跨地区增值电信业务经营许可证申请常见问题

2024-05-19

跨地区增值电信业务经营许可证申请常见问题（共5篇）

跨地区增值电信业务经营许可证申请常见问题篇1

跨地区增值电信业务经营许可证申请常见问题？

一、企业准备材料期间可能遇到的问题

1.什么情况下需要申请电信业务经营许可证？

答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第四条的规定，企业经营电信业务，应当依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。

企业从事的业务满足如下两个条件时，需申请电信业务经营许可证：（1）从事的是电信业务。电信是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。各类电信业务的解释详见《电信业务分类目录》。

（2）是经营性行为。若是免费、公益或企业自用的行为无需申请电信业务经营许可证。

（3）建议企业在做好充分市场调研的基础上，再来申请电信业务经营许可证。

2.申请电信业务经营许可证前需熟知哪些政策性文件？

答：与电信业务相关的政策法规不少，但如下四个法律法规文件是申请电信业务的基础，需要企业在申请前熟知。

（1）（2）（3）（4）《中华人民共和国电信条例》（中华人民共和国国务院令第291号）；《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）；《电信业务分类目录》（信部电【2003】73号）；

外商投资电信企业需熟知《外商投资电信企业管理规定》（中华人民共和国国务院令第534号）。

3.企业在网上销售自己的商品，是否需要申请电信业务经营许可证？答：根据《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）第三条的规定，经营性互联网信息服务是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。

企业在网上销售自己的商品，是销售渠道的一种拓展，不属于经营电信业务，无需申请电信业务经营许可证，只需做好网站备案即可。但应注意，网站上不应有收费广告或其他企业的收费链接。

此外，2010年8月，商务部就规范外企从事网络销售等行为也发出通知，通知中明确“外商投资企业利用企业自身网络平台为其他交易方提供网络服务的，应向工业和信息化部申请增值电信业务经营许可证；企业利用自身网络平台直接从事商品销售的，应向电信管理部门备案”。

4.企业想申请95XXX号码作为本企业客服号码，是否可以申请呼叫中心业务经营许可证？

答：根据《电信网编号计划》的规定，95字头号码分为955XX及950/951/952XX两种。其中，955XX号码规划用于服务型企事业单位的客服电话，不需要申请呼叫中心业务经营许可证。950/951/952XX规划用于开展经营性呼叫中心业务。

如果申请企业不需要开展经营性呼叫中心业务，建议企业使用400号、800号或普通电话号码作为本企业客服号码。

注：呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

5.跨地区电信业务经营许可证由什么部门审批？

答：根据《中华人民共和国电信条例》（国务院令第291号）第九条的规定，经营基础电信业务，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。

经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。

6.跨地区电信业务经营许可证的审批流程是什么？

答：根据《行政许可法》和《中华人民共和国电信条例》（国务院令第291号）以及《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）的规定，《跨地区增值电信业务经营许可证》的申请，需经工业和信息化部受理和审批两个环节。

对于受理的企业，工业和信息化部会颁发受理通知书，对于不受理的，颁发不予受理通知书。自受理申请之日起60日内审查完毕，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发《跨地区增值电信业务经营许可证》；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。

7.企业符合哪些条件就可以申请跨地区增值电信业务？

答：根据《中华人民共和国电信条例》（国务院令第291号）第十三条的规定和《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第六条的规定，申请经营增值电信业务的，应当符合下列条件：

（1）经营者为依法设立的公司；

（2）有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；（3）有为用户提供长期服务的信誉或者能力；

（4）在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的，注册资本最低限额为1000万元人民币；

（5）有必要的场地、设施及技术方案；

（6）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；

（7）国家规定的其他条件。8.申请材料如何报送？

答：按照《关于利用电信业务市场综合管理信息系统办理增值电信业务经营许可证相关业务的通告》（工信部电管函[2012]194号）文件精神，2012年5月15日起，我部《跨地区增值电信业务经营许可证》的申请、变更将通过综合管理系统受理。《跨地区增值电信业务经营许可证》的申请、变更初审通过后，将会在系统站内消息中通知企业提交书面材料，请企业及时关注站内消息，按要求按时限报送书面材料。

