中国药品营销现状及发展

中国药品营销现状及发展（精选8篇）

中国药品营销现状及发展 篇1

中国药品营销现状及发展

张志豪

随着医药流通领域改革力度的不断加大，医药市场的竞争日趋激烈，越来越多的医药企业开始意识到药品市场营销的重要性。现代市场营销理论认为，市场营销是从产品的研究﹑开发﹑生产﹑销售和售后服务等一系列为促进其产品的销售而进行的全部工作。药品作为商品，它有一定的特殊性，其市场营销模式也具有它的特殊性。

1、国内药品营销的发展历史及现状

1.1 产品时代

改革开放以前，整个国家处于计划经济时期，医药行业处于传统的发展阶段，不论是组织结构，还是药品采购、技术使用和管理模式，都沿袭了传统的计划、集约的模式，在计划经济体制下，药品生产企业只需要按照国家的计划将药品生产出来，国家主导的医药三级批发机构按计划将药品调拨给不同的医疗机构和零售药店。不需要关心经营，不需要靠品牌经营，更谈不上产品管理。

1.2 销售时代

我国真正的医药市场起步晚，市场现状不够成熟。

1.3 营销时代。

随着竞争愈来愈激烈，如何进行品牌定位、整合资源，形成自己的品牌特色和忠诚的顾客群才被日益重视。国内许多企业开始通过学习先进的营销管理理论和借鉴跨国公司成功的管理经验，在本企业内部逐步尝试建立产品管理体系。

1.4 整合时代

物流平台的发展，在医药企业中已经出现了以物流为主导的医药销售企业，其中以九州通为代表。这一类企业的出现，缩减了生产企业与终端药店之间的供货环节，使得药品的零售价格大幅度降低，再加上近年来平价药店如雨后春笋般出现，医院招标工作深人开展，药品价格下调，医药销售企业减少中间销售环节已经成为必然趋势。

2、优秀企业营销方式及特点

2.1 三株药业

兴起于20 世纪90 年代初期，遍布全国的销售网络，队伍非常庞大;充分利用当时政府管理的空白，利用传单、专题片等形式宣传产品，同时利用消费者具体病例现身说法;充分利用消费者有病乱投医的心理，把一个保健品描绘成包治百病的灵丹妙药;一系列特有企业

文化和培训、激励机制，使营销队伍的潜力得到巨大发挥，充分调动了销售人员的工作热情，创造了极高的销售业绩。但是重销售执行，轻品牌管理是一般民营企业的通病，也是三株最终失败的深层次原因。

2.2 哈药

大投人、大产出。哈药集团凭借国有企业的规模优势，选择市场规模大的领域进人。但是中国药品市场70%的份额来自医院，而作为专业医药企业的哈药集团，没有完善的医院营销推广网络，不重视医院推广工作;突破传统的媒介计划和媒介购买模式，充分利用自己广告投资的规模优势，不厌其烦的教育式广告，反复轰炸消费者，让品牌做到妇孺皆知，真正达到了“横行霸道”的广告效果，让消费者“无处可躲”;不断推出新产品，充分消化吸收大

规模广告投资带来的利益;不善于利用市场调研数据结果，广告决策上过于

盲目，广告投放量远远大于市场竞争的需要。

2.3 招商代理模式

充分利用各地区代理商的渠道和资金资源，迅速抢占市场，占领先机;管理上比较简单，节约成本，利益划分清楚，货款回笼快;企业因为没有自己的营销队伍，对市场的掌控能力较差，品牌容易受到代理商追求短期利益行为的伤害;利益被瓜分，企业难以形成资金积累，不利于后续产品的上市。这一模式也是通常被用于企业运作早期阶段。

3、国内医药产品营销环境

随着国家医药分家制度、医保制度、医药价格制度等改革愈来愈将市场规范透明化，竞争公平激烈化，我们可以看到，整个市场是在朝着有利于营销管理效能发挥的方向发展，市场最终将成熟、稳定、规范起来，它符合市场经济发展的规律。

3.1 企业与政府

企业要配合政府，规范和约束自己的销售人员，避免违规的行为发生，用合法的营销手段获取合理的利润，加快市场规范化的进程。比如国内有一些合资企业联合签署的《医药销售人员行为规范准则》，用以加强行业的监督和管理，对整合医药市场起到了一定的净化作用。

3.2 相关政策

企业要加强对政策的追踪和分析，也要注意政策预警方面的研究，关注招标采购、降价、医药分家等政策对产品销售方面的影响，及时提醒和指导各地销售人员的工作重点，根据政

策变化及时调整推广策略和推广重点。当政策环境发生改变时及时制定公司统一的营销策略和采取的行动，保持步调的统一。

3.3 渠道

要在现有条件下尽量建立一个相对准确和系统的信息收集渠道。从外部获取信息的同时也要注意内部信息的收集和获取，要从不同方面了解市场信息并进行综合分析和判断，尽量排除信息假象，也不要迷信某一种或几种市场信息，使决策贴合市场实际。

4、中国医药产品营销的趋势分析

4.1 社会需求与发展

社会需求将在改革中保持稳定适度的增长态势。人口的自然增长和人口老龄化的加速是构成医药市场消费需求平稳增长的基因因素。而城镇职工医疗保险制度的实施及医疗卫生事业的快速发展，人们对卫生保健期望值的日益增大，则将使医药商品这一特殊的消费品市场充满活力。与此同时，随着社会需求增速的总体放慢，医药消费需求也呈现增势趋缓的态势。

4.2 经营策略

经营结构和经营思想的调整将促进经营活动有序进行。随着国家基本药物目录和基本医疗保险目录的推行，医疗体制改革的更加深化，各省、市、自治区公费医疗可报销目录相继出台并不断调整充实完善，进而引起药品消费结构的变化。调整经营策略的认识程度将是决定今后经营活动成效的标志。

4.3 市场规划

医药零售市场可持续发展。医药市场增长势头强劲，并逐步向大型化、连锁化方向发展。

4.4 新市场发展

农村市场将成为医药行业新的消费热点和经济增长点。积极做好农村市场调研，加速建立农村药品供应网络体系，加快开发适销对路产品，满足农村市场的消费需求，已成为各级工、商企业的共识。

4.5 药品管理

药品价格管理办法的配套改革仍将是社会关注的焦点问题。首先，新定价办法要求企业必须以实际进价作为定价基础，却没有为企业提供一种切实可行的操作模式;二是操作上难度大。在市场经济条件下，购货方很难获取到第一环节供货方的实际进货价格。

4.6 经营标准

规范的连锁经营和人员索质提高是医药营销的当务之急，日趋完善的处方药与OTC分

类管理办法等都在实施，这是建国以来药品监管工作的又一次重大改革，这一办法的实施将对药品零咨市场和社会消费行为带来一系列影响，同时也为医药零售业提供了较大的市场发展空间，以及对零售市场在连锁经营中的规范程度、人员素质(特别是业务素质)、配送质最、销售行为等方面提供了相应的管理要求。也是医药行业在现在要抓的重点工作。

4.7 中成药和天然药

中成药及天然药物制剂将再创辉煌。目前我国国产化学药品中97.4%是仿制品，被世界权威部门认可的品种十分有限。加人WTO后，仿制国外一个专利新药，中成药、中药及天 然药物制剂在迎来新的发展机遇的同时，业界普遍准备够，抵御风险能力脆弱。因此，要调动一切积极因素，积极寻求特色品种作为代理的主攻目标，这已为当务之急。

5、结论

综上所述，是对医药营销未来与发展的一些大概分析。但是，在实际工作过程中，无论何种产品的销售管理策略都不是孤立于现实环境的，只有充分把握医药市场存在的机会与风险，正确判断中国医药市场的发展现状与趋势，才能迎接挑战，接受挑战，制定出有效的相应的发展对策，以最终实现企业的利润最大化。

中国药品营销现状及发展 篇2

网络营销产生于20世纪90年代, 所谓网络营销 (On-line Marketing或E-Marketing) 就是以国际互联网络为基础, 利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。[1]实际上, 网络营销就是为实现一定的营销活动使用的以互联网为工具的营销策略。

在企业中, 网络营销是其很重要的组成部分。用互联网的手段展开一系列的营销活动, 这都是为了完成企业的发展要求, 促进企业的良性发展。网络营销以互联网为载体, 用网络来传播企业反战经营理念与产品, 提高企业竞争力, 切合消费者价值观。

