安保岗位标准化

2024-08-29

安保岗位标准化（精选8篇）

安保岗位标准化篇1

安管组各岗位工作内容及标准

安管主管：

一、工作内容

1、查看各班值班记录。

标准：1）每日10时前查看前一天各班值班记录（见物业表格002）并签字确认，合理安排当日各班工作。

2）次月5日前整理好值班记录上交至店长室存档。

2、巡查卖场所有范围。

标准：1）每日不少于四次巡查卖场所有范围。

2）检查员工是否按规定着装、工作状态；制止商户占道经营、吸烟、乱扔垃圾、失盗隐患、消防隐患、违规用电等违规事项或通知相关部门人员。

3）向违规商户或部门发出消防或防盗整改通知书（见物业表格010）并跟进整改结果。

3、安管组周计划（见物业表格022）。

标准：1）每周四17时前完成本组周计划并报送本店物管经理。

4、制定每月本组人员《排班表》（见物业表格027）、《考勤表》（见物业表格012）、《月财务预算》（见物业表格023）、《办公用品申请表》（见物业表格025）并于当月24日前报送本店物管经理。完成每季《固定资产盘点表》（见物业表格026）、《月失窃物品统计表》（见物业表格001）并于次月5日前报送本店物管经理。整理《非营业时间出入登记表》（见物业表格003）、《物品出入放行条》（见物业表格008）并于下月5日前交至店长室存档。

5、组织每月消防安全检查。标准：1）每月第四周星期一上午组织本店其它部门主管级或以上人员对卖场消防安全进行全面检查。发现问题及安排整改，并在周计划中记录整改结果。2）收集及整理当月《消防巡检表》（见物业表格006）、《灭火器、自救呼吸器检查登记表》（见物业表格011）、《动用明火作业申请表》（见物业表格009）、《整改通知书》（见物业表格010）及其它与消防安全有关的记录并在下月5日前交至店长室存档。

6、每月（季）工作总结（见物业表格032）。

标准：1）每月5日前完成上月工作总结要求内容并报送本店物管经理。2）当季度工作总结（季度工作总结包括该季末月工作总结，该季末月总结不再单列）在下季度第一月5日前报送本店物管经理。

7、组织每次消防演习。

标准：1）每季首月5日前制定该季度消防演习方案并报送物管经理。2）演习方案获店长批准后在演习前一周通知各部门及商户并做好相关准备。3）演习结束后两日内完成消防演习总结并报送本店物管经理。

4）演习结束后两日内将该季度演习方案、《消防演习记录表》（见物业表格007）等相关资料交至店长室存档。

5）演习结束后一周内将记录该次演习的相片、影音资料交至店长室存档。

8、组织培训。

标准：1）每月24日前制定培训计划（包括对商户防火、防盗培训）（见物业表格029）并报送本店物管经理。

2）做好各项培训前人员、物品、资料等准备工作，按计划时间组织培训。3）做好培训记录（见物业表格028）。整理本月所有培训记录并于下月5日前交至店长室存档。

9、负责安管组各值班室及宿舍物品整理、摆放、室内环境美化等内务工作。

10、及时调配安保力量有效完成临时性的安保任务。

11、代表本组与其它部门沟通、协调，处理各项事宜。协调本组各班、各员工间的工作关系，创造有利于工作的环境氛围。

12、负责对外对口单位公共关系的处理。正门岗（形象岗）工作内容：

正门岗位设置在正门距离大门不超过1米距离的位置（进、清场时除外）。标准：1）一般情况固定在此位置，但有客户需协助、咨询、盘查可疑人物或物品时则须主动向前靠近。

1、服装干净整齐，对讲机佩带标准，精神状态良好。标准：1）服装无明显皱、渍。2）精神饱满，表情不机械呆板。3）口无异味。

1、标准跨立（进、清场时或非营业时间即中、晚班除外）。标准：1）与正门内通道平行标准跨立。

2、语言规范。

标准：1）按公司规定使用文明语言，多用请、麻烦您、谢谢等，语气中肯，面带微笑。切勿使用服务忌语。2）肢体语言不宜过大。

3、敬礼。标准：1）每日进商户进场或验证时须微笑问好、致谢。2）查询进出客户或政府有关部门人员前须先敬礼。

3）每日第一次见到副店长级或以上人员时须敬礼，其它时间可问好或敬礼。4）见其它熟悉客户或人员时可微笑示好。

4、遇可疑人员或物品礼貌查询。

标准：1）向相关人员或直接向对方查询身份或物品归属，遇不明情况及时向上报告。

5、发现政府有关部门、执法机构、新闻机构、行业主管部门有人员进入卖场时上前询问并及时通知相关人员。标准：1）礼貌询问对方需协助事项。2）将了解到的信息及时通知相关人员。3）对方退出卖场时也将此信息告知相关人员。

6、禁止机动车辆进入门口广场，阻止非机动车辆停留在广场。标准：1）广场无车辆（企化推广活动需车辆进入广场除外）。

7、广场环境监管。

标准：1）对广场绿化带生长情况、正门植物和摆放和生长状态等的监管，发现问题及时通知相关部门处理。

10、掌握卖场内各商户及设施设备分布情况。标准：1）不间断熟悉及更新卖场内相关信息。

2）回答客户咨询及公司领导抽查时回答准确率（新入职员工五日后）不低于95%。3）如客户咨询事项自已不能准确回答时应及时向有关人员了解或指引客户与相关部门、人员联系。

11、按规定时间换岗。

标准：1）换岗前告知接班人员当值期间需跟进或特别注意事项。

2）在当值期间如因用餐、如厕、饮水等或其它原因需离岗的则须向当班领班请示经许可后方可离开。

12、可疑人员及物品的监控。

标准：1）密切留意可疑人员及物品的动向并将怀疑事项上报并通知监控中心及时跟踪目标，在值班记录中记录处理结果。2）无无关人员在广场摆摊经营。3）无人员在广场蓄意聚众。4）制止人员在广场乞讨。

5）制止未经本店许可的推销活动。6）制止未经批准的拍照、摄影活动。

13、非营业时间人员及物品的监管。

标准：1）禁止在非营业时间无本公司发放的有效证件人员进入卖场。如特别需要需进入卖场的需经相关部门主管级或以上人员许可后方可充许其进入并通知相关人员及监控室跟进。

2）携带物品出场时出示有效的物品放行条方可放行。3）作好人员出入的记录。

14、紧急情况时保持冷静，迅速向上级或各部门人员请求支援。

15、按值班记录要求内容做好值班记录。

楼层岗：工作内容及标准

1、服装干净整齐，对讲机佩带标准，精神状态良好。标准：1）服装无明显皱、渍。2）精神饱满，表情不机械呆板。3）口无异味。

2、语言规范。

标准：1）按公司规定使用文明语言，多用请、麻烦您、谢谢等，语气中肯，面带微笑。切勿使用服务忌语。2）肢体语言不宜过大。3‘遇可疑人员或物品礼貌查询。

标准：1）向相关人员或直接向对方查询身份或物品归属，遇不明情况及时向上报告。

3、发现政府有关部门、执法机关、新闻机构、行业主管部门有关人员在卖场但无本公司人员陪同时及时上前询问并立即上报或通知相关人员。标准：1）礼貌询问对方需协助事项。2）将了解到的信息立即上报或通知相关人员。

