办公室行政助理工作总结

办公室行政助理工作总结（共14篇）

办公室行政助理工作总结 篇1

尊敬的公司领导：

近一年来，在村支书记、主任、大禹公司董事长罗平先生英明领导下，在公司执行总经理罗志勇的亲自带领下，在公司各部门领导和同事的帮助和关怀下，我坚持用科学发展观思想统领本职工作，紧密围绕高塘村和大禹公司各项事业发展的中心工作，解放思想、与时俱进、务实求真、创新奉献，努力唱响企业宣传主旋律，打好精神文化主动仗，为高塘村和大禹公司的飞跃发展提供了强大的舆论支持和精神动力。

现将近一年来工作情况概述如下：

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一、主要工作实绩

1、勤动脑，加强理论学习。

二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事务、新问题、新情况，比如：“征地拆迁”、“征转分离”、“失地农民”、“安置房”建设等。面对这些难题，我首先从了解熟悉情况入手，通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径，把征地拆迁、“征转分离”、村集体经济组织高塘大禹公司等等这些基本概念，基本情况掌握清楚，做到心中有数，使自己很快进入工作角色，切实做好宣传和相关报道工作。

高塘村先行先试开创的“征转分离”征地拆迁模式，以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村集体经济组织高塘大禹公司等等这些都是在一种“先行先试，敢闯敢试，边干边试”的精神动力下实现的，我的工作也面临着许多的新情况，因此不断开拓创新，与时俱进，加强学习是做好本职工作的前提和基础。

2、勤动笔，提高业务能力。

一是细心留意。巧妇难为无米之炊，在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉工作情况；同时，学会做个有心人，通过自身细心观察和留意、反思和总结，提高了捕捉和发现高塘村、大禹公司最富宣传价值的“闪光点”。二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效性，我勤动笔，将勤写、勤练当成每天的“课外作业”，切实提高自己在宣传工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深层次的内涵和意义，从全新的角度对高塘村、大禹公司的好人好事，先进典型进行宣传报道，发挥舆论宣传的最大价值和影响力。四是开阔视野。广泛涉猎经济法律、人文历史等方面的知识，丰富自己的知识结构，提高履行岗位职责的能力。

通过勤学苦练，把高塘的好人好事，有价值的新闻事件广泛的向外传播，为高塘大禹公司树立了良好的企业形象，为高塘村百姓精神文化生活增添了丰富的色彩，让拼搏进取、意气风发的高塘人、大禹人的精神影响更多的人。

3、勤思考，理论联系实际。

舆论宣传要服务实际工作。为切实做好在“征转分离”中的舆论宣传工作，在“新高塘安置小区”建设中发挥精神鼓舞人的作用，我坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法，不断增强理论学习的实效，深入做好公司宣传工作。围绕“征转分离”工作、“新高塘安置小区”建设、高塘大禹公司发展等主题内容，把好舆论导向，为企业发展营造良好舆论氛围。从提高新闻采写水平着眼，以服务实际工作为出发点和落脚点，在“征转分离”工作开展艰难的阶段，在村报《高塘大禹》上以宣传先进典型为重点，以发挥先锋模范带头作用为中心，在群众中起到很好的引导作用；在“新高塘安置小区”顺利交付使用后，《高塘大禹》以安置房建设掠影的编排方式，让读者看到了安置房的整个建设剪影，在赞扬了辛勤工作者的同时，增强了高塘人的自豪感和荣誉感，更加凸显“先安置后拆迁”的这一德政工程和民心工程；在高塘村深入学习实践科学科学发展观活动中，在公司上级领导的指导下，安排制作了科学发展观宣传栏、读书笔记公示栏，不仅有效地扩大了科学发展观的学习实践活动，而且树立了高塘村和公司良好形象。与本篇 综合办公室行政助理工作总结 内容有关的：企业行政工作总结报告公司宣传思想政治工作总结集团行政部门工作总结企管科行政工作总结2012年办公室行政管理工作总结2012年后勤工作总结全经联秘书处工作总结及工作计划物资管理部计划员工作总结查看更多>> 行政后勤工作总结

办公室行政助理工作总结 篇2

一、高校办公室行政管理工作存在的问题

目前, 我国高校办公室的行政管理工作总体上能达到上呈下达的目的, 在学校和学生之间起到了良性沟通的作用, 方便了学校各项活动的顺利开展。但是在办公过程中, 仍然存在一些问题, 主要表现在以下个方面。

第一, 缺乏科学的分工管理方法。学校的管理工作主要包括行政管理和教务管理, 这其中涉及到许多繁杂的事务, 如学生的档案管理、学籍管理、教学管理等等, 这些事务看似简单, 实际操作起来非常繁琐。不但需要办公室工作人员有良好的业务素质, 更要求他们要有一丝不苟的敬业精神。但是在日常的工作中, 由于事务太多, 工作人员往往分不清主要工作和次要工作, 眉毛胡子一把抓, 缺乏科学的分工管理, 这样的结果就是工作越干越多, 职工乐感越累。

第二, 对高校办公室行政管理工作缺乏足够的认识。高校办公室是关系到高校工作能否顺利开发的咽喉要道, 它的重要性不言而喻。但是许多办公室工作人员并没有真正认识到它的作用和重要性, 在他们眼里, 高校的目的就是教学, 只有教学工作才是高校唯一应该重视的问题。这种想法在高校办公室工作的具体表现就是消极怠工, 在工作中不积极、不主动, 当一天和尚撞一天钟, 得过且过, 这种做法不但对学校工作的开展造成了不利影响, 也严重侵害了学生个人的利益。

第三, 高校办公室行政工作人员的业务水平有待提高。高校办公室工作非常繁琐, 没有固定的方法和模式, 需要投入很多的精力和时间, 这就给工作人员带来了很大的困扰, 久而久之, 严重影响了员工的积极性。这就需要工作人员有过硬的业务水平, 能把杂乱无章的工作处理得井井有条。但是, 很少有员工能抽出时间来学习行政管理的专业知识, 工作人员业务水平过低一直是制约着办公室工作效率提高的短板, 如不加以改善, 那么高校办公室的行政管理工作无法取得实质性的进步。

二、高校办公室行政管理工作改进的办法

综上所述可以看出, 高校办公室行政管理工作面临着许多问题, 不但制约了学校的发展, 也影响了学生的个人利益。因此, 改进高校办公室行政管理工作已刻不容缓。本人结合多年高校办公室工作经验, 提出以下几点建议, 供大家参考。

第一, 对办公室工作人员进行培训学习, 提高其综合素质。办公室工作人员的素质不单单只是业务素质, 还包括政治素质、心理素质等等。办公室工作任务重, 责任大, 要求工作人员有很好的抗压能力, 要勇于迎接压力和挑战, 化压力为动力。另外, 办公室许多上传下达的文件都是关于党的路线方针政策在高校的实施的问题, 这就要求工作人员要有良好的政治素养, 使自己的觉悟跟得上组织, 跟得上时代。为了提高办公室工作人员的综合素质, 学校应该组织培训学习班, 选拔一批学习能力强, 工作态度端正的年轻职工参与学习, 为办公室工作输入新鲜血液。

第二, 严格学校的考核制度和赏罚制度。针对办公室工作人员消极怠工的现象, 学校一定要加大力度, 下大决心严抓职工考核, 对平时工作认真, 做事严谨的员工予以奖励, 对那些工作散漫, 态度消极的员工加以惩罚。学校考核制度和赏罚制度一定要做到公平、公正、公开, 要有章可循, 一视同仁, 不能搞人情政策和特殊待遇。办公室员工也要在思想上真正接受这两个制度, 不能有抵触情绪, 要坚守岗位, 踏实工作。

