油箱注油[1]。”他强调的是要注重学生能力的培养, 要注重学生的可持续发展的能力。可见, 以德树人是教育之本质, 高职商务文秘专业必须确立以德树人的教育理念。

3.2.2 不断完善商务文秘专业的人才培养方案

所谓教育, 不过是人对人的主体间知识内容的传授、生命内涵的领悟, 意志行为的规范、并通过文化的传递功能, 将文化遗产教给年轻一代, 使他们自由自在地生长, 并启迪其自由天性[2]。针对调研中显现的问题, 例如, 对母校的满意度比较低的问题, 针对这个问题, 如果让学生学得自由, 学得愉快, 学得温暖, 就会记住老师, 甚至永远记住, 对此, 我们准备加强师生紧密度的联系, 在2015年的人才培养方案中加大人文素质内容的教育, 从知识增量上, 加大人文素质教育, 继续加大大学语文及中国文化概论的教学, 在2015年新生中开设必读书的活动, 三年读100本人文经典读物, 同时实施导师制, 导师也是读书的指导老师, 深入宿舍的生活指导老师, 心理沟通的咨询师, 社会实践的导师, 这样可以进一步加强师生关系的紧密度, 真正地从生活、学习等方方面面, 来关心关爱学生成长与成才的点点滴滴。

不断优化人才培养方案是个永恒的主题, 从调研看, 商务文秘专业毕业生的就业薪酬比较低, 这是由学生岗位的性质决定, 但是, 可以在人才培养方案中进行改善, 例如, 开设电子商务的课程, 加大实训的实践时间与内容, 为学生以后进入收入比较高的行业与岗位奠定基础, 也可以开设一些文化传媒的课程, 为学生进入传媒行业从事文秘工作打下基础。从一般的人才培养方案优化修订看, 要通过深入行业与企业进行调研, 获取企业对商务文秘人才的需求规格, 继续通过对往届毕业生的跟踪访谈, 了解他们从事商务文秘工作的困惑, 来构建科学的课程体系, 这样利于高职商务文秘学生培养质量的提高。

3.3 多渠道实施改革推进教学质量快速提升

从调研资料看, 商务文秘专业毕业生对实践教学的满意度比较低, 为此要加强实践教学的改革, 要注重条件的改善及教学质量的提升。实践教学改革将是一个要认真探索的问题, 可以在商务模拟实训中让学生模拟各种角色, 学会处理各类商务管理事件, 体验商务秘书职业过程, 巩固理论成果, 提升技能水平。在活动中提高能力, 例如在迎新、各类赛事、各类晚会中, 写会议的开幕词与会议方案、组织接待等。校内各机构也是学生提升职业能力的好场所, 校外实习的合作单位, 可以设计顶岗实习, 在实习过程中体验企业文化、人际交往, 并检验学生的知识和技能。教学相长, 教师的人品和专业素养对学生的影响不容忽视, 所以加强专业教师岗位意识和职业技能尤其重要, 为此, 双师教师的培养非常必要, 我们也很重视, 充分利用假期让教师下企业锻炼, 也参加教育部举行的各种“国培计划”, 参加文秘教育指导委员会的各种培训, 更新职业教育理念, 开拓专业知识视野, 提高实践操作能力, 不断提高教师专业技能[3]。

摘要：高职商务文秘专业人才培养的定位是面向中小企业, 注重培养学生办文、办事、办会等商务管理活动的综合职业素质。这些综合素质在实践中表现如何, 是检验高职商务文秘专业教育的质量问题。本文结合2014届毕业生职业发展状况及人才培养质量大调研, 联系浙江商业职业技术学院商务文秘专业人才培养的实际, 针对调研中反映的问题, 提出了提高教育质量的建议。

关键词：高职,商务文秘,人才培养质量

参考文献

[1]http://baike.baidu.com/view/3496.htm.

[2]雅斯贝尔斯.什么是教育[M].北京:生活·读书·新知三联书店, 1991.