5、掌握卖场内各商户及设施设备分布情况。标准：1）不间断熟悉及更新卖场内相关信息。

6、巡回检查。标准：1）按公司规定频率和路线巡查所管范围。

2）检查消防设备及安全隐患并及时处理，不能处理的及时上报或通知有关人员，跟进并记录处理结果。

3）密切留意可疑人员及物品的动向并将怀疑事项上报并通知监控中心及时跟踪目标，跟进并记录结果。

4）人流量过大时及时疏导或申请支援疏导。

5）对违规（占道、超高、超宽等）经营的商户进行礼貌劝阻。6）对在场内吸烟的客户进行礼貌劝阻。

7）劝阻客户乱扔垃圾，协助清洁人员做好保洁工作。

8）监督商铺装修进行，督促其整改好违规事项或通知相关部门人员跟进记录其违规事项的整改情况。

9）留意有关事态（纠纷）的发展，及时有效阻止突发事件（火灾、偷窃、斗殴、经济纠纷及其它纠纷）。

7、按规定时间换岗。

标准：1）换岗前告知接班人员当值期间需跟进或特别注意事项。

2）在当值期间如因用餐、如厕、饮水等或其它原因需离岗的则须向当班领班请示经许可后方可离开。

8、巡查电梯（轿厢电梯、手扶电梯）运行情况。标准：1）制止手扶电梯载货。2）客流高峰期疏导人员上落。

3）电梯出现故障时（3分钟内）及时通知工程部门处理。4）在电梯出入口放置警示牌并向客户做好解释工作。

9、按规定时间开关门、开关液晶显示屏、留意背景音乐是否正常开并及音量小状况、查看灯箱照明灯是否正常开关及有无故障、查看中央空调的果。发现问题及时通知相关部门处理。

10、紧急情况时保持冷静，迅速控制事态的发展同时向上级或各部门人员请求支援。

11、按值班记录要求内容做好值班记录。监控中心岗工作内容及标准：

1、服装干净整齐，精神状态良好。标准：1）服装无明显皱、渍。2）精神饱满。

2、熟练掌握各项操作。

标准：1）抽查操作正确率100%。

3、监控设备的维护。标准：1）保持设备表面洁净。

2）配合维修保养单位对监控设备的维修保养。

3）设备发生故障时立即通知维修人员到场维修和将情况向上汇报。

4、记录。

标准：1）按要求做好各项内容记录。2）协助查看经本组主管批准的监控记录。

3、监控室保密的管理。

标准：1）无人替岗时不得离开值班室（进、清场需要时除外）。2）未经主管许可不得让它人进入监控室。3）不向外泄露监控设备运行及分布情况。

3、警报信号的处理。

标准：1）监控区出现异常情况时立即通知该区域当值人员和上报。

2）出现报警信号时立即通知相关人员去现场确认情况并将情况上报，如属误报则消除警报并做好相关记录。

3）如报警属实则密切注意该区域情况并与相关人员保持联系。

7、室内无关物品的管理。

标准：1）室内不得存放易燃易爆、具腐蚀性物品（剂）及其它危险物品。机动岗（领班）工作内容及标准：

1、巡查当值员工岗位情况。

标准：1）纠正员工仪容仪表及其它违纪问题。2）在巡查中发现问题提请该区域当值人员注意。

2、巡场。

工作标准：1）制止客户乱扔垃圾，协助清卫组做好保洁工作。2）制止商户违规经营、违规装修、发现安全隐患立即处理。

3）查询或跟踪可疑人员及物品的去向并及时向各岗人员反馈该人员及物品的相关信息，必要时提醒相关商户及上报。

4）巡查消防、安全设备是否在正常状态，发现问题及时处理并通知相关人员并跟进记录处理结果。

5）巡查外墙广告是否有脱落、外围灯饰是否正常，发现问题及时通知相关部门跟进并记录处理结果。

3、交接班。

标准：1）接班前集合本班人员，安排人员岗位，介绍本班工作重点、需跟进及注意事项。

2）交班前了解各岗位需下班跟进及注意事项，清点整理好本班物品及值班记录。3）交班时将相关物品、记录交给下班班长并介绍下班需注意及跟进事项。

4、机动替岗。

标准：1）合理安排各岗位人员就餐、饮水、如厕等事项。2）在该岗人员离岗时代其行使该岗位职责。

5、突发事件的处理。

标准：1）2分种内赶往现场了解情况并将情况上报。2）不能处理时请求支援。3）跟进记录处理结果。4）填写《突发事件处理报告》。

6、物品管理。

标准：1）清（进）场前将钥匙发放到各楼层当值人员。2）清（进）场后检查门是否按规定开（闭），将钥匙收回管理。3）值班室内物品的清点及整理。

7、组织每周消防检查。

标准：1）每周二上午进行消防周检查并作好记录。2）发现隐患并发出整改通知并上报，跟进记录整改结果。

8、组织本班人员的业务知识、操作技能培训并作好记录。

9、按要求做好值班记录。

10、有效完成或组织完成公司安排其它任务。

华南总店进（清）场程序

一、进场流程

1、人员准备，定岗站位

商家进场前10分钟，安管员由晚班领班和早班领班按照安保组进场定岗站位规定，分别安排到各岗站位。早班领班检查各岗到位情况（如两班人员不够进场固定岗位，早班领班可安排监控中心岗或本人（兼巡逻岗定岗站位）。

2、装备、器材及相关物品准备

由早班领班携带液晶电视机、风幕机遥控器（夏天），早班各岗值班员佩带对讲机，早班一楼大门岗值班员准备将“请出示员工识别证”指示牌放置于大门口。早班各楼面岗值班员携带钥匙（一楼大门、一楼玻璃门、各楼面防火门、货梯及卷闸门、手扶梯、客梯（消防梯）及卷闸门、管井房、配电房、防火卷帘门按钮开关），早班四楼值班员将“非本公司员工非营业时间请勿从此进入三楼”指示牌放置于四楼下行手扶梯口。

3、进场实施工作

（1）在商家进场前10分钟，由早班二三楼值班员打开一至三楼上行手扶梯（一周更换一次上下运行，每周一更换）,由早班领班打开液晶电视机、风幕机,由早班一楼楼面岗打开一楼玻璃门地锁（可由晚班安排队员在7：30AM至8：30AM打开）。

（2）到商家进场时间，一楼大门岗值班员通知各岗商家开始进场，早班各岗值班员(携带对讲机)回答确认,早班二三楼4号走火通道旁定位岗值班员打开4号走火通道，商家进场期间，各岗值班员严格按照进场岗位职责各施其责。（3）到顾客进场时间,一楼大门岗值班员通知各岗顾客开始进场,早班各岗值班员(携带对讲机)回答确认后,早班领班（四楼值班员）开启四楼手扶梯上天面灯，早班各楼面岗值班员(携带钥匙)即按下列顺序开启:一楼玻璃门插锁，下行手扶梯，四楼上行手扶梯，二、三、四楼防火门、手扶梯、货梯卷闸门（二、三楼）、客梯（消防梯）卷闸门、二三四楼消防前室灯。

（4）顾客进场后约5分钟，早班领班下指令早班各楼面岗通知晚班员工下班。（5）晚班一楼员工将一楼玻璃门插锁、本部门手电、警棍、人员物品出入登记表单以及其他物品（送达商场的报刊、信件）分别送到安保组值班室和管理部前台。

二、进场各岗职责

1、领班职责

（1）早班领班。负责进场期间本组工作，负责当班员工有关装备（对讲机）、器材、物品（钥匙、日报表、巡检表、夹子）的发放记录，检查各岗到位、值班情况，检查商家进场营业前准备工作情况，根据商家通知，开启前一晚因未经批准超时加班强行断电档口的电源，处理各类应急事件。

（2）晚班领班。在一楼大门旁102B定岗站位，履行定位岗职责，在大门岗有需求时，及时协助处理。

2、大门岗职责

商家进场前10分钟，将“请出示员工识别证”指示牌放置于大门口，到商家进场时间，通知早班各楼面岗回答确认后，检查核实商家员工身份予以放行，如发现使用他人员工识别证应予以没收（上交领班按公司及安保组有关规定处理），如无识别证或有证不配合检查强行进入商场者，通知晚班领班协助处理。礼貌解答大门外商家和顾客以及其他人员的提问。

