文秘理论（精选6篇）
文秘理论 篇1
档案管理课程是高职文秘专业的必修课程,随着高职教育改革的深入,档案管理课程改革也逐渐成为热门话题,并且主要集中在课程内容的改革上。在课程内容体系上,有老师提出要摆脱本科为党政档案部门培养专职档案管理人员的学科知识体系,而建立符合高职文秘专业培养企业行政办公文员的档案管理知识体系,强调必须围绕基层企事业单位对档案管理人员的要求,重点培养学生档案收集、鉴定和整理能力,其次培养学生的保管与利用能力,而档案管理检索、编研和统计能力只做一般性训[1]66。在课程内容的组织上,有老师提出档案管理课程的内容要紧贴档案管理的工作过程。楼淑君认为课程内容应根据企事业单位档案管理工作任务来组织课程内容,每个任务作为一个学习项目,从而构建起以工作任务项目为主体的课程内容,即以工作任务来组织课程内容[2]21。林苏则将档案管理整个流程划分为几个工作环节,然后为每个工作环节归纳或创设出典型工作任务,最后通过“序化”来组织课程内容,即以工作过程来组织课程内容[3]10。以上对课程内容的改革无疑对高职档案管理课程发展起到积极作用,打开了建构符合文秘专业培养目标的档案管理课程内容的思路,但是这些改革也存在着重“工作”而忽视“学生”的问题,即当前的档案管理课程内容改革只注意了依据企事业单位的档案管理工作内容与流程来设计内容,而没有考虑课程的学习主体—学生这一重要变量。学习心理学认为,学生的学习过程是一个心理变化的过程,要让学生进行有效的学习必须让学习对象、学习过程和学习方法符合学生的学习心理。因此档案管理课程内容的改革除了要依据档案管理的工作任务与工作过程外,还要考虑学生学习心理规律。建构主义学习理论是21 世纪教育改革的重要指导理论,被誉为“当代教学心理学的一场革命”。在职业课程领域,建构主义学习理论多次被列入教育部组织精品课程评审指标当中,尤其是在2008 年精品课程评审指标中,明确提出,职业课程要基于专业人才培养目标,以典型工作任务来展开,要求对课程内容进行宏观、中观和微观设计。其中微观设计就是指课程内容的组织与教学要符合学生认知建构特点,教学设计要以行动导向展开。下列以建构主义学习理论为基础阐述档案管理课程的内容重构与设计。
一、建构主义学习理论与课程内容的筛
建构主义学习理论认为学生不是凭空进入学习活动,学生在进入学习时,他已经获得的知识与经验会参与到新知识的学习过程中,即使有些问题他以前从来没有遇到过,或者没有现成的经验,当问题呈现在他们面前时,他们也会用已有的知识与经验,依靠推理与判断,对其做出某种解释。所以建构主义学习理论认为教师教学时不能无视学生已有的经验,简单地从外部将知识灌输给学生,而是要把学生原有的经验和知识作为新知识的生长点。依据这个理论,我们在筛选课程的内容时要与学生已有的经验保持一定的联系。
当前文秘专业的学生普遍认为档案课程枯燥又抽象,其中主要原因是教师对课程内容的选择,没有考虑到学生已有的经验。高职学生多数是从高中直接升学而来的,对档案管理工作多是一无所知。再者,很多教师开发课程时,直接搬用或创设工作项目作为学生学习与训练的任务。这些项目对于一个没有工作经验的学生来说,肯定无法产生“共鸣”。因此,档案管理的课程内容不宜一开始就采用企业真实任务。
高职教育要求课程内容与企业的工作任务相匹配,而建构主义学习理论要求学生的学习建立在他已有的经验与知识基础上,我们可以通过以下两条路径将两者协调起来。一是在学习之初让学生获得某些档案管理工作经验,一是利用学生已有的与档案管理相关的生活经验。对于前者,可以让学生参观校内档案室或企业的档案资料室;对于后者,充分挖掘学生与档案管理核心工作能力相似的生活经验。比如学生对自己电子文件的整理、学生对自己照片的归类和利用、学生对自己作业的收集、整理和利用等生活经历,都包含了档案管理的成分,只是与真实的档案管理相比显得不够规范、不够科学罢了,但是这些经验可以作为学生学习新知识的基础。因此我们在筛选档案管理课程内容时,可以将图像档案管理、电子文本档案管理和纸质文件档案管理作为课程的主要学习内容。有人会担心,学生只学这些内容,无法“接轨”文秘职业岗位。其实这种提心是多余的,一方面,学生掌握了这些档案管理知识与技能,可以触类旁通了;另一方面,文秘职业岗位在各行各业都有,学生毕业后负责的档案管理任务也不尽相同,要在有限的教学时间内(多是周课时2—4 节或全学期70学时),学习所有类型档案任务,是不现实的,也没有必要。
二、建构主义学习理论与课程内容的组
建构主义认为个体对世界的理解是基于个体学习者自身经验背景建构起来的,建构主义提出学习应与情境化社会实践活动结合起来,学习者通过参与社会实践来掌握社会规则、工具和活动程序,即所学必须与所从事活动结合起来。职业教育理论专业斯克莱本纳对牛奶加工厂300名雇员关于知识的工作结构表征研究也印证这个观点[4]232。依此,档案管理课程学习应是让学生置于档案管理工作情境中,引导学生建构知识与工作任务的联系,通过完成具体的档案管理工作,形成档案管理所需要的知识和技能。