书面材料报送方式：企业派人前往当面递交申请材料或者邮寄（详见站内消息通知要求）。

当面递交材料的报送时间为：国家法定工作日的周一到周三，上午8:30-11:00，下午13:00-16:30。无需提前预约。

报送（邮寄）地点为：北京市海淀区花园北路52号电信研究院北大门东侧综合受理厅，邮政编码100191。电话：010-62304694。

9.网上申请材料有哪些提交要求？答：网上申请材料的提交要求如下：

（1）网上申请材料（尤其是申请表部分）填写的相关信息务必与营业执照、章程等完全一致；

（2）如申请材料涉及书面填写后扫描上传的，需注意签字日期不得提前于提交日期的10日，企业可先不填写待提交书面材料时在受理人员的指导下当场填写；

（3）网上申请材料中所有上传的附件均应为原件的彩色扫描件。（4）上传附件如果页数少于5页的，建议分别以JPG格式上传；如果页数多于或等于5页的，建议按顺序全部粘贴在一个WORD或PDF文件中统一上传，图片请不要倒置。

（5）扫描文件必须清晰可见字。

（6）当网上申请材料退回企业时，若企业三个月仍不能提交修改材料，系统将自动视为企业放弃本次申请。

10.呼叫中心业务的覆盖范围如何判定？

答：根据《电信业务分类目录》和《关于进一步明确呼叫中心业务管理有关政策的通知》（信部电函[2004]288号）的规定，呼叫中心业务的业务覆盖范围是指终端用户拨本地呼叫中心号码接入呼叫中心系统的地域范围。业务覆盖范围内的终端用户接入呼叫中心系统时仅需向基础电信运营商交纳本地通信费用。

11.呼叫中心业务都有哪些组网方式？答：呼叫中心业务有三种组网方式：（1）集中式，即只设一个系统平台；

（2）分布式，即所有申请地均设平台，若业务覆盖范围是全国，则需设31个系统平台；

（3）其他方式，即设几个系统平台，每个平台分别管辖某些省、市、自治区。

二、审核期间可能遇到的问题

12.如何领取受理通知书？

答：我们会在《电信业务市场综合管理信息系统》中通过发送站内消息的方式通知企业领取受理通知书，请企业随时关注系统中的站内消息。

领取时间：国家法定工作日的周一到周三，上午8:30-11:00，下午13:00-16:30。

领取地点：北京市海淀区花园北路52号电信研究院咨询中心综合受理部。领取人需携带：领取人若是法人，只需携带本人身份证原件及复印件；领取人若不是法人，需携带法人亲笔签字并加盖公司公章的介绍信或授权委托书、本人的身份证原件及复印件。

13.如何领取电信业务经营许可证？

答：中国通信咨询网 “许可证管理”-“公告栏”中会分批登载许可证领取通知。

领取时间为：国家法定工作日的周一到周三，上午8:30-11:00，下午13:00-16:30。

领取地点为：北京市海淀区花园北路52号电信研究院咨询中心综合受理部，邮政编码100191。

领取人的要求：领取人应是公司的法定代表人或是已提交的社保证明中的员工。

领取人需携带：领取人若是法人，只需携带本人身份证原件及复印件；领取人若不是法人，需携带法人亲笔签字并加盖公司公章的介绍信或授权委托书、本人的身份证原件及复印件。（提交变更材料换发新许可证的，还需携带旧许可证原件。）14.在审核期间如果想办理营业执照或股东的变更该怎么办？

答：建议公司在审核期间不要去工商办理营业执照或股东的变更。若非要办理工商变更，请公司先撤销对电信业务经营许可证的申请，已取得的受理通知书作废。待工商变更完毕后，重新申请电信业务经营许可证。

三、取得许可证后可能遇到的问题

15.获得电信业务经营许可证后要做的第一件事是什么？

答：拿到许可证后，企业领导及相关人员请务必仔细阅读整本许可证，对于《许可证特别规定事项》、权利和义务中的内容应牢记在心.此外，请企业扫描并复印许可证，以防遗失后无底可留。

16.获得电信业务经营许可证后还需要到哪些部门办理相关手续？答：企业拿到许可证后，请按照《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第十七条的规定和《许可证特别规定事项》第四条的规定，到工商行政管理机关办理公司变更登记手续。获准经营无线电通信业务的，到无线电管理机构办理无线电频率使用手续。

17.获得电信业务经营许可证后，企业应在什么时候、到哪里去备案？答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第二十条的规定，企业在业务开通前应当凭经营许可证到业务拟开通的省、自治区、直辖市通信管理局办理备案手续。目前部分省管局已在《电信业务市场综合管理信息系统》中开展备案工作。

18.呼叫中心业务的各种组网方式如何设立分支机构、如何备案？答：根据《关于进一步明确呼叫中心业务管理有关政策的通知》（信部电函【2004】288号）的要求，不论哪种组网方式，只要是系统平台设置地，均应设立分支机构。各种组网方式的备案规则如下：

