工程维修部会议纪要（精选16篇）
工程维修部会议纪要 篇1
会议地点：XXXX会议室
参加人员：XXXX工程维修部全体员工
会议主持：XXXX
会议记录：XXXX
会议主题：XXXX
会议内容：
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》，加强地区公司客户关系管理，加快业主投诉处理问题处理，减低客户投诉机率，提高满意度，提高品牌美誉度，在金经理的主持下，深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下：
一、金彬经理宣读了文件内容，并认真逐条解读文件实施细则
二、部门重点工作安排
首先，金经理对于我们在日常服务态度提出要求，上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象，所以希望我部全员引起足够的重视，加强礼仪方面的学习。提别是上门服务，一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明，要严格按照公司相关标
准执行，“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程
物业服务中心接到投诉后，由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令，依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后，要求维修部全体员工认真对待此文件精神，关系到每个人，希望大家重视。
合肥恒大华府物业服务中心
工程维修部会议纪要 篇2
2010年4月14日,中国工程机械工业协会工程机械维修分会理事长会议暨中国工程机械维修企业资质认证工作会议在南京召开。会议由工程机械维修分会理事长杜海涛主持,维修分会副理事长和有关资质认证的评审专家参加了此次会议。
工程机械维修分会秘书长李志勇对分会3年来的工作进行了总结和汇报,与会人员就分会未来的发展规划以及工程机械维修企业资质认证综合评审标准等相关问题进行了广泛探讨。会后,与会人员参观了南京银马修造有限公司的大修工厂。(本刊)
工程维修部会议纪要 篇3
【关 键 词】工程机械、维修企业、技术构成、维修成本
【中图分类号】F407.42【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）07-0245-01
工程机械维修企业的技术构成主要包括人力、设备以及信息三大重要因素。当中人力是决定性因素，企业技术人员专业素质直接决定了企业综合实力，因为设备使用与管理水平、维修技术与水平、信息收集整理以及利用程度都取决于企业人员素质，所以下文将从维修企业人力。
1、维修企业人员所需具备的综合素质
工程机械维修作为一项操作性较强的工作，不仅需要具备扎实的理论基础知识，还应该具备丰富的相关实践工作经验以及维修技巧。因为维修技术人员作为工程机械维修的操作者，其素质直接关系到工程机械维修质量与成本，所以，工程机械维修技术人员综合素质相当重要。
1.1、维修人员应该具备扎实的基础理论知识
维修人员应该熟知机械构造基本知识以及机械维修相关理论。如果缺乏扎实的基础理论知识，就没有办法对工程机械故障进行准确诊断、鉴别，维修缺乏方向性，不仅需要较长的维修时间，还可能破坏机械配合关系，严重的会损坏部分配件，造成重大维修失误，提高了维修成本等。所以，维修企业在选择维修人员时应该进行严格把关。
1.2、具备学习与应用新知识、新技术的能力
随着工程机械行业发展更新，工程机械不断更新，新结构、新工艺以及新技术不断涌现并应用。现代工程机械大部分都采用了机电液一体化，像是工程机械发动机都有使用信息传感技术、自动选择以及自动监控技术等。这些技术已经普遍运用到国外的工程机械中，在国内应用也日益增多。作为维修人员，不仅应该具备扎实的基础理论知识，还应该做到与时俱进，擅于学习新知识、新技术，才能确保在不断发展的工程机械行业保持竞争力，才能顺应行业发展需求，高效完成现代化的工程机械维修工作。
1.3、能够熟悉运用仪器、设备以及工具
由于现代维修设备更新越来越快，相应的维修仪器、设备与工具也在不断更新。维修人员必须能够熟练使用所有设备，可以准确及时调整与检修，确保诊断准确、减少失误。因为如果仪器、设备以及维修工具使用不熟练，可能会花费大量时间了来检修，或者诊断出现错误，影响到维修质量，增高维修成本。新仪器、设备可以提高维修质量与效率，节省人力，所以维修人员需要不断学习掌握使用，充分发挥其最大优越性，从而来提高维修企业的经济与社会效益。
1.4、具有较高的清洁意识
大量工程机械的零部件都需要较高的工作环境与介质清洁度，确保正常工作。像是液压元器件、喷油器、喷油泵、液力机械变速器以及电控燃油喷射系统等都是有精密的偶件，如果出现脏污，会影响使用。再像是废气蜗轮增压、传动齿轮、轴瓦、轴承、离合器、电子元器件以及制动器摩擦片等，像是有泥砂、尘埃或是脏污的，就会导致表面出现刮伤、烧蚀现象，造成早期失效以及电子元器件工作的性能下降，增加故障率。如果清洁度不够，也会使检测诊断与维修出现失误，增加维修成本。很多维修企业现场不重视清洁问题，场地比较脏、乱，维修人员缺乏清洁意识，对此应该作出调整。提高清洁意识主要是保持维修人员着装、场地、工具以及机件等情节。
1.5、较强的分析与判断能力
（1）面对复杂、繁重维修项目，要积极动脑，不得采取粗暴或是不规范的作业方式，不然可能会造成零部件损伤。
（2）需具备逻辑思维与推理判断能力。
（3）善于总结自身工作经验，不断提高自身技能与维修效率。
（4）针对新的工程机械，可以科学合理的制定维修方案、安排维修作业程序、改进修理技术。
2、质检员与技术人员所需综合素质
质检员与技术员应该具备相对较高的技术水平以及工作能力，不仅要有更扎实、广博的专业知识，还应该在工程机械行业内拥有更为丰富的工作经验与较精湛的专业技能水平。必须加强基础知识、系统知识与专业知识的巩固学习，需要对设备的构造、性能以及原理相当精通，提高自身的故障判断能力。如果质检员、技术员，对工人所遇到的意外故障或一时较难解决或处理的技术问题，不能及时给予指导，迅速解决问题，就会延长维修时间，甚至会导致维修失误，返工率提高，使维修成本增加。还有，如果质检员和技术员不能根据生产现场多变的情况和工作经验，研究分析工序，编制合理的工艺规程，提供最佳维修工艺，就不能帮助工人提高维修技巧，加速维修过程，提高维修质量。
3、 先进的维修设备
设备作为生产的重要物质手段，对于工程机械的维修企业而言，维修手段先进性直接关系到维修质量与成本，也就是说维修设备先进性对企业发展有着重要的影响作用。国内大量的工程机械维修企业的维修设备相对比较陈旧、落后，已经逐渐无法顺应现代化的工程机械发展需要。这也是国内维修企业效率低、维修质量差的重要原因。只有配备先进的工程机械维修设备以及检测与计量仪器，采用大量的计算机技术与优越的传感器，才能确保发动机与液压系统在故障诊断、参数测量和调试时，才能确保不解体、准确、快速。维修人员能够快速掌握测试技术与提高诊断故障的能力，才可以提高工程机械的维修质量与效率，减少成本，获取最大经济收益。
4、 如何提升维修企业的技术构成
