路线教育做法

路线教育做法（共8篇）

路线教育做法 篇1

XX村群众路线教育实际做法

根据中央和省、市、区、镇党委关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施意见精神，为扎实抓好XX村党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，结合我村工作实际，为了XX村更好的和谐稳定发展，我村党总支做了一系列切合当前群众路线教育活动的工作，现汇报如下：

从2月份开始，我村首先邀请老干部、老党员和在外创业人员召开座谈，恳请他们对XX村的发展提出新的思路，对当前工作提出中肯的意见和建议。召开全体党员好和村组干部会议，明确群众路线教育实践活动宗旨，群策群力、各抒己见，取得了良好的效果。根据上级党委要求，我村党组织在五一期间给外出回家的党员同志每人发放了一封信，同时也要求他们对目前发展提出了宝贵意见。通过这些活动，我村针对大家反映比较强烈的问题展开了工作；比如村庄环境卫生的长效管理、河塘的清淤工作，目的是给广大人民群众更好的生活和生产环境。对去年我村大面积土地流转带来的很多后续问题做了大量的工作，既要满足入住企业的生产需要，更不让群众利益受到损害。在群众自己的生产中，我们党员干部都对群众的疑问做全面而详细的沟通和解答，我村几百亩阳光水稻的稻种的发放工作已经完成，这项工作就是最基本的群众路线教育实践活动，党组织带头做给群众

看，帮助群众解决生产中实质性的问题，在群众中提高威信、树立典型，同时激发群众的生产积极性，也提高了群众生产收入。

总之，我村将坚持不懈地以“为民、务实、清廉”为主要内容，切实加强全村党员干部群众观点和党的群众路线教育，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，进一步增强大局意识、提高发展能力；进一步增强宗旨意识、提高服务能力；进一步增强改革意识、提高创新能力；进一步增强绩效意识、提高管理能力；进一步增强廉政意识、提高拒腐防变能力，不断提升我村科学化、精细化管理水平，为服务新农村建设作出更大的贡献。

XX村村委会

2014.5

路线教育做法 篇2

关键词：群众路线,教育,认识

党的群众路线, 就是一切为了群众, 一切依靠群众, 从群众中来, 到群众中去。

群众一词有三种含义:一是指众人、民众;二是指不担任领导职务的人;三是指没有加入共产党、共青团组织的人。当今社会利益分化、社会多元, 群众的情况与过去已经大不相同。过去很长一段时间, 群众的生存状况和利益格局比较趋同而简单——“工农商学兵”基本能概括群众的一般范畴。而今天的群众生态则是越来越差异化、复杂化, 并且越来越多元、多样、多变。

当前我党进行群众路线教育, 就要弄清“群众”的现状, 对群众路线教育要有正确的认识, 否则就难以实现有效的密切联系, 就会使群众路线教育流于形式。

一、群众路线教育的本质

群众路线教育的本质就是要设法增进党与民众的血肉联系, 就是要进一步赢得人民的信赖和支持, 就是要不断提高人民对中共执政的满意度和忠诚度。

这种说法可以说是切中要害。简单说, 群众路线教育的本质就是巩固党的执政地位和执政合法性。作为执政党, 其执政的基础是执政合法性, 而合法性的来源就是人民群众的拥护与支持, 否则就丧失了执政合法性基础。中国共产党之所以能够夺取政权、长期执政, 就是获得了人民群众的拥护与支持。但是党的执政地位不是与生俱来的, 也不是一劳永逸的。由于承平日久, 精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险越来越多的在一些党员干部身上暴露出来, 已经成为危及执政、影响发展重要因素, 已经到了“视其后者而鞭之”的时候了。《庄子·外篇·达生》中有这样一个故事:田开之拜见周威公, 威公曰:“吾闻祝肾学生, 吾子与祝肾游, 亦何闻焉?”……开之曰:“闻之夫子曰:‘善养生者, 若牧羊然, 视其后者而鞭之。’”在这里, 田开之从养生的角度, 认为养生犹如牧羊, 看到落后的, 就要往前赶一赶。而治国亦如养生, 要想长期执政, 要想长治久安, 就要时时关注自身, 看到不足之处, 就要马上改正。在当前, 党与群众的关系适当的各项工作中的薄弱环节, 需要后者鞭之。

