2022-3行政办公室工作计划

2022-3行政办公室工作计划（精选10篇）

2022-3行政办公室工作计划 篇1

以人为本，服务一线

——行政办公室工作计划

一、指导思想：

本，学校行政办公室以十七大精神和学校发展规划为理论依据，以人为本，服务一线，发挥协调作用，认真贯彻学校的各项措施，积极配合各部门工作，进一步提高效率意识、服务意识、协调意识、全局意识，增强工作主动性，为全校师生服务。行政办公室作为学校的窗口部门，要在校长的领导下，更进一步履行好“协调、统筹、监管、督查”的职能，全面完成各项工作任务，为学校的快速发展作出更大的贡献。针对学校本学期工作重点，特拟订行政办公室2009--2010年工作计划：

二、工作目标

1、强化、细化内部管理运行机制，规范办公室管理，营造团结、合作、和谐的工作氛围。

2、重点协助学校领导抓好制度建设及学校工作程序运行等工作，督察工作落实情况。

3、协助学校领导做好接待、联系、宣传、服务、人事等工作。

4、协助各部门完成学校安排的其他工作。

5、重点抓好内部文件制发、通知、文件管理、上报材料等的规范管理。

6、完成领导交办的临时或其他事务。

三、主要措施：

1、加强理论学习、业务学习，努力提高行政办公室人员的综合素质，继续增强服务意识，让行政办公室成为教师温暖的家。

2、明确职责，分工合作，不断增强整体意识，努力提高工作效率，使行政办公室成为“坚持原则、发扬风格，服务周到、办事高效”的部门。

四、具体工作：

1、认真学习各种深化教育改革、全面推进素质教育的文件精神，积极学习岗位职责，为学校教育教学工作保驾护航。

2、加强学校的安全保卫工作，严格控制校外人员进校，建立健全防火防盗制度。

（1）建立健全安全规章制度，严格执行门卫制度、出入门登记制度、行政值日制度。（2）坚持预防为主，确保安全的安全工作方针。

（3）加强对学校要害部门的安全检查，定期排查安全隐患。

3、加强对外接待、内部协调，经常听取并及时反馈师生对学校管理的意见，为学校领导献计献策，为学校做出决策提供参考意见。

4、及时收发文件，登记送阅率达100%。

5、加强学生接送车辆的管理，严格遵守有关规定，加强驾驶员的思想教育，遵守交通法则和交通规则，树立积极预防事故的责任感，建立严格的汽车安全检查制度，保证车辆安全行驶竭诚为师生服务。

6、精心做好各种会议的安排，保证会议的顺利圆满召开。

7、不断加强制度建设，努力使各项工作有规可范，重视规定的实施，努力提高执行力。

8、认真做好教师评优考核和教师职称评定工作，以及有关人事工作。

9、完善档案治理工作。档案室人员要有严格的组织性、纪律性、责任心，自觉维护档案的完整与安全，落实档案微机治理，积极为学校各部门的工作提供帮助，争取使我校档案治理工作再上新水平。

10、加强与外界的密切联系，将我校的办学特色、活动特色及动态随时传达给社会各界，提高我校的声誉，接受社会监督。

11、认真做好学校的计划和总结工作。

新学期、新气象，行政办公室全体人员将以饱满的热情、乐观向上的精神，开拓创新、努力进取，为教育教学工作提供一流的后勤服务，为师生营造良好的学习氛围。为卢实的辉煌而奋斗。

唐山市三十二中

2009.9篇二：2014年办公室行政工作计划 2014年办公室行政工作计划

很荣幸成为我们这个公司团队的一员。通过以往的工作经验，结合实际工作情况，对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述：

一、对企业管理工作的理解

企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理，在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理领导下的综合管理部门。

在具体事务上，是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、安全卫生等。

二、整体的工作思路

1、行政方面

（1）作为一个企业，所有一切事物都要从现实进行规划，首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊。

（2）加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握方向，同时将自己和其他部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚，谦虚。（3）培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是它的内在力量。孟经理常说“愉快工作，快乐生活。”没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。

2、人力资源方面

人力资源主要根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源需求和供给状况的分析，对人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。

三、工作计划

1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白。

2、强化相关制度。

（1）公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式，认真做好合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。

（2）公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用，做好登记。（3）规范公司的会议管理。做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。

（4）采购物品审批流程。落实好办公用品的登记、采购、发放，为公司服好务。

3、认真学习公司的业务知识，配合其他部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。

4、根据各部门的实际人员需求与公司领导对整体编制的规划，组织实施人员培训、考核等。

5、做好办公场所、楼道、卫生间的清洁卫生。

6、安保问题重点就是办公室的钥匙保管问题，以及同宾馆配合做好是三防工作。

7、完成公司领导交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。

四、学习目标

1、学习业务知识，掌握相关工作技能。在日常工作学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。

2、提高处理工作关系的能力，掌握与人沟通的技巧与方法。不断总结经验教训，并积极向领导、同事请教、学习。

3、我喜欢我的工作，并愿意把它当成自己的一份事业来经营。

五、愿公司在孟经理的正确领导下，在公司同仁的共同努力下越来越好，相信公司的明天会更美好！

办公室 张学君 2014年2月13日篇三：行政办公室2013年工作计划

行政办公室2013工作计划

根据酒店2012的实际经营情况和公司现有的组织架构管理

体系下，行政办公室对2013工作计划是针对公司后勤、外联、企业文化建设等工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规

程、工作指令而安排部署。

第一部分 总体目标

一、总体目标：

根据2012工作情况与存在的不足，结合酒店发展状况和今

后的发展趋势，行政办公室从以下几个方面开展2013的相关工

作：

1、国家四星级旅游饭店评定： 2013年酒店四星旅游饭店将重新评定，酒店将面临浙江省旅游

局及地方旅游局对我店四星级旅游饭店的重新评定，行政办公室将严

格对照《星级饭店访查规范》进行自查、整改及检验。在日常工作中

按照《星级饭店访查规范》管理标准进行执行，保证酒店顺利通过四

星级旅游饭店评定。

2、后勤管理方面：

⑴员工食堂：加强员工食堂食品安全工作，每周菜谱合理安排在未超出成本范围内提高员工伙食质量

⑵员工宿舍：员工宿舍合理安排员工入住，优化员工宿舍资源，加强员工宿舍卫生管理工作，对员工宿舍进行检查及评比

⑶车辆管理：加强对酒店车辆管理，对车辆按时保养、年检保证

车辆安全运行，除采购外其他各部门用车填出车登记表

3、外联工作：

根据2012实际工作情况，2013行政办公室将于与浙江

省旅游局、嘉兴市旅游局、海宁市旅游局、旅游相关协会、许村镇政

府及相关职能部门保持经常联系并进行拜访，配合相关部门工作，以

保证酒店2013行政事务工作的顺利开展。

4、文化建设： ⑴、行政办公室将酒店自开业以来所有大事记进行整理，做成宣

传片，弘扬企业文化和企业传统；

⑵、协同人事部在酒店内部开展员工活动，丰富员工业余生活，保证员工队伍的稳定性及企业文化建设

5、日常工作：

2013行政办公室将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在2012所存在的不足，保证酒店行政工作的正常开展。

