大润发学习总结

大润发学习总结（精选10篇）

大润发学习总结 篇1

大润发学习总结

2月6日上午我们在主任的带领下到青州大润发参观学习，临出发前主任就对这次参观学习做了要求，对这次学习的重点做了要求，对于商品的陈列、关联性商品陈列及品类做重点参观和学习。

青州大润发超市位于超市负一楼，通往地下超市的扶梯有三部，这可以有效的避免电梯出现问题时对客流造成的影响。在扶梯两侧的墙壁上的kt板上对大润发的大拇指商品的特性及标志有详细介绍，“精挑细选、厂商特供、更低价格”，在最外侧电梯的底部有一个免费修理裤边的大kt板。

进入超市之前让我印象最为深刻的是大润发的服务台，服务台分类明确，标志牌明确。DM发放处、存包处、售后服务、免费雨伞等。在进入卖场之前有一个专门封包的服务人员，在封包完成递给我们的同时，一句清脆的“欢迎光临大润发”。

来到卖场我们直奔目的地大百区，对这次的学习的心得总结如下：

1.家居类货架的陈列，采用货架式陈列，既节省了面积，又美观大方。衣橱陈列下边带一个板，有效防止衣橱底部磨损，同时好看美观。

2.大润发的大百区面积要远远大于我们这边大百区的面积，陈列上突出鲜明，纵向陈列视觉冲击大，一目了然，又便于寻找。比如坐便垫、胶皮手套、锅刷、保温壶等都采用了纵向陈列。塑料水杯以吉康和乐扣为主，乐扣水杯的价位都在20元以上，都是采用品牌纵向陈列。

3.细节到位。大润发分类明确，每个区域都有标志，比如碗、水杯、锅、压力锅等都在外侧有指示，便于顾客寻找；大润发的价牌明显，促销商品有促销商品的促销牌（上面有现有价格和原价，明显区别于我们的爆炸签），大拇指商品招手牌明显；我们商场的价签都带有一个向上的红色箭头，在挂钩上使用时向上的箭头很容易给顾客造成误解，而大润发的价签挂钩和层板上的价签是有区别的，层板上的价签在边上有一个专门放上的红色箭头。

4.大润发的缺货商品会在下方放置一个“暂时缺货、敬请谅解”的标志，这可以有效的降低畅销商品因暂时缺货而流失的概率。

５.对于需要包扎的商品也有提醒，“如需包扎，请去服务台”。

６.大润发一些我们缺少的商品：魔术杯盖、艺术蜡烛、插座保护器、一次性马桶垫、饼干模、蛋糕纸。尤其对于艺术蜡烛，我们商场应该寻找进货途径，对于年轻人这种蜡烛应该很受欢迎。

７.大润发的会员商品多，大润发的会员卡也是免费办理的。当时我们买了一个儿童书包和面包，在收款台结账时才知道是会员商品，在我们强烈想要书包的同时，收银员最后用会员价格给我们收下（好像是用收银员自己的会员卡），但是如果同类的情况发生在我们商品，最后顾客肯定会买不上这个商品或者是心有不甘的付高价，我们能不能有一种合情合理的方法来有效的解决这个问题。

大润发有很多地方值得我们学习，我们一定会在以后的工作中对照不足，抓紧整改。希望公司多组织这样的活动，让我们多学习多寻找差距，力争硬件软件更上一个层次。

大润发营销经验总结报告 篇2

在公司二五规划的指导思想下，营运综合管理部企划组将围绕“做专做深、夯实基础、开拓创新“三项关键，积极开展各项营运基础管理工作，为公司实现二五规划的新目标贡献一份力量，为门店服务提升上新台阶贡献一份力量。目前企划DM营销可沉淀的优势：

现在邮报标准化可沉淀的优势有:邮报报头醒目的LOGO，会员独享的专版，版面重点商品的突出，生活化店教的穿插，顾客导向性的商品组合排版。

对标大润发，挖掘自身提升空间

1、DM价格表现力强：邮报商品价格打击力度大，在档期内至少有一个P的版面用于表现价格形象商品。选品大多切合季节性、节日性、假日性，品类较全，品牌性强。在形式上侧重固化推广超低价商品、会员独享商品、惊爆商品。如：会员印花版块最为突出，在档期时间内分为前后两周分时段执行，可以有效保持商品特价新鲜度。价格上非常惊爆，让利幅度至破价，完全以树立价格形象为主，且在选品上品牌性强（如宝洁、联合利华、康师傅等），让顾客在对该版块的商品有可比性（定牌商品基本不出现在该版块），并百分百陈列执行，从而吸引客流。DM设计：

DM主题设计：……

DM商品组合丰富：品牌活动……品类辐射面……品类DM资源分配…… DM版面关键字清晰：…… DM中各项VI标示：…… DM排版设计策略：……

2、营销活动形式：

对营销活动的主要评价指标：…… 主要营销活动形式罗列分析：…… 主推营销活动策略与目的：……

大润发营销活动并不丰富，较单一，以抽奖活动最常见，效果也最好。重点在于其抽奖中奖率较高，大奖奖品多以高单价的实物为主（如彩电、手机等）。类似满减满送等形式较少，多以主题性或品类商品特价为主，因此在卖场通道内装饰以单品特价形式表现最多。主要手段是通过商品为主题营销，低价和新鲜（时令性），由于绝对的低价和一些买断一个档期的高性价比商品为支撑，一般没有主题买赠或其他的主旨活动。供应商资源争取充分，如推广买送活动都是建立在供应商商品活动基础上，扩大他们的活动宣传。同时情感小活动比较多，如亲子活动、制作面包活动等，打情感战术。

3、推广宣传途径：

对不同类型门店成功宣传推广的主要评价指标：…… 主要宣传推广形式罗列分析：…… 主推宣传推广策略与目的：……

大润发在前期开业宣传上主要以全员会员卡推广、店面巨幅喷绘、高强度邮报覆盖（挂号信）、道路灯箱、游车及市区公交车载广告为主，在后期宣传上以邮报作为重点推广渠道，由当地广告公司投递，基本覆盖主城区。投递方式上主要针对注册会员实名投递，同时也对邮箱会员做电子稿DM的发送，并且对发送内容加密屏蔽会员转发，且不能下载。店堂放少量的邮报给顾客翻阅。（而在后期跟踪上也做的相当的好，实名投递这块以3个月为基准，如果实名投递3个月内没有消费记录的，大润发将暂停发放DM邮报）

目前大润发单店DM发放数量，建德主城区：3-5万份覆盖；富阳主城区：8-10万份覆盖；萧山主城区：3-5万份（2公里内覆盖）；宁波：单店至少8万份覆盖，大型活动15万份的投递；

远程商圈：

大润发对于远程商圈的顾客安排了免费班车接送来吸引扩大商圈，目标地为周边经济较发达的乡、镇、村，上座率较高，同时车内广告安排商品特价及邮报的信息宣传。如平均每车次接送30人计算，每日通过免费班车带来的客流即稳定在3000人次。

4、卖场氛围营造：

主要选用装饰物营造：装饰物如何考虑氛围烘托契合主题、如何考虑装饰物的有效成本优化控制…… 主要陈列标准运用：

大润发每一期的邮报商品陈列、营造的促销氛围都很到位。在卖场的所有主通道都会陈列邮报商品和衬托出邮报的主题活动，再配以整个卖场的促销牌，从陈列的商品到同期的主题装饰都配合的较为整体。

5、卖场VI标示系统：

主要卖场外VI标示系统： 道路指示： …… 停车指示：…… 入口指示：…… 服务指示：…… ……

主要卖场内VI标示系统： ……

下一阶段需加快的行动计划：

一、主档营销细分品牌与门店类型，整合资源，针对性营销：

二、推广策略细分渠道与客户类型，合理选择，有效性推广：

……

三、卖场装饰沉淀标准与门店类型，主题醒目，性价比挖掘：

……

四、VI系统沉淀标准与门店推广，梳理沉淀，提高专业度：

……

1、做好DM商品的选品工作，使选品更切合DM主题性、季节性、假日性、节日性。制定DM选品的标准化流程，使DM商品品牌性更强、品项更丰富。同时保持并固化以往会员独享、惊爆价商品等有效形式，形成标准。并加大选品力度、陈列配合、氛围营造。

