物业经理每日工作程序

2024-08-30

物业经理每日工作程序（精选9篇）

物业经理每日工作程序篇1

物业经理日常工作重点

每天：

1、巡楼至少两次。（卫生情况、设备情况及记录情况）

2、食堂检斤。（严格遵守食堂管理规定检斤程序）

3、与行里相关部门领导沟通当日工作任务。

4、合理安排工作并记好当天维修所需的工具、材料、人员分配情况。

5、与相关人员沟通工作内容，明确工作重点，划分责任，强调安全问题。

6、对前一天维修或改造的设备及设施进行巡视，检查其运行及完成情况，并做记录。

7、开餐前的巡查工作，查看用餐前准备工作情况，检查餐具及食堂卫生情况。

8、对各部门的工作进度及临时出现的问题进行协调解决。

9、审核第二天菜谱，并与厨师商讨要菜定量。

10、下班前，了解询问各部门的工作进展及完成情况，有无其他问题需要解决。

11、将当天行里指派任务向行里主管领导汇报完成情况。

12、把每天的工作情况，包括工种、部位、完成情况、谁负责此项工作等登记入册，以备有据可

查。

13、临下班时对重点部位巡视一遍，包括水、电、窗户、办公楼等。

每周：

1、定期组织保洁、食堂、设备部门开一次例会，强调仪容、仪表、责任心、安全生产等重要事项。

2、定期组织水、电人员一起对食堂及重点部位的水、电、气巡查并签字。

每旬：

参加公司组织的物业经理会议，了解公司最新动态及工作要求，相互沟通，相互学习，认真阅读公司传达的各项文件并作好落实工作。

每月：

1、定期对变电所、制冷机房、换热站设备进行一次检查并签字。

2、食堂帐目报给公司及行内主管领导。

3、不定期抽检供货商送货情况，向公司反馈信息。

物业经理每日工作程序篇2

一、每日工作

1.巡视所管理的物业一遍，巡视内容为：

（1）查小区内是否有违章行为（有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，有无乱摆摊贩）；

（2）小区内是否有不安全隐患（房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，内有无可疑人员活动）；

（3）小区内环境与卫生是否符合标准（树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱丢扔垃圾，垃圾桶是否倒请，有无乱停放车辆，乱晾晒衣物，有无影响正常休息的噪声源）；（4）基础设施是否完整（道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏）。

以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题，能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向物业经理汇报。

2.收缴业主（住户）管理费、各项规定费用；

3.接待业主（住户）来访和处理有关物业管理的投诉； 4.解答业主（住户）提出的有关物业管理业务咨询； 5.安排保养、维修任务，验收修缮质量；

6.做好工作日记（内容为：记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，急待解决的事务，住户投诉等）。

7.整理内务（包括打扫办公室；整理文件、资料图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等）。

二、每周工作

1.走访住户（内容：与住户交换物业管理意见，了解住户有什么困难和需要；掌握住户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住家电话，家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户的变更，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况）；

2.初审住户装修申请，并报上级审批；

3.检查公共设施是否完好（内容包括：电梯运行是否正常；楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品；公共照明是否完好，配电箱，水表设备是否有破损，小区内信报箱是否有破损），发现问题应及时处理或报有关部门，并协助处理。4.检查垃圾桶是否喷洒药物，各楼层公共部位是否清洁。

5.检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户、了解房地产信息。

三、每月工作

1.编制本月保养维修报表，制定下月保养维修计划报物业部； 2.编制管理费和各项规费收缴报表并报公司财务部； 3.组织修剪物业内的树木、花草一次；

4.对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见。

5.整理物业管理资料、档案、对发生异动的（包括：房屋产权变动、承租户变动、管理费变动）作出修改；

6.与有关单位联系，交换情况一次（包括：居委会、派出所，房屋产权单位等），如有重要情况须用书面报告和反映；

7.办公室大扫除一次（包括：窗户玻璃、屋面、墙面和各种办公用具的清洁整理）。

四、每季度工作

1.组织检查小区内消防设施（包括：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、消防通道等）是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理； 2.打开各粪池、井盖、检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理； 3.组织对树木花草进行一次施肥；

