魅力口才职场沟通技巧

魅力口才职场沟通技巧（共11篇）

魅力口才职场沟通技巧 篇1

职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。下面给大家分享一些关于职场沟通口才及技巧，希望对大家有帮助。

职场上与人沟通的说话技巧

1. 沟通从工作出发

如果需要沟通，一定是觉得对方对正在做的工作不够重视，或者对上级的安排不清楚，阻碍了工作的顺利进行。

如果认为可以通过一次沟通来解决问题，应该首先选择互相沟通，以得到一个快速和成功的解决问题的方法。因此，沟通必须以工作为中心。

2. 沟通遵循制度和流程

在目前的工作中遇到了困难，哪个环节出了问题，谁负责这个环节?公司的制度或流程必须有规定。因为必须按照各尽其责的原则来工作。如果和一个不相干的人谈话，一是他们会认为你无事找事，二是自己的目的也没有达到。

3. 开门见山

找到沟通的目标，首先问对方是否有空。如果这个人正忙于老板分配的一项紧急任务，或者正在思考一个创造性的解决方案，这时候打断别人的话，会让对方感到尴尬。

一旦确定了对方有空，可以指出自己的问题、期望，然后等待对方的回应。

4. 提出个人建议

等待对方陈述个人意见后，如果认为对方有道理，除了完全接受之外，别忘了说声谢谢。当沟通的目的达到了，工作就可以继续了。

如果别人提出的建议认为只有一部分是好的，那也是一个不错的开端。即便对方的建议在你看来没有一条可行，这也不可怕，陈述自己的理由就好了。

5. 听取对方反馈

当与别人有不同意见时，可以提出：“你对我的建议有什么补充?”一是让对方把思路调整到自己的建议上来，二是在情感上表达对对方的尊重，让对方转变观念、接受建议有心理准备。所以对方的反馈必须耐心听取。

与下属沟通技巧

一、赞人要诚恳

避免空洞、刻板的公式化的夸奖，或不带任何感情的机械性话语，放之员工而皆准令人有言不由衷之感。

二、赞人要具体

表扬他人最好是就事论事，哪件事做得好，什么地方值得赞扬，说得具体，知微见著，才能使受夸奖者高兴，便于引起感情的共鸣。

三、赞人要快

员工某项工作做得好，老板应及时夸奖，如果拖延数周，时过境迁，迟到的表扬已失去了原有的味道，再也不会令人兴奋与激动，夸奖就失去了意义。

四、赞人不要又奖又罚

作为上司，一般的夸奖似乎很像工作总结，先表扬，然后是但是、当然一类的转折词。这样的辩证、全面，很可能使原有的夸奖失去了作用。应当将表扬、批评分开，不要混为一谈，事后寻找合适的机会再批评可能效果最佳。

五、讲究赞扬的场合

这里所说的讲究赞扬的场合，就是说要让赞扬更具隐蔽性。通常情况下，领导者当着下属的面赞扬下属并非是最好的方法，有时还会让下属怀疑领导者赞扬的动机和目的。如领导者在下属面前赞扬另一个下属，就会让被赞扬者有一种想法，“是不是自己做错了什么，他在安慰我，在为我打气”。而如果增加了赞扬的隐蔽性，让不相干的“第三方”将领导者的赞扬传递到下属那里，就可能会收到更好的效果。一个有效的办法是，领导者可以在与其他人交谈时，不经意地赞扬自己的下属。当下属从别人那里听到了上级对他的赞扬，会感到更加真诚和可信，进而更加激发出自己的工作热情。

六、赞扬下属的特性和工作结果

赞扬下属的特性，就是要避免共性;赞扬下属的工作结果，就是不要赞扬下属的工作过程。作为领导者，在赞扬一位下属时，一定要注意赞扬这位下属所独自具有的那部分特性。如果领导者对某位下属的赞扬是所有下属都具有的能力或都能完成的事情，这种赞扬会让被赞扬的下属感到不自在，也会引起其他下属的强烈反感。

与此类似，领导者要赞扬的是下属的工作结果，而不是工作过程。当一件工作彻底完成之后，领导者可以对这件工作的完成情况进行赞扬。但是，如果一件工作还没有完成，仅仅是你对下属的工作态度或工作方式感到满意，就进行赞扬，可能不会收到很好的效果。相反，这种基于工作过程的赞扬，还会增加下属的压力，进而还会对领导者的赞扬产生某种条件反射式的反感。果真如此，领导者的赞扬也就成了弄巧成拙

