实施部经理岗位标准

实施部经理岗位标准（共11篇）

实施部经理岗位标准 篇1

超市部经理岗位标准和岗位职责

1、岗位标准

1.1相当于本科学历；

1.25年以上相应岗位工作经验，3年以上商业企业采购管理工作经验；

1.3熟悉商业企业运作流程及当地商品采购流通渠道，具备丰富的食品、百货、生鲜类商

品知识及商业运作的相关财务、统计知识；

1.3具备领导管理才能，能有效地开展本部门工作；

1.4具备较强的语言文字表达能力，良好的心理素质，熟练掌握各类谈判技巧；

1.5熟悉电脑操作；

1.6具备较强的责任心和事业心，认真细致的工作作风及良好的职业道德，保密意识强。

2、岗位职责

2.1 在总经理的领导下，负责超市部的全面管理工作；

2.2 负责协助公司制订采购指标、毛利指标及阶段性工作计划并组织实施；

2.3 负责建立、健全本部门的各项规章制度，理顺各项工作流程，制订相关的工作规范；

2.4 协助公司根据当地市场状况规划、确定合理的商品结构，并组织采购；

2.5 负责统筹安排季节性商品引进促销及清退工作并统筹安排特色经营项目；

2.6 负责监督指导各采购小组商品的进货、退货、缺货及滞销品处理工作；

2.7 负责安排各采购人员对市场进行调查，了解有关商品价格，经营情况及促销活动信

息；

2.8 负责监督指导各采购小组对商品进售价格的制订工作；

2.9 定期主持部门例会，检查各项工作计划完成情况，评估考核商品部人员业绩及业务素

质；

2.10 定期组织超市部人员学习有关采购作业程序和操作规程；

2.11 负责公司采购成本及本部门采购费用、办公费用的控制；

2.12 负责指导各类采购协议、合同及供应商资料等采购业务方面档案管理工作；

2.13 负责确定部门统计项目，规范统计方法及相关要求，定期向相关部门和人员提供统计

分析资料及结果；

2.14 定期向部经理反映和汇报本部门工作情况；

2.15 负责协调部门内部关系及本部门与其它部门的工作、业务关系；

2.16 完成总经理交办的其他工作。

实施部经理岗位标准 篇2

据中国新闻网消息, 2011年年初, 中国首部适用于母语非汉语人群及华人华裔汉语口语水平测试的国家标准《汉语口语水平等级标准及测试大纲》, 已由语文出版社出版, 将于2011年2月1日起正式实施。该标准按照“汉语口语水平等级标准及测试”理念, 区分不同层级、生活领域、生活场景, 从语言习得的规律和交际情景的需要出发, 体现口语交际的任务性、真实性和开放性, 以期有针对性地满足学习者汉语口语交流的需要。据了解, 这项由天津市语言文字培训测试中心起草的国家标准, 将汉语口语水平等级标准规定为三等九级, 即初、中、高三等。测试词语表分初等 (2100条) 、中等 (3100条) 、高等 (3100条) , 共8300条。日常生活领域包括最基本生活领域、较广泛生活领域、更广泛生活领域等三个基本层级的三十个具体区域。主要测试应试人在日常生活领域运用汉语口语交际的语音水平、理解水平和表达水平。

实施部经理岗位标准 篇3

一、分解过程

结合专业评估对教学管理的要求，将ISO管理体系中认为影响质量的四个方面，即管理职责、资源管理、产品实现及测量分析和改进运用到教育教学质量管理体系中，建立系部管理体系相应的四个基本内容，即管理职责、资源管理、教育服务实现、监控分析和改进，将专业建设过程、教学管理过程的每一个环节进行节点分解，以把控质量的关键点，并和ISO9000管理标准进行一一对应，便于在以后的实施过程中进行规范。

二、规范文本

产品质量有一个从生产、形成到实现的过程，组织为满足客户提出的要求，会将质量形成的全部过程划分为若干个阶段，明确每一个阶段的分解目标，确定合理的工作程序，开展必要的质量活动，确保产品质量在其形成的全过程中处于受控状态。借鉴上述管理理论，可将教学质量的形成过程划分为专业调研、教学计划、授课计划、课堂教学（实践教学）、过程监控、设备管理、教学效果及反馈等。对上述阶段首先进行文本规范，严格标准，确定教学质量检查流程及每一阶段的文本要求，便于对教学质量的形成过程进行计划、组织和控制。