建构主义学习理论代表人物皮亚杰认为,学习过程是学习者通过同化与顺应来达到与周围环境平衡的过程。当学习者能用现有认知结构去同化新信息时,他处于一种平衡的认知状态;而当现有认知结构不能同化新信息时,平衡即被破坏,为了获得新的平衡,需要修改或创造新图式(顺应)。学习者的认知结构就是通过同化—顺应—同化—顺应……循环往复,从平衡-不平衡-平衡—不平衡相互交替中螺旋性发展起来的,并且每一种已经达到相对平衡状态认知结构都会为新的不平衡创造前提,提供可能。因此,档案管理课程的内容排列应按照从易到难,从简单到复杂顺序来排列。
三、一种基于建构主义学习理论的课程内容设计
1.课程内容设计。依据上述建构主义学习理论,结合高职教育的特点以及文秘专业的培养目标,档案管理课程的内容安排如下:
2.课程内容安排说明。(1)档案的收集、整理、归档、保管和利用等档案工作环节作为学习重点。高职文秘专业主要培养企事业单位的行政办公人员,他们的档案管理工作职责主要是收集、整理、归档和保管单位档案,并为需要档案的部门提供支持。本课程内容设计中紧紧围绕收集、整理、归档、保管和利用等档案管理工作环节来训练。(2)本课程依据建构主义学习理论,强调已有经验对新学内容的“支架”作用。项目一安排学生参观档案室以及采访档案人员,其目的是让学生对档案管理工作有初步认识,为学习后面的档案管理内容“储备”前知识。项目二没有直接使用企业的纸质文书档案而是让学生整理个人相片,其主要原因是90后的学生喜欢拍照,在电脑和手机中有大量没有整理或整理不规范的照片,让学生收集整理照片一方面可以激发他们兴趣,另一方面可以充分利用学生已有的经验。在项目三中,选择“整理工学结合材料”这一训练载体,也是考虑这些材料有相当一部分就是出自学生本人(如实训总结、实训成果等)。学生在完成这些任务时不会感到完全陌生。(3)本课程内容设计强调在“做中学”。整个课程内容以工作任务作为学习载体,将知识的学习安排在训练过程中。其用意是为学生创设一个良好的学习环境,以便于学生进行“情境学习”,另外让学生在“做中学”,容易调动学习的积极性。(4)按螺旋式上升安排档案管理技能的训练。职业技能是职业教育的发展核心之一,技能需要通过多次反复训练才能获得。因此本课程内容通过完成照片收集、整理、编目、保管和利用,纸质档案的收集、整理、编目、保管和利用,企业客户档案的收集、整理和利用等工作子任务,来训练学生职业能力,让学生在反复训练中获得档案管理的职业能力。(5)本课程安排了40学时课内学习,比较符合当前大多数文秘专业档案管理课程周时2学时的现实,另外安排一周独立生产性实训,也体现了档案管理课程作为文秘专业核心课程的地位。
摘要：本文以建构主义学习理论为基础,结合文秘专业的培养目标和档案管理职业技能发展特点,重构了档案管理课程的内容。重构的课程内容以工作任务为载体,围绕企事业档案管理工作重点,按照职业技能发展的逻辑顺序组织内容。突出课程学习的情境性、能力发展的递进性和职业要求的切合性。
关键词：建构主义,高职文秘,档案管理,课程内容设计
参考文献
[1]王晓红等.《文书档案管理》课程教学模式构建研究[J].兰台世界,2013(6).
[2]楼淑君.高职《档案管理实务》课程内容设计[J].职业技术教育,2009(29).
[3]林苏.高职《信息与档案管理》教学内容的选取与重构[J].秘书,2012(4).
[4]徐国庆.职业教育原理[M].上海:上海教育出版社,2007.
文秘理论 篇2
尊敬的领导：
您好！
为了解企业用人单位对文秘专业毕业生在文书写作知识与能力方面的真实需求，进一步推进《秘书写作》课程教学改革，提高教学质量，本专业特设计这份调查问卷，渴望您能在百忙之中抽出宝贵时间填写。衷心地感谢您给予我们的帮助，谢谢！
单位：部门：姓名：
一、文书写作在企业的基本情况
1、您认为，秘书“企业文书”的写作能力在工作中是否重要？（单选）a.很重要b.有些时候很重要c.一般d.不重要
2、您对比秘书办事、办会能力和“文书写作”能力方面，是怎么认识的？（单选）
a.我在办事、办会方面做到很精通就可以了，文书写作可以马虎点吧b.我认为文字功夫是个门面，在精通业务之外，还是应该好好重视一下
c.这两个应该是有关系的，“文书写作”能力好能够为办事、办会增色不少d.我对这三方面的对比没什么认识，不知道该怎么说
3、您是否很重视秘书在文书写作方面的能力？（单选）
a.您不重视，您不怎么看秘书的报告b.您很重视，您总是要求秘书的报告精确到位
c.您常看秘书的报告，但只关心大致内容，不关心写得怎么样
4、您认为文书写作能力对一个公司整体的最大影响是：（单选）
a.能够更加清晰地向客户和消费者表述公司产品和业务，降低信息传播障碍，更多地获得收益
b.能体现公司具有更高的文化内涵，有利于公司形象与品牌美誉度的传播c.能够提高公司内部信息沟通效率，降低综合管理成本
d.员工具有更多的自信，整体士气较高
e.好像影响不大，各部门做好自己的专业工作，文字工作交给专业部门做好就可以了
二、企业常用的文书种类
1、您工作中使用过哪些文书种类：（多选，请在文种下画横线）
