家装公司管理制度

家装公司管理制度（精选9篇）

家装公司管理制度 篇1

A.设 计 部 岗 位 职 责

一、设计部部长职责

1、全面掌握设计部工作动态，接受公司领导指示开展工作。

2、参与项目洽谈，合理有效的调配部属完成业务洽谈中所需的各种图纸及其他有关资料。

3、参与合同会审，提出设计观点。

4、确定项目后，对整个设计方案起主要构思性、方向性作用，组织设计评审，合理计划项目开展工作，及时安完成施工图绘制。每项分步工作均需做出总结，由领导审批。

5、组织设计师进行现场督导，确保工程质量符合设计标准、要求。

6、负责设计变更审批，对每一项设计变更均记录签字，并组织设计师及时进行修改、出图并存档。

7、协调设计师与施工现场的各种冲突。

8、工程竣工后，及时组织员工完成竣工图，安排工程排照，并将一套完整的设计资料（施工图、竣工图平、立、剖）交存质管办存档。

9、协调部门员工与其他部门员工关系，带动工作气氛，督促完成公司内部的各项规章制度。

10、协助行政部门参与对部门的考核评定工作。

二、设计师职责

1、服从设计部部长工作领导，协助设计部部长做好项目设计工作。

2、参与设计评审，提出设计观点，力争设计新颖别致，突出乾豪的设计风格。

3、根据设计任务，及时绘制施工图、效果图并做好图纸保管。

4、对施工现场进行图纸解释、检查。协助项目经理工作，确保施工达到设计标准要求。

5、工程竣工后，及时绘制竣工图，并拍照。协助设计部部长整理设计存档资料。

6、遵守设计部各项规章制度。

三、绘制员

1、协助设计师完成设计图纸绘制工作。

2、负责管理设计部文件，包括“ISO9001”文件。

3、负责管理设计部工具书的管理，编制目录，做好登记，定期进行整理。

4、负责设计部出图章管理，对图章的每次使用均需认真记录。对每一份图纸的发放均做好记录，当事人签字，如代转，需由转交人签字。确保现场使用图纸均为有效图纸。

5、协助行政部门完成工程设计图纸归档工作。

6、完成领导安排的其他工作。B.项目经理岗位责任制

一、坚持“百年大计、质量第一”的原则，以“优质、安全、高效、低耗”为目标，组织好项目的运作和顺利完成。

二、认真贯彻落实国家有关安全生产的方针、政策、法令及本公司的各种安全生产规章制度，具体领导本单位的劳动保护和安全生产工作。

三、认真贯彻谁施工谁负责的原则，严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按照质量检验评定标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。

四、支持技术、质检人员的工作，对不听从正确意见所造成的工程质量事故和经济损失负责。

五、正确处理质量和进度的关系，杜绝因单纯抢工期而忽视施工质量的现象，发生质量事故应及时报告并积极配合技术、质检部门分析研究处理。

六、组织开展质量自检、互检和专检的验评，工程完工后组织检查验收，主持质量分析会，不断提高工程质量。

七、主持制定安全技术措施，经常研究解决施工中存在的安全问题。

八、经常对职工进行安全知识教育，教育职工按章操作，遵守纪律。

九、经常进行安全检查，制止违章作业，若发生工伤事故及时上报，认真分析事故原因，定出改进措施。

C.项目现场负责人岗位责任制

一、对本工程项目的质量全面负责，认真推行全面质量管理，对职工进行“百年大计，质量第一”的思想教育，开展创优质工程活动。

二、严格按施工程序组织施工，及时填写施工日志，搜集质量原始记录，随时掌握工程质量情况。

三、认真执行质量规划及各种技术措施，组织自检、互检、主持质量的检查验评、督促工程验收手续的评定工作。

四、严格执行奖罚规定，做到奖罚分明，支持质检员工作，对质量不合格的部位要及时返工，发生质量事故要及时上报。

五、认真组织贯彻落实安全生产规章制度，组织工人学习安全操作规程，教育工人严禁违章作业，经常进行安全检查，发现隐患及时整改。

六、对施工现场的电气及设备等方面配置安全防护装置，并对装置检验合格后方准许使用。

七、发生安全事故积极采取有效措施组织抢救，及时上报，并参加事故调查处理。

D.项目技术负责人岗位责任制

一、协助项目经理推行全面管理，向工人进行技术交底，主持各分项工程验收，对本项目的技术质量工作负责。

二、指导质检员作质量验评工作，对不符合质量标准的工程指示质检员不验收。

三、掌握工程质量情况，检查按图施工情况，对违反者有权制止，令其返工或停工。

四、填写各种质量报表，收集、整理、健全质量档案。

五、组织有关人员学习推广新技术、新工艺，及时在质量攻关小组中，组织研究技术的疑难课题，解决实际工程问题，推行先进的施工方法。

六、积极总结工程质量上的各种经验，及时向公司汇报。

E.施工员岗位责任制

一、严把项目工程质量关，做到不合格的材料不使用，不合格工程不交接。凡不按图纸、规范、技术交底施工而造成的返工要负操作责任。自学接受质检员、技术员的检查指导。

二、爱护建筑、装饰材料，注意保护好建筑、装饰成品，爱护各种机器设备，使其保持良好状态。

三、做到“三懂四会”，三懂即懂机械性能，懂工程质量标准，懂操作规程，四会即会看图、会操作、会检测、会维修。严格按图施工并做好自检。

四、自觉遵守当地的各项法律法令，遵守公司的各项管理规章制度，做到文明施工。

五、自学遵守各项安全生产规章制度及安全操作规程，不违章作业，自学遵守安全生产纪律，听从指挥。

六、爱护各工程的各项防护设施及个人防护用品。

七、在现场发生事故时，积极组织抢救，并及时如实反映情况。

F.质量检查员岗位责任制

一、负责本项目的工程质量自检、互检、交接检，经常分析质量状况，掌握质量动态，并积极采取措施。

二、按质量标准及时对工程质量进行验评，对不合格的部位有权责令返工或停工，并将经济损失如实上报。

三、验评工程质量时要在自检合格基础上进行，发现质量问题要及时予以处理，对发生的质量事故及时如实上报。

四、参加质量会议及质量检查，参加工程质量事故分析、调查和处理。

五、积极协助领导开展全面质量管理和指导质量攻关小组组织的活动，根据实际检验情况，经常提出质量研究课题。

六、在工程质量的验评中，严格掌握质量标准，对检验评定的工程质量负责。

七、收集整理质量资料，及时填报质量报表，协助建立质量档案。

八、坚持原则，正确反映质量情况，对隐瞒工程质量事故的，有权越级反映情况。

G.安全员岗位责任制

一、协助项目经理做好安全管理工作，研究贯彻执行劳动保护和安全生产方针、政策、法令及规章制度。

二、参加审查施工组织设计和编制安全技术措施计划，负责督促有关人员实施。

三、对项目作好安全技术交底，对进场工人和班组作好安全教育。深入施工现场进行安全检查，解决生产中的安全问题，制止违章指挥及违章作业，遇有严重问题时有权令其停工整顿。

