企业微信公众号平台（精选9篇）
企业微信公众号平台 篇1
如何申请微信公众号？微信公众平台营销方案该怎么制定？微信公众号主要面向名人、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
微信公众平台认证方法
微信认证，也称微信公众号认证。需要在业内有一定知名度，且订阅用户至少需要500位，才能申请认证。一般企业和个人都难以通过，只有著名人物和公司，且符合条件者方可
认证后的功能
结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：
群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。
自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；FAQ。
一对一交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。
公众号助手用途
您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。
如何添加好友
微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。在微信中点击朋友们→添加朋友→扫描二维码→把需要关注用户的二维码图案置于取景框内→添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。
企业微信公众号平台 篇2
关键词：微信公众号平台,微信公众号,CMS内容管理,整合
移动互联技术的发展为创新性地解决航空公司服务管理工作中一些长期性的困难带来了可能,具体表现在:第一方面,随着行业、企业业务规范日新月异的变化和公司服务管理体系(CSM)、服务首问责任制等逐渐走向深化,一线员工较难通过原有纸质手册和PC端(个人电脑终端)实现大量关键信息的快速提取和准确查找,而微信公众平台为解决此类问题提供了一种方案。第二方面,公司内现有的服务类业务通告大多需要及时传递,但服务队伍的日益庞大,要依赖OA系统已很难实现及时性的需求,而微信公众平台在及时有效性上有前者无法企及的优势。第三方面,随着信息量的增大、人员的增多,面对面沟通的高覆盖率难以实现,借助纸质报纸、杂志等传统信息载体,已很难达到使服务理念与服务文化深入人心的程度,而微信公众平台却能达到信息传播的高覆盖。第四方面,由于公司一线员工工作性质所限,其作息时间弹性较大,业务培训手段亟待丰富,碎片化培训模式亟待引入,也客观上要求下一步的培训工作需借助移动互联技术。第五方面,移动互联技术为区域内服务系统的干部员工提供了沟通交流的平台,有利于全流程服务链条的打通。
1 微信公众号的定位
公司服务微信公众号是以公司服务系统工作人员为服务对象的,供其快速查找公司各级服务类政策规定、检查通报、奖励与典型案例,为其推送服务文化、理念、业务通告,提供服务类课程碎片化培训,并实现跨部门沟通交流的微信移动互联平台。
具体来讲,创建公司服务微信公众平台可满足以下五方面需求:一是实现一线员工对服务类政策规定的快速查询;二是实现服务类业务通告、检查通报、奖励及典型案例的快速推送;三是实现碎片化培训模式;四是建立移动端沟通交流平台;五是传导正能量,培育服务理念,营造服务文化。
2 需求分析
通过需求调研和分析,分公司服务微信公众号相关业务包括以下内容:
1)微信公众号菜单包含公司层面,事业部层面,以及面向整个分公司的沟通交流平台三个一级菜单,信息的发布权限分别对应运质部、相关事业部,以及整个分公司。
2)公司层面具体有五个菜单,分别为政策规定、航站业务、服务检查奖惩、CSS通报、服务风险提示。
3)事业部层面具体也有五个菜单,分别为竞聘信息、员工福利、信息公告、培训、其它。
4)沟通交流平台为四个菜单,公司产品、跨部门信息公告、公司新闻、员工留言板。
3 系统设计与实现
3.1 系统设计
由于公司需要将数据保存在我们的服务器上,所以针对微信公众平台的处理流程规范,需要在公司内网搭建相应的服务器,用于数据的管理和与微信公众号平台的交互。需要实现如下相应的功能:一、和微信公众号平台服务器的接口交互,二、对数据、消息内容的发布、管理。
3.1.1 系统交互流程
用户在微信客户端中发送一条消息给公众号后,消息首先发送到腾讯的微信平台服务器上,然后微信平台服务器再根据消息的接收人数据将相应的消息封装为XML格式消息转发到我们自己搭建的微信应用服务器上,微信应用服务器接收到消息后,经过对消息的解析,得到需要具体调用的操作以及相应的条件数据,根据这些信息到后台的CMS系统中通过访问数据库表查找到具体的内容(根据CMS系统的特点,查找内容可以再细化为通过数据库方式和API接口调用方式,为了快速实现相应功能,我们采用了直接访问数据库方式),获取到相应内容后,应用服务器根据微信公众号平台接口规范,将获取的内容封装在XML格式的消息中发回给微信应用服务器,微信应用服务器再将返回的消息转发到用户的微信客户端中,最终完成一个请求和响应的全部流程。
3.2 系统选择
公司目前有一套使用Java开发,基于JBOSS服务器的B2C的微信公众号开发运行环境,因此根据公司对IT系统发展的规划,我们决定使用目前现有的开发运行环境来实现微信应用服务器。而后台内容管理系统则选择用开源的系统,并且与公司目前的开发环境所采用的技术保持一致,因此在常用的几个开源内容管理系统中,选择了JSPXCMS系统,该系统采用的Spring MVC框架与公司目前使用的技术框架基本一致,对后期系统进行二次开发将更有利。
3.3 系统整合
因为项目工作安排,公司微信应用服务器的开发工作由另一项目组负责完成,而我们则负责后台内容管理系统的开发,并与公司微信应用服务器对接联调。通过对JSPXCMS系统的研究和学习,前期对JSPXCMS只在展现层做了部分修改以实现了对内容页面在手机客户端的支持,同时,通过对数据库数据字典的学习和总结,实现JSPXCMS系统中栏目、内容和微信应用服务器的对接联调。
3.3.1 展现层修改
因为JSPXCMS最初设计为在PC端浏览使用,所以在页面展现上都是按照PC端大显示器的模式来设计的,而我们的内容则将显示在屏幕尺寸较小的手机或者平板客户端上,所以第一步是要实现屏幕尺寸的自适应,通过在网上查阅页面响应式设计的相关信息,在模版HTML文档<head>标签中增加一行<meta>标签:
上段代码的意思是,让viewport的宽度等于物理设备上的真实分辨率,不允许用户缩放。接着再修改页面CSS定义中关于页面宽度的设置,从而实现了在手机以及平板客户端的较好展示。在项目的实际修改过程中,根据手机设备的分辨率不同,我们采用了最低的320 像素,以最快速和简便的方法实现在不同手机上均有较好的显示效果。
第二步则将原有系统中页面上其他与实际需要展示在手机端的数据内容不相关的内容从页面模版中去掉。由于手机端界面空间有限,因此我们只显示和实际内容相关的文字,经过对首页模版,栏目列表、文章内容页面几个模版的修改,去掉原PC端需要展示的侧边栏、滚动新闻、网站公告等栏目后,最终完全到达了在手机客户端上较好的展示效果。
3.3.2 数据层和微信应用服务器的对接联调
微信应用服务器需要从CMS内容管理系统中获取用户需要的内容和数据,就需要知道JSPXCMS内容管理系统中栏目和内容数据的结构是什么样的,栏目和内容数据又是如何组织起来的,因此我们接着对JSPXCMS数据库的结构进行了学习研究,通过系统的数据库说明文档中的数据字典说明以及实际库中数据对比结合,明确了保存栏目和内容数据信息的表以及表结构,其中:
1)栏目的主表为cms_node,关键字段以及内容示例如下:
2)内容数据的主表为cms_info,关键字段以及内容示例如下:
3)内容详细信息表为cms_info_detail,关键字段以及内容示例如下:
4)内容大字段表为cms_info_clob,关键字段以及内容示例如下:
由上面信息中可以看出,cms_node中保存了的栏目信息,也就是微信中菜单项目,通过栏目的ID,微信应用服务器就将菜单项对应的网络访问路径建立起来,从而使得用户在点击菜单后能准确的访问到对应的栏目内容或者生成对应栏目的图文消息。而cms_info以及一系列的子表,完整的保存了每一条内容的相关信息,通过cms_info系列表的关联查询,可以得到具体每一条内容的所有信息,用户输入相应的查询条件,通过微信应用服务器的解析,则可以从表中数据得到内容的网络访问地址,以页面地址的方式返回给用户端,也可以只摘取其中的部分信息,以消息的方式返回给用户端,从而实现完成一个请求和响应的全部流程。在我们的项目中,我们采用的是返回页面地址的方式,用户通过微信消息获取到内容的链接地址后,将直接通过手机访问内容管理系统中的文章。
4 结束语
通过以上工作,初步实现了微信公众号平台与内容管理的整合,利用JSPXCMS内容管理系统的功能实现后台内容的发布和管理,再通过和微信应用服务器的对接和联调,实现对内容的访问,并呈现到用户微信客户端中,用户在看过演示后表示满意,能满足现阶段的需求。目前JSPXCMS内容管理和微信的整合还仅仅是最初步的实现了微信公众平台和内容管理平台之间的最简单的交互,即返回内容管理平台中需要的文章的链接地址,然后由手机端直接访问该地址。此种方式在安全以及内容访问控制上还不够全面,这也是后续工作中将需要更多更深入去研究和解决的主要方向,同时,在展现层方面,也需要更深入的学习和研究响应式设计模式,实现真正的针对不同设备分辨率动态的加载不同CSS设置,以实现客户端最优显示效果。
参考文献
[1]微信公众平台开发者文档[EB/OL].http://mp.weixin.qq.com/wiki.
