“超强凝聚力”团队特训营(苏海龙)

“超强凝聚力”团队特训营(苏海龙)（共10篇）

“超强凝聚力”团队特训营(苏海龙) 篇1

“超强凝聚力”团队特训营

9月 5号早上，怀着万分猜测的心情，从尉氏地区来到康佳郑州分公司。因为不知道接下来会有什么事情发生，对这几天的行程和内容打了一个很大的问号！经过几天的培训，刚开始的不屑已经消失的无踪影。通过这几天的学习和培训让我懂得了许多的道理。作为一个团队中领导决策者，应该拥有一些别人拥有不了的东西，作为一个团队中的领导，最重要的是什么？一诺千金、气度、理性、头脑、信心等等、、、作为团队中的一员，必须把个人观念撕掉。无条件服从，就算不对也要服从，团队中决不允许出现其它观点，应该对自己的团队有足够的信心。

不管在生活中还是工作中应该考虑“共赢”，许多人到知道但为什么只有少数人能做到呢，这是一个现实的问题，当今社会人都是自私的，没有考虑过共赢的事情，人如果把自己的利益看的太重要，不可否认你真的很失败，这是一个不争的事实。如果大家都考虑共赢，社会将是怎样的情景，人与人之间又会是一个怎样的情景呢？人如果没有经历过失败，就算获得成功那也只是暂时的，应为他不知道失败了之后的情景和感受，人不要轻言放弃，如果成功很容易，那成功将成为下一个死尸。如果一个人成功了但没有经历过失败在遇到了紧急关头，他那时候的心境会和一个经历过无数失败才站起来的成功一样吗？绝对不一样，人应该不轻言放弃，无论什么时候都要坚持、坚持、在坚持。一份努力一份收获，不劳而获很不现实。

一个人的人生不是靠嘴说说就能成功的，要速度+行动。占领先机。学习改变思维，思维改变命运，人一定要不断的学习，不断的了解新市场的情况，不断改变自己的心态，心态决定一切，态度决定命运。

尉氏：苏海龙

团队复制特训营之我见 篇2

3月12日至16日，我有幸参加了一场震憾心灵的培训——聚成股份第90期团队复制特训营。

这是一场面对高层管理人员开设的培训班，五天四夜的时间，涉及企业文化系统、会议系统、人力资源中招聘、培训、绩效等共三大块。

其实早就听说聚成这一高端培训课程，心里非常期待有这样的学习机会。当3月11日晚11点多，接到通知，第二天去参加培训，高兴的心情，又油然而生一种淡淡的忧虑：培训涉及很多专业性的知识和专业培训技术，内容是好，有很多是我们的弱项，我如何吸收和消化？

带着疑问，我走进了会场。

进入会场，映入眼帘的是：整齐的会务人员，热情的欢迎声，舞台及周围的墙上，挂满红色条幅和培训标语,这些不足为奇，但场内放着欢快的音乐，确实缓解了我紧张的心情。

落座不久，主持人上台，问好过后，请上了聚成舞蹈天使，上台跳舞，台下学员和着节拍，与台上人员互动。别扭的我，傻乎乎地站在那里，只晓得拍手，心想来学习的，怎么成了演出会呀？

第一天学习的内容是：会议系统。有效的会议经营是营造良好环境，达成既定目标的手段，团队建设的本质就是会议的经营和管理，可以说会议经营是管理的灵魂。会议分为：干部早会、全员早会、会后早会、夕会、业务启动大会、经营管理专题会。以上会议，在我公司均有，只是提法不一致，时间不一致。但有一点不同的是：会议的氛围的营造，也就是会议文化是不同的。一般来说，会前要宣导公司使命、愿景、目标，月启动大会（总结会）还要播放国歌。这都是在我们未来工作中要落实的。

第一天的课程中，老师把我们分了组并宣布各组要选出董事长（带头人），组与组要进行PK，每人交了若干现金。我心想，老师也不是原来心目中的老师了，做事必谈钱，这老师挺会敛财的。

我观察到了一个现象：中途休息完后，再上课时，必然要跳舞的。第一天下午，走进会场时，现场的变化让我感触深：有几个队的学员统一了服装，我想有

这必要吗？

新鲜，轻松，第一天过去了。

第二天学习的内容是企业文化、招聘、培训等。依然，上课前听音乐，跳舞。看着大家都动起来，我也不再拘谨和抗拒了。但仍然有些放不开，不好意思的感觉。坐下，环视四周，感觉统一服装的队伍多了。我心里咯噔一下，感觉我们的团队要落后了…

企业文化讲了一天半的时间，着重阐述了军队文化、学校文化、家庭文化，对打造团队的作用，从执行力、学习力、关怀程度几个方面，告诉管理者，这是构建企业文化不可或缺的部分。从国家到企业，最高境界是用文化来统治、管理人的，而不是制度。文化管理做得最好的是宗教界。

第三天，将又是怎样的呢？还未到会场，传来震耳欲聋的锣鼓声，呐喊声，来到场内，彩旗飘扬，人声鼎沸，好不热闹，俨然来到演艺场。学员的激情被极大地调动起来了，展示团队凝聚力的创意，层出不穷，花样翻新。我再次感觉到，我们的小组创新不够，要落后了。