四、与有关部门共同做好特种工人的安全培训和考核发证工作。

五、开展安全宣传活动，总结和推广安全生产的先进经验，对职工进行安全教育。

六、对不安全因素和隐患及时发现，及时向领导如实反映，及时消除不安全因素，保证施工正常进行。

七、对工伤事故进行统计、分析及上报，参加事故的分析调查及处理工作。

八、参加工程验收，对本项目安全施工、安全管理作出书面评价，定期总结安全管理经验。

H.施工现场管理规定

一、所有进场施工人员必须遵守本公司的各项规章制度，服从管理人员的管理。

二、各级人员严格按施工图纸进行施工，听从技术人员的技术指导，服从施工管理人员的工作按排。

三、施工现场注意安全防火，不得乱拉乱接电源线，禁止在施工现场内到处大小便和吸烟，违者重罚。

四、做到文明施工，每日收工后现场要进行清理，垃圾杂物要及时清除，各种电动机具要摆放好，保持现场整洁。

五、施工现场材料要分类堆放整齐，不得乱堆乱放，贵重物品和易燃易爆品要设专门库房并设专门人员负责保管。

六、当甲方人员及管理人员对现场工作进行指导时，必须虚心接受批评和意见；如有异议应及时向项目经理或现场负责人汇报，使问题得到妥善解决。

I.施工现场安全用电规定

一、安装、维修或拆除临时用电工程，必须由专业电工完成。电工必须持有效证件上岗，电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应。

二、配电箱、开关箱须采用铁箱，符合绝缘要求，禁止用木板制作，并按规定安装在适宜的位置。箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内接线要整齐，导线进出口应设在箱底面，箱内应装漏电开关，箱门加锁，并由电工负责管理。

三、电器设备必须实行“一机一闸”，禁止用同一开关控制两台或以上电器设备。保险丝须按负荷要求由电工安装，严禁用金属线代替保险丝。

四、各种机具必须按容量选用电缆线，严禁用花线代替电缆。

五、施工照明线路使用花线时应悬空架设，不准拖地，不得与金属器械相碰。各种线路一律由电工接线，严禁其他人员乱拉乱接。

六、配电箱、开关箱及各种用电场所，须挂上明显的标志牌和操作牌。

J.施工现场安全防火规定

一、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材、设备设施。

二、施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。

三、施工现场用电，应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。

四、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火警惕性。

五、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。

六、在喷涂硝基漆或其它挥发性、易燃溶剂稀释的涂料作业时，不准使用明火。

七、在配料或拿取易燃品时不准吸烟。浸擦过天那水、清漆等及有油的棉纱、擦手布等不得随便乱丢，须放在指定的地方并及时清走。

八、易燃易爆物品必须要分批购买，边用边采购，并设专门仓库，分类堆放，专人保管。

九、仓库安装的开关箱，接线盒距离堆放物品的外缘应大于1.5米，不准乱拉临时用电线路。

十、仓库内应安防爆灯，禁止使用碘灯，以免灯泡爆破引起火灾。

十一、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。

K.文明施工管理制度

一、进入工地必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤脚上班。

二、班前应检查有关安全生产、文明施工的注意事项。

三、必须按规定张挂安全网，在醒目险要处设置警示牌，工地要安装漏电保护器。

四、必须按平面布置图布设机械设备。、临时设施、材料堆放，道路畅通，工地内给排水必须保持流畅，不乱排污水，做到工完料尽场地清。

五、不得违章指挥、违章作业。

六、必须做好工地环境卫生，不得乱倒垃圾。

七、特殊工种应持证上岗操作。

八、工地宿舍内外要清洁，不准乱堆杂物、乱拉电线、乱挂衣服等。

九、食堂（厨房）要整洁，无臭无蝇，排水要通畅，食物要符合卫生标准。

十、厕所布置合理，达到卫生要求，对环境无影响。

家装公司管理制度 篇2

毕涌表示, 做中央空调工程对空调产品专业安装要求特别严格, 这也是他为何依然坚守工程市场的重要原因。在毕涌看来, 工程与家装在操作模式上有很大的区别, 尤其是在专业性上差别最为明显。公司断然不会去把做工程的项目团队弄去做家装市场。毕涌说, 这对公司来说将会花费较高的人力代价。为此, 他举个例子说明, 家装业务员对空调的专业知识可能了解并不透彻, 或者经过几次培训就可以上岗。但是工程市场不同, 业务员需要在暖通专业有着较强的专业知识才能很好胜任。如果公司把做工程的业务员拉去做家装, 这难免有些“大材小用”。另外, 还有一个因素让毕涌不把家装作为公司重点推广, 就是家装的利润分散, 需要花费太大的人力, 这是工程公司不愿去做的。

“每个工程商能在市场上生存, 都会有自己擅长的领域, 当然我们公司也有。现在行业不好, 需要去挖掘更深的领域和客户来扩充自己。”毕涌表示。

家装公司管理制度 篇3

随着国家政策支持，开发商集中开发精装房的数量增多，“即买即住”的概念被更多消费者接受。业主避免了装修麻烦，直接进入家具、窗帘、配饰等软装产品采购阶段，“硬装”后时代将来临，家装公司是否会改变“硬装”基因，整合“软装”市场？

据新浪家居记者了解获悉，精装房时代加速“软装“市场发展，但家装公司仍会以“硬装”服务为主营业务。业内人士认为，现阶段家装公司盲目整合“软装“市场将面临巨大风险及挑战，未来一批专业的“软装”公司将会脱颖而出，家装公司或仅存在合作而非整合的软装延展业务。

家装公司“硬装基因”难改

“设计师在硬装设计后期会为业主提供软装产品的购买指导，但公司还没有形成系统的软装产品库和经营部门”。记者在采访中发现，目前，北京各大家装公司均未将“软装”服务放入核心经营范围，“硬装”仍是主打，“软装”更多被看成附属内容。

“去年，业之峰在青岛分公司成立软装部，协助客户完成“软装”设计，但仅为试点，并没有进行全国推广”。在业之峰装饰运营管理中心副总监冀仕丰看来，“未来精装修房交付可能会达到80%，软装市场的长足发展是大势所趋，但是成熟的产业链或商业模式还没有哪一家做的很好”。

同样以“大店”模式见长的元洲装饰，对“软装”整合也采取相同态度，记者在在元洲装饰西坝河魔方家居馆内未见家具及配饰品牌。家装公司对于延展“软装”业务万分谨慎。

据博洛尼北京分公司软装业务部总监赵晓萌介绍，博洛尼虽在2012年推出软装馆，主要基于博洛尼的产品优势，运营方式及管理并没有归到家装范畴；而作为东易日盛旗下三大品牌的“爱屋集屋”，虽用整体方案涵盖了家具及部分配饰，但款式及数量仍有限。据东易日盛副总裁徐建安介绍，爱屋集屋是目前东易日盛为中层消费群体提供软装服务的主要形式。

“现在的软装市场更像十年前的家装市场，软装还没有成为消费者的必须品，集中购买力仍不强劲。”锦道世佳软装设计机构总经理林周勇认为，软装消费人群主要集中在高端消费群体。

