加盟经理岗位职责（共8篇）
加盟经理岗位职责 篇1
加盟中心经理岗位职责
直接上级：市场部副总
直接下级：市场部文员、设计员
协调部门：财务部、营运部、物配部
岗位宗旨：加盟中心作为公司派遣至加盟所在地的先遣部队，代表公司形象直接与加盟商洽谈、考察、签定合同，为公司发展及加盟店的成功克隆起到添砖加瓦的作用。
主要职能
1、贯彻执行公司的各项规章制度；
2、针对加盟当地的加盟分布做出计划；
3、拟定和贯彻实施公司新的加盟开发计划；
4、代表公司前往加盟所在地进行考察、洽谈、签定合同；
5、协助营运部、财务部、物配部完成相关的派员、收款及前期物配计划实施；
6、负责对本公司的网络宣传内容更新。
岗位职责
1、负责建立各加盟商的个人资料文档；
2、负责记录好加盟商来电回访及网络回访文档；
3、负责监督并实施地图的地域加盟标志；
4、负责完善网络回访及网络信息更新；
5、协助部门副总完善、制定并落实部门培训和制度的管理；
6、协助部门副总完善《加盟手册》、《特许经营合同》；
7、负责向相关部门传递加盟店的开业时间、支持人员的到位时间及信息资料的传递；
8、及时上报各意向加盟的详细资料给部门副总；
9、负责联络各加盟店的平面设计；
10、完成领导下达的其它工作。
工作流程
电话联系——确定意向——上报副总——差旅费入帐——确定地址——确定联系方式——备好相关加盟手续——建立加盟档案——联系平面设计——协助物配部完善第一次物配——协助营运支持人员的落实
加盟经理岗位职责 篇2
1 项目经理应具备的基本素质
一名合格的项目经理应该具备相应的基本素质，这是项目经理必须具备的基本条件。
首先，作为一名项目经理必须具备较高的政治素质。项目经理是建筑业企业的重要管理者，应该思想觉悟高、政策观念强、爱国守法。在施工项目管理中能自觉地坚持正确的经营方向，认真执行党和国家的方针、政策，遵守国家的法律和地方法规。正确处理国家、企业和职工三者之间的利益关系，并且有坚持原则、善于管理、不怕吃苦、有较强的事业心和责任感。其次，作为一名项目经理还要具备较高的组织能力。项目经理要具有一定的领导素质，能够客观公正地处理各种关系、多谋善断、灵活机变、知人善任、铁面无私、赏罚严明。再次，作为一名项目经理要具有较高的知识素质和一定的实践经验。它是施工项目经理在施工生产活动中，能够正确指挥、决策处理各种问题的先决条件。
2 项目经理的职责
2.1 确定项目目标，建立组织系统。
确定管理总目标和阶段目标，进行目标分解，实行总体控制确保项目建设成功。项目经理要规划施工管理目标，对质量、工期、成本目标作出规划、组织项目经理部成员对目标系统做详细规划，进行目标管理。做出了目标的规划，目的是从根本上决定项目管理的效能，也是为使项目经理部的全体员工在生产活动中有了中心，为实现这一目标共同奋斗。及时、适当地做出项目管理决策，包括投标报价决策、人事任免决策、重大技术组织措施决策、财务工作决策、资源调配决策、合同签订及变更决策，对合同执行进行严格管理。
有了目标就要着手组建一个合理而有效的项目管理组织系统。一个施工项目经理建立了理想、有效的组织系统，他的项目管理就成功了一半。建立一个合理高效的组织机构，合理地设置各个职能部门，定制管理跨度，并制定规章制度和规范及岗位职责。制定的规章制度和规范必须符合现代管理基本原理，必须面向全体职工使他们乐于接受，以有利于推进规划目标的实现。规章制度和规范应由项目经理组织执行机构制定，施工项目经理给予审批、监督和效果考核。一个优秀的项目经理必须下一番功夫去选择好项目经理部班子成员及主要业务人员。在选用人时，应该坚持精干高效原则，要选得其才、用得其能、置得其所。这些都是施工项目经理繁重工作中最基本的工作，也是整个项目目标实现的基础。这些工作完成以后，施工项目经理所要做的就是一些经常性的工作，例如决策、深入基层、继续学习等。
2.2 明确项目经理的权限。
项目经理有许多的职责就必须赋予他一定的权力，只有赋予了施工项目经理一定的权力，才能确保项目经理承担的责任实现。这些权限是由企业法人代表授予，并用制度和目标责任书的形式具体确定下来。施工项目经理在授权和企业规章制度范围内应具有以下权限:项目经理有权决定项目管理机构班子的设置，聘任有关管理人员，选择作业队伍，对班子成员的任职情况进行考核监督，决定奖惩，乃至辞退，但项目经理的用人权限不应违背企业的人事制度。项目经理有权根据工程需要和生产计划的安排，做出投资动用、流动资金周转、固定资产机械设备租赁、使用的决策，对项目管理班子内的计酬方式、分配办法、分配方案等作出决策。项目经理还应该参与企业进行的项目承包招投标和合同签订，并根据项目进度总目标和阶段性目标的要求，对项目建设的进度进行检查、调整，并在资源上进行有效的控制。根据项目管理实施规划或施工组织设计，施工项目经理有权批准重大技术方案和重大技术措施，必要时召开技术方案论证会，把好技术决策关和质量关，防止技术决策失误，主持处理重大质量事故。施工项目经理可按照企业物资采购分类和分工，对采购方案、目标、到货要求，乃至对供货单位的选择、项目现场存放策略等进行决策和管理等等。
2.3 确保安全管理。
抓好安全管理，项目经理必须做到：（1）项目经理必须具有高度的责任感。把安全放在第一位，让“安全高于一切”的理念真正成为全员共识。安全管理是一种全员管理，只有安全意识扎根于全员心中，安全生产才有最基本的保证。（2）项目经理必须做好管理行为。首先，选好、用好劳务作业队伍是安全管理的重要基础。其次，使用正确的施工方法，落实作业规范。最后，坚持不懈地抓好安全培训。实践证明，只有项目经理重视安全教育培训，教育培训才能真正开展起来，安全生产才能得到可靠的保障。
2.4 处理好竞争关系。
项目之间的竞争，不是我争你夺，我生你死的较量，而是你好我优，你弱我强的竞赛，项目都有各自的困难，也有各自的优势，要发挥优势，克服困难，发展自己，切不可夜郎自大，小胜即满，小富即安，要有一种不甘落后的精神和勇气，只有这样，才能争出精神，赛出效益。在开展竞赛的同时，项目之间必须加强团结协作，项目有他的独立性，更有他的依赖性。依赖于企业，也依赖于兄弟项目，项目间的这种关系是亲密无间，至关重要的。比如某项目在工程中遇到了技术难题无法解决，而自己项目有这方面的人才也有这方面的经验，应热情相助，给技术，给人才，帮助他人解决难题，在这种合作竞争关系下，项目之间热情同在，困难同解，利益同享，在促进他人发展的同时，也使自己的得到发展，那些视同行为异己，见难不帮见死不救的想法和做法都是不足取的。作为一名称职的项目经理，必须树立全局观念，强化全局意识，在考虑项目局部利益的同时、维护企业的整体利益。
摘要：项目经理作为项目目标的全面实现者,其地位和作用都不可轻视,它直接关系到项目实施,项目经理必须对自己应具备的素质及自己的职责有着全方位的理解。
关键词：项目经理,基本素质,职责
参考文献
[1]王秉连,刘莉.论怎样当施工项目经理[J].吉林交通科技2008,3.
