团队复制心得体会

团队复制心得体会（精选9篇）

团队复制心得体会 篇1

去年这个时候，我去参加了聚成总裁班五天四晚的《团队复制》训练营，学习会议系统、招聘系统、绩效管理系统。这些来自全国各地的职业经理人员因为五天四晚的学习，使他们的状态从一群散兵队伍，变成一支凝聚力超强的团队。这一年时间里，我时常思考这个问题，是什么方式方法改变了这些人员呢?如何让我公司人员通过培训也达到这个效果?

我们是当期《团队复制》训练营中“团队士气展示”的冠军，学习完成回到公司，我组织每月的各部门士气展示PK。士气展示的内容基本上是《团队复制》中我们士气展示PK的项目，(如：报数、停止间转法、跨立立正、团队精气神和才艺展示等)。刚开始导入士气展示PK，这是一个新鲜事物、最初的几期PK，各部门参与度很高，积极心很好，精气神很好，为了冠军荣誉，员工认真训练，效果突出。连续组织了5期后，各部门团队的士气不是很好、参与度积极性也降低了，抱怨才是多了，这期间很多员工提建议到公司董事会信箱，要求取消或减少士气展示PK的频率，其中经营班子高管人员也提议三个月举行一期士气展示。他们反对的理由：每个月都要举行士气展示PK，每次都是召集训练，占用了他们很多的休息时间，士气展示太累。当时我觉得也有道理，因为我们组织者也累了。我自己的心里都在动摇着。这个事情经办公会讨论，最后由董事长做出决策，他提出：“士气展示每月都要召开，他举例：部门经理发出的指示，员工是否能令行禁止，这是看得出员工是否服这个经理，每天上班时都用10分钟训练队伍，一定要把这个事情做成一个常态工作”。对于董事长的观点，虽然当时我不完全认可，但还得坚持执行。我在想：“董事长是军转干部出身，他喜欢搞这种军队文化”。我们也遇到的困惑，一方面是来自高层的压力，一方面是来自员工抵触。我和几个高管到同行业去学习取经，看他们是否怎样组织士气展示，他们是否也每月都组织PK一次。在这次交流当中，也有很多新的收获，比如：某餐饮连锁管理公司用的流程：团队士气展示前的全员承诺，如果团队拿到士气展示倒数第一，团队管理层体罚俯卧撑100个，员工50个。停上一个月，我们又如期的举行士气展示，我把这项内容导入进去，此月的士气展示又推上的一个高潮，董事长给予很多表扬，大家的积极心又得到了提升。

今年春节，是公司常规的全员军事拓展训练，训练内容有军训、拓展训练、潜能培训，为了保证效果，我们聘请了专业老师授课，每个班3天2晚封闭式军训。这次培训班管理规则设计时，我导入了团队复制的内容—积分机制。操作方法是：(1)分小组成员，选取班长、政委;(2)设计加分、减分规则，并且告诉他们，在这三天两晚中，你们主动付出、积极分享、认真学习、迟到早退都会加分或扣分在小组里面。(3)设计所有的奖项(比如：第一天学习冠军，第二学习冠军，学习总冠军，团队士气展示冠军)每个奖项都奖励现金。(4)每个人员收取PK金，做为奖项的总奖金，并引导在三天两晚中，你们团队成员一定要全力以赴的去拿各项冠军。

效果验证：已经完成两期封闭式培训班，取得了很好的效果。如：原来军训用餐完毕后，没有人收拾餐桌，现在已有小组人员在主动收餐具，因为他们主动付出，小组会获得加分;原来军训总有很多人找我批假，这次军训找我请假的人数少了，因为只要在军训期间请假，会扣他们小组的分数;这次军训的学习心得每个人都在认真写，因为这可以给小组加分。拓展每个项目做完了，原来都没有人愿意分享，但是现在有很多人主动来分享，因为这可以给小组加分，等等。三天两晚的训练中，早上6:30开始早训，中午没有休息，晚上10点半下课，每天凌晨还吹响紧急集合的响声，训练完成时，很多人声音喊嘶哑了，还有人感冒了，我相信每个人员的身体都累到了极限，但是他们的士气状态是高涨的，因为接下来是士气展示检阅。节业典礼：各小组进行了士气展示PK，每个小组都在全力以赴，最后我们颁发了学习总冠军，士气展示总冠军，场面很感动。很多学员分享时，都谈到一个观点：“痛苦并快乐着，军训的过程非常痛苦，但收获成果的快乐消除掉了所有的痛苦”。有退伍的军人员分享：“在翔天的军训中，让他又找回了部队带兵的激情”。

三天两晚的培训并不能改变一个人，但是通过培训情境的设计，在当时的情境下，我觉得他们都有变化，都已经不是原来的我。这种变化也许是短暂性的，但至少曾经在某一时刻感受到了自己的改变，这就是培训带给他们的收获。

通过一年的月度士气展示导入和两期的军训《团队复制》规则导入，使我坚定自己的信念，我们要设计一个让所有人员都痛苦的舞台，同时又提供一个让所有人员都收获快乐的平台。因为有痛苦、有快乐，才会让我们的生活丰富多彩。

团队复制心得体会 篇2

从优化激励机制的角度, 张玲玲等 (2009) 认为团队中存在诸如“搭便车”的短期行为可以通过从剩余索取权分配的角度, 优化设计激励机制加以抑制[2]。张亚男和马鸣萧则提出了 (2011) “三次分配”的概念, 也就是基于个人, 团队和组织三个层次的分配, 认为这在理论上有助于团队内部“搭便车”问题的解决[3]。从工作伦理和社会机制的角度, 赵慧娟 (2010) 提出企业或组织要想防止“搭便车”, 应该要在员工和团队间建立牢固的心理契约[4]。李艳等 (2010) 则认为可以借鉴基督教清教徒的生存思路, 重塑团队工作伦理来解决“搭便车”问题[5]。董一眉等 (2011) 尝试利用声誉、压力以及行为引导等社会机制的设定来解决农户在合作社中存在的“搭便车”现象[6]。从团队监督和惩罚的角度, 鄢莉莉, 刘鹏, 刘文忻 (2012) 根据公共品实验得出的数据, 提出良好的奖惩机制, 透明的捐献信息以及捐献者之间充分的交流互动可以抑制“搭便车”问题的产生[7]。国外的学者, 如Mizuho Shinada (2007) 通过行为实验得出结论, 如果搭便车者得到惩罚, 团队的合作可以得到更好的持续[8]。Jeffrey P·Carpenter (2002) 在模拟试验中发现如果合作中偷懒是容易辨认的, 则“搭便车”者是收敛的;反之如果偷懒是不容易被发现的, 则团队中的“搭便车”现象会很盛行[9]。

这些研究都是各自从某一个角度提出了解决的方法, 并没有综合考察可能的因素对“搭便车”现象具体的影响机理。所以在这里引入了演化博弈理论的复制者动态模型和诸多变量, 来探求各个因素究竟如何发挥作用。

1 基本假设

复制者动态模型旨在解决演化博弈论中连续动态的问题。传统的博弈论将参与者假设为完全理性人, 认为参与者能够在信息完全充分的条件下通过理性的分析做出最优的选择。但是实际上, 人们既不可能充分地掌握全部信息也不可能将所有的结果乃至后续的变化都考虑清楚, 因此理性人假设并不能真实反映人的行为, 所以本文是在将参与者放在有限理性人的基本假设上加以分析的, 因此也抛开了理性之外的伦理因素。