高职文秘专业文化建设探索 篇9

加强专业文化建设是高政文秘专业建设的核心内容, 是一项刻不容缓的任务, 是今后发展的方向。

一、专业文化

专业文化是在特定时期内专业本身所具有的价值观念、知识与能力体系及从事专业教学与研究的全体成员特有的精神风貌和行为规范的总和。①专业文化具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性, 能够形成一种良好的专业教育氛围, 促使师生为自己的专业成长提供原动力和支持力。

文秘专业文化建设是指在学校职业教育过程中, 从多方面、多形式建设仿真的秘书工作环境, 从课程设置、教学方法、考核方法、校内外实训等环节, 创造循序渐进的职场体验式的学习过程, 使学生逐渐认知、体验、融入秘书职业中, 最后走上工作岗位, 尽快进入职业角色。

二、专业文化与职场文化、校园文化的区别

(一) 与职场文化的区别。

职场文化是在经营管理中形成的观念总和, 是职场的价值观念、职业精神、经营境界和广大营销伙伴认同的道德规范与行为准则。在市场竞争剧烈的今天, 职场文化对职场环境有着重大的影响。而专业文化是属于学校教育范畴, 高职院校不可能从事所谓的职业文化建设。虽然两者都具有文化的特点 (具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性) , 但专业文化不同于职场文化, 却受职场文化的影响, 两者主要区别在于以下几点。

1. 对象不同。

职场文化主要围绕社会某一种职业或某一企业而产生的观念总和, 针对从事这种职业的人和企业, 还包括与之相关的人和企业。专业文化主要根据社会某一种职业而建立模拟的环境, 模仿职场文化, 不可能是全真, 针对的是学生、教师和教学管理者。

2. 目的不同。

职场文化是在经营管理过程中逐渐形成的, 目的是约束职场中的各类人员, 使企业高效运作, 以获得最高效益和赢利。

专业文化是在专业建设过程中逐渐形成的, 目的是约束专业中的学生、教师和管理者, “以市场为导向、以学生为中心、以能力为本位”, 培养进入职场的职业人员, 为社会培养人才, 输送新鲜血液, 尽量贴近职场, 实现学生就业“零距离”, 缩短与职业角色的距离。

3. 形成过程不同。

职场文化更多是自发形成, 更有目的性、实用性、社会性, 是社会发展的产物。专业文化更多人为创造, 更多模仿。当然在专业文化建设中, 一方面要吸收先进的职业文化, 另一方面要辩证分析, 对职场上不太健康的文化持批判态度, 引导学生形成崇高的专业理想, 坚持职业操守。

(二) 与校园文化的区别

校园文化是指以学生为主体, 以教师为主导, 以学校为主要活动空间, 以校园精神为主要特征的一种群体文化。校园文化以整个学校所有专业学生为主体, 更多是学生的人文素养、心理健康、思想道德等观念文化。

专业文化在内容上具有职业文化的性质, 更多侧重职业精神、职业技能和职业素养的培养。

校园文化包含专业文化, 但并不是校内各专业文化的总和, 专业文化服从校园文化。

三、文秘专业文化建设的重要性

“海纳百川, 有容乃大”。

秘书人员同其他生产技能型人才有很大区别, 他们所需要的技能是综合性、多层面式、交织运用型的。譬如在办公室接待时, 要求灵活应变, 热情周到, 把握好尺度、分寸;在上情下传时, 要求察颜观色, 处理好各种关系;要有驾轻就熟地办公自动化操作的能力, 以提高工作效率。秘书人员的职业素质, 应该是文化知识、社会知识、科技知识、专业技能整合、互渗、交融在一起的, 而不能顾此失彼, 有所偏颇。

加强专业文化建设, 有利于刺激学生对专业技能的学习。

“随风潜入夜, 润物细无声”, 浓厚的专业文化氛围还可以陶冶学生的职业情操, 熏陶学生的职业理想, 端正学生的职业观念, 培养学生的职业习惯, 并可培养未来文秘工作所必需的敬业精神、务实精神、创新精神、团队与合作精神等;促使学生热爱专业, 通过专业文化建设, 培养学生的职业精神, 促使学生热爱专业, 科学规划职业生涯。

所以文秘专业文化建设更体现出潜移默化的影响力, 在模拟公司、秘书协会、秘书事务所、校外实训基地多种实践平台上, 通过模拟实训、技能大赛、社会实践多种方式, 学生全程、全员参与策划、组织各项活动, 来体验秘书职业特点, 在做中学、知行合一, 通过体验、反思、融入职业角色。通过实践获得亲身体验, 再通过对体验的反思、分享和交流, 最终达至内在质的超越, 完成从学生到职员的角色转变。

四、文秘专业文化建设的内涵

(一) 专业理念提升。

专业理念是专业文化的核心, 是专业内部成员信奉并为之努力的价值理念, 不同于办学理念。首先, 高职院校的专业理念应该来自专业所指向的职业或职业岗位群的职业理念, 吸纳职业理念②中最优秀的核心内容。③文秘专业理念应该来自秘书的职业理念。

