乔.吉拉德销售秘诀小结

乔.吉拉德销售秘诀小结（精选4篇）

乔.吉拉德销售秘诀小结 篇1

乔〃吉拉德销售秘诀

乔〃吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼纪录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录—连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。

乔〃吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作，仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。然而，谁能想象得到，像这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务，几乎走投无路的人，竟然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。

他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍，那么，乔的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢?

一、250定律：不得罪一个顾客。

在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。这就是乔〃吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。在乔的推销生涯中，他每天

都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”

二、名片满天飞：向每一个人推销。

每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐买单时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中 名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔〃吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案：更多地了解顾客。

乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。” 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报。不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，他

开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的顾客档案。乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。乔说：“在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈。只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”

四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客。

乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。

实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。猎犬计划使乔的收益很大，1976年猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。

乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。

五、推销产品的味道：让产品吸引顾客。

每一种产品都有自己的味道，乔〃吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番，顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。即使当即不买，不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。

六、诚实：推销的最佳策略诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。

推销容许谎言，这就是推销中的“善意 谎言”原则，乔对此认识深刻。诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此，诚实就有一个程度的问题。推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。” 如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有

史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱，有的推销员粗鲁地说：“这种破车。”乔绝不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。

七、每月一卡：真正的销售始于售后。

乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。“成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔〃吉拉德。

乔.吉拉德销售秘诀小结 篇2

乔·吉拉德有一套完整的、系统的销售方法, 他认为用这套方法几乎能将任何产品销售给任何人。对于乔·吉拉德的系统的销售方法的研究无疑会极大地丰富销售的理论并且对于具体的销售实践也有很强的指导意义。以下将乔·吉拉德的系统的销售方法概括为七个方面:

一、正确的观念和态度

乔·吉拉德认为销售是一门职业, 它需要技能、工具、经验和实践。这个职业很艰难, 但如果做得很好, 无论在金钱上还是在情感上, 它都会带来其它职业难以相比的巨大回报。销售这个职业的好处还在于, 成功的销售是一场双赢的战争, 当销售员与顾客成交一笔生意之后, 销售员完美地运用了时间并且挣到了钱, 顾客也得到了自己想买的东西, 买方和卖方都是胜利方。

而成为一名成功销售员的基本条件是有需要并知道自己需要什么。没有需要就无法成为一个伟大的销售员。销售员要强烈地需要某个东西, 需要的越多, 就会越努力驱使自己做好销售。

销售员对顾客不应该有负面和敌对态度, 要把每一名顾客都看作是真的想买东西的人, 要一直牢记双方相见的目的是为了达成对双方有益的交易, 交易的结果是双赢的。

销售员对待顾客的三种基本态度应该是:

1. 诚实是最好的方法。

讲真话通常比较符合销售员的最大利益。尤其在相关的事情是顾客日后可以核查的情况下。但有时也不妨跟顾客说句奉承话, 甚至撒个小谎。

2. 真诚喜欢顾客拥有的东西。

人们喜欢听好话, 即使他们知道销售员说的不完全真实。销售员通过真诚喜欢顾客拥有的东西, 说顾客喜欢听的话来创造令人愉快、消释敌意的气氛。

3. 吃小亏占大便宜。是指不能因为想多得佣金而过高报价, 多收顾客的钱。

二、时间管理与情感驾驭

销售人员的时间是有限的, 因此不能在工作场所加入“废话圈子”或“聊天圈子”和一帮销售员聊天浪费时间。不参加小圈子就可以将时间全部用来做许多可以建立生意的事情。即使有些事不一定做的很完美, 但只要不断地去做, 生意就会创建起来。

如果情绪不高而仍要去上班, 这时要控制自己的消极情绪, 并勇敢地应对它, 即使不能克服它。这样, 当有顾客进店或打来电话时, 就能把自己的消极情绪先放在一边;如果不能控制自己的坏情绪, 就会把它传染给本来就对销售员心存疑虑的顾客, 这会降低成交的可能性。

三、250法则

乔·吉拉德的250法则是指:在每位顾客的背后, 都大约站着250个人, 这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。只要赶走一个顾客, 就等于赶走了潜在的250个顾客。因此, 在任何情况下, 都不要得罪哪怕是一个顾客。

在乔·吉拉德的推销生涯中, 他每天都将250法则牢记在心, 抱定生意至上的态度, 时刻控制着自己的情绪, 不因顾客的刁难, 或是不喜欢对方, 或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

