规范化管理年活动考试论述题答案

规范化管理年活动考试论述题答案（通用8篇）

规范化管理年活动考试论述题答案 篇1

规范化管理年学习心得体会

政治处 张新明

按照司法部的统一部署，我所的规范化管理年活动从今年4月份全面启动。活动开展以来，我能严格按照实施方案的要求，认真完成各项规定任务，尤其是通过学习，我对规范化管理的重要性有了更进一步的认识，对如何加强规范化建设也有了新的认识。规范化管理是加强队伍建设的必然要求，是提高民警职工队伍执法能力和执法水平的重要途径。我认为加强队伍的规范化建设应该从以下四个方面努力：

一是加强教育提高民警思想觉悟。应该始终把做好民警思想工作当作首要任务来抓。坚持政治挂帅，紧密结合“创先争优”、“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践等活动，不断提高民警思想政治素质，对民警加强党性修养教育和职责理念教育，使他们在思想上树立正确的世界观、人生观和价值观，增强全心全意为人民服务的宗旨意识，全身心地投入到本职工作上来。

二是加强培训提高民警业务技能。把执法规范化与管理科学化、队伍专业化结合起来，按照“干什么、练什么、缺什么、1

补什么”的原则，以执法规范化为重点，立足岗位、注重实效，通过培训使民警准确把握岗位要求，明确业务规范和职业纪律，在业务培训中加强执法行为规范培训，使民警熟练掌握业务的同时增强规范执法的自觉性。每一项培训都要进行严格的考核，对考核不合格的再进行针对性教育培训，帮助其查找原因，提高规范化执法、公正执法的水平和质量。

三是加强管理健全各项规章制度。推进执法规范化建设就是要着眼于规范，着眼于建设，通过完善各项规章制度，规范执法行为，使每个执法环节和执法行为都有章可循。要积极推进工作制度的“废、改、立”工程，制定完善了干部管理规章制度，使民警的工作责任明晰、有章可循。健全完善任职资格条件、岗位职责规范和考核评价标准，严格执法考评和执法责任追究。

四是规范警务督察，切实加强对警容风纪、关键要害岗位、重点环节的专项督察，要坚持从严治警，严格执行劳教人民警察“六条禁令”；要认真落实从优待警政策，注重人文关怀和心理疏导，帮助干警解决好工作生活中的实际困难。

五是开展专项整改活动，切实解决执法不规范的突出问题。这也是确保执法规范化建设取得实效的关键环节。通过活动每位干警都要认真查找工作中存在执法不规范的突出问题或者薄弱环节，包括从曾经发生的和可能发生的问题中查找，切实把本部 2

门、本人存在的执法不规范的突出问题，特别是人民群众最关心、反映最强烈的问题找准，并认真加于整改。

规范化管理年活动考试论述题答案 篇2

1.中国共产党的入党誓词是什么? 我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

2.入党主要履行的手续是什么？（1）自愿提交入党申请书。

（2）党支部一年以上的培养、教育和考察。在广泛地征求党员和群众意见的基础上，具备党员条件的，必须填写志愿书。（3）要有两名正式党员作介绍人。

（4）接收新党员必须经党支部大会讨论，并作出决定。

（5）上级党组织派专人同发展对象谈话，进一步考察。召开党委会集体讨论审批。（6）发展对象被批准为预备党员后，入党宣誓。

（7）预备党员预备期为一年，在预备期满的前一个月，要向党支部提交“申请转正书”，上级党委审批合格后方可转为正式党员。

（第一，自愿向党组织提出申请。

第二，入党积极分子的确定、培养与考察。

第三，发展对象的确定与培养。

第四，入党志愿书的填写与支部大会讨论。

第五，上级党组织的审批与参加入党宣誓仪式。

第六，预备党员的考察与转正。）

3.中国共产党的性质是什么？ 中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。（党的最高理想和最终目标是实现共产主义。）

4.新时期共产党员的基本条件是什么？

第一，中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。

第二，中国共产党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。

第三，中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。

5.党章规定共产党员享有的八项权利是什么？

(1)参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。(2)在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。(3)对党的工作提出建议和倡议。

(4)在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实，要求处分违法乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。(5)行使表决权、选举权，有被选举权。

(6)在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。

(7)对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。

(8)向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。

6.党章规定共产党员必须履行的八项义务是什么？

（一）认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

（二）贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。

（三）坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。

（四）自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

（五）维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。

（六）切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。

（七）密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。

（八）发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

7.党在社会主义初级阶段基本路线的具体内容是什么？

领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗.8.党支部的“三会一课”制度是什么？

党支部要定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。

9.坚持党的民主集中制原则，必须做到哪“四个服从”？

“四个服从”是建立党内生活正常秩序，保证全党意志统一和行动一致的根本原则。基本内容为：一是党员个人必须服从党的组织;二是少数必须服从多数;三是下级组织必须服从上级组织;四是全党各个组织和全体党员必须服从党的全国代表大会和中央委员会。

10.加强党的建设包括哪几个方面？

狭义的党的建设，主要指的是党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设。广义的党的建设，包括狭义的党的建设的全部内容，还包括党的思想路线、政治路线、组织路线和党的纲领的制定，包括党在各个阶段的中心任务的确立，等等。

11.社会主义荣辱观的具体内容是什么？ 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻, 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻, 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻, 以团结互助为荣、以损人利己为耻, 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻, 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻, 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻.12.科学发展观的基本要素是什么？

科学发展观的四要素是：第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

13.十八大报告的主题是什么？

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。

14.十八大报告对社会主义核心价值观的表述是什么？

倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。

五、论述（不少于 300 字）

1.对照新时期党员的基本条件，谈谈如何才能成为一名合格的共产党员。共产党员必须具备的基本条件: 第一，中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。

第二，中国共产党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。

第三，中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。

（1）、做一名合格的共产党员要有一颗“善良心”“人之初，性本善”，善良是人的本性。那么这里想说的善良心，主要是指对社会上一些弱者的同情和关爱，是指能够积极主动地去帮助周围你所能帮助的和需要你帮助的人。牛玉儒同志的事迹报告，给我留下印象最深的就是他对弱势群体的关注以及对他们所倾注的心血。如果没有一颗善良之心做前提，很难想象他会做到这一点或者说会做得那么好。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”人心向背，是决定一个政党、一个政权盛衰的根本因素。

（2）、做一名合格的共产党员要有一颗“进取心”有一颗进取心的前提是要有理想、有信念、有目标、有追求。邓小平同志在全国科技工作会议上的一次讲话中说道：“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利呢？就是因为我们有理想，有马克思主义信念，有共产主义信念。”也许你会觉得这句话用在这儿有点大了，其实，他向我们揭示了一个深刻的道理，一个人做任何事，或者说想把任何一件事情做好，都离不开一种精神去支撑。作为一名共产党员，除了有坚定的共产主义信念，更应该是有理想、有目标、有追求的的人。永葆一颗强烈的进取心，才能自觉学习和贯彻党的路线、方针、政策和决议，使自己思想和行动始终和党中央保持一致；才能刻苦钻研业务知识，不断提高为人民服务的本领；才能更好地克服工作中的畏难情绪，以饱满的热情投入到每项工作中去；同时，也能使你顺应时代的发展，把握时代的脉搏。

（3）、做一名合格的共产党员要有一颗“报国心”报国心是对国家的一种责任心，是尽心尽力的付出和奉献。要不断增强自己的民族责任感和自豪感，并把对祖国的热爱转化到实际行动中去。作为学院教学管理部门的工作人员，全心全意为师生服务，为学院事业的发展无私奉献，是我们应尽的职责。尽管教务管理工作比较琐碎，涉及面较广，只要我们不断强化服务意识，努力提高服务水平，不计个人得失、就一定能赢得服务对象的理解、尊重和支持，同时，也在群众中树起了作为一名共产党员的良好形象。