[2]JSPXCMS二次开发文档[EB/OL].http://www.jspxcms.com/doc-umentation/development/.
[3]Michael Bowers.精通CSS与HTML设计模式[M].刘申,朱瑜敏,鲁奇,译.北京:人民邮电出版社,2008.
企业微信公众号平台 篇3
关键词：高校微信公众号；内容生产；微信平台运营
中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）08-0206-01
自2011年微信出现以来，在短短两年内微信就以飞速增长的注册用户数席卷全国。随着微信的到来，人们的社交和分享信息的方式发生了重大改变，微信成为手机必APP。微信根据用户体验，增加许多新功能。2012年8月微信公众平台正式开通，无论是个人还是企业机构都可以建立微信公众账号，吸纳粉丝，进行互动。较低的准入门槛，便利的宣传方式，使微信受到了各种企业机构的欢迎，连高校也不例外。本文将以黑龙江大学官方微信公众号为实际案例，详细分析高校微信公众号在内容生产方面的优势与局限，并就公众号运营方面给出一些建议。
一、现状分析
现下微信火热，而微信公众号成为了人们获取信息，分享信息必不可少的“链接”。所有微信用户中，有79.3%的用户关注了微信公众号。①微信公众号成为企业宣传，个人宣传的极佳渠道。各大高校也不例外，高校微信号的数量急剧上升。不论从是推送的内容，还是推送的频率来看，高校微信公众号都处于蓬勃发展的态势。高校微信公众号用户数量众多，且多为在校学生和教职人员。以黑龙江大学为例，截止到2016年3月28日，黑龙江大学官方微信的用户已达17321，每篇文章的阅读量在五千多左右。而这一万多人中，有近80%是本校学生。
二、优势与局限
（一）高校微信公众号依托其身处高校的优势，拥有数量庞大的用户群，而用户以大学生为主。但由于定位模糊，导致推送的内容未能吸引学生，满足学生需求。大学生往往出于一种日常仪式化的习惯行为，不带有明确目的性地使用微信平台。②他们的使用动机可大致分为三类：一、浏览校园信息，获知学校近期的校园新闻。二、查询考试讯息三、放松娱乐，部分内容新颖，妙趣横生的文章满足了用户的情感需求，吸引用户。有前两种使用动机的人数是最多的，最后一种反而是最少。
（二）排版美观精致，内容单一，并有同质现象。高校微信平台的排版精巧美观，各有风格，对文字进行了较好的“视觉化呈现”。“使用与满足”研究把受众成员看做是有着特定需求的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来使用媒介，从而使这些需求得到满足的过程。③高校微信公众平台的内容多来自于校园新闻网，校报，如黑龙江大学的“每周新闻”版块是推送一周校园热点新闻事件。微信平台不应做校园新闻网和校报的“缩小版”，将重复的内容带给大家，而应该多一些原创内容满足用户的娱乐，情感需求，提高满意度。
各大高校微信公众号推送的内容有同质现象。运动会期间，大部分高校都会推送“最美啦啦队”，“最美运动员”等内容。这基于一种信息效应：其他人的行为传递了他们所知道的信息，观察别人的行为并模仿着去做（即便有时会违背自己的个人信息）有时也是一个合理的决定。④但是这种信息效应会造成内容上的同质现象，同质现象容易给受众带来阅读的疲惫感。高校微信平台应该避免出现内容上的同质现象，运用创新思维，创造出新的，有别于其他公众号的内容来吸引受众。
（三）缺乏技术，资金及优秀的团队，难以生产优质的内容。优秀的编辑队伍是微信内容生产的关键，但高校的资金，人力，物力有限，无法像企业机构那样招募优秀的编辑，组建团队。高校的编辑团队多为对微信感兴趣的学生，其组成人员缺乏经验，专业能力不足，更缺乏稳定性。
三、如何运营
1.仔细分析受众需求及喜好，对微信公众号进行精准的定位。高校微信公众号主要用户是在校学生，研究他们的喜好及需求是微信公众号成功的关键。编辑团队需要多多观察学生的生活，了解他们的喜好，习惯等，为微信公众号进行精准的定位。投其所好，才能使用户数量增多，影响力提高。可用问卷的形式获取用户的喜好，习惯及需求等，做一个研究，以便对微信公众号进行精准的定位。
2.重视内容，坚持“内容为王”，“渠道为后”的原则。微信作为国内最大用户群的移动互联网应用，用户规模已遥遥领先.微信公众平台也因其加入门槛低，用户自由度高等优点，受到高校，企业的喜爱.各类型微信公众号应运而生，为吸引受众，公众号成为了“标题党”，一方面各种充斥黄色，暴力，甚至有暗示性的标题出现，另一方面夺人眼球又精彩绝伦的标题也出现了.标题做得如此吸精，但内容却不够精彩，现今微信的编辑排版注重样式的美观，却忽视了文章内容.这种舍本逐末的做法无法长久，坚持“内容为王”和文字“视觉化呈现”才是王道。
提高内容的原创性，推送的内容要贴近学生生活，语言风趣幽默，才能受到学生欢迎。不要做“移动的校报”，把校园的新闻照搬到微信公众号上。好的内容才是王道，媒介即是讯息，作为校园的官方媒介，对内，要贴近学生生活，吸引学生；对外，要传递学子积极向上的正能量和呈现校园正面阳光的形象。
3.建立一支优秀的编辑团队。对团队成员进行专业的培训，让他们了解相关知识，提高专业技能，培养编辑意识。优秀的团队对于内容生产和运营起着重要的作用，只有优秀的团队才能生产出优质的内容。
结语
高校微信的运营还要在实践中摸索，发展中进步。作为高校新媒体的主要舆论阵地之一的微信公众号，对于学校的宣传工作，学生的思想有着不可忽视的影响。因此，高校微信公众号的内容生产和运营十分重要。优质的内容是重点，内容与运营为一体，内容生产是运营的关键。
注释：
①《2015年微信公众号媒体价值研究报告》
②《高校微信公众平台使用动机与传播效果》 黄楚筠著
③《传播学教程》郭庆光著
④《网络、群体与市场》 大卫.伊斯利、乔恩.克莱因伯格著
注：该文章为黑龙江大学大学生创新创业训练计划项目资助，项目编号为2016405。
微信公众号企业号说明 篇4
答：企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。利用企业号，企业或第三方合作伙伴可以帮助企业快速、低成本的实现高质量的移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。企业号作为企业IT 移动化解决方案，相比企业自己开发APP 具有明显的优势，具体为：
1、快速移动化办公：企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化；
2、开发成本较低：仅需要按照企业号的标准API 与现有系统进行对接；
3、零门槛使用：用户微信扫码关注即可使用，在玩微信时，随手处理企业号消息，无需学习即可流畅使用。
2.2、企业号有哪些特点？收起 答: 对于企业号，有以下一些特点：
1、关注更安全–只有企业通讯录的成员才能关注企业号，分级管理员、保密消息等各种特性确保企业内部信息的安全。
2、应用可配置–企业可自行在企业号中可配置多个服务号，可以连接不同的企业应用系统，只有授权的企业成员才能使用相应的服务号。
3、消息无限制–发送消息无限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以适应企业复杂、个性化的应用场景。
4、使用更便捷–企业号在微信中有统一的消息入口，用户可以更方便地管理企业号消息。微信通讯录也可以直接访问企业号中的应用。
3.3、企业号与服务号有何不同？收起
