“执行力提升年”活动心得体会

2024-09-21

“执行力提升年”活动心得体会(精选16篇)

“执行力提升年”活动心得体会 篇1

当前,不同程度存在着的不执行、慢执行、虚执行、乱执行等问题,严重损害了机关形象,影响了经济社会快速发展。要积极应对日益激烈的区域竞争,实现“跨越赶超、苏北争先”目标,迫切需要一支作风硬、素质高、能力强的干部队伍。为此,泗洪县决定开展“执行力提升年”活动,并制定《关于在全县开展“执行力提升年”活动的实施意见》,对活动的开展进行了全面部署。

此次活动分四个阶段:4月23日至5月10日为学习教育阶段。各乡镇、各部门于4月26日前分别召开机关工作人员会议,传达市、县会议精神。此间,开展机关干部政治理论、政策法规、业务技能等方面学习,深入开展解放思想大讨论,全县副科级以上干部人人撰写心得体会,县软建办、督查室对各乡镇、各部门活动开展情况进行督查;5月11日至5月31日为查找问题阶段。针对全市机关作风建设大会通报、明查暗访专题片所反映的问题,特别是新出台的“六条禁令”,责成各乡镇、各部门一一进行对照、认真排查、挖深挖透存在的问题。各单位召开民主生活会,重点围绕懒、散、浮、庸、馋开展“五查”活动,各乡镇、各部门“一把手”通过电视向社会作出公开承诺;6月1日至6月15日为整改落实阶段。针对存在的问题制订整改方案,限时整改到位;对苗头性、倾向性问题,切实拿出针对性措施,确保及时克服。同时,结合政(行)风评议,深入开展上级领导对机关领导班子成员逐个点评、本机关内部干部职工互评、人大代表及社会各界对机关单位广泛参评“三评”活动;6月16日至12月31日为总结考评及长效管理阶段。对“执行力提升年”活动开展情况进行认真总结,并建立和完善相关制度。

在坚持把制度建设作为推进机关作风转变的重要抓手和有效途径的同时,着重强化对机关及其工作人员不良行政行为的责任追究,确保机关作风建设有章可循。根据全市会议要求,结合当前机关作风建设中出现的新情况、新问题,该县修订出台了《关于进一步强化对机关工作人员不良行为责任追究的暂行规定》,列出国家机关及其工作人员种种不良行为,明确追究细则。规定凡出现不良行为之一的,情节较轻、影响较小的,停职待岗3至6个月;情节较重、影响较大的,责令引咎辞职或免职;情节特别严重、造成重大损失或严重后果的,对直接责任人予以辞退。

通过深入开展“执行力提升年”活动,力求达到机关作风有明显改善、对各项政策执行力有明显提高、机关工作效率有明显提升、机关干部素质和履职能力有明显提升、机关干部开拓创新意识和能力有明显提升、机关工作群众满意度有明显提升等六个方面新成效。

“执行力提升年”活动心得体会 篇2

2016年,西宁市公交集团全年开展公交服务提升年活动,预计将新增公交车298辆,新开公交线路26条,公交智能系统将实现全覆盖。西宁公交号召全年、全部门、全行业共同提升服务,争取乘客满意度达到85%以上。

据了解,为配合西宁市公交都市建设和“畅通西宁”行动的需求,去年西宁公交采购了333辆新公交车,在增加运力的同时,也让西宁公交在硬件建设上得到了提升。今年,为继续推进这一工作,西宁公交将再新增公交车298辆,满足群众出行需求。同时,在服务提升年期间,西宁公交将陆续新开26条线路,这些线路开通的对象仍以偏远地区市民为重点。在信息化方面,西宁市民年内可通过手机APP及时查到公交车到站运行情况,这一系列智能系统将逐步覆盖到全市77条公交线路。

“执行力提升年”活动心得体会 篇3

抓组织,健全工作体系。一是加强组织领导。办事处与各联社(合行)分别成立“一把手”为主要负责人的领导小组,负责“执行年”工作的组织与协调,形成上下联动,层层抓落实的工作格局。二是明确工作目标。制定下发《淄博市农村信用社“银行业内控和案防制度执行年”活动实施方案》、《淄博市农村信用社“银行业内控和案防制度执行年”相关参考制度》等,明确工作重点。组织召开“执行年”活动动员会,明确目标,精心部署。三是细化工作责任。层层签订业务条线案件防控目标责任书133份,明确各单位主要负责人是案件防控第一责任人,班子成员实行“一岗双责”,业务部门实行“双线管理”,增强部门之间协调配合;建立案件防控分片包干制,办事处分组对县级联社分片包干,县级联社对辖内网点分片包干,层层落实工作责任。活动开展以来,办事处先后以现场督导、电话调度、传真通知等方式对“执行年”活动督导21次,对县级联社督导面达到100%,确保“执行年”活动取得实效。

抓教育,营造良好氛围。一是切实做好宣传动员。通过组织开展座谈会、研讨会等形式使员工学习“执行年”活动精神,充分认识到在当前新的形势下,深入开展“执行年”活动的必要性和紧迫性。二是认真开展教育培训。通过集中学习、自学、案例剖析等方式累计组织员工学习3000余人次,提高了员工合规操作意识。组织全市员工观看《金融实案剖析-银行安全防范的经验和教训》专题片,通过对近期全国金融大案分析,撰写学习心得,提高员工安全防范意识。三是积极组织员工考试。从全市各岗位抽取220人进行《山东省农村信用社员工违规违纪行为处理办法》考试,抽取560人参加全市案件防控知识摸底考试,督促全员加强案防制度学习。并组织开展了以岗位应知应会、业务操作、岗位规范和法规制度为主要内容的全员培训考试。

“执行力提升年”活动心得体会 篇4

西冲小学 张秀兰

“执行力”是现在大家都在谈论的一个热门话题。那么,什么是执行力?执行力就是按质按量地完成工作任务的能力,就是部门和个人理解、贯彻、落实、执行决策的能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。事实上,一个组织无论是企业还是政府,成功与否,可以说是三分战略,七分执行。优秀的组织都非常重视执行力的问题。提高执行力可以加强企业核心竞争力,是企业超越对手、保证持久性的重要优势,提高员工自身的竞争力,甚至可以推动企业变革。

对于学校而言,执行力就是将长期发展目标一步步落到实处的能力;是把办学理念、发展规划、学校计划、学校决策转化成为学校发展壮大、教师专业成长、学生理想放飞的关键。教师是学校发展的关键,学校的执行力水平在很大程度上取决于教师执行力的高低,它既可以促使学校快速发展,也可能使学校停滞不前,甚至倒退。

回顾我校办学五年来走过的风雨历程,如果没有牢固的执行理念和强劲的执行力,任何的决策和计划都不可能贯彻落实到底。在竞争日趋激烈的今天,谈如何办出特色、铸造品牌、培养阳光少年,如果没有执行力这些都将成为一句空话、一种奢望。因此除了要正确制定学校发展规划外,还要特别重视培养提高教师的个人执行力。在学校中,如果教师个人执行力不强那么原因大致有:学校制度不完善与制度苛刻;执行过程过于繁琐;管理中层职责不明没有常抓不懈;缺少科学的监督考核机制;教师本人缺乏责任心、主动性、创造性。

根据我校的办学实际,我认为提高教师个人执行力,应注意以下几点:

首先提高决策者的水平。西方有这样一个故事“一头狮子领着的一群羊,可以打败一头羊领着的一群狮子”。在学校中校长为首的管理团队的决策水平是影响执行力的重要先决条件。必须科学制定正确的学校发展规划,把学校发展与教师个人专业发展同步提升。

其次,不断修订、完善富有“人文精神”的管理制度。制度是提高执行力的保障。刚性的制度里体现“人文精神”可以更好地消除教师的消极情绪和抵触情绪,使其更易自觉接受纪律的约束。

第三,加强培训,不断提升团队素质。“木桶效应”已说明,最短的木板决定容量。一个团体,必须紧密结合,不让每一个人掉队,只有团结起来共同进步才能出成绩。

第四,创造注重细节的工作氛围。《细节决定成败》一书给我们教育工作者一个启示,学校管理无小事,必须注重细节,从小事做起。

第五,教师要加强自身学习,提高素质,树立积极正确的工作态度。个人执行力的强弱态度是关键。所以,教师要通过加强学习,认识到“差不多”就是“差很多”。“不要问学校能为你做什么,应该问你能为学校做什么”。如果你想要做一件事情,你会有一百个理由去做,如果你不愿做一件事情时,你同样会有一百个借口不去做。