记者调查发现，北京市场除尚层别墅装饰设计率先尝试整合配饰及艺术品外，其他公司，如东易日盛旗下定位高端客户的两大品牌原创和A6，均以设计师为主导，提供方案解决高端客户软装设计采买需求。

整合“软装”怎一个难字了得

“软装”市场像一颗烫手的山芋，前景一片大好，但家装公司吃起来却不容易。

“‘软装’产品线太丰富”，已成业内人士共识。据不完全统计，目前北京市场大小建材商场达100多个，软装产品品类达到百万种，品牌风格各异、价格区间大。业之峰装饰运营管理中心副总监冀仕丰称，“软装对产品展示的依赖性更大，但家装公司建材馆体量有几千平米，除了建材，软装没有多少展示区域。如果整合‘软装’O2O模式或许更有优势”。

“说白了软装市场太大，选择性太多”，徐建安认为，“客户选择的多样性和家装公司整合的局限性如何协调，这是整合面临的最主要问题”。元洲装饰执行总裁牵连山也表示，“家装公司如果整合‘軟装’，第一要需要有规模体量，第二要具备着相对多的客户资源”。

家装公司如果只是简单的设计是容易的，但整合产品非常难。林周勇认为，“首先家装公司的基因是做‘硬装’，长项是基础工程、隐蔽工程，软装对产品的依赖性更大、结构更复杂，需要新的运营模式和设计师，家装公司对于软装的理解深度还不够”。

近日，刚刚登陆北京一年的家居饰品专营卖场饰界风悄然停业，业内人士认为，解决体量问题的同时，还应认识到，饰品对于硬装来说更像锦上添花，刚性需求有限，集中购买力不强也是家装公司对整合“软装”敬而远之的重要原因之一。

让专业人做专业事

企业做大了需要精细化运作，马云拆分淘宝提出“小而美”的运营战略，无疑是将客户群体细分。几大家装公司目前的业务量仅占总量的千分之几，如何在差异化竞争中明确定位，分得更多客流是当下首要问题，而对于“软装”业务，业内人士纷纷表示，“让专业人做专业事”。

“家装企业都在探讨和尝试整合“软装”，未来的发展趋势有两种，一种是会有一些软装配饰公司也会在市场上脱颖而出；还有一种趋势是装家装企业自己组建软装团队”。

据钱连山介绍，4月28日元洲12000平方米的魔方家居馆落户郑州，由于体量够大，首次尝试将家具、配饰、灯具整合进体验间的一站式家装。

“这次我们整合进来的都是专业做软装的公司，元洲只负责提供平台、客户，我们只负责监督，保证软装设计公司把服务、质量、和价格做好，我们提倡的是专业的人做专业的事，”。

博洛尼北京分公司软装业务部总监赵晓萌认为，“家装与‘软装’的客户群体不同，家装客户主要考虑前半段空间布局水电路改造，软装强调的是生活方式。

家装强调实用性，软装强调生活方式”。‘软装’与‘硬装’完全是不同的运营模式。

家装公司管理制度 篇4

家装工地管理制度_装饰公司标准工程施工服务标准

施工人员是直接面向客户提供服务的一线人员，必须以客户为中心，耐心听取客户的意见，施工队长有良好的基本素质，热爱公司、珍惜公司荣誉、品牌，有诚信的人品，具备相当的专业知识。有稳定的施工人员、严格的组织要求，能如期保质保量完成工程项目。听从公司领导的安排，服从公司领导的命令，具备军事化素质，每位施工队长都与公司签订责任合同。,为客户营造一个满意的家

一、施工前准备充分，想客户之想，用心服务客户

1．对施工图纸做好现场核对工作，对设计方案作好详细理解，对不明之处与设计人员作好沟通与客户做好施工前交流、说明；

2．施工现场作好区域划分，挂好施工铭牌、图表按规范标准上墙，排放整齐，材料堆放有序，做好大门和成品保护，确保工地第一印象，给客户规范放心的感觉

3．施工人员统一着装，配证上岗，举止文明、礼貌待人，见到客户热情招呼问候“您好！”告别时说声“再见”

4．尊重客户，耐心听取客户的意见，努力与客户搞好关系，做到对客户心中有数，与客户交谈一律用普通话，每次交换意见做好施工日记，让客户感到我们的服务很认真。

5．搞好现场卫生，做到人走场清，每天3次以上卫生清理，保持现场整洁，做好消防安全，灭火器排放在明显处。临时用水用电的线、阀按规范布置使用，让客户感到放心

二、树立“以客户为中心，客户就是朋友，客户第一”服务理念，将“客户永远是对的”作为我们的行为准则

1．客户在施工现场向施工人员提出的任何要求和意见，项目经理或工班长应当场与客户作好沟通，协商出具体解决办法，要将结果详细记入施工日记，需要客户签字的项目，要求客户做好签字手续。

2．施工人员必须严格遵守按图施工原则。客户要求增改的，必须填写施工联系单，经设计师同意，预算部门核准，客户签字认可，施工人员方可实施整改一般增改项目在一星期内完毕，较大项目的增改必须到公司协商解决

3．客户对施工质量、材料品牌、等级、数量等量有意见和看法的，正在使用的应立即停用，并立即通知材料管理中心会同有关部门和定点供货商，现场作出答复和处理，直到客户认可。

4．客户对施工质量提出质疑的，施工人员必须先当场承认过失，表示道歉，然后再与客户耐心说明，并沟通后做好改进方案

5．客户对施工质量和服务不满意投诉到总公司客户服务管理中心的，立即责令施工现场停工整顿，统一思想，改进服务质量，向客户道歉，直到客户同意方可恢复施工，停止造成的损失，由责任人负担

三、做到边施工、边交流，不断征求客户意见，增加客户满意度

1．施工人员、工班长必须做到边施工边与客户沟通

（1）每次见到客户来施工现场，主动向客户汇报施工进展情况，仔细交待我们正在做什么，下一步将做什么，应达到何种质量标准，欢迎客户监督、检查

（2）对客户的每条意见、建议、要求应记入施工日记。边施工、边对照检查、并将检查、改进、执行客户意见情况记入施工日记，以便客户咨询

（3）施工现场必须做到每天有人作业，如有特殊原因无法施工的，应事先告知客户和上级主管部门，不得擅自停工

2．项目经理对每个客户必须保证每天进行工地巡查和每周1-2次的客户电话汇报进度。客户对质量和服务方面的意见和投诉必须亲自至现场负责协调处理，将结果进行核实并签字

3．质检部人员对每个客户必须保证每周进行工地巡查和客户回访,客户对质量和服务方面的意见和投诉必须亲自至现场负责协调处理，让客户的不满意消灭在萌芽状态之中

4．施工人员必须无条件接受客户的意见和投诉，不允许当面顶撞客户，如有不同意见可向上级主管部门反映。做到一切为了客户，诚恳热情服务客户。

四、加深服务度，严把质量关，认真对待各项验收，增强客户服务层次

1．严格按合同预算对陪送材料进行验收，为客户把好材料质量第一关,发现品牌、规格、标准、数量、质量等有不合格的，应拒收、并立即上报上级主管部门进行及时处理

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2．认真当好客户的参谋，对客户自购材料、设备应主动配合客户做好品牌选择和物品选购，协助客户把好质量关,严禁在选购过程中私拿回扣，一经发现将从重处罚

