提升团队凝聚力和执行力

提升团队凝聚力和执行力（精选8篇）

提升团队凝聚力和执行力 篇1

提升团队凝聚力和执行力

《致加西的信》作为传世百年的企业管理经典之作，这样一本薄薄的小册子，没有华丽的语言修饰、没有离奇的故事情节，却蕴含着巨大的激励与启迪，传递着深刻的真理--这就是社会进步的动力源泉，即忠诚勤奋、爱岗敬业、主动创新和团队执行力。

忠诚，是一种境界更是一种行为。唯有忠诚才有勤奋，而勤奋是成功的唯一途径。对于我们银行事业的每个职员，忠诚于银行事业，就是忠诚于党和国家、忠诚于人民。强化责任，恪尽职守，以大局为重，不计个人得失。敬业是认真负责的态度、是一种责任、一种美德。只有爱岗敬业，才能履行职责，把工作做到最好。即使在工作中遇到挫折，也能摆正心态，顾全大局，敢于担当，不折不扣的做好工作。

执行力是个人执行能力和团队整体素质的直接体现。个人是团队执行力的重要组成部分，团队则是企业实战中关键的执行部分，要发挥N个1相加后大于N的能量，才是成功的团队，一个足够团结的团队才会有战斗力，对于任何一个企业而言，危机意识和忧患意识都不可缺少。危机和忧患正是团队精神形成的外在客观因素，有助于团队的觉悟和凝聚，一旦达到同仇敌忾的思想境界，也就激发了团队执行力的提升，每一个优秀的团队其内部都有这样一种强烈的执行力文化，从骨干到每个职工，都注重承诺、强调责任心，大家各司其职、各尽所长，为了一致的目标而奋斗，这一切都是执行力文化的具体表现。

提到“团队”，我联想到最能诠释这个概念的一个神奇物种美洲行军蚁，虽然每一只行军蚁都非常小，一滴水就可以将它冲走或者淹死，但是它们合起来就具备惊人的力量。碰到沟壑，前面的会毫不迟疑的冲下去，好像盖房子夯实基础一样将沟壑填平让大军通过;遇到大河拦路或火灾封路，就互相咬在一块，形成一个巨大的蚂蚁团，工蚁在外圈，兵蚁和小蚂蚁在里面，抱团闯过去。这种场面很悲壮，会牺牲很多成员，但是没有蚂蚁会退缩。西方的圣经也曾借用蚂蚁的智慧，说蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它们组成的团队，就连兽中之王也要退避三舍。个体弱没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。小小昆虫为整体的生存所展现的如此英雄气概，强烈坚定的团队精神，怎能不令人动容?蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧，同样对我们拼搏职场的职员个体和团队是一种重要的启迪，不仅要学习蚂蚁分工协作的精神，还要学习蚂蚁团结拼搏、共同奋斗的精神，惟有这样，我们才能营造核心竞争力和长期竞争优势，确保在行业领先的位置。

综上所述，在工作中每名员工个体要不断增强责任心，组成有凝聚力的团队，才能提高执行力，成为优秀的“银行人”、优秀的“银行团队”。

各位领导、同事，大家好：

首先我非常荣幸能够参与这一次演讲，今天我演讲的题目是：《团队协作，追求卓越》。

大家都知道，执行力，顾名思义就是执行的效力，就是把目标和想法变成结果的能力。我们要构建和谐团队，推动其发展壮大，就必须要有强有力的执行能力。近来研究表明，在企业成功的要素中，决策占30%，而执行则占60%，其他的要素共占10%。当然，我们无需论证这个数据的科学性，但从一个方面可以说明，执行力对一个企业、公司、团队的重要性。无数企业的实践证明，执行力就是企业的生命，没有强有力的执行力，企业就没有竞争力。

执行力是个人执行能力和团队整体素质的直接体现。个人是团队执行力的重要组成部分，团队则是企业实战中关键的执行部分。

提到“团队”，我想起这么一个故事，在非洲的草原上: 如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了!如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了!如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了? 每当说到这里，有的人会说是火山或地震，有人说是成群的猎人。但很少人猜想到是蚂蚁军团！因为它渺小，不堪一击。但是无数蚂蚁团结一致，可以战胜体重比它们大几千万甚至超过亿倍的大象和狮子。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就是由一个个弱小生命构成的团队力量！

仅仅有了团队的精神，我们仍然不能证具有强有力的执行力，我们还需要做到以下几点。

1、充满激情。比尔.盖茨有句名言：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”这句话阐释了他对工作的激情对企业发展的重要性。他的这种理念已成为微软文化的核心，像基石一样让微软王国在IT世界傲视群雄。

2、刻苦努力。认真做事情，行动起来，努力提升自己的工作能力，提升技术能力，只有技能娴熟，才有可能高效办事。分清事情的轻重缓急，该做什么，该先做什么？面对困难不叫苦，面对挫折不弯腰，面对责任不退缩，彻底执行领导分配下来的任务。在今后的工作中，要把差距看做潜力，把压力变为动力，以高度负责的态度，认真干事、刻苦干事。

3、良好的沟通。良好的沟通不仅能改善我们的人际关系，增强团队的凝聚力，还可以助推动我们工作的执行力。做事情就必须知道事情，完成任务必须知道任务，这就是沟通，沟通是执行的前提，没有良好的沟通，就不会有良好的执行。

4、不找借口。完美的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任，找借口的一个容易让人养成懒散，拖延的坏习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法解决问题，而是去找各种各样的借口，导致自己一事无成。

5、注重细节。从小事做起，努力改进工作作风，扎扎实实的做好本职工作，说好每一句话，接好每一个来电，办好每一份交易，做好每一天的工作。切实提高执行力，用扎扎实实的工作作风和认真严谨的工作态度来树立银行的窗口形象。特别是在顾客来办理业务时，从一声您好，一个微笑，一声再见做起，不厌其烦的耐心解答顾客在交易过程中提出的各种问题，用实际行动提高执行力。

总之，在今后的工作中，只要我们每名员工个体要不断增强责任心，组成有凝聚力的团队，共同协作努力，才能提高执行力。让我们团结协作、追求卓越吧！

我的演讲完毕，谢谢大家。

提升团队凝聚力和执行力 篇2

所谓执行力就是将领导的战略意图、规划通过合适的人或团队转化为可以测量的成果的操作能力。简单的说就是把上级指令变成行动, 把行动变成结果, 并保质保量完成任务的能力。对个人而言执行力是办事能力, 对团队而言执行力是战斗力, 对企业而言执行力就是竞争力。

一、执行力的重要性

1.执行力是团队合作的基础。团队中的每一个成员就像一块机械手表上一个齿轮, 只有每个齿轮都高效无误的运转, 整块手表才能发挥精确计时的作用。现代团队是靠流程来运作的, 个体都是这个流程环节上不可或缺的一个节点, 如果某个人没有按照事先定义的流程来执行的话, 整个流程执行的效果就会大打折扣。

2.执行力是团队能够打胜仗的保障。团队不是穿着一样工作服的人聚在一起就可以简单形成的, 而是由操作层和管理层组成的一个共同体, 通过合理利用每一个成员的知识和技能协同工作, 解决问题, 达到共同的目标。优秀的团队一定是“言必行、行必果”、出去就能打胜仗的人所组成的。所以团队对每个成员做成事情的能力即执行力的要求就显得尤为重要。这种执行力不仅要求在业务上有很强的能力, 更要求在意愿上有很强的积极主动性。