第六,要提升效能。必须强化时间观念和效率意识,“立即行动、马上就办”。克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,不断创新,善于思考。

执行力提升年心得体会 篇5

这段时间以来,我校在全校范围内开展了“执行力提升年”活动。我积极参加了学校组织的学习活动,利用业余时间认真自学,明确了这次活动的目标是要加强教师工作作风建设,树立良好的教师形象,形成严明的纪律和优良的作风,做到为人师表,教书育人。通过学习我充分认识到提升执行力的重要性,提高执行力是践行“三个代表”重要思想,深入贯彻落实科学发展观,全心全意为人民服务的必然要求,也是我们转变工作作风,提高工作效率的必然要求。作为一名党员,我有了许多想法和思考:

作为新时期的教师,应牢固树立终身学习的观念,即要学政治、学理论,又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际,把所学的理论与实际工作相结合,不断提高自身综合素质,提高理论水平和业务能力。牢固树立五种态度:一是共产党人先进意识;二是解放思想,开拓创新意识;三是真抓实干,勇挑重担;四是严以待已,廉洁自律;五是服务群众,奉献社会。通过树立和发扬五种意识,努力提高自己的业务素质,做一名师德高尚、业务精良的教师模范。

因此,在今后的教育教学中为了能更好地适应时代的要求,更好地完成教育教学任务,我将不懈地学习科学文化知识,用知识来武装自己,使自己始终具备可持续发展的潜力。我会不断提高业务修养,不断学习,改进、完善自己的知识结构和能力结构,从而适应教育不断发展的需要。敢于创新,敢于超越前人,敢于进行教育教学改革,始终站在教改的前沿。走持续发展的道路。在积极努力地上好课的同时,还要主动参加学校教研组的教研活动,不断向别人学习优点,弥补自己的不足。

我认为,教师对学生的爱就是树立“以人为本”的素质教育的理念,要注重人文关怀,精神扶持,成为学生健康成长的指导者和引路人。在今后的教育教学工作中我将树立正确的“学生观”,以学生为主体,教师为主导。具体表现在对学生的人格的尊重上,平等地看待每一位学生,关爱每一位学生,严格要求每一位学生。要关注学生的全面发展,和谐发展。动的学习和参与社会实践活动,使学生的潜力得到充分发展。要使学生在获得科学文化的同时,获得精神的成长,形成健全的人格。我们不能仅仅关注业务水平的提升,知识结构的改善,还应充分重视人文精神的充实,建筑起精神文明的长城。使我们教师不仅成为科学文化知识的使者,更要成为弘扬先进文化、建设精神文明的特使。

教育无小事,教师的一言一行都是学生关注的方面,往往起着一种潜移默化的影响作用。而这些作用又往往是通过那些看似不起眼的细节实现的,因为学生眼中的教师都是具体的,而教师又是学生心目中的“权威式人物”。所以,我们必须注重从小节抓起,重视人格的修炼。我要以正确的人生观、价值观、世界观影响学生,作学生的榜样,引路人。要做到为人师表,时刻铭记——从我做起,从小事做起,从今天做起!我要以自身良好的师德形象带动更多的具有高素质人的诞生,培养学生现代人应具有的素养。教育系统存在着一些问题,如 不思进取,得过且过,推诿扯皮;拈轻怕重,吃不得苦,回避矛盾,缺乏责任心事业感等等,影响着教育教学质量的进一步提高,影响着教育形象,损坏了教育环境。在教育系统开展“执行力提升年”学习教育活动,有较强的现实意义,势在必行。开展“执行力提升年”活动,将促使行政效能提高,干部作风转变,就会更好的密切党群干群关系,改善党的形象,也能促进工作的开展,形成良好的社会环境。

制度执行力提升年心得体会 篇6

首先是在制度执行上。

合规经营是一个银行稳健经营的内在要求也是防范金融案件的基本前提,更是每一个员工必须履行的职责。

一个银行无论有多么完善、多么健全的制度,如果不去执行,那这些制度也只能写在纸上、挂在墙上,与我们的风险防范、合规经营无关了,银行业监督管理部门开展制度执行力提升年活动的目的也是要把法治金融建设引向深入,进一步强化银行从业人员的法制思维、法治观念,所以制度执行就显得尤为重要。

其次是在执行力上。

记得曾经读过一本书《赢在执行》, 书中写到:执行力,就是各类组织将战略付诸实施的能力,反映战略方向和目标的贯彻程度。

一个企业搞经营要想成功,战略与执行力缺一不可。

许多企业虽有好的战略,却因缺少执行力而最终失败。

市场竞争日益激烈,在大多数情况下,企业与竞争对手的差别就在于双方执行力的竞争,而开展这次活动主要目的也是针对我们在工作中存在的执行力差、效率不高的缺点和不足得以纠正和改进,以便进一步促进工作。

第三也是我们企业的制度“供给侧”改革的重要体现。

现在我们的制度供给已经很充足,而我们的执行力却面临许多的问题,而要优化这种“供给侧”,也就是说要如何有效提升制度提升力,就像殷友良局动总会上所讲的:一是要具备“三种精神”即:热爱祖国,无私奉献,艰苦奋斗,开拓进取的兵团精神;默默奉献,尽职尽责,不怕困难,坚持执着的胡杨精神;一不怕苦,二不怕死的独库精神。

这些精神是我们战胜一切困难的法宝,是武装我们大脑的最好武器,是提高我们执行力的精神力量源泉;二是要提高理解力、落实力、和战斗力,这样工作中才能想明白、说明白,干明白;三是要抓好员工教育、监督检查和激励约束,银行要保持健康可持续发展,要打造百年老店,就必须秉承合规创造价值的观念,用好激励约束这根指挥棒;四是重点排查要害岗位人员行为的合规性。

柜员、客户经理、网点负责人在日常工作中以人情代替制度,甚至置制度法规于度外是很危险的行为。

与此同时要重点排查同业业务和信贷业务领域的风险,还要防范互联网金融、非金融机构融资和非法集资对银行的渗透和影响,确保我行始终走在健康可持续发展的路上。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,制度是合规经营基础,而执行制度是实现目标的有效保障,执行面前没有借口。

如何提升企业执行力 篇7

一、企业执行力不强的影响因素

1.目标不明晰,方案计划不精准。没有目标或目标不清晰,也就没了前进的方向;落实目标的方案计划不精准,必然造成其操作性差。对问题、意外估计不足或缺少不同情境下的备选方案,必然导致执行过程的不断反复,由此延缓了落实的进度。

2.企业内部分工不明确,界面不清晰,责任未到岗到人,以致企业高层的意图在中下层贯彻时,相互推诿,人人负责的结果是人人都不负责。

3.企业中层的误读。传达高层思路的过程,实际上也是对信息进行解码再传递的过程。因而,倘若中层领会有偏差,或“一种方案,多种理解”,以讹传讹,也会出现“南辕北辙”的结果。

4.企业内部流程不顺,规范化和标准化程度不高,高层布置的工作很难顺利地推进下去,结果仍要花费额外的协调工作才能最终办成。

5.企业内部作风涣散,机制不健全,导致“干与不干、真干实干与假干虚干、干好与干坏”缺乏相应的奖惩激励机制,由此使得执行文化得不到建立和弘扬,而官僚之风却大行其道。

6.企业内部员工素质参差不齐,对任务的认识不统一,行为也不尽规范,导致在实施中各行其是,很难形成合力,也难以收到预期的效果。

二、提升企业执行力的途径

1.要制定清晰可行的目标。只有当目标明确后,执行力才有了前进的方向;目标明确后,不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力,从而更好地发挥出企业团队的力量,表现出知识与技能的聚合作用,从而更好地促进目标的完成。企业的执行力最终表现为团队力量,要形成团队强大的执行力,首先要在企业内部形成一种共同愿景,让员工看到企业发展的前途和方向,保持行为的一致性,为共同的目标而努力奋斗,有效地提升企业的执行力。

