足疗店员工管理办法(共11篇)
足疗店员工管理办法 篇1
仪容仪表、礼节礼貌的培训内容 : 礼节
礼节是对他人态度的外表表现和行为规则,是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。
礼貌:礼貌是人们之间相互表示敬而远之重和友好的行为规范。
礼仪:礼仪一般指的是在较大或较隆重的场合为表示礼貌和新生而举行的礼宾仪式,是人们在社会交往中,在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼节,礼貌要求。
仪表:仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生的印象中,表情非常重要。
仪态:仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度,包括日常生活和工作中的举止。
仪表的具体要求如下: 1、着装要清洁整齐,上班要穿工作服,工作服要整齐干净,领带,领花,挺直,干净。纽扣要齐全扣好,不可敝胸露怀,衣冠不整、不洁。工号牌要佩戴在左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色的袜子,注意长筒袜抽丝或脱落,系领带时要将衣服下摆扎在裤子里,穿黑皮鞋要保持光亮。
2、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色指甲油。发式按规定要求,女员工前发不遮眼,后发不过肩,不梳披肩发,奇异怪发。男士不留长发,大角。小胡子,发不过耳,不得染发,头发要梳洗耳恭听整齐,不得有头发屑。
3、注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,手要保持清洁,指甲内不得有脏物。早晚要刷牙,饭要漱口。不得有耳垢,勤洗澡防汗臭由班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
4、注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。
5、女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,不得当众化妆,男女均不准戴有色眼镜。
6、每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人的面或在公共扬所整理,上班之前,前后台工作人员都应检查仪表,做到着装整洁。
表情具体要求如下:
1.要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面目冷漠,表情呆板,给客人以不受欢迎感。
2.聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给客人以不受重视感。
3.要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
4.要沉着稳定,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给客人以毛躁感。
5.要神色坦然,轻松、自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给客人以负重感。
6.不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸、吐舌、眨眼,给客人以不受敬重感。
站姿的标准
1.正确的站姿应该正直,头颈身躯和双腿应当与地面垂直相平,两臂用手在身体两侧自然下垂,眼睛平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容,以保持随时为客人服务的姿态。
2.其下颌应微上,目视前方,胸部稍挺,小腹收拢,整个形体显得庄重、平稳、正确的站立能帮助呼吸和改善血液循环减轻身体疲劳。
3.女子的站姿有两种:一是双脚呈V字型,即膝和脚后跟要靠紧。两脚张开的距离应为两拳。
二是双脚并拢即双脚关拢直立脚,或是把重心入在一脚上,另一只脚过前,脚斜立而略弯曲,女性站姿要有女性特点,要表现出女性的温顺和娇巧、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿,给一种“静”的优美感。
4.男子的站姿:男子站立时,双脚可并拢,也可分开,又同地双脚与肩同宽,身体不应东倒西歪,站累时脚可以向后,或身前半步但上体仍需保持正直,不可把脚向前向后伸手得太多,甚至叉开得大,站立时若空着手,可双手在下体交叉,右手放在左手上,双后放前,放后均可以。
走姿的标准:
1.男子的走姿应当是昂首,闭口,两眼平视前方,挺胸收腹,直腰,上身不动,两肩不摇,步态稳健。
2.女子走路的姿态应是头端正,不宜抬得过高,以端正,目光平和,目视前方,上身自然挺直,收腹,两手前后摆动的幅度要小,以含蓄为美,两腿并拢,平步行进,走成直线,步态要自如,匀称轻柔。
3.行走线路是脚正对前方所形成的直线,脚跟要落在这条直线上,上体正直,抬起头,眼平视,脸有笑容,双臂自然前后摆动,肩部放松,走时轻而稳,两只脚所踩的应是两条平行线,两脚落在地上的横向距离大约是三公分左右,步度就是每走一步,两脚间的距离标准是:如果左脚一步迈出落地,脚跟离合,脚步恰好是一只脚的长度,随身体高矮而定。
4.走路时,脚步要既轻而稳,切忌晃肩摇头,上体摆动,腰和臀部居后。行走应尽可能保持直线前进,遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。
5.两人并肩行走时,不要用手搭肩;多人一起行走时,不要横着一排,也不要有意无意地排成队形。
6.走路时一般靠右侧,与宾客同走时,要让宾客走在前面;遇通道比较狭窄,有宾客从对面来时,服务人员应主动停下来,靠在左边上,让宾客通过,但切不可把背对着宾客。
7.遇有急事或手提重物需超越行走在前的宾客时,应彬彬有礼地征得宾客同意,并表示歉意。
坐姿的标准:
1.正确的坐姿是身体坐在椅子的三分之二处,上身保持正直,两手自然放于两膝上,两腿平行,与肩同宽。
2.胸部自然挺直,立腰收腹,肩平头正,目光平视,女服务员着裙时双腿并拢,斜放或平直放,双手自然摆放在腿上。
3.与人交谈时,身体要与对方平视的角度保持一致,以便于转动身体,不得只转动头部,上身仍需保持正直。
举止:
1.举止要端正,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在浴场内奔路追逐。
2.在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等,即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。
3.服务员在工
4.尊重客人对房间的使用权,因工作需要进入客房时,应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能启门进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅,打扫房间进避免发出大的声响。
5.尊重客人是第一需要,当客人向你的岗位走来时,无论你正在干什么,都应暂时停下来招呼客人。
