volunteer (n.) 义工，志愿者

volunteer (n.) 义工，志愿者（精选8篇）

volunteer (n.) 义工，志愿者 篇1

义工活动总结

星期六的9点，参加义工活动的同学在学校集合，虽然不是艳阳高照，但是天气闷得很。听完学校领导的讲话后，我们班的义工们乘车来到了社区的办事处，负责人带我们到D区的开展环保活动。我们每人都发了2个塑料手套、1个塑料袋还有1瓶矿泉水。等指导老师把我们分成4个小分队后，我们的环保工作就开始了！

9：20左右，我们带上手套，撑开塑料袋来，沿着一条路两旁的绿化带，开始了环保工作。义工们一个个干劲十足，瞪大了双眼，争着要走在前面，才能尽早地发现垃圾，见了垃圾比见了什么都要兴奋，如果被好几个义工看见了，那么他们就会抢着把垃圾往自己的垃圾袋里装，像是在比谁捡的垃圾多，可是，我们并没有规定要捡多少才行。不一会儿，很多义工的垃圾袋都装得鼓鼓囊囊的，便去向指导老师再要一个……垃圾袋多了，有的义工竟想出了用捡到的木条来挑。

当然，不是每个人都这么有热心，有一两个义工就比较地懒，见了垃圾就指着它对其他义工说：“喏，这里有一个垃圾，看我多仁慈，把垃圾让给你捡！”这是仁慈么？这完全是把他的不想捡垃圾的想法表现得淋漓尽致嘛。

10：40时，我们按照约定在一个地点集合，勤快的义工十分自豪地提着好几个仿佛都快要涨破了的垃圾袋来到了集合地点，较为懒惰的义工只提着一个像泄了气的气球一样的垃圾袋溜进了集合地点。

大家捡的垃圾的袋子堆在一起，那真是“壮观”啊！

大家堆好垃圾袋后就立马休息起来，太累了，不断地弯腰、捡垃圾、站直让我们感到十分地辛苦。但是看着那堆战利品，心里又涌出一丝满足与欣喜。我们的负责人呢，匆匆跟我们告别后又继续去打扫去了，如果我们义工也是这样打扫一天的卫生，那一定早就崩溃了！

“国际志愿者日”里的特殊义工 篇2

上午9时半，上海市委副书记刘云耕、人大副主任包信宝、副市长周太彤、政协副主席俞云波等一行就早早地来到普陀区曹杨社区“衣被银行”，领取了“义工牌”，按惯例列队接受分工后，分组参加了衣被接收、发放、整理等义工服务活动。

之后，市领导参加了有义工代表到会的“上海市国际志愿者日座谈会”。

会上，市委副书记刘云耕同志指出，义工制度的发展是社会文明进步的标志，是社会主义精神文明建设的重要组成部分；是社会主义和谐社会的重要内容。要不断发展壮大义工队伍，从制度层面培育和推进义工活动，在全社会奏响互帮互助、团结友爱的主旋律。全市各级领导干部、党团员、公职人员、大学生等都要在义工工作中起模范带头作用，以社区建设、社会福利、慈善救助和公益性服务为重点，以老年人、妇女儿童和有困难群体为主要服务对象，着力为广大人民群众提供更多个性化、人性化服务，以实际行动为建设社会主义和谐社会贡献力量。

会上，上海市民政局相关负责人透露，为了鼓励更多的爱心人士加入，目前上海市民政局正在牵头为参与义工的人士制订激励机制，譬如公务员作义工，可以列入其道德范围的考核标准；大学生作义工，可以在学业上评优；而健康的低龄老年人作义工，则可以“预支”今后接受别人的帮助。

此外，有关于义工的一系列措施也将逐渐形成制度。据了解，义工招募制度、义工服务登记制度、义工培训制度、义工权益保护制度等都在——规划之中，明年将陆续露面。

义工与志愿者行为规范 篇3

经典就是生活，《弟子规》说：“不力行，但学文；长浮华，成何人”,身教大于言教，志愿者要有身教的影响、身教的榜样。处事待人谨遵“行有不得，反求诸己，己所不欲，勿施于人”的原则，用要求别人的心要求自己，用宽恕自己的心态宽恕别人。时时处处把《弟子规》落实在工作、生活、学习当中，期许自己给大众树立一个员工及志愿者团队的好榜样。