2.抓好制度体系建设。企业的执行力是一个纷繁复杂的管理过程的表现形式,并且这种过程会随着企业的发展而变得更加复杂,要保持和提升执行力,企业就必须借助于系统的作用,也就是必须建立科学、完善的管理制度体系,而不是通过个人的努力,因为后者有太多的随意性和不确定性。通过规范化的制度来完善整体策略规划,以制度规范员工行为,用制度来达到调动企业员工工作状态的目的。在现代企业的运作过程中,执行力并不是简单地由个人来达成,而是由组织来达成,因此,执行力的表现就必须在个人和组织之间形成一种平衡和统一的关系,既不因过分强调个人执行力的提高而忽视了组织的力量,又不会违背了个人的特性和价值体现。

3.构建企业的执行力文化。企业文化是基于共同价值观之上,企业全体员工共同遵守的目标和行为规范及思维方式有机整体的总称,是经营理念、企业精神、价值标准和行为规范的外在表现,是企业的灵魂。通过构建企业执行力文化,以提高员工队伍的整体素质,提升凝聚力,激发创造力,建设一支具有完美执行力的杰出团队,也就是要构建“不讲任何借口”的行为准则,营造“不讲任何借口“的文化环境和思想氛围,使之成为企业每个员工的一种守则、信念和精神力量,从而以高度负责的态度去对待并做好每一项工作。

4.坚强有力的领导是提高执行力的关键。“千军易得,一将难求”。组织的成功,领导者是关键。身教重于言传,行胜于言,要求下级做到的,领导者必须先做到,打造执行高效的团队,从挑选执行高效的领导开始。对领导者而言,执行力不是某项单一素质的凸显,而是多种素质的结合与表现,它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种“设定目标,坚定不移”的态度;一种雷厉风行,快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。领导者的执行力对整个组织的执行力起着决定性作用,一个成功的组织与成功的领导密不可分。

5.要调动团队协作执行的激情。要提高企业的执行力,不能单强调某一人的个人行为,要做到整个团队的密切配合。要将个体思维转化为组织思维,将个人能力转化为组织能力,将个人的理性与激情转化为组织的理性与激情,将个体的创新转化为组织的创新,把执行力的价值体现在整个组织的每个链条中。只有这样,才会形成企业的系统执行力,执行才能体现效率,体现出竞争力。现代社会是一个讲究协作的社会,企业内部对协作的要求更加严格,一个部门和员工的任务完不成,就会影响整个组织目标的实现。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述,一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。因此一个团队的执行力不仅取决于每一成员的能力,也取决于成员之间的相互协作、相互配合,这样才能形成一个强大的整体。

6.合理的绩效考核是提升执行力的动力。一要建立有效的竞争激励机制,形成一个人员能进能出、职务能上能下、收入能高能低的充满生机和活力的用人机制。二要建立有效的考核评价体系,切实把执行力和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。有了好的激励制度,马不扬鞭自奋蹄,员工会自发的提高执行力,最终达到提升企业员工的工作意愿,为企业最终目标的实现而努力。

7.建立落实监督机制。监督是约束,也是促进,实施有效的指导监督,对于提升企业执行力同样重要。要通过设立专职或兼职的执行力管理小组的方式来强化对执行工作的全程管理。一项决策出台后,管理者不能将其束之高阁,而是要经常了解执行情况,及时发现问题,予以纠偏。只有及时反馈执行结果和提供建议,才能提升执行效果,从而保证整个任务的完成,也保证了整个团队拥有良好的执行力。

如何提升学校执行力 篇8

一、知行合一,明确目标——提升执行力的核心

“知”乃“行”的前提,要以目标为导向激发教师的自律意识。学校发展目标是执行力的核心,明确目标,才能有明确的发展方向。不同的职能部门才能在工作中有效配合,更好地促进学校发展目标的实现。

提高管理层对执行力的认识。“执行”首先是一种意识。许多名校,能从小到大,不断发展,一个重要的因素就是有一支执行力强的管理队伍。重视执行,有强烈的执行意识是领导者的基本素质。

形成一种共同愿景。目标的决策形成与执行是一个系统的过程,学校的“执行力”最终体现为教职员工的团队力量。要形成团队强大的执行力,需要让教职员工明确学校的发展目标和发展方向,保持行为的一致性,为共同目标而努力。要保持行为的一致性,就要确定具体的、可衡量的、可达到的、以时间为基础的目标。那么,怎样才能确定合适的目标呢?其关键在于:准确定位,合理分解,有效转化,强化规范以及动态跟进。

改善学校领导的心智模式。学习是提升学校领导干部管理素养的重要方式。学习力决定执行力,要提高学校领导的执行力,必须要进行深入的、充分的、认真的、全面的学习。学校领导对上级精神的解读能力和领会能力,对政治方向和工作大局的把握能力,直接影响着学校工作的开展。学校领导要通过不断学习,提高对政策精神的领悟能力,真正做到使个人的科学发展与学校的科学发展保持一致,通过个人的科学发展带动学校各方面建设的科学发展。“活到老,学到老”,学习的边界就是生活的边界。学校领导通过系统学习、思考,可以从全局上理解事物,改变观念,提高逻辑推理、判断能力,进而提升个人的影响力。

二、内外兼修,构建组织——提升执行力的基础

学校组织体系是执行力的基础。任何工作的有效开展都离不开有序的管理。要提升执行力,必须提高管理的效率,建立一个有利于工作开展的分级管理网络,充分发挥各部门在学校管理中的积极作用。

建立体系完整、精简高效的组织管理机构。机构精简是指管理机构要少,效率要高,而且要合理明确地划分管理权限。要优化职能部门的配置,避免出现重复执行、多头执行或者无人执行的情况,避免出现分工不明、责任不清等办事效率低的现象。

构建扁平化的组织管理渠道。传统的学校管理模式是校长直线领导中层,中层再点对点地管理教师。这种管理模式固然有其合理性,但是会不可避免地产生“传声筒”效应,直接影响执行效果。要提升执行力,提高管理效率,必须构建扁平化的管理渠道,建立一个有利于工作开展的分级管理网络,充分发挥各部门在学校管理中的积极作用,有效发挥各管理层的主观能动性。

凝聚团队组织的执行合力。学校执行力的高低取决于管理团队的整体表现。建立协调一致的工作关系,才能切实提高管理人员的执行力,要在师生间建立畅通无阻的沟通渠道,并在执行中及时发现问题,调整策略,形成良好的互动关系。

三、刚柔并济,规范机制——提升执行力的保证

科学的管理制度非常有利于学校的可持续发展。作为学校领导,应该高瞻远瞩、统筹全局,不断完善学校的管理制度。

建立科学的学校管理机制。有了制度保障,才能保证内部管理的公平性、科学性和严谨性。管理制度确定后,还要积极执行,切忌只喊口号不做事。必须通过执行实现有序管理,促使教师以制度为准绳,保质、保量地完成工作任务。只有这样,才能发挥制度的优越性,强化每个管理人员的执行力。

改进学校现有的评估制度,建立动态、灵活、开放式的评价机制。坚持定期考核和长期考核相结合,终结性考核和可持续性考核相结合的原则,既要有统一标准,也要兼顾个体差异。对学校的学科建设、师资队伍建设、人才培养、科学研究等方面的情况进行全面的评估,并将评估结果透明化,积极接受全校师生员工、各职能部门的监督。

建立严密的绩效评估机制。绩效评估主要包括以下四个方面:明确评估对象和评估内容;告诉被评估者评估指标的目标值和权重的分配;不断与教师沟通,发现提高绩效的关键因素;将评估结果与奖罚制度挂钩。建立评估体系的目的主要在于能够杜绝工作中“相互推卸责任,工作无人负责”的现象。

四、动静相生,完善体系——提升执行力的关键

建立一套自上而下、相互渗透、科学合理的执行监控系统是提高执行力的关键。但再好的制度也必须在执行的基础上才有意义。事实证明,好的制度只有得到切实的执行,才能实现有序管理,使管理有法可依。

对关键的流程实行简洁、实效、指导性的监控。学校工作比较繁琐,管理者不可能对所有环节都亲自进行监控,实际上这样做也容易会被误认为“权力霸占”,这就要确定“关键”,并对关键的流程进行简洁、实效、富有指导性的监控。