首先，应该认识到维修人员综合素质对于工程机械维修企业发展有着关键影响作用。因此，在招聘维修人员时，应该严格把关，维修人员必须具备扎实的专业基础知识以及技能，具有长期相关实践工作经验。维修企业应该构建完善的技术人才培训系统，定期组织维修人员巩固专业知识与技能，学习新技术以及新仪器、设备的使用方法与技巧，为企业打造精良的维修团队，提高企业人才竞争力、做到与时俱进。
其次，应该完善企业的经营管理机制，提高企业领导层的综合素质，因为企业管理层决策往往会决定企业发展方向，所以维修企业不仅要注重技术人才培养，还应该加强经营管理，才能为企业创造更大的发展空间与利益。
其三，应该加大仪器、设备相关投入，随着工程机械行业发展，传统的维修设备已经无法满足维修需求，或者影响到维修效率与质量。企业应该加大资金投入，为企业提高生产经营效率，提高经济收益。
最后，完成企业信息化发展，实现自动化转变。维修人员熟练掌握先进维修设备，减少人力投入，提高经营效率。
参考文献
[1] 王文群.论工程机械维修业发展趋势[J].内蒙古科技与经济，2008（14）
[2] 王小龙.从维修企业现状看工程机械市场端倪[J].工程机械与维修，2009（02）
[3] 赵金虎.工程机械维修业发展的动向[J].工程机械与维修，2003（10）
办公楼维修改造会议纪要格式 篇4
地点：
参加人员：
记录人：
主持人：
会议内容：村办公楼严重渗漏，修建青瓦屋面的问题。
曾召文：今天召开的是专题会议，关于修建办公楼屋顶的问题，由于今年连续干旱高温造成屋顶渗漏。无法正常办公，在这种情况下，不得不将办公楼的屋顶修好。今天喊大家来就是讨论修缮的可行方案，(具体讨论情况省)。
经过大家讨论：认为最便宜的是做青瓦屋面，就按这个方案办理。具体的费用情况如下：
一、青瓦屋面面积：180平方米。
二、工程负责人：张德文，负责质量、安全等全面工作。
三、文应平负责工程预算，质量监督等工作。
2016维修、驾培会议发言稿 篇5
随着国务院驾考改革方案的正式落地，驾考改革的脚步离我们越来越近。此次，南京作为驾考改革试点城市之一，正面临着前所未有的挑战和机遇，是接受挑战、抓住机遇，努力破解驾培工作发展中面临的各种矛盾和问题，顺应驾考改革的有关要求，还是彷徨等待、手足无措，无情的被市场淘汰？这是摆在我们驾培人面前的三岔路口。如何选择值得我们去深思。针对今年春节后驾培市场招生情况，有的驾校冷静思考，积极应对，有的驾校手忙脚乱，不知所措，有的驾校只顾眼前利益，一味的打价格战，使整个驾培市场硝烟弥漫。利用今天会议的机会，结合南京驾培行业实际提以下几点说明：
一、各区所要从站高看远的角度面对即将到来的驾考改革，积极做好对行业的宣传、引导工作，全面把控好行业整体局面，发现问题及时通报、及时处理。
二、针对公安部门即将实施的自学直考、自主预约的考试改革，我们行业管理部门要继续坚持依法行政，重点抓好对各驾校经营行为的管理，特别是要抓好按教学大纲的要求完成规定的学时的管理。在行业中积极推进“先培后付”等培训模式，促使驾校更新传统观念、加强内部管理、强化服务意识、提高培训质量，以适应市场发展的需要。
维修厂会议记录二月第二次 篇6
时间：2014年2月28日星期五 会议地点：办公室 会议主持人：董小三 会议记录人：陈晨 出席人：公司各部门人员 缺席：0人
会议主题：二月的总结，三月工作的计划 会议内容：
厂长总结二月工作：
经过全体员工的共同努力，我们圆满完成了各项工作目标，达到了预期目的。二月份总揽各个类型车辆，维修力度不错，达到满意标准。以及各大车辆品牌公司旧件换取都已完成。这个月业绩，工作经验必将在我们以后月份中产生积极而深远的影响。这月的工作主要特点是：
1、是内容丰富，目标明确，任务具体。这个月维修车辆内容十分丰富，既学习了有关车辆基本维修，又遇到比较难得维修要求；但是都一一解决了。既熟悉了过去维修的基本工作，又学习了新的维修技术。车辆维修业绩的任务目标，既切合实际，又鼓舞人心，为我们的员工发展确立了努力方向和奋斗目标。
2、大家在一起合作，不仅交流了经验，开阔了视野，增强了奋发有为、建功立业、勇于进取、开拓创新的意识。并更好的为客户服务。提高厂里的效益。黄文媛阐述是三月份工作计划：
根据我上个月工作效益，在三月份，汽修厂计划做好以下几个方面的工作，为了更好的发展。
一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。
1、补充修改工资管理规定。
2、制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负责）。
3、建立班组学习例会制度（每月一至二次，各班组组织，厂长负责）。
4、加强对维修员的学习和管理技巧培训（每季度一次，厂长负责）。
5、完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩（由副厂长负责）。
6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。
二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的岗位一定严格执行。
1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责的责任心。
2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。
3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定期保养、维修。
4、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。
三、为保证实现下个月的经济指标，做好以下工作。
1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。
2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。
3、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系。
4、降低开支，精打细算，绝不浪费。出席会议人员签字
办公室
工程维修部会议纪要 篇7
一、第九届全国设备与维修工程学术会议是一次综合性学术会议，包括设备管理、设备维修与改造、设备监测与诊断、设备润滑与液压等方面的内容，是近几年来，设备与维修工程在理论研究、学术创新、经验总结、现场应用方面的集成和展示。希望能引起各省市区设备维修学会、各有关厂矿企业、高校、科研院所，设备与维修工程分会委员、各学术委员会委员、团体会员和个人会员的高度重视，积极撰写和组织本单位、本地区、本系统的技术人员和管理人员撰写论文，并积极参加本次学术会议。
二、征文内容
1.设备管理。在市场经济条件下，不同行业、不同所有制企业设备管理模式和成功经验等。
2.设备维修与改造。设备维修与改造的理论、模式以及利用新技术、新工艺、新材料对老旧设备进行维修、节能、环保改造的技术、经验、体会和典型实例。
3.设备监测与诊断。国内外设备监测与诊断技术的新进展及发展趋势，设备监测与诊断技术的有关新理论、新方法、新经验，简易、精密、智能监测与诊断技术的应用以及设备监测与诊断对企业设备管理与维修、保证设备安全经济运行的重要意义等。