3．做好成品保护，对卫生洁具，设备应及时贴好封条，施工人员未经客户允许，一律不准动用或启封施工现场的任何设备、用具

4．全心全意做好客户的服务工作，爱护客户的所有物品，如有损坏，照价赔偿，不得找借口推卸责任

5．单项工程验收前，必须征求客户意见，客户同意后才能进行验收。验收工作必须按标准进行，应将验收项目、标准如实向客户作仔细交待，让客户明明白白参与验收工作，最后签字认可

6．竣工验收必须认真搞好卫生工作，做好竣工验收的一切准备工作。竣工期限不得任意推延，因故延期的，必须有客户的签字认可

7．竣工验收一次不合格，应立即遵照客户意见进行整改，期间造成对客户的损失，一律由施工人员承担,累计二次以上验收不合格，将加倍扣除质保金，以示惩罚。

8．竣工验收合格后，施工人员将协助客户办理好一切手续，尽义务帮助客户布置好装饰新居工作。

如何与家装公司合作 篇5

家装公司分类根据与公司的私密程度家装公司可分为分为A、B、C、D四类：

A类家装公司：具有相当实力，并有意与我部建立密切的合作关系；对于

该类家装公司，我们将重点对待，从推广和促销等等各方面紧密协调。

B类家装公司：具有相当实力，已与别的品牌建立合作关系，但表示有意

向与我们进行合作，对于本类家装公司我们将尽力争取达成合作，进入A

C类家装公司：具有相当实力，但已与另外品牌建立合作关系，目前无意

与我们合作；对于该类家装公司，可以通过特殊渠道，逐步渗透，尽量争取有实

力设计师与我们私下合作。D家 装公司： 众多中小家装公司。对于该类家装公司，在人力物力有限情况下，根据具体情况，逐步积累适合合作 公司，可以不用主动出击，以免消耗人力物

力。但可与公司的设计师联系,争取设计师带客户到店面

与家装公司的合作步骤与方式

1．搜集信息：通过各种展会，报刊以及网络等各种渠道收集和了解相关家

装公司经营状况，包括该公司签单量（套数）、销售额、主要客户群体分布状况

（区域）、相关负责人（一般为材料部或是相关经理）以及单套签单金额等；

2．了解人际关系原理（目标人的性别、年龄、学历、兴趣爱好等）：与相

关负责人进一步沟通，深入了解该公司状况，侧重于了解该公司目前所合作的空

调品牌以及客户群体，初步判断与该家装公司进一步合作的可能性以及合作前

景；

3．确定合作方式：与家装公司建立良好合作关系后，合理有效的操作模式

也相当重要，在以往与家装公司合作中，主要采用有以下几种推广方式：

1)捆绑销售：即家装公司在装修预算中将我们产品作为装修材料一起报价。

2)公司推荐：家装公司将我们公司指定为供应商，在报价单附件上列出我们公司产品相关资料（产品资料和促销方案等）

3)合作推广：家装公司一般也有相应推广和促销活动，在此期间，我们也

可以相应介入配合推广，达到强强联合，共同在相关媒体宣传造势；共同

推广：如小区活动、媒体、业主咨询会等，利用各自优势，资源共享。

设计师推广

通过家装公司设计师以及相关人员推荐用户使用我们公司产品，设计师是

用户交流最多，也是最为信任的。因此，设计师的推荐往往起到关键作用。即使

用户可能对设计师的推荐不是很认可，但如果你与设计师的关系处理不当，与客

户传递一些不利于品牌的信息，那对于销售就直接产生了负面影响。因此，对于

家装公司设计师，我们即使不能全面达成紧密合作关系，至少我们能将我们的政

策信息传播到位，这样至少设计师不至于诋毁（贬低）我们公司产品。（抓住重

点，每个公司都筛选出一到两位，易沟通，人际关系较好的设计师重点培养，先

把他培养成主推我们公司产品的专职设计师，再通过他，去发展他的圈，逐步渗

透该公司设计师这个层面。）家装公司拜访常见情况业务员进入家装公司最好是

有备而去，通过各种展会以及各种活动等先对家装公司部分人员认识。当然，通

常情况下，好多家装公司是最初接触的，因此，被人拒绝也是常理之中。情况通

常是这样发生：

①业务员进入家装公司无人理睬（材料商见的多了）；

②直接被相关人员拒绝，被告知已有与别的品牌合作；业务员还是应该继

续了解相关相关信息，包括合作品牌档次价位、合作方式等，然后进行针对性分析，寻找合适的合作机会；

③被访问者很忙，只要求放下产品资料，以后再谈；这种情况最多。以上各种情况在实际运作过程中应该是司空见惯，这就需要业务员有一定的韧性和观察力，找出家装公司的关键人物和关键信息，便于下一步工作的开展。当然，对于无意与我们进行整体合作的公司，但该公司具有一定的实力，我们还是该采取特殊方式，可以直接找到该家装公司有实力设计师（具有一定接单能力），进行局部合作或者私下合作等方式切入，尽量能够获取一定份额

三、合作执行

与家装公司合作，单单签订一份书面协议是远远没有到位的，合作成功与否主要体现在以下几点：

1、定期组织家装公司设计师进行产品相关培训，便于设计师向用户介绍我们公司的产品

2、如果条件许可，可以与家装公司设计师等相关人员进行定期联谊（例如会餐、户外活动等），增进双方了解。

3、与合作家装公司主要设计师都能建立良好关系，我们公司的产品为首要推荐品牌。

衡量指标：

1)家装公司宣传推广资料上在适当位置附有我们公司的产品，令装修用户能在各类合作家装公司比较显眼的位置都能看到我们公司的产品的传播渠道；

2)家装公司在各类展会以及小区促销设点上均附带我们公司的产品的最新信息；

3)家装公司设计师在设计作品上和前期销售推荐上都带有我们公司的产品。

四、费用控制

对于家装公司合作上，合理控制费用相当重要，一定要把握一定尺度，否则将成待宰羔羊!