采取以人为本的管理方法。有些学校为了提高控制力,采用监视、偷听等非人性化的管理手段,搞得学校师生人人自危,这必然会影响执行效率。因此,必须采用公平、公正、合理、以人为本的监控手段,要尊重教职工、相信教职工,从教职工的需求出发,让他们积极地投入工作。

实行定期与不定期的检查考核。定期检查常规工作,不定期地检查内涵性工作,避免执行人员投机取巧,应付工作,确保执行的稳定性。

引入“优胜劣汰机制”。学校的中层干部、班主任、任课教师等岗位要实行竞聘上岗,考查结果要与平时的工作表现挂钩。同时,每年组织一次民主测评,对执行不力、做不出成绩、群众满意度不到60%的中层干部、班主任及任课教师进行必要的换岗,充分调动广大教师工作的积极性和创造性。

五、拈轻若重,营造文化——提升执行力的根本

优秀的战略执行过程,既要有举重就轻的胆识,也要有扎实、细致的工作作风。“细节决定成败”,要注重细节的执行,以细致入微的工作作风、系统到位的规章制度、恰当实用的工作方法及无漏可逃的监察制度,保证战略的成功。

形成学校的“细节文化”。每个部门、每个人都要以负责的态度办好每一件事情,形成一丝不苟、遵照流程、不讲人情的做事习惯,反对“差不多”的马虎风气。抓好细节,并不只是做的问题,首先是要从细节处想好。要注意一件事情的全部规范要求,要考虑一件事情的前因后果,对这件事情的主要可能后果做出预测并有针对性地提前准备,这样才能把事情做得“精细”。

有效分解战略目标,将其转化为日常的工作项目。战略目标是“九尺之台”,虽然宏伟,但却不失精细,其实现要靠一块砖、一抔泥地不断堆砌。在战略规划确定以后,应当责成各个职能部门或项目小组拟订细致的执行计划,学校主要领导或战略小组要仔细审查这些规划并存档,定期检查计划的落实情况。

日常工作制度要严谨、规范,常规检查要持续、有效。战略目标的实现,需要有大量常规工作的支持。俗话说,前院大戏唱得欢,要保后院不冒烟。如果常规工作做不好,经常出现矛盾,无法保证工作质量,领导就要不断“救火”,学校的战略目标就无法实现。

要想适应时代的发展,学校教育就必须不断改革,不断创新,否则就不能适应社会发展的需要,就会被历史所淘汰。作为学校管理者,我们一定要有清醒的认识,要有严谨、细致的工作作风,以精益求精的精神,有效地执行学校各项战略决策和工作部署,把大事分解,把小事做细,把细节做精,为创建成功学校、有效提升学校执行力而尽心尽责。

“执行力提升年”活动心得体会 篇9

心 得 体 会

根据市、县效能建设工作会议精神,结合《xx镇深化效能建设提升执行力专项治理活动实施方案》,为加强效能建设,转变工作作风,提升领导干部自身的执行力,确保各级党委政府重大决策落到实处,打造风清气正的和谐潮河,通过动员部署,在学习提高上,本人有如下心得体会:

一、学党章,自己基本符合党员要求。通过学习对照,总的来说自己是一名基本合格的党员,但作为一名党员在履职中仍与党章规定的八大义务有一定差距。

一是理论学习不够,应加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,党的路线、方针、政策及决议,党的基本知识的学习,以提高为人民服务的本领。

二是在贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,工作和社会生活中没有完全起到先锋模范作用。

三是在开展批评和自我批评中,对某些问题不勇于客观评价。

二、认真学习《公务员法》,自己符合机关干部标准。作为一名司法行政干警,自己能做到模范遵守宪法和法律;按照规定的权限和程序认真履行职责,努力提高工作效率;忠于职守,勤勉尽责,服从和执行上级依法作出的决定和命令;遵守纪律,恪守职业道德,模范遵守社会公德;清正廉洁,公道正派;全心全意为人民服务,接受人民监督。

在贯彻四川省行政机关首问责任、限时办结、责任追究“三项制度”过程中,自己能按照上级要求办理,努力做到以下几点:

一是尽自己所能给服务对象提供最满意的服务,直至问题得到解决或给予明确的答复。

二是以认真负责的态度和礼貌用语来接待来电来访者。急其所急、想其所想、尽心尽职为其排难解忧。

三是来电来访者需解决的问题,若不属本人职责范围的,就及时与相关人员联系。当无法联系上相关人员时,应将对方姓名、电话号码及询问事项记录,并尽快联系相关人员,使问题得以解决或得到明确的答复。

尤其是在接待社区矫正对象时,采用了“六个一”人性化温馨矫正法,做到了送一丝亲切的微笑、递一杯清香的热茶、道一声真诚的问候、聊一段真情的家常、做一次心理的疏导、发一则温馨的短信。

四是严格按照事限要求为群众办事,做到了一般信访件15日内办结,重大信访件30日内办结或移送。

三、认真学习并严格遵守党风廉政建设规定和泸州市软环境治理“十条禁令”,坚决做到了清正廉洁、风清正气,绝不越雷池半步。

四、通过学习先进典型,我时刻牢记一名共产党员吃苦在前,工作在前,在困难面前冲锋在前,体现群众利益无小事、社会和谐稳定是己任,担当起人们勤务员的职责,把毕生的精力无私奉献给社会和人民群众,使本人深表愧疚,决心先进人物为榜样,开展学时代先锋,赶时代先进的思想大解放,决心下够,进一步增强宗旨意识。

发展提升年活动心得体会 篇10

作为办公室的一名成员,如何贯彻落实好“发展提升年”活动的目标和任务,我觉得应该从以下几个方面进一步努力:

一是勤于学习,善于学习,提高服务力。学习是前进的基础,是进步的阶梯。要把学习作为一种追求,作为一种生活常态,向实践学、向书本学,向他人学习。通过学习,提高自身素质,提高服务水平。首先就要学习公文写作知识,提高公文写作水平。把《中国审计报》、《中国审计》、《人民日报》、《赣南日报》,作为指导自己工作的工具报,多学、多看、多思,准确把握领导的意图和思路,写出高质量的文稿。其次是要向实践学,向领导和同事学,提高综合协调能力。办公室的另一项重要职能是综合协调,在这方面我工作经验、方式方法都存在很多不足,应该多向身边的领导和同事学习,抓住每次工作实践的机会,学习提高自己。再次是要拓宽视野,争做复合型高素质人才。要抓住每一次学习机会,拓宽自己的知识面,不断适应新形势下的新要求。

二是敢于担当、小事做起,增强责任感。作为我办公室干部,责任就是服务好领导、服务好基层。有了责任感,我们才能友善的对待工作,对待一切服务对象,才能解决好工作中存在的不讲效率,不善待群众、作风漂浮的问题,才能恪尽职守、脚踏实地的做好每一项工作。敢于担当,就要在工作中,耐心面对每一位服务对象,主动帮助服务对象,能当场解决的当场解决,不能解

决的做好记录及时汇报,从身边的点滴小事做起服务创业服务年活动。

借鉴先进理念,提升执行力 篇11

执行就是实现既定目标的具体过程,而执行力就是完成执行的能力和手段,你要实现目标,必须有一个过程,这个具体的过程就是执行,执行力是用来完成过程的能力和手段。一个好的决策、好的目标,如何转化为既定的计划,并且把既定计划目标变成实现,这个过程是执行。

一、为什么说执行力是企业成长的关键要素?