3、定位岗职责

检查岗位范围设施设备（广播音量、空调温度效果、手扶梯）、器材是否正常以及运行情况，监控商家员工进场营业前准备工作情况，监控商家员工不能进入其他档口。早班二三楼4号走火通道旁定位岗，需监控商户出入卫生间。早班四楼定位岗，需监控四楼（已营业）经营情况、劝阻非本公司员工非营业时间从手扶梯进入三楼。

三、清场流程

1、人员准备，定岗站位

清场前10分钟（管理部前台播放清场准备的通知），安管人员由早班和中班领班按照部门清场定岗站位规定，分别安排到各岗站位，监控中心岗视情况撤到场内定岗站位，中班领班检查各岗到位情况后到102B站位（如两班人员不够清场固定站位，早班领班可安排监控中心岗或本人（兼巡逻岗、定岗站位）。

2、装备、器材及相关物品准备中班各岗佩带对讲机，中班各楼面岗携带钥匙，一楼大门岗将“请出示员工识别证”指示牌放到大门口，中班一楼值班员将玻璃门插锁带到一楼，中班四楼值班员将“非本公司员工非营业时间请勿从此进入三楼”指示牌放到下行四楼手扶梯口，中班领班到管理部前台领取当日装修施工加班单和商户加班申请单。

3、清场实施工作

（1）清场前10分钟（管理部前台播放清场准备通知），中班一楼楼面岗将一楼玻璃门地锁、插锁（除大门）锁闭，中班二三楼楼面岗将上行手扶梯关闭、将防火门锁闭。

（2）到清场时间（管理部前台播放清场通知、晚班大门岗通知各岗清场时间已到并确认），大门出入口、货梯岗值班员做好人员（员工识别证）物品（出门单）出入检查核实，如无员工识别证或出门单需得到相关部门人员的确认，并做好登记。各岗值班员严格按照清场岗位职责各施其责。

(3)清场时间15分钟后，早班领班关闭四楼手扶梯上天面灯中班各岗将下行手扶梯关闭，关闭二三四楼消防前室灯，早晚班领班分别带领中班员工及部分早班员工，对照商户加班申请单逐层逐个档口清场。

（4）清场开始1小时内，进入商场需出示员工识别证，无员工识别证的有关人员进入商场需由商家持证带入或得到商场（我司）相关部门人员的确认，在清场1小时后，进入商场需出示员工识别证或本公司工作证（工牌），并且需在非营业时间出入表登记，由进入所在位置值班员跟进并全程有人监控，清场1小时后，进场施工人员凭相关手续（装修许可证、临时出入证等）方可进入，需安排施工所在楼层值班员或专人跟进监督施工管理。

（5）清场40到50分钟后，中班领班传达各中班员工通知早班员工下班，如未离场商家较多，根据需要，由中班领班提出请早班领班安排1到不等数量的早班员工加班，直至达到中班能解决的工作量。

（6）清场1小时后，未申请加班却不离场或超过申请加班时间的档口，由中班领班本人到电房断电，如遇正在装机的档口可暂不断电，但需请其联系商场商管部管理人员批准。

二、清场各岗职责

1、领班职责（1）中班领班。负责清场期间本组工作，负责当班员工有关装备、器材、物品的发放记录，检查各岗到位后到102B定岗站位、不定时检查各岗值班情况，检查商家及顾客离场情况，到规定时间断掉未申请加班或超时加班的档口，处理各类应急事件。

（2）早班领班。到清场时间，在一楼大门入口处值班，履行大门入口岗职责。

2、大门入口岗职责

到清场时间，将“请出示员工识别证”指示牌放置于大门入口处，负责进入商场有关人员身份的检查核实放行工作，在清场1小时内，通知楼面岗联系有需要的商家到大门口接人或接货，礼貌解答大门外商家和顾客以及其他人员的咨询，清场30分钟后，关闭入口门，撤到楼面清场,协助中班领班组织人员清场。

3、大门出口岗职责

到清场时间，在一楼大门出口处值班，负责离开商场物品的检查核实放行工作。在清场30分钟，入口岗撤到楼面清场后，出口岗需负责进入商场有关人员身份的检查核实放行，以及离开商场物品的检查核实放行，在清场1小时内，通知楼面岗联系有需要的商家到大门口接人或接货。在清场1小时后，进入商场的有关人员除出示有效证件外，还需在非营业时间出入表登记，并且全程有值班员跟进或监控。

4、定位岗职责

检查岗位范围设施设备（广播音量）、器材是否正常以及运行情况，监控商家离场情况，商家离开档口后，发现有人再进入档口需请其出示员工识别证，如无证需报中班领班请相关部门确认其身份或处理，制止吸烟，发现在公共通道闲逛人员予以清场，发现商家档口内有音响应请其关闭，中班四楼值班员（固定在手扶梯口）需制止非本公司人员非营业时间从手扶梯进入三楼。

5、货梯岗职责

负责从货梯离开商场物品的检查核实放行，无出门单的需经相关部门人员确认批准后方可予以放行。控制无关人员从货梯进入商场。

华南总店清、入场定位岗站位

一、清场

1、早班人员安排

领班—大门 04岗—137档处 05岗—256档处 06岗—356档处 07岗—345档处 08岗—245档处 09岗—223档处 12岗--323档处

2、中班人员安排

领班—102B档处(检查岗位)04岗—大门 05岗—270档处 06岗—370档处 07岗(09岗)—4楼手扶梯处 08岗—货梯(10岗)

二、入场

1、早班人员安排

领班—楼面巡查 04岗—大门 05岗—270档处 06岗—370档处 07岗—4楼手扶梯处 08岗—223档处 11岗—323档处 12岗--137档处

2、夜班人员安排

领班—102B档处 04岗—245档处 05岗--256档处 06岗—356档处 07岗(09岗)—345档处

注:如有变动另行安排

安保岗位标准化篇2

近年来,国内多数企业已经建立了自己的标准体系,能够按照企业的经营目标,设计企业的标准体系结构,并使企业使用的标准按其内在联系和特定功能形成科学的有机整体。标准体系是一种由标准组成的系统,这个系统有科学的层次结构,对于达成组织目标有非常重要的作用。目前企业常见的标准体系依然是侧重整体的技术分类或管理流程模块,关注和使用更多的是标准化管理部门和标准使用率较高的技术人员,而对于大量的基层岗位,标准却没有得到足够的重视。对基层岗位而言,采用什么样的标准?采用的标准是否合理?是否严格执行了标准?标准的有效性如何?这些问题并没有在系统层面得到有效解决。针对这些问题我们探索了企业标准体系的一种新的模式,从“岗位职责”入手,建立方便实施、培训和考核的“企业岗位标准体系”,把岗位标准化工作落到实处,从最基础的层面提升企业标准化管理水平。

2 企业岗位标准化的目的意义

对企业标准体系在标准使用环节的补充完善。企业标准体系是从结构层次入手建立的科学合理的体系;岗位标准化则从使用标准、细化管理入手,把对岗位职责的要求,通过标准的具体条款要求来实现,并完成对岗位的能力和绩效管理。具体来讲,就是把对岗位职责要求的比较抽象的能力、知识和素质转化成具体化、可操作、易实施的相关标准,落实了岗位标准的要求,梳理出岗位标准清单,以实现企业岗位标准规范化管理。

岗位标准化作业,有效保障安全健康。就能源生产企业而言,对于安全生产和风险控制有较高要求,通过岗位标准化作业可有效控制千头万绪的安全隐患和风险,从整体系统上提高可靠性。通过对岗位标准的梳理,也可避免因使用失效标准造成重大工作失误和生产事故。

把岗位职责转化为具体要求,提高现场可操作性。现代企业在设计、生产、经营以及与之配套的流程管理不断完善和精细化,与之配套的岗位标准化亦应同步跟进。每个岗位都要按照职责梳理对应的标准,明确每个岗位干什么、怎么干、何时干、干到什么程度,并把这些要求通过不同的标准来落到实处,使企业各项工作都有具体的标准依据,提高现场可操作性,避免岗位要求模糊不清,现场执行困难。

