微信公众订阅号

微信公众订阅号（共11篇）

微信公众订阅号 篇1

微信, 是2011年1月21日腾讯正式推出的一款即时通讯服务的免费应用程序。该程序可以在网络上快速发送语音短信、视频、图片和文字, 还有支持多人群聊等特色。在短短四年间, 注册用户呈直线上升趋势。截至今年第一季度末, 微信每月活跃用户已达到5.49亿, 用户覆盖200多个国家、超过20种语言。[1]2012年6月, 腾讯在微信上增加“公众平台”功能模块, 个人和企业可以以该平台为依托申请公众账号, 通过群发推送、自动回复等方式实现与特定受众群体的联系与沟通。目前, 各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个, 日益成为影响公众舆论的重要平台。微信公众平台账号分三类:服务号、订阅号、企业号。本文研究主要以订阅号为主, 所谓订阅号就是为媒体和个人提供一种信得信息传播方式, 构建与读者之间更好地沟通与管理模式。

一、微信公众平台的传播机制

(一) 精准传播

在微信公众平台的传播系统中, 受众的地位增强。因为公众平台的加友方式是被动的, 订阅号的管理者不能主动添加好友, 只能被受众添加为好友。这一特征看似传播者处于劣势地位, 其实不然。认知心理学研究表明:注意具有高度的选择性, 我们对注意的信息是有意识的, 而且注意聚焦被认为是受意识导向的, 以至几乎没有无注意的信息能进入我们的意识。[2]一旦订阅号主动被受众关注, 表明受众有意识的注意订阅号的信息, 也可以认为订阅号发布的信息是受众所需要的、感兴趣的、喜欢的。这样受众会花费更多的注意力去关注订阅号推送的内容。这对于传播者而言, 订阅号信息的传播效果是被肯定的。这一部分受众对于订阅号来说就是忠实粉丝, 是精准的传播受众。

(二) 一对多封闭式的大众传播

从受众的接受程度来讲, 微信公众订阅号的传播方式是精准传播, 但是从传播学的角度来看, 微信公众订阅号的传播方式属于一对多封闭式的大众传播。所谓一对多的大众传播是指推送信息的订阅号只有一个, 但是作为信息接受者的受众是多个。虽然是多个传播, 但是不会出现爆炸式信息, 不会干扰用户, 接受率高。信息直接被推送到用户手机, 到达率和被观看率几乎是100%。受众与受众之间都是独立的个体, 传播者向受众推送信息, 受众也会给传播者反馈信息。这种信息反馈是封闭性的, 只存在于传播者与受众之间。受众在接收到信息之后, 可能会产生二级传播, 即受众将信息分享到朋友圈, 这样就会有更多的受众接收到信息, 但是信息的反馈不会到达推送者那里。所以, 微信公众订阅号的传播可以说是一对多封闭式的传播。

二、现阶段微信公众订阅号内容营销出现的问题

(一) 标题党, 缺乏实质性的内容

一位哲人说过:绝对的光明与绝对的黑暗, 对于一个人来说, 结果是一样的——“什么也看不见。”同样, 没有信息与拥有无限多的信息, 结果也一样。在无限多的信息中, 你将无法或很难找到对你真正有用的东西。[3]所以互联网信息的爆炸, 造就了注意力经济时代的到来。所谓的注意力, 是指人们关注一个主题, 一个事件, 一种行为和多种信息的持久尺度。微信公众订阅号的受众刷屏时间也许就是几秒钟, 如何利用这几秒的时机引起受众的注意?一个好的标题是吸引受众的关键也是首要因素。为此, 出现了标题党, 他们故意用较为夸张、耸动的文章标题以吸引受众的注意力, 提高自己文章的点击量。标题党分为两种情况, 一种是标题与文章内容相关联, 标题只是把内容里的一个点放大来吸引受众。另一种情况就是标题与文章内容完全不相关。经营一个微信公众订阅号不能只求一时的点击量, 推送信息的受众都是忠实的粉丝, 希望在这里得到自己想要的信息。标题固然重要, 但是太过夸张的标题会使受众有一种被欺骗的感觉。看一个微信订阅号做的成功与否, 要看的点击量和订阅量, 这两个量不是一时的暴涨, 是量变的积累。

(二) 信息泛滥, 没有目标性

在很多企业看来, 微信公众订阅号只是企业多一个信息扩展的渠道, 所以并没有精心的设计自己订阅号的样式以及内容的定位, 也没有耗费更多的时间和精力去经营。很多订阅号推送内容的获取方式大多数是转载, 看到感兴趣的、好的、可能引起的受众注意文章就转载作为订阅号的推送内容。例如, 笔者关注一个关于发型设计的订阅号, 从标题上看定位很准确就是教受众如何设计适合自己的发型, 该订阅号每天推送的信息由八条之多, 但是关于发型设计的却没有几条, 经常会推送与订阅号无关的信息, 如装修、鞋子、衣服, 而且大多数信息都是转载于其他的订阅号。

(三) 宣传广告居多, 不能抓住受众的需求

微信公众订阅号是一个企业与受众交流沟通的平台, 是一个维持与顾客良好关系的渠道。很多企业推送的内容大多数是产品的宣传语, 如受众关注一个汽车品牌的订阅号的需求可能就是关注一款汽车的某一部分的详细数据, 但是很多订阅号给受众提供是关于一款汽车的宣传广告, 精美的图片确实能吸引受众注意力, 但是受众得不到自己真正需求的信息很快就会取消对该订阅号的关注。

三、微信公众订阅号内容营销策略

(一) 丰富的、差异化的内容营销

对于微信公众订阅号来说, 内容的丰富应该包涵两个方面:一是文章内容的丰富;二是内容形式的丰富。内容的丰富, 首先, 要找到目标受众愿意接受的内容是什么, 订阅号可以试推送一些文章, 如一些热点事件、品牌内容、受众想知道的内容等。在试推送一段时间后, 对文章的阅读数据进行分析, 从中找出受众的阅读习惯, 之后就是制作出高质量、有感染力的内容。微信公众平台订阅号推送的文章可以是文字、视频、音频、图片的集合。以笔者关注的一个订阅号为例:智立方的杨石头, 该订阅号都会在新一天的开始给受众推送一段一分钟的音频。虽然是短短的一分钟, 但是给受众一种与杨石头对话的感觉, 非常亲切, 听完音频之后, 受众可以根据自己喜欢选择是否接收文章。设计差异化的内容。这需要微信公众订阅号的运营者根据自身的行业特点、品牌背景撰写一些具有吸引力的故事。无论是新闻报道还是企业的内容营销, 讲故事都是一个很好的内容写作形式。一篇好的故事, 能够很好地抓住细节, 使受众在阅读文章的同时有一种深入其中的感官刺激。除此之外, 文章可以通过与热点事件结合来突出差异化, 这就是要做到文章的即实性。

(二) 推送有价值的内容

在信息泛滥的今天, 受众每天都会受到成千上万条的信息轰炸。内容营销策略的精髓就在于:企业都相信, 如果连续不断地向顾客传递有价值的信息, 那么, 顾客最终一定会成为企业的忠实顾客。[4]对顾客而言何为有价值的内容呢?Woodruff通过实证研究, 并在1997年提出“顾客价值层次模型”, 该模型指出, 顾客以“途径-目标”的方式形成期望价值。[5]受众在有需求时关注订阅号, 就会对该订阅号形成一种期望价值。这就需要微信公众订阅号的运营者明确自己的定位, 同时了解受众的需求。当受众花费在阅读订阅号推送文章的时间的价值与阅读内容得到的价值成正比的时候, 说明订阅号推送的内容是有价值的, 这时受众的满意度就高于或者与其期望值达到一种平衡的状态, 这也是企业与顾客之间最理想的状态。

(三) 推送可信度高的内容, 提升品牌的影响力

捷豹路虎 (Jaguar Land Rover) 全球营销传播负责人帕特里克·朱布 (Patrick Jubb) 说:“要让内容真正能够为品牌创造附加值——必须选定与品牌相关联的主题, 并且采用合法、诚信的传播形式。而在与消费者互动的过程中, 如果缺乏有意义的品牌关联性, 将让品牌错失机会。”[5]好的内容营销能够提升品牌的知名度, 可信度高的内容能够增强品牌的权威性。没有计划的内容宣传是很痛苦的, 很多运营者先浏览, 再转载, 最后直接推送的现状。这样的过程对订阅号的发展、受众、企业品牌的塑造都是无益的。订阅号的内容可以就品牌的某一主题创造内容, 如笔者曾参与过一个生态庄园的微信营销过程, 对于该庄园的订阅号内容推送的计划, 我们打造了一个生态庄园自驾游的活动, 即使传播自驾游的感受以及所见所闻。因为整个过程都是即时记录, 可信度很高, 这样即为生态庄园的产品进行了传播, 也扩大了其品牌的知名度。

四、结语

在众多企业都加入微信营销大军的时代, 要想在大军中脱颖而出就要打造属于自己品牌的微信内容。要做到一点, 企业要知道如何将自己的内容与受众相联系, 主动与受众互动, 探索受众的真正需求和欲求服务。最后将企业品牌宣传的动机与受众欲求相结合, 打造属于自己的微信公众平台。

参考文献

[1][DB/OL].http://news.zol.com.cn/523/5237369.html.

[2]齐红飞.微信公众平台的传播特性研究[J].