因为,如果没有执行,再卓越的战略、再巧妙的策略、再严格的管理制度、再优秀的文化都是海市蜃楼,因此,执行是企业成长的核心要素。

第一,坚决的执行是战略落地的根本保证。何为战略?战略是研究对手的学问。明天想做什么,而今天开始做什么。战略决定着企业发展的方向,因此,制定适宜的战略成为企业的首要任务,一旦战略制定下出来,战略执行便成为战略成功的关键因素,因为即便是再好的战略也不会自动实施。

那么,企业的本质是什么?是领导者按市场需求预设一个目标,然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更简约地说,企业的本质就是执行。显然,在目标——执行——结果这一企业基本流程中,目标的制定是高层在“很久很久以前”就敲定的事;结果的好坏,那也是一段时间或“很久很久以后”才能统计出来的数字;而企业在一年365天里的常态,却是所有员工在自己的岗位上为着企业目标不断奔忙、不断努力完成任务的那个过程。这才是企业生生不息的原因。所以一个企业实质上就是一个执行团队。由此,通常认为,企业失败通常由两种原因导致:一是目标(战略)制定错误,一是执行不力——从领导者、中层干部到基层每位员工,他们无时无刻不是处在一种“执行过程”中,那么他们执行的绩效,此时显然决定着企业的命运——具体而言,他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣,此刻都将成为企业命运真正的决定性力量。

第二,准确地执行是策略实施的基本环节。策略是战略的细化和具体措施,它解决的是战术问题,策略的制定和策略的执行,二者是不可分的。

以某白酒制造企业的策略变味为例:现在的白酒行业竞争激烈,这家白酒厂老板就作了一个促销方式,他感觉到要给消费者比较实惠的东西,就在每一个酒瓶里放了5—300元不等的现金,在喝酒的给大家一个惊喜,一时间销量大增。但是过了一段时间,他们接到消费者的投诉说有欺诈行为,他们根本没有见到现金。于是白酒厂就下去调查,到了包装工序销售部门,发现其实每一个酒瓶都装进了现金。他们查来查去发现,钱都跑到经销商的口袋里去了,这就是他们的决策在执行的过程中变味了的

结果。

第三,只有严格的执行才能让组织良好运行。所谓令行禁止,我们的组织要良好运行,必须要有严格的执行。几个老外来中国收购国企,啥也没干,要求所有人按照制度办事,半年后扭亏为盈。他们的绝招是什么?执行力,无条件的执行力。

二、企业执行力如何打造?

一是要做正确的事,要把事情做正确,要用正确的人主动地做事情。做正确的事是战略问题,在保证是一个正确的战略的前提下你要去运营,人员是我用正确的人主动地做事,有执行力的企业,企业的执行力是要有好的战略流程,好的运营流程,好的人员流程,都做得非常的出色。他们的优先顺序哪个重要?用一个逻辑的方式进行推理,因为战略正确与运营正确只有人员来保证,而战略一旦错误,运营越积极,企业陷入泥沼就越深。因此,三个流程的优先顺序是人员、战略、运营。

二是让执行者参与战略制定,一份真正有效的战略应当是由执行者制定的,是由最高执行者与具体执行者在互动中形成的。战略制定不仅仅是企业高层领导的事情,战略的制定和执行需要不同层次的人员参与。在运营上,首先制定相应的运营程序,首先我们要确定目标,制定行动计划,制定完计划,我们把所有的工作人员拉到一起,讨论这个计划,达成共识并建立详尽的跟进措施。长期目标和短期目标结合,定期进行经营检讨,我们进行绩效考核,做得哪些好?哪些不好?我们好的继续发扬、不好的改善。对于经营的检查,则经营的目标与我们的计划进行比照看实施情况,发生危急的时候尽快地改变我们的经营计划。

执行的关键要点:执行是一种纪律,是策略不可分割的一环,执行中企业领导认可是首要的工作,企业的领导者不仅仅是做决策的,他更要执行。针对企业家,他首要的工作就是执行,执行力是企业文化的核心成分。如果一个企业没有文化,这个执行是肯定不行的。越来越多的企业认识到,好的战略如果不能被贯彻实施,对企业来说就毫无价值。而现实的情况是,落实战略需要企业方方面面的配合,如合理的组织结构、高效的工作流程、完善的控制体系以及优秀的执行人员等等,其过程远比制定战略困难得多。许多企业失败的教训也说明,即便企业有相似的战略,最终的结果也往往不同,原因就在于企业的执行力不同。好的执行力能保证好的战略发挥作用,而差的执行力只能让好战略失败。战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行,光是执行也没有用,重点是有没有偏差或出轨(脱钩)。

信息化提升企业执行力 篇12

究其原因, 企业系统是一个社会系统, 而信息化所提供的ERP、CRM等信息系统, 虽然已经极大地嵌入了科学管理理念和框架, 但终究还是一个技术系统。这两种系统发挥作用的方式和条件有极大的不同。在社会系统中存在人的元素, 这种单元具有思考判断, 从而使得系统的运行和发展具备了开放性和不确定性。虽然这种主动性和不确定性使得社会系统充满了活力, 从而也有了创新, 但也给社会系统按照确定的目标和标准的执行带来了变数, 使执行充满了不确定性。正是这种不确定性导致了系统的转向、停滞、拖延、消散……

如今, 企业的效率正是纠结在“执行”这个环节上了。企业战略如果不能被有效地执行, 它的战略就永远是空话, 企业管理就不可能落地, 所有战略计划注定要失败。

提升企业执行力, 仅靠技术系统是不够的

经过多年的研究, 人们终于认识到仅靠技术系统来提升企业的执行力是有很大的局限性的, 对于ERP等企业信息化应用效果的讨论也因此达到了前所未有的高度, 从“找死”“等死”到“管理变革”。

其实, 这些质疑和讨论背后隐藏着的, 是人们对社会系统的刚性运行确定的高效率的追求和企业运转必然的带有随机性的柔性过程之间的矛盾。无视和消除这种矛盾的结果是无人值守的全自动机械化流水线作业。效率只与速度有关, 在机器设备、环境支撑等材料极限范围之内以提高运转速度为主要提升效率的手段。在这种情况下, 人是最终被消解的元素。极端的情况就是最终变成由计算机和机器统治的世界。这种情况下的效率实际上只是机械系统的效率, 并不是社会系统的效率。这种异化了的效率, 并不是人类真正追求的。

那么, 社会系统的执行到底是什么?有人参与其中的社会系统的执行与整个系统的演化和文化有关。因为正是通过这种把人的变化、演化着的需要和智慧不断融入其中的执行使得系统持续生存、死亡及演化。这种执行力区别于机械的执行力, 是一种文化和社会的执行力。在这种理解之下, 信息化系统支撑的执行便是这样的一种定义:从观念、行为和习惯上, 运用流程、机制、引擎、调控等平台和工具以保证适时触发进程, 并保证事务和行动的方向、规模和时间进程。我们也可以将其视为一种执行文化。

规制化流程管理:以信息化系统提高执行力

通常, 以信息化系统提高执行力的方法便是规制化流程管理。而流程是一个框架、规则和时间进程安排。

执行的核心问题之一:应该发生的事情没有发生, 该行动的没有行动, 该做的事情没有做。归纳起来, 就是特定情境下组织目标规定 (实现组织目标需要的) 进程没有开始。从系统的观点来看, 这就是适时触发进程问题。解决这类问题的方法就是:规制化触发, 这也是工作流管理的价值所在。而问题是这需要定义触发规则, 即什么情境下触发什么进程。

一般情况下, 可以用刚性顺序执行进程来解决这个问题。协同管理的理念则是允许或部分允许人的柔性判断插入来平衡刚性进程与人的随机不确定性行为。致远软件提出的二元工作流的概念, 较好地解决了刚性流程和随机不确定行为的矛盾, 使得协同管理系统实际上承担了执行力保障系统的使命。

我们认为, 员工的积极参与和持续学习是养成执行习惯和文化所必不可少的, 更是企业执行战略应有的演进方式。仔细分析现实的执行过程, 就会发现执行成功需要一些基本假设:

在信息基本完备的情况下, 执行人能够作出正确的判断。即选择正确的行动方向和行进尺度, 以达到目标的最终实现。需要注意的是, 这里的执行指的是社会系统的执行, 也就是需要有人参与的执行。这一假设首先要求系统能提供适当的关于执行目标、资源、环境、约束条件等的信息, 其次, 系统和人必须具备适当的知识和能力, 教育、培训、专业训练和经验是必不可少的。现实的例证是各类企业组织高度关注人力资源品质, 并积极践行员工教育培训和招聘高素质人才。

执行人对于目标的认同。认同程度决定执行人的贡献度和参与度, 这是系统的主动性效率的关键因素。认同、接受、勉强、不接受是认同程度的四个级别。执行成功假设执行人对于目标至少能够接受。

在认同的情况下, 执行人能够主动参与贡献力量和智慧。在接受的情况下, 执行人能够配合提供知识和能力。在勉强的情况下, 执行者基本上保持敷衍完成的态度, 由目标导向转移到任务导向。系统执行效率可能看不出下降, 但效果已经大打折扣。当然这里不排除上下级对于效果的认识歧义。有的企业部署了自动化的流程监控管理平台, 进程表现为在某个节点处“挂起”, 由缺乏制度的配套, 执行者就敢于使之处于“等待”状态。