推动业务学习、培训和岗位考核。以三个级别划分标准重要度,岗位标准按“核心(非常重要)”、“使用(一般重要)”、“参考(一般了解)”三个重要度级别进行分类排列的方法。在明确岗位核心职责、理清岗位需要掌握的关键标准的同时,也为岗位人员自我业务学习提供了目标和帮助,促进岗位员工素质和能力的快速提高,对于主管部门统一实施业务培训及对标准的分级宣贯有重要的指导意义。岗位标准的不同重要度级别,也为后续岗位考核建立了基本依据。

岗位标准化更便于工作交接,提高企业产品质量的稳定性和可靠性。通过岗位标准梳理,可以补充缺失标准、清理废止标准、更新代替标准,宣贯培训后达到正确使用标准,从而提高岗位标准化作业能力。基于岗位职责、把技术和管理的要求转化为标准的要求,有效地统一了岗位工作要求和考核标准,避免工作交接时的扯皮和不协调,对于产品质量长期的稳定性有重要作用。

3 企业岗位标准化的思路

从岗位标准梳理入手开展工作,以岗位一线实际需求为根本,以技术或管理要求为准绳,以岗位职责为依据,形成岗位标准配备清单。实现“一个岗位、一套标准,全面提升岗位标准化作业能力。”

以最新的国家标准、行业标准、企业标准及国外标准为指导,以行业发展趋势为导向,逐步把市场和客户的要求具体落实为岗位标准要求。通过对岗位标准梳理,查清旧标准、作废标准、缺失标准,达到正确使用标准,形成岗位标准化作业,提高岗位标准化作业能力。

以现有标准体系为蓝本,充分利用现有资源,研究现有标准体系的分类和标准分布情况。根据前期各岗位上报的使用标准情况,预先分析确定各个岗位标准配备草案。以信息化技术为重要手段,运用统计学原理和方法,研究确定岗位模板。

深入到基层一线岗位,以面对面交流为解决疑难问题的基本方法,与岗位负责人或工程师面对面沟通交流。以模板化筛选为基础,查清各岗位现行标准的使用情况(标准的适用性,标准完整性等),以及标准的缺失情况,记录实际需求,并提供满足要求的外部标准或制定新的企业标准。

岗位标准梳理要以三个级别划分标准重要度,即按“核心”、“使用”、“参考”三个重要度级别进行分类排列的方法。“核心”意即非常重要,就是岗位工作必须掌握的关键标准,也是考核的重点。“使用”则是一般重要,需要熟悉标准的基本内容、技术或管理的重点,需要时可以查找标准快速解决细节问题。“参考”就是要求对岗位涉及到的相关专业标准有一般性的了解,知道这些方面都是有标准可依的,并且知道如何获得这些标准。

4 企业岗位标准化的实施要点

在岗位标准梳理实施时,需要特别关注如下几个要点。

(1)成立领导小组,确定目标和任务,落实时间进度。

通常由企业的标准化部门牵头,会同各二级部门标准化主管领导和企业内部标准化技术专家,组成岗位标准梳理领导小组。领导小组负责提出总体目标、原则性要求,项目实施的范围和内容要求,项目完成的时间节点和验收要求,并在项目实施过程中监督项目总体进度,协调部门间的配合和人员时间等方面的安排,组织标准化专家和其他技术力量就有关专业问题研讨解决。成立领导小组是项目顺利完成的最重要的保障措施。

(2)成立项目工作小组,制定详细工作计划,完成项目实施和验收。

岗位标准梳理通常是在全公司层面上实施,对全公司范围内的基层岗位逐一全部梳理,因此,梳理的标准数量很大、涉及的专业技术范围比较宽,相应的标准查新、查重及核实标准准确性的基础性工作量将非常大,成立工作小组是必要的。同时,对标准化专业性较强而基层工作人员判定有困难的,也需要工作小组能够及时提供技术上的支持和指导。

项目工作小组将是项目顺利完成的重要组织机构。工作小组按照领导小组的要求,制定详细的工作计划,合理安排工作任务和人员,协调不同部门的协作和配合,按项目重要时间节点向领导小组及时报告项目进展情况及遇到的问题和解决方案,最终完成项目验收。

(3)周密计划,准备充分

从已经完成实施的企业来看,详细的计划和周密充分的准备对项目的进度和质量有很大的影响,比如:按专业划分的标准模板,由于不断地更新和完善,使得后面的部门比前面的部门做得更快更好。因此,在工作流程安排、模板的确定和使用、标准的查新要求、采集信息格式统一等诸多环节均需周密计划、准备充分,以避免陷入数据混乱、进度停滞不前的境地。

(4)把握重点,现场沟通

由于基层一线工作任务重、现场事情繁多,现场人员对相应岗位需要掌握的技术、技能理解把控不一,对涉及到的标准了解有限,所以,单纯的通过模板筛选不能解决生产过程涉及到的全部标准。这些不能通过简单筛选解决的问题往往是长年累月积累的疑难问题,急需得到专家或技术力量的及时支持。对于关键岗位或出现问题的部门,组织专家工作组到现场进行沟通是非常重要的。

5 企业岗位标准化的实施情况分析

企业岗位标准化的过程就是将岗位工作从无序变为有序、从有序变为最佳秩序的过程。通常的标准体系是按行业、专业或类别层次等划分子体系和门类,根据标准的使用范围,把列入标准体系表内的每一项标准都安排在恰当的层次上,从而构成企业专业标准体系。企业岗位标准化则进一步把标准分配到岗位,从使用标准的角度来落实标准化工作,实现每项标准有岗位实施,每项工作有标准指导。

在实施标准梳理过程中,许多岗位工程师表示,以前由于不了解标准,在上级检查或外部审核时,只能被动地接受要求,现在有了自己岗位的成套标准,就有依据了,能与上级领导和专家对上话了,因此,岗位标准梳理深受各岗位人员的欢迎。在执行标准时,过去不是以标准为依据,而是以领导的要求为标准,有时候不同的领导有不同的认识和方法,影响了岗位工作的执行。配备岗位标准后,以标准为依据,可以避免人为因素带来的不良影响。比如,以前有的岗位没有雷电避雷接地的标准,避雷接地和仪表接地接在一起,带来了极大的安全隐患,现在通过岗位标准统一要求,有效避免了类似的安全隐患。

在岗位标准梳理现场,岗位人员就优化流程、岗位标准配套等提出了大量问题,揭示了一些潜在的不协调和不合理之处,这些通常需要工作组分析研究并协调解决,比如:标准和日常管理制度的配套衔接不够好;有的岗位过去使用的标准已经废止了,有的需要制定新的企标;不同部门的相同岗位,标准配置有差异;使用标准与产品制造标准的关系;岗位的分工有的不太明确,岗位与岗位之间有交叉;设备或物资采购平台对标准型号支持不够,造成后期使用问题和巨大浪费等。

在多次深入分析研究岗位标准配置及相关问题后,最终发现很多后期问题来源于设计阶段的执行标准,也就是说出现问题是表现结果,原因是设计阶段采用的标准有问题。于是在后续工作中增加梳理了设计阶段的标准并发现了很多问题。关注设计阶段的标准化问题,实际上也是应用预防的理念,把问题的隐患消灭在开始阶段,避免产生大的经济损失或步入欠佳的技术路线。由于设计的复杂性和专业性,从标准入手控制设计质量,进而提高整体工程或后续产品的质量,都不失为一种有参考价值的管理思路。

在编制标准体系表时,切忌把现有的标准和能查询到的标准,不加分析和辨识统统纳入到标准体系中,使得标准体系表变成了标准资料分类目录,起不到指导生产的作用。同样道理,在梳理岗位标准时,也要特别注意标准的选用取舍。从岗位核心业务出发来确定标准的重要度级别,同时参考日常使用的频度,慎重筛选“核心”和“使用”两个级别的标准。