[2]张宗言.施工企业确保安全生产的关键在项目经理[J].铁道工程企业管理,2008,4.
加盟经理岗位职责 篇3
过去几个月，本刊先后重磅推出了三期“秘密”系列《封面文章》，使得那些保险代理人、银行理财经理和基金经理在营销过程中常常使用的绝密招数公之于众，然而与投资者利益息息相关的行业秘密远不止于“银基保”等金融行业，这些年越来越红火的特许连锁加盟行业也充斥着许多“不能说的秘密”。
投资连锁加盟已成创富新机会
6000元加盟供水站、10万元开间奶茶铺店、30万元可以当上烘焙坊老板……如今在国内许多大城市中，越来越多的普通百姓通过投资连锁加盟项目而成为了名副其实的小老板。而各地接二连三举办的各类连锁（特许）加盟展会上，也正聚集着越来越高的人气。
连锁加盟项目之所以受到越来越多创业者的青睐，主要是由于加盟经营所需资金有限，投资回报期较短，而加盟总部又有一套成熟的商业模式和培训指导体系，导致连锁加盟创业的成功率比自己单打独斗、“摸着石头过河”高得多。
眼下连锁加盟在中国是个朝阳产业，还处于上升期，中国的内需市场很大，各种创业机会很多。同时，连锁加盟的财富示范效应也吸引着各种人群，比如希望摆脱朝九晚五打工命运的白领，希望先走创业道路的大学毕业生，还有不少仍有余力的中老年人等。当然，资本的嗅觉永远是最灵敏的，由于当前国内投资渠道还很有限，股市只是不断探底却不见反转，限购政策下资金也无法进入楼市，而银行存款、国债以及保守型的理财产品又很难获得令人满意的收益，大量急需较高投资回报的资金便将目光投向了连锁加盟领域。
鱼目混珠暗藏诸多风险
作为一种创业的重要形式，致富的重要手段，连锁加盟行业给许多创业人士提供了很好的致富平台。但看似光鲜亮丽，充满创富奇迹的连锁加盟行业的背后却也充斥着浮躁和短视的行为，整个连锁加盟行业猫腻众多，蕴藏着许多不为人知的秘密。
比如近些年十分流行的“零加盟费”项目，往往是钓鱼式加盟，等你签约加盟后才会发现有许多隐蔽支出等着你，让你进退两难。有些加盟总部则根本无心经营好加盟项目，只是希望借着加盟的幌子来招揽尽可能多的加盟商，在短期内圈到尽可能多的加盟费，对加盟商今后的扶植和管理则几乎为零。更有甚者，招募了一批“招商公司”，由这些招商公司出面极尽所能招揽加盟商，由于这些招商公司的工作人员存在利益驱动，往往会夸大宣传甚至给出不切实际的承诺，而对加盟商的资质则完全没有审核，等到加盟商发现实际情况和当初介绍截然不同时，当初接待他的招商经理则早已不见踪影，无从对质。
与此同时，许多会展公司为了吸引尽可能多的加盟总部参展，也对参展企业“只收钱，不审核”，导致参展企业良莠不齐，鱼目混珠，无意间成为了这类圈钱诈骗公司的帮凶。而更多的连锁加盟广告通过电视、报纸和网络传递给了投资者，这些广告宣传充满诱惑，但实际上很可能是在进行诈骗、传销等不法活动。
即使是那些正规的连锁加盟企业往往也会在浮躁的市场环境中“杀红了眼”，过于追求短期利益而盲目扩张加盟店，导致培训、服务和管理跟不上（有些门店所在城市根本没有加盟总部的驻点，根本无法提供持续服务），最终损害了加盟商和消费者的利益。
事实上，“加盟神话”年年上演，有些以喜剧收场，但大部分却是悲剧收场。如果你在进入这个行业前无法识破这些加盟经理不会告诉你的秘密，那最终迎接你的，很可能不是“黄金万斗”，而是“财去人空”。
创业者要摆正心态
当然，除了要识破加盟总部的各种把戏，创业者自身也应在进入这个行业前对其有一个清醒的认知。因为即便在特许经营最发达的美国，特许经营的失败率也高达45%。这是因为可能导致加盟项目失败的因素很多，有的是市场原因造成的，有的是加盟总部造成的，有的则是加盟者自身原因造成的。当加盟店经营遇到困难时，也应该理性分析，不能不分青红皂白一股脑把责任全部推给加盟总部。说到底，做任何生意都存在风险，哪怕加盟经理把创业前景说得再天花乱坠，创业者心里也应该对项目的风险有一定认知。
此外，连锁加盟项目并非适合所有人投资。一般来说，投资者可分为三类，一类是创业者兼投资者，即自己（或和家人朋友一起）直接经营管理门店，并把这一工作当成自己的事业精心打理。一般来说，这种情况下最容易创业成功，但也意味着创业者需要付出更多的时间和精力，要做好吃苦的准备。第二类是纯粹的投资者，投资加盟店后聘请专职员工进行打理，自己则只要求能按期收回成本，获得收益。由于是间接管理，这种模式的投资风险比较高，因为加盟商不可能要求加盟总部提供保姆式的全天候服务，假如投资者工作非常繁忙，有时几周甚至一个月都无法到门店看看，对门店经营管理上出现的问题后知后觉，甚至直接当起了甩手掌柜，坐等收钱，那结果等来的很可能是门店的亏损和倒闭。第三类是纯粹的投机者，只求短期内获得较高的投资回报，见风使舵，见好就收，这显然与实业投资的基本理念相违背，最后很可能偷鸡不成蚀把米。
总之，连锁加盟是个知识密集型而非资本密集型的产业，需要投资者付出的不只是金钱，还有心力。
挑选加盟项目七步走.
