酒店管理实习主要内容

2024-05-18

酒店管理实习主要内容（精选10篇）

酒店管理实习主要内容篇1

实习内容-实习内容师范生实习主要

内容

历史师范毕业实习报告

一、实习时间

2016年3月28日——2016年4月19日，实习生第二批。

二、实习单位

西藏民族学院附中

学校概况：西藏民族学院附属中学,西藏自治区重点中学，陕西省标准化高中，西藏民族学院附属中学位于陕西省咸阳市渭城区文汇东路中段，创办于1969年。

三、指导教师

专业课指导老师：尚二斌

班主任实习指导老师：赵润生

四、实习过程

实习是一个师范生成长为一位合格教师的必经之路，也是检验每一位师范生教学技能的前奏；实习是师范生教学生涯的开始，是师范生展示成果的舞台！面对实习我既有几分兴奋又有几分担忧，兴奋的是我即将走上梦寐以求的教学舞台，在那儿展开我教学生涯中的第一堂课，面对我的第一批学生，即便只是为期一个多月的实习学生；担忧的是怕自己不能很好的完成学校安排的实习任务，不能搞好实习学校交给我的教学任务，不能顺利的完美的解答学生的质疑，怕自己不能很好把握 “立德树人”的形象！

虽然四年来我们持之不断地学习学科教育知识和一般性的教育学、心理学知识，除了了解“教育是什么、学生怎么学习”这些根本问题外，还在有限的时间内尽力提高自身的师范技能。然而，这些来自文本阅读、个人思辨和微格培

训的教育信条、意识取向和行为习惯，在面对真实的教学场景中如何自然而熟练地适用呢？

实践出真知，所以实习应该能帮我们解开所有的疑惑。3月28日我们第二批实习生来到民院附中，经过简单的分组后，我们四个女生被分到初中部实习。

在见过专业指导老师尚老师后，她给我们四人又分了实习带领我们的班主任，指导我们进行班主任管理活动的学习。我和另外一个同学被分到了二班，开始了我们为期近一个月的实习。、实习目的

实习对于我——一名即将毕业的师范生来说是必需的，也是必要的，它不仅为我们提供了一个在展示自己教学技能的机会，还为我们提供了一个检验自己学业成果的舞台。这不仅仅是学校安排的教学任务，更是一个了解学生学情、熟悉教学方法策略和各个教学环节的机会，还是一个把理论和实践相结合的机遇，为此我在为期一个

多月的实习工作中认真研习教材，总结学生学情，在教学过程中及时准确的处理学生的提问和质疑，并在教学中恰当处理师生关系。

为期一个多月的实习转眼即逝，通过实习，我充实了自己，学会了如何教学，如何处理师生关系，学习到了许多未曾接触过的东西，在实习中很快的将理论和实践相结合。经历了这段实习生活，让我感受到新一代教师肩上的重担，体会到教师的艰辛和不易。在实习过程中，我对比自己的中学时代，感受着我们与现在学生的差别，现在的学生领悟能力、信息接收能力、对新事物的认知能力都远远的超越我们的时代，这对我们师范生提出了越来越高的知识要求、教学技能和丰富的知识蕴含。实习过程中，我熟练地掌握了教学技能，不但如此，我还学会了如何处理与学生关系的技巧。

在这一个多月的实习生活里，我一直以教师身份严格要求自己，处处注意

言行和仪表，热心爱护实习学校和班级学生，本着对学生负责的态度尽力做好实习工作；同时，作为实习生一员，一直紧记实习守则，遵守实习学校的规章制度，尊重学校领导和老师，虚心听取他们的意见，学习他们的经验，主动完成实习学校布置的任务，塑造了良好的形象，给实习学校的领导、老师和学生都留下了好的印象，得到学校领导和老师的一致好评，对此，本人甚感欣慰。在这短暂的实习期间，我主要进行了教学工作实习和班主任工作实习。实习内容师范生实习主要内容。、实习内容

1.听课见习

怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点。刚开始的一个礼拜的任务是听课和自己进行试讲工作。在这期间我听了专业课老师高一高二的历史课共8节课。在听课前，认真阅读了教材中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并

内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么这样讲。

酒店管理实习主要内容篇2

1 妊娠前的管理

1.1 叶酸补充

神经管畸形是最常见的出生缺陷之一, 孕妇叶酸缺乏是引起胎儿神经管缺陷的主要原因。神经管的闭合发生在胚胎发育的3～4周, 叶酸缺乏可能导致神经管不闭合从而出现以脊柱裂和无脑儿为主的神经管畸形。为了预防神经管畸形, 叶酸的补充应在孕前进行, 通常补充叶酸4周后体内叶酸缺乏的状态才能纠正, 所以补充叶酸建议在孕前3个月开始, 至少应在孕前1个月开始才能达到较理想的效果。建议有生育计划的妇女应常规服用叶酸。我国近年开展了免费发放叶酸的工作, 但许多地区还限于医疗保健机构发放, 因此, 孕前检查时应强调补充叶酸的重要性并及时发放叶酸。此外, 叶酸缺乏也能引起巨幼红细胞贫血、子痫前期和胎盘早剥等妊娠期并发症的发生率增高。建议整个孕期持续补充叶酸。孕妇孕期叶酸的参考摄入量为600 μg/d, 但既往生育过神经管畸形的孕妇应将叶酸补充剂量增加至4 mg/d。

1.2 感染性疾病筛查

对胎儿影响最重要的包括梅毒、艾滋病病毒, 孕前如发现感染, 通过合理的治疗可以明显减少母婴垂直传播的几率。风疹病毒感染的检测能了解妇女的免疫状态, 对于IgG抗体阴性的妇女建议接种风疹疫苗。对巨细胞病毒等的检测可以帮助鉴别妊娠后感染巨细胞病毒是原发感染还是继发感染。

1.3 口腔保健

孕前应进行常规的口腔保健, 包括洁牙, 治疗牙龈炎、牙周炎、龋齿等口腔疾病。孕妇牙周病的发生率可能高达30%, 但在孕期接受口腔保健的比例很低, 围生期保健专业人员应建议妇女在孕前和孕期进行口腔保健, 完成必要的口腔疾病治疗。告知妊娠后口腔可能发生的生理性变化, 如牙龈增生, 以及如何处理。孕期激素水平的增高可使牙龈毛细血管扩张、增生、淤血, 炎症细胞和渗出增加, 牙周局部的酶活性升高, 牙龈结缔组织松懈, 是妊娠期妇女牙龈炎易发的原因。内分泌的改变使组织新陈代谢紊乱, 导致牙龈对菌斑的反应变化而出现炎症。此外, 妊娠期妇女体内的孕酮, 可能为牙周厌氧菌生长提供营养, 使细菌的数量在菌斑中达到可致病的高度, 从而引起牙龈炎。孕期牙周疾病既是可以预防的也是可以治疗的, 甚至拍摄牙片也是安全的, 预防性的牙科治疗应尽早在妊娠期开始。对于治疗牙周疾病是否可以减少早产、低出生体重及胎儿生长受限还缺乏足够的证据[1]。