二、注意事项：

1、行政工作是一个系统工程，不可急于求成，因此在行政部在制定目标时，按循序渐进的原则进行；

2、行政工作对酒店而言，是一项非常重要的基础工作，也是公

司上下通力合作的工作，需要各部门之间的配合，因此在计划完

成过程中需要酒店领导与各部门予以协助；

3、行政工作是一个长期工程，针对每项工作行政办公室都将制

定与目标相匹配的详细工作方案，因此工作目标需经酒店领导研究通

过后方付诸实施，如遇酒店对本部门目标的调整，行政办公室将按调

整后的目标完成工作。

第二部分 具体内容及时间安排一、四星级旅游饭店重新评定：

㈠、目标概述：

推进酒店四星旅游饭店评定工作，保证酒店顺利通过四星级旅游

饭店重新评定。

㈡、具体实施方案：

1、严格按照星级饭店访查规定对酒店硬件及软件进行打分，列

出保证得分点、整改可得分点（说明整改费用）、无法得分点，制定

整改计划，要求各部门配合实施； 3月份完成

2、完善酒店所有台账资料，不全的进行补全，对于相应得分点

需要台账做支撑的必须有完善的台账资料对应，完成后进行装订； 4月份完成

3、协同人事部、质检小组按照《星级饭店访查规范》对各部门

（特别是营业部门）软件服务进行检查，不足的地方要求相关部门培

训并进行整改，以达到标准为主，以备接受旅游局的明察暗访； 3月份以后每月2次

4、营造星评氛围，让整个酒店进行星评状态； 每月进行

5、邀请行业专家、领导对酒店进行明察暗访，提出不足之处进

行整改； 5月份以后每月进行

6、制定迎检方案； 迎检前一月根据实际情况制定

二、后勤管理方面：

㈠、目标概述：

严格执行酒店后勤工作，保证酒店后勤工作正常开展，为酒店各部门提供优质服务；

㈡、具体实施方案：

1、员工食堂每月进行一次卫生大扫除，定期对油烟管道进行清洗，每月进行2次质检工作；

2、要求员工食堂严格控制食盐、食用油的用量，提倡健康饮食；

3、每周提前上报下周菜单，进行审核、成本控制；

4、员工宿舍原则上按性别、级别、部门合理入住员工宿舍，优化员工宿舍资源；

5、对各员工宿舍卫生、物品完好度进行检查并打分，进行评比，出具具体奖罚措施，每月检查2次

6、恢复员工宿舍6楼活动室，并安装监控探头，供员工活动用 6月前完成

7、车辆定期保养、年检，除采购外，其他各部门用车需登记，汽车钥匙进行统一保管

三、外联工作方面：

㈠、目标概述

持续与加强酒店与各旅游相关部门及政府各职能部门的工作联

系，保证酒店行政工作的顺利开展。

㈡、具体实施方案：

1、定期拜访各相关部门领导，邀请个别领导到酒店进行体验和提出指导性意见；

2、积极参加旅游部门及政府部门组织的活动，积极配合；

四、文化建设方面：

㈠、目标概述: 塑造酒店企业文化，丰富员工业余生活。

㈡、具体实施方案：

1、整理酒店自开业以来的大事记，并制作成宣传片； 8月份完成

2、协同人事部每季度组织一次员工生日活动

3、协同人事部中秋节组织员工中秋晚会、春节联合晚会 4、4月份或5月份组织员工春游

5、协同人事部夏季和冬季各开展一次员工活动

总结：

2013年是酒店非常重要的一年，行政办公室将重心围绕星级评定而开展工作，亦保证其他工作的顺利进行，让酒店整体工作得以顺利开展。

行政办公室 2012年10月26日篇四：公司行政部办公室工作计划 2009公司行政部办公室工作计划

行政部工作计划范例1：

一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九自身建设目标为：

1、完善部门组织职能；

2、完成部门人员配备；

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；

4、提高部门工作质量要求；

5、圆满完成本部门目标和公司交给的各项任务。

二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理.行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。

一、企业文化的深化塑造

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

二、建立公司内部沟通机制

1、建立民主评议机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。

2、行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。

4、规范使用《工作协调单》，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。行政部在第九年一月三十一日前完成对使用工作联系单的规范。

三、员工培训制度

员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

第三部分建立人才招募与评定薪资标准.行政的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。行政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中，行政部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。

考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，行政部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

一、招聘具体实施方案：

1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。

2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈。

3、规范行政招聘与配置，行政部起草完成《公司人事招聘与配置规定》,请公司领导审批后下发各部门。

4、计划采取的招聘方式：以网络为主，兼顾报刊、推荐等。其中网络招聘主要考虑：中华英才网、前程无忧人才网等（具体视情况另定）。

二、人员流动与劳资关系

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是行政部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。第八年行政部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

1、人员流动控制目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10％以内，保证不超过15％。

2、劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

三、薪酬管理

根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。

四、员工福利与激励

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，在第八年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

1、计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴（上述两项进行改革与完善）、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金（服务满三年以上职员方可享受此项福利）、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终（春节）礼金等。

2、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

3、第八年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。

4、自4月份起，行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

第四部分第八年行政费用预算

行政管理费用主要是由两大部分组成,人事费用和行政费用。在总结上年行政总费用的同时,其中有两件事值得在以后的工作中完善：

1、网络招聘注意事项，公司的招聘形式主要是网络招聘，网络招聘的优势是授众广，价格低，但缺点是，无效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘广告书写清楚详尽，并且避免在一个网站连续登记2个月以上。

2、行政费用控制，公司的行政消耗整体来说不是很高，但是在工作中不是没有问题，比较明显的就是使用跟踪，第九年无论是低值易耗品还是设备将建立相应的跟踪机制。

行政部工作计划范例2： 2009年行政部工作总计划

一、指导思想

围绕2009年公司的发展规划和目前的实际经营情况，在公司新的组织构架体系下，针对公司行政后勤、总务、外联、安全保卫工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规程、工作指令而安排部署。

二、编制原则

（一）原行政事业部与新组织构架下的行政部职能相结合;

（二）立足公司的经营现状与发展，突出提升管理的重点;

（三）集中管理，统筹安排，责任明确;

（四）充分利用资源，注重实效。

三、计划完成的主要工作

（一）结合集团总部下达的目标任务，在分管领导的统一指挥下，积极参与公司发展规划和经营计划的编制与讨论，落实部门岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，做好衔接协调工作，确保新的组织构架体系下各部门正常运转。

1、结合组织机构调整，做好各部门工作交接的监督管理工作，力争做到交接资料齐全、手续完整，确保新编制人员迅速到岗，为09年的各项工作开展迈开第一步；

2、组织公司综合性资料，草拟08年公司工作总结、09年工作计划和其他综合性文稿，为领导决策提供参考；

3、掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，并及时编写公司大事记；

4、在领导授权范围内，积极参与公司发展规划和经营计划的编制与讨论，提出科学合理的目标任务分解方案供领导决策参考；

5、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作，同时完成新组织构架下的部门岗位职责和工作标准制定工作，确保各项工作正常运转。