6.对客人要一视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷却了另一位客人。与客人接触要热情大方,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国格、人格的事。
7.严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。
8.宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视客人的行动。
9.对容貌体态奇特或穿装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚步,更不许围观。
10. 听到宾客在用方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的客人,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。
11.客人并不熟悉浴场的分工,他的要求可能会在你某项不属于你职责范围内的服务,切不可能把客人当皮球踢来踢去,应主动替客人与有关部门联系,以满足客人的要求,不能够“事不关己,高高挂起。”
12. 客人要求办的事,必须踏实去做,并把最后结果尽快告知客人。
13.不得把工作中或生活中的不快带到服务中来,更不可以泄在客人身上。
手势: 手势是一种最有表现力的一种“体态语言”,它是服务人员向宾客作介绍谈话,引路,指示方向等常用的一种形体语言,要求正规,得体,适度,手掌向上,在指引方向时,应将手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指向目标,同时,眼睛要转向目标,并注意对方是否已看清目标,手掌掌心向上的手势是虚心的,诚恳的,在介绍,引路,指示方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以示敬重。在递给客人东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔尖直接指向客人。
在使用手势时,还应注意各国的风俗习惯,坚起大姆指,在我国有称赞,夸奖的意思,而在澳大利亚则有侮辱之意,用手指点组成“0”形在美国含有好与平安的意思;在日本是钱的意思;在地中海沿岸,则含侮辱之意。阿拉伯人用小手指拉在一起表示断交。 1.握手礼节 行握手礼时,距离受礼者约一步,上身稍前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指分开向受礼者握手,并轻轻向下微摇2-3下,礼毕即松开,行握手礼时应注意:
A.见到主人、妇女、年长者、身份高者,不应主动伸出手来,可先行问候礼,待对方伸手时再握,如双方不伸手,点头微笑示意即可。
B.男子握手可适应重些,以示友情深厚,但又不宜握得太得,以不产生手疼为宜。
C.对女子握手时,可适应轻些,但又不宜太轻,否则不够友情。
D.男子握手时,应把帽子、手套脱掉,妇女可不必脱。
E.如有病病或不便行握手礼时,可向对方声明,请原谅。 作时应保持室内安静,说话声音要轻,不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调,走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出声响。
F.如遇有多人同时握手,就等别人握完后再握,切忌抢着握,交叉握。
2.介绍礼节 宾主初步见面,需要介绍,其顺序是
A.先把宾客向我方人员介绍之后,随即将我方人员再介绍给宾客。
B.在一般情况下,应先把男子介绍给妇女之后,再把妇女介绍给男子。
C.应先把年轻的身份低的介绍给年长的,身体高的,再把年长的身份高的介绍给年轻的,身份低的。
D.在一般情况下,先把男子介绍给妇女,先把低者介绍给高者,先把年幼者介绍给年长者,先把未婚者介绍给已婚者。
E.同极、同身份、同年龄时,应将先者介绍给后者。
F.介绍时,要把补介绍的姓名,职衔(学位)说清楚。
G.向双方做介绍时,应有礼貌的以手示意。手向外示意进手心向内,手向进而示意时,手心向着身体,身体稍倾向介绍者,切勿用手指划,更不能指打肩膀或胳膊。
H.介绍双方姓名虹,口齿要清楚,说得慢些,能让双方彼此记住。
足疗店员工管理办法 篇2
一、我国商业银行信用风险管理现状
信用风险管理的理念在商业银行经营管理中居于非常重要的地位。我国商业银行风险管理取得了一定的进步, 但信用风险管理依然存在很多问题, 具体表现如下几个方面:
(一) 风险管理文化落后, 信用风险意识不强
风险管理文化是商业银行在经营管理活动中逐步形成的风险管理理念, 是为广大员工认同并自觉遵守的风险管意识和风险管理行为的准则。目前我国商业银行对风险控制的重视程度不断加强, 但是在具体操作过程中, 还存在如下一些问题:
1. 积极的全面风险管理理念尚未树立, 仍需要不断的实践和探索。
当前我国商业银行风险管理的主流模式是按照风险类别由银行内部不同的部门进行管理, 因而存在无法集中有效地管理风险, 准确地反映风险、及时地应对风险的缺点。
2. 风险管理文化建设尚未融入企业文化建设全过程。
我国商业银行通常将制度建设混同于风险管理文化建设, 认为只要建设规章制度就是建设风险管理文化的全部, 这样的观点明显是滞后于风险管理工作需要的。
(二) 信用风险组织管理体系不完善
我国商业银行部门之间、岗位之间界限不清、职责不明的现象普遍存在。风险管理部门独立性原则在工作中体现不够, 易受外界干扰从而难以保证贷款审查和审批的客观公正。另一方面商业银行的绩效考核体系不科学。收益与风险不挂钩, 导致出现忽视信贷风险、片面追求高效益的短期行为。
(三) 信用风险管理方法落后, 银行信用风险管理信息系统建设存在问题
我国商业银行在进行信用风险管理时过分依赖定性分析和管理者主观经验判断。这些传统的信用风险管理方法存在着固有的局限性, 已不适应当前风险管理发展的需要。其次, 风险计量所需的数据不充分、不完整, 从而无法建立先进的信用风险管理模型无法把先进信用风险管理技术运用到银行实际的信用风险管理当中去。最后, 风险预警信号滞后, 缺乏先进的预警技术。总之, 这些问题的存在都严重阻滞了商业银行的信用风险管理水平的提高。
(四) 外部信用评级体系尚不完善, 信用风险管理人才严重匮乏
一方面, 独立的信用评级机构的建立和有效运作是保护投资者利益、提高信息搜集与分析的规模效益的制度保障。另一方面, 现代信用风险管理要求银行风险管理的人员必须具备很高的素质, 经过严格的专业训练, 否则很难采取适当的风险防范措施。而目前我国独立信用评级机构体系尚不完善, 存在评级水平不高、专业人员匮乏的缺陷。
(五) 社会信用体制不健全, 企业评级情况难以真实反映
市场经济是信用经济, 良好的社会信用是经济社会健康发展的前提。我国目前缺乏一个良好的信用环境, 社会上普遍缺乏信用意识及信用道德规范。在这种环境下, 企业风险就得不到真实反映以致于信用评级的结果与企业的实际风险等级并不匹配, 不能真正反映企业目前的真实经营状况。
(六) 外部监管体制不完善, 外部监督乏力。
当前我国商业银行最重要的监管机构为银监局, 但其监管职责的发挥还有待提高, 主要表现为监管体系缺乏系统性、连续性无法对银行形成持久的监督。具体而言我国银监局主要注重事后监管而不注意日常经营活动监管。其更注重合规性而缺乏监管的主动性, 缺少有效的创新机制。再者, 其对金融衍生品等金融创新的监管力度不够, 无法准确判断出商业银行的信用风险, 也无法采取有效的预警措施。中央银行对商业银行的监管同样薄弱, 对商业银行缺少有效的监督措施。