（4）、做一名合格的共产党员要有一颗“平常心”能有一颗平常心的前提是树立正确的世界观、人生观和价值观。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化。这些深刻的变化给人们带来了观念上的冲击，也带来了一些负面影响：如拜金主义、享乐主义、以权谋私等等。那么，作为一名共产党员，面对社会上物质、权利等形形色色的诱惑，要有一颗平常心，要牢固树立起自己正确的世界观、人生观和价值观，要始终崇尚和发扬脚踏实地、埋头苦干、艰苦奋斗的工作作风。只有这样才能以一种平和的心态、自信的人生态度去履行好作为一名党员的各项义务。当然，要做一名合格的共产党员，还需要有组织纪律观念、集体观念、全局观念等等。其实，从我们面对党旗、举起右手、庄严宣誓的那一刻起，自己的命运就已经和党的命运生死相关，自己许下的誓言能有什么理由不去实践呢?

2.中国共产党为什么要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为自己的行动指南。

它们是一脉相承的理论,都属于马克思主义理论体系,在根本观点、立场上是一致的。马克思列宁主义揭示了人类社会历史发展的规律，它的基本原理是正确的，具有强大的生命力。中国共产党人追求的共产主义最高理想，只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能实现。社会主义制度的发展和完善是一个长期的历史过程。坚持马克思列宁主义的基本原理，走中国人民自愿选择的适合中国国情的道路，中国的社会主义事业必将取得最终的胜利。

毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是马列主义普遍原理同中国革命具体实践相结合的产物，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结，是中国共产党集体智慧的结晶。

邓小平理论是马克思列宁主义的基本原理同当代中国实践和时代特征相结合的产物，是毛泽东思想在新的历史条件下的继承和发展，是马克思主义在中国发展的新阶段，是当代中国的马克思主义，是中国共产党集体智慧的结晶，引导着我国社会主义现代化事业不断前进。邓小平理论是当代中国的马克思主义，是马克思主义理论体系中的重要组成部分，它对如何建设、巩固和发展社会主义具有十分重大的现实意义和长远的指导意义。

“三个代表”重要思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发展，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求，是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器，是中国共产党集体智慧的结晶，是党必须长期坚持的指导思想。始终做到“三个代表”，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。

3.联系实际，谈谈当代大学生如何牢固树立理想信念。

答案1：当代大学生所面对的是一个新旧交替，科学技术飞速发展的新的历史时期，肩负着建设中国特色社会主义和谐社会的时代使命。诚然，当代大学生在新的历史时期要有所作为，理应从以下几个方面着手塑造自我，提高自我。首先，要树立理想信念，确立自身发展的方向。理想信念是一个思想认识问题，更是一个实践问题。作为当代大学生，既要胸怀共产主义远大理想，更要坚定走建设中国特色社会主义和谐社会道路的信念，积极贯彻党的十一届三中全会以来的路线、方针、政策，提高自身的政策理论水平和识别是非的能力，树立与社会同发展和全心全意为人民服务的观念，把自己塑造成为政治坚定、思想成熟、科学文化知识和专业知识过硬，德才兼备的合格大学生，为将来投身建设中国特色社会主义和谐社会的伟大事业奠定坚实的基础。

其次，用发展的眼光，正确审视社会发展与自身发展的关系。随着我国改革开放的不断深入和建设中国特色社会主义和谐社会伟大事业的不断推进，为当代大学生提供了自身发展的舞台，当代大学生要有与社会同发展的思想准备。大学生思想敏捷，善于接受新事物，有着较为丰富的科学文化理论知识和专业理论知识等方面的自身优势，然而，这些优势有待于社会实践的检验，有待于在社会实践中巩固和提高。对此，大学生应该牢固树立科学发展观，正确审视社会发展与自身发展的关系。社会发展是大学生追求自我发展的前提条件，并为大学生在实践中再学习、再提高，施展才华，寻求自我发展提供舞台；大学生的自我发展是社会发展的助力器，为加速社会发展提供必要条件，两者相互依赖、相互促进，缺一不可，共同发展。

第三，明确自身发展层次，科学规划自身发展目标。在校大学生的首要任务是努力学习和提高政治理论、科学文化知识和专业科学知识，积极参与社会实践活动，在理论与实践相结合，处理好社会发展与自身发展的关系的基础上，客观地评判自己所属的发展层次，科学规划自身发展目标。在规划自身发展目标过程中要本着求真务实的原则，既要树立为建设中国特色社会主义和谐社会的伟大事业承担重任的雄心壮志，向更高的发展目标攀登，又要力戒脱离社会需求、社会发展和自身发展的实际，好高骛远。

人生必定有远大的人生理想，否则人生就会黯然失色，这种道理说起来很简单，在我们小的时候就听说过要树立远大理想，做共产主义事业的接班人。但是由于理想太远大，也就觉得它不那么重要了，甚至对人生来说可有可无的了，等人生发展到新的境界，面临着许多自我选择的时候，才感觉到人生的苍白，空虚，因无所是事而困惑，因目标低下的而自干平庸。此时再谈到要树立远大理想为时晚矣。大学生刚进大学门时，觉得新鲜而无所是事，大学的教学方法跟中学的不同，轻松自由，没有压力，全平学生自觉。当大一的学生轻轻松松度过一年后，有的惊慌时间过得太快，浪费得太多了，有得则忧哉忧哉的度过直到毕业，有许多的学生多少都有这种体会。为什么会有这种理解呢?我们每个大学生在中学读书期间都有很强的目标意识---考大学，大学考取了，目标实现了，任务完成了，进了大学门反而失去了生活的目标，或没有更高的目标可，失去了继续发展的动力。问题的根本原因还是在于没有远大理想和生活的目标。

理想是人生奋斗的总体设计，是对生活的远景规划，是人们对未来美好事物的追求，人仅仅有眼前的目标是不够的。应该有远景的规划，应该有人生的总体设计，高尔期曾说“一个人追求的理想越高，他的才能发展得就越快，对社会就也有意义”。我们国家古代也有句名言“志不强者智不达”一个人没有理想，他的聪明才智是无法得到很好的发展的。

所以，理想对人生具重要的意义，人不能没有理想，理想是人生的精神支柱，追求远大理想是实现自我价值的体现，树立远大理想，努力实现是人类的历史使命和社会责任，是人生的意义之所在。

答案2：人生苦短，我们每个人活在世上都要确定一个理想信念，体现我们存在的价值。作为一个大学生，天之骄子，受过高等教育的人，有一定思想觉悟的人，更要确定自己生存的价值，树立正确的理想信念。

（1）确立理想信念离不开读书学习。确立理想信念不能离开所处的社会，不能离开对周围社会的观察和把握。这就要求我们在日常生活中多去读书学习，不仅要学习专业知识，还要学习专业外的知识，并且要注意观察社会，要去了解社会缺少什么样的人才，自己要努力去向那方面发展，去适应社会对我们的要求。

（2）确立理想信念不单纯是读书学习的过程，更是亲身实践的过程。大学生应当关注社会现实，尽可能参与一定的社会实践，增强认识社会和参与社会的能力。我们应该把我们所学的知识用的实践中去，理论联系实践这也是中国共产党三大优良作风之一。