当前, 国家环境相对和平, 没有生与死、血与火的考验, 一些党员干部对扎根群众的重要性和脱离群众的危害性缺乏切身感受, 在思想上容易懈怠和麻痹, 往往轻视群众的力量。我党是执政党, 各级党员干部行使着公共权力, 由于体制原因, 公权力缺乏监督和制约, 如果权力行使者不能自警、自省、自律, 就会在脱离群众、腐败变质的路上愈走愈远。我国市场经济不断发展, 与之相适应的, 是人们的民主意识、权利意识和平等意识普遍增强, 对党员干部提高执政能力、密切联系群众提出了更高的要求。同时, 随着改革开放的深入, 思想固化和利益藩篱日益加重, 人民内部利益矛盾凸显, 这些都给党与人民群众的血肉联系带来负面影响。凡此种种, 都在不同程度上破坏了党与人民群众的血肉联系, 危及党执政的合法性。群众路线教育的本质, 就是要弥合党与群众的血肉联系, 巩固党的执政地位及执政合法性。

二、从历史经验看, 民为邦本, 本固邦宁

我们的祖先很早就知道群众的力量, 知道唯有依靠人民, 才能稳定统治。《尚书·五子之歌》中说:“民惟邦本, 本固邦宁。”《孟子·尽心下》中说:“诸侯之宝三:土地、人民、政事。宝珠玉者, 殃必及身。”

在《孟子·梁惠王下》中记述这样一个典故:邹国与鲁国打仗, 结果邹国战败, 邹穆公向孟子抱怨说:“我的官吏在战斗中死了三十三人, 百姓却没有一个为保护上司而死的。杀了他们吧, 人太多, 杀不完;不杀吧, 又恨他们眼睁睁地看着自己的长官被杀而不救, 这该怎么办呢?”孟子说:“年景不好的时候, 您的老百姓老弱死于沟壑、壮者流亡四方的有几千人, 但您粮仓里有粮食、国库里有钱财, 而主管的官员却没有向您禀报, 这是对上怠慢、对下残暴。曾子说过:‘要小心啊!你怎么对待别人, 别人就怎么对待你’。这是百姓对他们长官的回报。您不用担忧了, 只要行仁政, 百姓就会亲近上司、甘愿为上司抛头颅、洒热血。”在这里, 孟子告诉邹穆公, 百姓是国之根本, 如果不重视百姓, 视百姓如土芥, 则百姓必视当政者如寇仇。相反, 如果执政者视百姓如手足, 则百姓必会视执政者如腹心。

民为邦本, 要想国家长治久安, 就一定要固其根本。魏征在《谏太宗十思疏》中说:“臣闻求木之长者, 必固其根本;欲流之远者, 必浚其泉源;思国之安者, 必积其德义。源不深而望流之远, 根不固而求木之长, 德不厚而望国之治, 虽在下愚, 知其不可, 而况于明哲乎?”作为君主如果不体恤百姓, 纵情傲物, 虽然董之以严刑, 振之以威怒, 百姓终究苟免而不怀仁, 貌恭而不心服。载舟覆舟的道理, 是必须要认真对待的。

获得人民的拥护, 实质是得民心, 得民心者的天下。在《史记·平津侯主父列传》中, 有一个叫徐乐的人, 他给汉武帝上书说:天下之患在“土崩”。所谓“土崩”, 按照徐乐的解释, 就是“由民困而主不恤, 下怨而上不知, 俗已乱而政不修”。“土崩”的实质就是丧失了人民的拥护。在当前, 如果我们的党员干部一味养尊处优、高高在上、脱离群众, 真的就会失去人民的拥护, “土崩”之势也绝非危言耸听。

三、从政治理念看, 群众路线不是慈悲路线

在“三个代表”重要思想中有这样的阐述:始终做到“三个代表”, 是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。这是非常深刻的总结。同时我们也要清醒地看到, 群众也是党的“立党之本、执政之基、力量之源”。有了这样的认识, 广大党员干部就会正确看待群众, 就会正确认识群众路线, 解决群众问题不是施舍, 而群众路线亦绝非慈悲路线。