其次, 专业理念是专业办学的历史经验的积淀, 不是一朝一夕就能形成的, 不是简单一句口号, 应包含更深层次的文化底蕴。

最后, 专业理念贯穿整个专业文化建设过程, 是一根指挥棒, 指导专业建设方向和思路, 是专业学生和专业教师共同的价值观念。人才培养模式建设、课程设置、教学方法、实训基地建设、师资队伍建设必须服从专业理念的指导。

到目前为此, 还没有文献直接具体地说文秘专业的专业理念是什么, 也没有直接具体地说秘书的职业理念是什么, 专业理念的提升有着更加迫切的需要。

(二) 职业道德培养。

所谓职业道德, 就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总各。“那么, 秘书的职业道德是什么?要忠于职守, 忠于本部门、本机构的利益;对本职工作认真负责、一丝不苟;恪守本分, 甘当助手、配角、无名英雄, 不越权, 不能狐假虎威;要严守纪律, 严守机密, 要廉洁奉公”。④

职业道德的培养, 不是一蹴而就, 而学生主要培养未来将要从事的职业人的职业道德, 古人说:“知是行之始。”一方面从课堂教学中获取知识, 另一方面在职业文化氛围中体验和理解秘书的职业道德, 加强专业文化建设, 加强对职业道德知识的学习和理解, 才能够真正懂得规范背后的道理, 认同职业道德的意义, 从而提高职业道德意识, 形成职业道德信念, 增强培养职业道德的自觉性和积极性。

(三) 职业情境创设。

职业情境的创设, 是指创建职场体验式的硬件和软件学习环境, 是专业文化建设的途径和手段, 是培养职业道德的必备条件, 是专业理念的具体化, 硬件环境包括在教学场所 (课堂、实训室) 展现真实或仿真的工作环境;在教学过程中, 建立模拟公司, 以实际工作的典型任务驱动完成;让学生社会真实岗位实习锻炼, 真实体验职业岗位的特点。软件环境包括企业文化的引入、职业道德的培养、企业化的管理模式、工资化的考核模式,

通过职业情境的创设, 学生在仿真的工作环境中接受熏陶, 学习专业知识, 学做人做事, 培养富有专业态度和专业技能的职业秘书。

五、浙江丽水职业技术学院文秘专业文化建设的实践与探索

(一) 一个组织———秘书协会。

丽水职业技术学院秘书协会创建于2007年11月9日。秘书协会由文秘 (涉外) 专业教师、学生及其他有兴趣从事文秘工作的在校学生组成, 是文秘 (涉外) 专业教研室指导下的专业教学实训性质的学生社团。秘书协会下设理事会、秘书处、技能拓展部 (书法、摄影、《秋韵》编辑部) 、财务部、礼仪部、社会调查部。秘书协会将充分利用自身平台优势, 收集、整理和发布秘书行 (专) 业信息, 提供有关文秘专业学习咨询;组织开展或承办有关秘书专业知识和工作技能培训实训, 开展秘书职业技能大赛等专业竞赛活动;举办有关秘书理论与实践的学术研究与交流活动;宣传和普及秘书学科知识, 对外宣传我院文秘 (涉外) 专业;参与管理文秘专业的实训室和实训设备, 发展和开拓专业实训基地, 拓宽实训途径;组织文秘专业各班的交流活动, 辅导各班专业学习。

(二) 一个实体公司———温州市点秘书事务所丽水分会所。

2010年的11月, 与温州市点秘书事务所合作成立专业经营性实体———温州市市点秘书事务所丽水分所, 这是全国高职院校中首家校企合作的正式经工商注册的秘书事务服务企业, 下设行政人事部、财务部、市场部、培训部、档案事务部、公关事务部、社会调查部等部门, 承接档案整理、礼仪服务、市场调查、信息咨询、秘书技能培训等业务, 使学生在这个生产性实践平台上, 全程参与公司的运营, 并创造利润。

(三) 两个大赛———秘书职业技能大赛和“十佳秘书”评比。

通过组织技能大赛, 特别是大规模的比赛, 给学生提供大量的秘书综合实训。从开会讨论、起草方案、下发通知、组织竞赛、新闻宣传到最后的资料汇编, 过程涉及会议、礼仪、公共专题活动、写作、档案整理、沟通等方面的秘书知识和技能。职业技能大赛的组织工作由学生组成的秘书协会全权负责, 按照比赛项目组成不同的项目团队负责比赛的组织工作, 真正使学生全员参与, 全程参与。