2 孕早期的管理

2.1 建卡的时机

卫生部和中华医学会妇产科分会产科学组的指南均建议在孕早期至少进行1次产前检查, 公众的理解孕早期即怀孕的前3个月, 有相当一部分妇女的月经可能不规律, 如3个月的时候才进行初次检查, 可能实际孕周已经超过14周, 就会错过一些重要的检查, 如颈后透明层厚度 (nuchal translucency, NT) 的筛查 (要求在11周至13+6周进行) 。因此, 建议在妊娠6～8周到医疗保健机构进行初次产前检查并建卡, 包括对既往病史的询问, 完成乙肝、人类免疫缺陷病毒 (human immunodeficiency virus, HIV) 、梅毒、风疹等检测, 给予营养、心理、卫生和避免致畸因素的指导, 提供疾病预防知识, 告知出生缺陷产前筛查或 (和) 诊断的意义和最佳时间等[2]。

2.2 高危妊娠筛查

1997年, 在“母亲安全”项目实施10周年之际, 世界卫生组织提出新的观点:“每次妊娠都面临风险”, 所有孕产妇都可能发生威胁生命的并发症, 而之前可能没有明显的预兆。因此要求每一位孕产妇都能得到高质量的孕产期保健服务, 以发现和处理那些危及生命的并发症, 要确保技术熟练人员接产。因为只有专业人员才能及时发现和处理妊娠并发症, 包括产科出血、子痫及严重的感染, 切实提高妇幼卫生工作者及产科医务人员的服务质量和水平, 认真对待每一位孕产妇, 使妊娠更加安全[3]。在孕早期筛查孕期危险因素, 及时发现高危孕妇, 进行专案管理, 并向辖区上报信息。特别是对有合并症、并发症的孕妇及时诊治或转诊, 必要时请专科医生会诊, 对于降低孕产妇死亡率仍有重要意义。

2.3 感染性疾病筛查

如在妊娠前未进行感染性疾病的筛查, 在孕早期及时检测并有效治疗仍能显著改善妊娠结局, 包括梅毒、HIV等。对风疹病毒、巨细胞病毒检测其IgG、IgM, 了解是否发生了血清转换, 必要时进行IgG亲和力检测, 可以基本判断原发感染或再发感染, 便于对胎儿的预后进行判断。但如果在孕中期及以后才进行这些检测很难判定感染发生的时间, 只能是增加孕妇及家属的困扰。因此, 目前不把TORCH检查作为常规, 但在孕早期有流感样症状的孕妇建议进行风疹及巨细胞病毒感染的检查。

3 孕中期的管理

3.1 唐氏综合征筛查

唐氏综合征 (Down′s syndrome, DS) , 即21三体综合征, 主要临床表现为智力障碍, 可合并其他先天性疾病, 如:先天性心脏病、白血病、甲状腺疾病、癫痫等。DS筛查可以在孕早期或孕中期进行。在孕早期可以检查NT, 即测量皮肤到颈椎之间皮下组织间隙, 测量值增高提示患DS的风险增高。Pandya 等观察发现随着NT增厚, 21、18和13三体的发生率在其年龄风险的基础上明显增加, NT 3 mm, 是其年龄风险的3倍;NT 4 mm, 为18倍;NT 5 mm, 为28倍;NT≥ 6 mm, 为36倍。孕早期也可以联合检测游离β-HCG和妊娠相关蛋白A (PAPP-A) 进行DS筛查。但在全国很多医疗保健机构, 特别是在县乡级还无法进行孕早期的DS筛查。在孕中期进行血清HCG、AFP、游离雌三醇、抑制素A检查, 并结合孕妇年龄、孕周综合评价DS的患病风险是广泛采用的DS筛查方法, 如结果高于临界值即是高风险, 需进行羊膜腔穿刺, 羊水细胞培养, 明确胎儿染色体有无异常。但羊膜腔穿刺可能会增加1%的流产率。孕妇分娩时年龄超过35岁即为高龄, 发生胎儿染色体畸形的风险增高, 也建议羊膜腔穿刺检查, 但应告知即便是羊膜腔穿刺也不是百分之百的准确。鉴于羊膜腔穿刺本身存在的风险, 在美国、法国等一些国家也对高龄孕妇进行DS的血清学和NT筛查, 如为低风险则不再进行羊膜腔穿刺, 这样可以减少大概2/3的羊膜腔穿刺。但注意必须告知孕妇任何筛查均存在一定的假阳性或者假阴性率, 有多种原因导致筛查结果的差异, 特别是孕周估计不准确。众所周知, 妊娠期HCG的水平在孕9～10周达到高峰后开始逐渐下降, 在孕16～20周进入平台期, HCG的正常参考值每天都有差异, 因此在孕16～18周进行DS最为准确。孕周的估计应以超声测量为准, 参照英国皇家妇产科医师学会 (RCOG) 的标准, 顶臀长 (crown-rump length, CRL) 在84 mm以下, 用CRL核实, 孕囊的径线变异太大不建议使用, 当CRL在84 mm以上, 应以头围 (head circumference, HC) 或双顶径 (biparietal diameter, BPD) 为准, 体外受精-胚胎移植 (IVF-ET) 可将移植时间减去16～17天, 作为末次月经时间[4]。在孕早期发现DS高风险可在孕11～13周进行绒毛活检, 但相对孕中期羊膜腔穿刺而言, 其取材失败率更大 (OR 2.86, 95%可信区间1.93～4.24) , 流产率也更高 (OR 1.33, 95%可信区间1.17～1.52) , 在许多三级医疗保健机构, 包括省市一级的产前诊断中心并没有常规开展绒毛活检。因此, 在有条件的机构, 开展孕早期的NT筛查具有很重要的临床意义, 特别是对于多胎妊娠, 高龄且对羊膜腔穿刺心存顾虑的孕妇。

3.2 胎儿系统超声检查和超声心动图检查

是指经过专业培训, 最好是具有产前超声诊断资质的医师利用高分辨率的多普勒超声设备对胎儿的全身结构, 包括头颅、颜面部、心脏、脊柱、腹部、四肢、脐带、胎盘、脐血流等进行仔细的检查, 建议有条件最好将胎儿超声心动图检查纳入, 因为近几年我国出生缺陷监测的数据表明先天性心脏病连续居于首位。通过超声检查可以发现部分特殊的结构异常, 从而为孕妇和医生提供帮助, 以进行适当的监护、保健和干预。系统超声检查可以利用三维或 (和) 四维超声成像技术, 但三维或四维超声并不等同于系统超声。由于胎儿的系统解剖结构、孕周、操作者的技术水平以及设备精度的关系, 胎儿畸形的检出率不尽相同。一项从1988～1996年分别在欧洲、韩国、美国所做的关于超声筛查胎儿异常的系统评价显示, 在纳入的总共96633例胎儿中, 总体异常率为2.09% (0.76%～2.45%) 。胎儿结构异常的检出还与孕周有关, 在孕12～13周可筛查出84%的无脑儿, 而胎儿心脏超声检查适宜在妊娠16～28 周时进行, 最佳时间在孕20～24 周。我国目前主张在孕中期进行结构异常筛查, 在孕期保健时应充分告知胎儿系统超声和超声心动图检查的意义, 并做好时间安排。