四、寻找客户

寻找客户是销售中最重要、最有价值的事。乔·吉拉德通过打电话、档案卡片、信件、名片、生意介绍人来寻找和拓展顾客。

1. 电话销售。按电话本给陌生人打电话。根据自己的电话本中的记录给朋友和亲戚打电话。

2. 档案卡片。

建立顾客信息系统是销售的基本功。销售是一场情报战, 如果想向某人销售东西, 就应当尽力寻找与他相关的一切信息。记下关于顾客或潜在顾客的一切已知信息, 这可以使销售员与顾客交谈顾客感兴趣的话题, 引导谈话的主题, 让顾客放松, 并信任销售员。乔·吉拉德的档案卡片有2套:一套在办公室、一套在家里的保险柜内。

3. 信件。

信件是与潜在顾客及实际顾客保持联系的重要手段。乔·吉拉德一年可向每位顾客发12封信, 每次使用的信封颜色、大小都不一样, 这会引起顾客的兴趣。他不把店名写在发信人一栏上, 不让顾客知道里面是什么信。这样顾客就会急切地想知道信的内容及是谁的信, 顾客会拆看、谈论并记住它。乔·吉拉德的名字每年12次以令人愉快的方式出现在顾客家中。每一个经常收到他来信的人都知道他的名字以及职业, 当他们想买车时, 这几千人都会首先想到他的名字。不仅如此, 当他们听说哪个同事要买车时, 他们可能也会建议对方买乔·吉拉德的车。他们之所以会这么做, 就是因为他们每个月都收到乔·吉拉德的节日贺卡。乔·吉拉德强烈建议销售员应在贺卡个性化方面多做些工作, 并多花点儿钱, 因为这样, 销售员的促销词才可能被顾客看到。用邮件开展生意成功的秘诀在于销售员能把它做的多么有创意和多么令人感兴趣。当顾客由于邮件而记住并喜欢销售员时, 销售员就用自己的时间和金钱作了最好的投资。

4. 名片。

这是最便宜的、最重要的业务扩展工具。有人的地方即有潜在顾客, 销售员一旦告诉大家自己的职业和工作地点, 就是在发展自己的业务。乔·吉拉德认为要印刷与众不同的名片, 费用不高而且花得肯定值。乔·吉拉德身上随时带着大量名片并到处散发, 他一周能用掉500张名片。他经常会在比赛高潮时刻向人群抛撒大把的名片, 这为他带来了若干生意。因为抛撒名片是不寻常的举动, 而人们是不会忘记这种事的。因此, 这一举动引起了大家到他那里买车的极大兴趣。

5. 生意介绍人。

即介绍他人来买东西的人。乔·吉拉德每成交一辆车就付给介绍人25美元。在给生意介绍人付费方面, 他立即兑现, 绝不会迟迟不付。介绍人帮乔·吉拉德成交的生意占他总销售量的1/3。除了付现金, 还可以用赠送礼物或提供免费服务、免费午餐等方式感谢生意介绍人。乔·吉拉德一年要向大部分人至少寄一套生意介绍人招募材料, 招募材料中有一沓名片和一封信, 信上说明如有人为他介绍汽车买主, 成交后即付介绍人25美元。介绍人只需在名片后签名并让买主拿名片去找乔·吉拉德。乔·吉拉德习惯了不论自己在那里, 都要寻找生意介绍人。凡每天在工作中不断地与他人说话的人, 都可以当生意介绍人。

名片、直接邮件、生意介绍人及电话销售会使销售业绩大大提升。这些方法会扩大潜在顾客的数量, 会吸引许多人进店专门找销售员。在销售中如果不能把吸引更多的人进店这第一部分做好, 那一切都是空谈。要做到这一点, 就要每天早上必须花点时间决定当天要干什么, 然后必须完成当天的工作, 并每天回忆当天的业务情况。这要花时间, 但回报丰厚。

同时, 所有能吸引顾客并能向其销售的最有效的方法如名片、直接邮件、生意介绍人及电话销售大都是需要花钱的, 因而销售员要学会向自己的客户投资时间和金钱, 并确保自己能最有效地利用时间和金钱, 还要一直寻找更新的、更好的经营思维和方法。

五、成交

1. 向顾客销售自己。

销售员能够成功地把产品推销给别人之前, 必须先把自己推销给别人。为了要成功地推销自己, 销售员必须使自己成为大家最想要的样子, 使顾客喜欢自己或敬爱自己。乔·吉拉德认为成交最重要的决定因素是潜在顾客是否喜欢、信任他。如果不能使潜在顾客喜欢和信任他, 那十有八九无法成交。乔·吉拉德认为这一点帮助他成为世界最佳的汽车销售员。