一、培养良好的做事精神与态度：

（一）、以互相成就的心态提醒同仁改正缺点，帮助团队树立正气。反对没有原则、混淆是非的一团和气，倡导“善相劝，德皆建，过不归，道两亏”。

（二）、培养主动请教别人的谦卑和好学精神、树立接受别人批评或谏言的胸襟和雅量。

（三）、惜福培福，养成节水节电，不浪费一粒米、一张纸、一度电，勤俭的好习惯。希望全体同仁彼此互相勉励，相关而善。

二、仪容、仪态、仪表

1、发型：男士不留长发、胡须，女士不批头发、头发过肩扎头花。

2、容貌：容貌必端，真诚待人，常以微笑迎人。

3、情绪：情绪平和，不喜形于色、不大喜大怒，不怨天尤人。

4、举止：不向人呵欠，舒伸，嚏喷，不随地吐痰。

5、衣着：冠必正，纽、链必结，袜与履，俱紧切；着衣勿使偏斜；着衣庄重得体，不穿奇装异服；不坦胸露体，符合企业和中心形象。（衣贵洁，不贵华，上循分，下称家）。

6、行：

A、不勾肩搭背；不套胳膊；双手不插在口袋中行走。B、行不中道，凡走路尽量“两人成排、三人成列”靠右行。C、两人对谈，不向中间穿走。

D、与长者同行，跟随长者后行，不疾行先长；与兄长，斜行于后侧。

E、行走时，步履宜稳重徐行，从容舒缓，并宜张胸闭口，目视前方，不昂首傲视亦不俯视自戚。F、路上不嚼食物，不歌唱。

7、站立：

A、立必端正，勿跛足，亦不可随便倚靠。B、立不中门。C、不立在路上久谈。

8、坐：

A、坐必直身正体，不得仰斜；勿箕踞，勿摇髀；不横肱，不伸足；不横坐，不横腿；不抠脚。B、几人同坐，不隔席谈话。C、男女不杂坐。D、坐不掀起椅凳之前后方。

9、宿舍：

A、就寝：睡前脱下的衣服必须整齐放好，不得散乱堆放。就寝后不说话，安静入睡。睡眠不仰不伏，右卧如弓。B、寝衣：炎热季节睡裤不得短过于膝，睡衣必有领和袖；其它季节，着长衣裤（绒衣）禁止只穿内衣、内裤睡觉。C、起床：按时起床，不睡懒觉。床铺整洁、床上不摆放其它杂物。

D、洗漱：漱口时轻吐而不喷洒，若污染了洁具，须随手擦干净。

E、晾晒衣物：晴天衣服晾在晾衣场，雨雪天晾在固定位置，不可将衣物随手乱挂，更不能晾挂在睡觉的床铺上。F、梳理头发或吹风时，掉发须捡起放进垃圾桶。G、物品摆放整齐，有定位。公共卫生间、盥洗房不得乱摆个人杂物。

H、在宿舍楼内走路，说话声音要低。（不影响他人休息）。

10、就餐：

A、早餐、午餐、晚餐，按时在指定的地点集合，列队进入餐厅，读诵感恩词后排队打餐。

B、取餐时不说话，以免口水喷入公共食物之中。C、吃饭时保持安静，不交头接耳；保持端身正坐，端碗持筷做到龙含珠凤点头；以食就口，食勿响舌，咽勿鸣喉。D、用餐时勿抬腿翘足；勿在餐厅接打电话，影响同餐人员。E、同桌吃饭，咳嗽必转身向后，或以手捂口；不对人剔牙。F、吃完后，送碗时倒入感恩惜福水刷净，方便洗碗人员的工作。

11、言语：

A、常止语，不得轻易出言，必须言者，言语亦以简重真切为第一，免闲话、杂话，是非之言。B、言语轻声，不高声喧哗、嬉笑扰乱他人。

C、言语对话，应答时，眼睛必顾望对方。领导、老师批评责备，不可主动辩解，有必要时，事后再私下解释。D、他人正谈话，不在中间插言。

E、见未真，勿轻言。知未的，勿轻传。不侮辱人，不向人开玩笑。

F、凡道字，重且舒。勿急疾，勿模糊。

12、称呼：学友之间，彼此之间互称学长！

（称呼对象：凡年高、德高、位高、识高者皆长于我。被称呼着，期许自己学业、事业日有所长。）对年龄相近、年幼者可直称其名。

13、行礼：同在一起工作，见面频率较高，宜早晚下班行90度鞠躬礼，其余时间35度欠身或点头、微笑示意，互称您好即可。

14、教室与会场 A、按时参加早晚学习、晨会等集体活动，不得无故缺席。B、桌上不得摆放杂物，不慎污染桌面须随即洁净。C、事不论缓急，离座时须将书合好，摆放整齐，收好笔，方可离开。

