职场口才艺术的重要性

职场口才艺术的重要性（精选9篇）

职场口才艺术的重要性 篇1

1.偶尔装糊涂，才是真聪明

事实上，在工作中装糊涂会让别人更信任你。有时候糊涂一点，吃一点亏，但得到的会更多。平常你会看到一些看起来安安分分，不太聪明的人，但实际上他们都是深藏不漏，知道如何隐藏自己的实力，这才是真正的智慧。

2.多点人情味，多点幸福感

在工作场所最好表现得更人性化一些，因为我们一生中的大部分时间都会花在工作上，和同事们一起工作。少一点套路，这样当你遇到麻烦时，至少可以多一个人来帮助你。

3.主动一点，抢占先机

很多人在工作场所被动地接受工作，等待领导的安排，这也是常态。但做得好的人是那些主动的人，他们不仅能把工作完成，而且会主动为自己寻找机会。当然，主动并不意味着你自己采取行动，而是主动寻找提升空间来提高自己或找到更好的工作方式。

机会是给有准备的人的，在工作上主动一点，就会有更多的机会，这更有利于自己的成功。你主动一点，可能结果就会不一样，积极主动的员工会更受领导的赞赏。不要习惯在工作场所被动，要积极主动，否则你会错过很多机会。

4.该拒绝时就拒绝，不要总做老好人

职场一定要学会恰当地拒绝别人，不能盲目地做个好人，这样不利于你的职业发展，反而会浪费自己很多的时间，最后也不讨好。当同事有事情要问的时候，根据自己的实际情况判断，做不到的要礼貌地拒绝，这对大家都有好处。

职场口才艺术的重要性 篇2

穿越时空的“移时”手法：用现实生活中鲜活的语言解释经典

“移时”是一种修辞手法，即“将发生于不同时代的事物扯在一起，以明显特殊的语言情趣，把当今出现或存在的事物移至以往的时代，抑或把以往时代存在的事物移至当今”。“移时”的修辞效果是“显示情态的可笑，使语言生动有趣，给人以深刻的印象”。“移时”手法的恰当运用在易中天的演讲中比比皆是，往往令人忍俊不禁，听众从而轻松愉快地就走进了经典，获得知识的同时也得到了美的享受。例如，在《品三国———三顾茅庐》中讲诸葛亮身在隆中，却心系天下，志在千里，易先生是这样说的：“一个‘每自比管仲、乐毅’的人，留在隆中干什么?建设‘社会主义新农村’吗?———诸葛亮的理想却是要做‘首席执行官’。”

又例如“曹操对各路诸侯说：‘现在是灭董卓的最好时机———董卓已经把洛阳烧掉了，还劫持了皇帝，基本可以把他定位为恐怖组织了。’”

“社会主义新农村建设”“国际恐怖组织”是现在生活中最流行的词，易先生把它引进到久远的三国时期，让听众耳目一新，一下就吸引了听众的注意，听众在一笑之中对演讲内容留下了更深刻印象。

在语文教学实践中，教师也经常会遇到如何让学生对枯燥的内容产生兴趣的问题，运用“移时”手法，让时空转换，让岁月倒流，让表述新奇，让说法幽默，不失为一种“化腐朽为神奇”的好方法。

连接古今的词语解释：追根溯源，把现代话语与古语联系起来

解释字词，是每位语文老师每天都要进行的工作，并且是一件十分枯燥无味，有时甚至吃力不讨好的工作，老师苦口婆心，学生仍是不理解，记不住。如何才能让学生对老师的解释过耳不忘，并且产生浓厚的兴趣呢?我们且看易中天先生是怎么做的。在《汉代风云人物———冤死的晁错》中讲到“藩国”制度，易先生是这样解释“藩”的：“藩就是藩篱、篱笆，意思就是说你们要像篱笆一样在周围保卫中央，所以这些王侯都被称为‘藩王’。”多么的形象生动，追根溯源，让一个“藩”字显得出奇生动，这样的解释听众怎么还会忘记?

又如，在《汉代风云人物———袁盎与士》中有这样一段话：“我们现在看电视剧《汉武大帝》觉得奇怪，为什么所有本来应该按我们的说法是‘是’的———他们都说‘诺’。‘诺’相当于现在的ok, 又听起来有点像‘No’, 其实在汉代的时候，‘是’‘承认’就是‘诺’，‘诺言’就是这么来的”。通过一个现象，而且是我们现实生活中很熟悉的语言现象，引出一个词“诺言”的由来，生动有趣，听起来兴趣盎然。

再如，在《汉代风云人物———韩信功过之谜》中涉及到“符合”这个词的由来：“兵符是一个雕刻成老虎或者其他形状的东西，从当中一剖两半，带兵的人拿一半，做决策的人又拿一半，要调兵的时候就拿着这一半去到军中，把那一半拿过来对一下，这个东西就叫做‘符’，这两片对上了就叫‘符合’———我们现在‘符合’这个词就是从这儿来的”。从古而今，今古衔接，把词语由于时间变化所产生的隔膜很自然地化解了，我们的理解就更透彻，记忆也更深刻。

当然，并不是所有的词语都可以这样讲，但是，把词语的来源和意义从枯燥的说教中脱离出来，寻求一种形象化、生活化、故事化的解释方法不失为改革语文教学方式的一种有益尝试。

满口绚丽的语言形象：抽象词语的形象化解释

把抽象的东西形象化是语文教学当中经常采取的一种教学策略。那么如何才能运用好这样一种策略，让语文课堂的教学效果更明显。比如，语文教师如何讲文言常识，让学生的理解更透彻，记忆更深刻?易中天讲到“陛下、殿下、阁下、足下”等文言称呼和习俗时，是这样讲的：“古人的尊称有四种：陛下、殿下、阁下、足下。这四种称呼共同的一个意思就是：我不敢看你的脸，因为你的地位太高，面子太大。见到皇帝我不敢看你的脸，我只敢看你的台阶之下———陛下;见到太子和王子，我也不敢看你的脸，我只看你的宫殿之下———殿下;见到宰相，我也不敢看你的脸，我只看你的楼阁之下———阁下;见到尊贵的朋友，我也不敢看你的脸，我只看你的脚下———足下。”易先生先抓住了这几个词的共同点，然后用重复的情境表达，不但讲清了这几个词的本意和使用范围，而且通过形象化的表述，让我们听到每个词的时候眼前都不禁浮现出一幅画面，色彩明晰，很难忘记。

比如在讲到：“笄礼”时，他又是这样进行延伸和开拓的：“……小孩头发再长长以后，就开始往两边盘，男孩子盘在两边，要盘成一个兽角的形象，即野兽的两只角，这个叫做‘总角’，所以儿童时代也叫‘总角之时’;女孩子呢?也往两边盘，盘到最后的形状像什么呢?像一个树桠，所以小女孩叫‘丫头’。那么男孩子长到二十岁，女孩子长到十五岁，就不能再是总角、丫头了。这个时候就要把头发往中间梳，盘起来，给他戴上一个帽子，再插上一根棍，这个男孩子的礼仪就叫‘冠礼’;女孩子不戴冠，而是插一根簪子，就叫‘笄礼’。”由“总角”“丫头”再引出“冠礼”“笄礼”，而且在讲“总角”“丫头”时特别抓住了两者原始的意义，像“兽角”“树桠”，很形象，让人听起来如同故事一般，但古文学常识就蕴含在这生动的描述中了。在我们的语文教学中，如果能够掌握好这样的演讲艺术，何愁学生听不好，记不住呢?

