服装电子商务方案(精选8篇)
服装电子商务方案 篇1
电子商务网站设计方案
物流与信息管理 电子商务
目录
1、网站设计和制作背景...............................................1
1.1 服装业的背景与现状..........................................1 1.2 服装业网站的国外发展现状....................................1 1.3服装业网站的国内发展现状.....................................1 1.4服装业前景分析...............................................1 1.5服装业内部竞争情况分析.......................................2 1.6电子商务的功能定位...........................................2
2、网站的需求分析与可行性分析.......................................2
2.1网站的需求分析...............................................2 2.2网站经济可行性分析...........................................2 2.3网站技术可行性分析...........................................3 2.4网站社会可行性分析...........................................3
3、网站的整体设计...................................................3
3.1网站的功能模块分析和设计.....................................3 3.2网站的版式设计和网站的风格设计...............................4 3.3网站的站点地图设计...........................................4
4、网站的详细设计...................................................4
4.1网站主要模块的设计和分析.....................................4 4.2网站主要模块数据流程设计和分析...............................5 4.3网站的开发环境设计...........................................5 4.4网站的运行环境设计...........................................5
5、网站实施.........................................................6
5.1网站的设计时间计划...........................................6 5.2网站代码设计.................................................6 5.3网站的测试...................................................6 5.4网站的发布...................................................7
6、网站的运行和维护.................................................7
7、网站的营销和推广.................................................7
8、总结.............................................................8
1、网站设计和制作背景
1.1 服装业的背景与现状
作为一个传统行业,我国服装业目前的总体状况是具有一定比较优势,也有很强国际竞争力。同时,我们也应认识到国际竞争力是一个动态的概念。中国目前的优势并不意味着优势能继续保持和扩大。相反,一些不利因素在配额取消后将影响中国的国际竞争力,值得引起我们的重视。
1.2 服装业网站的国外发展现状
电子商务正悄然兴起。近几年全球电子商务仍然处在高速发展的阶段。联合国2003年关于电子商务发展的相关报告中统计,发达国家的电子商务B2B交易量占全球电子商务交易量的95%,在纺织服装领域跨国公司、批发零售商也已普遍应用电子商务。美国官方统计,2003年与纺织有关的B2B交易超过800亿美元。
1.3服装业网站的国内发展现状
中国电子商务还处于成长阶段,2004年中国B2B电子商务成交额达到17亿美元,纺织服装类电子商务交易额为8.5亿美元,占7.5%。虽然数额不大,但已经开始起步。03年非典期间,具有一定信息化基础和电子商务能力的企业就未受到太大影响,甚至有的企业。业务还有很大的增长,就是电子商务使然。
1.4服装业前景分析
当前,我国服装工业已进入新的发展阶段,对产品结构结构进行战略性调整,加速纺织工业增长方式的根本性转变、提高国际竞争力是当前服装业发展的重要任务。而完成这一重要任务有必要在服装行业中推进电子商务。
在“2005首届中国国际纺织服装物流与电子商务峰会”上(2005年9月20日,中国无锡),中国电子商务协会会长宋玲在致词中说,长期以来,纺织服装行业被认为是劳动密集型的传统产业,依靠资源优势、劳动力成本优势吸引国际目光。在进入21世纪和加入WTO以来,仅靠原有优势已经不能满足现代贸易流程中的压缩成本,以及利润最大化的需求,推进电子商务是贯彻科学发展观的客
观要求,也是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择。
1.5服装业内部竞争情况分析
我国是世界上最大的纺织品服装生产国和出口国,在纺织品服装产业链、行业规模、生产配套能力等方面都达到了较好的水平,服装行业的市场化、国际化程度较高。尤其是韩国、日本和中国台湾地区服装业加速向中国大陆转移,促进了我国纺织技术的提升、设计能力的增强、销售渠道更加通畅及工业环境的不断改善。我国服装行业规模以上企业占60%,规模以下企业约占40%。但近年来服装行业投资过热,服装出口企业多达38400家,有限的市场容量与高速增长的企业数量之间的矛盾日渐突出,导致恶性竞争加剧。
1.6电子商务的功能定位
1、企业电子商务网站应充分展示企业的经营理念,产品或服务的特色
2、处理好信息服务与在线销售的关系
3、处理好商务与技术的关系
4、网站应最大限度地满足顾客需求
2、网站的需求分析与可行性分析
2.1网站的需求分析
服装业是我国重要的传统产业,在我国国民经济和世界贸易中起到了举足轻重的作用。但我国服装行业的现状却是:80%以上为中小企业,长期苦于找不到足够的销售、出口渠道;纺织面料企业与服装分布广,供需信息存在交流障碍:纺织服装企业的发展趋势是:“多品种、少批量、高品质、快交货”,企业对快捷的信息通道的需求日渐强烈。因此,建设企业网站,利用互联网的便利和快捷,使企业在信息资源的掌控中获得主动,对传统服装企业而言显得格外重要。
2.2网站经济可行性分析
服装业电子商务网站的制作本身并不需要花费很多钱。花费明细如下:
1、域名注册。价格在100-400元/年,不同域名形式价格不同。建议多年注册。
2、网站空间租用。价格一般在300--无上限,空间大小200M-无上限。
3、企业邮局租用。
4、网站设计费。
5、网站页面制作费。
6、网站程序开发
常见的程序有:新闻发布系统 产品发布系统在线留言系统或整站都是采用数据库支持。、网站制作完毕维护费。一般第一年免费维护。8、网站维护培训费。一般第一年免费培训。
2.3网站技术可行性分析