3.3 贫血的筛查随访

在世界范围内, 广泛存在的贫血是一项公共卫生问题, 影响到20多亿人口, 其中有50%的贫血是由于缺铁造成的。妊娠中期开始由于母儿的需求增加, 更容易发生贫血, 在发达国家和发展中国家妊娠贫血的发生率分别为18%和56%, 特别是在东南亚国家, 妊娠贫血的发生率高达75%。贫血的原因除了缺铁性贫血, 还有地中海贫血、巨幼红细胞贫血、镰状细胞性贫血等。根据世界卫生组织的标准, 孕妇血红蛋白低于110 g/L即为贫血, 特别是血红蛋白低于70 g/L的严重贫血可能对母儿生命造成威胁。此外, 贫血也会增加低体重儿和早产的发生率, 研究表明, 孕妇补充铁剂和叶酸, 可使低出生体重发生率从43%降低到34%。因此, 在孕期管理时必须加强对贫血的筛查, 建议在孕早、中、晚期均进行贫血的筛查, 及时查找原因并治疗, 积极纠正贫血, 以保障母儿的健康。

4 孕晚期的管理

4.1 胎动计数

计数胎动至今仍是最古老最简单的评估胎儿安危的手段。RCOG在2011年2月更新的指南中建议孕妇在28周以后开始注意胎动的情况, 每个胎儿有其自己胎动的模式, 没有足够的证据制定一个胎动正常的特定界限。一旦孕妇感觉到胎动减少应及时进一步检查, 而不应等到第2天再做处理。美国妇产科医师学会 (ACOG) 认为有近一半的死胎是发生在低危妊娠中, 胎动的存在通常表明胎儿的情况良好, 所以在孕晚期让所有孕妇学会计数胎动是有益的。研究表明, 所有的30～39周胎儿, 98%的24～27周胎儿在75分钟的观察时间里均有胎动。所以计数胎动应观察1.5小时, 胎动减少表明胎儿可能受损, 需进一步检查评估胎儿的情况。建议向每一位孕妇强调从孕28周开始每天计数胎动的重要性, 并告知孕妇在既定的时间内胎动减少至最低限度时应采取的措施。Moore等研究表明, 每天记录感觉到10次胎动的时间, 如果2小时没有感觉到10次胎动立即进一步评估, 可以使胎儿的死亡率从8.7/1000下降到2.1/1000;而Grant 等的研究虽然没有发现计数胎动可以明显减少不明原因的死胎, 但确实发现在胎儿死亡前有胎动减少。许多资料表明早期发现胎动减少可以改善围生儿结局[1]。我国传统应用的是早、中、晚计数, 分别计数1小时的方法, 但鉴于有的孕妇时间不便安排, RCOG和ACOG推荐的这种10次胎动计数方法更为可行。

4.2 促进自然分娩

自然分娩是人类分娩的本来状态, 剖宫产只是在母儿的安全受到威胁时进行的手术。但2010年世界卫生组织公布的一项发表在Lancet上的研究使大家感到震惊, 我国抽样调查的结果显示剖宫产率为46.2%, 居参与调查国家的首位。其中无指征剖宫产占到1/4, 而其他国家不超过3%, 我们的近邻日本只有0.03%。如果我们能将无指征剖宫产降低到日本的水平, 我国的总体剖宫产率将会降至30%多一点, 达到与美国、澳大利亚、韩国等相一致的水平。剖宫产率增高原因是多方面的, 但孕期管理不到位, 宣传干预措施未落实是很重要的原因。孕期在每一次孕妇学校的讲课中均应将鼓励、促进自然分娩贯穿其中, 使孕妇及家属了解自然分娩与剖宫产的利弊, 从而树立自然分娩的信心和决心。加强对孕妇体重的控制, 特别是孕中晚期, 胎儿体重增加最快的时间是在孕28～34周, 根据美国医学研究所建议, 孕前正常体重指数的孕妇孕中晚期每周体重增长应在0.3～0.5 kg, 超重和肥胖的体重增长更应限制, 否则剖宫产率将增高。孕晚期还应指导孕妇进行自然分娩的准备, 如拉梅兹无痛分娩法, 并告知阴道助产的利弊等。因此, 在孕期特别是孕晚期应将促进自然分娩的理念融入日常工作中。

参考文献

[1]National CPG.Council VA/DoD clinical practice guideline for pregnancy management[M].2ed.Washington, DC:The Pregnancy Management Working Group, 2009:1-60.

[2]中华医学会妇产科分会产科学组.孕前和孕期保健指南[J].中华妇产科杂志, 2011, 46 (2) :150-153.

[3]AbouZahr C, Wardlaw T. (2003) Antenatal Care in Developing Countries.Promises, achievements and missed opportunities;An Analysis of Trends, Levels and Differentials, 1990～2001.WHO, UNICEF, Geneva.

电子文件管理标准的主要内容篇3

2、对电子文件的形成过程制定措施进行控制。由于电子文件的形成方式不同，其控制措施也就不同，因此，解决这个问题要分情况来完成。第一种情况是对利用办公软件直接形成的电子文件的控制，这种方式形成的电子文件极易修改，为了保证它的真实、完整、有效与安全。可首先建立电子文件管理自动记录系统，自动跟踪记录电子文件元数据与背景信息，对不能自动记录而又必须记录的一些操作“痕迹”可以通过一定的手段强制手工录入。其次要建立自动安全防护技术系统。即对电子文件的操作者可靠身份的识别与控制，设置符合安全要求的操作日志，随时自动记录实施操作的人员、时间、设备、项目、内容等，标识防错漏和防调换的标记，对电子印章、数字签署等采取防止非法使用的措施等。此系统还需要保证网络设备安全、数据安全、操作安全以及识别身份等。第二种情况是对利用数码设备进行数字转换形成的电子文件的控制。这种方式形成的电子文件，主要是由传统载体档案进行数字化转换形成的，这个转换过程一定要有标准和操作规程，这个标准与操作规程比较复杂。因此不一定在电子文件归档与电子档案管理标准中详细阐述，但要留出条件成熟时进一步制定标准的“门户”。

3、对电子文件形成与积累过程中的问题进行规范。首先要规定收集积累范围，从记录信息内容上要收集积累哪些电子文件(可以参照本企业纸质文件材料归档范围)，从类型上需要收集积累哪些电子文件。其次是要对收集积累提出具体要求，本企业对电子文件的什么版本需要收集，对各类型电子文件如何收集，收集格式分别统一为什么，特殊电子文件所信赖的数据与信息如何收集等等。总之，对收集过程中可能出现的一切情况在此都要具体规范。但要注意的是在制定这些规范时要尽量同国家有关标准与规定相一致，目的是为了保证以后国家制定的新标准在本企业能够推行。第三是对电子文件的登记进行规范，此规范可以用表格的形式来实现，把需要登记的电子文件有关信息固定在表格中，并且要做到具体工作人员根据规范很容易就能完成表格的填写。最后确定收集方法。因为收集工作是各电子文件形成部门的工作，因此可以采取逻辑传输的方法。形成电子文件的个人，要随时把电子文件及《电子文件登记表》向本部门档案资料室逻辑传输。

