面试技巧把握面试细节巧妙与HR过招

面试技巧把握面试细节巧妙与HR过招（共3篇）

面试技巧把握面试细节巧妙与HR过招 篇1

面试HR比面试其他岗位的职场人士更需要火眼精金，精确判断，单靠传统的结构化面试法远远不足以鉴别面试的真伪，只有精心设计的面试流程、参与性强的面试环节才能筛选出货真价实的HR。

对于HR的招聘，应该突破传统的面试程序，从结果、过程、实践三个维度分别考察HR的业绩水平、专业程度和综合素质能力。本文就从这三个维度分别探讨各模块HR的面试策略。

如何面试招聘岗位的HR?

1、结果维度

了解过去工作中与招聘相关的关键数据，如招聘完成率、招聘完成时间、应聘比、录用比、录用合格比、基础比、渠道简历筛选率、人均招聘成本等等;

2、过程维度

通过考察招聘工作方法、流程和思路，了解HR在当前模块上的专业程度和解决问题的能力。例如：

(1)如何筛选简历?如何评估候选人与岗位的匹配度?

(2)经常使用的面试方法和测评工具有哪些?这些面试方法分别适用于哪些情况?

(3)使用过哪些招聘渠道?每种招聘渠道的效率、区别、特征怎么样?

(4)如何应对业务部门紧急要人?业务部门看不上你选上的人怎么处理?

(5)录用谈薪，公司提供的薪资低于候选人的期望，如何处理?

(6)如何判断候选人所述的真实性?

3、实践维度

(1)对于应聘招聘经理/主管岗的HR，可以采用案例实践的方式进行考察。比如给出如下一个案例：

要求候选人根据上述案例做出年度招聘规划，包括如何制定招聘预算、招聘费用分配方案、招聘渠道如何运用、招聘专员如何分工、各职位到岗的时间节点、面试流程等等。

(2)情景模拟：让面试招聘岗的HR，现场演绎面试过程(可以直接让其面试来公司应聘其他职位的候选人，也可以请公司中的现有员工扮演某个职位的候选人，接受该HR的面试)，并对候选人进行评估。

如何面试培训岗位的HR?

1、结果维度

了解过去工作中与培训相关的关键数据，如培训计划完成率、培训百分比、年度培训课时、人均培训课时、培训普及率、需求人次数、内部讲师负荷、培训成本、标准课件开发数、培训效果满意度等等;

2、过程维度

通过询问培训体系的建设流程、以及在培训执行过程中可能遇到的问题，了解HR在当前模块上的专业程度和解决问题的能力。例如：

1、如何搭建培训课程体系?

2、内部讲师怎么选拔?能人不愿意做讲师怎么办?

3、如何制定年度培训规划?

4、培训计划实施推不动，怎么办?

5、如何进行培训效果评估?

6、如果推动培训效果转化?

3、实践维度

(1)给所有面试培训岗的HR一个主题，要求其根据这个主题和参训对象做一个30分钟以内的课件，然后统一时间到公司来演示课件;

(2)让面试培训岗的HR根据一个主题，用30分钟的时间，采用世界咖啡屋的方式主导一次会议，参与人可以是人力资源部的全体同事，最后必须得出讨论成果。

如何面试薪酬福利岗位的HR?

1、结果维度

了解过去工作中与薪酬福利相关的关键数据，如不同职位的薪酬范围、薪酬福利的结构比例、薪酬的平均增长率、薪酬等级、绩效工资占比、人均年收入、工资率、人力成本率、社保缴纳比率等等;

2、过程维度

询问HR在薪酬设计、薪酬变动、薪酬激励管理、员工福利重难点方面的处理办法和经验，了解其在该职位上的胜任力。例如：

(1) 你们员工的工资是怎样算出来的?具体注意事项和应防范的风险有哪些?

(2)如何设计年终奖方案?如何降低年终奖发放带来的负面影响?

(3)你们是怎么做年度调薪的?

(4)你们现有的薪酬结构是怎么样的?还可以怎么优化?

(5)如何做薪酬调查?

(6)公司对销售人员是如何进行薪酬激励的?

3、实践维度

(1)针对薪酬专员岗：让面试该岗位的HR在规定时间之内，用EXCEL制作一个数据透视表或其他表格，期间需要用到薪酬核算中的一些公式;

(2)针对薪酬经理/主管岗：给出薪酬管理方面有一定挑战性的实践案例，要求根据案例提出解决方案，这里抛出两个案例给大家作为参考：

案例 :1、A公司人力资源部吴经理最近碰到一个棘手的事情：一名骨干员工小林提出要申请年度调薪，并希望上调30%，调高3000元。吴经理心里清楚，这么大的调薪幅度公司很难满足，但如果不答应，小林可能会辞职，因为其申请语气坚定，很明显是有备而来。而老板又交待说小林正在负责一个很重要的项目，是绝对不能放走的。那么，请问：如果你是吴经理，你会怎么来处理?