（3）大学生确立自己的理想信念时，应注意以下几个方面：

其一、把崇高理想和坚定信念结合起来；不管做什么事情，没有坚定的信念肯定会半途而废的。其

二、把个人的理想信念与社会的理想信念结合起来①个人理想信念不能不能脱离全体中国人民的共同的理想信念，即建设有中国特色的社会主义。②在共同理想信念的框架之中，每个人可以根据自己的特点，形成自己在生活、职业、道德等方面的理想信念。其

三、学会对不同的理想信念进行辨别和选择。以马克思主义科学世界观为基础的社会主义的理想信念就是最科学最崇高的理想信念，就是我们早理想信念上的正确选择。

4.联系实际，谈谈当代大学生应该怎样深入学习实践科学发展观。

答案1：

1、回答科学发展观的内涵：科学发展观就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。科学发展观的本质和核心是坚持以人为本。

2、积极学习科学发展观知识，提高自身的理论水平，用科学发展观的理论武装自己的头脑。

3、深化对科学发展观的理解，坚持党的绝对领导、坚定共产主义的伟大信念和全心全意为人民服务的思想。

4、为实践科学发展观奠定坚实的文化基础，坚持学习科学文化知识，提高自身的知识技能。

5、实践科学发展观，合理的有计划的安排和自身的生活学习。

6、坚持以人为本的科学发展观，并将其转为一种思维方式，妥善处理好个人与个人、个人与集体之间的关系，正视以人为本的理念。

7、突出科学发展观的特色，通过不断提高自主创新能力、不断提高自身的综合素质，不断提高自身的价值，彰显科学发展的极大魅力。

8、科学发展观的基本要素是：

1.第一要义是发展。2.基本要求是全面协调可持续。3.核心是以人为本。4.根本方法是统筹兼顾。

答案2：第一,科学发展关可以指导当代大学生做一个富有社会责任感的人。科学发展观是辩证的发展观，辩证的发展观是全面的发展观、是对立统一的发展观，这就要求我们把个人发展与国家社会发展统一起来，把个人的发展置于国家社会发展的大背景下，在个人发展的同时，强调对国家和社会的奉献。科学发展观的核心和本质是以人以本，我们重视每个公民自由而全面的发展，同时也强调每一个人的发展是其他人发展的前提，因此要做到个人价值与社会价值的有机结合。世纪伟人邓小平同志一生奋斗，全身心的投入到我国社会主义革命与现代化建设事业，他的一句深情名言“我是中国人民的儿子，我深深地爱着我的祖国和人民”道出了有志于国家强盛人民幸福人士的心声。“天下兴亡，匹夫有责”，当代大学生要克服极端的个人主义，更多地为他人着想，满怀激情地投入学习中去，投入到现代化建设事业中去，在奉献社会的同时实现自身的价值。

第二,科学发展观可以指导当代大学生做一个知识结构完善的人.科学发展观要求我们全面、协调的发展自己，要求我们有一个完善的知识结构。完善的知识结构有利于我们全面的提高自身的素质，有利于全面的发展我们的综合能力.目前，存在的重理轻文、重技术轻人文的偏向亟需纠正。其他学科学的再好，没有世界观和人文素养还是不够的。由此观之，当代大学生应该在掌握好专业基础知识的基础上，广泛的涉猎其他学科，以丰富知识、提高能力，做一个全面协调发展的人。

第三,科学发展观可以指导当代大学生做一个人格健全的人.。科学发展观不仅要求当代大学生取得学业的成功，而且要求其人格健全，做一个身心都健康的人。人格健全就是指个人的所想、所说、所做都是协调一致的。当代大学生要以高度的自觉自律精神培养自己的集体主义感、敬业奉献和诚实信用品质、强烈的社会责任感和历史使命感，摈弃自我中心、功利主义、虚伪欺诈、懒散依赖等不良人格品质；并且用自己优良的人格品质感染他人，教育他人，创造良好的成长环境。做到言行一致，意志坚定。遇到挫折不气馁，愈挫愈奋；成功时不骄傲，谦虚谨慎；别人有困难时，乐于帮扶；遵规守约，积极向上。讲求合作团结，不断超越自我，实现同学间竞争求胜求发展的“双赢”。

5.结合党章对“党在自己的工作中实行群众路线”的表述，试论群众利益无小事的道理。

答案1：全心全意为人民服务是党的宗旨，是做一个合格党员的基本条件，也是区别党员与非党员的重要界限。广大党员自觉坚持全心全意为人民服务的宗旨，是党保持工人阶级先锋队性质，战胜和克服各种困难，使党的事业不断发展壮大，在艰难复杂的斗争中永远立于不败之地的根本保证。党的全心全意为人民服务的宗旨贯穿于党的一切活动中，主要体现在：制定正确的纲领、路线和方针政策；在党的全部工作中始终坚持群众路线；任何时候都坚持把群众利益放在首位，同群众同甘共苦、保持最密切的联系，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。在新的历史时期，党员坚持为人民服务的宗旨突出体现在自觉贯彻党的基本路线和各项方针政策，立志改革开放，献身现代化事业，带领群众不断为经济建设和社会进步艰苦奋斗。

答案2：党章指出：党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。

第一，人民群众是历史的创造者，是我们国家和社会的主人； 第二、群众利益高于一切，群众利益是我们党最大的利益；

第三，我们要从政治的高度、全局的高度、事业成败的高度来增强群众观点，真正把为人民谋利益作为天职，把实现群众的愿望作为最大的事情，时刻把群众的安危冷暖挂在心头；

第四，要坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

第五、要牢记群众利益无小事的道理，把实现人民群众的根本利益落实到改革发展稳定的各项工作中去，特别要落实到关心群众生产生活的工作中去。”这句话饱含着我们党对人民群众的深情厚谊，充分体现了共产党人以人为本的价值观，具有很强的亲和力和感染力。

第六、群众利益无小事是由党的宗旨决定的，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，代表中国最广大人民的根本利益。相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。无产队级政党与其他政党的本质区别在于谁真正代表了最广大人民的利益。包括资产阶级政党在内的一些政党都号称他们代表着人民的利益，但这不是看谁怎么说，而关键是看怎么做。

第七、中国共产党的性质决定了党全心全意为人民服务的宗旨。这一根本宗旨不仅贯穿于党的一切活动中，体现在制定和执行党的纲领、路线和方针政策上，而且体现在党的工作始终坚持群众路线上，体现在共产党员的个人利益必须服从党和人民的利益上。群众利益无小事，体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，更是“三个代表”重要思想在实际工作中的体现。先进的生产力与先进的文化最终都要落实到一点，那就是把最广大人民的根本利益实现好、维护好、发展好，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

6.结合党的十八大提出的加强社会主义核心价值体系建设相关内容，谈谈大学生应该怎样践行社会主义核心价值体系建设。

当代大学生应该践行建设社会主义核心价值体系,首先要准确把握社会主义核心价值体系的四项基本内容：

答案1：

1、坚持马克思主义指导思想。马克思主义是我们立党立国的根本指导思想。在我国社会主义核心价值体系建设中，马克思主义为我们提供了正确的世界观和方法论，提供了正确认识世界和改造世界的强大思想武器。只有用马克思主义的立场、观点、方法来正确认识经济社会发展大势，正确认识社会思想意识中的主流与支流，才能在错综复杂的社会现象中看清本质、明确方向。在长期的革命斗争和社会主义建设实践当中，我们党依靠马克思主义的正确指导，取得了中国革命、建设、改革和发展的巨大历史性成就。马克思主义在党和国家生活的指导地位，决定了它是社会主义核心价值体系的根本指导思想。