4、规范电子文件的归档鉴定工作。主要是对电子文件进行鉴定与检测，进而确定归档电子文件。由于各部门收集积累的电子文件不一定都有保存价值，因此要对其进行鉴定与检测，鉴定与检测时首先要根据电子文件归档范围确定需要归档的电子文件，然后对其进行真实性、完整性、有效性鉴定与检测，包括硬、软件环境的有效性及其信息记录格式、有无病毒感染等情况。同时对符合归档要求的电子文件要标注归档标识，划分密级与保管期限，确立其归档电子文件的身份，填写《归档电子文件移交、接收检验登记表》。

5、规范电子文件的整理步骤。整理电子文件的原则应同纸质文件的整理原则相统一。对照纸质档案整理的每一步，确定归档电子文件整理的可行性，对适合的要继续采用，不适合的要修改或抛弃。对利用办公软件直接形成的管理性电子文件，整理方法可以同纸质文件整理方法相统一。对利用数码设备进行数字化的电子文件，整理时可以不打破原卷，在其基础上以文件夹的形式管理。

6、规范归档电子文件的组织存储方式。归档电子文件的组织存储包含两层意思：一层是指信息组织结构：另一层是指存储要求。前者一般可以统一要求在每盘存储载体的根目录下设说明文件、类目表、著录文件与电子文件总目录，在电子文件总目录下体现每一个具体的电子文件，这样通过层层递进，可以使每盘载体内的信息有序存储。说明文件主要内容为介绍本存储载体的各种信息。包括形成单位、归档年度、盘号、制作人、检查人、制作时间及阅读光盘所需的软、硬件环境；类目表同档案分类体系相统一；著录文件主要内容应该同《档案著录规则》相一致，同时要加上元数据、背景信息、各类责任者和操作者；电子文件总目录的主要内容是存放电子文件子目录，一件电子文件保存在一个子目录中，子目录名可与档号一致。电子文件的存储，包括存储载体、存储份数的确定以及存储时应注意的问题。对同一企业来说，一般要求采用相同的存储载体，选择的载体要尽量同国标相统一，根据国标要求一般应存储3份，并规定不同的用途。

酒店管理实习主要内容篇4

本分析主要包括三个方面的内容：(1)宏观经济分析；(2)行业分析与区域分析；(3)公司分析。其中宏观经济分析主要探讨各经济指标和经济政策对证券价格的影响。经济指标又分为三类：先行性指标(如利率水平、货币供给、消费者预期、主要生产资料价格、企业投资规模等)，这些指标的变化将先于证券价格的变化；同步性指标(如个人收入、企业工资支出、CDP、社会商品销售额等)，这些指标的变化与证券价格的变化基本趋于同步；滞后性指标(如失业率、库存量、单位产出工资水平、服务行业的消费价格、银行未收回贷款规模、优惠利率水平、分期付款占个人收入的比重等)，这些指标的变化一般滞后于证券价格的变化。除了经济指标之外，主要的经济政策有：货币政策、财政政策、信贷政策、债务政策、税收政策、利率与汇率政策、产业政策、收入分配政策等等。

行业分析和区域分析是介于宏观经分析与公司分析之间的中观层次的分析，行业分析主要分析产业所属的不同市场类型、所处的不同生命周期以及产业的业绩对于证券价格的影响；区域分析主要分析区域经济因素对证券价格的影响。公司分析是基本分析的重点，公司分析主要包括以下三个方面的内容：

(1)公司财务报表分析。财务报表分析是根据一定的原则和方法，通过对公司财务报表数据进行进一步的分析、比较、组合、分解，求出新的数据，用这些新的数据来说明企业的财务状况是否健全、企业的经营管理是否妥善、企业的业务前景是否光明。财务报表分析的主要目标有公司的获利能力、公司的财务状况、公司的偿债能力、公司的资金来源状况和公司的资金使用状况。财务报表分析的主要方法有趋势分析法、比率分析法和垂直分析法考试大收集。

(2)公司产品与市场分析。包括产品分析和市场分析两个方面。前著主要是分析公司的产品品种、品牌、知名度、产品质量、产品的销售量、产品的生命周期；后者主要分析产品的市场覆盖率、市场占有率以及市场竞争能力。

(3)公司资产重组与关联交易等重大事项分析。

优缺点

基本分析的优点主要有两个：(1)能够比较全面地把握证券价格的基本走势；(2)应用起来相对简单。

基本分析的缺点主要有两个：(1)预测的时间跨度相对较长，对短线投资者的指导作用比较弱；(2)预测的精确度相对较低。

适用范围

贷后管理的主要内容篇5

企业是贷后管理的对象，企业经营环境日益复杂多变，影响因素广泛，不仅会受到国内宏观调控政策的影响，同样还受国际经济影响。未来经济的不确定性进一步加大，全球流动性变化迅速，市场波动明显加大，这些都会给企业经营带来很大影响，对银行贷后管理的专业性、风险预警与应对能力以及决策水平和效率提出更高的要求。

企业经营多元化趋势加强

企业经营领域、经营规模以及经营区域都在日益扩大，跨业经营、跨区域经营和跨国经营越来越频繁。以企业“走出去”为例，截至，我国企业对外直接投资累计净额已达到2458亿美元，涉及177个国家和地区，境外企业资产总金额超过1万亿美元。与此同时，企业使用的银行产品特别是金融创新产品日益增多，这些都使得贷后管理的宽度与深度大幅增加，贷后管理覆盖范围必须跟随企业的发展不断扩大，对企业从事的创新业务风险也必须予以关注。

金融机构竞争加剧

目前银行竞争日趋激烈，信贷市场已经转变为买方市场，银行间的无序竞争时有发生，造成客户逆向选择，一些道德风险、过度融资等问题亦由此而生。同时，部分集团大客户利用其在市场上的优势地位，降低授信条件，迫使银行放弃部分贷后管理要求。在这种情况下，银行往往面临两难选择，一方面怕得罪客户，丢失业务，不敢采取应有的贷后管理措施;另一方面如果放弃贷后管理的一些要求，那么商业银行就会失去对风险的及时管控。

社会信用信息缺失

简述安全生产管理的主要内容篇6

答;

