小公司怎样提升业绩(通用4篇)
小公司怎样提升业绩 篇1
展览公司使用T-CRM管理软件会提升公司的业绩吗? T-CRM为了让给公司带来业绩专门设计了以下的功能模块:
1、分析决策:全面的报表分析,帮助公司更好的做出正确的决策指挥、强大的矩阵式报表图形与数字、更加形象体现出经营动态。客户分类等级分布图、展会利润中心、优质客户、月度、季度、经营对比分析。
2、网络线索:专为公司拥有网络营销平台专门打造的收集网络营销的服务工具。实现网罗天下商机。
3、经理看台:主要为经理及高管等角色的报表管理平台,预设14张常用分析报表,客户增长趋势、客户价值分析、销售精英榜,下单阶段统计、销售预测、客户意向展会等。
4、邮件管理:全面实现对客户的邮件发送管理及邮件服务、并关联历史邮件跟进记录。
5、服务/关怀:实现全面对客户服务及客户关怀的全面服务管理体系采用主动服务与被动式服务处理日常服务问题。
6、合同管理:实现对所有中单合同能够按照标准进行整理归档、并全程核算收款、付款、及费用体系快速核算毛利润,并给与收款提醒。合同执行完毕可审批关闭本次合同执行
7、报价管理:实现报价体系的健全与报价历史全程管理。
8、下单管理: 实现业务、设计、工程、客服等多个岗位实时协同跟进处理,共同在一张单据中实现实现高效协同。如本次展会面积、摊位号、展馆、配送、效果图、施工及施工注意事项等。同时全面的跟单导航及跟单处理细节进行完美指导。
9、跟进管理:帮助实现全面的日程、任务、跟进等全面动态可按日、周、月的方式全面展开。
10、联系人管理:实现全面客户联系人信息管理职务管理、生日提醒。及跟进历史全面动态。并结合业务实际的任务指派和业务跟进,实现全面提醒功能。
11、客户管理:实现全面客户信息管理、客户转介绍管理、下级客户管理。及跟进历史全面动态。并结合业务实际的任务指派和业务跟进,实现全面提醒功能。这些都是至简T-CRM展览软件专门量身为展览公司设计的提升业绩的功能,当然这只是我们软件功能的一部分哦,还有很多其他的功能呢。当您看了这些你还会质疑我们的软件不会为你带来更好的效益吗?您还在等什么?赶快行动起来吧。
小公司怎样提升业绩 篇2
当大环境紧张的时候,最先影响的肯定是大众的消费能力和愿望,反映在公司的财务数据上的肯定是公司销售收入的下降。当公司在经营上的成本和相关的费用不变的时候,销售收入的细微下降会使得公司的毛利大幅的下挫甚至逆赢为亏。而我们平时所关心的最直观的指标就是公司“赚不赚钱”。那么,怎样在经济的特殊时期保持甚至提高公司的经营业绩让公司立于不败之地呢?笔者就此提出以下措施。
一、控制资本性支出
资本性支出是收益性支出或成本性支出的对称,是指企业单位发生、其效益基于两个或两个以上会计年度的各项支出,包括构成固定资产、无形资产、递延资产的支出。这样来看,资本性支出投入比较大,受益期比较长。这种性质的支出不仅仅在资金占用上给公司带来很大的压力,另外,实施的固定资产正常运行后,如果公司的销售达到预期增长,会给公司带来额外的收益并且能提高公司的经营规模以及市场占有率;但在经济比较紧缩市场比较颓废的被动时期,资本性投入不仅会造成大量资产的闲置,还会导致因为固定资产折旧的增加使得公司业绩下滑,使财务报表上已经不容乐观的经营业绩雪上加霜。因此,经济危机下我们必须根据市场状况调整资本支出的规模。
(一)确实的证据证明该项资本性投资有回报并且受当前金融危机影响不大,否则应当紧急叫停资本性投资支出,收紧公司或者集团内部的授权审批制度,成立特别委员小组,每项此类支出需报特别委员小组慎重评估。
(二)启动的资本性支出,例如在建工程的投入、新生产线的购置等,公司的管理层需要重新考虑和评估它继续进行下去与否的可行性研究。
(三)种种原因必须要跟进的项目投资,公司的项目管理者要随时报告该资本性支出的进度和状况以及对项目完成的各个阶段做适时的评估和更为理性的分析验证,务必将此类支出对公司的经营结果的影响降到最抵。
二、控制人力成本支出
人力成本是指企业在一定时间内从事生产、经营和提供劳务的活动中,因使用劳动力而发生的直接和间接人工费用的总和。它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、职工福利费用、职工教育经费、劳动保护费用、职工住房费用和其他人工费用。企业在经济不景气、竞争加剧、业务升级的过程中,必将伴随着种种阵痛。为了今后更好的发展,企业有的时候还必须逆势发展。要想在下一轮的竞争中确保自己的行业地位,必须保证自己拥有参与竞争的实力。在对人力成本的控制方面,笔者认为应从以下几个方面着手:
(一)强化预算管理,控制总体费用。在经济危机下,企业更加应该严格预算制度,根据企业经营计划,在确保企业安全健康的情况下制定人工成本总额计划、工资总额计划、福利计划、招聘费用计划、培训费用计划和保险福利计划,并且严格按照预算执行,对各项人力资源运营费用分项控制,坚决杜绝预算外开支。
(二)创新人力资源运营模式,增强节约意识,降低费用。危机下的就业压力会使得人才市场上的优秀人才的人力成本相应的缩减,人才的供应也额外的增加。这个时候,我们可以削减猎头费用甚至停止和猎头的合作,通过参加免费的行业会议和免费的人才招聘会,利用中介机构让利活动进行广告发布,通过免费网站、专业网站、论坛、博客等渠道发布免费招聘信息等方式降低广告费用。同样,在人员的技能培训上,我们尽量立足内部培训,降低培训费用。增加短期用工,对临时性岗位进行优化,实施简单辅助业务整体业务外包。
(三)优化组织架构以及实施流程,降低总体人工成本。根据业务战略调整,优化组织架构,扩大管理幅度,减少管理层次。通过流程再造,优化组织运营流程,减少重叠岗位,合并同类岗位,削减非增值岗位,停止储备岗位的招聘以便于控制总体人工成本的增加。
(四)加强工时管理,降低无效成本。推行“满负荷工作法”提高工作效率,强化监督措施,杜绝有效工作时间内无关工作的发生,提高工作效率,降低运营成本,严格控制加班费的发生。
(五)合法操作,降低违约成本。在企业不得不采取裁员的时候,一定要提前策划,重点关注劳动合同到期的员工是否续签,以降低补偿成本,对于不得不裁减的人员一定要合法操作,减少违约成本。
三、加强存货的管理
存货作为企业生产经营的重要组成部分,是企业的重要资产,它贯穿于企业生产经营的各个环节,企业存货管理水平的高低对企业生产经营的顺利与否具有直接的影响。在经济下滑、市场萎缩的大背景下,企业若没有充足的资金将面临破产的危机。为避免资金链的断裂、确保企业的正常运转,企业就要更加科学有效地管理存货。
(一)企业要适时关注分析市场动向,科学地制定内部存货数量,做好销售预算,并坚持以销定产,调整存货结构,实行“高价位低库存,低价位高库存”的存货管理战略,以抵御价格大幅波动等不利影响因素,以有效平衡与控制存货的风险。另外,原材料的采购周期可以由原来的定期采购改为根据生产的安排进行灵活的不定期采购,以此降低存货的成本,节约资金。
(二)拓宽进货渠道,降低外购成本。降低外购成本不仅体现在减少现金流出方面,更直接地反映在产品成本的降低、利润的增加上。在经济环境紧张、消费不足的情况下,会造成大量的原材料闲置或降价,所以,公司需要对原有的材料供应商做重新的询价和定价,为企业争取更大的利润空间。
同时企业要加强现有库存的控制,在目前状况下尽量压缩库存资金的占用,提高库存商品的周转能力,避免因企业销售不佳、库存过多造成的长期滞压、贬值、毁损等损失。
四、加强应收账款的管理,应对坏账损失风险
应收账款是企业的一项资金投放,是为了扩大销售和盈利而进行的投资。但应收账款拖欠是很多企业被拖垮的重要原因之一,尤其在金融危机下,各企业的应收账款回收更是重中之重。在这种情况下,企业应当加倍努力,尽量关注应收账款事项的各个环节。
首先,应收账款的事前管理方面,企业非常有必要对所有客户的资信程度重新进行评估,并调整授信额度。对客户信用度以及经营状态要进行全面调查,调查不能局限于客户提供的上一年度的会计报表,还应调查客户的电费单、税单、海关进出口单,这些才能真实反映企业的实际状况。此外,还应调查与客户有往来的企业对其信誉的评价。企业根据调查的结果制定赊销政策。
其次,加强应收账款的事中管理。企业应当每个月对应收账款的状况按照客户做分类和汇总,启动坏账预警机制,一旦发现客户有拖欠账款的现象,企业应该高度重视,及时查明账款拖欠的性质和原因,对于恶意拖欠、品质不良的客户,一方面要加紧催款力度,寻求多种方式,另一方面也要节制对该客户的销售量,以免造成更大的财务损失。
小公司怎样提升业绩 篇3
1.定位要清晰,适合什么性格、什么职业、什么年龄,要让具体的目标客户群一眼识穿“这就是适合我的”感觉。
2.营业员要对自己的品牌有清晰的认识和了解,品牌定位、个性、历史、江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客户群等等,一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员,顾客对品牌怎么会有信心呢?有许多代理商未给导购人员进行充分的培训,将销售压力放任给店长,这是非常不负责任,也是对品牌、销售伤害非常严重的事情。