2网络营销的发展现状

据统计, 2012年全球上网人数已达到19亿, 占总人口的三分之一。这庞大的上网人群, 成为了网络营销主要的对象和潜在的消费者。国外对网络营销起步较早, 尤其是美国、日本、韩国等发达国家, 网络营销发展的相当迅猛。伴随着电视广告、电台广告的先行发展, 网络广告也快速发展, 并与两者呈相容之势, 并实现稳步增长。对我国来说, 网络营销相对起步较晚。到21世纪初, 很多企业才慢慢的意识到网络营销的重要性。到现在, 网络营销进入发展和应用阶段, 网络营销市场渐渐形成。

3网络营销的优劣分析

3.1网络营销在现代企业销售中的优势

1网络营销传播速度快、范围广, 并且不受时间、地域的限制, 对企业的双向反馈起到不可代替的作用;

1成本低。网络影响不像实体营销, 不需要花费大量的资金;

1个性化服务。网络营销适合各种各样的人群, 个性化服务性强;

1信息透明化。网络营销能更方便的展示企业信息, 让所有参与者都能第一时间了解都同样的内容。

3.2网络营销在现代企业销售中的劣势

2存在安全隐患。现在网络充满着各种病毒、黑客, 对网络的攻击也很难防御。

2宣传广告难以引起消费者重视。很多网民在上网时, 都要有意的屏蔽网络广告, 这就大大的影响了网络营销的效果。

2信任感缺乏。由于网络上存在各种虚假信息, 这就给网络营销增加了难度, 会让消费者对网络失去信任感。

4网络营销手段的特点

4.1自主性及便利性

对于传统的信息传递, 如广播、报纸等, 充满着各种各样的广告, 这让消费者感到厌倦。而对于商家来讲, 电视广告的宣传收不到好的效果, 也大大增加了商家的运营压力。但网络营销则大不相同, 网络营销可以根据消费者自身的喜好, 自由的选择自己想要的产品。这样既满足了消费者的需求, 有节省了企业大量资金, 可谓一举两得。

4.2服务优化性好

在生活中, 我们通常会遇到一种现象:在商场购物, 很不喜欢旁边有个售货员涛涛不绝的讲解产品如何如何的好, 更喜欢的是自由的选择。网络营销就满足了消费者这一要求, 消费者与商家一对一服务, 有什么问题就直接问商家, 自由的选择, 完全不用担心讲解员在耳朵边口如悬河的讲解。这种网络营销的方式大大优化了营销过程的服务性。

4.3成本优势明显

网络营销可以减少成本。在网上发布信息, 代价有限, 将产品直接向消费者推销, 可缩短分销环节, 发布的信息谁都可以自由地索取, 可拓宽销售范围, 这样可以节省促销费用, 从而降低成本, 使产品具有价格竞争力。[2]

案例:淘宝

在淘宝的过程中, 商家可以减少巨大店面费用, 把资金更多地投入到产品质量和服务中。消费者在自由悬着商品后, 提交订单, 就直接发货, 减少了工人成本。在产品的运输的过程中可以使用第三方快递, 快递费用较低, 而且很大一部分快递费用是消费者承担的, 减少了运输成本。

5网络环境分析

5.1微观的网络环境

微观的网络化境主要涉及到企业内部的组成及活动者, 直接关系到企业对消费者的服务。

5.2企业内部

企业内部环境需要处理好各部门的关系, 使之协调发展。企业里的各层领导人也要全力参与公司的整个运营, 了解市场, 了解消费者, 做好各种营销策略和目标。还要制定各种奖罚制度, 来完善公司内部制度化。

5.3顾客

顾客是企业产品的直接消费者。在网络营销的过程中要充分的考虑到消费者的需求, 给消费者最大的选择权, 做到“顾客就是上帝”这一法则, 处理好与消费者的关系, 让消费者感觉到产品的人性化, 给消费者留下美好的印象。

5.4营销中介

营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。主要包括商人中间商, 即销售商品的企业如批发商和零售商;代理中间商 (经纪人) ;服务商, 如运输公司、仓库、金融机构等;市场营销机构, 如产品代理商、市场营销咨询企业等。[3]

6网络营销策略

6.1从传统的营销模式转变为以客户为中心的营销模式

营销本身就是商家与消费者互动的舞台。消费者在满足基本生活需求后, 更多的需要的是精神层面的追求。所以, 消费者在从事商品选择是往往很关注商家的服务水平, 这就要求在进行网络营销的过程中, 要以顾客为中心, 充分考虑顾客个性化需求。

6.2加强企业网络建设与升级改造

网络建设是发展网络营销的基础, 要提高网络营销的效率, 需要从网络营销的整体需求来审视企业, 是网络真正的成为营销的重要手段。利用网络信息平台来宣传企业文化, 构建人际关系网, 让更多的人熟知企业, 进一步了解企业相关产品。

6.3创建并提高网络营销品牌

品牌对一个企业的生存和发展至关重要, 世界众多知名企业能在市场竞争中处于不败之地的制胜法宝就是实施品牌战略。创建网络品牌主要从网站优化设计出发, 主要对网站的搜索引擎、企业标识、内部广告等进行优化和提升, 让消费者在进入网站时能快速的了解企业的核心内容, 并给消费者良好的网络体验。

7结语

网络营销在市场营销中扮演者重要的角色。虽然不能取代其他营销方式, 但可与很多营销模式相协作, 更好地整合与优化营销资源, 促进市场营销的不断发展。

摘要：网络营销在现代信息社会伴随着重要的角色。随着中国市场网络营销的不断发展, 对网络营销人才需求量也是不断增加。面对竞争日益激烈的网络营销市场, 正确的了解市场营销的发展方向至关重要。本文就中国网络营销的现状与发展前景做详细论述。

关键词：网络营销,现状,发展前景

参考文献

[1]周游, 赵炎.网络市场营销.第一版.北京:中国物资出版社, 2002.

[2]刘兴根.现代企业市场营销.第一版.北京:经济管理出版社, 1997.

中国药品营销现状及发展 篇3

1发展中国家专利药品高价现象及后果

随着越来越多的发展中国家加入WTO，作为WTO三大支柱之一的知识产权体系在国际药品贸易中管辖范围越来越广。药品专利权是一种无形的财产权，具有“双刃剑”性质，在保护与促进医药产业发展的同时，也造成了发展中国家专利药品价格居高不下的僵局，主要表现是：其价格通常要比与其药效、成分、剂量相似的非专利药价格贵得多。与发达国家相比，发展中国家经济比较落后，国民平均购买能力低，加之发展中国家人口众多(约占全球人口的70％以上)，专利药品的高价现象引发了诸多不良后果。

1.1专利药品可及性低

专利药品可及性是指患者以能够承担的价格，安全地、实际地获得适当、高质量的专利药品，并能方便地获得合理使用专利药品的相关信息。WHO总结了影响公众获得药品的四个因素：药品的合理选择与使用、可以承受的价格、持续的资金支持、可靠的药品供应体系。其中，在发展中国家，价格因素是影响专利药可及性的一个非常关键的因素。因为专利药品一般为某一治疗领域内疗效者卓越，其可替代性非常低，患者在面对高价的专利药时没有太多的选择机会，明显降低发展中国家购买能力普遍较低的患者对专利药品的可及性。据联合国“千年发展目标计划”确认，由于药品可及性降低，可医治但未得到治疗的疾病给发展中国家造成的负担令人震惊。如我国的乙肝病毒携带者已高达1.2亿人，是全球最大的乙肝药物需求市场，而全球第二大生物制药企业葛兰素史克公司生产的专利药贺普汀在同类药物中疗效较好，但这14粒一盒的包装在我国售价竟高达242～270元，使得患者只能使用其它较为便宜但疗效较差的药品。

1.2公共健康危机四伏

药品是一种特殊的商品，会对社会稳定和公共健康产生很大的影响。发展中国家对专利药品高价问题争论的激化主要源于艾滋病的广泛流行。当前感染HIV病毒或患艾滋病患者已逾4 000万人，其中非洲就有近2 660万人，这是比SAILS或禽流感更为严重的全球性危机，艾滋病已成为发展中国家死亡率最高的疾病。尽管这些国家的艾滋病患者迫切需要合适的抗逆转录病毒药品，但由于该类药品均为专利药且价格昂贵，使得93％的患者只能坐以待毙。况且，艾滋病并不是对发展中国家人民生命健康造成严重威胁的唯一流行疾病，结核病和疟疾造成的死亡人数几乎与艾滋病相当；麻疹、呼吸道感染、腹泻、黑热病及南美锥虫病等都在折磨着发展中国家的贫困人口。