1、建立和健全安全生产管理的组织机构，配备必要的安全生产管理、具备相应资格的人员明确职权、责任，为安全生产提供组织保障。

1、建立健全安全生产责任制度，使安全生产的有关事项都有章可循。

2、制定安全技术措施，按照安全生产法的要求，完善安全生产条件。

3、经常开展安全培训和教育，提高员工的素质。

4、进行日常和定期的安全检查。

5、加强生产现场的安全管理。

6、做好有关事故方面的各项工作。

7、按照安全生产法规，做好危化品、特种设备、劳保、安管、职业病、消防等专项工作。

二、什么是安全生产责任制

答生产经营单位的法定代表及主要经营管理者对生产经营单位的安全生产负全面责任，分管安全生产的生产经营单位负责人，负直接领导责任，其他分管业务工作的负责任，对分管范围内的工作负领导责任。车间、班组的负责人对本车车间、本班组的安全生产负全面责任，各职能部门在各自的业务范围内，对各自安全生产负责，各岗位的生产工人要自觉遵守安全制度，严格遵守操作规程，在本岗位上做好安全工作。

三、做为本单位的企业负责人，你如何对本单位的员工进行安全教育？

答：

1、安全生产意识教育

提高工人的安全素质为目标，学习国家安全生产法规、方针政策和本单位的各项安全制度，使工人清楚自己在安全工作方面的责任，增强遵章守纪的自觉性，树立我要安全的观念。

2、安全生产知识技能教育

以提高安全技术素质为目标，教育基本职业安全卫生知识和本单位、本岗位生产相关的安全技术知识和安全操作技能，以及安全生产管理知识和安全操作技能，使工人做到我能安全生产。

3、典型事故案例教育

使工人深切体会到，任何事故都会造成人、财、物的大量损失，用别人的鲜血教育自己。

四、现场安全生产管理的内容有哪些

一、环境的管理

1、合理安排作业场地的使用，设备布局合理，人流和物流畅通无阻，出口部位标志明显。

2、设置安全标志。

3、合适的光照、温湿度和通风，有效控制有害因素，符合职业卫生标准。

二、生产设施、安全设施的管理

1、正确使用、保养和检查维护生产设备、设施，使其处于完好的技术状态。

2、检查、维护安全设施，使其处于安全、有效使用的状态。

三、行为管理

1、制定安全操作规程

2、按作业特点合理选配作业人员。

3、加强作业过程监督检查，及时有效纠正违章行为。

4、合理安排工作时间，适当的工作节凑，调节单调性作业。

五、生产经营单位应履行哪些消防职责？

答：

1、制定消防安全制度，消防操作规程。

2、实行防火安全责任制，确定消防安全责任人。

3、针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育。

4、组织防火检查，及时消除火灾隐患。

5、配备消防器材，设置消防安全标志，确保完好。

6、保障疏散通道、安全出口畅通。

六、如何里理解安全与生产的关系？请结合自身体会说明

一、安全生产管理是保障生产经营单位安全进行的客观要求

1、生产存在危险

2、生产必须安全

3、安全为了生产，安全促进生产

4、安全与生产统一。

二、从讲政治、保稳定、促发展的高度认识安全生产的重要性，1、安全生产直接关系人民群众生命财产安全，搞好安全生产管理师全面贯彻落实三个代表重要思想的要求

2、安全生产直接关系到社会稳定的大局，搞好安全生产管理是为经济发展、全面建设小康社会创造一个安全稳定的社会环境‘

3、加强安全生产管理是生产经营单位的义务和责任。

七、生产经营单位的违法行为

1、不具备安全生产条件强行安全生产的。

2、没设立安全管理机构或未配备安全生产管理人员的3、单位主要负责人和安全管理人员未按规定考核合格

4、未对从业人员进行安全教育和培训

5、特种作业人员无证上岗

6、建设项目未按照三同时要求

7、未对设备进行经常性维护、保养和定期检测

酒店管理实习主要内容篇7

1 施工项目管理的主要内容

公路工程项目管理工作贯穿于整个项目的始末,管理的内容比较复杂,需要根据工程的施工特点,制定适宜的项目管理计划,主要的管理内容有招投标管理、施工质量、成本、进度管理,施工合同管理,施工现场的人员、材料以及机械设备管理,施工安全管理。只有做好项目管理工作,才能够确保公路工程项目的顺利运行。

1.1 投标管理

在项目投标前,需要对招标工程进行详细的研究,在结合企业自身实际情况的基础上,制定合理的投标项目书。并且在后续工程施工中,根据投标书中的内容合理的制定项目管理计划,为工程项目管理提供有利的依据,保证企业的经济效益。

1.2 工程质量、成本、进度管理

质量、成本、进度是公路工程项目管理的主要内容,这直接关系到承建双方的经济效益。工程施工质量、成本和进度三者之间相互制约,只有保证三者的平衡性,才能够确保工程优质高效的完工。如果过度的追求施工进度,就会影响到施工质量,在返工的情况下就会提高施工成本。而施工进度过慢超出预定的工期,企业需要承担较大的损失。所以在项目管理工作中,需要严格控制质量、成本和进度,这也是公路工程项目管理的主要目标。

1.3 施工现场管理

施工现场管理是公路工程项目管理中最繁琐的阶段,因为施工现场的覆盖范围较大,所以加大了项目管理的难度。在施工现场管理中,需要协调好各个施工单位之间的关系,确保各个工序的有效衔接,合理部署人员、材料、机械设备,优化资源分配。在此过程中,需要严格控制施工材料的质量,加强对施工工艺的监督,确保严格按照施工规范操作,每道工序完工后需要经过项目监理检验,审核通过后方可进入下一道工序。在施工现场的管理要素较多,所以需要在完善的制度控制下,通过项目管理小组以及各岗位负责人合力完成。

1.4 安全管理

强化安全管理,消除麻痹思想,明确施工企业领导的安全责任,明确项目经理在安全施工中的责任。实施“施工企业安全资格认可证”和“安全施工许可证”制度,落实安全生产责任制落实安全生产责任制,严格执行先安全、再生产,不安全、不生产的原则,做到安全责任、安全措施、安全组织三落实。

1.5 合同管理

工程项目经过招标投标中标后,招标单位和中标单位的各自法人代表(或代理人)在规定的期限内签订承包合同,明确双方各自的权利和义务。合同一经生效即具有法律效力,所以在施工过程中要严格按照合同中规定的内容执行。

2 加强公路工程项目管理的途径

2.1 项目工程质量管理

在这一阶段,质量管理是整个工程管理的关键因素,它包括原材料质量控制管理、施工过程的质量控制管理与分部分项工程质量控制管理。由于公路施工对原材料的质量要求要高,其原材料、成品、半成品及配构件,如砂石、水泥、钢筋等要严格按照国家公路工程施工标准进行检验,对其合格证、出厂证明等书面材料要进行严格的把控,除此之外,还要进行现场检验,以确保原材料质量符合标准,满足现场环境的需求。加强施工过程的质量控制管理,通过自检、监理单位检验、地方质检站验收等各方检验,保证施工的质量。做好分部分项工程质量控制,在分部分项检验中,要做好书面记录,进行工程的阶段性总结,为下一步施工工作打下基础,如果发现质量问题要果断处理,不可延误。