4.设备润滑与液压。国内外设备润滑与液压技术的新进展及发展趋势，设备润滑与液压新技术、新材料、新方法、新经验及其应用实例，企业在润滑、液压方面存在的问题及其解决办法和措施等。
三、征文要求
1.论文的论点要明确，条理清晰，字迹和图样务必清楚，数据正确。图样符号符合国家标准，一般不超过5000字(包括图表)，摘要不超过200字，关键词3～5个。来稿概不退还，请自留底稿。对录用的论文编审有权删改。
2.文章内容要围绕征文主题，提倡实用性、创新性和前瞻性，且未在国内外学术期刊或会议发表过。
3.来稿尽可能用电子文档，发电子邮件到学会邮箱，如有困难，可用A4纸打印;若手写稿，请用标准稿纸(图表请用硫酸纸描成底图)，稿件的图表务必清楚，外文要译成中文后投寄。
4.来稿请注明姓名、职务、职称、工作单位和所在部门、详细通讯地址、邮编、联系电话、手机、传真等，以便联系。
5.应证论文最迟请于2012年7月30日前发到设备与维修工程分会电子信箱(sbwx08@163.com)。论文入选《论文集》后，将在发会议通知的同时发论文录用通知。被评为优秀论文将在大会作专题报告。
四、关于征展
1.邀请国内外监测与诊断仪器、设备润滑油液脂以及油液净化设备、液压集成系统、液压元件、国内外设备管理软件、国内外设备维修新技术、新材料、新设备开发、生产供应厂商以及专业化修理厂商参会参展，欢迎参展商对会议进行赞助。
2.收费标准：展位面积2×2m，供一桌两椅，可放小型展品、展板，收费2000元(团体会员优惠20%)。
3.散发产品宣传资料，收费1000元。
4.在大会宣讲介绍产品(限10分钟)，收费1000元。
五、联系方式
地址：北京市东城区菊儿胡同7号南楼206室中国机械工程学会设备与维修工程分会秘书处邮编：100009
电话：(010)64019685 64040675传真：(010)64040675
现代农机装备技术发展与维修工程 篇8
关键词：农业机械；技术管理；维修工程
中图分类号：S22 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2011）-07-0187-2
农业机械化工程的发展过程中，农机维修工程是一个重要的组成部分。它在农业机械化的过程中发挥着降低农业机械生产成本的功能和作用，切实的保障了农业机械化生产的顺利进行。其最终的目标是将农业机械的寿命周期费用最大程度的经济化，以促进农业的稳定生产。农机维修工程的研究不只在于对我国的农村经济发展、国民经济增长和农业产业结构作出合理调整，同时还要了解农业机械设备技术发展的情况，熟练掌握新的维修管理技术，将农机设备技术与农机维修有机结合在一起并协调发展。引进和发展农机装备的同时也要注重与之相适应的维修理论与维修技术。
1 简述农业机械装备技术的发展历程
随着工业技术的迅速发展及科学技术的大力支持，高新科学技术在农机装备上的发展中有着越来越重要的作用将是未来发展的总体趋势。农业机械的使用将融自动型、自動化、舒适和方便性为一体，同时与农业环境及农业资源的新技术、新装备也将得到更广泛的高校综合利用。信息科学技术、高智能化的机械设备和更为精确的农业技术体系的完善将会带动现代农业设备的巨大变化。电子信息科学技术将逐渐取代传统的农业机械技术。其中主要的应用主要体现在以下几个方面。
（1）基于提高农业作业性能及操作性能而使用的农业机械自动控制技术。比如在农用拖拉机的使用上，为了有效地调整机器速度，提高其作业的效率，很多技术设备上已经普遍使用电子油压式三点连接控制系统替代原来的机械油压式三点连接的力调节装置与位调节装置，采用水平和耕深自动控制系统体改耕田机作业的精准度，拖拉机中采用的速度控制系统在作业环境发生变化时可以有效地调节机器的速度，使得作业效率得到有效地提高，还有为了更好的进行农作物收割在联合收割机上设置高度自动控制的割茬系统，在脱粒机上安装自动控制系统等。
（2）一些建立在软件控制的基础上，能够在各种作业，能够感觉到作物种类的变化，能够自动适应农作物环境的变化，甚至具有自动检测识别功能和演算功能的高智能人工科技，比如说现代化的农业机器人。国外很多科技发达的国家已经大力开展这方面的研究，在农业生产中，比如说蔬菜的采收、筛选，农药的喷洒及土壤样本的采集等等都开始使用软件控制的人工智能科技。
（3）随着科学技术的发展，特别是以GPS和GIS计算机网络为典型代表的科学化信息技术让农业机械化已经从传统的粗犷型作业方式转换为知识性、管理生产作物及多种学科知识集为一体的集成技术系统。我国经济发展的同时，社会结构及工农业生产结构也不断地随之发生调整和改变。农业生产的规模扩大使得很多的大型农机装备得到广泛的使用和发展。比如在我国的南方城市和北方的农业产业区域等都使用合适的农机设备进行蔬菜生产机械化及水稻生产机械化。
2 农业机械维修工程具体分析
2.1 故障性维修管理
设备的管理最为关键的在于维修管理。农业机械设备的维修尽管和工业设备的维修管理不尽相同，有其自身存在的特殊性，甚至受到一些特殊因素的影响和制约，但是随着农业技术的发展，将会把其他工业较为发达国家的先进的维修管理理论和相关的技术逐步引入，使得自身的维修系统得到进一步的完善。在工业技术发展的最初阶段，由于生产力水平较低，对机械装备进行故障排除和维修就能满足生产的需要，因此，在当时普遍采用故障维修方法。
2.2 预防性维修管理
随着科学技术不断的发展，生产力的逐步解放和提高，机械的维修管理在生产力发展过程中也得到提高，同时生产力也对机械维修提出了更高的要求。原有的粗放型的等待式 的故障维修已经不能适应生产的发展需要。西方工业比较发达的国家经过长时间的实践研究，已经在原有的基础上增添了新的内容形成一种新的维修管理方式——预防性维修管理。预防性管理维修相比较于故障性管理维修，能够在机械设备出现问题被动停止工作之间就能发现问题的存在而采取有效地措施对问题进行解决，尽量减少或者避免因为故障维修而导致的各方面的损失。预防性维修能够在最小程度中断生产的状态下，利用灵活的工作进行维修，但是这种维修方式不太对单个机器的状态进行考虑，容易在维修的过程中出现维修过度或者是维修不到位的情况。
2.3 预知维修管理
上个世纪九十年代之后，随着现代工业的高速发展，电子科技技术和计算机已经得到广泛的使用，在实时监控和数据分析上已经取得了很大的进步。利用计算机技术，监控技术可以进行在线故障检测。在美国的一些规模较大的公司中已经在科学技术的基础上提出了设备预知性维修管理。预知性维修管理在设备的性能测试方面根据生产环境和作物种类进行较为精准的动态模型。这从根本上使得机械维修率得到提高，让生产综合成本达到最低化。
3 结束语
农业机械化是农业发展中至关重要的组成部分。农业机械设备随着科学技术的发展也逐步得到提高，因此，农业机械的技术管理在机械使用的过程中的地位更为重要。作为一个农业大国，吸收汲取国外的先进的维修理论和技术结合我国现有的农业机械使用现状，加强农用机械设备管理，这对于促进农业的健康发展，提高农业的经济效益，提高农业竞争力有着极为重要的影响。
参考文献
[1] 王万章,刘仁鑫,洪英.现代农机装备技术发展与农机维修工程[J].中国农机化, 2005,(02).