除艾滋病外，这些疾病大多是可以完全治愈的，有一系列专利药品可用于治疗这些疾病，如B肾上腺素能受体阻断药、抗糖尿病药物、抗肿瘤药物以及精神病药物等。但这些专利药品的高价格使得发展中国家民众的身体健康和精神健康受到严重威胁，公共健康危机四伏。

2发展中国家专利药品高价原因分析

2.1陆续对医药专利进行保护

WTO成员国中有相当一部分是发展中国家且仍有较多的发展中国家正在申请加入。一旦它们加入WTO，其国际贸易规则必须遵守WTO的相关规定。《与贸易有关的知识产权协议》(简称“TRIPS”协议)是WTO一揽子协议中很重要的一份，它对WTO成员国提出了专利保护的最低标准，并于1994年将医药产品纳入专利保护范围。此后，在发达国家不断利用TRIPS协议对发展中国家的施压下，同时也为了与国际知识产权保护制度接轨，WTO中的很多发展中国家陆续修改并制定了自己的专利制度，开始对医药产品进行专利保护，如我国1992年第二次修订专利法、印度2005年修改专利法时都将药品的专利保护合法化。这种合法的垄断权表现在专利药品被其权利人独占，一旦某药品在该国申请并获得了专利权，其权利人就有权在专利保护期内排除他人对该药品的制造、使用、许诺销售、销售与进口，这些垄断市场的行为使得专利药品在缺乏竞争的情况下维持较高的价格。有学者专门就专利保护对发展中国家的影响进行了研究，结果表明，将专利保护引入到这些发展中国家会造成药品价格上扬，上扬的程度随着药品和国家的不同而不同，从12％到200％不等。

2.2药品专利权人追求利润最大化

新药研发具有投资大、风险高、周期长等特点，经过临床试验，平均每5 000种化合物中只有一种能最后投入市场，然而这些药品却易被仿制，所以一旦制药企业对其研发的新药拥有专利权，它们理所当然地会通过高价售药来促使自己的利润最大化。其次，发展中国家普遍存在贫富差悬殊距现象，国家内部对专利药品的需求弹性不一致，购买力较强的消费者药品需求弹性较小，购买新药的愿望与能力都较高，而购买力弱的消费者却是相反情况。从经济学角度上看，制药企业不会将药品低价卖给购买力弱的消费者，因为这有可能通过“内部平行进口”再次销售给购买力强的消费者，损害药品专利权人的利益。通常情况下，制药企业会依据购买力较强消费者的药品需求函数制定较高的价格，有时甚至导致发展中国家的专利药品价格比发达国家还要高。

2.3医疗保障与价格管制体系不健全

与某些发达国家政府全民医保或医疗商业保险不同的是，大多数发展中国家的医疗保障体制仍很不健全，患者在求医问药时得不到相应的保障，昂贵的医药费只能靠自己承担，而不是由公共基金或保险公司提供。在价格管制方面，发达国家拥有自己的药物经济学评价体系对专利药品价格进行管制，如加拿大在推行国家健康保险计划后，又成立了联邦政府专利药价格评审委员会，统一负责评审专利药的出厂价格。但发展中国家连WHO提出的基本药物制度也未形成，更不用说如何评估价格昂贵的专利药品了。这些保障与管理体系不健全亦造成专利药品价格居高不下，药物可及性与公共健康面临严重威胁。

3降低专利药价的对策

3.1引入“Bolar例外”

Bolar例外(Bolar Exception)又称Bolar豁免，是指在药品专利到期前允许其他人未经专利权人同意而进口、制造、使用专利药品进行试验，以获取药品管理部门所要求的数据等信息。该例外起源于美国的《药品价格竞争与专利期补偿法》(简称Hatch-Waxman法案)。一直以来，作为医药强国的美国不仅重视药品专利权的保护，还相当关注仿制药工业的发展，为了鼓励仿制药与专利药的竞争，于1984年通过了Hatch-Waxman法案，Bolar例外就是其中的鼓励政策之一。Bolar例外允许仿制药商在专利药到期前就开始对其研究和上市审批的进程，但将这种对专利

产品的利用仅限于为获取行政审批所需数据的实验室研究。因此，一旦专利保护期届满，价格低廉的仿制药就可以在第一时间投放市场。

目前，发达国家基本上都在本国的专利制度中引入了Bolar例外，而众多的发展中国家中仅有8个国家的法律包含了Bolar例外，作为仿制药大国的中国在专利法第三次修订之际亦提及引入Bolar例外，这是可喜的现象。但Bolar例外存在两点不足：第一，依据该例外生产的药品只有在专利药保护期届满后才能上市销售，对专利保护期内的药品价格无影响，在降低专利药价格上具有一定时滞效应；第二，虽然中国和印度等国家的仿制药生产能力较强，但其它多数发展中国家的药品仿制能力还相当落后，即使它们引入Bolar例外，其国内的制药企业也未必有能力去试验研究并生产该专利药品。在这些国家，专利药品即使过期，在相当长一段时期内仍会处于垄断地位，高价问题不能及时得到解决。

3.2允许平行进口

专利药品平行进口，是指同一药品专利权人针对相同的药品在不同的国家分别申请并获得了专利权，当该专利权人在其中一个国家出售或者许可他人出售其专利药品后，他人未经该专利权人同意将上述药品进口到另一个对该药品提供专利权保护的国家的行为。该行为的产生是由于同种专利药品在不同的国家售价不同，当出口国药品价格加上运输等各种交易成本后仍低于进口国药品售价时，该行为就有可能发生。但是平行进口涉及到一个无法回避并且无法解决的矛盾：倘若允许平行进口，进口国专利权人的合法权益不能最大程度地得到保障，违背了专利保护的初衷；倘若禁止平行进口，则不符合WTO框架下商品自由贸易的原则。因此在对待平行进口问题上，即使是TRIPS协议都没有明确支持或反对的态度，给各国保留了各自决定立场的权利。发展中国家应当珍视这一权利，不应拘泥于成见或简单附和发达国家的观点，应根据公共健康危机的现实情况允许平行进口。平行进口的专利药品与国内原有高价专利药品形成竞争，使专利权人不能随意提高售价，对降低进口国的药价可发挥有力作用。

南非就曾经允许平行进口以缓解国内公共健康危机。南非的艾滋病感染率是全球最高的国家且以每天1 700人的数量递增，已严重影响到南非政治、经济和社会的稳定，但其国内市场用于抑制艾滋病毒的药品都是发达国家生产的专利药，其价格高出国际市场上通用名药品价格的十几倍。为了应对严重的艾滋病危机，南非国会于1997年通过了《药品和相关物质控制修正案》，其中第15条规定健康部长有权允许平行进口专利药品。上述法案颁布后，立即受到包括美国在内的39家医药跨国制药公司和在艾滋病领域具有领先地位的五大药厂的强烈反对，并在南非法院联合控告南非政府。虽然这些企业最终在国际社会强大的压力下于2001年4月撤诉，但南非同意与相关制药商建立一个工作委员会以草拟上述法案下的行政规章，制药企业亦同意向南非提供低价药品作为让步。由此案例可以看出，平行进口可以在紧急情况下控制药品价格，保证药品供应，但是平行进口也有自身的不足：抑制发展中国家原本就很薄弱的医药技术创新能力；降低其他制药企业从事药品研发的积极性，不利于整体社会福利的提高；如何保障平行进口的专利药品安全将成为另一个棘手的问题。

3.3实施强制许可

强制许可是指在一定条件下，一国政府授权公司、政府机关或其他实体不经专利权人许可而实施该专利。2001年11月在卡塔尔首都多哈举行的WTO第四届部长级会议上，发展中国家和发达国家最终达成协议并发表《TRIPS协议与公共健康宣言》(简称《多哈宣言》)。《多哈宣言》明文规定成员方在遭受公共健康危机时可以使用强制许可，并对如何使用作了较细致的规定。强制许可是对药品专利权限制的一种形式，不仅有利于用于公共健康的药品的获得，也对药品专利权人行使其专有权利起到一定的约束与威慑作用。