执行人的权限以及资源配置与完成任务目标相匹配。在各级执行管理中, 都强调目标明确、指标量化, 就是为了保证这一假设的成立。因为只有明确的任务目标、量化的指标才好评估配置相应的资源和权限。

在企业的信息化系统支撑环境中, 这些权限必须自洽地嵌入到流程管理 (或者工作流引擎) 之中。也就是说相应的资源和权限配置体现在组织架构、部门职能和角色安排之中。一般的工作流管理中并没有能很好地处理这个问题。在二元工作流的设计中嵌入了组织模型, 基本上实现了流程和组织的有机关联, 为解决这个问题提供了可能。协同管理系统基于上述的基本假设, 着力于人的协同——企业全员参与和有效沟通。人的协同实质上指的是两件事:人与人, 人与事。核心是人与人, 落点却是人与事。让组织上上下下都看到公司的高管对战略计划的成功实施全力以赴, 这一点很重要。虽然听起来似乎很容易理解, 但当一个企业充斥各自为政的文化, 你就不能想当然了。员工将从高管团队的一举一动中审视战略计划的重要性。

借助信息化平台促进信息沟通

在企业中, 协同其实是很困难的, 高效协同是一个组织的最高境界。从一开始, 企业就必须确保让会受到战略计划影响的不同部门的人员各就各位。将他们纳入执行团队是一个不错的选择。最后, 你还必须及时向他们寻求反馈, 以确保他们能更有效地借助现有成果开展业务。全部纳入执行团队, 说起来容易, 实际执行非常困难, 特别是真正的“行走”和“运动”式的参加成本极高, 几乎不可实现。取而代之的是, 先将信息对称了, 即实现全面的信息沟通。有的企业借助信息化平台或门户来促进信息沟通。

比如, 许多信息化应用如知识管理、项目管理、ERP、CRM和PDM等都在这个方面前进了一大步。但由于业务过于具体使得许多通用的协作行为和管理行为被排空——进入非正式人际沟通和互动。每一个企业都是如此, 这种情况司空见惯, 因此我们常常不以为意。实际上这对于执行极其重要, 许许多多的执行正是在这种情况下被“耗散”、被“走丢”的。在一个组织中, 哪怕是一个非常简单的行为, 都是有一系列参与、判断、决定和琐碎的行动串接起来的。可以说, 进程所经之处都是利益相关者, 信息不对称导致各方的踌躇、拖延、抵制、消耗、旁观等消极或积极协作。其中有些人可能是你想也想不到的, 但他们可能是对执行起促进或阻碍作用的意见领袖或者“现管”。如果忽略了他们, 企业执行可能遭受致命打击。如果好好利用他们, 可能收获宝贵意见。因此必须有一种机制让他们参与其中, 至少“协同”其中。

企业执行中的另一个关键问题就是跟进。实际上, 正是由于缺少有效的跟进, 事情才被“放置”“搁置”到那里的。跟进是一种规制化再触发机制, 用来解决进程的停滞、延缓、遗忘问题。跟进, 不可避免地还要解决流程、进程的修正调整问题, 包括加速、减速、切换, 甚至取消, 也包括方向、目标的调整和改变。在企业内部, 对计划进行跟进是最基本却又是最让人反感的工作。解决之道就是规制化再触发机制。规制化再触发 (跟进) 解决拖延、延误问题。

跟进的麻烦在于它被等同于追责, 追责是经理人不得不面对的核心工作命题。通常, 经理人的功能是确认应实现的目标是否实现, 其目的在于调查问题、寻找问题根源并追究责任。工作绩效被跟进的员工可能会非常怕它, 负责跟进员工绩效的经理人亦不想落个“无所不管”的罪名。

效能提升年活动学习心得体会 篇13

素质效能提升年学习活动心得体会

近日,我市开展大规模素质效能提升年学习培训活动,由此拉开了全区党员干部素质效能提升年活动序幕。

所谓“素质效能提升”,就是要解决好人的问题,要全面提高机关干部的学习能力、业务能力、执行能力、组织协调能力和廉洁自律五个方面的能力,使干部职工都能够以更加高昂斗志、更加过硬的素质、更加高效的工作投身到示范区建设发展中去。所谓“效能提升”,就是要解决好“实干”和“服务”的问题,使得机关的决策机制、落实机制、服务机制更加科学化、高效化、常态化,全面推动现代农业建设、科技示范推广、技术创业、招商引资、项目建设、田园城市建设等重点工作取得显著进展,加速推进示范区各项建设事业。结合我办投资服务工作的开展,谈谈我在全市素质效能提升年活动中的心得体会:

一、要充分认识“素质效能提升年”的重要性和必要性。

开展机关素质效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求,是实现“三个代表”思想的重要途径,反映了党的宗旨和人民的愿望,关系到改革、发展、稳定的大局。无论从机关的性质和任务,还是从当前的形势要求看,开展机关素质效能建设具有十分重要的意义:

1、开展“素质效能提升年”是实现党的根本宗旨的有效途径;

2、开展“素质效能提升年”是巩固机构改革成果的重要措施;

3、开展“素质效能提升年”有利于“三个代表”思想的落实,进一步增强为人民服务的意识;

4、开展“素质效能提升年”是国家行政机关在新时期抓住机遇,全面发展的需要;

5、开展“素质效能提升年”是公共行政管理行为的一种变革,既讲求效率,又追求质量,是一项创新性的实践活动;

6、开展“素质效能提升年”活动是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施,是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要;

7、开展“素质效能提升年”是廉政反腐败斗争的重要举措,有利于从源头上治理和预防腐败行为,是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。

二、要抓紧建立对工作实绩进行考核评价的新的指标体系。

通过下达各项指标敦促干部提高办事效率,以及实行首问负责制、限时办结制、责任追究制,结合工作职能和岗位职责,认真查找本单位以及个人在作风建设和机关行政效能建设特别是落实首问负责制、限时办结制、责任追究制方面存在的突出问题,着重从以下12个方面进行查摆,既要查摆出问题,找出典型,又要深刻剖析产生问题的原因,力求找准症结,明确整改方向,研究整改措施。

1.宗旨意识不强,群众观念淡薄,官僚主义严重,脱离群众,漠视群众,门难进、脸难看、事难办的问题。

2.责任心和执行力不强,不思进取,得过且过,办事拖拉,推诿扯皮,工作效率不高的问题。

3.缺乏干事激情,精神状态不佳,创新能力不强,因循守旧,学风不浓,玩风太盛的问题。

4.脱离实际,急功近利,不察实情、不讲实话、不办实事、不求实效,弄虚作假,形式主义严重的问题。

5.为政不廉,以权谋私,吃拿卡要,铺张浪费,讲排场、比阔气,拜金主义、享乐主义严重的问题。

6.该向群众公开的审批事项不公开,致使审批事项、审批环节过多,办事程序不透明,造成办事成本过高,办事时限过长,甚至办不成事的问题。

7.对需多个单位办理的事项互相推诿、扯皮、拖拉,造成一些承办事项无人最终负责,办事时限无法保证的问题。

8.机关干部素质不高,工作能力不强,无法履行岗位职责要求,造成办事效率低下、质量不高的问题。

9.监督工作不到位,行政效能监察没有执行,造成责任追究无法落实的问题。

三、加强机关素质效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。

1、加强机关素质效能建设必须坚持奉献为先。在新的历史时期,机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。

提高机关工作人员的工作效能,必须加强以奉献为主题的思想教育,引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观,把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来,并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。

2、加强机关素质效能建设必须坚持服务至上。

作为机关工作人员,服务就是履职,提高服务能力就是提高履职能力。机关工作人员要顾全大局、团结协作,注意多沟通、多配合;办事服务要超前、主动、规范、高效,谋事在前,成事在后,做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。对上级交办的工作,要闻风而动、掷地有声、干净利落,不拖泥带水、疲疲沓沓、速办速决。要在为民排忧解难中增进同群众的感情,在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。