课前，依然是音乐和舞蹈，但同学们已不是两天前那样的，积极的小组已到舞台上展示了。现场的活跃气氛，容不得你用冷静和淡定来掩盖内心的空虚，内心承受着巨大的震憾。

第三天下午，开始培训绩效考核的内容。绩效管理核心就是业绩管理，这是管理者必须的技巧，目的是提高管理者带队伍的能力，调动员工积极性，为薪酬、福利、晋升的实施提供依据，重点是要设定好关键的目标及标准。

第四天，来到会场，里里外外的团队气氛只能用疯狂二字来形容，而我们的小组，仍是惊人的镇静。我开始总结了，我们小组落后的原因——凝聚力不够，虽说我不是小组带头人，但我在团队的作用发挥出来了吗？发现问题，通过沟通来解决，才是重要的。要认识到自己是团队的一部分，虽是14分之一，但众人拾柴火焰高，要主动为团队多做些事。活过，做过，爱过，恨过，比什么都没有过，要强许多呀。

课前，依然是音乐和舞蹈，但我已是人随之动，心随之舞。

第五天，上午是培训，下午是团队士气展示，就是军训列队的内容，但要比赛。其实从第二天晚上10点开始，各团队已开始练习，一般要到晚12点多，有的团队甚至到二、三点，12组就是如此。这些强节奏的培训，仍然不觉得疲劳，精神尚好，这就是团队复制的魅力。宣布PK的结果时，我有点不相信，居然我们胜了一场，当时小组的人欢呼雀跃，击掌相庆。看完其他的小组展示后，才知道差距，同学们积极努力，热情高涨。至此，我才幡然醒悟，第一天老师收款的环节，不是敛财,这是一个激励人的方法，教我们做事的方法。对我们的实际工作有借鉴意义，对我们带团队有启示。方法可以不一样，但激励的措施不能没有呀。你们说是不是，各位亲爱的同事？同样，我也认识到，每次上课前，音乐和舞蹈的作用了，调节心情，激发工作热情，让员工开心工作，对提高工作效率，有事倍而功半的作用。一个没有激情的团队，难以创造惊人的业绩。

紧张、愉快、难忘的五天培训结束了，通过学习，我们掌握了更多的专业知识，帮助我们做事更专业。日益做强的企业，员工如何适应公司的发展步伐，战胜已经做强的同行，在激烈的市场竞争中分得一杯羹，是我们面对的紧迫课题。学习，向书本学习，向成功人士学习，在工作中学习，才有前途。不积跬步，无以致千里。

“超强凝聚力”团队特训营(苏海龙) 篇3

为进一步提高团队的工作效率，打造精英管理团队，圆满实现履约目标，公司向家坝施工局5月15日组织了中层以上管理人员共计90余人于在云南水富港务大酒店举办了一期“卓越团队特训营”。特邀聚成企业管理顾问有限公司国际职业训练协会（IPTA）会员、TTT国际职业认证培训师林慧熙先生授课。

林慧熙老师以水电七局有限公司 “科学、创新、高效、诚信”的管理理念为轴心，教导大家要学习用第三方思维去洞察、觉醒自我，找到盲点，发现自我创新的可能性；如何在一支高绩效、强执行力的团队中发挥自己的积极作用，真正做一个具备团队精神的人，做一个对企业忠诚的人，做一个执行力强的人，做一个对工作百分百负责的人，做一个容易沟通的人；良好的沟通是执行力的有效基石，对于执行制度，我们要无条件服从，因为所有人的能力相差无几，是否高效是自己的态度决定一切。林慧熙老师的讲授深入浅出，旁征博引，一个个精彩案例加深了受训人员对“团结、高效、协作”的领会。在生动有趣的特训营拓展活动中，每位参训人员的欢声笑语，伴随着顿悟后的释然：在一个卓越的团队中，我们要相信我们的每一位同事，因为只有相信，才能最大限度的激发每位员工的最大潜能，在团队合作中，我们要分清每位员工最适合他的岗位角色，只有在最适合的岗位上精神高度集中才能最高效的完成工作。整个培训过程，生动有趣，通俗易懂，受训人员感到收益颇大。施工局常务副局长唐孝林深有感触的指出：提高团队的工作效率，打造精英管理团队是施工局实现履约目标的需要，是打造一流施工局的需要。“卓越团队特训营”加深了受训人员对“团结、高效、协作”的感悟。我们将竭尽全力打造最卓越的团队。为公司更好更快发展夯实基础。

“超强凝聚力”团队特训营(苏海龙) 篇4

主要工具：教练技术、工商管理工具、心理学与人文技术等。

辅助工具： 沙盘演练 心灵对话 场景再现

训练目标：参与者从不同层面去检视自己，提升自我洞察能力，增强对单位的归属感、职业与事业的忠诚度，致力于打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的“学习型+教导