二、执行力缺失的原因

1.缺乏“有效的”制度约束及制度建设的形式化。团队成员的执行力和团队的执行力是两个完全不同的概念, 团队成员的执行力是个人能力, 而团队的执行力是组织能力或制度性的能力。个人的执行力依靠的是“人治”, 主要是依靠“能人”去执行;而制度性执行力是“法制”, 主要是通过建立一套制度去规范和约束团队成员的行为。没有一套规范的、有章可循的“以制度管人, 而非人管人”的管理制度, 不能明确管理者的责、权、利, 就会出现“多头领导”, 就会让制度流于形式。目前很多企业制度是有的, 而且相当的“完整”, 一年可以出上几十项甚至上百项制度, 但制度的效力却没有真正发挥出来, 究其原因有两点:一是制度鱼目混杂。每个部门自立门户, 各发各的制度, 部门间没有有效的沟通, 制度的签发也没有相关法律部门的审定, 使制度本身存在矛盾和交叉, 不但没有起到制度影响人、约束人的目的, 反而使执行者摸不着头脑, 弱化了执行力。二是制度建设的形式化。作为制度归口管理部门, 很多时候是在领导的要求下起草了解决当前问题的制度, 等过了“风口浪尖”的时期, 大家对制度的执行便变成“也就那么回事”、“别太较真”, 领导者对制度没有一个长期、不折不扣执行的态度, 放任了游走在制度边缘的人和事, 基层员工当然也就觉得这些制度只是做给某部分人的, 或者只是用来表明领导政绩, 只限制那些“无能力”的人的。目前中石化全力推进的制度化、标准化、信息化建设, 将制度写入流程, 又用信息化手段将流程固化, 这正是看重制度的“法制”性, 从而弱化了人为因素的影响。

2.执行者责任感的缺乏和执行过程的拖沓。责任感是一个人能够立足社会、获得事业成功至关重要的人格品质。一位知名企业家将缺少责任感的员工形容为“企业蛀虫”, 认为他们不但不会为企业做出大的贡献, 而且很有可能成为公司的祸水。缺乏责任感的表现有“七不”:工作标准不高, 精神状态不佳, 工作落实不力, 小事不愿干、大事干不了, 不愿承担、能推则推, 不积极、不主动, 纪律观念不强。一个只知道指责、抱怨、发牢骚、埋怨上级、指责下级的人是很难为企业创造多少价值的, 消极态度也会感染周围的员工;一个得过且过, 不求上进, 对自己不能高标准严要求的员工, 企业也不会认为他有多大的培养价值。相反, 一个有责任感的人, 他们的服从意识和执行能力更强, 对事业的态度更端正, 更充满热情, 很多创造力也会在尽职尽责的基础上应运而生。个人的态度影响执行的效果, 别人的态度同样也会影响执行的效果。高质高效一直以来都是执行力追求的目标, 但是目前在众多单位部门中存在一种习惯性拖沓, 处理一个文件只需要几分钟, 但中间的环节可能需要拖上几天, 一件事本来一个部门就可以做决定, 但为了逃避风险、分担责任, 需要提交众多部门审批, 等待的过程和“踢皮球”的态度导致具体的执行人员失去耐心而影响了最终的执行效果。

3.缺乏“强有力”的绩效考核机制。绩效考核的目的概括起来主要有两点:一是判断功能, 即可以为制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策服务, 提供依据;二是发展功能, 即可以对被考评者做出反馈, 并据此结果制定与实施培训计划。目前, 各大型企业都会很注重薪酬体系和绩效考核体系的建立, 但到底发挥了多大的作用, 是不是发挥了反作用, 都没有一套监控体系和评估标准, 考核的细则过于冗繁势必会模糊掉核心指标的判定, 考核的目标过于定性势必会无法量化而失去考核的意义, 薪酬的分配只取决于岗位的层级势必会打消很多人的积极性, 所有的问题都长久的存在, 却一直也没有有效的解决方法。在“小富即安”的骄傲心态和与之相关的“大锅饭文化”的影响下, 绩效考核饱受“不患贫而患不均”思想的困扰, “和稀泥”式的好人主义, 个个满分或风水轮流转, 较上真了却又争个面红耳赤, 影响内部团结, 奖励不能大肆宣传, 因为这将会招致更多的攀比、不满和抱怨, 所有的这些使得奖惩制度这一基本又有效的管理工具不能有效利用, 导致组织运行的僵化、低效, 严重阻碍了执行力的提高。

4.缺乏形成向心力的执行力文化。企业文化是一种共有的价值观, 是力图通过影响执行者的意识进而改变他们的心态, 最终让他们自觉改变行为的一种有效的做法。因为企业文化的核心是企业成员的思想观念, 它决定着企业成员的思维方式和行为方式, 所以企业文化对一个企业的发展的最大价值在于它能统一员工的思想和行为规范。所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能, 激发出他们的士气和凝聚力, 同时企业文化作为一种精神力量, 是企业无形的约束与支柱。目前很多企业文化其实就是一句口号、一个目标或是一个希望。海尔员工对“真诚到永远”企业文化的认同, 会让员工在为消费者提供服务时觉得很应该, 也会自觉去执行公司的规章制度。

三、提升执行力的有效措施

提升执行力不仅关系到企业的长治久安, 更关系到企业的可持续发展。因此, 必须寻求有效的措施和途径, 以增强企业的执行力。

1.增强形式任务教育, 强化员工完成任务的意愿。俗话说态度决定高度, 执行力实际上体现的是一种工作态度。要端正员工的态度, 就要发挥思想政治工作的优势, 加大对员工形势任务教育力度, 让员工清醒地认识到企业发展所面临的形势、承担的责任, 提高危机感和紧迫感, 将员工自我发展和企业的发展紧密结合, 提升员工的归属感。这就要求员工意识到工作不仅是获取报酬、赖以谋生的手段, 更是关系企业长远发展的严肃使命, 任职就应当尽职, 干好工作是份内的责任, 从“企业能为我带来什么”到“我能为企业做些什么”的认识境界的转变。有了对企业的归属感, 更要有对企业战略目标的认同感, 员工不仅仅只满足于成为企业现状的知情者, 更要让他成为企业战略规划制定的参与者, 如果执行者不参与, 上下级之间缺乏彼此沟通, 那么执行者对管理者制定的计划势必缺少认同感, 由此将导致被动的执行, 员工也就没有完成任务的意愿, 消极怠工, 执行效果可想而知。

2.多种途径快速提升员工业务素质, 强化员工完成任务的能力。企业之间竞争最根本的是人才的竞争, 没有一流的人才就不会有一流的企业。要提高组织的执行力, 必须首先提高个人的执行力。个人素质参差不齐, 除了花大价钱将员工外送培训, 还有一些简单易行的方式可以尝试。 (1) 领导者率先垂范、身体力行。这也就是小范围内的标杆示范作用。在企业中领导的执行力将直接感染到员工, 领导雷厉风行、不折不扣的执行将会在员工中树立较高的威信, 员工也就乐意服从和跟随, 就能相对较好的从主观上愿意贯彻落实。 (2) 把握重点、有的放矢。在经济学中有一个“二八”效率原则, 即抓住20%的重点就可以发挥80%的效率, 或者说是80%的效率来自于20%的重点, 清晰了重点环节和轻重缓急, 有的放矢, 执行效率便能发挥出来。 (3) 将合适的人放在合适的岗位上。俗话说人尽其才、才尽其用, 每一个人都有各自的潜能, 能否充分发挥作用, 靠的就是因地制宜的配置人才, 中石化西北油田分公司塔河采油二厂通过搭建台子、早压担子、选准苗子、拓宽路子、夯实桩子、找准位子, 创新人才培养、选拔、任用模式, 就能最大限度的发掘个人的潜力, 这也就变相的增强了个人完成任务的能力。 (4) 通过“师带徒”, 迅速纠偏。作为熟悉岗位的老员工能迅速、直观的把握业务流程和重点, 通过有效的传授可以让新员工以最快的速度适应岗位, 但在此培养过程中要将重点放在“纠偏”上。如果发现偏离目标计划时应立即查找原因, 及早调整, 保证执行过程按照预定效果推进, 正所谓完美的执行只有通过在过程中不断的校正才能得到。

