【如何成为一名金牌店长】

【如何成为一名金牌店长】（通用16篇）

【如何成为一名金牌店长】 篇1

如何成为一名超市金牌店长？

2011-3-1

2如今零售业纷纷崇尚“终端为王”、“渠道为王”，众所周知终端的最高领导是“店长”，所以要想真正抢占终端、占领渠道“店长”是极为重要的。在这里，我以店长的日常工作为出发点，解析如何做名名副其实的“金牌店长”。

首先我们要充分了解店长的基本含义，店长是公司所有员工服务的对象，公司所做的一切都是为了能让你们在各卖场中充分发挥，激情演绎个人职业技能；也可以说公司是你们的后勤服务部。

整体讲店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能力的高级营业员。

所以我们敢说：店长是一家店铺的灵魂，缺少灵魂的店铺是不可能盈利的，也是不可能长期存在的！

做一个好的营业员：

首先，做店长的前提是能做一个好的营业员。掌握相对比较全面的服装专业知识和销售技巧，能准确的处理在销售工作中遇到的各类异议和投诉个案。在日常工作中店长要经常加入到卖场销售工作中去，除了能销售货品还要能够对营业员的销售工作做出指导和示范，店长的销售业绩要直接参与到营业员的业绩评比中去。

做一个好的领导：

在一个店铺里面，店长就是最高领导；除了要指导营业员的销售工作外，还要负责管理店里的所有营业员，保证她们能够调整最好的心态投入到工作中去。店长是营业员的直接领导，有明确的上下级关系，没特殊情况不可以跃级反映情况。

工作范围：

1.对下——管理店里的营业员

2.对上——直接和总公司的相关管理人员沟通

具体职责：

1.制定店里的管理制度和相应的奖惩制度；

2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活，使她们能在工作保持最佳状态；

3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告；

4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度，不搞个人特殊化，管理工作中能一视同仁；

5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议；

6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略，及时向总公司相关人员报告。做一个好的市场调查员：

在日常的工作环境中，我们的身边往往会有很多的同业竞争者；因此作为店长应该积极主动的去调查、掌握他们的情况向总公司企划部作出总结报告，做到知己知彼。

1.调查了解竞争对手的新产品更新速度；

2.调查了解竞争对手的促销策略，和新的服务举措；

3.调查了解竞争对手的销售业绩；

4.每周填写一次周报表，内容为：该店的问题阐述、需要总部解决的事项阐述、竞争对手的营销策略或活动汇报、款式销售排行比较等……

联系对象——企划部

做一个好的市场营销策划师：

在日常工作中，在了解竞争对手的相关销售策略后，积极和总公司企划部联系，制定对路的适合当地销售氛围的营销策略。

1.制定初步的促销策略交与企划部审核通过；

2.制定初步的广告投放策略交与企划部审核通过；

3.提出货品的定价方案；

4.在荬场与管理方争取更好的广告位和更多的有利于公司的优惠政策；

5.广告位的选择及维护、媒体的受益人群调查及选择。

联系对象——企划部

做一个好的采购员：

店铺是展示公司产品最好的窗口，也是顾客了解、选购公司产品的直接场所；所以在货品的选择和柜台摆放方面极为讲究。

1.在当地顾客购买、询问货品的时候，总结出那些款式最适合当地顾客的偏好及所在卖场的特点；

2.将所得信息记录在案，然后直接反馈给公司销售部门；

3.将每次刚到的新款产品摆放在柜台最易被顾客发觉的地方，货品的摆放最好也要尽量的迎合当地顾客的审美观；

联系对象——销售部＼陈列部

做一个好的财务员：

入库流程：公司来货应及时验收，核对实物与进货单、实物与标签、进货单与标签，三者相同。

最大限度的降低货品库存量：

众所周知货品库存量就等于现金的积压量，如何让公司的现金能够灵活的运转起来对公司的发展极为重要；所以作为店长我们要求除了能够下定单还要可以有的放矢的敢于撤回滞销货品。（根据银行利息来计算货品积压带来的损失）

产品效益最大化：

合理的运用卖场销售渠道，更多的收集周围消费信息、把握当地时尚走向；使我们的产品能够最大限度的引领时尚而不是追赶潮流，给原本平凡的产品赋予更多的时尚文化，带来意想不到的经济效益。（举例：“非典”时期的高价醋和抢手板蓝根）

做一个好的总结分析员：

一个好的营销大师绝对也是一个好的总结评估师，总结可以发现老问题、制定新计划。所以我们要求店长必须做好总结，店长的总结资料来源营业员的总结；故我们提倡总结、要求总结。

总结要点：

1.是否有正确领会公司企划部的营销工作精神；

2.学习和借鉴本公司其他店铺甚至同行的营销经验；

3.分析以往的各类报表，找出销售曲线的变化规律，探究起原因；

4.收集同业者的基本面的现状；

5.研究该区域的市场竞争现状与发展趋势；

6.充分听取营业员的意见和建议。

【如何成为一名金牌店长】 篇2

首先, 我们必须要知道什么是猎头。猎头, 又叫猎头顾问, 供职于猎头公司, 平时干的就是物色、发掘人才的工作, 所以也有人简称猎头就是“挖人的”。通常说来, 猎头顾问接受了委托方 (也就是客户方, 基本上是大中型企业) 的委托以后, 才会帮助其寻找所需的人才。由于工作需要, 猎头对许多公司的职位、薪资以及人员变动情况都会比较了解, 这样才能在公司需要人才的时候, 根据情况向他们推荐合适的人选。

其次, 我们必须要了解猎头的具体工作职责。猎头绝不仅仅只跟人才打交道, 更多的时候, 他们是跟委托方的HR在沟通。在任何一家猎头公司里, 猎头顾问的首要任务就是拓展更多的客户, 然后才是根据客户的需求, 制定一整套人才寻猎计划。也就是说, 这种模式是先与客户方接洽, 然后再是去寻找合适的人才。那么还有另外一种情况, 就是人才主动找到了猎头, 希望通过猎头把自己推荐到某家企业里去, 那么这个时候, 猎头就是拿着人才去寻找相应的客户了, 这个时候的目的性和针对性更强。不管是那种情况, 猎头顾问都必须要面对客户和人才。

猎头的工作看似简单, 但要真正成为一名合格且优秀的猎头, 绝非易事。下面我就来谈一谈成为猎头的一些必要因素。

第一, 良好的沟通和应变能力。猎头, 整天都在跟人打交道, 不论对方是人才还是客户。语言的表述以及理解能力都至关重要。要达到这样一个高度, 以我的经验来看, 起码要有至少三年的相关工作经历。比如销售工作, 很多时候, 猎头主动去联系的这些人才, 他们大多都还在职, 怎样说服他们选择跳槽就是一件非常重要的事情。假设你的语言沟通能力不强, 那么你是很难打动对方的。而对于客户, 你的语言和语气要拿捏得恰到好处, 要不卑不亢, 能屈能伸。很多人之所以做猎头多年却始终不得法, 问题就出在跟对方沟通的时候, 总是过于谦卑, 不能与之平等对话, 这就导致对方认为你档次或级别不够, 不愿意与你交谈。同时, 在你跟别人沟通过程中, 应变能力也相当重要。对客户的时候, 对方经常会提出很多各式各样的问题, 对人才的时候, 他们也会有一些自己的疑惑和看法, 那么这个时候, 你怎么样在一通看似平淡的电话中化解掉这些所有的问题呢?除了下面我要谈及的专业知识外, 还必须训练自己的应变能力。遇到一个不好回答的问题, 你假设不回答, 那没法跟对方交代, 但是你回答, 却显得苍白无力, 那么这样一来, 这次沟通基本上就会无功而返。至于怎么去训练和加强应变能力, 这个必须要经过一个长期的积累和沉淀, 需要与陌生人进行大量的沟通。所以, 做猎头, 绝不是职场新人做得了的。