6 结语

在实际工作中,我们常把技术或业务关系非常紧密的内容放在一起制定一个或几个标准,而把技术关联相对分散但又同时服务于一个岗位的标准从系统的角度形成一个集合,这就是本文所探讨的内容。从岗位入手梳理标准可以说是对标准体系的补充完善。岗位标准梳理是在对过程的梳理和优化的基础上开展的,既考虑了流程中相关要素的制约关系、体现了整体系统优化的特点,又基于岗位便于实际管理运作,可带来更大范围的最佳秩序和标准化效益。对于大型企业而言,管理层次和结构比较复杂,通过岗位标准化可进一步落实规范化管理,有效提升内部管理水平,完善符合企业国际化定位的管理体系。

摘要：本文从使用标准的角度入手分析岗位标准化工作,探讨了实施岗位标准化工作的意义、思路方法、实施要点及实施情况,分析了岗位标准梳理工作对标准体系的重要性。

安保岗位标准化篇3

关键词：高职教育课程标准职业岗位标准对接

一、高职教育课程标准与职业岗位标准对接的必要性

课程标准是课程组织与实施的指导性文件，其建设对于规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量有重要作用。目前，我国还没有统一的、系统的高等职业教育的课程标准，高职院校一般都自行开发课程标准，或直接由课程教学大纲改良而来，在课程标准建设时存在一些问题，一是缺少对面向职业岗位、职业岗位群的深入调查，课程职业岗位能力目标不明确；二是偏重学科知识的系统学习，课程内容与企业岗位需求脱节；三是重视专业技能训练，忽视职业素质的培养，而职业素质是目前用人单位非常看重的基本条件。

高等职业技术教育的本质属性是职业性，它决定了高职院校的人才培养目标是培养符合企业岗位需求的具有综合职业能力的高技能应用型人才。要实现该目标，只有根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，建立突出职业能力培养的课程标准[1]。

在制订课程标准时，只有引入职业岗位标准，依据职业岗位标准引导专业课程体系建设、组织课程教学内容，并把职业情境和企业文化理念融入教学过程，才能实现专业人才培养过程与企业生产过程对接，专业课程标准与职业岗位标准对接，最终形成专业人才培养与社会生产和发展相适应的良性循环。

二、课程标准与职业岗位标准的对接点

高职教育课程标准对课程定位、课程目标与任务、课程在知识、技能和态度等方面要求的范围和深度、课程评价标准、课程的组织与实施等提出了具体的要求，是教师教与学生学的依据，是衡量课程教学质量的重要标准。

职业岗位标准是某个职业岗位针对劳动者的素质水平提出的具体要求，目前主要通过取得国家职业资格证书和行业认证证书来体现[2]。职业岗位标准的核心部分包括基本要求和工作要求两部分。基本要求包括职业道德、职业态度、行为规范和专业基本理论知识、法律安全环保等知识；工作要求是从“知识”和“技能”两方面对职业能力的描述[3]。职业岗位标准对职业技能的要求更具体，具有较强的针对性和适应性。

职业教育课程开发应当以“岗位”需求设定课程目标，课程内容选择和界定则应围绕岗位工作任务，并对职业领域中的工作任务进行剖析、选取、序化和教学化；职业素质要求应与职业岗位的基本要求相对应，将岗位应具备的职业道德、职业态度、行为规范和法律安全环保等融入课程教学过程，实现课程目标与职业岗位目标对接，课程知识、技能、态度等方面要求与职业岗位基本要求和工作要求对接。

三、课程标准与职业岗位标准对接的策略与方法

（一）课程目标与职业岗位标准接点

课程目标与职业岗位目标对接是课程标准与职业岗位标准对接的逻辑起点。课程目标开发首先要明确该专业面向的技术领域和职业岗位（群），深入企业，对职业岗位群的岗位目标、岗位职责和岗位应具备的职业能力、职业素质即综合职业能力进行调研分析；其次要了解专业面向行业的准入条件，都有哪些相应的职业资格证书[4]；最后遵循职业教育人才培养目标的要求，学生可持续发展的需要，将职业岗位标准转化为课程目标语言，使学生在毕业时，可同时取得学历证书和职业资格证书，毕业后能够很快胜任该职业、行业的工作。

（二）课程内容与职业岗位标准接点

课程内容与职业岗位要求对接是达到预期高职教育课程目标的关键。课程内容的选取需要企业专家、职业教育专家的共同参与，一般需要经历以下几个过程。

1.专家论证，确定典型工作任务

通过召开行业、企业专家访谈会的方式，由企业专家对职业岗位工作任务进行分析、论证，从众多岗位工作任务中得出典型工作任务，并按照职业成长规律对其序化，确定各典型工作任务的难度等级。典型工作任务的选取是这一步的关键。

2.依据行业标准确定课程内容

企业专家和职业教育专家共同分析研讨完成各典型工作任务所需的知识、技能，并参考职业资格鉴定内容，遵循职业成长规律和学习认知规律，确定各课程所支撑的知识、技能点，并将其转化为对应的课程内容。行动领域向学习领域转换是决定对接“精度”的关键[5]。

3.定期调整更新课程内容

定期召开由政府、行业组织，企业和学校共同参与的研讨会，对学校的课程设置、教学内容、软硬件设施等方面给出指导意见，学校进行调整或改进，以适应职业岗位发展需要。

（三）课程教学与职业岗位标准接点

课程教学组织与实施与职业岗位标准对接，是实现课程目标的基本途径。依据课程内容，开发出符合典型工作任务要求的学习情境，并将其转化为切实可行的教学方案。课程教学采用项目引导、案例驱动等教学方法，并灵活运用小组合作、角色扮演等教学组织形式，把职业岗位所需的知识、应达到的职业能力、应具备的职业素质融入教学过程中。同时，大力推行学校、企业双线交替的教学模式，使学生的理论知识与职业角色能力有机结合、系统提升。

（四）课程评价与职业岗位标准接点

课程评价与职业岗位标准对接是诊断预期课程目标实现程度及课程调整的重要依据。高职教育的成功不是以学生成绩来衡量的，而是以学生在社会中被认可的程度来衡量的，因此，职业资格标准、企业标准才是检验高职教育课程质量的标准。在课程评价上，采用“校企共评”模式。学生在企业实习期间的成绩由企业按照企业岗位评价标准进行考核；实践性较强的课程，如课程设计、毕业设计等，由企业和学校共同进行评价。

课程评价标准的制定充分参考职业资格鉴定标准，从知识、技能和素质多方面进行考核。可以借鉴职业资格鉴定模式，如采用理论知识考核+实践操作的考核模式、课程项目答辩等形式。使整个课程评价既关注学生的全面发展，又关注学生职业资格的获得；既关注形成性评价，又进行终结性评价；既关注了学校本身的评价，又关注了企业对学生职业能力的评价。

四、结束语

加强校企合作，围绕“课证融通”构建课程体系，使用“岗位”这一参照点来进行课程开发，把职业岗位要求切实融入课程体系，实现课程标准与职业岗位标准的对接，只有这样，高职院校才能适应社会经济的发展、区域经济的发展、职业岗位的发展变化，始终保持旺盛的生命力。

参考文献：

[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[z].教高[2006]16号.2006.

[2]陈晓琴.高职课程标准与职业岗位技能标准对接研究[J].职教论坛，2011（14）：16-18.

[3]许冰冰，李焕.复杂的情境分析：职业教育课程开发的出发点[J].职教通讯，2011，17：7-12.

[4]王玲，李建华，柳连忠.职业教育课程的职业资格接点分析[J].职业技术教育，2012（2）：22-24.

[5]胡翔云.高职课程标准对接职业岗位要求研究[J].十堰职业技术学院学报，2012（25）：7-9.