确立了连锁加盟创业的志向后，该如何挑选适合自己的加盟项目呢？
首先，选择自己感兴趣和看得懂的项目。兴趣是最好的老师，人的天性就是会不自觉地去吸收自己感兴趣的事物的各方面信息和知识，这就给创业提供了先天优势，同时对于自己喜欢的项目，投资者也容易花更多的时间和精力去打理，创业成功的概率就会大增。当然，加盟项目的技术难度也不宜太高。难度越高，其中的猫腻就越多，培训时间就越长，创业者不可控的因素就越多，比如美发、眼镜等连锁行业，更适合内部员工创业而不是外部人加盟。
第二，在选择了大的行业方向后，就要具体考察该行业的各家加盟总部中，哪家的经营理念和你的想法最契合，哪家的商业模式最经得起市场考验，哪家的产品和服务的创新研发能力最强，哪家的培训辅导最全面、最深入、最有可能给你提供可持续的帮助。
第三，完成了纸面上的考核筛选后，就要实地走访加盟总部，从加盟总部的门面大小可以看出这家公司的资金实力，从加盟总部人员配备可以看出这家公司的规模，比如号称有上百家门店的加盟总部，如果只有七八名员工，那只有两种可能：要不就是该公司撒谎，要不就是总部给门店的辅导十分有限。
此外，总部接待人员的谈吐、素质、企业文化、部门设置、人员流动率等也都能看出这家公司的管理能力和团队专业化水平。在分工高度专业化的今天，即使公司的品牌名气再大，理念再好，如果没有一整套专业化的团队去执行招商、门店选址、装修施工、物流配送、客户服务、日常运营等各个环节工作，最终项目也很难获得可持续的成功。
第四，考察完总部后，还要考察门店。包括直营店和加盟店，除了加盟总部推荐的样板店，最好再去不同地区甚至不同城市的店面看看，异地加盟是否做得好，最能看出加盟总部的人才和管理实力。
第五，考察加盟总部的过往业绩是否优异。尽管“过往的投资业绩不代表将来”，但过往业绩优异的项目总是比过往业绩糟糕或一片空白的项目在将来有更高的成功概率。
第六，考察加盟项目未来的预期投资回报率有多高，但与上述几点相比，预期投资回报率的绝对值并不是最重要的。
加盟管理部工作职责aaa 篇4
《区域主管/业务代表工作职责》
一：日常工作计划与总结
1：ERP的及时录入
ERP销售情况及时录入：每天早晨及时查看erp录入情况，如有没录入的及时电话联系，特殊情况未录入的由销售代表录入，在十一点前完成此工作，之后经理将会对销售为零的的客户进行不定期抽查，如发现客户与业务代表反馈的信息不统一，将对业务代表进行处罚。每次500元，如果店铺有销售而未在erp中录入，将对业务代表进行处罚，每次50元。
ERP货品收货及时验收：货品接收验收情况，根据公司货品验收管理规定，需在货品发出后7天（物流原因除外，需提供商品部认可的情况说明）内督促加盟商进行ERP货品验收。如未及时验收，将对业务代表进行处罚，每次50元。注：以上俩项将作为加盟管理部人员的绩效考核。
2：周分析报表的提交：
每周一12点前完成对所管辖区域客户的上周周分析（达成比，同期比，环比，大类中类分析，畅销滞销分析，区域排名，竞品销售及活动，其他事宜）见附件《周分析模本》
3：周工作总结的提交：
每周一12点前提交上周周工作总结（工作完成情况），周总结模板见附件《周工作总结模板》
4：月分析报表的提交：
每月第一周的周一16点前提交上月所管辖区域客户的月分析（达成比，同期比，环比，大类中类分析，畅销滞销分析，区域排名，竞品销售及活动，其他事宜）见附近《月分析模本》
5：月工作总结的提交：
每月第一周的周一16点前提交上月月工作总结（工作完成情况）月总结模板见附件《月 工作总结模板》
6：下周工作计划的提交：
每周一12点前提交下周工作计划（周一至周日）见附件周计划模板
7：下月工作计划的提交
每月第一周周一16点前提交下月工作计划。见附近月计划模板
8：月市场调研报告的提交：
每月第三周周一16点前提交市场竞品调研（价格调研，货品结构调研，促销活动调研，人员服务调研等）见附近《市场竞品调研模板》
9：促销活动操作
在活动开始前5个工作日提交本次活动的销量预估
在大型活动前需给客户做活动的讲解（内容为活动的筹备工作，活动的促销形式，活动目的，达到的效果，活动的费用预算，销售量预估）
活动结束后的工作检查（及时撤掉pop海报，促销道具，售价是否恢复正价。 活动结束后5个工作日内提交活动总结分析--见附近《活动跟踪模板》
二：加盟店开业前期的筹备工作
1：关注新开店市场调研（客流量，顾客群体，价格定位，货品结构）的资料了解。
--信息来源于渠道拓展部；店铺等级分级由市场二部负责，由加盟管理部，渠道拓展部，市场二部共同议会进行级别评定，依据店铺等级评定店铺是否可开设，新店如可开设，由渠道拓展部进行签订合同及开店申请的提交。
2：负责新开店的店铺装修方面的协助工作及检查-协助市场部完成 3：协助陈列部门进行新开店的铺货，道具摆放，陈列等准备工作
4：负责店铺员工的培训（公司企业文化，工作流程，工作职责，销售技巧，面料洗涤，erp系统，oa系统等方面的培训）见《店铺运营管理手册》 5：负责提供加盟店的开业营销策划方案。（市场二部协助）
三：客户的维护及对店铺的营运支持
1：及时的与加盟商的沟通，对加盟商所反馈的问题及建议，提供营销方案并解决 2：了解所辖区域市场动态
3：定期对客户进行运营方面的培训指导。见附近3.1《培训调研计划表》 4：定期对客户进行陈列方面的培训指导。见附近每季的《陈列指引》
5：对于客户无法解决的顾诉提供解决方案，跟踪处理投诉结果，并定期协助公司进行客户满意度调查，严禁消费者直接与公司就客诉问题进行联系。
6：负责客户新开季，换季的督察工作。按照公司要求的时间节点完成陈列工作。
加盟商在收到货品及陈列指引后一周内完成店铺陈列，提交店铺陈列照片到销售部。如加盟商不能按规定的时间节点和陈列指引要求完成店铺陈列，第一次给予警告，并由陈列部负责指导工作。如指导工作后一周内又无法按公司规定的要求完成，将对加盟商给予500元的处罚。（陈列标准是否合格由陈列部监督判定。）7：协助市场部负责促销活动的企划及实施。8：负责所管辖区域的外联客户维护。（例如：所辖区域的商场经理，工商，税务等有关部门的维护）。每年11月提交所辖区域外联维护费用预算。
四：货品结构调整
1：对所辖区域做定期的货品集中调拨 2：根据调研，分析做季度货品结构调整
五：客户的培训，业务指导及考核 1：店长的培训（《企业文化》，《店长工作流程》，《店长工作职责》，《市场调研》，《店铺日流程 》《店铺月流程》.等。）见附近5.1 2：导购员的培训
——新入职导购及初级导购的培训 《企业文化》《导购工作流程》《导购工作职责》《面料知识：洗涤》 销售技巧：《服务八步曲》《顾客类型分析》《微笑服务》 《销售礼仪》，《售后服务》，《vip的拓展及维护》见附近5.2 ——高级导购的培训 《企业文化》，《工作流程及职责》，《面料知识：洗涤》 学习如何带动其他员工的工作状态，如何带动卖场气氛 学习店长的流程及职责 销售技巧：《服务八步曲》；《顾客类型分析》； 《售后服务》，《解决客诉》，vip拓展及维护 3：陈列培训 《色彩培训》《主题培训》 卖场家具的陈列合理性
4：培训后对培训的员工进行试卷考核，把培训时的课堂情况与考试分数反馈给加盟商。并要求加盟商与培训员工填写《培训反馈表》见附件5.3 5：对培训完的课件在以后工作中及时的跟进，不定期检查，对于不能达到要求的员工及时与加盟商老板反馈。
6：按照部门制定的《店铺运营管理课件》做好所管辖区域的培训工作。
六：负责加盟部的年度、季度、月度业务计划与经营方针组织实施，并确保目标之达成；事务的协调管理工作 七：传达、贯彻落实公司各项政策制度。
加盟经理岗位职责 篇5
2、负责撰写酒店综合性的业务报告总结、计划等公文函件负责审核由各部门起草的对外文函
3、负责组织安排总经理办公会和行政例会做好会议记录撰写决议和会议纪要
4、检查酒店的各项决议和总经理工作指令的贯彻执行情况及时了解和反馈信息
5、负责业务资料和信息的收集、分析、研究掌握酒店行业市场动态为领导当好参谋
6、负责来往文件及书报、信件的收发工作处理有关来电、来信等信息分类整理做好记录及时上传下达