D、离开座位前，须将歪斜不正的桌椅扶正，不可随起随走。中心工作人员亦不宜频繁出入会场。E、会场工作人员须将手机调到关机或震动。

F、课堂听课或老师、长者与言，须收敛精神，专注敬听；须正心肃容，不得目视他处、手弄他物；须心眼口三到，且心到为要。

G、不强记强背，阅读须详缓看字，字字分明；不可误字、少字、倒字，熟读成诵；宽为限，紧用功，功夫到，滞塞通。H、字迹端正，不可潦草。

I、惜字，敬字；爱惜经典、书籍，不折页经书。J、座位按序，不得擅自调换。

K、上课期间不得随便出教室，必出，须向老师报告。

15、出必告，反必面：上班工作时间不得随便出门，有事外出必须请假，填写假条或出门证，回来需向领导/老师/组长当面或电话报告。

16、交流会期间：

A、茶水组点心为学员准备，在学员未用之前勿先享受。（如：请客吃饭，客人未到，主人不可先吃。）有需要可向组长另外领取。

B、进退应对：每位工作人员首要明确自己在本次活动中的任务，明确直接上级、组员或下属是谁，有问题要逐级汇报，不越级。

三、总则 礼者，敬而已矣！

礼之用，和为贵；先王之道，斯为美，小大由之。有所不行，知和而和，不以礼节之，亦不可行也。

克己复礼为仁，一日克己复礼，天下归仁焉！为仁由己，而由人乎哉？

道法自然，每天学会按时休息，会休息，才能更好地工作。学习有所成就很重要的三个要素：

1、好的老师

2、好的环境

3、善友为依。

volunteer (n.) 义工，志愿者 篇4

当我下车，站在汶川这片土地时，看到一座又一座的高山，看到远方依稀一排又一排的房子，无法想象08年那场大灾难在这里发生时的情景。只是除了大坝上那条深深的裂痕见证了这场大灾难吗？大家都忘记了那时的伤痛吗？不。其实大家都没有忘记，只是大家变坚强，走出了阴霾，勇敢地迎接新的生活。

当天晚上，我们探访队伍每个小组的人都积极忙碌的准备着明天上课的内容。我们讨论着，只给他们上一天的课，实质性的知识给不了多少。我们想要做到的是，这堂课，能让他们记着，能在他们以后的人生中发挥向善的作用。

第二天，我们早早地起床，去到学校。汶川县漩口小学是中山市小榄镇资助重建的学校。里面有块博爱纪念碑，弘扬中山博爱的精神。

我们组负责的是四年级一班的同学。第一堂课我们义工进行自我介绍和小朋友进行分组起组名。这堂课目的是让我们和孩子们拉进距离，让他们学会怎么更好地跟陌生人相处。同学们都非常积极，而脸上都带着稚气和好奇。我们教了他们3个爱的魔法咒语。第一个是：爱的鼓励（有节奏的拍掌），让他们学会给人鼓励，支持别人。第二个是：课堂纪律，快静齐，让他们学会做人做事要有纪律性。第三个是：爱的震撼（有节奏地踏脚），展现爱的地动山摇。第二堂课是让小组分工合作画一样动物，目的是培养他们与别人合作的意识。孩子们热火朝天地讨论谁画哪部分，怎么拼起来最容易让人猜出。第三堂课是课外的军体操，希望他们在学习之余不要忘了锻炼身体，身体是革命的本钱。

时间很短，回忆很多。上完课后，中山志愿者和澳门义工一起在漩口小学开了个小小的分享会。大家都分享了这几天的一些事一些感受，还有收获。每个人有不同的感受和收获。我自己最深的感受是，这次不是我们给他们带去什么服务，反而是他们教会了我们很多。教会了我们要坚强，要知足。确实幸福不是必然的。为了我们的生活，我们必须努力，要努力学习，要争取机会。我学会了对身边的一切感恩，因为大家不知道何年何月才能再相见，要珍惜我们的友谊；学会了怎么合作去把一个活动一堂课的工作做好；学会了互助。不同地方的人，有不同的习惯和风俗，相处时要互相体谅理解。每个人都有值得学习的地方，我们要学会怎么学习别人身上的优点。

我们中山学院志愿者协会上届的会长麦家声，他是我们探访活动的班长，为我们打点一切生活事宜，照顾我们。对于他本人来说，漩口小学更是一个有很多很美好回忆的地方。因为就在今年的7月，他参与的学校支教队伍去了汶川漩口小学支教。他是个很受欢迎的老师，也是我们一个很好的班长。我们总是看到他忙碌地用DV机记录我们的旅程，总是提着大包小包的行李，总是奔跑于我们队伍的前后。他是我们最可爱的班长。

在这次旅程中，真的非常感谢同行的每一位。有了大家的互助，才有了我们探访活动的完美结束。特别在澳门义工的相互合作交流中，我们中山志愿者了解到了更多澳门的一些志愿活动的开展，为以后我们开展志愿活动可以起到借鉴作用。

五天的探访之旅结束了。回首这五天，第一天14名中山志愿者浩浩荡荡地带着大包大包的礼物和文具，和14名澳门义工在成都双流机场碰面时，注定了这次志愿旅程会是收获满满的。

第二天，爬过崎岖泥泞的小山路，我们终于到了四川省乐山市井研县井研镇研经小学。这是一个农业为主的小城镇，每年都会输出大量的年青劳动力。在这个小城镇，能看见的基本只有老人家跟小孩子。所以这里的留守儿童的生活成了一个令人担忧的问题。对于一个儿童的健康成长来说，家庭教育、学校教育、社会教育必须相辅相成，缺一不可。因为留守儿童基本都是由文化程度低的老人来照顾，缺少了良好的家庭教育引导。他们需要更多的学校教育跟社会教育。虽然我们志愿者来到这里，不能为他们做太多的事，但是我们仍然希望能让他们感受到社会对他们的关心，希望他们能够健康茁壮成长。