因为现代化计算机发展只新月异,在各行各业均有广泛使用,而ASP动态网站设计语言、Dreamweaver网页制作工具以及数据库系统开发的优秀软件,完全能满足开发此校园网站的各项技术指标.这说明技术方面是可行的。Dreamweaver MX增加的许多功能及简便的设计,使得一般的网页界面能够毫无困难的实现。ASP能与任何AetiveXscripting语言相容,所以,不用担心ASP与lavaScript、VBScfipt语言的兼容问题。另外,建立网站非常易用,一般来说,对微机基本操作熟悉的人均可没有任何困难地使用它;能对原系统进行操作的工作人员都能轻松的控制、更新此网站,因此认为操作方面也是可行的。
2.4网站社会可行性分析
电子商务是继传统商业之后新兴的一种现代流通方式,它具有交易不受地域限制,流通成本低廉、方便、快捷等主要特色,是一种具有强大生命力的商业业态。国内外的实践证明,运用电子信息技术能够实现商贸流通服务业的大幅度提升。相对于发达的有形专业市场来说,电子商务、现代物流、电子金融、远程售后服务等现代服务业相对滞后,如果我们在加速有形市场建设的同时致力于电子商务的应用,实现纺织电子商务的跨越式发展,能够获得更大的盈利。
3、网站的整体设计
3.1网站的功能模块分析和设计
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般网站应包括:团队简介、项目介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上交易系统等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
3.2网站的版式设计和网站的风格设计
考虑到我们的服务对象主要为厂商,在网页的美术设计方面我们将注重简单大方,致力于打造一个让人舒适的网站。
1、《纺织企业电子商务网站》首页将设计得简单大方,确保用户能够快捷的打开网页。
2、双页面。就是白天与晚上网页的页面浏览效果是不同的(当然还可以设节假日页面),但页面的整体结构不易多变。
3、网页改版计划:我们将半年进行一次大规模的改版。
3.3网站的站点地图设计
1、网站地图要包含的页面 1)产品分类页面 2)主要产品页面 3)FAQ和帮助页面
4)位于转化路径上的所有关键页面,访问者将从着陆页面出发,然后沿着这些页面实现转化。
2、网站地图布局一定要简洁,所有的链接都是标准的HTML文本,并且要尽可能多的包含关键字
3、尽量在站点地图上增加文本说明
4、在每个页面里面放置网站地图的链接
5、确保网站地图里的每一个链接都是正确、有效的
4、网站的详细设计
4.1网站主要模块的设计和分析
1、信息查寻平台(1)组合查寻。
(2)地图系统查询(简单地图系统)(3)用户自定义查询。
2、信息交互平台(1)网购(2)评价
3、信息公布平台(1)优惠活动(2)新产品介绍
4.2网站主要模块数据流程设计和分析
纺织企业B2B 电子商务网站要保证合理方便安全。设计时把B2B 电子商务系统分前台和后台两大主要部分。前台主要为会员提供操作, 包括浏览、查询以及统计信息等, 并且进行交易;后台主要为系统管理员提供维护和监督网站运行的功能。根据会员权限不同, 操作不同的部分, 不得越权操作。该系统通过以下模块来实现, 具体有: 企业新闻信息模块;客户关系(会员)管理模块;产品信息管理模块;B2B 交易模块(包括: 产品查询, 销售管理, 订单查询处理, 入库、出库处理, 物流配货, 付款);在线招聘模块;企业文化模块;公司公告模块;在线企业商务模块;辅助模块(辅助模块主要包括论坛、聊天室、短信、邮件、在线调查和留言簿)。
4.3网站的开发环境设计
(1)开发平台
unix主要是类似dos界面,不好看,但是无比强大,一般用做大中型的服务器,网络性能强大。稳定,真正是后台的操作系统。windows和用户的交互性好,就是界面一看就懂,好上手。将采用高安全性的Windows 2000 系统。该系统的结构严谨,运作稳定,执行效率高,已经为世界多数网站使用。而且在Windows 2000 下开发的代码也可以很方便的移植到其他的Windows 产品平台上。
(2)开发语言
将采用ASP2.0。ASP 支持SQLSERVER,Oracle, Sybase,Solid 等,以及通用的ODBC 和Internet 开发中的前沿技术。是最适合于动态网页制作的开发语言之一。可运用Dreamweaver Ultradev,firework,photoshop,flash等应用软件,还可同时运用Vbscript,Java等技术。(3)开发数据库
将采用Microsoft的COM+技术,将商业逻辑层被封装为组件。组件又可以分为数据库访问组件和商业逻辑组件:数据库访问组件负责数据库的访问以及和商业逻辑组件的交互;商业逻辑组件封装了整个产品的商业逻辑,并负责和数据库访问组件、表现层的交互。使用COM+技术,很好的确保了系统的可扩展性和稳定性。
4.4网站的运行环境设计
将采用SQLSERVER2000。SQLSERVER 是一个真正的多用户、多线程SQL数据库服务器。SQL 是世界上最流行的和标准化的数据库语言。SQLSERVER 能够以足够快的速度和灵活来允许您存储纪录文件和图像。
服务器环境:在WEB平台方面,选用PC服务器,以Microsoft IIS作为WEB服务器软件
客户端环境:更申请域名,采用宽带接入方式,便于用户能高速访问网站服务器 硬件:普通兼容机
软件:IE 4.0, Netscape 4.08 或更高版本。(推荐建议使用Internet Explorer因为它支持更强大的CSS和DHTML)
5、网站实施
5.1网站的设计时间计划
1、需求分析 30天
2、设计数据库 10天
3、构建模块 40天
4、系统设计 10天
5、软件测试 30天
6、网站维护 永久
5.2网站代码设计、确定代码目的。、决定代码对象,对所要处理的全部信息逐个地进行研究,决定哪些需要代码化。、决定代码使用范围和期限。、分析代码对象的特性,包括代码使用频率、变更周期、追加删除情况、输出要求等。、决定代码结构。、对每类代码编写代码设计书。
5.3网站的测试
为了确保网站的顺利运行,我们会对网站的各个方面进行一定程度的测试,务必使网站的各方面都达到预计的要求,使用户可以顺利连贯的使用。具体测试情况如下:
(1)对网站的版面设计进行全面的测试,达到用户对其满意程度的标准。(2)对网站的数据库进行速度、存储情况的测试,数据库的存储速度必须要快速,对资料的存储必须完整。
(3)对网站的结构进行测试,要求系统的结构完整、合理配置、良好运行和使用便易。
(4)在最后阶段,必须让网站测试运行2个月,收集用户的意见,综合反馈的信息,将网站进行最后的完善工作,做到一个与用户预想一样的网站。网站的各个测试通过后,网站可以全面投入使用,让各个商家和客户点击登陆使用。
5.4网站的发布
到免费信息发布网站去发布。
6、网站的运行和维护
整个网站以Dreamweaver为设计总体,可以稳定、安全的运行和使用。合理安排各个项目,让人看起来能够舒适。而且定时更新各个项目的最新信息,以最全面的信息内容展现在人们的眼中。定时维护数据库的内容,以免某些重要信息损坏或流失。对网站的管理采取一定的制度化和规范化,确保网站的正常运行与使用。
具体运行维护状况如下:(1)强大的信息发布功能
利用动态网站技术让一个普通的资料录入,各人员通过网站的发布功能发布更新产品的全面信息,并且具备信息的可扩展,让网站适应新增加新闻信息。(2)强大的产品分类展示功能
提供产品自定义两个级别分类功能对产品进行展示,方便客户查阅各个最新产品图片与信息。
(3)良好的客户反馈信息版面
提供客户反馈页面,给客户一个自由向我们反馈其意见的功能。(4)管理员维护版面信息的功能
管理人员可就信息本身的完整、准确进行修改、增添与删除,给客户一个良好全面的信息进行查阅。(5)定期检查系统的运行状况
通过定期检查与维护系统的运行、数据库的完整,确保系统的全面运行和客户的良好使用。(6)用户反馈系统
管理人员可根据用户的反馈与意见,对网站不足的地方进行一定的修改,满足用户的要求。
7、网站的营销和推广
1、搜索引擎推广方法
登录到大型网站,google,baidu,yahoo等都有登录页面。