a.行政公文类（通告、通知、通报、报告、请示、批复、决定、意见、议案、函）b.会务类（会议记录、会议纪要、会议简报、日程、议程、会议方案）
c.事务类（计划、总结、述职报告、备忘录、传真、启事、申请书、求职信、倡议书、邀请信、感谢信、介绍信、证明信、感谢信慰问信贺信、便条 留言条 请假条、收条 领条 借条 欠条 代收条、开幕词、闭幕词，欢迎词、欢送词，祝词、答谢词、消息、通讯
d.商务经济类（意向书、订货单、合同、市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、广告、商品说明书、招标书、投标书）
e.诉讼类（起诉状、上诉状、答辩状、申诉状）
f.其他
2、您工作中使用最多的文书是：（多选，请在文种下画横线）
a.行政公文类（通告、通知、通报、报告、请示、批复、决定、意见、议案、函）b.会务类（会议记录、会议纪要、会议简报、日程、议程、会议方案）
c.事务类（计划、总结、述职报告、备忘录、传真、启事、申请书、求职信、倡议书、邀请信、感谢信、介绍信、证明信、感谢信慰问信贺信、便条 留言条 请假条、收条 领条 借条 欠条 代收条、开幕词、闭幕词，欢迎词、欢送词，祝词、答谢词、消息、通讯
d.商务经济类（意向书、订货单、合同、市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、广告、商品说明书、招标书、投标书）
e.诉讼类（起诉状、上诉状、答辩状、申诉状）
f.其他
3、你认为以上文书哪些最难掌握？（多选，请在文种下画横线）
a.行政公文类（通告、通知、通报、报告、请示、批复、决定、意见、议案、函）b.会务类（会议记录、会议纪要、会议简报、日程、议程、会议方案）
c.事务类（计划、总结、述职报告、备忘录、传真、启事、申请书、求职信、倡议书、邀请信、感谢信、介绍信、证明信、感谢信慰问信贺信、便条 留言条 请假条、收条 领条 借条 欠条 代收条、开幕词、闭幕词，欢迎词、欢送词，祝词、答谢词、消息、通讯
d.商务经济类（意向书、订货单、合同、市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、广告、商品说明书、招标书、投标书）
e.诉讼类（起诉状、上诉状、答辩状、申诉状）
f.其他
三、企业文书写作学习的重点
1、您秘书写作要得到以下哪些方面的提高？（多选）
a.如何更好地领会领导意图，正确选用文种b.如何获取各种文书写作格式应用的知识
c.如何获取必要的信息支持，使内容要素完整d.语言表达规范、准确 e.如何能够快速准确地完成f.其它
2、您认为秘书写作中有哪些障碍？：（多选）
a.对文书写作工作根本提不起兴趣，因而只要写作就很痛苦b.写作技能不过关。
c.总怕写不好，害怕被上级批评，害怕截止日期逼近的压力，因而总想避免d.工作惰性重
e.不能领会领导的写作意图f.不知道是什么原因引起的3、您认为秘书写作中最大的障碍是：（单选）
a.对文书写作工作根本提不起兴趣，因而只要写作就很痛苦b.写作技能不过关。
c.总怕写不好，害怕被上级批评，害怕截止日期逼近的压力，因而总想避免d.工作惰性重
鉴往资今 文秘珍宝 篇3
诚如书名所提示的，本书称作“大全”，首先是所录公文文种，上自三代，下迄当代。编者所以有如此视野，是因为无论古今，公文在国家政务中的作用无可替代。在中国古代，从政士人素重以文章经国治世，而在这类文章之中，公文与现实政治、社会生活各个方面的关系最为直接。“章表奏议，经国之枢机”（刘勰《文心雕龙·章表》），其重要性自不待言。即一般的公文，或关乎政策，或关乎律令，往往一字之差，失之千里。故国家对公文的体例、格式、称谓、遣词、用字等等，都有近乎苛严的规范。晋代葛洪曾对当时“不识几案之所置，而处机要之职”（《抱朴子·吴失》）的现象予以讽刺，可知精通公文写作，是从政士人必备的基本技能。刘勰说公文“随事立体，贵乎精要。意少一字则义缺，句长一言则辞妨”，又说“才冠鸿笔，多疏尺牍”（《文心雕龙·书记》），可见仅有文采而不通文牍，算不上是称职的官吏。《史记·万石君列传》载郎中令石建上书皇帝，后发现书奏有错字，“‘马’者与尾当五，今乃四，不一足。上谴死矣！”从石建的惶恐不安，固可见其胆小谨慎，但也可见公文事关重大，虽细节亦不可忽略。故历朝历代，“吏部选才，将亲其人，期吏事始取县案牍议，试其断割而观其能否”（杜佑《通典·选举典·历代制下》）。直至今日，国家考选公务人员，公文的写作，仍是必有的科目。是知公文之用，意义重大；本书“求全”，并非目的。读者据此，不但可以了解公文在国家行政事务中的重要作用，更可以在古今公文形态和运作机制的层面上，了解其传承关系和发展历史，及其与政治制度的关系。