[3][DB/OL].http://www.people.com.cn/GB/channel3/21/20000812/184009.html.

[4]周明.服务营销[M].北京大学出版社, 2009.

[5]张晓青, 张闻语.基于社会化网络环境下的内容营销策略[J].社科论坛.

微信公众号抄袭成风 篇2

2015年新年伊始，微信上便是一片由抄袭问题引起的“道歉潮”。《罗辑思维》因“盗版”原创者王路的稿件而道歉；《中国企业家》杂志因未按规定使用《财新》的稿件而道歉，且要求《每日经济新闻》就不署名使用自家稿件而道歉……“1人原创，99人抄袭”，成了微信公众号的真实写照。

先抄袭再删帖道歉。抄袭公众号就这么心安理得。

2015年1月25日下午，网络女性情感专栏作者杨冰阳为自己万余字的文章敲下了句号，“每日坚持不懈地构思、创作、排版、修改，为的是46万忠实粉丝的信任”。

文章发布的同时，超过8个抄袭号同时运作起来，复制、删改、粘贴好热闹。

“微信公众平台至少有8个冒充我的同名同头像账号，其中更有人持之以恒地抄了我500多期的原创内容。”杨冰阳说，从两年前开始，一个叫“感情”的微信公众号，几乎每天都原封不动地抄袭她的文章，不仅删掉作者姓名，还将每篇文中原作者自称的“娃娃姐”等称呼，一处不落地改为自己的名称“莉莉姐”。“我才写到435期，但抄我的人把内容拆分成500多期，一眼看上去，很多人还以为我是盗版的呢。”杨冰阳说。

无独有偶，公众号“六神磊磊读金庸”上线不到一年，得到粉丝热捧，山寨号也随之而来。曾有粉丝告诉创始人王晓磊，有一个叫“六|神磊磊读金|庸”的微信公众号，不仅每期对其原创内容“实况转播”，还故意在头像上做了黄色的“V”，并在介绍中使用“认证资料”等字眼。

记者在采访中了解到，不仅自媒体，腾讯自家的媒体也是盗版的受害者。腾讯“大家”以签约方式买断优秀作品版权，首年投入近2000万元，但也因内容精良，文章被抄得遍地开花。“一个月平均有30至40位‘大家作者投诉文章被盗用。”腾讯“大家”副总编贾永莉说。

当记者在一个公众号原创者群里抛出“列出抄袭你们的公众号名字”的问题时，得到的回答是：不用列，把我们排除了，其他都是抄袭的。

真有这么严重吗？记者随机查阅了微信热门榜中的文章，发现不署名、不标注来源就转发的公众号成百上千。

互联网时代的读者也许会问：有必要那么在乎版权吗？“原创得不到保护，可怜的创造力正在不断被削弱，每天朋友圈里转的原创优质内容的比例正在快速减少。”王晓磊说，快速抄袭的大号正在凭借庞大的信息量挤压着原创号的生存空间。

互联网分析机构“企鹅智库”曾指出：80%的用户从朋友圈中获取订阅号文章，而非自己从订阅号内筛选。这样的用户习惯，让依靠抄袭积累巨大用户基数的“大号”更容易吸引订户。

像王晓磊这样勤奋高产的作者，目前也仅积累了不到十万的粉丝量，而许多“集百家所长”的抄袭号却早已爬过了百万粉丝门槛。

就在读者一厢情愿地想着“好文章不问出处”，选择性忽略抄袭问题的同时，一大批靠抄袭起家的微信“大号”早已把读者们每一次的阅读、点赞都变成了可观的收入。

来自多家公关公司的报价单显示，在粉丝数上万的公众号中发布一篇软文的价格，从百元到5万元不等，而文章末尾的小广告，也是很多“大号”的收入来源之一。

微信公众订阅号 篇3

1 微信公众订阅号概述

微信公众平台是一款主要面向社会名人、政府、媒体与企业等机构, 所推出的合作推广业务。订阅号是微信平台上的一个功能模块, 其受众用户可以如同订阅报纸一般对其进行订阅, 可以定期推送消息给已关注订阅号的微信用户。微信公众订阅号是当下为媒体和个人提供的一种全新信息传播方式, 使媒体与受众群体之间更有效地进行沟通, 媒体能更有效管理其用户走向和内容界面等。微信公众订阅号的功能具体为:在一天中, 即24小时内可以推送1条群发性质的消息;订阅号发给订阅用户的消息会在对方的“订阅号”文件夹中显示;订阅号被放入用户通讯录中的订阅号文件夹中;订阅号经过认证后, 个人类型除外的微信订阅号可申请自定义菜单。

微信公众平台订阅号具有传播精准、一对多封闭式大众传播的特点。1传播精准性。在微信公众平台订阅号中, 其订阅用户的地位增强, 因为订阅方式对于订阅号管理者来说是被动的, 订阅号管理者不能主动添加用户为好友, 只能订阅用户主动添加其为好友, 从这方面看仿佛管理者处于被动地位, 但是从认知心理角度进行分析, 这一心理特征具有高度选择性, 人们对所关注的信息是存有一定意识的, 而且在人们在关注过程中会被认为是受意识所引导的, 不注意的信息是无法进入人们意识的。因此, 一旦订阅号被微信用户所关注, 表明用户是有意识地订阅信息, 可推测出用户认为订阅号所推送的信息是他们喜欢和需要的。这样用户会花费更多注意力关注推送内容, 这种类型的用户属于订阅号的精准传播受众;2一对多封闭式大众传播的特点。站在订阅号管理者的角度来说, 微信公众平台订阅号只有一个, 而作为信息接受者的微信用户却有多个, 属于一对多封闭式大众传播。虽然是多个传播, 但是并不会出现爆炸式信息干扰到用户的情况, 易于被用户接受。微信公众平台订阅号所发信息可以被直接推送到用户移动设备, 信息达到概率和被观看的概率几乎是100%, 微信公众平台订阅用户收到信息后, 可能会有意识地发生二级传播, 如分享等, 这样将会有更多用户接受到信息, 但这并不会反馈给订阅号管理用户。

2 微信公众订阅号发展现状

微信平台具有聊天、游戏、理财、支付、分享等一应俱全的功能, 因此受到人们的青睐, 同时微信的专一和崛起成就了许多自媒体化运营方式, 相对于传统媒体, 其具有成本低、规模小、内容方向清晰、容量小等特点。随着微信公众平台发展, 微信公众订阅号也随之发展, 现下订阅号内容主要是文艺类, 比如小文章、小说、剧本、散文杂文、诗词歌词、图片以及摄影作品等。

微信公众订阅号作为一个新兴大众媒体, 有着和传统大众媒体相似的功能, 传统大众媒体满足人们的认知、情感、个人整合、社会整合以及舒缓压力五类需求, 笔者认为微信公众订阅号的关注动机主要包括舒缓压力、交往和获知消息。如今微信公众订阅号可满足受众需求, 其功能可使订阅用户获取相关知识、赢取红包、参加投票等, 其种类丰富, 订阅用户可以看笑话、看美食、阅读新闻等, 其形式繁多, 订阅用户可以欣赏图、文以及视频等。微信公众订阅号的订阅信息界面十分简洁, 操作十分方便, 微信订阅号管理者可借助现下微信的传播优势, 维护好订阅号, 按时推送内容, 稳定和壮大用户群。

3 微信公众订阅号发展瓶颈

微信公众订阅号的发展情形千变万化, 但万变不离其宗, 其发展关键在于用户。如今微信公众订阅号管理者大多陷入了被动局面, 有些管理者为了迎合粉丝兴趣, 使用浮夸方式吸引用户眼球, 比如恐吓、色情等不当手段, 缺乏长期的内容规划和运营能力。微信平台订阅号在价值变现方面, 除了原创打赏、广告以及软文招聘之外, 并没有更多的变现方式。订阅用户方面, 随着微信公众订阅号越来越多[2], 内容越来越同质化、沉冗、混杂。微信公众平台中竞争激烈, 导致管理者压力增大, 在行业的影响力受到一定影响。以下为具体分析。

3.1 内容空洞

如今使用微信的人群基数越来越大, 微信公众订阅号管理者也越来越多, 人们在互联网众多信息中很难找到真正有用的内容, 注意力被分散。关注微信公众订阅号的用户刷屏时间大概为几秒, 如何在这几秒钟引起用户注意成为了众多微信公众订阅号管理者研究的问题, 最后发现一个好的标题是吸引用户的关键性因素, 因此, 产生了一种使用标题吸引用户的现象, 通常称这种订阅内容管理者为“标题党”。标题党会故意使用较为夸张、耸动的标题吸引用户注意力, 以提高自己内容的点击量, 这类标题通常分为与文章内容相关和与文章内容完全无关两种, 用户点击此类内容经常会有一种受骗的感觉, 久而久之用户得不到自己想要的信息, 会取消对此类微信公众订阅号的关注。因此, 标题吸引手法虽然可以使用户量一时暴涨, 但并不长久。

3.2 信息缺乏目标性, 广告居多

大部分企业对于微信公众订阅号的看法为信息扩展渠道, 因此不会对其进行精心设计, 且大多用来宣传产品。微信公众订阅号推送的内容大多都是转载的, 看到可以吸引用户注意的内容就转载。比如笔者关注的一个医疗微信, 但是其所推送的信息大多数都和订阅号本身无关, 比如装修、鞋子等信息都是转载于其他订阅号。又比如一个烹饪公众号, 希望可以获得有关烹饪方面的知识, 但是其可能只推送某个餐厅或者某个食品的宣传广告, 精美图片确实能吸引一部分人的注意力, 但是得不到真正想要的信息, 用户会很快取消关注。