2、李某是某科技公司的分公司销售经理，今年公司的销售形势比较乐观，有几款新产品投入市场卖得好，几场全国性的大型促销活动效果也不错，李某的年终业绩考核非常理想，远超出公司年初所定的目标值，如按原有方案核算奖金，将需要多奖励10万元，但老板不想给那么多，因为他觉得这更多的是公司的功劳，而非其本人努力的业绩，老板叫HR来妥善处理此事。那么，请问：如果你是该公司HR，你会怎么来处理?

如何面试培训岗位的HR?

1、结果维度

面试技巧把握面试细节巧妙与HR过招 篇2

有礼有节显修养

面试的重要特点就是，考官通过对应聘者的看和说，面试出应聘者的外表、仪态、气质、性格、修养、心理素质等。有的应聘者虽经一路“冲杀”，过五关斩六将，最终很可能在面试中因不重视礼节而功亏一箦，名落孙山。因此，为了体现个人良好的精神风貌与积极的工作态度，应聘者在面试过程中必须做到有礼有节。

首先，按照礼仪规范设计好自我形象，使自己的仪容、化妆、服饰、配饰等整洁、庄重，给主考官留下良好的第一印象，让首因效应在面试中产生积极的影响。

其次，运用得体的称谓语，显示对考官的尊敬，以此敲开友谊的心扉。

第三，恰当的自我介绍。一个恰到好处的自我介绍应该是：①力求简洁，在时间上以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于一分钟，如果东拉西扯，借题发挥，信口开河，滔滔不绝，对自己而言是失态，对考官而言是失敬。②在有限的时间内，突出自己的闪光点。③态度自然、友善、亲切、随和，充满信心和勇气，敢于注视对方的双眼，语速正常，语音清晰。④实事求是，既不过分谦虚，一味贬低自己，也不自吹自擂，夸大其词。

第四，举止得体。务必使自己的体态语符合礼仪要求，从面部表情到坐、站、行及手势等都应文明、优雅，体现出对考官的尊重、友好，展示出自己良好的文化修养。

第五，符合礼节性的告辞。有礼有节的告辞是面试的最后一关也是面试中的一个重要环节，在很多时候，面试结束时你的冷静与否，恰恰是决定是否录用你的关键，由于没有符合礼节的告辞，常常使一些人与机遇失之交臂。

破译提问有技巧

在面试中，考官势必要提出许多问题来进行全面的考核。一般情况下，双方的谈话是坦诚的，围绕着招聘人员的专业知识等方面的中心问题展开话题，但有时考官的提问也可能“表里不一”，这就需要应聘者在回答问题前，破译对方的实际含义和弦外之音。应聘者对考官的问题内涵理解的准确程度，直接关系到回答的正确与否、恰当与否。从逻辑学的角度看，可就以下几方面破译提问，做出恰如其分的回答。

第一，接受前提。当考官提出的问题十分明确，应聘者认为可以直接回答的问题，即可以接受前提。如参加日本公司的面试时，可能会碰到这样的提问：你是否崇拜英雄?崇拜英雄个人还是崇拜英雄集体?应聘者只要了解日本的国民意识是“有机群体意识”，所推崇的是团结合作的精神，重视的是团队智慧，发挥的是团体的能量，这个问题就迎刃而解。应聘者可直接回答：“崇拜英雄，尤其崇拜英雄集体。”这种回答正好迎合了对方的心理。

第二，回避前提。当考官提出的问题过于尖锐，或者应聘者由于专业知识水平的限制而难以回答问题时，就应该采取回避前提的方法。回避不等于应聘者无能，也不是含糊不清的回答，而是回答中的“应急术”，它可以是力避考官“锋芒”的婉转回答，表面上答“非”所问，实际上是以退为进。这种回答，也有利于调动考官的思维和情绪，使他们能设身处地为对方着想。如问，“你如何与领导相处?”这样的问题很难找到现成的答案，因为不同的领导有不同的性格及其领导艺术，所以对待类似的提问就可以避实就虚，不直接回答，使问者在思考中自求答案。

第三，更正前提。当考官提出的问题不严密、不严谨，而使应聘者难以直接用肯定或否定的方式来回答时，就需要更正前提。如：“你是硕士生，英语水平一定很高吧。”答：“我学的是俄语，不是英语，对于英语只是略懂而已。”

第四，否定前提。当考官提问的问题与应聘者的想法、观点格格不入，令人难以接受时，为了驳倒对方，充分表达自己的思想，就应态度明确地否定前提，否定考官的观点，比“畏首畏尾”怕得罪考官所起的效果更好。如：“你选择到我们单位工作是因为这里气候好吧。”答：“如果单纯是因为气候好的话，我可以选择××。”

回答问题有策略

现代应聘早已不是传统意义上的“面试”了，而是应聘者智慧与实力的较量，在这个较量过程中，灵活地运用策略，将会为应聘者求职成功添上有力的砝码。那么，应聘者在回答问题时到底应掌握什么策略呢?