（1）集中式，由公司总部统一负责各地的业务经营、客户服务、备案等事务；

（2）分布式，各地分支机构分别负责当地的业务经营、客户服务、备案等事务；

（3）其他方式，在《许可证特别规定事项》中已载明哪个分支机构负责哪些省、市、自治区，按此办理。19.获得电信业务经营许可证后对开通业务时间有什么要求？

答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第二十一条的规定，除经营许可证中有特别规定外，电信业务经营者取得许可证后，应当在一年内按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。

四、许可证变更时可能遇到的问题

20.许可证变更的种类都有哪些？

答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第六章的规定，目前可以办理的许可证变更种类有如下几种：

（1）公司名称变更；（2）法定代表人变更；（3）注册资本变更；（4）注册地址变更；（5）股东股权变更；（6）经营主体变更；（7）业务覆盖范围变更；（8）有效期届满要继续经营；（9）有效期内终止经营；（10）授权子公司经营；

（11）信息服务系统平台设置地变更；（12）信息服务补申请大区制管理方式；（13）呼叫中心组网方式变更；

（14）互联网信息服务项目变更（域名变更，仅限中外合资企业）；（15）许可证遗失补办。

21.企业应在什么时间办理许可证续期手续？

答：根据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第三十条的规定，经营许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出续办经营许可证的申请。我们也会在许可证到期前四个月左右提醒企业续办。

22.有多项许可证载明事项发生变更时，如何提交申请材料？答：有多项许可证载明事项发生变更时，企业可在《电信业务市场综合管理信息系统》中对变更事项进行多选，填写后一并提交。

23.年底前办理许可证变更未审批完毕，是否会影响年检？

答：只要按时提交了变更申请材料，即便到年底仍未审批完毕，也不会影响年检结果。

24.许可证丢失是否可以补办，如何补办？

答：许可证丢失可以补办。登陆《电信业务市场综合管理信息系统》，点击“许可变更”，针对某张许可证点击“申请”，选择“许可证遗失补办”，填写完相关材料后提交。

跨地区增值电信业务经营许可证申请常见问题篇2

关于申请经营xx（业务名称）

增值电信业务的报告

广西区通信管理局：

第一部分：主要描写公司的基本情况（含公司成立时间、性质、注册资金、股东状况、人员状况及目前从事哪方面的业务经营等）。

例：XX公司成立于xxxx年xx月xx日，是一家由xxxx等投资创建的xx性质的企业。公司注册资本为xxx万元，其中：xxx占xx%股份，xxx占xx%股份，xxx占xx%股份。现有员工xx人，公司目前主要从事xxx、xxx等经营活动。

第二部分：想开展哪些增值电信业务的经营（含具体的增值电信业务种类及覆盖范围）。例：我公司经过多方考察和调查研究，拟在全区范围（或南宁、柳州等城市）开展xxxx增值电信业务的经营，根据《中华人民共和国电信条例》，（注：申请因特网信息服务（ICP）业务的应增加《互联网信息服务管理办法》），《电信业务经营许可证管理办法》（信息产业部令第19号）等国家法规和规章的规定和要求，现向自治区通信管理局提出申请，申请材料附后，请审查并给予批准。

特此报告。

附件：《申请单位基本情况表》

申请单位：XXXX公司（章）

法定代表人：签章（字）申请日期：XXXX年XX月XX日

注：1.业务名称：第一类增值电信业务: 1）在线数据处理与交易处理业务;2）国内多方通信服务业务 3）国内因特网虚拟专用网业务;4）因特网数据中心业务；第二类增值电信业务：1）存储转发类业务;2）呼叫中心业务;3）因特网接入服务业务;4）信息服务业务(不含电话信息服务/ICP)。