第二, 专业的知识和丰富的阅历。一个专业的猎头, 必须要具备专业的知识, 一方面是从事猎头所必须掌握的沟通和谈判技巧, 另一方面就是你所从事的某个领域的专业知识。比如做物流、医疗、快消、IT或者金融领域等等, 那么你就必须要去掌握这些领域的专业知识。这些专业知识包括客户公司的规模、发展历程、运行模式、业内口碑、竞争对手、具体岗位的具体职责、薪资待遇等等。这些都必须要熟知, 你只有充实了自己, 才能为企业的HR提供人力资源解决方案和给人才做职场规划和指导。换句话说, 你必须成为人力资源方面的专家, 只有这样, 你才可能与企业的HR平等对话, 才有资格去为其分忧解难。也只有这样才能与企业HR一起探讨相关职位的相关信息, 才能给予人才更多好的意见和建议。

由于猎头要查看很多的人才简历和面谈甚至面试很多的人才, 所以自身必须要有丰富的阅历积淀。这就需要在之前的工作中有过丰富的沟通经历。所以, 在你正式从事猎头工作之前, 一定要有过类似市场销售或者人力资源方面的工作经历。只有这样, 你才会有阅人无数的经历。陌生的人才才会愿意将自己的职场生涯交给你来规划, 客户才愿意将公司的招聘计划交给你来办理。这种阅历的积淀, 绝不单单是你表面或者肤浅的一种意识, 而是在你内心最深处, 发自肺腑的一种强大动力。不敢说学富五车才高八斗, 但起码也应该是一个行家里手。

第三, 勇于挑战, 拥有广博的人脉。猎头, 在国外属于是白领阶层, 在我国, 优秀的猎头收入也相当的可观。也正因为如此, 有越来越多的人投身其中。但是有一点, 很多人只看到了猎头光鲜的一面, 而忽略了其中的艰辛。一个优秀的猎头, 吃苦耐劳、勇于挑战那是最起码的要求。每天除了在办公室打打电话, 做做方案, 更多的时候是需要出门去约见人才或者拜访客户的。由于通过猎头来猎取的人才都不是泛泛之辈, 所以, 猎聘的周期会比较长。比如我们华尔街猎头公司, 给一些金融行业的客户猎取中高级人才, 从签订委托合同——开展人才匹配工作——初步测试与推荐——客户第一次面试——客户第二次面试——面试合格——上岗收费——人才跟踪, 回访评估, 这一系列的工作做下来, 周期一般都在2个月左右, 有的甚至更长。这期间, 猎头要做大量的工作, 说实话, 会很枯燥, 会很辛苦。而且, 对于前期客户方的开发, 也是相当有挑战性的。很多时候, 你打了一百个电话, 可能只有几个, 甚至没有客户会跟你合作, 这时候你的心理承受能力就要接受考验了。另一方面, 或许客户已经认可你, 并愿意与你合作, 而这时你却不能成功说服一些合适的人才过去面试。等等。面对这些问题, 很多人都会失去信心, 于是选择了放弃。所以, 要成为猎头, 必须要勇于挑战自我。

做猎头, 人脉资源是必不可少的。这里说的人脉, 除了客户、人才之外, 还包括其他一切你认为有价值的人脉资源。比如我们的同行, 比如亲戚朋友和甚至跟你所从事的这个行业没有任何关系的人脉。这些资源, 说不定在某个时候就会为你所用。那怎么样去充实自己的人脉资源呢?首先就是要多参加一些线下的活动, 比如听讲座、参加派对、车友会等。其次是一些网上的活动。比如参加一些你感兴趣的论坛活动, 多发布一些职场交流的帖子, 加入相关的QQ群等等。这样都可以增加你的人脉。有时候, 需要自己主动出击去寻找, 有时候可以通过你现有的人脉转介绍。总之, 只有你的人脉资源充实了, 你才能更加从容和自信的去面对你的工作。

如何成为一名好教师 篇3

袁振国 江苏泰州人,中共党员,教授。1998年任华东师范大学教育系主任。2000年任教育部师范教育司副司长,2004年任教育部社会科学司副司长。2007年9月任中央教育科学研究所所长,全国教育科学规划领导小组办公室主任,中国德育杂志社社长。编写有《教育新理念》《当代教育学》《教育研究方法》等许多教育学著作。

今天是一个值得纪念的日子。一方面,大连经济技术开发区正式成为中央教育科学研究所教育综合改革试验区;另一方面,今天是教师节,是我们教师自己的节日。我们亲密合作共同为中国教育事业的发展切切实实地做一些实事,是非常值得的。在这个过程当中,能不能取得实效,最关键、最根本的因素在于广大教师。所以,今天我和大家讨论的题目是:如何成为一名好教师。

“成为一名好教师,首先要爱学生”

从我个人的认识来说,作为一名教师,最重要、最基础、最根本的是要热爱这个职业,热爱这个职业的工作对象——学生,这是千年共勉的主题。所以,要成为一名好教师,首先需要爱,一种无私的大爱。这个世界上有很多种职业,在我看来,真正跟人打交道的职业,只有一个,那就是教师。有很多职业是和人打交道的,比如说医生,医生是和人打交道,但从本质上来说,医生是和病打交道的;法官、律师是和人打交道,但从本质上来说,他们是和官司打交道。只有教师是和人的心理打交道,如果说我们只看到一个客体,把和人打交道这样一个过程,变成了一个和知识打交道的过程,那么,我们对教育的理解就异化了。我们要传授知识,但并不是为了传授固定的知识、圈定的知识和这些知识本身,而是要把这些知识造福于人。我们不是科学家、发明家,我们是要把这些知识拿过来教育人的教育者,所以我们说“育人为本”。我们所有的教育工作都有一条主线,那就是育人。育人,和每个生命打交道,和人的心态打交道,和人的智慧打交道。这就需要有爱心,需要喜欢学生。

这里不得不提到苏霍姆林斯基。苏霍姆林斯基曾经说过一句话:教师职业最重要的一个条件就是爱学生;如果你不关爱学生的话,我劝你最好不要从事这个职业。有一次,他到一个学校去,接待他的是一个五十多岁的教师。苏霍姆林斯基看到他烦闷的表情,就问他,你为什么不高兴?这位老师回了一句,我不喜欢孩子。苏霍姆林斯基听了这句话之后,神经开始颤抖,很生气地说,你不喜欢孩子,对你来说是个不幸,对孩子来说是个灾难。怎么能够想象一个不喜欢孩子的教师工作了二十多年?!这太不可思议了。你卖一个东西,你可以不喜欢这个东西。你卖一件衣服,你可以不喜欢这件衣服;你生产一个零件,你可以不喜欢这个零件。但是,教育是塑造人、培养人的工作,你不能说你不喜欢人,不喜欢孩子。如果你不喜欢孩子的话,千万不要从事教师这个职业。这个道理很简单,但要真正喜欢孩子是不容易的。为什么?我就要问大家一个问题:什么叫爱?什么叫爱孩子?

爱孩子的方式有千千万万种。我到小学做教师的第一天,有一个年长的教师跟我说,教师的法宝就是要凶,你不凶,孩子就不会听你的话;第二个教师告诉我,你要想当好教师,第一件事情就是要学会考试,考得所有的学生都丧失信心,要做到最好的学生也只能拿到十分。这些都是典型教师的“成功”经验,被他们认为是关系到“成功”与否的法宝。这是教育学生吗?我想用一个中性的词来概括——管理学生。就管理学生而言,这些方法可能有一定的效果,但这不是教育学生。还有一些教师也有自己的教育方法,他们像家长一样爱护着孩子。家长是不是爱自己的孩子的?是,所有的家长都爱自己的孩子,但是家长过于放纵孩子,过于溺爱孩子。溺爱不是爱,不是真正的爱,更不能说是大爱。我们所说的要爱孩子,就是要懂得教育孩子,这种爱和父母的爱确实是不一样的,即便父母是教师也不一样,父母就是父母,教师就是教师。