七、赞扬应真诚，做到实事求是

领导得赞扬下属时，贵在实事求是。同时，领导者的赞扬也应发自内心，不要为了赞扬而赞扬。如果下属感觉到领导者是在故意地赞扬，就会认为领导者是虚伪的，有可能会产生逆反心理，容易让下属感到与领导之间的距离，从而形成不信任感。

实际工作中，领导者在赞美下属时，语言要具备应有的热度。如果任意贬低下属的优点或成就，那么就会打消他的积极性，影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就，人为地加上成就本身不具有的价值、意义，甚至流于俗气地夸捧，那么也会产生不良影响。从而使受到赞美的人产生盲目自大的心理，误以为自己确有那样的成就，从而坠入“只见树木，不见森林”的迷雾之中，泯灭了发奋图强、努力开拓的意识。更可怕的是，有时还会造成其他下属的心理失衡。因为，对于名不副实的“典型”，人们常会由不服气到猜疑，甚至讨厌。果真这样，不但起不到应有的示范作用，反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。

因此，赞扬下属具体的工作，要比笼统地赞扬他的能力更加有效。这是因为，被赞扬的下属会由于领导者的赞扬而把类似的事做得更好，也不会使其他下属产生嫉妒心理，反而会促使其他下属以这件事情作为以后的工作榜样。

人际沟通的技巧

1.不要老是自吹自擂

在职场上，好的机会和伯乐同等重要。为了抓住每个表现的机会，吹嘘自己就成了表现自己的重要方式。只是过于张扬的话，有时会让老板觉得你不是个老实的人。

自己的功劳必须要说，但绝对不能时时说，事事说。有时恰当地谈论自己失败的教训，作为反例供大家借鉴，可能会更容易拉近你和同事的关系。与此同时，在老板眼中，敢于直面失败的员工，比整天自吹自擂的人更值得培养。

2.避免交浅言深

在职场中最忌讳自以为是。千万不要自以为是觉得自己是新人的前辈，老板的左膀右臂，很容易就能交浅言深。小编建议你摆正自己的位置，说该说的话，做该做的事。

在职场中，理性比情感更重要。尽管情感可以使工作伙伴关系更亲密，但始终不是你无所顾忌的理由。假如感情不够深，那么你的善意提醒只会变成一种算计。在职场中的交流，除了要把握好说话的时机和分寸，还要时刻摆正姿态，说出与自己身份相符的话语。

3.开玩笑也要注意分寸

很多人认为同事之间开个玩笑没什么大不了的，就是开心一下而已。然而，自己随便一句玩笑话，也会让当事人出糗，不高兴。

谁都不喜欢自己的小失误成为别人的谈资。如果你的玩笑是一时兴起的，那不妨打消它，不开玩笑也没什么大不了的。你需要做的就是，避免不分时机和场合地开玩笑，破坏同事间的感情。

4.拒绝“我以为”

有效沟通的方式是：能迅速地使交流对象正确理解自己的意图。如果始终站在自己的角度，就会很难发现沟通中存在的问题。不要总是说“我以为”，要多从对方的角度考虑问题，重新组织语言交流，效果肯定会事半功倍。

5.恭维适可而止

赞美的话虽然好听，但也要适可而止。一到两次的赞美可能会让对方感到高兴，但常常无缘无故地赞美，在别人看来，可能会多了几分恭维和讨好。

职场女性工作沟通小技巧 篇2

一般情况，我们都以为默默无闻、任劳任怨的人大概与升职无缘，而那些善于沟通、侃侃而谈的人却一般都为boss所青睐，关系融洽，升职的事自然就水到渠成，然而，美国最近的一项调查却宣称，寡言少语的女性在职场中更易获得成功，不禁引起一片哗然。美国一项研究显示，女性寡言、男性健谈有助职场成功。

美国耶鲁大学研究人员让156名志愿者读一篇以虚拟领导人为主题的文章，文章中领导人被设定为四种类型：健谈男性、安静男性、健谈女性、安静女性。研究人员让志愿者给这名领导人的领导能力打分，健谈男性平均得分5.64，安静男性5.11分，话多女性4.83分，寡言女性5.62分。第二项测试中研究人员询问志愿者，参议员讲话时，性别是否会影响对他们的评判。结果显示，男参议员讲话次数与领导能力成正比，而女参议员不受影响。职场成功不在于说话多，而在于说话合适。

俗话说，“病从口入、祸从口出”，虽然人人都懂这个浅显的道理，但在现实生活中，还是有人忍不住要投身于“水产业”中，时不时地传播些没来由的小道消息，或者忍不住地向周围人嚷嚷、发脾气，或者端着评论家的架子点评、责难同事……诸不知，在职场中，管不住嘴的人升不了职！