2、坚持中国特色社会主义共同理想。理想是一个民族、一个社会的灵魂所系。以马克思主义为指导的中国共产党人，始终坚持崇高的理想，坚持理想主义与现实主义相结合，使崇高理想成为我们党、我们民族精神生活中不可或缺的一部分。对于共产党人来说，最高理想是实现共产主义。在现阶段，建设中国特色社会主义是我们全社会的共同理想。建设社会主义核心价值体系，应该用中国特色社会主义共同理想来统一思想、鼓舞人心、凝聚力量。中国人民在建设社会主义的伟大实践中选择了建设中国特色的社会主义。

3、坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。民族精神和时代精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑。一个民族，没有振奋的精神和高尚的品格，不可能自立于世界民族之林。在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。在改革开放新时期，中华民族又形成了勇于改革、敢于创新的时代精神。在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的进程中，民族精神和时代精神对于中华民族的凝聚力、激励作用越来越突出，已深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中，成为社会主义核心价值体系中不可或缺的一部分。

4、坚持社会主义荣辱观。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，明确了当代社会最基本的价值取向各行为准则，体现了社会主义基本道德规范，体现了中华民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的完美结合。社会主义荣辱观作为社会主义核心价值体系的重要组成部分，已经成为并将继续成为引领社会风尚的一面旗帜。

答案2：党的十八大报告指出，社会主义核心价值体系是兴国之魂，决定着中国特色社会主义的发展方向。社会主义核心价值体系也是引领当代大学生成长成才的根本指针。我们大学生只有自己学习和践行社会主义核心价值体系，坚持崇高理想追求，弘扬伟大民族精神，塑造文明道德风尚，才能健康成长为社会主义建设的有用之人。

首先，作为当代大学生，我们要追求远大理想，坚定崇高的信念。大学期间，同学们都面临着一系列人生课题，如人生目标的确立，知识才能的丰富，发展方向的确定等。这些问题的解决，都需要科学的理想信念来引导。我们要把个人的奋斗志向与国家和民族的前途和命运联系在一起，把个人今天的学习进步和祖国明天的繁荣昌盛紧紧联系在一起，使理想之花结出丰硕的成长成才之果。

其次，我们要做忠诚的爱国者，时刻不忘自己是中华人民共和国的一份子。维护国家利益，维护祖国统一，以振兴中华为己任。无论我们以什么样的方式来报效祖国，都要自觉弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，努力学习，掌握报效祖国的本领。

再者，领悟人生真谛，创造人生价值。我们要树立正确的人生观和价值观，追求高尚的人生目的，确立积极进去的人生态度，用科学高尚的人生观指引人生。明是非，知荣辱，辨善恶，在实践中不断地创造人生的价值，赋予人生与众不同的意义。

同时，我们还要加强道德修养，锤炼道德品质。大学时期是人生道德意识形成，发展和成熟的一个重要阶段，在这个时期形成的思想道德观念对大学生们一生影响很大。我们要牢固树立社会主义荣辱观，加强思想道德修养，做一个知荣辱讲道德的人。我们大学生要继承和弘扬中华民族优良道德传统，努力养成良好的道德品质。

规范化管理年活动考试论述题答案 篇3

4、不断学习、提高水平:社会是不断向前发展的.事物也是不断变化的，我们作为在第一线的残疾人工作者，一定要不断加强学习，提高自身的政治素养，熟知业务知识准确把握残疾人就业走势，正确指导残疾人以最有效.最快的途径实现就业.帮助残疾人在就业工作当中享受正当的权益.（二）答：我镇现有持证残疾人509人，（视力残疾52人，听力残疾75人，肢体残疾308人，智力残疾17人，精神残疾20人，多重残疾37人），约占总人口的3.2%，男性318人，女性191人，其中处于就业年龄段的残疾人255人，截止目前已就业人159人。按照就业形势分类统计，集中就业10人，分散按比例就业134人，个体就业或者灵活就业15。此外，我镇另有隐性残疾人五拾余人，他们不愿意办理残疾证。其中大部分是年迈失能的老年人，他们总是感觉办理残疾证又要花钱有没有什么用，还有一部分人不愿意办理残疾证是因为感觉残疾人低人一等，这样的居民多以精神、智力残疾为主。

我镇残疾人陈某，一无技术，二无资历，三无耐心，往往眼高手低，不愿意干社会低、待遇差的工作，也不愿意从基层做起，几年来给他介绍的工作一直是挑三拣四，偶尔在一家企业干上几个月也会抱怨老板对残疾人照顾不多。

我在残疾人就业工作当中，竭尽全力，和劳动保障所、镇区企业、上级残联等多个部门共同合作，每次企业招聘都没放过获得的一条用工信息，及时的把信息反馈给失业和无业的残疾人。我们和上级残联长期的开展就业技能培训活动，为残疾人提供免费技能学习的机会。给困难残疾人提供自我创业启动资金。

（三）答：作为一个残疾人以及残疾人工作者，我非常感谢中国残联合作清华大学联合开展这次网络学习，不仅教授了我们残疾人工作的业务知识，而且课堂里面的案例也可以解决我们工作中遇到的一些困难。

规范化管理年活动考试论述题答案 篇4

多项选择题

1、以下属于组织理论研究的对象有(ABC)。

A、组织运行的环境

B、权利

C、沟通

D、投资

E、理财

2、管理学家厄威克提出8条组织设计的指导原则包括(ABCD)。

A、目标原则

B、相符原则

C、职责原则

D、管理幅度原则

E、效率原则

3、我国常用的组织结构设计原则有(ABCDE)。

A、目标与任务原则

B、专业分工与协作原则外语学习网

C、集权与分权相结合的原则

D、有效管理幅度原则

E、稳定性与适应性相结合的原则

4、企业在确定内部上下级权力分工时，主要考虑的因素有：(ABCDE)。

A、企业规模的大小

人力资源师网络视频培训：http://net.thea.cn/xrl/kc/

B、企业生产技术特点

C、各项专业工作的性质

D、各单位的管理水平

E、人员素质要求

5、新型组织结构的模式包括(ABCDE)。

A、多维立体组织结构

B、模拟分权组织结构

C、分公司与母公司

D、子公司与分公司

E、集团企业

6、多维立体组织结构是把(AE)的组织结构形式有机结合在一起的一种全新型组织结构模式。

A、矩阵结构形式

B、模拟分权组织结构

C、分公司与母公司

D、子公司与分公司

E、事业部制

7、以下属于多维体组织结构的管理组织系统的有：(ABE)。

A、产品事业部的利润中心

B、职能参谋机构的专业成本中心

C、分公司与母公司

D、子公司与分公司

E、地区划分的地区利润中心

8、独立型组织职能机构可以采用以下哪些(AE)结构形式。

A、超事业部制

B、模拟分权组织机构

C、分公司与母公司

D、子公司与分公司

E、事业部制

9、集团公司智囊机构的任务包括以下：(ACD)。

A、搜集、整理、储存相关信息资料，提供给集团协商议事的理事会参考

B、起草并制定集团公司经营战略规划、中长期计划和生产经营计划并决策

C、参与制定集团公司的经营战略规划、中长期计划和生产经营计划

D、根据理事会的指示，为集团高层对重大的决策提供备选方案，参与集团的决策活动，为集团制定和实施正确的经营决策出谋划策

E、为完成集团总部的开发新项目，临时成立工作机构，任务完成还回原来岗位

10、如果发生资不抵债的情况，以下哪些可以承担债务(BCE)

A、分公司

B、子公司

C、某集团公司属下的人才培训中心

D、事业部

规范化管理年活动考试论述题答案 篇5

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

2、物业服务收费形式包括(A)