2007年5月，为了降低专利药品价格，菲律宾政府终止了辉瑞公司的第二畅销药一治疗高血压药物Norvac在该国的专利保护，实施强制许可，并允许从巴基斯坦进口其廉价的仿制药，这可为其国内消费者节约200万美元。此前不久，巴西总统卢拉签署了一份强制许可证，允许国内仿制生产美国默克公司的抗艾滋病药物依法韦仑，理由是无法承受默克公司的高药价。在巴西之后，泰国也宣布将按照WTO指定的“强制许可”规定，让泰国其他药企能够生产法国制药集团赛诺菲-安万特公司的降低血液黏稠度专利药Plavix和雅培公司抗艾滋病专利药Kaletra。泰国卫生部表示他们没有足够的资金为人们购买安全和必需的药物，而通过“强制许可”能把Plavix价格从每片70泰铢下调到6泰铢，使用Kaletra仿制药将使2万名患者的医疗成本降低一半，增加药物可及性。此外，我国的专利法中也有强制许可的相关规定，但我国专利法实施24年来却没有实施过一起药物强制许可，因为随意使用强制许可会使吸引外商投资能力降低、制药工业水平停滞不前，市场竞争力削弱。可是，将强制许可写入专利法能起到一定的法律威慑作用，是一把备而不用的利器，在必要时候可以增强与药品专利权人的谈判能力以降低药品价格。

3.4进行价格管制

目前，有很多发达国家开始采用药物经济学评价以合理确定专利药品的价格，控制医药费用，并在实践中取得了较好效果。发展中国家也可以引进药物经济学等科学评价方法对高价的专利药进行管制，控制花费在专利药上的公共支出，使本国人民可以负担得起药品价格。比如在对专利药品价格管理的过程中，可以参考国外同种药品的价格，同时考虑汇率和购买力等因素。印度是发展中国家中最早实施价格管制的国家，到1995年政策有所改变之前，药品市场的70％都受到价格管制，即使1995年后新的价格控制条例施行，仍然有50％的市场在价格管制之下。采取专利药品的价格管制，给专利权人带来的损失非常小，但倘若价格管理机制不严格，建立和维持评价体系的执行成本将大大超过其所能带来的收益，使得社会总福利变小。

3.5实行差别定价

近年来，国际上为解决贫穷国家药品可及性及兼顾医药产业发展问题，已开始积极推动“药品差别定价”制度。差别定价是允许药品生产商以价格敏感度、需求弹性反作用于药品的价格为原理，针对不同的市场采取不同的定价水平。这就是在低收入、需求弹性大、价格敏感度高的市场执行较低的价格，在高收入、需求弹性小、敏感度低的市场执行较高的价格。差别定价的可行性在于：在完善的差别定价体制下，富裕国家的药品价格大大高于生产和流通的边际成本，可以回收研发成本并赚取一定的利润以支持新药研发的投入；而在发展中国家，药品的价格仅等于边际成本，以维持正常利润，并以此实现跨国医药集团在药品研发投入和产出的良性循坏。虽然发达国家药价较高，但是发达国家完善的健康保险制度可以使患者支付的医药费用大大低于药品的全价。因此，从理论上说，由于所有消费者的边际收益都大于消费该产品的边际成本，差别定价是非常有效率的。然而，由于药品在不同国家售价不同，很可能引发“平行进口”，使差别定价变得无效率，所以差别定价制度成功的关键在于各国应该禁止平行进口，但这与《多哈宣言》没有禁止发展中国家平行进口的原则相违背，与商业现实存在落差。从实际操作看，差别定价需要WHO这样的国际组织来具体测算发达国家和发展中国家市场上药品的价格弹性。由于各发展中国家间人均收入水平和消费偏好等方面也存在相当大的差异，要获得能被各方所接受的测算结果是一项难度很大的工程。因此目前在通过建立发达国家与发展中国家差别定价机制来协调药品可及性上，如何协调发达国家与发展中国家的利益仍然显得困难重重。但随着WTO国际贸易规则和知识产权保护体系的不断优化，各方利益将不断得到动态平衡，发展中国家仍可期待这一制度的日趋完善。

4结语

中国药品营销趋势探讨 篇4

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对于中国医药营销来说，长远发展的成熟模式将是在结合国外已有的营销模式成功经验的基础上，结合中国的国情，形成自己独特的模式。具体表现可以分为四个方面。以资本为纽带，对医药营销的大流通领域进行整合 中国医药流通领域经过 10多年来的市场竞争发展，已初步产生了因地域、经济圈和各地政府不同的政策而形成的大型医药集团，如东北地区有哈药集团、东北制药集团；华北地区有华药集团、石药集团、双鹤药业、于士力和同仁堂，华东地区有新华鲁抗集团、齐鲁公司、上海医药股份、上海新先锋、扬子江、浙江新昌等；华南地区有广药集团、三九集团、丽珠集团；西南地区有太极集团、成都地奥；西北地区有利君集团、西安杨森等。在这种格局下，旧有体系下的医药生产企业已经完成前一轮的合并、合作；未来的合作、合并在各个经济区域产生的，都是具有新型企业背景的中小型制药企业。这种情况说明，在政府主导下进行的医药工业的整合已经完成，现在将进入完全市场主导型的行业竞争阶段。而新的竞争态势的形成势必受到国外成熟医药运营模式的影响，也就是说，大型医药集团将在这种竞争态势中充分发挥自己的规模优势，力争控制医药大流通的全部环节，而其中，资本运作将是最主要和见效最快的方式。通过资本运作，大型医药集团将能够以兼并、重组、合资、控股等多种形式尽可能地控制自身战略规划中的医药大流通中的个体，包括优质的商业企业、药店系统、一定的医药物流体系和专业的配套公司，从而打造一种封闭式和具有垄断性竞争优势的战略体系。目前，这种格局已经逐渐呈现，最典型的实例是太极集团。太极集团下属有西南药业、重庆桐君阁和太极制药三个上市公司，横跨制药、研发、商业、药店和物流多个领域，俨然形成了对于西南地区的垄断性局面。而近期，哈药集团在其 2002年集团年会上，又明确提出了这一点。在华南地区，资本运营的硝烟更加市场化和专业化，太太药业对丽珠的收购充分说明了这一点。中国医药集团与上海复星的合作更是点燃了流通领域合并的战火，预示着区域性流通竞争向全国性流通领域竞争的发展。有人认为，再过5年或10年，中国的几大型（或者几十大型）医药商业占全国80％以上的商业销售额（美国医药商业三强占全美 96％的商业份额）或许不再是梦。那么现在的12500家商业企业的出路就令人担忧了。纵观全局，大型医药集团将在资本运作中更加巩固自己的优势并补充自己在种种方面存在的不足，尤其是整合物流和终端、推广等的弊端，从而能够在地域性经济圈中甚至全国形成战略态势。而中小医药生产和商业企业将不得不面临更为严峻的市场环境，并将逐渐转入到市场独占性小的经营模式。“大卖场”方式将充分抢占社区、农村市场 在 2003年医药分销对外放开之后，国外的医药商业公司还面临一道“悄悄的门槛”，那就是不得超过20家门店，不过这一点似乎多虑了。由于中国幅员辽阔，地域性差别极大，且存在不同于美国农村市