现场感强烈的画面语言：讲授中多用画面镜头的方式

用语言呈现镜头，再现一种场面和情境，把抽象的语言描述化为想象中的电影镜头，不但可以让听众的想象力得到尽情的张扬，而且在不经意中就走入了演讲者所营造的世界，从而获得共鸣。易中天《品读汉代风云人物》中有这样的描述：“项羽把刘邦的父亲五花大绑推到了阵前，然后喊话，刘邦，你再不投降，我就把你爸下油锅了。刘邦怎么说呢，呵呵，项老弟，别忘了，我们两个在怀王手下的时候有个什么约定呢?约为兄弟，咱俩既然是兄弟，我爸就是你爸，你要是打算把咱们的爸爸煮了，别忘了给哥哥留碗肉汤喝。”听众可以形象地想象，而且能通过想象勾勒出一些生动的图象出来，在脑海中再现那个历史场面，即便是小孩听了，也能理解，也能对历史产生兴趣。

还有易中天在《品读汉代风云人物》中“韩信就说，项王这个人婆婆妈妈，我们将军士兵如果受了伤，他会自己拎着饭篮，到医院去探视。流着眼泪，拉着你的手，拉家常，说长道短。可是我们有了战功，他要封一个官爵，一颗印捏在手上，磨过来磨过去，方的变成圆的，他都不给人，小气”。“拎着饭篮，到医院去探视。流着眼泪，拉着你的手，拉家常，说长道短。”“一颗印捏在手上，磨过来磨过去，方的变成圆的”两个镜头，形成鲜明的对比，这样一讲，我们的眼前好像真的浮现出那个性情反复无常，性格奇怪的项霸王的形象，而且又感到特别滑稽。这样的讲法虽然是对历史的一种“戏说”和调侃，但对于听者把握人物性格，理解人物形象是有一定积极作用的，完全可以借鉴到语文教学当中来。

巧用俗语俚语歌词：使解释风趣生动，语言充满张力

易中天在讲武则天的时候说：“有王皇后的支持，李治和武则天很快都如愿以偿。武则天拿着那张旧船票，重新登上了后宫这艘豪华游艇。”

这句今为古用的话套上毛宁演唱的《涛声依旧》，古人与今话的连接，产生奇妙的搞笑效果，而且在历史上，武则天本身的形象就不好，是个狠毒的女人，在这里调侃她，也没有什么不妥。

“按照《三国演义》的说法是孙权母亲吴夫人的妹妹和吴夫人一起嫁给孙坚的，我认为在理论上也不大可能。难道说孙坚在求婚的时候对吴姑娘是这么说的：你要是嫁人，不要嫁给别人，一定要嫁给我，带着你的嫁妆，领着你的妹妹，赶着马车来?”

除了歌词，易中天还多次运用一些俗语来解释历史问题。例如，他讲到袁绍在官渡之战中的结局时说：“俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝，主帅一错再错，战争就一败涂地。”多么恰当的引用，又多么生动形象，信手拈来，体现出易先生超群的口才和学识。如果我们教师能够自如地把俗语、俚语、歌词引进课堂，不但能增加课堂的丰富性，提高学生的学习兴趣，而且也让学生在无形之中积累了知识，何乐而不为呢?

模拟语音语调：用变化的语音语调突出现场感

讲“曹操一听许劭说你是‘治世之能臣，乱世之奸雄’曹操就哈哈大笑，哈哈哈哈……”这段时，易中天如此揣摩：“我要想成能臣我就能成能臣，我想做奸雄就能做奸雄，我想治理天下我就是能臣，想扰乱天下我就是奸雄，反正我什么都能干，哈哈哈哈，这太好了。”

小议秘书口才的重要性 篇3

随着市场经济的发展,社会竞争的日益激烈,人们互相联系沟通的增多,口才已成为有效交际的重要手段。秘书由于其本职工作职能和在单位中所处枢纽关系,纵向横向沟通广泛,更需要交际口才。口才已成为秘书在社会上立足和发展不可缺少的最基本能力。

秘书工作的职能决定了秘书口才的重要性

任何机关、企事业单位的组织系统都是由领导部门、职能部门和秘书部门 (办公部门) 三种机构组成的。领导工作的职责在于决策和领导组织,是决策机构;职能部门在于具体贯彻执行领导的决策和处理具体事项,是执行机构。决策机构和执行机构需要上下沟通、互相辅助和各职能部门之间需要互通信息、平衡协调。在这些方面起关键作用的是介于两者之间的辅助联系部门—秘书部门。可见秘书部门的职能就在于承上启下、协调左右、沟通内外、传递信息。

在日常工作中,秘书要调查研究、汇总资料、汇报情况、传达指示、提出建议、协调商谈、招待宾客、电话联络等等,所有这些工作职责说明,秘书工作除了一部分要使用文字外,大量使用的是口头语言 ,因此秘书的口语表达能力不可忽视。日本的很多企业认为一个企业的秘书是否会说话,是关乎企业生死存亡的大事。称职的秘书要既肯干又善说。记得曾经有这样一个事:

某单位领导不幸去世,按照单位规定,其遗属住房标准必须要有降低。后勤部门从办事员到最高负责人先后多次登门劝说,那位领导的遗霜又哭又闹,劝说人员又气又恼,双方矛盾很深,事情就此搁浅。最后让办公室秘书前往协调,秘书上门时首先表示关心慰问,然后说明原住房标准高,是为了便于领导工作,现在就不再需要那么多房子了,最后说,后勤部门也考虑到换了新环境还可以减轻他们睹物思人的悲痛。一番入情入理的话语,深深地打动了那位领导的遗孀。他们很快就痛痛快快地搬了新居。一个故事说出了道理:身为一个秘书不仅能说还要会说,这在日常工作中显的尤为重要。

得体的语言表达是秘书工作必备的基本能力

语言表达,一般表现为语音纯正、吐字清晰、表意鲜明;具体表现为能适应环境,恰到好处,或说理、或叙事,都能得心应口,语言负有很强的说服力和感染力。作为秘书,其口才综合体现为措辞得体,所谓得体具体表现在三个方面:

1、是说话要符合秘书身份。秘书是领导的辅助人员,在与别的职能部门和人员打交道时,只能是牵头,而不是指挥,更不能以领导的名义指责他人,以命令的口吻下达任务,或以“首长”自居,盛气凌人,以责问式的语气伤害他人的自尊心,必然引起执行部门的反感。如此下去工作就难以开展了。相反,如果秘书以礼待人,态度和气,那么对方便会欣然接受。这样,即使是难办理的事情也可能得到解决。有这样两位秘书,同样是对执行部门布置重要工作,由于表达方式和态度不同,结果截然相反。一个生硬地说:“这件事明天一定要完成,否则就扣你的奖金”。另一个微笑地说:“这件事很紧急,不能过明天,看来看去厂里只有你比较熟悉,有把握,令人放心,希望你帮帮忙。现在就看你的了”。结果,前者惹起了对方愤慨,他气乎乎地说:“我不会,你找别人去”。后者却说得对方甜滋滋的,他笑着说:“我试试吧”。心里却想:他这么看得起我,我不能丢脸。前者因为态度中断工作,后者却因为态度使工作得到开展。

2、是说话要有原则并切合实际。作为领导辅助者的秘书,时时刻刻代表着一定组织单位的立场,有时甚至直接代表领导本人处理问题,因而在与人交谈时,不能随便表态,不能想说什么就说什么,想怎么说就怎么说。