答：企业号提供的接口能力将与服务号对齐，但在整体的定位和服务上，企业号更适合企业内部的管理，内宣、以及连接上下供应链需求等方面，服务号和订阅号比较适合企业用来做对外的推广和面向消费者的服务等。
4.4、企业号有哪些类型？收起
答：目前，企业号主要有三种类型，分别为：
1、注册号—面向企业、政府、组织；最多支持50人关注；每个组织代码只能申请一个帐号。
2、认证号—面向企业、政府、组织；帐号上限根据企业规模动态分配。
3、体验号-供个人开发者学习体验所用，提供手机和邮箱即可创建，最多支持10人关注，最多可使用90天，逾期将被回收。
5.5、什么样的场景下会用到企业号？收起
答：对于企业号使用的场景，微信企业号有“四个适宜”：
1、适宜于办公室员工出差在外的移动办公应用场景。
2、适宜于企业与上下游合作伙伴、供应商的订单管理、工作协同。
3、适宜于以移动办公为主场景的一线员工，如一线销售、行销代理、售后服务、巡检巡店、安保后勤等人员的工作管理与支撑。
4、适宜于政府机关、学校医院等事业单位，以及社会组织同样可以通过企业号简化管理流程，提高信息发布与触及的效率，提升组织协同运作效率。
此外，企业号可以建立企业任何内部IT 系统或硬件物理设备与员工微信的连接，实现企业系统的移动化的同时，实现端到端的流程闭环。以前，传统IT 很难做到的，如今，基于微信，利用企业号，一切皆有可能。
6.6、微信企业号如何更换绑定微信帐号？收起
答：进入微信企业号官网qy.weixin.qq.com =〉设置=〉设置信息=〉帐号安全=〉修改绑定微信号
注：一个微信帐号绑定微信企业号暂无限制。
7.7、订阅号/服务号能否变更为企业号？收起
答：公众平台订阅号、服务号不支持升级为微信企业号，进入微信企业号官网qy.weixin.qq.com，选择“注册”即可进入至微信企业号注册页面，通过邮箱激活微信企业帐号。
8.答：
8、无法注册/无法登录企业号的原因？收起 1、1个邮箱只能注册1个微信企业号；
2、已绑定个人微信号的邮箱，无法再注册微信企业号；
3、已绑定公众帐号的邮箱，无法再注册微信企业号。
9.8、微信企业号如何修改企业信息？收起
答：登录微信企业号页面=》设置=》设置信息=》修改企业信息 注：
1、审核中，企业名称不可修改，头像/功能介绍可修改，没有限制修改次数(功能介绍长度为4-120个字)；
2、审核通过后，企业名称可以修改，没有限制修改次数。（企业号名称长度为2-16个字）。
10.8、微信企业号如何修改绑定邮箱收起
企业微信公众平台推广方案 篇5
企业微信公众平台开通后应该如何推广，这个是做微信运营首先要解决的问题。下面结合运营体会和大家来谈谈微信公众平台如何来做推广。微信公众平台微信运营
第一步：先把老顾客加进来。信公众平台最大的一个好处就是经营，或者说经营粉丝。很多企业说经营一个老顾客比获取新顾客重要多了，而之前要对维护老顾客维护需要的成本非常大，而且非常复杂和麻烦，有了微信就不一样了，因为功能和内容就是以他们的喜好设定的，同时每天的群发又对他们进行了强制的推送，所以微信是目前经营老顾客，目前最好的利器。第二步：当老顾客加进来后，下面就是线上线下全面推广。
推广方式：
1.主推公众账号，小号助推广加粉丝。企业在开始做微信营销的时候可以修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。然后通过消耗主推公众号加粉，在申请认证，认证后进行营销更有利于企业品牌的建设，也方便企业推送信息和解答消费者的疑问，小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。
2.实体店面同步营销。店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、易拉报、传单等
微信公众号申请,微信公众号推广 篇6
如何申请微信订阅号认证？
订阅用户至少需要1000位，才能申请认证微信订阅号，并且需要在业内有一定知名度。符合条件者方可申请微信订阅号认证。您可以通过微博、网站等途径，推广自己的微信订阅号的二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力。
可以找专业代认证的机构帮您认证，如美基营销，一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销，在官方网站上找到联系方式，通过美基营销的工作人员认证，费用较低，且正规有保障，永久有效。
微信订阅号助手有什么用？
您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信订阅号助手群发消息，随时查看消息群发状态。
微信订阅号如何添加好友？
微信订阅号无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信订阅号被搜索。请在微信中点击朋友们=》添加朋友=》扫描二维码=》把需要关注用户的二维码图案置于取景框内=》添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信订阅号发送消息与您互动。
微信订阅号认证后的具体应用
案例一
本地商家通过美基营销代认证后，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。
线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。
案例二
微信也可以加美丽说聊时尚咯！添加方法：打开微信>朋友们>添加朋友>扫描二维码或者直接搜索“美丽说”。花小美在微信等着你！
案例三
爱范儿官号二维码，放置在网站的首页，引导网站用户订阅。
企业微信公众号平台 篇7
作为传统媒体, 报纸在新媒体环境下经历了艰难的探索过程,目前形成了这样一些常用的模式:报纸+报纸电子版,报纸+新闻网站,报纸+微博或微信, 报纸+手机报等。 目前来看,借助微信的平台优势,打造传统媒体自己的微信公众号或许不是最好的选择,但却是当下转型过渡期的较佳选择。 可是,有的媒体微信公众号内容粗糙,以抄袭为主;有的媒体的微信粉丝过万,甚至百万,微信单条信息的阅读量达10万多次,但对于如何将平台商业化却依然一头雾水; 还有的媒体急于将粉丝“变现”,不得要领,野蛮操作,造成粉丝流失、公信力受挫。
如何运营自己的微信公众平台,依然是摆在众多传统媒体面前的一道难题。本文探讨了《今日消费》周报的操作经验,或许对同人有所启发。
《今日消费》是一份由河南日报报业集团主管主办的周报,2004年3月15日创办, 内容定位为生活服务。 2012年9月为顺应传媒行业的发展,《今日消费》创办了《今日加油》周报。 《今日加油》自创办之日起周发行量一直稳定在20万份,独占中石油、中石化加油站的黄金渠道, 被誉为中原地区免费直投高端广众第一周报。 2013年12月28日,郑州地铁1号线开通,《今日消费》获得地铁媒体独家运营权,2014年单线经营业绩在全国地铁媒体运营机构中名列前茅。 《今日消费》的微信平台在2013年10月31日注册,但注册后几乎一直处于休眠状态。 直到2015年4月,为了报纸全面转型,《今日消费》才开始加大新媒体的运营力度。 70多天的时间, 微信平台的粉丝从1000多人突飞猛进到8.5万多人,日常推送内容的阅读量首条均在3万次左右,最高达10万多次。用户增长快,转发次数多,就目前的发展情况而言,业内人士给予的评价是:“一直在发力! ”