二、银行信用风险监管改进建议
无论是我国的金融监管者还是银行经营者, 加强银行业风险管理都很重要。针对我国银行业的具体情况, 防范我国商业银行风险, 特别是信用风险应从以下几个方面入手。
(一) 采取有力措施, 全面加强信用风险管理文化建设
信用风险的管理文化是将信用风险管理理念、信用风险管理行为、信用风险道德标准与信用风险管理环境等要素集于一体的文化力。风险管理文化建设应融入银行文化建设全过程。首先提升风险管理精神文化, 强化风险意识, 努力营造良好的银行信用文化环境, 培育正确的信用风险管理理念。其次, 保证各项制度的落实和信用风险管理体系发挥其应有的作用。这需要建立有效的组织结构, 健全和发展商业银行内部评级管理系统。最后, 要树立全面风险管理观念。这要求商业银行将信用风险和其他风险以及各种金融资产与金融资产组合中包含的风险实行通盘管理。
(二) 建立独立的信用风险管理体系, 完善管理流程。
信用风险管理涉及银行许多部门的工作, 因而在信贷组织架构上, 要遵循合理分工相互协调的原则, 统一指挥、权责一致、提高效率的原则不断完善公司的治理结构;其次要加快内部稽核机构建设, 建立起相互独立的、垂直的风险管理组织体系。最后根据不同业务品种、不同行业、不同金融工具来设定风险控制与监督岗位人员从而完善全方位的风险管理流程。
(三) 优化信用风险管理技术, 加强信息系统建设。
在风险评级方面, 首先, 我国商业银行应不断学习借鉴国外先进银行的信用风险管理模型及先进的信用风险管理理念, 强化决策的科学性。其次, 研究出适合中国国情的一些风险指标, 结合实际情况加以运用。最后还可以利用信用衍生产品转移信用风险。
信用风险评估的实现需要强有力的信息系统支持因而要加强行业研究, 建立和完善内部评级基础数据库。建立科学、统一、规范的风险指标预警系统对各类风险进行持续监控并建立风险管理定期报告制度。
(四) 建立完善的外部信用评级体系, 发挥信用评级机构在信用风险管理中的重要作用。
独立的信用机构体系的建立, 可以通过以下措施实现:
首先, 借鉴发达国家的经验, 建立起以商业银行为主体、各类征信公司和评级公司为辅助的征信和评级架构。在行业分析与研究、评级体系的建立和信用级别的确定等方面则借助专业技术力量, 以弥补在内部评级水平不高、专业人员不足的缺陷。其次, 政府应该引导和鼓励一些较先进的评级机构积极对我国的商业银行进行评级管理, 制定外部评级机构的规范制度和法律章程。最后要提高信用风险管理水平, 还必须培养高素质的人才队伍。
(五) 完善法律制度, 改善银行信用环境
首先, 要提高社会信用程度, 加强社会信用体系建设, 充分发挥政府信用在社会信用建设中的示范激励作用。其次, 要尽快完善银行信用法律体系, 加快加强金融立法, 制定信用法规, 从而形成有效的征信业务监督管理机制。最后, 在完善立法的过程中, 要充分重视法律法规的可操作性。强化金融执法与监管力度, 使金融经营活动在严格明确的法制环境下运行。
(六) 提升外部监管水平, 加强对银行业风险的监管
我国银监会应完善对商业银行的考核监测评价体系, 制定出标准化、系统化的监管指标体系和准则。同时, 监督银行内部控制制度是否完备、是否按要求对相关信息进行了披露以及风险管理部门是否履行了风险监管职责。银监会等监管机构还应改变对商业银行的监管方式, 实现合规性监管和风险性监管并重, 事后监管和风险预警并重, 把监管重点放在加强商业银行自我约束机制和内控制度建设和落实方面;同时, 政府应从直接监管向对市场主体监督服务方面转变, 即充分发挥政府在银行与企业两方面的监督作用, 以减少商业银行的信用风险。
三、结论
通过以上分析, 可以看到目前我国商业银行信用风险管理方面仍处于不完善的阶段, 为适应未来全球金融市场激烈竞争, 我国商业银行必须借鉴国际上的信用风险管理经验, 加强信用风险管理意识, 不断创新、发展信用风险管理方法, 同时加强我国商业银行的内部评级体系和风险度量模型的研究, 从而提高商业银行的抵御风险能力。
参考文献
[1]高婧扬.试论我国商业银行信用风险管理存在的问题及对策[J].现代商业, 2008 (26)
[2]刘雪梅:国际银行业信用风险管理新趋势及我国的借鉴, [J], 重庆大学学报, 2006 (1)
足疗店卫生管理制度 篇3
1、营业场所厅面卫生实行三清洁制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁;另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁
(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、等营业场所的所有设施的灰尘和蜘 蛛网。
(4)对各类毛巾、拖鞋、足疗室要进行每日消毒。(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠的工作,定期喷洒药物。(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的用品、果茶要按规定撤换。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。(9)对员工更衣室进行紫外线消毒。
(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
(11)注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。(12)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。
3、卫生大扫除的安排
(1)每天一次营业区域卫生清理,包括: ①用品、用具、产品设备的加水。
② 清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
(3)每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
4、足疗店卫生措施及标准
(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。(5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。(6)所有器具在使用完毕后必须清洗干净,并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
(7)保持墙壁、窗帘、地板的清洁。
(8)随时供应冷热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备。(9)水电设施应适当设立。屋内保持清洁,绝不可有老鼠、蟑螂、苍蝇等蝇虫。
(10)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂以用卫生纸,同时也要准备带盖的垃圾桶。
足疗店的管理制度与经营三要素 篇4
1、要有定编定岗定制度:不管浴城多大都需要制定员工编制和员工岗位责任 制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、经营的几条原则:一浴城要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立 客户永远是上帝的原则,从多方面为顾客着想。三是要有小浴城大作为的原则。