4.清理管理费和各项规费，并编制季度报表；清查是否有漏收、错收；采取措施对拖欠管理费的住户进行追收；

5.编制季度维修保养计划和报表；

6.办一期物业管理专刊，宣传表扬小区内的好人好事和新风尚，指出小区内存在的问题，增强住户参与管理的意识。

五、每年工作

1.参加一次上级主管部门举办的短期专业培训； 2.对小区内的住户全部走访一遍； 3.组织清理一次化粪池；

4.编制管理费和各项规费收缴报告； 5.编制下维修保养计划；

6.整理物业管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致；

7.与有关单位交流开展物业管理的体会和经验；

8.组织召开一次住户代表大会，听取住户对物业管理的意见和建议，提高住户参与管理的积极性；

物业经理工作职责篇3

1、负责对所管辖的小区物业项目实施综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程;

2、做好物业后勤管理工作，制订、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;

3、负责检查、监督各项制度的执行情况;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成;

5、负责对项目工作的管理和提升，协调处理违章工作，落实安全、防火工作，确保经营秩序的稳定;

6、协调项目与公司关系，及时传达上级指示，并督促完成;

7、认真完成领导交办的各项工作任务。

物业经理工作职责21、设施设备管理：商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理。

2、安全管理：商业中心安全管理工作。

3、环境、消杀、绿化管理：商业中心环境、消杀、绿化管理工作。

4、预算控制：物管部预算及费用支出的控制。

5、分包商管理：各分包经营管理商指标的管理。

6、档案管理：本部门档案的监督管理和存档

7、应急事件管理：应急事件处理及其它

8、其他：上级下达的其它各种事务工作。

物业经理工作职责31、负责物业公司的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平;

2、负责组织制定相关物业管理制度，确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的贯彻执行情况;

3、负责组织公司物业开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作;

4、负责制定物业管理预算并落实执行，控制好物业管理成本;

5、负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作;

6、负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件;

7、完成公司领导临时交办的各项工作任务。

物业经理工作职责41、全面负责工程物业部的日常管理工作;

2、贯彻执行工程物业部各项运作管理制度，组织制定并完善工程物业方面的操作管理流程、规章制度并督促实施;

3、负责项目设备设施的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实，确保各设施、设备处于安全、良好的运行状态。负责组织对机电设施、设备相关工程的验收及其配套设施的完善与改造工作;

4、协助房产公司完成所管辖区域,商铺的交付工作，并协调遗留工程整改工作;

5、负责与水、电、电信等有关部门的协调事宜;

6、完成上级领导交办的其他任务。

物业经理工作职责51、根据公司管理的制度、标准和流程，开展工程物业安全管理工作;

2、对项目招采流程熟悉，能独立推进招采工作流程;

3、对项目资料档案管理能力强，能有效整理归类各项工程物业采购合同;

4、管控工程施工质量、安全管理，协调二次装修租户的管理工作;

5、对项目进行的各专业改造，能给出专业技术指导意见;

6、负责监控消防安全管理机制的有效性与各项目消防安全管理工作的执行情况;

7、参与项目安全事故、事件的现场处理与调查，提出整改建议，督促整改措施落实。

物业经理工作职责61、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、公共设施设备完好;

2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

3、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

4、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

5、完成领导安排的其它工作

物业经理工作职责7

一、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理。

二、督促各部门工作计划实施。

三、了解掌握物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

四、参与制定、修订项目各项管理制度。

五、处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

六、处理分管工作范围内的突发事件。

物业经理工作职责篇4

2、对项目招采流程熟悉，能独立推进招采工作流程;