我们还举办了“十佳秘书”大赛, 选拔优秀选手, 授予“十佳秘书”称号。竞赛选手要参加秘书职业技能大赛指定项目, 再参加自选项目竞赛, 进行网络投票和现场投票, 最后参加舞台竞赛为主的决赛, 充分展示学生的综合技能。对所有获奖选手进行表彰, 举行隆重的颁奖仪式, 发给证书、奖品、奖杯甚至奖金, 还优先推荐获奖选手到社会企业顶岗实习。这样做的目的在于激发学生的荣誉感和自豪感, 激发专业热情。2010年第六届秘书职业技能大赛, 共有1261人次参加14个竞赛项目比赛, 206人次获奖。

(四) 三项措施———模拟公司实训、职业体验日、顶岗实习。

1. 在课程实训过程中, 围绕培养秘书核心职业能力, 大胆实行教学改革, 探索新形式下的实训教学模式。

创建仿真的模拟公司, 以实际工作中的典型任务驱动, 设置实训项目, 将企业秘书一线工作中最具典型性的职业活动搬入课堂;实训过程采用企业工资制考核方式, 按照职场标准营造职场文化, 每天在真实的生产环境、企业文化和职业体验条件下, 使学生在全真文化氛围中, 培养与锻炼职业道德、职业意识和综合素质。

2. 设立职业体验日, 每位学生备有一套职业装, 每周要求穿职业装一天, 要求挂胸牌、穿高跟鞋、打卡上下班。

通过职业体验日, 使学生身体力行, 感受职业特点, 加深对职业的理解。

3. 加强校企合作, 加强校外实训基地建设, 为学生的校外实训创造平台;

建立实训档案卡, 对学生在校三年的实训量进行量化管理, 促进学生课余时间积极参与校外社会实践;分配学生到市区内有关机关单位档案室顶岗实习, 学生面对的是真实的岗位和真实的工作任务, 对学生的能力锻炼起很大的作用。

六、结语

专业知识、专业技能、专业情意一同构成专门人才素质结构, 而专业知识、专业技能和专业情意更多依赖于专业文化的影响作用。正如鲁洁教授在《一个值得反思的教育信条———塑造知识人》一文中指出, 学校教育培养有知识的人, 这是无可非议的事, 但不要忘了崇高理想、高尚人格、神圣信仰的追求, 意义世界对于人来说是不可或缺的, 教育的任务就是要实现学生的知识人化。⑤

参考文献

[1]朱发仁.高职院校职业本位的专业文化建设项目初探[J].职教论坛, 2007.1:51.

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[5]郑碧新.论高职院校职场文化建设[J].湖南税务高等专科学校学报, 2010.2:43.

[6]史峰.论职业院校的专业文化建设[J].宿州学院学报, 2010, (25) :4.

[7]鲁洁.一个值得反思的教育信条——塑造知识人[J].教书育人, 2005, (19) :19.

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[9]黄晓燕.职业学校开展专业文化建设的探索[J].职业技术, 2010.8:23.

文秘速录专业技能进“国赛” 篇10

来自全国23个省市、47支代表队的188名选手用手指舞动着他们的梦想, 上演了“2013全国职业院校技能大赛”高职组“亚伟杯”文秘速录专业技能赛项的精彩一幕。比赛包括“文本创建”、“文字校对”、“实时记录”和“蒙目速录”四个环节, 以代表队选手个人总分之和进行综合排名, 评选出一等奖5支、二等奖9支、三等奖14支。这是文秘速录专业技能首次进入“国赛”。该赛项由中国中文信息学会速记专业委员会申报并组建大赛专家组、执委会、裁判组和仲裁组, 比赛由天津职业大学具体承办, 北京晓军办公设备有限公司为大赛指定设备“亚伟中文速录机”的供应商。

大赛的意义

本次大赛, 体现了文秘速录专业技能在文秘岗位中的重要作用, 涵盖了文秘工作最重要的基本职业能力, 反映了信息时代对文秘岗位高速度与高效率的要求, 检验了文秘专业建设的成果。

文秘速录专业技能特色

文秘速录专业技能是以速录为基础的综合信息采集处理能力, 要求选手能够快速、准确地对语言文字信息进行同声记录、看打录入和整理, 同时要求选手能够具备在停电、黑暗等突发情况下正常速录的能力。要求选手在强化速录基本功的同时, 也注重对语言文字规范性的把握和自身综合素质的提升, 以应对现代办公环境对文秘人员的要求。