2、电子邮箱推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
3、资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
4、信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。
5、快捷网址推广方法 即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。
6、网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。
8、总结
电子商务是企业现代化、信息化的方向,是企业经营的全新发展模式,不具备信息竞争能力的企业,就无法在未来的市场竞争中占有优势。因此,应当充分认识发展电子商务的意义,在服装行业中积极推进电子商务,积极采用先进的信息技术手段,发展电子商务,加速服装业增长方式的根本性转变,提高国际竞争力。
终上所述,建立服装业电子商务网站是非常必要的,同时也是可行的。
服装电子商务方案 篇2
全程电子商务解决方案对服装企业有着重大意义, 我国服装企业众多, 又多以中小型企业为主, 服装业作为我国的传统行业, 受体制、观念、人才以及资金的制约, 我国服装行业的信息化程度尤其是电子商务的应用程度要低一些。为适应市场需要, 服装产品必须向多品种、小批量、短周期方向转移。因此, 服装企业在设计、生产、供销以及管理方面实现全程电子商务化, 提高企业的市场快速反应能力, 这是服装企业适应市场需求的必经之路。
1 全程电子商务模式概况
全程电子商务平台是一个以供应链管理为核心, 将电子商务和企业管理完全融合的中小企业信息化平台, 并把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为一体, 构建了以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统。它是中小企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台, 可以帮助用户一并完成企业内部管理, 与外部伙伴之间的业务管理和协同, 从而提高整体运作效率;帮助用户获取更多客户信息, 扩大销售规模和畅通销售渠道;可以帮助用户优化供应商结构, 降低采购成本;还为用户提供了一个快捷、高效的完整的企业展示和产品推广营销平台, 帮助用户实现低成本的品牌推广和产品营销。
2 我国服装企业电子商务现状分析
2.1 我国服装企业电子商务现状
我国电子商务始于2003年左右, 到现在为止经历了如图1所示的四个阶段的发展, 目前基本上处于发展的成熟期, 这个成熟期主要体现在人们 (主要是中青年群体) 对电子商务接受的程度以及网络购物规模的变化。
根据淘宝网近几年的业绩报告, 淘宝网每年的销售额在千亿左右, 其中服装销售位居排行第一或者第二, 在淘宝网每分钟大概销售473件服装。这说明电子商务正成为消费者购买服装越来越重要的渠道, 网购人群也被认为是大多服装品牌最理想的目标人群, 并且因这部分人群在引领着时尚的潮流, 因此失去这部分市场, 意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。图2是2007~2012年中国服装网络购物用户规模变化图。
以上数据说明, 网络销售市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道, 随着电子商务网络购物概念的深入人心, 服装网络销售市场规模必将越来越大, 任何忽视网络销售渠道的服装企业, 必将在未来竞争中处于不利地位。
2.2 服装企业应用电子商务流程分析
在我国, 服装企业应用电子商务的流程以图3所示为主, 从这个流程中看到, 服装生产企业在电子商务的应用中处于一种从属或被动的地位。在这个流程中, 服装生产企业仅仅提供服装成衣产品, 企业与消费者完全隔绝, 不能及时了解消费者的需求愿望。尽管这也是电子商务一直以来的应用模式, 但并没有将企业的基础管理、生产计划、供应链ERP等融入到电子商务中, 所以这样的电子商务, 并不是服装企业真正所需要的电子商务。
3 服装企业全程电子商务解决方案研究
我国服装企业众多, 又多以中小型企业为主。我国是服装生产、消费和出口大国, 服装业也是我国的传统行业, 但受体制、观念、人才以及资金的制约, 我国服装行业的信息化程度尤其是电子商务的应用程度要低一些。目前服装市场正在向多样化、高级化、个性化方向发展, 服装生产企业为适应市场需要, 必须向多品种、小批量、短周期方向转移, 因此企业在设计、生产、供销以及管理方面实现全程电子商务化是企业适应市场需求的必经之路。
3.1 服装企业全程电子商务发展路线
全程电子商务是指企业完成从基础管理、采购生产、仓储物流、市场销售等全部业务和管理的电子商务全程服务, 因此服装企业要实现全程电子商务, 首先企业要有扎实的管理基础, 另外ERP系统是全程电子商务的核心子系统之一, 所以服装企业要有一个ERP系统, 据我们调研了解, 大部分服装企业都有ERP系统, 但应用成功的案例并不是很多。
一般来说, 服装企业要实现全程电子商务, 其过程要经历如图4所示的发展路线图。
3.2 服装企业全程电子商务解决方案研究
全程电子商务是网络极度发达的产物, 是企业和消费者不断追逐高效率的结果, 是企业内外部管理统一到网络化融合的实现, 是电子商务发展到极致的体现。其本质就是为企业提供创新性的管理模式, 让企业以全程电子商务来改造自身的经营模式, 帮助企业来实施自身的经营战略转型。
对于服装企业来说, 全程电子商务就是将服装企业的电子商务及其内部管理完全融合, 并与其上游原材料供应商、下游专卖店或经销商以及客户实现信息沟通、信息共享和业务协同。从产品或服务形成的角度来说, 全程电子商务就是一种产品或服务在整个供应链中全过程的网络化的无缝实现。因此服装企业全程电子商务解决方案框架结构如图5所示。
该框架图可以认为是由一个核心平台和三个外围平台组成:一个核心平台, 既网站系统+ERP系统+财务系统+人力资源系统, 该核心平台可实现服装企业人、财、物的管理, 在网络平台上实现信息资源共享, 提高企业的管理水平。客户服务平台, 该平台可为客户提供接入服务、浏览和购买服务, 并提供售后服务。客户信息系统和商品信息系统平台以及供应商管理与配送管理平台。
总之, 该全程电子商务系统可覆盖服装企业商务活动的全过程, 实现服装企业上下游业务伙伴之间业务“全程协同”。
4 结语
全新的商务模式——电子商务正在改变着供应链上信息流、物流、资金流、人流和商务流的运作模式, 使供应链上供应商、制造商、分销商、客户集成起来作为一个不可分割的整体。服装企业可以通过全程电子商务, 有效地将供应链上各个业务环节连接起来成为一个整体, 使业务和信息实现集成和共享。同时, 使用全程电子商务也可以增强服装企业供应链的稳定性和影响范围, 改变了传统的电子商务供应链上信息逐级传递的方式, 为创建更为动态、广泛的供应网 (Supply web) 关系提供了基础, 使更多服装企业以较低的成本加入到网络销售中。由此, 企业可以降低交易成本、缩短订货周期、改变管理模式和提高决策水平, 从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营, 能帮助买、卖双方通过信息、资讯服务发现商机, 并参考商品的行情资讯找到最高性价比的商品, 最终通过网络支付进入物流环节完成交易, 增强企业竞争能力。
参考文献
[1]中国服装鞋帽网.服装网络购物市场交易规模调查.pdf.http://www.sjfzxm.com/2013-06-23.
[2]慧典市场研究报告网.2011-2015年中国服装电子商务运营态势与发展分析报告[EB/OL].http://www.hdcmr.com/fuzhuan gdianzishangwubaogao220951BaoGao.pdf, 2011-09-01.