三、注重考核

借鉴ISO9000管理标准对于系部二级管理来说是一个管理模式的突破，这要求所有教师更新观念，全员参与。所有人员都是组织之本，只有全员参与，充分落实，将相关的过程作为系统加以识别、理解和管理，才能有助于提高教学管理的效率。质量管理中的绩效考核是提高执行力的重要手段，建立科学的评价考核制度，有利于提高整个组织和个人的执行力，同时也使提高教学质量成为可能。

四、及时反馈

质量管理的基本程序是“计划—执行—检查—调整”，称为PDCA循环，循环反复的过程是持续改进逐步提高产品质量的过程。PDCA循环运行的速度提高意味着管理效率的提高，就目前职业教育的发展状况看，管理信息化是衡量一个学校是否能成为高水平示范学校的重要条件，因此建立信息化的教学管理平台是提高信息反馈速度的前提，也是管理集约化的发展方向。

ISO9000管理的核心思想是质量形成于生产过程，而顾客的满意度是产品是否具有价值的体现。对职业教育来讲就是能否达到社会满意、家长满意、学生满意，因此系部二级管理对于教育教学质量的把控也必须通过开展社会调查、用人单位调查，了解社会需求，在学生培养目标的基础上，进一步明确并细化学生的培养目标，研究现有水平和社会需求之间的差距，分析中等职业学校在教学质量管理中存在的问题，借鉴ISO9000管理标准，分解管理环节，结合《教学管理规范》和各级各类评估要求，建立管理流程，整合管理组织机构和功能，完善管理过程，利用信息技术提高信息流速和PDCA循环反馈速度，构建科学、规范、集约的全面教学质量管理体系。

*本文为江苏省教育科学“十二五”规划课题2013年度职教立项课题“ISO9000管理标准在职业学校系部教学质量管理中的应用研究——以数控专业为例”（课题立项编号：D/2013/03/043）的研究成果之一。

物业部经理岗位职责 篇4

1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；

2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；

3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；

4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；

5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生； 负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管

6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；

7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；

8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业部保安主管岗位职责

1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；

2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；

3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；

4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；

5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；

6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用

7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；

8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；

9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；

10熟记各项突发事件的应急方案，组织处置突发火灾、爆炸、破坏等紧急事件。

物业部工程主管岗位职责

1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；

2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；

3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；

4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；

5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；

6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；

7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；

8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；

9、负责装修商户的手续办理，施工期间监管，竣工验收等服务工作。

物业部电工的岗位职责

1、根据营业时间和要求，负责每天经营场馆和办公场所照明系统、直梯、扶梯的开启和关闭。、2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；