所谓慈悲, 即给人快乐, 将人从苦难中拔救出来, 指的是慈爱与怜悯。慈悲路线就是因怜悯百姓而施利与百姓, 是自上而下的单方面给予, 没有将群众诉求作为政治要求来对待。莎士比亚在《威尼斯商人》中对慈悲如此描述:“慈悲不是出于勉强, 它像甘霖一样从天上降下尘世;他不但给幸福于受施的人, 也同样给幸福于施与的人;它有超乎一切的无上威力, 比皇冠更足以显出一个帝王的高贵。”屈原在《离骚》中说:“长太息以掩涕兮, 哀民生之多艰。”这都是忧民之情、慈悲之心, 而不是把人民作为国家的主人。

因此, 要让群众路线回归政治, 正如李瑞环所说:“群众最可敬, 群众最可爱, 群众最可怜, 群众最可畏。”一定要达成这样的共识:人民群众是历史的创造者, 英雄人物推动历史只不过是应乎天顺乎人。对我党而言, 没有人民的选择, 也不能成为执政党。有了这样的认识, 党员干部不就不会脱离群众、高高在上;就不会将惠及百姓的措施看作是施舍的行为;就不会将自己视为国家之主而是人民之仆;就能够做到食禄者不去与民争利。

参考文献

[1]中国社会科学院哲学研究所中国哲学史研究室.老子·庄子精译[M].文化艺术出版社, 2004.1.

[2]赵颖杰, 杨嘉军.白话四书[M].东北师范大学出版社, 1992.03.

路线教育做法 篇3

摘 要：本文全面的阐述了陈家沟煤矿开展群众路线教育实践“六反六查”活动的以来的做法与成效，以及存在的问题和解决的办法，抛砖引玉，供大家参考，以便探索出更加行之有效的做法，改进我们的作风，提高工作效率。

关键词：群众路线;教育;实践;做法;成效

结合华亭煤业集团公司教育实践活动的安排部署，陈家沟煤矿立足矿井实际，把解决“四风”问题作为突破口，在全矿党员干部中广泛开展了“六反六查”活动，为党员干部开展批评与自我批评、加快作风转变、提升工作执行力，推进矿井和谐稳定发展提供了坚强的政治保障。

一、深刻认识开展“六反六查”活动的现实意义

一是有利于促进党员领导干部作风转变。近年来，在陈家沟煤矿日常管理活动中，部分管理人员不同程度存在着官僚主义、形式主义、享乐主义、奢靡之风等不良作风，严重损害了党员干部形象，影响了矿井的安全和谐发展。开展“六反六查”活动，将进一步规范管理人员的管理行为，促使其转变观念，改进作风。

二是有利于增强矿井和谐发展的根基。近年来，陈家沟煤矿坚持以人为本的发展理念，投入大量资金不断改善职工生产办公条件，加强矿井基础设施建设，加快科技创新和职工技能提升，不断增强矿井的文化软实力。开展“六反六查”活动，将进一步凝聚民心、团结干劲，增强矿井和谐发展的后劲。

三是有利于促进矿井管理水平提升。随着矿井开采深度的不断延伸，地质条件日益复杂，安全管理难度不断增加，各级领导干部和广大职工只有心往一处想、劲往一处使，共同抓生产、保安全、促销售，才能全面克服各种困难。开展“六反六查”活动，将进一步促进矿井整体管理水平不断提升。

二、陈家沟煤矿“六反六查”活动的做法

一是加强学习，提高认识，奠定思想基础。结合群众路线教育实践活动的开展，该矿充分利用中心组学习会、政治学习会等有效载体，组织党员干部学习了各级领导的重要讲话、重要论述及上级单位关于改进工作作风、密切联系群众的各类文件，进一步坚定了理想信念、宗旨意识。

二是梳理研判，提炼“六反六查”标准。通过梳理汇总职工填写的民主测评表，该矿共征求到职工对领导班子的反馈意见和建议21条，针对需要解决的突出问题，制定了“六反六查”活动具体标准。第一，反怠求进查信念。查找是否有意志消沉、安于现状、不思进取的不良风气。第二反骄破满查隐患。查找是否有固步自封、沾沾自喜、盲目乐观的不良风气。第三反奢倡俭查习惯。查找是否有铺张浪费、贪图享乐、追名逐利的不良风气。第四反懒促勤查行为。查找是否有拈轻怕重、推诿扯皮、自由散漫的不良风气。第五反庸提能查素质。查找是否有甘为人后、平庸无为、得过且过的不良风气。第六反虚求实查绩效。查找是否有重形式、轻实效，重表面、轻实质，重虚名、轻实绩的不良风气。