（二）积极做好公司通用管理标准及规章制度的拟订、修改和编写工作，并协助参与专用管理标准及管理制度的拟订和修改，确保公司内部管理规范化、制度化，真正让内部管理上台阶，提升企业的管理水平。

1、全面回顾公司的发展历程，从“公司介绍、入职指引、员工关系、职务行为”等多方面着手编写《员工手册》，规范员工行为，提高工作效率；

2、结合新的组织构架及岗位描述，拟订、修改、制定公司的各项规章制度并组织实施，让公司内部通用管理标准尽可能地透明化、制度化，从而真正提升管理；

3、针对不同的业务需求，协助公司领导参与一些专用的管理标准和管理制度的拟订、修改，如：营销招商薪酬分配管理办法、驾驶员出车管理办法等等，确保公司内部各项业务工作开展有章可循。篇五：综合管理办公室工作计划 西安报业传媒物业公司综合管理办公室 2015年工作计划 2015年根据公司领导提出的发展规划，结合公司实际，综合管理办公室在公司规章制度建立健全、公司文化建设、员工培训学习、后勤服务保障等方面做了进一步安排部署：2015年综合管理办公室工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

一、企业文化 2014要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。

1.1、尽快整理员工手册 公司现在的状况，有的新员工进公司一个月甚至转正后尚不清楚公司的规章制度、整体战略目标、文化背景等，因为公司框架调整，领导层变动等原因公司现有员工对公司现行制度不是很了解、许多制度重复抵触，无法执行。《员工手册》是公司规章制度与公司文化的浓缩，是公司的法律法规，覆盖了行政管理的各方面规章制度的主要内容，同时也让每一位新老员工通过员工手册，更快的了解公司、认同公司。员工手册分别从公司简介、人事政策、考勤制度、薪资及 福利、文件资料档案管理、工作汇报、安全卫生、行为规范、奖惩机制、监督 机制等几个方面编写，试行稿已上报公司领导审核，计划本上半年4 月份前修订完并予以发布执行。1.2、要在公司要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间的沟通渠道畅通。综合管理办公室将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离职、调薪、经营情况出现变化或其他因公因私出现思想波动的时机进行，并对每次交流进行分析，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作 1.3、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力 企业人心涣散，其发展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有： ①拓展训练，组织各部门参加拓展训练，一至二次。②重要节日活动及福利发放。

③月度、季度、优秀员工评选及组织员工向优秀学习。

④行政大检查，环境、秩序工作牌等，每月检查不少于，对检查中发现的问题进行通报，并按照相关制度进行处罚；进一步完善意见薄、投诉箱等辅助管理。

⑥文化活动：开展知识竞赛、学习活动。

二、制度建设 2.1.继续完善相关规章制度，加强监督管理工作

物业公司在2010年成立时，就建立了公司的规章制度，并在14面对各种制度进行了汇编；但因公司机构设置调整、人员变化较大，加之一些客观因素。原有的公司制度已不能满足公司的发展，公司出现的一些新问题无法按照制度处理；为了解决这一问题，办公室以制定《薪酬管理制度》为契机，计划2015年计划建立健全公司人事、劳资、财务等各项规章制度，其中包括《员工考勤管理制度》、《行政文件管理办法》、《人力资源管理制度》、《薪酬管理制度》、《采购管理制度》、《合同管理制度》、《奖罚制度》等9个大项17个小项，从而构建一套完整的公司相关管理制度体系，保障公司规范有序的运行。此项工作在2015年3月末完成调研、资料收集等前期准备，4月份完成基本公司规章制度体系的建立工作。2.2、iso9001质量管理体系认证工作

作为物业管理公司，只有不断完善服务和管理运作体系，提高服务质量和管理水平，才能在激烈的市场竞争中生存。通过iso9001∶2000标准认证对企业的促进作用是非常明显的，不但可以解决企业各部室、各园区及各岗位的职、责、权，而且构成了相互关联的网络，为“以人为本、服务诚信、优质高效、发展创新”的物业服务工作构建了质量保证机制，工作和责任及相互关系皆以制度形式确定下来，改变了

以前好事有人争，错事互相推诿的现象，质量保证变成了有章可循、有法可依，真正体现了理论与实际的统一，规范与操作的一致。现在物业公司之间的竞争也趋于激烈，一个好的物业公司要扩大知名度，提高物业管理水平的直接方式就是推行iso 9001质量管理体系，通过达到持续的顾客满意，使公司的服务水平更上一层楼。由于物业公司的客户各种各类型复杂，因此理解顾客要求是建立质量管理体系的起点，质量管理体系的输入是顾客和其他相关性方的要求，输出应是顾客和其他相关方的满意。

因此，建立质量管理体系的出发点和目的都在于为顾客提供满意的服务。顾客的推动体系改进的动力。顾客抱怨既可能是当前服务的不满，也可能是潜在的需求所致。服务企业就应积极主动地和顾客进行沟通，识别、理解和确定顾客的需求，了解顾客不断变化的要求和期望，找出改进之处，从而促进公司物业服务质量管理体系的不断完善。公司物业服务只有从顾客推动走向管理者推动，质量管理体系才能真正不断完善、不断改进

我们物业公司虽然是报社的下属公司，目前所管理的物业是报社行政命令给予的。但是伴随这报社效益下滑。矛盾突出，下一步物业公司的举步将更加艰难。这种迹象在2014年已经有所体现。

三、日常行政人事工作。3.1、物业客服工作：我们公司物业客服主要要来访接待、电话报修接待、投诉处理灯。客服工作主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素质对办公室接访服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对办公室人员文化修养、礼仪和公司基本情况、物业相关主页知识等进行培训，已进一步加强物业客服管理水平。此项工作由侯莹负责。3.2、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。建立企业信息库，综合办建立“企业信息库”文件夹，收录公司所有的公共资料，包括各部门工作案例、公司所有培训视频资料、视频文字资料、各种非密级会议记录、通知、规定、以及大型活动策划方案及所涉及到所有文字 资料、各种活动照片和活动影像资料、公司制度流程资料、各种方案合同模板、等公司公共资源。方便员工间、部门间的 工作交流，提高效率。综合办要将信息库所有资料备份存档，防止意外丢失。此项工作由徐彬负责。

3.3、办公用品、工程用品、保洁用品采购和使用：依据预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等以环、旧换新的原则领用。2015年3月10日前完成《公司采购管理制度》并予以试行，3月底前完成《公司劳保用品发放规定》并与当月予以实施。

2022-3行政办公室工作计划 篇2

一、高校办公室行政管理工作存在的问题

目前, 我国高校办公室的行政管理工作总体上能达到上呈下达的目的, 在学校和学生之间起到了良性沟通的作用, 方便了学校各项活动的顺利开展。但是在办公过程中, 仍然存在一些问题, 主要表现在以下个方面。