服装电子商务发展浅析 篇3
关键词:服装产业;电子商务;策略分析
一、中国服装品类电子商务发展概况
由于庞大的人口基础和日益被消费者接受的电商网站的普及,服装消费数量每年都在攀升。这一行业规则正在逐步制定的过程中,国家也给予了财政和税收的优惠。电商中服装品类产业链在逐步完善,将带动就业和巩固中国在世界上的优势地位。
(一)我国的优势。根据最新统计数据,我国使用互联网总人数已达到6.68亿人,互联网普及率进一步提高,达到了近50%。其中移动互联网人数大幅增加,这些都是我们的优势。尽管存在一些问题,但金融利用互联网也有了新的发展。政府监管也积累了一些经验。以天弘基金旗下的余额宝为首的各种宝近期出尽风头,成为了人们投资的选择之一。支付宝、微信支付、Apple Pay等等极大方便了人们的生活。阿里巴巴旗下的支付宝的交易额增长迅速,与各大银行均有对接,扮演的近乎是人民银行的角色。不但提高了人们的生活品质,还为行业发展奠定坚实基础。国家这些年一直在支持电子商务的发展,现如今中国经济处于转型期的重要关头,经济形势面临一系列挑战,宏观基本面主要寻找中国新的经济增长点,电子商务所带动的相关产业链涉及中国经济的各个领域。
(二)我国服装电子商务发展现状。1994年,中国服装研究所与美国一家公司合作建立了第一家网站,供业界人士了解服装产业的生产情况。 2003年由于中国处于非典阴云的笼罩中,消费者购物没有更多的选择,网络购物开始走入人们的视野,参与者越来越多,我国服装电子商务从这起步。2005年是服装电商一个重要的发展时期。两年的发展,各方面日趋成熟。
二、服装电子商务面临的问题
21世纪早期,东部沿海发达经济带出现了电商这一新兴事物,以浙江的阿里巴巴为代表。其中服装电子商务最为令人瞩目,它已经融入了我们的生活。但由于发展的历史短暂,也存在不少问题。一个新事物的发展必然要面临一些挫折,这是在所难免的。重要的是我们吸取教训,总结经验。先看一下国内学者的研究成果,侯永海认为,我国的服装电子商务还存在一些限制因素。在我看来,服装电子商务主要面临以下问题,一是电子商务产品信息、经营主体瞬息万变,服装电子商务是是在虚拟世界开展的信息、资金、产品等多种元素的交流与交换。信息时代背景下需要处理的信息几乎爆炸式的增长,虽然网购已经大大降低了了消费者的搜寻成本,虚拟世界信息繁杂,公众平台上交流的渠道有限,消费者主观因素居多。电子商务产品的生产和销售主体追溯困难,因此产品的源头溯源管理工作也无法实现。二是服装电子商务的安全保护问题,由于网上支付带来的安全问题也不容忽视,信用消费观念薄弱,消费者信息容易被他人非法利用,消费者权益无法得到保障。
三、对服装电子商务发展的建议
(1)重视移动服装电子商务。 在中国,手机特别是智能手机的持有者越来越多,人们更多的使用手机浏览网页,购买服装,不再局限于PC电脑,移动电子商务将成为未来服装电子商务发展的趋势。(2)增加消费者用户体验。好的服装电子商务企业都应该明白,只有增加消费者的用户体验才能立于不败之地,才能取得良好的销售业绩,才能在激烈的市场竞争中生存下来。(3)服务个性化。服装与其他产品不同,每个人的感受不同。为消费者量身定做的服务是吸引客户的必要条件,定制化的服务会受到市场的青睐。
四、总结
2008年全球性的金融危机之后,在美国、中国、欧洲及新兴国家经济复苏的带动下,服装行业的春天到了。网上服装销售额逐渐攀升,服装电子商务近些年来的发展取得的成绩斐然,目前服装类产品已经成为各大电子商务平台交易量最大的产品,以后的潜力巨大。我国经济已经进入稳定增长的时期,国际国内的经济形势比较明朗,前景乐观,服装电子商务面临广阔的市场,上升的空间很大。大环境是有利于服装电商的发展的,我们要抓住机遇,利用现有资源,提升自身竞争力。在大局上,只有这样,中国才会成为经济强国,在国际地位上掌握话语权,占据国际经济舞台上的制高点。对企业而言,才可以获得利益。消费者才能得到性价比更高的商品,享受更贴心的服务。服装电子商务将会带动整个产业链的发展,可以拉动就业,推动经济增长,创造远比自身要大很多的价值。一个行业的健康发展需要多方面努力,相辅相成,相互协作。
参考文献:
服装电子商务发展势头强劲论文 篇4
据了解,在目前所有的电子商务中,服装电子商务是一支独秀,增速喜人,上升势头较为强劲。目前已有数家风险投资基金深度介入,诸如雅戈尔、报喜鸟等国内知名服装企业大佬们纷纷摩拳擦掌,筹集资金,组织人马准备迅速跟进。整个服装行业似乎都受到电子商务所带来的震动,进入了一个前所未有的信息化、网络化的过程。预计在明后年,服装电子商务领域极有可能获得重大突破,进入爆炸性的高速增长时期。
随着网络的深入、普及和开放,随着技术手段的大大加强,服装电子商务市场的增长速度大大超乎国人的想象。同时,通过淘宝、PPG等一大批先行者对市场不遗余力地培育,通过对网民消费思维、消费习惯的引导,各网站大力加强用户体验,不断推出满足用户需求的新产品,让网络购物与实地购物的差别越来越小,甚至在某些方面实现了超越。如今服装电子商务领域已经进入快速成长期,开始逐渐引爆流行,成为都市白领的消费新宠。
为什么服装电子商务这么火?到底是什么原因导致服装业巨头们纷纷踏进这一领域来掘金?这其中到底又蕴藏了多大的商业机会?
国际大势所趋
iResearch艾瑞市场咨询根据韩国统计厅发表的《2006年网络购物统计调查结果》整理发现,2006年韩国在线购物交易规模为141.7亿美元,其中服装类产品交易额超越食品居第一,为24.9亿美元,较2005年增长49.8%。
根据市调公司ForresterResearch预测,由于网上使用率增加、在线购物信赖度提高、对消费者的优惠政策,特别是更多妇女使用网络,使在线服装销售量不断增加,美国服装商品电子商务在今年保持了连续增长。预计2007年美国网络销售金额将高达221亿美元,较2006年成长21%,服装电子商务位居第一。
如今在欧美发达国家,由于B2C市场的成熟与规范,多数居民都有通过网络购买服装的经历。据统计,服装电子商务位居电子商务领域top5,且发展势头迅猛,已成前沿消费潮流。而中国市场并不逊色于欧美,但目前的发展却是明显滞后于国际市场。
通过对国内外市场的对比分析可以发现,服装电子商务绝对可以称得上服装领域的一片蓝海,升值空间巨大。作为深处红海之中的传统服装企业,面对如此空白的一片市场,闻风而动也就不足为奇了。
用户需求是指挥棒
淘宝、PPG等市场先行者的出现点燃了服装电子商务的星星之火,燎原之势快速燃烧到整个行业。电子商务的迅猛发展让传统服装企业感受到了直接的威胁,无形中抢夺了未来的主流市场。
特别是品牌服装,希望面对的都是具有消费能力的都市白领阶层,但白领群体由于生活节奏快的原因,几乎整天泡在网络中,而很少有时间去光顾传统卖场。服装企业在面对主要用户群体工作习惯生活习惯发生重大转变时,几乎丧失了核心竞争力。这样下去的结果就是,失去未来。面对这样的局势,服装企业最好的办法不是逃避,而是采取积极的态度参与其中,方有可能摸索出规律,从而夺回已有的市场份额。
另一方面,先行者并非十全十美,无法完全满足用户需求。如,淘宝网服装品质一直为人所诟病,PPG销售品种过于单一等。对用户而言,单品牌、单品种完全不能满足自身对购物综合化一条龙式的需求。网民对品牌百货店的渴求和呼唤越来越强烈。
那么网民在网络购物过程中有什么样的心理需求呢?一是服装品质有保证,让人买得放心;二是品种的丰富多样性,可供用户挑选余地越大越好,让用户在购买过程中有种成就感;三是不用担心售后,配送货方便。这三个问题解决好了,电子商务的.大门就打开了。
站在用户角度去思考,无论什么样的服装网站,最终目的都是要满足市场,围绕用户需求进行深度开发,做出与用户相关性极强的产品,才有可能赢得用户的青睐。
跑马圈地谁能赢
尽管服装电子商务领域前景被人广泛看好,但目前尚没有一家做到市场老大,这中间存在非常多的商业机会。跑马圈地时代,谁能够最终胜出呢?