第三, 创新管理手段, 改进管理方法。针对办公室工作信息量大, 内容繁杂的特点, 采取有效的管理手段和管理方法。尤其是当今时代是一个信息化时代, 互联网无纸化办公已经成为改进办公模式, 提高办公效率的一个重要手段。因此, 办公室工作人员一定要与时俱进, 充分利用现代科技的产物, 学习电子办公的相关知识, 利用好计算机、互联网以及一些方便快捷的电子办公软件 (如word、excel、Power Point) 。从真正意义上实现管理手段创新化, 管理方式电子化的当代办公模式。

三、结语

高校办公室行政管理部门作为高校管理的重要部门, 扮演者重要的角色, 发挥着不可替代的作用。因此, 学校一定要重视办公室管理工作出现的问题, 针对问题采取行之有效的解决方法, 使学校的各项工作得以顺利开展。

摘要：高校办公室行政管理工作是学校工作的重要环节, 它在学校发展壮大的过程中扮演着重要的角色, 发挥着不可替代的作用。目前, 我国高校办公室管理工作还存在着一系列问题, 不但制约了学校的发展, 也影响了学生的个人利益。因此, 改进高校办公室行政管理工作已刻不容缓。

关键词：高校,办公室,行政管理

参考文献

办公室行政助理工作总结 篇3

一、办公室管理中的人事方法

通常，确定要做的工作以及如何做，是管理工作中最简单的任务，而最重要的则是管理的主观或人事。由于办公室工作的各个方面都是有着职责的人在负责，行政管理中的共性问题，首要就是职责人的问题。因此，信任、公正、耐心和常识是对解决人事问题的基本要求。成功的办公室管理者要博得下属的尊敬，确保部门的最高工作效率，必须要有一定的个人魅力。管理者对人不能过于亲近，过于亲近往往导致过于宽厚，而过于宽厚又会导致失去尊重和信任，当然冷淡和过分严格同样也是不成功的。能使管理员成为一个领导人而不是一个工头的态度应是介于这两个极端之间，这种态度才能赢得最大的合作。

二、对办公室工作进行有效计划

办公管理不当、没有计划的人经常被日常的文书工作搞得晕头转向。如果想努力使办公室有一个良好的秩序，就要建立起一套切实可行的制度并坚持下去。办公室工作中的通病就是事必躬亲，适当的委派，把某项任务连同完成任务的权力交给别人，让别人和你一起为实现某一目标而共同努力，既可以节省时间，又可以使下属得到充分锻炼。作为管理人员，一定要让别人来分担你的工作。想成为一个有效的时间管理者，就一定精通委派的艺术。

三、改善办公室时间，运筹方法

用尽可能少的时间办尽可能多的事，具体方法是对遇到的事情提出三个问题：一是能不能取消它？首先找出有哪些事根本不必做，如果有些事不做，也不会有任何影响，那么，这件事便该立刻停止。二是能不能与别的事合并？把能够合并起来的事尽量合并起来办。三是能不能代替它？用费时少的办法代替费时多的办法而同样能达到目的，自然是最佳方案了。

四、办公室工作量化管理

办公室工作的量化管理需应用定性与定量相结合的原理和方法。衡量脑力劳动和体力劳动劳动两者的比重，定性、定量相结合的分析方法可以避免机构臃肿、人浮于事、浪费时间的现象。定性，就是对人与事的特性进行鉴别和确定，定性分析带有较强的主观性。定量是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。办公室工作量化管理需进行测量与评定工作效率，对于办公室工作时间及业绩和贡献的都需要全面确定行为价值。再其次，就是掌握好动静结合的原则，具体可通过制定工作标准、制订工作定额的要求、办公室工作分类等。

五、权责相称，适当授权

授权就是把工作委托给胜任工作职责的那些人。必须授予足够的权力才能保证工作的完成，工作要出成果就必须互相了解。从上到下，权责关系必须清楚，这样才能贯彻全部职能有效进行管理，尽可能减少任务的重复和交错。办公室要想管理好，必须有适当的授权，至少给予足够的权力，使工作完成，让骨干工作人员发挥主动性，保证工作正常进行。当然，这得看被授权力和职责的人必须愿意承担义务，必须胜任所负责的工作。但不幸的是，许多管理者不会授权，因为他们不能充分理解自己的作用，或者说他们不相信下属的工作才能，以为工作非他们自己是不能做好的。管理员也有由于心理上的动机而不肯授权于人的，他们怕竟争，怕失去信誉和赏识，怕自己的短处会暴露出来。这种惧怕心理往往会导致工作不好、生产率低下，并使部门中工作人员的士气低落。

六、有效的办公室人际沟通

沟通是一种高度个人的、感情的过程。单位的办公室，如同在其中工作的个人一样，都有自己的个性。在改进沟通上，行之有效的办法会产生事半功倍的效果。沟通者不但应关心选择合适的沟通手段，而且，要关心接受信息者的情感反应、态度和感觉。但是，除非发出信息者得到某种确认信息已被收到和内容已被准确理解，否则就不能肯定沟通已经完成。人际沟通有助于激励工作人员以尽可能有效的方式完成工作，建立办公室管理者与下属之间的有效沟通是单位面临的人际关系中最重要的问题之一。

沟通不是一种由管理者到下属到管理者的单向通道。沟通要能有效，必须是双向的——上下于管理者与下属之间，而且在管理者和下属之间还有“便道”。在有效的双向沟通中起助手作用的是办公室管理者，他起着“连接拴”的作用，是上下沟通的主要渠道。管理者作为“连接拴”，在他的下属面前是上级，而在另一个群体，管理员要对其中层管理者负责，他是下属。作为一个“夹在中间”的人，办公室管理者必须小心地选择用于双向沟通的合适媒介，这种媒介能清楚地向接收者传输信息，而后者通过反馈，表明他们对信息内容有明确的理解并将采取预定的行动。

办公室行政助理工作总结 篇4

2. 负责周、月、季、年的订单定期汇总、整理及统计分析工作

4.负责人事工作如考勤，员工入离职、转正、晋升等手续的办理；

5.负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

6.协助仓库管理

7.完成领导交付的其他任务。

★ 网络管理员工作职责网络管理员是干什么的

★ 幼儿园老师工作计划书

★ 幼儿园老师新学期工作计划书202

★ 审计学专业是干什么的

★ 我是幼儿园生活老师心得

★ 班主任工作及班干工作计划

★ 幼儿园老师个人工作述职报告

★ 三干四上工作精神征文

★ 幼儿园老师求职信200

办公室行政助理工作总结 篇5

在单位当中, 办公室是一个全面性、综合性的部门。它的主要职能是执行、调研等管理职能, 主要负责督办协调、通讯收发、文件起草、业务接待、后勤保障等行政工作。在单位中, 办公室具有协调左右、联通上下、沟通内外等作用。在新时期, 办公室要想更好的开展工作, 就应当不断的进行创新行政管理工作模式, 使其更加符合新时期发展的要求, 更好的为单位运转提供保障。

一、办公室行政管理工作的重要性

办公室是一个综合性的部门, 在单位的正常运转当中, 它是一个重要的联系纽带, 需要进行大量的联通单位上下级方面的工作。而行政管理工作有相当于办公室的窗口, 需要对办公室的日常工作进行负责。虽然大多数的工作较为重复和琐碎, 但其重要性却不可忽视。例如办公室最常见的电话转接, 虽然工作内容十分简单, 但其意义却非同小可。它代表了单位联系内外关系的重要形象, 它需要对上级指示、情况反映、各种问询等进行负责。因此, 办公室行政管理工作人员应当充分了解单位的整体情况, 同时也要注意语言艺术和与其态度, 这样才能提升单位的良好形象[1]。