2、对前期DM的优势进行沉淀、传承。同时对邮报的文字、字体、色系、图片效果、规格、间距等可量化、细化的标准进行固化。以顾客导向为主旨，将商品组合系列化、归类化、标准化，将商品店教、分栏主题标准化，统一风格。

3、根据业态定位不同，根据竞争性强度不同，根据顾客需求度不同，设定不同的营销策略，进行差异化营销。通过数据，细分客层。挖掘营销活动的有效性及转化率，形成一种长期但有效的营销活动，以此来联络情感、吸引客流。同时充分争取供应商资源，形成营销资源互补。

4、整合区域宣传途径，挖掘各种宣传的到达率及转化率，形成宣传标准化。根据新老门店成熟度不同、根据门店会员顾客占比不同、根据不同年龄顾客对资讯选择度不同，合理配置DM定投与泛投比例，投递宣传与短信宣传的比例，报纸媒体、电台媒体、网络媒体的比例，提高投放转化率。积极加大成熟性门店的定投比例，会员忠诚度高会员占比高的门店短信营销比例，提高投放转化率；积极加大强竞争店、新开及次新门店泛投比例，报纸、电台媒体宣传比例，扩大门店商圈辐射力；积极尝试针对80后，90后的手机报营销、网络营销，提高宣传的知晓率。

大润发环境分析 篇3

自从加入WTO后，经济发展迅速，人们生活水平提高 2人口环境

中国内地人口多，大中小城市人口密集 3文化环境

随着经济发展，生活节奏加快，人们形成去超市购物的习惯 4科技环境

科学技术迅速发展 行业环境

现有竞争者：家乐福，大润发，沃尔玛等

潜在进入者：面对中国大陆市场，许多新进入者考虑加入，如美国好事多，法国吉安，英国特易购等

替代品：对超市而言，百货商场算是其替代品。在面对其竞争状况下，除了采用低价采购，低价竞争外，更应调整其行销策略，利用替代品存在于消费者因时间和空间考虑的主观因素，强化超市在消费者心中的定位，才能在市场上创造有利的商机。

购买者：随着超市的低价竞争，消费者对各家超市的商品有更多的选择机会，以获得价格低廉，品质稳定的商品，因此，消费者在价格的议价能力上较高。供应者：超市往往采取大量采购的策略并加以掌握市场销售通路的优势，形成对上游供应商的绝对议价能力，其方式为针对主要供应商已集中采购来提高规模经济，联合购买来增加经济效益，加上促销，大大提高对供应商的议价能力。另外有些超市也推出自主品牌，通过OEM方式交供应商制造，与供应商形成密切伙伴关系。

除非供应商拥有向前整合能力，建立并扩大供货通路，否则，国内超市多能掌握商品的供应，对供应厂商的议价能力较强。SWOT分析

优势：1超市连锁，以低价方式吸引消费者

2货品种类齐全

3分店多，有一定市场占有率

4自营品牌已研发300多种，并且保证品质优良，价格低廉及时日常所需品

5购物满意保证

劣势：1因商品多元，所需店面，人力较大，管理上比较困难

2工读生流动率高，认识训练成本耗费很大 机会：1有免费班车，增加无车族的消费者

2加入WTO后，可以以更便宜的价格引进更多样的商品，提供消费者更多的选择

3可结合电子商务提供快速取货服务

威胁：1目前社会趋向小家庭的形式，低于物的需求量不大，进而转向离家近，量较少的商

场购物

2竞争对手日益增多，报酬递减，风险有逐步上升的迹象，获利减少

3土地获得不易

4专业人才不足，人员流动率偏高

大润发实习心得1 篇4

大润发（RT-MART）是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至2011年，大润发在中国大陆开设有150家店，年实现销售额335.67亿元，在2010年中国连锁百强榜上排名第六，在外资连锁零售企业中排名第一。

1.1、企业概况

1.1.1、简介大润发（英文： RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。由于台湾的纺织产业到了1990年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁，使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运，而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。所以，润泰集团也开始寻求转型，因而开始扩大转投资事业的范围与规模，例如转投资保险、金融事业（如安泰人寿、永丰银行等）及流通事业（如大润发）就是最好的例子。此外，随着中国 改革开放的脚步，大润发开始进入中国市场。目前大润发在台湾有24个服务据点，在台湾的主要对手为家乐福及爱买，在台湾的发展规模仅次于家乐福。很多较高金额的商品可以用信用卡无利息的分期付款。1997年，大润发在中国成立「上海大润发有限公司」，截止到2011年1月14日，大润发的最新门店数是150家。2008年，中国大润发营收335.46亿元人民币，年增率约31.04%，获利10.42亿人民币，年增38.9%。2009年，中国大润发营收为人民币404.3169亿元，单店业绩

3.36亿，较去年同期成长20.5%。2010年，营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。

1.1.2、经营理念：新鲜、便宜、舒适、便利

2、实习内容：卖场促销现场管理

3、实习时间：2011年8月1日—8月 15日

4、实习地点：漳州大润发商业有限公司

5、实习过程及心得体会

5.1、实习过程

在大润发超市实习近平两周的时间，在这段时间是在我截止目前的实习过程中，最有针对性和成就感的一段经历。这段时间，我是带着发现问题，分析问题进而解决问题的思路去实行的。同时，大润发也是我的一块试验田，我很热情的投入工作，积极的思考问题，尝试着去解决问题，看到自己的努

力所带来的改观时，心里有一种成就感。在这段时间里，我白天的工作主要就是跑门店，看门店的出样，样机的摆放，机贴是否符合规范，竞争品牌的信息收集，和促销交流了解门点的基本情况，了解门店的销售情况，晚上统计卖场销量，和促销电话沟通，了解门店存在的问题及销售中遇到的问题。通过这段时间的实习，我对销售有有一些新的认识。

首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。

其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。

作好销售是一件系统工程，需要物流、商家、促销等各个方面的全力配合。对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。

无论是商家还是物流甚至是促销，人们每做一件事情都在考虑着自身的利益，我们也只有通过不断的沟通和协调来解决利益冲突，从而维护稳定的关系，从而为我们的销售服务。因此，我们除了需要树立“要事第一”的处事法则，更要对自己的事情做到心中有数，并且不断更进。

5.2、实习期间表现的不足

首先，有些事情的处理上不够职业化。我们现在的每次出去都是代表着公司，我们的言行也代表着公司的态度和意向，因此我们也必须向公司负责对自己负责，确保公司的利益和立场，这是我们考虑问题的根本出发点。我们出去，别人不会在乎我们是不是新人，更不会因为我们是新人而有所宽容或者理解，都在为着自己所处的公司争取最大的利益，这些事情的谈判和处理，让我感觉到自己需要学习的东西很多，包括一些操作流程，处理惯例等情况。

大润发修改合同yan 篇5

与

康成投资（中国）有限公司

之

商业用房租赁合同

（含附属场地及设施）

二零 年 月 日

商业用房租赁合同

目

录

第一条 商业用房（含附属场地、设施）的座落及规格 第二条 商业用房的建筑设计 第三条 店招与外墙、附属场地使用 第四条 商业用房的工期及交付 第五条 双方的保证与承诺 第六条 租赁用途及注册地

第七条 租赁期限以及期满后财产处置 第八条 优先权

第九条 租金及其支付方式

第十条 商业用房的物业管理及其它费用 第十一条 保险

第十二条 房屋使用、修缮责任及其改建、装修 第十三条 转租 第十四条 征收与征用 第十五条 退租 第十六条 违约责任 第十七条 定金 第十八条 代位执行 第十九条 合同的生效与补充 第二十条 合同终止 第二十一条 争议解决方式 第二十二条 合同文本 第二十三条 合同附件

商业用房租赁合同

商业用房（含附属场地及设施）

租 赁 合 同

本租赁合同由以下双方于20 年 月 日在上海市签订：

甲

方：

公司

（出租方）注册地址：

法定代表人：

乙

方：

（承租方）注册地址 法定代表人:

根据国家有关法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致，就甲方在其合法拥有且符合 市商业网点规划和可开设大型综合超市的商业用地上建造之商业用房及附属场地、设施整体出租给乙方开设大型综合超市等事宜，订立本合同如下，以资双方共同遵守执行。

第一条 商业用房（含附属场地、设施）的座落及规格 1.1 商业用房的座落

甲方拟建造并出租给乙方的该商业用房位于

处的该地块上，该地块的土地面积为

平方米，用途为商业。该地块使用权证的复印件作为本合同附件四。1.2 商业用房的面积、层高

甲方拟建造并出租给乙方的该商业用房的总建筑面积不少于平方米，包括地下 层至 层、地上 层至 层，其建筑面积和层高分别为：地下 层的建筑面积不少平方米，层高不低于 米，净高不低于 米；地上一层的建筑面积不少于平方米，商业用房租赁合同

层高不低于 米，净高不低于 米；地上二层的建筑面积不少于平方米，层高不低于 米，净高不低于 米。

1.3 商业用房各层用途及承重

该商业用房的地下一层，供乙方作为 使用；地上一层供乙方作为 使用；地上二层供乙方作为 使用。其中商场的楼板承重为600kg/m2；收货区及库存区的楼板承重为1000kg/m2。上述各区域的位置见本合同附件一：商业用房的设计方案图。1.4 附属场地

1.4.1甲方应按乙方要求建设完成并向乙方提供下述商业用房附属场地，由乙方单独使用和管理：

1.4.1.1位于商业用房 的场地，面积不少于平方米，供乙方用作机电房。1.4.1.2位于商业用房 的不少于平方米的机动车停车场，且车位不少于 个。1.4.1.3 位于该商业用房外围的地面广场区域面积不少于平方米的停车场地，供乙方作为非机动车停车场以及出租车、免费班车与货车的停车场使用。1.4.2 乙方使用本合同第1.4款场地的期限，与本合同约定的租赁期限相同。1.4.3上述场地的位置及面积详见本合同附件一：商业用房的设计方案图。1.5 配套设施

1.5.1 甲方拟建造且出租给乙方的该商业用房在配套设施上应当满足：

1.5.1.1提供自来水400m3/日，其中生产用水200m3/日，空调用水200m3/日，并配置1个60m3备用水箱及变频泵系统；

1.5.1.2 每小时供燃气容量60立方米，如使用燃气空调，则空调所需燃气容量按照设计要求另计；

1.5.1.3 具备二路供电，每路容量 KVA，两路同时使用，总计用电容量 KVA；如果当地供电部门不能满足两路同时使用，则甲方应提供一用一备的供电条件，其中一路常供电容量 KVA，另一路备用电容量 KVA。如甲方因供电部门原因不能提供一用一备的供电条件，则甲方必须提供备用发电机组（含降温、降噪设备），容量 KVA，商业用房租赁合同

且须向乙方免费提供备用发电机房由乙方负责管理。

1.5.1.4 甲方须为该商业用房安装变配电设备并为乙方在水、电、燃气公用事业单位以乙方名义独立立户，并为乙方安装独立使用的水、电、燃气计量设施。

1.5.1.5冷却水塔及冷冻、冷藏设备的室外冷凝器按设计要求必须安装在楼顶适当位置，甲方确保不得对相邻关系构成损害。甲方应负责办妥与前述冷却水塔与冷凝器有关的行政审批手续，包括但不限于环保部门的核准。甲方应向乙方无偿提供前述冷却水塔与冷凝器的安装场地和日常维修通道。如因前述配套设施发生相邻关系纠纷，概由甲方负责处理并承担所有责任；若因此影响乙方大型超市的施工或正常营业，甲方须赔偿乙方因此遭受的实际损失。

1.5.2 因上述第1.5.1.1条至第1.5.1.4条中所涉及的所有配套附属设施均由甲方负责完成并承担费用，且应满足本合同附件二中的要求。

第二条 商业用房的建筑设计 2.1 建筑设计的交底

2.1.1甲方应于本合同签订后六十天内安排乙方与甲方委托的设计院进行建筑设计交底，确定设计图纸（含建筑结构、外观、强电、弱电系统、空调系统、给排水系统、消防系统等），双方应尽力配合以缩短设计方案的交底时间。前述设计费用由甲方承担（包括但不限于土建、机电等）。

2.1.2 乙方自行精装修部分的设计费用由乙方承担（机电部分除外）。乙方精装修作为该商业用房整体建设的一部分，在上报消防部门审批过程中需要甲方委托的总设计单位盖章，则甲方应当保证其委托的设计单位免费予以配合，如不配合则由甲方负责解决。

商业用房租赁合同

2.2 设计方案的修改

2.2.1甲方出租给乙方使用的该商业用房必须符合当地政府规划部门的要求及乙方所提供的建筑设计方案（含停车场及出入的动线）。

2.2.2若乙方提供的建筑设计方案与国家及地方有关规范、规定存在差异，经甲、乙双方及设计单位共同商讨并与有关审批单位沟通后进行修改。在规划设计及施工图纸完成并经政府主管部门批准后，由甲、乙双方签章确认，原件双方各执一份，作为发包及施工的依据。如需修改，须同时经甲、乙双方书面同意。

2.2.3 在该商业用房建设施工过程中，若因国家、地方规定发生变化或工程技术等方面原因需要对规划设计或施工图纸进行必要合理的修改时，在不影响乙方大型超市使用功能要求的情况下，双方应予以同意，且应出具书面同意书或在有关文件上签章。2.2.4若政府部门在审定该商业用房建筑设计方案及施工图时提出的修改意见可能对乙方经营该商场产生实质性不利影响，并可能导致该商场的使用功能严重不符合本合同约定大型综合超市营业要求时，甲、乙双方应另行友好协商解决。若友好协商不成，本合同自乙方发出书面终止函后即终止履行，双方互不承担违约责任，届时乙方如已向甲方缴纳定金，则甲方应在乙方发出书面终止函后5个工作日内向乙方全额返还。

第三条 店招与外墙、附属场地使用 3.1 店 招

3.1.1 乙方在经营期间有权自行决定店招名称及形式，并有权在该商业用房及附属场地内设置大型店招、商业标记、标示牌、立体店招及宣传广告（店招位置见附件一所示）。店招的名称、数量和位置由乙方提供方案，甲方负责协助完成有关申办手续，店招与公司宣传广告的申办与制作费由乙方承担。

商业用房租赁合同

3.1.2在本合同租赁期内及结束后，甲方不得擅自使用乙方的店招或商业标记，否则视作甲方违约。

3.2 外墙与附属场地

在租赁期内，乙方有权独立、无偿使用该商业用房的外墙作宣传、展示等用途；同时乙方有权独立、无偿使用该商业用房的附属场地，包括但不限于用作宣传、展示、营运等用途；如有需要，甲方应积极配合乙方办理有关行政手续。

第四条 商业用房的工期及交付 4.1该商业用房的交付期限

甲方约在 年 月底前按甲、乙双方确定的设计要求于该地块上建造完成该商业用房（含附属场地、设施），并在办理完成该商业用房及附属场地和设施的有关政府的所有竣工验收手续后移交给乙方。在此之前，乙方在不影响房屋竣工验收要求的情况下，可根据工程进度情况提前进入开始相关设备安装及精装修的施工。甲、乙双方约定，如果在取得政府相关管理部门核准的前提下，乙方可以准备营业。

4.2 商业用房的交付标准

4.2.1甲方应按照本合同及本合同附件二《商业用房建筑的基本需求》与附件三《甲、乙双方责任及工程范围》中对具体工程界面的约定，完成其责任范围内的工程施工，并办理完成所有关于建设与竣工验收的报批与验收手续，且在符合下列交付标准的前提下，将该商业用房交付乙方。