型”卓越经理人！

【课程特色】：

清晰团队目标——通过体验式学习和主题培训相结合帮助学员对个人心智模式和团队建设问题进

行系统思考，破除团队的迷思找到自己的定位，理清成长的思路；

营造快乐文化——通过学员之间互相的竞争与合作，点燃每个人的激情，用快乐、热情的状态去

营造一个正向积极的团队氛围；

强化责任意识——通过系列管理游戏来打开每个人的心扉，建立相互的信任关系，加深对责

任、承诺的感悟，看到团队的力量；

建立沟通平台——通过教练的互动式引导和对话，帮助学员照镜子和清晰自己的心智模式问

题，学会眼睛向内看，从自己的体验中学习；

激发感恩心态——通过营造严谨的学习氛围和精心设计的模拟场景，使得学员在感悟中突破小

我和本位的心智模式，增强团队意识和互相之间的感情交流；

有效思维模式——通过音乐、灯光和幕后语的完美结合运用，使学员身临其境地去感悟和体

验，有效果比有道理更重要，突破从心开始，演绎卓越人生。

【课程大纲】：

第一单元：凝聚人心的五大力量体验式训练

第二单元：100%沟通的力量体验式训练

第三单元：100%领袖的力量体验式训练

第四单元：100%感恩的力量体验式训练

第五单元：100%责任的力量体验式训练

第六单元：100%信任的力量体验式训练

第七单元：100%团队的力量体验式训练

第八单元：100%欣赏的力量体验式训练

第九单元：团队风采主题体验式训练

【课程收益】：从团伙到团队的转变，给您一个充满凝聚力、战斗力的团队！

【适用范围】：

全体员工

【服务方式】：

2天1夜封闭式内训

【客户见证】

数千家企业见证：

中国工商报、广汽集团、中汽集团、二汽集团、广汽零部件集团、中凯国际酒店、万宝集团、华德

汽车弹簧、湖南亚泰、大阳摩托、大运摩托、益豪摩托、东莞盈聚、创裕服饰、珠江塑业集团、新客

隆、金业集团等一千多家著名企业全面导入训练短短的一个月时间就得到了可喜的效果。

卓越源自实践

【内训服务流程】：

联系我们 广州总部

电话：020-85571432/85577675 传真：020-85529341 邮箱：best_007@126.com 网址：/u/1950904153

北斗方略 http://weibo.com/u/2627709185

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邓老师 ***

华东咨询基地 电话： 0571-28205799

传真： 0571-28205800、28005802

2016特训营总结 篇5

##第1篇：昱德特训营总结 T7班杨梦楠

两天的课程很快就结束了，说是课程也许不是很贴切，因为在这两天的时间里，更多的是游戏带来的快乐与感动，我得到的也是在课堂上所不曾有过的。在这里我们不只是所谓的同学关系，我们还是一群能敞开心扉相交流的“死党”。虽然只有两天，但我却在这个但时间成立起来的家庭中感受到了归属感，感受到了在大学这两年多以来从不曾有过的集体感。我自己感觉也相信，我们虽然之前来自不同的学校，不同的学院，但在之后的日子里，我们就有多了一个身份，那就是昱德特训营T7班这个家庭的一份子。

从听说这个特训营到参加活动也不到两三天的时间，可以说这个课程对我来说是很陌生。抱着一颗好奇的心，在周六的五点半就开始了去科大的行程。刚开始的半天时间里，对我来说比较让我有感觉的是选择搭档的活动。也许是自己长久以来的性格，要自己主动并且是选择异性，确实有点不舒服。不过这也让我切实感到了，机会都是自己争取来的！在我纠结过后想去选择搭档时，选择已经结束了。过后想想，其实自己挺矫情的，不就是选个搭档嘛，一切的犹豫都是自己跟自己过不去。而且最重要的是，机会不等人，错过了就永远错过了。有这个小小的教训，也让我在之后的活动中能够随自己心意主动争取。“我是一切的根源”，自信是最重要的，只要自己努力争取了，用心去做了，没有什么是不可能的。

在午饭前的分组确实帮了我们很多，认识了科大的同学，很热情。也在休息时间互相交流熟悉，也许是环境的原因，都没有初识的陌生感，很自然的就成为了朋友。在回来之后我都觉得好神奇，为什么在这样的环境下可以这么舒服的相识呢。

周六下午的活动是我感受最深刻的，虽然才在一起几个小时，但下午的游戏很快就把我们联结到了一起。游戏开始我很气愤，因为老师的不近人情，要求苛刻，游戏惩罚已经超过了一个游戏应有的程度，而且对我们这群平日不怎么运动的大学生来说，那样的惩罚真是太残酷了。游戏过程中我更气愤，看到队长因为一个队员的错误接受惩罚，而我们却一个字都不能说，那种无力感在之前的生活学习中是不曾有过的。看着队长们因为太累而趴在地上的身影突然就觉得很心疼也很惭愧，心疼他们为我们承担的痛苦，惭愧的是我的无能为力。庆幸的是在最后我们能为队长分担责任，也是为自己负责任。也让我感到我们无论在什么情况下都要对自己对别人负责，尽力做到最好做到问心无愧，有些过错也许我们自己不用承担责任，但也许在我们正为逃避责任而偷乐时，有人正以更加惨痛的惩罚在替我们犯的错承担责任。我们都趴在地上的那一刻，集体的温暖，团结的力量让我热泪盈眶，到现在都很感动。很感激队长的承担，很感激老师的用心良苦。