怎样来爱孩子呢?当它作为一个书面问题或讨论的话题时,我们可以尽情去阐述、去发表意见,但是真要落实到具体的教育行为、教育过程、教育实践中的时候,尤其是现时代怎样体现这种爱,不是一件容易的事情。我们要了解孩子。你不了解他在想什么,你不知道他需要什么,你不知道他的人生观、价值观、他交朋友的方式,肯定是不易获得孩子们的认可的,也就谈不上爱他们。而在这个迅速发展的时代,让我们了解孩子成为了一件非常不容易的事情。我们没有一个人敢说,我们了解孩子。谁敢说我是了解学生的?现在的孩子都在运用网络,他们有自己的网络语言,有自己的文化,有自己的价值观,有自己的谈话话题,有自己的表达方式。他们在用网络进行交往的时候,你也可以加入进去,你也可以参与讨论,但是,你只需要说上三句话,他们就知道你不是他们的同辈,你不了解他们的文化,你不了解他们的表达方式,他们知道你不是他们的同龄人。我们需要了解现在孩子们的生活状态,他们的思想方法、价值观念、表达方法,这对我们来说是非常重要的。尽管有时我们很难做到,但只有真正了解他,你才能爱惜他;如果你不了解他,你怎么去爱护他们呢?对他们怎么去想,怎么去做,什么是对,什么是错,你怎么作出一个正确的判断呢?也只有真正了解他,并尝试着理解他,他才能接纳你,教育才可以开始。

要了解孩子,而且这个了解不是静态的了解,是动态的了解。在生活当中了解,在不断的变化当中了解。我们有些大学教师能够和大学生在网上进行无缝隙的交流,我很佩服。我们要引导孩子、教育孩子,我们的工作要进入他的系统,我们的目标才能够达到。现在的很多大学教师在这方面是成功的,但是我们小学教师、中学教师,在这个问题上做的是不够的。我们的中小学教师已经习惯于用自己的思想观念、教育方法来教育学生,而要真正做好教育孩子、培养孩子的工作,把他们引到正确的教育方向上去,还是需要下些功夫的。这在书本上是没有的,在我们已有的经验当中也是不全面的,需要我们去尝试、去创造。

【如何成为一名金牌店长】 篇4

在化妆品行业的人都知道，培训总监的薪水算是管理层中比较高的，而在市场一线的销售人员反而拿不到那么高的薪资。化妆品企业为什么愿意出那么高的薪水来聘用培训总监？除去培训总监精通行业的知识，很大一部分原因，是企业要靠培训总监来培养店长。

在化妆品品牌连锁行业的零售管理工作中，门店的经营与管理过程是一项繁杂而全面的工作，店长负责门店的经营管理工作，是门店的最高领导者，在门店的经营管理中扮演着不可缺少的角色，关系着门店的生死存亡。

在现实的门店经营中，更多的管理者只是把店长当成一

个销售员，或者错误地把店长理解成是一个销售高手，话虽

不错，但是在现实工作中，不是销售高手自然成为不了店长，即便是销售高手也不一定就能成为金牌店长。每天，琐碎的零售工作应接不暇，很多店长被大量销售事务性工作缠身，无法保证敏锐的观察力和洞察力，自然保证不了高效、扁平的店铺执行力。

有一些管理高层也知道，让店长持续关注、充分分析店铺的客流量和进店率水平，但是，如何跟进改善、系统评估店铺的客单数和客单价指标，很多店长大都办法不多，或是无暇顾及。

客单数和客单价，实际上是营销店铺一对非常重要的经营指标，门店经营时，店长感受最深的是销售变化的不可测，总认为靠天吃饭，销售经常是一时天上一时地下，完全没有可控性。出现这种现象主要就是因为对交易次数和客单价形成原因分析不透彻，如果能够深度分原成交原因和客单价变化原因，则能通过有效控制影响销售变化原因达到门店经营向良性发展的目的。

作为金牌店长，总是习惯性地将分析客流量、进店率、客单数和客单价，同成交率、联单率、回头率、费用率、利润率等关联指标，相结合起来进行系统的分析评估，并把此项任务当做了店铺管理的一项首要工作。

金牌店长不应该只是一个销售高手，他的价值就是激活

店铺和团队的潜能，管理和创造更多的生意机会。化妆品加

盟店是品牌销售的第一线，金牌店长又是如此重要，作为一个企业，应该如何来培养金牌店长。

培养金牌店长，首先要对金牌店长的作用要有明确的定位，一定要从“强化门店管理和弱化店长销售功能”着手，这样才能根本解决店长无法调动的困境以及加速零售企业扩张发展的需求。要建立起四个方面的培养机制：

第一，加强对店长管理能力的培训；

第二，加强门店督导的职责，但是先不弱化店长的销售功能；

第三，加强总部的管控能力以及促销，商品，VI、CI管理等功能；

第四，重新设计店长的考核方式及薪资计算方法。

目前行业零售连锁企业，最重要的任务不是让经营型店长升级为管理型店长，而是将每天忙忙碌碌、缺乏创造力的杂事型店长转变为营销型、经营型店长，也就是极具作战能力的金牌店长。

金牌店长不仅是店铺的经营者，而且还要成为一个全能教练，更要是一位船长。除了管理店铺、商品和团队之外，她需要时时刻刻关注店铺的三项指标：

其一，销售额（基本指标、冲刺指标、挑战指标）；

其二，毛利率；

其三，费用额（基本费用、工资、促销费等）。

如何做好一名合格的店长助理 篇5

作为店长助理，与员工最大的区别就在于管理

店长助理必须协助店长管理好一个店的经营，透过员工将事情做好

首先，店长助理必须拥有一个良好的心态，出现任何情况，带给员工的一定是最积极向上的心态，不能带任何情绪上班，以免影响员工

当员工出现情绪不稳定时，作为店长助理必须主动找员工沟通，认真倾听，并提出好建议，排除他们心里的忧愁

其次，店长助理必须具备充分的专业知识，当员工遇到疑问时，及时帮他们解决问题

店内的日常事务，处理突发事件，不定期的事场调查

对员工进行业绩评估，培训是员工最大福利，落实及执行各项专卖店规章制度

对员工进行有效的管理，做到关心员工，了解员工，多加以对员工的支持与鼓励

作为店长助理要有：细心，爱心，耐心，责任心，上进心

总之，作为店长助理，凡事都必须以身作则，必须要带头做好店内任何事物，让员工服你，敬你，做一名优秀的店长助理

一名合格的店助要什么条件？

1、从个人的心态方面来说，每一位员工只要你有良好的工作心态与热情，积极的上进心，并且能够以一名店长助理的身份要求自己，并且引导其他同事，那么，你也可以说是一名店工，如果你总是以“不在其位，不谋其职”的心态放松自己，那么你就永远不可能成为一名店长助理，反之，如果一名店长助理，缺泛工作激情，安于现状，没有上进心，不能去引导或带领一个团队，对自己或下属要求不严格，工作不认真，那么你连一名员工都不适合，如果一名店长助理工作热情高涨，很有上进心，并且领导着一个优秀的团队完成上级下达的工作任务，那么你就是一名“王牌店长助理”

2、从店长助理与员工的工作职责来说，店长助理的工作职责包括了员工的工作职责，并且要带领团队完成上级领导定下的任务，处理团队与卖场出现的突发情况，管理卖场，培训下属，销售情况与数据分析，敏锐的市场洞察力，进行有效的货物管理（配货、旧货的处理等等）

3、从身份来说，虽然店长助理与员工在店铺都代表着店铺的形象，企业的形象，但店长助理更深层次的在员工面前代表着一位领导的形象，同时，店长助理还起着桥梁的作用，上级近期工作安排，状态，年度的战略规划，新的规章制度及人事制度，新商品的上市，会议精神等等，都是通过店长助理传达给每位员工的店长助理工作职责：

1、协助店长处理日常事务，负责人员及营业事情

2、按即定目标每天给员工定目标，把目标细分制每位员工身上

3、要随时留意店内商品的走向，以及库存摆放，商品陈列等等

4、要观察员工每天的心情，对员工的业绩做评估

5、合理处理突发事件

6、收集近期营业问题及顾客设诉问题进行适当的分析以及处理

7、多了解市场信息，对竞争品牌，顾客消费者心理需求做分析

打造金牌店长培训营 篇6

打造金牌店长培训营

培训对象：

门店老板、店长经理、储备店长、店铺营运中高级督导管理人员 课程目标：

1．明确店长的角色及工作职责。

2．了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准。3．加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平。

4．掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩。

5．了解员工离职的原因，增强团队凝聚力，保留人才。

6．加强销售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表单管理的方法，提升业绩。7．了解顾客投诉的原因，掌握减少及有效处理投诉的技巧。