其次，本书所以称作“大全”，又不仅在于文种的囊括古今；举凡“广义的公文文种，即除私人信件外的一切文种”（见本书《前言》），皆在收录范围之内，也是本书称作“大全”的原因。这样的收录标准，符合公文的性质及其使用的实际。广义地讲，所谓的公文，是指具有公共性质的文书。例如民间的借贷与买卖，因其涉及当时双方乃至中保人，已非纯粹的私人活动，故其所用“券契”，自然有了公共的性质。《周礼·秋官》谓“市买为券，书以别之，各得其讼时，案券正之。”这样的民间契券，具有对簿公堂的法律效力。《唐六典·太府寺·两京诸市署》更规定，民间买卖奴婢与牲畜，须“用本司本部分验以立券”，而不得使用“私契之文”。这类官府制作的民用券契，理应属于广义的公文。更何况如颂赞箴铭、祝祷哀吊一类应用文字，无论公私，皆可使用，亦应归之广义的公文。由本书的萃古代当代、狭义广义公文于一编，可见编者有独到的学术眼光。读者通过本书，可以认识到公文不仅用于国家行政事务，即寻常百姓的日常生活，也往往与公文有关。公文应用的广泛性，是公文一个更重要的特点。
作为“大全”，编者收录古今公文文种，力求做到无遗漏，是一件很不容易的事情。
首先，公文有很强的针对性，其所涉及的文体，包括诗歌、散文和韵文。如古代的章表奏议，务求明辨事理，例用散体（六朝与唐，也有用骈体者）。颂赞箴铭、诔文哀辞，诉诸唇吻，大都用有韵之文。而宋代的青词，更有楚骚其体者，吟诵近乎诗歌。其次，作为制度文化与礼仪文化的一个重要内容，上行、下行或平行公文因使用者、使用对象与使用场合的不同，皆有自己特定的称谓。再次，一些公文或因时代变迁，或因习惯使然，又往往同体而异称。所以，随着社会的发展，政事日繁，制度愈严，公文使用的范围愈来愈广，公文文种的派生现象愈来愈普遍，公文文种的分类因之愈来愈繁琐。几乎可以这样说，在中国古代诸文体之中，种类最为多样、名称最复杂的当数公文。因为上述原因，对公文的收录与分类，辨析与甄别，既有必要，又很困难。古人编选文集，研究文体，大量涉及公文，更重视对公文的研究。东汉末年，蔡邕《独断》、刘熙《释名》对包括公文在内的有关文类作专门的考释。自此之后，文体与文类的研究，代不乏人。萧统《文选》析文类为38种，刘勰著《文心雕龙》，析文类为35种，明人吴讷《文章辨体》析文类59种，明人徐师曾《文体明辨》析文类127种。上述著作区分文类，考镜源流，彰显体例，公文占有相当数量。本书编者在前人成果的基础上广泛查阅传世文献与出土文献，采集公文文种达1000余种。单就数量而言，已超过古今任何同类著作。以此可见，编者涉猎之广，用力之勤，前所未有。读者一编在手，便能俯瞰古今公文全貌，仅此一端，即可见本书对公文学和公文学史的学术贡献。
为使读者对古代公文有直观的了解，编者借鉴挚虞《文章流别集》，在某些文种之下选有例文。明人顾尔行序《文体明辨》说：“陶者尚型，冶者尚范；方者尚矩，圆者尚规。文章之有体也，此陶冶之型范，方圆之规矩也。”例文的编选，利于读者学习与借鉴古代公文的精华。本书所选文章，大都短小精悍，附有必要的注释，且用现代汉语对其作了准确的翻译。
据我所知，本书的主编和参编者，大都有从事文秘工作的经历。他们熟悉现行公文文种，具备较高的公文写作水平。在做好本职工作的同时，他们对古代公文文种的分类、特点和流变作认真的研究，殊为不易。现在，他们又利用业余的时间，把自己的学习成果结撰成书，与读者分享和切磋，这样的态度和精神，尤其值得肯定。
作者：四川师范大学（成都）教授
文秘理论 篇4
我国“专业”一词起源于1952年, 中国古代教育中没有这个词, 近现代西方高等教育也只是设“院系”未设“专业”。“专业”一词在当时的解释是“一行专门职业或专长”, 其目标是培养高级专门人才。《辞海》对专业的解释是:“高等学校或中等专业学校根据社会分工需要而划分的学业门类”。“专业”是课程的一种组织形式。基于社会需求, 课程是构成专业的要素, 课程支撑专业, 根据对专业知识要求来编制课程。专业设置要适应社会对职业岗位的要求, 学生学习专业的目的是学好专业基础、提高个人的综合素质, 为自己进行职业准备。
高职专业设置要适合社会对人才的需求, 服务地方经济, 主要原则是: (1) 以市场为导向原则。以市场需求为导向, 以就业为晴雨表, 密切关注社会需求的变化是高职院校专业设置的主要原则。 (2) 服务地方的原则。高职教育服务地方经济, 为地方培养专业人才, 于是, 区域产业结构与地方支柱产业对高职专业结构的调整起到重要的导引作用, 专业设置与调整还要考虑学校资源的情况, 考虑学校与企业双主体办学的情况。 (3) 可持续发展原则。专业设置是一个学校的战略性工作, 是一个系统工程, 要统筹兼顾, 既要考虑市场的需求, 也要考虑学校资源的最大化利用, 兼顾既有的师资、实训场所等资源共用的情况, 更要考虑专业群建设的规划, 2017年将实施招生改革, 将以专业招生为主, 以后专业建设的重要性将更加凸显[1]。
2 商科院校商科人才培养的基本特征