2.2 施工成本控制管理

成本控制贯穿于整个工程的始终,关系着整个施工工程的经济效益与社会效益,它包括成本预算编制、人工费、材料费、机械费等的控制等。加强成本预算编制,造价人员要根据施工图纸进行预算审核,找出标书及图纸中不合理的地方,及可能出现的预算漏洞,提出改正意见。工程预算要设定最高限额,以防因施工过程中出现追加或其他因素造成的费用增加,使整个预算失去控制力。加强人工费、机械费的成本控制,施工单位要根据自身的施工能力与技术程度,进行合理的劳动力规划,尽量控制人员的数量,尽量选用多面手,提高生产效率。材料费是整个施工过程成本控制的关键所在,要严格根据施工图纸与现场实际要求进行采购,按预算工程量及配比做出各种材料的用料计划,在施工过程中严格控制原材料的消耗,使其耗量尽量降到最低点,防止浪费现象的出现。根据工程施工需求,合理安排机械设备进出场时间,避免设备闲置造成浪费。

2.3 公路工程项目风险管理

风险管理主要依据对风险的预测与分析,主要应对策略是避免灾难性风险,降低概率较大风险,尽量减少风险的伤害。做好项目立项工作,在立项前期,要对所建设的公路工程进行合理的分析与调研,做好可行性报告与立项建议书,公路工程施工打下基础。把好设计关,选择优秀的设计队伍,给予合理的工作时间,完成质量较高的设计文件。这样,可以减少施工过程中工程变更等问题,减少不必要的工程程序,节省人力、物力,减少工期。平衡业主、监理与施工单位的关系,在整个风险管理过程中,要充分考虑各部门人员的关系,避免人员因素造成不必要的风险。

结束语

公路工程项目管理是确保工程顺利进行的重要基础,公路工程建设关系到我国交通运输业的发展,在我国经济发展中发挥了重要的作用。所以需要确保公路工程的施工质量以及安全,加强工程项目管理是确保公路工程能够在预定的工期内优质高效的完工,为企业创造经济效益,所以需要不断完善工程项目管理体系,提高项目管理水平,促进我国公路工程的可持续发展。

摘要：随着我国道路运输事业的发展,公路工程的建设里程不断延长,覆盖面积逐渐扩大,为了确保交通运输的顺利发展,需要严格控制公路工程的施工质量和安全,并且降低施工成本。公路工程项目管理是工程建设顺利完成的重要保障,对于施工成本、安全、质量、合同以及进度等进行严格的控制,并且以完善的规章制度进行管理,可有效避免工程风险,提高工程施工效率,为承建双方创造巨大的经济效益。

关键词：公路工程,项目管理,内容,途径

参考文献

[1]曾晓文,陈振,谢雄标.高速公路工程项目管理绩效关键影响因素分析[J].生态经济,2010-2-1.

[2]刘相灵.项目管理及其在公路工程企业管理中的应用研究[J].科技创新导报,2011-1-21.

酒店管理实习主要内容篇8

江西省华景建设集团有限公司

摘要：工民建工程施工管理是整个建筑施工管理工作的基础和落脚点，其本身是一个十分复杂的过程，对于单位和企业的整体施工环境、施工条件都有着重要的影响，因而采取必要的措施对工民建施工的管理模式和手段进行改革和创新非常必要，也是保证施工按质按时顺利进行的重要条件。本文本文分析了工民建施工管理中存在的问题，提出了相应的应对措施，以期提高工民建工程建设水平。

关键词：建筑工程；施工过程；科学管理

近几年来，随着工民建工程的数量不断增加，规模不断扩大，施工管理的控制难度不断加大，工民建工程施工管理作为一门应用管理学科，其理论研究和实际应用都得到长足的发展和提高，它涉及的内容非常广泛，需要处理大量的复杂问题，耗费大量的人力、物力以及动用大量的设备。目前，施工管理存在很多缺陷，而施工管理水平决定工程质量，所以提高施工管理水平迫在眉睫，不仅要科学统筹把握工程项目的进度、造价，还要通过提高施工水平、完善管理制度、强化安全意识来加强工民建工程施工管理，提高工程总体质量。如今，如何强化工民建工程施工管理工作强度，实现工民建项目的经济效益，已经成为很多工民建企业普遍关注的问题。

一、工民建工程施工管理的现状及问题

（一）施工管理工作者专业素质普遍较低

众所周知，建筑工程施工现场是不断变化的，无法让整个施工工序都与预计中的相同，因此施工管理也是一个动态的工作过程。但是目前我国的工民建施工中，管理工作者的专业知识水平普遍较低，难以对施工现场的突发状况作出准确的发应，不能有力的管理整个工程，这就对建筑工程的施工进度产生直接的影响。因为施工管理是整个工民建工程的核心，因此若在这个管理环节上，忽视管理工作者的管理能力与技术水平，就会对以后的施工产生严重的影响。

（二）施工方不重视施工安全

当前工民建工程施工中存在着施工方不重视施工安全的问题，这会对施工人员的生命安全造成直接的影响。随着经济社会的发展，人们的安全意识也越来越高，在任何工程中都应该将安全置于首要地位。但是，在实际施工中，还存在一些安全问题。现在许多施工管理工作者对安全问题不予重视，认为事故发生的几率较低，不必强调安全问题安装安全设施。就因为存在这种心理，对施工工作者的生命安全造成了直接的威胁。一旦发生安全事故，不但会对工程的施工进度产生影响，而且会对施工工作者的生命财产安全产生直接的威胁。在我国建筑工程占一定比例，因为施工管理存在的各种问题，对施工工作者的生命安全带来严重的威胁，据相关数据显示，在每年发生的建筑事故中，就有近千人死于施工安全事故。因此，我们一定要对安全问题进行重视，不仅要重施工也要重安全，采取适当的措施去解决存在的安全问题。

（三）未形成工程资料存档的管理体系

在工民建工程施工中，施工方不但将工程施工工作做好，还要将工程数据资料整理归档工作做好。但是目前许多建筑企业常常忽视这一环节，因为很多人存在工程竣工后，就大功告成的观念，导致了工程施工中数据资料大量丢失，而这些数据资料在后期的工程修补中具有一定的参考价值，因此会对后来的工程修补工作等产生直接的影响。目前许多工民建企业直接忽视了资料的归档管理工作，而在有人检查时，他们就直接将资料补齐，对于那些丢失的内容，就直接修改来凑数量，这就致使资料混乱而不具真实性。施工企业应该重视完善资料存档管理体系，并派遣专门管理工作者进行管理。

（四）施工质量检验制度不完善

在工民建施工中，应该将工程施工管理的各项环节做好，这样才能使得工程的质量得以确保。在施工质量中质量检测是一个重要环节，唯有将这一环节做好，才可以有效避免出现垃圾工程。就目前情况而言，工民建工程涉及领域众多，想要对工程质量进行全面的检查是一项复杂而艰巨的任务，需要大量的人力、财力以及物力。这使得建筑企业往往不愿意将这一环节做细，经常通过抽检的方法开展质量检验，这样的方法得出的结果缺乏说服力。因为抽查的方法往往具有偶然性，部分地方难以全面地检查，在理论上就存在一定的安全隐患，这会对工程质量产生直接的影响。