[2] 张晓燕.基层农机维修服务体系建设存在的问题及对策[J].现代农业科技,2009,(17).
[3] 关盛富.新时期农机维修工作的探讨[J].湖南农机,
工程维修部会议纪要 篇9
安全生产分析会
维修车间于近期开展了第三季度车间安全生产分析会。会议总结分析了三季度安全生产情况，就存在的问题进行深入剖析，进一步建立健全了车间的各项安全管理制度，针对“9.17”事故进行大反思，并对车间出现的安全隐患问题进行纠正，整改。
加强安全管理，尽职尽责，深入自查整改
建立健全车间各项管理制度，从机制上对于干部职工进行激励和约束加快作风转变，落实各项岗位责任。加强干部现场盯控力度，切实履行好各项安全职责，确保上道作业严守各项操作规程，实现作业绝对安全。同时加大考核力度，使车间职工能够严格遵守章程，杜绝违章，对发现违章一律严肃处理。
增强职工素质，强化劳动安全
车间为增强职工素质，强化劳动安全，定期组织对职工进行安全知识的培训，提高思想素质，始终把安全放在第一的位置。在工作之余，强化职工的理论学习，同时要求干部尽职尽责，加强管理和检查力度，认识到正确的安全生产观的树立在安全生产工作中的重要作用，筑牢基础，抓好安全生产。
认真吸取“9.17”事故教训，认真反思
认真组织车间干部职工学习下发的事故通报，召开会议进行安全大反思，从自身不足开始进行排查，认真分析事故背后的深层原因。消除工作中的侥幸心理，和麻痹大意思想，以及管理过程中出现的漏洞，制定和落实有针对性的整改补强措施，坚决杜绝类似事故发生。认真贯彻传达文件精神，落实规章制度，和作业标准，做到管理不松懈，安全生产警钟长鸣。
日常工作中存在的问题
1、各工区在上道作业中，工具料具摆放不整齐。
2、作业立岗接车中，动作不规范，未能严格执行标准化作业程序要求。
整改措施：
1.严格落实问题整改。按照“四不放过”的原则，及时对发现问题进行逐项整改。严格进行防控，确保类似问题不再发生。
2.加强职工安全素质教育。要求各工区针对本单位发生的“两违”问题，认真进行原因分析，制定好整改措施。开展警示教育，认真吸取教训，进一步提高职工保安全的思想认识。
下一步工作安排
1、继续认真学习贯彻公司“1号”和段“1号”文件精神，进一步加强职工对安全风险管理的认识，确保安全年的实现。
2、增强职工安全教育，严格职工“两纪”行为，狠抓作业标准和安全措施的落实，确保劳动安全。
3、加强职工电气化铁路安全知识的学习，要个遵守电气化区段作业要求，杜绝人身伤害发生。
核电工程维修手册的管理与控制 篇10
关键词：EOMM；母本文件移交
中图分类号：TM623 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）23-0152-02
1 概 述
EOMM（Equipment Operation and Maintenance Manual）设备运行维修手册，是设备供货商提供的关于设备功能、设计原理、安装、运行特征以及设备维护与保养的资料。EOMM是指导电站运行和维修人员掌握设备的运行性能，对它们进行日常维修和事故检修的指导性文件。它是维修程序的上游文件，维修人员将以此为基础，审查相关设备的维修规程和维修大纲。它起到如下方面的作用：
①了解设备的功能原理；
②便于设备日常维护、预防性维修、定期试验和解体维修；
③对维修程序的编写起到参考资助作用。
EOMM作为系统、设备运行和维修程序的基准文件，其审查质量直接影响系统、设备的运行和维护管理。
下面以福建宁德核电有限公司（以下简称宁德核电）的EOMM母本文件移交的管理和控制为例，对EOMM母本文件移交进行经验总结，并明确其存在的问题和解决方法。
2 EOMM母本文件移交的文档管理特点
2.1 EOMM编码及章节构成特点
EOMM编码使用7组19位编码的结构形式编制，见表1。
EOMM主要由以下六个章节构成：
第00章 目录、版本、有效页
第0章 概述
第1章 设备描述
第2章 运行细则
第3章 维修
第4章 图纸和文件
设备供货商编写出初版EOMM后，需经过工程、运营有关部门（维修各专业、文档部门）的审查。其中文档审查是文档工作一个重要环节，是文档质量和完整性的保证，审查内容主要包括：文件编码、格式、版本、状态、第00章、第4章图纸的完整性、有效性等。
2.2 EOMM母本文件移交的文档管理特点
2.2.1 EOMM的来源不同，即编制单位不同
EOMM由核电设备供货商编写提供，总承包单位会根据不同供货商所签订的供货合同给定一个Lot包号（文件编码中文件出版商代码即依据Lot包号进行取定）。明确了EOMM的来源，做好文件管理的基础性工作，才能增强EOMM母本移交的效率和管理力度。
2.2.2 EOMM母本文件移交的时间性比较强
EOMM移交进度要求在系统TOM后6个月内移交营运单位。在EOMM母本文件移交时必须掌握好移交的分工时间，及时提交文件，并按文档管理的要求做好移交工作。
2.2.3 EOMM母本文件移交的介质和信息管理
EOMM母本文件移交的介质主要有两种：纸质和相对应的电子版文件。移交的纸质和电子版文件必须完整准确、清晰、有效。同时对于移交的电子版文件，文档部门相应地建立了信息数据库，对EOMM进行标引，完善EOMM信息，加强了EOMM母本文件的横向信息联系。
3 EOMM母本文件移交的文档管理控制
3.1 加强审查力度，注重文件质量和进度