商有多种含义, 多指的是做买卖, 做生意, 或者指做买卖的人。商业指以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的经济活动。随着经济社会的发展, 以及市场经济的不断完善, 原来商业局限于流通领域的内涵也应该得到拓展, 流通之外为买卖服务的也称为商业, 例如, 金融服务、餐饮服务、旅游服务等。“商科”, 按照国际教育的标准分类, 分为18个大科类, 其中商务管理就是商科, 依照美国的统计口径, 主要包括商务管理、会计、文秘等。如今, 我国高校把“工商管理类”和“经济管理类”统称为商科。可见, 商科的范围比较宽广, 经济管理类, 可以说是一般意义上的商科, 例如, 南京大学的商学院就包括经济学科。商科人才培养有特殊性, 相对工科而言, 其显性的技能不是很突出, 而软技能, 或者说隐性技能则比较重要。尤其在经济活动中与人打交道, 对学生思维的灵活性、创新性要求比较高, 对知识的储备要求比较高, 对经济管理领域中的“人”、“财”、“物”等方面的知识又是必须的, 对这些知识的实践训练又是必要的环节。概括讲, 商科人才培养的基本特点是:特殊性、复杂性、综合性、实践性[2]。
3 商科院校文秘专业方向设置的理论与实践探索
3.1 我国文秘专业方向设置概述
我国文秘专业最早建于1980年, 是原复旦大学分校, 就是现在上海大学文学院首次建立的。30多年来, 全国有数百所普通高校, 包括高职高专院校开办了文秘专业, 为社会各界培养了大批文秘人才。文秘专业也是一种全球性的职业, 中国高校培养的文秘人才的主要去向是党政机关、企事业单位, 早期多为机关事业单位培养秘书人才。文秘是辅助领导进行综合管理, 沟通内外关系, 处理信息交流等方面的工作, 基本的职能是办文、办事、办会。改革开放以后, 随着社会主义市场经济的不断发展, 文秘专业多从大学中文系或者具有良好中文师资的条件下建立的, 比较重视文字表达能力的训练, 文秘几乎可以等同于文书。不过, 随着市场经济的不断发展, 企业对文秘人才的需求不断增加, 尤其是中小企业对文秘人才的需求不断地增加, 以市场为导向的、务实的办学理念引致了文秘专业方向不断涌现, 据文秘教育指导委员会的统计, 目前文秘专业有60多个方向, 可谓百花齐放。从就业的行业去向来看, 主要考虑学生的职业特色, 例如, 法律文秘主要是为司法机关培养文秘人才。为企业培养文秘人才是主要的取向, 如, 商务文秘、涉外文秘、财经文秘等。以江苏为例, 13所高职院校设置涉外文秘方向, 7所学校设置法律文秘方向, 4所院校设置了财经文秘方向[3]。此外, 还有文秘专业的一些方向, 具有典型市场细化的特征。例如, 文秘文化产业管理、文秘新闻采编与制作、医药文秘、医学文秘、行政文秘、文秘物业管理方向、文秘公关方向、网络文秘、文秘新媒体等, 这些具有行业定位的特色, 具有与新兴行业对接的特点, 总之, 这些文秘专业方向体现了高职高专文秘专业与市场需求发展密切相关, 正向多元化、商务化方向发展。
3.2 文秘专业方向设置的基本原理
文秘专业方向设置的基本原理可以归纳为以就业为导向, 以岗位为载体, 以行业为依托, 以自身资源为特色的原则。如果从竞争的视角看, 学校为了自身利益最大化, 需要不断锁定市场需求, 并为岗位需求提供高素质的具有竞争力的文秘人才。简单地说, 就是为市场需求的输出价值, 与竞争对手展开竞争的主要途径是差异化、成本领先, 可以用图1来表达。
3.3 商科院校文秘专业方向设置的实践探索
3.3.1 浙江商业职业技术学院文秘专业概述
浙江商业职业技术学院文秘专业于1999年开始招生, 现为校级重点建设专业, 专业方向设置为商务文秘、涉外文秘, 拟在文秘速录与文秘新媒体方向拓展。我校文秘专业在2002年前, 主要是依托有一批中文师资基础上建立, 又因为我校是百年商校, 具有比较深的商业文化氛围, 原来文秘专业在基础部, 2002年调整到经济贸易系, 课程设置方面具有典型的商科特色, 经济学基础、管理学基础、市场营销学、商务谈判、商务礼仪、会计基础、会计电算化、电子商务、沟通技巧等课程为主要课程, 我校文秘专业虽然没有加“商务”二字, 但是商务文秘的特色就比较明显, 这是差异化的竞争点, 明显有别于湖州职业技术学院的文秘专业, 他们是建立在中文专业基础上的。2004年, 文秘专业经过调研, 发现浙江外向型企业比较多, 特别是以义乌为代表的义乌小商品城的企业主要以外向为主, 另外, 发现企业对外语外贸人才也比较缺乏, 我们就设置了涉外文秘方向。
3.3.2 浙江商业职业技术学院文秘专业方向设置的实践
(1) 人才培养目标的定位以市场需求为导向。为了不断优化人才培养方案, 文秘专业密切关注市场对人才的需求, 据调研, 从企业对人才的需求层次上看, 需要本科及本科以上的毕业生不到20%, 用人单位选择了高职高专的毕业生为80%以上, 中小企业, 尤其是民企对文秘人才的需求注重实际, 希望一专多能, 65%的用人单位认为复合型秘书比较好。企业对文秘人才的素质需求强调德才兼备。统计显示, 素质从高到低依次是:思想和道德素质 (33%) 、文化素质 (27%) 、业务素质 (13%) 、心理素质 (8%) 、团队协作精神和沟通协调能力 (5%) 等。为此, 本专业的人才培养目标的定位是, 旨在培养具有“诚、毅、勤、朴”优良品质和良好职业道德;掌握文秘专业基本理论知识和职业技能;面向现代服务业, 能胜任一线岗位工作的“会做人、会文秘、懂商务”高素质技能型秘书人才。