另外, 在单位当中, 各个业务部门所负责的都是本部门之内的工作。然而, 每一项工作的不同环节之间, 都要及时的及时、准确、合理的进行衔接, 这就需要靠办公室来进行管理和协调。因此, 只有充分认识到办公室行政管理工作的位置和任务, 才能够建立全面服务的观念, 提升工作效率和工作形象, 更好的为单位其它各项工作提供服务。

二、办公室行政管理工作中存在的问题

(一) 整体和局部不协调

在单位当中, 办公室的职能和作用是综合性的, 它与其它各个部门之间最大的区别就是其服务性。因此办公室应当遵循一切服从整体和服务整体的工作原则。但是, 在实际的工作中, 当有些部门的局部工作与单位的整体工作产生冲突时, 办公室没有很好的协调和安排二者之间的关系, 没有做到局部服从整体的工作原则。

(二) 工作性质被动

由于办公室是服务性的部门, 因此其行政管理工作具有一定的被动性质。久而久之, 办公室的工作人员就会产生被动的情绪和习惯, 在工作中不能很好的发挥主动性, 不善于在被动工作中寻求主动解决。对于一些常规性、规律性、阶段性的工作, 有时会消极怠工。而对于领导临时安排的工作和布置的任务、突发事件的应对等方面, 缺乏灵活的应变能力, 使得办公室行政管理工作的效果难以得到充分的发挥。

(三) 工作分寸掌握不准确

办公室的另一方面作用就是为领导出谋划策。在这个过程中, 办公室应当掌握好一个度, 控制好工作的分寸[2]。在领导的决策过程中, 办公室是处在辅助和从事的地位至上, 因此, 既不能缺位, 也不能越位。在具体工作中, 一些办公室无法充分领会领导的想法和意图, 因此不能为领导的决策提供有利的参考意见和背景资料。同时, 在这一过程中, 有些办公室往往没有掌握好这个度, 甚至越俎代庖。

三、办公室行政管理工作的创新

(一) 增强服务意识

办公室应当充分明确自身的服务性质, 用于面对工作中的问题和矛盾。在琐碎的工作当中, 应当时刻保持清醒的意识。对于工作要做到认真负责, 严格遵循工作原则和工作规范, 充分发挥吃苦奉献的精神。同时, 对待自身也应当严格要求, 遵守各项规章制度和纪律要求。在工作中要保持仔细研究、一丝不苟, 无论是大事还是小情, 都应当充分的重视起来, 以提高工作质量和工作效率, 更好的发挥出办公室行政管理工作的作用[3]。

(二) 提高工作能力

在新时期, 单位对于办公室行政管理工作的要求也有所提升。这就需要办公室拥有更加宽广的工作面和更加强大综合性。在实际工作当中, 行政管理人员不但要更加高效的完成日常工作, 还要为更好的为领导决策提供参考意见。对待工作应当保持良好的心态, 对于日常的工作任务要充分发挥主动性, 积极探索更加完善的行政管理工作模式, 加强对新知识、新问题的学习和研讨, 为办公室行政管理工作模式的创新奠定基础。

(三) 强化团队意识

新时期的办公室应当注重团队的配合, 与各个部门的同事建立良好的合作关系。办公室的工作虽然职责和分工不同, 但大多数工作都是要依靠集体的力量合作, 才能够更好的完成任务。因此, 要想进行办公室行政管理工作的创新, 就应当更加注重团队意识, 加强与同事之间的配合默契, 以便最大限度的发挥潜力。

结论

办公室行政管理工作是一个单位当中最为重要的基础性工作之一, 为办公室其他工作的顺利开展提供了充分的帮助。而在新时期的发展当中, 对于行政管理工作有了更高的要求。因此, 应当充分重视办公室行政管理工作的重要性, 采取积极的措施对其工作模式进行创新, 使其能够更好的为单位服务。

参考文献

[1]董大斌.做好新时期办公室行政管理工作的思考[J].科技创新与应用, 2013 (16) :295.

[2]宋津方.新时期如何做好办公室行政管理工作[J].现代商贸工业, 2014 (3) :62-63.

办公室行政助理工作总结 篇6

关键词：国有企业；办公室工作；创新途径

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）26-0150-02

国企行政办公室是办理行政性事务的办事机构，是直接为领导服务的综合性部门。国企办公室工作具有五大特征：一是工作性质的政治性，它要求工作人员要有很强的政治鉴别能力和较高的政治水平；二是工作地位的枢纽性，它的工作内容包括向上级领导报告下级的请示、报告和意见，向下级部门传达上级的政策和指示以及与同级部门之间进行沟通和协调；三是工作作用的辅助性，它既要充分体现出领导的意图，又不能自己擅作主张；四是工作内容的综合性，它需要处理好其他部门处理不好、不愿意处理以及处理不了的事务；五是工作方式的程序性，它有着一套很强的办公程序。只有正确认识到国企办公室工作，并积极探索做好国企行政办公室工作的新方法，才能推动国有企业工作的顺利开展。

1 国有企业办公室工作的重要意义

1.1 国有企业办公室工作具有参谋助手的作用

国有企业行政办公室就是领导的助手，工作人员的主要职责就是处理领导指示的所有工作，比如将企业的管理情况向领导汇报，并在请示工作的同时，为领导提出一些处理的建议或者是为领导的决策提供信息支持等等。总之，国企办公室人员就是国企领导管理工作的参谋与

助手。

1.2 国有企业办公室工作关系着整个企业的正常运转

行政办公室是国有企业的心脏和枢纽，它作为国有企业所有文件的运转中心、信息传达中心以及事务处理中心，其运转的状况关系着国有企业的办公效率以及企业的工作水平。总之，只有国企行政办公室工作的顺利开展，才能保证整个企业的正常运转。

1.3 国有企业办公室工作关系到企业的对外发展

行政办公室不仅是国有企业处理内部事务的心脏，也是国有企业处理对外事务的窗口，是企业与外界交流和沟通的渠道。国企行政办公室关系着企业对外的形象，关系着企业的办公水平，还关系着企业的对外发展。

2 国有企业办公室工作存在的问题

2.1 国企办公室工作内容繁杂，严重影响了办公室的工作效率

国有企业的行政办公室工作主要负责企业相关文件的处理、各种会议的安排、各部门情况的统计与上报，外宾的接待事宜等等。近年来，国有企业大都进行了体制改革，部门机构被精简，加重了行政办公室的工作，企业的很多事务都由办公室工作人员兼办。这就造成了国有企业行政办公室工作涉及的内容较多，然而其职能却很混乱。国有企业的行政办公室充当着参谋、辅助、沟通和协调的角色，但是大量的工作会造成工作人员的压力过大，工作效率自然难以提高。

2.2 国企办公室工作人员地位较低，影响了办公室工作人员的积极性

国有企业行政办公室的工作人员是企业领导的参谋者和辅助者，但是在现实生活中，企业办公室工作人员的地位是比较低的。然而国有企业办公室工作的职能又对办公室人员提出了很高的要求，在聘用办公室工作人员时，要选择文化素质水平和管理能力较高、能够灵活处理办公室各项事务的综合人才。一直以来，办公室工作都被视为可有可无，办公室工作人员的地位也得不到重视，严重影响其工作的积极性，最终影响到国有企业管理工作的整体水平和效率。