8．掌握店长自我管理的方法，学会合理制订计划、安排时间及心态调整。9．掌握店面专业化导购技巧 透视顾客差异化消费行为

培训对象：

门店老板、店长经理、储备店长、店铺营运中高级督导管理人员

课程内容：

一、做一个称职的店长

1、案例分析：店长的烦恼—店长角色的定位与转换

2、店铺管理，管什么？

3、店长的四项工作内容分析

4、店长的核心职责—带动团队

5、店长需要职业化吗？

6、店长应具备的素质

7、店长的心态管理

二、店长的自我管理

1、为自己设定有效目标

2、有效目标的特征

3、如何设定有效目标？

4、学会“挑挑拣拣”地工作---合理安排时间的方法

以人为本，基业常青

5、时间管理表单分享

三、顺势而为的现代店面管理与营销 1．从4P到4C的营销观念变革 2．消费者价值选择的变迁 3．当今消费者的心里变化趋势 4．顾客满意度与忠诚度管理 5．什么是顾客满意度？ 顾客满意度的影响因素 如何达成顾客满意？ 补充小知识

CRM：客户关系管理 客户关系管理的重点 怎样保留老顾客？

四、店铺员工的有效管理沟通与激励 1．人性假设与管理

2．人际风格测试：你了解自己和店铺员工吗？ 3．四种人际风格的特点与应对方法 4．员工为什么离职？

5．“激励因素”与“保健因素”的作用 6．你的员工需要什么？

7．员工达不到工作标准的原因是什么？ 8．留住员工的“三大法宝” 9．如何对待让你头痛的员工？ 10．角色演练

五、知面知心的店面导购 1．AIDEA购买模型与5A销售环 2．第一步：接近顾客

3．第二步：探询需求 4． 第三步：生动地陈述 5．第四步：处理异议 6．第五步：永远地缔结

以人为本，基业常青

7．性格与销售 四种性格类型特征比较 基于性格的消费特征 销售剧场

六、有效处理顾客投诉

如何成为一名合格的客户经理 篇7

客户经理如何才能提高自己的素质呢?笔者从学、做、说、写、处五个方面解析如何把自己培养成一名合格的客户经理。

一是学, 客户经理应具备学习的主动性;二是做, 通过不断地做, 才能精通业务, 增强自信心;三是说, 多锻炼, 提高自身的语言表达能力;四是写, 多积累、多动手、厚积薄发, 提高写作水平;五是处, 注意上下左右关系, 提高处理各种复杂关系的能力。

学、做、说、写、处这五个方面是相辅相成的, 学是基础, 它贯穿于其它四个方面, 客户经理只有不断的学习, 并专心做事, 通过锻炼自己, 不断提高说话、写作、处事的能力, 就一定会将自己培养成一名合格的客户经理。

如何成为一名生态摄影师？ 篇8

本期活动嘉宾

活动嘉宾

肖诗白：

致力于用影像保护自然的生态摄影师，曾为《华夏地理》制作《捕蛇者记》、《蟾蜍凶猛》、《海南季雨林盗猎狂潮》等专题，其作品也曾被德国版国家地理等国际媒体采用。今年8月，肖诗白前往武夷山，为《海峡旅游》杂志拍摄生态专题，相关报道拟于下期刊发。

场地支持

厦门大摩「纸的时代」书店

地址：厦门海沧区滨湖北二路60- 80号大摩阿罗海城市广场

虽在业界很有名，现场还有粉丝慕名而来，但肖诗白一开场就自谦为“准专业级生态摄影师”而已。他读大学学的就是摄影，第一次拍摄野生动物的经历，是还在读书时，某次在外游玩，身边突然出现一蜥蜴，而自己手上“正好有台红遍中国的理光相机”，他便拍了张照片，不想洗出来“还挺清楚”，便“一发不可收拾”，迷上生态摄影。

前来听讲座的读者，大多没有生态摄影经验，因此，肖诗白主要用图片解读这一领域的奥妙。他向大家介绍美国《National Geographic》及英国《Wlid Life》近些年的部分专题，如“全球环境变化对蛙类生存环境的破坏”、“北美动物大迁徙”，还向读者介绍他喜欢的摄影师尼克·尼古斯，用相机守望天堂鸟的蒂姆·拉曼，昆虫学家兼摄影师马克·墨菲特等，用他们的作品和经历告诉读者生态摄影的内涵、做一名生态摄影师要有怎样的创意和毅力。肖诗白说，除关注生物本身，生态摄影还包括一些地域景观的拍摄。

肖诗白有多个有名的生态摄影专题，如广西喀斯特生物多样性、中国红树林及他成立的方舟-原生亚太机构的大湄公河项目。为了今年2月启动的湄公河东岸长山山脉项目，他从去年10月开始接受地狱般的体能训练，并在老挝境内长山山脉段穿越140公里，记录当地生物多样性。在老挝的收获很多，他们拍摄到了3米长的眼镜王蛇，大狸猫，果子狸，亚洲黑熊，亚洲金猫等。肖诗白说，在一条老挝通往中国的公路边，全是卖野生动物的，而他自己，也从生态摄影，反思人们对自然环境的态度。

讲座结束后，有读者说，尽管肖诗白没有从技术角度去解析“如何成为一名生态摄影师”，但他所提到的野生动物贸易现状、生态摄影与环境保护、他自己在拍摄时的矛盾和纠结，比起技术，更值得未来的生态摄影师去关注。

精彩Q&A

Q：因为环境越来越糟，拍生态，往往越拍越伤心，到底是什么一直推动着你往前走？

A：我的秉性很喜欢大自然，喜欢虫虫草草，我觉得现在做的事情，能够找到童年时没得到的灵魂上的东西。其实生态摄影，只要真爱，就一定会坚持。如果你觉得野外拍摄很帅很刺激，那肯定不行，生态摄影师其实一点不帅，也不萌。

Q：很多生态摄影师会基于“不惊扰”生物本身的原则去拍摄，但有的人，毫无底线，采用极端方式摆拍，或暴露拍摄方法，对所拍摄的生物环境造成影响。对此，你怎么看？

A：有的摄影师会把幼鸟拴在树杈上，等母鸟来喂食，就是为拍摄喂哺镜头。我并不反对摆拍，但我认为，“琢磨”动物，不要太过，拍摄是有底线的，是要合乎动物行为学的，要争取做到对生物生存没有实质影响。对摆拍行为，我们也不要过于极端地评价，很多生态摄影大师，在最早没有任何生态摄影职业经验时，都是这么做的，他们是在不断的拍摄中，真正认识到生态和拍摄的关系，才慢慢改过来的。我和我的团队在拍摄时，也曾暴露过拍摄地点，对此，我们要道歉。但是，我们希望人们可以通过拍摄来了解，通过了解再深入拍摄。而，只要有拍摄，就一定有影响，对动物的保护，应该是去抵制更大的行为，去保护栖息地。

Q：你拍摄专题时，有机构或基金提供资金支持吗？

A：生态摄影需要很大的资金支持，我拍摄的一般是某个组织或媒体已有的项目，资金到位，我才行动。我也曾自掏腰包拍摄，但成本太高，力不从心。不过现在的状态我觉得也不好，会丧失激情，我特别惧怕自己陷于某种程式化，你知道对方要什么，所以拍什么，这是长处，但也是致命的短处。我现在真正苦恼的，便是创新能力的下降。