广告费用：在同家装公司合作中，参加各种展会、小区推广、各种媒体广告等均需相应的广告投入。在这方面中，各个家装公司操作方式均不相同，有些家装公司在这方面操作较多，也较为规范，而有些家装公司胃口很大，出价随意性强。

招待费用：为与家装公司相关人员保持良好关系，日常的关系维护也相当重要，所以一些日常招待费用也在所难免。当然投入也需要根据该公司单量情况而定，必须避免无效性投入。重要设计师，每周通电话两次，见面一次；普通设计师，每周通话至少一次，根据情况拜访；重要家装公司，每周至少拜访一次；每次设计师返点，自己亲自送上，再根据设计是个人喜好，请吃饭、喝茶或者就是赠送小礼品

家装设计师合作

一、合作步骤:

1.初次拜访:以良好的形象、积极的心态、平等合作的态度登门拜访,同时做好受挫的心理准备,看该公司的客户数量、素养品位、经济实力、仔细观察分析哪些是主要设计师,尽可能的多记住些信息,留意细节如:设计师的穿着特征、电话号码、口音等以利于准备下次拜访的谈资,如遇拒绝,切忌过于纠缠,避免留下不良

印象,时间宜短,不宜过长.（流程店面经理—主材经理或导购—设计总监—设计师）

2.二次拜访:

时间不宜超过三天,在去之前,一定要为自己找到合适的理由,通常以送资料/小礼物为由,一定要给上次阻止你的人留下好的印象(通过闲聊,找到共同话题,赞美是屡试不败的法宝),为切入主题扫清障碍.最好能与一位设计师接触上,获得该家装公司的基本信息,通过他对所有的设计师有初步认识,确定那些是骨干,下次拜访重点攻破.（寻找该公司重点突破口，重点对象私下联系）

家装公司商业计划书 篇6

纵观黄山市房地产市场与家装市场的发展现状，整体正处于欣欣向荣的发展初期阶段。与经济发达城市相比，黄山市家装市场当前竞争并不激烈，也就意味着利润相对丰厚，而市场总蛋糕却仍在迅速扩大。这得益于近些年内陆省份市场经济的迅猛发展，而未来更可期。因此，当前进入黄山家装市场，正当其时，商机无限，大有可为。

第二章 新公司的基本情况

新公司(名未定)是一家以提供室内装饰设计、施工、材料、售后等一条龙专业化家装服务为主营业务的有限责任公司。新公司以黄山全市家装市场为主要目标市场，创建初期重点开发屯溪区、徽州区、歙县市场，待新公司运营走上正轨后，将全面拓展其它区县。

新公司定位于中高端家装市场，将以品牌化发展作为企业的发展战略，注重品牌形象的塑造、推广，以植根黄山、稳扎稳打、长期可持续发展为宗旨，讲诚信，重服务，树品牌，立文化，立志成为黄山家装行业的领先品牌。同时力践设计先行理念，注重在行业内引导家装业主新的消费观念，倡导行业责任，推行家装文化，树立行业新风。

新公司注册资金拟为xxx万元，有限责任公司制，注册地为黄山市屯溪区。公司股东约为三人，除大股东投入主要资金启动运作外，引入中高端设计人员，以技术股吸引主要负责人为长期发展的战略伙伴。

新公司为董事会领导下的总经理负责制。公司组织架构：上设董事会，总经理，下设办公室、设计部、工程部、客服部、企划部、材料展示部、监理部与财务部。

第三章 主要管理者及股东股份构成情况

xxx，大股东，约占80-90%股份，任公司总经理，负责经营、管理、市场、采购、工程、财务等公司一揽子事务。

xxx，技术股，干股，约占10-20%股份(未定)，任公司设计总监，负责设计总体工作，工程预算，及设计效果在工程施工时的监督把关。

因公司在草创阶段，工程负责人尚未到位，需另寻合适人才。

第四章、新公司定位及产品与服务定位

1、新公司定位：黄山领先的家装服务提供商

2、产品定位：定制式套餐服务

具体产品形态为提供三种不同层次的定制式套装服务，分别针对市场上三个不同细分市场的客户装修需求。价格分别为xxx元/平米、xxx元/平米、xxxx元/平米，以期能同时覆盖中端、中高端、高端市场，提供不同套餐供不同业主选择。(有特别装修要求的，如别墅，复式等按个案处理。)

3、市场定位：面向黄山中高端家装市场。

4、服务定位：倡导五星级售前、售中、售后全程服务。

售后服务：免费保修两年，水电工程免费保修五年，提供终身维修服务。

5、营销定位：品牌化运作与体验式营销相结合，以品牌塑造、推广、广告为主导吸引装修业主，体验营销、线下活动营销促使落地。

6、品牌目标：打造黄山家装行业的领先品牌。

第五章、新公司的管理

1、公司实行董事会决策、总经理负责制，下设办公室、设计部、工程部、客服部、企划部、材料展示部、监理部与财务部等部门，后期视实际运行情况做增删、合并调整。

2、做装修企业最关键的是建立三个队伍：

一、管理团队和施工服务团队;二、市场部团队;三、设计技术团队。

其中：

1、设计技术团队要勤于了解存在客户的机会点在哪里。

2、设计技术团队要善于了解顾客的思路和个性化要求，要善于与顾客进行二次销售的沟通和方案的确定。

3、施工服务团队要建立一个集木、瓦、油、电、水等可以有基本技术能力的队伍，形成节点管理和质量监理共进的质量和进度保障体系。

3、在新公司成立伊始，即着手建立健全规范的公司各项管理体系，计有：

客户服务流程与管理体系、施工规范流程与管理制度、设计规范流程与管理制度、监理规范流程与管理制度、预算规范流程与管理制度、材料采购与管理制度、售后维修保障管理制度、市场与品牌推广管理体系及公司日常管理制度、人事制度、财务管理制度等。

4、设立系列激励措施

在公司内部设立系列激励措施，在新公司成立伊始即在整个公司培养良好的竞争机制的企业文化。主要为：除一般行政人员外，新公司的运行以固定薪资加业绩提成为主，设计、施工与监理均与项目业绩挂钩，手头项目越多，所拿的回报也就越多。市场推广部门也将与市场实效业绩挂钩，业绩越好，奖励越多。

第六章、对黄山家装市场的现状分析及前景展望

1、黄山市家装市场处于爆发前夕

可以说，经过近十年的内陆省份的快速发展，内陆经济发展也纷纷崛起，特别是近几年，房地产市场发展迅速。黄山房地产市场的.发展也是如此，目前房价均价约处于5000-7000元/平米之间，新的住宅楼盘如雨后春笋般在黄山各地拔地而起，随之而来的就是室内装修市场。据初步分析及判断，如今的黄山家装市场似极了十年前的温州、宁波家装市场，正处于行业爆发前夕。

回想，当时温州新建商品房均价约在7000上下，整个家装市场蓬勃发展，即将爆发。而今日的黄山就是当年的温州。因此，以历史鉴今，可知黄山未来的家装市场正处于爆发点上，巨大的潜在发展前景不可估量。

2、黄山家装市场的总体蛋糕预计已达到5-10个亿

黄山市四县三区近年来房地产市场都发展迅速，初步估测，黄山四县三区新开发楼盘在50个往上，以平均每个楼盘200套房计算，总套数不会少于1万套。而黄山房产是绝对的刚需房主导的市场，90%以上都是要装修的，以每套装修投入在5-10万来计算，预计家装业务市场总量在5到10个亿之间，其中屯溪区在2-3个亿。这还没算入商业公装市场与住宅二次装修的市场。