目前,《今日消费》的新媒体平台已经引起同行的广泛关注,形成了报纸、地铁媒体、新媒体三驾马车的发展格局。 在三驾马车中,为什么新媒体的起步最晚却发展如此迅速呢? 仔细探究会发现,这与《今日消费》利用“四大支点”打造微信公众号的运营思路有关。
一、基础支点:内容为王,一个永恒的话题
微信能否被转发, 一方面取决于内容是否能够引起用户的共鸣,另一方面取决于内容质量的优劣。 所以从一定程度上来说, 在众多的微信公众号中想要脱颖而出,就要以“内容为王”,尤其是能够满足用户需求的优质内容,可以成功击败众多微信群和QQ群,在短时间内快速吸引粉丝。
输出优质的内容是《今日消费》运营微信平台的最大王牌。 在当下多如牛毛的微信公众号中, 主打 “内容 ”这张牌的并不多 ,因为以内容聚集用户是最难的途径。 但明知山有虎偏向虎山行,《今日消费》以内容吸引用户的效果比较明显, 具体的做法有以下六个方面:
(一)小切口精准传播
传统媒体转型新媒体, 总还是有浓重的内容情结,做好报纸内容虽是轻车熟路,但要想做好微信内容对《今日消费》的采编团队来说还是一个新课题。 在启动采编团队采写微信内容前期,《今日消费》做了大量的调研工作,最初的内容以模仿为主,后来, 经过多方研究分析,发现《今日消费》的用户大多都是私家车车主,对生活服务类的内容感兴趣,对中高端消费有更多的偏好,这与报纸的定位相吻合。
在2014年腾讯网媒体高峰论坛上,腾讯公司披露了微信公众号文章阅读量和分享转发次数前7名的分类,分别是情感、养生、政法、疾病病理、烹饪、企业管理和旅游。 而此类公众号文章阅读量和分享转发次数 多的原因 ,主要是文章 服务性强 , 内容与百姓生活息息相关。
在新媒体 时代 , 很多用户并不在乎传播的内 容是否为 广告, 重点是内容是否与他(她)相关。 只要跟他 (她 )有关系 ,哪怕是广告, 照样可以获得点击率。
《今日消费 》 本身就是一份生活服务类周报, 记者手中掌握了大量吃、购、玩的信息资源。 发现这一契合点之后,《今日消费》决定把微信的内容重点放在生活服务上面, 以较小的切口导入,只做吃、购、玩方面的内容,不做大而无当的内容,运行一段时间之后,效果比较好。 以“中大门保税直购体验中心”的个案为例,中大门保税直购体验中心由河南省进出口物资公共保税中心有限公司投资建设,是一家涵盖E贸易进口区、一般贸易进口区、 进口汽车贸易区、出口贸易区、服务区、体验区的线上线下结合的商贸区,2015年4月开始营业。 《今日消费》记者抓住这一新闻点,改变传统媒体的采写方式,用图片说话,实拍了“中大门”的100张产品图片, 制作成微信内容发出, 让用户更直观地接收信息。 这条信息星期五晚上经微信公众号发出后,阅读量达8万多次,第二天“中大门”的货物便被抢购一空。 又如“郑州农家乐推荐”的报道,《今日消费》记者盘点了郑州附近20家信誉好、干净卫生、服务优质的正规农家乐, 星期五经微信平台推送后阅读量达10万多次,星期六、星期日两天,这20家农家乐集体翻台爆棚,有的用户排队等两个小时才有饭吃。 这两个实例可以证明,只要专心致志做好内容,微信平台的传播影响力足以惊人。
(二)坚持原创不动摇
内容原创是《今日消费》微信公众号的最大特点。 可以说,在国内传统媒体的微信平台中,《今日消费》 下了一些“笨”功夫。 与都市报相比,《今日消费》的短板是时效类信息少,《今日消费》 的新媒体操作巧妙地绕开了这一缺憾, 以信息有用为拳头占领市场。 《今日消费》 的微信内容与报纸内容是高度吻合的 , 这样就为微信内容的原创性提供了先决条件。 可以说,郑州最早做探店的媒体 是 《 今日消费 》,2005年就成立 了关于美 食的读者 俱乐部 ,当时叫 “馋嘴猫”,创办《今日加油 》之后 ,采编人员 又整合资 源创办了 “白吃白喝团”。 这个活动原 先在报纸 上就是最 受欢迎的 活动之一,是坚持了几年的金牌活动,与微信结合之后,这种天然的互 动马上黏 住了用户 ,现在的 “白吃白喝团”活动信息只要在微信上发出几分钟,报名人数就达上百人。
内容原创是一个艰辛的工作。 与报纸不同,微信内容信息量巨大,需要时间投入,为做好内容,《今日消费》编辑记者全员上阵,有效统筹配合。 《今日消费》只有一支10多个人的编辑记者团队,他们既做报纸又做微信,既是记者又是用户的服务团队。 采用了《人民日报》新媒体运营小分队的“群狼战术”,成立了新媒体采访小组,轮流采写。
原创的效果是吸引大量的忠实用户聚拢, 一条信息,编辑记者有没有用心去做,是否真的付出了劳动,是否真的在贴心服务,可以通过用户的阅读量、 分享转发次数体现出来。 目前,《今日消费》的微信内容已是同城自媒体中转载率最高的新媒体之一。
(三)放大公信力
《今日消费 》的主业是办报 ,其报纸本身就是河南日报报业集团旗下有影响力的生活服务类媒体。 传统媒体做新媒体或者做互联网营销, 影响力和公信力并非盈利的秘籍, 但却是吸引粉丝和增加客流量的最好利器。 《今日消费》是如何把传统纸媒这块金字招牌、无形资产在微信平台上用足做大的呢? 主要是提高新媒体公信力,高举主流媒体的旗帜。 《今日消费》 的微信内容开明宗义, 记者秉承铁肩担道义、妙手著文章的职业操守,绝不扭扭捏捏、怯懦圆融,内容都是采编团队冒着严寒酷暑打捞的市场“活鱼”。 有的饭店、游乐场被网传说好,到底好不好,记者要去现场采访,经过一线探查,好与不好靠事实来论证。 客观公正,为用户提供最真实、最有用、最有效的传播内容,赢得了用户的高度信任和赞誉,这就是 《今日消费》新媒体的公信力。
(四)重视选题策划
策划,对传统媒体人来说一点不陌生,好的策划对于提高用户的黏性很有帮助。 《今日消费》经常根据当下的节点,如季节、天气、城市热点新闻等做一些和生活消费关联的策划性选题。 通常是采编人员提前报选题,编采会现场论证,然后外出采访,充分准备之后,才开始精编内容。 在内容上,整体要求小选题、大内容、图文并茂、轻松阅读。 如《今日消费》的微信报道“郑州最好吃的50家碗面”“郑州25家最划算的自助餐厅”, 用户评论版式美, 图片看得人胃口大开,商家佩服效果出奇。 这样就真正实现了商家喜欢、 用户更喜欢的效果,也是新媒体最希望达到的境界。
(五)超大信息量
信息量是《今日消费》前期操作的要义,内容要广而深,向纵深拓展。 如前边讲述的“中大门”的稿件,是记者在“中大门”蹲点7天,从拍回的上千张照片中甄选出来的。 还有“郑州地铁一号线沿线的100家美食店”“郑州50个最好吃的夜市”等落地性的内容, 都受到用户的热捧。 他们不仅把眼光聚焦在郑州,还把视线放到了郑州周边城市,为了报道开封的夜市,记者在开封泡了一天一夜,开封4大夜市被搜了个遍。 这些都是记者下苦功夫、真功夫得来的第一手资料。 所以,超大内容的信息量真实可靠,让用户觉得实用可信,增加了用户黏合度。
(六)重视版式设计
如今,可视化、快阅读已经成为新媒体呈现的必然模式。 多数纸媒的新媒体用户是城市普通市民,在手机屏幕上,一条洋洋万言的微信哪怕内容再好,多数用户恐怕也没有耐心看下去,加上资讯过剩,用户当然更青睐一些轻松有趣的图片或视频。
《今日消费》的微信内容吸取了这一点经验,全部采用图文结合的形式,重视图片的阅读,加大对图片拍摄的投入。
传统媒体办新媒体,并不是谁杀死谁、谁取代谁的问题,而是在变革融合的过程中,找准传统媒体与新媒体融合的连接点。 《今日消费》在解决传统媒体与新媒体的对接上,以内容为桥,架构二者的互通。
二、跳跃支点:活动助推,紧密联系读者的纽带
时下,一些传统媒体在聚拢微信粉丝的过程中,更注重网民的聚合效应而忽视了对原有读者的再开发。