大赛对专业建设的启示

速记速录是文秘人员的重要技能之一, 其应用涵盖了文秘“三办”的工作范围。以亚伟中文速录机为代表的中文速录技术产生以来, 速录师同声记录、现场大屏幕投影、网络文字直播、电视字幕直播等能力受到了用人单位的青睐, 各大专院校的文秘及相关专业也陆续开展了速录技能实训。从2011年起, 相关部门连续举办了两届“全国秘书职业技能竞赛”, 专门设置了速记速录比赛, 进一步推动了文秘速录专业技能实训在高校的开展。本次大赛, 启用了全新的速录竞赛与教学实训平台, 为文秘速录专业技能的培训水平的提高提供了有效的手段。此次大赛的内容设计来源于工作实际, 体现了校企结合、以赛促训的专业建设方针, 引导学校在专业建设中要合理安排课程和课时, 在保证必要的专业基础知识传授的同时, 强化速录专业技能, 为文秘速录专业毕业生提供一个有着强有力竞争优势的技能支撑, 增加体面就业、高端就业的筹码。

大赛的未来发展计划

由于是首次进入“国赛”, 本次大赛的内容以速录技能为主。今后的比赛将进一步完善赛项设计, 在快速突出速录技能的基础上, 将更多的文秘办公信息处理工作内容涵盖其中, 以更加完整地体现文秘速录专业的素质和能力, 使参赛选手全方位地展示自己的才能。

收尾

文秘专业 篇11

关键词： 档案；文秘专业；实践教学

档案管理的最终目的是提供档案信息为学校实践服务，档案管理系统的结构即根据这一目的而设置，其中每项工作都必不可少，并有一定的程序。它们组成一个有机整体，为实现档案管理系统整体功能而发挥各自的作用，同时也相互关联、相互制约。作为一名中职学校的档案管理人员，笔者深知档案管理工作是否达标，直接关系到学校教书育人、管理育人、服务育人工作的好坏。中职学校档案工作者应时刻注意加强自身思想修养，不断提高专业能力和业务水平，做好自己的本职工作，同时，利用学校完整的档案资源和自身的实践工作经验，为文秘专业的学生提供优质的实践教学服务。

一、清楚认识学校各类档案材料的重要性

（1）各类档案材料收集完整与否，直接影响学校教学质量的好坏。学校档案材料是随着学校教育教学活动而形成的，是第一手材料，是学校教育教学改革活动的缩影。学校的自身形象、价值观念、精神面貌以及先进人物的榜样力量之所以能够不断得以传承，完整的学校档案起到了重要的载体作用。

（2）档案材料是学校的宝贵信息资源。因此，学校应加强对档案信息材料的收集和整理，这对探索新的教育教学方法、宣传好人好事，以及加强思想品德教育、不断完善实践教学等方面具有非常重要的作用。

（3）中职学校档案中有很大一部分是记录和保存学校教育教学经验和成果的资料，记载了党群、行政、基建、教学、设备、会计、教师、职工和学生等各个不同层面的活动过程，内容涵盖了学校发展过程中教学、育人、科研、服务社会等诸多方面的工作，它对总结办学规律，推进学校教学改革发展起到非常重要的作用。

二、做好文秘专业学生思想工作，为实践教学做好充分准备

在文秘专业学生上实习课前，教师首先要做好他们的思想工作，让他们明确毕业后很多人有机会从事档案管理方面的工作，选择了这个行业，就必须做到自觉立足本职工作，干一行、爱一行、专一行、精一行，忠诚党的档案事业。

其次，要求学生向“刘义权同志——全国档案工作先进工作者”学习，学习他把理想信念体现在爱岗敬业的自觉行动上来，勤奋工作、无私奉献，在默默无闻的档案工作中实现自己的人生价值，虽然身患绝症仍牢记使命、心系大局、工作不止，用生命诠释当代社会主义核心价值观，体现平凡中的伟大。

第三，教育学生要牢固树立正确的人生观和价值观，明确职业道德规范，树立自己的道德威信，严于律己，以身作则，遵纪守法、爱岗敬业、团结同志。牢记党的为人民服务的宗旨，在整理档案的繁杂琐碎工作中，做到任劳任怨、埋头实干， 时时处处以工作为重，培养良好的职业道德、强烈的事业心和责任感，严守党的机密，脚踏实地地积极为单位的档案事业贡献自己的力量。

三、利用学校各类档案资源，为文秘专业学生实习和实践服务

文秘专业对技能的要求非常高，学生如果没有掌握过硬的专业技能，则难以胜任今后的工作，因此，强化文秘专业技能训练极为重要。学校各类档案资源都应为学生的实习和实践服务，培养他们良好的职业能力，为今后的就业和深造打下坚实的基础

