家具城总体规划

家具城总体规划（共10篇）

家具城总体规划 篇1

文章标题：家具品牌特许经营总体规划

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“某某产品”家具特许经营是通过规范、标准、专业的流程

与管理支持，来提高终端专卖店的盈利能力并进行专卖店经营模式的快速复制。用特许经营模式的快速复制来实现企业效益的增加，企业规模的扩大，品牌知名度的提高。用一体化战略服务来实现某某产品家具经营的差异化。

一、“某某产品”家具特许经营的战略目标

通过对特许经营体系的推广来提高终端专卖店的盈利能力与抗风险能力，围绕提高盈利能力我们的核心工作是：提高专卖店的管理能力与服务质量、提升品牌知名度与美誉度、提

高单店产出（业绩）。

1、在提高管理能力方面。

通过与专卖店负责人、店长的沟通来调整他们的理念、经营思路、通过完善和提高他们的管理能力来提高专卖店的整体水平，增强抗风险能力。

2、在提高服务质量方面。

通过对规范服务与规范流程的深度实施，让每个步骤都有标准，用专业、标准的流程来指导服务工作，做到有的放矢。

3、在提高品牌知名度、美誉度方面。

以提高服务质量为基础，通过顾客的正面反应与良好的口碑宣传来提高品牌知名度。

4、在提高单店产出方面。

在做好上面三点后，结合各地区专卖店的实际情况运用市场信息调查分析、位置分析、市场需求分析、店面形象整改、产品结构调整、营销策略调整、销售培训等方法来改善专卖

店的销售现状。同时制定切实可行的整改方案，在整改过程中加强过程管理充分发挥市场督导的工作职能。

二、“某某产品”家具特许经营的发展方向

通过对特许经营体系的进一步完善，将特许经营发展成企业的一个新的利润增长点，作为未来企业营销工作的重心、并成为实现企业效益最大化与规模扩张的双刃剑。以增加企业

效益为主要发展方向，以客户为导向，以消费品牌为纽带，为加盟商提供一体化战略服务。

三、“某某产品”家具特许经营模式的设计

“某某产品”特许经营是单店加盟的单店经营模式，不采取区域加盟。特许经营单店手册部分的内容主要包括以下几点：

1、《某某产品特许专卖店管理手册》

2、《某某产品特许专卖店服务手册》

3、《某某产品特许经营加盟指南》

4、《某某产品特许经营督导手册》

5、《某某产品特许专卖店员工培训手册》

6、《某某产品特许经营市场手册》

7、《某某产品特许经营运作细则》

8、《某某产品特许经营合同书》

除上述手册外，还包括中心内部规范化、制度化的建设。

特许总部为公司总部，管理办法与总部管理办法通用，若需要时再做针对性的补充。

四、“某某产品”家具特许经营模式的推广

特许经营模式在推广时要结合企业的现有资源，进行综合的分析来确定推广的策略。推广安排从2007年1月1日开始。

1、“某某产品”家具特许经营的市场策略

根据行业特征和市场特点，产品同质化、经营模式同质化严重，这说明好的产品和好的管理模式复制的太快，特许经营在推广时要结合企业现有资源采取品牌差异化与服务差异化的市场策略。在采取差异化市场策略的同时，还要在局部优势区域采取集中营销的市场策略，来建立根据地。我们在扩大市场的同时要巩固市场。

(1)在品牌差异化方面。

这是战略上的差异化，我们要突出品牌的赢利能力，向消费者推广我们产品的优质低价。通过多种媒体进行宣传，塑造一个消费者知名品牌，真正实现“某某产品”从行业品牌向

消费品牌的转变。

(2)在服务差异化方面。

这是战术上的差异化，我们要全面提升公司对加盟商的扶助与支持（技术方面）做好加盟商的战略顾问。其中包括：产品交期、产品包装、物流、售后补件、店面诊断、结成战略

伙伴等。就是用各种有杀伤力的武器来武装我们的加盟商。

(3)在局部优势区域采取集中营销的市场策略方面。

主要通过合理利用企业的资源，充分发挥经销商的潜力，集中做好局部优势区域市场，保持开新店开好店，巩固企业在优势区域的优势地位，建立巩固的根据地。同时了解其他市

场，做好向其他市场渗透的准备。

2、“某某产品”家具特许经营的品牌拓展策略

在做特许经营的品牌拓展时，我们

家具城开业致辞 篇2

在这瓜果飘香，孕育成熟的收获季节里，我们迎来了**家具汇展中心隆重开业，在这开业庆典吉祥喜庆时刻，我谨代表镇党委、镇政府，向**家具汇展中心宏张开业表示热烈祝贺!向关心支持**家具事业的领导、嘉宾、同仁们表示衷心感谢，并致以崇高敬意！