为了方便论述, 先做出必要的假设:

1.1 团队的产出

效益型团队个人的收益来源于团队整体的产出, 团队产出高, 成员的收益就多。考虑到道格拉斯生产函数广泛的适用性, 这里选用了道格拉斯生产函数Y=A (t) LαKβμ模拟团队的产出[10,11,12]。在道格拉斯生产函数中, A (t) 为综合技术水平, L是参与的劳动力数, K是投入的资本量, α和β分别表示劳动和资本在生产过程中的相对重要性, α+β=1, μ是随机干扰。这里我们不考虑随机干扰问题, 因而μ被赋值为1。再假定团队的技术水平, 投入的资本量是一定的, 团队的总产出依赖于团队成员中努力工作的人数, 所以得出团队的产出公式为Y=SLCα, 其中S为物质水平, 它包含了技术水平和资本的投入, Lc为团队中合作者的人数。

1.2 成员的收益

团队里的每个成员, 可以选择合作, 也可以选择搭便车。设团队中某一时期合作者的数量为Lc, 搭便车者的数量为Ld, Lc+Ld=N, N为团队中的总人数, 并且在整个演化过程中团队总人数始终保持不变。合作者不仅要在团队中作出贡献, 同时还要防止其他人搭便车, 所以肩负着监督惩罚搭便车者的职责, 设合作者贡献的净成本为C。当P=0时, 团队中没有监督;当P=1时, 表示所有的搭便车者都会受到惩罚。总的惩罚成本为FLdA, 由于每个团队成员是同质的, 所以每个合作者在处罚搭便车者上承担了相同的成本, 为 由于团队成员的收益和团队的产出呈正相关关系, 可以不失一般性的假设团队的产出被全部用于成员收益的分配。

因此合作者的收益为:

将其化简后得到:

根据现实中的意义, 要求π>0, 否则合作者完全没有收益, 失去合作的意愿, 团队解体。

搭便车者的收益为:

将其展开后得到:

其中B为搭便车者被发现后受到的惩罚, 根据实际意义, 显然B>A时处罚才具有意义。

2 基于复制者动态模型的计算推演

2.1 复制者动态模型

复制者动态方程的优点在于将选择某一种策略的人作为一个整体去研究, 省却了繁杂的个体行为推演。复制者动态模型最早应用于生物学领域, 由于很好的预测了生物种群的变化, 被经济学家运用到演化经济学领域[13]。在复制者动态模型中, 某种类型的人比例的变化取决于他学习模仿的速度。该速度受两个量的影响:一是模仿对象群体数量的大小, 因为人具有从众心理, 当看见模仿对象收益高并不会立刻改变自己的策略, 而是会随着模仿对象的人数增加而逐渐改变。二是模仿对象的吸引程度, 模仿对象的收益越高, 他们的策略就越具有吸引力, 吸引更多人学习模仿。结合上文的假设, 由单种群演化模型可以得出下面的公式[14]:

是平均适应度, Wc表示合作者的适应度, Wd是搭便车者的适应度。适应度就是适应环境的能力, 它可以用各策略群体成员的收益来表示, 收益越高就意味着他适应环境的能力越强[15]。Pc和Pd分别是某一时刻的合作者以及搭便车者所占的比例。其中Pc+Pd=1。P'c-Pc表示下一期合作者所占比例的变化。

如果每一期间的时间间隔很短, 就可以将查P'c-Pc改写成微分的形式。令:

这就是复制者动态方程。讨论该方程我们就可以分析各参数对下一期不同类型人群分布的影响。假设A, B是团队中的两个成员, 他们可以选择合作或者搭便车, 在每一期结束以后, 根据他们选择的策略获得相应的收益。则A, B的支付矩阵如下表所示:

在每一期结束以后, 每个人选择的策略通过他所获得的支付为他人所知, 但是在一期结束之前, 搭便车者能否被发现则取决于惩罚效果P。

将πc带入 (4) 式中的Wc, πd带入 (4) 式中Wd。得:

将 (1) , (2) 带入 (5) 式, 得:

令F (x) =0, 就得到两个解:

由于 (6) 中x不能取0, 运用洛必达法则求得:

但是x2, x2并不一定就是均衡点。均衡点要求对其附近微小的扰动具有稳定作用, 当合作者的比例小于或者大于均衡点时都会最终自动回位, 也就是要求F (x) '在x取解时小于0。

对F (x) 进行求导, 得:

下面具体分三种情况进行讨论:

2.1.1 C-PB>PA

因为C-PB>PA时, , 不符合x∈ (0, 1) 的取值范围, 即x=x2没有存在的实际意义。均衡点只有可能存在于x=x2点, 此时, F (x) '=C-PB, 根据上文分析的结果, 又由于如果C-PB>PA>0, 所以x2=1也不是演化稳定点。意味着即使一开始没有搭便车者的存在, 但随着时间的推进, 会出现越来越多的搭便车现象。见图1 (a) 。

2.1.2 0

因为此时 , 所以x=x2也没有存在的实际意义, 均衡点仍然只可能存在于x2=1点。当x2=1时, F (x) '=C-PB, 由于C-PB>C, F (x) '>0, 不符合上文对于均衡点的要求, 所以这种情况下没有均衡点。不论此刻合作者的比例为多少, 下一时期合作者的比例总是减少的, 直到所有类型的团队成员收益为负, 团队解体。见图1 (b) 。

2.1.3 C-PB<0,

当C-PB<0时, , 此时x取x2和x2点都有意义。当x取x2时, F (x) '=C-PB, 当x取x2时, F (x) '=PB-C, 因为C-PB<0, 所以x=x2时是均衡点, 但是x=x2不是。当x在x2左边取值时, F (x) <0, 合作者的比例逐渐减少, 直到团队解散;当x在x2右边取值时, F (x) >0, 合作者的比例增多, 并逐渐向100%的比例靠近, 即达到x2的均衡点。虽然x2不是均衡点, 但是作为一个分界点, 有很重要的意义。如果x2值变大, 意味着向x2的ESS均衡点变动的门槛升高, x更可能在x2左边取值, 导致团队最终解散。见图1 (c) 。

2.2 合作者收益的约束

显然, G (X) 恒大于0, 即G (X) 是关于X单调递增的。所以存在惟一的x0点, 使得当X>x0时, G (X) >0。如图2所示的是在C-PB<0时, 既存在ESS均衡点x2的情况下, x0对团队的影响。虚线表示团队已经解散。

3 参量分析

共设置N、S、P、A、B、C六个参量, 分别代表总人数、物质水平、监督效果、监督惩罚成本、处罚力度和合作成本。下面将按照参量的影响程度结合复制者动态模型得出的结论依次进行分析。

3.1 合作成本C

通过上面的分析我们发现当C-PB<0时存在惟一的均衡点x=x2, 随着C的增大, 即使没有超过PB, 但是存在的分界点x2还是不断向右移动, 降低了合作者比例向100%靠近的概率。当C继续增加, 超过PB的临界值, 分界点x2消失, 均衡点x2也消失了, 这样团队最后的结局就只有解体。所以合作成本C是一个起副作用的阻碍变量, 团队应该减小合作成本C。

3.2 惩罚力度B,

当B增加时, C-PB减小, 也减小。所以惩罚力度B是一个起正作用的促进变量。当B增加到大于 时, 就有了惟一的均衡点x=x2, 并随着B的继续增加, 分界点也在x2也在向左移动, 使得团队更容易消除“搭便车”现象。