文件质量的好坏与文件管理控制直接相关，EOMM文档审查是母本移交前质量控制的措施，文档部门在EOMM母本移交审查过程中严格把控，凡不符合文档管理要求的，必须要求供应商及时修改文件。在保证质量要求的前提下，保持移交控制过程畅通，最大可能地确保EOMM母本文件的移交进度。
3.2 搭建EOMM信息平台，及时做好移交信息控制
为便于EOMM母本文件审查和移交，文档部门搭建了EOMM信息平台，用于EOMM母本文件审查、意见反馈。同时，对于正式接收的EOMM母本文件，文档部门将每份EOMM的主附件信息及时录入文档管理系统，及时更新文件状态为“已母本移交”。对于升版的EOMM文件及时上传、更新文件版本、状态等信息，保证EOMM母本的完整性和准确性。
3.3 严格控制母本文件移交流程，加强对控制点的重点 控制
在EOMM母本文件移交过程中，文档部门作为文件审查、接收的协调部门，积极优化母本接收流程，强化各方责任，提高文件质量。做好EOMM母本文件过程审查、移交前质量控制和移交后母本信息著录标引三个控制点的重点控制，使母本移交控制过程有条不紊的进行。
4 EOMM母本文件移交存在的问题及困难
4.1 项目文档过程管理缺失
总承包单位提交的EOMM文件质量差，对EOMM审查把关不严，编、校、审流于形式，缺乏必要的质量控制。移交的文件存在不完整、不清晰、无有效签字、高低版本共存等问题，导致不能按移交计划及时接收EOMM文件，影响现场工作，同时工作人员存在误用低版本文件风险。
4.2 初期EOMM整体移交安排不合理
4.2.1 审查周期长，审查不严格
EOMM平台导出ACC（可接受）清单间隔时间较长，导致每次审查文件数量较多，审查周期较长。同时EOMM母本移交前审查发现的问题，总承包单位修改后再提交，有1～3个月时间差，文件可能有升版，导致审查的EOMM版本与母本移交时的版本不一致，且重新移交的EOMM母本未经技术人员审查。
4.2.2 文档审查意见反馈不及时
由于系统原因，文档人员无法直接在系统中填写审查意见，导致EOMM过程版审查时，技术人员在向总承包单位反馈审查意见时，未将文档意见纳入，导致母本移交时问题较多，后期修改困难。
4.3 母本移交流程管控不严密
在EOMM母本移交过程中，总承包单位对EOMM移交流程管控不严密，对已具备移交条件的EOMM母本文件控制不严格，导致母本移交时频繁出现重复移交，移交版本非最新版、工程文档无文件实体等问题。
4.4 母本文件问题跟踪及进度推进困难
因系统缺陷，EOMM平台仅用于母本文件审查，无法在系统中进行问题跟踪和反馈。审查问题反馈、跟踪都用EXCEL表进行，跟踪较困难，且问题反馈修改时间较长，经常出现跟踪一段时间后无法找到问题记录的情况。
此外，EOMM母本移交中涉及的各专业部门的重视程度有待提高，移交接收流程跨越几个月的时间，问题及进度推进极其困难。
5 问题的解决措施和建议
对于EOMM母本文件移交过程中出现的问题和困难，要及时地改进工作方法来解决和克服。针对出现的问题和实际情况，建议采取以下措施。
5.1 加强前端控制，统一文件审查标准
针对提交文件质量差的问题，需发挥工作的主动性、积极性，加强文件的前端控制，对供应商提交的文件严格把关。同时还需统一文件审查标准，在母本文件移交之初就制定EOMM母本接收标准，与总承包单位达成一致，按标准要求接收EOMM母本，对于不符合要求的文件一律退回修改，不予接收。
5.2 优化母本文件移交流程
在母本移交流程中，需周全考虑并确定移交方法、原则。EOMM母本移交的许多重复工作，是由于前期缺乏可预见性，后期重视程度不够造成的，如前所述的移交工作安排不合理、移交文件无新版等。若能将所预见的后果事先安排有关部门进行充分的论证，伊始就按明确的方法进行，就不会产生重新修改或重复移交的问题。
同时，要加大审查力度，缩小审查时间，根据移交进展情况，催促各审查方加快进度，要求生产技术部门对电子版文件进行全面审查，并能及时将审查意见反馈回来，以便及时解决和处理审查中发现的问题。
5.3 加强对供应商的监管力度
在EOMM母本移交过程中，经常出现总承包单位文档部门提交的资料中无文件或无最新版文件的情况。针对这种情况，需加强对供应商提交文件的监督，要求供应商及时通过正式渠道提交文件给文档部门，同时还需确保提交文件的有效性、完整性。必要时可邀请质保部门介入，参与到对供应商的监督过程中，通过正式发整改通知单等渠道加强监管。
5.4 改进文档管理平台系统功能
针对EOMM母本问题反馈及跟踪困难问题，建议推动总承包单位修改EOMM平台，完善系统功能，将EOMM母本移交、问题反馈、跟踪都纳入系统管理，都在系统中进行。这样既可以减少人力物力，同时还能提交母本审查的质量和进度。
6 结 语
总之，一份完善的EOMM手册，应该能指导运行和维修人员对设备进行正常工况和各种瞬态工况的启停操作，能够指导运行人员和维修人员对设备运行过程中的各种数据和现象（或故障）进行分析，可以满足专业维修工程师在开展各项工作时，无须借助其它的资料和信息，就能顺利完成对所有需要的检修工作。
为保证EOMM母本移交的质量，文档部门的管理和控制极其关键。同时EOMM母本文件移交的文档管理过程也是一个信息沟通的过程，文档人员应及时了解总承包单位设备采购部门及生产技术部门的管理方法和方式，加强与总承包单位及生产技术人员的沟通和交流，尽可能完善移交过程，同时要加强经验反馈，吸取其他各核电站的经验教训，将EOMM母本文件移交工作顺利推进。
参考文献：
[1] 《岭澳核电工程实践与创新》编辑委员会，本书编委会.岭澳核电工程 实践与创新·质量保证卷文档管理卷[M].北京：原子能出版社，2002.