4 解决微信公众订阅号发展问题的有效方法

4.1 丰富、差异化内容

微信公众订阅号内容丰富可以为文章内容丰富, 也可以为内容形式丰富。其中文章内容丰富需要找到用户群愿意接受的内容, 比如热点事件、品牌内容以及用户需要的内容。这类内容推行一段时间后, 可以对订阅用户的阅读数据进行分析, 分析出用户阅读习惯, 根据分析结果做出质量更高、感染力更强的内容, 抓住细节, 使用户在阅读文章后产生深刻感受。另外, 可结合当下用户的兴趣点, 使文章内容突出差异化。

4.2 推送有价值的内容

在信息爆炸的网络时代, 网络用户每天都能看到成千上万条信息。但是, 用户上网寻找信息的最终目的大多在于找到对自己有价值的信息。对于微信公众订阅用户而言, 有价值的信息主要是指在有需求时关注的微信公众订阅号提供的期望的信息。因此, 这就需要微信公众订阅号管理者明确自己的定位, 了解用户需求, 当用户在阅读其所推送内容的时间与达到的期望值成正比时, 用户会认为内容有价值。

4.3 推送可信的内容

微信公众订阅号作为一个小型自媒体, 所推送的消息需要遵循真正媒体所遵从的行业原则, 比如可信性。可信性可以增加人们对某样事物的信任度, 同时也能增强其权威性。比如如今很多微信公众订阅号管理者没有对所推送的宣传内容进行规划[3], 这样不利于微信公众订阅号未来的发展和品牌的塑造以及对用户群体的影响。比如笔者曾经参加某工厂淘宝直销微信号直播, 此微信公众订阅号管理者对工厂的生产细节和流程进行了多方面描写, 结合视频和图片, 可信度十分高, 成功扩大了此工厂的知名度。

5 结语

综上所述, 研究微信公众订阅号的发展具有重要意义。微信公众订阅号是当下时代为媒体和个人提供的一种全新信息传播方式, 微信订阅号管理者可借助现下微信的传播优势, 维护好订阅号, 按时推送内容, 稳定和壮大用户群。但是, 目前微信公众订阅号发展遭遇瓶颈, 为吸引用户, 公众订阅号内容逐渐空洞, 且发送信息缺乏目标性, 广告居多, 微信订阅号用户得不到真正想要的信息, 会很快取消关注。本文提出解决微信公众订阅号发展问题的有效方法为:丰富、差异化内容;推送有价值的内容;推送可信的内容。这样可在稳定增长用户的同时, 维护好微信公众平台发展环境。

摘要：随着信息技术不断发展, 人们使用的信息工具越来越趋向现代化, 在众多多媒体工具中, 微信脱颖而出, 成为了当下人们最喜爱的手机应用软件之一。2012年, 微信推出公众平台功能模块, 使个人和企业通过申请, 可以群发推送相关订阅内容。但现今有相当一部分微信公众订阅号遭遇了发展瓶颈, 如何改变这种状态成为了笔者主要研究方向。笔者主要分析微信公众订阅号现状, 阐述了其在发展中存在的问题, 针对其发展瓶颈, 提出自己的解决方法, 以供参考。

关键词：微信,公众订阅号,内容空洞,推送可信内容

参考文献

[1]郑芬.浅探传统时政报道在新媒体的转型突破——以微信公众订阅号“福建新闻联播”为例[J].东南传播, 2015 (1) :127-128.

[2]田原, 张庆梅.移动内容营销传播初探——以企业微信公众订阅号为例[J].东南传播, 2015 (3) :8-10.

微信订阅号怎么做 篇4

微信公众平台是一个自媒体平台，如商家通过基于微信公众平台对接的转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。它是微信系统的重要组成部分，微信整个板块包含个人微信、二维码、公众平台。

如何开通微信公众平台

企业、政府、媒体、事业单位、个人、品牌等，符合一定要求后可开通属于自己的公众平台，需先准备以下资料：

1.微信名称:为您的公众平台取个名字,如上海xx公司、xx旗舰店、xx网;2.手机号码、固定电话:用于审核,不对用户开放;3.联系人:您与美基营销客服的联系方式;4.邮箱地址:可用于微信公众平台登录及密码取回;5.联系地址:个人或企业的通讯地址;6.相关证件:营业执照或身份证的扫描件(照片),如不具备该证件,请联系美基营销客服说明情况;很多企业或个人因为知名度、资质不达标、粉丝要求等条件，无法完成微信公众平台的开通。此时也可以联系美基营销的工作人员帮忙。美基营销专业提供微信公众平台开通及营销服务。可高效、保证质量的完成微信申请开通服务。

公众平台功能

1.五个不同尺寸的公众平台二维码,中间可嵌入企业Logo图片。可印刷到名片、广告牌、宣传册、商品包装上;2.微信公众号后台,可发图文消息或广告,设置关键词自动回复、默认消息、自动打招呼;3.粉丝管理,与粉丝互动、粉丝属性分类;

发展前景

优秀微信公众号推荐 篇5

ID：Left-Right-007

简介：由雷锋网创始人林军（左林）、笨狸（右狸）共同维护的微信公众帐号。左林右狸，或左或右，负责解读移动互联网时代各大巨头的或左或右的言行，一起八卦才是正经事。希望关注，欢迎爆料，一起探讨。

点评：互联网连接了每一个人，也把边边角角的信息全都挖掘出来。行业内八卦漫天飞舞，想从里面找到互联网时代各大巨头都在想什么说什么做什么？那就关注左林右狸吧，让我们都能轻松加入到互联网行业的八卦中来。

微信：投资者报

ID：touzizhebao

简介：《投资者报》官方微信：我们愿意保持独立思考，既不参与市场的卖，也不介入市场的买，而是成为买卖双方以外的第三种力量，始终站在投资者的立场上，做好读者需要的服务。

点评：市场几乎是不可预测的。股价终究基于业绩，风险可以尽量规避，唯有买卖双方最根本的价值观决定着交易能否顺利进行。投资者报，与第三方投资者一起深入探寻，提供最有价值的投资参考。

微信：最实用的心理学

ID：myplace001

简介：每天学点最好玩、最实用的心理学！

点评：心，是世界的本源。读懂了自己的心，也就读懂了别人，读懂了世界。关注最实用的心理学，让我们每天读懂自己一点点。

微信：触科技

ID：ckj12315

简介：酷炫产品、互联网江湖、商业故事、热点风云……精选、干货、有料……触科技和你分享最有趣的科技生活。

点评：移动终端是信息世界的入口，信息世界的一切都可以通过小小的屏幕尽显眼前。触控时代，信息也充满科技乐趣，一点一拨之间即可轻松体验。关注触科技，信息近在指尖。

微信：科技四少

ID：keijisishao

简介：为你网罗所有科技资讯，以一家之言调众家之口。你想知道的就是我要告诉你的。科技四少，您身边的科技保镖！

点评：自媒体时代，各种不同的声音来自四面八方。不知道如何从中找到符合自己口味的信息？甚至不清楚自己的口味？交给科技四少吧！热辣的科技杂烩、新鲜的奇闻异事、8090的独特视角，科技四少和你一起了解互联网。

微信：智能电视产业圈

ID：TVowner

简介：智能电视产业圈是专注于智能电视行业动态、爆料、观点信息，在这里已汇集了数千业内高管的精彩观点、投稿、专访；同时每日晚18点《智能电视产业圈每日简报》可以让您5分钟了解行业动态，尽在其中，受众达数7.3万粉丝。

点评：电视是互联网时代之前获取信息的主要媒介，而现在，智能电视正在与信息时代对接。关注智能电视产业圈，关注智能电视产业发展脉络，也是关注我们未来的家庭数字生活。

微信公众订阅号 篇6

(一) 微信公众平台的发展现状。2012 年8 月, 微信推出用户订阅服务——微信公众平台。截止2015 年第一季度, 微信公众号的数量已突破800 万, 每天还以1.5 万的速度增长, 近80% 微信用户关注微信公众号。

(二) 高校微信公众号简述。2012 年8 月华中科技大学推出首个高校官方微信公众号, 此后, 国内各大高校纷纷开设。通过公众号, 学校可以及时发布资讯, 提供各类校园服务, 丰富了校园精神文明, 为广大师生带来了便利。

(三) “微控理工”概况。“微控理工”由成都理工大学信科学院2012 级本科生刘吉斌创建。该账号定位于服务成都理工大学学生, 打造非官方的大学生生活学习助手。账号支持成绩课表查询、空教室查询、图书续借、失物招领、聊天表白、英语、计算机等级考试查询等功能。“微控理工”现有30660 名订阅者, 为全校关注度最高, 受众主要为大学生。在2015 年8 月还荣获腾讯微校8 月高校公众号排行榜第二名。

二、“微控理工”运营策略

(一) 团队策略。高校公众平台内容多样, 需要团队协作, 也要使个体价值最大化。该团队有11 名成员, 其中8名采编, 1 名美编工, 1 名财务人员, 1 名外联人员。这11位运营人员都是在校的本科生, 各利用其专业优势, 分工打造出专业的学生服务账号。