从同学到朋友到家人，每一个曾经或现在认识的人，我都应该珍惜，因为谁都不知道，我会在什么时候就永远的错过了他们，我只能把握现在；我都应该用心的对待我所遇到的每一个人，不想因为我的无知在不经意间伤害了那些温暖的心。其实与人相处也不是那么难，自己敞开心扉真诚的对待身边的人，朋友自然就会留在身边，别让现在社会给我们建起来的防备心像围城一样挡住了别人，也困住了自己。

从游戏之前的分组选组长到游戏结束每一环节都令我很有感触，虽然文笔有限表达不完全我的内心感受，但这份感触会在我心中停留很久很久。

这短暂两天的相处，我不只是从闫老师那里学到了人生的道理，更重要的是，在这次活动中我结识了一些与我一样正在由对人生懵懂到明朗，由青涩向成熟迈进的“死党”们。真的真的很感激每一个让我成长的在我身边的人，在我心中一直在说着“谢谢你们，给我的一切”。

##第2篇：昱德大学生训练营T7班总结

--河北经贸大学 刘蜜

两天的时间转瞬即逝，仿佛一切都发生于昨天，脑海里还经常浮现和死党们一起上课，一起游戏时的场景。上课之前根本没有想到这个课程会给我带来如此大的震撼，只因舍友参加但从不透漏半点信息而增加了课程的神秘感。

在目前为止的大学生活中，有两个早上五点半。第一个是参加学校的国旗队，五点半早起训练、升旗，整整一年的时间，我拥有许多患难与共的队友，学会了责任与担当。第二个是早起参加昱德大学生训练营，接受心灵的洗礼，在游戏中感悟人生真谛，同时也交到许多经贸、科大的死党。这也都将成为我人生中一笔莫大的财富。

关于爱与喜欢。

爱是什么，喜欢是什么。我曾经多次问自己，但最终都没有得到说服我的理由。后来我明白，焦点是一个很重要的东西。爱的焦点是对方，就是像对待父母一样，就算他们再老再丑我也不会嫌弃。喜欢的焦点在自己，自己心里的感受，就如向对待花一样，曾经多么小心翼翼的保护着它，可是一但花儿枯萎，最终的结果将是遗弃。

行有不得，反求诸己。我是一切的根源。

在我已经历的21年人生中，95%的时候，犯错后总是去寻找各种客观原因，父母给的不够、身体不舒服、心情不好、比自己优秀的人也是这样，所以也不用太在意等等。我总是会有一千个一万个理由去说服自己，从而达到心理的舒坦与平衡。但是第一天下午那个最后一个游戏我深深的体会到了这个道理。团队的凝聚力都是由无数个我组成，只有将自己的事做到最好，同时结合有效的领导，才能将团队力量发挥到极致。任何事都应该首先反思自己，西兰帕曾说过；所有胜利的第一条件，是要战胜自己。

无规矩，不成方圆。规矩这个东西，虽然说有时候看起来很死板，但是对于事物规范运行有着巨大的辅助力量。对于一个国家，一个民族而言，如果没有规矩，何以谈富国强民，兴国安邦。对于个人而言，何以做到修身养性，提升自我。试想想，如果在这两天的活动里，老师不给我们定下任何规矩，我们必将在活动中乱套，会有很多人不服气，这也就是规矩的力量。

生命无时无刻都不在转动，前世500次的回眸，才换来今生的一次相遇。所以，珍惜身边的每一个人，有时候，一个犹豫，一句指责，一个决定，可能都会带来一辈子的遗憾。上大学后，离家很远，每学期都只能回家一次。每次回家，都能够明显的感受到父母又老了，心里很不是滋味。而我自己能做到的就是不断的学习，不辜负他们的期望，做一个孝顺的好孩子。

在训练营上，我还学到了好多东西。怎样聆听与沟通；进一步明白了责任与担当的重要性；深入了解中华民族的传统美德；知道了复述的重要性；人际交往中，要在信任的基础上，用心交流。其实在训练营的这两天。我也一直在自己去感悟自身所拥有的判断力。一个人拥有良好的判断力，可以让自己更加的沉稳，办事更加有把握。失败是成功之母，准确的判断力更加是成功之母。在做任何选择的过程中，都是依靠自己的判断力，而不是所谓的勇气，直觉和莽撞。虽然勇气很可嘉，但是超出自己能力曾受范围之外的勇气是不可行的。我也在一直从不同的角度了解自己，通过不断地实践与学习，能够更加的完善自己。

最后，我很感谢吴老师和闫老师给我的这次学习的机会，也感谢助教们辛劳的付出，感谢死党们两天的陪伴。我相信，因为我是T7班的一员，我的生活会更加的精彩。

##第3篇：我的特训营心得体会总结

--昱德大学生特训营T7班

河北科技大学电气工程学院徐利舟

时间过得真快，两天充实的生活就这样过去了，我们从陌生人变成死党，如果不是这次的相遇，不知多少次的擦肩而过也不会打声招呼。所以非常感谢闫老师给我们提供这样一场机会。这两天我们收获的不仅仅是感动，还有成长。再次感谢闫老师孜孜不倦的教导，感谢助教们不辞辛苦的陪伴。