3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；

4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；

5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；

6、负责商户装修用电管理；

7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；

8、负责处理电梯运行中出现的各种问题。

9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电；

物业部电梯工岗位职责

1、每天负责检查维护电梯设备，其中包括轿顶检修，机房检查，底坑检查。

2、每天必须检查轿厢内照明情况，有发黑发暗的灯管应及时更换。

3、将检查发现的问题，详细记录下来，遇特殊情况应详细注明问题出现的时间，并上报电梯公司。

4、当值期间全面负责电梯的正常运转，严格执行电梯的运行管理规定，做好关梯前与开梯前的准备工作。

5、积极向业主宣传电梯的管理规定及使用时应注意安全事项。

6、精通电梯的操作程序，熟悉电梯紧急情况的处理方法。

7、水电设施出现故障时，必须及时配合电工做好修整工作。

8、发挥专长，为业主做好有偿服务，为公司创造经济效益，无特殊情况任何事情不得拖延。

9、接受上级领导临时指派的工作。

物业部空调工岗位职责

1、在主管的领导下，负责百货中央空调系统的运行、维护和管理。

2、熟悉冷水机组、新风机组、风机盘管的原理、性能、参数和使用维护方法。

3、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作规程及保养规程。

4、操作运行冷水机组、新风机组及附属设备，定时记录各种运行参数，监控各空调机组的运行，保证大楼各区域温度适宜。

5、定时巡视检查检查冷水机组、水泵、冷却塔、控制柜、管网系统的运行情况，认真如实填写巡视检查记录。

6、定时巡视各空调区域的温度和湿度，及时调整空调工况以满足客户需要。

7、当温度不适或空调噪声大、出尘土等故障时，应及时赶到现场进行处理。

8、熟悉百货空调系统总、支节门的位置和型号规格，掌握各种应急预案，能及时处理系统发生的突发事故。

9、按维保要求对冷水机组、新风机组及附属设备设施进行维护保养，使之处于良好状态，确保设备安全运行。

10、排风、排烟系统进行维护保养，保证其运行正常。

11、对设备机房每班打扫一次卫生，保证机房的整洁卫生。

物业部巡逻岗岗位职责

1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；

2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；

3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；

4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；

5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；

6、定期参加本店的消防演练；

7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；

8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件

9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;

10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；

物业部监控员岗位职责

1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录；

2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行；

3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；

4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；

5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；

6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备；

7、保持与物业经理及内保主管的及时沟通。

物业部停车场保安岗位职责

1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;

2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;

3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;

4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;

5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;

6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;

7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;

8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;

9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;

10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;

物业部货梯岗位职责

为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：

1、注意安全载荷，不超载运行，及时运送货物，不刁难乘客。

2、放行运载货物时，检查出货证登记的货物与实际运载货物的名称、数量是否相符。

3、货梯使用需在货梯工在场的情况下使用，不许擅自开动。

4、货梯工要加强熟练驾驶技能，了解货梯轻微故障处理方法，严重问题及时联系的部门负责人。

5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。在岗期间保持货梯内卫生，及时清扫。

6、证明与实物不符时，拒绝放行，对无出货证的，向乘客说明拒载原因，请乘客补办相关手续。

7、保持货梯内卫生清洁，不准在货梯内吸烟，不准在工作时间与他人闲谈，看报纸，做私活。

8、不准对用户态度蛮横，严禁与用户发生争吵，不准私自将货梯钥匙交给他人。

商场部经理岗位职责 篇5

1.负责商场部的全面工作，对总经理负责。

___对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。

___对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。

4.了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源,根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收人。

5.与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大营业收入。

6.根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签订营销协议。在平等互利的原则下，友好地进行商业往来。

7.保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础。

8.巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况，进行必要的督导。

9.全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉。

10.负责对部属员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现得好差、完成营销任务的绩效，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。

11.负责商场部的安全防火工作。

商场部经理岗位职责(二)

1、全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。

2、根据实际改革原有的组织机构，营销方针，利益分配方案以及管理形式。

3、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场服务质量适应顾客须求。

4、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。

5、遵守国家财务管理制度规定，决定资金的分配，成本和投资，并对资金的使用进行指挥和监督。

6、代表商场承担商场的社会责任。

7、奖优罚劣，负责全体员工的合法权益和民生权利

商场部经理岗位职责(三)

1.负责商场在美团点评双平台的产品项目;

___分析用户的行为、需求、场景，参照现有数据完成现有产品优化，提升用户逛商场的体验;

3.协调各个部门，跟进产品从需求、设计、开发、测试、发布的整个过程。

商场部经理岗位职责(四)

负责商场部商户端产品及商业化产品的设计;

参与B端商户的需求调研、商场行业研究及竞品分析，了解商场客户在营销、运营方面的普遍痛点;

组织并跟进交互视觉设计和产品研发落地;

与产品运营合作，持续彰显产品的业务价值及商业价值。

商场部经理岗位职责(五)

1.根据招商计划完成招商任务。

2.安排客户进行实地考察，介绍并导览项目。

3.通过电话和上门拜访，从客户端积累潜在客户。

4.合同及协议制作及签署并安排相关后续装修及开业事宜。

管家部经理岗位职责 篇6

(1)在客房部经理的直接领导下，认真搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对客房部经理负责。

(2)策划本部门的工作，制定周密的工作计划，并合理安排人员和物资使用，控制能源使用。(3)负责对本部员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。

(4)负责客房设备设施的管理，经常与工程部及其他部门沟通，及时作好机械设备维修、保养等工作，提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。