在研经小学与他们相处的短短的一天，不是我们教会他们什么，确实是他们教会了我们，教会了我们坚强。作为一名小学生，他们身上有种不属于这个年龄的成熟和坚强。他们习惯每天早上摸黑走一个多小时的山路，有些甚至连路都说不上的山坡上走；他们习惯每天回家后帮老奶奶老爷爷做饭，干农活；他们习惯懂事礼貌地对待每个人……他们没有很多的娱乐活动或兴趣班，他们只有偶尔看电视和做功课。这些孩子为了迎接我们的到来，准备了好多。把最好的饭菜拿出来招待我们，把最舒服的床让给我们，把最厚最暖的被子留给我们。当我看到那个粉刷白墙上贴着欢迎来我家五个稚嫩的字，确实感受到他们的纯真，他们的热情，他们的用心。

与我结对的留守儿童，馨媚，是一个六年级的学生，她的爸妈很早就离婚了，爸爸去了西昌工作，找了新伴侣，妈妈在成都开发廊，也找到了新的伴侣。她很懂事，很乖，在家乡跟着爷爷姥姥过日子。馨媚每天都会帮姥姥做饭，开茶馆，烧水洗涮。那天一早我、澳门的义工阿玲和小馨媚一起手拉手去上学。她笑得很甜，脚步很轻快，看得出她很兴奋很开心。在井研与留守儿童度过的那个晚上，我们还和他们家里的姥姥爷爷一起聊天。老人说，很高兴看到志愿者的到来，对社会，对政府也甚是感激。听到这些话语，我们心里满满的是感慨，学会了知足就会幸福。

volunteer (n.) 义工，志愿者 篇5

活动方案具有很高的技术含量，一个成功的活动方案不仅要求写作者掌握熟练的文字技巧，同时也要对活动的创意和执行有相当的经验。不妨看看志愿者协会国际义工日活动方案相关内容！

认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，通过开展形式多样的主题宣传与实践活动，充分展示本市志愿服务工作的新发展，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心，推动形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面。

1、新闻发布会。市文明办、市志愿者协会拟于12月5日前一周召开新闻发布会，联合市社科院发布《20xx年上海市志愿服务发展报告》;通报上海市第30个国际志愿者日(国际义工日)重点活动安排情况;通报基金会20xx年项目扶持情况和20xx年重点扶持项目;市有关委办和部分区县志愿服务工作负责人就期间重点志愿服务项目与媒体记者交流互动。

2、志愿服务论坛。市文明办、市教卫工作党委、市民政局、团市委、市社联、市志愿者协会拟于12月5日前举办以“志愿服务与社会创新”为主题的20xx志愿服务论坛。邀请社会各界专家学者、志愿者代表和志愿服务组织管理者集思广益，交流探讨志愿服务如何更好助力社会创新。

3、“为好人点赞”— 20xx上海志愿者晚会。市文明办、市文联、广播电台、市志愿者协会、市志愿服务公益基金会等拟于12月5日举办“为好人点赞”— 20xx上海志愿者晚会。在晚会上公布“20xx上海市群众最喜爱的志愿服务项目”，并为向志愿服务公益基金会捐款的爱心人士和单位颁发证书。

各单位要在12月5日前后，继续开展“邻里守望”、党员志愿服务等各类专项志愿服务活动，促进居民相识、相知、相融，构建和谐、温馨的邻里关系，建设安全文明的社区环境。

各单位要组织有专业技能的行业、单位志愿者，深入社区、小区、村镇，为群众开展质量安全、法律援助、就业指导、文化辅助、医疗保健、计划生育、电器维修、护绿保洁、清扫卫生以及理发、织补等多样化、专业化、便民化的志愿服务，不断提高服务水平，方便群众生活。

1、高度重视，加强领导。各单位要切实加强领导，早启动、早策划，结合实际，制定具体细致的方案。要精心组织、抓好落实，确保活动取得实效。

2、条块结合，形成合力。12月5 日是全面展示本市各行各业、各地区、各部门志愿服务工作的良好时机，各区(县)、委(办)与志愿服务总队、基地要相互配合，相互支持，加强交流沟通，取长补短，互通资源和需求，全面展示上海志愿服务工作的水平和志愿者的风采。

3、求真务实，形成长效。各单位要从自身实际情况和市民实际需求出发，策划好、开展好“”志愿服务集中行动的各项活动，做到有计划、有落实、有成效。要组织动员党团员积极参与各类志愿服务，并通过党团员志愿者的身体力行，在广大市民中形成良好示范效应，推动志愿服务工作的深入开展。

4、宣传典型，搞好总结。要利用12月5日国际志愿者日(国际义工日)的契机，进一步宣传和普及志愿服务的理念和精神。各相关单位要因地制宜，开展形式多样的宣传、招募等活动。各单位要做好提炼总结工作，挖掘先进典型，积累好的素材。要结合邻里守望志愿服务“基层行”活动，利用新闻媒体的力量，宣传典型，形成良好的社会风尚。