加盟经理岗位职责 篇6
1985年7月27日国务院颁布实施《中华人民共和国国家金库条例》, 赋予了人民银行经理国库的职责。30年来, 中国人民银行西双版纳州中心支行经理国库, 始终坚持以服务政府、服务民生、促进地方经济发展为己任, 与时俱进, 求真务实, 加强管理, 不断开创了国库工作新局面。
(一) 建立国库业务网点, 服务地方经济建设
1973年, 西双版纳州中心支库成立。1985年经理国库以来, 西双版纳州从最初的三个县支库, 发展成为今天的一个中心支库、三个支库以及涵盖全州每个乡镇的66个国库经收处。1985至2014年州中心支行经理国库的30年间, 西双版纳辖区的国库收支实现了飞跃式增长。各级预算收入从1985年的0.39亿元发展到2014年的71.63亿元, 增长了180.7倍;预算支出从1985年的0.79亿元发展到2014年的106.08亿元, 增长了134倍。近10年来, 辖区国库部门累计上划中央预算收入86.72亿元、省级预算收入37.17亿元;收纳入库地方预算收入252.62亿元;支拨地方预算支出575.86亿元;审核办理预算收入退付7.99亿元;辖区国民生产总值 (GDP) 也从1985年的4.76亿元, 发展到2014年的306.24亿元, 增长了64倍。
30年来, 州中心支行认真履行经理国库的职责, 通过对预算收入收纳、划分、留解、退库与支拨的审核、监督及对各金融机构代理国库经收业务、集中支付业务及国债管理业务的监督检查, 有效保障了国库资金的安全与完整。仅2014年国库通过非现场监督发现并纠正不合规业务333笔, 金额3.94亿元。
(二) 国库信息化建设及管理水平不断提高
一是纳税方式和税款入库方式发生根本性变革。1996年4月, 州中心支库在全省首批实现地、县微机联网, 脱离手工记账, 结束了国库资金汇划靠邮政传递的历史。2012年, 辖区上线财税库银横向联网系统 (TIPS) , 实现了税款收入业务无纸化处理和资金直达入库, 国库、财政部门、税务部门以及商业银行间的横向联网纳税信息实现共享, 纳税人通过网络就可以申报并缴纳税款。横向联网纳税系统的全面上线与积极推广, 使辖区预算收入业务量剧增, 2013年较2012年增加60844笔, 增幅达92.64%。截至2014年底, 全年通过财税库银横向联网系统 (TIPS) 办理的税收业务已超过80%。
二是辖区规费收入征缴纳入横向联网 (TIPS) 系统。2014年5月26日, 辖区规费 (社会保障资金及工会费) 征缴纳入横向联网系统运行成功。截至当年12月31日, 全年规费收入完成12.33亿元, 其中, 通过横联系统缴纳9.08亿元。
三是通过国库会计数据集中系统 (TCBS) , 实现国库收入直达入库、支出即时到账。2013年9月, 辖区上线运行国库会计数据集中系统 (TCBS) 。通过TCBS人民银行第一个全国集中的会计核算系统平台, 实现了国库会计核算业务统一处理、数据集中存储的全国集中的国库会计核算, 使国库资金能够直接记入相应国库和最终收款人账户, 真正实现了预算收入的零在途和预算支拨的即时到账。
国债发行由1985年的扣工资摊派、分配指标的发行方式改变为各商业银行承销, 网点发售;由纸质国债到储蓄国债 (含凭证式和电子式) ;从银行柜台购买到网银购买;从曾经以低价兑换国库券到今天成为受人欢迎的理财产品。全州各族群众对国债的认知度和参与度大幅提高, 辖区国库工作者为此付出了长期不懈的努力。
二、认真学习领会《中华人民共和国预算法》的重大意义
(一) 《中华人民共和国预算法》 (以下简称:《预算法》) 的实施是国家法律制度建设的一项重要成果
2014年8月31日, 第十二届全国人大常委会第十次会议通过《预算法》 (修正) , 是全面贯彻党的十八大和十八届三中全会精神的具体体现, 是党中央、国务院对财税体制改革的总体要求, 是对财税体制改革发展的成功经验的进一步深化, 是预算管理诸多方面取得了重大突破的肯定。《预算法》的重大突破体现在:完善政府预算体系, 健全透明的预算制度;改进预算控制方式, 建立跨年度预算平衡机制;规范地方政府债务管理, 严控债务风险;完善转移支付制度, 推进基本公共服务均等化;坚持厉行节约, 硬化预算支出约束等诸多方面。
(二) 《预算法》明确了人民银行经理国库的职责
《预算法》第五十九条明确“县级以上各级预算必须设立国库;具备条件的乡、民族乡、镇也应当设立国库。中央国库业务由中国人民银行经理, 地方国库业务依照国务院的有关规定办理。各级国库应当按照国家有关规定, 及时准确地办理预算收入的收纳、划分、留解、退付和预算支出的拨付。”, 对国库收入、支出, 国库机构设立、人民银行在办理国库业务中的法律地位、国库基本业务、国库库款支配权、政府对本级国库管理与监督权以及相关的法律责任等都作出了法律规定。其最大亮点在于:职责分工与权力制衡。国库部门在办理预算资金收支过程中实施实时、逐笔、适度的国库事中监督, 作为整个预算执行监督的有机组成部分并成为人大监督和审计监督的有益补充, 确保国库资金安全。同时, 也有利于增强财政政策与货币政策的协调性。
(三) 《预算法》改进了预算控制方式及各级人大预算审查的重点
预算安排是否符合国民经济和社会发展的方针政策, 收支政策是否可行;重点支出和重大投资项目的预算安排是否适当;对下级政府的转移性支出预算是否规范、适当。强调各级政府应当建立跨年度预算平衡机制, 一般公共预算按照国务院的规定可以设置预算稳定调节基金, 用于弥补以后年度预算资金的不足。《预算法》增加了允许地方政府举借债务的规定, 同时从债务主体、用途、规模、方式、风险五个方面作出限制性规定, 从法律上解决了地方政府债务怎么借、怎么管、怎么还的问题。以及国家实行国库集中收缴和集中支付制度, 对政府的全部收入和支出实行国库集中收付管理。各级政府应当加强对本级国库的监督, 按照国务院的规定完善国库现金管理, 合理调节资金余额。
《预算法》确定央行经理国库, 赋予了中国人民银行更重要的法律地位和工作职责, 其目的是为了确保财政资金使用的安全、合理与高效, 强化、细化对国库的管理。《预算法》不仅明确了继续实行人民银行经理国库的制度, 而且赋予了“经理国库”更丰富的内涵。
三、依法履行好人民银行经理国库的神圣职责
对《预算法》的学习与践行, 是新时期人民银行经理国库面临的新挑战, 全面理解其深远意义, 才能践行人民银行“经理”国库的真正内涵。
(一) 深入学习宣传《预算法》, 增强责任感和使命感
深刻理解《预算法》赋予人民银行在经理国库中的职能作用, 尤其是涉及规范国库管理方面的相关内容, 如:《预算法》第一次明确规定了“政府的全部收入应当上缴国家金库”;第一次对国库现金管理作出规定;第一次专门对退库事项作出明确规定;第一次把“国库集中收付制度”写进新的预算法;对办理政府收支事项的各种违法行为及其承担的法律责任作出了更加全面、具体、明确的规定。
(二) 发挥人大代表作用, 认真参与预算审查和执行监督
作为州第十二届人大代表、州人大常委会委员、人民银行西双版纳州中心支行、国库的主要负责人, 我深感自己肩上的担子和责任重大。进一步发挥好州县市人民银行了解掌握辖区经济金融运行和经理国库的工作优势, 加强反馈, 积极建言献策, 发挥决策参谋作用, 是我们金融工作者义不容辞的责任。进一步增强地方政府各部门对国库工作的了解与支持;更好地履行人民银行在审核预算收支计划中的监督权与审核权。要通过对日常国库收缴税款、支拨库款和退库业务的审核、监督与把关, 进一步加强国库事中监督, 有效防范国库资金风险, 切实履行好人民银行经理国库的法定职责。
(三) 稳步推进国库现金管理与服务水平