2.3 国企办公室的实际权力较少，无法贯彻企业相关的政策与制度

国有企业的行政办公室拥有企业的办事权力，并负责企业管理层决策的执行。虽然办公室工作的内容涵盖了企业管理工作的方方面面，但是企业办公室的工作人员缺少实权，比如不能参与企业重大事项的讨论，不能参与企业制度以及人事制度的决策，甚至对企业的经营也缺乏监督和管理的权力。由于办公室工作人员的地位不受重视，导致企业相关的政策与制度无法顺利执行，企业办公室工作的效率也难以提高。

2.4 国企办公室的效能较低，给企业发展带来很多隐患

国有企业行政办公室的工作人员由于地位不受重视，工作心态与水平也相应较差。加之，大多数办公室工作人员的专业知识缺乏，虽然是辅助企业领导，但缺乏实际权力，失落感就会油然而生，工作心态也难以平衡，这就给国有企业的管理工作带来了很多隐患。

3 创新国有企业行政办公室工作的途径

3.1 正确认识办公室工作，增强工作人员的使命感

在我国社会主义现代化建设中，国有企业在国民经济中占据着十分重要的地位；它关系着国计民生和国家命脉，还肩负着重大的政治责任；同时，它还关系着我国社会主义和谐社会的构建。国有企业要完成国家赋予的使命，就得要求国有企业行政办公室的每一名工作人员做好本职工作，从内心深处真正认识到办公室工作的重要性。只有员工认识到自身的使命感，才会在工作中产生很高的积极性，才能促使员工自觉做好本职工作。

3.2 做好办公室协调工作，充分发挥协调的作用

国有企业的行政办公室工作的重点就是做好协调工作，首先，要充分认识协调工作的目标。要把各部门和各个岗位统一协调起来，使它们具有相同的奋斗目标，并共同为之努力；要明确办公室的中心工作，让各种资源得到优化配置；要及时协调，尽可能地减少损失。其次，要协调好各种关系。要处理好服务领导与服务同事的关系，服务好领导的同时，也要服务好其他同事；要处理好做人与做事的关系，要把分内的事情干好，要做事之前先做人；要处理好办文与办事的关系，既会办事更会办文；还要处理好当前利益与长远利益的关系，要立足当前，不能急功近利，要为长远发展打下基础。还要协调有度，才能充分发挥协调的作用，促进办公室工作的顺利开展。

3.3 加强办公室信息化建设，完善办公室运行机制

一方面，国有企业需要加强信息化建设，行政办公室工作人员就可以通过网络来发表企业相关信息，传达企业领导的相关决策，也可以构建企业内部交流和沟通的平台。另一方面，国有企业还需要完善办公室运行机制，比如用人标准要确保办公室工作人员的素质、考核制度要能督促工作人员的工作效率、企业文件的处理要标准等等，这些都关系着国有企业办公室的工作效率。只有构建出完善的企业办公室运行机制，才能提高行政办公室的工作

水平。

3.4 提高工作人员的综合素质，切实做好行政办公室

工作

国有企业办公室工作人员的素质关系着企业办公室的工作效率和工作质量，因而，企业办公室工作人员需要积极提高自身综合素质，切切实实地做好办公室工作。首先，办公室工作人员需要不断学习，要善于站在领导的角度，学会从全局看问题，要为领导的科学决策服务；其次，要尽心尽力为领导服务，想方设法做好领导交代的任务；再次，要积极搞好各部门之间的协调工作，充分发挥行政办公室的参谋职能；最后，要加强办公自动化的学习，积极参加相关培训，确保国有企业行政办公室工作的信息化，从而整体提高办公室工作的工作效率。

4 结语

总之，国有企业行政办公室工作关系十分重大，为了进一步提高办公室工作的水平，就要正确认识国企办公室工作，做好办公室的协调工作，并不断完善办公室的运行机制，还要提高工作人员的综合素质。只有不断创新办公室工作的管理方式，才能促进国有企业的健康持续快速

发展。

参考文献

[1]梁艳霞.提升国有企业办公室工作人员素质之我见

[J].职业时空，2009，6（8）：18-19.

[2]郑小利.浅论如何做好国有企业的办公室工作[J].科技与生活，2009，（22）：107.

行政助理工作总结 篇7

1、对自己的定位。刚进公司时是以一个学习人力资源的应届生来应聘的，希望自己以后能在公司进行人事方面的深造和学习，因为毫无工作经验，在工作方面处处碰壁，导致工作的积极性大大减退，引起上面领导对我做事能力的质疑。刚好这个时候又面临着部门职能的划分，同时也经过3个多月对公司的了解和对自身素质的分析，我从行政人事助理岗位转到了行政助理的岗位。这样的工作转变在一定程度上是我确定了自己的角色，清晰的明白了自己所做的事应该向哪个上级反馈，避免了之前的盲目。

点评：明白自己的定位，才能明白自己的工作内容，根据工作内容去确定工作需要完成的标准，并努力向标准靠拢，这样才能胜任工作。

2、对工作的定位。刚接触工作时，一心就认为，上级安排什么工作，我只要做就可以了，从来没有问过自己这样做的目的，有没有更好的办法可以完成。在未转岗之前，我一直处在对工作很茫然的状态。转岗之后，我重新对自己的工作态度和做事方法进行了调整，突然发现自己比以前有些许的进步。开始敢于表达自己的一些观点，对自己负责处理的某些工作也尝试着自己去慢慢摸索地解决，尽管每件事处理得都不是十分的好，但是相比之前来说已经有很大的进步了。

点评：任何工作都是有价值的，只看你怎么将看似枯燥无味的工作做得有声有色。关键在于发挥自己的思想能动性，多问自己几个为什么，上级为什么交给我做?工作要做到什么标准？什么时限内必须完成？会遇到哪些困难？该怎么做？做到什么阶段，遇到什么问题，需要向上级请示汇报?

3、对思想的定位。一直很喜欢这样一句话“干一行，爱一行”，自己也是这样做的。学习的是人力资源，出了学校后毅然地选择相关的工作。现在作为行政助理的我一心就想在行政这方面学习，把自己手头上的工作做得更好，更出色。

点评：《杜拉拉升职记》里面有句话：使别人愿意教你，是你自己的责任。没有人是必须义务应该帮助你成长，但是如果有人愿意帮你，一定是你值得对方帮助。哪些特质是值得别人帮助你的？你可以想想。

除了对自己总体上的总结外，我还想总结一下这半年在工作上的一些成绩，和今后的计划及这半年时间公司给我的感受。

半年的时间说长不长，说短也不短。用自己的话来说就成长了不少，盲目地顺从已成为过去式，现在要的是主动做事，独立做事。在这段时间里，我在独立做事上完成了部分自己觉得还过得去的事情，

第一件事是独立完成了办公楼的下水道堵塞问题，在这件事上我首先询问了堵塞的地方、程度，在网上搜寻管道疏通电话，一一对比价格和质量，择优选择，最后顺利的解决了下水道堵塞的事情。在这件事上我明白了，做事要摆正自己的立场，这样你才能把主动权掌握在自己手上。（点评：很好的指导思想！）

第二件事是公司20xx年的报刊杂志订购工作，根据往年的订购流程是先到各部门收集订购的目录，然后去邮局订购。由于订购的金额相对比较的大，为了资金安全需要找到确定的邮局，在这个问题上，我采取的是亲自去邮局交款订购，经过两周时间完成了此项工作。

第三件事是关于GSP检查前卫生分布方面的问题，因为某些部门的人员数量的变动比以前有很大的变动，故在卫生区域的分布上有部分的调整，市场部由于人员上有增加，所以在分给其部门的区域上就会有增加，电话部就相对会减少一部分，在这以调整上引起了增加部门的不满，让事情无法继续，最后在和电话部协商沟通后，才采取了折中的办法，以电话部小部分区域换了市场部大部分区域，事情才圆满解决。在这件事上，我明白了沟通很重要，部门之间的沟通更重要。