本专业主要适应岗位为浙江省中小型企业培养综合秘书和行政管理人员, 可在机关、工商企业等各类单位从事文书、秘书、行政管理、人力资源管理等工作。岗位职业群为:前台文员、行政助理、总经理秘书、行政主管、办公室主任及人事专员、公关员、速录员、文案策划员等。
(2) 我校文秘专业方向的实践探索。随着外向型经济的迅速发展, 涉外型企业逐年增加, 使得涉外企业秘书的需求不断增加, 不仅满足具有文秘公共技能的要求, 还需要具有商务公关、商务谈判、经济法规、外贸流程等方面的技能, 为此, 我们注重英语课程的设计, 主要涉及涉外文书写作能力、涉外事务处理能力、涉外专项策划与实施能力。在提升其涉外文书写作能力方面, 开设英语写作、英语听说、英语精读等课程, 注重培养学生的英语学习习惯, 注意对英语考级的训练, 要求学生毕业达到英语四级以上水平。运用外语处理外事能力方面, 开设了商务英语、外贸函电、国际贸易实务等课程;针对处理涉外专项事物, 开设了公关实务;开设商务活动策划, 也主要选择涉外活动。在实践教学方面积极改革, 首先从职业岗位认知开始, 然后设计技能实训课程模块, 主要是文秘实训写作、外贸函电实训、商务礼仪实训、文秘综合实训等。在职业素质拓展方面, 组织英语之角, 组织相关社团、组织学生积极参加学校相关大赛、设计顶岗实习与毕业设计, 重点是培养学生设计动手能力、创新能力、综合运用能力。总之, 文秘专业构建并实施了“专业认知+课程实训+校内综合实训+企业顶岗实习+毕业设计 (论文) ”的“5级递进”实践教学体系, 同时与中国移动杭州分公司积极开展校企合作, 组建移动订单班, 不仅提升了学生的专业技能, 更锻炼和提升了学生的口语表达能力、团队协助能力、社会交往能力、信息处理能力等综合职业素养, 提升了学生的就业竞争力。
(3) 我校文秘专业方向设置的未来构想。我校文秘专业在近几年的技能大赛中取得了优异的成绩, 例如, 2014全国高职高专院校秘书技能竞赛一等奖;2014年浙江秘书技能大赛二、三等奖;2015年浙江速录技能大赛一等奖;2015年“亚伟杯”全国速录技能竞赛二等奖。基于文秘速录这几年的探索与实践, 不仅在全国大赛上获奖, 还组织了速录协会, 每届组织20人左右, 进行单独的训练, 三个学生还注册成立了速记公司, 为社会培训专业人才, 并进行服务输出, 这些探索为设立文秘速录方向奠定了基础。
我校文秘专业除了具有显著的商科特色外, 还具有“文”方面的竞争优势, 人文学院还有6名中文教师, 有3位博士, 在传媒管理方面, 学校具有师资条件与实训设备, 经过多次论证, 拟准备设置新的专业, 但鉴于成本因素, 还没有正式招生, 可以考虑先在文秘专业设置新媒体方向, 先大类招生, 一年或一年半之后, 再分方向, 既可以培养通用性, 也培养个性化, 也适应小班化与分层教学的教学改革的需要。目前, 我校文秘专业2015级已经开始大类招生, 第一学期不分方向, 一个学期后, 拟分出25人左右的涉外文秘, 今后, 根据需要, 可以考虑再分出文秘速录与文秘新媒体, 这也符合专业设置的解析图原理, 既适应市场需求, 又有自己的竞争优势。
摘要：文秘专业在我国已经有30多年的发展历史, 随着市场经济的不断发展, 文秘专业方向的设置也与时俱进, 商科院校更是百花齐放。本文讨论了文秘专业设置的原理, 结合浙江商业职业技术学院文秘专业方向设置的情况, 分析了文秘专业设置与建设的实践。
关键词：高职,商科院校,文秘专业方向
参考文献
[1]周建松.高等职业教育专业建设理论与探索[M].杭州:浙江大学出版社, 2010.
[2]马元兴.我国高职商科人才培养模式研究[J].无锡商业职业技术学院学报, 2009 (4) .
对于文秘工作职责文秘工作内容 篇5
关于文秘的工作职责 1 1.协助运营及维护公司微信公众号，提升微信公众号的影响力和关注度； 2.协助负责公司内部刊物的撰写、排版等工作； 3.协助部门制度的梳理、建设工作； 4.领导交给的其他工作。
关于文秘的工作职责 2 1、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引见。
2、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达，快递的收发及管理。
3、熟练使用各种办公自动化设备（复印机、传真机）。
4、熟练使用 Excel、Word 等办公软件。
5、组织各种员工活动。
6、负责与各部门人员联络沟通，组织会议。
7、负责各部门文件申请及发放、现金报销单、差旅报销单的记录。
8、负责公司资产管理，办公用品和劳保用品的管理工作，避免公司资产流失和浪费。
9、负责办理固定资产的转移、报废手续、并实施转移、报废。
10、负责公司各类物料的采购工作、后勤工作。
11、负责公司花卉浇水事宜、办公室环境卫生。
12、负责监督保洁工作是否到位。
13、公司内部其它事务性工作。
14、领导交办的其它工作。
15、总经理交代的其他工作事宜。