足疗店的方案 篇5
一、据投放形式不同划分
三大种类
最适合开业时段的板块广告
特点:板块广告又称硬面广告,它是十分明白地以广告的形式出现的。例如企业在报纸上购买一定大小的版面,大张旗鼓的宣传自己,并在广告上写有店面电话、地址。这一类的广告我们称为板块广告。
适合时段:足疗店开业和举行重大活动,应该以板块广告开路,这样传达出的信息才快,力度才够。作形象广告或较为软性的广告,可以与硬广告配合,但不能仅限于此。板块广告能够直截了当地传达足疗店的经营举措,可以直接地和顾客交流,也是一种实力和信心的展示。
经典案例:板块广告做得好对经营的推动力是非常大的。例如:足康堂经营6年以后,2007年重新设计、装修、装完新开张时,足康堂在报纸做的一个版面广告。请看下面:足康堂四月八日开业
江苏知心足康堂,相恋六年披嫁妆。
涛声依旧迎君至,四月八日始拜堂。
足康堂从2001年1月开业以来,生意常胜不衰,已经成为大家心中的品牌。为了向广大食客提供更好的就餐环境,更好菜品和服务。经过两个月重新精心装修、培训及菜品调整,将于四月八日以靓丽的形象开门迎宾。重新开业以后价位不变,为了回报广大食客对我们长期的厚爱和支持,开业一周内客人凭此广告,八折优惠。
开业的时候70%的客人,都拿着广告来吃饭。本来足康堂价位就比较低,再打八折当然就更实惠了。于是生意火爆得不得了,一些客人还拿着广告幽默地说,我们是来拜堂的!豆花七八百平方米的经营面积,虽然说过去生意较好,但一个月也就最多营业30多万元,而重新开业以后,第一个月营业额高达70多万元。找新闻由头,做“新闻广告”
特点:作为新闻,只要具有新闻价值的人和事,媒体是会报道的。通过新闻来宣传企业,当然非常有利于企业。企业要借用新闻,仅仅依靠与媒体良好的关系是不够的,甚至是不行的,还必须要找“新闻由头”,没有“新闻由头”的新闻是发不出来的。因此企业如果要宣传自己,重要的问题是要会抓“新闻由头”,或者合理地制造“新闻由头”。
适合时段:适合任何足疗店开业、营业以及举行活动的各个环节,关键是做出新闻点,找出“新闻由头”,做好了,收效比任何广告形式都强。
经典案例:2007年首届反射疗法全国技术能手选拔大赛,南京足生堂不但参与了,而且兜揽了前三名。各家报纸、电视台、电台争相报道。于是知名度历史性地迅速提高,生意在原来的基础上,又增加了30%左右。几个月内,直营连锁店和加盟店,都迅速增加。无疆界宣传网络软广告
特点:人们在吃喝玩乐的消费上有个习惯,喜欢去口碑好的地方,而不一定是广告投放最多的地方。当报纸,电视,广播上所谓的美食,大家都搞明白了是怎么回事儿之后,网络终于体现了它的力量,这是一个充分反映民意,并无疆界的地方,很多消费者尤其是异地消费者已经有习惯通过一些地方性足疗网站来查询当地的美食,而且在一些地方性的论坛里,有很多消费者在里面互相讨论,切磋曾经消费过的地方。曾经网上流传甚广的出自众多网友之手的“成都美食全接触”、“成都街头满汉全席”直接为商家带来了排队的消费,很多网友更是把这些资料下载下来,一个一个的去,在网民中口碑很好的“乔一乔兔头”也就是这样炒火起来的。
适合时段:企业当发展到比较成熟的时候,需要连锁扩张,在这个时候,也需要投放一些广告,但这是个很让人头疼的事情,很多面向全国发行的媒体要么广告费太贵,要么受众面狭窄或杂乱,不能直接命中受众(准备投资足疗的群体)。而这个时候,互联网的作用再次体现出来了。成本低,信息量大,不受时空局限。而且,据调查了解,80%以上的中小投资者已经习惯了通过互联网搜索他们想加盟的品牌。
这时候我们应该怎么做呢?第一步应该有一个属于自己企业的专有网站。提供企业简介,企业文化,店面VI的展示,加盟条件,加盟费用,联系方式等等信息。第二步在广告的投放上选择足疗的专业网站,尤其是符合企业自身定位的足疗网站,这样就会非常准确的直接命中你的目标客户。最后还可以考虑免费加入如baidu,google等中文搜索引擎。让投资者通过搜索引擎也能找到你的信息,不过如果你已经做了第二步,搜索引擎一般就已经收录了你的信息。
经典案例:连锁比较成功的足疗企业都采用了网络营销这一模式,如重庆富侨、华夏良子、大足神农千子莲等
二、广告形式的具体种类 电视广告
特点:传播速度快,覆盖面广,表现手段丰富多彩,可声像、文字、色彩、动感并用,可谓感染力很强的一种广告形式。但此种方法成本昂贵,制作起来费工费时,同时还受时、播放频道、储存等因素的限制和影响,信息只能被动地单向沟通。一般晚上七点半至十点半,被认为是广告的最佳时间。
缺点:费用比较得高;而且当现在的商家们正不亦乐乎地争夺“黄金档”、“黄金时间”而进行广告大战之时,观众们却由于过多过频地被动接受视觉上的广告刺激,对产品的期望过高,一旦在现实消费中“按图索骥”之后,却深受某些虚假广告之苦,反而对那些大做广告的足疗产品产生不信任感。电台广告
一般可以通过热线点播、邀请佳宾对话、点歌台等形式,来刺激听众参与,从而增强广告效果。
特点:适于对本地或者周边地区的消费群体的一种足疗广告形式。成本较低、效率较高、大众性强。
缺点:这种方式同样也存在着不少缺陷,如:传播手段受技术的限制;不具备资料性、可视性;表现手法单一;被动接受性等等。报纸、杂志刊物广告
这类广告适于做食品节、特别活动、小包价等足疗广告,也可以登载一些优惠券,让读者剪下来凭券享受足疗优惠服务。
特点:此种方法具有资料性的优点,成本也较低。
缺点:形象性差、传播速度慢、广告范围较小。足疗店内部宣传品
例如可以印制一些精美的定期足疗活动目录单,介绍本周或本月的各种足疗优惠活动;上有足疗的种类、级别、位置、电话号码、足疗店服务方式、营业时间、各式手法的介绍等内容的精美宣传册;将它们放置于足疗店的电梯旁、足疗店的门口,或者前厅服务台等处,供宾客取阅。
特点:容易被客人接受,且最直接与顾客交流的广告形式。缺点:宣传品要求成本较高,容易被客人随意丢弃。电话推销
即足疗营销人员与宾客通过电话所进行的双向沟通。
特点:这种推销方式只是通过声音进行沟通,所以就需要特别注意运用自己的听觉,要在很短的时间内对宾客的要求、意图、情绪等方面作出大致地了解和判断,推销自己的足疗产品和服务时力求精确,突出重点,同时准确作好电话记录。对话时语音语调应委婉、悦耳、礼貌,同时不要忘记商定面谈,以及进一步确认的时间、地点等细节,最后向宾客致谢。
缺点:这种方式局限性较大,一般细节性的内容不易敲定。户外广告
通过户外的道路指示牌、建筑物、交通工具、灯箱等所作的足疗广告。如在商业中心区、主要交通路线两旁、车站、码头、机场、广场等行人聚集较多的地带所做的各种霓虹灯牌、灯箱广告、屋顶标牌、墙体广告、布告栏等;高速公路等道路两旁的广告标牌;汽车、火车等交通工具内外车身上的广告;设置在足疗设施现场的广告等;甚至包括广告衫、打火机等都可以成为广告的载体。
特点:费用低、广告持续时间长。
缺点:这种方式很适合足疗设施等做形象广告,只是应注意其广告的侧重点应突出足疗产品的特色,广告载体的地理位置以及形象,应给人以新奇独特的感觉,否则会适得其反。其他印刷品、出版物上的广告
如可在电话号码本、旅游指南、市区地图、旅游景点门票等处所登载的足疗广告。其他广告
如借约广告,即以足疗产品和服务来抵偿债务的一种广告,一般是在广告费用缺乏时所采用的方式;由信用卡公司为客户提供的免费广告;饭店或足疗店门口的告示牌;店内电梯也可成为三面的广告墙。宣传营销
这是以付费或非付费新闻报道、消息等形式出现的,一般通过电台广播、电视、报刊文章、口碑、标志牌或其他媒介,为人们提供的有关饮食产品以及服务的信息。与广告相比,它更容易赢得消费者的信任。
三、做广告需要哪些钱?