金牌店长的素质与能力 篇9

一个优秀的房产中介店长必须拥有的素质与技巧：

1、良好的自身素质

朝气蓬勃要从自身做起，并有大将之风。

丰富的专业知识及实战经验。

熟练的商业谈判技巧和协调能力。

良好的工作及生活作息榜样。

2、优质的工作环境

窗明洁净，店内环境整齐整洁。

服装仪容一致，人员精神饱满。

行政工作流畅而有效率。

3、关心员工与培养

了解员工背景并与其家庭互动友善。

针对人员个性、学历、经历等做好其职涯规划、人尽其才。协助提升目前工作能力，培训储备干部。

培养员工对工作积极度，对公司的荣誉感和团队精神。

4、以身作则带动

“跟”他们出去跑，“催”他们的进度。

协助员工议价、调价。

签订成交合同时现场坐镇。

带头冲业绩。

5、目标计划执行

要敢于要求，但合乎情理。

用会议做计划约定，做目标引导。

针对计划目标严格执行，始终贯彻落实。

晓之利害，恩威并重，手段方法适中。

6、制度奖赏合理

落实公司制度，确实遵守员工守则。

拟定业绩比赛，激发员工斗志、推陈出新。赏罚分明，赏多于罚。奖赏要注意时效。要求做的更好，好上加好。

7、目标绩效考核

协助店东，贯彻指示，达成业绩目标。

创造竞争环境，激励员工士气，肯定业绩才是士气之母。

【如何成为一名金牌店长】 篇10

“让我们为了明天高歌 让我们为了理想拼搏……”10月27日晚，40位进入决赛的店长、店员唱响的金牌主题曲《点亮梦想》，回荡在2011年中国药店•拜耳杯“十大金牌店长/十大金牌店员”的颁奖典礼会场。此时，距离本届金牌比赛启动日已过去228个日夜，而2011年中国药店•拜耳杯“十大金牌店长/十大金牌店员”评选也正式落下帷幕。

迄今为止，中国药店已举办了七届金牌评选活动。作为一项精心运作、影响深远的大型赛事，它不仅仅是一个全国性的交流平台，更是一架引领选手通往更高层次职业生涯的进步阶梯，让越来越多奋战在一线的优秀员工能进入更具挑战性的岗位，发挥出自己的最大能量。

回顾倏忽已往的228天，转眼便是春去秋来。四十名选手从2864份报名材料中脱颖而出，历经海选、初赛、复赛、决赛的重重考验，从广阔祖国的天南海北聚首北京，互相学习、共同进步、赛出风采、展现自我的画面尚历历在目，我们期望用图片和文字在此记录下这一幕幕值得回味的动人瞬间。相信本届金牌评选不仅是店长店员们给自己、给企业交出的一份满意答卷，更将成为他们职业生涯的分水岭，也是人生中一次重要的蜕变。

如今，他们已经带着收获回到工作岗位，重新出发，继续奋斗，奔赴各自灿烂的未来。无论个人的比赛结果如何，在所有选手身上，我们看到的是药店一线工作人员不断学习、追求进步、忠诚负责、勇于创新的精神。“金主义”,“金曰从革”。“金”，象征着义理分明、忠勇顽强、刚毅果决、敢于变革之清凛品格。令人欣喜的是，选手们身上体现的恰恰是如此纯粹的高含“金”量。而力图展现并彪炳这一“金”质精神面貌，正是我们举办本项赛事的意义所在。

春华秋实终有信，百炼成金见本真。从普通一线员工，到药店之星，再到金牌店长/店员，这仅仅是他们职业之路的一小步，他们的奋斗永远不会停歇。我们有理由相信，大步前行的选手们，必将像冉冉升起的旭日，成为行业精英，走向辉煌灿烂的明天！

金牌店长名单

杨海云 新疆普济堂医药零售连锁公司

黄玉琴 青岛医保城药品连锁有限公司

刘明芳 重庆太极大药房连锁有限公司

郭丽英 石家庄新兴大药房连锁有限公司

邓先萍 重庆桐君阁大药房连锁公司

韩清河 山东泰安漱玉平民大药房有限公司

金迪琴 江西黄庆仁栈华氏大药房

张燕娜 浙江震元医药连锁有限公司王吉平徐州市广济连锁药店有限公司赵 艳 安徽丰原大药房连锁有限公司金牌店员名单王秀青 济南漱玉平民大药房有限公司陈 明 湖北马应龙大药房连锁有限公司李 莉 辽宁天士力大药房连锁有限公司胡晓丹 吉林大药房药业股份有限公司梅 娜 山东康通华泰医药连锁有限公司徐鸿园 辽宁天士力大药房连锁有限公司陈雄英 南京医药合肥大药房连锁有限公司朱大慧 山东济宁新华鲁抗大药房有限公司李杰科 湖南益丰大药房医药连锁有限公司王世玲 重庆桐君阁大药房连锁公司优秀店长名单张育辉 辽宁天士力大药房连锁有限公司尹 丽 湖南怀仁大药房连锁有限公司韩新璟 石家庄新兴大药房连锁有限公司杨芸芳 石家庄乐仁堂大药房连锁有限公司崔小毛 湖南益丰大药房医药连锁有限公司程 辉 张家口德仁堂大药房连锁有限公司何文秀 西藏阜康医药发展有限公司

如何成为一名优秀小学教师 篇11

斯大林曾说“教师是人类灵魂的工程师”，老师在孩子的成长过程中起了至关重要的作用。百年大计，教育为本。孩子要从小教育。总结这些年从事小学教育教学工作，我觉得成为一名优秀的教师应做到以下几点：

一、良好的专业知识，专业素质

教师要对自己的学科进行深入的探索研究，韩愈曾说“师者，所以传道授业解惑也”如果没有没有丰富的学识，充足的准备，不能及时解答学生的问题，指点迷津，那么如何对学生进行教导呢？俗话说“要想教给学生一杯水，自己就要有一桶水！”现代教师要多藏书，多读书，多悟书，用渊博的学识充实自己，教育学生！要有一套自己教学风格，与时俱进，不断更改更新教案，不能照本宣科，要是课堂变得充实！教师也要极强思想道德修养，在孩子初入学的成长阶段进行道德教育，是他们树立正确的人生观，价值观！

二、上课生动有趣，转换教师角色

传统的课堂是老师站在课堂把自己所有的知识灌输给学生，有的时候老师讲一节课却很少提出问题，“老师讲，学生听”这种模式不能提高课堂效率，尤其是小学生年龄尚小，活泼好动，这种沉闷是教学不能使孩子注意力集中，老师不厌其烦地讲着，他们却没有反应，这就是低效课堂！

基于这种现象，最好解决方法就是转变教师角色！从教学者转变成引领着！组建教学小组，教师可以准备“预学案”“导学案”“固学案”让学生自主预习，自己讨论得出结果，这样可以提高学生学习的积极性！提高课堂效率！班级不再是以讲台为中心，而是“多中心”让学生在讨论影响激励得到知识！

三、对学生进行德育教育

古人曾说严师出高徒，故用惩罚性方法逼迫学生努力学习，但这并不是一个好方法！对待学生，要进行德育！虽说适当的批评，引导有助孩子成长，完善。但小学生年龄偏小，惩罚训斥会对孩子弱小的心灵产生不良影响。一名优秀的老师要对每个学生做到关心，发现他们身上宝贵的优点对他们进行鼓励引导，努力解决他们生活，学习上遇到的困难，成为他们的“良师益友”下课时多和学生聊天，拉近与学生的距离。“亲其师，信其道”用自己的德育可以培养出更加优秀的“高徒”！

四、具有先进的思想，与时俱进

当今局势日新月异，老师在教授学生书本上的知识时，也要联系实际，让学生与时代同进，与社会同行，当今世界多极化趋势发展，科技是第一生产力，所以教师教学时也要多用多媒体，这样既可以使课堂生动，充实，也可以感受科技的力量！有些教师不适应当前教育改革，依然用传统教学方法，这样很难提高课堂效率，活到老学到老，教师在教授学生同时自己也得到学习，教师要有先进的思想，与时俱进，即要用多科技，鼓励创新，肯定学生“异想天开”“标新立异”让教育面向现代化，面向世界，面向未来！也要让学生了解国家大事，知识与实际相互贯通，达到“家事，国事，天下事，事事关心！

五、以身作则，起到榜样的作用

“学为人师，行为世范 ”我们教师要以身作则，育人需学为人师，教学需行为世范，老师的一言一行都会影响学生，所以老师就要加强思想道德和科学文化修养，在要求学生的同时更要严格要求自己，要求学生上学不能迟到，我们就决不能迟到，要求学生按时完成作业，我们就要按时完成任务！同时要树立学生诚信，要让他们知道：人无信，则不立。我们也要对学生讲诚信，积极听取学生意见，接受并改正自己教学上的失误。尤其是小学生，老师对其以后的学习习惯，做人准则都会产生影响！学高为师，德高为范，优秀的教师要全面作则，率先示范。