领导的工作是制定政策或掌握政策,秘书的工作是为领导服务,其全部内容几乎都与政策紧密相连,因此衡量秘书工作的好坏最关键的一条便是看其是否正确地贯彻了政策精神,所以秘书的语言表达不能违背基本政策。因此,秘书无论是汇报工作、反映情况,还是提供信息、提出建议,都要从本单位实际出发,不说“三话”即不说与事实相左的假话,不说自吹自擂的大话,不说言之无物的空话。秘书不仅是领导的参谋和助手,还应是领导的诤友。秘书不能投领导所好,看其脸色说话,而要在意识到领导所做的事会产生错误的情况时敢于劝说。言谈有地还要委婉。必要时候讲究说话的技巧更是上策。因此,秘书需要掌握一点“游说”技巧,善于根据领导的情绪、兴趣、爱好、性格,以及当时所处的环境等灵活机动地引发话题,使自己的言辞始终紧紧抓住领导的心,巧妙而深刻地阐述自己的见解。使领导在不知不觉中接受并采纳自己的思想。这种“事例”古已有之,如婉言说赵太后的触龙,善讽齐王纳谏的邹忌,巧谏齐景公的晏子等,他们的谈话艺术可为今天秘书学习的范例。

3、是说话要适时、适人、适度,即根据彼时的语言环境和说话对象,以最合适的方式进行表达。秘书口头表达必须话随境迁,视具体场合而定。秘书要懂得何时该说,何时不该说,也要掌握好何时该多说,何时该少说,说话不合适宜,往往听着无趣。说话是个双向沟通交流的过程,要使达到沟通的效果,必须了解并适应交谈对象,学会看什么人说什么话。在日常工作中,秘书要和各种不同社会经历、不同身份地位、不同知识水平、不同年龄层次的人打交道,这些人对说话的理解能力、接受程度、说话习惯都不一样,秘书要根据具体实际情况,采用适宜的表述方式,或通俗、形象,或幽默、庄重;或言简意赅,或细细解说。

此外,秘书说话要恰如其分要负责任。“一言既出,驷马难追”,说深了,难以拔出,说浅了,难以奏效。如下级请求上级批准某项工程,因资金问题不好解决,领导正在全面衡量,下级如果询问结果,秘书可以回答:“此事正在研究,很快就答复你们”,这就是适度的表现。由此可见,不同的语言表达会产生不同的工作效果。可以说,说话是否得体是衡量秘书工作能力强弱的一个重要标志。

秘书口才源于丰富的知识储备和较高的思想修养

口才在职场中的重要性 篇4

口才在求职面试中的作用

1.推销自己的有效手段。使毕业生和用人单位互相了解，各取所需，毕业生找到适合自己的岗位，用人单位找到适合空缺岗位的毕业生。不管你是笑脸相迎，还是愁眉苦脸，毕业生是“皇帝的女儿不愁嫁”的时代已一去不复返了，就业已成为社会的焦点和热点;另一方面，在就业市场上凭自己的实力公平竞争的天地越走越宽广，而口才逐渐成为体现毕业生实力的重要标志。不少口才平平者笔试成绩优异而面试却成了他们走向希望征程的“滑铁卢之役”。喜忧参半的就业形势使出口成章者闪亮登场。

2.竞争上岗的有力武器。在应聘的背后，很大程度上潜藏的是智慧的较量，口才的较量。在熙熙攘攘的人才市场上，独领风骚的不再是默默无闻、老黄牛式的劳动模范，闪亮登场的是巧舌如簧的出口成章者。好口才可以化干戈为玉帛，甚至有呼“风”唤“雨”的神奇力量，在工作和生活中备受青睐。深圳口才培训学校小编认为那些市场营销、客户开发之类吃“开口饭”的工种，即使是普通的文员、财务，口齿伶俐、思维敏捷的也更受欢迎。所以，在应聘的背后，很大程度上潜藏的是智慧的较量，口才的较量。很多商务洽谈、管理岗位的竞争其实就是口才的竞争。

口才的重要性

会说话既是一个人事业成功的保障，又可加速其事业成功的进程。而不懂得说话的人，他的事业成功之路将会荆棘遍布，进程缓慢。

中国有句老话，“会干的不如会说的”，就是指的口才的妙用。如果你觉得只依靠熟练的技能和勤恳的态度，便可以在职场中游刃有余、出人头地，那就未免过于天真了。

某单位有两个小车司机，由于需要精减，两人之中只留一个。第一个司机说:“我将来开车，一定把车收拾得非常干净利索，遵守交通规则，而且要保证领导的安全，一定要做到省油。”第二个司机，说了连3分钟都没到就结束了。他说:“我过去遵守了三条原则，现在也遵守着三条原则，如果今后用我，我还遵守三条原则:第一，听得，说不得;第二，吃得，喝不得;第三，开得，使不得。我过去这样做，今后还这样做。”

领导一听:好!这个司机好!好在什么地方?听得，说不得，意思是说:领导坐在车上研究一些工作，往往在没讲之前都是保密的，我只能听，我不能说。这个司机不可用吗?吃得，喝不得，意思是说:经常陪领导到这儿开会，到那儿参加这个，参加那个，最后总得吃饭吧?好，我也得吃，但是千万不能喝酒。这叫保护领导的生命安全。开得，使不得，意思是说:你别看我开车，但是只要领导不用的时候，我也决不为了己利私自开车，而是公私分明。

有句话叫做“是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才”。在激烈的商业竞争中，拥有好的口才往往能事半功倍，获得意想不到的成功。

俗话说:“知识就是财富，口才就是资本。”一个连话都说不清的人，怎么能让别人明白你的意思，领导又怎么能放心把工作交给你呢?说话水平高，你的才干和你的良好形象才能得以充分展现，让领导加深对你的了解，信任你，提拔你到重要的岗位上，从而在事业上取得成就。

面谈求职的方法

你所要面对的招聘者形形色色，你所要回答的问题千变万化，但万变不离其宗，面谈的方法还是有章可循的。

(1)具体事实展示法为了向招聘者描述一个“与众不同”的你，给对方留下“挥也挥不去”的印象，你必须记住:不要一味地概述，而要用事实具体地展示你所具备的能力、素质、技能以及你如何处理人际关系，如何解决问题，如何胜任应聘岗位等。你可以通过“事实”、“相关的细节”、“具体的做法”等等，让对方了解你。只有这样做，你才可能使自己变成一个“个性突出”、“充满活力”、“有血有肉”的活生生的人，成为一个从众多的候选人中脱颖而出的人。

使用“具体事实展示法”也要注意限度，如果所有的回答都被打上“具体实例”的“外包装”，会给人繁琐、雷同，缺乏思想内涵的感觉。比较好的办法就是概述和详述相结合，概括性的语言和“具体实例”相辅相成。

(2)突出个性法.

推荐自己必须先从引起别人注意开始，关键是要表现出自己的特色和风格，面对面推荐自己时，应注意和遵守以下法则:

①掌握适当的时机，针对应聘岗位，将自己的专长、特长和个性充分表现出来。

②恰当、得体、别具一格地把自己美好、独特的形象推人对方的视线，不落俗套，给人以清新的感觉。切忌平铺直叙，千篇 一律，那样只会使自己在他人面前如过眼云烟。

③古人云:“豪华落尽见真淳。”展现自我要注意把握分寸，不要应聘任何岗位都像(还珠格格》里的小燕子一样“到处乱飞”。

(3)审时度势法.