总之，市场总量的迅速扩大已使投资资金大规模进入黄山家装市场成为一种现实前景。其成长空间之大，引人垂涎。

3、同时，行业的不规范、不成熟发展预示着新进家装企业的巨大商机

家装市场良莠不齐，鱼龙混杂，存在大量的“家装游击队”，不讲诚信，偷换材料，虚增项目，质量问题不少等仍然是一种行业现状。但本地家装业主们往往茫然无知，毫不知情，对中高端家装的要求普遍也不高。也就是说，家装业主的消费观念仍未转变过来，仍然停留在一个较低的消费层面，即使手头有钱。而这就存在着如何正确引导中高端家装业主消费观念转变的现实市场课题。

自然，这也将成为我们这些立志打造品牌的正规家装公司的巨大市场机会。而新公司一旦在这方面有所成就，顺利引导与启动中高端消费市场，将获得极大的市场成功，经济效益与品牌效益都不可估量。因此，对新公司来说，以一句话来总结这个市场，就是：商机巨大，前景无限。

4、竞争对手分析

一、综观黄山家装市场，目前并无非常强大的竞争对手，发展空间的成长性较好;

二、黄山家装公司普遍营销手法简单，行业整体竞争氛围不浓，是有待开发的黄金市场。

三、大多数家装公司没有自己的鲜明特色，因市场竞争不激烈，所以普遍竞争意识也不

强，除少数的几家外，较少做宣传推广。

四、目前市场大部分装修公司属于接单做的小型业务公司，并无品牌意识。

五、目前在黄山家装市场上实力比较强的只有大x、九8等为数不多的几家，品牌化运作的更是寥寥无几。

六、主要竞争对手分析：

大x装饰：初步感觉，大x装饰因其创始人在这个行业有二十年的从业经历，公司运作相对系统规范，比较成熟，具有较强的竞争实力与成长性。这个应是最主要的竞争对手。

九x装饰：与大x装饰均在黄山家居网首页做宣传，具有一定的品牌宣传意识，但其官网较粗糙，不过实力也不可小觑。

其它装饰公司：略

5、目标客户群体分析

一、随着近年来黄山经济的快速发展，不可否认，居民的消费水平迅速提高，较富裕一族已逐步进入有房有车阶层。这些买了新房的业主们在价格上的承受能力已大幅提升，100平方装修投入在10-15万以上的大有人在，已成为中高端业主的装修标准之一。

二、周边县市、农村居民大量涌入城市买房，消费能力可观。他们想迁入城市，必然就要买房、装修。这是未来的大趋势之一。

三、但目前整个家装市场还处于不成熟状态，大多数中高端家装业主的消费观念仍然需要去培育、引导，如设计为先理念，选择品牌家装公司，选择强调服务、规范化运作的家装公司当前并未成为一种普遍现象。这种现状需要扭转，整个行业未来才能走上更大发展的康庄正途。

6、行业发展趋势的几点预测：

一、环保装修理念及环保材料的应用将成为市场主流。

二、设计先导的装修理念将逐步普及，设计价值在将来会得到更进一步承认;欧美风、中式风将会成为被选项，而简洁风将成为最流行的家装设计风格。

三、未来将有更多的家装品牌进入黄山市场，甚至外地知名品牌也会觊觎本地市场。未来2-3年内，家装市场必起烽烟，现在进入，还是吃头啖汤。

四、更多的家居建材馆将兴起，3-5年内竞争会逐渐弥漫到全行业。

五、因市场竞争的逐步激烈，一些有远见的较大的家装公司将纷纷注重品牌的建设与推广。

六、政府主管机构、协会甚至媒体的行业引导、扶持与监督作用将进一步加强，以上相关机构都将逐渐增强市场观念。随时研究行业动态，可最大限度地获得这些资源的支持，使企业获得更良好的发展空间与周边发展环境。

第七章 整合营销传播策略

虽然市场前景巨大，成长性好，但新公司在没有知名度，没有客户资源积累，没有深入市场运作的既有经验，在一切都是空白的情况下该如何有效运作、顺利启动市场呢?这方面，新公司的总体战略就是：品牌化运作加体验式营销相结合。

首先，品牌规划与推广策略

一、品牌的核心价值版图

品牌目标：打造黄山家装行业的领先品牌

品牌口号：xx装饰，打造行业领先品牌

品牌的核心诉求：领导者、品牌

品牌支撑点：设计先进、诚信运营、规范化管理、五星级全程服务、品牌化运作、家居体验馆、定制式套餐、环保材料、施工工艺、工程质量、品牌先行者、行业责任等。

诉求方式：感性诉求与理性诉求相结合

家装公司管理制度 篇7

随着国民经济的迅速发展,人们生活水平的不断提高,消费观念的转变,其居住环境的舒适程度就成为我们必须改造和关心的重点[l]。由于人们生活节奏的加快,这让装修业主没有足够的时间和精力去学习掌握更多的家居装饰专业知识,家居装饰只能依赖家居装饰企业,这给家居装饰企业提供了巨大市场的同时也对家居装饰企业的服务与管理模式提出了严峻的考验。首先由于家居装饰行业的进入门槛低,相当多的家居装饰企业中从业人员的水平与素质参差不齐,也缺乏专业的管理人才;其次因装修业主的个性化需求导致装修方案数量及与装修方案相关的各种信息量急剧膨胀,对着如此庞大的信息量,传统的人工管理方式不仅会导致管理上的混乱、人力与物力的浪费、企业运营成本的增加,而且也会使业务、设计、工程、材料、财务等部门之间形成了多个“信息孤岛”,企业管理层和基层人员之间信息严重脱节、信息数据不能互换和共享,造成沟通不畅[2],增加了企业的二次运营成本。同时随着电子商务逐渐成为主流的商业模式之一,传统的家装行业进军电子商务的速度不断加快,国内外家装行业对结合电子商务形式展开的探索与尝试也日益增加,目前国外SAP

2 O2O商业模式概况

O2O(Online to Offline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务[3]。O2O商业模式的作用可分为四个方面,一是对于线下商家:使商家多了一种更有效、更直接的推广平台,从而拥有更多的宣传、展示机会将产品的价值、品牌形象等快速地传达给消费者,在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的成本;通过与消费者的沟通、释疑,能更好地了解消费者的心理,增加消费者对产品的忠诚度,同时也能更好的维系客户关系。二是对于消费者:能获取更多、更全面、更及时的商家折扣信息,从而容易筛选并订购到适宜的商品或服务,且价格实惠,但是消费者要对线下实体商家提供服务的质量进行甄别,因此可以促使消费者的消费变得更为理性。三是对于O2O平台本身:在带给消费者便捷、优惠、消费保障的同时可以吸引更多的潜在客户,对商家具有突出的推广效果之后也可吸引大量其他线下商家的加入,形成规模后更有巨大的广告收入空间等。四是对于O2O平台所依赖的第三方支付平台:O2O模式中实现闭环的关键就在于第三方支付,其不仅可以保证资金的安全和效率,还可以为线下商家提供定制化的支付解决方案,并为线下商家的电子商务化转型奠定了坚实的基础[4]。随着国内O2O模式井喷式的发展,O2O平台的搭建也成为企业发展面临的一个问题,特别是对于家居装饰类企业,由于消费者个性化需求千差万别,如何设计一个开放、共赢的家装管理系统,推动家居装饰行业更阳光、更透明变得尤为重要。