3.3 监督惩罚成本A

监督惩罚成本A对C-PB的大小没有影响, 说明该变量本身并不能直接决定分界点x2和均衡点x2是否存在。但是当分界点x2存在时, A越小则 越小, 使得x2向左偏移 (见图3) 。当A减小时, 分界点从x2移动到x2*。此外, 高昂的监督惩罚成本A会降低合作者的监督意愿和监督效果, 导致监督效果P下降, 间接的促使“搭便车”现象增多。可以看见惩罚成本A也是一个起副作用的阻碍变量, 在团队合作中应该予以降低。

3.4 监督效果P

监督效果P越高, 搭便车行为就越可能被发现。对 恒为负。所以当P增加时, C-PB减小; 也减少, 监督效果P是一个起正作用的量。P一方面与团队的结构, 文化, 成员的意识等诸多方面有关, 另一方面也直接受团队中合作者和搭便车者的比例的影响。如果团队中的合作者减少, 要维持同样的监督力度就变得困难, 这种情况下应该通过其他办法维持监督力度。

3.5 总人数N

总人数N本身对搭便车现象并没有直接的影响, 但是随着总人数的变化, 团队中的合作成本, 监督惩罚成本以及监督力度都会发生改变, 然而这种改变不一定是单向的。例如合作成本中的沟通成本可能会因为总人数的增加而增加, 但是人数增加带来的共享信息的增多也会减少合作成本;再如随着团队人数增加每个人的监督能力被摊平了, 但同时每个成员受到了更多人的监督。然而, 总人数还是因为合作者收益的约束起着负面的作用。由于劳动力边际效用递减, 更多的团队人数意味着平均收益更低, 会使得合作者收益约束点x0向右移动, 使得团队易于解散。

3.6 物质水平S

生产中的物质水平S也不是直接影响搭便车现象的变量。均衡收益为负团队就会解体, 物质水平的提高可以增加团队的产出, 使得团队不会过快解体;此外先进的生产力水平能降低成员的投入成本C, 增加其选择合作的意愿。

4 结语

通过以上分析可以看出, 六个变量中的合作成本C, 监督惩罚成本A, 是起副作用的变量, 惩罚力度B, 监督效果P, 物质水平S是起正作用的促进变量, 而总人数N要视情况而定。鉴于以上得出的这些结论, 本文对抑制“搭便车”, 防止团队解散提出以下几点建议:

(1) 提高成员适应工作的能力。工作能力对合作成本具有调节作用[16]。企业通过给予成员技能培训, 降低其在具体工作的阻力, 减小他们的合作成本, 增加他们选择合作策略的意愿。

(2) 对于不同成员的工作考核应该予以细化量化, 并让其他的团队成员熟知。尤其是工作性质复杂的团队, 混乱会增加了成员偷懒的机会, 而细化量化的工作考核减少了合作者在监督上花费的精力, 并能取得良好的监督效果。

(3) 团队应该加大奖惩的区分度。尤其当合作者较少时, 监督效果自然就减弱了, 此时若加重处罚, 可能会遏制“搭便车”现象发展的势头, 这也符合Mizuho Shinada的观点。给与适当的奖励, 也是一种减少合作成本的方式。有效的奖惩区分度可以吸引成员选择合作的策略。

(4) 提升物质条件水平, 包括更好的设备, 更新的技术。物质水平的提高意味着更高的生产效率, 更低的合作成本, 更好的监督手段。对于资金短缺的团队可以根据自身的状况升级相应的设备。例如, 通过更换高性能的电脑可以减少绘图员等待图片渲染的时间, 降低其合作成本;通过安装摄像机, 打卡机, 团队可以加增强监督效果, 降低监督惩罚成本。

(5) 合理控制团队规模。对于不同类型的团队, 其合适的规模也不同。简单劳动的团队因为劳动成果易于监督, 规模的扩大并不必然导致“搭便车”现象增多;而复杂劳动的团队相对而言规模不宜过大。此外, 由于劳动的边际递减规律, 劳动力数量和资本量要匹配, 否则过大的团队规模会由于合作者收益的约束而解体。

团队复制心得体会 篇3

笔者认为，造成餐饮业增速下滑的原因除了宏观经济下行外，还因为国内餐饮企业尤其是连锁企业经营中存在一系列问题。

“人”是连锁餐饮企业经营最大核心竞争力

当前国内的连锁门店规模达到一定程度后，门店运营人员的管理水平就开始变得参差不齐。营运人员离职率逐年提高，就导致企业不愿意投入精力和资金来进行培训，员工又因不能提高业务素养等原因而主动离开，由此就陷入恶性循环。最终的结果就是，好的营运人员留不住，留住了的又不断提出新的要求。

同时，训练对营运不熟悉，闭门造车，导致培训制订的内容不能落地，资深营运专家不愿从事训练工作。训练标准不好制定或无从下手，甚至觉得中餐无法定标准等等，都是国内连锁餐饮企业普遍存在的问题。

要想从根本上解决这些问题，针对人的标准体系建立和团队复制就显得尤为重要了。连锁餐饮企业标准体系和团队复制的建立就是围绕着“人”来完成的。连锁餐饮运营需要围绕五大策略考虑，产品、地产、市场、运营管理和人员士气，最重要的是运营管理和人员士气，因为这两个不是靠资本运作就能快速和持续收效的。连锁餐饮企业建的不是灯箱更不是街边售卖机，既要获取门店利益，又要传承文化和推广品牌，完成这些最重要的载体就是人了，所以“人”才是连锁餐饮企业经营最大的核心竞争力，悟到这点企业也就先赢一步了。

建立完善的生产流程与服务体系

现在国内多家餐饮连锁企业已经初具规模，有些甚至已经达到了上百家或更多，但仔细调查发现，门店员工及运营管理人员所处的组织架构混乱不堪，同一级人员薪资水平参差不齐等等。造成这些问题的根本原因均是当初企业快速扩张时人员发展跟不上。虽然有些企业在组织架构上努力向世界五百强连锁餐饮企业学习，但并未深入。

而且，直营门店和门店的架构不一样，或者架构同样是为省人力成本，但实际运营起来与预期相悖而行。加盟商的情景就更不理想，甚至有些企业里有直营门店见习经理代店和加盟店资深员工代店的情况。

解决这些问题的根本方法就是尽快梳理，将所有营运人员在确定一致的营运组织架构上相应归位。从长远发展来看，更要实践出与企业自身服务顾客和提供产品相吻合的运营人员架构。

餐饮企业也属于服务行业，良好的服务依赖于企业完善的生产流程和服务模式。在消费者需求日益提升的当下，餐饮连锁企业如何做到这些呢？企业有产品和消费的顾客就应该有生产流程和服务模式，所谓完善的生产流程与服务模式就是小到厨房的摘菜、剥葱、剥蒜，餐桌地面的基本清洁，大到大餐大菜的制作，再到点单、促销、解决顾客抱怨等，都应该制定出标准的流程和模式，并且以书面形式下发、宣贯给门店各级员工。

完善的标准生产流程和服务模式就是，门店员工从踏进门店更换工服开始，一切行为都有标准规范做指引，管理组从上班的第一分钟起，一切思想就有了标准规范做指引。

需要注意的是，部分产品SOP不能直接拿来用于营运执行，应由营运专家“翻译”成SOC，以便营运更好地掌握和100%执行，超复杂岗位的操作流程应分段整合，比如说海鲜牛肉面和三宝鸡汁面部涉及的小青菜烫制只作为一个岗位即可。