(二) 内容策略。“微控理工”的推送内容包括校园信息、趣味阅读、学术通知和功能推送与账号活动等, 其中阅读量相对高的文章类型为校内信息、成绩查询功能是强势热点、推送文章中有原创也有转稿。在2015—2016 学年第一学期, 截至2015 年12 月24 日的323 篇文章中, 原创文章125 篇, 占比38.7%;转载文章198 篇, 占比61.3%。内容的形式可多变——文字、图片、视频、音频以及语音信息, 多样的内容能够增加阅读趣味。“微控理工”还拥有技术团队, 开发多种H5 进行内容展示与互动。

(三) 推送策略。要让被海量信息充斥的公众最大面积地接收信息, 就要掌握推送时间点。高校公众号的直接受众是学生, 结合校园熄灯情况, 推送时间主要在晚间9 点至10 点, 据测试, 此间推送的阅读量达一天中最佳。把握年度时间节点, 如开学、考试、节日。部分文章增设评论栏目, 通过互动提高了阅读的趣味, 增加了用户粘性。

(四) 推广策略。“微控理工”开发之初只有创建者周围有限的朋友使用, 随后增加了校园贴吧的平台推广, 依托账号本身的功能, 很快赢得了一批学生关注。高校微信公众号拥有独特的增粉时间节点——开学与考试, 这期间的课程与成绩查询是在校大学生最普遍的共同需求。有了以上的粉丝基础, 开展线上活动就更具影响力。该账号在2015 年中开展了三次活动, 其中抢班费活动影响最广, 净增粉5000 人。

三、“微控理工”运营缺陷

(一) 功能有待完善。在学习上, 增加讲座通知、考场查询等功能。在生活娱乐上, 增加社团介绍、校园电影放映通告等服务。此外, 还应利用其用户粘合力, 起到收集学生意见, 沟通学生与校方的作用。

(二) 学术信息有待丰富。“微控理工”的学术信息有待丰富, 在统计的323 篇文章中, 学术类仅46 篇, 占14.2%。可以推送最新的学术信息, 学校新近研究成果, 各学院院刊的优秀文章。此外, 还可以开放平台, 支持学生投稿, 激发创作热情。

(三) 原创内容占比有待提高。作为成都理工大学关注度最高的公众账号, 应当体现出高校的内容生产水准, 提高账号的不可替代性, 以优质的文章水平向全校师生传递正能量, 增强校园凝聚力。

(四) 增大教师受众覆盖面。增设教师与学生的互动栏目, 添加教职工相关查询功能, 使平台走向更开阔的层面, 更好地发挥传播效果, 起到校园精神黏合剂的作用。

摘要：微信推出公众平台以来, 各大高校都借此打造自己的网络平台, 其中, 成都理工大学“微控理工”的运营模式值得探析。本文对微控理工后台数据、文章内容与推广策略进行分析, 阐述其运营优点, 提出有待改进之处, 旨在为更多的高校公众号提供有益的参考。

关键词：微信公众平台,微信公众账号,运营,高校

参考文献

[1]中国统计网.腾讯发布2015微信用户数据报告[DB/OL].http://digi.163.com/15/0601/06/AR0MPOGT00162OUT.html, 2015-06-01.

[2]朱建华.微信公众号运营效果冷热两重天——武汉地区微信公众号调查[J].新闻前哨, 2014, (12) :71-73.

微信公众号支付漏洞成因探究 篇7

腾讯公司的微信(We Chat)推出公众号、服务号以及微信支付功能后,越来越多的商家通过推出微信公众号,开办微商城,提供微服务等形式依托微信开展商业活动。但是,微信公众号系统在实现微信支付功能时,如果流程设计或系统实现不合理,容易造成支付漏洞,引来恶意用户攻击。

在以往有一起针对微信公众号支付漏洞的恶意用户攻击事件,经估算,这次攻击共造成了约15万元人民币的经济损失。值得指出的是,本文提到的支付漏洞目前在大量微信公众号中仍然存在,需引起高度重视。

2 微信公众号微信支付的中间人攻击模拟

经分析,这次攻击是恶意用户采用中间人攻击的方法,通过网络抓包的手段,利用某微信公众号的微信支付流程中存在的篡改攻击漏洞和短路攻击漏洞,伪造网络请求数据,最终实现了恶意消费。下面将对比该微信公众号的正常支付流程,模拟恶意用户利用漏洞发起中间人攻击的过程。

2.1 微信公众号正常支付流程

该微信公众号设计的正常支付流程共分七步,如图1所示。第一步,通过微信客户端关注微信公众号;第二步,点击微信公众号底部菜单栏中的“购买会员”菜单项;第三步,跳转到“永久VIP会员”购买页面,输入手机号;第四步,点击【立即购买】按钮后,跳转到确认购买页面;第五步,在确认购买页面点击【微信支付】按钮,弹出微信支付对话框;第六步,在微信支付对话框中输入支付密码,进行支付操作;第七步,如果支付成功,会收到消息通知,告知用户购买VIP会员已成功,可以开始使用VIP客户的功能;如果支付失败,将返回第二步。

2.2 恶意用户进行中间人攻击过程模拟

2.2.1 利用篡改攻击漏洞实施中间人攻击

篡改攻击漏洞,是由于系统的接口设计或实现存在缺陷造成的漏洞,导致恶意用户可以通过篡改网络交互数据等方法,达到攻击系统的目的。上述微信公众号支付流程的第四步的设计存在篡改攻击漏洞。

当用户点击【立即购买】按钮,跳转到确认购买页面时,如果使用网络抓包工具Fiddle Web Debugger抓取此时微信公众号提交到后端系统的URL请求,可以在抓取的URL请求中,发现有“totalprice”字段,该字段的值为“12”。这个值与支付流程第五步中显示的价格一致。这意味着如果修改此字段的值,则微信支付系统生成的支付凭证中的金额值也可能会相应修改。尝试在Fiddle中将此值修改为0.01,果然在随后的第五步中,微信支付页面显示为0.01元。随即通过微信实际支付1分钱,该微信公众号即反回支付成功消息,并告知用户已取得了VIP用户的所有特权。

经验证,篡改攻击漏洞也存在于某些电商平台和团购网站的微信公众号中。

2.2.2 利用短路攻击漏洞实施中间人攻击

短路攻击漏洞是由于系统的流程设计或实现存在缺陷造成的漏洞,利用该漏洞,恶意用户可以更改脚本代码,造成代码中的条件判断语句“短路”,只执行条件分支中的某部分语句,达到攻击系统的目的。上述微信公众号支付流程的第五步的设计和实现中存在短路攻击漏洞。

当用户点击【微信支付】按钮,发起微信支付请求时,可以使用Fiddle截获后台服务器返回的页面代码,如代码1所示。有三种方法可以导致这段代码“短路”:一是将if表达式中的逻辑判断符号“==”修改为赋值符号“=”,使if判断语句变为一个恒真式,达到“短路”的目的;二是直接删除if语句和后面的else语句块,使得无论用户微信支付是否成功,或者是否实际支付,都会提交用户支付成功的信息,并修改用户状态;三是在if判断语句前增加一行代码,直接将res的err_msg属性值赋值为“get_brand_wcpay_request:ok”。

代码1存在短路攻击漏洞的Java Script源代码

经验证,上面三种方法都可以对该微信公众号实施短路漏洞攻击。值得注意的是,有的微信公众号系统考虑到了第一、二种攻击方法,因此采取将微信支付接口返回的res对象直接提交到后台系统,在后台系统中再根据res.err_msg的值来判断用户是否支付成功。但是由于存在第三种攻击方法,仍然可能造成短路攻击漏洞。

3 微信公众号微信支付漏洞成因剖析

为了保证支付过程安全可靠,腾讯公司给出了微信公众号微信支付的参考业务流程,如图2所示。对照该业务流程可以看出,造成该微信公众号出现篡改攻击漏洞和短路攻击漏洞的主要原因是,没有按照正确的业务流程设计和实现微信支付功能。

3.1 篡改攻击漏洞分析

按照微信支付业务流程,当用户通过点击微信支付消息或扫描二维码,准备在微信客户端浏览器中打开用于支付的页面时(图2第二步),将向微信公众号后台系统提交生成支付订单的请求;微信公众号后台系统收到请求后,生成客户订单(图2第四步);再调用微信支付统一下单API,向微信支付系统提交生成预付单请求,微信支付系统在生成预付单后,返回预付单信息(prepay_id)给微信公众号后台系统(图2第五步);微信公众号后台系统根据返回的预付单信息(prepay_id)生成JSAPI页面调用的参数并签名(pay Sign)(图2第六步)后生成HTML5页面返回用户,等待用户点击进行支付。

导致产生篡改攻击漏洞的主要原因是在上述流程中,“请求生成支付账单”和“生成用户订单”两步间的信息交互设计存在问题。

微信公众号后台系统在生成用于支付的消息或二维码时,通常会使用一个标识号作为前后端交互的依据,这个标识号可以是用户的订单号或产品的产品号。当用户点击消息或扫描二维码请求生成支付订单时,后台系统应根据这个标识号生成对应的订单,包括计算订单的应付金额。

但是部分以提供会员、充值、点卡、外卖等产品的微信公众号系统,由于产品形态单一,而且通常一个产品就是一个订单,因此没有设计独立的标识号,而是将应付金额等敏感数据包含在了前后端交互的信息中;后台系统在收到前端系统的支付请求后,也没有进行必要的验证,就直接将请求数据生成了预付单,这样就会留下篡改攻击漏洞。