3 Java EE框架技术

3.1 Struts框架

Struts是最早的Java开源框架之一,它是使用Servlet与JSP技术一种MVC设计模式的优秀实现[5]。由于其丰富的标记库、良好的页面导航、Exception处理机制等等优势,从而为Java开发者使用Java EE来开发互联网应用提供了很大的帮助,不仅极大地提高了程序员的开发效率,而且开发出的产品也具有更大的复用性。

3.2 Hibernate框架

Hibernate是非常优秀、成熟的O/R Mapping框架,它对JD-BC进行了非常轻量级的对象封装。对于源程序来说没有侵入性,能让我们通过操作实体关系模型来操作数据库,从而大大减轻了程序员对SQL语句的书写、事务的处理及查询结果的管理等数据库的操作,让程序员可以更多地关注业务逻辑的实现。

3.3 基于Struts和Hibernate的框架模型

在综合分析了Struts与Hibernate的特点之后,我们将把两个框架整合在一起,并把整合后的框架应用到系统中,让Struts框架负责降低系统整体的耦合度,让Hibernate框架负责降低系统中与数据库开发相连接的部分[6]。整合后的框架如图1所示。

4 系统需求分析

家居装饰管理需要全面整合装饰企业的业务部、设计部、财务部、预算部、培训部、工程部、客服部、加盟商等等资源,无论是在公司内部还是在施工现场,都需要将整个装饰企业的日常业务在同一个平台上高效运转,使日常繁琐、复杂的工作变得更加有序、标准,极大的提高家居装饰企业的软实力,增强竞争力。

通过对家居装饰企业的日常工作的分析,可以将系统的主要功能流程设计如图2所示。

5 总体设计

5.1 系统功能结构图

根据系统需求分析,我们需设计网站前台模块、设计师模块、培训系统模块、客服模块、材料商模块、加盟商等模块,具体功能结构如图3所示。

5.2 数据库设计

对于用户来说,一个良好的管理系统除了表现在容易使用之外,更重要的是使用户对于各种与其相关的信息能够得到更为快捷的更新、查询等操作,因此需设计一个优良的家装管理系统的数据字典,为系统的实现打下坚实的基础[7]。针对家装管理系统的需求,通过对家居装饰信息管理工作过程的内容和数据表关系分析,设计了系统表E-R模型图,由于本系统比较庞杂,故选取最为核心的一部分E-R模型图的设计,具体如图4所示。

6 结束语

本文在研发工作中对家居装饰行业的相关业务需求进行了深入研究,并在研究了Web信息架构的相关理论与知识的基础上,采用基于B/S构架的Struts+Hibernate框架,并独立完成了系统的需求分析与系统功能的设计,同时在保障功能服务的前提下,优化了信息结构与交互设计,使之在工程上符合软件系统开发的需要的同时最大限度突出了系统研发的目标所在。当然对于本系统和本文来说,还有许多地方需要进一步改进,在如何更好地满足家居装饰管理变化的需求方面,还应该可以通过加强团队成员与用户沟通方面来更好地适应需求变化;在系统的架构设计方面,在提高系统可伸缩性的同时,还可以通过改进设计进一步提高系统性能。

摘要：随着O2O商业模式的兴起与快速发展,不少家居装饰企业也开始搭建线上销售渠道的探索,因此如何设计一个高效的家装管理系统就成为亟待解决的问题。针对这一问题,该文在分析O2O商业模式的优势基础上,以家居装饰行业的实际业务流程为出发点,整合现有的Web技术设计了一套具有实用价值的家居装饰管理系统,以期给相关企业提供一定的借鉴意义。

关键词：JavaEE,O2O,家居装饰

参考文献

[1]邱进冬,朱万贵.网上虚拟现实技术在软家装定制系统中的应用[J].CAD./CAM与制造业信息化,2002(8).

[2]杨珊.家装业定制家具设计模式研究[D].长沙:中南林业科技大学,2011.

[3]董娜.基于O2O模式的移动电子商务发展分析[J].安徽理工大学学报:社会科学版,2014(9):5,16.

[4]刘婉宜.O2O模式对电子商务的影响[J].电子商务,2014(5).

[5]刘纯.基于MVC设计模式的Struts技术在B/S系统中的研究与应用[D].西安:西安建筑科技大学,2007.

[6]刘志辉.基于J2EE的家装管理系统的设计与实现[D].济南:山东大学,2013.

家装公司市场部考核项目 篇8

装饰工程有限公司

XXXX装饰市场部管理规章制度 家装顾问管理规章制度考核计分：满分100 家装顾问管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。第一章 作息时间:（）第二章 工作内容：（）第三章 家装顾问日常行为规范（）第四章

家装顾问的操作行为规范（）第五章 家装顾问奖惩制度（）第七章 家装顾问考核分数工资发放标准

一、作息时间

1、每天早8点30—12点 下午1：30点—5：30点

2、每周周一至周二任意调休一天。

二、工作内容

1、每天准时部门早会9:00 每天准时17:30开部门晚会 早会、晚会无故未参加者扣考核分数（）；

2、每周一 市场部写周总结，分析上周单量情况，并部署本周任务。无故未完成者扣考核分数（）；

4、每月最后工作日写月总结，分析本月单量情况，并部署下月任务。无故未完成者扣考核分数（）；

5、每天早会和设计师对单，分析客户。

无故不积极参与者（）；

三、家装顾问日常行为规范

1、家装顾问的工作态度，切实服从上司的工作安排和调配，依时完成任务，不得拖延，拒绝或终止工作。如有发；扣考核分数（）。

2、做到通讯畅通，随时携带手机，24小时开机。不无故关机或失去联系；扣考核分数（）。

3、严于职守，家装顾问必须按时上下班，迟到者；扣考核分数（）。

早退者；扣考核分数（）。

旷工者；扣考核分数（）。

4、部门早会迟到；扣考核分数（）。晚会迟到；扣考核分数（）。

5、衣着整洁，仪表端正；扣考核分数（）。6.、对客户文明、礼貌，不讲脏话；扣考核分数（）。

7、中午不允许喝酒、闹事；扣考核分数（）。

8、上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚 款最低500元；违反者扣考核分数（）。

9、遵守与客户约定的时间，按时洽谈；违反者扣考核分数（）。

10、按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；迟到一次；扣考核分数（）。

11、上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无 效；无故不来者；扣考核分数（）。11.、每天下班收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，扣 考核分数（）；如 有异议，到财务部索要本月工资，自行离开；

12、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；扣考核分数（）。第四章

家装顾问的业绩考核（）

1、来店客户多余12户者奖考核分数（）；少于者12户扣考核分数（）；

2、上门量房1户者奖考核分数（）；多余一户（）；

3、签单0户扣考核分数（）；一户者奖考核分数（）；两户奖考核分数（）；三户奖考核分数（）；四户奖考核分数（）；

4、当月签单0万扣考核分数（）；完成签单3万以上者奖考核分数（）；5万以上者奖考核分数（）；10万者奖考核分数（）；

5、家装顾问分三个级别：首席家装顾问、主任家装顾问、家装顾问。根据季度业绩升级；首席家装顾问每季度27万基础任务；主任家装顾问没季度18万基础任务；家装顾问没季度12万基础任务；未完成者扣考核分数（）第五章、家装顾问奖惩制度