设定服务模式时应注意，标准过高等于没标准，应遵循循序渐进的过程，每阶段或每年确保营运100%执行后再逐步提高。再复杂的岗位或工作流程也有规律可循，有人说中餐无法做到撒盐、加调味精确到克数，我很同意，中餐做成那样就没味道了，但殊不知其实“适量”也叫标准，关键看企业怎么规定。

由浅入深提升员工意识与理念

餐饮行业的一线员工以前大多是低学历者，近年来正逐渐提升。但在适应企业的高标准流程和体系时，可能接受程度不太高。对此，企业又该如何解决？

关键就是，遵循由简到难、由易到繁的原则排序。就像学中文开始是从拼音，然后到简单的字，再到复杂的字、简单的词、复杂的词，然后到造句，再到写段落大意，最后到写文章一样，员工的行为标准、管理组的思想标准以及他们的知识面拓宽、技能的提高、领导力的提升也是一个由浅入深的过程，为相应的学习内容植入到己搭建好架构的各级人员中做好铺垫。整个序列的开始最好加入行业常识章节，比如应加入食品安全、团队合作和顾客满意的基本常识。

除了依靠完善的流程和模式，有些企业还会定期为员工举办一些综合素质的培训等。

在连锁餐饮企业里，以往大多是由人力资源部协调、组织内外部进行培训，但这些基础的培训已经无法支撑和满足一些规模化企业强大的营运人员复制需求。对于人员规模较大的企业，可以由人力资源部领导，邀请一些一线运营的顶尖专家，对企业员工进行专业化的培训。或者借助外部服务公司训练成为专业的课程开发、建立与设计人员、专业的各级各类手册编写人员、专业的企业技能培训的培训师等，只有这样，针对庞大营运人员的训练才能落地。而且，好的连锁餐饮企业营运和训练人员是每隔一段时间交替更换进行工作的，训练工作杰出的再回到营运，是会得到阶段性的认知、提升和发展的。

团队复制的作用是教练与鉴定

餐饮连锁企业一直有一个说法，优秀的团队可以复制，并且取得事半功倍的效果。团队复制杰出的重要一点是：所有各级营运人员充任实践的教练与鉴定官。即训练绝不仅仅是训练部门的事，来自训练部门的训练内容大多是经专家梳理过的理论知识，理论知识变成行为才叫技能。如何得到技能的提高？无论如何靠训练部办不到的，因此训练知识落地是靠训练部、营运部加上人力资源部共同协助打造的。

因此，团队复制应遵循一些要点，如选择好基因序列即最杰出的各级营运人员，由他们担任教练团队的Leader；在营运团队中确认每一级上司都是直接下属的教练，每一级下属都是直接上司的学员；建立完成人员训练和完成销售业绩同样被认知的激励机制；建立人员发展或跃迁需培训好接班人的人力资源机制；建立运营“空降”人员从新接受企业内训的快速学习兼工作机制。

一个优秀的企业，会投入很大程度的精力和物力去建立生产流程、服务模式、执行手册等运营管理机制，并且在最终确定后印刷成册，且不会被任意更改，并一直沿用。而这些机制也会日渐渗透至企业各级员工中，每日用来指导各级工作，长期下来就会逐渐衍变成一种企业文化。

“以人为本”不能是一句空话，更何况是连锁餐饮模式，标准体系与团队复制的真谛就是为每名员工铺设职业发展道路并有效实施。这需要企业家有长远的眼光、宽广的胸怀和耐心踏实的心态、更需要有责任感和使命感，社会如此，企业也如此——培养人是连锁餐饮经营的经久不衰之道，谁先悟到谁先做，谁先做到谁先赢。

编辑 阎希娟

团队复制心得体会 篇4

2016年10月29-31日在东莞常平隐贤山庄丽城酒店，本人有幸参加了聚成股份钟承恩老师的第246期《团队复制特训营》培训活动，让我震撼的是课程现场来了很多优秀的企业家和企业精英们，在我走进学习会场的前一刻，怀着和以往参加其它培训学习的心情一样：不过是三天二晚的学习，既然是培训学习应该是很轻松愉快的，不会有工作上的压力，应该比上三天班要舒服吧。可是半天的学习结束后，让我彻底改变了本次培训学习的看法，这次学习完全不同于以往的任何一次培训学习，我明白为什么是叫“特训营”，这不是一次简单的培训学习过程，而是一场残酷的擂台大赛，有 19个和我们同样阵容的方队是我们的竞争对手，都将各自为自己的团队荣誉而战！我们的队伍是来自16个素未谋面的从不同行业、不同阶层、不同年龄段的人，可就是这样的一群人居然能在很短时间内，跨越年龄代沟、消除沟通障碍、放下各自身份，克服重重困难，很快的便融为一个紧密一致的团队，共同接受了上级安排的任务，一起宣誓，荣辱与共。我们最终经过共三天二晚的团队合作，完美的完成了任务，让我真正领会了人的潜能无限、团队的力量无限。

虽然三天两夜的时间不长，但是收获的远远不止这三天时间学习到的知识内容和具体应用工具，更多的是心灵上的触动、方法上的掌握、自我醒悟和自我蜕变的决心，经过此次的学习与训练，本人有以下几方面心得体会（收获）分享：

一、做企业制度要建全，管理要严格，赏罚要分明：

就如我们上课第一天，钟承恩老师就订了班规、军规及奖惩规则，俗话说预防针打在先，丑话话在前，后面有谁违返了制度，就要接受处罚，做的好就可以接受奖励，而在实际三天二晚的学习过程中，也一直是这样去执行的，这一点，在不知不觉的理论学习中就得到了实际体验。我认为在做企业管理中更加要做到这一点，而往往在实际工作中，企业是订了很多制度，而在执行中就出问题了，有人违了规，往往碍于人情面子，却不能严格处罚，或又是怕处罚严了，适得其反，怕员工闹情绪更大范围的影响工作和扩大事态，因为过去也有案例，有的员工受罚了，心里不服，背里说负面的话，很影响其他员工士气。遇到这种情况，管理上一定不能泄气，往往这个时候是考验管理者的时候，只要再坚持一下就好了，订了制度就一定要严格遵守，严格去执行，违返了制度就要接受处罚，如果有制度而不遵守、不监督、不处罚、不执行，久而久之，订的所有制度都就是一纸空文，那就不如不订制度，管理就只是空谈。——正如《承恩启示录》第二条：打造团队从敬畏制度开始，对违规者的宽恕就是对遵守者的最大不公平。