在此我衷心希望**家具在社会各界和广大宾客的心与

支持下，外拓市场，内强管理，狠抓服务，创新经营理念，更好地为社会服务、为顾客服务，同时要积极应对产品品牌化、服务品牌化的挑战，不断探索完善经营管理。希望你们树立“以客为尊”的服务意识，同时在产品样式采购环节秉承“质优价廉”和满足不同消费者需求的理念，通过真情赢得宾客，通过宾客赢得市场，通过市场赢得更多商机。

诚望**家具借助各位来宾、女士们、先生们带来的吉祥和美意，广吸喜气,海纳财源,满怀信心，辛勤耕耘，科学经营，努力奋斗，创造灿烂辉煌的美好明天！

最后再一次，向在百忙之中抽出时间参加开业仪式的各位领导和嘉宾表示热烈欢迎和崇高敬意！

家具城宣传广告词 篇3

2. 把家打扮的更美丽。

3. 让您享受梦想实现的幸福。

4. 随手可得的高尚生活。

5. 奉献给您的不仅仅是心爱的家具。

6. 专业定制，比你的梦想还要美。

7. 只有你想不到的，没有我们做不到的。

8. 你的设计，我的制作，超级完美。

9. 您的完美设想，是我们精心制造的风向标!

10. 好家配泰尚，时尚又明亮。

11. 享受生活，享受家庭，泰尚名居!

12. 我爱我家，因为有泰尚名居!

13. 你想要的，就是我提供的。

14. 经典生活，泰尚名居。

15. 有内涵的人选有内涵的家具!

16. 崇尚品质生活，家具尽在秦尚名居。

17. 沐浴阳光，轻吻新木的清香，回味家具的蕴涵。

18. 幸福以木，温暖成林。

19. 我的家具我最爱。

20. 爱上家具，爱上泰尚名居。

21. 泰尚名居，自己的时尚，自己的享受。

22. 稳如泰山，臻至尚品，泰尚家居，安家之具。

23. 随心而欲，创建美好新生活。

24. 经典家居，独享品质生活。

25. 泰尚名居，安享快乐。

26. 家的温暖将在这里得到更好的展现。

27. 泰尚名居，共享温馨。

28. 订制属于自己的幸福。

29. 宇泰定者，发乎天光。时尚之居，唯有泰尚。

家具城推广经典广告词 篇4

2. 红苹果：真材实料 才是真诚所在

3. 斯帝罗兰：有一种生活主张

4. 联邦：高素质生活

5. 爱依瑞斯：欧洲时尚，意在中国(风彩来自意大利)

6. 顾家工艺：因为顾家，所以爱家

7. 迪信：永恒力学，新的美学

8. 左右：左右沙发，彰显冠军风范(创造客厅文化第一品牌)

9. 美迪：绿色时尚，美迪家具

10. (恒大)优美家：自由自在，演绎完美

11. (恒大)多喜爱：喜爱我的完美天地

12. 家居梦想 应有全友——全友家私

13. 裕鲁田园家具：把大自然带回家。

14. 椅自在：身自在 心自在 椅自在

15. 华辉家具：品位提升地位

16. 黄庭世纪沙发：百年皇庭 价值恒久

17. 森盛家具：我的森盛 我的家

18. 美达美：生活因美达而更美

19. 童一首歌：让欢乐走进千家万户

20. 藤之杰：为你编织美好生活

21. 美迪家具：以形为先 以间至上

家具城总体规划 篇5

怀着激动的心情，我开始了我的暑期生活，刚开始几天我了解了我所在的环境，飞云家具公司主要经营家具、工艺品的加工、销售，这家公司的规模还挺大。 这家厂里分为好几个模块，有木工、雕刻工、油漆工，我主要呆在油漆工这边，在这边在这边我见识到各种品种的木头被加工成各种样式的家具，以前在平东雕刻厂我只见过红木家具，现在能见识到樱桃木、花梨木，橡木等，这些木头被做成抽屉，橱柜，然后进行油漆加工，最后变成成品销售。