1. 带领学生认识档案硬件资源。

利用库房硬件，引导学生一边用眼去观察，一边用耳来听教师讲课，一边用手做笔记，这样学到的知识是《文书与档案管理基础》课本里所学不到的实践知识。因为大多数学生会觉得书本里的内容听起来很枯燥，难以理解和应用。教师可先带领学生进入学校综合档案室，分别观看学校为档案部门提供的专用的、符合档案管理要求的档案库房、阅档室和工作室，又称为“三分开”，这是档案工作最起码的条件和最基本的要求。同时，库房内应配置符合存放档案要求的标准档案铁柜（五层标准文书铁柜和财会档案凭证柜），有条件的单位还可以配置档案密集架。

2. 引导学生认识档案软件资源和相关规章制度。

利用库房软件，指导学生熟悉声像档案等特殊载体档案，明确这类档案必须配置恒温、恒湿设施，并做好每天的登记工作。了解档案库房建设要符合《档案馆建筑设计规范》的要求，必须坚固、实用，并有防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠和防虫等“八防”设施。同时，明确档案柜架的摆放必须符合档案保管的标准要求：第一，有窗户的房间，在摆放档案柜架时要避免强烈阳光直射，并注意框架的摆放不妨碍库房通风；第二，摆放柜架时要考虑便于档案的存取和方便搬运，主通道保持1—1.2m，过道保持0.8m的距离；第三，潮湿的房间，柜架与墙体应保持一定的距离，不宜紧靠墙面；第四，为便于使用，柜架应保持整齐，排列一致，从左到右。档案盒上架时也必须遵循档案保管办法存放，从上到下、从左到右排放，并编排档案柜号码，以便检索方便查找。

3. 利用规范文书档案，教会学生掌握文书档案的收集、规范整理和立卷归档工作。

（1）让学生接触文书档案案卷，仔细观察案卷是如何规范组卷之后，教师将组成案卷的过程一步步分解展开。让学生知道，以后走上工作岗位，无论在哪个单位、部门工作，一定要非常熟悉本单位的分类方案，否则无法将各门类档案立卷归档。资料收集必须完整、齐全，否则档案所提供的利用价值就不高，如果是学校，则无法为学校教学评估、教书育人和学校规划发展服务。

（2）将学校档案分类方案以及文书归档范围发放给学生，运用学校现有的需归档的文书资料，让学生自己动手，按照传统文书立卷管理方法组卷。在整理过程中，教师要细心观察学生是否按照学校的分类方案去组卷，从旁指导学生应注意哪些资料重要，哪些资料不重要而不需要归档；文件内容有无分散组卷，正本与底稿、请示与批复完整收集和规范整理外，对一个专题、一个活动、一个会议、一个课题、一个调查报告等能够成套的文件材料，都要注意整理归类在一起，不可任意拆散与其他文件材料混合装订。文件太厚（不能超过200页）时，则需要分开组卷；凡文件尺寸大于A4规格的，还要按A4规格进行折叠或裁剪，小于16开规格及破损的要进行托裱；归档文件目录的填写，原则上要按卷内文件材料原标题逐字填写，原文件标题过长的，可进行规范处理，进行简写。但在缩写时不能随意简化，更不能以文种或文件号或作者名称来取代标题，无标题的文件材料需拟一个标题，用中括号括住。对案卷标题的拟写，必须包含作者、问题（内容）、文种三要素，字数应在50字以内。对于这些问题，教师要时时提醒学生注意。同时，还应简单讲述新的文件材料归档方法、改革趋势以及整理文件的步骤。

这样的档案管理实践教学，既锻炼了学生的动手能力，又能结合课本理论加以活学活用，基础知识得到巩固和强化，学生普遍认为在这种理论与实践相结合的教学中，知识内容容易懂、容易记、容易学，不仅提高了专业技能，而且丰富了对档案管理工作的认识。

（3）教师通过言传身教让学生知道如何更好地做好档案工作。在实习过程中，有的学生在整理文书档案时，感觉到分类、立卷、起草题目、录入电脑、打印卷内文件目录、封面、起金属订后装订成卷非常烦琐，觉得过于枯燥和无聊。有学生问笔者：“老师，你从事档案管理工作多久了，从事这项工作你不觉得很烦吗？”笔者总是告诉学生自己从事这一工作差不多将近二十年了，只要是自己选中的职业目标，笔者就一定要认真对待，我们在平凡的岗位中，要有埋头苦干、勤勤恳恳、兢兢业业、乐于奉献的精神，努力完成各项工作任务，这样才能问心无愧。学生听后都在无形中受到感染，体会到教师全心育人、爱岗敬业的精神。教师在言传身教中不仅为社会培养了具备高素质和高技能的档案专业人才，而且为开创学校档案工作新局面做出了贡献。