新的一年新的目标，我将会在新的一年中朝着以下方向进行改进：

1、在今后的工作中还需向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行交流沟通，从大局着想，取长补短，提高自身的工作水平。

2、在平时工作中多锻炼自己的听知能力，做到眼疾手快，懂得主动做事。提高自己处理突发事件的应变能力。

3、提高自身的综合素质，多利用工作以外的时间看看相关的专业书籍，多留意各方面的知识。

由于来公司的时间不是很长，对公司各方面还不是特别的了解，也没有什么其他地方工作的经验，所以对于公司的发展不太做评价和建议。但是在这半年中我看到是各位同事在应对公司对外各种检查中相互配合，一切以公司的利益为先，在平时工作中气氛融洽，各方面都体现着“xxxxxx”的精神。在这个大家庭中让人感到温暖，同时在这里祝愿公司规模越来越大，生意越做越好！

行政助理实习工作总结 篇8

在初春时节，我进入公司实习，角色有了质的转变，从学生转变为上班族，也意味着，那么多年的纸上谈兵也该有实践了。怀揣着不安与期待，我踏入了这个行列，进入了公司，开始了我的工作旅途。

在公司运营管理部担任行政助理的工作，工作内容主要包括:各专营店的日报表汇整、周报汇整、业绩表的整理汇整、来电成交率，订交表的制作。准备每周会议，公司日常运作的管理协助等工作。

刚进入公司时，由于在陌生的环境，而且很多东西都不懂，内心就会显得非常紧张，在前辈的悉心教授之下，渐渐地上手了，速度也开始变快，学到的东西也很多，电脑office软件的运用是基本没什么问题，但是复印机的打印，复印，扫描等，因为之前都没有接触过，在课堂上更不可能教授你这样的知识，所以，在遇到不会的时候，就要虚心的请教别人。

在公司的实习过程中，我学到了很多，同时，领导有教我很多东西，比如说，待人接物的礼仪，会议细节、工作中的细节等等。有时候往往一个细节，就能够注定一件事情的成败。成败在于细节，这句话一点都不错。

作为助理，任务比较琐碎繁杂，有时候要做的事，时间也没有规划，往往会主次不分。事情要分主次、有条理。有时候说的容易，做着难。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。更要安排合理的时间来应对突发状况。这样就不会乱。什么都能做的井井有条。虽然日常要做的事情不是很复杂，也不会有难度，但是有时往往就需要耐心，还要有技巧，这样不但能够做的好，也能够节约时间，提高效率。

实践是检验真理的唯一标准。说的多，不如做的多。上帝只会把机会让给脚踏实地的人，而不是说的天花乱坠，没有真本事的人。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。同理，不能因为事情小，你觉得它没有价值，对你没有帮助而不去做它，不能因为错误小而不去改正它。不积跬步无以至千里，千里之堤毁于蚁穴。日积月累，积小成大，这些往往对一件事的影响超乎你的想象。所以，经验往往要从小积累，慢慢积累。

办公室行政助理工作总结 篇9

【关键词】国有企业；办公室；行政事务；管理；研究

对于国有企业而言，办公室行政事务管理工作的综合性非常的强，起到了承上启下作用。由于办公室行政事务管理工作内容繁琐、复杂，管理难度非常的大，因此在具体管理工作中，国有企业应立足实际，制定符合本企业特点的有效管理方法，只有这样才确保办公室行政管理部门落实工作。

一、国有企业办公室行政事务管理工作概述

1.主要职能

国有企业办公室行政事务管理部门，综合性强，具体工作涉及面非常的广泛，集中表现为服务与管理两种职能，与国企内部每一个员工的利益息息相关。在办公室行政事务管理工作中，要进行档案文件的管理、督察督办以及公务接待、制定规章制度、印鉴及车辆管理、后勤管理等。上述工作内容均是针对国企运营过程而提供的服务和管理事项，工作质量与效率会直接影响国企的正常运转。从这一层面来讲，国有企业应当深刻地意识到办公室行政事务管理的重要性，结合企业实际情况，不断规范和完善管理机制，明确管理目标和工作细节，采取针对性的措施解决日常琐碎事务。

2.办公室行政事务管理意义和价值

作为综合性的管理部门，办公室行政事务管理工作中，因为工作性质繁杂而琐碎，对应部门较多，因此在国有企业内部各部门间起到了协调、衔接以及桥梁和纽带的作用。具体而言，国有企业办公室行政事务管理的意义体现在如下方面：第一，联系与协调。国有企业的办公室行政事务管理工作人员，负责企业内外的上传下达，负责部门之间的沟通协调；既要将上情下达到部门、员工，又有将下情上报至领导、决策层。由此可见，办公室行政事务管理工作，就是在国有企业内部发挥联系内外、综合权衡以及上传下达、服务协调的作用。对于办公室行政事务管理部门而言，其兼具着指挥、决策以及执行和协调等功能，而且处在基层与决策层之间，负责上报相关情况于决策层，并且严格按照领导层的意图，进行文件起草、协助方案的制定，并最终将规章下发到基层执行。第二，助手与参谋。其协助决策层有效处理日常行政事务，并且参与相关事务决策、控制以及执行和反馈活动。实践中，其负责组织调研，为国有企业的快速发展提供决策性的参考。同时，还可以为企业各项重大决策的做出，提出合理的建议；在办公室行政事务管理过程中，应当充分利用好信息技术手段，全面收集和把握好国有企业的重要信息，并且应具备预见性能力，可将问题以及隐患等，消灭在萌芽状态。

二、当前国有企业办公室行政事务管理中的常见问题

1.思想观念仍显落后

据调查发现，目前国内仍有很多的国有企业办公室行政管理工作思想观念比较落后、陈旧，严重影响了企业的发展。在当前经济快速发展的时代背景下，各领域、各行业都要保持与时俱进、紧跟时代发展的步伐。尤其是在当前的形势下，国有企业办公室行政事务管理工作人员的思想观念，也应当转变、有所创新，这样才能满足和适应企业的发展要求。然而，实践中却并非如此，很多国有企业办公室行政管理水平有待提高，这主要是思想观念落后所致。很多国有企业内部行政事务管理人员，并未真正地认识到个人的工作重要性以及岗位职责要求，“只做好分内事”成为一种常见的现象，一味地应付工作，而不是积极主动地去创新和改进工作思路，“让做才做”、缺乏热情。不具备围绕中心、服务大局的能力。

2.现行制度仍需完善

国有企业行政事务管理工作制度，应确保规范化。这对行政事务管理工作质量和效率，具有非常大的影响。从实践来看，当前国内部分国有企业办公室行政事务管理目标并不非常的明确，而且职责也不够清晰，工作人员缺乏积极主动性；虽然加大了人、财、物等方面的投入力度，但是工作仍处于效率低、质量差的状态，传统的态势没有从根本上得以改变，严重影响了企业持续发展。

3.加强国有企业办公室行政事务管理的有效策略

基于以上对当前的情况分析，笔者认为，要想做好国有企业办公室行政事务管理工作，應从以下几个环节入手。

三、认清当前的形势，解放思想

针对当前国企工作人员的思想观念仍显落后问题，我们应当解放思想、与时俱进，增强他们的紧迫感。对于国有企业办公室行政管理人员而言，应对认清形势，增强个人的紧迫感、责任感以及使命感，并且提高其工作积极主动性和自觉性。同时，还要转变思想观念、解放思想，要敢于创新、勇于实践。在日常工作中，既要循规蹈矩，又要适时敢于打破常规；面对新情况、新问题，勇于思考和探索，将工作抓实、做出成效。在工作实践中，能够分清工作的轻重缓急，提高办事质量和效率。为此，对国有企业的办公室行政事务工作人员提出了以下要求，即素质要高、作风要正以及原则要强和服务要优。