2. 获取销售信息。

乔·吉拉德根据看、听、问的方法, 得到有益的信息, 为顾客推荐和销售最适合顾客的车。

3. 做好成交准备。

乔·吉拉德总在桌上放着空白的订单表和贷款申请表, 为成交做好准备。与顾客交谈时他就把了解到的信息直接记在表上, 当顾客把话说完以后表已填好, 只等顾客签字了。

4. 销售产品的味道。

是指不论卖什么, 都要想办法演示产品, 而且要确保潜在顾客参加产品的演示。人们购买大部分商品是由于情感而不是逻辑的原因, 而演示产品的过程就是顾客对产品进行情感体验的过程。乔·吉拉德在卖车时, 一定要让顾客坐上车试一下, 这会使顾客产生拥有该车的欲望。新车的气味指这场体验带来的兴奋。一名真正的职业销售员, 要确保顾客有机会闻到气味, 感觉到激动, 并体验到由此带来的兴奋。任何产品中都存在一种类似新车气味的元素。想想某一产品有哪些方面能使人激动, 然后用这种体验来销售拥有该产品给人带来的激动和兴奋。

六、成交之后持续销售

每一次销售的结束都是下一次销售的开始, 因此在成交之后要持续销售。乔·吉拉德成交后做的第一件事是记录档案卡片, 同时当天会给这位顾客寄出一封特别的感谢信。这封信还会提醒顾客如果他介绍任何一个人来买车就会付他25美元。

维修问题和顾客的抱怨是一切生意的正常部分, 如果能适当地处理会有助于销售员将来卖得更多。每一位顾客如同是一辈子可享受的年金保险投资, 所以一定要让他们满意和信任。

即使卖车后不再听到某顾客的消息, 也要主动查看顾客档案并逐一给他们打电话, 这是争取和确保得到未来生意的有效方法。

七、自我突破与改进

乔·吉拉德视自己为最大的竞争者。他不断打破自己已往记录的唯一方法是自费雇人帮他增加交易量, 否则, 他的交易量达到一个限额后就无法再增长了。雇了人能使他腾出时间来干最有成效的成交工作, 从而使自己产生更大的影响力。

乔.吉拉德销售秘诀小结 篇3

现在，丹尼尔·平克又将视线转向销售领域，他的新书《全新销售》关注的是一个老掉牙的行业，提出的却仍然是一个极具颠覆性的理念——在全新销售时代，所有人都是销售员。

道理何在？平克指出：销售的本质是促成交换——用你拥有的东西，换取别人拥有的东西，可能是金钱，但也可能是时间、精力、注意力和能量等。通过卖东西赚钱的人是传统意义上的销售员，其他人则是“非销售的销售员”，所有人都是通过说服，打动和影响他人，使之放弃某样东西，交换我们拥有的某样东西。这样一个销售的定义，给我们带来一个全新的视野。

其实，随着时代的发展，很多人已经意识到了销售领域早已不是之前的样子。比如，在与卖家的交往过程中，我们不再像过去一样一直处于被动地位，能否买到价廉物美的产品，要看我们是否运气好到能够遇到有良心的卖家。现在，网络让所有人都能掌握全部的信息。很多时候，对于想要购买的东西，我们掌握的信息甚至比卖家更多，因为我们愿意花大量时间在网络上寻找各种相关信息，而且网络上还有大量不知名的热心朋友为我们提供专业意见。这样的转变，让曾经称霸销售界的乔·吉拉德式销售法变得不那么有效了。

无可否认，乔·吉拉德是销售领域当之无愧的一代宗师，他至今仍保持着全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录。但丹尼尔·平克提醒我们，他的纪录是在20世纪70年代取得的。虽然他提出的“服务、服务，还是服务”理念，至今仍然是销售市场的不二法则，但我们也必须承认，他在那个年代借以称霸市场的很多有用方法，早已变成了阁楼上的古董货。现在，我们早已进入互联网主导的全新销售时代。

那么，怎样才是一名合格的全新销售时代的销售员呢？平克说，新时代的销售员必须具备三大素质：内外和谐（Attuned）、情绪浮力（Buoyant）与头脑清晰（Clear），简称“新ABC原则”。读起来，这几个词颇令人费解，但稍微思考一下，就会发现它们的含义很简单。内外和谐就是要我们与他人和外界环境和谐相处；情绪浮力就是要我们在面对不断的拒绝时坚持下去；头脑清晰则是要我们在与人交往的过程中善于发现问题。