3.发挥薪酬体系和绩效考核等激励约束作用, 监督激励员工完成任务的程度。提高执行力, 能力是基础, 态度是关键, 但仅靠自觉是行不通的, 必须要有健全的激励约束机制, 从而形成持久的执行效力。很多企业都会用大战百日, 誓夺胜利等标语或动员大会来鼓舞员工士气, 这是必不可少的, 也可以达到一定的效果, 但接下来如何能将企业员工誓师会战的状态保持100天甚至200天?没有合理的激励约束机制, 企业员工得不到心理的满足感, 是很难达到甚至超过既定目标的。有效的绩效考核、丰厚的物质奖励、畅通的晋升渠道、培训的自我提升、和谐的人文环境甚至舒适的工作环境都会让员工产生满足感和成就感, 只有这样才能真正引导员工“思想同心、目标同向、工作同力”, 才能真正避免消极怠工的局面。从塔河采油二厂运行了五年的绩效考核体系, 可以总结出绩效考核的“六点原则”:一是公开, 即把考核项目标准、考核的程序和考核的责任置于民主监督之下, 做到公开、公平、公正;二是客观, 对被考核单位的任何评价要有事实根据, 避免主观臆断和个人感情色彩;三是整个过程要有确认、有申诉, 提高绩效管理水平并不是“考核”和“算分”两个动作, 保证高效的沟通和反馈才是提升绩效管理执行力的有效途径, 考核会的建立正是搭建了这样一个平台, 在确认中沟通, 在质疑中成长;四是力求实用, 简单有效, 采油二厂的绩效考核指标设置会根据年度总体安排及年度重点工作进行侧重与修改, 几年来经历了细则由粗放到细化又到归纳概括的变化, 这个变化是绩效考核体系深入人心、逐步推进的必然选择;五是差别化, 既考核的结果有明显差别, 将各单位、部门批分三档权重, 根据工作量及难度区分出不同的绩效水平;六是形成制度化, 将绩效考核纳入日常工作, 将考核变为常规性的管理工作, 与绩效兑现, 有效提升管理水平。

关于提升体育团队凝聚力的研究 篇3

关键词 ： 体育团队；团队凝聚力；提升 ；

一、引言

我国目前对体育团队凝聚力的研究不多。例如，我国最有权威的体育期刊《体育科学》，自1981年创刊以来只发表了一篇有关体育团队凝聚力的文。《北京体育大学学报》至今也只发表一篇关于体育团队凝聚力的文章，与此形成鲜明的对比的是国外己有大量有关体育团队凝聚力的研究。国外运动心理学界在团队凝聚力的研究领域一直比较活跃，自50年代起，一批社会心理学家和运动心理学家就把眼光投向了团队凝聚力的研究。经过几十年的发展，国外在此领域的基础理论研究己比较完备。

二、凝聚力的理论

（一）凝聚力的界定。

1.基本概念。

美国社会心理学家费斯廷格认为团队凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力。美国的巴克(Back)认为团队凝聚力是使人们集合在一个团队的情感，确切地说是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲近的情感。斯托吉尔(1963)把团队凝聚力定义为在应激状态下维持集体结构的趋势。洛特等(Lott，1965)、埃文斯和查韦斯(1980)认为：团队凝聚力是团队对成员的吸引力。古德曼等(Goodman，1987)认为：凝聚力是团队成员对团队任务的承诺。1982年，卡伦(Carron)提出了一个经典的群体凝聚力定义：“凝聚力是团队内成员紧密结合在一起，并共同追求组织目标和和任务达成的过程”。

2.表现方面。

首先，团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低，甚至会便成员厌倦、反感，从而脱离团队。

其次，满足所有成员多种需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。

再次，团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。

3.作用。

團队凝聚力的作用集中体现在两个方面：一是使团体的控制力增强；二是使团体成员的自信心与安全感增强。团体凝聚力是反映团体特别是集体性项目团体中的重要心理指标。团队凝聚力的作用之所以重要，根本原因在于运动团队环境对其心理的影响非常特殊，身处团队环境的运动员随时可受到团队特殊规范等因素作用而做出出众、服从或者失去个性化等行为。

三、结果与讨论

在激烈的竞争中，运动员要想有好的竞技表现，取得优异的运动成绩，靠的已不仅仅是良好的体能和技战术水平，更要有出众的心理素质和顽强的意志品质。在一个运动队中，如果其成员的目标高度一致、斗志昂扬，队员之间亲密无间、配合默契，则在比赛中能表现出良好的精神面貌和顽强的作风，可以更好地发挥集体的整合效应，使运动员产生较高的心理能量，从而保证运动员个体在比赛中正常甚至超常地发挥水平，往往可以战胜实力强于自己的对手；而一个纪律松散、作风散漫、目标不统一、队员之间互相猜疑、攻击的运动队，就算队员的体能、技术都不错，也只是一盘散沙，没有很强的战斗力。

四、提高体育团队凝聚力的几点策略

（一）设计高效团队。

加强团队成员的自我认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对事物的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等。通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的标准。

（二）为队员提供深造机会。

传统体育团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展学习。而在创新型体育团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，加以吸收。面对这样的队员，领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。

（三）团队分工与合作。

团队领导要具有发动团体的能力；教练要具有发动队员的能力；队员要具有发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但是各个阶层之间也要相互熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的训练计划和团队任务、目标只能是孤芳自赏，根本无法正常实施运作。

（四）增强领导才能。

增强和发挥领导的在体育团队中的指导作用。首先领导必须以身作则，对团队成员起到榜样和示范的带头作用；其次，明确具体的训练计划和目标、团队目标和任务、近期的比赛计划和预期取得的成绩；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用。

五、小结

提高团队凝聚力是任何一个成功团队的一项重要工作。要想提高体育团队的凝聚力，物质力和队员的个人体能、技术是基础。只有在提高领导的管理能力和队员的再学习的前提下，通过更新管理方法和理念，建立良好的人际关系，调动队员的积极性等方面优化团队意识，提高团队凝聚力，才能保持和发挥巨大的精神力量，确保奋斗目标的实现，从而打造出真正的金牌运动队。

参考文献:

[1]谢旭东.论体育团队的凝聚力[J].枣庄师专学报,2000,(2).

[2]姚裕群.团队队管理[M].湖南师范大学出版社,2007.

[3]马德森.体育团队凝聚力及其多维综合评价体系的研究[J].北京体育大学学报,2005,(2).

提升团队凝聚力和执行力 篇4

随着国际经济局势的风云变幻和国内经济飞速发展，无数的新型公司在经济浪潮中崭露头角，为今天的市场注入了新的生命与活力。随着公司数量的日益增加，同行之间的竞争也日趋激烈，因此，长期困扰管理者的一个问题就是：如何让我们的公司永葆生机与活力，如何最大程度发挥公司每一位员工的潜在能力，从而更好地为公司服务？

我们应该意识到，一个公司的发展方向与发展前景如何，内部员工的整体素质与能力固然重要，然而如果缺少一个强有力的核心领导者，即便员工各个都是技艺精湛的岗位专家，群龙无首组织与一盘散沙无异。当然，这绝不是否认每个人存在的价值，而是说，核心领导者的凝聚力与向心力才能更好地激发内部员工的执行力与协作力，这就为大到公司领导，小到部门、团队的管理者提出一个具有挑战性的难题。

今天的公司、团队管理者越来越清晰地感受到这样一种现象：个人能力的重要性正在逐渐被削弱，而团队的整体协作能力在公司发展中的重要性逐渐凸显出来，到底应该如何提升整个团队的协同作战能力？我们都知道，人只有替自己做事才会效率很高的，替别人做事才会拖拖拉拉。组织如果能把团体弄得像一个人一样，工作效率自然就提高了。

很多时候，一个能力强大的领导者、管理者不见得就能带出一支业绩突出的团队，相反，那些看似专业能力平庸的管理者，他的团队居然在公司业绩考核中遥遥领先，不得不说这样的管理者才是今天我们真正需要的管理专家。以往的管理者对于团队的理解常常是肤浅的，认为像驱使奴隶一般对待员工才能体现作为管理者拥有的权威，从威权管理的角度来看，强力的管理可以带来高效率，但不得不说这种短期内的高效只是暂时的，而且这种高压政策常常能够掩盖甚至激发很多更深层次的矛盾。作为为团队领袖，如果希望拥有一支战斗力极强的团队，或许更需要认识到一个观点：对于一个团队来说，最重要的不是彰显个人的权力，应该是基于共同的文化和信念的目标。方向一致，并拥有同一种颜色的灵魂，才是成功带领团队实现伟大理想的基本前提。不可否认，几乎所有的管理者都用最忠诚的文化和最强有力的信念武装自己的手下，可真正能够成为一个受尊重和拥护的优秀领袖并不多见。文化、目标、方向对于一个团队的重要性，正如同一个