第一, 缺乏科学的分工管理方法。学校的管理工作主要包括行政管理和教务管理, 这其中涉及到许多繁杂的事务, 如学生的档案管理、学籍管理、教学管理等等, 这些事务看似简单, 实际操作起来非常繁琐。不但需要办公室工作人员有良好的业务素质, 更要求他们要有一丝不苟的敬业精神。但是在日常的工作中, 由于事务太多, 工作人员往往分不清主要工作和次要工作, 眉毛胡子一把抓, 缺乏科学的分工管理, 这样的结果就是工作越干越多, 职工乐感越累。

第二, 对高校办公室行政管理工作缺乏足够的认识。高校办公室是关系到高校工作能否顺利开发的咽喉要道, 它的重要性不言而喻。但是许多办公室工作人员并没有真正认识到它的作用和重要性, 在他们眼里, 高校的目的就是教学, 只有教学工作才是高校唯一应该重视的问题。这种想法在高校办公室工作的具体表现就是消极怠工, 在工作中不积极、不主动, 当一天和尚撞一天钟, 得过且过, 这种做法不但对学校工作的开展造成了不利影响, 也严重侵害了学生个人的利益。

第三, 高校办公室行政工作人员的业务水平有待提高。高校办公室工作非常繁琐, 没有固定的方法和模式, 需要投入很多的精力和时间, 这就给工作人员带来了很大的困扰, 久而久之, 严重影响了员工的积极性。这就需要工作人员有过硬的业务水平, 能把杂乱无章的工作处理得井井有条。但是, 很少有员工能抽出时间来学习行政管理的专业知识, 工作人员业务水平过低一直是制约着办公室工作效率提高的短板, 如不加以改善, 那么高校办公室的行政管理工作无法取得实质性的进步。

二、高校办公室行政管理工作改进的办法

综上所述可以看出, 高校办公室行政管理工作面临着许多问题, 不但制约了学校的发展, 也影响了学生的个人利益。因此, 改进高校办公室行政管理工作已刻不容缓。本人结合多年高校办公室工作经验, 提出以下几点建议, 供大家参考。

第一, 对办公室工作人员进行培训学习, 提高其综合素质。办公室工作人员的素质不单单只是业务素质, 还包括政治素质、心理素质等等。办公室工作任务重, 责任大, 要求工作人员有很好的抗压能力, 要勇于迎接压力和挑战, 化压力为动力。另外, 办公室许多上传下达的文件都是关于党的路线方针政策在高校的实施的问题, 这就要求工作人员要有良好的政治素养, 使自己的觉悟跟得上组织, 跟得上时代。为了提高办公室工作人员的综合素质, 学校应该组织培训学习班, 选拔一批学习能力强, 工作态度端正的年轻职工参与学习, 为办公室工作输入新鲜血液。

第二, 严格学校的考核制度和赏罚制度。针对办公室工作人员消极怠工的现象, 学校一定要加大力度, 下大决心严抓职工考核, 对平时工作认真, 做事严谨的员工予以奖励, 对那些工作散漫, 态度消极的员工加以惩罚。学校考核制度和赏罚制度一定要做到公平、公正、公开, 要有章可循, 一视同仁, 不能搞人情政策和特殊待遇。办公室员工也要在思想上真正接受这两个制度, 不能有抵触情绪, 要坚守岗位, 踏实工作。

第三, 创新管理手段, 改进管理方法。针对办公室工作信息量大, 内容繁杂的特点, 采取有效的管理手段和管理方法。尤其是当今时代是一个信息化时代, 互联网无纸化办公已经成为改进办公模式, 提高办公效率的一个重要手段。因此, 办公室工作人员一定要与时俱进, 充分利用现代科技的产物, 学习电子办公的相关知识, 利用好计算机、互联网以及一些方便快捷的电子办公软件 (如word、excel、Power Point) 。从真正意义上实现管理手段创新化, 管理方式电子化的当代办公模式。

三、结语

高校办公室行政管理部门作为高校管理的重要部门, 扮演者重要的角色, 发挥着不可替代的作用。因此, 学校一定要重视办公室管理工作出现的问题, 针对问题采取行之有效的解决方法, 使学校的各项工作得以顺利开展。

摘要：高校办公室行政管理工作是学校工作的重要环节, 它在学校发展壮大的过程中扮演着重要的角色, 发挥着不可替代的作用。目前, 我国高校办公室管理工作还存在着一系列问题, 不但制约了学校的发展, 也影响了学生的个人利益。因此, 改进高校办公室行政管理工作已刻不容缓。

关键词：高校,办公室,行政管理

参考文献

2022-3行政办公室工作计划 篇3

一、办公室管理中的人事方法

通常，确定要做的工作以及如何做，是管理工作中最简单的任务，而最重要的则是管理的主观或人事。由于办公室工作的各个方面都是有着职责的人在负责，行政管理中的共性问题，首要就是职责人的问题。因此，信任、公正、耐心和常识是对解决人事问题的基本要求。成功的办公室管理者要博得下属的尊敬，确保部门的最高工作效率，必须要有一定的个人魅力。管理者对人不能过于亲近，过于亲近往往导致过于宽厚，而过于宽厚又会导致失去尊重和信任，当然冷淡和过分严格同样也是不成功的。能使管理员成为一个领导人而不是一个工头的态度应是介于这两个极端之间，这种态度才能赢得最大的合作。

二、对办公室工作进行有效计划

办公管理不当、没有计划的人经常被日常的文书工作搞得晕头转向。如果想努力使办公室有一个良好的秩序，就要建立起一套切实可行的制度并坚持下去。办公室工作中的通病就是事必躬亲，适当的委派，把某项任务连同完成任务的权力交给别人，让别人和你一起为实现某一目标而共同努力，既可以节省时间，又可以使下属得到充分锻炼。作为管理人员，一定要让别人来分担你的工作。想成为一个有效的时间管理者，就一定精通委派的艺术。

三、改善办公室时间，运筹方法

用尽可能少的时间办尽可能多的事，具体方法是对遇到的事情提出三个问题：一是能不能取消它？首先找出有哪些事根本不必做，如果有些事不做，也不会有任何影响，那么，这件事便该立刻停止。二是能不能与别的事合并？把能够合并起来的事尽量合并起来办。三是能不能代替它？用费时少的办法代替费时多的办法而同样能达到目的，自然是最佳方案了。

四、办公室工作量化管理

办公室工作的量化管理需应用定性与定量相结合的原理和方法。衡量脑力劳动和体力劳动劳动两者的比重，定性、定量相结合的分析方法可以避免机构臃肿、人浮于事、浪费时间的现象。定性，就是对人与事的特性进行鉴别和确定，定性分析带有较强的主观性。定量是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。办公室工作量化管理需进行测量与评定工作效率，对于办公室工作时间及业绩和贡献的都需要全面确定行为价值。再其次，就是掌握好动静结合的原则，具体可通过制定工作标准、制订工作定额的要求、办公室工作分类等。