二、做管理要会建团队和带团队，明确团队共同目标：

在学习的第一天，我们所有学员便被分成了若干个组，虽然每个组的人都是来自不同行业、不同阶层、不同年代的人，但是在一个共同目标前提下，大家很快的就融入为一个团队，第一时间选出了小组管理层人员，明确各自责任，制定团队各项规章制度，奖惩规则，小组其他成员也都各有分工，大家在一个共同明确的目标下，各行其责、自动自发、积极主动的承担团队里的各项工作。记得在第二天早上排演节目时，大家都按先一天规定好的时间到达统一地点进行排演，结果有两名师兄迟到了，我们就做了相应的惩罚，——正如《承恩启示录》第一条：严是爱，松是害，不管不问要变坏；另一个案例是我们有位负责海报的师兄（女），因为不住在学习的酒店，晚上回住宿的酒店打车不安全，另外一名本地有车的师兄知道后，主动承担送她回酒店的职责，让她全心全意做海报无后顾之忧，充分体现了团队的团结气氛。三天两晚的团队训练还有很多有正能量的小故事，都体现了团队人员的团结及对制度的严格遵守，在整个学习和参与的过程中，我一直在思考一个问题：为什么刚刚才结识的一群人都可以那么紧密的团结在一起，都不计个人得失，只要是团队需要的，都会想一切办法办到，当团队人员在执行任务时有困难有需要时，大家都会齐心协力伸出援手。反思我们在自己公司实际管理工作中，为什么大家都只会各顾各的，不要说帮助同事，就算是自己份内的工作，有的人都不愿意多做一点点，更多的是想办法推卸责任，不但没有责任感，没有团队精神，甚至有的人故意看人笑话，同一部门的人都是各自为战、各自为政。最后一天的学习结束后，自己亲历了一下午20个组的PK赛，再回忆三天来的团队实践过程及老师课堂所说的一些名言，逐渐明白了答案：要想团队齐心协力，必须首先要有一个共同的目标，比如物质、金钱、理想、荣誉等，团队组建好了，共同的目标有了，团队的力量就显示出来了。三天课程从头到尾都没有离开一个重点：思想统一、目标统一、行动统一，一流的团队一定是这三个必须统一。最后终于明白老师为什么苦费心思一定要分组学习和训练，并且要求是那么的严厉，目的就是边理论学习边实践拓展，这样才能达到最好的学习效果。

三、管理是在遵守制度的前提下才讲人性化的管理

参加工作二十多年，从员工做到现在做管理，一直有个问题萦绕在耳边，那就是：管理到底是要人性化还是要制度化？我在作为普通员工时，我希望管理人性化，而我在作为一名管理人员后，我又觉得要制度化。每当公司制度比较严厉时，总会听到一些比较散漫的人员说，管理不应该有那么多条条柜柜来限制，应该人性化一点，要给员工营造一个宽松的工作气氛，员工才会有工作的激情，甚至有的人说公司有些制度管的太严，有违反劳动法，我作为一名管理人员，听到这些话很生气，可是到底人性化的管理是否合适呢？人性化之后，这些人的工作状态又是怎样的呢？上了钟承恩老师的课后，在承恩启示录中，我终于找到答案：在遵守制度的前提下，才讲人性化管理。有制度才谈管理，人性化的就不是叫管理。

四、《团队复制特训营》独特之处：

1、在学习中进行实战，在实战中体验学习，这种体验室的学习方式的收获是比单纯的课堂学习收获要高出十倍、百倍的，老师的责任心也高出我们求学的期望，每一节课的课程安排，每一次作业布置，每一次情景演示都是精心设计，用心良苦；

2、专用工具包的设计，37个工具包对应37种工作中需用到的实际操作方法，将表格、工作步骤、模板例的清清楚楚，我们只要按公式一样的套进去就可以了，为学员考虑的十分周全，实实在在的《葵花宝典》；

3、赠送实用的管理工具——《拷贝宝典》，真心为企业、为管理人员在管理工作中想到每一个工作细节而准备；

4、“作业布置”，为了能学有所有，学了就用，每一堂课程结束，总有作业布置，就连三天二晚的课程全部结束也不忘要布置作业给每一位学员，确保学员回到企业，回到工作岗位，扎扎实实的将所学管理知识落地、裂变。

三天两晚的培训学习，每天都有突如其来的事情发生，课堂情景时刻转变，随着课程的进展，你会时而紧张、时而惶恐、时而惊喜、时而如坐针毡，每天的课程总是惊奇不断、精彩不断，剧情完全不按常理发展，危机之处有转机，开心之时又会让你惊慌失措，团结、紧张、严肃、活泼的学习气氛体现的淋漓尽致，这不仅是一场普通的培训课程，而是一场实战演习，课后的收获是立竿见影，是我以往参与的任何一场培训课程都无法相比的，希望以后公司管理层同事也有机会参与钟承恩老师的这类培训课程，共同为公司管理提升一个档次，为企业竞争提升软实力，在同行业中更有竞争力。最后感谢聚成公司与我们公司结缘，感谢公司老板给于我本人这次培训机会，更感谢钟承恩老师的这么好的课程——《团队复制特训营》。

钟承恩老师《团队复制特训营》第246期学员

广东广视通科教设备有限公司

陈平

团队复制心得体会 篇5

------华汇财富.李锦富

尊敬的钟承恩老师：

您好，参加您的培训使我心灵接受了一次洗礼，让我震撼的是课程现场来了很多优秀的企业家和企业精英们，在此我非常真诚、认真的说一说我的体会和心得。用五句话总结一下：收获满满、超出预期、终身难忘、启迪自我、励志改变。

收获满满

虽然三天两夜的时间不长，但是收获的远远不止这三天时间学习到的知识内容和具体应用工具，更多的是心灵上的触动、方法上的掌握、自我醒悟和自我蜕变的决心。

这三天两夜我学习到了如何做团队建设和激励的模版，也学习到了一些具体应用的工具与办法。其实很简单又不简单，简单是做就行、不断的复制落地执行就可以了；不简单的是我们是否能持之以恒，不简单是我们会遇到各种怀疑、质疑甚至反对我们能否坚持，不简单的是们面对各种嘲笑我们是否忍受，不简单是我们是否能以身作则一身正气一视同仁，不简单是我们是否想要转折和蜕变。

超出逾期

我个人做HR已经快10年了，学习和接触过一些先进的理论知识，如思八达的运营与激励机制、陈安之的成功学、李践的五项管理等等，并尝试着植入企业管理内。但是我从事的团队建设工作并没有取得多大的成果，尤其在财务、人力资源等管理岗位方面，缺乏系统良好的管理办法，所以本次报名学习是希望找到这类岗位激励落地的具体执行办法。但是经过学习后我发现不仅仅这个岗位激励、不仅仅团队建设、我收获的还有个人的成长与领悟。我希望改变自己的生活方式和性格，我想活的轻松快乐一点。是这个课程启发了我，让我有了方向和方法，同时让我下定了决心！这个课程价值远远超过价格本身。

终身难忘

用您的话说未经历痛苦的团队不会强大，未经历泪水的团队不会有生命力！当我们展示完成那一刻，我的心随之战抖再也控制不住泪水肆意。现在回想一起经历的商讨、无数次的呐喊、一遍遍的排练仍历历在目，那么真实、那么亲近虽然有些师兄可能在没有机会见面，但是你们的音容笑貌、你们的一举一动都已经融入了我的心里。每次想起都能引起我心灵的共振。谢谢钟老师给我了生命力一次那么珍贵和难忘的回忆。

启迪自我

其实最开始报名参加这个课程是希望找到一些员工、团队激励办法而已，但是当课程结束后我发现对我而言收获更大的是对我自己的改变。在这以前我就励志做个向上的人、做个积极的人、做个负责人的人、做个能吃苦的人及做个有利于他人的人（成为别人的贵人）。但是太多时候陆陆续续降低了对自己的要求、太多时候随遇而安了、太多时候放松了自己总以为我还有许多的时间。再等等，向您说的多少人输给了一个等子，想做的事情马上去做，因为你再未必有这样的机会和经历。励志改变