三是广泛征求，听取意见，查找突出问题。通过召开不同层面的座谈会、发放调查问卷、测评表、开展批评和自我批评、民主自评互评等形式，广泛征求基层职工对矿科队级以上管理人员的意见和建议，听取职工对党员干部特别是领导班子在作风方面的突出问题，确保了活动整改的针对性、目的性、实效性。

四是丰富载体，全员参与，开展形式多样的主题实践活动。先后组织开展了“下基层、转作风、提素质”，“比安全、比质量、比效益”等竞赛活动，活动期间，矿领导坚持深入生产一线，通过参加支部生活，召开座谈会、谈心交流、重点走访等多种形式，了解一线职工的生产生活状况，及时掌握职工群众反映的强烈问题，切实解决职工所需所盼，确保了职工利益不受损害。

三、陈家沟煤矿“六反六查”活动取得的成效

一是党员干部“四风”不良行为得到很大程度的改观，全体党员干部思想境界、管理水平、履职能力进一步提高。2014年该矿先后完成了8512工作面回撤、3204工作面安装等重点工程。二是机关工作作风明显好转，机关工作人员责任心、组织性、纪律性进一步增强，爱岗敬业、服务矿井、服务职工的意识明显提升。三是制约矿井安全健康持续发展的重点难点问题得到了持续解决，地面供电管路改造、副井人车等候硐室等工程全面完工，年轻后备人才干部培养已制定了中长期计划，并配套完善了人才培养相关制度;劳动用工方面存在的一线紧、二线松、地面臃肿的不良现象得到了明显改善，人力资源配备更加科学合理。

四、陈家沟煤矿“六反六查”活动存在的问题和思考

一是个别党员干部对活动的认识仍不够深入，认为目前煤炭经济下行压力大，生产经营形势任务重，投入过多的精力搞活动，会影响矿井安全生产等日常工作。二是个别党员干部学习的系统性不强，缺乏对理论的系统研究和深刻理解，被动学的多，主动学的少。三是个别机关部门办事效率不高，部门之间的协同能力不强，对基层单位联系不够、作风不扎实、存在形式主义等现象。

针对以上问题，需要我们要在今后的工作实践中不断总结经验，从思想上找根源、从行为上抓整治、从制度上堵漏洞，确保“六反六查”活动行之有效、行之久远。

一是持之以恒抓好马克思主义群众观点教育。把加强马克思主义群众观点教育作为一项长期任务，在领导班子中心组政治学习会、民生生活会，普通职工的政治学习安排上，全面引入有关群众路线重要文献、各级领导重要讲话，通过经常性思想教育，增强广大党员干部开展批评和自我批评的自觉性。

二是建立健全“四风”问题预防、预警、预测、预报长效机制。通过各种途径广泛搜集同行企业在教育实践活动中取得的好做法、好经验，联系该矿开展“六反六查”活动具体实际，把反“四风”作为今后每年作风建设的主题活动，建立健全“四风”问题预防、预警、预测、预报长效机制，加强对“四风”问题的监督检查，从根本上防止“四风”问题的滋生、变相和反弹。

路线教育做法 篇4

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群众路线教育学习心得：深刻学习群众路线

党员在现今社会给百姓们得印象就是贪官污吏，觉得党很腐败，早与群众失去了血肉联系，让群众讨厌甚至痛恨，党中央的新一代领导提出并号召全党改变工作作风，走群众路线，找回共产党应该有的本质，这是值得我们去深思的。

共产党员们现在不如从前了，为什么，忘记了什么，放下了什么，是因为形式主义，功绩主义的出现和盛行，让党员们忘记了初衷，偏离了群众路线，忘记了入党的誓言，放下了肩上的责任，让污秽之风有机可乘，污染了党员的心，污化了党风、政风，再不纠正将走进更深的泥沼，那么党员们应该怎样去做，照什么去做呢？

见贤思齐，见不贤则内省。这就需要全党从上到下去学习，去做。上级要身先士卒，领导党员们学习党章，不断自省，在实践中，在别人的表现中不断自省和学习，从自身做起，去改变，真正起到一个领导的带头作用，作为党员要的不止是发扬风格，而是在真正明白所发扬风格的必要性和重要性的基础上，不断提升自己的工作能力，提高自己的思想觉悟，发挥党员的先锋模范带头作用。