国家、民族需要坚定地信念和意志才能崛起腾飞一样。但是，一个能凝聚大部分人向心力的团队目标不会凭空产生，需要精心地准备和设立，而目标的基础及时文化和信念。文化和信念可以维护团队的利益，让一群为了共同目标奋斗的人不至于因为一些意外而分崩离析。一个优秀的团队注重平等，没有人可以凌驾于他人之上，即便是最高的指挥官。职位只代表拥有不同层次的决定权，而团队中每一位成员的建议，都可以在这里得到最大程度的重视，这才是最好的团队文化。一个团队能够让每一位成员拥有无比骄傲的团队荣誉感，实现最渴望实现的价值和人生的梦想，这才是最优秀的团队，团队领袖也是最优秀的领袖。

团队文化是企业的灵魂，团队信念是企业的血液。

当然满足这些还不够，团队内部的舒畅沟通也是相当重要的。保证沟通渠道的通畅有很多方式方法，但只要抓住了四个原则，就能胜任合格的团队管理者，那就是：团队思维；团队语言；团队文化；团队协调。

提升团队凝聚力游戏2 篇5

一 捆绑过关

简述：藉着被绑在一起来完成数件任务。人数：不限。场地：不限。

道具：绳子或其他可以绑的东西。游戏方法：

1.分组，不限几组，但每组最好二人以上。2.每一组组员围成一个圈圈，面对对方。老师帮忙把每个人的手臂与隔壁的人绑在一起。3.绑好以后，现在每一组的组员都是绑在一起的，老师想些任务要每组去完成。题目例子：吃午餐；包礼物；完成个美术作品；帮每个组员倒水等。

二 合力吹气球

简述：藉着分工合作来完成任务。人数：每组限六人。场地：不限。

道具：准备每组各六张签，上写：嘴巴；手（二张）；脚（二张）汽球（每组一个）。

游戏方法：

1.分组，不限几组，但每组必须要有六人。2.老师请每组每人抽签。3.首先，抽到嘴巴的必须藉着抽到手的两人帮助来把汽球给吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到的人去把汽球给坐破。

三 记忆考验

简述：随着越来越多要记的东西，试试自已可不可以。人数：不限。场地：不限。

适合范围：刚认识或不认识的人。游戏方法：

1.全部人围成一圈，从第一个人开始说“今天我吃了一个ＡＡ”（ＡＡ为随意食物名！）2.接着第二个接着说，吃了一个ＡＡ，二个ＢＢ…（ＢＢ不同的食物名！）3.像这样一直传下去，每传一个人就必须重覆前面的食物名，另加一个新的食物名。4.一直到有人中途讲错出局！题目例子：可选一些较难的食物名或菜名！或一些平常不容易吃到的！例：滑蛋干贝牛肉汤。

四 比一比

简述：藉着组员的动作，来猜题目是什么。人数：不限。场地：不限。

适用范围：适合刚认识或不认识的人。游戏方法：

1.分组，不限几组，但每组最好五人以上。2.轮留每组派出一个人出来，老师给他看题目。他只能以动作来告知组员题目。3.视题目的难度来计时。看那组的得分高低来算输赢。

五 比长短

简述：每队派出一人比不同的单位。人数：不限。场地：不限。

适用范围：适合刚认识或不认识的人。游戏方法：

1.分组，不限人数，至少要二组。每组五人以上。2.老师宣布要比的小组，然后每组派出一位他们认为会赢此小组的人。3.等被派出的人都出来后，老师再说比什么。4.计算每次比完的输赢即可。题目例子：这个游戏的题目就是要想越不会被大家猜中的越有趣！比长：比手臂；比上衣；比头发…比短：比手指头；比裤子或裙子…比高：比声调；比手抬起来的高度…比大：比眼睛；比手掌…比多：比身上饰物；比穿的衣服；比身上的扣子…题目必须在看到被派出的人之前想好！

六 超级大头贴

简述：用不同的是非问题猜出头顶上的答案。人数：最少十人。场地：室内。

适用范围：适合熟悉团体中人物的朋友们。游戏方法：

1.分组，每组人数不限2.每组派出一人面对面坐在中央（中间可放一张椅子）3.老师在宣布题目后，分别把二张答案放在出来的两人头上。这两人只能看到对方头上的答案，但不能看到自已头上的。4.当老师说开始时，二人可以开始问问题猜自已头上的答案，但必须先拍打放在中央的椅子或地板来做抢“问”。问的问题也只能问是非题。5.队员可在旁边帮忙回答，但不能问问题或讲答案出来。6.每队有三十秒到一分钟的时间来问问题（看题目难度而订），有三次（看题目难度而订）的机会猜答案。7.每一轮派不同的人上来猜不同的题目，直到所有的题目被猜完。8.可看每组猜对的数目来算分数，输的队必须接受处罚。题目例子：这个游戏的题目不一定只能猜人物。可适团体中的熟悉度来出题目。每个题目必须要有二个答案。比如：团体中最爱唱卡拉ok的人？；孔子学生的名字？

七 谁在布后？

简述：藉着游戏来记他们的名字。人数：不限。

场地：不限道具：一块大布。适用范围：刚认识或不认识的人。游戏方法：

1.先大家围成一个大圈逐一念出自己的名字2.分成两组，各坐在场所的一边3.老师和帮手把布拿着隔开两组人4.每组在布拿起时各派出一人坐在布两边的中间5.老师看二边都坐好人后，数到三跟帮手一起把布给放开。两边被派出的人必须很快的叫出对方的名字。叫的比较慢的就输了。一直持续下去。

8、猜猜是谁？ 简述：藉着猜背后的名字认识对方人数：不限场地：不限道具：一些名片贴纸，或是任何纸加胶带；笔适用范围：刚认识或不认识的人游戏方法： 1.给每个人一张名片贴纸，要求大家把自己的名字写在上面； 2.老师收集所有的名片贴纸，然后把每一张贴纸贴在每个人背后（不能是同一个名字贴在同个人背后），不能让他们知道他们背后的人的名字； 3.游戏开始，每个人必须去问别的人任何是或不是的问题来猜他们背后名片上的名字。（人数多的话，只限问个人一个问题）。

八 猜猜是谁？

简述：藉着猜背后的名字认识对方 人数：不限。场地：不限。

道具：一些名片贴纸，或是任何纸加胶带；笔。适用范围：刚认识或不认识的人。游戏方法：

1.给每个人一张名片贴纸，要求大家把自己的名字写在上面； 2.老师收集所有的名片贴纸，然后把每一张贴纸贴在每个人背后（不能是同一个名字贴在同个人背后），不能让他们知道他们背后的人的名字； 3.游戏开始，每个人必须去问别的人任何是或不是的问题来猜他们背后名片上的名字。（人数多的话，只限问个人一个问题）

九 虎克船长

简述：藉着游戏来多认识旁边人的名字。人数：不限。场地：不限。

适用范围：刚认识或不认识的人。游戏方法：

1.全部的人围成圈圈，先搞清楚坐在两旁人的名字。

2.由其中一人开始，说自已的名字二次，然后再叫另一人的名字。3.被叫到的人两边的朋友必须马上说：“嘿咻！嘿休！”和做出划船的动作。4.接着再由被叫到的人接着叫别人的名字（如 2），直到有人做错或做错三次（随意！）题目例子：

可以先全部的人自我介绍再开始这个游戏。

十 如何建立信任

适用：团队建设 游戏方法：

带眼罩行走，两人一组第一阶段：一个人带眼罩行走，另一人手牵手，可以提示；第二阶段：一人带眼罩行走，另一人在其左右，但不能身体接触，也不能使用语言提示；第三阶段：一人带眼罩行走，另一人与你保持一定距离，不能使用语言提示。

游戏说明：

1．领导行为、观点的连续性、一致性，保持沟通，是信任建立的根本保障。2．手把手教—引导—建立信任，授权，同时不断给予指导。

十一 头 脑 风 暴

形式: 4－6人一组为最佳 类型： 讨论类 时间： 10分钟

材料: 回形针，可移动的桌椅 场地： 教室

活动目的: 给学员练习创造性解决问题的机会。操作程序: 调查研究表明，创造性可以通过简单实际的练习培养出来。然而，大多的时候，革新想法往往被一些诸如“这个我们去年就已经试过了”或“我们一直就是这么做的”的话所扼杀。为了给参与者发挥先天的创造性大开绿灯，我们可以进行头脑风暴的演练。