“物以类聚，人以群分”。美国职业心理学家研究发现：在组织的最高层，即在企业CEO这一层级中，内向型人占了53%多；或许你会惊讶于这个发现，但转念一想也就释然了。通常，卓越的经理人能够在会议中展现出自己的人格魅力：他们不多言，但通过眼神表现出淡定和专注，安静、认真地倾听大家的发言；他们双臂张开、自然端坐，表现出欢迎和接纳的态度；他们的发言总是在最后，声音不高但语气坚定，并辅予自信的目光和清晰的手势……

在充满竞争的职场里，说话不只是说明你的存在，它还起到了show（展示）、promotion（提升）你个人价值的作用，因此，你需要建立这样的心理定位：要么不说，要说就掷地有声！

怎样做，才能避免“说了还不如不说”的负面效应？

不如不说 ：喋喋不休

前不久，我为一家企业招聘销售培训经理，初试的面试官建议我重点审核其中一位人选，从简历上看，该人选的职业经历颇具吸引力。于是，我以寒暄的方式开始了面试：怎么想到要换一份工作呢？没想到这个简单的问题竟然让她滔滔不绝地说了近半个小时，她先是为我分析了目前这份工作的利弊特点，然后将话题转到了她初三儿子的身上，以及她孩子中考的择校问题……

或许这位人选具备了这份工作所要求的专业和管理能力，是一个不错的销售培训经理，但我还是在面试的15分钟后将其淘汰了——因为她回答问题时总是会喋喋不休地说个没完，无法聚焦实质，也不懂得与面试官互动。要知道，面试是双向交流的互动过程，而非周立波的“清口”。

不如不说 ：哗众取宠

Johnson是一家外企的采购主管，他算得上公司的老臣了，每当上司跳槽离开时，他总会对自己说：这次该由我“填充”了吧？但升职机会总是与他擦肩而过，Johnson为此苦恼不已。

在年终的管理培训课上，我终于发现Johnson升职无望的原因了！或许是不自信的缘故，他总希望引起他人的关注，获得大家的赞许。在培训课上，当学员参与度较低时，他常常会跳出来说一两句“没头没脑”调节气氛的话，引得其他人开怀大笑；还有一两回，当需要学员认真练习和讨论时，他则会“跑调”地用俏皮话来演绎课堂练习，让练习中的对方下不了台，很不尴尬与恼怒；作为小组代表正式发言时，他的语言表达又远不如开玩笑或“八卦”时那般流畅和有逻辑，底下的听众自然走神将他“忽略”……Johnson认为只要有自己的地方，总是笑声不断，他以为自己很受人欢迎，事实上，大家的笑声只是勉强为之而已。

在不合时宜的时间、场合插科打诨，是引人注目的最快途径。通常，喜欢哗众取宠的人并无多少实力，却想着现买现卖、以半桶水来吸引众人的“眼球”。

不如不说 ：直言无忌

在私底下，Mobel和Johnson被同事们戏称为“一对活宝”。Mobel个性直爽，喜欢有什么说什么，而且说话方式就像撒落在一地的硬币——尖锐、刺耳，不注意说话的时机、场合、方式方法，也很少顾及周围人的心理感受。

在管理会议上，她是极个别敢于直抒胸臆的人。公司老总是从美国“空降”上海不久的老外，有些想法和观点自然不符合国情，其他部门经理碍于对方的权威，自然不敢多言。但Mobel才不管这一套，大声、直接、理所当然地提出了自己的不同观点，没想到，竟然把老外总经理给镇住了！

但在中方老总的眼里，Mobel直言无忌，好像不知道自己说出来的话、表现出来的行为会让人感到不舒服。在培训课上，她会“自说自话地”在课堂上走动，指手画脚地点评其他小组的讨论结果，俨然就是一位培训助教。

不如不说 ：牢骚满腹

坦诚、直接地表达自己的情感和意见，从积极的方面看，有利于上级、同事了解你的观点看法，但凡是总要有度。如果一个人不分对象、场合地借直言发泄自己的负面情绪——发牢骚、抱怨或说怪话，自然会让人看轻；没有一个人愿意与消极悲观、好发牢骚的人共事，因为这些人就像“情绪感冒者”，极易传播病毒，让办公室气氛处于低迷、压抑中。

Amy就是这样一个人。她不善于正确地归纳原因和分析问题，任何事情在她看来总是负面的因素多于积极的，因此，她很容易得出不悦的结论，一边做事一边抱怨、唠叨。美国喜剧演员乔治-卡林这样调侃爱发牢骚的人：“你注意到没有——任何比你慢的人都是白痴，任何比你快的人都是疯子！”