3.2 短路攻击漏洞分析

从微信支付业务流程看,从用户确认支付(图2第九步)到微信客户端展示支付结果(图2第十五步),共有六个步骤。这其中包含了两个并行任务,用于返回用户支付结果:一是通过异步的方式通知微信公众号后台系统支付结果(图2第十步),微信公众号后台系统在处理完支付结果后再将处理结果通知微信支付服务(图2中第十一步);二是通过JS API直接返回支付结果给微信客户端(图2第十二步)。在公众号支付开发者文档中明确说明,这两个并行处理的任务并“不保证遵循严格的时序,JS API返回值作为触发商户网页跳转的标志,但商户后台应该只在收到微信后台的支付成功回调通知后,才做真正的支付成功的处理”。

因此,当微信支付的JS API返回支付结果后,要验证用户是否实际支付成功,还应向微信公众号的后台系统提交查询用户实际支付结果的请求(图2第十三步),微信公众号的后台系统通过调用微信支付查询API,查询实际支付结果(图2第十四步),再根据查询结果执行支付后个性化页面展示。

短路攻击漏洞造成损失的直接原因是恶意用户绕过用户支付结果验证流程,将用户状态修改为已正常支付的状态。系统实现中的两个错误共同导致了短路攻击漏洞:一是错误地使用微信客户端收到的JS API返回结果作为验证用户是否支付的依据;二是在前端的Javascript中调用修改用户支付状态的代码。

分析微信公众号的微信支付页面代码,发现在调用微信支付接口时,都参照了公众号支付开发者文档中提供的示例,如代码2所示。

代码2 JSAPI微信支付模板代码

从代码2中可以看出,微信公众号是通过使用微信内置浏览器提供的内置对象Weixin JSBridge调用get Brand WCPay Request方法来调用微信支付接口。在该方法的回调函数中,可以根据微信支付接口返回的结果res.err_msg进行下一步处理。但是在公众号支付开发者文档中,明确说明:“res.err_msg将在用户支付成功后返回ok,但并不保证它绝对可靠”。不能保证其绝对可靠的原因是因为Javascript的对象属性是可以在运行时修改。因此,导致短路攻击漏洞的第一个错误是直接将微信客户端收到的JS API返回结果作为验证用户是否支付成功的依据,没有严格按照微信支付业务流程要求,在后台进行支付结果验证,致使验证流程可能被绕过。

导致短路攻击漏洞的第二个错误是将修改用户支付状态的代码放在了前端Javascript代码中(如前文代码1所示)。由于存在可以绕过支付结果验证环节的可能性,因此这样做既不能保证业务流程的完整性,也不能保证用户状态修改合法。实际上,按照微信支付流程,应该是在微信公众号的后台系统收到微信支付系统的异步通知后才能修改用户支付状态。

4 微信公众号微信支付漏洞的解决方案

要避免微信公众号的微信支付模块中留下篡改攻击漏洞或短路攻击漏洞,需要从系统的设计、实现、运维等多个方面着手。

4.1 前后端模块之间的交互应是系统设计时关注的重点

要保证微信支付的安全,系统设计是关键。在系统设计时,应严格按照公众号支付开发者文档中提供的业务流程,对前后端模块的职责、交互接口、传输协议等进行正确设计。

(1)前后端模块职责分明。前端模块只负责页面的展示和部分的输入校验功能,而订单处理、预付单生成、支付结果处理、账单状态查询等关键功能应放在后端模块。

(2)交互接口最小化。在接口设计时,可遵循RESTful风格,按照HTTP协议规则设计API接口;在传输内容上,只传递订单号或产品号等必要信息,特别是在前端模块向后端模块发起PUT、POST请求时,应避免将价格、数量、总价等可能影响到支付结果的敏感信息包含在内。

(3)选择HTTPS协议作为传输协议。与HTTP协议相比,HTTPS协议具有更好的保密特性,可以防止在传输过程中被获取或篡改信息。

4.2 在系统开发过程中应层层设防,避免留下漏洞

由于程序员个体经验的不足,或者是团队没有采用恰当的软件开发方法,在系统实现阶段往往容易造成微信支付功能出现漏洞。通过层层设防的方式,有助于减少系统开发过程中造成的漏洞。

(1)对前端代码进行必要的分离、混淆和压缩。在实现前端模块时,要充分掌握Javascript语言规范和正确的使用方式,避免因误用留下漏洞;将HTML5代码和Javascript代码分离,有利于对Javascript代码进行独立的管理;借助诸如YUI Compressor、Closure Compiler、uglifyjs等工具软件对Javascript脚本文件进行混淆和压缩,可以增加恶意用户逆向分析和篡改程序的难度。

(2)后端模块必须对请求参数进行校验。对于前端模块传递来的任何请求,后端模块都必须对请求所携带的参数进行校验,包括有效性校验、合规性校验、业务规则校验等,保证请求的合法性。校验通过后才能进行后续处理,以杜绝恶意用户在参数传递过程中实施篡改攻击。

(3)采用验收测试、代码审查等软件工程方法,减少人为因素造成漏洞。验收测试可以模拟软件系统在实际使用场景中的不同运行流程,验证软件的功能质量特性;代码审查通过团队成员间交叉审查源代码,达到弥补个体经验不足,减少系统漏洞,提高代码质量的目的。

4.3 在运维中应通过定期核查保障资金安全

除了在系统的设计和实现时需要考虑周全,小心谨慎外,在运维过程中加强定期核查也是保障资金安全的重要手段。定期核查可以通过对账检查和日志审计等方式进行。

(1)在系统中应提供“对账检查”功能,通过微信支付系统提供的“下载对账单”接口,定期或手动下载对账单。运维人员通过自动或人工比对提交到微信支付系统的订单及金额与微信公众号系统中记录的订单和金额,发现是否存在异常订单支付记录。

(2)系统应提供完备的运行日志,可以对支付过程中的运行情况进行跟踪记录。当发现遭受恶意用户攻击或者资金异常情况时,运维人员可以通过分析系统运行日志,查找问题出现的时间和位置,分析恶意用户的攻击方式,及时修补漏洞。

参考文献

[1]【微信支付】公众号支付开发者文档[EB/OL].https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=7_1#.2016.05.18.

[2]【微信支付】公众号支付开发者文档[EB/OL].https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=7_4#.2016.05.18.

[3]【微信支付】公众号支付开发者文档[EB/OL].https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=7_7&index=6.2016.05.18.

[4]【微信支付】公众号支付开发者文档[EB/OL].https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi.php?chapter=9_6.2016.05.20.

报纸微信公众号发展策略分析 篇8

面对“快读”时代, 报纸的微信公众号运营需要结合微信公众号的传播特征和受众的阅读特点进行传播和运营创新。

1 灵活制作微信稿件内容

从微信公众号诞生之日开始, 对公众号的传播内容的定位, 是报纸微信公众号发展中必须经历的一个探索阶段。对于报纸来说, 经过媒介融合的探索, 利用微信平台传播信息, 不能仅仅是将报纸内容原封不动地搬到平台上, 因为读者关注报纸微信公众号的成本很低, 手指触碰屏幕, 一个简单的动作, 既可以关注, 更会因内容不满意而取消关注, 且取消关注后很难再重新关注。因此, 对于微信公众号来说, 内容一定要能够吸引读者, 并要发展“忠实粉”。

在阅读文章内容之前, 首先是标题。网络媒体传播中, 标题的重要性甚至超过了内容。一些优秀的标题很容易吸引眼球, 但也有一些没有下限的“标题党”随之产生, 制作不符合规定的标题, 有的甚至是虚假标题, 给读者留下负面印象。

在文章的推送上, 公众号的文章不能做报纸信息稿件的“复印件”。报纸和公众号读者的文化、年龄和阅读习惯不同, 公众号读者对文章语言的要求是短、平、活泼, 特别是网络语言的使用, 将给公众号文章增色不少。因此, 在推送公众号文章时, 编辑一定要深谙网络语言的特点, 关注网络流行语和网络热点, 以网民熟悉的语言和表达方式传递信息。

2 版面编排突出个性化特征

一个小小的手机屏幕, 取代了传统报纸的“厚报”经营理念, 但“小”并不代表单薄, 报纸微信公众号在经营上, 对版面的编排采用分栏的方式, 横向介绍公众号设置的栏目, 纵向以标签化的方式推送信息。例如, 在人民日报的微信公众号上, 直播、夜读、你好明天等栏目的设置, 给读者提供了更多的信息选择。但一些报纸公众号忽略了分栏功能的使用。对于报纸公众号来说, 可以利用分栏的方式, 发布一些报纸的线上、线下活动, 如报纸赠阅、报社发起的社会公益活动等, 提升报社的品牌和社会影响力。

在公众号的内容编排上, 更要突出个性化特征。互联网改变的不仅是媒体的传播方式, 更改变了读者的阅读习惯, 在小小的手机屏幕上, 读者形成了“快速阅读”的浏览习惯, 他们更青睐于短小的文章, 丰富的图片、视频和图表等可以一目了然地接收信息。对报纸公众号来说, 图文并茂的传播是一种挑战, 但也是发展机遇。相对电视和广播, 报纸更容易将文字和图片及视频等融合, 形成全媒体的传播环境, 为读者提供更加丰富的信息。目前, 在国内的报纸公众号中, 人民日报、新京报、扬子晚报和大河报等知名报纸的公众号, 已经完全实现全图文排版, 且视频、图表传播等也越来越多, 满足了读者的需求。