安保员岗位职责篇4

一、职能

1、负责整个卖场内部的商品及财产设备的安全防范工作及整个卖

场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员安全。

2、负责卖场的设备和商品安全。

3、巡视整个卖场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是

否有扒窃行为；负责收银台收款、结款安全，重点防范内部职工盗窃问题。

4、及时处理各种突发事件，如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋

事等在卖场范围内的违法事件、5、负责对停车场车辆指挥及管理，确保顾客的车辆安全，做好夜

间的卖场警戒巡逻工作。

6、重大促销活动及会议的秩序维护。

（一）、偷窃案件处理

1、抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理，并请求同事协助。

2、对小偷的处理影魔由领班及领班以上人员负责。

3、认定偷窃性质，礼貌动员嫌疑人员自己拿出赃物。切勿搜身及殴打，如嫌疑人拒绝合作，可晓之以理明确告知不得存在侥幸心理。

4、嫌疑人承认偷窃后，填写《商品偷窃处理登记表》，由嫌疑人签订认罚书。

5、通知其家属或朋友带罚款到卖场交款领人。

6、对未成年人通知其家长，轻处理，重在教育。

7、罚款准则为“偷一罚十”即按商品售价的10倍。

8、将罚款上交财务部。

9、把偷盗处理资料统一归类，对偷窃人员实行照相，填写特征资料存档。

10、对拒不承认或不认罚人员交派出所处理。

11、对确定没有作案的，要对其做到认错快、补偿快。

二、安保部主管工作职责

1、组织履行安保部职责。

2、制定安保人员工作计划及对防损人员的管理、培训、督导及考核。

3、督导巡察各班值警包括夜间查岗查哨。

4、对突发事件亲临现场处理指导。

5、执行公司指派的其他业务。

三、安保人员工作职责

1、绝对服从上司的指令。

2、按照所值岗位要求及责任开展工作。

3、熟练掌握卖场安全防盗，消防系统及使用方法。

4、果断处理卖场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌的进行盘查或监控。

5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。

1、主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟及带宠物，衣冠不整、乞丐和精神异常病人入内。

2、保障卖场进出口的通畅，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。

3、维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。

4、禁止所有员工上下班从正门出入。

五、卖场停车场

1、负责商场停泊车辆的指挥及管理，维护广场交通秩序。

2、尽职尽责看好管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。

3、看管好公司在广场上搞促销活动的设施并协助维持秩序。

4、发现问题及时用对讲机向上司报告。

六、停车场岗位

1、维护车辆停放秩序，进入本场的车辆要按指定的位置停放。

2、指挥进出本场车辆，不得争先恐后，防止发生碰撞事故。

3、要注意安全，制止在停车场内吸烟和燃放易爆危险物。

4、尽职看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。

1、掌握及了解卖场的安全情况，协助卖场主管和领班监督员工履行《员工考核细则》相关规章制度。

2、对偷盗及破坏商品等不良行为及时跟踪制止与抓获。

3、监督营业员是否私自收款，随时留意收银台迹象。

4、防止抢劫，明确重点防护巡查部位（收银区、办公室、配电室等）。经常检查门窗、门锁、器材、电源电线、报警系统，发现不安全隐患，果断采取措施并及时报告。

5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。

八、夜间岗：卖场周边

1、全面负责卖场夜间安全保卫的工作，防止商场物品被盗或遭破坏。

2、密切注意所有通道及出入口，检查门锁情况。

3、主动巡视卖场四周情况，遇有异常情况及时报告及监察。

4、一旦有事故发生，立即处理并予以报告请求支援。

物业安保主管岗位职责篇5

1、掌握物业基础业务标准,组织安全骨干每月对小区进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生。

2、负责日常防盗、防火、预防交通事故的组织与实施;负责本区域内外来人员、犬类，各类车辆的日常管理。

3、负责拟定安全员复训计划并按计划组织复训，每月组织全体安全员进行案例研讨、突发事件演练一次，并做好存档。

4、负责每周例会组织实施，强化队伍日常培训和管理，提升队伍防范技能和培养出一支稳定且蓬勃向上的安全队伍。

5、依据公司《业务评估标准》，每月不少于___次夜查及每周不少于___次对门岗、监控岗反监控自查，对不合格项提出整改方案，并跟踪落实效果。

6、做好节日前安全自查工作，对不合格项及时整改并验收整改效果。

7、每半年对本区域安全管理方案进行评估和调整，并上报安全管理部。

8、向上级请示报告工作。

9、对突发事件的应急处理;

10、协助物业项目经理完成其他管理工作。

物业安保主管岗位职责21、全面负责住宅项目园区内的消防、保安工作;

2、对消防设施、监控设施定期巡查，维护;

3、严格执行公司制定的保安制度，确保所辖区域正常安全的秩序;

4、严格执行队员值班、考勤和请销假制度;

5、负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向上级领导汇报;

6、负责组织本队队员学习政治和业务知识，带领队员积极做好项目的安全防范工作。

7、突发情况应急处理，并及时向上级领导报告。

物业安保主管岗位职责31、全面负责区域内的消防、保安工作，对消防设施、监控设施定期维护;

2、建立完备的保安制度，严格执行，确保正常安全的办公秩序;

3、建立健全队员值班、考勤和请销假制度，并负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向项目经理汇报;

4、负责组织本队队员学习政治和业务知识，及时贯彻落实项目的各项指示精神，认真研究落实各项工作要求，带领队员积极做好项目的安全防范工作;

5、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系。

物业安保主管岗位职责41、在管理处经理领导下，负责辖区内秩维护、消防、车辆管理、突发应急事件等工作的安排、落实。

2、负责拟定秩序维护员培训计划，并具体组织实施。

3、负责秩序维护组内队长及队员的业绩考评，并对不称职者提出处理意见。

4、负责拟定管理处消防演练计划，并组织进行消防演习。

5、负责对秩序维护组的工作进行检查、督导、落实。

6、负责对秩序维护员宿舍的检查及评比工作。

7、制定秩序维护组管理方案，不断完善秩序维护队的管理。

物业安保主管岗位职责51、掌握物业基础业务标准,组织安全骨干每月对小区进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生。

2、负责日常防盗、防火、预防交通事故的组织与实施;负责本区域内外来人员、犬类，各类车辆的日常管理。

3、负责拟定安全员复训计划并按计划组织复训，每月组织全体安全员进行案例研讨、突发事件演练一次，并做好存档。

4、负责每周例会组织实施，强化队伍日常培训和管理，提升队伍防范技能和培养出一支稳定且蓬勃向上的安全队伍。

5、依据公司《业务评估标准》，每月不少于___次夜查及每周不少于___次对门岗、监控岗反监控自查，对不合格项提出整改方案，并跟踪落实效果。

6、做好节日前安全自查工作，对不合格项及时整改并验收整改效果。

7、每半年对本区域安全管理方案进行评估和调整，并上报安全管理部。

8、向上级请示报告工作。

9、对突发事件的应急处理;

10、协助物业项目经理完成其他管理工作。

物业安保主管岗位职责61、负责制订安保服务标准，提高安保人员综合素质与工作能力。

2、负责商场日常及重大接待期间安保、保洁及绿化管理工作。

3、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。

4、负责项目全面的消防检查、管理工作，对突发事件、紧急情况及火警、盗警进行处理，协助紧急救护处理。

5、负责日常消防巡查及确警工作，监督消防系统、消防器材和消防资料的日常维护保养，落实消防法规，落实防火安全管理措施及制度。

物业安保主管岗位职责71、扎实做好物业、外包人员管理、培训、培养、带教工作;

2、依照公司制度有效推进物业安保部门日常以及周期性工作;

3、全面负责门店消防、安全、设施设备运行管理及维修保养;

4、管控门店公共秩序、环境等的日常管理

5、入驻商户装修工程管理;