爱发牢骚、抱怨的人，习惯为自己找理由，把不成功、不快乐的原因归咎于他人：自己任何时候都是对的，别人做任何事情都是错的。说到底，这是一种不自信、不安全的自慰心理。

不如不说 ：恶语相向

不少电视节目为博得高收视率，总是想法设法在节目中设置专业评论员的角色。在节目中，吹毛求疵的评论员、自命不凡的权威人士“语不惊人死不休”，一味地质疑和批评他人，却很少能提出建设性的建议，比如“愤怒主播、毒舌评委”。

Penny被同事们公认是个难以相处的人，无论天空有多么晴朗，她总能找到一片乌云。这不，她拿着新来设计师设计的产品手册说，“还是4A广告公司出来的，要是让我来设计肯定比你的好！”Penny拥有极其旺盛的批判精神，对人和事的反应总是那么消极。

职场口才沟通的原则 篇3

职场口才沟通的原则

找准立场

职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。

顺应风格

不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。

及时沟通

不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。

职场会说话的方法

01 调整心态，锻炼胆量

在众人面前是否说得出，说的妙，关键在于说话时候的心理是否舒适、放松，心态左右着我们讲话的兴趣、内容和频率。

比如我们在有些人面前，会无话不说，滔滔不绝，而在另一些人面前，却无话可说，这是因为我们对一个人有好感时，我们会感到安全、舒适，自然话就多了。

所以，面对领导，要在心态上消除对领导的“敬畏”之心，放大胆量，在内心将领导视为可信任之人、朋友，这样才能和领导侃侃而谈。

同时，要积极参加公司的活动，多在众人面前讲话锻炼自己的胆量，试着多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就会发现说话原来如此简单。

02 讲话要换位思考

我们在公众场合发言时，要从他人的角度进行思考发言。首先，要弄清楚讲话的目的是什么，然后要明白大家最感兴趣的话题是什么，最后还要在有限的时间合理安排自己的讲话内容，将大家最感兴趣的话题作为重点，用大部分的时间进行阐述，小部分时间进行目的介绍，比如公司介绍。

03 找到说话的感觉

说话也需要技巧，更好的技巧才能让说话有感觉，才能完全释放你的压力。首先，要建立与听众的沟通感，然后要有“说话”的感觉，把讲话当成和自己最亲近人的交谈，最后要在讲话节奏上适当控制，调整好中间的停顿，给人一种节奏感。

04 善于运用目光与微笑

微笑可以让人感到亲切、没有距离感，没有人会拒绝你的微笑，所以发自内心的微笑会让你的讲话更易让人感兴趣。同时，坚定、自信的目光会提升你的身份，让人更愿意接受你讲话内容。所以，在讲话时候要看对方说话，而不是左看右看。

办公室里的简单口才小技巧

一、不要当众炫耀自己

如果你有过硬的技术，出众的才华，如果老板非常的赏识你，对你倍加信任，那么这些都能够成为你炫耀的资本吗?不!职场生涯中处处都是陷阱，更应小心谨慎。大千世界中，我们要明白，强中自有强中手，如果哪天来了一名更出众的员工，你将会成为别人的笑料。如果老板给了你一笔不菲的奖金，你就更不应该再办公室炫耀了，别人给你的可能是恭喜，但是心里更多的却是嫉恨!

二、职场不是辩论赛

在办公室里，和谐的氛围是必不可少的。与人相处要友善，说话时要和气，态度不可蛮横，即使是有了一定的级别，也不可用命令的口吻与别人说话。办公室中交谈时，大家的意见不能够统一是经常会发生的事，但是意见可以保留，原则性不是很强的问题，没必要与同事争得你死我活，口水横流。如果一味的好辩逞强，会让同事敬而远之。所以，职场不是一场辩论赛，谦和有礼才能更好相处!

三、学会发出自己的声音

职场中有这样一类人，他们总是别人说什么他就说什么，从来都没有自己的观点，以为只要附和老板的决策就可以了。殊不知，老板最赏识那些有自己头脑和主见的职员，对于那些人云亦云的职员，在办公室里很容易被忽视了，从而在办公室的地位也不会很高。不管在公司的职位如何，都要与自己的头脑，保持自己的观点，发出自己的声音，更要将自己的想法表达出来，这样你在职场中才能拥有一席之地，自己的晋升之路才能越走越宽!