(5)配合保安部门作好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身安全。

(6)清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数，与前台核定清楚房间实租状况及预订情况，及时收集、转达客人反映的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理和优质服务。(7)定期召开员工会议，部署工作，及时了解下属的工作情况。督导各班组开展QC(全面质量管理)小组活动，为提高服务质量献计献策。

二、管家部领班岗位职责

(1)向部门经理负责，在部门经理和主管的领导下进行工作。

(2)每天检查员工出勤、上下班情况、仪表仪容、工作效率和质量、劳动纪律。(3)根据员工的工作能力，合理安排工作。

(4)带头作好本班工作，越是困难越要挺身而出。

(5)勤巡查，发现问题及时处理，工作要细致，提高效率，保证质量。

(6)掌握员工的思想动态，学会做人的思想工作，经常找员工谈心，进行家访，搞好班组思想及组织建设。

(7)发挥班内骨干作用，共同搞好工作。

(8)经常向经理、主管汇报情况，听取指示，认真落实。(9)加强自身建设，学习业务知识，提高管理水平。

三、清洁主管岗位职责

(1)在客房部经理的领导下，负责酒店公共场所的卫生清洁工作。

(2)制定工作计划和部署每周部门工作，合理安排人力、物力，确保计划顺利实施。(3)领导员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作。

(4)制定卫生工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准、经常化。

(5)合理安排卫生清洁班次及时间，公共区域的卫生清洁工作要避开营业高峰期，并回避客人。

(6)督促检查各班的清洁卫生工作，掌握工作进程，检查工作质量，提出改进意见。(7)负责申领和控制清洁用品和用具，减少费用开支。

(8)月底前作好本部清洁消耗费用结算，报客房部经理和财务部。(9)负责下属员工的教育培训及每月考勤、考核和效益工资的发放。

四、公卫绿化主管岗位职责

(1)负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美，无杂物、无异味、无卫生死角。

(2)合理调配员工，编制领班排班表，制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。

(3)经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评 估员工，奖惩员工。

(4)制定必要的工作程序，向上级和有关部门申报公共区域所需的设备、化学洗涤剂和服务项目。负责领用、保管清洁用品，努力降低成本，提高效率。

(5)加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监督各种维修项目，确保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。

(6)作好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内外环境卫生。

(7)不断完善酒店的绿化美化设计，作好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培，会同有关部门作好门前“三包”工作(包卫生、包绿化、包秩序)。

(8)按时参加客房部每日例会，传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议、决定和通知；编写工作日志和交接班报告。(9)负责所管辖区域的防火工作。(10)经部门经理批准，通过与外单位签订合同(如：清扫合同、卫生管理合同、花木管理合同、化学用品合同、防疫合同等)来保证服务工作达到酒店规定的标准。

五、公卫绿化领班岗位职责

(1)编制员工排班表，记录本班组员工考勤。检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率，检查和督导员工工作。

(2)指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目的修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。

(3)合理调配所属员工，完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。

(4)如发现客人或员工的意外事故，立即向主管汇报，并详细记录事故原因和经过。(5)检查和督导花木的栽培、浇水、修剪等保养工作。

(6)参加客房部及公卫绿化部的例会，每日召开班前会，传达落实上级的指示，布置本班组的工作，编写工作日记。

六、公卫清洁员岗位职责

(1)作好负责地段卫生，清扫并保持地板、地毯、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花架、花叶、楼道、烟缸、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、空调、出进风口、换气口、家具及各种装饰物等的清洁，保证周围环境整洁。

(2)爱护并正确使用公物、工具、设备，节约用水、用品及原料。发现设备损坏、丢失、断电、断水等不能正常工作的情况，应及时报告，不得延误。

(3)提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况及时报告领班。

(4)严格执行交接班制度，清理垃圾，补充清洁剂物品。下班时将清洁工具、用品放回指定处，交接工作柜钥匙。

七、洗手间值班员岗位职责

(1)遵守纪律，热爱本职工作，按规定着装，注意仪表仪容。

(2)保持洗手间干净无臭味，灯明镜亮，保证手纸、卷纸及皂液供应。(3)每天上班后和下班前对卫生间进行大清洁。(4)对客人彬彬有礼，“请”字当头，“谢”字不离口。

八、布草房领班岗位职责

(1)协助部门主管作好布草、制服的送洗、验收和保管工作。(2)处理客人干洗衣服的交收手续。

(3)严格管理各项布草、制服、物品的定期清点，防止盗窃或不必要的损耗。(4)负责修补酒店内各项破烂布草和制服。(5)定期检查布草、制服、物品的损坏情况，并通过部门主管申请添置。(6)收集和整理各种单据及填报工作报表并转呈主管或有关部门。