4.2.1.1该商业用房及配套相关的建筑必须做到屋顶、内墙与梁柱均粉平刷白。

4.2.1.2该商业用房必须具备消防系统（其中合用建筑乙方使用区域需设置独立的消防控制室以及消防水泵房、水箱由乙方管理，公用的水箱亦由乙方管理，费用由甲乙双方按

商业用房租赁合同

各自房屋使用面积分摊）、强电系统（必须做到乙方指定位置的每层分层配电室的配电屏、盘、箱内以及各大功率用电配电箱）、弱电系统（其中电话的总线由甲方排到建筑物内，分线由乙方负责排置，电话总机、分机由乙方购置）、水电管线、线槽、给排水系统（含给排水设备）、空调系统由甲方按乙方要求购置、安装并调试（但空调主机、变风量机、锅炉、和冷却水塔由乙方出资购置后提供给甲方安装）、照明系统（该商业用房大厅和商场内的相关灯具及乙方室外的灯箱店招、广告等营业照明由乙方出资购置并安装，其余灯具含室外路灯及停车场照明等由甲方负责出资购置并安装）等。上述系统和设备除注明由乙方购置、安装的外，均由甲方负责购置、安装和调试并承担费用。

4.2.2乙方自用的客梯、货梯、风幕机、冷冻、冷藏室、监控系统由乙方负责购置并承担费用，但甲方须配合有关的土建并协助安装就位和调试；商场内营运精装饰由乙方负责。4.2.3 甲方须按地方政府规划要求和乙方需求完成绿化及建筑外立面装饰并承担费用。4.2.4 甲方须按市政要求，在该商业用房用地外围沿 侧的人行道上铺设道砖，道路的宽度与长度根据规划要求实施。甲方须保证建筑物四周场内及市政道路和建筑物同步完成，且可供进出商业用房的各类车辆、人员正常通行。甲方还应根据乙方要求在该商业用房的室外广场铺设花岗石地坪，以达到租赁期间长期耐用的要求。

4.2.5 该商业用房（包括乙方的精装修部分）的全部消防送审与验收由甲方负责完成并承担费用。乙方应提供其装修部分的施工图纸以便甲方申报。

4.2.6 甲方必须完成大型综合超市的各项与建筑相关的政府各管理部门的审批手续，取得大型超市建筑物可供营业使用的验收合格的有效批文（包括但不限于规划、消防、质监、环保（含环评）、排污、绿化、交通等）。甲方应将该商业用房（含附属场地、设施）

商业用房租赁合同

竣工验收的有关文件的复印件与一套完整的竣工图一起交乙方，以便于乙方在今后的维修保养中使用。

4.3 该商业用房的验收及移交

甲方应于 年 月底前完成本合同约定的工程施工以及办妥所有竣工验收相关手续，在符合本合同约定交付标准的前提下向乙方发出书面通知，乙方自收到该书面通知后15日内派专人到该商业用房现场与甲方的授权代表办理验收与移交手续。若乙方验收合格，则甲、乙双方办理移交并签署该商业用房的书面交接文件。该书面交接文件加盖双方公章与签名，具有法律效力。若该商业用房未达到合同约定的交付标准，则乙方有权拒绝签署书面交接文件，并有权要求甲方予以整改。甲方应当在乙方提出的整改期内完成整改。待整改结束后，甲方应再次书面通知乙方验收，直到符合合同约定的要求和通过乙方的验收为止。在乙方同意的前提下可提前移交，但双方需将甲方尚未完成的本合同约定的工程施工以及相关竣工验收手续的情况记载入书面交接文件，甲方须在乙方要求的时限内及时完成。

第五条 双方的保证与承诺 5.1 甲方的保证与承诺 5.1.1土地使用权

甲方保证其对于该地块拥有完整和合法的土地使用权，且已取得该地块的土地使用权证，不存在任何争议和使用权行使上的障碍，相关使用权证必须合法有效，且用地性质为可供开设大型超市的商业用地。5.1.2 商业用房产权及用途

甲方保证其建造并出租给乙方的该商业用房为其合法拥有，不存在所有权的争议，且该商业用房用途为商业并可开设大型综合超市。甲方负责于乙方开业之日起六个月内办出该商业用房的产权证，并尽快办理租赁给乙方的租赁许可证。办理前述权证及证照的费用由甲方承担。

商业用房租赁合同

5.1.3 商业网点规划

甲方保证该商业用房符合当地政府商业网点规划。甲方应在本合同签署后二个月内取得当地地级市政府商务主管部门批准该地点符合城市商业网点规划且可开办大型综合超市的批文，并将该批文原件交乙方用于有关申报手续。如当地政府主管部门上报市、省、部级政府后未获批准在该商业用房内开设大型超市，则乙方有权书面通知甲方终止本合同。届时甲方应于乙方发出终止本合同履行的书面文件后的5日内，立即无条件退还乙方交付的定金。

5.1.4 租赁登记、备案

甲方保证在本合同签订后尽快完成向政府主管机关办理乙方租赁该商业用房的租赁登记备案手续。若因甲方不及时办理租赁登记导致乙方租赁权益受损，则视为甲方违约，甲方须赔偿乙方一切损失。办理租赁登记备案手续与租赁许可证的费用由甲方承担。5.1.5 抵押担保

5.1.5.1甲方保证该商业用房(包括附属场地在内)在出租给乙方时不存在任何形式的担保及所有权行使上的障碍，并且保证在办妥租赁登记手续之前不得设定担保，但本合同签订前甲方为建造该商业用房已向银行办理的抵押贷款除外。

5.1.5.2若甲方确已为建造该商业用房向银行抵押贷款，甲方须向乙方出具该贷款银行的书面文件，内容为同意甲方将该商业用房出租给乙方及乙方不因银行抵押权的实现而丧失租赁权。

5.1.5.3 在租赁期内且租赁登记手续已经办理完毕的前提下，甲方如将租赁给乙方的该商业用房抵押给第三方或用于贷款抵押，须事先书面通知乙方；甲方须确保抵押权人出具同意甲方将该商业用房出租给乙方及抵押权人不因实现抵押权而致乙方丧失租赁权的函

商业用房租赁合同

给乙方。

5.1.6 同业禁止

甲方保证，除租赁给乙方的该商业用房外，该地块上甲方的其他建筑物内，不论是自营，还是租赁给第三人，均不会用于开设综合超市、生鲜超市、家电商店等与乙方存在竞争的业态，否则视为甲方违约。

5.2 乙方的保证与承诺

5.2.1乙方保证按照合同约定按时缴纳租金。

5.2.2 乙方保证守法经营，照章纳税。

5.2.3 乙方保证爱护并合理使用该商业用房。

5.2.4 除政府因素或第三人原因以外，乙方不得擅自停业。

商业用房租赁合同

5.2.5 乙方保证其营业额数据的真实性，不存在任何故意隐瞒。

第六条 租赁用途及注册地 6.1 租赁用途

乙方向甲方租赁该商业用房仅作为开设大型综合超市及相关配套商业的经营使用。6.2 经营注册地及税收

6.2.1 本合同生效后，乙方将在政府部门批准开设大型超市的前提下于 市 区投资设立独资法人公司，并由该公司经营该商业用房内开设的大型超市。该公司经政府主管部门批准设立后，乙方在本合同项下享有的权利和义务全部移交给该公司，届时甲方应在乙方通知后的十个工作日内与该公司重新签订租赁合同，合同内容与条款按照本合同不变。

6.2.2 该公司与甲方重新签订租赁合同后，乙方将作为该公司的担保方，对该公司履行本合同项下义务承担连带责任。

6.2.3 该公司在该商业用房内开设大型超市的经营活动应当遵纪守法，并根据税收属地化的要求，向当地政府部门缴纳各项税金。如政府因乙方的进驻对甲方给予招商引资奖励，则均由甲方按相关规定享有；如政府对乙方经营给予财税优惠政策，则均由乙方按相关规定享有。

第七条 租赁期限及期满后财产处置

商业用房租赁合同

7.1 租赁期限

该商业用房的租赁期为20年，从乙方的大型综合超市对外营业日起计算，建设期及精装修期不含在内。待租赁合同期满后，再自动顺延租期20年，但顺延租赁期不应超过甲方土地批租的使用年限；顺延期内，甲、乙双方不再签订新的租赁合同，并完全按照本合同的各项条款的约定执行。

7.2 期满后的财产处置

7.2.1租赁期内以及租赁期满后，该商业用房内由乙方投入的设备、设施的所有权皆属于乙方。在本合同的租期届满后乙方有60日的拆空期，乙方有权在不影响建筑物结构的前提下，将乙方投入的设备、设施拆空搬走。拆空期内除乙方实际使用的水、电等费用外，乙方无须向甲方支付任何费用。