1.素质高

针对部分国企办公室工作人员的思想观念过于保守和陈旧等现象，我们应对不断提高他们的素质，做好“四个坚持”。第一，坚持针对性学习。结合实际情况，从管用和能用的视角精选学习材料，对重要的、关键的知识点，应对学深、学透、掌握牢。第二，坚持广泛性学习。实践中，应对多涉猎一些知识，不断拓宽工作人员的视野。虽然不强他们样样精，但时也要尽量做到样样通。第三，坚持创新性学习。在学习过程中，应对不断丰富内容、创新思路和途径。第四，坚持经常性学习。将工作人员培养成张口就能讲、遇事就能办以及提笔就能能写和无事也要思的高素质人才。

2.作风正

国有企业办公室管理人员应当勇挑重担，勇于面对办公室行政事务管理的繁杂。同时，还要勤于思考，避免出现人云亦云的现象。办文如此，组织开会、日常事务处理，也应当如此。最重要的是要乐于奉献，要有责任心、使命感，能够认真负责，作风要正。

3.原则强

对于办公室管理人员而言，既要有大局意识，又要胸怀全局，重视协调工作的落实。无论是做人还是办事，均应当讲原则，确保工作的透明、公开和规范；处理行政事务时坚持对事不对人的原则，在坚持原则的基础上争取大家满意。

4.服务优

办公室工作是为领导提供服务的，实践中应对模拟领导来思考问题。为此，应积极主动地开展各项管理工作，全面了解和掌握现实情况，提高工作的全局性、系统性和预见性。同时，还要不断提高办事质量和效率，有时间观念。提高办公室服务的积极主动性，全面了解工作情况，实时跟踪、督导落实，努力做到对上沟通协调、谋取动力；对下沟通协调，化解阻力；横向沟通协调、求得合力。

四、健全和完善办公室行政事务管理制度

针对当前国企办公室行政事务管理制度滞后问题，笔者认为应对进一步健全和完善现行制度，使管理制度更加的规范化。有规矩才成方圆，加强制度建设是非常有必要的。国有企业应对制定规范的、科学的、高效的以及可以准确反映新形势下行政管理特点的制度，并且要保证制度的权威性，可充分发挥其约束作用，这有利于国有企业办公室行政事务管理工作的规范化、高效化。同时，还要建立和完善激励机制，使劳有所得，这样可以激发办公室工作人员的积极性和工作热情，对于提高他们的工作质量和效率，也起到了有效的促进作用。从这一层面来讲，建议国有企业立足实际，制定健全、完善和高效的激励机制，并在此基础上制定弹性人事机制，采用灵活的薪酬管理方法，让员工准确找到自我价值实现的平台。行政事务管理过程中，管理人员应多角度全方位的思考，坚持人本原则，施行人性化管理，解决员工生活、工作中遇到的问题。

五、结束语

总而言之，办公室行政事务管理工作作为国有企业内部管理的主要内容，是国企生产经营的重要保障。随着市场经济体制改革的不断深化，国企竞争日渐激烈，其经营、发展过程中面临着很多不确定因素。我们应当解放思想，创新管理制度，促进企业快速发展。

参考文献：

[1]张晓丹.企业办公室行政事务管理工作的相关研究[J]經营管理者，2016（03）.

[2]赵春梅.浅谈做好企业办公室行政事务管理[J].企业导报，2014（04）.

办公室行政助理工作总结 篇10

办公室是一个单位对外的“窗口”, 也起着保持单位正常运转的“桥梁纽带”作用, 担负着对外交往、上情下达、下情上报和后勤服务等繁重工作, 处于协调单位各部门、连接领导和基层的枢纽地位, 是企业的信息中心、服务中心、参谋中心和指挥中心, 起着参谋助手、督促检查、综合协调等作用。

办公室工作的重要性可概括为:不是中心但围绕中心, 既包括服务于本单位的中心工作, 也服务于本单位负责人的工作。不是全局但随时服务全局, 办公室工作和全局工作紧密相连。不做决策但始终为决策服务, 既当参谋又抓落实。

二、加强办公室行政管理工作的几个要点

(一) 提高服务意识, 注重服务的主动性

办公室的主要作用是对于领导的决策要贯彻执行、对于群众的意见要及时反馈、并良好的协调内外之间的关系。办公室员工要树立良好的服务意识, 并要具备积极的心态, 热情工作。并且要增强工作的预见性, 对待事情要想的全面一些, 必要时应准备一些资料以供领导决策分析。另一方面, 一定要屡顺工作的程序, 对于提供的文件一定要把好质量关。同时要提高创新的意识, 只有创新才有发展, 以与时俱进, 开拓创新的精神开展工作, 才能适应企业发展的需要。要善于发现问题, 或者对于出现的问题要采取各种必要的措施予以解决。

(二) 注重团结协作, 形成管理“团队”

办公室工作是个整体, 同时也是个“团队”, 需要办公室人员的同心协力, 共同配合。众人拾材火焰高, 一个人的力量是远远不够的, 一定要凝聚起来, 发挥团队的力量才能增强整体战斗力。要树立以人为本的管理思想, 推行人性化管理。要知道每个人的想法不同, 特点不同, 擅长之处也有所不同, 要激发出每个员工的潜能, 充分发挥出每个人的特长。同时要采用适当的激励机制, 用其所长, 最大限度地做到人尽其才, 人尽其用。

(三) 要加强勤政廉政建设, 树立良好形象

办公室是单位的“门面”, 机关建设的“龙头”, 对外形象的“窗口”。办公室人员经常在领导身边工作, 个人形象的好坏直接影响单位领导的形象。因此, 办公室人员要树立正确的世界观、人生观和价值观, 勤政上必须做到忠于职守、善于思考、勇于创新、乐于奉献, 廉政上必须做到不滥用权力、廉洁自律、远离官气、一身正气。

(四) 要做好调查研究, 为决策提供准确依据

办公室工作要为领导决策提供服务, 当好参谋助手, 这就要求我们把调研工作作为一项重要任务来抓。要在充分调研的基础上, 认真撰写报告, 提出可行性建议和意见, 为领导决策提供最准确、最真实的依据, 发挥调查研究对单位综合性、全局性决策的组织、指导、服务、协调作用。在制订工作目标时, 要将预期目标与奋斗目标相结合, 提高办事效率。

(五) 要加强学习, 提高个人素质

只有不断的学习, 才能不断的进步。通过加强学习, 不断的更新思想, 不断的接受新的观念, 才能适应目前不断发展的形势。首先, 要加强政治理论学习, 办公室人员要具备辨别政冶是非和理论联系实际的能力, 要熟悉现阶段改革发展的基本思路和方针、政策, 还要具有坚定的政治信念。其次, 办公室人员要加强法律法规学习, 同时要提升行政法律观念。办公室是综合部门, 不仅要自己提高法律观念的同时也要督促其他部门依法办事, 提高整个单位的依法行政水平。第三, 要不断提高业务水平。在计算机如此普及的今天, 计算机被运用到各个领域, 而办公室也离不开计算机的使用, 这就要求办公室人员在业务水平不断提高的同时熟练操作办公自动化系统, 这样也有助于工作效率的提高。第四, 完善知识结构。办公室需要全面的人才, 就要全面的掌握各门知识。既要掌握一定的科学文化知识, 又要熟悉政治理论和政策法规;既要有干好办公室工作的专业知识, 又要有行政管理、公共关系学等相关知识;既要了解当前国际问题和世界格局, 又要了解国情, 了解我国政治、经济、科技文化等方面的发展情况, 符合复合型人才的要求。办公室工作不是一个人单枪匹马就能做好的, 需要大家共同努力, 团结一致, 不怕困难, 只有树立了埋头苦干、不计名利、甘于寂寞和奉献精神, 才能从事业中找到支撑点、获得成就感。