目前来看,雅戈尔报喜鸟等传统服装企业试水网络营销,不被业内人士看好的一个重要原因就是,任何一家传统服装生产企业通过数年积累已经建立起庞大的营销渠道,而网络营销与现有渠道之间必然产生巨大的利益冲突,这种矛盾传统服装企业在短时间之内根本无法有效地解决。这个问题不解决,网络营销就难以大规模展开,自然会影响网民消费行为。
品牌服装企业有个认识误区,认为服装电子商务不过是把场地从卖场变为网络,其实这是非常不准确的。网络营销,品牌运营,线上推广,物流配送等一系列的问题都需要解决。因此,网络营销并不是简单地在网上卖衣服,特别是对于品牌而言,网络品牌化,品牌网络化是必然的选择。在这方面,北京的衣尚网目前走在了同行的前列。
跑马圈地时代,有资金者可以取得先发优势,但先发并不意味着市场完全掌握在手中。真正能够在市场中胜出的,无非是资本,人才等指标的综合性较量。
近日,具有服装定制行业背景的男装直销企业BONO,推出了不计成本的一元买衬衫体验活动,全力争夺男装直销市场。尤其是其促销产品直指PPG等同类竞争厂商,颇有直接向行业老大PPG叫板的势头。由此可见,B2C市场、尤其是衬衫直销市场竞争加剧。
PPG、红孩子的先后融资成功,让整个B2C市场再次兴奋起来。化妆品、婴幼儿产品、日用百货,甚至是钻石都成为了B2C的业务内容。尤其男装直销业,更是因为PPG的迅速成功,成为众多后来者们争相杀入和抢夺的重要战场。
BONO、当当、Vancl、51衬衫,甚至连传统服装业的衬衫老大雅戈尔也在蠢蠢欲动,计划进军男装B2C市场。据不完全统计,目前市场上类似的衬衫直销网站就不下20家。
众多厂商的迅速涌入直接带来的后果就是竞争的加剧,大家的想法都一样,就是在市场发展之初迅速占据有利形势。
据悉,BONO的此次名为“体验?壹计划”的活动从11月20日零时启动。活动期间的每天上午10:00-10:15和下午14:00-14:15,消费者拨打BONO服务热线就可以用一元价格购买到BONO指定目录中的男士衬衫、T恤、休闲裤等产品,每天每个时段都将有50个幸运名额。
ShopEx人士分析,目前男装直销市场竞争激烈,价格竞争成为常态,各种促销活动频繁。当当网衬衫专卖频道开通之初就开展了全场衬衫满100返30元A卷的促销活动,Vancl则推出首次购物可享受68低价买衬衫的优惠,其他厂商的诸如满××元送××活动更是数不胜数。
然而像BONO此次采用的几乎“白送”的 “一元”销售手段在业界来说也是首次,难免被业界认为有价格清洗和打击竞争对手的嫌疑。
对此,BONO市场人员表示,此次的“体验?壹计划”活动并非是降价促销活动,而是一次B2C的体验活动,让消费者以“零成本”、“零风险”体验男装直销的便捷服务,同时有机会切身体会男装B2C的便携服务和BONO男装的品质。
ShopEx人士认为,BONO的此次活动虽然难免对其他厂商产生冲击,但是无疑可以吸引大量习惯了传统购物方式的消费人群,对于B2C市场的推广普及具有积极意义。
相比PPG以铺天盖地的广告轰炸来吸引眼球占领市场,BONO在广告之余的体验方式可谓是另辟蹊径,对于普通消费者显然更具吸引力。据BONO市场部人员介绍,活动开始之后反响非常热烈,火爆异常,每天的限量产品在几分钟内就被迅速抢光。
服装电子商务方案 篇5
快速建店:只需简单设置,10分钟即可以建立一个功能完备的网上商城;
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分类管理[更新],添加商品,商品管理,商品搜索,商品转移,商品常规属性,商品图片水印,参数设置,商品搜索统计
定单管理
订单管理,订单搜索,订单打印,订单回收站,销售统计
积分兑奖
添加兑奖商品,管理兑奖商品,兑奖订单管理
会员管理
会员管理,会员级别设置,佣金提成,会员搜索,邮件群发
新闻管理
新闻选项,新闻管理,添加新闻
支付方式
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留言管理
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在线修改后台目录,管理员密码修改,添加管理员,管理权限设置,数据库在线维护,数据库在线改名
访问统计
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《服装结构设计》电子教案 篇6
4学时
教学目标:
本课题要由理论教学完成,理论教学中要以结构设计课程概述、基本概念与术语、制图规则、符号与工具讲解为主,使学生认识服装结构课程的定位、课程主要内容、基本概念与术语,了解制图规则、符号与工具。教学重点: 1.结构设计课程概述 2.基本概念与术语 3.制图规则、符号与工具 教学难点: 1.结构设计课程概述 2.基本概念与术语 教学手段: 多媒体讲解理论。教学内容: 1.结构设计课程概述 2.基本概念与术语 3.制图规则、符号与工具 课后作业:
熟悉记忆服装结构设计基本概念与术语。
第二章:人体体型特征与测量
2学时
教学目标:
本课题要由理论与实践教学两部分来完成,理论教学中要以人体体型特征与测量讲解为主,实践以人体测量实际操作为训练内容,学生能够达到熟练的进行人体体型特征与测量。教学重点: 1.人体测量的意义
2.人体测量的基准点与基准线 3.人体测量的工具与方法 教学难点: 1.人体测量的意义
2.人体测量的基准点与基准线 3.人体测量的工具与方法 教学手段:
多媒体讲解理论,打板室实践指导 教学内容: 1.人体测量的意义
2.人体测量的基准点与基准线 3.人体测量的工具与方法 课后作业:
(1)人体测量练习10个。(2)熟悉人体基准点与基准线。
第三章:下装结构设计
16学时
教学目标:
本课题要由理论与实践教学两部分来完成,理论教学中要以女式的基本型裙和裤为主来讲解裙和裤的制图原理与制图过程。实践教学中要安排学生完成女式直身裙、A型裙、变化型结构裙装结构制图。学生能够达到熟练的进行裙子及裤子制图的目的。教学重点:
1.直身裙结构、A型裙结构、波浪裙结构 2.变化型结构裙装 3.女裤原型 4.裤装结构设计方法 教学难点: 1.波浪裙结构 2.变化型结构裙装
3.裙装与裤装的结构共异点、裤烫迹线的位置与造型的关系 4.女裤原型中裆弯的确定及画法 5.裤装结构设计方法 教学手段:
多媒体讲解理论,打板室实践指导 教学内容: 1.下装结构种类 2.人体下体重要特征 3.裙装的结构设计方法 4.女裤结构设计 课后作业:
(1)设计五款裙装并制图(1;5)(2)设计五款裤装并制图(1;5)
第四章:衣身结构变化 8学时
教学目标:
通过学习衣身结构,使同学们掌握衣身结构制图,并熟练的将女装的灵魂——省灵活的应用结构设计中去,要求学生必须熟练运用旋转法或剪切法完成省缝移位、基本分割方法,及省缝在其它造型线处抵消。教学重点:
1.单省转单省、单省转多省 2.省道设计、连省成缝 3.褶的变化
4.分割线的变化方法及应用 教学难点: 1.省道的转移方法 2.单省转多省 3.省道设计
4.褶、裥、塔克的变化应用 教学手段:
多媒体讲解理论,打板室实践指导 教学内容: 1.基础纸样 2.省道结构变化 3.折褶变化 4.抽褶变化 5.分割线变化 课后作业:
(1)设计四款1:5的省道转移并制图;(2)设计三款褶、一款裥、一款塔克并制图;
(3)设计五款1:5的分割线造型(结构还要包括褶、裥和塔克);(4)设计五款1:5的变化款式造型。
第五章:衣领结构
16学时
教学目标:
通过学习衣领结构,使同学们掌握衣领结构制图,讲解衣领的基本结构无领、立领、翻折领。通过衣领实例分析了解衣领的常见领型,更深一步的认识到衣领结构的相互关系。教学重点: 1.立领结构 2.翻折领结构 教学难点: 1.立领结构 2.翻折领结构 教学手段:
多媒体讲解理论,打板室实践指导 教学内容: 1.结构种类 2.基础领窝 3.无领结构 4.翻折领结构 5.变化结构 课后作业:
(1)设计四款1:5的立领领型并制图;(2)设计三款1:5的翻折领领型并制图。
第六章:衣袖结构 16学时
教学目标:
通过学习衣袖结构,使同学们掌握衣袖结构制图,重点讲解袖身及袖山的结构与设计。教学重点: 1.袖身的结构与设计 2.袖山的结构与设计 3.袖山和袖窿的配伍 教学难点: 1.袖身的结构与设计 2.袖山和袖窿的配伍 教学手段:
多媒体讲解理论,打板室实践指导 教学内容: 1.结构种类 2.圆袖结构制图 3.连袖分割袖结构制图 课后作业:
(1)设计三款1:5的圆袖并制图;(2)设计一款1:1的分割袖并制图。
第七章: 女上装整体结构设计
40学时
教学目标:
通过学习本课题内容以达到学生进行整体结构设计的目的。理论教学主要讲解女装整体结构。实践教学要由学生设计出女装,在教师指导下完成其结构制图与样板。教学重点:
女装整体结构设计 教学难点:
女装整体结构设计 教学手段:
多媒体理论讲解,打板室实践指导 教学内容:
1.规格设计
2.衣身比例与廓体关系 3.实例分析 课后作业:
(1)设计两款女式衬衫并制图,1:5或者1:4均可;
(2)市场调研,调研德州2007年秋冬季女装流行款式,并画出五款款式图;(3)设计一款女式套装并制图(包括裙子),1:5或者1:4均可;
第八章:男装整体结构设计
42学时
教学目标:
通过学习本课题内容以达到学生进行整体结构设计的目的。理论教学主要讲解男装基本整体结构设计。实践教学要由学生设计出男装,在教师指导下完成其结构制图与样板。教学重点:
男装基本整体结构设计 教学难点:
男装基本整体结构设计 教学手段:
多媒体理论讲解,打板室实践指导 教学内容: 1.男装规格设计
2.男装宽松风格典型款式结构 3.男装较宽松较贴体风格典型款式结构 4.男装贴体风格典型款式结构 课后作业:
服装电子商务方案 篇7
1、何谓校园电子商务
校园电子商务目前还没有统一公认的定义, 许多研究者给出了自己的定义。例如, 王东和张龙文认为校园电子商务顾名思义就是指专门针对校园学生的一种区别于全社会性的电子商务, 是一种新的网上交易模式, 也就是一种针对于校园的电子商务交易模式, 都是网络进行商品、服务或信息的交换。杨晓琳认为校园电子商务就是利用现代信息技术在校园范围进行商务活动的统称。陈开慧认为校园电子商务是指依托校园内部网, 充分利用校园各种资源, 参与各方运作电子商务时既能创造价值, 又能为全校师生员工提供便利服务和优质产品, 体现校园文化特色的经营运作机制。综合以上定义, 本文认为校园电子商务是指在校园范围内高校师生利用现代信息技术在互联网上从事以商品、服务或信息交换为中心的活动的统称。
2、校园服装电子商务的定义
笔者认为校园服装电子商务是指在校园范围内高校师生利用现代信息技术在互联网上从事主要以服装交易为中心的活动的统称。
依据正望咨询公司2012年4月发布的《2012年中国网上购物消费者调查报告》的数据, 2011年中国服装网购市场规模为2670亿元, 预计2012年将达到4600亿元, 2011年服装网购市场继续保持高速增长态势, 增长幅度远远高于总体网购市场, 服装网购金额在总体网购金额中占比高达33.0%。服装网购市场增速迅猛得益于两个强劲的动力:一个是服装网购在整体网购中的渗透率较低, 在半标准化产品网购条件正在成熟的环境下, 有巨大的发展潜力;另外一个动力是服装不同于其他3C产品, 重复购买率高, 需求产生频率快。而高校学生对新生事物接受能力较强, 成为网购消费主体之一, 由此可见校园服装电子商务具有很大的发展潜力。
3、校园服装电子商务优势与劣势分析
校园服装电子商务相对于传统服装销售存在的优势:一是相对于实体店的营销节省了店铺租赁、装修以及经营管理费用等等;二是使大学生这一消费群体从被动转为主动, 增强了与店家之间的互动性, 使得学生有机会参与到产品的生产过程当中, 以便商家更好地把握市场的需求;三是让学生有更多的选择权利, 能够了解各类商品的信息, 通过商家的图片展示以及价位对比让学生获得更大的选择空间;四是校园服装电子商务具有更好的时间和空间的无限性。由于商家实现全天24小时营业, 让学生这一消费群体减少了交通成本、购买成本以及人力成本等;五是由于学生群体的特殊性, 商家会采取更多的促销手段, 如打折、赠送礼品、会员积分等来赢得大学生这一群体的忠诚。
制约校园服装电子商务发展的因素主要有:一是购物体验方面, 目前国内三维立体网上试衣间尚未得到广泛应用, 尚处于初级阶段, 消费者无法试穿, 不能确定尺码合不合适, 无法知道面辅料材质和做工好不好;二是商品质量问题, 消费者在网购时无法根据卖家的描述判断商品是否为真品, 使得消费者的权益无法从源头得到保障;三是服务质量问题, 目前在电子商务环境下普遍存在卖家客服态度不好、退换货困难、包装不好以及投诉困难等现象。
二、校园服装电子商务的代理模式分析