“为什么我要这么做；凭什么我要做这么多；别人都没做”等等话语是不应该从一个党员嘴里说出来的，什么都不做，一切在攀比，那你当初为何要入党，你连党员的意义是什么，党员是干什么的你都不知道，你的党章是怎么学习的，你想要随波逐流、党员只是你前进的一个工具的话，你早已经脱离了党。

中国共产党在革命年代是多少仁人志士用生命去践行的信仰，入党对他们来说是无上的光荣；在现代，就算你不用生命去践行至少要保持一个共产党人应该有的情怀和坚守。中国共产党的一切权利都是人民赋予的，一切为了人民不是目标，是义务，是使命，是一代又一代共产党人抛头颅洒热血去坚守的使命。作为共产党员不应该，也不可以在这个时候遗忘自己的使命。

全党学习群众路线其实是一件很丢人的事情，一件本该刻进生命的事却要如此大张旗鼓的去强调去学习，实在丢人，为什么，因为太多的共产党员忘本了，给国家和人民造成了不可估量的损失，不仅是物质的，更多是精神的。去学习吧！去觉悟吧！去实践吧！去改变吧！去提升吧！请深刻理解并铭记习近平主席说的“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。

教育是联系群众最广泛、服务群众最直接的工作，践行党的群众路线是办

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好人民满意教育的重要保证。基层教育如何积极有为?笔者的浅见是，广大的基层教育工作者，要更自觉地把“为民、务实、清廉”写在自己的工作中，让群众看得见。

“为民”是党的群众路线的核心内容和根本目的，办好人民满意教育，必须在以人为本上下功夫。以人为本，对于教育工作来说，就是要坚持“办学以教师为中心，教学以学生为中心”的理念，让教师乐于教、学生乐于学。一是以教师为中心。教育行政部门和各级各类学校都应积极为教师的发展搭建平台，让每一个教师都享有出彩的机会;真诚关心教师的生活和工作情况，切实为教师解决实际困难。二是以学生为中心。促进学生成长成才，是教育教学一切工作的出发点和落脚点，这就要求广大的基层教育工作者在工作开展中，要始终心系学生、关爱学生、服务学生，切实引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观，培养学生的自信心和创造力，为学生的终身发展奠定基础。

“务实”是党的群众路线的本质特征和实现途径，办好人民满意教育，必须在真抓实干上出实招。一是抓好常规工作。学校的各项工作，从教师到学生再到学校管理，都是环环相扣，互相作用的，只有把每个环节抓好、抓实，才能形成推动事业发展的强大合力。二是抓好教育改革。除了扎扎实实地把党和国家的各项教育改革决策落到实处，还需要结合本地的实际情况，找准阻碍区域教育发展的症结，制定出具体的改革措施，以强有力的执行，破解教育发展的难题，满足人民群众对“更好的教育”的期盼。

“清廉”是党的群众路线的基本要求和有力保障，办好人民满意教育，必须在清正廉洁上见成效。当前，基层教育还存在着办学行为不规范、违规补课、违规收费、个别教师师德败坏等现象，严重损坏了教育的形象，群众对此很有意见。办好人民满意教育，必须虚心接受群众的批评，自觉接受群众的监督，立说立行立改，保持教育清廉的本质。一是基层教育工作者要增强自律意识。二是完善惩防体系。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，加强廉政文化建设，充分发挥群众和媒体的监督作用，加大对违规违纪行为的查处力度。

~群众路线教育方案 篇5

教育实践活动实施方案

按照中央、省、市委的统一部署，根据•中共高安市文化教育局委员会关于印发†关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案‡的通知‣等文件要求，结合工作实际，现就我校深入开展党的群众路线教育实践活动，制定如下实施方案。

一、总体安排

1.总体要求。坚持以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻中发„2013‟4号文件确定的指导思想、目标要求和方法步骤，认真贯彻总书记一系列重要讲话精神，认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“坚持党的群众路线，办好人民满意教育”为主题，以为民务实清廉为主要内容，对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，认真落实中央八项规定精神和•党政机关厉行节约反对浪费条例‣等规定，突出作风建设，贯彻整风精神，坚持严的标准、严的措施、严的纪律，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，以补精神之“钙”、除“四风”之害、祛行为之垢、立为民之制为重点，着力解决人民群众反映强烈的教育热点难点问题，提高新形势下服务师生、服务家长的能力，使学校党员教师思想认识进一步提高，作风进一步转变，党群干群和师生关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实，为推动高安四小教育内涵发展、持续健康发展提供坚强保证。