五、权责相称，适当授权

授权就是把工作委托给胜任工作职责的那些人。必须授予足够的权力才能保证工作的完成，工作要出成果就必须互相了解。从上到下，权责关系必须清楚，这样才能贯彻全部职能有效进行管理，尽可能减少任务的重复和交错。办公室要想管理好，必须有适当的授权，至少给予足够的权力，使工作完成，让骨干工作人员发挥主动性，保证工作正常进行。当然，这得看被授权力和职责的人必须愿意承担义务，必须胜任所负责的工作。但不幸的是，许多管理者不会授权，因为他们不能充分理解自己的作用，或者说他们不相信下属的工作才能，以为工作非他们自己是不能做好的。管理员也有由于心理上的动机而不肯授权于人的，他们怕竟争，怕失去信誉和赏识，怕自己的短处会暴露出来。这种惧怕心理往往会导致工作不好、生产率低下，并使部门中工作人员的士气低落。

六、有效的办公室人际沟通

沟通是一种高度个人的、感情的过程。单位的办公室，如同在其中工作的个人一样，都有自己的个性。在改进沟通上，行之有效的办法会产生事半功倍的效果。沟通者不但应关心选择合适的沟通手段，而且，要关心接受信息者的情感反应、态度和感觉。但是，除非发出信息者得到某种确认信息已被收到和内容已被准确理解，否则就不能肯定沟通已经完成。人际沟通有助于激励工作人员以尽可能有效的方式完成工作，建立办公室管理者与下属之间的有效沟通是单位面临的人际关系中最重要的问题之一。

沟通不是一种由管理者到下属到管理者的单向通道。沟通要能有效，必须是双向的——上下于管理者与下属之间，而且在管理者和下属之间还有“便道”。在有效的双向沟通中起助手作用的是办公室管理者，他起着“连接拴”的作用，是上下沟通的主要渠道。管理者作为“连接拴”，在他的下属面前是上级，而在另一个群体，管理员要对其中层管理者负责，他是下属。作为一个“夹在中间”的人，办公室管理者必须小心地选择用于双向沟通的合适媒介，这种媒介能清楚地向接收者传输信息，而后者通过反馈，表明他们对信息内容有明确的理解并将采取预定的行动。

中学办公室行政工作计划 篇4

认真领会江泽民三个代表的文件精神，积极配合学校深化内部管理制度和人事制度改革，进一步完善岗则，做好学校教育教学的坚强后盾。将后勤服务工作干出特色、保证工作质量，提高工作效率。各部门要以服务为形式、育人为目的，创新服务和管理，为学校工作全面上水平作出贡献。

二、加强行政办公室人员的队伍建设：

努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，继续落实有困难，找行政办公室的口号，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使我校后勤服务管理工作再上新台阶。

三、本学期具体工作安排：

.认真学习各种深化教育改革、全面推进素质教育的文件精神，积极参加政治学习，定期召开处务会，学习岗则，为学校教育教学工作保驾护航。

.配合体卫处搞好操场建设，确保我校秋季运动会的顺利召开，积极维护各种体育设施，为开展丰富多彩的课外体育活动、大课间活动创造良好的条件。

3.发扬艰苦奋斗、勤俭办学的精神。配合德育处和各年级组监督、杜绝学生的浪费行为，加强节约能源的教育，并提高对水、电检查的频率和质量，责任到人。

4.继续加强财产管理和落实财产损坏赔偿制度，作到定期检查、按期公布、及时维修，提高师生爱护公物的意识。

5.会计室成员继续做好校长的参谋。加强财务审计和监督，定期请有关部门来我校进行财务审计，定期向校长汇报每月的财务开支情况，力争使我校财务工作再上新台阶。

6.继续加强对食堂各方面工作的管理力度。派专人在卫生、食物、价格等方面进行监督，无健康证人员决不允许上岗，生、熟食品必须分开存放，加强灭鼠、灭蝇工作，确保师生身体健康。

7.财务人员严格遵守财会制度，及时报表，严格按收费许可证项目收费，图书馆、阅览室人员要发扬创新精神，以高质量的服务迎接师生，配合德育处开展东丽中学第二届读书节活动，努力为师生提供良好的借书、阅览的氛围。

8.加强学校的安全保卫工作，严格控制校外人员进校，进一步建立健全防火防盗制度，提前检查学校取暖设施，确保师生顺利过冬。

a)建立健全安全规章制度，严格执行门卫制度、出入门登记制度、静校制度和行政值班制度。

b)坚持预防为主，确保安全，打击敌人，保障安全的方针。

c)加强对学校要害部门的安全检查。

9.完善档案管理工作。档案室人员要有严格的组织性、纪律性、责任心，自觉维护档案的完整与安全，落实档案微机管理，积极为学校各部门的工作提供帮助，争取使我校档案管理工作再上新水平。

0.继续扩大东丽中学信息简报的发行量，加强与东丽报社、东丽广播电视台的密切联系，将我校的办学特色、活动特色及动态随时传达给社会各界，提高我校的声誉，接受社会监督。

.加强驾驶员的思想教育，遵守交通法则和交通规则，树立积极预防事故的责任感，建立严格的汽车安全检查制度，对车辆应坚持出车前、行使中、返回后的三段查，保证车辆安全行驶竭诚为师生服务。

.人事室要协助校长完成全校教师考绩卡的填写工作和本的职称评定工作、职称晋升人员表格的填写工作，负责考核奖实施与奖惩计划、调资工作、学期教育教学评优工作等。

3.维护、完善我校荣誉墙，做好来校指导工作、学访人员的接待工作。

新学期、新气象，行政办公室全体人员将以饱满的热情、乐观向上的精神，开拓创新、努力进取，为教育教学工作提供一流的后勤服务，为师生营造良好的学习氛围。

行政办公室2011年工作计划 篇5

2011年行政办公室工作提出了更新的更高的要求。要求我们必须扎扎实实地搞好学习，全力以赴地做好工作，努力开创2011年工作新局面。特制定以下工作计划。分以下两点。

一、综合协调，规范运作，高质量的完成行政办公室常规工作。一是做好文件的接收、传送、催办及机要文件管理工作。对来文的传阅、领导批示的督办、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。特别是在文件的传阅方面，要进一步细化常规文件与信息类文件的分类传阅并进一步把工作做细，将有借鉴意义的有效信息及时传送给相关科室。二是做到节约化办公，统一采购办公用品并严格执行办公用品发放制度。同时要及时做好公用设施的检查维修和维护，有效节能。三是加强对车辆管理，要具有较强节约意识，对车辆要爱护使用加强保养，在保证安全的前提下，精打细算，节约经费。四是加强室内外环境卫生管理，尤其是加强对楼内卫生间、楼梯、走廊等公用部位的清洁管理工作。五是做好安全防范工作。除做好日常的防水、防电、防漏、防盗的工作外，还要加强平时及节假日的值班值宿的安排工作，确保民政局安全四防工作万无一失。六是做好领导的参谋助手，认真做好机关干部的福利发放工作。七是加强对食堂的管理。严把卫生关，使机关干部吃的安心、吃的放心，并尽力提高食堂的伙食质量，科学的制定营养的餐食谱。