工程维修部会议纪要 篇11
2015年7月16—17日,“2015中国工程机械维修技术峰会暨第六届中国工程机械技术服务专家评选会议”在广州举行。本次会议,与会代表就目前工程机械维修行业的技术问题及发展状况进行了多方位的交流和沟通,并进行了第六届中国工程机械技术服务专家的评选。
此次会议由中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办,广州工程机械配件行业协会承办,工程机械与维修杂志社协办,并得到了广州市新欧机械有限公司的大力支持。分会各会员单位及有关制造商、代理商、技术服务商、高等院校、用户单位以及配件企业的业内人士共计91人参加了此次会议。
会上,厦门伍纵船舶液压技术有限公司总经理章信才阐述了数据在工程机械维修工作中的重要意义和维修数据的采集与应用,强调作为维修技术服务人员,一定要重视维修数据的深度采集和应用。
德州发达工程机械维修公司总经理陈风亮介绍了自己在工程机械维修工作中发明制造的几十种维修工具及维修装备。陈风亮认为,一定要注重在维修工作中使用专用工具、专用装备,进而使维修工作事半功倍,迅速提升工作效率。他提出,这些工具装备要靠每一位工程机械维修技术人员的努力与奉献。
森达美信昌机器工程(广东)有限公司副总经理韩宗彩先生、杭州忉利路面机械制造有限公司副总经理杨文彪先生分别从不同的角度,陈述其对再制造的理解,认为“再制造一定根据自己的实力,量体裁衣”,并强调“确定自己的再制产品及发展方向与规模;一定要有一个检测的标准与量化检测过程,对液压件能及再制造工程机械整机动力情况进行量化检测。”
中国工程机械工业协会维修及再制造分会副会长兼秘书长李志勇作了题为“对当前工程机械维修行业后市场的几点思考”的演讲。他认为,工程机械后市场开始进入产业链各方利益博弈期,未来发展模式和竞争格局具有很强的不确定性。现阶段打造二手机品牌,改造提升二手机及其技术含量是比较现实的通道。维修企业要转型,需要分析制造商、代理商、背包客及配件供应商等的竞合关系,确立自己的战略。目前行业内没有现成的模式可以移植,制造商、代理商、技术服务商需要根据自身的情况排列组合、探索出适合自身特点的经营模式。
物业工程维修部考核细则 篇12
根据工程维修部的职责制定以下细则：
一：査接验收
1.1接受新盘时主动介入，提前将査接验收所需资料清单提交项目部。要有书面回单，没有书面回单的考核责任人50元。
1.2进入新楼盘后积极向项目部索要相关资料，如果2个月内项目部还没交齐相关资料，必须有书面催要记录。2个月资料没有收齐的，又无书面催要记录的考核责任人50元。第3个月上报经管部由协调解决。没上报经管部的考核部门100元。
1.3建立设备设施档案，在项目部资料移交齐全后3个月内建立设备设施档案。没按时建立设备设施档案的考核责任人50元。
1.4尽快熟悉新楼盘的设备设施，在图纸交接后3个月必须掌握水电暖的主要阀门开关所在位置。如达不到要求每月考核责任人50元。直到掌握为止。二：设备设施维护保养
2.1按设备设施保养维护周期进行保养维护。没按期保养维护的考核责任人50元。
三：点巡检及维修
3.1每星期检查巡查岗的巡查记录，每月对所负责楼盘的设备设施存在的问题汇总制表。没有按期检查、汇总的考核责任人50元。每月不定期抽查2次发现没有巡检或虚假记录的考核责任人20元。
3.2接到报修后按照物业服务标准保证小修12小时，没按时完成的考核责任人50元。
3.3接到报修后中修、大修4小时电话通知维修单位。24小时下达书面维修单。没按时通知的考核责任人50元。
3.4对不具备维修条件，暂时不影响使用的。必须记录，并安排计划在条件许可的情况下维修。无记录、无计划的考核责任人50元。
工程维修部会议纪要 篇13
本刊讯记者王麒中国机械工程学会设备与维修工程分会于2010年11月9日在河南省洛阳市召开了《设备管理与维修》杂志2010年度编委扩大会议。会议由编委会主任洪孝安主持, 陈庞副社长汇报了杂志增加北京卓众出版有限公司为杂志第二主办单位及理顺行政管理等方面的情况, 王麒常务副主编介绍一年来杂志编辑工作的进展和存在的问题。到会编委与代表肯定了杂志取得的成绩, 同时分析了不足, 围绕今后如何进一步发展和提高杂志办刊质量献计献策, 希望杂志在保持技术实用性特色的同时, 紧密结合当前形势及时反映国家有关的方针政策, 更好地为广大读者服务。W11.01-04
高校维修工程管理中的造价控制 篇14
关键词：维修工程造价控制
1 概述
维修工程是高校基本建设工程的补充，它是依附在成品建筑物主体上的工作，随意性非常强。即没有专业设计，又没有固定的施工方案；加之受建筑物主体本身的影响，施工空间受限制。另外，高校维修工程还要受教学、办公及师生的生活影响，为了不影响师生的上班、上课，大多数维修工程都选择在寒暑假或节假日来施工完成，这样不仅使工程施工周期延长，而且辅助的工作又多。维修工程由于工程项目内容繁琐、竣工资料内容不全、施工随意性大、不规范，而且工程金额大小不一等特点，经常会出现高估冒算、资料内容与施工内容不实等与工程造价有直接关系的现象，如果不能够很好的对维修工程造价进行有效控制，就会出现项目超计划投资的情况，从而导致高校资金投资的失控或者浪费。那么如何合理并有效控制维修工程造价，使高校有限的维修资金能够发挥出最大的投资收益，这是高校从事维修工程管理工作者围绕高校发展应该思考的问题之一。
2 目前，高校维修工程造价管理工作中存在的问题
2.1 重视施工进度和质量，忽视施工过程的造价管理