(7)编排员工工作时间和假期表以配合酒店的需要，并在必要时替员工履行职责。(8)指导和培训新老员工以便提高工作效率。

九、客衣收发领班岗位职责

(1)负责本组日常业务和行政管理工作，每日根据任务，合理调配人员，安排小组工作。(2)对部门经理负责，全面管理客衣收发业务，保证准确和高效率的客衣收送服务。快洗服务必须在客人要求的时间内送取和送交。

(3及时更换、缝补制服，为酒店员工仪表、仪容提供方便。抓好班后工作学习，培养员工良好的服务意识。

(4)监督员工对各种用具的使用，控制成本，减少差错。对员工进行洗烫、收发工作的培训。(5)实施员工培训计划，负责新员工的培训。考核员工工作，严格检查员工的劳动纪律、礼节礼貌、仪表仪容，发现违纪现象及时纠正。

(6)督导、安排作好机器设备的清洁卫生，检查电源、水、汽开关、易燃物品，发现问题及时报告。

(7)严格控制物料消耗，认真作好工作记录、报表。

(8)认真处理客人提出的特别要求和投诉，并向上级汇报。

十、客衣收发员岗位职责

(1)负责本店客衣、外来客衣的接收、清点、计价、整理、检查、打号、包装、发送工作。(2)每日到各楼层工作间收取、登记客人交付洗涤的衣物。按照服务规范和工作程序，分别清点干、湿洗衣物，检查衣袋内有无遗留物品，如果有应登记，如实上交，归还客人。检查衣物有无破损，在客衣的明显处打号，确保同一份客衣号码一致。

(3)认真履行发放手续，详细核对每份客衣的件数、编号，无误后方可包装，并按楼层号排列登记后，方可发送。做到不错、不差，计价清楚。妥善处理客人的特殊要求和快洗服务。(4)按规定着装，进入楼层，遇客人要主动问好，处理投诉要妥善、仔细。送客衣时，遇客房门上挂有“请勿打扰”牌，将客衣送客房部服务中心存放，并在发送本上签收。

十一、工服房领班岗位职责

(1)负责工服的设计、制作、换洗、收发、缝补、保管等项管理和工作安排。

(2)督导员工，按时收发工服，检查工服收发的详细记录，有效地控制工服的使用。(3)负责本组员工的培训，遵守工作规程，评估和奖惩员工。(4)审批员工的调班和一天以内的病事假，安排员工休年假。

(5)建立员工工服设计、领发和尺码档案，尽快为新员工配置工服、编号。负责离店员工工服的回收工作。

(6)保管好员工工服和其他物品，按时盘点和换季，做到账物相符。

(7)及时提出工服报损和补充，作好新工服的设计和外加工工作，严格遵守酒店制服规定和标准。

(8)负责督促工服的缝补。

(9)负责工服房防火、防盗等安全工作。

(10)参加洗衣房例会，签阅有关文件、通知。

十二、棉织品领班岗位职责

(1)了解开房状态和餐饮经营状况，准确登记每日各部门更换布草的数量，保证客房和餐饮等部门使用需要。

(2)按标准抽查棉织品的洗涤质量。

(3)督导员工分类码放各种棉织品，摆放整齐、干净，登记各种布草的报废数字，注明报废 原因。

(4)参与客房部和餐饮部布草每月盘点工作。

(5)编制员工排班表，搞好本岗位卫生和安全，评估、培训员工。

十三、质检员岗位职责

(1)负责对本部门产品，即清洗过的客衣、制服和布草进行全面质量检查。(2)根据质量登记表进行统计，定期填写质量分析报告。

(3)作好工作过程中质量事故登记，及时向经理反映质量检查情况，协助经理搞好质量工作研讨会，提出合理化建议。

(4)负责工作过程中原料的计划、进货和保管。

(5)监督各班组对原材料的使用，降低成本，杜绝浪费。

十四、水洗工岗位职责

(1)负责洗涤各类布草、工服和客衣。

(2)服从指挥，明确具体水洗任务和注意事项。(3)严格按照操作规程操作设备，进行洗涤工作。(4)工作结束时，对水洗机进行日常保养、检查。(5)发现不良状态，及时报告领班。