头脑风暴的基本准则应当是：

1.不允许有任何批评意见 2.欢迎异想天开（想法越离奇越好）3.我们所要求的是数量而不是质量 4.我们寻求各种想法的组合和改进 有了这些基本概念后，将全体人员分成每组4－6人的若干小组。他们的任务是在60秒内尽可能多地想出回形针的用途（也可以采用其它任何物品或题目）。每组指定一人负责记录想法的数量，而不是想法本身。在一分钟之后，请各组汇报他们所想到的主意的数量，然后举出其中“疯狂的”或“激进的”主意。有时，一些“傻”念头往往会被证实为很有意义的。

有关讨论: *当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？ *你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？

*你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？

十二 扮时钟

游戏规则：

1、在白板或墙壁上画一个大的时钟模型，分别将时钟的刻度标识出来；

2、找三个人分别扮演时钟的秒针、分针和时针，手上拿着三种长度不一的棍子或其他道具（代表时钟的指针）在时钟前面站成一纵列（注意是背向白板或墙壁，扮演者看不到时钟模型）；

3、主持人任意说出一个时刻，比如现在是3小时45分15秒，要三个分别扮演的人迅速的将代表指针的道具指向正确的位臵，指示错误或指示慢的人受罚

4、可重复玩多次，亦可有一人同时扮演时钟的分针和时针，训练表演者的判断力和反应能力。点评：

1、该游戏非常适合在晚会上或培训课程的休息时间进行，可以活跃气氛

2、亦可在《时间管理》课程上引用这个游戏，同时可以训练人的反应能力。

十三 衔纸杯传水

目的：增进亲近感，考验成员配合、协作能力。

要求：人员选八名一组，男女交替配合。共选十六名员工，分二组同时进行比赛。另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。

十四 踏板运水接力

1、队员：每队男女各6人共计12人，分三个小组进行接力，每小组须配臵2男2女；

2、比赛流程：

1）预备：每组第一位队员踏板一对放第一小组队员右侧；每组4位协作队员各端水一盆；

2）裁判宣布”开始”，各队第一组队员迅速将双脚分别伸入踏板脚套中，右手端协作队员递过来的水盆，左手搭前一位队员的左肩（最前面一位队员除外）前行；

3）到达终点，将水盆中的水倒入本队的水桶后，按原方式原路返回； 4）返回起点，队员双脚离开踏板，水盆交协作队员打水； 5）下一组开始；

6）最后十秒，裁判开始读秒：十、九、八。。。。

一、停（鸣锣）！

3、规则：

1）比赛时间10分钟，以运送水的多少决出名次；

2）打水可以由协作队员进行，但协作队员必须是队员，非队员不能提供任何协助；

3）终点倒水除本人或本小组其它队员协助外，其它人员不能提供任何协助； 4）倒水时可以双脚离开踏板；

5）终点踏板掉头时，可以用手协助掉头，但位臵应与掉头前大体相当； 6）2男2女一组，男女队员前后踏板位臵不作限制； 7）中途倒地可以重新套上踏板端起水继续前进；

8）某队如果第三组完成后仍有时间，可由12个队员中的任意四位队员（仍需2男2女）继续，直至10分钟时间结束裁判鸣锣收兵；

4、奖励：

奖励第一名，其它队获鼓励奖

5、道具： 踏板4副；大塑料桶9个（其中4个空桶放终点，4个装满水的放起点，1个装满水的在起点处备用）；小塑料盆16个；中塑料桶一个（加水备用）；秒表一个，鼓一个；锣一面。

十五 猜五官

游戏说明：

1、两人面对面

2、先随机由一人先开始，指着自己的五官任何一处，问对方：“这是哪里？”

3、对方必须在很短的时间内来回答提问方的问题，例如如果对方指着自己的鼻子问这是哪里的话，同伴就必须说：这是鼻子。同时同伴的手必须指着自己鼻子以外的任何其它五官。

4、如果过程中有任意一方出错，就要受罚；3个问题之后，双方互换。

十六 瞎子背瘸子

目的：沟通配合能力，活跃气氛

游戏规则：当场选六名员工，三男三女，男生背女生，男生当“瞎子”，用纱巾蒙住眼睛，女生扮“瘸子”，为“瞎子”指引路，绕过路障，达到终点，最早到达者，为赢。其中路障设臵可摆放椅子，须绕行；汽球，须踩破；鲜花，须拾起，递给女生。

十七 踩汽球

目的：活跃气氛，增进协调性和协作能力。

要求：人数为十名，男女各半，一男一女组成一组，共五组。

服务意识提升与团队凝聚力培训F 篇6

培训对象：全体员工 培训时间： 2天 课程大纲

一、优质服务重要性

认识优质服务

服务的含义

服务的特征

顾客流失的原因

顾客对服务不满意引发的后果

如何面对顾客的投诉

服务缺失的三大根源

如何提升服务？

二、从被动到主动观念转变

智者与三个建筑工人的对话

案例：购买土豆的故事

讨论：小张为什么被升迁，小王却不能？

痛苦地做事VS快乐地做事

就业保障与职业保障、什么是真正的保障

讨论：我们为谁而工作

三、柜员胜任力的“四大意识”

服务意识

——有一颗温暖阳光的心，愿意服务他人

竞争意识——竞争无处不在

学习意识——不断追求进步、提升自我 团队意识

——融入团队、服从管理的职员意识

四、职业生涯可持续发展的 在工作中找到快乐

◇ 快乐的三个层次

◇ 寻找快乐——转换看问题的角度

◇ 分享快乐——借助团队的力量

处处都是好工作

爱上你的工作

痛苦是改变和成长的机会

微笑的拥抱错误

五、服务心态修炼

讨论：为什么成功因为态度

人为什么成功是因为态度

互动：想象原始森林看一下你心态

影响心态的主要因素

1、积极热情

2、自动自发

3、责任意识

4、付出心态

5、太棒了

6、感恩珍惜

第二天

一、现代企业是否需要团队精神 1、5Q理论

2、团队的定义

3、团队与团伙的区别

4、我们需要合作

二、卓越团队的特点

1、坚定而又清晰的目标

2、善于发现员工的兴趣点，技能点，加以诱导

3、要有强势的核心人物

4、要有执行力很好的员工

5、团队成员要能和谐共处

6、团队成员要有良好的沟通能力

7、要有甘为孺子牛精神的成员

8、团队成员要互相信任

9、要最大限度的获取外部帮助，要懂得整合资源

10、团队成员有高度统一的价值观

11、大家要能够很好的协助起来

三、组建自己的团队

1、共同的价值观是我们走到一起的理由。

2、团队的价值观分析

3、共同的价值观吸引我么走到一起

4、为共同价值观而努力。

5、我是谁，我在团队的中的角色是什么。

6、认识自我，分析自我。

7、找准我在团队中的角色。

8、评估自我是否发挥自己的优势。

9、发挥自我优势，为团队加分。

四、需要这样的队伍

1、了解、体会、认识、提升团队价值观

2、提升团队沟通能力

3、信任是人交往的前提

4、坚定的目标，清晰的思路是团队卓越的保障

5、甘为孺子牛，是我们追求的目标

6、和谐共处是团队的润滑剂

7、善于发现同事的优点，加以辅导，引导

8、做一个忠诚的员工

9、建立可持续发展的环境

10、忠诚的成员组建强大的团队

五、员工要注意的十点

1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸

2、打工心态，当一天和尚撞一天钟

3、清高孤傲，不能委曲求全

4、不主动发现、思考、解决问题

5、没危机和竞争意识

6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情

7、独善其身，不愿意主动的帮助他人

8、借口太多，不自动自发去努力表现

9、结果思维，不能很好的理解

提升团队凝聚力和执行力 篇7

团队形成期是团队初建、业务工作的起步阶段。虽然团队是一种较好的作业、生产形式, 但要使团队持久高效地运行却不容易, 所以, 团队形成期的企业应注重夯实团队合作的基础。