广告费用一般由直接广告费用和间接广告费用两部分构成。直接广告费用包括制作广告作品的经费和宣传各类广告作品的媒介费用。间接广告费用是用于广告上的行政管理费用,即足疗店为推进广告活动而付出的费用,如广告人员的物料管理费用、人事费用等。国际上在测算广告费用时,往往参照“白、灰、黑三色单表”,白色单表示可支出的广告费,灰色单表示考虑可支出的广告费,黑色单表示不得不支出的广告费
四、广告费用如何预算
足疗店每年应该投放多少广告费,才能达到最好效果又不致浪费?如何预算广告费用是投放广告关键的一环。现介绍比较实用的四种方法。销售比例法
把足疗店销售额的百分比作为广告应投入的总费用,不同足疗店,可以根据足疗店的实力、利润率等因素确定不同比例的百分比。一般,这个百分比在3%—10%左右。例如足疗店的年销售额为200万元,本年大致投入的广告费用为:200万元×(3%—10%)=6万元—10万元 销售单位法
在借鉴上一投放广告费的基础上,在每一个销售单位上规定一定数量的广告费用,然后在此基础上乘以总的销售单位,即得出该企业的广告总费用。计算公式为: 广告预算=上年广告费用÷上年产品总销售单位×今年预计总销售单位 竞争对抗法
即以竞争对手的广告费用为基础,来确定本企业的广告预算。
告预算=竞争对手广告费用÷竞争对手市场占有率×本企业预期市场占有率
或是:广告预算=(1+竞争对手广告费用增减率)×本企业上年广告费用 任意投入法
足疗店以上一或前期广告费用为基础,根据市场需要和企业的财力,由足疗店的有关领导确定本或下一的广告费用。此方法适用于小型足疗店。相关链接:广告经典案例
广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,并消耗一定的费用,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。
在这个广告“满天飞”的社会里,人们似乎对广告已经产生了免疫力。“国优、部优、省优”这种标榜式的广告已经过时,标新立异、娱乐观众的广告也已经失去吸引力。但是对于足疗企业来说,要想让自己的足疗店食客云集,仅靠好的食物是不够的,在现在竞争激烈的足疗市场中,如何让大众知道餐馆的存在,缩短与顾客的距离,如何才能花最少的钱做最有效的广告呢?
报纸促销 打入写字楼
在北京、广州等大城市的足疗店经常会有这样一种感觉,足疗店在媒体上投入巨额资金做广告,收效却很小。记者熟悉的一家足疗店在北京的分店就遇到了这样的麻烦。这是因为北京、广州这样的发达城市面积比较大,交通比较拥挤,人们通常习惯就近就餐,而报纸等媒体上的受众则分布在城市的每一个角落,这就使足疗店的目标客户群变得分散。以北京为例,丰台区的居民一般不会选择到朝阳区的足疗店就餐,朝阳区的居民也不会到海淀区的足疗店请客。所以足疗企业在大城市做广告应该采取就近的原则。华夏良子北京分店的广告方式就比较独特。
华夏良子北京分店周围多是高档住宅小区和写字楼,这些住户和白领都是足疗店的目标客户。这也是当初选址时华夏良子舍得在这里投入巨资开店的原因之一。但是这些高档小区和写字楼的管理也很严格,要想把足疗店的宣传资料发放到这些地方是很难的,如何打入它们内部成为足疗店开业前最头疼的事情。这时候,他们想到利用报纸促销的方式。所谓的报纸促销并不是在报纸上刊登软文或硬广告,而是把足疗店的宣传单夹在报纸里,通过送报人员送到每家每户的手里。为此足疗店定购了2000多份报纸,并和报社讲好,足疗店的销售人员要和送报人员一起送发这2000份报纸,这样做的目的一个是确保每份报纸都准确地送到目标客户手里;二是通过送报人员进入写字楼或高档住宅区,收集目标客户的资料。为了让这次促销达到最好的效果,足疗店专门刻制了两个印章,一个刻有优惠券,一个刻有奖品卡。他们分别在每份报纸上加盖了这两个印章,凡持报纸到华夏良子来的客人都能得到一个小纪念品,凭报纸用餐的客人还可以享受打折的优惠。由于促销模式新颖,方法得当,华夏良子将要开业的消息很快的在周围传播开来。电梯广告 垄断客源
在动物界有这样一种小鸟,他们不自己抚养后代,而是把自己的卵偷偷放在其他鸟类的巢内,让其帮助孵化和抚养幼子。虽然这种鸟的做法不是很光彩,但是它的这种做法却值得让我们借鉴,特别是应用到做广告上。由于足疗店定位和目标客户的不同,使得足疗店的广告客户也不同,这时足疗店就要根据自己的定位选择合适的广告方式了。
广州一家足疗店巧妙的利用电梯为自己做了广告。这家足疗店在策划广告时就确定了广告发放范围:以足疗店为圆心,500米为半径的圆。在这个范围之内的居民区、企业、写字楼、学校等都是足疗店的主攻对象。在到写字楼发放宣传单的时候,他们留意到很多写字楼的电梯口都有一个小电视,人们在等电梯的过程中,都会关注电视里播放的内容,他们找到有关的负责人,和他们商量广告的事情。这样足疗店花了很少的钱就把自己的广告打入了写字楼内部。由于人们整天都能听足疗店的名字,有宴请需要自然就想到这家足疗店了。移动电视 锁住客户
现在人们对移动电视这个词已不陌生,火车、长途汽车甚至公交车上都能看到移动电视的影子。济南一家足疗店就想到在火车上为自己的足疗店做广告。为了吸引外地来的顾客到足疗店住宿就餐,广告不仅系统的介绍了足疗店的装修风格、技术特点,还针对火车上的客人可能是第一次到济南的特点,推出了“客人打的足疗店付款”的服务举措。这吸引了很多外地客到足疗店就餐。