笔者认为，如果中职学校培养出来的文秘专业学生只会空谈一些理论与概念，没有较强的动手能力或者一技之长 ，那么不仅学生在社会上很难立足 ，而且用人单位对学校的教学质量也会产生质疑。只有通过档案理论与实践相结合，让学生对档案室内的各项业务和工作流程有具体形象的认识和深刻的了解与思考，才能进一步巩固课堂上学到的知识。面对激烈竞争，学校的档案工作人员也要在工作中努力学习专业知识，认真负责地做好本职工作，完善职责意识，利用档案室档案资源服务于实践教学，为加快学校教学改革和发展贡献出自己的力量。

（作者单位：肇庆市工业贸易学校）

略论高校文秘专业学生的情商培养 篇12

一、情商对于秘书工作的重要性

众所周知, 秘书是直接为领导从事事务性、信息性辅助服务的工作人员。在一个单位的管理系统中, 秘书既是领导的助手、直接为领导服务, 又是联系领导与群众的纽带, 起着沟通上下、协调左右的作用。准确认知领导情绪、贯彻领会好领导的意图和工作思路, 是对秘书工作的基本要求。化解各种矛盾, 协调好领导班子之间、领导与群众之间以及群众内部的关系, 维护单位的和谐, 也是秘书的一项重要职责。在实际工作中, 现代秘书往往身兼数职, 既要完成文字处理、上传下达、迎来送往等大量的日常琐事, 又要处理很多突发性、临时性的事务。工作内容及工作对象的复杂性常常使秘书处于比较紧张的心理状态。因此, 秘书的工作成效不仅仅取决于其能力的高低, 更取决于其心理健康状况和情商素质。

从当前文秘专业毕业生的就业情况来看, 用人单位越来越注重秘书人才理智情感、协调沟通、随机应变等方面的能力。在激烈的就业竞争中脱颖而出者, 往往都是那些情商比较高的学生, 而只会僵化地运用书本知识、沟通能力差、处事方法不灵活的毕业生, 往往会遇到就业障碍。因此, 对非智力因素重视不够所导致的一些学生情商低下的问题, 应引起广大教育者足够的重视。

二、现代秘书应具备的情商素养

结合当前用人单位的要求和对毕业生跟踪调查的结果, 笔者认为, 一名合格的秘书应具备以下五个方面的情商素养。

1. 自我认知能力。

自我认知是秘书对自己所处的社会地位以及所担负的职责的知觉理解与体会, 是秘书在纷繁复杂的工作关系中顺利完成各项工作的前提。优秀的秘书往往都有较强的自我意识, 能够客观地认识自己的优势和弱点、个性和潜能, 能坦然地面对工作中的荣辱得失, 取得成绩时不骄不躁, 遇到挫折时不气馁。而工作业绩不佳的秘书则恰恰相反, 他们对自我及承担的角色的认识往往存在偏差, 常常会走两个极端:一是对自己估计偏高, 做事眼高手低, 常出现越位现象;二是对自己估计保守, 工作很被动, 常造成缺位现象。

2. 情绪自控能力。

情绪是“一种具有动机和知觉的积极力量, 它组织、维持和指导行为”。善于控制自己的感情行为是秘书职业修养不可或缺的心理素质。秘书在领导身边工作, 不论工作多忙、多累, 不论心情有多不好, 都必须从大局出发, 理性思考。一方面, 秘书要具备乐观、幽默的性格, 以积极乐观的心态, 为自己创造出轻松自由的工作环境;另一方面, 秘书要正视压力, 淡化压力对自己的影响, 甚至变压力为动力。

3. 自我激励能力。

秘书的自我激励能力是其保持积极工作状态的内驱力。秘书工作大多是辅助性的幕后工作, 因而难以从工作结果看到自己的成就。况且, 在实践中如果缺乏有力的外在激励手段, 就会使人难以保持持久的工作热情, 常因没有目标而导致工作消极。而那些优秀的秘书则善于创设自我激励的目标:一是使自己的辅助水平与领导的辅助需要保持一致, 二是使自己的辅助工作对领导工作形成有效影响。有了这样的自我激励意识, 秘书就会主动完善自己的知识结构、能力结构, 不断提高自身水平。