面谈中的审时度势主要表现在以下两个方面:

①掌握好回答问题的时间，做到心中有数，有的放矢。在有限的面谈时间里，要得体、有效地“展示”自己，不要漫无边际或反复陈述。

②揣摩对方。一种无奈的眼神、一个会意的微笑，一种下意识的看表动作，演绎出的则是招聘者不同的心态，所以在对答中要学会破译对方的心理，从而迅速而准确地调整自己的对策。必要时，“投其所好”或“草草收场”，都不失为一种应急之策。

(4)扬长避短法.

毕业生“初出茅庐”，缺乏相关的工作经验，其就业的劣势是显而易见的。面试时要注意扬长避短，展示自己可塑性强、年富力强、精力充沛、无后顾之忧等优势。

(5)模糊回答法.

对自己不利的问题可用模糊语言回答，以防给招聘者挑疵。如主考官可能会问:“你觉得你在哪些方面还需要提高?”“你不喜欢什么样的老板?什么样的工作?”对这类问题，不宜正面回答，可用委婉的或带有伸缩性的模糊语言机智地回答。

另外还有一种迂回曲折的面谈方法，不直截了当表明求职意向，看似闲谈，实则曲径通幽，有时也能起到“有心栽花花不成，无心插柳柳成荫”的奇效。

职场新人的口才技能 篇5

我们一般成功拿到Offer之后，都会对新的公司抱有期望，自己也会多做准备摩拳擦掌，想要大干一番事业。

通常入职之后立马失望，眼看着自己想做的东西做不到，老板们安排的事务，要么就是一些看起来不起眼的杂活，要么就是已经超出自己能力范围或者之前完全未接触过，不知道如何干起。

作为正常人的我们难免会有畏难情绪。但是其实只要敢于担当，其实机会就蕴藏在其中。

首先我们来看看做杂活这件事。看看如何担当。

做杂活也是有门道的。需要清楚的是没有哪家公司招人是想让员工一辈子都只是干杂活。很多时候干杂活其实是对新人的一种测试。测试是否能成功融入这个团队以及是否能把每一件小事都做好，如果这两点做到，相信你的老板吧，绝对不会暴殄天物的。

举个例子：

假设我现在是一个前台行政助理，除了坐在前台、转接电话之外，还有一件事就是贴报销用的发票。

贴发票这件事情真的很小，一共有三种方式对待这件事情。第一种是我就随随便便贴贴发票，能够完成这件事情就好。第二种是我认认真真的贴好发票，并且把发票分门别类整理好，方便财务人员核对报销，定期提醒其他业务的同事，避免他们忘记交发票，而错过报销的窗口期。第三种是我不仅仅认认真真的去贴好发票，还会去关注发票上面的内容，去观察发票上面的内容和日期，思考这个和公司业务之间的关系以及费用的成本比例，窥探公司的运作情况，学习公司的业务。其中遇到不懂的内容和概念，在其他同事有空的时候带着问题去请教。

好，现在换位思考，假设你是老板，遇到这三种不同对待事情的员工你会怎么做呢?对于第一种，或许继续做行政助理。第二种因为表现出来了认真，有可能去做一些更重要的工作，管理后勤的实务工作。第三种最成功显示了价值，或许有可能尝试做后勤主管培养，或者得到一个做理想事情的机会。

所以与其坐等没有显示价值的机会，不如想想自己如何做好现有手上的事情。

接下来我们再来看看另外一种畏难情绪，被指派超出自己能力的事情怎么做。

比如说今天老板指派了我3件事情，老板让我去做一个会议记录，好，我做。老板要我去安排行程，订机票酒店，好，也可以搞的定。老板说要做一个竞品分析，亲爹，伦家没有做过啊╮(╯_╰)╭。好难，心里发慌，如果做不好怎么办啊。又不敢和老板说。

最后时间到了唯独这件事情没有完成好，而老板恰恰最看重这件事，被劈头盖脸一顿训。老板不会因为把会议室定的好、把机票酒店完美预定，而给我一个巨大的表扬，因为公司衡量的是我们开始提到的价值贡献。

所以遇到这样的事情之后，首先不要有畏惧的心里，告诉自己是个机会。其次，明白就我一个人，一条枪，其他什么也没有。哪怕外面是数不清的丧尸，我也要去搞定它。

有了这样的意识，加上真正能把这些没做过的硬骨头给啃下来。我保证你会接到比其他小朋友更多的硬骨头。虽然难啃，每啃一次都是一次显示价值和成长的机会。就算是失败，还有老板们撑着呢，放心，天不会因此塌下来的。很多时候职场新人和新人之间的差异就是这样出来的。

2、没人在乎你的委屈

有时，我明明知道我说的就是对的，可是老板和同事们就是听不进去，甚至还被教训一顿。自然而然多少有些失落，甚至感到愤怒。

没有人会像你自己一样了解你自己，也没有人像你自己一样关注你自己。每个人多多少少高估他人对自己的重视程度，又因这个结果进而低估他人的评估能力。实际上，尊重和重视往往要比自己的预期晚出很久很久。多数人不知道这个道理，于是便处于一种「等不及」的状态，反而事与愿违，离被尊重和重视越来越远。大部分人并不善断是非，永远不要指望像祥林嫂一样向他们倾吐原委就会获得支持与理解。吐苦水是最无力的情绪发泄。

还是回到一开始所说的重点，公司最需要的是我带给公司的价值。我只需要去把能显示价值的事情做好就好了，不要妄图去说服所有人，这事情你有困难和委屈。

而有时候我把事情做到我认为已经是极限的情况下，老板还是会过来吹毛求疵，继续施加压力。委屈度就更多了，宝宝不开心。但是这恰恰说明老板重视你。你观察一下，公司里面被老板骂的最多的人，往往也是老板最信任的人。

老板如果对你客客气气，而对其他人不是这样，人家压根或许就没有当你是自己人。被老板天天挑毛病的，打起精神。如果老板根本不屑搭理你，你就可以准备走人了。

没有人在乎你的委屈，抛弃掉你的玻璃心吧。

3、避免站队，低调做人

只要是10个人以上的公司，就会有各种各样的小团体，他们在一起抱团取暖。这是人的本性。在加上这些小团体都有各自的利益和立场，而这些立场和公司的价值观、公司的利益未必一致，甚至是对立面。所以在职场上经常会出现公司内部的腥风血雨、权利博弈、谣言四起、勾心斗角。

表面上自己可以去选择站一队，让这一队的人把我当做自己人。但是派系斗争有的时候堪比宫斗，有过之而无不及。跟错了领导、跑错了派系，绝对可以让自己毫无立足之地。而且政治斗争，向来只是公司的内耗而已，不会产生什么实际的价值。

所以职场新人还是别掺和比较好，或许你会被孤立，或许你会被排挤，情绪受挫。但长久看来对你的成长并没有什么直接或间接的影响，专心自我成长比较重要。

再说低调做人这事。人和人之间难免会产生比较，只要有比较就会产生情绪的发酵。或许在不知不觉中损害他人颜面，招致他人的嫉妒，排挤，诋毁，甚至攻击。所以在你做出一点成绩或者薪资比同期新人高的时候，切勿张扬，不要装，克服冲动。越是顺利，越要低调。我小时候在家的时候，我奶奶就告诉我要夹着尾巴做人。这些年来，但凡我或我身边的人，偶尔得意忘形没有做到这一点的时候，都会付出惨重的代价。