新媒体强调“用户为本”,但是,用户在哪儿? 网民在哪儿? 网络传播的自由性、匿名性、流动性和开放性,使得新媒体的用户存在极大的不确定性。 相比传统媒体受众,新媒体的用户显得很脆弱。 很多传统媒体在发展新媒体的过程中, 一味追求新媒体用户的增长,拥有几十万甚至上百万的粉丝就沾沾自喜, 但是这些用户的黏合度往往不高。
传统媒体发展新媒体可以改变一下思路, 围绕传统的受众做文章。 比如,考虑把传统媒体的受众转化为新媒体用户。 围绕受众这个核心点发力,更好地满足受众的需求, 既要稳住受众又要把被夺走或被分散的注意力再夺回来,之后再争取更多新的受众。 这样一来,新媒体发展就有了很深的根基,有了更高的起点, 容易迅速做大规模; 传统媒体就会稳固发展,实现再增长;并且新媒体也能良好地依附于传统媒体,从而形成一个良性循环。
更为难得的是,订户是报纸最忠实的读者,只要实现报纸读者和新媒体用户一体化, 带动报纸和新媒体一体化,这样的粉丝才是最有黏合度的粉丝。
活动的助推是《今日消费》经营微信平台的又一利器,是把读者变为用户的有效办法。
《今日消费》做活动的理念是小而美 、常态化 、实用化。 小就是活动不要太复杂,让用户既有参与度、 简单易行、不繁琐,又不令人反感。 活动带给用户有美的体验,注重用户体验的舒适度。 《今日消费》和用户互动的活动几乎是天天有、周周有,福利不断,这些活动用户的参与度非常高。 值得一提的是,《今日消费》有些活动是双平台互推,双管齐下,这样策划的活动叫好又叫座。 例如, 在母亲节期间,《今日消费》做了在加油站给母亲送康乃馨的活动,效果出乎意料的好。 此外,还有与艺术机构合作的“星空展”活动、与金融机构合作的“给车主免费安装ETC”活动和 “地产佳人评选” 活动等都取得了超乎想象的效果。
推动活动是《今日消费》媒体组合报纸、微信平台、读者及用户的纽带,这样既维护老用户又通过活动聚拢新用户。在信息过剩的时代,新闻已经不再是刚需,而真正的刚需是信息服务,由于居民的信息需求是本地化的,因此内容应与百姓的生活服务密切相关。
要做好服务工作,注重分众化、互动化,通过活动的助推,将读者、用户合二为一。 《今日消费》要求新媒体的员工能做到和用户是朋友, 真正了解他们的需求,做到量身定做、精准传播,提高用户的关注度和参与度,在互动中参与,在参与中传播。
三、发力支点:深耕传播,扩大效应的长远之策
(一)有一个叫得响的口号
“做郑州最有用的微信生活圈 ”, 这个口号是刚开始发力做微信内容《今日消费》就提出的。 这样的口号,给了用户极为温暖的一个概念,让看过《今日消费》微信公众号内容的用户都想关注,因为这是对他们的生活最有用的平台。
(二)定概念
《今日消费 》在微信平台上打造了一个 “921” 的概念,“921”的谐音是就爱你。 这是《今日消费》采编团队经过多次论证提炼出来的概念, 因为微信平台的内容是定时发送的, 时间定为每天晚上的9点21分, 把这个不起眼的地方营造成了一个实用温暖的家园。
做微信,让用户养成习惯很重要。 如果没有用户习惯,用户记不住你就会抛弃你;要想让人记住你, 就需要让用户养成习惯。
目前来看,这个概念是个触及用户心灵的创意, 已经深入用户内心,让用户养成了夜读微信的习惯。 每天都有用户在平台上留言:“就爱你! 就爱你! ”这让采编人员深刻地感受到了来自用户的肯定。
(三)差异化传播
《今日消费 》微信内容的定位是吃 、购 、玩 ,这是内容的三条主线,也是差异化传播的三条主线。 但在传播技巧上,把内容做成栏目化,顺序是吃、购、玩。 在餐饮方面,打造了《舌尖上的郑州》这个栏目,给读者形成有用的概念,还有《悠游河南》栏目的要义就是玩。 这两个栏目是《今日消费》区别于其他微信平台的两条主线,把购放在中间,是为了给用户带来明显的差异化感受,一眼就能识别《今日消费》的与众不同。 差异化传播的收获可以说是种豆得瓜。
四、商业支点:六招打造闭合的产品链
正如浙江日报报业集团副总编辑所说:“传统媒体转型最重要的就是观念。 ”传统媒体在转型的过程中,商业化常常是绕不过去的高山,如何将传统的广告观念变成互联网的思维营销是关键的一环。
产品的营销已经从传统的商业模式转变为用户需求驱动的商业模式。 那么,《今日消费》发力微信平台如何将平台商业化? 如何做到客户与用户的诉求一致? 笔者有以下一些粗浅的思考。
(一)战略合作
通过为大型的合作伙伴定做微信内容来实现商业化。 这种定制并非是广告的形式,而是筛选与微信内容定位相关的企业,定期定时为其编辑策划内容, 既为客户服务,达到企业所要的宣传效果,同时又为客户提供有价值的内容。
(二)广告植入
广告植入和报纸广告的模式差不多,但是,广告是直接营销,微信平台只能间接营销。《今日消费》将客户的诉求变成一个适合互联网传播的故事在平台上推送,用户喜欢看,商家也获得了效益,皆大欢喜。
(三)活动营销
活动营销是微信商业化最广泛最直接的模式。
(四)参与分成
微信平台可与一些大型的商业机构合作, 重点推出几款产品,然后参与产品的销售分成。
(五)支付平台
未来,《今日消费》 计划在微信平台中引入电商系统,做一个可持续性的产品链条,争取打造一个电子商务与支付的平台。
(六)内容输出
微信公众号拥有一定的用户量之后, 可以售卖出去。 《今日消费》希望将来不仅要做好现在微信平台的主账号,还要做一些分号,形成一个微信矩阵, 细分用户,全方位打捞郑州的手机用户。
企业微信公众号平台 篇8
【关键词】职工培训；微信；企业公众平台
1.前言
目前的人们的日常生活已经进入了以“微”为代表的时代，随着新技术的不断发展，微信、微博、微商等等以“微”开头的应用不断涌现，而它们的出现也改变了我们绝大多数人获取信息的方式，正潜移默化的推动着我们的生活步入碎片化。与此同时，铁路企业现今的职工培训方式在形式的选择上绝大多数还在采用面对面课堂授课的方式进行，在信息技术飞速发展时代，如何积极有效的采用与新媒体技术相结合的方式强化职工教育培训，有没有一种切实有效的培训学习方式能够解决工学矛盾，是每一个职工教育工作者需要认真思考的问题。近年来，随着智能手机和微信的全面普及，为解决这一问题提供了较好的解决方案。微信平台的开放性为培训提供了更加灵活、高效的途径，通过二次开发可以满足铁路企业培训人员动态的学习需求，使职工可以充分地利用零散的时间段进行随时随地学习，因此探索如何利用企业微信公众平台开展职工培训具有重要意义。
2.微信及公众平台的简要介绍
微信是2011年腾讯公司推出的一款基于智能手机，通过无线数字网络能够快速发送文字、图片、视频、语音短信并支持多人在线聊天的即时通讯软件。微信不仅是一款即时通讯软件，同时也是一种新颖的沟通方式，它改变了人们的生活方式。
2012年腾讯公司在微信的使用基础上新增了一个功能模块，推出了微信公众平台，它包含个人微信公众号和企业微信公众平台。微信的公众号和平台可以定向发送文字、图片、语音、视频等内容，与关注人群进行交流互动。微信公众平台功能自出现至今拥有广泛的用户群，作为职工教育工作者，必须与时俱进的结合新技术方发展，关注如何在职工培训中开发利用微信公众平台的优势。
在众多的网络传播软件和媒体中选择微信及公众平台来进行研究是因为它具有以下6点优势：（1）用户的广泛性，根据对周边人群使用微信情况的调查，97%的人使用过微信，3%的人因为手机原因没有安装使用过微信但听说过。（2）使用的高频性，通过对周边人群使用手机软件的调查，95%的人会每天打开至少1次微信查看朋友圈，99%的年轻人每半个小时就会打开微信刷一刷朋友圈。（3）操作的方便性，微信是一款大众通讯软件，人机界面设计简单清晰，不存在使用障碍。（4）信息的同步性，无论语音、问题还是图片信息，发送后几乎同步抵达被发送者，时效性强。（5）发送的精准性，通过公众平台的后台的对用户进行分组管理，精确定位，实现信息的精准推送。（6）管理的便捷性，通过微信提供的后台可完成全部管理服务，不需要再另行建设服务器和管理系统。