6、编制预算，管控能耗，做到开源节流。

物业安保岗位职责范本篇6

1、落实对外来人员、车辆的核实，对大件物资离场进行管控，保障客户人身及财产安全;

2、掌握车场系统功能及使用方法，设备异常时及时报修并做好信息上报;

3、负责对商业区域周边摆摊设点、违规停放车辆等行为进行沟通处理并及时上报处理;

4、熟悉管理区域基本情况，按巡逻路线巡逻，巡查项目死角和安全风险点，配合处理突发事件;

5、完成上级领导交办的其他工作。

物业安保岗位职责范本2

(一)、熟悉管辖项目内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。

(二)、在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本项目保安日常工作及突发事件的处理、制定部分适合本辖区保安管理办法及制度。

(三)、组织召开安保工作会议，及时传达公司通知及管理要求。

(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。

(五)、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。

(六)、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。

(七)、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。

物业安保岗位职责范本31、定期对公司楼宇进行例行巡检;

2、根据部门主管的工作安排，及时完成各座楼各岗位的工作;

物业安保岗位职责范本41、主持保安部的日常运作，拟定、建立和组织保安部的长期工作计划和工作制度，保安员招聘考核工作;

2、制定保安部排班表，监管保安部员工的出勤情况;

3、对大厦环境及公共设施检查，排除安全隐患，留意发现内部管理存在的问题，及时向项目负责人反映，经常检讨和改善部门工作;

4、负责本部门与管理处其他部门之间的工作协调;

5、定期与分局保安委员会、街道派出所进行工作联络，做好社区治安联防工作;

6、定期执行大厦消防管理工作，定期协同工程部检查大厦之消防设备，确保正常运作，组织安排大厦定期防火疏散演练;

7、召集部门工作会议，安排部门之岗位培训课程，重视与下属员工之思想沟通，做好激励工作;

8、定期向总物业经理呈交工作报告、建议与检讨，贯彻执行上级领导布置的各项工作任务;

9、检查保安员大厦巡视情况、消防检查工作、巡楼记录情况;

10、处理其它突发事件及日常管理工作;

物业安保岗位职责范本51、负责苑区的安全值勤工作。

2、做好进出门岗人员、物品的登记盘查工作。

3、负责苑区的巡逻工作，发现可疑人员做好跟踪上报，及时制止不文明行为。

物业安保岗位职责范本61、在工程物业总监的领导下，全面负责购物中心安保管理、消防管理工作，负责对购物中心品质(安保、消防)进行严格监管，保证购物中心品质达到集团总要求标准。

2、制定安保、消防的工作计划，落实上级领导及主管机关的有关工作任务，对整体队伍进行培训和管理。

3、制定物业管理制度，协助制度的贯彻与执行，并对执行情况进行监督。

4、配合市场推广部举办各种大型活动，并做好工作协调，活动安保、活动政府报备。

5、负责物业相关合同的管理，按照合同约定对外包单位进行检查监督;

6、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

7、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，对公司及外包单位员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

8、组织公司的安全检查，对发现的安全隐患，及时提出整改意见上报工程物业总监及项目总经理，并督促有关部门限期整改或采取措施预以解决;

9、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。

10、完成项目总经理、工程物业总监交办的其他事务。

物业安保岗位职责范本71、代领下属维护岗位责任区公共秩序，对可疑人员或不雅行为予以及时劝阻，保持责任区的整洁与宁静;

2、负责岗位责任区及各类设备、往来物资的安全巡逻与检查，发现治安、火险等隐患及时汇报至上级领导，并负责处理隐患，对可疑人员定点跟踪及盘查，并反馈处理结果;

3、负责制止并处理岗位责任区内的打架斗殴、火灾水灾、偷窃抢劫、赌博闹事等安全事故或违法犯罪行为，及时记录并汇报事件经过及处理结果;协助处理客户投诉;

4、负责所属管理处的消防安全、防盗防灾安全知识普及与宣传工作;定期组织安全管理知识培训;

5、严格管控停车费等相关费用及各种停车卡的收缴、登记、核验工作;

6、负责下属人员招聘、团队稳定、业务培训、绩效考核奖惩、人事异动手续、排班考勤等事务的协调实施;

安保岗位标准化篇7

对我院环境监测与评价专业的毕业生就业岗位进行跟踪调查, 化学检验分析测试是毕业生的主要就业岗位, 这一岗位的职业能力培养主要由化工分析课程来完成, 作为环境监测与评价专业的专业核心课程, 化工分析以工业分析与检验工作过程为导向, 与化学检验工岗位技能标准对接, 与岗位实际需要相结合, 从而实现岗位的“零距离”对接, 学生学完化工分析即可参加并取得化学检验工中级考证证书。

1 化学检验工职业岗位技能标准

化学检验工职业技能标准是对化学检验人员工作能力水平的规范性要求, 是对劳动者的素质水平提出的具体要求。它是化学检验从业人员从事职业活动, 接受职业教育培训和职业技能鉴定以及用人单位录用、使用工作人员的基本依据。现在一般企业的化学检验岗位录用的条件之一是应聘者需有化学检验职业资格证书。国家职业标准中将化学检验工职业资格分为三级, 分别为初级、中级、高级、技师和高级技师。

国家职业技能标准中的核心部分是基本要求和工作要求。基本要求主要包括职业道德、职业守则和专业的基础理论知识;工作要求是依据工作内容所涉及到的“相关知识”和“技能要求”两方面对职业能力进行描述。技能要求是指完成每项工作所应具备的操作技能, 相关知识是指完成每项操作技能所应具备的知识。标准对初级、中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次递进, 高级别包括低级别的要求。高职毕业生一般要求达到高级工的要求。职业岗位技能标准描述了企业相关职业从业人员或即将从事相关职业的人员胜任这个岗位所应具备的能力, 反映了企业的用人要求, 所以标准对职业技能的要求十分具体, 具有较强的针对性和适应性。

2 化工分析课程标准编写原则

2.1 符合专业人才培养方案要求

化工分析是我院环境监测与评价专业的一门职业技术课, 要根据专业人才培养方案确定本课程任务, 确定课程的性质、定位和目标要求。环境监测与评价专业课程设置对应就业岗位 (群) , 化工分析课程对应的是化学检验岗位完成本课程的学习任务后, 要求学生能够取得化学检验工的中级证书。本课程的前置课程为综合化学, 后续课程为环境监测技术与实训, 在编写该课程的课程标准时要把握好度。

2.2 融入化学检验工的职业技能标准

高职院校的任务是培养高素质技能型人才, 所以在制订专业课程标准时要引入职业岗位技能标准。课程标准是教学的指导性文件, 高职专业课程标准要以提升职业能力为出发点, 化工分析课程的主要职业岗位是化学检验工, 所以在制订化工分析课程标准时必须要融入化学检验工的职业技能标准, 改革课程教学内容, 建立突出职业能力培养的课程标准。

2.3 课程标准的内容构成完整、要求明确

课程标准是课程组织与实施的依据, 在课程标准中应规定课程性质、课程理念和设计思路、课程教学目标、课程内容及要求、课程考核、实施建议等。通过对职业岗位技能分析, 确定课程标准内容。参照化学检验工职业资格标准, 改革课程教学内容, 建立突出职业能力培养的课程标准, 规范教学的基本要求, 实行课程考核与职业技能鉴定相结合的评价办法。

3 如何实现化工分析课程标准与化学检验工岗位技能标准对接

3.1 教学目标与职业资格标准等级相对应

国家职业标准的工作要求中包括职业功能、工作内容、技能要求和相关知识等, 针对职业功能提出了相应的工作内容, 并以相关的技能要求和专业理论知识作为支撑, 其技能要求从低到高依次递进, 高级别包括低级别的要求。环境监测与评价专业是以职业岗位 (群) 设置课程, 化工分析的课程目标是学生学完此课程能取得化学检验工的中级证书, 所以教学目标要与化学检验工的中级标准相对应。