为组织好本次12月5日国际志愿者日(国际义工日)系列志愿服务活动，市文明办、市志愿者协会将在各级志愿者组织中上报的各类志愿服务项目中挑选有创意、有规模、有影响的项目和活动提供宣传机会，对于特别优秀、影响广泛的志愿服务活动，将邀请有关领导出席。各单位要高度重视信息上报工作，请于11月23日(周一)下班前将确定举办的20xx年“”志愿服务活动方案、项目表(见附件)报上海市志愿者协会秘书处。我们将选编后交《新民晚报》等线上线下媒体发布。在方案实施过程中的详细信息、新闻稿、突出人物事迹等信息，也请及时报上海市志愿者协会。

volunteer (n.) 义工，志愿者 篇6

——建立重庆文物保护志愿者（义工）服务队方案

一 背景

根据去年老街群年会精神和2012年老街群工作计划，特别是最近北京梁林故居事件，北京文物局准备成立1000人的文物保护志愿者的前提下，重庆老街群依托重庆历史文化名城保护专委会和重庆市文化广播电视局（重庆市文物局）成立重庆文物保护志愿者（义工）服务队

为了更能够全面的传承历史文脉，促进文物保护工作，发挥民间力量一起来加强文物保护工作是一个有效的办法。依靠现在全社会对文物的关心，特别是现在重庆老街群近700人的爱好者，建立一支文物保护志愿者（义工）服务队，弥补地方文管部门人少经费缺的矛盾，加强对现有文物的监督巡查工作防止文物的人为和自然的损毁、破坏、他用。

二 保护对象

各级文物（国家、省市、区县）、优秀建筑物、历史街区、各级历史文化名镇（古镇）

三 目的加强现有文物保护、发现新文物并协助文物部门做好保护工作

四 宗旨

致力于重庆传统文化的传承与发展，关注重庆文物、老街、老建筑、古镇，并且期望能够对重庆历史文化的保护起到一定的正面作用。

五 方式

以重庆历史文化名城专委会下属的外围组织的名义，在重庆文化（文物局）指导下成立重庆文物保护志愿者（义工）服务队。

在主城渝中区、江北区、南岸区、沙坪坝区、九龙坡区、巴南区、渝北区、大渡口区、北碚区成立分队，每个分队招募30~50人，对相应的辖区内的保护对象（根据保护名单）进行定期（1月/半个月）巡查，要求各服务队派出志愿者到文物现场按照《中华人民共和国文物保护法》的要求进行全面、深入地检查，发现问题及时上报文化管理相关部门。

同时，到现场进行巡查的志愿者，应及时将检查到的文物，通过照相、签

到、上传照片到论坛等方式，向社会展现巡查的结果，再由各服务队不定期的抽查，以达到协助文物部门保护文物的效果。

六 具体操作

1.以现有重庆老街群、重庆老街历史文化群机近700人为基础，对群友进行动员，并通过商报、晨报、大渝网、重庆生活网等平台对社会征集志愿者；

2.对志愿者的基本要求：爱好历史文化、有一定的业余时间、热爱文物及建筑、热心、实名制、有担保；

3.由重庆市文化广播电视局（重庆市文物局）牵头，对报名的志愿者进行业务培训，培训内容包括《中华人民共和国文物保护法》、如何检查文物等；

4.由志愿者服务队统一发放胸牌，挂牌巡查，到点签到，上传图片。

5.志愿者在巡查中发现受保护文物出现人为损毁、盗窃等问题的，应及时向志愿者服务队相关对接人汇报，再由对接人向文物部门汇报。

社工义工志愿服务活动实施方案 篇7

为创新志愿服务机制，完善志愿服务体系，建立健全“社会工作专业人才（以下简称社工）引领义工、义工（以下称志愿者）协助社工”的服务机制，共同促进全镇社会志愿服务工作发展，特制定如下实施方案。

一、工作目标

发挥社工的专业优势和志愿者的规模优势，加强志愿服务专业引导，提升志愿服务工作水平，形成社工和志愿者优势互补、良性互动的社会管理服务新局面，助力我镇争创全省文明乡镇创建活动。

二、工作内容

建立社工定期、定向联系志愿者制度，对志愿者开展社会工作专业知识与技能培训，提升志愿服务水平。依托社区志愿服务站和志愿者注册登记管理信息系统等信息平台，实现志愿服务需求与供给的无缝对接，做好志愿服务记录工作。探索在志愿者组织中配备社工，负责志愿者的招募、组织、管理、培训和监督，引导和带领志愿者协助实施服务项目，提升社区志愿服务水平。

三、联动模式

（一）加强社工与志愿者的队伍联建

与社会发展需求相适应的社工与志愿者队伍。要在社工教育培训中，设置关于志愿者引领和管理的相关课程，帮助社工充分认识志愿者的价值，在工作的开展中与志愿者进行更好的联动。要将志愿者培训纳入社会工作教育培训规划，对志愿者开展社会工作专业知识与技能的培训，提升其在各领域开展志愿服务的专业水平。吸纳优秀社工进入志愿者组织，鼓励社工组织为志愿者提供培训、辅导等服务，鼓励符合条件的志愿者参加全国社会工作者职业水平考试，向专业社工转型，促进志愿者服务的科学化和专业化。整合发展社工和社区志愿者队伍，推动全民多元参与社区管理服务。落实在职党员到社区报到制度，参与社区志愿服务，在社工的引领下，带动全社会志愿服务。