关于文秘的工作职责 3 1.负责事业部内部材料、讲话稿、会议纪要等文案撰写工作； 2.负责各类宣传活动创意策划、组织、活动执行及相关协调工作； 3.负责事业部企业文化宣传相关工作； 4.外联性宣传类事务； 5.负责事业部党建、团青等相关工作； 6.参与其他宣传类事务性工作。
关于文秘的工作职责 4 1、负责各部门上报的公文流转工作。包括：登记编号，审查是否按授权规定进行上报。对批出的文件进行批示记录后下发文件至各单位，及时存档更新电子版流转记录表及纸质版签批单。
2、负责未批出文件的催批，A 类专项文件按日期进行提报、提醒、追批。
3、负责本部门公文移交、归档工作。
4、负责领导日常工作与各单位的沟通、协调。
5、负责领导的会议安排、出差安排、人员面试安排及访客接待。
6、负责本部门的预算报批、办公用品申领、资产盘点、相关费用报销等。
关于文秘的工作职责 5 1、负责传达总经理重要决定和重要批示，负责总经理直接下级工作计划的资料收集、整理、反馈、传达； 2、参加公司重要会议，负责会议记录及重点工作事项督办； 3、总经理布置事项的落实结果及执行情况的督办反馈，协调总经理对内及对外沟通； 4、根据总经理需要，协助总经理进行商务公关或商务谈判工作（涉及短期出差），并且负责部分商务外联对接外阜分公司行政工作； 5、负责总经理日程对接，为总经理参加会议、接见访客做好预约，同时负责差旅行程及差旅中必要的生活安排；
6、完成领导交办的其他工作。
关于文秘的工作职责 6 1、负责一般性行政公文、领导交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作； 2、负责各类工作会议的记录及会议纪要的起草工作； 3、负责总裁日常工作协调及安排，陪同总裁接待重要客户； 4、协助做好办公室的各项日常工作； 5、领导交办的其他工作； 关于文秘的工作职责 7 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信
息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
文秘:“文”在何处 篇6
现代人常常把文秘与秘书混为一谈, 总喜欢把秘书都称作文秘, 认为两者没什么区别, 可以通用。这其实是一个误区, 秘书, 在我国现下是一种职务的名称, 在2010版的辞海中的解释是这样的:“职务名称。掌管文件并协助领导人处理日常工作的人员。”而文秘是众多秘书类型中的一种, 叫做文字秘书或文书秘书, 简称文秘, 也称文学秘书, 中文秘书等。
二、文秘在中国秘书史上的重要地位
“秘书”一词在我国古已有之, 不过最初的意思并非与当下的秘书含义一致。最早指的是宫中秘藏之书, 东汉时期又指谶纬之书, 所谓谶纬, 就是指迷信预言。后来秘书又作为一种官职名在东汉兴起, 史称秘书监。至曹魏, 秘书又演变成为一种官署机构。到了清光绪33年, 由安徽巡抚冯煦上书奏请, 秘书一词才真正做到了名实相副, 即与当下的辅佐人员含义相近。虽然秘书一词在我国历史上出现得较晚, 不过担任秘书性质工作的人员却是早已有之。古代秘书性质的工作种类繁杂, 以中央秘书机构为例, 有负责君主起居的, 有负责祭祀礼仪的, 有负责办理文书事务的 (这里就不一一详叙了) 。其中很重要的一项就是辅佐君主处理文书工作, 例如起草昭书, 谕旨, 处理来往文书, 抄录保存章、奏等等。当然, 不仅仅是在中央秘书机构, 还有其他地方秘书机构, 在这些机构中负责文书工作的人员地位往往都比较高。古时, 负责文书工作的人员大多都是文学之士, 传统的“秘书”很注重文学修养和写作能力, 历来都将“笔杆子”, “秀才”等夸赞捧为很高的荣誉。所以自古以来, 国家的统治者对秘书的文字能力要求都很高。秦代的秘书需经过专门的学校学习文字表达;唐代的秘书经科举考试后, 还要从“声言书判”四个方面进行选拔考试, 其中“书”即指写作能力;宋代的秘书要经过宏词科的考试, 会写当时流行的十二种公文体式。[1]有此可见, 文与秘两字已有很深的历史渊源, 这为两字的结合奠定了历史基础。到了现代, 在秘书“办文, 办事, 办会”这三大基本职能中, 办文仍然占很大的分量, 所以才会有一直将文秘当作秘书代名词的误区。
三、现代文秘
就现代秘书包含的种类而言, 其名目之多, 职责之细, 需令人颇费一番脑筋才能辨别清楚。如按型分类可把秘书分:参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等九型。按工作方向分可分为:行政类、助理类、人事类、公关类、业务类。按照秘书人员所从事的工作内容划分, 可分为文字秘书、机要秘书、信访秘书、通讯秘书、事务秘书、生活秘书等等。在这里我不谈其他类型, 仅就文字秘书即文秘这一类型谈谈我个人的几点看法。
文字秘书, 指从撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员, 即人们通常所说的一个机关或单位的“笔杆子”、“秀才”。文秘文秘, 贵乎在“文”, 这自不必说。那么作为一名专业的文字秘书如何才能写出好的文章, “文”又文在何处呢?