1、传统服装电子商务模式分析
目前市场上服装电子商务销售的模式主要有两种:B2C (Business To Customer) 和C2C (Customer To Customer) 。其中, B2C电子商务是以Internet为主要手段, 由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。C2C是指网上拍卖以及消费者之间在网上进行小额零散的网上交易。
一般, B2C的服装电子商务运作流程如下:卖家通过网站发布大量的服装信息, 消费者进入Internet查看企业或商家的网页与服装的信息;消费者确定自己所要购买的服装后, 在对话框页面上填写姓名、地址、选购商品的名称、数量等;消费者选择支付方式, 如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等;在线企业或商家的用户服务器检查支付方服务器, 看汇款额是否被认可;用户服务器确认消费者付款后, 通知销售部门送货上门。
C2C的服装电子商务运作流程与B2C类似, 存在的差异主要表现在:首先, B2C的卖家主要由企业或商家构成, C2C的卖家则主要是由消费者构成;其次, 在B2C的服装电子商务平台, 可供消费者选择的服装种类有限, 而在C2C的电子商务平台上充斥着大量的服装, 消费者通过搜索结果进行挑选, 筛选出满足自己喜好的产品。
通过对这两种模式的分析以及笔者的切身实践, 发现将大学生这一群体作为中间代理商能更好地适应校园服装电子商务的需要, 即B2A2C (Business To Agent To Customer) 和C2A2C (Customer To Agent To Customer) 。
2、校园服装电子商务B2A2C和C2A2C的运作过程
目前很多高校已经建立了自己的校园电子商务平台, 为开展校园服装电子商务奠定了良好的基础。卖家 (企业或个人) 通过与校方开展合作, 在该校平台上招收自己的代理商, 而代理商也可在该平台上选择自己满意的卖方, 这是一个双向选择的过程。代理商主要由在校大学生组成, 负责网店的日常经营管理和售后服务, 而产品的配送由商家统一负责。
在B2A2C和C2A2C的校园服装电子商务平台中, 消费者通过互联网访问代理商的店铺, 浏览商品信息, 将自己想要购买的商品放入购物车并下好订单, 用户填好姓名、送货地址以及数量后, 选择合适的支付方式完成支付过程即可。代理商通过后台查看订单, 然后将订单信息反馈给卖家, 卖家确认订单信息无误后及时给消费者发货, 再将物流单号返回给代理商, 代理商再在自己的店铺中填写发货信息, 以便消费者可随时查看购买服装的物流信息。
三、校园服装代理的信用机制构建
1、传统服装电子商务信用体制分析
信任与信用体制建设的不完善已经成为制约我国电子商务发展的瓶颈。主要包括:普遍缺乏信用意识和信用道德规范、信用中介服务落后、缺乏有效的法律保障和奖惩机制等等。在传统的服装电子商务销售中, 由于无法实现对网上购物行为的实时监管, 网上购物行为也无法得到规范, 甚至经常出现网上经营者欺诈消费者的现象, 最终使得消费者的权益得不到有效的保障。
在我国, 在网上销售服装领域消费者权益受损的主要表现有:一是夸大服装的宣传。有些商家为了谋取暴利, 不惜夸大服装本身的材质、舒适度、加工工艺、产地等信息, 而消费者只能通过商家对服装的这些描述中来了解产品。二是过于美化服装图片。在网上进行购物时, 通常我们看到的服装都是光鲜亮丽、色彩斑斓的, 然而实际收到的服装的颜色与商家描述大相径庭, 商家一般也不允许以色差为理由进行退换货。三是销售仿冒产品。有些商家打着品牌的幌子, 却出售一些仿冒品, 让消费者哑巴吃黄连——有苦说不出, 销售仿冒产品俨然已经成为网上交易的潜规则。四是虚假交易频频出现。商家为了获得良好的信誉度, 会采取一些非常手段产生虚假交易来欺骗消费者五是商家强迫消费者修改评论。在一些大型购物网站中, 比如淘宝网, 商家经常会给消费者一些让利要求其将中差评修改为好评, 以此获得更高的信誉度。六是退换货的问题。消费者在付完款收到服装后, 发现收到的服装与商家的描述不一致或试穿感觉不满意, 要求卖家退换货时, 商家会用各种理由搪塞消费者, 不予解决此类问题。
2、校园服装代理的电子商务信用机制构建
基于代理模式下的校园服装电子商务, 校方参与到这一环节当中, 相当于一个CA中心。校方通过对卖方 (企业或个人) 的信用进行全方位的评估选择诚信度较高的卖方参与到校园服装电子商务中来, 同时校方还需对学生的个人信用进行评估并对其担保。首先, 当代的的在校大学生, 文化素养相对较高, 他们使用自己良好的个人信誉参与到校园服装电子商务中, 作为服装代理, 在考虑自身利益与信用上, 会将服装信息如实描述给消费者、不欺骗消费者;其次, 由于校方作为监督方对双方信用进行评估, 选择信用良好的商家与学校合作, 并且选择个人信誉良好的学生作为商家的代理, 使得校园服装代理电子商务模式能够在这种信誉机制下得以顺利运行。
在这种模式下, 消费者权益受损现象得到改善。第一, 校园服装代理为了维护自己的良好信誉, 在给自己的店铺上货时, 不会过分处理服装的图片, 一般会向消费者如实描述服装的材质舒适度、加工工艺、产地等信息, 使得消费者能够感知到服装的真实性。第二, 校园服装代理代理的是有良好信誉商家的服装产品, 所以不会存在销售仿冒品, 同时由于代理不涉及到物流等活动, 所以不会产生虚假交易的情况。第三, 建立在这种信用机制下, 不会发生代理要求消费者修改中差评的现象, 直接呈现出消费者的真实评价。第四, 由于校方的监督管理, 使得商家无法以各种理由推辞消费者的退换货要求。
四、结论与建议
虽然基于代理模式的服装电子商务仍处于探索阶段, 但由于其信用体制的优势, 使得其具有很大的发展潜力。我们应不断开拓我们的视野, 完善这一领域的市场空白。各大高校应该把握机会, 迅速搭建校园服装电子商务平台, 让学生作为代理参与到这一模式中, 为大学生提高自身能力提供一个创业平台, 为以后的人生积累宝贵的经验;同时学者应该把视野焦点投射到这一领域, 构建校园服装电子商务的知识结构体系, 为发展校园服装电子商务这一模式奠定基础, 提出建议。
参考文献
[1]王东、张龙文:校园电子商务发展模式浅析[J].科技信息计算机与网络, 2008 (12) .