“最高最胖可免费足疗” 让媒体做免费广告
当今社会,时间紧迫,广告商们都在思考着用独树一帜、别具一格的方法来吸引行色匆匆的顾客。利用人们的好奇心做广告就成为很多足疗企业惯用的方法。如果足疗店的方法真的“新”到让人们大跌眼镜的地步,不仅能成为人们饭后茶余的话题,一不小心还被敏感的新闻记者捕捉到,成为当天的新闻,足疗店免费在媒体上做了个软广告岂能不高兴,也难怪这种一箭双雕的宣传策略被各大足疗企业争相使用。成都一家足疗店就利用这种方式为自己做了一次免费广告。“如果你是成都最高最胖者,就可在我足疗店终身免费足疗。”“如果你是当天就餐的最高最胖者,就可免足疗费。”这家足疗店为了满足人们“猎奇”的心理,在足疗店门口贴出了这样的告示,同时还贴出的两副不完整的对联。足疗店声称:如果能把这两副对联对出,也有机会终身免费就餐。对联的上联是“千道万道都市报道头头是道”下联空缺。
广告贴出后,不仅每天有近百人前来问津,还引起了程度各大媒体的关注。虽然各家媒体褒贬不一,甚至有些人对足疗店的做法产生置疑,但不管怎样,足疗店都达到了“广而告之”的目的,让成都人记住了足疗店的名字。高薪诚聘 赚取广告嘘头
随着人们物质生活的不断提高,“高薪”成为人们身份地位的象征。现代人不断地跳槽,不断地往广东、上海等大城市挤,最大的诱惑就是“高薪”。如果在报纸上有单位打出年薪10万,20万的招聘广告,相信一定能引起很多人的关注。或许就是这个原因,一些足疗店用“高薪”招聘的来寻找做广告的嘘头。一位足疗策划人曾经这样告诉记者:“报纸上的招聘广告不仅费用低,而且关注的人多,一般的招聘职务尚且有人关心,那么年薪十几万的职务就更能吸引人的眼球了。有些时候足疗店并不一定是真的需要员工,只是在找一个炒作的嘘头而已。”
随着韩剧《大长今》的热播,女主角李英爱在中国的人气是一路飙升。于是,很多商家就想来赶赶这股韩剧潮。青岛一家韩式餐馆就打出了这样一则招聘广告:年薪10万诚招女迎宾员。足疗店所要求的条件只有一条就是应聘者必须长得像李英爱。重赏之下必有勇夫,这么优厚的条件当然不乏自告奋勇者。自从这则别出心裁的招聘广告登出后,每天有很多人打来电话咨询或上门应聘。
无独有偶,杭州一家足疗店也在报纸的报眼位置刊登了这样一则广告:足疗店因事业发展,现面向社会招聘贤才,20万年薪聘请社会足疗技术高手,8万年薪聘请社会足疗服务经理。虽然广告只刊登了两天,却轰动了整个杭州城。因为在当时就连星级足疗店的厨师也不可能拿到20万的年薪。一时间这家足疗店的名字在杭州就变得家喻户晓了
长期以来,足疗店里充满着“顾客永远是对的”、“顾客是上帝”等理念,足疗店在注意顾客满意度的同时,往往忽视了员工的满意度。在一条完整的足疗店服务价值链上,服务产生的价值是通过人,也就是足疗店的员工在提供服务的过程中才体现出来的,员工的态度、言行也融入到了每项服务中,对客户的满意度有着重要的影响。而员工是否能用快乐的态度、礼貌的言行对待顾客,则与他们对企业提供给自己的各个方面的软硬条件的满意程度息息相关。据美国的一些公司统计,员工满意度提高5%,就可提升顾客满意1.3%、提高效益0.5%。因此,加大对足疗店服务价值链前端———“员工满意度”的关注,是提升企业服务水平的有效措施。并且通过员工满意度评价还可以诊断足疗店人力资源管理现状和发展趋势。
所谓员工满意:是相对员工个体的生活满意、工作满意和总体满意而言,特指员工作为职业人的满意,是员工比较薪酬、工作环境等方面组合的期望与薪酬、工作环境等方面组合的实际感觉后得出的对满意程度的评价。足疗店宣传如何吸引媒体? 有些事情是策划和宣传的,有些是自然发生的。足疗店是否知名是由许多因素促成的,但最重要的是它的新闻价值。新闻通常是一些固定话题的循环,如政治事件、现在发生的事件、顾客消费趋势、明星八卦、健康环保等。重要的是将你的足疗店与这些新闻事件联系起来,扩大足疗店的曝光率。其实,推广足疗店有无穷的方法,从足疗店的设计到管理都是很好的素材,关键是把这些素材和目标媒体连接起来,从足疗行业杂志到电台、电视台、网络,楼宇广告,每个媒体单位都有自己感兴趣的方面,要好好研究它们。下面是一些可以引起媒体注意的话题:
1、设计 你的足疗店设计是如何和当地文化、企业文化相融合的?服务项目中有哪些是本地元素?足疗店是怎样借助周边景色的?
2、消费群体。你的顾客群体是哪些人?是商务休闲,还是个人消遣,是白领阶层,还是大众消费?新的变化趋势是什么?不同消费层的顾客最欢迎的护理项目是什么?
3、服务项目。足疗店的招牌服务项目是什么?有没有引进新的服务或技术?最受欢迎的服务项目是什么?为什么?他们会随季节变化而不同吗?
4、烹饪。你的足疗店餐饮产品是低脂肪、低热量的吗?最受欢迎的菜肴和饮品是什么?为什么?电视台的生活栏目会有兴趣介绍吗?
5、护理用品。你的足疗店使用什么档次的护理用品?是天然原料的吗?他们是怎样和足疗的主体相呼应的?女宾和男宾各自最欢迎的产品是什么?其他的足疗店会有吗?
6、推广活动。你马上要开始的推广活动是什么?有没有针对某个特殊顾客群体的套餐服务?在节日有没有特殊的套餐项目?
7、主要的护理服务。你们最主要的三种按摩服务是什么?它们的特色和给消费者带来的益处是什么?
8、管理层/员工。足疗经理人的职业背景是什么?有没有获得过行业内的荣誉?
9、宣传品/图片。你的足疗店宣传品和图片是否是更新过的?这些图片是否具有典型意义?是否能够反映你们足疗店的特色服务或设施、环境?