（二）搭建社工与志愿者的信息平台

依托社区志愿服务站和志愿者注册登记管理信息系统等信息平台，为志愿者进行登记注册，并向志愿者发放统一制作的志愿者证，建立志愿者资料库；探索研究志愿者服务记录查询和证明机制，社工组织能够及时查询与服务项目需要相匹配的志愿者组织信息，发布机构的服务计划，招募志愿者参与服务项目，并在服务项目结束后对志愿者的表现做出评定，及时反馈意见。社工组织应帮助志愿者组织和社区完善服务计划，建立服务团队，提供专业技术指导。社工机

居民方便参与到志愿服务。

（三）推动社工与志愿者的活动联办

社工在制定各类服务项目过程中，根据工作项目的需要，向志愿者组织申请志愿者服务，引导和带领志愿者参与、协助实施服务项目。志愿者组织应根据申请进行项目评估，尽可能提供志愿者服务。此类志愿者由志愿者组织和社工所属机构共同管理，并进行业务指导和提供必要的服务保障。志愿者组织或社区的活动需要社工协助的，社工机构应给予支持。

（四）深化社工与志愿者联动的服务项目

鼓励社区和志愿组织参与社工机构的专业服务项目，扩大服务社会人群的成效。主动参与“三关爱”活动和科学普及、文化宣传、环境保护、应急救援等领域的志愿服务项目。同时，探索通过社工组织与义工协会、社区的志愿服务站点结对的形式，夯实社工组织与志愿者组织联动的阵地基础。

（五）培育发展社工与志愿者的联动组织

鼓励通过登记注册的形式，成立促进社工与志愿者合作发展、合作服务的社会组织；鼓励和支持社工与志愿者联动的社会组织以独立、自主的方式推动合作发展，承接政府委托的合作服务事项；推动在志愿者组织中设立社工岗位，通过政府购买服务、内部转换提升等形式，鼓励和支持社工进

业务督导；鼓励社工组织设置志愿者岗位，招募具有相应专业知识和技能的志愿者进入社工组织参与社会服务项目工作，打造接力服务的志愿者骨干队伍，推行志愿服务社会化和岗位化运作。

（六）建立社工与志愿者联动的协调机制

建立由党政部门、群团组织、社工组织和志愿者联合会等组成的社工与志愿者联动指导机构，建立联动协调机制，研究和决定社工与志愿者联动工作的重要事项；定期召开联动会议，协商合作措施，解决存在问题，促进联动工作顺利推进。

四、保障措施

（一）加强领导。镇宣传部、镇民政办和镇团委要发挥职能作用，将社工与志愿者联动工作作为一项重要工作摆上议事日程，完善联动工作机制，共同推动社工与志愿者联动工作。县城各社区结合实际，制定具体措施，推动“社工+义工”联动工作落到实处。

（二）健全制度。将社工与志愿者联动工作纳入志愿者队伍和社工队伍发展规划统筹安排，逐步建立完善以评价、使用、激励为主要内容的相关配套政策措施和制度保障，加强社工与志愿者互联互动，促进联动工作不断深化发展。完善以精神激励为主、物资奖励为辅的志愿者表彰激励机制。

根据志愿者参加志愿活动的工时，在升学、就业、就医、使用社会公共设施、接受他人和组织提供的服务等方面享受优惠或优待。

（三）资金保障。充分发挥财政资金的引导作用，多渠道筹集资金，整合社会资源，积极争取企业和社会资金的支持。加强政府购买社工服务以及 “以奖代补”等形式的资金保障和激励机制。

（四）完善发展。将开展社工与志愿者联动工作情况作为社工组织与志愿者组织绩效评估的重要内容。社工组织评估指标应包括对志愿者和志愿者组织的培训、指导等方面。志愿者组织评估指标应包括其在协助支持社工和社工组织开展社会管理服务工作等方面的参与情况。

volunteer (n.) 义工，志愿者 篇8

香港志愿机构与义工制度的历史发展，具有悠久、经费筹集多元化、普及参与率高、服务领域广泛和注重培训服务专业的特点；具有维持社会稳定发展、具体体现社会保障事业及其他方面的社会影响；建立内地覆盖面广泛的、具有社会化“自助”优势的、政府为主导——起助作用的志愿机构与义工制度。

早在1997年以前，已经有许多的专家、学者对香港的各项事物进行研究；在香港回归后，国人有了更多的机会了解认识香港，使得内地同香港有了更多的沟通与联系的渠道，有利于双方取长补短、共同进步。其间，香港的各项制度、体系越来越引起人们的关注，特别是香港的民间志愿机构和义工制度，对于内地的社会保障事业，有着许多值得借鉴的地方。