4、没人逼迫的长跑，自我学习

大家上大学了就知道，大学和高中时候最大的区别就是没有老师再手把手的管你，约束你，有自由的时间可以去做事情。

大学毕业，进公司工作，这一点就更是凸显。除了工作相关的一些目标之外。没有人会逼迫我自我成长。只要做到了分内的事情，也不会有人责备说成长的太慢。

回到我们一开始说的公司的认可需要的持续的价值贡献。如果没有这一点，一个新人是无法去升职、加薪、获得更好机会的。而要获得持续的价值贡献，最根本的来源就在于自我学习。

因此你就可以得到这样一个公式：

自我的学习+ 努力 + 行动 = 一段时间内获得公司的认可(持续对公司的价值贡献)

如果你没有强大的背景或者关系，这公式几乎是唯一的上升通道。

如同长跑一样，你不需要一开始就冲刺，只要往前进，跑着跑着你就会发现你已经超越了很多与你同时开始的人，也发现你的前面还有很多人。只要自己不断成长，你离终点就会更近一步。

自我学习怎么做?看自己不懂的书，学习模仿身边的人，想尽一切方法去提高自己。

这件事情没有任何人逼迫你，唯有自己加油。

总结一下：

1、机会来自于担当。不管现在是只有一些杂活还是被安排了完全没有做过超出能力范围的事情，都是你的一个机会。认真对待，勇于担当，就能看到出路。

2、没人在乎你的委屈。如果被老板训，代表老板重视你。收起玻璃心好好做事。

3、避免站队，低调做人。夹着尾巴做人，切勿张扬。

4、没人逼迫的长跑，自我学习。完成自我学习，几乎是我们实现上升的唯一通道。

口才训练方法：

一、锻炼心态，提高自信

这是最基本的，如果你是害羞或者是没自信，那你平时的话就会比较少，如果你想练好口才必须要突破自我，锻炼自己的心态，告诉自己要有自信，没什么好害怕的，每天早上起床可以默念10遍“我能行，我一定行，我是最捧的”，这种心理暗示无疑会给自己带来很大的动力。

二、背诵文章

多读，多说，就可以达到背诵的效果，像学生，背诵课文多伶俐，那是因为他们多读多背诵，只有多读才可以达到背诵的效果，所以有时间的时候不妨多读一些名诗名句，或者是自己喜欢的某个片段，既不会乏味又可以锻炼口才。

三、速读文章

快速朗读文章，可以锻炼人的发音，使你口齿伶俐，读音更准确，吐字更清晰，对于锻炼你的口才有很大的帮助哦。

四、多描述

最简单的就是，站在镜子前描述或者是评论自己的穿着打扮，也可以描述一下家人，同事，养成这样的习惯，口才想不好都难哦。

五、讲故事

口才,打开职场的金钥匙 篇6

学院班

姓名

年月日

口才，打开职场的金钥匙

过去，人们一直以为文凭和学历是职场的“敲门砖”。但是，随着现代企业

用人观的逐步变化，文凭和学历已经不再是企业的关键所在，虽然，在今后有企业招聘中，仍然会有许多的企业或者岗位对文凭和学历的要求依然门槛很高，但是对能力的要求慢慢会超过对学历的重视。

这其间有许多的原因，政治的，社会的，企业的和人的因素都可能会存在，在这里我都不去一一考证。因为我在此要说的是能力，特别是短时间就能表现并能给人留下深刻印象的能力。或许你会说是一个人的长相，或者是一个人的气质，但我要说这些都不是，因为此上两项都不过是人们天生的东西，不是每个人都可以通过后天的努力所能够得到的，唯有“口才”具有这种特质，并在一个人的职业生涯中发挥着巨大的作用，可以说口才是打开职场大门的金钥匙。

既然口才有着如此重要的作用，那么到底什么是口才呢？我们该如何来给口才下个定义呢？ 《现代汉语词典》上的解释为：名词说话的才能。简单的说来，口才就是日

常口语交谈，表现出了口语表达方面的才能，或者可以这样说，是口语表达方面的艺术和技巧。具体的说，口才就是在各种口语交谈的实践活动中，运用准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。

中国著名青年演讲家、政商界领导者私人演说顾问柏君认为，表达（口才）

就是生产力，可以通过有效的表达来实现一定的目的。这一点在中国的今天，像马云、李开复、俞敏洪等身上都淋漓尽致的体现了表达与演说可以创造的巨大价值。优职口才与沟通研究院对口才的定义：人们运用声音和态势语言对自身或他人的思维进行扫描和表达的综合能力。根据优职的观点，口才已经不仅仅是“口”上的能力，还包含了身体语言、观察能力和思维能力。

古人云：一人之辨，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄狮。这，就是

口才的魅力。一言可以兴邦，片语可以辱国。这就是口才的威力。

一个在台上口若悬河、妙语连珠的演讲者，他的每一句话都可以打动人们的心；他的举手投足，似乎具有不可思议的魔力。他可以让台下的观众时而掌声，时而笑声，甚至可以使人感动得直掉眼泪。朋友们，当你看了这样精彩的演讲，你心里有什么感想？你是不是也想自己有一天也像他一样拥有一副出色的口才，我想答案是肯定的，因为我相信你们都是渴望成功的人。可见拥有良好的口才是多么令人羡慕啊！

但是在现实生活中，有很多人一遇到当众讲话就紧张、脸红、语无伦次，错

过了许多难得的机会，留下了许多遗憾。有的人在朋友当中可以侃侃而谈、说得清清楚楚、明明白白，有条有理，但一在众人面前就面红耳赤不知所云了，搞得自己很没面子；有的人因为沟通能力差，朋友少，圈子小，人际关系紧张而最终一事无成一败涂地；有的人在说话的时候词不达意，思路不清，主题不明，层次不分，让人听了有一种糊里糊涂的感觉，没有说服力。在我们生活中，处处少不了说话，在我们的工作中有很多场合需要演讲。随着社会的不断进步，国家的不断发展，口才越来越显示出它的重要性。

据了解，当今社会上大学生求职、白领工作者提高的竞争力愈显激烈，每个人的专业水平也都旗鼓相当，有一些能说会道的应聘者或在职者却能在人群中脱颖而出，占尽先机，可见口才的重要性。

以下的几个方面也是大学生在求职面试中常出现的问题：

一、不知如何推销自我谈到大学生不知道怎么推销自我，最近的一份调查表明：大学生就业时有

60％的人存在沟通障碍，这是大学生就业难的一个很大原因。再深究下去，这可能跟现在的大学生大部分是独生子女有关。他们比较自我，不愿意跟人交流，再加上网络的流行，造成了他们与人沟通上的障碍。

二、模式化

纵观各种面试，学生经历了这样几个阶段：初级阶段叫不知者无畏。这个阶

段学生完全是“纯天然”状态，在这样的状态下，学生答题的好坏主要靠学生的原始积累。答题的好坏完全在不可控范围内。中级阶段叫套路答题，也就是现在很多学生所处的阶段。这一阶段，学生一般不是裸面，考前会通过各种方式去了解面试，或者是买参考书，或者是上网查资料，或者是报培训班。之所以称为中级阶段，是因为不管学生通过什么方式了解面试，对于学生而言都是一个提升。对面试有了一个全面的认识，更有利于面试官考察学生的能力。然而，中级阶段发展到一定阶段后出现了弊端。当学生都通过网络、书籍了解信息后，他们的答