二、加强工民建施工管理的措施

（一）选拔高素质、高水平的施工管理工作者

当前我国建筑行业中存在忽视人才建设的现象，施工管理人员的素质普遍较低，因此建筑企业应该重视施工管理工作者的选拔与培养工作。在工民建工程施工中，施工管理工作者应该具备一定的管理与沟通能力。由于在工程施工中，工作人员的专业知识水平较为有限，需要管理工作者与其协调，共同将监督管理工作做好。因此，这就需要施工管理工作者一定要具备扎实的专业知识与较高的素质水平，企业将高素质、高水平的管理人员选拔后，还需要定期对其进行培训，使其掌握先进的管理办法，推动自身的发展。企业唯有建设出一支高质量的施工管理队伍，才可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

（二）提高施工人员的安全意识

施工企业要想减少安全事故的发生，就需要提高施工人员的安全意识，并且安装一些相应的安全设施。要提高施工人员的安全意识，保障施工人员的安全要重视一下两点：首先，一定要让施工人员在思想上意识到安全的重要性，使其将安全意识树立起来。在工民建工程施工中，施工工作者必须要根据施工要求来操作，这样才可以确保其自身的安全。若施工工作者从思想上意识到违反操作的后果就会提高自身的防范能力，从而避免不必要的人员伤亡。其次，要在工程施工现场安装一些必要的安全设施来确保施工工作者的安全，施工单位不仅要提高施工人员的安全意识，还要不断减少施工现场存在的危险因素，从而有效减少安全事故的发生。比如说建筑施工人员宿舍要远离施工区，在施工人员常经过的区域要设置安全通道并且还要设置安全标语与警示牌等，此外在施工人员开展安全工作时，一定要带好相关的防护装备。施工管理工作者必须要完善安全制度，对工程施工现场进行认真的管理，这样才能有效确保施工人员的生命安全。

（三）建立完善的资料管理体系

在工民建施工中，将工程资料归档工作做好也是一项重要的组成，这些工程资料可以为今后工程的改造与维修提供一定的方便。完善的资料管理体系是工民建工会曾施工管理体系的重要组成，在工程施工中各个阶段的资料都要进行严格的把关，并审核整理，在这一环节上对发现工程中出现的误差要及时的予以纠正。因此，一定要建立完善的工程资料管理体系，对工层资料各个部门予以归档，这样才能表现出工程的实际情况，而且存留的这些数据资料对以后工程的修补与改造具有一定的参考价值，有助于未来进行工程改造。

（四）加强施工现场管理力度，做好施工质量控制

在做好工民建工程质量控制中，加强施工现场管理力度是一项重要内容。建筑工会层施工现场管理是一项复杂而繁琐的工作，而质量管理就是其核心内容。在工程的施工现场，必须要加强对工序的质量控制，在工程施工中，要做好所需原材料的检验工作，将会对工程质量产生影响的因素予以排除，从而有效避免质量问题导致安全事故。此外，施工管理工作者必须要讲监督管理工作做好，施工过程中必须根据国家相关标准，确保所有工序的质量都能达标。

三、结语

目前工民建工程施工还存在很多缺陷和不足，对此我们首先应该正视问题的所在，积极找到产生问题的原因，并且采取对应的措施进行改善和调整。工民建工程施工管理体系复杂，影响范围广、设计因素多，是一项工程得以顺利实施的基础，也是整个工程的重点所在。在施工管理过程中，积极借鉴优秀建筑企业的经验和教训，将其融合到建筑工程管理中去，为自身管理能力的提高打下夯实的理论基础。

参考文献：

[1] 劉丰.浅谈工民建工程的施工管理[J].中国房地产业.2011（03）

[2] 张习梅，祁丽霞.浅谈工民建的施工管理[J].科技资讯.2011（08）

[3] 熊志力.浅议工民建施工中墙体裂缝的防治措施[J].企业家天地（理论版）.2010（06）

[4] 杨军.试论工民建施工的工序质量控制[J].黑龙江科技信息.2010（16）

物业管理阶段划分及主要内容篇9

伴随着国内房地产行业的快速发展，物业管理成为当今社会的又一个新行产业，同时如何做好物业管理也成为一些物业管理企业面临的问题。这就需要我们首先正确认识物业管理，根据物业管理的阶段，理清每个阶段的主要管理内容。

一、物业管理的基本涵意：

物业管理是指对房屋建筑及配套的设施设备和相关场地场所进行维修、养护、经营和管理，维护管理辖区内环境卫生和相关秩序的活动。

目的：营造一个方便、舒适、安全、整洁和谐和健康的居住和工作环境，实现社会效益，经济效益，同步增长，核心以职业责任为基础，提供全方位的服务创造和谐。

二、物业管理的阶段划分：

物业管理一般可分为①前期介入期②装修装饰管理期③业主入住期三个阶段。

1、前期介入期

科学合理的前期介入将会对今后物业管理的顺利进行打下坚实的基础，它包括规划设计、机电设备建档、调试、操作、人事岗位设立、职责制度建立，业主入伙前准备，外部门的联系。

①规划设计：封闭管理，公共用房，视觉识别，商店活动室等服务设计设立，存车棚等设立。

②硬件设施：监控、消控、水电抄表、对讲、供水、供电、供暖、供气、公共照明、道闸、网络、有线通讯、电梯、门禁。

③部门岗位制度职责：经理、副经理、办公室、保安部经理、保安员、巡逻员、车管员、道口员、消防员、门卫员，保洁经理、保洁员、绿化员、公厕管理员财务部、工程部经理、电工、电梯工、司炉工、空调工、弱电工、管道工、客服主管、客服及聘用、任免迁调解职、服务、交接、考核、奖惩、请休假、部门标准和维修运行操作规程，值班管理、检查管理、电梯管理、困人操作、空调运行管理、停送电管理、泵房管理。

④人员素质培训：仪容仪表、工作纪律、服务态度、文明用语。⑤业主入住管理：入伙手册，临时公约，装修装饰管理办法，业主档案（有老人的应填子女联系方式、钥匙发放、入伙程序、装修装饰宣传）

⑥外部门联系：居委会、派出所、水、电、气、暖、电信、电视、城建规划、文化部门、学校、幼儿园吊装、装饰、家政。

前期进入细节阐述: A、供水应考虑楼顶安装水箱，可减少二次供水启动次数，减少电源及设备消耗和噪音。

B、电梯侯梯间地面略低于电梯门，防止水淹电梯。

C、供暖注水应采用单独注水，以便软化排气应方便最好区分高中低区。D、外墙应事先留好空调孔。E、防火门管井应考虑通开锁。F、做好水泵电机的消声，减震措施。

G、建筑1.5米以下考虑装修期二次破坏整洁，可考虑后做或易于粉刷。H、楼前植被考虑装修期过后再开始绿化。

I、交房接待最好由售楼人员引导，工程问题由施工单位指定专人由物业牵头。

J、合理考虑泻水措施。

2、装修装饰管理期（交房半年内）

严格全面的服务管理将会对今后能否创造一个舒适、安全、整洁、和谐和健康的社区环境起到关键作用，它是充分体现服务提供者与服务接受者关系的时期，与业主及物业使用人有效沟通建立相互信任关系，调解矛盾，促用物业管理和谐良性发展的重要时期。