(一) 绑定现时利益

现时利益, 就像外交上国家利益是国家对内对外方针政策的决定性因素一样, 其交叉点便是大家走到一起合作共事的催化剂。当你发现有人似乎总在搅混水拒不配合时, 那并不代表他想这么干, 或许只是对方的利益没有得到满足而已。所以, 走好团队合作的第一步, 不仅要找到现实利益的契合点, 也要将共同现时利益进行合理的绑定与加固。

(二) 建立共同期望

建立共同期望也可以理解为某种程度上的对团队成员未来利益的绑定。团队成立伊始, 需要耗费相当多的时间和精力来讨论并得出在整个团队层面和个体层面都能接受的目标, 目标一旦确立, 每个人就有了奋斗和努力的方向, 大家协同配合, 最大限度的发挥每位成员的才能和创造力, 向着共同的目标大步迈进。

(三) 优化角色分工

这涉及到了整体与部分的之间的辩证关系问题, 一支团队是一个整体, 每位成员都是部分, 团队整体的战斗力强弱受个体优势表现好坏的影响。为了提高团队的综合实力, 首先, 应该确保团队成员的多样化, 其次, 角色分工必须和个体专长相匹配。

二、团队磨合期

随着成员之间接触渐多、团队业务的逐步开展以及工作任务激增, 团队内部隐藏的矛盾会逐渐外显释放, 甚至激化。此时, 便需要建立全面有效地制度对团队行为加以规范。

(一) 切实可行的行为规范

团队行为规范的制定要具有可行性、渐进性和稳定性。许多企业团队一开始忽视了行为规范重要性, 而是过分地依赖于所谓的人情味来维持团队运转, 表面看起来紧密团结其乐融融, 实际上, 意味着团队管理制度的缺失。

制度规范想要达到预期的效果, 执行力非常关键。执行力强的团队会主动积极地落实并严格遵守既定的制度规范, 把目标变成计划, 把计划变成行动, 把行动变成效果。

(二) 科学的绩效评估

团队可以从绩效评估中获取包括成员贡献、成员状态在内的一手资料, 同时与团队的各个部分发生交流互动。目标管理法则是被企业广泛采用的一种绩效评估方法, 它可以很好的避免个人主观偏好的影响, 并把个体的对组织的价值贡献量作为主要参考依据。通过共同建立目标, 绩效评估者和被评估者间角色关系转变为全程顾问与主动参与者之间的协作关系。可实际操作中, 绩效评估因为制度构建、判断标准以及执行人员等多方面的原因, 还做不到绝对的客观和公平, 上下级之间常常会因为认识的偏差产生误会和不满。推行绩效评估虽然卓有成效, 也需谨慎用之。

(三) 公平的成员激励

进行激励的目的在于保持或激发队员的投入热情。要收集每个成员不同的的个体需求并汇总;把成员所有的诉求分解成对应的若干构成要素及比例;用个人价值贡献量乘以个人诉求要素构成比例, 得到激励程度系数, 可以为企业采取多样化的激励方式提供基本的参考标准。

三、团队成熟期

这一时期, 团队成员表现出高水平的专业性, 工作能力显著提高, 人际关系和谐融洽。对于团队集体荣誉产生很强的责任感, 并且能够胜任所分配的任务, 有效的帮助上级分忧。

(一) 打造团队文化

团队文化是指团队成员共同拥有的、指导彼此的价值观系统。团队文化作为企业规范制度管理缺陷的有益补充, 在团队中可以起到无形润滑剂的作用, 并且给予成员一种行为约束。能否很好地解决价值观认同问题, 是打造团队文化的关键。只有充分发挥团队文化塑造价值和传递价值的双重作用, 为团队营造一个友好和谐、轻松愉悦、舒适高效的工作环境, 才能使成员发自内心的对团队价值观产生共鸣, 对团队文化一致认同。同时, 帮助成员做好职业生涯规划, 可以给予其更加清晰的未来职业定位, 也代表着团队对成员的人文关怀, 当每个成员的素质得到全面发展的时候, 也就是团队快速成长壮大的时候。

(二) 加强沟通, 冲突管理

冲突指的由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。沟通是化解冲突矛盾的有效途径。团队的核心成员要充分的相信其他成员, 给与他们足够的的权力, 以便他们更有效地完成团队交给的任务, 充分展示自己的才能;及时发布团队的战略调整或者攸关每个成员利益的重大决, 并作出真实可信的解释, 广泛听取来自基层成员的意见和建议, 认真甄别。在赏罚方面需要做到, 有依有据, 不偏不倚。

(三) 保持管理团队的权力平衡

如果想要团队永远走在正确的道路上, 团队的核心成员在思想上跟行动上要相互协调, 团队成员应该拥有良好的合作意识, 因为无论开始确定的战略正确与否, 随着内外部环境的变化, 都可能变成谬误。这就要求团队成员在战略实施的过程中保持适当的警觉、在实践中发现问题、分析原因、找出对策, 从而顺利的解决问题。与之配套的还应建立核心成员之间的制约和权力平衡机制, 明确权力与义务, 职位与责任, 施权范围和限制条件, 总之, 权力在有序的的环境中才能有的放矢。

结语

实现团队的高效能是一个复杂而缓慢的过程。因此, 除了要拥有持续的学习与培训服务、正确的战略筹划与风险控制意识之外, 还需要具备及时修正在具体实施中暴露出来的问题和偏差的能力, 只有如此, 才能实现团队管理的高效能的目标。

参考文献

[1]苏明城, 张向前.激励理论发展及趋势分析[J].科技管理研究, 2009 (05) .

提升团队凝聚力和执行力 篇8

肖家芸　华东师范大学张江实验中学校长，语文特级教师，北京师范大学管理学院校长培训兼职导师，华东师范大学继续教育学院特聘教授，曾获全国课堂语文教学大赛一等奖、上海市教育年度人物、上海市育德之星等荣誉，出版《肖家芸讲语文》等多部著作，发表论文300余篇。

徐志平　浙江省杭州市余杭区瓶窑第一小学教育集团总校长，杭州市名校长培养人选，多次被评为杭州市和余杭区优秀教育工作者、优秀校长，参加多个省、市级立项课题的研究，撰写的20余篇科研报告和教育教学论文在国家、省、市级报刊上发表或荻奖。

刘显文　湖南省株洲市炎陵县下村学校校长、党支部书记；从事少数民族教育管理多年，曾致力于少数民族非物质文化的传承与开发；从事山区教育20多年来，他和一群终身扎根罗霄山脉中段的老少边穷山地区的教育“信徒”，始终如一地努力为山区教育事业的发展贡献着自己微薄的力量。

本刊编辑：在现代学校管理中，中层干部处于校级决策层和学科教师执行层之间，是整个学校组织系统的中间环节，兼有领导者和下属的双重身份，其执行力的强弱决定着学校管理水平的高低，对学校发展有着重要影响。在具体工作中，贵校对中层干部团队执行力情况有哪些量化的标准及考核体系?