与媒体合作时间的选择非常重要,尽量和当下的热门话题联系起来。在策划活动和宣传题材时要富于创造性。考虑如何参与到社区、名流或公众事务中去,他们是媒体感兴趣的话题。图片和影像资料也是非常有效的工具,要充分利用。要提供事实有价值的新闻,这样才能和媒体建立起良好的关系。
一个足疗店要想宣传成功,除了外在和媒体联系外,在企业内部也要做一些宣传手段:
1、建立自己的足疗企业网站,应该有大量高质量的图片,要有关于足疗项目的介绍、活动、布局、环境、套餐项目,最好有网上预定的功能。
2、制作足疗店的请柬或卡片。
3、制作足疗店的宣传册,放在足疗店前台或足疗房间,可随时方便客人阅读。
传统按摩与足疗辨治痛经病 篇6
1 病因
痛经的原因较复杂,概括起来有以下四种:
1.1 气滞血瘀
因情绪郁结、思虑过度、气滞不宁、血行受阻,经血不畅而致痛:临床约占30%左右。
1.2 寒凝胞宫
经期感受寒湿或过食生冷或素体阳虚,致寒湿客于冲任、胞宫、下焦寒冷、血凝不畅而致痛。临床约占50%左右。
1.3 气血虚弱
脾胃虚弱、气血化生不足、病后失调、行经后血海空虚,胞失所养而致痛。临床约占10%左右。
1.4 肝肾亏损
禀赋不足、肝肾本虚或房事无度、损伤肝肾、精亏血少、冲任不足、胞脉失养、行经之后、精血更虚、胞脉失于濡养而致痛。临床约占10%左右。
2 临床表现
2.1 气滞血瘀
月经前一两日或月经期小腹胀痛,拒按,伴胸胁乳房胀痛,经行不畅,量少,色紫暗有血块,血块排出后疼痛减轻,经净疼痛消失,舌紫暗有瘀斑,脉弦而滑。
2.2 寒凝胞宫
经期或经后小腹冷痛得暖痛减,遇冷更甚,经量少,经色暗淡,腰腿酸软,小便清长,脉沉,苔白润。
2.3 气血虚弱
经后一两日或经期隐隐作痛、喜按、经量少,色淡质薄,伴神疲乏力,少气懒言,面自无华,舌淡苔白,脉细弱。
2.4 肝肾亏损
经后一两日小腹绵绵作痛,腰膝酸软,头晕耳鸣,经色暗淡,量少,质稀薄,伴有五心烦热,潮热盗汗,舌红苔薄,脉细数。
3 治疗
3.1 治则
行气活血、温经化瘀、补益气血、调补肝肾。
3.2 基本治法
3.2.1 患者取仰卧位,医者用三指摩法,自神阙穴起,逐次点摩气海、关元等穴,随之点摩双侧的天枢、归来、子宫、气冲等穴,而后掌摩腹部结束。
3.2.2患者取俯卧位,医者用滚法、双掌重叠按揉法施术于腰脊柱两侧及腰骶部,拇指按揉肾俞,八、关元俞、阳关等穴,以酸胀为宜,然后在骶部用揉擦法施术,以透热为度。
3.2.3 患者取仰卧位或坐位,医者逐次在肾脏,输尿管,膀胱、大脑、脑垂体,甲状腺,生殖腺,下腹部,子宫,盆腔等足部反射区用拇指按揉,推刮等手法施术。痛势急剧者,用快速刺激手法,痛势较轻者,用轻缓柔和手法。
3.3 辨证治法
3.3.1 气滞血瘀:双手分推,擦于胁肋部。按揉三焦俞、三阴交、太冲,足疗重点按揉肝脏、输尿管、膀胱、子宫颈,骨盆腔等反射区。
3.3.2 寒凝胞宫,单手掌擦小腹部,按中极,直擦背部督脉经,横擦肾俞、命门,按揉脾俞、腰阳关、阳陵泉等穴。足疗重点施术甲状腺,生殖腺,腹腔神经丛,下腹部等反射区。
3.3.3 气血虚弱:揉摩中脘,按揉膈俞、脾俞、胃俞、血海、足三里,三阴交等穴,足部重点按揉脾脏、胃脏、心脏、生殖腺,肝脏等反射区。
3.3.4 肝肾亏损,双手掌根反复搓腰部两侧,横擦肾俞、命门、按揉肝俞、脾俞、肾俞等穴、足疗取肝脏、肾脏、脾脏、子宫、生殖腺等反射区。
4 临床疗效
笔者几年来运用上述辨证手法诊治本病112例,疗效显著,根据治疗后患者症情改善情况,疗效概括如下:痊愈:诸症消失,能投入正常的工作和学习,愈后无复发者,计有65例,占58.03%;好转:经按摩1个疗程 (每次月经前做3次,3个月为1个疗程) 后疼痛基本消失,偶有反复者,计有39例,占34.82%;无效,经1个疗程按摩后,诸症无改变者,计8例,占7.14%。
5 典型病例
黄某,23岁,未婚,2000年9月10日初诊。寒凝胞宫。2000年5月间,在夜校学习英语,上下课的路上时常突遭雨淋受湿,之后每次月经来潮时,下腹部剧痛并伴有头痛、目眩、呕吐,四肢冰冷,面青唇白,腰腿酸软等症状。多方治疗无效,经人介绍采我院作经前预防治疗,按摩3次 (1日1次) 后,当次月经来潮时,下腹部尚有微痛,末见其它症状,施术第4次按摩后,痛感完全消失,为巩固疗效,嘱其10月月经来潮前5天来我处预防治疗2次后,当次月经来潮无痛感,即告痊愈,年前追访无复发。
6 体会
足疗店广告语 篇7
2、成功路途,专注御足。
3、御足天下——去过的都说好!
4、享受宫廷足疗,轻松行走天下。
5、足·享健康人生,疗·养休闲生活。
6、以足养生,满足天下。
7、足享世界,御足天下。
8、享受不一样的满足感。
9、享受尊贵健康,尽在御足天下。
10、身享健康,足行万里。
11、御足好养生,天下扬美名。
12、浴足天下,足御天下!
13、御享天尊,足道乾坤。
14、至尚享受,御足天下。
15、足浴,是健康的`零存整取。
16、成功万里行,御足通天下。
17、足浴之鼎(顶),御足天下。
18、不一般的享受——御足天下。
19、浴足养生,可以行天下。
20、随御而安,心满意足。
21、御足天下,养生(足)世家!
22、御足天下——浴足常乐,知足是福。
23、行者天下,御足为先。
24、至尊享受,足以动情!
25、行天下,漫道如铁;再回首,知足常乐。
26、洗去疲惫,轻松享受。
27、传承中华文明,体验帝王享受。
28、宫廷品质,皇族享受!
29、御行千里,始于足下。
30、君世荣华,御足天下。
31、御足天下,舒适到家。
32、足下若实坦,天下不空谈。
33、御足天下行,康养大堂享。
34、足浴到御足,享受至尊福。
35、一生健康,始于足下——御足天下。
36、御足指压,独步天下!
37、何足为奇,御足天下。
38、尊贵从足部开始——御足天下。
39、御足天下,足享繁华!
40、健康之选,品质之首……
41、浴天下足,行天下路——御足天下。
42、每天一足疗,健康自然来!