我在厂实践期间，觉得这里面的人工作十分带劲，她们对我也挺好的，毕竟我是来实践的，在厂实践期间，酸甜苦辣样样有，当我工作了一天时，我很高兴，因为我学习了许多新鲜事物，可另一方面我也体会到工作的辛苦一天到晚的话还要手动个不停，晚上回到家恨不得倒头就睡，这样看来，学生是舒服多了。在厂期间，我主要是帮里面的人拿拿东西，顺便看看她们怎么个做法，在这期间我知道了红木家具的做法花梨木的做法，虽然只是看看没有亲自实践，但我也感到受益匪浅，尤其我感觉当中的红木最难做，开始要给红木拿沙皮沙平滑了，这一步是最重要的，一般检查的就是这一关，然后再给其涂颜色，一般颜色要配好，这样才符合要求，等颜色干了，再途上漆，这虽然嘴上说着简单，但里面的做工非常的精细，一般一个抽屉要两到三天才能完工，在这厂里我了解到家具的制造过程，看似简单的家具其实也是花费了许多心思，许多心血，这虽然与我所学的专业不大相关，但我觉得这里面有一种细心，奋斗的精神是让我终身受益。在厂里是个增长见识，与人沟通的大好机会，期间我与主任有过沟通，知道了她一路走过来的艰辛，与车间工人有过交流，知道她们工作的繁忙，我想着自己马上也快踏上她们的道路了，不由的心中一紧，想着珍惜接下来的一年时光。

虽然每年都在实践，但今年的实践让我心里面沉重，这是最后一次了，除了以往的疲劳，今年我还觉得多了份珍惜，以后这样的机会不多了，这次实践中我体会到很多，我也独立了许多，我学着与人多交流，我增长了见识，另外我还从中体会到酸甜。虽然这次的实践期很短，但这是我人生中的一件难忘的经历。这个暑假，我过得相当充实，在实践中我有了进一步的提高，也收获了许多，相信这份受益将陪我一直走下去!

家具导购中如何向顾客介绍家具 篇6

导购员在经历对顾客的判断和初步接触之后，就得针对对家具感兴趣或者有意向的顾客进行产品介绍了。这个介绍的过程也是相当关键的，产品介绍不单是对产品本身的推荐，也是激发顾客购买欲望、坚定顾客购买信心的一个重要过程。

卖场摆设的家具虽然能让顾客充分地了解产品的外观、质感以及功能，但导购员给顾客的感觉及展示技巧也会起到很关键的作用，介绍过程是顾客了解与体验家具产品的过程，也是导购员诉求产品利益的最好时机，通过导购员对家具有顺序、有逻辑、有重点、完整地介绍和说明，通过利益和购买促成，最终达到成交的目的。

介绍家具产品的要点

当获取了顾客的基本信息后，针对家具的特点不同还有顾客的需求各异，对家具介绍强调的重点和介绍的方法也不尽相同，但是要注意把握家具介绍的几个要点。

1、有明确的针对性

首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量，有的顾客关注款式，有的顾客关注价格，通过顺畅的、肯定的围绕顾客关注点的介绍词，配合实物介绍，使整个销售过程变得顺利、流畅，一步一步达到预定目的。

2、介绍要有条理性

其次介绍要条理清楚，简单明确，整个介绍过程要有明确的步骤。

步骤1：根据观察判断找准顾客的关注点；

步骤2：用简单流畅的语言介绍家具的特性及优点；

步骤3：用互动的方式和顾客交流，针对顾客关注点进行重点解说；

步骤4：进行总结，并要求购买。

3、调动顾客积极性

整个过程如果导购员一口气地讲，顾客除了应几句之外，则只能呆呆地听您讲，参与的机会太少。作为导购员，须积极调动顾客参与，将介绍与征询看法结合起来，与顾客对话并鼓励顾客用亲身体验来感受你的讲解，积极地参与到讲解过程中，以增加顾客参与感。