3.2 教学内容体现职业标准知识和技能

教学内容的选取可依据职业标准中的职业功能, 为学生提供真实的或者接近真实的情境, 按职业活动顺序, 对职业岗位的典型工作任务进行剖析与研究, 按照完成各项工作任务应具备的技能要求和相关知识, 确定教学内容, 将学习任务与工作任务相融合, 在完成工作任务的过程中掌握理论知识和实践技能。

3.3 教学过程体现职业工作过程

教学过程依据典型工作流程, 以工作过程为依据设计教学环节, 实施行动导向式教学。学习领域课程在教学模式的设计上, 做到学习的内容即工作, 通过工作完成学习。每个学习情境来源于真实的工作任务, 检测项目的一般工作流程为选定分析方法、列出仪器和药品清单、配制化学试剂和标准溶液、进行分析检测前的准备工作、进行样品检测操作、进行数据处理写出分析报告。根据工作过程的这六个阶段来设计教学流程, 做到理实一体化, 突出职业性、实践性和开放性。

3.4 课程考核与职业资格考证衔接

课程考核是教学过程的重要环节, 一方面可以检验学生的学习成果, 另一方面也可用于教学效果的评估与分析。化工分析课程考核采取过程性考核和终结性考核相结合的模式。过程性考核主要包括以下内容:出勤情况、课堂表现、实践操作、作业与报告;终结性考核采用技能考核和理论考试相结合的方式, 技能考核采用模拟化学检验工中级鉴定方式进行。课程结束后适时组织学生参加化学检验工的职业资格考试, 使学生获得化学检验工中级证书, 为毕业前取得高级证书奠定基础。

环境检测和治理新技术、新工艺的不断更新、应用, 职业岗位技能标准的内容和要求也在不断地更新, 课程标准中融入职业岗位的技能标准有利于学生了解就业工作岗位的特点、要求和规范, 毕业后能更快熟悉和适应工作岗位。同时化学检验岗位涉及样品采集、预处理、分析检测和数据处理等过程, 需要工作人员爱岗敬业、踏实肯干和科学严谨的工作态度, 因此要将素质教育全面融入课程标准, 逐渐形成良好的职业素养。

总之, 专业课程标准的制订要基于岗位工作过程、体现工学结合特点、对接岗位技能标准、突出职业能力培养、满足职业岗位需要, 最终实现人才培养和社会需求的对接。

参考文献

[1]薛叙明, 曹红英, 赵昊昱.高职人才培养与国家职业标准的对接研究与探索[J].职业技术教育, 2014, (2) :75~78.

[2]曾爱斌, 阮亚男, 陶星名, 等.高职环境监测与评价专业人才培养方案的构建[J].职教论坛, 2011, (5) :62~64.

[3]张松慧.高职教育课程标准与职业岗位标准对接研究[J].现代企业教育, 2013, (20) :137~138.

对接岗位标准办校企合作专业篇8

一、实施背景

为进一步贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》和《教育部关于全面推进素质教育，深化中等职业教育教学改革的意见》，广东省轻工职业技术学校以科学发展观为指导，全面提高学校教育教学质量，努力增强办学特色，培养与地方经济和社会发展紧密结合的高素质技术技能人才。学校利用地处制造业发达的珠江三角洲核心城市广州的中心地带的优势，抓住创建国家示范性中职学校的契机，继续秉承“办教学企业，育能工巧匠”的办学理念，把校企深度合作作为学校谋求发展，实现与市场接轨，大力提高育人质量的一项重要工作，有针对性地为珠三角企业转型升级培养急需的高素质技术技能人才，努力实现学校与企业“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的双赢合作。

东莞劲胜精密组件股份有限公司位于东莞市长安镇，属台港澳与境内合资的上市公司，该公司精密模具设计制造技术位于国内同行业领先水平，由于产业升级和扩大，公司需要大量模具专业应用技术人才。

2011年6月，学校响应广东团省委组织的“青工学堂”的号召，为珠三角产业结构升级培训高素质企业员工，开始与东莞劲胜公司合作，构建了良好稳定的合作模式。

二、主要目标

（1）加强校企合作，利用学校“专业”+企业“技能”的优势，为企业培训员工，提升员工队伍整体素质;为学校培养更适合企业需求的实用型人才奠定基础，实现 “双赢” 校企。

（2）校企深度合作，共建行业一流的“专业岗位技能实训室”，培养高技能“精专”的专业人才，面向社会，为行业企业提供专业技术服务。

三、合作过程

（一）“红娘”牵线，达成合作意向

2011年6月，在广东团省委“青工学堂”倡议号召下，由团省委领导带队，学校各系、各教研组负责人深入到东莞劲胜公司调研，了解该公司员工培训需求，对方表达了希望员工能有更多机会参加专业学习和考取相关职业证书，提高员工整体素质的愿望。7月，学校协助东莞劲胜公司制定了员工素质详细培训计划。

（二）长期交往，加深良好印象

2011年8-11月，学校专业教师利用节假日，克服高温路远的困难，采取“送教入企”形式，为东莞劲胜公司开设培训考证班，取得了很好的效果，对方单位深为感动;同年12月，校企双方签订“校企合作框架战略协议”。2012年3-6月，校企双方签订“订单班”培养协议，双方共同制定人才培养方案;同年4月，学校党委书记张起帆同志亲率学生科党支部与东莞劲胜党支部交流，并带领学校军乐团参加该公司的体育文化节，很好地增进了友谊和互信。

（三）多次合作，实现互利双赢

2012年5月，学校模具专业带头人郭志强老师到东莞劲胜公司车间挂职锻炼;9月，第一届“劲胜”模具班正式成立。由于有了这次合作，学校这一年模具专业招生翻了一番;为办好“劲胜”订单班，学校聘请东莞劲胜公司技术总监汪义君为模具专业兼职教师来校授课。12月，校企双方签订“劲胜”奖学金协议，大大鼓励了学生们的学习热情。

（四）喜结连理，建成深度交往

2013年3-5月，校企共同筹建“模具抛光实训室”，6月实训室挂牌成立，这也是学校建设国家示范性中职学校和校企合作的杰作。2013年6月，学校聘请东莞劲胜公司人力资源总监黄河为“劲胜”班学员开设“职业生涯规划”讲座，为学生树立正确的职业观开启思维;7月，为优秀学生颁发了第一届“劲胜奖学金”。学校已构建了运作顺畅、合作形式多样、具有“工种合作”专业特色的校企合作模式。

四、条件保障

（一）政策支持

学校在三十多年的发展中，不断增加和积累办学经验和人、财、物的配置，加上近几年得到了国家和省在政策和资金上的大力支持和帮助，硬件设施进一步完善，学校的内部环境和外部环境不断改善。

（二）制度保障

学校高度重视校企合作，制定有关制度，成立专门机构，配合模具专业开展校企合作，并在人、财、物（包括车辆、场地）等方面给予大力支持，保障校企合作顺利实施。

（三）加强师资队伍建设

为提高专业教师的业务水平，学校每年选派一线教师参加国内外的专业培训和下企业实践锻炼，打造了一支专业素质高、业务能力强的“双师型”教师队伍，为模具制造技术专业人才培养方案制定提供了必要的保障。

（四）设备投入不断加大

模具制造技术专业成立于2002年，2007年成为广东省重点专业，2010年成为国家中职示范学校重点建设专业，教学设备投入逐年增大，建立了现代化的“快速制造与精密检测实训中心”、“模具检测技术实训室”、“模具抛光技术实训室”等，为校企合作提供了可靠的设备条件保障。

五、主要成效、成果与社会推广

（一）校企深度合作，提高了专业建设水平和工种特色

依托东莞劲胜公司模具设计制造技术处于国内同行业领先水平的优势，共建“模具抛光技术实训室”，突显了生产链条中的关键技术点，强化了对接关键岗位技能的培养特色。