(6)办理交接手续，交办接班员工处理遗留业务和事项。

十五、烘干工岗位职责

(1)负责烘干、晾干各类水洗布草、工衣和客衣。(2)听从领班安排，明确当班任务、注意事项。

(3)严格按照操作规程操作，烘干过程中，不可离岗。发现异常情况，立即报告领班。(4)工作结束后，对烘干机进行清洁保养。

(5)早班员工要办理交接事宜，晚班员工要切断电源，并保持工作场所清洁。(6)作好交班记录，交办遗留事项。

十六、熨衣工岗位职责

(1)负责各类客衣、工衣的熨烫、整形工作。(2)服从领班安排，明确当班任务、注意事项。

(3)按照有关操作规程及各种面料要求选用设备用具，进行作业。发现问题及时上报。(4)负责本岗位的清洁卫生，检查工作场所是否有遗留衣服、纽扣、拉锁等，以便补充。(5)作好工作记录，不断总结经验，交待遗留事项。

十七、干洗员岗位职责

(1)负责各类需干洗处理的布草、客衣和工服的洗涤工作。

(2)听取、接受领班分配的干洗任务，明确干洗量、种类、特殊要求等。

(3)检查设备、电源、蒸汽压力，备好干洗剂、去渍剂等洗涤用品，并清洁干洗机和工作场地。

(4)按操作规程严格执行，注意设备用具的运转状况，发现问题及时报告。(5)整理衣物，分类送到各岗位。

预订部经理岗位职责 篇7

Position: Reservation Manager Grade: Manager

Department: Front Office Division: Front Office

Report to:Front Office Manager

Prepared by: Hotel Manager Approved by:

Job Summary: Responsible to assist the FOM in the supervision of the F/D activities and help maximize the occupancy and revenue.Job Duties Responsibilities:

1.In charge all the jobs of Reservation Department well control and ensure the reservation system operating smoothly.2.Check every reservation fax and other document by yourself.Ensure every booking has been reconfirmed.Do the best reduce the no show.For every special service must be handle by yourself.3.Well know hotel market and business revenue for each month year.4.Report to FOM.Analysis for sells of hotel.And give good suggestion.5.Responsibly for good contact with oversea reservation center.6.Good control room.Check FIT GRP reservation.Make forecast report.7.Ensure informed all reservation information to each concert department.Ensure hotel get more business revenue and check VIP booking.8.Good contact with car rental company and tourism company.TOSIX---BOX tosix

9.Good control staff according hotel police.10.Arrange and recheck staff shift and work.Ensure staff working quality.11.Arrange staff make history of guest and tourism.And recheck.国际酒店 岗位职责

职位预订部经理 级别主管

部门前厅部 隶属前厅部

上级前厅部经理

拟稿饭店经理 批准

工作摘要 协助前厅经理管理好前台工作尽力提高住房率和销售收入。

具体工作和职责

1.全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。

2.亲自查阅每份预订、传真和其他函件对每项预订要求给予认真回复对每个已确认预订进行核实及调整以保证预订的最大可能兑现亲自处理需要特别安排的订房要求。

3.掌握酒店经营政策、及月经营指标熟悉客户了解酒店市场。

4.向前厅部经理及时报告工作中遇到的问题对酒店销售的可行性进行每日、每周每月分析提出合理建议对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告请经理决策。

5.负责与海外各预订渠道的联系。

6.检查散客、团队预定情况制订出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出租率预测控制房间。

7.定时将商务预订的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部协调工作确保酒店经营利润检查VIP预订。

8.与酒店其它部门以及汽车公司、旅游柜台沟通协作把宾客接待工作搞好。

9.按酒店的店规店纪严格部门员工的仪表仪容、行为规范及出勤情况培训并考核员工定期评估员工向前厅经理提出奖惩员工的建议。

10.安排员工的班次布置工作检查、指导预订员按规定的程序与标准高质量地完成工作。

11.监督下属编制宾客档案及旅行社资料并及时输入电脑。

12.负责接待并处理宾客关于订房的投诉协调在订房方面出现的争执。

13.及时传达酒店的销售方针、计划给属下提醒预订员工运用销售与公关技巧落实每项预订最大可能地推销客房产品推销酒店其它服务产品。

酒店预订部经理

岗位职责:

1、负责预订酒店业务的全面运营管理；

2、制订部门销售政策、本部门业务的开拓与管理；

3、管理酒店预订团队，对团队进行业务培训及工作指导，带领团队完成公司制定的酒店销售任务；

4、完善客户服务体系、优化业务流程及完善客户服务标准。

@保安保洁部经理岗位职责 篇8

保安保洁部经理在主管经理的领导下,组织协调本部门的有关事宜,其岗位职责如下:

一、负责保安保洁部日常管理工作，协调本部门各岗位之间的工作分工与协调。

二、负责市场内经营秩序的维持，发生突发事件首先维持好现场的秩序,然后按照应对突发事件应急预案进行处理。

三、负责安排调配保安人员的值班,并负责对保安安全检查指导的考核。

四、负责各种车辆停放的管理，保持市场内外通道的畅通,负责对市场消防保安设备设施的维护、保养，确保正常营运。

五、负责市场内卫生保洁工作，合理安排保洁人员的工作分工，确保营业区的环境整洁，按计划对营业区、卫生间等部位的消毒，做好防范工作。

六、组织本部门员工对业务知识的学习，不断提高员工的素质。

七、负责管理部工作的协调，迎接上级主管部门组织的各种检查。

品控部经理岗位职责 篇9

一、职务名称：品控部经理

二、直接上级：主管生产技术、质管副总

三、直接下级：质检员、实验员

四、本职工作：负责进厂原纸质量检验及生产过程的质量控制，并对出厂产品质量负责。

五、直接责任：

1、负责对各车间产品质量进行抽查、巡检考核、执行《各工序管理考核标准》落实质量奖罚。

2、负责产成品质量检验工作，督促各质检员严格执行巡检、抽检、首件检等质量控制有关规定，避免不合格产品转序和出厂。

3、负责指导车间质检员对产品不同状态进行不同标识的实施，防止不同状态进行不同状态不同标识的实施，防止不同状态产品的混用或误用。

4、负责对进厂的原材料纸张按“原纸检验程序”进行检验测试，并向生产部及时反馈信息，配合生产部就质量交涉提供检测依据。

5、对客户因产品质量退货，进行原因分析责任认定，并按有关规定落实处罚责任。

6、负责贯彻执行《质量事故管理规定》对质量事故及时按规定查处。

7、配合生产部就配材、版面、文字、尺寸、标注进行审核校对把关，做好产前技术准备。

8、负责对各检验、试验仪器、设备进行校验，保持其应有精度及有效性。

六、领导责任：

1、对本厂出厂产品质量合格负责。

2、对各车间质量管理工作培训指导负责。

3、对下属工作质量及工作失职、失误造成的后果负责。

七、主要权力

1、对各车间重量事故有调查裁决权处理建议权。

2、对下属有工作分配权，检查、考核权，聘用和解聘的建议权。

成控部经理岗位职责 篇10

1、成控部经理岗位职责

1、负责项目的预结算与合同的审定，以及材料设备采购预算与合同的审定工作；

2、根据集团管理制度在满足项目总体目标的前提下寻求成本的优化；

3、参与招标、合同管理；

4、定期通报各项目动态成本变化情况，指导和解决目标成本执行过程中出现的各类问题；

5、负责项目目标成本的收集、整理、跟踪、检查、考核、后评估等工作；

6、定期加强各种类建筑形式产品的技术经济指标的收集和分析；

7、根据工程现场进度，参与工程结算工作，并组织工程项目的决算；

8、根据项目预算以及施工合同约定，审核工程款的支付金额；

9、组织部门内部员工学习，熟悉业务及相关财务、招标知识。

2、成控部经理岗位职责

一、成本管理

1.负责制定完善企业内部定额标准，并进行成本把控

2.负责项目成本数据的收集整理

二、质量管理

1.负责制定完善企业工程质量标准

2.依据工程质量标准监督流程及标准的执行情况

三、预结算管理

1.负责公司内部招标工作的组织与督控

2.负责公司对外投标中的商务报价

3.负责对内的工程结算审核，对外工程预算编制、提报，配合对外结算审计

四、资料管理

1.审核工程事业部上报的工程资料，并监督整改

2.负责督控工程资料的收集与归档

3.指导工程事业部资料员的业务工作，并组织内部培训

五、部门内部管理

1.负责指导下属员工制定阶段工作计划，督促执行并检查考核

2.负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员