题就变成了一个模式。或者说，学生不能灵活使用面试的知识技巧，犯了机械照搬、生硬套用的错误，这也是面试中的大忌。这就像邯郸学步一样，没有掌握到精髓，最后连本来掌握的知识都丢掉了。所以学生要“个性化”训练、“反套路”答题，这也是我们华图一直秉持的培训原则。

三、学生腔

学生腔主要是说很多学生说话幼稚、口语化，且不了解现实社会和机关工作流程，分析问题过于注重自我或过于理想化，答题不切实际。

四、过于空洞

有的学生为增加答题的亮点，在网上找了很多空话、套话来背。到面试的时候，围绕这些话泛泛而谈没有实际内容，也会给面试官留下不良印象。

五、过于谦卑

在面试中，有的学生为了给面试官留下一个好印象，又受网上一些信息的影响，在面试中表现得“太客气”，如近乎谄媚的微笑，五星级酒店标准的礼仪等。对此，我认为学生在面试中应把握的原则是尊重面试官、自信而不自傲、谦和而不谦卑、不卑不亢。在此原则下，我们的言行举止以彬彬有礼、自然大方就可以了。对面试官不要说太多的题外话，比如“学生请求面试官给予面试”、“学生思考完毕现在可以答题”等提示性话语不要说多长、太多。对于这些原则的判断，学生可以换位思考一下，用自己生活中的一些常识来判断自己的言行举止，做作和不真诚是面试中的大忌。

我们有没有想过：为什么有的人一开口就能抓住对方注意力，在谈话过程中巧妙引导对方心理，悄无声息地突破对方心理防线，而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和，敷衍地点头，眼神一片空洞,思绪完全飘到了其他地方„„怎样才能一下子把话说到对方心坎里，让他人听从你的建议，甚至积极为你效力？这是每一个人都需要掌握的技巧！

那么我们应该如何提升自己的口才能力，使自己在面试中能够脱颖而出呢？

一、应试者语言运用的技巧

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？

1、口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。

2、语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。

3、注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。

二、应试者回答问题的技巧

1、把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。

一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经有些紧张，多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

2、讲清原委，避免抽象。

用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。

3、确认提问内容，切忌答非所问。

面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。

4、有个人见解，有个人特色。

用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

三、知之为知之，不知为不知。

面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。

职场口才艺术的重要性 篇7

一、实用口才艺术教学的意义

实用口才艺术教学的目的在于让学生学会用有声语言作为传播信息的手段, 通过艺术的处理达到理想的与人沟通、交流、协调的作用;掌握演讲、谈判、主持、辩论等正式口语活动中的技巧和方法。而这些能力对于学生的学习、生活、工作和长远的发展都具有关键作用, 无论是从学生就业需求还是从学生全面发展的角度看都具有重要意义和价值。

1、提高学生口语表达的能力是社会发展的要求

今天人类正在步入以现代科学技术特别是信息技术为主导的知识经济时代, 科学技术和知识更新加快了知识折旧的速度, 同时在信息时代, 获取信息的能力和传达信息的能力在社会竞争中尤为重要。仅仅专注于对学生专业技能的培养已经远远不能满足社会对人才的要求。

2011年, 笔者在高职院校招聘会上就高职院校学生综合素质状况对企业进行了问卷调查, 此次调查共发出问卷180份, 回收问卷109份, 有效问卷109份。通过对问卷的统计分析结果显示, 用人单位对学生文明礼貌和仪容仪表方面评价最高, 其次是专业技能掌握情况的评价较高, 对于学生表达能力和沟通能力评价最低。这无疑反映出目前高职院校人才培养的偏差。对于问卷中的开放性问题:“贵单位更看重学生哪些方面的能力?”有80%的单位提到了表达能力和沟通能力。

美国人曾提出一个观点:一个人在事业上的成功, 15%来自于他的专业技术, 85%则依靠他的处世技巧和人际关系, 要实现有效的与人沟通, 良好的口语表达能力成为必备的条件。日本首相野田佳彦在当选日本首相后直言:我之所以成功.凭我有一个好口才。提高学生的口语表达能力是社会发展对学生能力素质的基本要求。

2、实用口才艺术教学是学生全面发展的需要

1998年10月, 联合国教科文组织在法国巴黎举行了世界高等教育大会, 会上发表了《“21世纪的高等教育展望和行动”世界宣言》, 指出:在学生的发展中既要使学生发展记忆力、注意力、观察力、思维力等智力因素, 又要使学生发展动机、兴趣、情感、意志和性格等非智力因素。口语作为人类语言的第一种基本形态, 是主要诉诸听觉的人与人之间应用最广泛、最基本的交际工具, 是人们联络情感、表达思想、沟通信息、商洽问题、展示自我的一种有效手段和人类特有的社会精神文化现象, 是一种综合性的精神活动, 包括语音、语义、态势语言、表达者、听众、环境等诸多因素。口语艺术要求表达者在表述过程中要思维清晰, 熟悉自己所讲的内容, 要观察听众的反馈信息及时调整自己的表达内容和方式。正如北京航空航天大学姚小玲教授所言:真正有口才的人应具有:“德、才、学、识、胆、情、体”的综合素质, 德是道德, 才是才能, 学是学识, 识是见识, 胆是胆魄, 情是情感, 体是体魄。由此可见, 实用口才艺术的学习实际上是综合培养学生思维力、记忆力、创造力、应变力、观察力及情感、意志等诸多能力的过程。

高职院校对人才的培养应该在注重对学生专业能力培养的同时, 重视学生能力发展的全面性和可持续性。实用口才艺术教学是实现高职院校人才全面可持续性发展目标的需要。

二、实用口才艺术教学的现状

在高职院校的课程设置中, 部分高职院校将实用口才艺术作为选修课程开设, 因为开设的班级有限, 教学的覆盖面比较小;有的学校虽作为必修课来开设, 但是课时很少, 一般只有十多个学时;还有的学校在毕业生就业前开设专题口才训练讲座, 希望通过短时间的练习来提高学生的口语表达能力。从口才艺术教学的特点来看, 这样的教学安排都存在一定的问题。实用口才艺术的教学需要理论和实践相结合, 需要大量的练习来培养学生口语表达的技能技巧及口语表达过程中有声语言和无声语言的配合, 练好这一切非一朝一夕之功, 因此, 课程教学的效果往往达不到我们的期望。

通过对教学效果的分析发现:1.学生对于口语艺术的重要性有了进一步的认识;2.学生上台演讲时能够有意识的控制自己的态势语言;3.对于表达能力有一定的提高但提升幅度不明显。

三、课程拓展性实践探究

如何能够更好的发挥实用口才艺术教学在高职院校人才培养中的作用, 提高学生口语表达和人际沟通的能力, 促进学生的全面可持续发展呢?除了重视教材的钻研和教学的过程质量外, 笔者发现仅仅靠课堂内教学是远远不够的, 还需要对课程进行拓展。

首先, 引导学生品读经典文章。良好的口才与个人的素质和文化底蕴有直接的联系, 需要广泛的涉猎多种知识, 扩大自己的知识面。所以要提高自己的口语表达能力, 从根本上需要提高个人修养, 多阅读。只有这样, 我们才能做到言之有物, 言之有情。因此在实用口才艺术教学的过程中推荐学生经典文章品读, 让学生养成阅读的习惯, 同时拓展自己的知识是非常必要的。

其次, 鼓励学生走出教室, 在学院的活动平台中去展示自己。在学院中有大量的口语表达活动, 比如辩论赛、演讲比赛、主持人大赛、诗歌朗诵比赛等等, 这些比赛都是实用口才艺术的最好展现平台, 要求学生去参与, 去观摩并对于积极参与的学生在平时成绩中给予较高的评价, 让学生有积极性去将自己所学的知识在实践中进行运用。