A、包干制收费形式和酬金制收费形式

B、包干制收费形式

C、酬金制收费形式

D、以上都不是

3、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

4、二级资质物业管理企业注册资本人民币(C)万元以上。

A、1000

B、500

C、300

D、100

5、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

C、固定资产折旧及修理费用

D、财产保险费

E、低值易耗品摊销

6、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于(C)万元。

A、2

B、5

C、10

D、15

7、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

8、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种(A)

A、合同关系

B、法律关系

C、行政关系

D、平等关系

9、(B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。

A、物业服务合同

B、前期物业服务合同

C、后期物业服务合同

D、物业管理合同

10、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每(B)小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1

B、2

C、3

D、4

11、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

12、《物业管理条例》自(C)起实施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

13、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是(C)

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

14、建设部于(D)年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001

B、2002

C、2003

D、2004

15、物业服务支出的构成包括()。

A、物业服务人员的工资、社保和福利

B、物业服务企业财产保险

C、物业管理区域秩序维护费用

D、项目管理处用房装饰装修费用

E、物业共用部位、共用设施设备保险费用

16、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。

A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数

B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动

C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用

D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算

E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况

17、物业管理师资格注册有效期为(A)年。

A、1

B、2

C、3

D、5

18、《物业管理条例》自(C)起实施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日 19、2003年6月8日，(B)正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理条例》

C、《全国优秀管理住宅小区标准》

D、《物业服务合同》

20、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B)。

A、物业服务合同

B、业主大会议事规则、管理规约

C、业主委员会议事规则

D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则

21、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以(A)在物业管理区域内公告

A、书面形式

B、口头形式

C、通知形式

D、默认形式

22、(B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。

A、物业服务合同

B、前期物业服务合同

C、后期物业服务合同

D、物业管理合同

23、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是(C)

A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议

B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础

C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系

D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

24、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

C、固定资产折旧及修理费用

D、财产保险费

E、低值易耗品摊销

25、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向(A)收取手续费等额外费用。”

A、最终用户业主

B、业主业主

C、最终用户最终用户

D、业主最终用户

26、(C)对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定

A、《民法通则》

B、《税收征收管理法》

C、《合同法》

D、《公司法》

27、(A)成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B 物业管理合同

C 物业使用合同

D 物业维护合同

28、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

C、固定资产折旧及修理费用

D、财产保险费

E、低值易耗品摊销

29、(A)成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B 物业管理合同

C 物业使用合同

D 物业维护合同

30、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为(A)。

A、前期物业管理招标投标

B、物业管理招标投标

C、后期物业管理招标投标

31、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处(A)的罚款。

A、1万元以上3万元以下

B、1万以下

C、3万以上

规范化管理年活动考试论述题答案 篇6

1．实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？（1）明确合理的经营目标。要在目标的认 同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励 人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营 观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共 识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和 应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工 作与企业总目标紧密结合在一起。

（2）增强领导者自身的影响力。领导是组 织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想 修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干 和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去，更取决 于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。

（3）建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重

要保证。

（4）良好的沟通和协调。沟通主要是通过 信息和思想上的交流达到认识上的一致，协 调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。

（5）强化激励，形成利益共同体，即通过简历有效的物质激励体系，形成一种荣辱与 共、休戚相关的企业命运共同体。

（6）引导全体员工参与管理。这样企业能 够做到吸引每一个员工都能够直接参与各 种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。

2．人力资源规划的作用是什么？

在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万 变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人 力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未 来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各 种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥 梁和纽带的作用。(1)通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织制 定战略目标、任务和规划的制定和实施；(2)导致技术和其它工作流程的变革；(3)提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；(4)改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；

(5)辅助其它人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；(6)按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；(7)适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条例 等。

3．什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？从广义上看，劳动关系的内涵非常 宽泛，它包括一切劳动者在社会劳动 时形成的所有劳动方面的关系。而从人力资源开发与管理的角度谈论的劳动关系，仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。这种关系具有相对稳定性并受到法律保护。

解决劳动争议的途径和方法如下：

(1)通过劳动注意争议委员会进行调解 劳动法规定，在组织内部可以设立劳 动争议委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所 进行的调解活动是群众的自我管理、自我教 育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。

(2)通过劳动争议仲裁委员会进行裁决劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管 部门、同级工会和组织三方代表组成。劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门 的负责人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理仲裁委员会的日常事务。劳动仲裁委员 会是一个带有司法性质的行政执行机构，其 生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力。劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解 原则、及时、迅速原则、一次裁决原则等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。

(3)通过人民法院处理劳动争议。

4．何为就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？

所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构 帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备 就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。就 指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，它是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而作出努力的产物。

就业指导工作包括的主要内容有：第一.职业素质分析。第二.职业信息服务。职业信息服务的内容十分广泛，主要有：(1)传播职业知识。职业知识包括职业的名 称、种类、职业的社会经济意义、职业的环 境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业 资格要求如体力要求、能力和个性要求、教 育程度、职业道德等。只有掌握有关的职业 知识，择业者才有可能作出适当的职业选 择。(2)反映市场供求。员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。第三.职业咨询

5、如何评估培训效果

培训评估的目的在于： 1．培训是否起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，不利于企业的发展，也不利于培训负责人组织下一个培训项目 的立项和审批。2．另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。

3．对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力的评价。参与评估的学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对企业负责任的态度，正确 认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。

但不一定在所有的培训结束后，都要进行评估。我们认为主要应针对下列情况进行评估： 1．新开发的课程。应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。2．新教员的课程。应着重于教学方法、质量等综合能力方面。3．新的培训方式。应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。4．外请培训公司进行的培训。应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。5．出现问题和投诉的培训。针对投诉的问题。

另外在进行评估前，还应综合考虑下面几 个问题： 1．从时间和工作负荷量上考虑是否值得进行评估？ 2．评估的目的是什么？ 3．重点对培训的哪些方面进行评估？4．谁将主持和参与评估？5．如何获得、收集、分析评估的数据和 意见？ 6．以什么方式呈报评估结果？

在决定对培训进行评估后，评估工作在培训进行中就可以开始了。这时候采取的方法主要是培训机构的质量控制部门或有关部门管理人员亲临课堂听课，现场观察学员的反应、培训场所的气氛和培训师的讲解组织水平。虽然这样可以获得一手材料和信息，但因培训还未结束，除非特别要注意的重大培训项目，为获得完整数据，一般在培训结 束后才开始进行评估。评估内容主要包括对培训课程本身的评估和对培训效果的评估。按评估的时间分有培训结束时进行的评估和受训者回到工作中一段时间的评估。评估的方式有评估调查 表填写，评估访谈，案例研究等。最后要说明的是，评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪，而不是评过就完事了。

6、如何进行培训需求分析？

培训需求分析可以在员工、企业、战略三个层次上进行，可以采用任务分析、绩效分析、前瞻性培训需求分析等三种方法。培训需求分析，就是指组织为实现其目标要求，对组织的培训活动所进行的一种系统分析。从企业组织层面角度来看，培训需求要从组织、工作岗位以及个人三个层面进行分析。

（1）组织层面分析：组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。企业组织层面的培训需求反映的是某一个组织的员工在整体上是否需要进行培训。涉及到能够影响培训计划的组织的各个组成部分，包括对组织目标的检查、组织资源的评估、对组织的外部环境和内部环境进行分析等方面。

（2）工作岗位层面分析：工作岗位层面分析又称为作业层面分析，指的是确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。具体要