3、加强机关素质效能建设必须从细节抓起。

“天下大事,必作于细”。对于一名机关工作人员来说,细节不仅见证服务质量,也是考量其素质和服务水平的重要具体标准,因此,要向一流标准看齐,要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。既要善谋大事,又要学会干实事,更要能干好具体小事。从制发每一份文件做起,从送发每一封信函做起,从接听每一个电话做起,严谨认真、规范有序,在细微之处体现办事速度和工作效率。

4、加强机关素质效能建设必须严肃纪律。

针对机关和机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋,落实任务不认真、不细致、不到位,管理不规范、不严格、不大胆等突出问题,要制定行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度,加强纪律教育,为提高服务能力提供保障,着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。

高速公路营运提升年活动心得 篇14

2016年是本公司营运管理提升年,我站在站长的领导下开展了收费管理提升活动,通过大力推进“文明礼仪服务、打击偷逃通行费、业务水平、环境卫生、安全管理”五个方面的提升,我站管理水平再上新台阶。通过这次活动,我站员工增强了责任意识,服务质量明显优化,环境卫生工作秩序明显改善,业务技能明显提高,从而提高了本站的社会形象。

下面我将从几个方面浅谈在本次营运管理提升年的个人心得体会:

时代在进步,科学在发展,随着形势的发展,作为高速公路企业,我们必须提升、发展,顺应潮流。作为我们一线员工,在管理提升年中,首先要提升文明礼仪服务。文明礼仪服务内容从以前简单的问候,到今天的迎车手势、文明用语、接递规范、微笑目送这一系列动作、表情,我们在不断改进、提高。刚开始培训文明礼仪服务,大家都觉得挺难,特别是每辆车都要保持微笑,一些同事不理解,认为收费员搞这些多余,有少数人甚至产生了抵触心理。通过站领导思想开导,同组人员对文明礼仪服务标准的学习交流,利用班前班后时间咬筷子比赛,观看兄弟单位训练视频,再到兄弟单位现场交流学习,最后在班组成员中树立文明服务标兵等形式的学习,开展自查自纠,互帮互助,以点带面,切实有效地提高了每一位员工的业务水平。

打击偷逃通行费一直是我们提升年的重点内容,在这期间本班发现并制止大货车跳磅,使用液压装置逃费等车辆多达一百多辆,为公司追缴通行费数千元。更查获五十多辆假冒绿通车车辆,严厉打击了偷逃通行费的气焰。

在业务技能方面,通过每月举办点钞、点卡、上机考试等活动,提高了日常收费中的工作效率,为司乘人员提供更优质、快捷、畅通的服务。

在环境卫生方面,我站要求亭内所有物品定位管理,宿舍内务要达半军事化标准,环境卫生无死角,通过活动我站容站貌得到很大的改善。

在安全管理方面,通过每班次安全例会开展形式多样的安全讲座,学习安全知识,互相交流意见,总结经验教训,每位员工的安全意识都得到了提高。

浅谈如何提升企业执行力 篇15

一、企业中层干部的执行力是实现经营目标的中坚力量

称职的中层干部是时常想着企业的战略目标, 能把企业的高端愿望解码成步骤、行动、细节的人。将自身价值与企业价值紧密联系在一起, 识大体、顾大局, 真正做到既能“闻风而动”又能“令行禁止”。一般来说, 企业的执行力集中体现在企业中间层理解并组织实施经营战略的能力上。企业追求“求真务实、创新超越”的精神, 如何通过“求真务实”的执行, 达到“一流”的执行效果, 最终圆满完成企业的经营目标, 中层干部在这一过程中起着重要的作用。中层干部既是执行者, 又是领导者, 相对于决策层定位于“做正确的事”来说, 作为中层干部的定位应该是“把事情做正确”。他们的作用发挥得好, 就是高层联系基层的一座桥梁。因此, 要依据干部考评情况, 结合总队中层干部个人素质、能力、特点认真选拔和任用干部, 塑造出一支素质高、干实事、敬业并得到广大员工支持认可的能打硬仗的干部队伍。

二、培育忠诚精干的职工队伍、提升团队精神是关键

提高企业执行力需要培养造就一支高素质的员工队伍, 高素质的员工不仅是有专业知识和较高技能的人, 还包括在执行力方面有高度的责任感、紧迫感、荣誉感的人。这样的员工明确自己身处的岗位, 每个环节、每个工序都是一丝不苟, 力求每个细节完美;同时知道哪些是最重要最紧急的工作, 有良好的做事习惯, 严格按标准办事, 把标准看作是岗位法规和作业灵魂, 如果由于自己地疏忽造成工作失误, 就会感到丢脸、很难受, 而不是找推卸责任逃避考核的理由。高素质员工还是在执行力方面是有积极性、主动性、创造性的人;在自己从事的工作中善于发现问题, 善于思考分析问题, 善于解决问题。企业需要这样的人, 如何培训、培育出这样高素质的人, 除了加强员工培训, 还必须积极建设企业文化, 借助企业文化的力量达到员工自发培养、自我培训的目的。

执行力是一种合力, 提升执行力的关键是打造一支高素质的团队, 执行力是企业成功的一个必要条件, 企业的成功离不开好的执行力, 当企业的战略方向已经或基本确定, 这时候执行力就变得尤为关键。

战略与执行就好比是理论与实践的关系, 理论给予实践方向性指导, 而实践可以用来检验和修正理论, 一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。在任何一种角色中, 我们都要从企业生存和发展的高度, 来关注企业执行力建设, 要坚定信念, 增强使命感和责任感, 在各自岗位上创造性地开展工作, 不断增强企业团队的合力, 努力实现企业愿景和战略目标。

三、做事的态度决定一切

我们都曾经阅读过《把信送给加西亚》, 知道麦金利总统把给加西亚的信交给罗文时, 罗文越过了千山万水、历尽了千辛万苦、想尽了千方百计, 最后出色地完成了任务———把信送给了加西亚。而现在我们企业里一些员工往往是“小事不愿做, 大事做不了“, 思想里存有拜金主义和机会主义, 抱着混日子的态度对待工作、学习。所以要提高员工的执行力, 首先就是要端正态度, 只有态度端正了, 自己从内心真正地明白了工作的真谛, 认同企业发展的战略目标, 把自己的“小我”, 融进了企业的“大同”中, 我们的员工才能真正执行好企业发展的战略目标, 才能实现自身价值。

四、制度是保障, 要建立相应的激励和约束机制

如何以信任力提升执行力 篇16

事实上,执行型机制就如树之根茎、大厦之地基。可是,什么是执行型机制呢?它指的是围绕高效营销执行力得以实现,促成组织及其个人由消极执行到积极执行、由被动执行到主动执行的机制,它由信任机制、授权机制、沟通机制、薪酬绩效机制等一系列的内涵构成。

本文即将展开探讨的是如何在组织内部建立信任机制,以信任力推动执行力提升。

维护规则巩固组织信任力

在联纵智达营销执行力研究中心跟踪服务过的数百家企业中,至少有60%的企业存在着营销团队对企业信任不足的问题。正是因为这个原因,才造成了市场一线的封疆大吏及其团队畏首畏尾不敢放手去干,拖拉折扣不愿尽力去做。是故,执行力也难从谈起。

张奎是一家药企企业的区域经理,他近日大倒苦水。

“公司给我们每人办了一张信用卡,要求每个人请客户、请招标办的人吃饭,都必须刷卡,可现实的问题是能刷卡的地方消费高,去一次超标一次,价格合适的地方许多餐厅又不能刷卡,不刷卡公司就不报账,搞得我们现在就怕请人吃放。”张奎狠抽了两口烟,皱起的眉头在烟雾飘渺中愈发显得愁困。

“公司这不是明摆着不信任我们吗?弄得我们请客都不敢,能做好后面的招标吗?”他带着的几个同事齐声应和着“是”。

“公司不信任我们,我们也很难信任公司。去年年终大会的时候,说好完成了多少任务给多少奖金,这半年刚过,看见今年增长得快,前几天就发通知下来,说基准任务上调20%……”

类似张奎这般的事例我们碰到过很多。这些封疆大吏们之所以对企业缺乏信任,通常都和企业规则不稳定、不平衡有关系。

一、企业规则缺乏稳定性。

“计划没有变化快”,常被许多企业的管理者拿来当着自己改弦易辙的理由,甚至许多人都认为这是企业及其管理者自我调整与修正的必然途径。但问题是,你的执行团队刚刚向西跑出了50米,现在你却说“兄弟们,咱们之前跑偏了,让我们向东”;执行团队刚向东跑出了50米,你又发现方向偏了,于是再度改变规则“兄弟们,向南跑”。如此这般一来二去团队还愿意跑吗,还有劲跑吗?