4. 协调沟通能力。

秘书工作在一个人际关系复杂的领域, 它联系内外、沟通上下、协调左右, 要与各方面的人接触, 这就需要秘书具备良好的协调沟通能力, 处理好各种人际关系, 使单位内部和谐, 并保持与单位外部的密切联系。

5. 挫折承受能力。

秘书工作由于其综合性和复杂性, 很容易遇到挫折和失败。一名合格的秘书应具备较强的挫折承受能力。首先, 要努力提高自己的心理素质, 遇到挫折时要多想有利因素, 学会从全局和长远看问题。其次, 要客观地进行归因, 正视成功和失败:成功时, 应充分肯定自己的努力, 进行内在的、稳定的归因, 从中总结经验;失败时, 应把客观原因作为失败的原因之一加以分析, 适当进行外部的、可变的归因, 不断吸取教训, 从而增强工作自信心。

三、加强文秘专业学生情商培养的方法和途径

文秘专业学生的情商培养是一项系统工程, 教师在教学实践中, 应注重从多个方面做起, 抓住各个教育环节, 利用各种途径, 积极做好对学生的教育和培养工作。

1. 改革专业课程体系。

在目前文秘专业的教育中, 存在着重秘书知识传授、轻情商培养的现象, 课程设置涵盖了理论基础、文案写作及相关学科, 但有关情商培养的课程却非常少。为此, 应不断更新、完善课程内容, 开设一些情商教育的必修或选修课程, 还可以将情商教育纳入教学计划, 把情商教育融入思想政治课、专业课等课程之中。

2. 改善教育教学方法。

在课堂教学中, 教师应注重教学方法的灵活性和多样化, 注重学生在课堂上的主体地位, 少一些理论灌输, 多一些案例分析和课堂讨论;要注重培养学生的角色意识, 使他们在角色担当中锻炼自己的能力;要注意因材施教, 根据学生性格、性别、兴趣的不同, 有针对性地加以引导。

3. 强化实践教学环节。

课程实习、毕业实习及实训是文秘专业学生重要的实践教学环节, 是锻炼学生动手能力的重要途径。同时, 让学生置身于具体的工作环境中或者模拟的工作情境中, 直接面对各种问题、处理各种关系, 对提高学生的情商水平非常有益。但是, 从实际情况来看, 近几年文秘专业学生实习点的安排难度都比较大, 实习实训效果不佳。为改变这一现状, 学校必须加大对文秘专业实践教学相关方面的投入。一是加强校外实习基地建设, 针对文秘专业就业面宽的特点, 广泛联系企事业单位, 增设实习点, 增加实习经费, 适当延长实习时间。二是加强校内实训室建设, 改善实训条件, 建立文秘专业仿真实训室, 为学生提供仿真工作情境, 真正达到让学生锻炼能力、培养情商的目的。

4. 鼓励学生参加社团活动。

社团活动是学生陶冶情操的重要课堂, 也是学生开发潜能的重要手段。学生社团在校园与社会之间搭建了一个很好的平台, 大学生步入社会后所需要的许多能力 (如克服困难、承受挫折等能力) 都可以在社团活动中得到培养和提高。文秘专业的学生可以结合自己未来所从事工作的特点, 有选择地参加一些社团组织, 或者经常参加一些志愿服务活动, 在服务社会的实践中学会与人沟通, 提高人际交往能力。

5. 加强对学生的心理咨询指导。

目前, 很多高校都建立了心理咨询中心, 通过心理咨询、心理辅导等方式解决学生心理健康问题, 引导他们树立正确的人生观, 提高人际交往能力。但是, 通过调查我们发现, 许多心理咨询中心应有的在情商培养方面的职能并没有有效地发挥出来, 他们只是对已经出现心理问题的学生采取干预措施, 而对尚未出现明显症状的学生则仅仅采取引导和教育的办法。因此, 各高校要挖掘心理咨询中心的潜能, 经常开展大学生心理健康教育的咨询和指导工作, 甚至可以为文秘专业学生建立一套专门的心理测试指标体系, 加强对他们意志品质的培养, 长期坚持不懈地帮助文秘专业学生不断提高环境适应、承受和应对挫折、人际交往等方面的能力。

摘要：情商对于一个人的成功有着十分重要的意义。秘书职业由于工作性质的特殊性, 更要求从业者必须具备较高的情商水平。高校文秘专业应从优化专业课程设置、改革教学方法、强化实践教学环节、鼓励学生参加社团活动和加强对学生的心理咨询服务等方面不断提高学生的情商水平。

关键词：情商,文秘专业,培养方法

参考文献

[1]孟昭兰.情绪心理学[M].北京:北京大学出版社, 2005, (3) .