肖家芸：我校施行的是定性与定量评价相结合的考核方式，但最主要的是定性评价，该评价以以下“四性”为依据。

其一，工作的主动性。中层干部肩负着上传校长办学思想下连教职工工作的重要职责，无论是对事对人，都必须积极主动，要做到不推、不拖、不糊涂，勤快、利索，这是一个好中层干部的基本标志。

其二，工作的规范性。程序是规范的载体，规范是保证学校的各项工作有序、安全、有效地运行。尤其是在财务、招生、考试和学生安全方面，规范性是中层干部做好工作的前提，也是校长依法治校秉规办事的安保。

其三，工作的协调性。中层干部是直接与教研组、年级组以及广大教职工联系的，学校或校长的决策能否执行下去，就看中层干部的协调能力。

其四，工作的创造性。创造性或者说是能动性，是中层干部的核心素质。学校或校长作出的重大决定，在具体落实过中往往有许多变数，这就需要中层干部，因情而异、因地制宜，创造性地加以落实。如果机械死板，再好的决策都将难以执行。

徐志平：学校要对中层干部执行力进行量化考核，可从“领悟能力、计划能力、协调能力、创新能力、引领能力”等方面进行细化，然后进行定性和定量的考核、评价，通过评价调动其工作积极性，促进其执行力的提升。这主要表现在以下几个方面。

定性考核。在参考上级部门对校级领导干部年度考核评价标准的基础上，制定学校中层干部在“德、能、勤、绩、廉”等方面的评价标准。这可分为工作评价与廉政评价：工作评价包括“优秀”、“称职”、“基本称职”和“不称职”几种类型；廉政评价包括“优秀”、“一般”和“较差”几个标准。

定量考核。制定中层干部的定量考核，对其“德、能、勤、绩、廉”制定量化的标准；召开学校教代会，征求广大教职工的意见，不断修订，形成校级干部、中层干部、一般教职工认可的评价标准。对中层干部每年考核一次，把考核的最终结果在一定范围内公布，并反馈给被考核人。这种量化评价考核方法，能从政治思想、道德品质、工作能力、工作实绩、考勤等方面，全面评价中层干部，促使中层干部执行力的提高。

反思评价。反思评价是管理者对自己的思想、业务、工作的自我评价，是发自内心，促进自己改进思想、工作的有效评价手段。这种反思评价的方式能促进中层干部及时总结工作得失，更好地认清自身存在的问题，使其执行力大大提高。

刘显文：我校以“干部考核总分＝个人述职×10％＋师生民主评议×30％＋教学业绩×20％＋工作量×20％＋跟班考核×20％。”为中层干部的考核体系。考核分90～100为优秀，80～89为称职，60～69为基本称职，60分以下为不称职，重大违纪违规，给学校造成一定影响的一票否决。

每年12月中旬，学校工会将召开全体教职工会议，所有中层干部都要向全体教职工述职，教职工根据其述职情况按百分制打分，并注明扣分理由。然后，全体教职工依据评议表对全体中层管理人员进行评议，评议指标主要有个人素质、民主意识、团队协作等十项内容，按百分制量化计分，并注明理由。各班再随机抽调3位学生，经过正确引导后，对全体中层管理人员进行民主测评。这两项测评结果相加除以2乘以30％就是民主评议总分。民主评议走的是群众路线，重在群众认可，请师生当裁判，评议时不能只看重结果，还要看干部所处的工作基础、客观条件和努力程度等因素。

本刊编辑：目前。学校中层干部团队执行力主要存在哪些问题呢?造成这些问题的原因是什么呢?

徐志平：我认为，学校中层干部团队执行力主要存在以下几个问题。一是执行过程缺乏主动性。在工作上不追求完美，虽然有执行标准，但不能将其始终如一地贯彻到底，往往会出现前紧后松的情况。二是执行过程缺少有效办法。对工作缺乏务实精神，沟通协调不够，创造性解决问题的能力不强，策略的针对性和有效性不够。三是执行过程缺乏计划。虽然管理制度很多，但真正落实的较少，“等等看”的思想根深蒂固。四是执行过程缺乏承担与合作。对于校领导布置的工作，各处室之间相互推诿，不能同心协力地去完成。四是执行过程中角色错位。首先，“向下错位”，即为了取得教师的支持，把自己当成“教师代表”，扮演“老好人”。其次，“向上错位”，即当自己的想法没被校长采纳时，就按自己所想去执行。最后，“垄断错位”，即由于长期从事某项工作，导致任何人都无法介入他的工作，就算介入也解决不了问题。五是“官僚错位”，即按照官场上的一些思维来对待校长和教师，故意设置障碍，当面一套，背后一套，对上溜须拍马，对下敷衍了事。

造成以上问题的原因很多，但主要表现在以下几个方面。

其一，学校管理组织体系不科学。学校组织结构一般是直线型的，即职能制，上下级关系。在这样的组织结构里，学校领导如果使用权力不当，缺乏民主作风，就容易造成独断专行，挫伤下属的工作积极性。另外，由于学校管理层级设置过多，容易出现信息过滤，影响信息的有效传递；管理职责不明确，造成了工作重叠或盲点。

其二，对中层干部和教师的考核激励机制不健全。学校缺乏一套对中层干部和教师的评价制度，或虽然有但缺乏科学性。这导致了某些中层干部和教师认为，与上级领导关系的好坏是评价的主要因素，存在不公平评价的事实。

其三，干群间沟通不顺畅。在现代学校管理中沟通职能的地位越来越突出。一项调查指出，70％的学校内部冲突是由于沟通不畅造成的。许多学校在执行过程中出现误差，主要是上级和下级对任务理解有偏差或想当然地认为双方理解一致，忽视了指令确认的环节。

其四，中层干部自身影响力不足。影响力是指一个人在与他人的交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力。学校领导的影响力由权力性影响力和非权力影响力组成。权力性影响力是受职位制约的，往往是相对固定的；而非权力影响力是与个人的专业知识、工作能力、思想素养、品质情感相连的，具有一定的弹性。在非权力影响力中，若中层干部的知识能力、性格、修养等方面的影响力不高，就会降低他们对学校教职工的影响，其执行力也就不高。

其五，学校领导对中层干部缺乏关心。学校领导的工作方式、方法，以及对中层干部的亲和力及其工作生活的关心，也会对中层干部的执行力产生影响。

本刊编辑：一所学校即使拥有先进的教学设施、优秀的师资队伍、合理的发展战略、丰富的教学资源，但没有一个卓越的中层干部团队，它也不能顺利快速发展。您认为，应该如何提升中层干部团队的执行力呢?

徐志平：我认为，可以从以下几个方面来提升中层干部团队的执行力。

一是明确管理职责，实施层级管理。学校要设置科学的管理层级，并制定明确的管理职责，让每一个中层干部分工明确，职责清晰，从源头上避免工作的盲点和重叠。如我校建立了“校长室一中层处室一教师”三级管理体系，制定了详细的岗位职责，并明确了教代会、校务委员会会议、行政班子会议的职责和权限，要求中层干部和全体教师各司其职，按要求完成各项工作。

二是制定科学有效的考核激励机制。奖惩是目标管理中不可缺少的重要措施，中层干部工作绩效要与奖惩相结合，奖惩办法越完善，对教职工的激励作用越大。学校要对中层干部进行定性和定量的考核、评价，通过评价调动其工作积极性，促进其执行力的提高。如我校每学期均对中层干部进行量化考核评估，一学年进行一次全体教师民主测评。量化评价考核，能从政治思想、工作能力、工作实绩等方面，全面地评价中层干部，既能引导中层干部领会校级领导意图，又能促使中层干部联系基层教师，贯彻落实学校的决策。

三是加强学习，发挥学校中层干部的表率引领作用。“火车跑得快，全靠车头带”，学校中层干部的表率作用直接决定学校整个团队执行力的强弱。因此，要加强对中层干部的培训学习，不断提升中层干部的政治素养、专业水平和工作能力。学校中层干部只有身先士卒、率先垂范、百折不挠，努力成为教职工的楷模，才能产生巨大的示范、凝聚和引领作用，才能有效地团结、激励和带领全体教师，共同实现学校的发展目标。

四是关心中层干部，打造优秀中层团队。作为校长，只有关心中层干部的工作，体贴他们的生活，才能使他们保持高涨的工作热情。在工作上，当中层干部遇到困难时，要给予必要的支持和指导；在工作中出现失误时，校长不要过多地责备，而是要勇于承担责任，包容过失，这样才会使中层干部更好地开展工作。生活上的体贴，就是对中层干部的身体健康、思想状况、家庭困难给以关注和帮助。同时，还要增强团队建设，培育合作精神，做到分工不分家。

五是增进沟通协调，构建和谐的人际关系。人际关系和谐，特别是和谐的干群关系是学校各项工作有效执行的关键。和谐的干群关系需要各级领导干部关心、关注教职员工的需求，用真挚的感情和丰厚的待遇留住人心，用人文关怀温暖人心，用坦诚相待交换人心；要倡导干群之间的团结互助、谅解与宽容，促进教师与干部、职工之间的和谐，努力营造理解与尊重、支持与合作的和谐氛围，使全体教职员工都能在信任和关爱中，体验生活的美好和人生的幸福，形成团结进取、和谐发展的良好局面。如我校在建设和谐人际关系上积极倡导中层干部努力形成这样的共识：实现共赢，大家好才是真的好，成就下属就是成就自己；认认真真工作，开开心心生活；在教师成长中提升自我。这使学校中层干部能够从多个角度去思考问题，努力改善人际关系，成为和谐校园的引领者。