第三, 培养学生良好的心理素质。丘吉尔曾说:“一个人能够面对多少人讲话, 他的成就就有多大!”在教学班级内学生练习时所面对的同学, 老师大多是熟悉的, 而且人数有限, 往往学生在练习时很好, 但是在面对陌生人时语无伦次, 所以还要加强学生心理素质的培养。心理素质是否良好, 决定了人们的口才能否在需要的时候得到应有的显现。

第四, 将实用口才艺术的教学与班级活动相结合, 创新教学方式。根据口语表达能力培养的特点, 需要大量的练习过程, 部分高职院校将实用口语艺术的教学与班级活动结合起来, 利用班团活动或早晚自己的时间进行口才艺术的训练, 这种形式较好的补充了实用口才艺术教学课时的不足, 给予学生大量的练习过程, 对于学生实际表达能力和沟通能力的提升具有促进作用。

目前, 部分高职院校已经意识到了口语表达及沟通能力对学生发展的重要意义, 开始重视对学生这方面能力的培养。古语云:“口乃心之门户”, 只有开启了学生的心门, 才能给学生开拓出更广阔的空间。

摘要：实用口才艺术教学的目的在于让学生学会用有声语言作为传播信息的手段, 通过艺术的处理达到理想的与人沟通、交流、协调的作用;掌握演讲、谈判、主持、辩论等正式口语活动的技巧和方法。而这些能力对于学生的学习、生活、工作和长远的发展都具有重要作用。长期以来, 高职院校人才培养存在重技能培养轻人文素质养成的现象, 忽视了实用口才艺术教学在人才培养中的作用, 导致了学生口语表达和人际沟通能力与社会需求的不匹配, 影响了学生的就业和发展, 这种状况已经引起部分高职院校的重视, 并在人才培养中将实用口才艺术教学落到实处, 开展了一系列的实践活动。

如何提升职场口才 篇8

一个好的倾听者在人际交往中不会被动，在工作中也不会有坏运气。同事、领导以及下属的发言务必慎重对待，事在人为，工作伙伴的发言对于推进工作至关重要。

2. 说话要符合自己身份。在职场上的一言一行都要符合自己的身份，上级要树立自己的威望，发言说话不谦虚也不傲慢，掷地有声，尤其要有自己的主见。下属说话要得体，看领导的需要，切忌喧宾夺主、高高在上。

3. 配以得体的态势语言。为了达到更理想的交际效果，在工作场所与人交际时，需要学会有声语言和态势语言的结合，具体分为：

(1)优雅的姿态语言。包括坐姿、站姿、行姿及蹲姿等，大气典雅，令人印象深刻。

(2)适当的肢体语言。在职场中，要注意手势语言应与口语协调，信息传递更有效。

(3)真诚自然的微笑。在职场中，微笑是打动他人内心的交流法宝。

4. 在谈话中要学会善于观察。在职场交往中，要学会观察对方的情绪和态度，以便及时调整谈话的方式和内容。

这不仅要依靠直觉，还要结合与交往对象的神情、动作和语气，在细微的变化中捕捉重要的非语言信息。

如何提升领导演讲能力

一、高大上

讲的就是站得高，讲的就是气派，讲的就是品位，讲的就是有水平。

二、严谨

你挑不出任何毛病，和领导讲话时要仔细思量，层层递进，给一般人的感觉就是，你说的对!

三、鼓舞人心

听完后让人挑不出毛病，句句在理。

四、用词讲究

有语言自身的形式美，有节奏感，有律动感，就像一首交响乐一样。

五、首先说一声感谢，营造气氛

做任何工作都不是一个人、一个部门就能做好的，这其中还包括上级的关怀、帮助、支持，以及下级的努力，所以演讲之前要先说声感谢。

1.感谢的话，大家都爱听，别人爱听的话就要多说!

2.感谢的话,是价值观的一种表现,一些人认为大部分工作都是自己做,因此有成就也是自己的,在讲话中说的是自己有多努力,虽然这样不是错,但显得境界很低,因为不懂得感恩。

关于职场社交口才规则 篇9

缺乏有效的沟通方式。我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通，然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西---对关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握，还有家长里短的那些生活乐趣……

缺乏倾听。急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势，却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近距离。

缺乏发现。职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作。

缺乏信任。在职场里，无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可，或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂，于是变得缩手缩脚。

社交高手面临的阻碍

专家指出，根据心理学理论，与人建立关系是受到早期依恋关系的影响，依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关：一个是对人的信任程度，一个是自信程度。依此可以分出四类人，不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的：

第一类是怀疑他人又没有自信的职场人，这类人会害怕亲密关系，在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处，采取回避的态度来应对工作和同事的关系，这类人学习职场社交技巧之前，更需要先修炼内心，突破自我，学会转换视角，发展正性的能量，毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提，无论是接纳他人，还是接纳自己。这类人需要注意几点：

1、多发现与同事的话题，可以从日常感兴趣的生活话题开始，扩大职场交流面;

2、在交往中多与同事和上下级进行主动沟通，很多阻碍实际上是内心的阻碍;

3、学会正确判断事物，倾听多方意见，仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见，并加以改善。

第二类是怀疑他人但有自信的职场人，这类人容易在职场里显现得比较偏执，善于表达自己的观点，易产生与人不一致的想法，特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间，沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点：

1、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话;

2、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话;

3、多用“您”而少用“我”，增强沟通的亲近度和接纳度。

第三类是职场中相信他人却没有自信的人，这类人容易与人产生过度的亲密关系，与人特别容易建立关系，在职场中会寻求人的关注，担忧受到他人的批评或遭受到拒绝，容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机，这类人需要关注的是：

1、多倾听别人口中对自己的客观评估，列出自身的优势，多肯定自己;

2、职场社交可以从训练语音和仪态开始，大方并清晰的与人进行言语交流很重要;

3、更加开放的去表达自己，说出自己的疑惑与不解，善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。

第四类是相信他人且有自信的职场人，这类人容易建立良好的职场社交关系，无论是书籍还是社交课程的信息也更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。这类人如果一旦找到了职场的归属感，并积极学习、努力发展的话，假以时日，一定能成为职场社交高手。

当然要让自己成为社交高手，除了上述几点要求以外，还应注重自己的和自身实力的提高。相信一个仅凭交际能力而打天下的人是不可能成功的。因此，除了处理好与领导、同事的关系以外，也不要忘了注重自身能力的培养。

如何在职场上套近乎技巧分享：

冷笑话“温热”氛围

人物：小武(广告公司平面设计师)办公室里，一群同事正为一个设计方案而冥思苦想，过了许久还没拿出满意的方案，大家都觉得有些沮丧和疲倦，气氛较为沉闷。

“你们知道哪种植物和动物长得最像鸡吗?”入职不久的小武脑子灵活，性格外向，看到气氛不对劲，就想活跃一下气氛。于是，平时爱讲冷笑话的他，就试着讲个冷笑话给同事们听听。几位同事停下手头工作，想了一下，摇摇头。“答案是树和马。”小武公布答案。“为什么?”同事很好奇。“因为‘数码相机(树马像鸡)’啊。”小武说。几位同事先是一愣，待听出这句话的意思后，呵呵地笑了起来，此前紧张的气氛顿时缓解，随后大家的思维也很快活跃起来，工作得以顺利进行。