4、介绍不失专业水准

要对自己的产品了如指掌，以免顾客提问时一问三不知处于被动位置，但介绍产品时要用顾客听得懂的话语，切忌使用过多的“专业名词”，让顾客不能充分理解您所要表达的意思

5、选择适当时机

在向顾客表达自己想法特别是要求购买的时候，一定要选择适当的时机。比如当顾客对所说的内容相当感兴趣的时候，可以先谈论一些比较次要的话题，不急于把自己真正想要表达的、也是最重要的内容传递给对方。与此相反，在顾客对话题不怎么感兴趣的时候，谈话一开始就应先强调要点，然后在说一些次要的、可以随意处理的内容。

介绍家具产品的方法

针对不同的顾客，可以选择不同的介绍家具的方法，通过生动的解说和展示来打动顾客的心弦，归纳了如下几种方法，以供销售人员借鉴和发挥。

1、体验法

这是一种最常用的方法，将介绍和顾客的体验融为一体，往往在不经意中达成交易。如果导购员只是凭嘴巴向顾客介绍的话，效果就非常有限的。所以，要增加业绩，最有效的方法是调动顾客的各种感官，善用实物效果会更加显著。一般的顾客最对被导购员牵着鼻子走都有一种排斥感，而当你以实物去展示时，是让顾客自己发觉产品的舒适性，从而有利地克服了顾客的心理障碍。

2、实例法

可利用一些动人的实例来增强你介绍家具产品的感染力和说服力，我们可举很多的销售实例让顾客感同身受，包括其它顾客对产品的评价，甚至是有些不满意的地方，通过第三方的感受来表示，具有强大的说明力。

3、利益法

这种方法的要点是掌握顾客的关心点，然后进行重点突击。针对同一种家具，每位顾客购买的理由可能会不一样，但结果都是选购了这款产品，有的是因为比较喜欢某种色彩而购买，有的是因为对款式非常喜欢而购买，有的是因为它的价位适合而购买，有的是因为家具的风格能代表他的个性而购买。因此，掌握顾客关心的重点，仔细地诉求，证明您能完全满足他，是展示说明时的关键重点。

4、情感法

有专家分析，顾客确定购买的过程，实际上是出于感情上的冲动，并不是完全出于理性的分析。令顾客冲动的是心情；令顾客冷静的是脑袋，心的位置比脑袋离钱包的距离更短。令人冲动的方法就是攻心为上，如何打动顾客的心让顾客产生拥有的渴望是成功导购最高明的方法。因为家用电器固有的使用功能已无法打动顾客的心，在正确引导他们进一步购买之时，情感利益的沟通就显得格外重要。

5、正反法

不论什么样的家具，总会有缺限，注意正反对照，突出利益点，往往可以使顾客在认识到家具产品缺点的同时，又能对产品的优点留下深刻的印象呢，这种优缺点同时并举的双面展示方法特别适用于文化程度较高的顾客。

办公家具及酒店家具零星订单流程 篇7

办公及酒店家具零星订单流程

为加强业务管理，提高工作效率，保证公司经销商订单下达的准确，快速，交货期及时，特制订本临时流程。

一：订单信息收集与反馈

1：工程客户经理收到经销商的订单计划后，应将订单及时转交文

燕处，由文燕根据客户的产品类别，按照部门内部价格向生产厂家下生产订单，生产订单上应注明产品名称，型号，规格，色号，材料，数量及单价，总价，交货期及交货地点和包装方式，订单格式详见部门订单。

2：在核实产品详细信息后，工程部客户经理应在客户订单上签字确定，并传真至客户确认。如无工程部客户经理签字确认的订单，该工程订单的销售金额不计入工程客户经理销售量。

二：订单跟踪与信息反馈

1：在订单下单后，工程客户经理应与生产厂家进行及时沟通与联系，并要求生产厂家制订生产及出货计划表，掌握生产动态，及时反馈相关产品质量，数量信息，保证按客户要求及时交货及发运。2：工程客户经理可根据产品情况，随时到生产厂家进行现场检查与