四、话不在多，在于精

很多人都明白“病从口入、祸从口出”的道理，但是职场中的很多人却依旧忍不住的投身到“大喇叭”的行列，不时的打听一些八卦，传播一些小道消息，更有甚者端起评论家的架子点评和责难同事，殊不知，就在一些的话语中将自己的升职路给阻断了。

在组织的最高层，经研究发现，内向者占了53%的比例。或许你会惊讶于这个发现，其实只要转念一想也就想通了。通常，作为一名卓越的经理人，他们在会议中并不多言，但是他们的衍生却传递出了淡定和专注，认真的倾听大家的发言，他们容纳别人的态度和观点。在最后的发言中，他们的声音平缓，观点清晰，辅之以自信的目光和清晰的手势，将会议中的发言取其精华去其糟粕。他们的定位即是：要么不说，要么掷地有声!

五、不要互诉心事

职场口才训练技巧 篇4

所谓“三多”，就是多说好话，多说恭维的话，多说礼节上的话。

好话永不过时，人人都乐意听;说恭维的话，即如果你夸大其词，别人也不会反感。如果你以有礼貌的方式说话，即使是胡说八道，只要不失礼，也不会引起别人的烦恼。

这三种技巧在平时应该多使用。在觉得不好意思的时候，想想是否愿意听别人说你的好话。心对心，只有说好听的话，说礼貌的话，才能让每个人都喜欢，心中的结就会荡然无存。

2. 四少

所谓“四少”，就是少谈具体的人，少说具体的事，少讲具体的话，少聊私人问题。

当别人和你交谈时，少谈论特定的人并不意味着不要评判别人，而是少谈论别人的是非。少说具体的事，就是多说些空话。当然，空话不是假的，但它看起来是空的。

少谈论隐私，不管你是否表现出诚意，都需要为自己留出一些隐私。

3. 四人

所谓“四人”，就是你所求的人，你想利用的人，你愿意交往的人和你所忌恨的人。

对你要求的人，可多表扬，多表现你的热情和尊重，你跟他说话就不会有问题;对你想用的人，说话要小心，奉承他的能力强，能办事，这样说话准没错;对你想要交谈的人，要有礼貌，少听，让别人觉得你是真诚的，说话就不会有太大的问题。

对于讨厌的人，处理好情绪，保持冷静，注意礼节，只要你不失礼貌，就不会给别人造成不确定的烦躁感。

快速提高口才的训练方法

1. 读书获得知识

没有知识，不懂各领域的内容，发展和变化，只会空有一张嘴，还是会无话可说。所以掌握各种知识内容是提高口才的前提。

2. 广交朋友，拓展人脉

不要把自己限制在几个同事或最好的朋友中。这只会让你的圈子变小，不会提高你的口才。多交朋友，多接触，结交不同类型的朋友，和他们讨论不同的话题，在他们说话的时候吸收他们的语言和知识，对提高口才有很大的帮助。

3. 善于倾听和学习

仅仅靠自己的口才是远远不够的。在适当的时候倾听别人，学习别人的语言，只有勤于学习，才能真正提高自己。无论是电视上的演讲还是日常生活中的一项活动，都要从中找到自己的学习点，并努力模仿它们。

4. 张开嘴，永不停止

口才的提高不是只有通过思考才能实现的，还是需要多说，尤其是多锻炼。口才是一门开口说话的艺术。如果一个人不开口说话，口才就永远不会提高。

5. 即兴创作和语言积累

例如，朗读诗歌、小说和报纸上的音频练习，这是一种语言表达的训练，是对各种句式、句子、情感表达的实际体验;同时，对不同的群体可以即兴进行口才练习，包括不熟悉的销售人员等，会在不知不觉中得到很好的提高。

6. 翻阅书籍，积累知识

漫无目的的口若悬河不是好的口才，有理论基础的说才是真正的能力。无论是口才的提高还是知识的积累，多读书，多做读书笔记，对口才的提高都是绝对有益的。当你在演讲时，引用经典，这会让观众羡慕，也会让你的口才迅速提高。

7. 参加活动，寻找机会

口才沟通技巧 篇5

在与上司沟通时，你一定要时刻提醒自己这是跟上司在沟通，不是朋友。上司在公司里总是要体现自己的的，因此不论你谈论什么、做什么，都得尊重他的。意识到你们双方的角色后，沟通的大方向就不会错。职场口才技巧演讲稿：如何与上司沟通

原则二：了解上司的特点

你的上司是一个什么样的人?如果你的上司很霸气，那么这个人可能会很固执，对于这样的人，你沟通的目标一定要明确。固执的人往往不可能在短时间内接受别人的意见。因此，沟通的时候，千万不要把你的观点直接明确地告诉他，而要采取“迂回”战术，不要急于把你的观点说出来，而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的成见，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在给这样的上司打电话谈论问题时要注意把握时间的长短，不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。