3 发挥与受众互动的功能

报纸微信号是报纸向互联网融合探索中的一个探索成果, 特别是借助目前最流行的社交网络微信平台, 报纸通过公众号向关注者推送信息, 除了扩大报纸信息的传播范围外, 另外一个重要目标就是形成和受众的互动, 毕竟在新媒体传播中, 受众和媒体的互动成为受众参与信息传播的关键需求, 而传统媒体报纸又缺乏这种互动功能, 互联网满足了报纸的这个需求。

带着互动的需求而进行的探索, 但在实践中, 报纸微信公众号似乎并没有将互动性发挥到太大的作用。很多报纸微信公众号设置的关键字搜索、与受众的互动评论等渠道根本就是形同虚设, 这对微信公众号来说不仅是资源的浪费, 也背离了报纸与互联网融合的初衷。

利用微信与受众的互动, 首先, 报社也成立专门的微信平台运营团队, 而不是简单的采编人员兼职, 要在专门的技术人员管理下, 将微信平台的互动功能利用好。其次, 要在微信平台上, 利用互联网的云计算、大数据及4G网络等, 为受众搜集相关信息, 发起相关新闻话题, 利用话题调查或者策划线上活动等方式, 加强微信公众号品牌传播的同时, 实现报纸公众号和读者的互动, 且最好能够由线上发展到线下, 扩大报纸的知名度。

摘要：随着媒介融合发展探索的不断深入, 报纸作为传统媒体, 积极借助新媒体, 探索转型创新途径, 这其中报纸微信公众号的运营成为创新出口。经过几年探索, 报纸公众号经营成效得到印证, 但存在的问题也凸显出来。要想合理利用微信的功能, 将报纸公众号的传播特点发挥到极致, 需要结合微信的传播特征和受众的阅读需求, 在微信公众号传播的信息、版面设计, 以及与受众的互动功能等方面进行全面的改进和创新。

关键词：报纸,微信公众号,版面,“快读”

参考文献

[1]王兰芬.微信公众号的信息传播作用分析[J].新闻研究导刊, 2016 (21) .

[2]李旭东, 董成双.浅谈微信公众号的推广及传播[J].新闻研究导刊, 2015 (17) .

媒体微信公众号运营策略研究 篇9

传统媒体运营微信公众平台对于提升媒体自身的影响力、传播力以及变现能力都具有十分重要的意义。本文针对传统媒体如何运营微信公众号进行了一些探讨。

一、媒体公众号普遍存在的现状

内容同质化严重。目前打开微信,浏览各媒体公众号推送的内容会发现,原创的内容屈指可数,大部分文章是重复的、相互转载的。这样,微信用户只需要关注一两个媒体微信公众号获取信息即可。

标题党出现较多。部分媒体公众号为了抓人眼球,追求文章点击量,“标题党”现象较为突出。原本健康、文明的内容却偏偏制作了一个充满诱惑与挑逗的标题。例如,一条微信文章的标题:“豁出去了,厨房里的艳照”,打开之后,却是堪称艺术品的各类水果蔬菜的拼图。

部分文章过于低俗。为了迎合网友的口味,很多媒体微信公众号的文章标题做得过于低俗。标题中出现“小三”“情人”“情妇”“偷情”“强奸”“出轨”等词语的频率过高。个别媒体公众号所选取的内容和自媒体公众号相似,丧失了媒体的公信力。

网络谣言不时出现。由于编辑把关不严,转载其他媒体公众号的文章时,未查明文章源头,很容易将网络谣言当新闻推送。近年来,媒体微信公众号发布谣言被辟谣的情况时有发生。例如,近期很多媒体公众号推送的文章《长期晚睡危害一览表,不是吓你:熬夜=慢性自杀》《喷驱蚊花露水等于喷农药》等都被鉴定为谣言。

微信公众号运营者为了获得更多点击量,出现了以上这些问题。久而久之,用户会出现反感,会转移获取信息的渠道。

二、传统媒体公众号的运营技巧

一个媒体公众平台的用户数量从某种程度上体现了这个平台的影响力。那么如何才能吸引公众号的用户,这是考验运营者的一个难题。我们应该从以下几个方面来增加用户数量,提升媒体公众号的影响力。

(一)通过活动增加粉丝

如果是运营初期,得通过推出各种福利活动来吸引粉丝。这就需要投入一定的资金,作为活动的奖品。福利可以给用户带来或多或少的刺激,从而给媒体公众平台带来有效的推广。以福利活动的形式去吸引用户关注,是快速有效增加用户的方式之一。

其次,与有关部门合作,推出一些互动性强的活动,如先进人物评选、人物投票等,一般合作单位会发通知要求员工积极关注,并参与互动,从而达到增加用户的效果。

笔者运营的温州都市报官方微信公众号,几乎每个月都会推出活动。通过各种不同的活动,极大增长了用户量,提高了平台用户的活跃度。

(二)重视内容的原创性

作为以内容生产见长的传统媒体开设的微信公众号,要注重内容的原创性。对于地方传统媒体,特别要注重“接地气”,多推送原创的本地新闻。

特别要注意的是,微信推送的原创内容不能照搬见报后的稿件,而是应该重新进行加工,文章字数要尽量缩减,提炼有价值的内容,让内容呈现更加直观。长篇大论不适合微信,能用100字千万别用1000字。这样才符合“信息碎片化”时代受众的阅读习惯。如果是很长的文章,用户会看厌烦,不利于传播。

如果媒体微信公众号整天转载甚至抄袭互联网上已有的内容。这些内容用户在其他平台其实也能获取,久而久之就会造成用户流失。

(三)提炼一个好标题

在这个信息泛滥的时代,微信公众平台光有好内容是不够的。在好内容的基础上,还需要有一个好的标题来引导,让用户去点击你的文章进行阅读。

制作标题是一项比较费脑的事情,也是一门“画龙点睛”的艺术。一个好标题对微信公众号内容的传播是十分重要的。标题好不好直接决定了用户会不会点进去看内容,所以在标题制作上一定要多花心思。

任何一篇文章都具备一定的信息价值。所以,一篇好文章会传递很多有价值的信息,编辑就是提炼出要点,然后选择用户最关心的那个痛点。当然,配个好标题不等于鼓励做标题党。

(四)运营模式要创新

传统媒体在内容生产方面具有优势,但如果以传统媒体思维运营微信公众号,就会出现跟移动互联网传播规律不相符的状况。这就需要有专人或专业团队运营,运用互联网思维对微信公众平台的用户进行有效的维护,从而提升微信公众平台的用户黏度。

在与用户的互动过程中,也要重视收集用户反馈。经常作读者调查,以便更好地了解每位用户的脾性和喜好,这样才能更精准地推送新闻,提升媒体公众平台的传播力和影响力。

(五)技术支持是保证

做新媒体,技术是先导力,有了技术的支持,就可以更好地为媒体公众平台服务。微信公众平台刚推出时,就得到了很多第三方公司的大力推广支持。

我们平时看到的“大转盘”“水果机”等游戏抽奖活动,就是第三方公司研发的互动方式,通过接入微信后台的形式,呈现给广大用户。不过现在的互动方式更多了,这些有趣、好玩的互动方式可以有效增强用户黏度。

综上所述,传统媒体微信公众平台前景广阔,加大推广力度应该是现阶段媒体转型战略部署中的重要环节。微信公众平台对于传统媒体而言,不仅是一个新的内容传播渠道,更是一次发掘无限用户资源、实现变现能力、提升传统媒体品牌影响力的难得机遇。

作为一个传统媒体,特别是地方传统媒体,我们应该用更高的媒体职业素养、更专业的移动互联网思维方式去运营我们的微信公众号。相信在这个人人皆媒体的时代,我们依然可以掌控话语权。

摘要：随着移动互联网技术的快速发展、移动智能终端的日益普及,移动端信息传播已经成为当前的主流传播渠道。而微信公众号是用户在移动端获取信息的一个重要渠道。传统媒体运营微信公众号是迎合受众阅读习惯,获得用户流量资源,提升媒体影响力的一个重要方面。在未来,微信公众号的发展重点仍是与用户互动、为用户提供优质服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化发展、专业化运营的趋势。

微信公众号的背后 篇10

李志飞是语音搜索服务“出门问问”的创始人，今年3月份， “出门问问” Android 移动端上线。1个月后，微信公众号上线。现在，李志飞已经暂时放弃了Android 端的推广。“因为微信公众号的效果不错，而作为小公司，由于资源有限，无法兼顾Android的推广。”

对于李志飞来说，带领刚创业的小团队，想要去做搜索这样的大事业，必须要学会借力，这一次他看中了移动互联网最大的平台——微信。在微信中，添加“出门问问”后，只要对着它说话，就能查询天气、餐馆、电影票、火车、航班、银行等信息。比如问 “明天北京到上海的高铁有什么？”，“附近哪儿有好吃的湘菜馆子？”，都能得到你想要的答案。

正如Google当年的诞生离不开互联网上海量的信息，web时代开放的信息流动让这家创业公司只用了两年便成为全球最大的搜索引擎；移动互联网时代，信息都被封装在一个个App中，一家创业公司不可能在做搜索之前自己再把创造内容的事情重新做一遍，而拥有唯一账号微信平台和很多主流App的开放API其实提供了一种打通各个App中封闭信息的可能性。