刚开课的时候闫老师在台上讲课，我感觉可能又是来忽悠我们的，可后来听了，完全出乎我的意料，闫老师的幽默风趣使我们哄堂大笑，这种讲课方式我特别的喜欢。下午的课给我好好上了一课，尤其是那个比赛，当闫老师说输的人有惩罚--俯卧撑，而且是成倍增加时，我感觉老师是不是是个虐待狂啊。这是正常人能完成的吗？心中一万个不满意。我们这一队第一次输了，然后队长接受惩罚时，有人忍不住给他们加油，但是换来的却是惩罚加倍，当时我真想冲上去，但是我又点后怕，所以我只能忍。最后闫老师说可以用自己行动表示什么的时候，我直接趴下了，我陪着他们一起做，感觉那会身体充满活力。到了这时我才明白了闫老师的良苦用心。在这里我也要向闫老师道声歉：“真的对不起，我误解你了。”这时我真正理解了团队。

第二天上午我听了一些理论知识，但是没有通过活动的形式给我留下的印象更深刻。但是非常遗憾的是我下午去上考研辅导课了，错过了下午精彩的部分。感到非常的遗憾，希望下次有机会在学习一次闫老师的课程。

《无敌销售技巧特训营》 篇6

主讲老师: 孙瑛实战派销售管理培训专家

课程受众: 销售部经理、销售人员。

授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 联系方式：0755-***5***在线QQ：740306229 课程背景：

为什么销售人员一出去就得罪客户？

为什么销售人员总是说竞争对手的产品好?

为什么销售人员在推销自己的产品时总是显得很机械?

为什么销售人员到了该成交的时候总是退缩?

为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？

为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？

为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？

为什么销售人员很忙又不产生业绩？

为什么很多销售培训没有带来显著的效果？

为什么销售人员的心态总是起伏不定？

以上的情况在我们中小企业几乎每天都在发生，一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为了企业的最大杀手，也会变成企业最大的成本。本课程针对业务人员的销售技巧,从销售礼仪、客户接近、需求探寻、产品陈述、缔结成交、异议处理等销售全过程进行详细的讲解，同时增加了对不同客户的应对方法。课程内容实用、有效，能在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套好的业务人员训练方法。

课程收获:

1.快速从一个普通员工变成销售能手。

2.熟练运用各种销售技巧到工作中。

3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。

4.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。

5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。

6.碰到客户的各种异议能有效化解并转化为成交。

7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧。

课程大纲：

破冰篇：

游戏：动作创造情绪、一起抓

寻找你的搭档、寻找你的铁三角

寻找你的宝贝

几点连线游戏

PK小组成立设定团队口号

第一篇销售礼仪篇

一、销售礼仪之“仪容”

1、女士仪容要求

2、男士仪容要求

二、销售礼仪之“仪表”

1、男士着装要求

2、女士穿着要求

三、销售礼仪之“专业举止”

1、站姿训练

2、坐姿训练

3、走姿训练

4、手势训练

5、微笑的训练

四、销售礼仪之“电话销售”

1、电话销售前的准备

2、塑造亲和力电话形象

3、标准电话礼仪

五、销售礼仪之“用餐礼仪”

1、准备邀请

2、餐桌座次

3、餐桌禁忌

六、销售礼仪之“工作礼仪”

1、名片礼仪

2、销售人员专业的“工具箱”