二、加强服务意识，转变工作作风，不断加强办公室的自身建设。行政办公室是民政局的窗口部门，办公室的服务质量、工作好坏直接

民政办公室行政管理工作计划 篇6

根据市效能办《关于报送XX年机关行政效能工作要点的通知》文件要求，我局结合实际工作,制定XX年机关行政效能建设工作要点。

一、抓好行政审批工作

根据新颁布的《防震减灾法》，依据《行政许可法》和已审定的我局行政审定、备案项目及办事流程，在局机关震害防御科严格按照规定和要求，集中办理相关审定和备案工作事项。

二、全面实施首问负责制度

对前来机关办理行政审批事项、衔接工作事务或咨询、反映情况的单位和个人，依照职责首次接待办理的工作人员要认真办理、负责到底；对不属于本科室或本人职责范围的事项，要为当事人提供热情周到的引导服务。

三、认真执行限时办结制度

相关科室和工作人员在承办行政审定、公共服务事项及日常政务活动时，必须在规定时限或承诺的时限内办结或予以答复；对紧急事项要急事急办，随到随办；凡没有正当理由超出规定承诺时限的，要追究有关责任人的责任。

四、严格实行责任追究制度

按照《行政机关责任追究制度》、《行政效能告诫办法》和《行政效能投诉处理办法》要求，切实落实以行政首长为重点的行政问责制度。

五、深化政务公开

2022-3行政办公室工作计划 篇7

在单位当中, 办公室是一个全面性、综合性的部门。它的主要职能是执行、调研等管理职能, 主要负责督办协调、通讯收发、文件起草、业务接待、后勤保障等行政工作。在单位中, 办公室具有协调左右、联通上下、沟通内外等作用。在新时期, 办公室要想更好的开展工作, 就应当不断的进行创新行政管理工作模式, 使其更加符合新时期发展的要求, 更好的为单位运转提供保障。

一、办公室行政管理工作的重要性

办公室是一个综合性的部门, 在单位的正常运转当中, 它是一个重要的联系纽带, 需要进行大量的联通单位上下级方面的工作。而行政管理工作有相当于办公室的窗口, 需要对办公室的日常工作进行负责。虽然大多数的工作较为重复和琐碎, 但其重要性却不可忽视。例如办公室最常见的电话转接, 虽然工作内容十分简单, 但其意义却非同小可。它代表了单位联系内外关系的重要形象, 它需要对上级指示、情况反映、各种问询等进行负责。因此, 办公室行政管理工作人员应当充分了解单位的整体情况, 同时也要注意语言艺术和与其态度, 这样才能提升单位的良好形象[1]。

另外, 在单位当中, 各个业务部门所负责的都是本部门之内的工作。然而, 每一项工作的不同环节之间, 都要及时的及时、准确、合理的进行衔接, 这就需要靠办公室来进行管理和协调。因此, 只有充分认识到办公室行政管理工作的位置和任务, 才能够建立全面服务的观念, 提升工作效率和工作形象, 更好的为单位其它各项工作提供服务。

二、办公室行政管理工作中存在的问题

(一) 整体和局部不协调

在单位当中, 办公室的职能和作用是综合性的, 它与其它各个部门之间最大的区别就是其服务性。因此办公室应当遵循一切服从整体和服务整体的工作原则。但是, 在实际的工作中, 当有些部门的局部工作与单位的整体工作产生冲突时, 办公室没有很好的协调和安排二者之间的关系, 没有做到局部服从整体的工作原则。

(二) 工作性质被动

由于办公室是服务性的部门, 因此其行政管理工作具有一定的被动性质。久而久之, 办公室的工作人员就会产生被动的情绪和习惯, 在工作中不能很好的发挥主动性, 不善于在被动工作中寻求主动解决。对于一些常规性、规律性、阶段性的工作, 有时会消极怠工。而对于领导临时安排的工作和布置的任务、突发事件的应对等方面, 缺乏灵活的应变能力, 使得办公室行政管理工作的效果难以得到充分的发挥。

(三) 工作分寸掌握不准确

办公室的另一方面作用就是为领导出谋划策。在这个过程中, 办公室应当掌握好一个度, 控制好工作的分寸[2]。在领导的决策过程中, 办公室是处在辅助和从事的地位至上, 因此, 既不能缺位, 也不能越位。在具体工作中, 一些办公室无法充分领会领导的想法和意图, 因此不能为领导的决策提供有利的参考意见和背景资料。同时, 在这一过程中, 有些办公室往往没有掌握好这个度, 甚至越俎代庖。

三、办公室行政管理工作的创新

(一) 增强服务意识

办公室应当充分明确自身的服务性质, 用于面对工作中的问题和矛盾。在琐碎的工作当中, 应当时刻保持清醒的意识。对于工作要做到认真负责, 严格遵循工作原则和工作规范, 充分发挥吃苦奉献的精神。同时, 对待自身也应当严格要求, 遵守各项规章制度和纪律要求。在工作中要保持仔细研究、一丝不苟, 无论是大事还是小情, 都应当充分的重视起来, 以提高工作质量和工作效率, 更好的发挥出办公室行政管理工作的作用[3]。

(二) 提高工作能力

在新时期, 单位对于办公室行政管理工作的要求也有所提升。这就需要办公室拥有更加宽广的工作面和更加强大综合性。在实际工作当中, 行政管理人员不但要更加高效的完成日常工作, 还要为更好的为领导决策提供参考意见。对待工作应当保持良好的心态, 对于日常的工作任务要充分发挥主动性, 积极探索更加完善的行政管理工作模式, 加强对新知识、新问题的学习和研讨, 为办公室行政管理工作模式的创新奠定基础。

(三) 强化团队意识

新时期的办公室应当注重团队的配合, 与各个部门的同事建立良好的合作关系。办公室的工作虽然职责和分工不同, 但大多数工作都是要依靠集体的力量合作, 才能够更好的完成任务。因此, 要想进行办公室行政管理工作的创新, 就应当更加注重团队意识, 加强与同事之间的配合默契, 以便最大限度的发挥潜力。

结论

办公室行政管理工作是一个单位当中最为重要的基础性工作之一, 为办公室其他工作的顺利开展提供了充分的帮助。而在新时期的发展当中, 对于行政管理工作有了更高的要求。因此, 应当充分重视办公室行政管理工作的重要性, 采取积极的措施对其工作模式进行创新, 使其能够更好的为单位服务。

参考文献

[1]董大斌.做好新时期办公室行政管理工作的思考[J].科技创新与应用, 2013 (16) :295.

[2]宋津方.新时期如何做好办公室行政管理工作[J].现代商贸工业, 2014 (3) :62-63.