六、平等的对待每一个学生

学生有的开朗，有的内向。有的成绩优异，有的成绩不理想。但“万世师表”孔子曾说“有教无类”教师就应为人师表，表里如一！尊重每一个学生，一视同仁！有些班级把学生分成三六九等，纵容那些成绩优异的学生一些过分行为，对那些成绩不理想的学生进行惩罚，侮辱，训斥，这往往会是那些孩子内向自卑，不利于其成长！

优秀的教师与学生之间应该是和谐的师生关系，老师首先要记住每个孩子的名字。对那些成绩不理想的学生要多加帮助，鼓励引导。万不可用语言刺激他们，打击他们。要多和那些学生聊天，课堂上也要多多提问他们，课下多多注意他们，和每一个学生建立真挚的感情！

七、用真心，爱心，耐心对待学生

对待学生要真心，选择教师这个行业就应认真，负责任的对待！在工作上要投入自己的全部精力，从学生角度为学生着想。同时要与爱心，积极帮助学生生活和学习上的困难，对每个学生做到关心，热爱！对学生进行心理辅导，一句呵护，一个拥抱，让他们感受到温暖，身心健康发展。用人性化的方式教导引领他们，微笑面对学生，和蔼可亲，乐观自信！对待成绩稍差的学生要有耐心，要不厌其烦的帮助他们！使他們跟上前进的步伐！小学教育琐碎的事情也很多，要与耐心要有条不紊的进行，给学生讲明道理，帮助他们前进！

如何成为一名合格的班主任 篇12

一、精湛的业务水平

精湛的业务水平是成为合格班主任的关键。时代在进步,我们对学生的管理教育要求要不断提高。班主任要虚心学习,积累经验, 不断提高业务水平和管理能力, 不断更新教育理念,使学生学会学习,学会做人做事,学会生存,学会发展,真正成为学习主体。在多年工作中,我经常与有经验的老班主任交流,吸取他们成功的经验,经常在网上学习一些成功的教育案例,把它成为自己的经验。在班主任工作中,只有不断超越自己,提高人格魅力,才能影响学生、感化学生。

二、架起沟通的桥梁

沟通是打开班主任工作之门的金钥匙,是教书育人的最佳方法。沟通是一门艺术,里面有很大的学问,通过沟通,才能走进学生心灵,了解他的想法;通过沟通,学生之间才可以相互学习,共同进步;通过沟通,可以化解人与人之间的矛盾,增进感情。班主任每天都接触学生,对学生学习、生活中的方方面面都要关注,那么如何架起师生之间、学生之间沟通的桥梁呢? 班主任首先要放下架子,深入学生,与学生平等对话、双向交流。当学生犯错误时不是一味批评,而要及时与他沟通,了解情况,找出事情的根源。当学生出现心理波动、成绩下滑时,及时与他进行心理沟通, 了解他内心的想法, 帮助他走出困惑。当学生之间有矛盾时,让他们相互沟通,说出想法,尽量把大事化小,小事化了。另外,每个学生都来自不同家庭,班主任需要和学生家长加强沟通,让双方了解学生在校内外的学习、生活情况,与家长达成共识,共同教育。

三、用爱心浇灌学生的心灵

爱心是教育的灵魂。班主任要捧着一颗爱心管理自己的班级,真正热爱自己的教育事业,把塑造学生心灵、传承知识当成人生的最大追求,关心学生的成长与进步,成为学生的良师益友。教师爱学生不是姑息迁就,不是放任自由,而是严厉与严格相结合的爱。在向学生倾注爱的同时,教会学生做人和做事的道理,在学生犯错误时不姑息迁就,及时批评教育。在农村学校,很多学生都是留守的,他们心里最缺失的就是爱,班主任一句嘘寒问暖的话都能让他们感动。我班覃丽丽同学是典型的留守学生,自己一个人在家,自己操持家务,生活完全自理,没人关心,性格孤僻,成绩很差。了解情况后,我主动关心她的学习生活,周末有空组织几个学生买菜到她家给她增加营养,增进她与同学之间的感情,让她融入班集体中,感受老师和同学对她的关爱。之后学习中我明显感觉到她的改变,比以前活泼开朗,也更加勤奋努力,成绩有明显提高。

四、教育学生要有耐心

当班主任真的很辛苦,教育管理学生不是一朝一夕之事,是一项长期繁杂的工作,加上学生是未成年人,思想简单,意志薄弱,自控能力差,同样的错误屡犯不改,我们必须有耐心,不能急躁,不能一味批评,而要讲究策略和方法,才能达到教育效果。如我班有个学生叫陆小宇,调皮捣蛋,经常犯小毛病,上课时不是身子动过来扭过去,就是话说个不停,下课爱惹其他同学。第一次找他谈话,他态度很直爽,想好好学习,但就是管不住自己的嘴巴。要提高他的成绩,首要的是解决他的思想问题,端正他的学习态度,改变他的坏习惯。但这种根深蒂固的毛病不是一下子就能改变的。我耐下性子多次找他谈话,还不时鼓励他,只要他犯了错误,我就找他谈。次数多了,他被我的诚心感动,努力尝试改变坏习惯。后来,他基本能遵守课堂纪律,主动学习,渐渐成绩有所提高。

五、协调好三方面的关系

班主任要全面了解学生情况, 取得各方面配合必须学会处理好与学生的关系、与任课老师的关系和与家长的关系,才能保证班级管理工作顺利进行。协调与学生的关系必须建立在信任、理解、尊重、平等的基础上,通过个别谈话、分类交流、文体活动等方式增强师生间心理相融、相互沟通,增强班级向心力和凝聚力。协调好与任课教师的关系,取得任课教师的支持,是班主任做好班级工作,提高教学质量的重要一环。班主任要支持、积极配合科任教师的工作。班主任就学生的日常情况经常主动与科任老师交流, 了解情况, 对学生实行统一要求。协调与家长的关系,及时了解学生在校园内外的学习生活情况。班主任可以通过电话联系、家访、开家长会等多种方式协调班主任与家长的关系。家访是班主任与家长协调关系的重要途径,可以让家长更多地了解孩子,加强对孩子的教育。开家长会可以促进家长之间相互交流经验,相互座谈,共同为教育好孩子献计献策。

如何成为一名优秀教师 篇13

【摘要】：教育需要骨干教师、优秀教师，教师渴望成为一名优秀教师。作为教师，如何让自已成为一名有影响力教师，本文从教师热情、关心学生、尊重学生、了解学生、因材施教、具有良好的心理素质等十个面进行了阐述，旨在帮助广大教育工作者提升自我提供帮助。

【关键词】： 优秀老师关心学生探索创新小事做起古往今来，我们的社会对教师作为榜样都提出了很高的要求。中国文化对老师要求“慎言力行”，孔子主张“先行其言而后从之”，连咱们华东师大的校训也大大的写上了“求实创造，为人师表”。在我看来一个好的老师的价值远不限于榜样的作用，一个好的老师可能会影响学生的一生。再过一年，我就要站在讲台上，面对我的学生，开始我的职业生涯。对于怎样做一个成功的老师，我也想了很久。最终我得出的结论是做一个老师容易，但做一个成功的老师很难。而对于现在的我来说要做的还有很多。

做一个好老师。首先不能缺少的是热情。我认为不论是什么事情，只有当你把它当做你一生的职业而不仅仅是谋生的手段时，你才有可能把工作做好，做的漂亮。老师也是一样。一个缺少热情的老师又怎么可能可以在几十分钟内充分调动学生学习的兴趣，顺利的完成教学过程。作为老师，应该在飘洒的粉笔中获得快乐，充实人生，实现人生价值。我们现在倡导的师德教育的核心之一就是对教育事业的热爱和对教师职业的坚定。所谓10年之约，一个专家教师的成长至少是10年。一个没有热情的老师就是再过三个10年，估计最后也只能是一个平凡的教书匠，而不是专家教师。

二、关心每一位学生。做一名好教师、特别是一名好班主任，首先应该做到爱学生。对全班学生，无论他是出生于干部权贵之家或平民百姓人家，无论他是品学兼优的好学生或是令人头疼的后进生，均应一视同仁，爱得公正，爱得让学生信服。即使他们违反了纪律，老师严厉批评时，也要动之以情，晓之以理，更要让他明白：老师是关心你、爱护你的，是为你着想才如此严格要求。这样，在“严师”面前他就不会产生逆反心理，会理解老师的苦心。正是老师的爱才使得这“良药”不苦口，“忠言”不