一．香港志愿机构及义工制度的历史发展

香港开埠初期，志愿机构人员的主力来自传统教士和修女，承担救济和救助的工作。同时，香港的一些社会贤达，志愿创办了一些慈善机构，提供社会救助性的服务，如东华三院、保良局、儿童游乐场协会（即现在的香港游乐场协会）和儿童会（即现在的儿童群益会）。

1937年，香港救济联会（即现在的香港社会服务联会）成立，肩负起协调和推动志愿机构工作的责任。它们的创立带动了后期颇具规模的社会志愿机构的出现。

二战结束后，祖国大陆地区的移民潮给香港带来严重的住房、就业、教育等问题。各区的社会组织，为区内居民义务提供援助，这便是早期由基层发起，为应付地区性居民需要而设的民间志愿机构。

香港社会服务联会于1968年成立服务咨询委员会及属下志愿者服务部。1970年，在社会福利署的资助下，一个专责发展志愿工作的独立性机构--志愿（义务）工作协会正式成立，而从事志愿服务的人员普 遍被称为“义工”，“义务工作者”登记制度也于当年正式开始。自此，香港志愿工作开始较有系统地开展工作。1981年7月，“志愿（义务）工作协会”正式改名为“志愿工作发展局”（义工局）。

二．香港志愿机构及义工制度的特点 1．历史悠久

总体上可以概括为：在六十年代，志愿机构积极扮演先锋角色，试验各种创新服务，为香港发展奠下巩固基础。

七、八十年代，配合经济发展，志愿机构更与政府携手，发展多元化服务。九十年代，机构进一步与不同界别，甚至国际网络建立紧密联系，推动整体社会及保障事业的发展。过去五十年，香港志愿机构由依赖施予的救济活动，发展到今日拥有专业和多元化的保障服务系统，其水平可与世界媲美。

2．经费筹集多元化

充实的资金保障是香港志愿机构及义工制度得以不断发展的基础和前提。香港社会志愿机构的经费筹集主要来源于三方面：

首先是政府拨款。从某种意义上可以说，没有政府的巨额财政支持和投入,香港的社会工作不可能取得这样大的发展。

其次，社会和个人捐款。定期举办各种形式的捐款捐赠活动，在很大程度上保障了资金的来源。

另外，自办实体创收。是自力更生、取之于民用之于民的良好表现。例如：在2003-2004年度，政府拨出的社会福利经费共327.64亿港元，其中69.22亿港元拨给志愿机构提供各类服务。然而，志愿机构在2003-2004年间透过筹集民间的资源或以自给自足的形式，亦额外集得多于35亿港元，加上香港赛马会慈善信托基金及香港公益金的3.76亿港元拨款，让志愿机构用于社会志愿服务的经费超过120亿港元

3．普及参与率高

参与机构董事会及其委员会工作的社会人士，已超过3400人次。而在机构提供义务服务的总人时数约780万小时。现时363间志愿机构，在香港提供九成的志愿服务，受惠人次约5656万：当中有青少年、成人到长者，包括残疾人士、长期病患者、就业困难人士、受到困扰的妇女、新来港人士等，几乎涵盖市民生活的每个层面。目前,全港登记的“义务工作者”人数已占香港总人口的20%。除此以外，没有登记而参加义务社会服务的也大有人在,在香港做“义工”的男女老少各阶层人士都有,已经蔚然成风。

4．服务领域广泛

服务范围多元化，除家庭、社区、儿童、青少年、复康等服务外，近年来更与不同界别合作，发展各类型创新服务，如雇员再培训课程、长期病患者支持服务、爱滋病教育、市区重建社工队等，范围涉及劳工、就业、教育、医疗、健康、房屋、市区重建、交通、扶贫、国际救援等社会保障诸多方面。

5．注重培训服务专业

香港的各种志愿机构组织开展义务工作中对义工专业技能要求很高，所以在招募义工时对专业要求非常重视，在香港专业技能培训的工作主要由学校或某些培训团体来承担。因此，在培训义工方面，除了对于参与一般性的服务的义工人员作基本的培训外，大部分的义工人员在加入义工前已掌握有一定专业技能。

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三．香港社会志愿机构与义工制度的主要社会影响

香港社会志愿机构与义工制度经过几十年的发展，参与人数、团体数量庞大，有良好的群众基础，已成为政府、经济部门以外的“第三部门”。对社会有着举足轻重的影响，是不能忽视的。

1．维持社会稳定发展

当今社会高速发展，各种社会问题的出现已是屡见不鲜，阻碍社会的进步。而单靠政府的力量很难全面有效的达到缓解目的，更多的是需要民众本身的支持与帮助。香港的志愿机构与义工正是由此应运而生，来自于民众内部自身，提供大量的人力资源，配合政府，起到“拾遗补缺”的辅助作用，积极开展一些补救、预防性的工作，很好地解决了一些社会难题，促进社会的稳定协调发展。