还有一些上司非常追求完美，做事情也力求达到完美的程度，不容许有任何的差错。与这样的人沟通时，也要把握好他的这种特点，万一不行，要及时改变沟通的目标。有些上司非常内向，跟他说话时，他好像没有什么样反应。其实，这样的上司往往在心里面已经有自己的想法，只是你察觉不到罢了。跟内向的上司沟通时，一定要注意观察他的言语动作等微小细节，因为内向的人在细节上往往会把自己真实的想法表露出来，他嘴上说的，也许会跟内心的真实想法不一致。如果你的老板是一个与你的价值观完全不同的人，要尊重他的价值观。每个人的价值观都不完全一样，跟人沟通的障碍就是以自己的价值观权衡别人，不要以为自己认为某件事情有价值，别人也跟你一样持有相同的观点。职场口才技巧演讲稿：如何与上司沟通

原则三：以公司为核心

与老板沟通，有点“与狼共舞”的感觉。一方面，我们议论他;另外一方面，他又给我们发薪水，这是很矛盾的。若跟他沟通不好，马上就会影响到你的前程命运。因此，与老板沟通时，沟能的立场也很重要。如果你说话的立场完全是站在公司这一方的，本来为公司赢得利润的方式来跟他交流，相信你的老板不会持太大的反对意见。对于老板来说，公司的核心就是利润。当老板不同意你的说法时，你要考虑到老板说的是不是有理，你是否在一厢情愿地站在自己的角度考虑问题。老板永远是站在公司的角度考虑问题的，只要是能给他带来利润的意见，老板肯定是同意都来不及。

演讲口才与沟通技巧 篇6

口才训练沟通技巧

1. 学会展示微笑

当你遇到朋友时，应该先注视对方一秒钟，然后给他们一个大大的，真诚的微笑，让你的脸上和眼睛都充满微笑。微笑的瞬间延迟会让人感觉真诚。

2. 控制你的小动作

不要在每次重要的谈话，都显得坐立不安，四处走动，尤其是不要抓挠。最重要的是，不要让你的手靠近你的脸，否则会让你的听众认为你在撒谎。

3. 让你的语气充满热情

在各种场合聊天时不要太担心你的开场白。大部分的听众对你的印象与你说的话无关。开场白最重要的是要感同身受，要积极热情，让你的声音听起来令人振奋。

4. 生动地描述工作

当有人问你的工作时，不要简单地说出你的工作。只是说这家公司的名字意味着什么都没有说，需要生动地描述，让新朋友对你感兴趣，并能够继续交谈。

5. 为介绍做好准备

在沟通中，相互介绍是主人或人脉节点的重要职责，而不仅仅是介绍自己的名字或工作。多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好、对方最自豪的事情等等，为他们寻找共同的话题。

6. 让谈话对象成为关注的中心

一个好的推销员会把他的大部分时间集中在买家身上。只要买家有更多的话要说，他就会觉得你更有意思。在谈话中经常使用“你”。

7. 不会无话可说

有时候，你就像鹦鹉一样，简单地重复对方说的最后几个单词。然后轮到他说话了，你只管听。这条建议真的很有效。

8. 改变你的词汇

将你每天使用的单词用新单词代替。记住：只要50个单词就可以让你成为词汇大师。每天替换一个单词，坚持两个月，你就会成为一个言辞达人。

9. 给你的生活一些新鲜感

每月做一次你从未经历过的事情。去运动，去看展览，去听与你的专业无关的讲座。一次次的不同体验，就能接触到80%的专业术语和行业知识。

进行有效沟通的十大技巧

进行有效沟通技巧之一：学会让别人讲话。

学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。

进行有效沟通技巧之二：有条有理，以情动人。

说得多不如说得好.要说能感动对方的话。

进行有效沟通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。

有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”

进行有效沟通技巧之四：尽一别打断别人的谈话。

点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。

进行有效沟通技巧之五：少一些无味的话趣。

避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。

进行有效沟通技巧之六：注意赞美和肯定对方。

千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。

进行有效沟通技巧之七：别道人长短。

或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。

进行有效沟通技巧之八：多些讨论，少些争辩。

只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。

进行有效沟通技巧之九：学会调动对方情绪。

调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。

进行有效沟通技巧之十：善于聆听。

聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

与人交往的说话技巧

1. 不要轻易开玩笑：有些人在与人交流时，为了调节气氛，总是会讲一些笑话。

这对于有些人来说笑话是可以接受的，而有些人则不能接受，尤其是涉及到别人的家庭或隐私的时候，所以在与人沟通的时候不要轻易开人家的玩笑。

2. 不要给出建议：在交流中，有些人总是喜欢给别人出主意，不管别人是否向他征求意见或建议，总是在自以为是地给别人出主意。在别人没有询问的情况下提建议是一种不好的行为，有点喧宾夺主的味道。