信息收集，以保证产品质量，数量，交货期能够达到客户要求。三：货款支付与管理

1：在经销商将预付款或全部款项付至公司指定账户后，订单正式下

达，并安排相关事宜。

2：如需对生产厂家进行部分预付款支付的，由工程部客户经理进行

成都市全友家私有限公司国际贸易工程部2009（国工）字典0904号

相关款项办理，保证生产厂家及时生产，确保客户的交货期。3：在工程部客户经理核实全部款项到交后，经营销财务确认，工程

客户经理在订单发运审批表上签字，并经部门经理核实后，方可进行发运安排。

四：物流发运管理

1：货物系经销商与公司产品配货，由工程客户经理安排相关生产厂

家将货物运至公司指定地点，配货发送。

2；如系整车发运，由工程客户经理联系总公司物流进行车辆调度及

装运，并联系生产厂家将货物送至指定地点，或者联系总公司物流到生产厂家现场装货。

3；如系零担发运，由工程客户经理临时联系相关物流公司进行零担

发运，运费由经销商承担。

五：信息收集与反馈

1：在货物到达客户处后，工程客户经理就及时与客户联系，了解相

关产品质量，运输问题，包装问题及安装问题，并将信息以书面形式上报部门经理，由部门经理根据相关情况，与生产厂家及相关问题部门进行及时沟通，并解决相关问题。

2：如涉及到售后服务问题，原则上由当地经销商解决，涉及到重大

质量问题或售后服务问题，由国际贸易部联系生产厂家，在第一时间内组成问题处理小组，及时与客户沟通后确定解决方式与方法。

家具城总体规划 篇8

目前市场上号称“进口”的家具品牌大致分为三类，一种是纯正的原装进口品牌，一种是原料进口，国内生产线加工的进口品牌，一种是国内厂家模仿国外知名品牌家具设计的纯国产品牌。

为了让广大消费者能够理性选购进口家居产品，快歌家居为大家整理了一些购买进口家居产品需要注意到的一些细节，希望能够对消费者有帮助。

一验、二看、三查、四挑、五签

一：验手续

消费者购买进口家具可以向经销商索要家具进关单据。包括海关报关单、海运提单、装箱单、货柜发票。同时可以要求查看原厂地证明。以及相关国家的环保检测证书，出口家具证明等单据。

二：看包装

产品介绍说明书和外包装盒都必须有各种标志，如欧洲强化木地板生产协会标志，欧洲最高环保标准蓝天使认证标志，德国强化木地板最高质量认证标志等等。地板外包装上的条形编码，德国生产的地板编码前三位为400~440，中国生产的地板编码为前三位为690。

三：查品牌

目前国内家居市场鱼龙混杂，作为消费者很难判断，那么我们首先还是要尽量选择有资质的大品牌经销商，同时在前往该店之前可以通过网络查询该品牌是否是国际家居认可的授权经销商。

四：挑产品

消费者在挑选时要注意看边角、家具的每一组合处是否协调、组合缝是否严密。一般国内家具仿冒进口家具时，制作上由于技术标准低，工艺达不到要求，家具的接合处易出现高低不平、漆面不光滑、光洁度差等情况。另外，进口家具的五金组合件上一般都打有国外品牌，且光亮度好。

五：签合同

确定购买产品后要仔细填写购买合同，一定不要嫌麻烦草草签个字就完了，一定要注明所购产品是否为原装进口，产地在何处，是采用什么材质，尺寸，价格，品牌名称，送货时间，售后承诺以及其他购买时商家给予的承诺内容等相关细节。

家具城总体规划 篇9

如何挑选板式家具？板式家具的选购技巧

1、性价比较高

板式家具因其价格适中、款式多样、色彩新颖、不易变形而较受年轻人喜爱。它一般是用五金零件连接板材制作的，板材包括细木工板、人造板、刨花板、蜂窝纸板等多种。家庭常用的衣柜、床、餐桌、电脑桌、椅子、茶几等，大多属于板式家具。

据了解，板式家具主要有板木结合、板金属结合家具和纯板式家具等。板木结合家具是指主要支撑框架用的是实木木材，其余大部分是用木制合成材料制作的家具产品；板金属结合家具是指主要支撑框架用的金属配件，其余大部是用木制合成材料制作的家具产品；纯板式家具是指用中纤板、刨花板以及进口的爱格板等加装饰复面材料制成的家具。

目前，国内板式家具的原材料主要分为三类：第一种是小厂使用的低价、劣质板材。其次是国内品牌企业使用的露水河板材，该板材也分很多级别，另外“露水河”的品牌目前正备受假冒问题困扰。再者就是板式高端品牌所使用的德国进口爱格板材，这类板材价格虽高，但环保系数非常有保障，目前“百分百用爱格板”几乎是家具圈里尽人皆知的环保家具的代名词。