2．社会保障事业的具体体现

当前提倡构建“和谐社会”，而处于社会底层的各种弱势群体及老幼病残等诸多人士，往往成为容易被忽视的对象，也正是最不安定的因素之一。因此，香港的志愿机构与义工制度从此处下手，做了大量具体工作，例如：社区老人与残疾人照顾、青少年学习、心理问题辅导、法律咨询、免费医疗服务及各项社会福利捐款捐赠活动等等。为贫困老弱、孤寡伤残人士提供细致周到的服务，从最基本的生活需求到社会福利项目，解决了实际生活中的困难与不便，达到了经济与效率的良好结合。对于社会保障事业的具体化与行动化起到了功不可没的作用。

3．其他方面

再香港的志愿机构从事义工的男女老少各阶层人士都有，有效扩大了服务体系的辐射范围；志愿机构与义工和政府的服务工作相结合，提高了服务质量；同时，广泛开展的志愿机构与义工工作对于培养香港民众尤其是青少年的社会公德意识、奉献精神与社会责任感，都有促进作用，有利于今后社会风气的净化与进步；另外，增加了人与人之间的沟通交流、互相帮助的机会，利于爱心的传播，减轻了社会的疏离感，改善了人际关系。

众所周知，社会保障发展到今天，已经确立为由最低层次的社会救助、最基本的社会保障及最高层次的社会福利等三项主要内容所组成的社会保障体系。

社会救助是指国家和社会依照法律，向那些因各种（自然的、社会的、个人的）原因导致基本物质生活陷入困境、自己无力维持最低生活水平的人，提供各种形式援助的一种社会保障制度。社会救助是社会保障制度中的一种。社会救助的项目主要包括4个方面：救灾、救济、五 4 保和扶贫

社会福利是指由政府和各种社会团体举办的各种公共福利设施、服务、待遇等。社会福利的实施具有面向全体公民的普遍性，目的在于改变全体公民的福利待遇，提高整个国民的物质文化生活水平

而所谓社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对公民在暂时或永久失去劳动能力以及各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度

香港的志愿机构与义工制度在发展过程中对按照市场经济规律实行社会保障改革的内地来说，存在诸多启迪借鉴意义。

首先，建立覆盖面广泛的志愿机构与义工制度。

由于处于转型期间，以往的社会结构和利益发生了重大变化，矛盾和问题突显。特别是中下层的社会弱势群体，面临更多的压力，单靠个人的努力来解决困难是不理想的，更需要社会的帮助、支持。由此产生的社会保障需求会相应地大幅增加，不仅出现在基本的经济、物质层面，还出现在社会精神层面。这些需求的变化大大拓展了社会保障的内涵，而香港的志愿机构与义工制度恰好充分覆盖了社会保障的高低两个层次：社会救助与社会福利。

社会救助方面，由于香港志愿机构及义工制度数量庞大，历史悠久：如东华三院、保良局等都有100多年的历史，因此体制成熟、完善，具相当规模，其服务项目涉及面十分广阔，包括了低层次的社会救助，例如：对赤贫人口、无保险无子女的单身老人、伤残人士、未成年孤儿及受灾人口的免费服务等等救助活动，有点类似于内地关于社会救助层面的最低生活保障制度。但是香港志愿机构及义工所做的超出内地低保更多给予金钱补助的范围，而更关注服务，很下工夫，非常人性化，贴近生活，分化细致，启到很好的效果。

而高层次的社会福利已经是包括丰富物质、精神内涵的概念，被各个阶层的社会成员所需要，香港的志愿机构与义工制度提供的服务正是 从此处入手，涵盖高层次、专业化的服务内容、项目，如：老人赡养、子女教育、家庭关系调整、缓解压力、社会矛盾等等。这些不仅是志愿机构与义工制度存在与发展的社会根源，而且也是经济发展、社会转型的客观要求。

改革开放后的内地经济高速增长，社会矛盾、问题呈现复杂化的趋势，通过现代意义的志愿机构与义工的服务工作，来解决、克服这些矛盾、问题，改善人们的物质、精神需求，也已成为了社会进步的客观要求。因此，借鉴相公的志愿机构与义工制度无疑成为了上上之举。

其次，建立具有社会化“自助”优势的志愿机构与义工制度。在现代市场经济的社会结构中，政府的职能是有限的，以“小政府，大社会”格局进行分工运行，来解决社会问题。不应该也不可能成为唯一的实施者与直接经办者，难以“一枝独秀”。那么就应该形成社会的自我调节机制，实现社会服务与管理的社会化。

香港的志愿机构与义工制度在发展过程中更多的以社会为主体，运用专业的理论方法，帮助克服社会障碍，解决社会问题，与政府行政的工作理念、方式大不相同。而是更多的通过“自助”的方式来达到改进社会发展的目的。因此能够发挥政府难以发挥的社会调节能力。

对于内地也应该遵从规律、经验，建立行政系统以外的社会志愿机构与义工制度，通过运用这个社会化的服务系统培育社会自我服务、自我调节、自我教育的机制和能力，以高素质的专业人才和高质量的专业服务来解决再市场经济条件下可能产生的社会矛盾和问题，如：青少年教育、家庭和社区建设、贫困救助、犯罪矫治等等。发挥社会功能，从而达到社会效益，推进内地社会调节机制的现代化。