逆耳。精诚所至，金石为开。更重要的是，“师爱”如无声的春雨在不知不觉中滋润着学生们的心灵，实现了爱的迁移，教给了学生们如何爱别人。做一名好老师，关心学生，不能只表现在语言上，要落实到行动上。从小事做起，从点滴做起，使学生无时无刻不在感受到老师的关心与爱护。学生生病，轻轻关心几句，为他送上一杯暖暖的开水，学生是不会忘记你的。老师与学生之间有了真情，有了爱，就具有了凝聚力的。

三、尊重每一位学生。做一名好教师，应该无私地把爱洒向每一个学生，始终坚持对学生持尊重的态度：尊重学生的人格，尊重学生的感情，不伤害学生的自尊心，有礼貌地对待学生。教师尊重学生是学生进步的外因，学生自尊自强是他们进步的内因。尊重学生，学生就会向老师敞开心扉，用全心来接受教师的爱。尊重学生要以信任学生和理解学生为前提。能将学生看作是一个平等的对象来看待。班主任不要总是高高在上，动不动就训斥、挖苦、讽刺学生。每个学生都是有自尊的，老师要象保护自己的眼睛一样保护学生的自尊心。对学生要一视同仁，不能因为学生成绩的好差、相貌的美丑、经济条件的好差而对学生另眼相看。对学生要始终表现出关注和热情，巧妙地对学生进行奖励和批评。这样同学们就会觉得在这个集体中有温暖、有希望，从而更加热爱这个集体，热爱你这位老师，才能成为他们学习的动力，才会对学生人格的培养起潜移默化的作用。

四、了解每一位学生。二十几年的教育经验使我懂得，教师爱学生，不是一个纯粹主观的过程，如果学生从来不向他们的老师敞开心扉，学生的心灵之门打不开，那么教育就无法进行。如果学生不愿意把自己的欢乐、痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么任何教育都是无效的。师生之间的交流，是一个彼此促进思想和感情高尚起来的过程。只有获得学生的爱戴和信任，让学生主动向老师敞开自己的心灵窗口，老师才能更清楚地了解他们特有的情感世界，懂得他们成功的喜悦和失败的痛苦，让他们在学习过程中时时体验到老师对他们的关怀，时时感受到努力得到的肯定，体验到学习的快乐和成功。教育工作必然会事半功倍的。

五、面向全体学生。教师生活在学生中间，深知学生需要教师的关怀与爱护。而喜欢得到这种师爱的并非是一个或几个孩子，而是所教的全部学生。但教师只有一个，时间和精力都有限，这就必须调动集体的力量，通过集体的关心使学生感到温暖，相互影响、帮助、扩大和深化师爱的作用。做一名好教师，爱不是偏爱，要无选择地、公正地、无例外地爱每一个学生。做一名好教师要善于控制自己的情感，不能对优秀学生偏爱，对后进生另眼相待。教师对优秀生要严格要求，对后进生要给予更多的关怀。

要相信学生、理解学生、尊重学生，微笑着面对学生，学生会把全部的爱心和敬意奉献给我们，我们的工作也一定会开展的生动活泼，卓有成效。对学生热爱、理解、尊重、关注他们丰富而复杂的内心世界，只有这样才能将教师的爱通向学生的心灵。当老师把一颗真诚的心交给学生，公正地对待每一个学生，公平地把爱和温暖送给每一个学生时，学生的心定会融化在师爱中，在学习生活中找到快乐，愉快地接受教育。

六、因材施教。“指头伸出有长短”，孩子千差万别，教师的任务就是要让他们不断发展，不断完善自我与提高。根据学生的不同特点，因材施教，最大限度地发挥孩子的潜能。

七、不断学习，勤奋进取。深厚的教学底蕴、超前的教学理念和高超的授课技艺，是优秀教师的追求。古代教育家告诫说:“道之未闻，业之未精，有惑不能解，则非师也。”亚圣孟子曰：“人不学不如物”。只有高素质的老师才有可能带出高素质的学生。要提高素质，必须从自觉学习抓起。“教育者必须先学习”，教育在不断发展，教育理念在不断更新，只靠培训是不能成就为一名优秀教师的。自觉、主动地不断学习和积累，勤学广集，才能厚积薄发。

八、大胆实践、勇于创新。教师的战场与舞台是课堂，教师素质的高低反映在教师的课堂教学水平。教师只有在课堂教学中不断实践，将平时理念、观点融入课堂教学中，不断实践——理论——再实践，提高教学质量。多上课，上好课，上骨干课，上攻坚课，上挑战性的课。在教学实践中发现问题，又将问题解决在课堂教学实践中。将自己的课堂当作实验基地，积极投身于教学研究，并不断将教学研究的成果进行归纳和提升。“教学有法，教无定法”，教学需要创新，没有哪一堂优质课、示范课是教学的范本。拘泥于条条框框，习惯于照本宣科，不创新，不开拓，是教师职业的大敌。地域不同、学生不同、学生的差异不同，教师对各种培训、讲座、学习要吸其精髓，融入自身课堂教学，构建自己的教学新模式，形成自己的教学风格。

九、具有良好心理素质，身心健康，超越自我。良好的心理素质是一名优秀教师的必备条件。生活中难免会遇到一些不顺心的事，作为一名人民教师，要学会阳光思维，学会换位思考，学会分开看问题。只有自己具有了健康、积极的心态，我们培养出的学生才会幸福、快乐。

十、教师的语言魅力。语言是知识传播的媒介，在课堂上，如果能有效的利用语言这一工具，会使短短的40分钟增值。教师的语言如果丰富，优美，则会把学生牢牢地吸引住，让学生把学习当成是一种享受，充分感受到学习带来的快乐。尤其是语文老师，更要要求口才好，表达能力强。当代教育讲究以学生为主体，语文老师尤其要少讲、精讲，要以训练为主线，以培养学生语文能力，提高语文素质为目的。要明确这样一个原则：用精彩的语言感染学生，是语文教师的魅力所在。语文课的教师是凭借其特有的语言魅力来紧紧扣住每个学生的心灵，把无声的文字化为有声语言，引导学生学得知识，发展智力和提高能力的。

从小事做起，从身边做起。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。育人工作是个全方位的系统工程，需要各方面互相配合。认真对待每一件关于学生的小事，促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。凡事无小事，简单不等于容易。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。因此，把小事做细了，工作效率自然就提高了。一名教师要成为一名优秀教师，没有绝招、也没有捷径。没有哪一位名师是在几年之内一步登天的。他也是从每一次认真地研读教材、用心地进行每堂课的教学设计、写好每一篇教学随笔、批改好每一份学生试卷每一本作业等等开始的。从备课、上课到听课、评课，从问题设计到板书设计等小事做起。“从小事做起”，小事能检验教师是否优秀，也能造就优秀教师。

如何成为一名优秀教师：每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始；每天谦虚一点点，就是被接纳的开始。只要我们朝着优秀教师这一目标不断前进，相信我们一定能取得成功！

【参考文献】

1、《怎样做一个好老师》

2、《假期培训心得体会》尹曼

3、《做有魅力的教师》大红门第一小学 张娜

4、《怎样做一名好教师》常君芳

如何成为一名销售精英 篇14

在销售的征途中，保持一个好的心态是非常重要的，从事销售事业的人都是精英，都是非人类。2006中国金融人物活动评选

现在心态打好了，那么就应该开始做销售方面的事了吧。那么，你对自己的产品了解吗？了解到了什么程度？能不能象了解你最亲近的人那样，把你要推销的产品也好好的了解一番呢？

也许你会说，我都了解了，做销售的前段时间，我都在恶补产品方面的知识，虽说没有说了解的象亲人那样透彻，但是自信不会有什么差错出现的。

那么，我想问的是，你对你的产品都了解的话，了解到了你产品的哪些东西？优势何在？又有什么样的劣势？？这些你都了解吗？

也许你会说，为什么要去了解自己产品的劣势呢？既然前面说了要面对客户刁难的时候要保持心态，那么你认为客户会从什么方面来刁难你呢？？？既然你把产品销售给他，那么证明他需要你的产品，那么这样的产品在市场上会只有你一家吗？？那么，这个客户也许早就面对了很多象你这样的人了，也可以说是久经沙场了，甚至是已经成精了。