[2]杨晓琳:校园电子商务发展现状与改进策略[J].消费导刊科技论坛, 2009 (9) .
[3]陈开慧:校园电子商务模式新探[J].玉林师范学院学报, 2010 (1) .
[4]正望咨询:2012年中国网上购物消费者调查报告[R].2012.
[5]谢志军:服装行业电子商务模式研究[J].计算机辅助工程, 2003 (6) .
[6]陶洋、裴广信:基于代理模式的校园电子商务研究[J].商业现代化, 2007 (7) .
[7]魏建中、屈晓娟:网络交易理论与实践[M].北京师范大学出版社, 2011 (9) .
服装电子商务B2C模式探讨 篇8
关键词:服装电子商务 B2C
一、服装电子商务的BtoC运营模式
2007年服装服饰类成为网购的第一大类商品,交易额最大。服装电子商务一时之间成为市场关注的焦点。根据艾瑞咨询《2008年中国服装电子商务发展报告》研究数据显示,B2C服装网络购物从2008年起进入快速增长期,大大小小的服装电子商务网站已经达到几千家,预计2009年B2C服装网络购物市场交易总额达到43.9亿元,增长率达到231.0%。可见,整个服装行业受到电子商务带来的震动,进入了一个前所未有的信息化、网络化的过程,服装电子商务的BtoC运营模式也成为讨论的热点。
(一)品牌模式
品牌模式,即通过互联网平台销售自主品牌的服饰商品,又可分为两大类:一类是互联网企业进入服饰品牌电子商务,又称为贴牌模式,一类是传统服饰企业进军服饰品牌电子商务,又称衍生模式。
1、以PPG为代表的“贴牌模式”。
2005年PPG成立,将传统服装零售和电子商务结合,开创了男装B2C直销的新模式,填补了男装电子商务的空白,此后涌现出的大量衬衫直销电子商务平台,如VANCL(凡客诚品)等基本都是受了PPG的启发和引导。这类B2C公司属于轻资产、重渠道的“轻公司”,走的是自建品牌的发展道路,没有实体店,生产外包,公司仅保留设计、质量监控和网络直销等功能,以此塑造公司的核心竞争能力。这种模式抓住了服装产业链核心的一端来赚取利润,成长迅速,当然品牌知名度与美誉度需要靠大量广告宣传来培育。对于从互联网企业进入服饰电子商务的品牌,在服饰产品的设计、生产、品质监控、供应链管理、服饰流行趋势的把握、服饰品牌塑造方面缺乏经验,应当不断引进专业的服饰人才,加强与生产商的交流与合作,甚至参股或收购服装生产商,以弥补自身的弱势,需要不断创新商业模式以获得持续发展。这种模式能在短期获得较高利润,跟随者众多。
2、以BONO为代表的服装厂商“衍生模式”。
2007年报喜鸟集团下宝鸟服饰有限公司将品牌名称由宝鸟BONO变更为eBONO,步入e时代,高举电子商务的大旗,全力冲刺男装网络直销业务。这类B2C公司属于集设计、生产、营销、服务于一体的“重公司”依托传统服装企业的自有服装品牌以及生产和设计资源,自建电子商务公司,筹建立体的网购和实体店的销售渠道,形成网上网下的互动,更加便于消费者亲身体验,品牌信任度也较高。
(二)平台模式
平台模式,即通过互联网平台销售非自主品牌的服饰商品。具体又可以分为:代理销售多个服装品牌的垂直模式;为服装品牌提供交易平台的商城模式;为服装品牌提供导购服务或交易信息的导购模式。
1、以千寻网为代表的垂直模式
这种模式采取“多品牌、短渠道、代销售”方式,即B2C公司获取众多服装品牌商的网络销售授权与许可,搭建一个网络销售平台并直接介入到服装销售过程中,自己采购,自己定价,自己销售。垂直模式能有效整合国内外服装品牌资源,打破服装品牌(特别是海外品牌)的地域限制,提供契合潮流趋势和消费者需求的国内外服饰品牌商品。因此垂直模式必须保证商品品质、整合资源使其在成本、价格和服务上形成优势以获得持续竞争能力。这类服饰网站已成为时尚男女网购的主要场所,发展潜力很好。
2、以淘宝商城为代表的商城模式
在这种模式下,电子商务企业更像一个市场管理方,提供场地和交易保证,收取一定的服务费用,而大量服装厂家、商家来租用柜台销售商品,网站间接的介入交易过程,而不直接参与双方的具体交易。这种模式生产厂商可以直接参与到商品销售当中,既能提供足够的价格竞争力,商品种类的扩展也具有非常大的空间。很多服饰品牌曾开设了自己的网上专卖店,但是由于客流量很少,网上零售占总销售的比例非常低,而商城模式为服饰类企业开办网络零售旗舰店,利用平台积聚的人气大大提高了销售量。商城模式还可利用技术、资源、经验等优势给服装商搭建一个独立域名的外部零售网站,两个站点相互依存、齐头并进,实现数据同步共享,这样不仅有效地利用了平台的资源优势,又最大程度地保证了服装品牌在网络上的独立性。这种模式将成为传统服装企业电子商务化的主要方式之一。
3、以试衣网为代表的导购模式
这种模式主要是为品牌店送生意。品牌企业在B2C服装网站上发布新款服装,用户可以在网上实现各种试穿和搭配,然后到实体店亲身试穿和购买,从而将大量的用户引流到了品牌实体店。通过引流完成的交易,网站向品牌企业收取部分佣金。另外,在品牌店里,设置终端触摸屏将品牌当季所有款式实现搭配组合。对于导购模式的电子商务网站,网站功能是否强大、3D试衣效果的實用价值、电子触摸屏的操作功能友好程度、流量-交易转化率都将成为用户和服装企业接受度的重要指标。这种模式在我国仍然处于探索阶段,但其3D试衣技术在服装网站中很有发展前景。
二、服装电子商务B2C展现
B2C服装网站正处于快速成长期,众多不同规模、定位趋同、模式相同的网站为争夺市场大打价格战,导致市场处于混乱态势。为了避免恶性、同质化竞争的局面,规模小、定位趋同的网站需要在商品门类和质量方面细致挖掘,覆盖最准确的用户群,不求做大而需做精,提供差异化的服务,而规模大的网站则需要树立渠道品牌意识。虽然当前B2C服装网站几千家,但市场份额最终会集中在少数几家竞争力强的服装网站。当模式竞争不再是核心竞争之后,服装B2C必然转向服装本身的体验和品牌竞争上来,以服务为宗旨、倡导客户体验的B4C(Business-for-Consumer)是一种新趋势,网络品牌化、品牌网络化也将是必然选择。
参考文献:
[1]周宁,李鹏,王林,张志鹰.网上支付——网商成功之道[M].电子工业出版社.2009
[2]邹国良,仲婕.我国C2C电子商务模式研究———基于淘宝模式的分析[J].特区经济.2010
[3]刘洁.C2C环境下服装类商品消费的感知风险研究[D].东华大学.2011
[4]王秀长.论服装电子商务B2B2C模式的创建[D].2007