7.2.2拆空期届满后，乙方应当把该商业用房及附属场地连同甲方投入的设施设备完整清洁交还给甲方，但租赁期内该商业用房及附属场地、设施的正常使用损耗除外。

第八条 优先权 8.1 优先承租权

该商业用房租赁期满后，如甲方继续对外出租该商业用房，在同等条件下，乙方有优先承租权。8.2 优先购买权

商业用房租赁合同

8.2.1在租赁期内，若甲方全部或部分出售该商业用房，甲方应提前三个月书面通知乙方，乙方在同等条件下享有优先购买权。

8.2.2若乙方决定不行使优先购买权，则甲方应在向第三人转让该商业用房的合同中列明：a）该商业用房的受让人同意继续履行本合同并由其承担本合同项下原甲方承担的所有义务；b）乙方所投入的设备、设施归乙方所有，不属于向第三人出让的范围。除此之外，甲方还应保证受让人向乙方出具《承诺函》，保证乙方享有本合同的租赁权益。若甲方不能保证乙方按原合同条件继续租赁该商业用房则视为甲方违约。甲方与第三人买卖合同签订后，甲方应将该买卖合同复印件交乙方备案。

第九条 租金及其支付方式 9.1 租金的起算日

9.1.1租金与租期以乙方开设的大型超市正式对外开业之日起算。乙方应在甲方将符合本合同约定的商业用房（包括附属场地、设施）交付给乙方（标志为双方签署的书面交接文件且必须取得消防验收合格批文）且乙方已办理完成国家规定的大型超市开业审批手续之日起的60日内，对外开业。

9.1.2 若因乙方自身原因在上述60日内未能开业，则从该商业用房通过乙方验收并在甲、乙双方办理了书面移交手续后的第61日起，作为乙方对外开业日开始计算租期与租金。9.2 租金的金额、结算方式

9.2.1 乙方承租甲方该商业用房（含附属场地、设施）的年租金，按照如下金额和方式支付： 9.2.1.1 前述该商业用房（含附属场地、设施）的年租金，按抽成租金与保底租金取高结付。抽成租金为：乙方的财务报表所记载的不含税之商品销售收入(不含增值税，且不含乙方转租部分的营业额，本合同所涉乙方营业额均以此定义为准）的 %计付。年租金保底额为 万元人民币/年（本合同所涉币种均为人民币），若按营业额计算的年租金

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不足保底租金，则实际年租金以保底租金为准。本合同除有特殊约定，所称“年”均是指满12个月的完整。

9.2.1.2 若乙方大型超市在租金起算第一年的开业天数不足一个完整自然的，则甲、乙双方应在第二年的1月15日前，按照乙方大型超市第一年的实际经营天数（自乙方超市正式对外开业之日计算至当年的12月31日止），将按实际营业日占完整的比例计算的保底租金及按不含税之营业额的 %计付的抽成租金取高结算支付，以便下一租金结算时能按一完整自然结付租金；届时乙方已付定金须进行抵扣，若定金超过第一年实际结算租金，则定金剩余部分金额作为第二年租金予以抵扣，直至抵扣完毕为止。每次抵扣前甲方应开具相应金额且符合国家税务部门规定的发票给乙方，以调换先前开具给乙方的定金收据。

9.2.1.3 自起算租金的第二年起，乙方应在每年1月15日前向甲方预付该的租金，预付租金金额即为保底租金 万元。甲、乙双方应在每年的1月15日前对上一的实际年租金进行结算。结算时若抽成租金超过保底租金时，乙方需补足差额部分。以后双方的结算以此约定类推。租赁期的最后一年，乙方不再预付租金。待租赁期满后15个工作日内，双方应根据期满当年的实际营业额结算租金。

9.2.2 乙方向甲方支付了租金后，即视为已向甲方履行了租赁义务；如甲方股东对该租金分配产生纠葛，由甲方及其股东自行解决，与乙方无涉；如甲方因此纠葛而影响乙方经营的，则视为甲方违约。

9.2.3乙方向甲方支付每笔租金前，甲方均需先开具国家税务部门规定的租赁发票给乙方。如甲方开具的发票乙方无法入帐，则甲方须无条件调换。如因甲方提供的发票瑕疵导致任何税务问题或税务部门的处罚，概由甲方负责解决，乙方因此受到的所有损失由甲方弥补。若甲方不能及时解决并弥补乙方损失，则乙方有权缓交下期租金。

9.2.4 在乙方按合同约定缴纳租金的情况下，甲方不得单方解除合同，否则视为甲方违约

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9.2.5甲方收取该商业用房（含附属的场地、设施）租金所产生的相关税赋及土地使用税费与房产税费等，均由甲方承担。

第十条 商业用房的物业管理及其它费用

10.1甲方应保证该商业用房及附属场地、设施在保修期内始终处于正常使用状态中。10.2 乙方支付给甲方的费用，已包含乙方应予以支付的所有费用，甲方及任何第三方无权在本合同约定的费用之外，向乙方额外再收取其他费用。

10.3 在租赁期间，乙方使用该商业用房和附属场地设施所产生的水、电、燃气、通讯等运营费用，均由乙方承担。

第十一条 保险

11.1该商业用房的保险由乙方进行投保，保险费由乙方承担，其受益人为乙方。在租赁期限内，乙方应爱护并合理使用该商业用房，如因乙方原因使用不当造成该商业用房损坏的，由乙方负责修复，但因保险条例规定不予赔偿的不可抗力因素除外。如该房屋设施损坏获保险公司理赔的，则修复所需费用应先由理赔费用中支出，理赔费用不足部分由乙方承担。如因保险条例规定不予赔偿的不可抗力原因导致该商业用房损坏，乙方不承担修复责任，而应由甲方予以修复。

第十二条 房屋使用、修缮责任及其改建、装修

12.1自租赁期起，该商业用房及甲方提供的设备设施在国家及合同规定的保修期内应由甲方负责维修或责成供应商维护，费用由甲方承担。出现需要维修的情形时，甲方应负责及时维修，费用由甲方承担；发生需要紧急抢修的情况时，甲方应按乙方要求立即组织实施；届时甲方若在收到乙方书面报告后三个工作日内未实施维修行为时，乙方有权自行

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联系第三人进行维修，费用由甲方承担。

12.2该商业用房及设施和设备保修期满后由乙方负责维修保养。但如因该商业用房及甲方提供的设施、设备本身质量原因致该商业用房损坏的，仍应由甲方负责维修并承担费用。12.3由乙方提供的设施、设备应由乙方负责维修保养。

12.4 乙方在租赁期内，如需局部改建而改变原建筑结构的，应经甲方事先书面同意（如需审批的，须事先获得审批机关的批准）后实施；不影响建筑结构的装修，乙方可自行决定并组织工程队施工，届时甲方应无条件配合办理所需政府手续。

第十三条 转租

13.1乙方在租赁期限内，有权将其承租的该商业用房中的部分区域（净转租面积不超过该商业用房总面积的 %）转租给第三方经营商业配套服务，且有权将机动车停车场局部区域（不超过150平方米）转租给第三方为顾客提供机动车洗车、快修等配套服务。甲方对此予以同意，并无条件为乙方转租提供所需相关文件并为办理相关手续提供方便。转租后，甲、乙双方租赁关系及租赁合同条款不变，本合同中的条款仍然有效，并仍由甲、乙双方直接进行租赁费用的结算，不受该转租影响。

第十四条 征收与征用

14.1在租赁期内，有下列情况之一的，本合同终止履行，双方互不承担违约责任： 14.1.1该商业用房占用范围内的土地使用权因社会公共利益而被政府依法提前收回的； 14.1.2该商业用房或其四周红线范围内土地因社会公共利益或城市建设需要被政府依法占用、征用一部分而严重影响乙方经营的；

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14.1.3 该商业用房因社会公共利益或城市建设需要被依法征用、占用一部分而严重影响乙方经营的。