大多数零星维修工程有一个共同的特点就是工程设计图纸内容不到位，工程量多以现场签证为主，而且隐蔽工程比较多。对维修工程的审核也大多主要是先施工，待工程竣工后再依据工程内容工进行结算，这就要求我们现场的工程管理人员必须做到及时及时到施工现场查看，并事先对所维修项目的内容也不了解，否则的话，等到竣工结算再到现场核对工程内容时就晚了，因为工程现场已经发生了变化，有很多工程量尤其是隐蔽工程，我们是无法查证的，这就给施单位留下了可乘之机，使的我们竣工结算审核工作处于被动地位。例如，某一维修工程是对校园内一人行道砖路面进行铺设维修，通过现场勘察，原有结构层无需更换，按常规施工只需更换其表面人行道砖，施工中也是这样进行施工的，施工单位在竣工结算中做有意做成“人行道板下新做混泥土垫层20cm，砂石垫层10cm”。但由于此项工程在合同中没有标注清楚，只是口头说明，由于是隐蔽工程，造成在结算审核时双方争议较大，最终费了不少周折，使工程结算处于被动局面。
2.2 重视工程量的审核，忽视建筑材料对工程造价的影响
目前，在高校的建设投资中，装修改造工程占一定的比重，许多旧楼，由于年代久远，原有的水、电暖、门窗等基础设施以全部老化，需要改造更新，那就需要购买大量的建筑材料，想做到降低工程造价至关重要的一点，就是通过对建筑材料的价格控制。
目前建筑材料市场材料品种更新飞快，材料品种繁多，市场结构变化多样，材料价格更是捉摸不定，有时即使是同一种材料，由于厂家不同，质量不同，其价格也有很大的不同。而一些施工位为了获取高额利润，常常在施工过程中偷工减料或是将材料以次充好。
高校维修工程工作中，地瓷砖维修更换是占得比重较大的一项工程，在施工过程中，施工单位为了谋取利益，经常会拿一些劣质的、没有正规生产厂家的一些产品进行以次充好。这就要求我们的现场施工管理人员，要做好施工材料采购、进场跟踪、监督工作。一旦发现施工中锁选购的地瓷砖与合同要求的质量明显不否时，就要立即责令其施工单位停止施工，下发整改通知单，并及时会同学校监审处、计财处、基建处等监督部门责令施工单位当场更换。
3 高校维修工程造价管理工作应采取的有效控制措施
3.1 提高工程造价人员的业务素质，严把施工过程的每一道关口
工程造价人员做为工程建设的参与者，能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。负责审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其记录进行预算调整。协助领导做好工程项目的立项申报，组织招投标，开工前的报批及竣工后的验收工作。工程竣工验收后，及时进行竣工工程的决算工作，并报处长签字认可。参与采购工程材料和设备，负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，为领导决策提供科学依据。全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算复核工作打好基础。工程决算后，要将工程決算单送审计部门，以便进行审计。在细节上下功夫，保证工质量的同时，严把施工过程中的每一道关口。
3.2 把好工程结算审核流程的每一道关口，保证各项数据信息真实、可靠
3.2.1 审查复核各项资料，确保工程竣工各项资料真实完整性。工程结算审核流程首先，复核竣工图是否与隐蔽资料、设计变更、验收记录一致，特别是基础工程，是否与基础验收记录一致；其次，在资料真实完整的情况下，进行工程量、定额项目单价套用、设备材料预算价格、费用标准的审核。
3.2.2 审查工程量计算的准确性，严把工程量计算关。工程量的审核是最基础、最繁琐的工作，合理的审核方法能达到事半功倍的效果。工程量审核注意事项在施工图工程量的审核过程中，应查看现场，对工程的环境、外观有一个全面的认识。同时，还要结合设计变更和签证资料，查看设计变更手续是否齐全、是否由施工方的原因所造成。但不是所有的签证都能计算费用，由于甲方或监理人员不熟悉图纸或责任心不够，或是与施工方串通等，这些都可能会出现签证的工程量比实际工程量大的情况。工程量是非常关键的工程决算依据，必须严把计算关。
3.2.3 审查定额套用的正确性，严把定额审核关。对定额套用进行审核时，工程造价人员首先应该重点审查定额的套用是否正确，选用的定额编号所对应的工程内容是否与施工中表现的工程内容完全一致，是否存在重复计算，定额基价的换算过程是否完全正确等，有无利用缺项子目套取投资的情况。比如一项维修粉刷工程，如果墙面基础好的话，而且本身也刷的是内墙乳胶漆，只是使用时不加以保护，较脏，那么粉刷时就无需将原有墙面全部铲除、刮腻子，只是进行打砂纸、部分墙面刮腻子，但是在报审预算时却全部按照工序做了预算，这就要求我们在审查预算时结合工程实际完成的工序，将多做的预算扣除，把好定额审核关。
3.2.4 审查工程取费的合理性，严把取费标准审核关。对工程取费进行审核主要依据施工合同以及维修工程竣工结算有关规定。因为通过合同和相关招标文件可以了解到施工单位是否按照本企业的施工资质等级计取费用以及间接费用的计取基数是否符合结算文件的规定。例如目前，在高校的零星小型维修工程中施工的企业，一般都不具备相应的资质等级，都是挂靠的一些小公司，加之零星维修工程，金额本身较低，所以是不给计取劳保基金的。
3.2.5 对于一些工序相对固定、材料变化不大的零星维修项目，可以根据以往一直以来一定时间内核算过的造价参照执行。比如维修工程中的补漏项目，先定好一个补漏效果好的材料，而且规格相同的地方，可以按维修工程定额规定单价，如：楼房屋面防水、楼房裂缝、渗水、楼房伸缩缝的补漏、卫生间的渗水、排水管排污管的接缝处的渗水等，参照已往工程维修单价，按照实际可能发生的情况逐一规定好价格，并签订好维修工程合同。这样既可以保证质量，又可以提高结算审核效率。
4 结束语
综上所述，在维修工程审核过程中，坚持到现场进行实地查看，通过对维修项目施工的前期准备、施工过程、工程竣工的各个阶段加强工程造价管理，不仅仅遏制了施工单位巧立名目高估冒算等行为的发生，而且对加强施工管理、提高工程质量，降低工程成本，规范高校后勤内部管理机制都具有一定的促进作用。
参考文献：
[1]于业伟，魏鸿汉.工程计量与计价，哈尔滨工程大学出版社，2007年.
[2]陈玉海，吴占兵等.浅谈维修工程造价控制。张家口农专学报，2003年第4期.
[3]李建峰.建筑工程定额与预算[M].陕西科技技术出版社，2002年.