和这个问题有类似破坏效应的是政出多门、令出多人。

二、企业规则的变化只利于企业和管理者,而不利于执行者。

前面的案例中我们提到过企业给营销团队办信用卡。这其实不是个案现象。部分企业的管理层当初主张办信用卡,出发点完全是出于企业或自己事业部、分公司的管理需要。如办了信用卡,就不用担心个别员工借款“跑路”了;就不会占用企业流动资金,从而把资金压力转给银行了。也就是说,他们在制订与信用卡及费用使用相关规则的时候,很少从营销团队的角度去设身处地的想:信用卡会推高消费的场所,在同样费用比例的情况下,团队成员们能做好平常的公关和客情事务吗?假如我们的主要市场在二三级市场或者是三四级市场,钱包里面装张卡的营销团队能找到合适的消费场所吗?

规则制定既然没有从执行者及执行环节考虑,自然就会让执行团队与企业离心离德,增加不信任感,从而给执行意愿及态度带来负面影响;自然就难免会增加执行团队的执行难度,影响执行。

面对这些问题,我们该怎么办呢?其中的核心就是企业及其管理者都要维护好自己订立的规则。

一、订立规则的时候向执行者偏一“毫厘”。古语云“失之毫厘,差之千里”,如果在订立规则的时候,多向执行者偏一毫厘,执行力情况就会好很多。其中的重点是在制订计划、指标、奖惩,出台规则的时候要多从执行者的角度换位思考:规则是业务和业务管理导向的吗?这样做对管理及完成计划、指标有多大帮助?各个区域的营销团队及其成员的执行难度增加了多少?这是他们能做到的吗?如果规则本身就妨碍了执行,又应该怎样更改?

二、让规则具备一定的稳定性。稳定性的背后往往潜藏着合法性、有效性,往往也会给执行者带去“既然这么定了我就这么干了”的信任潜意识,所以我们主张规则,尤其是那些影响重大的规则都需要一个稳定周期,比如说年度营销指标、费用计划、奖惩规则等等,在企业颁布的年度内,需要保持相对的稳定性。如果确实需要改变,就要向执行者偏一毫厘,在给执行团队责任加码的时候,奖励也跟着加码,支持也跟着加码,不能说让扛包走路的多扛五十斤了,还给那么多粮草,还只发一双破草鞋。

三、维护自己的规则。连你自己都不维护自己订立的规则,你又如何让执行团队信任你的规则,拥护你的规则?这是一个非常现实的话题。我们身边有不少营销的中高管们,给团队讲“我们今年要把目标网点铺货率提高到70%,要把终端包装做到50%”,可他们不把薪酬绩效考核指标和铺货指标、终端包装指标进行关联设计,在平常的营销管理工作中甚至是每周、每月的例会上,也很少就铺货率指标和终端包装指标进行检查、诊训以及跟踪阶段性达成率,更谈不上制订改善计划。以至于这些规则,就像仅是用来在某个特定时段随便讲讲一样。

事实上,还有更坏的情况,那就是管理者不仅不能对自己订立的规则保持持续的关注,甚至自己都在带头破坏它。比如要求办事处员工早上8点出勤,区域经理自己却要9点起床。说到这里不仅想起联想集团的杨元庆。他在联想盈利水平不好的时候,曾带头降薪40%,这个小小的动作告诉我们作为管理者,一定要讲规则维护规则,自己承担起自己所应负的责任。有这样的领导,执行团队能不信任他吗?

管理者需要建立个人的信任力

那些对自己的管理者具备更高信任度的营销团队,往往都是执行效率更高的营销团队。因为这些团队的管理者具有“相信我,不会错”的魅力,其成员信任、认可其为人和能力,愿意和喜欢按其意愿做。反之,如果一支营销团队的成员对其管理者缺乏信任,执行力就会更加的依赖规则与制度,如果规则与制度再存在问题的话,那么这支团队的执行力就非常堪忧了。BH企业的营销团队就存在这样的问题。

BH企业的营销总经理签署了一份“社区推广双月行”的活动通知,要求全国各区域市场从一个特定的时段开始社区推广活动,费用由总部出,各办事处只需将场地、时间及费用等报备总部即可。但结果很出人意外,活动开展时间都过去将近十天了,全国五个大区还有两个大区没有什么动静。其中一个就是华中大区。

但华中大区的区域经理王军并不认为自己没有执行。其在接到通知后第一时间就安排了场地踩探和费用报备等工作,但时间拖到过了通知上的时间将近一周,他也没有采取活动执行的实际行动。因为他要等营销总经理林总的审批,因为他怕擅自行动“不得善终”!事实上,尽管通知上说了费用总部出,林总在通知上也签字了,但具体到自己区域市场的费用是多少并没有说;尽管总部说了费用报备即可,但并没有说就不需要营销总经理林总的事前审批。事实上,他还清晰的记得自己之前的某次费用,就是因为事前没经过林总白纸黑字的审批,而闹腾得需要自己办事处全额承担。

如果你是BH企业的林总,你能怪王军吗?不能,而应该深思的是王军为什么对自己缺乏信任。

一、有正确的期望。

制订计划和指标的时候,把执行团队抬到和自己一样具备全局视野的高度,以结果论成败、以成败论英雄的时候,又把那些做的差的执行者贬到猪狗不如的地步。这在不少企业都是比较常见的现象。

其原因就在于,管理者对自己的执行团队缺乏正确的期望。对一个营销中高管而言,应持有的正确期望是:以全局和全国视野规划任务,以执行团队的角度看待任务,以管理者的高度适度加码任务;以执行团队的位置武装枪炮、添加粮草共同努力完成任务,以管理者的高度推进、监管枪炮及粮草的合理配置与使用,并在其间加强对影响绩效的关键过程与节点的监控。也就是说,相信自己的团队,却不能期望自己的执行团队巧妇做无米之炊。

二、有同理心。

这里所讲的“同理心”,并非指的是如和客户谈判一般,以客户的语速、语调及肢体语言等进行谈判的同理心,而主要讲的是设身处地的换位思考。

比如,如果自己是执行团队的一员,我能完成这个计划或任务吗?我会碰到什么样的问题?我能解决这些问题吗?在解决问题完成任务的过程中,我会希望总部给我什么样的支持?我会希望自己的同仁和我保持怎样的意识和步调?完成了任务会怎样完不成任务又会怎样?

三、能维护团队的利益。

这似乎无需多言,但我认为大多数管理者都在这个方面陷入了误区,以为维护自己团队的利益,就是为执行团队确保和争取费用、奖金等方面的支持。这是不全面的。

作为一支营销团队的管理者而言,要想自己的团队是一支具备高效执行力的铁军,需要把“团队利益”的视野放宽,比如:总有个别人破坏执行团队的氛围和规则,总有个别人因为自身执行意识及技能上的问题拖整个团队的后腿,这个时候的维护团队利益,就需要不分亲疏、赏罚分明。

四、能共同承担责任。

有功自己领有过推他人的管理者,只知榨取不知分享的管理者都难以享受到营销团队的信任,因为他们不能与自己的营销团队共同承担责任。

换句话讲,那些具备更多“有难同当,有福同享”特征的团队的营销执行力往往更强。因为他们有更多共同的兴趣、共同的愿景,及其更多的动力。

五、讲究信用。

墨子的“言不信者,行不果”,现实中的太多管理者却在用一个又一个事例告诫我们:常常讲诚信,往往不诚信。

营销团队的管理者超出企业限值的拍胸脯乱承诺,以及那些仅仅把承诺当着画大饼稳军心的行为,换来的都是不被信任和执行力低下的代价。因此“慎于言,敏于行”同样对增强信任提升团队执行力适用。

汉高祖刘邦曾言:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,积饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;战必胜,攻必取,吾不如韩信,此三人皆人杰也,吾能用之是吾之所以取天下也;项羽有一范增而不能用之,是其所以失天下也!”——有支你信任并信任你的营销团队,正是拥有一支高效执行力铁军的基本前提。

责编/林学勤 E-mail/chinamanage@126.com

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