场和城市市场差异的问题。因此最大可能并不是国外的商业巨头初来乍到就进行大规模的圈地运动，而是针对大型城市中消费群体集中的优质市场区域，展开大卖场形式的商业营销，分期分批地抢占药品高消费群体。在这一点上，沃尔玛仓储型超市在中国的登陆可以为我们说明一切。当最早一家沃尔玛在深圳成功开张之时，其凭借的是规模和品牌效应带来的低成本物流、薄利多销和优势服务，致使其方圆 5公里左右的零散中小型超市全部破产。然而，正是有了沃尔玛，才有了深圳万佳超市、香港百佳超市的成功。后两个超市在深圳、广州等地攻城掠地，与沃尔玛相比毫不逊色；同时，经过一段时间的沉寂，那些特色店也在沃尔玛等超市旁边“春风吹又生”。所以，面对国外医药“大鳄”的进入，我们也无须惊慌失措，已有的药品营销模式同样适用。一个大型的药品超市能在较大范围内对高消费人群形成品牌维系和持续购买吸引力，凭借的就是低成本和薄利多销。国外大型连锁药店的进入会对目前规模偏小的连锁药店形成巨大冲击，而对于那些有品牌资本的药企来说，也是一种发展机遇。尤其可喜的是，目前已经有诸多企业认识到这一点并在尝试大卖场的战略，几乎全国范围的大型城市不约而同地都出现这一营销模式。对于中国的药品销售来说，“大卖场”形式将是药品销售中一种值得探讨的营销模式。特色专业模式为补充 特色专业模式仍然是中国药品营销模式中不可或缺的组成部分，尤其是对于人口众多的中国来说，中国一个城市中的社区数量往往是国外的十几倍甚至几十倍，并且目前中国社会已经明显进入老龄社会，特色专业模式将在这一领域发挥重大作用。特色专业模式主要是以特色（专业）药品进行医院营销，还有就是特色药店。特色模式将可能按照药品分类而产生。例如老年药店、糖尿病药店等等；也可能按照社区划分而产生，例如与居委会合作的集预防、诊断、保健、购药于一体的社区医疗药店等。这些特色药店可能会保持中等以下的规模，并在服务方面出奇制胜。目前中国的药店系统在一定程度上就是特色专业药店的雏形，服务于特定的社区，同时某些门店具有某一大类药品销售的优势。在大卖场形式的冲击下，目前药店系统的特色专业风格将会更加突出，并牢牢占据因不同因素而细化的消费人群和终端。医药商业与工业的联合共同体 中国医药商业体系目前一个最大的弊端就是商业体系过分庞杂，“散、小、乱、差”的现象仍然十分突出，更为可惜的是没有形成与工业企业相吻合的学术推广营销体系。这一点造成了工业营销成本过大，也导致药品流通领域的巨大内耗，令药品营销成本远远高于美国和欧洲，使毛利远高于欧美的商业企业处于亏本或微利状况。目前，已经有诸多的医药工业企业和商业企业认识到了这一点，并在工商联合方面做出了多种尝试。层级代理制已经衰落，而直接管理终端的医药商业企业方兴未艾。工业企业在整个药品操作过程中越来越注重商业企业的作用，同时在利润分配上更加灵活，朝着长期利润共享、市场开拓共谋的方向发展。对于商业企业而言，目前已经不再存在暴利的空间，粗放型经营和靠固有网络吃饭的商业企业已转变成更多地进行细化终端管理、强调物流和服务的新型商业企业；而工业企业在产品推广、铺货回款甚至是研发环节，都慢慢调整到了对长期合作商业企业

网络营销的现状及未来发展前景 篇5

第一章 网络营销的的定义.................................2 第二章 网络营销发展现状.................................2 2.1 我国网络营销的发展...............................2 2.2国外网络营销现状...................................3 第三章 网络营销优劣势分析...............................3 第四章 与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势.......................................................4 第五章 网络营销环境分析.................................5 5.1、网络营销的宏观环境...............................5 5.2网络营销的微观环境.................................6 第六章 网络营销要注意以下几点............................7 第七章 网络营销，充满“钱”景...........................8

第一章

网络营销的的定义

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。准确地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。

网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展、消费者价值观的改变、激烈的商业竞争。

第二章

网络营销发展现状

到2012年时，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)将超过19亿，将近全球总人口的三分之一位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过NNT流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一枚“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。中华网库的网络推广软件在这样的背景下，及网络营销培训也开始发展。

2.1 我国网络营销的发展

在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。

1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业

开始注重网络营销。

2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。

到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。

到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。

到2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。

到2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。

截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。

2.2国外网络营销现状

网络营销是指利用国际互联网这种载体，通过图文或多媒体方式，发布的赢利性商品信息，是在网络上发布的有偿信息传播。美国作为网络广告的发源地，其网络广告在广告市场仍占较少部分，但网络广告市场规模增长速度不容小视；日本网络广告具有受到其传统市场营销方式的影响大的特征，网络广告与电视广告以及电台广告的呈现融合趋势；韩国的网络广告市场规模基本保持着稳步增长的趋势；在欧洲，英国网络广告发展速度最快，欧洲网络广告市场的广告主主要为IT类和通信类企业。

07年的今天，国内外谈论的不再是简简单单的网络广告了，网络广告经过7年的发展，大家的追求不再是做不做网络广告的选择，而是如何选择更好的网络广告模式了。来电付费广告模式是现在大家所津津乐道的，来电付费是在网络广告的基础上增加了客户与企业主的电脑语音沟通的过程，而它的费用是按照电话的时长而定的。美国AOL、Findwhat.com, Google等老牌互联网巨头，纷纷试水通话付费广告业务，受到中小企业，尤其是从事批发、贸易等广告主的青睐，行业发展势头强劲。而在中国尚处于萌芽期，希望向万维联讯等技术提供商能让来电付费的推广工作做到最好。希望百度、雅虎和google等网站能再次谱写网络新的历史篇章。

第三章

网络营销优劣势分析

优势：

1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

4、服务个性化

5、容易实现5C策略

6、方便地获取商机和决策信息

7、多媒体展示

8、丰富的促销手段

9、具有扩展性

10、信息透明化

11、长尾效应显著

弊端：

1、缺乏信任感

2、缺乏生趣

3、技术与安全性问题

4、价格问题

5、广告效果不佳

6、被动性

第四章

与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势

一、利于取得未来的竞争优势

中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。

二、决策的便利性、自主性

现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。

三、成本优势 在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。例如网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客源。

四、良好的沟通

可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个别化。比如汽车生产，厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选，然后在电脑上试安装，使顾客能看到成型的汽车，并加以调整，从而汽车也可大量定制，商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。

五、优化服务

人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是出现问题，通过咨询得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印程序，问题便解决了，多么快捷与方便，惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67％。提供网络服务可降低此项费用。

六、多媒体效果

网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取。

第五章

网络营销环境分析

5.1、网络营销的宏观环境

宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件。宏观环境对企业短期的利益可能影响不大，但对企业长期的发展具有很大的影响。所以，企业一定要重视宏观环境的分析研究。宏观环境主要包括以下六个方面的因素。

（一）政治法律环境。包括国家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等。在国家和国际政治法律体系中，相当一部分内容直接或间接地影响着经济和市场。所以，我们要进行认真的分析和研究。

（二）经济环境。经济环境是内部分类最多、具体因素最多，并对市场具有广泛和直接影响的环境内容。经济环境不仅包括经济体制、经济增长、经济周期与发展阶段以及经济政策体系等大的方面的内容，同时也包括收入水平、市场价格、利率、汇率、税收等经济参数和政府调节取向等内容。

（三）人文与社会环境。企业存在于一定的社会环境中，同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体，不可避免地受到社会环境的影响和制约。人文与社会环境的内容很丰富，在不同的国家、地区、民族之间差别非常明显。在营销竞争手段向非价值、使用价值型转变的今天，营销企业必须重视人文与社会环境的研究。

（四）科技与教育水平。科学技术对经济社会发展的作用日益显著，科技的基础是教育，因此，科技与教育是客观环境的基本组成部分。在当今世界，企业环境的变化与科学技术的发展有非常大的关系，特别是在网络营销时期，两者之间的联系更为密切。在信息等高新技术产业中，教育水平的差异是影响需求和用户规模的重要因素，已被提到企业营销分析的议事日程上来。

（五）自然环境。自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素，主要包括自然资源、气候、地形地质、地理位置等。虽然随着科技进步和社会生产力的提高，自然状况对经济和市场的影响整体上是趋于下降的趋势，但自然环境制约经济和市场的内容、形式则在不断变化。

（六）人口。人是企业营销活动的直接和最终对象，市场是由消费者来构成的。所以在其他条件固定或相同的情况下，人口的规模决定着市场容量和潜力；人口结构影响着消费结构和产品构成；人口组成的家庭、家庭类型及其变化，对消费品市场有明显的影响。5.2网络营销的微观环境

微观环境由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。

（一）企业内部环境。企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。企业内部环境包括市场营销部门之外的某些部门，如：企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门。这些部门与市场营销部门密切配合、协调，构成了企业市场营销的完整过程。市场营销部门根据企业的最高决策层规定的企业的任务、目标、战略和政策，做出各项营销决策，并在得到上级领导的批准后执行。研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系，为生产提供充足的原材料和能源供应，并对企业建立考核和激励机制，协调营销部门与其他各部门的关系，以保证企业营销活动的顺利开展。