2.文中的斜体字为提示说明，在报告中不需写入（以下同）。

XX公司概况

第一部分：详细列出公司总体情况（含公司成立时间、性质、注册资金、人员状况、部门设置及目前从事哪方面的业务等）。

第二部分：拟从事增值电信业务的人员、场地、设施等详细情况。分三个方面：

1.拟开展xxxx增值电信业务的人员状况，包括人员数量，特别应单列技术、管理人员的基本情况（如：xx专业的技术人员x人，本科xx人等）。

2.拟开展增值电信业务的场地面积（含办公场地和机房等）以及基本条件。

3.开展增值电信业务的现有或拟采购的主要设备的基本情况，包括：名称、数量、型号及规格等。

4.企业还需提交本公司办公场所或从事电信企业经营生产场地的相关证明复印件（如房产证，租赁房产等）。

5．企业还需提交本公司专业技术人员的相关资格证明（如毕业证、职称证明等）。

Xx公司(章)Xx年xx月xx日

业务发展可行性研究报告和技术方案

业务发展可行性研究报告和技术方案（提纲）

一、电信业务的业务发展和实施计划

拟开展增值电信业务的实施计划，业务的具体项目和覆盖范围。

二、市场调研与分析

分析拟开展的增值电信业务在当地总体情况。包括：市场调研了解到的现状，市场分析该业务的发展前景、用户规模等。

三、技术方案

拟开展增值电信业务的实施计划及技术方案等，采取何种技术方案保障业务的落实。列出网络拓扑图或网站结构图，从硬件和软件两方面，描述各框图的技术要求及功能，主要工作流程，列出拟购买和已有主要设备的清单等。

四、市场推广

准备如何实施该业务，以及宣传和推广等措施。

五、收费方案

收费标准及收费方式。

六、预期服务质量

预期服务质量。

七、投资分析、社会效益和经济效益

列出详细的成本测算过程及结果，对投资情况进行分析。

XXXX公司（章）Xx年xx月xx日

为用户提供长期服务和质量保障的措施

第一部分：提供长期服务的保障措施，包括建立内部完善的管理制度（列举出具体的制度）。

第二部分：对提供的电信服务应建立完备的服务保障体系（如设立热线电话，建立专业化服务队伍，处理突发性事件等）。

XXXX公司（章）Xx年xx月xx日

信息安全的保障措施

保证信息安全的各项规章管理制度，包括：公司内部涉及增值电信业务各岗位的信息安全责任；对有害信息和发生突发事件的应急处理流程；配合相关主管部门的义务等。

XXXX公司（章）Xx年xx月xx日

依法经营电信业务承诺书

承诺书有三个方面的主要内容：

1.按许可证限定的业务项目和地域范围经营； 2.不超出限定的范围经营增值电信业务。

3.服从政府主管部门的监管，按时、如实提供所需的数据，配合检查，按时参加年检等。

XXXX公司（章）法定代表人：签章（字）

XXXX年XX月XX日

关于申请变更xxxx公司（名称、注册地址、注册资本、法定代表人、经营主体、业务范围等）的报告

广西区通信管理局：

xxxx公司因xxxx需要，已变更了xxxx，根据《电信业务经营许可证管理办法》（信息产业部令第19号）第xx条的规定和要求，现申请变更xxxx，将原xxxx变更为xxxx。

特此报告，请给予变更。附件：《申请单位基本情况表》

跨地区增值电信业务经营许可证申请常见问题篇3

企业取得《增值电信业务经营许可证》下一起每年1-3月参加年检。向省/直辖市通信管理局提交年检材料、办理年检，合格后盖证照原件加盖年检合格章。

擅自变更股东、拖欠码号占用费、超范围经营、未落实信息安全管理和技术防范措施等问题的企业将被纳入整改范围，先行整改经合格后方可认定为年检合格。

一、增值电信许可证年检要点

根据省通信管理局最新要求，参加增值电信许可证年检业需先行办理营业执照经营范围变更，增加增值电信业务种类。否则，参加年检企业将被列入整改范围。(一)增值电信许可证年检合格的前提条件

公司持有ICP证、SP证、ISP证、EDI证、IDC证、短消息接入代码(短信特服号)、呼叫中心许可证、电话业务接入号码参加2014年检，需要先行解决以下问题，方可参加年检。

1.公司主体已变更，增值电信许可证是否按要求做了变更？ 2.您公司的业务是否按照约定开通了？

3.主机托管、虚拟空间更换了，备案信息做了变更吗？

4.《短消息类服务接入代码使用证书》与《增值电信业务经营许可证》登记的公司是否一致？

5.网站备案备案信息变更了，是否及时在工信部备案系统中做了变更？(二)增值电信许可证年检整改企业范围

公司持有工信部、通信管理局颁发的ICP证、SP证、ISP证、EDI证、IDC证、短消息接入代码(短信特服号)、呼叫中心许可证、电话业务接入号码参加2014年年检，涉嫌存在擅自变更股东、拖欠码号占用费、超范围经营、未落实信息安全管理和技术防范措施等问题的企业将被纳入整改范围，先行整改经合格后方可认定为年检合格。