新的时代向我们提出了新的课题和挑战, 办公室作为单位行政工作的中枢, 责任重大, 任务艰巨, 我们只有清晰地认识办公室的重要地位和职能作用, 主动适应形势变化, 抓好行政工作重点, 协调好各环节工作, 才能不断提升服务质量、有效发挥办公室行政管理职能、更好地推动全局工作的顺利开展。

摘要：办公室作为一个综合、全面的办事部门, 是单位的重要职能部门, 处于机构运转的中枢, 起着承上启下、联系各方的作用, 工作涉及面较广, 主要有文秘、档案、值班、信息、督查, 甚至人事、宣传、保卫、财务等工作。近年来, 在中国经济的有力带动下, 不少企业的发展步伐越跨越大, 对办公室行政管理工作也提出了新的要求。

关键词：办公室,协调,服务意识

参考文献

[1]张璇:做好行政办公室工作几点思考.希望月报上半月.2008 (4) .

关于行政助理工作总结 篇11

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、xx年度所学知识：

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢xx的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！

行政助理每日工作。 篇12

1.电话总机的接听与转达、客户的来访接待

（1）电话总机的接听与转达

接起电话第一句：喂，您好！艾斡威，请问有什么可以帮您？

①第一种情况：直接说明找哪位的回答：好的，请稍等，我帮您转过去。

说找陈总/陈经理回答：您这边是什么公司，找陈总有什么事吗？

如果是推销电话，说：不需要，谢谢！（挂掉）；

如果是客户，说：请稍等，我帮您转接给陈总。

②第二种情况：没有指明找哪位。根据电话培训要求，询问对方：贵姓、什么公司、联系方式（手机、QQ、邮箱等）、产品描述、项目名称等信息并做好记录。及时把记录信息发给行政主管或总经理查看，并按照指示分配给业务员，做好跟进工作。

（2）客户的来访接待

有客户来到公司：安排座位、负责倒水并找相应的业务员接待。

客户走了以后：把桌面整理干净、样品归位，座位摆回原位。

2.快递的收发与管理

（1）有寄过来的快递进行收件。

（2）要寄出去的件，是样品的先进行拍照，照片命名格式为：年月日第几张-姓名，如2013051101-Cindy，再包装样品，填写快递单。

（3）快递单进行登记，到付的快递单登记完还给寄件人，寄付的快递单给付费的人保管。

每三天：

1.传真机、复印机、电话、网络等办公设备的维护

（1）对办公设备进行维护。

（2）复印机的墨盒采购、安装。

（3）办公设备的型号登记。

2.办公区域卫生、安全的维护与管理

（1）办公室和会议展示厅公共区域保持干净、整洁，如桌面的擦拭，物品的摆放等，做到每天至少维护一次。

（2）检查办公区域的安全隐患，严禁易燃物品，对安全办公做好维护与管理。

每一星期：

1．样品的分类与整理、打印标签、贴标签

（1）样品的分类

Luxform/Magic/魔幻系列：Natural Metallic Textiles Embossed Color...元素Luxtone/Crystal/水晶系列

Luxcore/Pancore蜂窝系列

Luxice/Diamon/钻石系列

Luxglass

Luxsurface

根据以上系列。学会认识样品并分清属于何种系列，学会看表面纹理。

（2）样品的整理

① 随着库存样品的减少，公司隔几个月就会出一系列新的样品，行政助理应当及时对样品进行分类，估算数量和种类，合理的整理于样品架上。

② 经常查看样品架上的样品数量，当某些样品款式的数量减少时，做到及时添加补足。③ 样品架上留一片区域给销售人员放置诸如项目打样样品留底、材料留底等样品，按个人区分。

④ 样品间的样品按系列分区域整理，重复的样品放置于相对应的储物柜里。250mm*250mm大小及以下尺寸的样品必须贴上相应标签。样品间样品定时进行更新整理。

（3）打印标签

① 学会标签打印工作。

② 所有样品打印标签，注意款式名称、厚度、正反表面处理、颜色等事项。③ 配合业务员对打样样品进行标签打印，保证每一块寄出去的样品都有标签。

（4）贴标签

浅析办公室系统的行政协调功能 篇13

关键词：行政管理,办公室协调

作为一个参与政务、协调事务的综合管理机构, 办公室要充分发挥办公室系统的行政协调功能, 提高处理事务的水平。沟通协调是办公室的一项重要工作。办公室处在单位领导之间、各部门之间, 每天都在协调各种事项。办公室要最大化地发挥协调职能, 要注重完善内部管理制度, 强调工作的计划性, 切实做到“事事有人管, 人人有事干”, 分工明确, 各负其责, 通力协作, 责任到人, 上下协调, 左右联动, 努力实现管理的规范化、程序化、科学化。在新时代、新形势下, 办公室必须以新思维、新办法来处理各项事务。笔者就如何做好办公室协调工作浅谈一下自己的看法。

一、单位领导和各部门的协调

首先, 办公室人员是单位领导的左右手和重要参谋, 处理事情要给领导提供单位相关业务数据和各方面管理信息, 提出的建议必须实事求是, 适用于单位实际情况, 综合各方面条件, 具可操作性。办公室对领导的参谋作用十分重要, 办公室人员要注意言行, 没有考量清楚前, 不能轻易献计。一旦有好决策, 要敢于向领导提出, 但注意点到为止, 要充分尊重领导的决策, 不能左右领导的决策或者把自己的想法强加给领导。

其次, 办公室时常要负责上传下达, 在传达领导布置的任务时, 必须妥善处理好各种不和谐因素, 做到积极沟通、妥当协调、客观处理, 避免在传达过程中引起不必要的误会, 尽量维护几者之间的团结。同时, 要时刻保持客观中立, 避免断章取义, 要详细了解清楚各部门的困难和问题, 及时反映给上级, 并积极配合处理问题。

再次, 上级领导通常会同时布置各项任务, 这时办公室必须分清轻重缓急。无论事务多繁忙、繁琐, 在制定工作计划的时候, 须从大局出发, 纵观各细节, 对事关全局的问题, 必须多请示主要领导, 以主要领导的意见为主, 以此为基础去处理事件。

二、各部门之间的协调

第一, 单位里各部门办事的出发点都不一样, 每个人的思维逻辑也不同, 个别人员仅从个人利益的角度考虑事情, 这导致了各部门处理事务的时候立场和出发点不一样, 使各部门之间可能会诱发小冲突和小矛盾。因此, 办公室作为协调沟通的桥梁, 要积极做好各部门之间的协商协调工作, 了解清楚各方面的原因, 避免草率地把事情的表面报告给上级。

第二, 办公室处理事情时, 往往夹在众多部门意见中左右为难, 因此要处在整个单位的高度上, 以单位最大化利益为主, 顾及全盘实际情况, 结合各部门的职能特点, 中立处理, 不偏帮, 不偏袒, 解决冲突。

第三, 协调要明察秋毫, 条理分明, 按部就班, 无论事件多紧急, 也要先理清自己的思绪, 再着手处理, 不能因为急于完成任务就不看情况盲目处理, 更不能不分轻重一刀切, 否则会乱了分寸、乱了秩序, 坏了事情更是吃力不讨好。