视频：杨澜申奥形象礼仪展示

PK训练一：谁的礼仪最好？谁模仿坏的礼仪最像？

第二篇 客户的开发与接近

一、怎样开发新客户？

1、你的客户在那里？

2、怎样获得客户信息？

3、怎样设定销售目标与销售计划？

二、如何接近客户？

1、拜访前的电话怎么打？

2、约见客户要注意哪些问题？

3、怎样搞定保安和前台？

4、客户拜访二十忌。

三、怎样开场白最有效？

1、如何给客户留下好的第一印象。

2、10种特效开场白。

测试：你是哪种说话类型？

如何快速的进入客户的频道？

3、拜访前你应该准备些什么内容。

常见的销售工具用法。

怎样准备产品知识？

PK训练二：针对本公司的产品设计并训练有效的开场白。

第三篇：客户需求探寻与产品利益陈述

一、探寻客户需求应该怎样问问题？

1、老太太买梨的故事

2、游戏：我心中有一幅美丽的图案

3、询问的方式：开放式问题（5W1H)、封闭式问题(是与不是）

二、客户拜访过程中时间比例怎样安排是合理的？

PK训练三：针对内训企业的客户探寻话术总结

三、如何介绍产品客户愿意接受？

视频：经典电影卖产品片段

1、介绍产品的优点及特殊利益。

2、产品介绍的原则与方式。

3、FAB法介绍你的产品。

4、介绍产品过程中如何使用推广工具？

5、怎样整理产品推广话术？

视频：精彩产品广告分享

PK训练四：针对内训企业产品推广话术的总结

第四篇客户的异议处理与缔结成交

一、客户的异议处理

1、客户的各种拒绝怎么办？

2、客户不关心怎么办？

3、客户怀疑怎么办？

4、客户说价格高怎们办？

5、客户完全拒绝怎么办？

6、客户说已经有供应商了怎么办？

7、如何处理客户抱怨？

8、克服价格异议的十二种方法。

9、怎样给客户让价？

二、缔结成交

1、与客户成交的临门一脚怎么踢？

2、客户成交信号的判断。

3、获取客户承诺的四个步骤。

4、十种与客户缔结合同的方法

5、拜访后我们还应该做什么？

PK训练五：模仿整个销售过程做一次完整的角色扮演

第五篇不同性格客户应该怎样应对？

案例：西游记团队的性格分析

性格测试：你是哪种性格的业务员？

1.客户是什么性格？

力量型客户的特点。

活泼型客户的特点。

完美型客户的特点。

和平型客户的特点。

2、各种性格业务人员的优缺点

3、怎样识别不同性格的客户？

如何从外表、办公装饰、说话谈吐、行为爱好等方面判断客户类型？

4、你该怎样应对不同性格的客户？

力量型的客户最在乎他的地位。

活泼型的客户最在乎别人的夸奖。

完美型的客户最在乎数据与证明材料。

和平型客户最在乎还有谁购买了本产品。

5、你该怎样改善你自己？

讨论：各种性格的优缺点。

Pk训练六：模仿不同性格客户进行产品推荐

精彩结尾篇：

1、整个课程精华总结。

2、Pk成绩公布于奖励。

3、感谢所有培训的人员。

精彩十分:经典问题答疑

温馨提示：本课程大纲为初步方案，培训时会根据您企业的实际情况为您提供量身定制的培训课程！

讲师介绍---孙瑛

实战派销售管理培训专家

资深团队建设训练导师

慧帮管理咨询首席顾问

企业教练

NLP高级执行师

销售前线 总裁网 淘课网 商战名家 等多家网站合作讲师

二十年企业管理实战经验

深圳盛之景、沈阳温馨等多家企业管理顾问

曾任：

哈尔滨医药集团市场部经理

清华旺农集团总经理

深圳祥钰集团总经理

孙瑛女士从毕业到现在一直在企业从事管理工作，在工作期间从销售部经理到营销总监、最后做到总经理一职,在职期间曾带领无数销售团队完成了卓越的销售业绩,她最早将团队作战的概念进入企业,并创造许多种行之有效促销模式。在行业内最早以推介会的模式推荐产品，使辅导过的企业取得较大的知名度及美誉度。她在行业内最早采用办事处的模式销售，并总结出一套行之有效的管理办法。她目前是多家企业的管理咨询顾问，通过她的努力一定会使一个又一个的企业取得非凡的成绩，同时也会培养出更多的销售领袖。

风格特色:

知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者，她讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，特别擅长进行大型培训激励，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队士气、行动力。

成长履历：

特训营心得体会 篇7

经过一个岔路口，我们左右徘徊，不知该如何取舍，如何做出所谓对的抉择。向右走，在黑暗中步步维艰，暗自愤恨没有享受原本握在手心的安逸平淡。向左转，继续沉浸在无风无浪的湖面之下，心中追悔莫及，没能为自己暗淡的画卷划出力挽狂澜的一抹光鲜，只能够阿Q式的自我欺骗。我常常疑惑，究竟是生活欺骗了我们，还是我们欺骗了生活。

我们曾是早上七八点钟的朝阳，如今却迷失了自己的方向。我们曾怀揣着自以为伟大的梦想，憧憬着明天的幸福，却在浑然不觉的时候猛然发现，梦想只能是梦想，明天也还在明天。不知从哪天开始，我们陷入了迷茫的沼泽。太阳就在头顶之上，却不能为谁指引方向。“如果当初……”只是一个甜美的幻想，就像毛驴眼前悬着的青菜，只能看得到，永远得不到。我们置身黑暗之中，渴望破晓时的光亮，照亮眼前的混沌，温暖早已冰冷麻木的躯体。却又害怕蓦然回首时，身后空无一物的悲凉。在渴望与畏惧之间，唯唯诺诺，左右踌躇，于是闭上眼睛，抱紧自己，选择了默默等待。等待有一天能有天使飞过，扔一颗苹果砸在自己头上，或许我也会想牛顿一样有所发现，惊艳四方。只是那要等到什么时候呢?我也不知道，真想赶快有位瞎了眼的天使发现我这个可怜的人，悲悯地丢给我一颗咬了一口的苹果也是不错的啊。可是，人生即便是再漫长，也禁不起没有边际的等待。蹉跎岁月换来的只能是长发虽已及腰，却也可怜朱颜早已变黄脸。

我们早已过了为赋新词强说愁的花样年华，乌蒙磅礴走泥丸才是属于我们青春末期的调调，我们经常陷入山穷水尽疑无路的境地，内心急躁不安，却又无可奈何。既然这样为什么不换掉那惹人厌的节奏，安抚那颗瞎跳的心脏。当我们真正静下心来思考地时候，拨开挡在眼前的树叶，清晰的世界就会重现眼前。无论在多么慌乱地时刻，都要尽量让自己保持平静的心态。因为心静自然凉嘛。