出门问问的工作原理是，先将用户发送的语音识别成文字，再对其进行自然语义分析，然后搜索后台数据，得出相匹配的结果。本质上，出门问问是一个搜索引擎，它自己并不维护内容，后台数据大多来自其他公司开放的API接口，如飞机、酒店信息来自携程，团购信息来自美团。而对那些没有开放API的内容，出门问问会自己去抓取数据，但最终内容还是链到所抓取网站的页面上，比如大众点评。对目前互联网没有覆盖到的信息，出门问问会自己准备，如银行网点、手机营业厅、公共厕所等。

微信公众号的价值

在出门问问微信公众号上线最开始的一个月里，李志飞并没有做什么推广，最多只是在朋友和微信群中介绍一下这款产品。第二个月开始，陆续有媒体报道“出门问问”，用户数增加很快。直到微信将“出门问问”列为其官方推荐的十大应用之一，用户数迅速增长。目前，它已经积累10万用户，超过了Android 端的用户总数，并且每月以几倍的幅度增长。

“微信本身就使用语音交互方式，上面的用户已经有了使用语音的习惯，我们做的也是语音搜索，跟微信的交互方式是一致的。”李志飞解释，语音搜索是一个前端非常简单，要拼后端技术的产品，这恰好可以跟微信很好的结合。“我们现在将80%的精力都放在后端上，前端的UI 等并不需要我们操心，微信都已经解决了。”

除此之外，跟单个App比起来，微信公众号还有其他不可替代的优势。

李志飞至今都没有做iOS移动端，因为没有iOS工程师，这也是他最初从Android端开始做起的原因。对创业公司而言，开发一款App 是一个比较大的投入。况且，目前的Android、iOS完全是两个世界，开发者需要两套完全不同的前端设计、开发和推广运营，很多创业公司无法兼顾。与此不同的是，微信是一款跨平台产品，并聚集了4亿多用户，这让小公司在App 之外有了更好的选择。

除降低开发成本外，微信公众号还可以快速迭代。对App而言，更新的方式就是发布新版本，意味着需要向App Store提交，再等待审核通过，消耗的是时间成本。在微信公众平台中，后台的更改能立刻显示。

以往， 小公司千辛万苦开发一个App，推出之后发现并不受欢迎，但已经付出很高成本。李志飞建议，“现在，小公司可以先在微信上试一试，积累第一批种子用户，了解他们的需求到底是什么。‘出门问问’就是这样的，在微信上，用户会问各种各样的问题，我们发现了很多之前没有想到的需求。”他举了查电影的例子，之前他们并不打算提供这个功能，但有很多人问最近有什么好看的电影，附近有没有电影团购和优惠，于是“出门问问”加进了查电影和团购信息功能。

尽管不是创业公司，刘钧对这点也体会很深。他是国家博物馆信息网络部网站工作室主管，这个部门负责国家博物馆在互联网的宣传工作。2012年9月，微信团队找到国家博物馆，希望国博能开通公众号，并提供语音导览服务。国博在内部研究后认为成本不高，可以尝试，便着手准备。国博的微信公众号在2012年12月21日开通，并在2013年4月25日上线语音导览功能，目前有26万用户，曾经有一天涨了8万粉丝， 业内有人戏称，“一天涨出个‘小道消息’”。在这背后，甚至没有一个专人来负责。

“我们作为一个公益性的文化单位，没有那么多资金去开发App，要获取技术支持也相当麻烦。而微信已经有了一个很好的原生平台，我们不需要具备多少技术能力就能实现。”刘钧介绍。目前，除语音导览外，国博的微信公众号还能查询基本参观信息、推送展讯和展品介绍等。除此之外，还计划实现免费参观券预约、位置导航等服务。

同样积极拥抱微信公众号的还有招商银行信用卡中心。目前招行微信客户服务平台上能完成的服务项目为79项，包括还款、促销活动、积分等业务，占招行总服务项目的71%，其中90%以上的业务是用户通过自助服务完成。与招商银行信用卡手机客户端相比，微信智能服务平台上开立了微信机器人，可以做很多延展性的服务，手机客户端上只能做固定项目的查询。

不论小创业团队还是大公司，微信公众号给他们在App 之外提供了另一种选择，它技术门槛更低、更新迭代得更迅速，节省了人力、时间等成本，并能实现某些手机客户端无法实现的功能。

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而对于从出门问问到国家博物馆再到招商银行，他们之所以借助微信公众平台为自己带来巨大价值，核心是并没有只是把微信当作一个聊天工具，而是将其作为I/O系统，归根结底是依托微信解决信息与人的关系。

不过在李志飞看来，并非所有服务都适合在微信呈现。

他总结了几类适合在微信上做的应用，一种是低频次的需求，如查酒店、航班、快递电话号码、公厕等，这都是几周或几个星期、甚至几个月才会发生一次的需求，为如此低频的需求，专门下载App 很浪费，而微信号的好处是，不需要的时候它就静静地藏在你的通讯录里，不会占用任何资源。

另外一种可能也是高频次需求，但用户交互没那么复杂，比如查天气。而对于那些需要各种传感器才能实现的功能，则不太适合在微信呈现，比如需要利用重力感应、位置信息等。

“在微信上，适合满足比较碎片化的需求，比如笑话、团购、优惠、电影等”，李志飞一直基于这点在扩展“出门问问”中的功能，据他透露，接下来会加入查菜谱和听相声功能。

反潮流的Apps

这些微信公众号之所以如此受欢迎，归根结底，它们比Apps 更好用。快捷酒店管家副总裁朱坤在多个场合用他的一个亲身经历来说明这一点。

有次他从上海坐高铁到北京，在车上跟邻座聊天，对方也是到北京出差，还没订好酒店，于是朱坤给他介绍了自己做的快捷酒店管家，对方在App Store中搜索，打算下一个来用用。但高铁上手机3G信号不佳，尝试几次都失败了。这时候朱坤想起微信公众号，对方搜索一下就加了关注，并在里面完成了酒店预订，同时还分享给了自己的其他同事。

显而易见，微信公众号的获取成本更低，更省时间、省流量，并且还节省硬件存储空间。一个App动辄十几兆、几十兆大小，绝大多数人只能在Wi-Fi环境中下载，可到Wi-Fi环境后是否还记得下载这回事就很难说了。

此外，在微信中，应用的使用场景和传播场景相重合，让用户之间分享和传播信息变得更容易。而原本分装在各个App中的信息，在微信中可以自由流通，那堵无形的信息之墙被打破。

“有人就问过我，既然‘出门问问’上的信息其他地方都有，为什么还用你的产品？”李志飞认为，之前要实现每一项功能都必须下载相应Apps，每次使用都需要打开，但在微信中，这些都可以集合在一个公众账号中，对用户而言，这是更方便的使用体验。

无论是App 还是微信公众号，它们的本质都是提供服务。对用户而言，究竟是什么产品形态并不重要，只要这种服务能被很方便的获取。因此，之前需要一个App专门去做的事情，在有了微信公众号后也许就不需要了。

对于用户，即便有了这些Apps，人们真的有时间去打开它吗？一个人的时间是有限的，当人们已经花了大量时间在微信上时，打开其他Apps 的时间就相应减少。李志飞自己就很典型，“我现在80%的时间都花在微信上，以前我手机上装了各种各样的Apps，现在，‘出门问问’能满足我在移动上的大部分需求。”

2010年，《连线》杂志主编克里斯·安德森（Chris Anderson）发表过著名的《Web已死，Internet永生》一文 ，他认为，尽管你在上网，但再也不是通过Web的形式了，而是各种Apps 。确实，App Store诞生5年来，改变了我们上网的方式，似乎App 已经一统天下。

不过，回过头看，从信息天生追求自由流动的角度，App永远没有、也不可能一统天下，伴随App将死的争论从App诞生那天起就从没停止，事实上，App这种形式从诞生那天起就是一种妥协和过渡阶段的产物。

2007年，当乔布斯发布第一代iPhone 时，上面只有几个自带的 Native Apps（本地应用或原生应用）。那时候苹果希望开发者开发Web Apps，可当时的技术并不足以支持Web Apps 达到比较好的效果，尤其付费问题是一道难以逾越的难关。在此过程中，iPhone 越狱程序出现，随之而来的是未经苹果官方认可的Native Apps 。基于各种考虑，苹果最终于2008年春天发布针对iPhone 的应用开发包（SDK），这才有了后来的App Store。

如今，随着HTML 5 技术的成熟，之前受制于技术原因的各种问题有望得到解决。李志飞一直很关注Web Apps和 Native Apps 二者的发展趋势，他认为， 长远来看，Web 肯定会成为主流， “互联网之所以吸引人，因为这是一个开放的平台，可以快速更新迭代，目前的App Store是一个反潮流的做法。”而微信，其实就是一个Web。

为什么是微信？

要知道微信公众号未来会如何演进，首先需要理解微信到底是什么。

某种程度上，微信其实是一个I/O系统，微信公众平台也公开表明“不是营销平台”，目前的公众平台不是一个App Store，它没有排名、没有推荐、没有分类，上面的公众号也大多是传统企业账号，而在真正的App Store中，则以互联网公司产品、游戏应用等为主。

这就决定了微信公众平台上存在着不同于App Store的显著应用类别和玩法，比如银行、航空公司、生活服务网站可以借助微信搭建一个轻便的客服体系，作为一个沟通工具，微信最强的属性还是信息的流动，任何解决沟通和信息不对称的移动应用都能在微信公众平台如鱼得水。