第一，具体实例法。应聘者应该围绕招聘人员的特点，展示出一个“与众不同”的我，进而获得应聘成功。因此，在描述自己时不要只是用“白描”手法对自己进行概括，而应灵活地展示自我，即用具体实例来证明自己所具有的素质、能力、智慧。通过“事实”、“相关的细节”、“举例”、“具体做法陈述”等，让考官了解自己，以加深考官的印象，增强感染力。

第二，突出闪光点。突出自己的闪光点，就是要把自己突出的优势表現出来，最好办法就是扬长避短，也就是在回答问题时，极力宣扬自己的长处，并把自己的长处与应聘的工作有机地结合起来。

如一位中国留学生记述了他在悉尼求职的经历：当他接到新闻公司总裁默多克先生的面谈约请时，便马不停蹄地去图书馆查阅、收集公司的新闻材料，以便面谈胸有成竹。

同时，根据该公司的具体情况，分析自己的优点和缺点，以便面谈能扬长避短，给对方留下一个好印象。果然，说到亚洲的情况，老默不无担心：“中国如果在这场金融风暴中顶不住，我公司欲打入这个潜在市场的愿望就将成为泡影。”此时，求职的留学生抓住机会，避开自己无工作经验之短，充分发挥自己对中国情况谙熟的优势，从“中国的人民币不可能贬值”谈起，将自己对开辟亚洲市场的一些设想和见解娓娓道出，听得老默连连点头，结果，这位留学生成了新闻公司总部的第一名华裔工作人员。

第三，审时度势。在面试时应聘者应根据实际情况的变化，做好自我调整，而不要自以为是。审时度势表现在以下两个方面。

①掌握好回答问题的时间，做到心中有数，有的放矢。在有限的时间里，谈话简单明了，切中要害，要得体、有效地“展示”自己，不要漫无边际或反复陈述，过多地拖延时间。

②读懂对方的无声语言。面试时，考官的一个无奈的眼神，一个会心的微笑，一个下意识的看表等动作，都表示出他的不同心态，所以在对答中要学会破译对方的心理，从而迅速而准确地调整自己的对策，或“投其所好”或“紧急刹车”，都不失为一种应急之策。

第四，先结论后议论。面试交谈时，为了显示自己有独特的见解，在回答问题时，应首先将自己的中心论点(结论)表达出来，然后再做叙述和论证。忌议论冗长，让人摸不着要点。一般情况下，面试的时间较短，多余的话太多，可能反会将主题忘却。因此，为了不使结论被淹没在议论中，就应该先结论后议论，抓住“西瓜”，再谈“芝麻”。

六个禁忌要记牢

第一，忌自吹自擂。不要用过分的言语夸大自己，从而给人以华而不实之感。

第二，忌趾高气扬。讲话不要太放肆，注意显示自己的才能和修养，即使你有背景、有能力，也不要趾高气扬，给人以桀骜不训之感。松下有这样的用人规定：一个人有再好的天赋资质，如不肯接受训练，那么，他的素质也将无从发挥。

第三，忌滔滔不绝。回答问题要简洁明快，不要拐弯抹角，要注意对方的表情，如果你的回答已经引起考官的反感，请不要再说下去。

第四，忌当面奉承。当面奉承看似讨好考官，实则令人生厌。用人单位需要的是富有创业精神和实际工作能力的人才，而不是应聘者对其成就、荣誉的赞扬。

第五，忌言词过分。礼貌用语是必须的，但过之则不及，所以面试时，不要使用“拜托您啦”、“请多关照”这些用在老朋友身上办私事的语言，否则，会给对方以实力不足、缺乏自信心之感。

第六，忌低三下四。对考官的尊重不可缺少，但低三下四则又谓之曰“委琐不堪”，当考官明显表露出不同意聘用你时，就勿需花费时间及精力苦苦哀求，相信李白的话“天生我材必有用”。