3. 学会微笑：当涉及到交流时，无论是倾听还是与人交谈，微笑都是一个很好的沟通“武器”。适当的微笑可以让人舒服，更愿意敞开心扉交流。微笑是人与人之间一种非常有效的沟通技巧。

4. 倾听并给予适当的反馈：当在和他人交谈时，必须要认真、积极地倾听，并给出适当的反馈，不时地问一些问题。

口才训练与沟通技巧 篇7

说话很重要的是语气合理运用。“你难道不认为是这样吗?”楚楚可怜的说出这句话跟咄咄逼人的语气说出来是截然不同的效果。加重你要传达的信息，也是不敬意对对方的洗脑，如果你加重，对方听到的是“是这样”，反复几次，你会达到你的目的。

2、语序。

历史上有名的典故是：屡战屡败Vs屡败屡战。通常一些人在工作失误之后回复邮件时，会长篇大论他们是如何的努力，不经意的说出来他们的失误，然后长篇大论他们要怎么去改善，这时，上司通常会拿他们没有主意。

3、箴言。

有些人唾液横飞言之无物，毫无应该，有些人却一针见血，直逼对方G点。多听少说，古人都明白“言多必失”。你少说话，才有更多的精力去透视对方的内心，找到G点，一枪毙命。

4、求同。

不是观点的认同。如果你说话的语气、方式跟对方差不多，对方会轻易跟你一见如故的错觉，如果你有这种体会，看见有些人你会滔滔不绝，甚至不畏惧泄露你的浅薄，而有些人，你看见就想躲着。或许对方没有意识，但是如果你刻意模仿对方，你会有新的体验。注意，过犹不及，不然要对方察觉你在模仿。

口才沟通方式

01 选择合适的沟通方式

所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

02 把握一切沟通交流的机会

有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

03 沟通语言言简意赅

面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

与陌生人的口才沟通技巧 篇8

一、善于交互

和陌生人沟通交流，有别于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的说话给对方听，而要相互交谈，你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权，比如说：“我认为这个事情……，你觉得怎么样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程，你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。

二、善于推销自己

和陌生人交流，要学会推销自己。当两者打开话闸子后，你可以先介绍一下自己，叫什么名，哪里人，因为什么事到这里来，曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程中对方就了解了你，会和自己做比对，说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣，“啊，这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离，找到很多共同的话题。

三、要善于倾听

一般人在倾听时常常出现以下情况： 一、很容易打断对方讲话;二、发出认同对方“恩……”“是……” 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。

四、谈话要讲究语气

和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高，也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话，一举一动，谈吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。

五、不要涉及隐私话题

由于和你交谈的是陌生人，你们是第一次交流。因此，你们的谈话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少啊，你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题，则不可以直接发问，而应该采用旁敲侧击的方法，婉转提问。

六、沟通中不要指出对方的错误

职场沟通技巧 篇9

每天，职场人士都会面对种种不同的沟通挑战。你的老板拒绝给你升职加薪，你的孩子是否应该接受名校教育，你的爱人梦想去异地发展更好的仕途。如果这些问题处理不当，我们就会陷入“我是对的，你是错的”这样一种无效的沟通模式之中，而这往往会让谈判陷入僵局，最终导致两败俱伤。

在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场，也许你总能出色地完成工作任务，但每当你盼望着评优、加薪、升职时，这些好事却总是离你远去。这时，你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少!

有人说，干得好不如说得好。这句话虽然有些偏颇，但是在职场中，如果会做事再加上会说话，那这样的员工肯定能迅速受到领导的青睐和重用。在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会就会比那个既会办事又会说话的人要少得多。

对于每一个人来说，办事的能力和说话的能力同样重要。在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。据美国一家研究所进行的一项专门调查显示，有80%以上的企业管理者经常发出这样的抱怨：员工语言表达能力每况愈下，这主要表现在两个方面：与同事沟通出现语言障碍，向领导汇报时表述不清。

另一个数据也同样说明了这个问题。有65%以上的员工因为语言能力问题而迟迟得不到升迁，有的员工即使因为业务能力强而暂时得到升迁，但继续升迁却困难很大，究其原因就是语言表达能力不过关。在职场中，有很多人不善于和领导沟通，甚至害怕和领导沟通。尽管领导对自己也算不错，尽管彼此并无什么矛盾，尽管也明白沟通很重要，但在工作中还是会不自觉地减少与领导沟通的机会，或者减少沟通的内容。