不论是传统意义的销售员，还是“非销售的销售员”，都需要与人打交道。能否处理好人与人的关系，打造和谐的周围环境，直接影响销售员的业绩。而拒绝二字对销售人员来说，就好像家常便饭一样。像平克说的，销售的世界就像一片深邃而又险恶的海洋，所有搞销售的人都必须和一波又一波的拒绝、反悔竞争。情绪浮力能够帮助他们浮出拒绝的海洋，看到另一片风景。此外，对于销售员来说，发现客户遇到的问题，就意味着发现了打动并影响他的新机会，而很多时候，获得了机会就成功了一大半。三大素质，说来简单，但做来不易。所以，只有真正掌握了三大素质的销售员，才能从满世界的销售员中脱颖而出，成为全新销售世界里新的乔·吉拉德，创出属于自己的销售纪录。

如果说“新ABC法则”是对销售人员的素质提出的要求，那么销售实践中的三大方法则是全新销售时代，销售人员必须掌握的基本技能。“运用话术，精彩开场”“ 即兴发挥，巧妙应对”“切身服务，赋予意义”，这几点看似陈旧，但在全新销售时代被赋予了新的含义。

以话术中的“微博话术”为例。这次不用倒退到乔·吉拉德称霸的20世纪70年代，仅退回到十年前的21世纪之初，我们都无法想象，将来有一天，微博会成为销售的重要阵地。甚至，我们都想象不到微博是个什么东西。但现在，如果谁没有注册一个微博账户，似乎就是与世界脱节了。在这种情况下，要成为一名成功的销售员，就一定要掌握这种适应全新销售时代需要的全新话术，才能够抢先占领这块阵地。

乔.吉拉德销售秘诀小结 篇4

[网络营销] 世上最伟大的销售员乔.吉拉德的推销经

乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登吉斯尼记录大全“全球销售第一”的宝座，他“连续12年平均每天销售6辆车”的汽车销售纪录至今无人能破。乔也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多“世界500强”企业精英传授他的经验，全球数百万人被其演讲所感动，为其事迹所激励。然而，谁能相信，35岁以前的乔却诸事不顺，干什么都以失败告终。他换过40余种工作，仍一事无成，甚至当过小偷，开过赌场。他从事的建筑生意也惨遭失败，身负巨额债务，几乎走投无路。其成功的秘诀究竟何在？

1、生意遍布于每一个细节

乔有一个习惯性细节：只要碰到人，左手马上就会到口袋里去拿名片。去餐厅吃饭，他给的小费每次都比别人多一点点，同时放上两张名片。因为小费比别人多，所以人家肯定要看看这个人是做什么的。他甚至不放过看体育比赛的机会来推销自己，在人们欢呼的时候，他把名片抛洒出去，就如同天女散花。

2、面部表情的魅力

乔·吉拉德特别强调面部表情的重要性，他认为：要把自己推销出去，面部表情也很重要——它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。笑容可以增加人的面值，他说：“当你微笑时，整个世界都在微笑，要是一脸苦相的话，没有人愿意理睬你”。

3、热爱自己的职业

乔·吉拉德认为，成功的起点是热爱自己的职业。他说：“我打赌，如果你从我手中买车，到死也忘不了我，因为你是我的”。许多人宁可排长队也要见到乔·吉拉德，买乔·吉拉德的车。吉尼斯世界大全核查其销售纪录时说：最好别让我们发现你的车是卖给出租汽车公司，而确实是一辆一辆卖出去的。他们试着随便打电话给人，问他们是谁把车卖给他们，几乎所有人的答案都是“乔”。令人惊奇的是，他们脱口而出，就像乔就是他们的好友。

4、猎犬计划

乔·吉拉德有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”乔有一种“猎犬计划”：借顾客之力，寻找新的顾客。成交后，乔总是把一叠名片和猎犬计划说明书交给顾客，并告诉顾客，如果他介绍别人来买车，每卖一辆他会得到25美元的酬劳。这还不算，以后他每年都会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。

5、体验式销售

HIDV数码影像商城

HIDV数码影像商城

乔的诀窍，还在于想方设法让顾客体验新车的感觉。他会让顾客坐进驾驶室触摸、操作一番，如果顾客住在附近，他还会建议其把车开回家，让他在家人和邻居面前炫耀一番。这样，凡是试过车的，几乎没有不买的。即使当时不买，以后也会买。乔认为，人都喜欢自己尝试、接触、操作，人都有好奇心，让顾客参与其中能更好地吸引他们的感官和兴趣。