2022-3行政办公室工作计划 篇8

关键词：国有企业；办公室工作；创新途径

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）26-0150-02

国企行政办公室是办理行政性事务的办事机构，是直接为领导服务的综合性部门。国企办公室工作具有五大特征：一是工作性质的政治性，它要求工作人员要有很强的政治鉴别能力和较高的政治水平；二是工作地位的枢纽性，它的工作内容包括向上级领导报告下级的请示、报告和意见，向下级部门传达上级的政策和指示以及与同级部门之间进行沟通和协调；三是工作作用的辅助性，它既要充分体现出领导的意图，又不能自己擅作主张；四是工作内容的综合性，它需要处理好其他部门处理不好、不愿意处理以及处理不了的事务；五是工作方式的程序性，它有着一套很强的办公程序。只有正确认识到国企办公室工作，并积极探索做好国企行政办公室工作的新方法，才能推动国有企业工作的顺利开展。

1 国有企业办公室工作的重要意义

1.1 国有企业办公室工作具有参谋助手的作用

国有企业行政办公室就是领导的助手，工作人员的主要职责就是处理领导指示的所有工作，比如将企业的管理情况向领导汇报，并在请示工作的同时，为领导提出一些处理的建议或者是为领导的决策提供信息支持等等。总之，国企办公室人员就是国企领导管理工作的参谋与

助手。

1.2 国有企业办公室工作关系着整个企业的正常运转

行政办公室是国有企业的心脏和枢纽，它作为国有企业所有文件的运转中心、信息传达中心以及事务处理中心，其运转的状况关系着国有企业的办公效率以及企业的工作水平。总之，只有国企行政办公室工作的顺利开展，才能保证整个企业的正常运转。

1.3 国有企业办公室工作关系到企业的对外发展

行政办公室不仅是国有企业处理内部事务的心脏，也是国有企业处理对外事务的窗口，是企业与外界交流和沟通的渠道。国企行政办公室关系着企业对外的形象，关系着企业的办公水平，还关系着企业的对外发展。

2 国有企业办公室工作存在的问题

2.1 国企办公室工作内容繁杂，严重影响了办公室的工作效率

国有企业的行政办公室工作主要负责企业相关文件的处理、各种会议的安排、各部门情况的统计与上报，外宾的接待事宜等等。近年来，国有企业大都进行了体制改革，部门机构被精简，加重了行政办公室的工作，企业的很多事务都由办公室工作人员兼办。这就造成了国有企业行政办公室工作涉及的内容较多，然而其职能却很混乱。国有企业的行政办公室充当着参谋、辅助、沟通和协调的角色，但是大量的工作会造成工作人员的压力过大，工作效率自然难以提高。

2.2 国企办公室工作人员地位较低，影响了办公室工作人员的积极性

国有企业行政办公室的工作人员是企业领导的参谋者和辅助者，但是在现实生活中，企业办公室工作人员的地位是比较低的。然而国有企业办公室工作的职能又对办公室人员提出了很高的要求，在聘用办公室工作人员时，要选择文化素质水平和管理能力较高、能够灵活处理办公室各项事务的综合人才。一直以来，办公室工作都被视为可有可无，办公室工作人员的地位也得不到重视，严重影响其工作的积极性，最终影响到国有企业管理工作的整体水平和效率。

2.3 国企办公室的实际权力较少，无法贯彻企业相关的政策与制度

国有企业的行政办公室拥有企业的办事权力，并负责企业管理层决策的执行。虽然办公室工作的内容涵盖了企业管理工作的方方面面，但是企业办公室的工作人员缺少实权，比如不能参与企业重大事项的讨论，不能参与企业制度以及人事制度的决策，甚至对企业的经营也缺乏监督和管理的权力。由于办公室工作人员的地位不受重视，导致企业相关的政策与制度无法顺利执行，企业办公室工作的效率也难以提高。

2.4 国企办公室的效能较低，给企业发展带来很多隐患

国有企业行政办公室的工作人员由于地位不受重视，工作心态与水平也相应较差。加之，大多数办公室工作人员的专业知识缺乏，虽然是辅助企业领导，但缺乏实际权力，失落感就会油然而生，工作心态也难以平衡，这就给国有企业的管理工作带来了很多隐患。

3 创新国有企业行政办公室工作的途径

3.1 正确认识办公室工作，增强工作人员的使命感

在我国社会主义现代化建设中，国有企业在国民经济中占据着十分重要的地位；它关系着国计民生和国家命脉，还肩负着重大的政治责任；同时，它还关系着我国社会主义和谐社会的构建。国有企业要完成国家赋予的使命，就得要求国有企业行政办公室的每一名工作人员做好本职工作，从内心深处真正认识到办公室工作的重要性。只有员工认识到自身的使命感，才会在工作中产生很高的积极性，才能促使员工自觉做好本职工作。

3.2 做好办公室协调工作，充分发挥协调的作用

国有企业的行政办公室工作的重点就是做好协调工作，首先，要充分认识协调工作的目标。要把各部门和各个岗位统一协调起来，使它们具有相同的奋斗目标，并共同为之努力；要明确办公室的中心工作，让各种资源得到优化配置；要及时协调，尽可能地减少损失。其次，要协调好各种关系。要处理好服务领导与服务同事的关系，服务好领导的同时，也要服务好其他同事；要处理好做人与做事的关系，要把分内的事情干好，要做事之前先做人；要处理好办文与办事的关系，既会办事更会办文；还要处理好当前利益与长远利益的关系，要立足当前，不能急功近利，要为长远发展打下基础。还要协调有度，才能充分发挥协调的作用，促进办公室工作的顺利开展。

3.3 加强办公室信息化建设，完善办公室运行机制

一方面，国有企业需要加强信息化建设，行政办公室工作人员就可以通过网络来发表企业相关信息，传达企业领导的相关决策，也可以构建企业内部交流和沟通的平台。另一方面，国有企业还需要完善办公室运行机制，比如用人标准要确保办公室工作人员的素质、考核制度要能督促工作人员的工作效率、企业文件的处理要标准等等，这些都关系着国有企业办公室的工作效率。只有构建出完善的企业办公室运行机制，才能提高行政办公室的工作

水平。

3.4 提高工作人员的综合素质，切实做好行政办公室

工作

国有企业办公室工作人员的素质关系着企业办公室的工作效率和工作质量，因而，企业办公室工作人员需要积极提高自身综合素质，切切实实地做好办公室工作。首先，办公室工作人员需要不断学习，要善于站在领导的角度，学会从全局看问题，要为领导的科学决策服务；其次，要尽心尽力为领导服务，想方设法做好领导交代的任务；再次，要积极搞好各部门之间的协调工作，充分发挥行政办公室的参谋职能；最后，要加强办公自动化的学习，积极参加相关培训，确保国有企业行政办公室工作的信息化，从而整体提高办公室工作的工作效率。

4 结语

总之，国有企业行政办公室工作关系十分重大，为了进一步提高办公室工作的水平，就要正确认识国企办公室工作，做好办公室的协调工作，并不断完善办公室的运行机制，还要提高工作人员的综合素质。只有不断创新办公室工作的管理方式，才能促进国有企业的健康持续快速

发展。

参考文献

[1]梁艳霞.提升国有企业办公室工作人员素质之我见

[J].职业时空，2009，6（8）：18-19.

[2]郑小利.浅论如何做好国有企业的办公室工作[J].科技与生活，2009，（22）：107.