2、可拆卸好组装

目前，板式家具因容易拆卸、组装而备受年轻人的青睐。由于年轻人处于事业起步阶段，房屋面积多数偏小，格局多以两室一厅、一室一厅为主，因此住房的空间设计与家具布置，都应有一个长远的考虑。

比如，应该选择清新淡雅而非过于强烈的家具色系与款式。初次大量购置家具，很容易看什么都喜欢而产生过量购买，事实上，家具的摆放应该考虑到今后有了子女的生活环境，留有一些填补的余地，为小宝宝预留充足的活动空间。

此外，两室格局往往会涉及到书房的布置，应该尽量选择体积小、轻便、可以活动、多种用途、可以拆卸重组的家具，因为书房很可能会在不久的将来成为儿童房，过于笨重复杂的家具会在将来成为负担。

3、板式家具选购要点

除了要特别注重环保外，挑选好的板式家具还有几招技巧：

首先、要检查产品外观及表面的质量，选购家具时主要看家具用料表面有无划痕、压痕、水迹、气泡及胶水中残留物质在饰面上留下凸点，没有以上缺陷家具外观表面木纹清晰自然，光滑平整，有良好的视觉效果及手感，对于对称形家具的选购，更要注意两块板面色彩，纹路的一致性和协调性让人感到两块板材如出一块材料。

其次、要注意家具结构的牢固度，用手轻推一下家具，如果出现晃动或发出声响，说明结构不牢固。

第三、要注意家具活动部分的间隙。比如：门缝、抽屉缝，以间隙合适、均衡为好，而且门与抽屉开合时要自如畅顺，没有噪声，还要看五金配件表面镀层有没有剥落现象。

第四、检查板件封边质量，看板件封边是否有崩角、凹凸不平、翘曲现象，良好封边应与板件粘贴严密，表面顺滑，无粗糙感。

家具城总体规划 篇10

说到家居的绿色环保，最有发言权的莫过于全友家居了。作为中国绿色家居领导品牌，全友家居自1986年成立起，坚持绿色环保理念，并获得行业内首张“中国质量环保产品认证”证书和“环境标志产品认证”证书，2012年又在国际上获得了“绿色设计国际贡献奖”、“绿色先锋企业奖”两大绿色荣誉。值得一提的是，全友家居为全球家居行业唯一获得“2012绿色设计国际贡献奖”的企业！

近日，笔者找到全友家居负责人，刨根问底，带领大家一起解密绿色家具与普通家具的八大不同。

问题一

问：你认为绿色家具的标准是什么？

答：第一，各项指标均要达到国家环保标准。为了给广大用户带来更加环保健康的家居产品，全友家居采用的标准，远远高于国家最高标准。在家具选购时，最简单的办法是闻一闻有无无刺鼻的味道，但这也不是最科学的办法，因为并不是所有有害气体都是有刺激性的，还有的有害气体是慢性挥发，较稳妥的办法是选择值得信赖的大品牌家具。

第二，人们在选购产品时，总会听到商家介绍这样那样的绿色、环保认证。但实际上，在中国最权威、最官方的绿色环保认证就是——中国环境标志产品认证，也就是人们常说的“十环认证”，认准它，才能有保障。

问题二

问：在家具生产过程中，绿色主要体现在什么方面呢？

答：我们认为每一个环节都需要严格把关，而原辅材料的选择和生产工艺是最重要的。全友在全球范围内精选环保原材料，如达到欧洲环保标准的E1级和E0级板材，以及使用全球领先的德国拜耳水性漆、荷兰阿克苏•诺贝尔环保油漆等等，还有国际顶尖的德国设备完美封边，只有层层把关、严格控制，才能确保每一件产品的绿色环保。

问题三

问：刚你提到封边，那么封边的好坏与家具的好坏有什么影响呢？

答：其一，美观就不用说了；其二，它能完全有效密封板材，锁住板材有害物质的挥发。全友家居不仅采用优质、环保板材，从源头控制，还斥巨资引进德国伊玛生产线、德国瑞豪封边带，并在生产线上进行磁悬浮跟工修剪，让封边天衣无缝，相当于给全友的环保板材上了双保险。