3、对项目资料档案管理能力强，能有效整理归类各项工程物业采购合同;

4、管控工程施工质量、安全管理，协调二次装修租户的管理工作;

5、对项目进行的各专业改造，能给出专业技术指导意见;

6、负责监控消防安全管理机制的有效性与各项目消防安全管理工作的执行情况;

物业经理工作职责范围篇5

1、全面负责商业项目上秩序维护、安全防卫、消防管理、环境保洁等工作，及各类突发事件的处理;

2、统筹商业项目员工管理，包含岗位规范、培训管理等，保证项目各项工作高效开展;

3、商业项目的日常管理及外部关系维护。

物业经理工作职责21、全面负责服务处各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理等工作;

2、负责与甲方保持良好的合作关系;

3、负责项目处所有员工的工作监督、培训和考核;

4、严格按照公司品质管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应;

5、建立健全项目管理处的规章制度;

6、处理项目管理处的各类突发事件。

物业经理工作职责3

1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责;

2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

3.负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的经营管理目标，持续提高项目经营水平;

4.负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;

5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

6.负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关，获得手信息;

7.协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;

8.完成上级安排的其他工作和任务。

物业经理工作职责4

1.贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令;

2.协助制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

3.结合实际情况，积极提出改善管理工作的意见和建议;

4.具体分配各部门工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系;

5.协助处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

6.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试;

8.监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并提出处理意见;

9.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

10.对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作;

物业经理工作职责5

1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报;

2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

3.拟定工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;

4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

___对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

物业经理工作职责61、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

3、加强小区装修管理，确保装修有序进行;

4、负责本服务中心及月度财务收支预算和控制;

5、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;

6、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;

7、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;

8、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

9、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

10、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

11、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

12、完成领导安排的其他工作。

物业经理工作职责71、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用;

2、负责起草、编制物业管理质量手册、程序文件及操作规程等体系文件，并负责质量管理标准的实施，持续完善质量管理标准和相关操作程序;

3、全面负责公司安保、消防管理、安全防范等工作，负责处理公司管理过程中出现的各类重大投诉、突发事件，组织验证纠正预防措施;

物业经理工作总结大全篇6

和安排

紧张而繁忙的2013年伴随着新时代的钟声转眼如流星逝去，留给我们的是思绪万千的不尽回忆。过去的一年对于我这个项目管理者来讲，是在总公司领导下按照公司的决策，紧跟部署的一年；经历着新形势下经营考验的一年；专业服务水平提高改善的一年；取的较好成绩的一年。为了继续发扬成绩，保持好的工作势头，同时在新的一年妥善扎实的安排好工作，现就2013年的工作做以下总结和回顾，同时将2014年的工作安排进行布置。

2013年度工作总结：

规范制度：

为了规范化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度、公共设施维修保养制度，以及菜肴的质量，服务的质量，安全生产，食品安全等规范。

加强员工队伍建设：

2013年度本服务区现有员工20名，都有一定的素质修养和团队精神，能严于律己、以身作则实行计时工作制，处处以公司发展为己任，起了模范带头作用。公司现有人员都有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。

沟通密切业以及工作关系与协调：

在菜谱的安排方面：首先对大多人的饮食习惯做到心中有数，有计划的制订每天菜谱，因为食堂就餐的人较多，不能100%的达到人人满意，但能保证80%以上的人员满意；合理利用菜品的多种用途，不浪费任何一种菜品，就餐方面，我们没有停留在使用餐人员仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。

总之，前进的道路上是没有平坦的道路可走，只有在那崎岖的攀登的不畏劳苦的人才有希望达到光辉的顶点。事实就是：只有公司的发展即是靠务实拼搏更靠对知识的不断学习和求索，只要团结起来共同努力要创造公司的幸福，全靠我们自己，我们坚信在集团的领导下在公司自身的不懈的努力下，公司一定会在2014年里取得又一个新的胜利，创造又一个辉煌。

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