条条大路通罗马，我们要做的只是从眼前的无数个选择中，挑选一个，它可能是自己喜欢的，可能是适合自己的，亦可能自己想挑战的，然后沿着自己的选择，一直走下去。谁的路也不会是平坦可知的，换句话说，活在可预知的未来里，生命也就失去了它存在的意义。不要害怕挑战，不要害怕未知，其实那一切也正是你内心所急切渴望的，勇敢地迈出这一步，你定会有所得。也许事情并没有像想象中的那样完美，可至少我们现在所要想的是如何将其处理地更好，而不是苦苦纠结于到底要不要去做。

人生是一列单向行驶的列车，人生匆匆，人亦匆匆。多少人曾在我们生命的转轮里经过，又消失。或许无奈，或许遗憾，又或许悔恨。任凭什么也改变不了过去的既定事实，但未来还在手中紧握。只要我们愿意，没有什么不可以。我们之间曾有抱怨，人无完人，换个角度，多替别人想一想，消除抱怨，我们将活在不抱怨的世界。我们之间曾有误解，敞开心扉，坦诚相待，误解只是自己给自己系上的结，打开心结，便会畅快如饴。

命题人特训营简介 篇8

“命题人特训营”的老师是历年来命题组参加出题、筛题、选题的知名的医学界的专家，他们为了各位医生少走弯路，讲解个是考试的精髓，围绕中心考点讲题！

现在有一部分医生正在盲目的报班、还有一些正在那死记硬背呢，其实你们哪有那麽多的时间呀，上班有接待不完的患者，下班谁没有点自己的私事呢，有些成家立业的更是忙得不可开交，你们哪有时间学习呢，要是有时间你们就那点知识点早就学会了。因此向大家推荐“命题人特训营”，我们的老师会把书中的只是进行归纳总结，把必考点、常考点、得分点讲给大家，让大家有目标的学习，这样你们把要的内容学会了，还怕考试不过嘛？

“命题人特训营”开班时间为两天，在每个省的省会，远处的学员的学员我们包食宿，执业医的费用为2980元，助理的2580元，后续大家想要我们命题组的老师进行“一对一”的辅导，我可以继续报班，每个人再交3280元（直到考试为止辅导）在考试前三天我们会发放押题密卷。

零度特训营拓展心得 篇9

首先，非常感谢公司领导鼓励和信任给我这次提升自己的机会，很荣幸参加为期两天的零度特训营拓展训练。

本次特训通过融冰之旅、队长竞聘、组建团队、建立团队，迷失丛林、沙场点兵、感恩、急速60秒、交通堵塞、毕业墙一系列的拓展项目训练，我感触很深，收获颇丰。

在这两天的训练中，我们这批特训人员从陌生到熟悉，再到组建团队，建设团队，并以团队的力量为团队的生存和荣誉去迎接每一个的挑战游戏。将大家每一个训练后做的小结与自己在工作和生活中的体会相结合，而每一个训练都让我深深的感觉到团队的重要，团队的团结和凝聚。好的沟通是一个不可少的前提，好的沟通促进团队的团结；细节决定成败，一个优秀的团队注重细节亦重要，不论是在繁忙的工作中还是日常生活中，很多的细节都起着决定性的作用，细节也考验一个人的态度，能力，心理，甚至会影响一个人的判断力和决策；要善于发现别人的优点，将团队每个人的有点扩大化，这也能促进团队实现优质化；要将个人个性融入到团队中，始终秉持积极的态度，去积极做好每一件事；放弃个人心态，积极的按照队长确定目标为团队献言献策，并有效灵活的执行自己承担任务，我想只有这样团队才会强大。

给我感触最深的就是唯一在黑夜中挑战的游戏，是两个人组成的一组，一位是挑战者一位是支持者，挑战者在整个过程中都是蒙着双眼。在整个游戏中两人将携手走过漆黑、坎坷，崎岖，险阻，所有参加人员不可以说话，支持者只可以用肢体语言告诉那有障碍物，躲开障碍，不受伤害。在这个游戏中，我是挑战者，由于是在夜间行走，我也能体会到支持者奶茶的不易，何况我还是大个子男生。当她牵起我的双手时，我知道我们是一体的，在这一刻她就是我的眼睛，我们之间那份坚定的信任，是我们前行的勇气和信念，不论一路多坎坷艰辛，我都会相信她一定能够把我安全的完成这个游戏。我很感激她，让我轻松又安全的完成这次黑暗之旅，她就像我人生一路走来，永远默默给我支持、勇气、鼓励和引导，让我坚强勇敢的度过人生的一道道艰难险阻和坎坷。

最后一个项目也感触颇深----翻越毕业墙，横在我们面前的是一堵4.5米高的铁墙，不能利用任何工具翻越，翻越不能出声，出声了就必须重来。全体队员同心协力，奋不顾身，特别是在下面充当人梯的队友，一双双脚踩在他们的双脚上、双肩上，再苦再累他们也咬牙坚持，不放弃、不抛弃。我们用了14分钟就完成了，我们爬过的不仅仅是一堵4.5米高墙，我们爬过了身份地位，超越了自己；我们得到了信任，学会了互帮互助；我们给了彼此一双可以依靠的双手，我们确定了目标，学会了合作，再大的障碍，也能一起爬过去；我们更学会了看清自己，学会认输，学会拼搏，学会感恩。