3.企业微信平台在职工培训方面的应用研究
3.1分组管理，实现精准推送。通过后台将职工的个人信息进行详细分类，比如按工种、按班组、按年龄层次、按性别等进行分组管理，将适合移动学习的文本、音频、视频等多种资料，按照一定的教学设计，制作成各类微课程，有针对性将特定课程通过企业微信平台推送给相应分组的成员。
3.2分享内容，提高学习效率。借助企业微信公众平台可进行翻转课堂教学，激发职工的学习兴趣，可给职工推送相关图文专题信息，尽量满足不同工种的职工对培训的需求，提高学习效率。
3.3信息反馈，强化互动交流。借助企业微信公众平台可以让职工在有学习困难或疑问时实时向平台反馈信息，后台对问题进行收集、分类，组织教师对存在共性的问题统一进行解答，还可实行一对一“小灶式”为职工解答问题或共同探讨研究。通过企业微信公众平台可以充分发掘优质教师的资源，还可以调研职工的培训需求，体现个性化教学。同时，还可以根据实际情况，把存在的问题整理成专题栏目，通过回复具体的“关键字”便可获取相关的内容推送，起到交流学习经验的作用。
3.4建立机制，培养学习习惯。借助企业微信公众平台可以建立长效的培训学习机制，根据职工的信息反馈，结合最新的管理要求和专业知识，以图文结合、简单易懂的方式编制专题信息，增强易学性，让职工可以随时利用零散的时间段进行进行学习，达到随时想学就随时学的效果，通过让职工形成良好的学习习惯，既可以促进学习意识的培养，也可以不断提高专业技术能力。
3.5学考结合，激发学习动力。借助企业微信公众平台可以建立不同工种的考试题库，职工日常可进行每日一题的学习，也可进行某一专题的在线学练和考试，进一步减轻职工的日常学习负担。同时还可开发具有答题排行榜功能的闯关答题模式，排名结果可分享到朋友圈，激发职工自主学习的兴趣和内动力。
4.利用企业微信平台开展培训的重点及注意事项
通过微信平台互动交流可以调查职工的培训需求，适时调整培训计划。同时，因为职工通过企业微信公众平台进行学习可以在不同的场所，环境多是不固定的，注意力容易被分散，所以制作培训课件时，应该合理地组织知识点，重点突出、内容简洁化，为实现一个目标、解决一个问题而设定，职工可以在需要的时候利用零碎时间马上进入学习，所学内容针对性、实用性强，达到学了即会、会了即用的效果。
教师制作教学课件时应该注意：①能满足职工日常学习的需求；②手机屏幕较小，职工大多数利用业余时间零散学习，所以内容要简短精练，不宜设计过长，应该是零碎的、小容量的。理论课程可根据知识点分为多个学习模块分散制作PPT视频化课件，时长不宜超过10分钟；实作教学视频应根据一项具体工作进行拍摄，重在演示作业的标准化流程，时长不宜超过5分钟。
5.结束语
目前利用企业微信公众平台开展职工培训的应用探索还处在初级阶段，培训需求的实现和培训功能的扩展需要不断的集思广议来不断完善，相信通过微信平台开发人员和职工教育工作者实践研究的深入，利用企业微信公众平台构建的移动学习平台必将在铁路企业职工培训工作中发挥重要且不可替代的作用。
作者简介
微信公众号论文 篇9
——以《扬子晚报》微信公众号为例
摘 要
作为“微传播模式”的后起之秀，微信凭借着免费的社交体验以及便捷的信息传输赢得了大众的青睐。其中，作为附加模块的微信公众平台提供了与特定群体进行全方位沟通的渠道，很快成为传统媒体改革新闻传播新模式的试验场。微信公众号作为媒体、企业和公众人物在微信平台推送内容，建立关系的一个渠道，已经成为独立于微信本身的一支“公众力量”。传统媒体纷纷借助微信平台开通公众账号，利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。然而，微信公众账号的实际运营也存在一些问题。本文将以《扬子晚报》微信公众号为例，具体研究其在微信公众平台下的传播特点及存在的问题，从而进一步总结传统媒体在微信公众平台下的发展状况，并从中发现问题，给予解决问题的建议。
关键词：微信公众号；传统媒体；新发展；扬子晚报
Seeing the New Development of Traditional Media from WeChat
Public Number
—— Taking Yangtze’s WeChat Public Number as an Example
Abstract
As an up-rising star of “ micro propagation mode”, WeChat has acquired the public’s favour, depending on its free experience of social contact and convenient information transmission.Thereinto, the WeChat public platform as an additional module provides a way to carrying out omnibearing communication with certain crowds.Traditional media soon take it as the testing ground to reform the mode of news transmission.WeChat public number as a way for the media, enterprises and individual persons to spread content and establish relationship has become a “public power” which is independent of WeChat.Traditional media register public number with the help of WeChat in succession and provide service for the public through the compatible advantage of WeChat multimedia.However, there are some problems in the actual operation.This thesis takes the WeChat public number of Yangzte as an example and researchs its dissemination characteristics and existing problems.Furthermore, the thesis concludes the development of traditional media on the WeChat public platform and find out the problem and provide some suggestions to
solve these problems.Keywords: WeChat public number;traditional media;new development Yangtze