三、要避免的事项

第一, 坚决不越权。秘书与领导的关系具有两重性, 即在行为目标、政治地位上的统一性和职权范围上的差异性。作为秘书, 要始终把自己放到配角和从属的位置, 分清职责范围和上下关系, 分清工作职责范围和上下关系, 以服从为本, 积极适应领导工作的需求, 以领导为中心开展工作, 不能喧宾夺主、越俎代庖。

第二, 坚决不邀功。办公室的工作性质注定了每天不停地处理各种繁重、繁琐的大事小事, 不停地协助、协调、协商单位各种大小事项, 但却没有轰轰烈烈的大事能显示成绩。处在这种工作状态中, 办公室人员必须端正自己的心态, 不亢不卑, 不能在成绩面前邀功, 要甘愿并乐于默默奉献自己的力量, 甘愿当好配角, 协助单位领导和各部门完成事务。

第三, 坚决不喊苦。办公室的工作特点是事务涉及面广、事项繁琐杂乱、事情纷乱集中, 在办事的过程中, 办公室人员很容易陷入各种矛盾堆、各种杂石堆里, 稍有不慎就会处理不当, 经常会力不从心。在这种工作压力下, 办公室人员要沉得住气, 适当调整心态, 积极主动办好职责范围内的事情, 不能拈轻怕重, 推三阻四。

四、提高办公室协调能力

办公室繁琐繁重的工作内容、左右为难的工作位置、沉重如山的工作压力, 都要求办公室人员时刻严格要求自己, 不断提高理论水平、业务素质和应变能力。办公室的工作状况随着单位和社会的新形势不断发生变化, 办公室人员必须与时俱进, 开拓新的工作思路和方法, 发挥更大的功能和作用。因此, 办公室人员平时要注意积累处理事务的经验、学习现代科学的管理知识, 切实联系单位实际情况和实际工作内容, 深入分析, 增强做好协调工作的素质和本领。

办公室是一个密不可分的整体, 很多工作都离不开团队合作, 不能单靠一个人的力量完成, 需要多人通力合作。为此, 办公室人员不能只盯着个人利益, 而是要以大局的利益为出发点。在团队里, 必须合理分工, 取长补短, 目标一致, 充分发挥各人特点, 更好地实现共同目标。

参考文献

[1]祁跃辉.如何做好办公室工作[J].人事管理, 2000 (2) .

浅析政府办公机构行政主体身份 篇14

关键词：行政主体；政府办公机构；行政授权；行政委托

行政主体资格的确定无论在实践上还是理论上都有重要地位，而政府办公机构在各级政府的日常管理活动中不仅能够承上启下，而且还具体负责实施政府领导指示的各项工作，协调各部门的事务，由此确定政府办公机构的行政主体身份也具有有益性。

一、行政主体的定义和特征

（一）行政主体的内涵

对于行政主体内涵的界定在我国有诸多不同的表述，但都认为行政主体必须是能够独立行使行政管理并且承担由此产生的义务和责任的主体。成为行政主体的必要要件是具有国家行政权，其也是行政主体实施行政管理活动的资格和依据。

（二）行政主体的特征

1.行政主体必须享有行政权力

这表明作为个人不可能成为拥有行政权力的主体，而且并非所有的行政机关都享有行政权，即行政机关并不等同于行政主体。

2.行政主体必须以自己的名义行使行政权力

我国法律、法规在确认行政主体享有行政职权的条件下还要求行政主体以自己的名义实施行政行为以此对外表明其具有独立的法律人格。

3.行政主体能够独立承担行政责任

行政主体在实施行政职权时相伴而生的就是行政责任，国家的权力来自于我们每个人的权力让与，所以行政机关在行使行政职权时必须要维护保障行政相对人的合法权利，并承担因为不适当行政行为而产生的不利后果和責任。

二、行政主体的分类和主要职责

（一）行政主体的分类

因行政职权的来源不同行政主体可以分为职权性行政主体和授权性行政主体。

职权性行政主体。根据宪法的有关规定，人民政府与生俱来的法定职权就是实施国家行政管理，而无须经其他国家机关对其作出授权。依据法律形成的行政机关一经形成，就享有机关组织法所规定的行政职权。这种权力随组织的成立而自然形成，从中央行政机关到地方各级行政机关大体都属于职权性行政主体。

授权性行政主体。与职权性行政主体与生俱来的权力不同，授权性行政主体的行政职权不是因组织的成立而产生，而是来自于有关机关授予，如果没有相关的授权机关，该类行政主体就不具有行政主体资格，不能从事行政管理活动。授权方式又分为两种：一种是法律、法规直接对某一非行政机关的组织授权让其行使某项行政职权，从而让该组织独立实施行政管理活动承担相应责任。另一种是行政授权。具有法定行政职权的行政主体在履行自己的职权实际实施行政活动中，应为相关行政管理活动产生的事务逐步增多，自己不能合理高效公平便民的实施职权，就把自己的职权授予给选定的适合的组织以求能够更高效的行使行政管理职能。

（二）行政主体的主要职责

我国行政主体因为其级别不同所拥有的职权和履行的职责也不相同，但大体包括以下方面：制定规范性文件、行政许可、行政确认、行政检查、行政奖励、行政救助、行政处罚、行政强制、行政合同、行政指导、行政委托、行政征收、和行政复议。

三、政府办公机构行政主体身份分析

（一）政府办公机构不能独立的行使行政权力

政府办公机构是政府的内设机构，负责政府办公室的文电处理工作，草拟、审核和印发以相关政府的名义发布文件，组织安排政府重大活动，根据政府的工作部署和政府领导的指示，组织开展调查研究，及时反映情况提出建议，为政府领导提供决策参考，并且组织协调政府有关部门对有关问题提出处理意见，同时检查、督促政府各项工作部署和政府领导重要批示的贯彻执行情况，公开政府信息，协助政府领导处理突发事件和重大事故以及相关应急管理工作，由此我们可以看出政府办公机构并不具有独立的法律人格，其不具有独立行使行政职权的权利，在对外实施行政活动时多是以政府的名义，而且从事的管理活动都是辅助性的内部事务，不会对行政相对人产生相应的约束，从而可以认定政府办公机构不能独立行使行政权。

（二）政府办公机构不能以自己的名义行使行政职权

政府办公机构以政府的名义发布文件，组织安排活动，听从领导的指示从事相关事项的管理，开展相关活动，并且提出有用的意见，政府办公机构的管理活动和所实施的行政活动都是具有辅助性的，为了帮助政府更好的完成管理，向政府负责报告，而不具有以自己的名义独立行使行政职权的可能。

（三）政府办公机构不能独立的承担行政责任

因为没有独立的行政职权，没有权利也就不会有相对应的责任和义务，由以上政府办公机构参与的活动，可以看出他是代办政府交给其的事项，而不是自己的决定，也不是自己依照自己的行政职权做出的行政行为，相当于政府委托给政府办公机构完成一些行政事项，真正的行政行为的做出者是政府，所以其也不是行政责任承担的适格主体。

由以上分析，我们可以看出政府办公机构不能独立的行使行政职权，不能以自己的名义实施行政行为，也不能独立承担行政责任和具体实施行政主体能够实施的职权性行为，它相当于政府的内设机构，协助政府处理日常工作，所以政府办公机构不具有行政主体的资格。

参考文献：

[1]《行政法学原理》张焕先、胡建森主编劳动人民出版社1989年版.

[2]《行政法学新论》应松年主编中国方正出版社1988年版.

作者简介：

陈梦，女，（1991.09-今）江苏徐州人辽宁大学法学院在读研究生。