3分析两方面内容：第一，要分析员工完成工作与标准的差距及其原因；第二，要分析员工技能水平、差距及原因。工作岗位层次分析决定了培训的内容。

（3）个人层面分析：个人层面分析是指将员工个人目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准进行比照，分析两者之间存在什么差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。个人层面分析重点是评价员工实际工作绩效以及工作能力。所要评价的内容主要包括以下几项：①员工个人考核绩效记录② 员工的自我评价；③知识技能测验；④员工态度评价，等等。

7、内部招聘和外部招聘各有什么优缺点？内部来源选聘有许多优点：1）选任时间较为充裕，了解全面，能做到用其所长，避其所短。2）他们对组织情况较为熟悉，了解与适应工作的过程会大大缩短，他们上任后能很快进入角色。3）内部提升给每个人带来希望，有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。

内源选任也有其缺陷。表现为：1）容易造成“近亲繁殖”。老员工有老的思维定势，不利于创新，而创新是 组织发展的动力。2）容易在组织内部形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难。

3）内部备选对象范围狭窄。

外部招聘有很多优点：1）来源广泛，选择空间大 2）可以避免“近亲繁殖”，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。3）可以要求应聘者有一定的学历和工作经验，因而可节省在培训方面所耗费的时间和费用。

外部招聘的缺点是：1）难以准确判断他们的实际工作能力。2）容易造成对内部员工的打击。3）费用高。

8、试述如何使组织的人力资源供求平衡？ 答：人力资源供求预测结束后，往往会出现三种供求不平衡的结果：人力资

源供给大于需求；人力资源供给小于需求；人力资源供求总量平衡，结构不平衡。

（1）人力资源供给大于需求：人力资源供给大于需求，出现员工过剩，一般应采取如下措施来解决：1）通过开 拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源。

2）加强员工培训。3）减少工作时间。4）裁员。5）制定一些优惠措施鼓励提前退休。6）合并或关闭一些臃肿的机构，减少人力资源供给，并提高人力资源的使用效率。

（2）人力资源供给小于需求：人力资源供给小于需求，出现员工供给短缺，一般可采用如下政策和措施解决：1）把内部处于相对富余的人员（经过培训后）安排到人员短缺的岗位上去。2）进行技术创新，增添新设备，以提 高劳动生产率，降低对人力资源数量需求。3）在符合《劳动法》等有关法律、法规、政策的前提下，增加员工 的工作时间和工作量，并给予相应的报酬，以应付员工的短期不足。4）根据组织的具体情况，面向社会招聘所需人员，可以录用一些正式员工、兼职员工和临时员工。5）对组织的现有员工进行技能培训，提高劳动效率，使其不仅能适应当前的工作，还能适应更高层次的工作，并为职务的升迁作好准备。6）外包。

（3）人力资源供求总量平衡，结构不平衡：1）通过组织内部人员的合理流动（如晋升、调任）来满足空缺岗位 对人力资源的需求。2）对过剩员工进行有

4针对性的培训，提高他们的工作技能，将他们补充到空缺岗位上。3）进行组织内外人力资源的流动，以平衡人员的供需。总之，组织人力资源的供需平衡，不仅仅是保持员工需求和供给的总量上平衡，更重要的是实现员工在质量、层次、类别等供需结构上的平衡。

9．试述组织参与职业规划的意义和作用。

组织的发展依靠个人的发展，组织通过引导、帮助和协调员工的职业规划，能够提高员工的工作质量，形成积极向上的工作态度并增加他们对企业的忠诚度。关注员工职业规划的组织在吸引人才上更具优势。有效的组织职业规划能够把组织的需要转化为员工个人的需要和自己要求开发的职业目标。既获得很高的个人满意度，又取得良好的组织绩效。现代企业能否赢得员工献身精神的关键因素之一，就是能否与员工确立共同的目标，达成一致，使员工感到企业、部门的发展目标与个人的发展目标息息相关，从而激发他们的主动性、成就感和创新意识。

10、试述绩效考评中可能存在的问题。

（一）考评本身方面的问题 1）考评标准不严谨。2）考评内容不完整。3）考评方法选择不当。4）考评结果的反馈方式不当。

（二）考评人员方面的问题

1）晕轮效应。晕轮效应也称“光环效应”，是指考评者在对被考评者进行评价时，对被考评者的某种要素评 价较高或较低，将导致对其所有的其他要素也评价较高或较低。

2）宽容或苛刻倾向。宽容倾向指考评中所做的评价过高。苛刻倾向指考评中所做的评价过低。

3）居中倾向。居中倾向也称平均倾向或调和倾向，是指大多数员工的考评结果都居于“平均水平”的同一 档次，并往往是中等或良好水平。

4）近因效应。近因效应是指考评者只看到考评期末一小段时间内的情况，而对整个考评期间的工作表现缺 乏了解和记录，以“近”代“全”，使考评结果不能反映整个考评期内的员工绩效表现的合理结果。

5）对照效应。对照效应是指由于考评者对某一员工的评价受到之前的考评对象的结果的影响，而使该员工 的绩效考评结果有误差。

6）首因效应。首因效应也称优先效应，是指考评者通常会根据所获得的关于被考评者的最初信息来评价其 绩效的好坏，之后与最初判断相吻合的信息就容易被接纳，而相反的信息往往容易被忽略不计。