(一) 文应当文在文字
文字的本意是“语言记录的符号”、“语言的书面形式”等, 其功用是扩大语言在时间和空间上的交际功能。文字工作就是专指秘书将各种信息转变成书面材料的工作。文秘承担的文字工作, 包括文稿撰拟和文字记录两大类, 文字几乎贯穿一切工作的始终。例如, 在调查研究工作中, 从拟定调查提纲到撰写调查报告, 每一步都包含大量的文字工作;起草上司讲话稿、撰写单位年终总结、单位的大事记录等等。做好文字工作是秘书机构发挥参谋作用的重大途径, 是秘书机构做好其他工作的前提条件, 也是文秘增长才干、展示才华的良好机会。所以当一名合格的文字秘书最基础的一项素质就是要具备深厚的文字功底, 即熟练的文字表达能力。这种能力不仅仅是用词准确凝练, 用句晓畅通达, 结构明晰, 重点突出, 能把一个问题讲透的能力;也应当表现在熟练掌握多种应用文体的写作上。文秘人员不仅要掌握通用公文的写作, 如请示, 意见等法定文书, 讲话稿, 报告书, 计划类文书, 信息类文书等, 还应掌握经济文书的写作格式与方法, 例如研究分析类文书, 企业管理类文书, 商务贸易类文书等等。只有将各类文书的体式, 写作方法烂熟于心, 才能在工作中如鱼得水。此外, 文在文字上的另一方面应当表现在文字的书写上。虽然随着现代自动化办公设施的不断发展和完善, 越来越多的文书工作都可以通过高科技的电子设备来完成, 需要手写的地方越来越少, 但是我们也万不可因此疏忽了笔书的能力。古来秘书就有擅长书法艺术的优良传统, 中国古代秘书对文字的改进、书法艺术的发展做出了重要的贡献。魏晋南北朝时期, 统治者大多聘请书法家担任秘书管理。如东汉末年擅长隶书的梁鹄、毛弘, 梁武帝萧衍时的王褒, 北齐时赵彦深、王羲之、王献之、王徽之等都曾被礼聘为秘书官职。
(二) 文应当文在文化
文化是一个非常广泛的概念, 给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。笼统地说, 文化是一种社会现象, 是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象, 是社会历史的积淀物。具体地说, 文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。文秘文在文化上的表现可以外化成知识素养和文采素养。知识是秘书的力量之源, 它与文秘人员的智慧, 才能和创新性思维更是息痒相关。随着社会主义市场经济的发展, 知识经济时代的到来, 社会政治, 经济, 文化, 科技等各方面的飞速发展, 文秘人员应当及时了解各方面的知识, 时常充电更新, 只有全面了解国家的法律、制度与政策才能写出高质量的文稿。至于文采, 应当是文秘人员的“文”在文化上的另一之所在。公文或是其他应用类文体在写作手法上自是不能像散文, 小说等文学类体裁那样肆意运用大量的修辞, 但这也并不意味着公文或是其他的应用文写作就应当是一板一眼, 死气沉沉。私认为, 一篇好的讲话稿就应当是有声有色, 纵横捭阖的。历史上公文写得出彩的也不乏人才, 其中很著名的是有“沈诗任笔”之称的沈约和任昉。
(三) 文应当文在文德
所谓才者德之资也, 德者才之帅也。人贵有德, 秘书理当重德。秉笔直书向来是我国古代秘书的一项为人津津乐道的文德。我国自西周初年起, 秘书官吏在记录君臣言行、朝廷政事时, 形成了规则, 称为“书法不隐”, “书法”的核心是“君举必书”和“秉笔直书”。这一规则使秘书官吏的记录保持了事件的原貌, 具有真实性和可靠性。此后我国古代秘书又衍生出另一优良美德———强烈的民族气节, 两宋尤甚。据记载, 历任起居舍人、起居郎、中书舍人、直学士院、翰林学士等秘书官职的洪迈, 于绍兴三十二年 (1162) , 受遣出使金国, 国书中对金国持强硬态度, 以敌国相称, 高宗亲手将国书交于他手, 寄予厚望。洪迈至金后, 金主见国书后不悦, 命令他删改, 必须以臣礼拜见, 洪迈坚决拒绝, 金国遂封锁使馆, 三日不供应水食, 洪迈仍不屈服, 金人无奈, 只得放他回宋。洪迈出使敌国, 不辱使命, 为时人所赞誉。当然, 时代不同了, 我们的德行也被赋予了新的含义。今人的德行应该是在遵守职业道德的基础上的一种高度的责任感。文秘在日常工作中负担着大量繁杂的文字处理, 文件传递等工作, 在机关或单位中充当这一个上情下达, 下情上达的纽带作用。因此文秘的一举一动, 一字一句都将影响组织的效率和形象。正因其工作的特殊性, 角色的复杂性, 加上某些社会因素的影响, 文秘人员的责任感就显得极其重要。一切工作都应本着对自己负责, 对领导负责, 对组织负责的态度, 切不可随意马虎或是做出有违职业操守之事。
随着信息时代的到来, 新时期对秘书工作提出了更高新要求。传统意义上的助理参谋已无法适应现代秘书的新职能。随着社会政治, 经济体制的不断改革不断深入, 秘书的工作被赋予更多职责和更多意义。新时期的秘书应该是领导者得力的助手, 出色的参谋, 高素质的综合型人才。为此, 有人认为“文秘”一词变现出的职责太过单一, 应当退出历史舞台。而笔者对此不敢苟同, 认为取消文秘一词大为不妥。虽说应现代社会的发展, 辅助管理和智能服务已变得越来越重要, 并且其地位有逐渐超越传统文秘的趋势, 但我们也不能一棍子打死, 认为文秘可有可无, 甚至应当取缔。事实上, 文秘的存在仍有其必然。在各职能更加细化的今天, 文字工作在秘书机构中仍然占有很大一席地位, 文秘仍然是举足轻重的存在。我们不仅不应取缔, 而且应该予以更多的重视。诚如前面所述, 在信息高度发展的今天, 文秘的看家本领———写作能力在人们的意识中变得越来越薄弱, 这应当引起警惕。一个组织若是没有一个表达能力强的高素质文字秘书, 那整个系统岂不是要乱了套?
四、结语
文秘室处理文书事务的中枢, 是协调上下层级的“引流棒”, 是一个组织的形象代言。做好文秘工作, 必须要从“文字”、“文化”、“文德”三方面入手, 加强自我教育, 提升自我素质, 为组织的发展壮大贡献一份力量。
摘要：文秘不应等同于秘书, 它有自己独特的不可替代的职责——文字工作。文秘想在工作中表现突出, 必须时刻注意自己的“文字”, “文化”和“文德”三方面。
关键词：文秘,文字,文化,文德
参考文献