2.对象范围。本次教育实践活动在本校全体党员中开展。实施过程中，坚持以学校领导班子和领导干部为重点，突出抓好直接联系服务学生和家长的部门的教育实践活动。

3.时间安排。本次活动大体安排8个月时间，从2014年2月开始，2014年9月基本完成，集中教育时间不少于3个月。坚持时间服从质量，总体上动员部署工作在3月中旬完成。正确处理工学矛盾，既要保证活动时间和质量，又不能影响正常的工作秩序，更不能影响服务群众。

4.基本原则。充分借鉴运用第一批教育实践活动成果和经验，坚持主题不变、镜头不换，发扬认真精神，坚持正面教育为主，坚持开展批评和自我批评，坚持讲求实效，更加注重领导带头、层层示范，更加注重聚焦“四风”、解决问题，更加注重敞开大门、群众参与，更加注重分类指导、有序推进，更加注重上下协力、衔接带动，更加注重严格要求、真督实导，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。

二、重点任务

本次教育实践活动的主要任务是紧抓反对“四风”这个重点不放，集中解决领导班子和领导干部“四风”方面存在的突出问题。同时，回应群众关切，维护群众利益，注重解决实际问题，解决群众身边的不正之风，把改进作风要求真正落实到基层，真正让群众受益。

1、着力解决“四风”突出问题。（1）领导班子和领导干部重点解决宗旨意识淡薄、改革创新意识不强，政绩观不正确、眼界不开阔，调查研究不深入、分类指导不到位，拍脑袋决策、搞“一言堂”，作风漂浮、官气十足，不敢担当、不愿负责，有令不行、有禁不止，“上有政策、下有对策”，奢华享乐、心浮气躁，追名逐利、自律不严，热衷于迎来送往、讲究排场、铺张浪费，不关心师生冷暖、脱离群众、漠视民生，甚至以权谋私、弄权贪腐等问题；（2）党员干部重点解决贪图安逸、不思进取，慵懒散拖、推诿扯皮，得过且过、玩风盛行，滥用职权、“吃拿卡要”，高高在上、自以为是，“门难进、脸难看、事难办”，不作为、慢作为、乱作为，工作不落实、服务不主动、办事“中梗阻”，在位不在岗、出工不出力、“懒政”现象突出等问题；（3）党员教师重点解决进取心不足、责任心不强，作风散漫、不务正业，为师不尊、言行不类，业务不精、玩风过盛，以教谋私、以岗谋利，热衷于有偿家教、沉迷于推销资料，讽刺挖苦歧视学生、体罚或变相体罚学生，奉献精神不佳、服务意识不强、先锋模范带头作用发挥明显不够等问题。

2、着力解决群众反映强烈的切身利益问题。坚持为民利民便民，本着尽力而为、量力而行的原则，从解决教育民生领域问题入手，从群众看得见、摸得着的事情做起，切实解决好入学难、上好学难，乱办班、乱收费、乱摊派，违规招生、违规补课、有偿家教，滥发教辅资料、强迫在校用餐，学生课业负担过重、校园周边环境复杂、教育教学质量有待提升等群众反映强烈的热点问题；畅通群众诉求表达渠道，积极排查化解矛盾纠纷，走进基层、贴近群众，真诚沟通、有效服务，让群众办事更加便利、得到更多实惠，增强信任感、提高满意度，切身感受到教育公平正义。

3.着力解决服务能力不强的问题。以加强服务型党组织建设为抓手，结合实施党建工作提升工程，重点解决党组织服务意识不强、服务水平不高、服务阵地不健全、服务方式不多、服务效果不佳等问题，扩大党的组织覆盖和工作覆盖，建设守信念、讲奉献、有本领、重品行、敢担当的党组织书记队伍，组织带领广大党员、干部为群众提供更多更好服务，提升服务群众的功能和水平，解决联系服务群众“最后一公里”问题。坚持和完善党组织结对共建制度、党员领导干部联系点制度、党员干部直接联系服务群众制度，广泛开展结对帮扶、民情家访等活动，深化拓展“支部结对”、“书记牵手”、“党员先锋创绩”和“三进四民”等做法，大力推进以“采茶戏进校园”建设为内容的党建工作项目化管理，推动党员八小时之内立足岗位创先争优，八小时之外就近就便服务群众。