沟通是双向的，既要表达也要反馈，几乎每一位下属都会很在乎领导的反馈。良好的反馈能激发出人们沟通的积极性，而不适当的反馈容易挫伤沟通的积极性。不过，要想获得领导的反馈，下属就应该积极主动地加强和领导的沟通。沟通中不能得到领导良好的反馈，的确很影响员工的积极性。而当领导反馈不佳时，你首先要判断，是否有可能让领导意识到他的问题所在。值得注意的是：不论领导的言行举止是否合适，努力履行自己工作的职责最为关键。

说话沟通是一项重要的技能。在和领导的沟通中，你需要不断地提高自己的这项技能。比如在沟通内容上，要坚持使自己观点清晰，重要内容有理有据，且能够被理解;在沟通方式上，采用领导容易接受的沟通频率、语言风格、态度和情绪。刚开始时，最好更多地采用面对面的沟通方式，熟悉之后可以采用电话、电子邮件等方式。在可能的情况下，应该建议并协助团队建立良好的沟通机制。那么职场中沟通的方法有哪些呢?

1、眼神交流

不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。

2、沟通中的专业性

一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。

3、沟通中的肯定

即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

4、沟通中的“先跟后带”

无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

5、说话声音能被别人听到

当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。

6、沟通中的聆听

聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

7、不断练习

每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。

8、要有勇气说出你的想法

沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。

9、肢体语言

职场礼仪与沟通技巧 篇10

拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于提升自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作。

不同场合的礼仪有所不同，但又是相通的，职场需要遵循的礼仪有六大板块的内容:仪表礼仪、会议礼仪、电话礼仪、谈判礼仪、拜访礼仪、接待礼仪。

不管是新入职的员工还是企业老员工，在职场生存和发展对这六部分的职场礼仪需知晓并掌握。

仪表礼仪:办公室交往的通行证

仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。

在社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。

仪表举止得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高自己与人交往的能力。

会议礼仪:会议成功的奠基石

会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式，在企业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。

会议礼仪，是参会人应注意的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用，并且是会议圆满成功的强有力保障。

电话礼仪:圆满沟通的入场券

电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉;接电话的过程中需要注意电话前的准备、接电话中的记录、电话完毕的转述和处理。

在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。

因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

谈判礼仪:赢得利益的金钥匙

好的谈吐气质好比大树的叶子，只有翠绿的颜色才是最能让人心旷神怡的。

对于办公室一族而言，好的谈吐能让别人从你的言行中感受到你的修养和能力，让你的气质渗透到每一个举动、每一句话语中。

别人会因此而心情大悦，你更会收获绝佳人缘!

拜访礼仪:争取客户的软实力

拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。

人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。

拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。

但不管哪种拜访，都应遵循一定的礼仪规范，比如拜访前的预约，拜访时的穿着、时间等。

接待礼仪:让人宾至如归的魔法杖

一个人的礼仪最直观的代表着这个人的素质，也代表着给你所在公司的形象，多数人会通过你本人的素质评价你的公司。

接待人员在具体从事接待工作时需遵循接待礼仪规范。

包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。

职场礼仪是指人们在工作中应遵循的彼此友善、互致方便的习俗和规范。

遵守职场礼仪，不仅能表现个人良好涵养、创造和谐融洽的工作环境，也能提高工作效率，更有利于树立企业形象。

职场沟通有哪些技巧 篇11

每个人的时间都很宝贵，因此，谈话前，客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流，有助建立良好的关系;多给对方一些反馈，比如“您说得很对”、“我也这么认为”等，会让对方了解到，你正在认真地听他说话;以友好的方式结束对话，重申你的感谢，让对方感到被理解与重视。

2.目的明确

开始谈话前，你要弄清楚目的，是想请求帮助、解决争端还是期望合作?是寻求建议还是发布指令?目的明确的谈话更高效。

3.用合作的语气说话

谈话要有建设性，而不是一味地否定或抱怨，因为每个人在受到攻击或批评时，都不会高兴。即使心怀不满，你也要用鼓励、友好的语气交谈。比如，你对同事说“把文件给我”，就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”，更容易接受，因为前一种是命令语气，后一种则是尊重和商量的口吻。

4.别打断对方的话

即使你急于表达自己的观点，也要等人把话说完，随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的心态，学会接纳不同的观点，才能更好地沟通。

5.请对方反馈

我们总认为对方理解了自己的想法，事后却得不到满意的答复。因此，不妨隔几分钟就请对方给予反馈，问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅，又能让对方获得被尊重的感觉。

6.留意对方的身体语言