（二）供应者。供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。企业与供应者之间既有合作又有竞争，这种关系既受宏观环境影响，又制约着企业的营销活动，企业一定要注意与供应者搞好关系。供应者对企业的营销业务有实质性的影响。

（三）营销中介。营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。主要包括商人中间商，即销售商品的企业如批发商和零售商；代理中间商（经纪人）；服务商，如运输公司、仓库、金融机构等；市场营销机构，如产品代理商、市场营销咨询企业等。

（四）顾客或用户。顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。互联网络真正实现了经济全球化、市场一体化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间，同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性。顾客可以通过网络，得到更多的需求信息，使他的购买行为更加理性化。虽然在营销活动中，企业不能控制顾客与用户的购买行为，但它可以通过有效的营销活动，给顾客留下良好的印象，处理好与顾客和用户的关系，促进产品的销售。

（五）竞争者。竞争是商品经济活动的必然规律。在开展网上营销的过程中，不可避免地要遇到业务与自己相同或相近的竞争对手；研究对手，取长补短，是克敌制胜的好方法。

第六章 网络营销要注意以下几点

一、网络营销要做好前期调研

网络营销要制定一个详细的方案和争取胜利，就需要对行业和自身及对手的详细了解，所以在做之前必须做好相关的调研和分析。在具体做的时

候可以使用软件和搜索，或者是在线调查问卷的形式也可以实现，对于我们已成交用户和感兴趣的用户都可以进行，一些行业报告大家可以去相关的 的行业网站去找，也可以在百度文库等资料分享的网站搜索下载。

二、网络营销要做好效果分析

对于网络营销做完后的效果应实时监控好，这个对于提高和调整网络营销的效果有着很大的作用。现在可以用一些免费统计分析工具来做好分析，常见的用谷歌分析和cnzz统计等就可以分析，对于网络营销我们最重要的的是要分析到转化客户的来源，通过查看统计来路来源网址或搜索关键词

我们就可以查看到，有的可以给推广网址加上相关参数方便统计。

三、网络营销要做好保密工作

网络营销推广工作要做好保密工作，有些计划的内容不宜过早的公布到网上去，另外要和员工签订网络营销保密和竞业禁止协议，防止公司内部 的资料公布到网上去，或者直接去竞争对手的公司里面去上班，重要的任务可以让两人负责或形成多人制约的机制。另外就是信息的安全性，注意做

好网站数据的备份，防止网站受到攻击和破坏时及时恢复。记的有朋友在招聘人员做网络推广，分配每个人企业邮箱，所有的推广账号都是由他来提

供邮箱和密保让员工作去注册，方便公司长期来使用和管理。

四、网络营销要重视资源获取

做网络营销要战胜对手，就需要有用的资源来进行推广，许多网络营销的对手或行业的资源需要需要我们花费去购买，一些高手是需要花重金去

来聘用，也可以聘请网络营销的顾问为我们出谋划策，当然针对于对手我们可以模**实用户去在线咨询或购买来了解对方的流程，如对于培训行业，经常有竞争对手派人过来学习，获取教材和讲课的视频资源，对于有价值的资源获取要不惜重金。

第七章

网络营销，充满“钱”景

互联网网民的快速增长，宽带走进千家万户，网络与3G手机的结合，当上网像看电视一样方便，那么互联网将全面融入人们的生活中，成为不可或缺的媒介。这时，必将开创一个全新的、充满“钱”景的市场领域。对企业来说是一场营销变革，营销观念的变革、营销管理的变革。互联网改变人们的生活习惯，甚至生活方式，如果把他当作一种媒体，他必将为企业营销带来更多意想不到的传播奇迹;如果把他当作一种营销手段，他所引发的变革，将影响到企业组织、运作等多个环节。同时，带给企业、网络公司，以及广告公司都是充满“钱”景的机遇和挑战。

附录：案例-李宁

案例摘要：

2007年8月，林砺加盟李宁，李宁决定开始做电子商务；

2008年1月，李宁电子商务部正式成立；

2008年4月，淘宝商城李宁官网上线；

2008年底，李宁公司收编了400多家网络加盟店，总销售额达到2亿元；

2009年，李宁对网络商店进行统一规划，为各网店提供专用的CI和VI系统„„

至此，我们可以看出李宁进军网络营销领域的步伐与野心。那李宁公司在网络营销方面具体是如何操作的呢?

一开始李宁并没有就盲目地开通自己的B2C官网，而是把自己的第一个网上商店放到了淘宝网上，同时，对原有的淘宝C2C卖家李宁也没有一棍子打死，而是结合网络用户的购物习惯，聪明地采用了“先招安，后整治”的办法。在淘宝商城开业后两个月，李宁B2C的官网才姗姗来迟。

电子商务方面，李宁没有采用多数服装品牌的自建电子商城(佐丹奴、报喜鸟等)型的网络直销，而选择将网络渠道外包，其淘宝网旗舰店和折扣店只能算作一个展示平台。在此过程中，在团队架构上，李宁通过核心团队的自建和支持团队的外包相结合，打造了一只完整的B2C队伍；而物流、资金流方面，李宁电子商务部门已经通过对内外部机制的改革，迅速满足了电子商务高速运转的需

要。现在，李宁公司已经拥有中国最大的体育用品分销网络。

中国药品营销现状及发展 篇6

关键词：乳制品行业 乳制品 发展现状 营销策略 机遇挑战

随着人民生活水平的提高和消费观念的转变，乳制品行业的发展越来越备受关注，乳产品正在逐渐成为城市居民每天不可缺少的消费食品和营养品。乳产品在我国市场消费中占有的比例也逐渐变大，目前已成为市场消费的热点话题。

一 研究背景及意义

(一)背景：乳制品行业在中国是一个朝阳产业，他的市场发展空间比较大，随着社会主义事业的不断发展，我国将在实现全面小康社会。随着人们对生活品质追求的不断提高，人们消费观念的改变，越来越追求更高质量的生活品味，乳制品行业将会有更大的发展空间。

中国药品营销现状及发展 篇7

食品药品检验是食药监管工作的技术支撑, 行政监督离开了技术的支撑就缺乏了必要的科学性。食品药品检验对于保证人民的饮食用药安全是非常重要的。食品药品检验管理的信息化, 就是要把先进的计算机和网络技术融入食品药品检验工作中, 为全国食品药品监管工作服务。

1 食品药品检验管理信息化的简介

1) 食品药品检验管理信息化的概念。所谓食品药品检验管理信息化, 是指在国家食品药品监督管理总局统一规划和组织下, 根据国家信息化体系框架要求, 遵照国家有关的政策法规, 密切联系食品药品检验管理实际, 以食品药品检验工作为中心, 在食品药品技术监督工作各个方面应用现代信息技术, 深入开发并广泛利用信息资源, 加速实现食品药品检验管理的现代化进程[1]。

2) 食品药品检验管理信息化的意义。先进的计算机网络通信技术可实现对食品药品检验过程的高效管理控制。通过记录检验过程中的各个环节, 实现资源共享, 有效地提高了食药检验管理的效率, 同时可及时将食品药品的相关信息报送到上级食品药品监管部门, 为主管部门提供决策依据。

3) 食品药品检验信息化的主要内容。食品药品检验业务管理信息系统的建设, 不仅可以便捷高效地管理公文、技术资料等纸质或电子文件, 复杂的检验业务流程、收文和发文流程、成本核算等, 而且可对各种食品药品检验相关数据进行统计分析, 甚至能进行更高级的决策分析与制定。它可以极大地加快食品药品检验管理的现代化进程, 建立一个 “科学严谨、公正求实、依法管药、团结奉献”的食品药品检验管理机制[2]。

2 我国食品药品检验管理信息化建设的现状

2.1 我国现有食品药品检验业务管理系统简介

我国现有的食品药品检验业务管理系统包括中国食品药品检定研究院开发的检验系统 (大部分省级食品药品检验使用的版本) , 还包括上海市食品药品检验所和广东省食品药品检验所等5 家省级食品药品检验所自行组织开发的检验系统。中国食品药品检定研究院版软件主要以日常食品药品检验所的工作为基础, 功能包括食品药品检验、药包材检验、医疗器械检验、生物制品检验, 此外还包括公文收发、财务、试剂、标准品领用、人事管理、图书资料管理、档案管理、认证认可、行政后勤办公等功能模块。广东省食品药品检验所自行研制开发的 “食品药品检验所检品管理系统”包括进口食品药品品种、进口食品药品注册证、进口食品药品报验证明、进口食品药品检品、国内食品药品检品、新药审核检品、药厂和医药公司的管理和统计报表、系统设置、数据维护、帮助等功能模块。食品药品检验管理信息系统软件越来越从专注食品药品检验流程管理向检验流程与内部办公相结合转移[3]。