因为真诚，也因为擅长选择合适的时机讲冷笑话与同事分享快乐，小武很快被同事们接纳，还被大家封为公司的“首席冷笑话大王”，人缘颇好。

绝招分解：能言善道的人，不一定时时受欢迎，但会调动气氛的人，人缘一定不会差。这里，小武的冷笑话不“冷”，反能“热”气氛，打通人际脉络。职场新鲜人可以利用其“旁门左道”，如说冷笑话、模仿明星人物等，有助提高人际关系。海翔教育培训中心培训总监王强认为，毕业生进入职场后，适时表现自己，多些热情，在工作中保持“新鲜感”很重要。

“革命”友谊逛出来

人物：倩倩(传媒公司文案策划)“小菲不但是我的同事，更是好朋友。”一说起和小菲认识的过程，倩倩一脸喜悦。她对记者称，她能同小菲成为朋友，很偶然，属于“缘分天注定”的一类。

倩倩今年3月份被佛山一家传媒公司录取。因不懂粤语，她跟部门里的3个广东同事相处得并不融洽。“他们3个人经常聚在一起用粤语聊天，我一句也听不懂。偶尔插上一两句话，随后又被他们的粤语盖过，我似乎成了局外人。”工作了一个月，她和同事的交流只限于工作。

不过，一件小事改变了倩倩的生活。“五一”期间，倩倩逛超市买东西。在食品区，她看中一款饼干，伸手要拿，谁知另一只手也同时伸向那包饼干，倩倩抬头一看，那只手的主人竟是同事小菲，两人对视后大笑，简单交谈几句，随后便一起逛超市。

经过这次巧遇，倩倩和小菲经常相约到附近的商场逛街购物。“逛街逛出了‘革命’友谊”，如今两人友谊指数急升，其他同事都戏称她俩为“连体婴”。

绝招分解：“缘分天注定”这话确实让人向往，但职场如战场，防人之心不可无。职场上，同事之间存在利益矛盾，关系到金钱、职位晋升等内容，已不像大学时代的人际关系那么简单。但职场上也存在真挚、真诚的情谊，遇上值得深交的朋友，也是要好好珍惜。但对于刚毕业的大学生，应该保持清醒的头脑，“别人对你好，自然你也要对别人好，但也要多留个心眼，多关注表面外的一些东西，做出正确的判断。”

玩桌游拉近距离

人物：小黄(网络公司技术工程师)每逢周末，小黄都会和若干同事约在禅城区东方广场的一家咖啡馆里，一伙人团团坐，兴致勃勃地玩桌游“三国杀”。大伙在斗**的同时，又能倾诉工作或生活的不愉快。那亲密的气氛，外人看了还以为小黄是个“老同事”呢。

其实，小黄入职不到一个月时间。他7月底进入禅城一家网络公司做技术工程师，一开始颇受冷待。刚开始的一个礼拜，小黄每天上班下班，跟同事几乎没有交谈。“网络公司里，以男同事居多，我一个新人，加之‘同性相斥’，我很难融入大家的圈子里”。

直到有一天，他听到同事在讨论桌游游戏，在大学被称为“桌游高手”的他，趁机邀请同事周末一起玩。经过几番桌上“厮杀”，同事们对小黄的**表示由衷认可。同时，小黄又乐意指导不懂玩“三国杀”的同事。通过游戏，他很快融入到集体的圈子中了。

绝招分解：“不管你愿不愿意，你都必须融入同事的圈子。而处理与同事的关系时，更不能以个人好恶为标准，看谁不顺眼就不理谁，这样只会让自己的工作陷入困境。”王强认为，作为职场新人要注意礼貌，搞好团结。首先要理解并习惯职场的复杂人际关系，然后把握好时机，适时且主动地融入同事们的交流圈，参与到同事们共同的爱好中去。

零食充当“润滑剂”

人物：小欣(旅游公司会计)

小欣是南海大沥人，平时喜欢吃零食。今年6月份，小欣进入桂城一家旅游公司做会计。“上班的第一天，如何跟同事们打招呼好呢?”。

妈妈建议小欣带点零食上班。“上班的第一天，我妈给我准备了一大包糖果和饼干，让我在见面时分给同事，以此缓解初次见面的尴尬。”这招立见成效，还一一记住了同事的姓名。

此后，小欣不时地会带一些小零食或妈妈做的小吃，和同事一起品尝。“与人相处，讲的就是主动。你主动向同事示好，乐意与他交往，那么同事也会感受到你的诚意。好人缘也可以‘吃’出来!”小欣表示，不管用什么方式，真诚就是最好的人际润滑剂。

绝招分解：职场上的人际关系，其实考验的是情商，也考验你的为人处事是否周到。“要和同事建立友好和谐的关系，作为职场新人，应该从平时的小细节做起，小到问候，大到工作。”

此外，身为职场一员，你有时可能不得不“随大流”，加入同事的小圈子，但不要失去原则，切不可排斥非圈子里的同事，也不能做不符合公司规定的事。

刚进单位时,陈平的妈妈就千叮咛万嘱咐:“你资历浅,见到同事要热情一些,这样大家就会对你好一点。”可是进了单位之后,陈平却发现,他与同事们打成一片,和其他同事一样也以“姐”、“哥”称呼同事,结果,到后来,大家却并不怎么待见他。进入职场该用什么称呼,一时也成了陈平的一件苦恼事。

莫用“哥”、“姐”套近乎

今年7月,陈平大学毕业之后进入浙江华星集团,在公司里,很多同事 为了拉近彼此的距离,互相都以“某哥”、“某姐”称呼。陈平听到了觉得蛮好,便也用这样的称呼和同事打招呼。可是渐渐地,陈平发觉自己对同事的这种称呼并不受同事欢迎,他期望拉近彼此之间距离,或是赢得好感的目的也没有达到。

陈平告诉记者,他们公司是一家企业单位,不像很多机关单位面对资历老的同事时可以用“老师”称呼。他们公司除了有职位的上司要用职位称呼之外,其他都用“哥”、“姐”彼此称呼,为什么人家叫叫挺好,自己也这样称呼别人,别人为什么就不乐意呢?

后来,一个比陈平早进入公司的同事告诉他,原来他一进公司就用这样称呼,很多同事都觉得陈平太爱套近乎,没大没小,因此才对陈平留下了不好的印象。一般刚进公司的新人可以用“老师”来称呼其他同事,直呼别人“哥”、“姐”那是要等彼此关系再熟悉一点才能这样称呼。

私人关系不要带入工作

无独有偶,和陈平一样,今年毕业的小唐在入职的头两天,如何称呼办公室里的同事、领导,也成了他最大的困惑。

小唐大学毕业进入公司后发现,公司是金融体系内的单位,因此很多同事、领导都是他们学校毕业的,有的甚至是他的直系学长、学姐。有了这层关系,小唐开始 主动上前与同事、领导套近乎。“学长,没想到我们是一个导师教出来的”、“师姐,当年在学校就久仰大名,现在终于一睹庐山真面目了”……甚至对于部门领 导,小唐也直接以“学长”相称。

然而,小唐不知道的是,公司一向最忌讳拉帮结派,看他一个新人这么“亲切”地称呼领导,不少人揣测起他 是不是有什么背景。而被他称作“学长”的领导,也颇为尴尬,又不好明说。不久,小唐发现,部门主管跟别人经常有说有笑,但一跟自己说话,态度就一本正经, 除了工作上的事,其他话题很少交流。