14.2 当出现上述三项情况时，甲、乙双方应共同与政府有关部门谈判，并按该商业用房建设与改建时审计确认的甲、乙双方各自投入资金的比例分享政府的补偿费或赔偿费。甲、乙双方的投入，以当时社会审计部门确定的甲、乙双方的工程决算金额为准。在未征得乙方同意前，甲方不得就补偿费用与政府订立协议，否则视为甲方违约。

14.3 如上述土地或该商业用房仅被占用或征用一部分，在不影响乙方经营的前提下，则甲方应根据土地或该商业用房被占用或征用的面积占总面积的比例，相应减少乙方应付的租金。

14.4 如虽未发生该商业用房被占用或征用的情况，但因市政工程造成该商业用房四周道路阻断，行人及车辆无法通行，并由此导致乙方无法正常营业或营业额持续下降，则甲方应根据道路阻断与行人及车辆无法通行而导致的营业额持续下降的情况，并根据营业额持续下降的比例相应减少乙方应付的租金比例。

第十五条 退租

15.1由于该合同约定之商业用房所在的商业环境会因时间而变化（周围商圈发生改变），包括人流、附近人口密度、交通状况、商住环境等，有可能影响乙方的营业状况。甲、乙双方同意在本合同履行五年后，如乙方单店营运亏损达六个月，双方同意从长远利益考虑，乙方可以在提前通知甲方后终止本合同而无需承担违约责任。

15.2 在本合同租赁期内，如果乙方要求退租，则乙方应提前六个月书面通知甲方。乙方自该书面通知发出六个月届满时按最近六个月租金数额向甲方支付补偿金，同时本合同自行终止履行。除此之外，乙方不再承担任何其他责任或向甲方支付任何其它额外费用。

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15.3 乙方退租或本合同终止后，乙方投入设备的处置按照本合同第七条第7.2款的具体约定执行。第十六条 违约责任 16.1 甲方责任

16.1.1 若甲方在本合同签订后至乙方大型超市开业前单方终止本合同的履行，则视为甲方违约。乙方有权决定是否终止或继续履行本合同。

16.1.2 如由于甲方原因而使乙方不能正常营业，甲方为此应向乙方支付补偿金，补偿金按每天赔偿人民币10万元（拾万元整）计算，同时乙方有权免交不能营业期间的租金。若损失补偿金不足以弥补乙方的实际损失，则甲方还应赔偿乙方的实际损失。

16.1.3 前述甲方的违约行为包括但不限于下列行为与情况：

1、甲方不当行为造成乙方无法正常经营；

2、甲方违反本合同第五条中甲方的保证与承诺（因政府有关部门原因造成本合同第5.1.3条中有关商业网点规划的保证不能实现的除外）；

3、因甲方原因而导致的第三方行为造成乙方无法正常经营；

4、因该商业用房的建筑质量原因而发生的重大伤亡事故和财产损失。

16.1.4 如因16.1.3条中甲方原因致使乙方无法正常营业或停业的时间超过六十天，从第六十一天开始，甲方除应按16.1.2条约定向乙方支付补偿金外，乙方还有权选择是否继续履行或终止本合同。乙方若选择终止履行本合同，则从乙方书面通知甲方后的第三个工作日起，本合同即告终止履行，届时乙方有权要求甲方另再向乙方支付违约金并有权按本合同第7.2款的约定撤离其设备；如甲方的违约金尚不足以弥补乙方因此而遭受的所有损失，甲方还应按乙方的实际损失向乙方进行赔偿。

16.1.5若甲方不按照双方确认的建筑设计方案设计或建造该商业用房，乙方有权提出书面整改意见。甲方在收到乙方书面整改意见后应立即予以整改。如甲方在收到书面整改意见后不予整改，则视为甲方违约；届时从乙方通过快递或其它方式书面通知甲方发出书面整改意见后的30天后，乙方有权终止本合同并有权要求甲方向乙方支付违约金并赔偿乙方因此而造成的所有经济损失；如乙方已支付定金，则甲方须予以全额返还。

商业用房租赁合同

16.2 乙方责任

16.2.1如乙方在签订本合同至开业前改变租赁意向（不包含乙方在建筑设计方面的修改及本合同第2.2.4条约定之原因），则视为乙方违约。

16.2.2 乙方若未按约定向甲方交付该商业用房的租金，则乙方应从迟付的第一天起，每日按当期应付租金的万分之五向甲方支付滞纳金。若乙方应交付的租金逾期未交付满六十天，且此期间经甲方书面催缴仍不支付的，则视为乙方违约，甲方将给予乙方书面通知，并有权在书面通知记载的合理期限届满时终止本合同。

16.3违约金

甲、乙双方中的任何一方若构成对本合同的违约，违约金均为人民币3000万元（叁仟万元整），如不足弥补守约方实际损失，则须赔偿其实际损失。

第十七条 定金 17.1 定金支付

本合同签订后15个工作日内，乙方支付给甲方定金人民币 万元，同时甲方须向乙方提供符合国家税务部门规定的收据。17.2 定金折抵

乙方开业后，乙方支付给甲方的定金人民币 万元整转为预付租金，在正式计付租金时将该笔定金折抵租金直至抵扣完毕。折抵时甲方须开具正式房屋租赁发票以换取

商业用房租赁合同

收据。

第十八条 代位执行

18.1 若因甲方在诉讼或仲裁程序中遭到财产保全或终审败诉等情形而致法院在执行过程中对乙方应支付甲方的租金实行代位执行，则乙方在执行中被扣划的任何财产及款项均视为其向甲方支付了租金。届时甲方不得以未经其同意或未直接向其支付租金为由拒绝承认乙方的支付行为，同时甲方必须按照乙方被扣划的数额向乙方开具税务机关认可且能够正式入账的正式发票。

18.2 若法院代位执行时乙方向甲方支付租金的期限尚未到期，则乙方被扣划的财产及款项应按银行同期贷款利率计算法院扣划日至乙方支付租金日期间的利息，该部分利息在乙方支付下期租金时进行抵扣。

18.3 由于甲方与第三人之间的纠纷以及法院对乙方代位执行而导致乙方损失，此损失包括但不限于交通费、住宿费、律师费等，均由甲方予以赔偿。

第十九条 合同的生效与补充

19.1本合同由双方法定代表人或授权代表签字盖章后即生效；经授权代表签字的，授权代表须提交授权委托书。

19.2 本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充协议，但补充协议应符合国家和该商业用房所在地的有关房屋租赁管理规定。本合同补充协议及附件均为本合同不可分割的一部份。

第二十条 合同终止

20.1 若甲方及乙方在本合同签署后未能取得 市或 省商务主管部门批准该地点符合城市商业网点规划且可开办大型综合超市的批文，则乙方有权通知甲方终止本合同的履行，双方互不承担违约责任。届时甲方若已收取乙方定金等款项，则甲方应在乙方发出通知后的7天之内全额退还给乙方。

商业用房租赁合同

第二十一条 争议解决方式

21.1 甲、乙双方在签署本合同时，具有完全民事行为能力（双方合法营业执照复印件作为本合同附件五），完全理解并同意其在本合同项下的权利、义务、责任，并愿按合同规定严格执行。如一方违反本合同，另一方有权按本合同约定索赔。

21.2 甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，双方应协商解决。如本合同一方向另一方提出发出关于存在争议、争论或索赔的书面通知之日起60日内，双方不能通过协商解决，则任何一方均有权向中国国际经济贸易仲裁委员会北京总会提请仲裁。在解决争议期间，除有争议的事项外，双方应继续全面履行本合同。

第二十二条 合同文本

22.1本合同一式陆份，均为正本；其中甲、乙双方各执贰份，其余由乙方保管，用于办理有关政府手续。

22.2 本合同条款的解释适用中华人民共和国法律。

22.3甲方或乙方按本合同要求提供的文件，其真实性由提供方负责；凡因提供虚假文件而造成的责任与损失，均应由提供方承担。

第二十三条

合同附件

23.1本合同附件作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。本合同附件包括但不限于：

附件一：商业用房的设计方案图 附件二：商业用房建筑的基本需求 附件三：甲、乙双方责任及工程范围 附件四：土地使用权权证复印件

附件五：甲、乙双方合法营业执照复印件

商业用房租赁合同

（以下无正文）

签 约 方：

甲 方： 有限公司

法定代表人或授权代表：

乙 方：康成投资(中国)有限公司

法定代表人或授权代表：

签署日期：20 年

（签章）

（签章）

月

大润发超市广播稿 篇6

您好:

欢迎您光临

亲爱的顾客朋友, 超市与社会，与您息息相通，您就是我们的上帝，我们 人把“心系寻常百姓，服务工薪阶层”作为经营的起点，保证每一位顾客满意是我们的奋斗目标。而“廉价省钱，以量求利”是我们的经营理念，当您来到 超市，您会惊喜地发现，这里有您意想不到的收获，我们的商品品种齐全，物美价廉，从油盐酱醋、速冻食品、针头线脑，到化妆用品、体育器材，以及小型厨房电器、卧室用品等三万多种，样样物有所值，保证让您的每一分钱都花得称心如意。

亲爱的顾客朋友，建立一个与众不同的 超市，是我们每一个人的梦想。我们的目标是:在五年之内，让整个湖南省都能看到这样一个名字: !这是一个宏伟而美丽的蓝图，需要每一个 人的努力奋斗，更需要您--每一位 超市的新老朋友的继续支持!