人民银行经理国库也包含经营国库的职能, 即对暂时闲置的国库资金在风险可控的前提下进行有效运作, 实现国库资金的保值增值。通过国库现金管理, 合理调节资金余额, 实现我州闲置国库资金收益的最大化。随着经理国库职责内涵的进一步延伸与推进, 国库会计核算系统已着手做好了现金管理的相关参数准备, 随时为地方政府暂时闲置资金的合规有效运用提供更加便捷的国库现金管理服务, 最大程度地发挥财政政策与货币政策共同协调促进地方经济发展的作用。按照《预算法》的要求, 着力提升国库资金运行的质量和效率;不断推进国库信息系统建设, 确保国库信息系统安全平稳运行;加强对国库资金运行中的重点、热点、难点问题进行分析研究, 提高国库系统统计分析水平, 为地方政府经济决策提供更有价值的参考。
经理岗位职责 篇7
一、负责按照国家有关的法律、法规，对企业实行全面管理，负责公司日常经营管理工作；
二、确定企业中、长期战略发展规划、目标，设定企业运行框架；
三、审定企业各项工作目标、经济指标，根据企业发展的需要，及时决定调整各项指标和工作任务；
四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训；
五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务，把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确；
六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况；
七、加强上、下级之间的纵向协作，改善各部门及岗位之间的横向协作关系，建立科学合理的内部协作沟通方式；
八、选拔各部门责任人，并按规定程序领导他们的工作；
九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作；
十、完成领导交办的其他工作。2 副经理岗位职责
一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作；
二、编制公司各项工作计划、指标，经经理批准后组织实施；
三、针对公司的业务发展需要，对公司的管理模式、运行机制、规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议，报经理批准后执行；
四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务；
五、审核各项经济指标及工作任务，并向经理报告运行情况；
六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调；
七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作；
八、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作；
九、完成经理授权或下达的其他工作任务。********物业管理有限公司 3
物管员岗位职责
一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况；
二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作；
三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作；
四、负责接听客户服务热线和接待客户，作好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。
五、定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。
六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。
七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。
八、负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。
九、负责住户的邮件收发管理工作。
十、负责起草对住户的通知等文件。
十一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用；
二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其他代收费的收取工作；
三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见，并做好耐心细致的解释工作；
四、负责小区物业管理费的收取，及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达到正常收取；
五、负责小区各类统计报表的填报、归档；
六、负责管理处资产清点及登记；
七、完成领导布置的其他工作。
工程维修人员岗位职责
1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。
2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作，公共水电使用的控制工作；参与房屋的装修监管及验收工作。
3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。
4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查，并对装修户进行巡查，对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统一、规范、美观。
5、维修人员接到维修通知后，必须立即到达现场，不得借故拖延时间；原则上不把当日的事情推到次日解决。
6、严禁吃、拿、要，和对业主反映的问题采用置之不理，工作不答复和拖延时间，给业主造成损失的，由维修人员负责赔偿。
7、公司安排维修时，不得故意推委拖延，应及时进行维修，处理完毕请业主在派工单上签字认可，并及时向管理人员汇报处理维修结果。
8、服从管理人员安排，如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时，应主动配合，做到随叫随到。
9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点，备用材料进出做好登记，注意节约开支。
10、作好值班记录，严格执行交接班制度，严禁酒后上班。
11、服从分配、团结协作，完成领导交办的其他工作。6
保洁班长岗位职责
一、服从领导安排，模范带头，以身作则，积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务；
二、全面负责小区的清洁卫生工作安排，发现问题及时向管理处汇报；
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量
及保管场所，合理安排保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、严格本部门考勤制度，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁实施方案；
六、负责保洁班员工每月的考勤、考核，并于月底报管理处；
七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用，教育员工增收节支，并负责保 洁班的日常管理。7
保洁员岗位制度
一、遵守公司规章制度，上岗时着装整齐、统一、规范；
二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责；
三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作，每天两次按时清收各户垃圾，并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内，不得乱堆乱放；