43、御足天下,誉满人生。
44、随心所浴,御足天下。
45、纷繁尘世名利重,卸足天下身心轻。
46、心载天地,足踏富贵。
47、足上芭蕾,享浴而来。
48、知足常乐,御足天下!
49、御足天下,帝王般的享受。
50、爱家,爱人,爱自己——御足天下!
51、畅享奢华,御足天下。
52、御足天下,足疗之家。
53、足御天下,脚趾头的选择。
54、放你的脚心在我手心,让我们心心相应。
55、足迹遍天下,还是御足天下好。
56、舒心世界,御足天下。
57、皇家经典,御足天下!
58、让您“足”够滋润。
59、御足天下,健康之家。
60、御足天下,足达万里!
61、龙行天下,御足亲登。
62、松身松心松筋骨,解气解乏解风情。
63、享浴中华,御足天下!
64、一泡就爽,满足浴望。
65、释放压力,从脚开始。
66、御足天下,花漾阶梯!
67、有足,走万里路;御足,可行天下!
68、御足天下,享受至尊足浴!
69、御足天下——健康休闲都开心。
70、御足之道,天下共享。
71、御足天下,从足下开始!
72、健康始于足,轻松源于此!
足疗店宣传广告词 篇8
2. 尊贵清雅,天上人间。
3. 足下一功夫,强心壮体享尊贵。
4. 御足天下,足君健康。
5. 金陵春梦,知“足”常乐!
6. 金陵春梦,足下的选择!
7. 金陵春梦养生,让您心满浴足。
8. 金陵有梦道为本,双脚无疾长作乐。
9. 金陵之行,始于足下。
10. 金陵之行,始于足下。
11. 金陵知足,春梦常乐!
12. 京都好足道,养生又周到!
13. 京都之花,绽放足下!
14. 京都之花开,健康快乐来!
足疗店开业的广告语 篇9
2. 足下生辉追日月疗养生息劳亦休
3. 千里之行,始于足下 长寿秘诀,养生足疗
4. 发扬传统足疗文化倡导现代健康生活
5. 拒绝裹足不前争取捷足先登
6. 足是人之根足疗利全身
7. 健康休闲,始于足下。
8. 人在旅途,永不止步,驻足只为那心灵驿站。
9. 皇家品位,天下共享。
10. 品味健康的奢华。
11. 漫步云端,惬意生活,御足天下。
12. 御足天下,舒爽到家。
13. 浴足天下,心满意足。
14. 人生御(遇)——知己,足矣。
足疗店领班工作计划报告书 篇10
一、经营环境:
冬季了,暖锅店的生意承上升趋势,经营环境较为稳定,客源也较为稳定,为即未光降的旺季我们已做好了筹备工作。
二、工作环境:
1.员工的整体款待办事程度有所进步:
我们每周六的15:00是固定不变的培训光阴,都邑给员工做培训,练好各项基础功,削减不需要的投诉;
2.海鲜直货贩卖环境优越:
为包管太多的直货海鲜可以或许在新鲜期内贩卖完毕,实时和梁雪涛做好沟通、陈诉请示工作,申请了海鲜特价的贩卖,贩卖环境优越,除了鲍鱼因养殖技巧原因产生了直货较多,现已渐渐贩卖,1000多颗的鲍鱼直货通过人人的推销,截止到本日还剩__颗,直到11月才调拨给了安庆店200颗鲍鱼,铜陵店100颗,在此表示对这两家门店的感谢,谢谢支持。
同时,希望安徽区域的每家门店能实时将真实的库存数奉告梁雪涛,每家门店齐心协力,互相共同,在完本钱店直货贩卖一空的环境下主动去问有没有其他店必要协助代售的,
尽可能在短时期内贩卖完毕,否则会影响口感和质感。
3.治理方面任然在继承增强治理方法和治理技术的熬炼:
在10月份进来的几名从下层员工提拔的实习工头,颠末自身的尽力、学习、实践,现在已经进入了治理状态,日后将继承增强对她们的培训工作。进步各项治理技能。
4.人员雇用上面,前厅是招了十来位兼职的大学生,颠末培训和熬炼已可以零丁操作;缓解了办事员紧缺的环境;然则下层员工依然短缺,雇用员工已纳入我店的工作重点。
5.客诉方面有所降低,基础上便是客诉忙的时候上菜慢了、菜里发明小虫等异物,忙的时候人员不敷,都已做好说明工作,没有大的变乱发生。现在我也常给员工总结些案例,加强处置惩罚客诉的应变才能,实时安抚客人受伤的心,让客诉的客人可以或许再次惠临也纳入我们本月的工作重点中。
6.沟通方面:
在客人面前,培养工头的工作积极性,多做好与客户的沟通、巡台,实时转达和了解客人反馈的.看法,需要时做好回访记录,做好售后办事工作;
在员工面前,培养了人人的团队意识,多做员工和领导层之间的沟通,一边安抚和支持、指导、稽核工头的工作,一边做好员工支持实习工头的工作环境,削减矛盾和误会的产生,从而影响工作的支配和执行力度不敷的压力。
7.团队方面:
足浴店员工管理制度 篇11
重点:
1、亲自了解事由的全过程;
2、询问当事人的经过;
3、与相关人员及在场人员核实;
4、通过以上了解,正确判断事情真实状况;
5、根据事由按员工守则、制度给予相应的处罚和奖励。
奖励制度(2元/分)
(一)全勤奖:每月无迟到,无早退,无旷工,无请假,奖励10分。全年无迟到,无早退,无旷工,无请假者,年终奖励150分。
(二)拾金不昧奖:在服务过程中,拾到客人遗失的物品,及时交于前台并做登记,根据物品的贵重情况给予相应奖励(以主动上交公司为准则)5-150分。
(三)建议奖:在为公司经营方面提出有利公司发展,提高公司经济效益和合理化的良好建议,并通过实践凑效的员工,根据实际情况奖励(50-1000分)。
(四)表现突出奖:在公司突发性时间中表现异常突出,为公司财产,声誉,为顾客人生及财产安全作出贡献者,根据情况给予30-500分奖励。
(五)加班奖:在公司特殊情况需公司员工加班,按5分/小时为员工发加班费。加班时间必须超过一小时,加班不与平时考勤挂钩,根据加班情况给予加班费以外的其他奖励。
(六)检举奖:在公司发现员工有损公司利益、形象和工作中有重大疏忽者,奖励10分。
(七)员工对外销售贵宾卡或能带商务团体到公司消费者,奖励消费总金额的4%,但必须消费满1000元以上。(必须对外)
(八)优秀员工奖:每月由本部门员工投票决定。优秀员工奖励25分。
注:
l 优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。
l 提出良好建议的员工以实践为基础,经领导审查后给予奖励。
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