4．着力解决影响风清气正政治生态的突出问题。全面落实局党委关于建设风清气正政治生态的要求，努力营造干部清正、队伍清廉的干事创业环境，形成领导班子坚强有力、奋发有为，领导干部朝气蓬勃、凝心聚力，广大干部群众心情舒畅、干事创业的良好局面。严明党的纪律特别是政治纪律，着力解决执行政策打折扣、讲条件、搞变通，着力解决不遵守组织制度、不服从组织管理，事前不请示、事后不汇报，无组织无纪律、自由主义、好人主义、个人主义、特权思想严重，组织涣散、纪律松弛等问题。坚持以零容忍态度惩治腐败，全面推进教育系统惩治和预防腐败体系建设，着力解决党员、干部拒腐防变和抵御风险能力不强，党风廉政建设责任制落实不到位的问题。树立正确选人用人导向，完善选人用人机制，着力解决干部不琢磨事、专琢磨人，心浮气躁、跑官要官，拉关系、走门子等问题。严肃党内政治生活，着力解决民主集中制落实不力、批评和自我批评开展不起来、党内组织生活不正常不规范等问题。

5.着力解决影响高安四小教育改革发展的突出问题。着力解决学校教育信息化建设步伐缓慢、优秀骨干教师群体不够壮大等影响教育改革发展的“瓶颈”问题；着力解决素质教育推进不力、课程改革实施力度不大、学校制度建设滞后、学校精细化管理不够到位、教育教学评价机制不够健全等影响教育内涵发展的突出问题。通过开展教育实践活动，进一步增强学校党组织和党员干部队伍的先进性和纯洁性，凝聚广大党员干部、教师的智慧和力量，把党员干部在活动中激发出来的工作热情和进取精神转化为深化教育改革创新的强大动力，为推动高安基础教育发展升级建功立业。

三、方法步骤

坚持问题导向，坚持教育实践并重，坚持边学边查边改，把学习教育贯穿始终，把整改落实贯穿始终，使教育实践活动各个环节工作有效衔接、相互贯通。主要抓好以下3个环节。

1.学习教育、听取意见（2014年2月至4月）。重点是搞好学习宣传和思想教育，深入开展调查研究，广泛听取群众意见。具体做好以下几项工作:（1）召开活动动员大会。学校党支部教育实践活动动员大会拟定2014年3月17日。参会人员为:校领导，学校全体党员，老干部代表和群众代表，并邀请局督导组成员参加。会前，在参会人员范围内开展民主评议。评议的主要内容为：对学校领导班子和班子成员作风方面情况进行总体评价；学校领导班子和班子成员在“四风”方面存在的突出问题；对搞好教育实践活动的意见建议。民主评议有关表格在会前发放填写，会上交回，局督导组回收汇总。

（2）结合实际搞好学习教育。紧扣“坚定理想信念、坚持群众路线、坚决改进作风”三个关键词，针对不同层级党员干部实际，采取多种形式抓好学习教育，以“五学五反思五增强”（学党章，反思遵章守纪严不严，不断增强党性修养；学党史，反思理想信念牢不牢，不断增强危机意识；学理论，反思群众观念强不强，不断增强服务能力；学讲话，反思“四风”问题透不透，不断增强行为自觉；学先进，反思工作作风实不实，不断增强工作动力）为载体，认真组织开展学习，使党的群众路线在全体党员、干部中深深扎根，使践行党的根本宗旨成为党员、干部的普遍自觉。一要丰富学习教育内容。按照中央、省委、市委确定的学习内容，组织广大党员、干部认真学习党章、党的十八届三中全会精神、总书记一系列讲话精神、省委十三届七次、八次全会精神、强卫书记有关讲话精神，宜春市邓保生书记讲话精神和高安市委聂书记的讲话精神，中发[2013]4号、赣发[2013]8号文件规定，以及党的光辉历史和优良传统。同时，组织党员观看•筑梦之基‣、•永恒的信念‣、•信仰之光‣等电视专题片，开展学习贾克玖、漆友朋、曾凯等先进人物事迹活动。二要活跃学习教育形式。在集中学习的基础上，充分发挥好手机、校园广播、校园电视、校园网络等媒体平台在学习教育中的作用，采取专家讲座、专题讨论、案例教育、演讲比赛等灵活多样、务实管用的方式，利用警示教育基地，组织开展警示教育，拓展学习深度，增强学习的针对性和实效性。克服工学矛盾，按照“集中学习不影响工作、分散学习保证质量”的原则，统筹安排好学习时间，学校集中学习每月不少于2次。