四、对各责任区内的楼层，公共场地每天必须清扫一次，保洁两次；楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次，信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次，保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生；
五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况，发现问题及时解决，严禁乱张贴、牛皮癣等现象，保持墙面整洁；
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放；
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服中心报告，否则视为失职。
八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理，保证公共环境卫生整洁；
九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。8
绿化人员岗位制度
一、认真学习绿化技术知识，不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果，而且要使小区的绿化尽快达到美化要求，使之成为业主清闲、娱乐的场所，起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果；
二、要求花草树木等植物生长良好，无病虫害、无杂草杂物； 修剪整齐美观；
三、根据各种植物的生长特性及季节的变化，要及时修枝整形，松 土除草，施肥打药，及时抗旱排涝；
四、当植物自然死亡时，要及时补栽补种；
五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物；
六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育，人人关心、爱护绿化，人人都有权利和义务保护绿化，不断提高业主的环境绿化意识。9 保安班长岗位职责
一、在部门主管的领导下进行工作，完成上级领导交办的任务；
二、以身作则，大胆管理，善于管理，团结同事，虚心接受不同意见；
三、主持班务会，制订本班工作计划，贯彻落实部门下达的工作任务；
四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务，上班前检查员工仪容、仪
表，监督检查各岗值班情况，及时发现和纠正违纪、违章现象；
五、组织班员晨练，及时指出并纠正班员的不规范动作，保质保量完成 训练内容；
六、处理一般的治安事件和各类投诉；
七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训；
八、做好工作日记，讲评当班工作情况，对违规、违纪班员要严格考核，并及时通知受考核班员，带领班员爱护公用物品和通讯器材；
九、严格对班员进行考评，月底按时上交考评表，并将考评结果在班组 公布，做到考评公正、无私；
十、认真做好本班人员的考勤统计，并及时报送主管部门；
十一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况；
十二、认真做好交接班记录，向接班人员交待应注意的事项，公用物 品是否齐全等，保证工作环境整洁；
十三、合理安排工作时间，既要认真巡楼，又要检查各班员的值班情 况，发现问题，及时处理。治安、消防管理规定
为了保证小区的安全，请全体业主严格遵守以下规定，配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。
一、业主或使用人要树立牢固的安全意识，积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证，对无证人员赴访，应谢绝进入。
二、业务或使用人应安装防盗门，外出时，要妥善收藏贵重物品，关好门窗及水、电、气总开关，避免发生意外情况。
三、大宗物品带出小区时，请业主或使用人自觉到物管部办公室登记，门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24：00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。
四、业主或使用人将房屋转租他人使用时，请到物管部办理有关手续，以利于加强小区的治安管理，如需改变房屋用途，须报物管部批准后方能实施。
五、遇到各类治安案件时，业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110，并保护现场，协同公安机关破案。
六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。
七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。
八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。
九、遵守安全用电、用气规则，严禁超负荷用电，定期检查电、燃气装置的完好状况，避免发生意外情况。
十、小区内公共通道严禁堆放物品，保持消防通道的畅通。
十一、发生火灾时，应立即采取有效措施（如切断事故电源），保持镇静，迅速拨打火警“119”及客服中心电话。
车管员岗位职责
一、车管人员必须认真执行停车场管理规定，以礼待人、热情服务，保持车辆安全，维护停车场良好的停车秩序；
二、车辆进场后，合理指挥车辆停放，对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记，并对外观及车辆标志进行检查，若有损坏应告知车主并签字确认，避免发生差错；
三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等，以便于认识；
四、收取停车费必须手续清楚，日清月结，款票相符，按时上缴财务部门；
五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放，以免发生意外，如发现车辆违反规定进场时，应令其立即开出停车场，移交公司或公安机关进行处理；
六、车管员必须认真交接班，双方认真交接场内停放车辆，做好交接班记录并签字；
七、车管员值班时间发现可疑情况，应立即报告护卫队和公司，并注意观察事态反展，并做好事后记录；
八、车管员必须认真执行收费制度，坚持原则，不徇私舞弊，对乱收费或不收费等违规行为，一经发现严肃处理；
九、停车场应保持清洁、明亮，如发现库内不卫生和照明出现故障，车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理；
十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12
小区门岗岗位职责
一、在岗位上思想必须高度集中，不做与工作无关的事，禁止闲杂人员 进入值班室。
二、维持岗位周围的正常秩序，保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、广场、车道内摆摊设点，阻止未经批准的集会或其他商业活动。
三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗
位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。
四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。
五、严禁张贴（散发）广告，化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收 购废品等人员进入辖区。