去大润发玩作文400字 篇7

我们来到大润发的入口，一看，真气派呀！入口处有一个小广场；广场上有三、四根造型奇特的灯柱，这是我以前从未见过的。广场上停满了车，相互之间只隔着一条小小的缝隙，这让购物的人群穿行的更加困难。

好不容易才挤进了大润发的入口，开始坐电梯了，我觉得这电梯特别长，和其他超市的电梯不一样，有点像首都机场的电梯。我和妈妈被一旁的人群挤得连连后退，我这才发现，我们已经被围困在人海中了。没办法，用力向前挤吧！紧紧拉住妈妈的手，左冲右撞，好不容易从电梯里下来，这才正式进入大润发超市，可转眼间我们又被人海吞没了。

排除人多的影响，我开始感受着大润发，异样的风情是这座超市给我的第一感觉。一只用拖鞋做成的孔雀在向我招手；经典漂亮的遥控赛车吸引着我的眼球。走进食品柜台，一袋袋食品应有尽有，琳琅满目；不仅这样，而且还有我以前从未见过，从未品尝过的美味佳肴。看着这些，我已经垂筵三尺，那些特制的牛肉面等特色食品过去我只在上海、杭州这些大城市吃过，现在这些食品能落户海盐，也见证了我们海盐的腾飞，而我身为海盐人，也为海盐的腾飞而感到骄傲！

大润发客服部岗位设置表 篇8

收银服务课 课长（1 人）

收银服务课 副课（1 人）

顾客服务课 副课（1 人）

顾客服务课 课长（1 人）

仓管服务 课课长（1 人）

团购服务 课课长（１人）

资讯服务 课课长（１人）

美工服 务课课 长１人

清洁管 理课课 长１人 收银服务 课副课（1 人）

顾客服务课 副课（1 人）

仓管服务课 副课(2 人)

金

播

售

托 音

班 收 银 服 收 务

迎 融

中

服

赠

商

宾

员

电

收 务

退 后

团

资 服

美

清 银

室

员 会 室

人

务

员 台 中

心 心

大润发学习总结 篇9

CC：蒋执行长、人资陈总、各区区总、SGS PILOT朱店总、各店店总、防损樊高专、各区生鲜专员组、杂货专员、客服专员、防损专员 FROM：营运部生鲜专员组

DATE：2012-02-29

SUB：关于2012年SGS审核条款执行事宜

2012年SGS审核条款1-2月份已在门店试行，结合试行期间门店及各线采购、大师傅的意见和建议，生鲜专员组会同SGS公司对审核条款做了进一步的精进和完善（见附件蓝色字体），现下发全国各店，3月1日起正式执行。

生鲜专员：王樟宝

余胜华***

生鲜助专：王晓燕***

敬上

飞牛网与大润发线上线下共发展 篇10

过去的2015年，大润发飞牛网完成了一系列的战略布局，实现了业务的拓展。同样在2015年，综合类电商大佬加大了对传统零售业的布局，阿里并购苏宁，京东入股永辉，业内认为，传统零售业的最后一块堡垒也被攻陷了。不过，也有声音认为，实体零售业表现出来的利润与业绩下滑，以及关店潮等，电商冲击的与实体店自身的问题，都或多或少存在。电商的冲击，显而易见，但是实体店自身存在的问题，却鲜有明确答案。无论如何，大卖场领域整体受到影响，毋庸置疑，不过，究竟是电商冲击的原因大一些，还是实体店本身的原因多一些，值得探讨。以上问题，一定意义上，飞牛网CEO兼大润发中国董事长黄明端，更有发言权。

大润发飞牛网宣传LOGO

差异化造就强大竞争力

导读：从2009年来，大润发连续7年持续领先中国外资零售第一名;2013年开始，大润发上线旗下B2C电商业务飞牛网。2015年3月开始，大润发飞牛网在全国陆续上线网购服务，这是大润发飞牛网背靠实体店大润发所具有的独家优势。有别于阿里依托顺丰-三通一达的C2C仓配模式，京东自建仓+物流的B2C模式，大润发不必遵循行业已有的模式，而架构现有的大润发实体门店，走出从华东到全国的第三种电商模式——大润发+飞牛网的O2O模式。2015年年底，大润发飞牛网被中国互联网研究中心评选为中国电商十大网站。发展速度之快，超出行业平均速率。

黄明端认为，两方面应该都有，第一，是电商的分流效应还是非常明显，主要体现为线上购物的便利性，比如很多上班族，因为职业的关系，根本没有时间逛实体门店。而线上商城的商品丰富性，也是吸引了一大批顾客转移网购。而现在智能手机这么普及，移动互联网这么方便，加速了这种分流的速度。如果实体门店还没有什么调整和改变，被分流掉是必然的。当然，这里面各家情况还是有些不同。

第二，是实体门店调整转型的不够快。比如，从普遍的关店来看，代表了自身竞争力的不够。竞争力不够，既有可能是电商的冲击，也可能是实体门店之间的竞争。那些没有特色、没有竞争力的实体门店，是最容易受到冲击。所以，那些有竞争力，有特色的实体门店，就不一定受到影响，很多实体店做的还可以。这种竞争力，具体来说，包含了商品的竞争力、价格的竞争力、服务的竞争力。

国外一些有特色的会员店，很多方面是非常独特的，比较能吸引到一部分客层。不会因为同质性太高，顾客被分流、被转移。大润发这几年也在不断调整、提升自身的特色。让我们的商品更加有独特性，服务体验有便利性，提升更明显的差异化。

比如，我们卖场内的生鲜区在扩大，方便很多冲着生鲜来的顾客。同时，我们的母婴商品也在调整。现在二胎开放以后，母婴品的需求肯定有一定的加强，这些我们都在调整。另外，我们商店街里的餐饮部分也在扩大，让顾客找到来我们门店来的理由。毕竟不是所有网购的人也都一定要叫外卖的，他们也是有到店消费的需要。还有一些休闲娱乐的功能，也要在实体店加强，这点，就是电商不能提供的服务。

从会员制度中找竞争特色

导读：放眼全球，超市大卖场比较有特色的，可能首推美国Costco(好市多)。作为全球第一家连锁会员制仓储量贩店，Costco独特的会员制，以及独特而小而精的商品结构，成为众多大卖场中特色较为鲜明。而在国内实体大卖场，具有会员制特色的，也是首推大润发及飞牛网。据公开报道，大润发目前全国340家门店，已累积3000多万线下会员。而大润发飞牛网2015年7月推出的合伙人制度，截至2015年底，已经累积50万名合伙人会员。会员制度的创新，合伙人制度的诞生，一定程度会上，可以看成是大润发和飞牛网在未来的竞争力基石。稳定和优质的会员，是任何零售业和电商梦寐以求的宝贵资源。

黄明端认为，美国Costco就是有差异化特色，基本上能够跟其竞争的很少，包括与电商的竞争，也不会受到影响。Costco的会员制是收费的，这样他们的商品售价卖到非常便宜。但是如果会员一年在Costco消费不是很多的话，那就很不划算。而且Costco还有一个特性，他们的商品大概只有4,500个SKU而已，采取的是集中式品项攻打，每一个品类就一两个品项，顾客到Costco虽然没有太多选择，但Costco已经帮顾客选择好了，Costco也是集中式的采购量跟供应商谈判。