团队复制特训营之我见 篇6

3月12日至16日，我有幸参加了一场震憾心灵的培训——聚成股份第90期团队复制特训营。

这是一场面对高层管理人员开设的培训班，五天四夜的时间，涉及企业文化系统、会议系统、人力资源中招聘、培训、绩效等共三大块。

其实早就听说聚成这一高端培训课程，心里非常期待有这样的学习机会。当3月11日晚11点多，接到通知，第二天去参加培训，高兴的心情，又油然而生一种淡淡的忧虑：培训涉及很多专业性的知识和专业培训技术，内容是好，有很多是我们的弱项，我如何吸收和消化？

带着疑问，我走进了会场。

进入会场，映入眼帘的是：整齐的会务人员，热情的欢迎声，舞台及周围的墙上，挂满红色条幅和培训标语,这些不足为奇，但场内放着欢快的音乐，确实缓解了我紧张的心情。

落座不久，主持人上台，问好过后，请上了聚成舞蹈天使，上台跳舞，台下学员和着节拍，与台上人员互动。别扭的我，傻乎乎地站在那里，只晓得拍手，心想来学习的，怎么成了演出会呀？

第一天学习的内容是：会议系统。有效的会议经营是营造良好环境，达成既定目标的手段，团队建设的本质就是会议的经营和管理，可以说会议经营是管理的灵魂。会议分为：干部早会、全员早会、会后早会、夕会、业务启动大会、经营管理专题会。以上会议，在我公司均有，只是提法不一致，时间不一致。但有一点不同的是：会议的氛围的营造，也就是会议文化是不同的。一般来说，会前要宣导公司使命、愿景、目标，月启动大会（总结会）还要播放国歌。这都是在我们未来工作中要落实的。

第一天的课程中，老师把我们分了组并宣布各组要选出董事长（带头人），组与组要进行PK，每人交了若干现金。我心想，老师也不是原来心目中的老师了，做事必谈钱，这老师挺会敛财的。

我观察到了一个现象：中途休息完后，再上课时，必然要跳舞的。第一天下午，走进会场时，现场的变化让我感触深：有几个队的学员统一了服装，我想有

这必要吗？

新鲜，轻松，第一天过去了。

第二天学习的内容是企业文化、招聘、培训等。依然，上课前听音乐，跳舞。看着大家都动起来，我也不再拘谨和抗拒了。但仍然有些放不开，不好意思的感觉。坐下，环视四周，感觉统一服装的队伍多了。我心里咯噔一下，感觉我们的团队要落后了…

企业文化讲了一天半的时间，着重阐述了军队文化、学校文化、家庭文化，对打造团队的作用，从执行力、学习力、关怀程度几个方面，告诉管理者，这是构建企业文化不可或缺的部分。从国家到企业，最高境界是用文化来统治、管理人的，而不是制度。文化管理做得最好的是宗教界。

第三天，将又是怎样的呢？还未到会场，传来震耳欲聋的锣鼓声，呐喊声，来到场内，彩旗飘扬，人声鼎沸，好不热闹，俨然来到演艺场。学员的激情被极大地调动起来了，展示团队凝聚力的创意，层出不穷，花样翻新。我再次感觉到，我们的小组创新不够，要落后了。

课前，依然是音乐和舞蹈，但同学们已不是两天前那样的，积极的小组已到舞台上展示了。现场的活跃气氛，容不得你用冷静和淡定来掩盖内心的空虚，内心承受着巨大的震憾。

第三天下午，开始培训绩效考核的内容。绩效管理核心就是业绩管理，这是管理者必须的技巧，目的是提高管理者带队伍的能力，调动员工积极性，为薪酬、福利、晋升的实施提供依据，重点是要设定好关键的目标及标准。

第四天，来到会场，里里外外的团队气氛只能用疯狂二字来形容，而我们的小组，仍是惊人的镇静。我开始总结了，我们小组落后的原因——凝聚力不够，虽说我不是小组带头人，但我在团队的作用发挥出来了吗？发现问题，通过沟通来解决，才是重要的。要认识到自己是团队的一部分，虽是14分之一，但众人拾柴火焰高，要主动为团队多做些事。活过，做过，爱过，恨过，比什么都没有过，要强许多呀。

课前，依然是音乐和舞蹈，但我已是人随之动，心随之舞。

第五天，上午是培训，下午是团队士气展示，就是军训列队的内容，但要比赛。其实从第二天晚上10点开始，各团队已开始练习，一般要到晚12点多，有的团队甚至到二、三点，12组就是如此。这些强节奏的培训，仍然不觉得疲劳，精神尚好，这就是团队复制的魅力。宣布PK的结果时，我有点不相信，居然我们胜了一场，当时小组的人欢呼雀跃，击掌相庆。看完其他的小组展示后，才知道差距，同学们积极努力，热情高涨。至此，我才幡然醒悟，第一天老师收款的环节，不是敛财,这是一个激励人的方法，教我们做事的方法。对我们的实际工作有借鉴意义，对我们带团队有启示。方法可以不一样，但激励的措施不能没有呀。你们说是不是，各位亲爱的同事？同样，我也认识到，每次上课前，音乐和舞蹈的作用了，调节心情，激发工作热情，让员工开心工作，对提高工作效率，有事倍而功半的作用。一个没有激情的团队，难以创造惊人的业绩。

紧张、愉快、难忘的五天培训结束了，通过学习，我们掌握了更多的专业知识，帮助我们做事更专业。日益做强的企业，员工如何适应公司的发展步伐，战胜已经做强的同行，在激烈的市场竞争中分得一杯羹，是我们面对的紧迫课题。学习，向书本学习，向成功人士学习，在工作中学习，才有前途。不积跬步，无以致千里。

团队复制心得体会 篇7

市局组织各单位学习了禁止酒驾的相关材料，通过学习，我深知作为一名执法者，同时又是一名守法者。更知道遵守交通法规的重要性。禁止酒驾不仅是保护自己，也是是爱护家人，爱护他人的体现，更是展现职能机关执法，遵法的窗口。

首先从违法成本来说，根据《刑法修正案》

（八）的最新修改，醉酒驾驶机动车，不管是否造成后果，都将按照“危险驾驶”定罪，处以1至6个月拘役，并处罚金。这就意味着醉酒驾驶将不再是违法，而是一种犯罪行为，最长可处6个月的拘役，醉驾被查者的身份也由普通违法者变成犯罪嫌疑人。同时，根据修正案草案，醉驾者将被吊销驾驶证，且5年内不得重新取得驾驶证；对醉酒后驾驶营运机动车的，将吊销驾驶证，10年内不得重新取得驾驶证。重新取得驾驶证后，不得驾驶营运机动车。

从共同的违法成本看，醉驾当事人不光失去自由，还将损失金钱，更留有犯罪记录。对于一名公安来说，根据单位的有关规定，其性质和后果之严重不言而喻。

其次，为了公安干警在广大人民群众中的威信，树立民警在人民群众中的良好形象，市局和总队对驾驶员的严格要求，在驾驶公车时，必须带齐双证，签好派车单，坚决杜绝酒驾，加强民警小时工作外的思想和生活管控，从政治，思想，行动展开爱警活动。

自从公安部提出五条禁令后，北京公安局就加大了对酒驾的严管程度，通过组织民警观看警示教育片的形式，让大家在思想上绷劲酒驾这根弦，加强思想意识。还利用基层党支部的作用，逐一对单位爱喝酒，能喝酒的民警谈话，劝其少喝酒、不喝酒，从根源上杜绝酒驾。