7）感情效应。人与人之间的感情有好有坏，在考评过程中，考评人员也容易受到感情因素的影响。

规范化管理年活动考试论述题答案 篇7

1、业务准备：它包括熟悉研究接待计划，合理安排活动日程，落实接待事宜等

2、语言、知识准备：根据计划内容、接待对象，进行语言、知识准备

3、物质准备：地陪在接团前必须带齐导游证、接待计划、结算凭证、必要的现金、导游旗、话筒等物品

4、形象准备：接团前导游认真做好仪容仪表方面的准备

5、心理准备：做好面临复杂工作和承受投诉以及抱怨的准备，具备良好的心理素质。

在接站服务中，地陪应该做好哪些工作

1、确认旅游团队所乘交通工具的准确抵达时间，以免漏接

2、与旅游车司机联络，通知出发时间及碰面地点

3、提早半个小时抵达接站地点，与司机商定车辆停放的位置

4、再次核实航次抵达的准确时间

5、旅游团出站前，在出口醒目位置持接站标志迎候旅游团

导游员产生怯场心理，该怎么办

1、首先要对自己要充满信心，要相信自己完全可以带好旅游团

2、要重视导游工作的操作程序以及规范，事先对接待计划和接待方案做好充分准备

3、对可能出现的服务缺陷和质量问题应有个估计

4、对如何预防和处理等做到心中有数

5、为了避免紧张心理，在迎接游客之前要尽量放松自己，多活动身体，使怯场引起的紧张心理降到最低限度

地陪在接到旅游团后，要做哪些工作

1、与全陪、领队作简短自我介绍

2、向旅游者表示欢迎，核实实到人数

3、提醒旅游者检查和带好随身物品，引导旅游者上车

4、上车后，再次核实人数

首次沿途导游时，地陪应注意那几个方面 首次沿途导游时，导游员应做到

1、站在车的前部，司机的后侧。如旅行车系小型车辆，地陪则坐在前排，以能见到每一位旅游者为合适

2、面带微笑，表情自然

3、使用话筒时，切记向话筒吹起或者以手拍打话筒来试音，而应以问好的方式来咨询客人音响效果和音量是否适度

4、应注意音量适中、节奏快慢得当，使车辆内每一位旅游者都能听清楚

首次沿途导游时，地陪要做好哪些工作

1、致欢迎词

2、如果存在时差，帮助旅游者调整好时间

3、进行首次沿途导游讲解

4、与游客、领队或全部核对计划，介绍日程安排

5、抵达饭店时，告诉旅游者集合的时间和地点

欢迎词包含哪些基本内容

1、问候

2、代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者的到来

3、自我介绍，并介绍司机

4、表明工作态度和希望得到合作的愿望

5、预祝旅游愉快、顺利

地陪应从那几个方面做好首次入店服务工作

1、协助领队办理住房登记手续

2、介绍饭店设施、设备和服务项目

3、照顾旅游者和行李进房间

4、带领旅游团用好第一餐

5、重申当天或者第二天的活动安排，确定次日叫早时间

在核对和商定日程时，若地陪的接待计划与领队或者全陪手中的接待计划不符，地陪该怎么办

1、在核对和商定日程时，若与领队或者全陪手中的接待计划有出入，地陪应及时报告接待社，查明原因，分清责任

2、若是接待社方面的责任，地陪应向领队或者全陪实事求是地说明情况并赔礼道歉

3、商定日程的原则是要以客人的要求为准

地陪因如何带领旅游 团用好第一餐

1、地陪应与旅游团全体成员约定集中用餐时间和地点

2、等全体成员到齐后，亲自带领旅游者进入餐厅，向餐厅领座服务员询问本团的桌次，引领旅游团成员入座

3、等大家做好后，向旅游者说明用餐标准，若有超出规定的服务要求和费用由旅游者自理，以免产生误会

4、等旅游者开始用餐，并上菜已有一半以后，地陪方可离开，并祝大家用好餐

规范化管理年活动考试论述题答案 篇8

27、经审批的施工组织设计应报送或发放的单位有（）A.勘察单位 B.监理单位 C.设计单位

D.施工企业技术部门 E.劳务分包单位 【答案】：BD 【中业独家解析】：单位工程施工组织设计审批后加盖受控章，由项目资料员报送及发放并登记记录，报送监理方及建设方，发放企业主管部门、项目相关部门、主要分包单位。P119

案例题

（一）背景资料

某高校新建新校区，包括办公楼、教学楼、科研中心，后勤服务楼、学生宿舍等多个单体建筑，由某建筑工程公司进行该群体工程的施工建设。其中，科研中心工程为现浇钢筋混凝土框架结构，地上十层，地下二层，建筑檐口高度45米，由于有超大尺寸的特殊设备，设置在地下二层的试验室为两层通高；结构设计图纸说明中规定地下室的后浇带需待主楼结构封顶后才能封闭。

在施工过程中，发生了下列事件：

事件一；施工单位进场后，针对群体工程进度计划的不同编制对象。施工单位分别编制了各种施工进度计划，上报监理机构审批后作为参建各方进度控制的依据。事件二；施工单位针对两层通高试验室区域单独编制了模板及支架专项施工方案，方案中针对模板整体设计有模板和支架选型、构造设计、荷载及其效应计算，并绘制有施工节点详图。监理工程师审查后要求补充该模板整体设计必要的验算内容。事件三；在科研中心工程的后浇带施工方案中，明确指出：（1）梁、板的模板与支架整体一次性搭设完毕；（2）在楼板浇筑混凝土前，后浇带两侧用快易收口网进行分隔、上部用木板遮盖防止落入物料；（3）两侧混凝土结构强度达到拆模条件后，拆除所有底模及支架，后浇带位置处重新搭设支架及模板，两侧进行回顶，待主体结构封顶后浇筑后浇带混凝土。监理工程师认为方案中上述做法存在不妥，责令改正后重新报审。针对后浇带混凝土填充作业，监理工程师要求施工单位提前将施工技术要点以书面形式对作业人员进行交底。

事件四；主体结构验收后，施工单位对后续工作进度以时标网络图形式做出安排，如下图所示（时间单位：周）。

在第6周末时，建设单位要求提前一周完工，经测算工作Ｄ、Ｅ、Ｆ、Ｇ、Ｈ均可压缩一周（工作I不可压缩），所需增加的成本分别为8万元、10万元、4万元、12万元、13万元。施工单位压缩工序时间，实现提前一周完工。问题：

1.事件一中，按照编制对象不同，本工程应编制哪些施工进度计划？

2.事件二中，按照监理工程师要求，针对模板及支架施工方案中模板整体设计，施工单位应补充哪些必要验算内容？ 3.事件三中，后浇带施工方案中有哪些不妥之处？后浇带混凝土填充作业的施工技术要点主要有哪些？

4.事件四中，施工单位压缩网络计划时，只能以周为单位进行压缩，其最合理的方式应压缩哪项工作？需增加成本多少万元？ 【中业独家解析】：

1.答：施工进度计划按照编制对象不同可分为： ①施工总进度计划 ②单位工程进度计划

③分阶段(专项工程)进度计划 ④分部分项工程进度计划

2.答：模板及支架设计还应包括的内容有： ①模板及支架的承载力、刚度验算 ②模板及支架的抗倾覆验算 ③绘制模板及支架施工图

3.(1)后浇带施工方案中不妥之处有：

不妥之一：梁、板的模板与支架整体一次性搭设完毕。正确做法：后浇带模板与支架单独搭设。

不妥之二：在楼板浇筑混凝土前，后浇带两侧用快易收口网进行分隔、上部用木板遮盖防止落入物料

正确做法：后浇带两侧应用模板分隔，上部采取钢筋保护措施

不妥之三：两侧混凝土结构强度达到拆模条件后，拆除所有底模及支架，后浇带位置处重新搭设支架及模板

正确做法：后浇带位置模板应该等到后浇带强度达到设计要求后方可拆除 不妥之四：待主体结构封顶后浇筑后浇带混凝土 正确做法：后浇带在主体结构封顶后14d进行浇筑（2）后浇带混凝土填充作业的施工技术要点主要有： ①采用微膨胀混凝土

②比原结构高一等级混凝土

③地下室防水后浇带至少保持养护28天(其他14天)4.答：压缩E工作;需增加成本10万元。

(二)背景资料

某新建综合楼工程，现浇钢筋混凝土框架结构，地上一层，地上十层，建筑撞口高度45米，某建筑工程公司中标后成立项目部进场组织施工。在施工过程中，发生了下列事件：

事件一：根据施工组织设计的安排，施工高峰期现场同时使用机械设备达到8台。项目土建施工员仅变质了安全用电和电气防火措施报送给项目监理工程师。监理工程师认为存在多处不妥，要求整改。

事件二：施工过程中，项目部要求安全员对现场固定式塔吊的安全装置进行全面检查，但安全员仅对塔吊的力矩限制器、爬梯护圈、小车断绳保护装置、小车断轴保护装置进行了安全检查。事件三：公司例行安全检查中，发现施工区域主出入通道处多种类型的安全警示牌布置混乱，要求项目部按规定要求从左到右正确排列。事件四：监理工程师现场巡视时，发现五层楼层通道口和楼层邻边堆放有大量刚拆下的小型钢模版，堆放高度1.5m，要求项目部立即整改并加强现场施工管理。

事件五：公司按照《建筑施工安全检查标准》JGJ59对现场进行检查评分，汇总表总得分为85分，但施工机具分项检查评分表得零分。问题：

1、事件一中，存在哪些不妥之处？并分别说明理由。

2、事件二中，项目安全员还应对塔吊的哪些安全装置进行检查（至少列出四项）？

3、事件三中，安全警示牌通常都有哪些类型？各种类型的安全警示牌按一排布置时，从左到右的正确排列顺序是什么？

4、事件四中，按照《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80，对楼层通道口和楼层临边堆放拆除的小型钢模板的规定有哪些？