六、负责本辖区进出物品管理，对持有有效批条的物品核实放行，并作 好登记，保留批条，下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。
七、监督垃圾的运输，确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物
严禁运进辖区内，安排进出材料的堆放，并监督及时转运。
八、保持值班岗位及值班区域内的整洁，物品摆放有序。
九、保持车道、电梯间通道畅通，指导客人正确使用电梯，不准小孩在 电梯、车道内玩耍。
十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作，详细记录车辆进出、收费情况，及时将停车费上交。
十一、严格执行交接班制度，对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真，做到上不清，下不接。
十二、下班后向班长汇报当天值班情况。
小区巡逻岗岗位职责
一、执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方，威武雄壮；夜
间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。
二、巡逻采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改 变行进方向的办法。
三、负责辖区内的消防、防盗等的检查，并作详细记录及时报告情 况。
四、检查装修现场，对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清 运进行监管，发现未办理装修审批手续时，立即停止其施工；发现现场动明火等行为应予以制止；并通知办公室。
五、夜间巡逻最好两人以上，检查办公室大门、门面及住户门是否
锁好，发现门未锁时，应在门外招呼，如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁，并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。
六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶，发现可疑物品及人员
及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。
七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件 的不准留宿，必要时配合公安机关作相应处理。
八、发现张贴（散发）广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。
九、认真履行巡逻签到制度。
项目经理岗位职责 篇8
为了规范项目经理岗位管理，特制定本制度。本制度中“项目经理” 含带盘的区域经理、见习项目经理。
一、岗位职责
㈠严格遵守执行公司的各项规章制度。
㈡服从公司的统筹调配，完成公司下达的各项任务。
㈢密切观察、了解、分析市场动态，及时作出反应；根据市场及项目实际状况，制订实施项目的各项销售政策。
㈣积极发现、培养各类人才，建立人才梯队。做好下属的思想工作，培养他们良好的企业意识、竞争意识。
㈤有效处理与开发商的合作关系，争取他们最大的理解和支持。
㈥努力提高自身管理水平和销售业务水平，保持积极乐观的心态和高昂的斗志。㈦认真做好本项目的员工培训工作，努力提高队伍的销售水平和竞争实力。㈧随时掌握销售进展情况，做好所有数据的统计工作，妥善保管销售档案。㈨严格执行《公司财务制度》，依据《财务管理实施细则》进行规范化管理。
二、职权范围 ㈠销售管理
1、项目经理有权根据销售实际情况制定该项目各项销售任务指标。
2、项目经理有权根据销售实际需要，自行制定销售、推广、谈判策略。
3、项目经理有权就该项目销售政策的重大调整向公司提出合理化建议。
4、项目经理有权遵照公司的各项规章制度执行奖惩。
㈡人事管理
1、项目经理应严格按照《考勤管理制度》对本部门员工的出勤情况予以考核，并在次月的1日将考勤考核汇总表交到公司总部。
2、项目经理有权自行招聘业务员、置业顾问，但需按照公司的人事招聘流程进行，并向所属分公司总经办备案。项目经理有权向总经办退回达不到工作要求的员工，但需向总经办如实反映情况。
3、项目经理有权根据工作需要向总经办提出人员调配的申请；并根据销售实际情况，在本项目部内灵活调配人员。
4、项目经理有权在每月的各公司办公例会上提出所属员工的转正、晋升、提拔、降职、加薪及嘉奖申请。
5、项目经理有权根据工作需要，任命副组长并呈报公司备案。
6、项目经理有权根据工作需要，责令工作态度不积极的下属员工停职检查7天以内。㈢财务管理
1、项目经理可按《公司财务管理制度》有关规定领取并使用备用金500—5000元。
2、项目经理有权每月作出总金额在200元以内的特别奖励决定。如确实需要超出限额则须提前书面报总经理批准，并在财务部备案。
3、项目经理对本部门员工有不高于200元/次的处罚权，每月累计罚款在次月发放工资时扣除。
三、工作规范
㈠礼仪规范：男性必须着西装、衬衣、打领带、皮鞋，保持洁净。女性必须着职业套装，化淡妆。
㈡语言规范：不得在公众场合讲粗活及不文明用语，不得开低级玩笑，不得在工作场合吵闹。不得发表不利于公司形象、不利于团结稳定、不利于销售的言论。
㈢行为规范：能做的事情马上做，事无巨细一样做，职责以内的事情必须做，违法违规的事不能做。
㈣思想规范：
1、保持对行业、对公司前景充足的信心。
2、保持对工作积极、认真、仔细的态度。
3、胜不骄、败不馁，处变不惊，时刻保持冷静的头脑。
㈤管理规范：
1、肯定一个人的优点远比指出他的缺点更重要。
2、对事不对人。
3、坚决维护公司利益及经营大局。
4、所有工作必须以销售为中心，一切以“有利于销售”为原则。
四、任职资格及考核规定
项目经理是公司中层管理岗位，也是公司的中坚力量。公司采用对外招聘和内部培养的方式选拔项目经理。
㈠任职资格：高中或及以上学历，3年以上行业工作经验；熟悉本行业专业知识，对地产营销有较深的理解；具备较强的文字处理、语言表达、组织协调、沟通能力和一定的谈判技巧。外聘经理须具备2年以上本岗位工作经验，公司内部培养项目经理来源必须是项目经理助理、业务主管或者其他岗位同级别及以上员工。
㈡考核规定：考核期为3-6个月。考核期间，见习项目经理实行另外的工资标准，不享有带盘销售提成。
㈢见习项目经理的考核由总经办组织实施，并通过各公司办公例会审批通过。凡见习期内连续三个月完成公司基本任务、或者当月销售业绩是公司基本任务的200％者，方可进入考核程序。
㈣有下列行为者，将被取消见习资格：
1、在见习期间严重违反公司制度。
2、连续三个月无法完成基本任务。
3、连续二个月完成基本任务不足70%。
五、管理细则要求 ㈠销售现场管理
项目经理必须坚持上班时间在售楼处；设有集体宿舍的项目，其经理每周在集体宿舍住宿不得低于5次。严格执行工作站综合管理细则，严抓销售现场管理，无特殊情况发生，不得离开。如有特殊情况需要离开售楼处，必须在第一时间通报公司总经理，同时指定专人负责代理行使职权。
㈡销售档案管理
1、指导客服人员做好每天、每周、每月的所有销售统计工作，按公司的规定如期上报各项销售数据，并对所有数据的真实性和准确性负责。
2、认真批改置业顾问和业务员的工作日报表和客户追踪记录，监督员工离职和调动时的客户资料移交；妥善保管好所有工作报表，在该项目结束后交公司存档。
3、督促客服人员适时完成售楼软件和人力资源管理软件的资料录入及更新。㈢早、晚会管理
1、早会的时间及次数：每周至少召开5次早会。时间一般掌握在30-70分钟之间。
2、早会基本内容如下：
⑴问好，点名，做好考勤登记并签字。
⑵通报前一天的销售情况（含来电来访数量、小订、大定、成交等情况）。
⑶对业绩优秀的销售人员进行表扬和奖励，对未达标的人员进行批评和惩罚，并做好记录。