目录
一、引言
微信是腾讯公司在2011年推出的一款聊天软件。它以移动互联网为阵地，为客户提供免费的即时通讯服务。在新媒体不断兴起，受众选择多样化的今天，微信凭借其独特的优势在短短三年内积累了数亿的用户。微信成为后起之秀的原因主要在于它实现了通信、社交、平台化的三者结合。而在通信方面，微信支持文字、语音、图片及视频等传播内容，为广大用户提供了一个全方位的通信平台，给人新鲜感。2012年，腾讯公司又推出了微信公众平台，这是微信的一个附加功能，任何组织或个人都可以免费申请注册微信公众账号。之后便可以通过后台编辑文字、图像、语音、视频信息，并发送给该账号的订阅用户，每天可发一次，每次可发多条独立内容。自微信公众号推出后，受到了广大欢迎，成为企业、媒体、公共机构、明星名人、个人用户等的又一重要的运营平台。传统媒体纷纷开通微信公众账号，利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。目前为止，已有近百家纸媒认证了微信公众号，着力打造各具特色的微信公众平台，借助微信发展自身品牌。微信公众平台在新闻内容的生产、推送、接收以及反馈环节带来了新的发展优势。一时间，大多数人认为微信公众号的使用或许可以挽救传统媒体日益衰落的趋势。然而，微信公众账号在实际的运营中也存在一些问题，其运行效果并非那般理想。
《扬子晚报》作为中国发行量较大的晚报之一，率先试水微信公众号。《扬子晚报》借助微信公众平台的运营可谓是成功的，微信弥补了传统媒体与大众互动不足，以及在突发事件中信息发布的时效性等方面的不足。然而在具体的运营传播中也存在了一些问题。本论文就以《扬子晚报》微信公众号为例子，分析其在微信平台下的传播特点及存在的问题，从而进一步阐明传统媒体在微信公众平台下的发展状况。对微信公众号做一个有益的探索，这对将来传统媒体的良好发展也是有积极意义的。
该论文分为六个部分。第一部是前言；第二部分介绍微信公共平台的产生及特点；第三部以《扬子晚报》微信公众号为例，分析其信息传播模式及具备的优势；第四部分描述传统媒体在微信公众平台下的发展状况和存在的问题；第五部分提出传统媒体微信公众平台发展的策略探究；第六部分是总结。
二、微信公众平台的产生及特点
微信是腾讯公司于2011年推出的一款以多媒体信息通信为核心的提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络发送文字、图片、语音和视屏等内容。微信凭借着免费的社交体验以及便捷的信息传输上线一年后便拥有2亿多的用户数量，创造了互联网发展的奇迹。2012年，腾讯公司又推出微信公众平台，微信公众平台是在微信基础上新增的一个功能模块，通过这一平台，每个人都可以用一个QQ号码打造自己的微信公众号，并在该平台上实现和特点群体的全方位沟通、互动。目前微信公众平台可以绑定私人账号进行信息群发，主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务，主要分为服务号和订阅号两种。其中订阅号是媒体及个人向受众推送信息并与受众进行沟通互动的有效平台。利用微信公众账号传统媒体可以随时发布新闻信息，大大增强了传统媒体信息发布的时效性。因此，广播、电视、报纸杂志等传统媒体纷纷借助微信平台开通公众号，利用微信特有的传播优势向广大受众提供信息内容服务。
微信公众平台相比其他推广渠道有以下几个特点：1.熟人网络，小众传播，传播有效性更高。微信不同于其他类似社交平台在于其建立的好友圈均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获得更加真实的客户群；2.可以随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。手机是用户可以随时携带的工具，借助移动端的优势，微信天然的社交等优势，会给商家的营销带来很大的方便；3.营销和服务的定位更准确。通过微信公众平台可对用户进行分组，并通过“超级二维码”可获知用户群体的属性，从而让营销和服务更具个性化。4.媒体内容丰富，便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机终端可以随时随地得浏览资讯信息，而微信在这方面可谓做到了极致；5.一对多传播，信息高达到率。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将信息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。
三、《扬子晚报》微信公众号的传播模式及优势
《扬子晚报》作为中国发行量最大的晚报之一，也是首批开通微信公众号，借微信之力提高影响力的纸媒之一。自《扬子晚报》开通官方微信公众号以来，如今的订阅用户已达到近10万，创造话题300多个，超过了一些权威媒体。纵观《扬子晚报》微信公众号运营的成功，我们可以发现微信弥补了传统媒体与受众互动不足的缺点，在增强用户体验，争取信息发布的实效性等发面有着巨大的优势。当然，在实际的运营中也存在着一些不足，需要着力去解决以获得更好的发展。
3.1 《扬子晚报》借力微信公众号的模式
《扬子晚报》采用优质资源+关键词+导航式的推送模式建立用户服务平台。优质资源推送是指在日常精选新闻的基础之上，早晚分别在推送若干条图文消息，主要涉及近期的热点事件或热点话题。而关键词推送是指根据客户的不同需求，将推送的信息进行分门别类，这些消息涉及日常生活的方方面面，例如：天气、新闻、吃喝、旅游等等。用户可根据自己的需求，在微信对话框内回复相应的文字，《扬子晚报》微信公众平台就会及时为用户推送相关信息。此外，导航式推送是指利用微信公众平台根究信息推送的媒介来进行分类，将关键词推送中的信息类别用导航框的形式进行划分，读者可以自行点击想要阅读的栏目。《扬子晚报》微信公众平台共设计了3个导航模块；微阅读、微声带和微互动。
3.2 《扬子晚报》微信公众平台的优势 微信公众平台的开通使得微信同时具备了社交、媒介、媒体的功能属性。《扬子晚报》将这三种功能属性发挥得及其充分。《扬子晚报》的订阅用户可以直接通过文字、图片、语音等形式给微信管理团队发送信息，既可以提供新闻情报也可以提出意见或建议。微信管理团队则会及时处理，将结果反馈给用户。此外，《扬子晚报》所采用的线下活动和线上互动结合的方式为那些有交友愿望的微信用户提供了沟通与交流的机会。
《扬子晚报》微信公众平台采用二级阅读界面。对于推送的信息，第一级先呈现信息的标题和图片及文字导读，用户可以根据标题阅读那些信息。第二级阅读界面则呈现全文和图片等信息。与其他一些媒体的三级阅读界面相比，这一形式更好地提升用户阅读的便捷性和自主性。
《扬子晚报》推送的每条新闻信息都配有与之相配的图片，同时也注重语音推送。这种语音推送所带来的交流感和亲切感是文字难以企及的。再加上其微信团队及其注重与用户的沟通交流，及时把相关信息反馈给用户，《扬子晚报》微信公众平台很好地提升了用户体验，也维护了与用户的情感。
四、传统媒体在微信公众平台下的新发展及存在的问题
微信公众平台具有信息发布快捷、信息推送精准有效等特点，因此众多传统媒体纷纷开通公众账号来扩张业务领域，以应对新媒体兴起对其的巨大冲击。传统媒体在其公众平台上定时推送新闻及生活服务信息并积极与粉丝交流互动，有效扩大了传统媒体的覆盖面。传统媒体在微信平台上得到了更好的延伸和发展。微信公众平台也使得传统媒体在信息的生产、推送、接受和反馈环节有所变革。当然，传统媒体在利用微信公众号营销时也存在着许多的不足和局限，这些也是值得我们注意的，以便去及时的改进提高。4.1 微信公众平台为传统媒体带来的变化发展
