怎样经营团队成员的内在动力和提升销售业绩
怎样经营团队成员的内在动力和提升销售业绩 篇1
怎样经营团队成员的内在动力和提升销售业绩 杨总:
您好!
我是亚林,今偶有感悟,拙见与您分享:发现问题、解决问题、资源整合、日益精进的过程;怎样经营团队成员的内在动力和提升销售业绩这是一个困扰众多企业家的共同话题;我想大家都明白上有政策下有对策的道理,想来这也是当下很多老板的无能和悲哀,因为他们没有充分发掘员工的能力和意愿,所以企业也就经营得不怎么样。。。
在正式探讨以上话题之前,我们首先思考以下几个问题 您做调味品代理是为了谁?是在为谁干?
您拼命努力是在给自己干;员工不努力是因为:他们在给老板干!鸟为财死 人为食亡(当今社会,连鸟都知道为财而死,况且是人?)员工跟着您一起做事说白了就是为了各自的名和利 人之所以困惑是因为没有抓住问题的根本核心;老板只要经营好员工和自己就行了;员工经营客户,那么您的员工了解二批及终端客户的核心需求吗?正常的思维可能是:
一是:产品价格的不能比别人的贵;二是:送货及时;三是:退换货及时; 以上观点其实都只是表象,正常的思维只能得到正常的结果。。。
回到正题:企业员工的核心需求到底是什么呢?答案就是实现他们的名利和梦想。。。
怎样经营员工的名利梦想
1、满足员工的精神世界需求(让他感觉有面子)
面子是精神荣誉层面的,体现在老板对他的信任、团队成员对他的需要、客户对他的认可、以及家人朋友对他的理解、崇拜、支持等他几个方面,有面子的最终的体现就是他的收入比别人高!
1、满足员工的物质层面需求(提升他们的生活品质)
建议先和从您身边的销售经理入手,让他们这部分人先富起来,总体收入高
于同行20%-50%;这是激发团队活力的关键,因为榜样的力量是无穷的!如果这些人跟您干了三年、五年混得还是很一般,就会没有动力和斗志!他们收入不理想您就没有办法要求他们做得更多!因为在哪干都一样„
具体操作如下:
※ 市区两个业务经理各带一到两名普通业务,1、业务经理的底薪增加20%-50%后;以他们上个月各自的的回款额为底
线,超额部分给予2%的月度奖励,另设季度奖励,超越部分给予1%的季度奖励,月度奖励和季度奖励交给业务经理给组员平均分配。
2、队月底吃饭或者直接给现金(以回款金额或者是否完成月度任务考核)
3、老板心态的修炼
1、老板拼命努力那是因为您在给自己干,员工不努力是因为:在给老板干!凡是事业做得成功的老板都明白这样一个道理:老板创建一个事业平台,首先是为了实现员工的梦想,顺便实现自己的梦想。
2、员工工作的目的就是为了能够实现更有品质地生活;
人的惰性是天生的,更何况现在的80后性格更是叛逆,叛逆的原因是缺乏肯
定,所以老板就要善于引导,及时给予他们肯定。
3、培养企业家庭的文化氛围 “公司”这个词的英文含义就是:大家在一起生活和工作;企业的发展前期就要像是一个大家庭,老板就是家长,员工不会就要手把手地教会他们,最简单的办法就是引导他们自我学习;工作问题不管怎么争执,工作任务来的时候上下绝对不能含糊,老板仅扮演引导、监督和纠纷调停的家长角色。
4、培养全员参与、责任共担的习惯;
既然经理们的收入高了,那么完不成任务、客户投诉、属下不满意等经营的核心问题,遇到一次就罚经理一百,每月遇到三次撤销经理职务,以观后效!您只管看住经理就行了,以制度制人!
5、建立利益共享的分配机制(公司奖励)
另外拿出每月总回款金额的0.5%做为奖金,分给公司所有的员工,包括新加入一天的员工;分配比例依照承担的责任大小分经理级、普通员工级、后勤配送三种,原则上同一级别分配金额相同(具体多少由内部顾客决定,后有赘述„);钱多钱少都不重要,重要的是这样有利于培养团队心态的一致性。
6当老板的最高境界是要用真实和爱去降伏员工的心,让员工的诚意和服务再去降伏顾客的心!老板还要教中层学会用“爱”和“鼓励”去经营团队,挖掘每个普通员工心中的动力源(比如:员工想换个新手机),使他们为之努力奋斗,引导属下进行自我学习和自我引导,培养团队理念的一致性。
公司内部期权化管理
以广西玉林调味品代理商陈敦芝为例,2010年元月份的时候他打电话跟我说:
他的一个员工挪用了公司好几千元的货款,另外一个员工说货款在公交车上被小偷割包,眼看就到春节了,他也拿不准这两个员工春节后还干不干,问我该怎么办?
我给他出的主意是先让他的亲信主管深入了解事情的真像,然后以拜年的名义深入这两个员工家中拜见他们的父母;当面肯定员工的工作,感谢他的父母及家人对员工事业的支持;他真的这么做了,目前他的两个员工依然在职。
以上案例和频繁的人员流动表面上看是管理缺失,其实是没有实行期权化的必然结果,建议
1、基本工资,签五年者期满奖励两年基本工资,以此留住人才和人心!
2、跑到竞争对手那上班去了。
建立内部顾客管理机制 在可监督的范围内老板要学会授权:一切部门和人员都要以满足客户及市场需求为导向。
一、如果每个部门对待其它部门要像销售部对待顾客那样的行动和心态
二、要求每个部门、每个人立刻找到自己应该服务的内部顾客是谁?
三、每个部门、每个人的奖励和晋升由对应的内部顾客考核决定,比如:司机的顾客是业务经理,业务经理不满意,立即撤换司机;财务的工作是统计,他的顾客是业务经理,业务经理可以决定给他开多少工资和公司奖励。
四、老板跳出圈外,只管最后的审核签字,业务经理想分给谁多少就分给谁多少,老板决不能私自任命,否则后患无穷„
提升销量的关键 我认为:提升销量的关键是员工的能力和意愿,意愿是员工的内在动力和精神状态,以上多有赘述;能力分先天具备和后期培养,所以选对人很重要,对于选人和用人我的观点如下:
人和人的结果不一样,是因为内心的动力不一样!
您想成就伟大事业就要作到“目中无人”。不能把人当人看,要把人当成物体看。当一个物体在运动的时候,需要动力,同时也会遇到阻力;所以老板经营员工就是激发员工的动力,化解阻力。
优秀员工的三大动力表现:
1、对衣、食、住、行有强烈的物质需求
2、精神饱满和行动力强
3、喜欢这份工作
4、语言流利,表达能力强选对了人剩下唯一的办法就是要想办法武装他、教会他,还要不断强化他实现目标的愿望;因为员工根本不会做连他自己都不相信的事,所以老板要花大量的时间和心思教他们信赖自己所推销的产品;一句话:让新、老员工看思八达的《销售智慧》光碟,看一遍写一遍总结;《销售智慧》是我们思八达集团的内部培训光碟,里面的《销售五颗心》理念可以说十年内无人能够超越;对培养当下业务人员的心理素质和接单能力非常有用,在气势上就可以直接打倒对方;这比您本人手把手教强百倍,就算您有那个本事,也没有哪个时间啊!哈哈„ 最后我想说的是:民营企业当下所有的问题都出在老板本人身上,老板的喜好与价值观取向决定了团队的状态和事业发展瓶颈何时到来;只要老板的状态
好,再加上团对成员的卓越能力和强烈意愿,销售业绩想不提升都很难!
弟:亚林拙见分享
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