5、事件五中，按照《建筑施工安全检查标准》JGJ59，确定该次安全检查评定等级，并说明理由。

【中业独家解析】：

1.事件一中的不妥之处及理由有：

①不妥之处：8台施工机械，项目土建施工员仅编制了安全用电和电气防火措施

理由：施工现场临时用电设备在5台及以上或设备总容量在50kw及以上应编制用电施工组织设计

②不妥之处：项目土建施工员编制

理由：应该由电气技术人员编制，不应该由土建施工员进行编制 ③不妥之处：报送给项目监理工程师

理由：还应报送有法人资格的企业技术负责人批准 2.项目安全员还应对塔吊的安全检查的内容有： ①超高、变幅。行走限位器 ②吊钩保险 ③卷筒保险 ④力矩限制器 ⑤爬梯护圈

3.（1）安全警示牌的类型有： 警告标志、禁止标志、指令标志、提示标志

（2）多个安全警示牌在一起布置时，应按警告、禁止、指令、提示类型的顺序，先左后右、先上后下进行排列。各标志之间的距离至少应为标志牌尺寸的0.2倍。

4.在拆除模板、脚手架等作业时，作业点下方不得有其他作业人员，防止落物伤人。拆下的模板等堆放时，不能过于靠近楼层边沿，应与楼层边沿留出不小于1m的安全距离，码放高度也不宜超过1m。

5.(1)安全等级：不合格;(2)理由：汇总表总得不足70分或有一分项检查评分表得零分属于不合格

(三)背景资料

某学校活动中心工程，现浇钢筋混凝土框架结构，地上六层，地下二层，采用自然通风。在施工过程中，发生了下列事件：

事件一：在基础底板混凝土浇筑前，监理工程师督查施工单位的技术管理工作，要求施工单位按规定检查混凝土运输单。并做好混凝土扩展度测定等工作。全部工作完成并确认无误后，方可浇筑混凝土。事件二：主体结构施工过程中，施工单位对进场的钢筋按国家现行有关标准抽样检验了抗拉强度、屈服强度、结构施工至四层时，施工单位进场一批72吨18螺纹钢筋，在此前因同厂家、同牌号的该规格钢筋已连续三次进场检验均一次检验合格，施工单位对此批钢筋仅抽取一组试件送检，监理工程师认为取样组数不足。

事件三：建筑节能分部工程验收时，由施工单位项目经理主持、施工单位质量负责人以及相关专业的质量检查员参加，总监理工程师认为该验收主持及参加人员均不满足规定，要求重新组织验收。

事件四：该工程交付使用7天后，建设单位委托有资质的检验单位进行室内环境污染，在对室内环境的甲醛、苯、氨、TVOC浓度进行检测时，检测人员将房间对外门窗关闭30分钟后进行检测，在对室内环境的氨浓度进行检测时，检测人员将房间对外门窗关闭12小时后进行检测。问题：

1.事件一中，除已列出的工作内容外，施工单位针对混凝土运输单还要做哪些技术管理与测定工作? 2.事件二中，施工单位还应增加哪些钢筋原材检测项目?通常情况下钢筋原材检验批量最大不宜超过多少吨?监理工程师的意见是否正确?并说明理由。

3.事件三中，节能分部工程验收应由谁主持?还应有哪些人员参加? 4.事件四中，有哪些不妥之处?并分别说明正确说法。【中业独家解析】：

1.答：浇筑前应检查混凝土运输单，核对混凝土配合比，确认混凝土强度等级，检查混凝土运时间，测定混凝土坍落度，必要时还应测定混凝土扩展度，在确认无误后再进行混凝土浇筑。

2.（1）还应增加：伸长率、单位长度重量比

（2）通常情况下钢筋原材检验批量最大不宜超过60吨（3）监理工程师的意见不正确

理由：在此前因同厂家、同牌号的该规格钢筋已连续三次进场检验均一次检验合格，批量扩大一倍为120吨一批次。

3.（1）节能分部工程验收应由总监或建设单位项目负责人主持;（2）还应参加的人员：建设单位项目负责人;设计单位节能设计人员;施工单位质量和技术(部门)负责人;施工项目负责人;施工项目技术负责人。4.事件四中的不妥之处及正确说法有：

①不妥之一： 工程交付使用7天后，建设单位委托有资质的检验单位进行室内环境污染 正确做法：工程交付使用前，工程完工后至少7天后； ②不妥之二：，在对室内环境的甲醛、苯、氨、TVOC浓度进行检测时，检测人员将房间对外门窗关闭30分钟后进行检测

正确做法：检测人员将房间对外门窗关闭1小时（60分钟）后进行检测

③不妥之三：在对室内环境的氡浓度进行检测时，检测人员将房间对外门窗关闭12小时后进行检测。

正确做法：检测人员将房间对外门窗关闭24小时后进行检测

(四)背景资料

某建设单位投资新建办公楼，建筑面积8000m2，钢筋混凝土框架结构，地上八层，招标文件规定，本工程实行设计、采购、施工的总承包交钥匙方式。土建、水电、通风空调、内外装饰、消防、园林景观等工程全部由中标单位负责组织施工。经公开招投标，A施工总承包单位中标，双方签订的工程总承包合同中约定：合同工期为10个月，质量目标为合格。在合同履行过程中，发生了下列事件中： 事件

一、A施工总承包单位中标后，按照“设计、采购、施工”的总承包方式开展相关工作。事件

二、A施工总承包单位在项目管理过程中，与F劳务公司进行了主体结构劳务分包洽谈，约定将模板和脚手架费用计入承包总价，并签订了劳务分包合同。经建设单位同意，A施工总承包单位将玻璃幕墙工程分包给B专业分包单位施工。A施工总承包单位自行将通风空调工程分包给C专业分包单位施工。C专业分包单位按照分包工程合同总价收取8%的管理费后分包D专业分包单位。

事件

三、A施工总承包单位对工程中标造价进行分析，费用情况如下：分部分项工程费4800万元，措施项目费576万元，暂列金额222万元，风险费260万元，规费64万元，税金218万元。

事件

四、A施工总承包单位按照风险管理要求，重点对某风险点的施工方案、工程机械等方面制定了专项策划，明确了分工、责任人及应对措施等管控流程。问题：

1、事件一中，A施工总承包单位应对工程的哪些管理目标全面负责？除交钥匙方式外，工程总承包方式还有哪些？

2、事件二中，哪些分包行为属于违法分包，并分别说明理由。

3、事件三中，A施工总承包单位的中标造价是多少万元？措施项目费通常包括哪些费用？

4、事件四中，A施工总承包单位进行的风险管理属于施工风险的哪个类型？施工风险管理过程中包括哪些方面？ 【中业独家解析】： 1.答：（1）管理目标：成本目标、进度目标、质量目标、安全目标

（2）除交钥匙方式外，工程总承包方式还有：采购—施工总承包、设计—施工总承包、设计—采购总承包

2.事件二中违法分包及理由的有：

①A施工总承包单位自行将通风空调工程分包给C专业分包单位施工； 理由：建设工程总承包合同未约定，又未经建设单位认可

②C专业分包单位按照分包工程合同总价收取8%的管理费后分包D专业分包单位； 理由：分包单位不得将其建设工程再次分包

3.中标造价：分部分项工程费4800万元，措施项目费576万元，暂列金额222万元，规费64万元，税金218万元4800+576+222+64+218=5880万元（2）措施项目费通常包括：模板费用、脚手架费用、安全文明施工费、夜间施工费、冬雨期施工费、大型机械的安装拆费、工程定位复测、已完工程及设备保护费

4.（1）A施工总承包单位进行的风险管理属于技术风险