另外，Costco开发自己的品牌，所以独特性很强，价格特性很强，Costco与其他大卖场非常不一样的。因为Costco的差异化特点太不一样，建立在会员制和独特商品目录上的Costco，已经可以避开零售业的价格战，具有很好的品牌信赖度。

同理，大润发和飞牛网的会员制，也是有自己独特特色的。我们的合伙人制度跟Costco又不一样，我们的合伙人制度，严格上是对导流的最大补充。成立大润发飞牛网以来，我们花掉很多钱到广告投放，后来我们觉得，与其把钱投给广告商，不如作为购物返佣福利给到我们的忠诚会员顾客，让我们的忠诚会员顾客，获得我们的返佣奖励后，帮助我们推荐他的朋友来大润发飞牛网购物，形成一个良性的以老带新的推广模式。这样既可以提高知名度，又可以为大润发飞牛网引入新客，最重要的是还提高飞牛的顾客忠诚度。

比如，我介绍我的好朋友来大润发飞牛网购物，我告诉他，飞牛网是大润发的网上商城，东西卖的很便宜，价格又很好，进货都是正规渠道，是一个生活必需品的专业网站。这样我的朋友来购物，他得到正品低价的商品，我也得到一点简单的佣金回报。这就是我们的合伙人制度。大润发飞牛网的合伙人制度现在还有一个公益合伙人计划。我们已经跟美国拳王霍利菲尔德，中国民间公益项目发起人邓飞的“免费午餐”展开合作。只要加入邓飞先生的合伙人，顾客每来购物一次，大润发飞牛网就会把这个返佣捐到“免费午餐”基金。很多想做公益的朋友，其实并不太在意这些小额返佣，反倒觉得自己的一次日常购物，就能为贫困地区儿童提供一份午餐钱，这不失为是一种简单、轻松、可持续的人人公益模式。购物就是公益的效应，比我们想象的还要好，这就是我们为什么推广合伙人制度的原因。合伙人制度是把我们广告人的费用，回馈给我们的消费者，或者回馈给我们的合伙人。

就是烧钱亏损也要让顾客得益

导读：一般来说，传统一万平米以上的线下大卖场，年销售额能达到两亿元左右。现在可能下降幅度很大，而且人力成本、物业租金都在上涨。伴随整体经济当下暂时的下行压力，业内涌现出关于实体店是否有必要存在的讨论，而且跟实体店相比，电商先天占据很多便宜，比如在政策上、税收上都占有很大的优势。其他声音还提到现在商场太多，超市太多，导致同质化竞争严重。零售业的洗牌加剧，一批商家面临被淘汰，行业生态链面临大整合。

黄明端认为，我们的生产力是最高的，大润发单店平均年均可以做到两、三亿元营业额，在所有大卖场里是最高的。而且是好几年前就维持在三亿左右，大概是同类的两倍。其他同行可能只有一亿多，确实面临一些生存困难，一些超市面临关店，也许还会被淘汰。

而相比电商，大家对实体店的要求标准却是比较高，对电商则相对放松。比如很多电商是不开也不能开发票的，这就节省了很多经营成本，提升了他们的毛利率。还有假冒伪劣商品问题，这方面实体店，尤其是大卖场，面临非常严的监管，但对线上则相对更松，如果要说不公平，这方面确实是客观存在的不公平。不过，相对来说，整个零售业大市场，并没有太多赚钱和不赚钱的，电商赚钱其实并不太多，很多电商也苦得很。只是拿投资人的钱在烧，自己不太心痛而已，其实也是亏本的。

纯线上电商之间的竞争，日子也不好过，也挣不了钱，当然，这里面，最重要的是顾客在收益，只要顾客收益，就是有其价值的，我们还是一直要不停强调要让顾客得益。

大润发飞牛网就是生活必需品的专业网站

导读：现在有零售业内认识认为，传统零售业去做线上购物，其打法跟电商不太一样。电商能花投资人的大钱去烧，但传统实体店去这样做的话会非常难。所以有一类意见认为，传统实体店倒不如专注去做线下升级，不一定要跟线上电商去拼。那么，被称为转型转的最彻底的大润发，又是如何定位自己的线上业务的?在激烈竞争的情况下，大润发飞牛网想要树立的品牌、定位和口碑，如何做出不一样的差异性特色。

黄明端认为，要大润发飞牛网最重要的是要满足顾客的需求，而且电商是未来时代的大潮流。所以我们做企业不是只看现在，还要看到未来。我们的很多顾客，他们本身就有网上购物需求。如果我们不提供，顾客就会离开。需要特别讲的是，大润发飞牛网最强的地方是什么？是打造成生活必需品的专业网站，因为飞牛网来自大润发，在生活必需品里大润发飞牛网是最强的。

不仅如此，为了进一步满足顾客对网购商品多的需求，我们还开放了商城平台服务。毕竟我们自营商品数量是有限的，而商城的商品则可以无限延伸。一个大润发的顾客，可能他的需求不只是只有大润发的商品。那么他更多的需求，我们希望能让大润发飞牛网来满足他。像服装、家电等商品，就是顾客喜欢的商品，大润发飞牛网上就比实体门店要多。我们希望顾客上大润发飞牛网一直可以买得到想买的，顾客不仅买我们的生活必需品，还能在我们网上感到什么叫应有尽有。由常规商品向非标产品的拓展，是大润发飞牛商城的主要要满足的功能。

所以，顾客要买生活必需品，我们希望顾客来大润发飞牛网;顾客还有其他购物需求，我们也能满足顾客一次购足;我们还希望能够培养大量忠诚顾客，所以我们推出了合伙人制度;这就是我们大润发飞牛网的大战略定位和差异性竞争力。

大润发飞牛网能更好地带动大润发的发展

导读：这几年，几乎所有线下零售业，都在做线上转型。业内有一种声音认为，觉得去做线上平台发力，线下就不需要那么多门店了，只要做好自己的仓储、物流就可以了。作为全国迄今为止唯一一个没有关过门店的大润发，如何保持线上线下同步发展?既不会造成线上线下资源争夺，相互内部竞争，还能做到线上线下一体化相融合，体现大润发式O2O的独特竞争优势？

黄明端认为，大润发和飞牛网从一开始，就明确了线上跟线下两条腿走路的发展模式。虽然现在全行业电商非常火热，但是放眼全零售行业，电商占比也不足20%，还有80%以上的顾客，代表着要在线下完成消费。所以我们不是只照顾线上的顾客，主要重心放在线上，我们仍然照顾很多，保持发展的均衡。这也没有不存在内部竞争，左右互搏的问题。大润发和飞牛网目前是两个团队在经营，我们共同理念就是来服务顾客，满足顾客的需求。顾客喜欢到线下来买也可以，愿意到线上买也可以，我们线上线下都有照顾到。

大润发的消费层次，是瞄准大众市场。但在各大城市的市中心，大润发暂时还覆盖不来。市中心地价昂贵，又没有大块土地供实体门店进驻。还有偏远乡镇，也是大卖场很难覆盖到的地方。而大润发服务覆盖不到的地区，就是大润发飞牛网应该发力的地方。

不仅如此，大润发和飞牛网，还能越来越融合，越来越相互协助发展。比如我们发现随着中产阶级在壮大，我们国内居民的收入越来越高，很多顾客对进口商品要求越来越高。对中高端的商品需求层次越来越多，所以我们一直在调整。以往，大润发的进口商品比例偏低，我们现在也在调高。我们一直常常讲，做生意最重要的是：“了解顾客的需求，并让顾客满意”，这是我们门店要去做的。顾客的需求在哪里，我们必须调整到哪里。

同理，我们大润发飞牛网的跨境进口业务环球购，现在也是大润发飞牛网主推的服务一部分。只要顾客需要的，我们就要推出，而且，跨境进口商品，还是我们的强项。因为大润发和飞牛网有一个合作方，法国欧尚，是全球领先级零售商，在全球过个国家都有门店。将来我们很多进口商品，依然能够低价、正品的采购进来。