问题四

问：听到你对环保性的讲解，那么想了解下耐用性是如何在家具中体现的呢？

答：比如，五金配件，全友采用全球知名的德国海福乐铰链、滑轨，经10万次开关测试；再如，全友现已采用18mm厚度的板材替代目前行业通用的15mm厚度板材，并使用25mm衣柜侧板，加厚板材增加了品质的保障，让家具更经久耐用。另外，全友采用三防面板、三防沙发面料等，防烫、防水、防污、防擦刮、防阻燃，其实都不只“三防”了，这些新型材料让家具经久耐用，历久弥新。

问题五

问：对于制造业来说，生产设备是非常重要的。我们知道全友引进了五条德国IMA全自动生产线，但这能给咱们普通消费者带来怎样的好处呢？

答：首先，是品质保证。德国IMA集团专为全友量身定做了5条全自动生产线，能将封边修边误差、排钻精度误差分别控制在0.02毫米以内，比一根头发丝的直径还要细。有用户参观了工厂后就说：“全友像制造汽车一样在造家具”，其实一点也不夸张，设计我们工业园这个生产车间的设计师就是法拉利汽车车间的设计师。

其次，是性价比优势，规模化生产能大幅度地降低成本。大家可以比较一下，同样价格的家具，全友产品在材料和工艺上都要好很多，成品家居的品质自然也是好很多了！

问题六

问：听你这么一说我们就明白了。据了解，全友还引进了其他很多世界顶级家具生产设备，已经是整个亚洲最先进的设备集群了？能向我们介绍下吗？

答：除了刚刚提到转为全友量身定做的五条德国IMA全自动生产线，全友还引进了两条意大利CEFLA公司全自动喷漆生产线，是当今全球最先进的自动喷漆设备，喷涂出如钢琴般的漆面，在亮度、硬度特别是稳定性上，绝非一般产品可以企及。

丹麦利拿公司研制的中央吸尘系统，确保了全友全自动生产车间的无尘化，实现了家具的清洁生产。很多亲身参观过全友花园式厂房的消费者都觉得家具厂的无尘化生产可以做到这么洁净，一尘不染，太不可思议了。

还有意大利吉宾电子开料锯、意大利PROCESS家具自动包装线、德国温康纳板材自动压贴线等等，三言两语真的没法说完。全友引进这些先进设备，只为一个目的：保证每一件家具的绿色环保品质。

问题七

问：全友的儿童系列，很受小朋友和家长欢迎。我们知道小孩子的安全和健康是父母最关心的，在这一点上，有做特殊考虑吗？

答：这是必须周密考虑的。比如，全友儿童系列产品，采用圆弧倒角设计避免磕碰到小孩，专用无毒硅胶把手即使小孩子随便含咬，都没有问题，还有德国拜耳水性涂料无毒无害，各个方面都是从孩子的安全健康角度出发，用心呵护。

问题八

问：家具在出厂之后，还有什么需要注意的吗？

答：在出厂之后，以下几个环节同样很重要。一是物流环节。全友绿色物流供应链，率先实现从产品入库、保管、包装、运输、安装等五各方面的品质保障。二是终端销售环节。有的家具卖场，总是感觉空气不新鲜，甚至有些头晕和不舒服的情况出现，那是因为新品家具释放了大量有害物质的缘故。全友终端专卖店以及全友上万平米的展厅内，空气清新、绿植环绕，带给消费者舒畅的购物体验。三是产品安装配送环节。这点仅从全友的安装技师服务上，就可以看出来。安装技师们在安装时，会坚持使用一块垫布放置工具，一块抹布擦拭家具，一块拖布清洁地板，确保安装过程中无损伤、无尘埃、无污染，这也是我们经常说的“三块台布”。四是售后服务环节。全友家居“幸福服务365”已成为全友甚至行业的服务品牌，我们率先开通了400-8800-315全国统一服务热线，提供365天全天候、全方位、全心全意的服务，为用户免去所有后顾之忧，让客户买的放心，用的舒心！

最后，笔者还了解到，全友家居还与全球知名企业建立战略合作，如德国BAYER（拜耳）、德国IMA（伊玛）、德国HOMAG（豪迈）、德国WEMHONER（温康纳）、德国SAP-ERP管理系统、意大利CEFLA（舍弗莱）公司、丹麦LIGNAR（利拿）公司、美国Hewlett-Packard（惠普）、意大利GIBEN（吉宾）等等，通过整合全球资源，借力全球智慧，为亿万家庭创造绿色家居生活。