面试技巧把握面试细节巧妙与HR过招 篇3

一般职位面试的程序比较简单，通常去招聘单位见一、两次面就可以顺利通过，

但对于录用一名层次较高的专业人才来讲，往往需要经过劳动人事部门、用人部门以及总经理等多次考核才能过关。

用人单位通常会组织一个由领导、专家、工作人员等组成的考评小组对应聘者进行面试，这种面对面的集体谈话，不管是隔岸对坐还是随便就坐，你都处在以少敌多的地位，不说也可以看出，这时你将成为全场注意力集中的焦点。

如果你的面试IQ不够高，恐怕再精彩的简历和经历都不能拦住面试官“痛下狠手”。通过下面的十个题目自测一下，看看你的面试IQ有多少 (判断对/错即可)。

1.如果我准备太多会显得我太渴望这份工作了。

2.在面试前，设身处地的从面试官的角度去看问题。

3.在面试前做个角色扮演的准备是非常重要的。

4.面试某一职位，应该把自己的能力或技巧毫无保留地告诉面试官。

5.工作面试是单向的谈话，像脱口秀一样表达出自己的见解。

6.面试官的“嗅觉”很敏锐，不仅会关注应聘者的工作能力，还会注意自信程度。

7.不管我穿休闲的衣服还是套装，是金子总会发光，风格取向的不同只是为了引起面试官的注意。

8.学会用“感谢”来博得面试官的欣赏是从面试者中脱颖而出的重要方法。

9.在初次面试中就提出你对理想的薪水和休假的要求，以免面试成功后会低于自己的期望值。

10.我迟到五分钟没关系，谁都无法避免面试迟到，面试官会理解的。

答案如下：

1.错误。没有比毫无准备的接受面试更糟糕的事情了。

在面试前要确保你做好关于公司以及工作需要的“作业”。当你被问到“你为什么想在这里工作”的时候这些会有帮助的。此外，轮到你提问的时候你也能问出一些有见地的问题。

2.正确。面试官通常都很忙，很容易失去耐心。

要记住你可能是他们在过去五小时内和他们谈过话的十个人之一。别让他们绞尽脑汁才能明白你的答案或者理解你的回答。

3.正确。练习回答一些常规性的面试问题是非常重要的，

好的办法是在面试前找一位朋友做角色扮演，你一定能从“实战演习”中获得一些有用的反馈，这样要比直接面试获得的效果更好。比如你说你真的为这份工作感到非常兴奋，但是说出这话时口气显得很犹豫的话，你的话就不太可能赢得面试官的信任。

4.既对又不对。如果你只有两年的经验，你就不应该撒谎说有五年，但也不应该揭自己的短。

如果你离开上一份工作是因为被炒了，就不需要主动提起这件事。当面试官问起你最大的错误，最好挑一个不那么糟糕的经历并且强调自己从中学到了什么。

5.错误。单向谈话会让双方都感到精疲力尽。

提前准备好十个有质量且与工作相关性强的问题的回答方案，并且在心中设想好面试官有可能的发问内容，这样会很快地找到双方都感兴趣的话题，互动中也可以增进面试官对你的`好感。

6.正确。往往身体语言能暗示出你的自尊及自信程度，所以面试官会通过你的身体语言表达确认出你是否足够自信。记住，一条抖动的腿或者呆若木鸡的表达会让你提前准备好的完美回答黯然失色。

7.错误。不管我们是否喜欢，我们穿什么的确有助于形成第一印象。

在面试前，最好试试能不能得到一些公司对服装方面内部消息(有些公司不会过分要求穿着)，是偏向休闲还是正式。如果你不知道，选择正式就是最保险的装束。

8.正确。学会使用“感谢”，因为它不仅仅是一种礼貌，也是一种自我营销。

用一张简单的卡片或是一张纸就能能帮你搞定。内容可以写你从面试官那里学到什么。比如你可以说“很高兴能和你聊到你在该公司的那些经历”，然后加上一个谈话的摘要以及为什么你非常适合这份工作的原因，这样会使面试官认为你是一个很细致、独特、有独到见解的人。

9.错误。即使你渴望马上知道工作的底薪和福利，在最初的面试中问这类的问题也有点冒险，还是把这些问题留到你拿到工作的offer时再协商吧。

10.错误。你的面试官迟到无所谓，但是你需要准时或者提前5-10分钟。即使你有一个迟到的好理由，面试官也会对你的组织纪律和你对待其他人的方式做出一些假设。

除此之外，提前到也会给你时间镇定自己，避免因紧张而影响面试过程。最好能在面试前半个小时到达公司附近，在心里或纸上把提前设计好的开场白再过一遍，稳定情绪后再提前5-10分钟进入公司参加面试。