1.公司股东变更，未经省、直辖市通信管理局批准自行到工商局登记股东变更的； 2.企业在取得增值电信许可证后，未相应变更营业执照经营范围，增加增值电信业务种类的；

3.取得 ISP、IDC许可证后没有实际开展业务的，需做专门的情况说明，并视具体情况约谈企业法人；

4.取得 SP许可证后未与中国移动、中国联通、中国电信签订业务接入协议的，需做专门的情况说明。

5.96等特服号码拖欠2014年及以前的号码占用费的企业。

二、增值电信许可证年检受理机构

全国跨地区增值电信业务经营许可证：国家工业与信息化部。省级增值电信业务经营许可证：省、直辖市通信管理局。(一)(二)

1.广东省企业增值电信许可证年检：广东省通信管理局。2.深圳市企业增值电信许可证年检：深圳市通信管理局。3.湖北省企业增值电信许可证年检：湖北省通信管理局。4.北京市企业增值电信许可证年检：北京市通信管理局。

三、增值电信许可证年检办理步骤

客户提供基本公司信息→按照规范填写年检表格→在线提交至工信部及网上填报→审批通过→原件盖年检合格章→领取证照。

四、增值电信许可证年检时间

2月前，完成营业执照经营范围变更，同时对发现问题及时改正。持证单位自查改正在许可证管理、网站接入管理、业务营销推广和码号管理等方面存在的问题，并认真准备年检材料。

(二)(三)3月31日前，报送年检材料进行审核。

4月1日—4月20日为整改期间。关闭本次增值电信许可证年检的正常年检材料提交通道，自该日至2014年4月20日开通年检整改通道。对2014年3月31日前尚未提交年检材料的和发现不符合规定要求的，纳入年检整改范围，限期在2014年4月20日前改正问题并报告整改状况，逾期仍未改正的按年检“不合格”处理。此后，将关闭年检提交材料通道，不再接收年检材料和年检整改材料。

(四)4月1日—6月30日公布年检合格企业名单并办理年检盖章手续；对于(一)存在问题的企业，责令其限期整改

(五)4月20日后关闭年检通道不再受理增值电信许可证年检，开通年检合格和经整改合格盖章通道。

五、增值电信许可证年检申报资料

公司资质(一)

1.公司企业法人营业执照（副本）的原件（核对）和复印件；

2.电信业务经营许可证复印件（包括：①正文和附页； ②特别规定事项；③年检情况记录表。许可证其他附件内容不需要复印）

3.业务接入协议和服务器托管协议的原件（核对）及复印件（复印件仅需包括首尾页）（注明：sp业务需提交业务接入协议，icp业务需提交服务器托管协议）

(二)增值电信许可证年检申请表格

1.2014电信业务经营许可年检企业自查改正表

2.公司2014年检承诺书（要求有法定代表人签字、公司盖章）3.基本情况表

4.相关业务情况表（选填，无业务及末开展业务的表格不需要）5.2014电信业务经营许可年检调查问卷、涉及整改的还需提交《整改报告书》

6.增值电信业务经营者年检材料电子表（年检材料电子表通过磁盘拷贝方式提交）

7.信息安全专项年检材料

表格在线填写、存档，资质文件以文档或图片形式粘贴录入，具体要求见其网页上的说明。所有操作完成后，“确认提交”，不能再修改。

六、增值电信许可证年检报送方式

(一)全面审核参检企业报送的年检材料；(二)对参检企业进行必要的实地检查；

(三)针对信息服务等业务，适时组织业务拨测；

(四)征求省内相关部门对参检企业在电信设施建设、电信资费和服务质量等方面的监督检查意见；(五)在许可证管理、网站接入管理、业务营销推广、码号管理等方面存在的问题；

电信业务经营许可证申请篇4

增值电信业务经营许可证是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。那么电信业务经营许可证申请怎么做呢？本文库从电信业务经营许可证申请条件、材料、办理流程等方面给大家分享下电信业务经营许可证申请到底怎么做。

1.电信业务经营许可证申请条件

1、经营者为依法设立的企业；

2、在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币；

3、有可行性研究报告和相关技术方案；

4、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

5、有必要的场地和设施；

6、有为用户提供长期服务的信誉或者能力；

7、最近三年内未发生过重大违法行为； ·

8、国家规定的其他条件。

2.电信业务经营许可证申请材料

1、企业的企业法人营业执照副本及原件；

2、企业章程、完整详细的股权结构图，企业股东为自然人的，需要提交其身份证，企业股东为企业法人的，需要提交其企业法人营业执照复印件和企业章程；