二、产品
1.缺货是“销售杀手”,库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断码货品记录等,无论如何,必须保证货品的齐全和质量,你必须能够清晰知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客。如某品牌店为了与其他门店争货源,不惜忽悠总部:目前顾客确定了哪几款,什么时间会过来看,请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例,虽然其作法不提倡,但成绩是有目共睹的。还有,商场促销时人流一般会骤增,不要等、靠商场或总部逼你拿货,全体店员自己要有“多争取货品就可多卖”的这种觉悟,提前向总部要求货品支持。
2.清晰的货品风格非常重要,他可以帮助顾客清晰自己所需,成功、成熟品牌的商品风格统一,系列分明,主题化。很容易形成回头客及忠诚顾客。
3.货品的维护、保洁工作既可以让你闲暇时有事可干,也保持了商品的新鲜,自然吸引顾客。
4.全体销售人员都要有这种觉悟:本地区、本商场的主要客流特色是怎样的,适合哪些价格、风格、号码的货品,同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差,因此总结销售经验予以调整很重要,而总部也要特别注意到这个问题。
5.款多量少的产品策略顾客可选择性强,又很少会积货,当然,前提是你的设计力量够强。
6.产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好,主要是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要,如送礼需要体现他的尊贵、海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女等。
三、陈列
1.货品陈列要注意定期更新、保持新鲜感,即使好几天也没有顾客进店也不例外,如某品牌的“一天换正挂、二天换陈列、三天换卖场”,有的一周、二周一次,不但给顾客新鲜感,也锻炼员工搭配能力,同时门店不会有“停滞”之感;摆件即使没有顾客去碰也要定期折叠,挺拔的服饰比软塌更能吸引顾客。挂件不宜单挂或同款超过3件。
2.陈列主题化会让商品显得更有活力,如海洋系列、夏日系列,协调很重要,但记住主角一定得是商品;通过陈列推形象款、畅销款、滞销款均可,但你要明白自己在做什么。
四、人员
1.注意全体成员综合素质的提升,成熟品牌要求导购人员可以和顾客聊得上话,特别是高端定位品牌和商品,股票、房产、汽车、育儿、香水、名表等与目标客户群生活链有关的一切知识都必须略有知晓的,成熟的品牌要求把所有导购员都培育成店长级人物,店长是教练,把店员训练成店长,而非管家婆;成熟品牌的店员熟知顾客生活方式和各个节点,如同那个广告语所说:“我们都是绅士淑女,我们服务的都是绅士淑女”,既然入了销售这个行,就要和你的顾客站在同一线上。
2.营业员是门店最大的财富,店长要争取总部的支持(福利、培训、便利等),一切只为了销售服务,而一切销售都是经由导购员之手完成的。要善于发现、培养、挽留导购人员。
3.注意让全体员工保持战斗力和感染力,那种发自内心的微笑和服务的意愿,语言表达不出来,但顾客可以真切的感受得到。店长要以身作则,从自己做起。
4.注意培养一个学习型的销售团队,总部培训店长、店长培训店员、店员相互学习、店长与其他品牌店长互换培训、推荐服务或销售类书籍、网站,多参观其他品牌、门店销售经验及陈列等,定期通过店务会进行内外优秀经验共同总结提升。应相互促进、共同学习成长,而非猜疑、拆台,记住要整合而非零合。
5.建立一个好的销售流程,让你门店所有人都有事可干,除了顾客上门的接待销售时间外,其他时间要用流程规划他们做事,卫生、陈列、试穿、观察顾客、顾客电话回访、商品维护、销售报表分析、行业知识学习等等,想想那些冷清门面导购人员的凄惨景象,聊天、目光呆滞、表情麻木、服务技巧僵化,难得顾客进门,看到你这样又得吓得跑出去。
6.商场如果做的不对或者不到位的地方,不要怕和他们起冲突或提意见,最终决定你们关系的是品牌的销售情况,其他都可以谈。
五、环境
1.注意门店内的卫生、试衣间的整洁、特色布置、鞋等细节给顾客带来的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰尘痕迹,不要把水桶、扫把置放于试衣间内,禁止把纸箱、塑料袋等放在营业场所,更不可在店内留有食品、饮料及个人私密物品。