工程维修部工具管理制度 篇15
一、目的
规范工具管理。
二、适用范围
适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。
三、职责
1、工具保管人员严格执行工具管理制度。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工作流程
1、工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分。公用工具及专业自用工具由主管负责保管及使用，个人工具由个人自行保管及使用。
2、工具保管人必须保持工具的完好及使用功能；必须定期检修并保养所属工具。
3、工具保管人必须认真建立工具台帐，做到工具与台帐相符，借用（使用）公用工具、专业工具情况应列入交接班记录。
4、全体员工必须爱护工具，正确使用工具。凡不正确使用工具、不爱护工具者，将提出批评；凡因此造成工具损坏者，将按工具原价赔偿，并同时扣罚100元人民币。
5、借用公用工具归还时,须由班长和使用人共同进行检验。如有遗失或操作不当造成损坏，须由使用人负责照价赔偿。
6、专业自用工具必须由主管进行每日清点，并保持完好，不得遗失或损坏，如有遗失或损坏，须由使用人照价赔偿。
7、所有工具一律不得外借，不得用工具干私活。如因情况特殊外借，必须经主管批准后方可借出，员工擅自外借、带出，经查实要严肃处理。
物业公司工程维修部管理制度 篇16
第一章 总章：
为提高工程部人员的安全认识，适应法制化，现代化，智能化管理的要求，而须拟定本制度 本制度适应工程部全体员工； 2 值班人员安全制度； 3 值班人员责任制度； 4 值班人员交接班制度； 5 配电室管理制度； 6 区域管理制度； 设备设施保养和维修制度； 8 工具的管理制度； 图纸.资料和档案管理制度； 10 接报修、维修文明用语制度； 11 培训安排管理制度，12 考核管理办法。
第二章
值班人员安全和责任制度
第一条 值班人员安全制度
一． 配电室值班和小区日常工作值班都必须具备以下要求： 1 值班人员必须经过《特种作业安全技术培训》取得相关上岗资质方可上岗【复印件粘贴】； 2 值班人员必须严格遵守国家法律法规、公司的规章制度，终于职责，做好本职工作； 3 值班人员必须对所值班区域的设备设施的位置、.功能.、用途、走向.熟练的掌握； 4 值班人员应具备必要的电气“应知”“应会”技能，有一定排除故障的能力，熟知电气的安全操作规程 正确使用各种工具和劳动保护用品；安全地完成各项工作任务 二 值班人员必须遵守劳动纪律 1 值班人员不得疲劳上班； 2 严禁饮酒上班； 上班期间严禁睡岗、擅自脱岗； 4 上班期间严禁做与工作无关的事情； 5 未经上级主管部门标准严禁擅自调班； 未经上级主管部门标准严禁擅自整改和维修设备设施； 应遵守各项安全操作规程，不得蛮干，认真作业、保证工程质量； 8 必须按规定着装上岗。第二条 值班人员责任制度
1.值班人员必须认真填写、.抄写有关报表并按时上报.，并将当日设备设施的运行情况、.检修及事故处理情况作好记录；
如发生故障或异常现象，值班人员不能正确判断原因时，应立即报告部门负责人，报告前不得进行任何修理； 不得乱抄、乱填虚假的设备设施运行情况和值班记录。
第三章
交接班制度
第一条
接班人员必须按规定时间提前15分钟到岗，交班人员应办理交班手续签字后方可离岗；
第二条 交班人应当提前做好以下交班工作： 1 提前整理好抄、填及有关报表； 核对电气、设备设施相关数据是否正常； 3 设备设施缺陷、异常情况记录； 核对并整理好消防用具、工具、钥匙仪表、公共工具及备用器材； 5 提前做好清洁卫生工作。第三条 交班时应交清下列内容 设备设施运行、变更、异常情况和处理经过； 2 设备设施检修、改造等工作情况及结果； 3 巡视 检查中的缺陷和处理情况； 继电器保护自动装置的运行及动作情况 5 当班完成和未完成的工作及有关处理措施。第四条 接班人员接班时应当做好下列工作 1 认真查阅各项记录； 巡视检查设备设施、仪表等运行情况及检测安全措施布置情况； 3 核对所移交物品是否齐全； 检查周围环境及室内卫生情况是否合格。第五条 遇以下情况不准交接班 接班人员接班前饮酒或者精神不正常； 2 发生故障或者正在处理故障时； 3 设备设施发生异常尚未查清原因时； 4 物品不齐或者卫生不清洁时。
第四章
配电房管理制度
第一条 建立完整的各项设备设施运行情况记录表； 第二条 健全以下制度： 1 值班人员岗位责任制度； 2 交接班制度； 3 倒闸操作票制度； 4 巡视检查制度； 5 检修工作票； 6 工作工具管理制度 7 设备缺陷管理制度； 8 安全保卫制度。
第三条 建立合理安全的保养和检修计划
第五章 值班设施保养、维修制度
第一条 专人负责制度
第二条 巡查、保养、维修记录制度 第三条 保养、维修计划制度。
第六章 公用工具管理制度 1.共用工具由值班人员保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。
2.当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。
3.所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。私用工具使用管理
1.发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。
2.个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。
3.个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。
第八章
资料、图子和档案管理制度
1、本小区工程图纸和设备设施技术资料由专人负
第九章、工作流程
一、工程部每天工作事项
1、每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。
2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。
3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。
4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。
5、工程部每日必须保证有人接听报修电话，保证维修工及时维修率为100％，保证整个小区的正常运行。
6、工程部主管每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正
7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必须早上7点半开启公共所需机组，下午6点关闭运行设备。
8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发现的问题做出总结，并安排好第二天工作安排后方可下班。
二、工程部礼貌用语规范
1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见”。
2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好！我是工程部维修工，是您需要帮助吗？”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好！现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗？”在报修人员没有其它事情后说“再见”。
3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好！您有什么需要帮助的吗？”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。” 再经主管领导同意后说“您好！请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。
三、维修工服务流程
1、每天对管辖区域内的给排水系统、公共设备设施、消防系统进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。
8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。
9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。
10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。
11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。
四、电工服务流程
1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。
5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维
6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。
7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。
8、如发生停电事故时应沉着冷静，协助配电室值班电工查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电和上报有关领导。
五、配电室值班员服务流程
1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。
2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。
3、详细核查各控制柜的工作参数，并做好详细记录。
4、每两小时对高低压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰、低峰情况。
5、对配电室存在的问题及时上报主管领导，做到及时解决处理，保证配电室正常安全运行。
6、详细填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。
7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。
8、每周、每月对所有设备用电量进行统计，随时掌握用电量。
9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行记录。
10、如发生停电事故时应沉着冷静，查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组
第八章
培训安排。
1、工程技术部负责人于每年的12月15日前制定出下的员工培训计划，并上报公司审核批准。
2、员工培训计划的内容应包括以下各方面：
a）不违反国家的有关法律、法规；
b）有明确的培训内容；
c）有考核的标准；
d）有具体的培训时间；
e）有培训费用的预算。新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行3天的培训，并经考核合格后方可正式上岗。
4．1）第一天上午培训内容为：介绍公司的基本情况，讲解公司的各种制度（考勤、奖惩、后勤等）；介绍本部门的工作性质、基本运作程序，讲解各岗位的职责、安全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。带领新员工熟悉小区的环境。
2）
第一天下午至第三天上午带领新员工试上岗，新员工在部门负责人或老员工的带领下处理本岗位具有代表性的事例，从而熟悉本岗位运作程序。
3）
第三天下午由负责人安排对新员工进行思想方面的小结及技术技能方面的考试。4）新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者按辞退处； 5 服务培训。
1）
服务培训由公司安排授课人员讲授。
2）
服务培训每季度进行1次，每次不少于90分钟。3 培训内容：
1）文明用语；
2）仪容仪表；
3）礼貌礼节；
4）服务技能；
5）服务要求。6 安全培训。）安全培训由工程技术部负责人具体负责。2）安全培训每季度进行1次，每次不少于60分钟。3）
培训内容：
a）操作安全；
b）日常生活安全
c)设备设施和工具的使用安全 4）
培训形式为集中授课形式。7 思想及文化方面的培训。
1）
思想及文化方面的培训由工程技术部负责人具体负责。2）思想及文化方面的培训每半年进行1次，每次不少于90分钟。3）培训内容：
a）思想品德；
b）行为准则；