2.2 食品药品检验业务管理系统的基础功能

1) 业务流程管理。一是业务办公室收到检品并进行合同评审, 决定是否接受;二是业务办公室登记检品信息, 并根据检验项目计算检验费用, 提供给财务科;三是财务科收费并登记, 发回业务办公室;四是业务办公室将检品卡 (登记有检品信息、检验项目及执行标准等信息) 随检品一起发往主检科室;五是主检科室核对检品及检验项目, 如需协检将协检项目分配给协检科室, 并给检品指定主检人、复核人;六是协检科室核对检品及检验项目, 并指定协检人、复核人;七是检验人员核对检品, 按照指定的检验项目进行检验;八是检验人员填写实验记录及报告书底稿并送达复核人;九是复核人复核记录及底稿送达科室主任审核;十是协检科室按照和主检相同的流程, 由协检科室主任将记录及协检底稿送达主检科室主任;十一是科室主任审核记录及底稿, 并合并协检结果后送达业务办公室主任;十二是业务办公室主任审核记录及底稿送达技术负责人;十三是技术负责人审批记录及底稿送达业务办公室;十四是业务办公室打印报告书, 盖章并发放报告书。

业务管理信息系统的建立, 最核心的内容是将复杂的检验业务流程电子化。过去食品药品检验所的业务流程处于单机作业状态, 需要各环节手书, 资源无法共享, 形成了冗余劳动。而业务管理信息系统的建立, 标志着食品药品检验所的业务流转工作进入了信息化时代, 资源得到共享, 大大提高了检验检测工作的效率。

2) 检品信息统计。业务管理信息系统可对监督性抽验、案件稽查检验及委托检验等各类型数据, 从不同角度进行动态全面的统计分析。这是食品药品检验所业务管理工作的一项重要内容, 业务管理信息系统不仅保证数据统计分析的完整性、准确性, 而且大大提高了统计效率。

3) 检验标准的管理。检验标准是食品药品检验的依据, 选择现行有效的检验标准是食品药品检验机构出具正确检验数据的根本保证。由于食品药品标准的修订一直处于动态更新之中, 利用计算机技术可极大减轻标准管理人员的工作量, 方便查找和翻阅, 提高工作效率。

4) 留样、试剂及对照品的管理。业务管理信息系统会自动生成样品留存时间, 样品管理人员可随时了解样品留存, 以便对过期样品及时下架处理。系统还可以建立对照品及试剂信息库, 对试剂及对照品的库存情况进行实时监控, 记录使用信息, 防止试剂及对照品的浪费, 方便管理人员及时补充。另外, 还可根据库存情况, 科学合理地安排抽验样品。

5) 检验报告书打印。业务管理信息系统可提前设计报告书模板, 在检验员录入检验数据后, 自动生成检验报告书。既保证了报告的准确率, 又大大提高了检验检测的工作效率。

6) 仪器设备的管理。仪器设备的维护管理是食品药品检验工作的重中之重, 检验检测数据的准确性极大程度上依赖仪器设备正常运行。而随着仪器种类、功能的增多, 仪器的管理难度变得越来越大。食品药品检验软件的仪器设备管理功能解决了仪器管理的燃眉之急, 让复杂的仪器管理工作变得轻松、易于实现, 从而保证了检验数据的准确性。

2.3 主要存在问题与分析

1) 整体发展不均衡。目前我国食品药品检验机构的信息化建设整体上发展并不均衡, 东部发达地区食品药品检验所的信息化建设发展水平远超过西部地区。这一现状, 极大地制约了食品药品检验事业的均衡发展, 对保障公众的饮食用药安全造成了很大的影响。为此, 国家食品药品监督管理总局对西部地区给予了一定的政策和资金支持, 促进西部地区食品药品检验管理信息化建设的快速发展。

2) 管理不到位。高水平的信息化建设需要科学合理的制度。目前, 食品药品检验管理的信息化管理制度较为零散, 执行力度也相对不足, 尚未形成一个科学、有机的体系, 在很大程度上也制约了信息化的发展。

3) 经费和人才投入不足。经费与人才在信息化建设方面同样重要。在网络维护、易耗品更换、技能培训等方面, 由于投入不足、重视不够, 信息化建设水平长期滞后。

3 食药检管理信息化的问题及建议

1) 加强制度和队伍建设。制度建设是信息化建设成功与否的基本保障。应根据业务系统的实际运行情况, 制定切实可行的管理制度、操作规范, 确保软件系统的正常运转和数据安全, 避免出现管理漏洞。技术人员的能力直接决定着信息化建设的水平, 普通工作人员的技术水平决定着信息化建设的最终成效。在信息化建设中, 不仅要加大投资, 吸引人才, 还要把有限的资金和人才用到刀刃上, 脚踏实地地把食品药品检验管理的信息化建设工作做起来。

2) 深入贯彻相关信息化正确理念。过高的期望和不切实际的定位常常是信息化建设失败的根源。在食品药品检验信息化建设工作中, 一定要务求实效、定位准确、目标合理, 多选一些最能取得效果的项目做深、做透, 做好配套的各个环节, 以点带线、由线及面, 在一个项目成功的基础上再进行逐步扩展, 强化实际应用, 弱化 “大而全”。

3) 借鉴国外的先进经验。信息化建设是一项长期而艰巨的工作, 发达国家在这方面经过几十年的建设, 已经形成了一套完善的管理体系, 包括先进的管理理念、优秀的管理产品、完备的规章制度等等, 这些都值得我国学习。

4) 加大硬件和软件投入。硬件建设是软件实施的前提条件。加强食品药品检验计算机网络建设, 实现全国食品药品检验体系联网, 实现信息资源的共享以及加工和传递, 有效保障数据的及时传送, 从而提高工作效率、降低成本。

5) 完善系统分析功能。在技术环节中一要注重操作设计的直观、简洁, 让使用者对操作步骤一目了然;二要注重开放式设计, 从技术角度解决与其他软件系统的结合, 增强系统的融合性;三要充分了解和认识软件技术与平台的优势和缺陷, 以选择最适宜的软件技术与平台;四要选择适合国情、所情的软件系统, 避免贪大求全;五要充分注意到硬件系统的支持能力, 避免 “超负荷”现象;六要对软件系统附加的信息资源给予足够的重视, 必要时应组织力量及时补充和丰富;七要重视系统的维护工作, 有效保障软件系统的正常运转。总体来说, 把握好上述原则, 就可以选择或设计出适宜的软件系统[4,5,6]。

4 结束语

随着食品药品行业的不断发展, 食品药品检验必须按照标准化、规范化、科学化的要求加强业务技术管理, 不断提高食品药品检验的工作质量和效率。此时食品药品检验管理的信息化就是一个最行之有效的解决方法。食品药品检验管理信息化, 应用计算机及网络技术, 对收集到的各类医药信息加以分析, 为食品药品监督管理部门提供具有参考价值的决策信息, 从而实现管理手段现代化, 管理决策科学化。

参考文献

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[3]董中平, 于继江, 陈为, 等.《药检所管理系统2008版》的推广应用与思考[J].中国药事, 2009 (7) :663-666.

[4]丁宏.食品药品检验机构信息化软件研发相关问题的探究[J].中国药事, 2009 (8) :765-769.

[5]Lou Cequn, Zhu Hong, Wu Yang.On the office informationization management system[J].Information Science, 2006, 24 (4) :496-500.