2.拿模特身上衣服给顾客试穿时要用布包裹模特身体,这是对顾客和模特的尊重,也显示品牌的专业性。
3.新货上柜、理货时门口拉张临时封条,即不会让顾客为店内的纸箱、塑料袋烦恼,也显示你的专业性。
4.灯光、空调、背景音乐等许多东西可能和商场有关,会滞后一点时间,但为了不影响销售,店长必须第一时间将这些事情解决,不要因为商场没空维修、反正没什么顾客、换灯太贵等原因而无动于衷,这些都只是借口,当本来想购物的顾客可能会因为太热或太吵而立即离开。
六、服务
1.把顾客当朋友,让他信任你,推销自己比推销产品重要;比如,顾客来过一次,第二次来店即可准确叫出他的名字或姓氏,回忆会让顾客消除戒备并迅速拉近距离。还有某品牌导购员用“你好,我是小陈”来替代“欢迎光临”,显然,当顾客叫:“小陈,你过来一下”比“小姐,这件让我看下”来的亲近多了。
2.有感染力的招呼、发自内心的微笑、跪地帮顾客试穿等细节,会给顾客温馨、亲切及尊贵的感受,无疑让商品升值,对销售促进也有帮助。
3.许多门店连来店水都没有,成熟的品牌不但提供来店水,还提供商品免费维护等,更有夏季提供冰水。顾客喜欢喝咖啡、红茶、花茶只要营业员登记一次,当顾客再次光临时,他就可以享受这个特别待遇了,一二块钱一杯饮料,不知道收买了多少人心。
4.服务意识比销售专业更重要,服务意识和微笑可以弥补专业的不足,因为许多顾客比我们还了解,但专业的商品知识弥补不了服务的不足。
5.给顾客留点时间和空间,察言观色,记住距离产生美,不应过近或过远,太近了顾客享受不到自己欣赏挑选的快感,太远了又享受不到你的热情服务,这个“度”要通过经验进行总结,并要切每个店员都要做到。
6.位置不佳的品牌要增加引导系统,可除了争取商场广告资源支持外,还可考虑其他途径,如“开三声”即可以引起顾客注意、提高品牌知名度,还可以提升全体士气。
七、促销
1.钓鱼不如养鱼,所以持续地扩大VIP基数是每个品牌都在做的事情,市场上不缺少你的准VIP客户,关键是谁做了,做到什么程度。如某品牌执行的“三三三”VIP忠诚计划,商品销售出去后,三天回访使用情况、三周后再次确认、三个月后再次提醒,保持和顾客的沟通联系,会让你旧的不去,新的还来。
2.争取向商场争取一些资源,如商场VIP资料DM邮寄、商场广播、外围POP、历次促销广告版位、代招人、代培训等等。这些资源不用白不用,而能用到多少就是店长的本事了,所以对品牌而已,除了地区经理要重点和商场做好关系外,店长也必须承担起品牌与商场之间沟通桥梁的作用。
3.增加顾客来店频率可通过商品定期维护、知识培训、VIP卡升级、顾客生日礼、新品上市礼、换季礼等方式来实现。延长顾客滞店时间,可尽量鼓励顾客多试穿、多看,这可能令许多顾客一次性购买多件商品,给顾客提供茶水、杂志,陪同消费者及其同伴聊天等同样有此效果。
4.销售增长策略:平日的顾客关系维护,会让门店销售在关键的临门一脚大有助益。如当月销售任务无法完成时,忠实顾客的一声令下,可能会带来许多平时从未来店购物的潜在顾客共同捧场,名品的DM单也是顾客特别是外地顾客增加购买机会的一大平台。
5.要保证不伤害品牌形象的前提下进行促销,必须和正价店分开,设立促销专场,货品最好以过季、断码、往年的货品为主,价格一次降到底,不要在货品、价格方面和正价店纠缠不清,那很容易形成“自相残杀”的局面。
6.不要轻易或高频率地进行促销,他会使你的品牌价值短期内暴跌,让你在很长一段时间内无法恢复元气。即使是你真的已经库满为患,也只能针对性或区域性、阶段性的进行促销,而且要言出必行,限7天特卖就是7天,绝对不要发生“应顾客需求再延3天”的事件。■
小公司怎样写辞职信 篇4
您好!
经过深思熟虑地思考,我决定辞去我目前在车间所担任的职位,我知道这对于您来说,是非常难以作决定的事情。
每天上班时,车间内嘈杂的声音,都会给我无形的心理压力,直到下班后亦不能缓解,头脑还是那种机器运作的声音,让我身心疲惫常常夜不能寐,我想这些客观的原因我无力去改变,唯一能改变地只有我自己,这也是我萌生去意最直接的原因。
哲人说:生活在别处。我觉得也对,在不同的地方可以看到不同的风景,接触到不同的人与事,这对于一个年轻人来说未必不是一件好事。
愿各位同事能飞得更高、走得更远、所向披靡、战无不胜!愿我曾经的同事们健康、快乐、开心、幸福!!
辞职申请人:x
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