3.负责部门内工作任务分工，合理安排人员

4.负责控制部门预算，降低费用成本

六、完成直接上级及公司领导交办的其他任务

3、成控部经理岗位职责

1．负责组织编制、修订、执行公司预结算管理制度并组织执行；

2．负责工程概、预算编审工作；负责对外经济合同的编制和谈判工作；

3．负责工程款的审核及支付报批工作；审核、上报工程结算；

4．配合相关部门的造价审计、审查工作；

5．负责公司预、结算数据库及资料的管理工作；

6．掌握暖通行业材料、人工等价格水平及成本动态，对施工项目进行成本分析，对存在成本和管理问题予以及时处理；

7．做好公司工程成本相关资料的整理、归档、数据库建立、查询和更新工作；

8．负责公司所有对外经济合同成本合理性审核，控制成本和经济法律风险； 9．负责牵头制订工程成本控制计划及目标，并组织分解、落实到相关部门年、月工作计划，监督执行和提出考核意见；

10．负责相关成本部门绩效考核的数据分析与审核；

11.具有现场施工和管理经验，并能自如运用定额、规范；

12．完成上级安排的其他工作任务。

4、装饰成控部经理岗位职责

1、在公司成本控制中心总监的领导下负责公司成本控制及成本管理工作；

2、编制公司全年的成本管理计划，负责公司成本控制和跟踪；

3、按照公司管理制度组织公司各类项目招标、评标、议标、定标工作；

4、负责审查各工程项目的概、预、结算，并书面提交审查意见；

5、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询和更新工作；

6、负责公司成本管理体系的建设，协助制定总体方案和实施办法；

7、多方积累工程造价资料，注意装饰行业市场动态，并进行成本分析，形成市场报告材料。

5、成控部经理岗位职责

1、独立编制清单计价或定额计价预标书；

2、负责对土建、装修、道路、环境绿化及安装工程等专业有关工程项目造价的价格调研、收集工作，并对施工方所报的预算进行现场工程量的审核，并给出初审意见；

3、负责现场变更及现场签证的编制和审核工作，对现场临时委托书编制预标书；

4、协助总公司成控部对土建、装修、道路、环境绿化及安装工程等专业的施工图预算编制设和，确定结算价款，办理及竣工结算手续；

5、协助总公司成控部议定土建、装修、道路、环境绿化及安装工程等专业各阶段的经济指标；

6、负责现场所经办的工程造价档案资料的收集、整理、更新及保密工作，并承担相应的保密责任；

酒店前厅部经理岗位职责 篇11

主要工作任务：

1.制定各项工作计划

（1）参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成（2）根据酒店内外部实际情况，协助客务总监确定合理的房价并做好相关的预测

（3）参与编制部门预算和各项业务计划，报上级审批后执行、监督和控制

2.组织开展各项服务工作

（1）组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作

（2）组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求

（3）组织商务中心做好对客人的各类商务服务

（4）定期批阅大堂副理及前厅部各处提交的投诉处理记录，亲自处理VIP客人的投诉和疑难问题

（5）严格控制编监督部门内各项费用的使用，尽量降低工作成本

3.上传下达与协调工作

（1）定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据

（2）主持部门的工作例会，传达酒店例会精神，听取下属人员的日常工作汇报，掌握业务工作进度，解决运转中发现的新问题，确保业务目标的完成（3）协调前厅部与其他部门的业务关系，保证前厅部各项工作顺利进行

（4）维护与合作企业、旅行社等的良好业务关系

4.人员管理

（1）指导、监督、考核下属人员工作并按规定实施奖惩

（2）招聘、培训下属人员，提高服务质量，发掘培养有发展潜力的下属人员

（3）完成领导交办的其他工作

任职资格：

1.大学本科及以上学历，具备酒店管理、旅游管理、公共关系等相关专业知识

2.四年以上相关工作经验