中国药品营销现状及发展 篇8

一、 中国银行实施奥运营销战略的现状

中国银行从他成为奥运合作伙伴第一天起就开始了奥运营销，制定了奥运营销战略和营销计划，确立了各阶段营销主题，获得了“2005年度中国企业营销创新奖”（中央电视台和《销售与市场》杂志共同举办），其成果主要体现在以下几个方面。

1.品牌形象得到进一步提升。借助奥运品牌，提升中国银行品牌形象和品牌价值，是中国银行实施“奥运营销战略”的首要任务。中国银行通过中央电视台、报纸、网络等各种主流媒体广告宣传；选取形象代言人；赞助各种国际、同内体育比赛；为残疾人捐赠助残器材和资金；捐建体育场馆；开通境外捐资网络；开展全民健身活动、知识竞赛、文明礼仪大赛等活动，极大地提升了中国银行的社会形象和海内外关注度，中国银行的品牌内涵得到丰富，品牌形象得到进一步提升。2006年以102.9亿美元的品牌价值荣登美国《商业周刊》杂志中国本土品牌价值榜第二名，并连续14年被美国《财富》杂志评为世界500强企业。

2.企业文化得到进一步加强。奥运精神与企业文化建设互动是中国银行实施奥运营销战略的又一重要任务。中国银行以“更高、更快、更强”的奥运精神，以及北京“绿色奥运、人文奥运、科技奥运”的奥运理念为切入点，开展了一系列企业文化活动。如中国银行退休职工张万年历时四年单骑走遍中国；举办“奥运营销创意和奥运营销口号征集活动”；各分行、支行举办各种宣传奥运、宣传中行的全民健身活动；与《金融时报》联合举办“期盼奥运，中行与您携手——‘中国银行杯’奥运金融知识竞赛”等活动，极大地增加了职工的凝聚力和向心力，使企业文化得到进一步加强。

3.奥运产品得到进一步开发。奥运产品的开发和创新是中国银行服务奥运、创造价值的重要手段。为此，中行开发了一系列奥运产品，如发行了全亚洲首张长城VISA欧元银行卡，并随中国奥运代表团出征2004年9月雅典奥运会，直接为中国奥运代表团服务;2004年12月18日又在北京发行了全球首张北京奥运主题卡:中行VISA奥运信用卡也先后在我国港、澳地区及新加坡发行;2004年12月22日还和奥运合作伙伴联想集团共同发行了“中银联想VISA奥运信用卡”;还借助奥运组合标志和吉祥物设计了“奥运礼仪存单”业务凭证，为中高端客户提供了差异化服务;2006年6月1日还针对18岁青少年推出了“携手奥运成长账务”这一理财产品等。

4.奥运市场得到进一步拓展。中国银行在以创新奥运产品为主导途径开发市场的基础上，还通过实施奥运特许计划、奥运票务计划，以及和奥运合作伙伴间的合作，进一步拓展了奥运市场。如在奥运特许计划中，相继代销北京奥运本色金、彩金、吉祥物、贵金属纪念章等特许商品；近千家网点获准代销奥运门票；和联想集团、中国大众汽车集团、中国移动、中国人保财险等奥运合作伙伴签订了合作协议，充分利用各自的业务优势、资源和经营网络，为奥运合作伙伴和VIP客户提供增值服务，达到了双赢的目的。

5.服务水平得到进一步提高。为奥运提供优质金融服务是中国银行服务奥运的主要义务。为此，中国银行开展了一系列工作。在软件建设方面，首先于2006年12月派遣了都灵冬奥会金融服务小组，为北京奥运金融服务积累了宝贵的第一手资料；其次建立了奥运服务人才库，开展了技能培训和测试活动，为服务奥运提供了人才保障；再次为做好2008奥运现场服务工作，中行为奥运来华机构和个人申请办理业务提供绿色通道支持。在硬件设施方面，加大了投入力度，启动了以北京地区为核心的网络服务战略。2006年8月18日中行北京丰台路支行开业，为北京女垒测试赛服务，正式揭开服务2008奥运序幕。在技术支持方面，中行建立了新的技术中心，设立了专门的IT蓝图办公室。

二、 中国银行实施奥运营销战略的对策

1.开展“人人是形象，个个是品牌”活动，使品牌由“知名度”确实转化为“美誉度”。通过前两年一系列活动，中国银行这一品牌的知名度、形象得到了极大提升，但作为服务业的品牌，最终还要落实到消费者的体验上。而对于服务业来说其惟一标准是被服务对象的满意度。只有消费者对中行提供的软、硬件服务从内心里感到满意和认同，这种知名度才能转化为美誉度和忠诚度，其品牌价值也才能得以全面体现、延续和持久，而不至于随着奥运结束而下降。这也正是中行实现“以奥运促发展”最根本的目标。

因此，中行可以在全行范围内，以奥运为契机深化自己的服务文化，在加强硬件建设、改善服务环境的基础上，开展“人人是形象，个个是品牌” 活动，并把他落实到每一个员工、每一个窗口、每一个环节、每一项服务当中，进一步提升中行品牌形象和内涵，并把这项工作作为2007年实施奥运营销战略的重点，使“奥运创造价值”长期、持久、有效。

2.以人文奥运为理念，以公益活动为重点，实现奥运营销内涵的进一步提升。奥运营销的真正内涵在于奥运文化的运用。目前，中行在奥运文化的运用方面已有所突破，如在“科技奥运”方面，通过更新自己的服务网络，提高产品科技含量，体现了科技奥运的理念。在“绿色奥运”方面，通过推出“绿色心意通”环保捐息储蓄存款业务，体现了绿色奥运的理念。虽然中行在人文奥运方面也开展了一系列活动，但还有待深化。

人文奥运是北京奥运的重要理念。人文奥运的宗旨，在于推进人与自然、人与社会、人与人、文明与文明，以及人的灵魂与体魄之间的和谐发展。因此和谐又是人文奥运的灵魂。建设和谐社会还是十六届六中全会提出的我国当前社会建设的重要目标。

从营销的角度来讲，赞助公益活动是提升品牌形象的最好方法。像靠奥运成为国际知名品牌的三星集团，不仅直接赞助奥运和其他单项体育比赛，还非常重视公益活动。而当前党和人们最关注的是和谐社会的建设。因此，中行可以根据自己的服务群体以城市为主的特点，通过资助城市贫困下岗职工和贫困大学生为主要内容，开展各种公益赞助活动，促进和谐社会建设，从而进一步提升品牌的社会形象，同时也实现了人文奥运的理念。

3.上下联动，整体营销。作为一个服务全球的上市公司，其营销不仅要注重中行整体形象、产品在中央电视台等主流媒体的包装和宣传，更要注重各级分行、支行的同步营销。只有实现整个中行的整体营销，才能实现营销效果的最大化。

目前，虽然各级分行、支行也开展了相应的营销活动，但还没有产生深刻的影响。从广度上来说，奥运营销主要集中在总行、北京分行，以及发达地区城市，而在其他省、市级分行、支行反映不够热烈。从深度上来讲，较多地表现在网点ATM机、门厅外设立宣传牌，为客户发送中行奥运产品、服务的宣传资料，开展办理业务派送奥运小纪念品、抽奖等活动上，即使这种形式的营销也没有全面铺开。而对于如何把中行品牌与奥运元素结合的内涵推向员工、推介客户等方面更有待加强。因此，中行奥运营销要实施全行联动营销的策略，在每一个分行、支行同步开展，并且还要注意营销的深度，从而达到在全社会营销的目的。特别要充分发挥每个员工的积极性，使20万中行职工人人成为中行奥运营销员。

4.注重产品营销的针对性，进一步提升产品和服务品质。根据市场营销有关理论，产品营销包括三个阶段，第一阶段为吸引受众和公众的广告宣传阶段，第二阶段为体验式营销阶段，第三阶段为找到目标消费者，跟踪服务阶段。

目前，中行奥运营销的三个阶段已在同步进行，其中第一、二阶段已全面展开。但在寻找目标消费者、跟踪服务等方面还有待加强。虽然中行所开发的奥运产品本身是在细分市场的基础上推出来的，具有较强的客户对象，但有些地区在营销时针对性还不够强，造成了一定资源的浪费，如在信用卡方面，睡眠卡现象等。究其原因是过分强调风险控制，而忽略了客户的实际需要。因此，在产品的推销上，要进行调查，重点营销。

在产品品质提升方面，要着重对现有产品功能的拓展和附加值的提升。

在服务品质提升方面，在提升硬件服务品质的基础上，要着重软件服务品质的提升。其中，首先要注重服务流程的再造，树立以客户需求为导向的服务流程设计理念，加强市场调查和跟踪服务，更新服务流程。其次加强系统的整合，实现各分行、各系统的全面兼容，为客户提供更为便利的服务。