办公室行政工作职责 篇9

办公室行政助理工作职责

前言：

为加强公司的行政人事管理，明确管理权限及管理程序，使公司行政管理工作有所遵循，特制定本制度：

1.及时处理日常行政事务，提高工作效率，完成好上级领导交办的各项任务，协调各部门、内部员工关系，使各项工作顺利开展，负责工程所需文件的复印和保管工作，自觉做好办公用品、电脑及打印机的日常管理及日常维护和保养工作。

2.负责合同档案和和档案的管理，公司同客户签订的所有原始文件要及时归档，完整有序地保存；巡查工地的所有质检记录及验收单、材料单、客户回访单、工程费用结算单、保修单，必须完整归档保存，负责各种信息的搜集、整理、反馈工作并上报公司。

3.负责在施工程、保修期内的客户回访、投诉等接待工作。

4.负责接听客户投诉电话，并填写客户投诉处理记录单，当接到在施工程投诉后应马上通知监理、设计师、项目经理，并对其投诉处理情况进行跟踪回访，对保修工程投诉通知部门负责人，及时安排处理。

5.对在施工程，保修期内客户进行主动回访，并填写客户回访记录单。

6.当接到工程开工令后，迅速建立客户档案，要求每单工程不得少于五次回访（合同签订后、开工前、开工后、中期、竣工），并做好回访记录。

7.对所有投诉记录进行汇总，上报上级领导，对投诉率高的问题进行分析，并提出改进措施上报公司领导。

8.负责通过对客户的回访，监督公司设计工程监理的工作及现场施工人员的管理工作。

9.记录公司上门客户做好客服回访与监督，并做好电话回访工作；认真记录电话内容，公司接待人员的具体接待情况，并对意向客户和公司流失客户做好回访工作。

10.做好公司内部考勤与相关的纪律工作，帮助公司解决员工的工作与生活等相关问题，做好企业文化组织工作，建立企业文化档案；负责公司的公共对外工作。

11．协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续；协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。

12．组织公司平时考核及年终考核工作；组织公司人事培训工作，并认真做好培训后的结果调查工作。

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2022-3行政办公室工作计划 篇10

办公室是一个单位对外的“窗口”, 也起着保持单位正常运转的“桥梁纽带”作用, 担负着对外交往、上情下达、下情上报和后勤服务等繁重工作, 处于协调单位各部门、连接领导和基层的枢纽地位, 是企业的信息中心、服务中心、参谋中心和指挥中心, 起着参谋助手、督促检查、综合协调等作用。

办公室工作的重要性可概括为:不是中心但围绕中心, 既包括服务于本单位的中心工作, 也服务于本单位负责人的工作。不是全局但随时服务全局, 办公室工作和全局工作紧密相连。不做决策但始终为决策服务, 既当参谋又抓落实。

二、加强办公室行政管理工作的几个要点

(一) 提高服务意识, 注重服务的主动性

办公室的主要作用是对于领导的决策要贯彻执行、对于群众的意见要及时反馈、并良好的协调内外之间的关系。办公室员工要树立良好的服务意识, 并要具备积极的心态, 热情工作。并且要增强工作的预见性, 对待事情要想的全面一些, 必要时应准备一些资料以供领导决策分析。另一方面, 一定要屡顺工作的程序, 对于提供的文件一定要把好质量关。同时要提高创新的意识, 只有创新才有发展, 以与时俱进, 开拓创新的精神开展工作, 才能适应企业发展的需要。要善于发现问题, 或者对于出现的问题要采取各种必要的措施予以解决。

(二) 注重团结协作, 形成管理“团队”

办公室工作是个整体, 同时也是个“团队”, 需要办公室人员的同心协力, 共同配合。众人拾材火焰高, 一个人的力量是远远不够的, 一定要凝聚起来, 发挥团队的力量才能增强整体战斗力。要树立以人为本的管理思想, 推行人性化管理。要知道每个人的想法不同, 特点不同, 擅长之处也有所不同, 要激发出每个员工的潜能, 充分发挥出每个人的特长。同时要采用适当的激励机制, 用其所长, 最大限度地做到人尽其才, 人尽其用。

(三) 要加强勤政廉政建设, 树立良好形象

办公室是单位的“门面”, 机关建设的“龙头”, 对外形象的“窗口”。办公室人员经常在领导身边工作, 个人形象的好坏直接影响单位领导的形象。因此, 办公室人员要树立正确的世界观、人生观和价值观, 勤政上必须做到忠于职守、善于思考、勇于创新、乐于奉献, 廉政上必须做到不滥用权力、廉洁自律、远离官气、一身正气。

(四) 要做好调查研究, 为决策提供准确依据

办公室工作要为领导决策提供服务, 当好参谋助手, 这就要求我们把调研工作作为一项重要任务来抓。要在充分调研的基础上, 认真撰写报告, 提出可行性建议和意见, 为领导决策提供最准确、最真实的依据, 发挥调查研究对单位综合性、全局性决策的组织、指导、服务、协调作用。在制订工作目标时, 要将预期目标与奋斗目标相结合, 提高办事效率。

(五) 要加强学习, 提高个人素质

只有不断的学习, 才能不断的进步。通过加强学习, 不断的更新思想, 不断的接受新的观念, 才能适应目前不断发展的形势。首先, 要加强政治理论学习, 办公室人员要具备辨别政冶是非和理论联系实际的能力, 要熟悉现阶段改革发展的基本思路和方针、政策, 还要具有坚定的政治信念。其次, 办公室人员要加强法律法规学习, 同时要提升行政法律观念。办公室是综合部门, 不仅要自己提高法律观念的同时也要督促其他部门依法办事, 提高整个单位的依法行政水平。第三, 要不断提高业务水平。在计算机如此普及的今天, 计算机被运用到各个领域, 而办公室也离不开计算机的使用, 这就要求办公室人员在业务水平不断提高的同时熟练操作办公自动化系统, 这样也有助于工作效率的提高。第四, 完善知识结构。办公室需要全面的人才, 就要全面的掌握各门知识。既要掌握一定的科学文化知识, 又要熟悉政治理论和政策法规;既要有干好办公室工作的专业知识, 又要有行政管理、公共关系学等相关知识;既要了解当前国际问题和世界格局, 又要了解国情, 了解我国政治、经济、科技文化等方面的发展情况, 符合复合型人才的要求。办公室工作不是一个人单枪匹马就能做好的, 需要大家共同努力, 团结一致, 不怕困难, 只有树立了埋头苦干、不计名利、甘于寂寞和奉献精神, 才能从事业中找到支撑点、获得成就感。

新的时代向我们提出了新的课题和挑战, 办公室作为单位行政工作的中枢, 责任重大, 任务艰巨, 我们只有清晰地认识办公室的重要地位和职能作用, 主动适应形势变化, 抓好行政工作重点, 协调好各环节工作, 才能不断提升服务质量、有效发挥办公室行政管理职能、更好地推动全局工作的顺利开展。

摘要：办公室作为一个综合、全面的办事部门, 是单位的重要职能部门, 处于机构运转的中枢, 起着承上启下、联系各方的作用, 工作涉及面较广, 主要有文秘、档案、值班、信息、督查, 甚至人事、宣传、保卫、财务等工作。近年来, 在中国经济的有力带动下, 不少企业的发展步伐越跨越大, 对办公室行政管理工作也提出了新的要求。

关键词：办公室,协调,服务意识

参考文献

[1]张璇:做好行政办公室工作几点思考.希望月报上半月.2008 (4) .