一、奖励方式：

（一）有以下事迹之一者，给予奖励考核分数（）：

1、品行端正、工作努力、能及时完成任务者；

2、维护团体荣誉，有具体事迹者；

3、热心服务，有具体事迹者；

4、拾金不昧者；

5、于所在小区及时维护公司形象广告者（）

5、有其他功绩，足可为其他员工楷模者。

（二）有以下事迹之一者，给予奖励考核分数（）：

1、对施工技术或管理体系提出具体方案，经采纳确有成效者；

2、节约物料或对废料利用具有相当成效者；

3、工作有方，使业务工作拓展有相当成效者；

4、遇到事故，勇于负责，并措施得当者；

5、举报违规或损害公司利益的案件者；

6、遇到意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救而减少损失者；

7、维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者；

8、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

二、惩罚方式：

（一）有以下情形之一，经查证属实者，给予扣考核分数（）；

1、在工作时间聊天、嬉戏或从事规定以外工作者；

2、在工作时间擅离工作岗位者；

3、工作不力、屡教不改者；

4、因过失致使工作出现错误但情节轻微者；

5、妨碍现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者；

6、初次不遵守主管人员合理指挥者；

7、浪费公物，情节轻微者；

8、在工作区穿拖鞋或赤脚者；

9、在工作区随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂及其他杂物者；

10、出入工作区不遵守规定或携带物品出入工作区而拒绝主管人员查询者；

11、遇非常事变，故意规避者；

12、检查或监督人员未认真执行公务者；

13、破坏生态及环境卫生者；

14、擅自在公司内推销物品者；

15、不能完成重大或特殊交办任务者；

16、在工作区域吸烟者；

17、违反公司职业素养、考勤管理规定，其违纪行为情节较轻者。

（二）有以下情形之一，经查证属实者，给予扣除考核分数（）

1、对上级批示或有限的命令，未申报正当理由而未能如期完成或处理不当者；

2、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者；

3、因疏忽致使设备或物品遭受损害或伤及他人，但不太严重者；

4、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹严重妨碍他人工作者；

5、携带危险物品入公司者；

6、投机取巧隐瞒蒙蔽牟取非分利益者；

7、对同事恶意攻击或制造事端者；

8、符合罢工、怠工者；

9、办理移交，无特殊理由而未能按期办妥者；

10、在工作时间睡觉者。

11、严重违反公司职业素养、考勤管理规定，其违纪行为恶劣情节严重者。

（三）有以下情形之一，经查证属实者，给予扣考核分数（）

1、擅离职守，致使发生变故使公司蒙受损害者；

2、泄漏公司机密，情节较轻者；

3、携带违禁物品入公司而不听制止者；

4、遗失经营的重要文件、物品者；

5、撕毁公文或公司有用文件者；

6、擅自变更工作方法使公司蒙受损害者；

7、拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者；

8、伪造出勤记录或请人代打卡或代他人打卡者。

9、屡次违纪仍无改正，严重影响公司形象者。

（四）有以下情形之一，经查证属实者，可不经预告给予扣考核分数（）

1、仿效上级签名，盗用印鉴或未经核准擅自使用印鉴者；

2、订立劳动合同使用虚假证件，或用虚伪意思表示，使本公司误信而遭受损失者；

3、对于上司或其他员工实施暴行或有侮辱行为者；

4、违反劳动合同或工作规定情节严重者；

5、故意损耗机器、工具、原料、产品或其他公司所有物品或故意泄露技术、营业上的秘密、使本公司蒙受损害者；

6、违反国家法律而判刑者；

7、无正当理由连续旷工二日，或一个月累计旷工达三日者；

8、未经本公司许可，而到其他公司或个人处兼职者；

9、聚众要挟，妨碍公司秩序者；

10、张贴散发煽动性文字、图画、图书，足以破坏劳资感情者；

11、偷窃、盗卖同仁或本公司财物者；

12、利用本公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉及财物受到损害者；

13、侵占本公司财物或营私舞弊者；

14、工作时间在工作场所制造私人物件者；

15、在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者；

16、依据劳动合同调派工作，无故拒绝接受者；

17、打架斗殴造成严重后果者；

18、造谣生事，散播谣言致使公司蒙受损失者；

19、在外从事与公司利益相冲突的工作，情节严重者； 20、鼓吹与煽动员工罢工、怠工等有确凿证据者；

21、参加非法组织者；

22、其他重大过失等不当行为，导致严重后果，经主管部门核准者。

23、私自做私单者 第七章 家装顾问考核分数工资发放标准

1、当月考核少于（）分者；公司按（）发放工资；

2、当月考核少于（）分者；公司按（）发放工资；

家装公司量房协议书 篇9

量 房 协 议 书

编号： 甲方：乙方设计师： 乙方：

第一条：协议签定原则

甲乙双方秉着平等互利、真诚合作的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，现就装修量房合作事宜，经友好协商，达成如下协议。

第二条：协议主要内容

1、量房服务费收费标准：2000元/套;

2、图纸完成时间：年月日；

3、量房详细地址：；

4、□平层□越层□别墅

5、装修面积：平方米。

第三条：甲方的权利与义务

1、甲方有权利要求乙方按期完成图纸及报价，直至自己满意；

2、甲方有权利要求设计师提供装修方面的咨询服务；

3、甲方如对设计师的服务不满意，可向客户经理提出更换设计师；

4、甲方在量房前必须按乙方公司规定交付量房服务费；

5、甲方须提供建筑图纸、使用要求以及设计所须的相关信息；

6、甲方应配合乙方工作如期看图纸以及讨论设计方案。

第四条：乙方的权利及义务

1、乙方有义务为甲方详细讲解图纸及方案；

2、乙方必须按约定时间完成图纸，如不能按时完成须向甲方讲明原因征得同意；

3、乙方必须详细了解甲方使用要求，并按要求作设计；

4、乙方有义务对甲方的个人资料予以保密；

5、乙方提供图纸明细

①原平面基础图②平面拆改图③平面布置图④地面材质图

⑤施工图⑥天花平面图⑦电位图⑧六面索引图

第五条：违约责任

1、量房后，甲乙双方如因不可抗力而无法如约履约，事后应向对方讲明原因，双方应免予追究，协商解决；

2、如果有一方违约，另一方有权终止履行本协议，并追究责任。

第六条：其它事宜

1、实际交款金额：（小写：）

2、量房服务费在工程尾款中扣除，如果未签单或中途退单此款项不退；

3、本协议一式两份，双方签字盖章即生效，有效期半年；

4、在未签单前图纸及报价只允许在公司看，不允许带走；

5、本协议中未尽事宜双方协商解决。

甲方（签字）：乙方（盖章）：

联系电话：联系电话：

签定日期：年月日签定日期：年月日