①装修管理规定、收费明细、巡查管理、验收管理、临时用电管理、工程问题处理。

②装修管理规定：装修时间（工作时间）、装修程序、装修不准人员材料出入、处罚。护栏空调外机主墙广告，运料人员改造

③收费：垃圾、处罚、押金、出入证卡、家政服务 ④装修装饰推荐、宣传

3、业主入住期

以促进业主及物业使用人身心健康、安全、整洁、舒适为目的，通过整洁和和谐的氛围培养物业及物业使用人的自律常识，逐步实现业主及物业使用人满意的承诺。

①室内维收服务有偿收费制度，收费标准对外工作管理制度、投诉制度、回访制度。

②公共服务：方便店、奶站、修车、洗车、发廊、洗浴、医疗、信报收发、托幼学校、活动室、网吧。

③专项服务：洗衣、代购食品、送水、送奶、室内清洁、搬家、家电团购、卫生医疗、接送孩子。

④金融服务、房屋租赁、代办保险、车辆上户、换房、家教、保姆。⑤特约服务：代管房屋、水电维修、代购商品、定期清洁、洗衣、出游。

⑥维修维护质量标准。保洁检验标准，绿化检验标准，给排水系统标准，电梯系统标准，强弱电系统标准，消防系统标准，供暖系统标准，保安及车辆管理标准，共用设施管理标准，管理效益标准，空调系统标准，档案制度标准。

4、物业资金来源

巧妇难为无米之炊，物业公司的运作安全取决于收入来源，它是物业公司品牌打造的基石。

物业资金来源：物业费有偿专项服务、商业场地租赁，广告位出租、汽车停放，供热公司返利、装修宣传收入。

物业费：物业费收取比例取决于业主的认可，为物业收入主要来源广告费：电梯广告、车库广告、户外广告、宣传栏广告。停车费：确保人车分流的前提条件下设立。供暖返利：针对集中供热而言，前期面积的划分是起至关重要的因素。装修装饰宣传，仅限于装修装饰前期集中收取。

有偿专项服务：建立在良好互动前提条件下，保险、医疗、托幼。商业场地租赁、小超市、冷饮点、菜市场等。

5、人员管理: 物业从业者存在收入低社会地位自我认识低下，工作不稳定的因素，因而应做到：

①教育员工服务意识，决不能说出:我是为大家服务的，不是为你一个服务的。

②应多鼓励员工尽量不要使其受到来自企业内容内部的压力，这是员工提出离职的主要原因。

③当员工受到一些不是来自于自身工作能力方面的报怨时应立即给予安慰，甚至奖励。

④加强员工同业主的亲和力，主动为业主提供工作范围外的服务，但对其所得应统一收取.⑤加强员工精神面貌，应热情与业主打招呼，这样有助于提高自信心，方便辖区创收。

⑥对于员工而言，杜绝说出:“我不干，我干不了，这不是我的事。” ⑦对班、组长及技术工应考虑单独设立交通费、通讯费用、方便及时调动。

⑧物业管理的重点是与业主的有效沟通，建立充分的信任关系，从而达到业主对物业工作的充分理解。

6、内地一些地区物业管理的不足

内地一些地区的物业管理与深圳等地的物业管理相比，90%以上的物业权限于收费、保安、保洁，其原因：

①本地业主对物业有基本意识但对缴费及服务范围则无概念； ②从业人员素质低下，认识较差； ③管理者的投机回避行为。任何一个工作岗位要想让一个从业者安心，认真工作，那么快乐和赚钱必具其一，要想使他们人人负有责任感，首先管理应追求人性化时刻教育他们要有企业家庭化，其次作为家庭中的一员，不要推卸责任，应勇于承担，其次要树立员工的自信心和服务意识。

从开始交房到装修完毕，即装修管理期，在此期间是与业主主动沟通的最佳时期，我个人与大多数物业从业人员区别认识是：我个人认为，物业应该积极配合协调施工单位，尽力解决业主的问题，只要你尽力了，不管事业办的如何，他们对你的信任感都会增加，再加上任何施工单位，承建单位也不想有太多问题出现，在很多时候，由物业公司出面协调解决问题会起到事半功倍的作用，业主最大的不满足各部门相互推拖。

绩效定量管理法主要考核以下内容篇10

（1）工作业绩

工作业绩考核是指对每个员工在本职工作中完成任务所取得的成绩、成果进行测评的过程。这个评价过程不仅要说明各级员工的工作完成情况，还要通过评价结果指导员工有计划地改进工作，以达到企业发展的目的。

业绩考核主要从数量、质量和效率三个方面对员工的工作业绩进行评价，具体表现为完成工作的数量指标、质量指标以及工作效率指标。

绩效定量管理法通过技术工作量化标准和工作岗位分配，以及对工作质量、工作效果的综合评价，通过二次分配平衡，实现对工作业绩的综合考核。

（2）工作能力

工作能力考核是对具体工作所需要的基本能力以及经验性能力进行测评的过程。它包括和工作相关的常识和专业知识；工作所需要的技术、技能和技巧；工作中表现出来的理解力、判断力、创造力等经验性能力；特殊工作所要求的体力。

同业绩相比，能力是内在的，不容易衡量和比较，因此，能力有时并不能通过直接的能力测试来考核，而是需要通过人们的感知察觉来作出判断。

绩效定量管理法通过长期工作量化考核和工作效果、工作质量的综合评定，借助专家模糊评价，进行工作岗位的确认和变动，从岗位的差别和任务的分配体现能力的确认，同时鼓励技术人员主动承担责任，培养、提升技术人员的能力。

（3）工作态度

工作态度考核是指对工作热情和工作积极性方面所进行的考评。现实中，工作态度往往影响着员工的工作业绩和能力。通过对态度的评价，可以鼓励员工发挥工作热情、提高工作积极性，从而达到提高绩效的目的。

绩效定量管理法对态度的考核，基于一定的程序和多角度调查反馈对技术人员的态度进行考核、指导、沟通的多角度管理。

（4）潜力

潜力的发挥主要受四个方面的影响：相应的工作机会、合理的工作设计和分配、正确的上级指导或命令、必要的开发。通过潜力评价，可以为工作轮换、升迁等各种人事决策提供依据。

评价方法

绩效定量管理法采用了三类评价方法：相对评价法、绝对评价法和描述法。图2表示绩效考核方法的分类及几种主要方法。

1.相对评价法

（1）序列比较法

序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩效考核成绩越好。

（2）相对比较法

相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，相对较好的员工记“1”，相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的得分相加，总分越高，绩效考核的成绩越好。

（3）强制比例法

强制比例法是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。

2.绝对评价法

（1）目标管理法

目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前，考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时，考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

（2）关键绩效指标法

关键绩效指标法是以企业目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。

（3）等级评估法

等级评估法根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如“优、良、合格、不合格”等，考核人根据被考核人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。

（4）平衡记分卡