今天我们只是将人生的甜苦喜忧浓缩于此，感受人生，感悟人生，感恩人生。这次训练，是一次身心的洗礼，不论是生活还是工作中要心怀一颗感恩的心，感谢每一位我身边的亲人、朋友和同事，感谢帮助过我的人，同时感谢自己有能力去帮助别人！

环保部：***

金牌店长特训营(张少卿) 篇10

●课程大纲:

第一模块：金牌店长的职业化塑造(1.5小时)

一、店长职业化塑造

1、什么是职业化

2、职业化三大要素

二、店长的角色定位

三、金牌店长三大修炼

1、老板合作之道

2、店员合作之道

3、店长时间管理

四、店长能力要求与工作职责

第二模块 销售型店长-实战销售技巧

一、门店零售核心思想

二、门店导购六步引导术（含20大顾客沟通技巧及标准话术）

1、营业准备

2、迎宾破冰

3、了解需求

4、产品推介

5、解决异议

6、主动成交

三、客户投诉处理技巧

第三模块管理型店长-门店管理实务

一、门店管理实务

1、开门七件事

2、门店形象管理

3、最有效鼓舞-如何开好晨会

二、门店团队建设

1、卓越销售型团队解析

2、如何招到好的人？

3、如何提高执行力？

4、如何留住好的人？（团队激励）

5、团队建设123法则

第四模块：经营型店长-门店经营实务

一、门店销售管理

1、门店经营基础导论

2、销售计划制定与推进

3、门店销售分析

二、门店促销策划与执行

1、促销活动目的与手段

2、当前行业促销的困惑与误区

3、促销活动的八大步骤

1）确定主题

2）活动方案

3）宣传方式

4）终端布置

5）资源准备

6）培训鼓动

7）执行调整

8）促销总结

4、当前行业热点促销解析

【时间地点】此课程循环开课，更多开课时间请致电课程顾问：135-1093-6819 敖先生

2012年11月27-28日北京

【参加对象】 经销商老板、店长、市场经理、督导、优秀导购等。

【费用】 ￥1980元/人（包含资料费、学费、中餐费；不包含住宿费、交通费）

【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司

【报名热线】(0755)8622 2415（全国招生）移动手机：135-1093-6819 敖先生

【在线 Q Q】 4763 04896（课程咨询）

【培训时长】第一天 上午9：00-12：00下午：13：30-17：00

第二天 上午9：00-12：00下午：13：30-17：00

●课程目标:

1、明晰店长角色定位和管理职责，打造积极阳光心态；

2、通过门店管理方法的学习和工具应用，把您从销售能手快速打造为一个经营高手；

3、教您如何打造一支有战斗力团队；

4、强化门店销售技巧及沟通话术，更好地做好培训和示范；

5、拓宽业务思路，掌握“走出去，请进来”的行销方法；，7、用数字说话，掌握销售计划分解和分析方法，快速达成门店指标；

8、揭秘当今最有效促销的精髓，超越对手成为市场焦点和销售冠军；

提供全套门店实战管理、销售工具，对于门店工作效率、经营效益提升有行之有效之直接效果；

●课程形式:理论讲授+案例分享+体验式训练+工具应用

●主讲专家:

张少卿老师

店面业绩提升训练导师促销策划第一人

零售系统建设专家

国内著名零售系统操盘手

建材学院零售系统首席顾问 培训在线高级讲师

国际注册高级培训师 中国讲师经纪联盟认证讲师

北京市商务委《外贸大讲堂》特邀专家 中国教育培训协会专家委员

十余年的商业、连锁企业工作经历，曾任国美电器分部总经理、店长、采购经理、集团培训师，国内集成电器某一线品牌营销总监。能销售懂经营会管理，拥有丰富的经营管理经验，熟悉国内零售行业环境和一线实战情况，对建材、家居、家电行业零售系统建设有独特建树。完整地将国美电器零售运营体系进行整理提炼并结合行业、企业实际情况进行融合推广，被业界誉为“国美零售运营系统推广”第一人！

结合自己的实际操盘经验总结出一套适合当前店面的零售操作系统，提倡不仅从人员能力提升着手，更重要的是建立完整的系统和管理规范化提升，包括店面管理系统、业务拓展系统、销售分析系统、宣传促销系统和客户服务系统的建立和规范化提升，能够按零售企业当前市场情况和运营需要，提供个性化的解决方案。

授课风格：

培训以亲身经历和一线实战情况为基础，观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。注重培训理论化、实战化和工具化的结合，受训学员得到的不仅仅是理论和能力的提升，更能得到一套可复制运用的门店运营系统工具。强调从心态调整和方法提升两方面对经销商团队进行打造，倡导学员有触动、方法很实用，训后才能立即行动。

擅长领域：

建材家居、家电、服装等连锁经营等行业的门店运营实务、零售店面销售技巧、门店销售渠道拓展、零售活动促销和宣传、如何成为卓越店长、销售经理的销售管理、团队建设个管理

主讲课程：

《卓越店长》、《零售门店管理实务》、《现代门店管理“四化”提升之道》、《跟着国美学门店管理》、《门店销售三剑六步法》、《卓越团队训练》

服务企业：