那么，客户也许就会采取鸡蛋里挑骨头的手法来打击你了！什么叫做鸡蛋里挑骨头呢？相信我不要多说，很多人也清楚了。那么，客户就会挑你产品的缺点了！一大堆他挑出来的缺点从客户嘴里一个一个蹦出来，你能一一解答，并且对答如流，能让客户在你的言辞里只看到产品的优点，而看不到产品的缺点吗？

这些，老师给它取了个武林味十足的名字，说这其实就是销售的死穴！

所谓的销售的死穴，就是目前还暂时解决不了的问题，象什么成本高造成的价格偏高啊，产品的产量比较低下，产品的成品率不高啊什么的！客户抓住了这个，一个问题一个问题的问你，你能答的上几个？

在这方面，还会出现一个现象，叫做“猴子思维”！什么叫猴子思维呢？就是客户问你问题的时候，用下意识的，不假思索的就回答问题，别人问你什么，你就回答什么，思维的马达转的没客户的快，老处在下风，这就是猴子思维！

那么，如何打破呢？首先就是对自己的产品要有足够的了解，了解产品的死穴，并可以适当的对一些常见的问题想出如何应答的言辞！这样，你的思维马达转的比客户快，那么，就是你牵着客户的鼻子走了。

其次，要懂的说话的技巧。当客户问你什么的时候，不要他问你什么你就回答什么！要懂得反问，反问的技巧能让你从猴子思维中跳出来的。

如何成为一名优秀的班主任 篇15

一、改变自我,与时俱进

如今, 个别在教学一线的教师有着这样或那样的困惑,这些教师常常容易抱怨,情绪也容易低沉,工作积极性不高, 总是想等到办学条件标准化了再改革教学问题, 想等到教师的地位提高了再安心教学,想等到社会上厌学之风改变了再认真教书,想等到所有人都努力工作之后自己再努力工作。这样坐等空想的结果不仅使自己没有改变, 而且让自己陷入更加不尽如人意的境地。其实,埋怨环境不好可能是自己不够好, 埋怨别人太狭隘常常是自己不够豁达, 埋怨学生难教难带也许是自己的方法太少。所以,班主任不能要求环境适应自己,只能让自己适应环境,只有先适应环境,与时俱进,改变自我,才能改变环境。因此,班主任只有提高自身的素质,适应各种各样的班级、学生,才能使学生越来越好,才能做好班主任工作。

二、依靠学生,管理班级

学生希望实现自我, 更渴求被理解和得到肯定与尊重。因此,在班级管理中,班主任要特别注意给予学生充分表达和实现自我的机会, 让学生成为生活的主角、班级管理的主人,使学生实现自主管理。所谓学生自主管理, 实际上是学生在班主任的指导下, 依靠班级主体自身的力量进行自我教育和发展的一种管理方法。中学的学生独立意识有所增强,他们不再像小学生那样处处依赖教师, 事事离不开班主任,绝大部分学生有独立处理问题的强烈欲望,有展示自己才华的冲动,有着向往独立的心理渴求。因此, 在日常班级管理中, 教师应尽量多设置管理岗位,由不同的学生担任,以发挥他们在某些方面的特长,这样才能形成由班主任、班级干部和学生组成的三级管理网络,便于人人接受管理。班级自主管理体现了民主、开放的教育观念。实行学生自主管理有利于增强学生的民主意识和责任意识, 能够使学生从单一的被管理者成为管理者, 使他们既是被管理的客体,又是管理的主体,都处于管理和被管理的体系之中。这样,民主意识才能得到增强,管理的积极性和对班级的责任感才能焕发出来。

三、言传身教,潜移默化

班主任时常和学生在一起, 因此班主任既要懂得用言语来教导学生,又要明白用行动来做示范,做到言传身教,通过持之以恒的坚持来影响学生,给学生传达更多的正能量。言传,便是用言语讲解、传授。身教,便是以行动示范。言传身教就是班主任用自己的一言一行影响、教导班上的每位学生,用自己的语言教育学生,用自己的行动带动学生,用自己的做法感动学生,用自己的表现启发学生。身教重于言教是班主任必须时刻牢记、实践在身的。当学生犯错误后,班主任不能责骂、体罚,而是要了解学生,给予他们爱、关怀以及信任。班主任的一言一行对学生起着潜移默化的作用,会在学生心目中留下深刻的印记。因此,班主任要以自己的行为规范去影响学生,给学生树立一个学习的楷模,给学生示范正确的行动。

四、深入心灵,辛勤耕耘

高尔基说过:“谁爱孩子,孩子就爱谁,只有爱孩子的人,他才可以教育孩子。”爱是信任的基础和前提,班主任只有爱自己的学生,学生才会喜欢这个班主任, 才会喜欢上他所教的课。班主任要做到观察学生的一些细微变化, 出现问题及时解决, 这是班主任具备爱心和耐心的表现。这样, 当学生遇到问题时才会乐于接受班主任的教育和引导。仅仅有爱还是不够的,还要走进学生的心灵,了解学生的内心世界,在学生的心中耕耘、播种、浇灌,使其绽放出真诚善良、美好光明、积极向上的花儿。在这种巨大的精神力量的感召下,即使有恶习、心理阴暗的学生也会不由自主地被感染,从而萌生出否定错误、摒弃不良行为的强烈愿望,最终被引入一个全新的阳光地带。

如何成为一名优秀的幼儿教师 篇16

《三字经》有云：“教不严，师之惰。”我们既是孩子的第一任老师，又是孩子的“父母”。由此可见，作为幼儿教师的我们对孩子的影响是多么巨大。多元化社会的发展对幼师的要求越来越高，自身能力是否能适应当代教育的发展已经成为所有幼师所要面临的重要任务。根据自身实践，本人对于如何成为一名优秀的幼儿教师略有见解，内容如下：

作为一名幼儿教师应该具备三心：有耐心，有责任心，有爱心。耐心是在幼儿的哭喊闹腾时要有耐心去安慰和开导，不要一味地去呵斥他，那样他会更加排斥在幼儿园里的生活。责任心是在孩子户外活动的时候你要做一个守护者去守护他们的安全，不要让他们受到伤害。我们也是从上幼儿园那个时候走过来的。谈到爱心，我想说：每个幼儿都是一个刚萌芽的种子，我们要用爱，要用心去感动他们，让他像接受新朋友那样接受我们。

幼儿的生活应该是多姿多彩的。所以，作为一名幼儿教师还要具备三会：会说，会唱，会跳。会说是要会说故事，故事对于儿童是一个想象的空间，他们可以通过教师讲的故事想象出很多大人想象不到的事情。会唱，因为幼儿对音乐有一种莫名其妙的感觉。在他们听到音乐的时候虽然他们不知道歌曲里说的是什么意思，但是他们会莫名其妙地开心起來。会跳，幼儿本来就处于一个好动的时期，只要教他一些简单的动作，他会很开心地舞动的。这些都会让幼儿不再对幼儿园产生排斥心理，他反而会更喜欢幼儿园这个新的环境。

除此之外，我们幼儿教师还应具备两个不怕：不怕脏、不怕闹。当孩子不小心把自己的衣物弄脏了（上厕所不小心弄到裤子上了或者有病吐到地上了），我们作为一名幼儿教师不应该怕脏，就当幼儿是自己的孩子一样去清洗衣物。难道自己的孩子弄脏了，还要找别人给收拾吗？不怕闹，闹是幼儿的天性，要是怕要闹的话，也就是把一个孩子的天性给抹杀了。所以，不要怕幼儿闹，就怕他不闹。

还要了解幼儿的生活环境、生活背景，不要去触碰他敏感的话题。幼儿教师主动地去发现和赏识每一个幼儿的进步，时刻激发幼儿的积极心和自信心。要经常观察幼儿，掌握个体的差异，给他们创造一个温馨的家。还要与家长多沟通，和家长互相了解幼儿不在家长，或不在老师身边是怎么样的。身为一名幼儿教师，还要不断地进行自我反思，和同事之间相互探讨改进保教工作，针对保教工作中的现实需要与问题进行探索和研究，要不断地提高自身专业素质。