某种程度上，今天之所以是微信开始成为企业在Apps之外的另一种选择，根本原因在于微信真正的价值是一种信息的汇聚与通联，借助强大的ID体系它让信息更有效的流动并形成循环，改变了App Store模式下信息被封装在一个个互相独立的App中彼此割裂无法顺畅流动的窘境。

微信负责人张小龙在接受《商业价值》杂志采访时曾经说过：“不管世界多么复杂，沟通的核心就是解决对象与信息的关系。”抽象的来说，对象其实对应的就是ID，信息只有围绕ID流动而不是封装在Apps内才能产生更大的价值。

这也是为什么Apps模式在过去几年广受诟病的原因，一个用户的手机中可能装了数十款应用，但应用彼此之间隔着高高的墙，有时候做一个决策，用户需要同时打开若干个Apps才能完成，这种窘境也是为什么能够关联不同Apps的IFTTT会如此受到欢迎。

从这个视角去看，微信公众号其实是一个加强版的IFTTT，它更强大之处是在于其ID体系，围绕着ID，信息从孤立到能够自由流动，而微信扮演的角色，则是一个滚滚奔腾起来的信息河流的枢纽。

事实上，苹果能够成就一个生态系统的重要标志正是他的ID体系，只是苹果ID更多是被用来作为下载应用的门票，当苹果平台上产生数以万计的应用，这些应用进而不断创造数以亿兆的信息时，信息依旧围绕各自的Apps相互隔离，苹果ID并没在帮助信息的流通与汇聚上扮演太多角色。

这恰恰是微信的机会，这个拥有4亿用户的庞然大物让自己从App变成一个平台，ID体系最大的价值在于在庞杂而混沌的海量信息中疏通了道路，打掉了障碍，让信息得以顺畅流转。

ID化让微信成为一些企业在移动互联网从App向Web过渡阶段的一种成本较低的最佳选择，当然，冰山背后，一个更大的冰山正隐隐浮出水面，这个大家伙同样拥有强大的ID体系，并有可能在未来的Web app时代成为新的信息中转枢纽。

在苹果风头正劲的过去3年里，谷歌一直在全球范围内力推Chrome的普及和跨平台化，甚至推出Chrome OS的笔记本电脑，这背后是以Web Apps为核心的一套生态体系。借助统一的Google ID 让未来web端自由流动的信息实现高效整合，而这恰恰也是Google的使命，因为只有信息充分高效流动作为前提，未来移动端的搜索才会大有可为。

我们所处的时代已经不再是移动互联网信息匮乏的拓荒期，当信息产生的足够多，连接人与信息让信息高效围绕人来流动的ID的价值就越来越大，这是过去的苹果，现在的微信和未来的谷歌能够站在产业制高点的核心所在。

脱离了对人的服务，再多的信息毫无价值，不论是现在软件层面的ID化还是未来设备的ID化，其背后都对应着一个巨大的机会——高效地联通人与信息。

微信公众订阅号 篇11

2014年开始独立运营的影视类微信公众号“毒舌电影”在2016年6月中国微信500强月报统计中,成为全“100000+”阵营中的一员。“毒舌电影”公众号的打开率一直保持在30%左右,这在行业内算是比较高的。目前,“毒舌电影”已经完成A轮融资,估值高达3亿元人民币,成为BAI(贝塔斯曼亚洲投资基金)投资的第一个人民币项目。获得投资后的“毒舌电影”将开发一款App,作为其重要的战略升级。

一、团队主体构成:由传统媒体到新媒体转变

“毒舌电影”团队人员背景相似,大多数是从传统媒体跨越到新媒体当中。从纸媒到门户网站,再到移动互联网,创始人何君及其他成员基本上都有这些经历,其中也不乏参与过金马奖评审和上海电影节评审的专家,这也是当前媒体发展的正常现象,是整个大环境下媒介变革中人才流动的一个缩影。

“毒舌电影”架构有内容、运营和技术。正因为团队有传统媒体工作经历,所以内容团队的分工延续了新闻媒体单位的工作流程,每天有晨会、报选题、定选题、制作等,最后稿子经过多次修改,由主笔通过,确定发布。目前30多人的团队大部分是以图文和视频内容为主,这是新媒体对团队构成和人员分工的必然要求和体现。

“毒舌电影”团队是媒介融合下的人才融合产物,既继承了传统媒体的内容人才优势,又顺承了新技术时代的多种传播形式,结合了媒介技术优势。

二、运营特点:独立、有个性、多平台

“毒舌”不仅是吐槽、犀利点评,更多的是将媒体人应有的独立、公正、有态度带到“毒舌电影”,这也是其获得资本方投资的重要原因。

(一)独立推荐影片

定位于贴近影迷的“毒舌电影”,保持独立公正的态度,不一味推荐所谓的大片,即使是花钱找上门来的大片也不会得到违心的推荐。例如,2015年受邀去美国参加完《007》首映后,“毒舌电影”还是说电影不咋样,敢说敢言,只推荐团队觉得有亮点的优秀影片。“毒舌电影”中立地操作内容,不接收电影公司的广告,不受电影方的经济控制。上映后排片量少得可怜的国产动画片《西游记之大圣归来》,凭借“毒舌电影”的良心推荐收获了万千好口碑,达到票房逆袭。

(二)内容个性化

“毒sir”作为一个重要的IP,代表着整个“毒舌电影”,已经成为知名网红,它被赋予了人的性格特点,贴上了“爱憎分明”“很毒舌”等标签。除此以外,“毒舌电影”还陆续推出了“机叔”“云舅”“表叔”等更多具有个性化特点的IP形象,面向不同受众用户,推出相应特色的产品,从不同的用户角度去解读同一部热门电影。实践表明,这种形式用户是欢迎的。

此外,猜片名活动也很有特色,“毒舌电影”推出“鸟枪换炮”的猜片名活动来运营粉丝用户。

(三)多平台发布

既然是做影视领域的内容,自然就会将平台触角伸到视频当中去,视频有比文字更好的表达优势。陆续推出的几期视频内容得到了用户很好的反馈。目前,“毒舌电影”和爱奇艺、腾讯视频等超过20家平台实现相应的合作,各平台视频月播放量在5000万左右。此外,还与各新闻客户端、资讯平台进行合作。

“毒舌电影”以独立求自由,不仅是经济上的自由,也是选片、荐片的自由。这是做到公正、有态度的前提。

三、盈利模式:广告收入来源于品牌广告

要想做到独立、公正、有态度,那么盈利必然要远离电影公司的广告。目前,“毒舌电影”的广告收入来源于品牌广告,这允许其独立推荐影片给用户,发挥“自来水”功能。以产品形态赋予社交广告盈利模式,用户自觉分享,实现病毒式传播。从半年前的80万用户关注量到半年后的今天,“毒舌电影”用户关注量突破200万,加上除微信以外的入驻平台,订阅用户近500万,预计今年年底全网用户数将突破1000万。

四、启示

(一)要有独立自由的精神意识

随着微信的诞生和迅速普及,微信公众号也随之普及。各个行业开设相应的公众号,同行业的微信公众号难免会出现内容同质化现象。要让某个公众号脱颖而出,公众号运营人员就需要具备独立自由的精神意识。

独立即不随大流,审时度势,走自己的路,在内容上寻求新颖的角度,展现事物,以吸引读者。独立还指经济上不依靠内容利益相关方,通过第三方利益体得到经济赞助或盈利。“毒舌电影”正是做到了内容上的独特精致和经济独立,才能在各大平台发展壮大,展现自己的态度。

(二)要有创新精神

做到独立后,就要勇于开拓产品特色。微信公众号作为新媒体的代表之一,也是传统媒体与新媒体融合的重要平台之一,在这里,各种创新性思维和事物有很大的施展空间。要实现栏目内容的创新性发展,归根结底还是要回归到人的创新精神的培养。“毒舌电影”推出各种具有特色的IP形象,赋予其人的性格特点;为活跃用户推出猜片名活动,这些都是对用户很具有吸引力的业务,收到广泛响应。创新是一个公众号长盛不衰的动力和永葆生机的源泉。

(三)团队协作

一个公众号若想发展壮大,必不可少的因素之一就是团队协作。随着各行各业的发展和交融,团队的作用越来越重要。团队比个人拥有更多的资源,如技术力量、人才、信息等,所以组织会受益。可以利用多样化的资源,从事个人单独不能完成的工作。“毒舌电影”团队集聚了各方面的专业人才,有来自传统媒体、门户网站的工作经验丰富的内容生产者,也有专门做图片和视频的人员。负责内容、运营和技术的人员一起协作,共同将“毒舌电影”做大做强。

摘要：微信公众号已经得到了一半的微信用户订阅,2014年开始独立运营的“毒舌电影”是新兴的影视类公众号,目前订阅用户近500万,年底全网用户将突破1000万。本文以“毒舌电影”公众号为例,简要探析影视类微信公众号的发展与启示。

关键词：“毒舌电影”,团队,运营,启示

参考文献

[1]http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/sqbg/201604/t20160408_53518.htm[DB/OL].2016-04-08.

[2]何富春.团队管理在战略中的重要性[J].现代经济信息,2009(21):91.

[3]http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mz Aw Mj E1Njcx Mg%3D%3D&idx=1&mid=2654646589&sn=7b7553e995ceb493c5dbc63647f27224[DB/OL].2016-07-19.