近期朝阳分局民警酒驾的案例就给我们大家上了一堂真实的教育课，就是因为他一时的思想麻痹大意，侥幸心理，走上了一条不归路，作为家里的顶梁柱，因为酒驾失去了工作，为家人和自己的生活加上残酷的冰霜，现实是残酷的，教训是惨痛的，希望大家引以为戒，为了自己关注自己的口，把捉手中的方向盘。

团队复制心得体会 篇8

为增强团队凝聚力，提高主动配合意识与沟通能力，促使团队成员勇于挑战、突破自我,挖掘潜力、释放激情。2013年10月29日，天气凉爽，我们在风景如画的明阳天下拓展训练基地举办了一次团队拓展活动。本次拓展培训是公司培训的一小部分，也是第三年在明阳天下拓展基地做的拓展培训。

在此次的拓展中，我们公司的19位管理人员全程积极参与到拓展培训中，所有学员全情投入，在各个拓展项目中，很多人感触，对“团队精神”有了深入了解甚至是全新的理解。由于绝大部分学员是首次参加此类培训项目，因此，各个项目对学员的挑战性比较强。特别是对于一些女同事来说，但在队友的鼓励下，步伐敢于跳起迈出就成功了一半。经过两天的培训，学员们的关系有了进一步提升，彼此的合作意识得到质的提高。不管是在“信任背摔”、“团队桥”、“毕业墙”、“解结”„„等项目中，很多学员发现：把事情做好不仅仅靠意愿，更多的是靠方法和工具!

“小团队”的竞争，“大团队”的合作，在一阵阵欢笑声中，培训气氛高潮迭起。这种寓教于乐的培训方式，给了学员别样的体验，学员们纷纷反映受到了很多的感悟，感受很多，学到了很多。经过本次培训之后，让学员在亲身参与完成项目挑战的过程中，挑战自我，突破自我，拓展思路，熔炼团队，提升个人素质。更使每个成员有所领悟，学员之间的相互信任和默契配合，是团队项目成功的关键。

要完成挑战项目，需要大家做事细致。一个电网看似简单，但是稍不注意，就触“电”失败，大家认识到了细心细致的重要性后，齐心协力，细致入微，最终成功过关，在活动中应该细致，在今后的工作中也一样需要大家细心细致，关注细节。成员们的汗水，努力完成项目的心态，也使此次的拓展活动画上完美的句号，一天的挑战，他们都是凯旋的勇士。

2013秋季拓展训练圆满结束，经过一天的培训，学员们收获颇丰，都期望在接下来的工作当中能够学以致用，更好的为团队做贡献。通过这次的拓展平时熟悉的同事更加知心，不熟悉的同事们变成了亲密的朋友，训练项目让大家真正了解什么事都要团结！

团队复制心得体会 篇9

团队拓展训练心得体会总结1

我们参与了为期1天的团队拓展训练。虽然仅有短短的一天，可是在参与各个项目期间所收获的却是无法用言语表达的。我们参与了一系列的项目，有的成功了，有的失败了。可是成功与否并不是最重要的，重要的是在这过程中获什么，体会到什么，这就是拓展训练的目的所在。首先要感激王教师，为我们供给了这么一个机会，让我学到了很多;其次最想感激教练，每个项目看似简单，可是却赋予了很多道理，或许其实我们都懂，可是却从来没发觉。教练对我们完成结果的分析很中肯，也因为如此，让我觉得这一趟拓展训练很充实，很值得。

团队精神。从我们组成一个“欢乐团队”那一刻起，团队精神就贯穿在每个项目之中。不仅仅是要团结，更要有凝聚力、专注力。每个环节都需要我们高度集中精神，朝着同一个目标，去努力完成任务。在完成“我们是最棒的团队”和“拆炸弹”两个项目中，我们看到了我们的优点所在。在“鼓舞飞扬”中我们缺乏了尝试，时间不等人，想到了就得着手去做，就算失败也好，在实践中获取经验是最有有效的方法。“走木板”我们没能顺利的完成，我们目标很明确，可是步调还需一致。“孤岛求生”，让我无助了一回，对于一个公司管理，我是完全没有概念的;经过这个项目，教练的分析，让我看到了一个企业高层、中层、底层之间的分工与合作，很贴切;在其位谋其职，可是要很好完成自我所在岗位的任务是充满挑战的。这些，都一点一滴的刻在我脑子里，不管在未来哪个岗位上，哪个团队中生活工作，都要秉着“我们是最棒的团队”这个信念，朝着共同的目标，步调一致，互相信任合作，出色的完成一个又一个项目。

相信自我，完美的计划，放手去做，创造奇迹。在最终一个项目“掘金探险”中，我们模拟掘金之旅，分成了两组在规定时间内到大山去挖金。在随机分完组的那一刻，我觉得我们组胜算的几率很低。另外一组集合了公司的中高层领导，在气势上，我失去了底气，也失去了自信。作为这一队的队长，士气还是不能输，所以我们报着“必死”的心态，开始了掘金之路。可是结果并不是这样的，我们两组都没有取得很满意的结果，可是我们组还是拿回了50磅黄金安全抵达大本营。此刻回想起来，其实我们能够完成得更好，只是我们都忽略了周围可利用的因素，急于求成。在社会上，在商场上，在工作上，有时候会把自我套在圈里面，为自我定格，可是要相信自我，有时候现实与自我的想象并不一致，人最大的敌人就是自我，所以战胜自我就是取得成功的第一步!还要深思熟虑，收集多方材料，深思熟虑，制定完美计划;奇迹是创造出来的，不是想出来的，仅有大胆往前冲，放手去做，有信念，有干劲，不怕失败，总会看到彩虹的一天!

团队拓展训练心得体会总结2

为期两天的野外拓展训练，就这样悄悄的在我们欢声笑语和感动中结束了。让我体会到做这几项活动中首先是要遵守规则，其次是要找到最适宜的方法来解决眼前的问题。高空断桥中让我体会到不仅仅是选择相信别人，更加是要相信自我，勇敢的跨出自我不敢跨越的一步。坎坷人生路活动中，班长让我们静静的闭着眼睛听着他述说，让我回忆到爸爸给我第二次生命的感动。我们手挽手坐下再站起来更是体现了团队的精神，没有相互的支撑力，我们是无法自我独立完成此项任务的。让我们继续发扬这种团队互助协作精神，打造一个完美新郎酒团队。

团队拓展训练心得体会总结3

拓展培训心得之培养团队意识、空中钢丝、信任背摔、珠行万里、渡河、孤岛求生、毕业墙等。正是这一次的拓展训练，使我受益匪浅，终生难忘。体会最深的有以下几点：

一、明确职责，落实分工极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确职责，发挥个体的主观能动性，使其既明白自我应当做什么，又思考怎样做好。在做团体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。所以，在具体工作中，我们要明确分工、落实职责，坚决杜绝“政出多门”和“首尾失顾”的现象。

二、做事要先做计划，再开展行动。在做“穿越电网”活动项目时，大家并没有先急于过网，而是每个人先找好自我的位置，充分论证，最终一举经过。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。在现实工作中，我们做任何事情，都需要有一个明确的目标，仅有明确了前进的方向和最终需要到达的结果，才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以，仅有规划好全局的目标和方向，我们才会事半功倍。