刘显文：首先，中层干部要善于学习。一要向书本学习。无论中层干部团队还是个人，最重要的就是要向书本学习，要根据自己的需求选择不同的书籍，多看有关教育理论和成功个案类的书，以此来武装自己的头脑。二要向他人学习。我认为，学校中层干部首先要多向企业管理学习，学习成功企业的管理经验；其次要向兄弟学校同岗位的管理者学习，即通过观察他人，反省自己，分析自己，内化自己，初步形成自己的管理思想。三要向实践学习。中层干部要将书本知识和他人的成功经验本土化，并在自己的工作中去实践，成为自己独特的体验。

其次，中层干部的“三会”是提升团队执行力的有效途径。一是“会说”，就是会号召。会说不是耍嘴皮子，是说管理者先有清晰的思路后，再在一定的场合，恰当地“号召”。比如，政教主任在国旗下的励志教育，教导主任在月考总结上的勤学报告，都要有感召力。“会说”还指会表扬和会批评，赞美之辞能让人轻松愉悦，微笑的批评会让人愉快地接受。二是“会写”，就是会总结。中层管理干部一定要善于反思，不断提炼、总结自己的经验，并将其以文字的形式固化。三是“会做”。在“三会”中，“会做”尤其重要，在执行的过程中，只有用心才能保证“会做”。“三会”一定要在“会”上下工夫。

最后，提高中层干部的团队精神是提升执行力的关键。学校就像一台机器，各部门必须团结协作才能高效运转。有些中层干部各自为阵，缺乏沟通，在执行过程中缺少担当与合作。对于校长布置的任务，各部门相互推诿，不能齐心协力地去完成。我认为，学校中层干部要理清两个关系：一是各部门之间分工合作的横向关系；二是校长、中层管理、师生上下级的纵向关系。只有相互信任、鼓励、众志成城才能提高执行的效能。

肖家芸：首先，校长要提升自己的领导力，以培养、提高中层干部的执行力。正如前苏联教育家苏霍姆林斯基所说：“领导学校首先是思想上的领导(文化上引领)，其次才是行政上的领导。”

其次，在任用中提升中层干部的执行力。比如，将中层干部推到管理一线，灵活机智地维护中层的管理决定，适时创造各种机会(如课题研究、论文发表、高端培训、职称晋升等)，让中层干部崭露头角，及时给足中层干部适当的奖励，使中层干部成为大家羡慕的角色，成为其他教师争当的对象。

本刊编辑：作为校长，您认为，有效提升中层干部团队执行力应该重点抓好哪些工作?

肖家芸：我认为，首先应着重抓三个方面的工作。

一是感情凝聚。中层干部往往夹在校长与教师中间两头“受气”，因此，校长要设身处地为他们考虑，为他们担待，为他们撑腰。以真情去牵系他们，以热情去鼓励他们，以豪情去武装他们，以温情去抚慰他们。

二是魅力吸引——校长有“权威”，中层才有作为。校长的权威，不是以权压人，而是以魅力吸引人，或以雄厚的学识等，让中层干部佩服，以此促使他们有所作为。

三是制度保障，即用严明而完善的制度去管理中层干部，给他们一个施展才华的契机。好的执行力，往往就是好制度的效力，没有好的制度，校长将无法取信、无处得“力”。

其次，要不断倡导三种意识，杜绝三种习气。三种意识，即主人意识、责任意识和反省意识；三种习气，即推卸、扯皮和泄气，这三种习气必须杜绝。

徐志平：我认为，重点是要抓好如下工作。

注重品行，在人格修养中提高中层干部的执行力。作为领导干部必须德才兼备，不仅要知识扎实、思维敏捷、学识渊博、业务精湛，还要品德高尚、作风正派、光明磊落。提高中层干部的执行力，不仅要提高其业务能力与知识水平，还要提高其道德品质与思想水平。这就需要学校加强思想建设，促使中层干部加强自身的人格修养。首先，要加强政治理论学习。校长要组织中层干部学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论重要思想和科学发展观等科学理论，学习先进人物的高尚品德与优秀事迹，用科学理论引导人，不断提高中层干部的理论素养与思想觉悟。其次，要注重思想交流。设立定期的民主生活会、思想交流日或谈心会，定期组织中层干部汇报思想动态，交流彼此的认识与看法，对不正确的观点要进行讨论，要统一认识、消除误区、提高思想境界，注意树立身边的先进典型，用优秀的事迹感染人，创造一个人人“学先进、赶先进”的良好环境。最后，要加强法制教育与廉政建设。对以权谋私、违法乱纪者要严肃处理，严惩不贷。

强化管理，在严格要求中培养中层干部的执行力。首先，要建立并坚持处室主任负责制和责任追究制，要用制度管人，强化中层干部的责任意识，规范其行政行为，促使其提高办事的能力与素养。其次，要加强目标考核，强化目标管理。校长要要求中层干部对学校领导班子做出承诺，对师生员工做出承诺，以促其履行好职责。对违诺失职者要公开问责，以促使中层干部强化责任意识，让其看到问题与差距，给其一定的压力，并促使其将压力转化为动力，积极进取、奋起直追，不断提高自己的能力。

实践磨砺，在经验积累中强化中层干部的执行力。人的素质与能力只能在实践中培养，中层干部也只有通过岗位锻炼才能总结经验、汲取教训，使自己不断完善和发展。首先要“加担子”。针对中层干部的具体条件，在职位、责任方面逐渐增加分量与压力，以促使其负重奋进，拾级而上、滚动发展、不断提高自己的素质与能力。其次要“建台子”。要注意为中层干部的发展成长搭建舞台、提供平台，使他们获得更多的锻炼机会。再次要“换位子”。要让不同部门负责人进行岗位轮换或职务交流，通过“知识横移”与视角变换，促使他们学会用正确的观点认识事物，善于变换角度分析解决问题；通过不同环境的锻炼，促使其素质、能力得到全面发展，也促使他们相互学习、取长补短；通过换位思考，体会各自工作岗位的难处，以增进理解，多一点配合，少一点埋怨。然后要“解扣子”。校长要转变观念，不能只执行自己的决策，把中层干部视为“传递”指令的工具，而是要解除束缚中层干部手脚的绳索，敢于授权，用人不疑，让中层干部能放开手脚去干。这样，才能使中层干部在本职岗位上得到有效锻炼，才有利于提高中层干部的素质与能力。

刘显文：首先，校长要努力提高自己的领导力。校长的领导力决定着中层干部的执行力，只有勤于思考，善于管理，敢于执行，知人善任的校长才能建设一支执行力很强的管理团队。校长的主要职责是把握方向，凝聚合力，督查各部门的执行情况。我认为，校长不能总是高高在上，必须经常亲历亲为，要不断加强执行过程中的细节指导，不然就不知道下属的困难在哪里，问题出在哪里。只有这样，才能提高中层干部的执行力。

其次，校长要善于引领。校长的引领作用主要体现在两个方面，即办学理念的引领和文化的引领。对于办学理念的引领，我认为，无论什么地区和什么规模的学校，校长都要构建自己的教育理念。只有这样，学校的各项工作才会有纲有目，有条有理，而学校也有了生存的动力和期望。对于文化的引领，即校长要构建有效的学校执行文化，培养干部的责任感，强化自觉自发的执行意识。在学校的管理过程中，校长要确立和完善基本的执行理念和行为准则，建立公正、公平、公开的干部评价考核制度，让岗位成为干部展示自己才华的平台。

最后，校长要用好人。校长先要了解人，正所谓“知人”才能“善用”。在日常的学习、工作中，校长要细心观察，从小事和细节处人手，去了解中层干部的学习态度、工作能力、道德品质等。提高中层干部的执行力是校长的重要工作，赋予下属责权让他们有责任感和成就感。