⑷请前一天的业绩优胜者谈感想和体会，从而对落后者进行教育和激励。
⑸针对前段时间的销售情况做专题讨论，对销售人员进行思想激励。
⑹一对一演练，以点带面，提高员工的销售技巧和业务水平。
⑺制定下达当天的工作目标任务。
⑻适当地游戏互动，两日内同一游戏不连续做两次。⑼全体高声诵读司训，激励士气。
3、早会的目的和要求：
让销售人员加深对行业的认识，树立信心，鼓足勇气，克服困难，勇敢地挑战自我、超越自我。引导他们树立积极向上的人生观和价值观，鞭策他们不断地去挖掘自己的潜能，成为超一流的经纪人和谈判专家。教育他们增强“勇于竞争、通力合作、顾全大局”的良好企业意识，成为公司的有用之才。
4、晚会要求：
项目经理应掌握业务员的第一手资料，帮助主管、组长提高业务员的推销水平。在晚会结束后，与主管、组长一起进行讲评，以提高主管、组长的管理水平。
项目经理每月主持早会或参加晚会的比例不得低于70%，要求有详细明确的备课记录和总结。
㈣例会管理：
1、经理办公例会：每个月3日，各公司召开经理办公例会，要求在会前作好上个月的销售工作总结、市场分析、填写月报表。并作好下个月的销售计划。不得无故缺席。
2、项目周例会：每周一晚，各个项目部必须召开工作例会，要求在会前作好上周的销售工作总结、市场分析、填写周报表。并作好下周的销售计划、工作要求。
㈤置业顾问管理
1、做好置业顾问的考勤登记，合理有序地安排好置业顾问休假，保障他们的休息时间。
2、协助置业顾问把好谈判关，及时地对他们的操作进行评讲，帮助他们提高谈判成功率。
3、督促置业顾问做好客户追踪及相关的工作记录、及时填写工作报表，并对其工作日报表进行批改。
4、帮助置业顾问制定工作目标和工作重点，并监督执行情况。
⑸ 每周与每个置业顾问至少谈心一次，做好他们的思想工作，帮助置业顾问树立信心。积极的人生观和价值观；树立有效的谈判风格、良好的营销理念、正确的企业意识和服务意识。
⑹做好置业顾问的各项数据统计，并仔细分析存在的问题，找出原因，制定对策。
㈥主管、组长、业务员管理
1、项目经理每周要与每个主管、组长至少谈心一次，做好他们的思想工作。帮助他们树立良好的企业意识。
2、帮助主管、组长制定工作计划和培训计划，督导其实施，并定期检查实施结果。
3、定期参加小组的晚会培训，对晚会的效果及时进行评讲。帮助主管、组长提高晚会的组织能力。
4、努力维护主管、组长的威信，帮助主管、组长对业务员进行高效率、科学的管理。
5、做好每个业务员的各项数据统计，并帮助他们分析工作中存在的问题，提高推销水平。
6、严格执行公司的规章制度，做到奖罚分明。㈦目标管理
目标管理的唯一原则：“以成败论英雄”
1、项目经理应在每月1日前做好当月的工作计划。在每周一晚召开工作站例会，总结上周工作情况并下达下周工作任务及安排。要求目标明确，科学分解，可行性强。
2、项目经理应对每一天、每一周、每一个月的阶段性的任务完成情况进行及时检查、评估和调整，保证计划能实施到位。
3、奖罚分明，严惩重奖。对于员工坚决执行计划安排、及时或超额完成任务、主动加班加点工作的行为要予以表扬和奖励，对于不服从领导安排、怠工懈工、没有完成工作任务的行为要予以批评和惩罚。
㈧与开发商的协调管理。
1、坚持做好与开发商各部门的沟通与联系，及时解决双方合作中出现的新问题。
2、不得议论开发商的内部事务。
3、对开发商提出的要求和建议，应妥善处理并及时向公司汇报。
4、严格遵循开发商对客户作出的销售承诺。
5、遇到开发商不支持、不理解或违约时，必须坚持“以和为贵”的原则，理智地与其进行协调，并尽快与公司联系，在必要情况下由公司出面解决，不得与其发生冲突，不得采取任何激化矛盾的行为。㈨与公司的协调管理。
1、坚决服从公司领导、调配。
2、严格遵守并执行公司的各项指令及规章制度。
3、对公司的要求及指令，必须在24小时内落实执行，并将执行情况向公司汇报。如确有实际困难应在2小时内提出建议。
4、不得销售公司指定项目以外的楼盘。
5、每天早晨上班后，用售楼部座机打电话到公司报到并汇报头一天的工作情况。
6、如果项目员工有任何事情需要到公司办理的，应由项目经理事先电话通知公司相关部门。有必要的还须为员工出具介绍信、情况说明等，以便于公司协助办理。
六、财务管理 ㈠费用报销
1、依据公司财务制度，认真审核本部门原始报销单据，对费用进行分类汇总，填写清晰的费用清单。
2、按规定的报销时间、程序办理报销手续，当月费用当月报销，跨月不予补报。
㈡成本控制
1、严格控制财务开支，降低各项管理费用。
2、依据公司下达的费、用计划，按报销的费用期间编制《部门费用分析报表》。对超支的费用项目必须说明原因。
㈢协调结算
1、对以特殊价格销售的房屋，应及时与甲方明确价格调整的责任，如因甲方原因调整则应取得书面依据。
2、按合同规定编制《销售结算表》和《员工提成计算表》，并按合同规定的结帐时间提前两个工作日送达公司财务部。
3、保证所交报表的完整、正确、清晰。凡是与结算相关的任何资料必须一并报送。
4、因项目部报送资料错误而造成的错结、漏算，由项目经理负责追回或赔偿。㈣现金收支管理
1、依照合同明确职责范围，决不允许越权代替甲方履行财务手续，如：代收售楼款、代开发票、收据等。
2、如果因特殊原因临时代收代付的款项，必须得到公司总经理的批准，并且做到收款付票，付款收票，及时换票。
3、经常性的代收代付行为，必须事先取得收款方的书面代理收款委托书，同时按本款第2条规定落实。
4、凡违反上述规定者，公司将视具体情况予以处罚。
㈤工作移交
1、工作交接时，涉及财务行为的内容，必须有移交清单，并由财务部派人监交，移交清单一式复写三份，三方各执一份。
2、移交清单中必须列明对外未结算的费用、小订款、代收代付款、与结算有关的资料。
七、处罚、撤职、降职、离职、辞职的规定
㈠处罚：凡未能及时按本制度的规定开展工作的，每次将予以30-600元的罚款。每季度处罚达到2次或每年处罚达到6次，将予以降职处理。
㈡降职：项目经理有下列失职、渎职行为发生，产生不良影响或造成经济损失的，公司将对项其予以降职和800—3000元罚款处理：
1、连续3个月未能完成公司下达的销售任务。
2、有贪污、挪用公款行为。
3、故意违反公司制度且不思悔改达3次以上。
4、因监管不力导致其下属严重违反公司制度，对公司造成经济损失和重大不良影响的。
5、因工作失误导致当月销售出现非市场原因重大滑坡（与上月相比下降50%以上）。
6、连续2个月完成任务不足70%者，转为见习项目经理。
被降职者必须在8小时内交接完现任工作，停职3—7天，作出深刻书面检查后，对其在全公司内予以通报批评。在公司重新安排工作后，被降职者必须在24小时内到新岗位报到。
㈢撤职：项目经理有重大侵害公司利益行，或者严重违反公司制度，公司可予以就地撤职直至解除劳动合同，并扣除其当年全部年终效益奖金。
㈣离职：项目经理未按规定程序办理辞职手续，擅自离开岗位超过24小时，作自动离职处理，公司有权扣除其所有未领收入及年终效益奖金，并撤消其所有职务。
㈤辞职：项目经理辞职必须按照劳动合同的相关约定，提前30天提出书面辞职申请，经公司批复后，并与公司安排的接任人员办好所有交接手续（含日常工作交接、各类报表档案交接、财务清算等）后，方可按公司规定到总部办理辞职手续。
㈥项目经理被撤职或离职后，不得再回到本公司工作。项目经理辞职后重新进入公司，必须按正常程序面试，面试合格并在总经办办理报到手续后方可上岗，其待遇视同新进员工。㈦违反其它未在本条款中列举，但行为性质相似或情节相近的，按《公司员工劳动纪律处分条例》相应条款处罚。
八、待岗
项目经理因岗位撤并、项目清盘、撤场等原因而未上岗，可转其它项目部或部门，职务和工资待遇不变，工作职责根据转岗部门而定，承担个人销售任务。期间增加待岗补助，其标准为每月800元。另按个人业绩计发提成。
待岗人员接到公司待岗安排的通知后，应在三天内到公司行政部报到。逾期不报到且无合理解释者，作自动放弃处理。如公司有新的项目安排，则按其原岗位待遇标准执行，取消待岗补助。