三、应学会遇到问题换位思考。在工作中，我们要看到差异、容纳差异、协调差异、利用差异，在差异中取长补短，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，经过分析、确定，充分了解它的本质，经过组织、协调到达目标，经过沟通交流，才能建立多赢的局面。

四、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的则是对心理的挑战。所以有人形象地称它是“小游戏、大道理”。更确切地说，拓展是一种感悟和体验，是一种考验人的意志和智慧、挖掘人的潜能和培养团队协作精神的运动。它的每一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，重新认识自我、认识生命的活动。在拓展训练中，使我懂得应当怎样在逆境中求生存，更使我明白了一个人的本事有限，意志和精神的力量是无限的。在训练中，要求每一位队员在规定的时间内，翻越由不一样面积空挡组成的“电网”，起初我们感觉这是不可能完成的，可是我们激发了潜质，发挥了本事最终完成了各项挑战。

五、团队需要核心和灵魂。没有灵魂的团队，就像盘散沙，不可想象。几个团体项目如果没有人指挥，没有简单的谋划，没有人付出和奉献，在有限的时间里将如何去完成工作中又何尝不是如此呢团队不仅仅是几个人，几十个人，甚至几百个人，几千个人站在一齐就能称为团队，并且在团队中还需要成员之间的团结，协作和默契，相互的信任等一系列诸多因素的集合，才能称为团队。在训练中，我们应对最终一个项目是在规定时间内，团队里34个人，要翻越5米高的“毕业墙”。一个人的力量是无论怎样也翻可是去，我们相互帮忙，最终成功将其翻越，真的是“团结就是力量，众力断金”。一盘散沙的团队，将会是一事无成，而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

六、相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要。在“信任倒”项目中，最能证明这一点，每个人站在高台上，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，这需要多么大的勇气与信任;还有在“穿越电网”训练中，需要所有的队员在不接触“电网”的情景下穿过所有的网洞，并且，这些网洞在没有别人的帮忙下是很难色一个人独自经过的，这就要求“被送者”要和“送人”的人建立信任，相互支持

七、学会沟通和理解。语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，仅有构成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中，我们应对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的麻烦。

八、懂得摆正自我的位置。在团队中既要发挥自我的长处与智慧，同时也要懂得自我优缺点。其身不正，无以自立。所以，在日常工作与学习中，我们要摆正自我的位置，不要提早给自我设限，也不要给自我戴高帽，我们要善于正视自我，摆正位置，善于挖掘自身潜力，善于脚踏实地、实实在在地做好本职工作。拓展训练虽然结束了，但在训练中我们营造了团队氛围，培养了团队意识，同时挑战了自我。这次拓展训练让我时刻提醒自我，要相信自我，时时坚持进取进取的人生态度和团队合作精神!

在今后工作中，我们要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去，用拓展了的心灵、活力和意志重新应对崭新的每一天，应对每一项工作任务，更要把这种精神传给每一个人......团队拓展训练心得体会总结4

公司为了更好的培养我们的团队精神和不断挑战自我的本事，特地在万仙山拓展训练基地组织了为期两天的拓展训练。参加完这次拓展训练，对我来说，从心里上有一个新的洗礼，让我懂得了不仅仅是团队的精神，协作的重要性，更让我在繁忙生活中去停下脚步，去思考自我、挑战自我。

在去万仙山的路上，教练让我们每一个人起了一个代号。让我们忽略我们的名字、性别、职务，以便让我们更好地投入到拓展训练中去。就这样，在欢快的笑语中我们来到了万仙山。由于时间紧迫，到了万仙山之后，我们卸下装备，就开始准备进行小组随机分配，在规定的时间内，我们完成了队名、队呼、队歌的建立。我们的队名是“第一队”，队呼是“团结合作，永争第一”，队歌是“团结就是力量”的“改革版”，融入了我们自我队呼资料。在这两天的时间里，我们的项目主要有以下几项：信任背摔、电网逃生、达芬奇密码、共建家园、活力鼓掌。

1、信任背摔

信任背摔，无疑讲的就是团队的信任。站在1米7高的台阶上，信任了队友，大胆的躺下去，你才不会受到伤害，相反，你不信任队友，躺下的一瞬间，你动摇了，身体发生了倾斜，伤害的不只是队友，还有你自我。这个项目我总结了三点：一是相信自我;二是信任他人;三是让他人信任自我。仅有人与人之间增加了信任感，团队的凝聚力才会增强，才会给工作带来无穷的正能量。

2、共建家园

当教练把任务分给我们的时候，我当时就迷茫了，一个很抽象的问题，无从下手，更不用说怎样去解决了。过了一会和其他小组的简单沟通后，才明白这是一项团体参与的项目。就像我们在公司，每个部门都是一个独立的单位，但要完成一项公司下达的任务，是需要公司里的各个部门共同协作完成的。刚开始之所以想不出答案，就是因为缺少与其他小组的沟通，对其他小组有抵触情绪，把其他小组误以为是竞争对手，到最终的结果就是没法完成任务。

工作中不正如此吗?每个公司都有几个基本的部门组成，说不上孰重孰轻，只能说再配合上密切与否。配合密切的，我相信，这肯定是一个充满活力团队，企业也会是一个快速发展的企业。

另外还有电网逃生和达芬奇密码，我的感受就是当一个团队接到一个新的任务是，首先要站出来一个强有力的决策者，也就是领导者。在领导者的带领下，集合大家制定一个切实可行的方案，方案制定后，下头就是团队的各个成员要毫无条件的执行，千万不要再执行过程中找出各种各样的理由和麻烦，因为这样给整个团队带不来什么好处，只能影响整个团队的工作。所以，从这两个项目说明，在一个团队里，决策者(领导者)和执行者(基层人员)同样重要。

拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴做好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。经过训练，过去的我只明白能够去做能够做到的，此刻的我才明白有了团队就有了坚强，我还能够去做很多想都想不到的事情;过去的我只明白团队需要自我去奉献，此刻的我明白自我是多么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任，此刻的我才明白信任团队更重要。

经过训练，我的体会如下：

1、要加强企业文化建设，增强企业的向心力和凝聚力。人心齐泰山移，团结就是力量。

2、无论干什么事都要有明确的目标。没有明确的目标，就没有明确的方向，不仅仅会浪费时间，更会一事无成。

3、关键时刻，要沉着冷静，要用进取的态度去应对工作，应对人生，不断征服它。

4、要上下沟通，拓展沟通渠道，确保信息畅通，使整个活动始终处于有效的控制状态，以做出正确的确定和决策，否则就会贻误战机。

5、态度决定一切。态度决定性格，性格决定行动，行动决定习惯，习惯最终决定一切。当我们面临困难和压力的时候，我们最大的敌人不是前方的艰难险阻，而是我们自我，我们最难战胜的敌人就是我们自我。

团队拓展训练心得体会总结5

在为期两天的素质拓展训练之中，每个项目都让我有感悟，第一天从上午到午时，不一样的项目让我明白自我的短板，加深认识自我的不足。作为团队中的一员，首先我是属于团队的，其次才是独立的。在团队里面不仅仅要执行力，还要用正确的方法，明确的目标去执行每一件事物，也许能够预见性的预料会出现什么，可是随时调整思路也至关重要。做每一件事之前，研究充分能为我们提高效率。记住每一个为团队付出的人，相互学习，才能为团队创造更高的价值。