首先，在微信公众平台下传统媒体的信息生产有了很大的变化，加深了与用户的协作。信息来源、采访和编辑方式都与以往有很大的不同。传统媒体的信息来源线索大多是通过电话而来的，而微信公众平台为媒体提供了大范围采集信息的渠道。微信反馈及时、经济，而且形式也丰富。传统媒体的编辑分工多有重合，同时各类媒体间未能很好的相互沟通，缺乏专业的新媒体编辑平台。微信公众平台则提供了用户分组管理的功能，使得微信编辑可以立刻与记者取得联系，记者也可以立即上传文字、图片或视频报道。微信信息编辑的成本大大降低而效率却是大为提高了。
微信公众平台也是传统媒体推送的信息更为细分化、精准化。微信公众平台的后台可以获取订阅用户的相关信息，并提供强大的用户分组功能，可以按地域、需求、喜好等不同指标分组。然后有选择性地将信息推送给细分化的用户，能够避免用户信息的过载，实现了更加精准化的推送。
微信公众平台使得信息的接受更具自主化，是用户真正把握主动权。微信公众号的受众对于微信消息具有自主选择选，受众可以选择关注或不关注某一媒体的公众号，还可以自主选择特定时间阅读特定的消息内容。如果某一时间用户不想再接受某媒体的消息，可以在微信上选择不接受消息或者取消对该媒体的关注。
通过微信公众平台，用户对传统媒体的反馈变得更加方便快捷。以往，报纸、电视等媒体要想获得受众的反馈评价就需要投入大量的人力物力。而在微信平台上开放评价反馈功能，或者在推送信息后直接获取用户的反馈留言，将使媒体对内容与受众需求的契合有更加清晰的认识，以便及时改进。此外，用户的反馈也突破了传统方式，实现了文字、图片、声音、甚至视频等各种方式。4.2 传统媒体在微信公众平台上发展的不足
尽管目前许多传统媒体都认识到了微信媒介的重要作用，已采用微信公众平台的媒体也得到了新的发展和提升。传统媒体的微信公众号处于快速发展阶段，但是在实际的运营中也存在着诸多的不足，主要表现在以下四个方面：
1.推送信息受数量的局限。传统媒体每日推送的数量较少，难以满足对新闻信息有更多需求的用户。如果以每天最多推送3次，每次5条信息来计算，受众每天接收到的信息只有15条，这对一些综合类媒体而言，提供的信息量小于其需求量，难以满足受众对信息的需求，进一步导致受众丧失对所订阅的公众号的期待和兴趣。
2.同质化竞争日益严重。随着各类媒体纷纷开通公众号，每天有限的新闻信息被各类媒体不断的转载，加上一些媒体公众号在选题上没有跳出选题重要性、显著性等要素的羁绊，造成许多公众号推送的信息如出一辙，毫无新意可言。同时，传播形式也同质化。微信平台即时语音消息等特色并没有被更多重视，单一的组合图文专题并不能体现微信公众平台的独特媒体功能优势，也很难维持用户的好奇心。各媒体公众号间选题及传播形式的同质化将不利于传统媒体借助微信发展的环境。
3.缺乏对核心数据的分析。当前版本的微信公众平台功能设计并不十分完善，对每日微信订阅用户的增减只用一条简单的曲线表示。此外，每条信息被点击的情况、哪些人做了二次转发、信息有没有形成爆发点等这些值得关注的数据，公众账号后台尚无法获取。微信公众平台对用户的分析也仅仅局限于性别、语言、地方等属性，而缺少对于用户的爱好需求等方面的数据统计，这就无法对订阅用户的行为进行全面的分析。
4.推广力度不足。相对于商业类的公众账号，目前传统媒体公众号似乎缺乏有力的推广力度。例如“央视新闻”目前主要依靠粉丝沙龙、语音对话等以订户兴趣为基础的手段。这就意味着媒体公众号很难触及媒体兴趣意外的用户，当用户量相对饱和，订阅户兴趣发展改变，就会出现负增长。
五、传统媒体微信公众号发展的策略探究
目前，传统媒体微信公众号的发展还处于初级阶段，存在着诸多的不足之处。随着微信受众量的日益增加，媒体微信号的影响力也进一步提高。传统媒体应该抓住机遇，重视对微信公众平台的开发利用，改进不足，促进自身的发展升级。在日益激烈的媒体竞争，针对媒体微信平台发展的现状及所遇问题，在此笔者对借力微信公众平台的传统媒体的发展策略做了探究，希望对其发展有所帮助。笔者的建议主要有以及几点：
1.用多媒体信息代替单一的图文信息模式。目前微信公众平台推送的信息主要还是以单一的图文信息为主，很少有媒体会利用微信多媒体融合的信息进行推送。因此媒体公众号要积极拓展单一的信息推送模式，丰富信息推送形式。单一的图文信息并没有充分发挥微信多种信息兼容的特点，应该将文字、图片、语音、视频等集于一体，从而使微信公众平台实现传统媒体低成本的“集成服务”。各主流媒体可通过微信公众号集成各种信息资源，对某一新闻进行集成报道。
2.建立新媒体的新型思维。传统媒体在微信公众平台上推送信息时要充分考虑新媒体的特点，不能简单的改改标题、加张图片或是配个背景。要意识到在微信的传播中，信息价值的侧重点发生了一些变化，订阅户由关注信息本身转移到关注信息与人的关系上。传统媒体的信息价值理论认为重要性等因素比趣味性、接近性等因素在构成信息价值时的作用更大。然而在微信传播中，用户更加关注信息与自己的关系。3.将推送给受众的信息精细化。现代大众对信息日益挑剔，这就需要媒体微信平台对受众市场进行细分，且按照受众的不同信息需求向其推送精细化的信息。同时还可开发私人订制功能，根据用户需求推送其感兴趣的内容。面对海量的信息，精细化的信息推送可以过滤掉很多无用的信息，提高信息推送的准确性。在未来的发展中，传统媒体微信公众平台可以根据不同用户需求开发私人订制功能，向用户推送专属自己的信息。
4.变定时推送为即时发布。在这样一个信息爆炸的时代，时间就是信息的生命，稍微慢一会，新闻就会变成无用的旧闻。而在目前的媒体微信公众号的发展中，传统媒体并未利用好微信信息发布时效性强的优势来及时传递信息，传统媒体微信平台以定时推送为主要模式的举措使得信息时效性未得到明显提高。在未来的发展中，传统媒体应该借助网络媒体便捷的信息发布渠道及时推送自己的解读，改变传统纸媒时效性弱的不足。及时推送信息可以弥补传统纸媒在报道重大事件和突发事件时效性差的缺点，有利于增加之美的影响力。
六、总结
通过以上探讨，我们可以知道微信公众平台的产生为传统媒体的发展提供了难得的机遇，它的出现打破了传统媒体的旧格局，带来了整个行业的大变革。但是，要真正经营好建立微信公众平台，借住微信特有的传播特点改进传统媒体的弱点并非易事。传统媒体借微信公众平台是一条机遇与挑战融合的曲折之路，传统媒体应该及时发现问题，并给予改进提高，只有这样才能获得更好的发展机遇和前景。
参考文献：
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致 谢
大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当我写完这篇毕业论文的时候，有一种如释重负的感觉，感慨良多。
首先我想表达我对我导师XXX老师最真挚的感谢。他在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文，在论文的写作过程中鼓励我，耐心指导我，提供了很多帮助。本论文从选题到完成，每一步都是在导师的悉心指导下完成的，倾注了导师大量的心血。还有教过我的所有老师们，他们严谨执教、一丝不苟的作风一直是我学习、工作中的榜样。
此外，还要感谢陪伴在我身边的同学、朋友。感谢他们为我提出的有益的建议和意见，在我遇到困难时总陪伴在我身边，帮助我解决各种问题。有了他们的支持、鼓励和帮助，我才能充实的度过了四年的学习生活。