（3）深入群众听取意见。学校领导班子和班子成员要着重听取广大群众对学校党员干部作风方面存在突出问题的反映，听取对贯彻落实中央八项规定、践行为民服务等方面的意见建议。一要深入基层听呼声。校班子成员要集中一周时间，虚心听取教师、家长和学生的意见建议。二要广辟渠道听真言。要采用发放征求意见函、登门拜访、开展谈心谈话、召开座谈会、组织专项调查、开通网上平台等渠道，广泛征求各方面意见建议，听取群众呼声，集中群众智慧。三要开展活动采建议。要深入开展“双联双促”活动，把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别询”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来。防止相互征求意见搞“公文旅行”、“函来函往”。对征求到的意见建议，及时梳理汇总，建立台帐，并原汁原味地反馈给领导班子和班子成员。普通党员也应通过适当方式，围绕立足本职发挥先锋模范作用的情况，听取党员、师生、家长的意见建议。

2.查摆问题、开展批评（2014年4月至6月）。重点是围绕为民务实清廉要求，认真查摆和剖析“四风”方面的问题，开好一次高质量的领导班子专题民主生活会。具体做好以下几项工作:（1）认真自我查摆。在广泛征求意见的基础上，每个党员、干部都要通过群众提、自己找、上级点、相互帮等方式，对照党章、廉政准则、改进作风要求、群众期盼和先进典型，找出自己在宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面存在的差距和不足，找准自己在“四风”方面存在的突出问题。班子成员要带头查摆问题，带头开展批评和自我批评，切实对作风之弊、行为之垢进行一次大排查、大检修、大扫除。领导班子要对照•党政机关厉行节约反对铺张浪费条例‣以及有关规定进行检查。

（2）开展谈心谈话。在召开民主生活会前，校长要与班子成员逐一谈心，班子成员之间要相互谈心，班子成员要与分管部门负责同志逐一谈心，党员之间要相互谈心，局督导组组长要与校长谈心。谈心既要联系工作实际，又要触及思想灵魂，正视矛盾和问题，讲真话、讲实话、讲心里话，要把班子问题、个人问题谈深谈透，消除隔阂、形成共识，力争把矛盾和问题解决在会前。通过谈心谈话交流思想、听取意见，解决问题，增进团结。

（3）撰写对照检查材料。领导班子及班子成员都要撰写对照检查材料。对照检查材料要根据征求意见、自我查摆、督导组反馈和谈心谈话情况，紧密联系思想、工作和生活实际，联系个人成长经历，逐项列出“四风”问题的具体表现、典型事例，对“三公”经费支出、职务消费、人情消费、办公用房和住房、家属子女从业等情况作出说明；从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源；明确努力方向和整改措施。校长要主持起草领导班子对照检查材料，并在一定范围征求意见；班子成员要自己动手撰写个人对照检查材料。领导班子和校长的对照检查材料报局活动领导小组和督导组审核。

（4）开好专题民主生活会和组织生活会。按照局党委统一安排，学校领导班子都要召开专题民主生活会。学校领导班子专题民主生活会，邀请3至5名党员群众代表列席，邀请局督导组全程参加。原则上，领导班子专题民主生活会的会期不少于1天。会上将采取“先班子、后个人，先一把手、后班子成员，先开展自我批评、再逐一开展批评，一个一个过”的方式，开展严肃认真的批评和自我批评，做到既揭短亮丑、动真碰硬，又实事求是、出以公心，不评功摆好，不发泄私愤，不搞无原则纠纷，达到“团结—批评—团结”的目的。会后将在一定范围通报民主生活会情况，并形成专题民主生活会情况报告，报局党委活动领导小组。学校党支部将开好组织生活会，开展民主评议党员工作，针对存在问题提出改进措施和办法。党员领导干部以普通党员身份参加支部的组织生活会。

3.整改落实、建章立制（2014年7月至9月）。重点是针对“四风”方面存在的问题，提出解决对策，制定和落实整改方案。具体做好以下几项工作:（1）制定整改方案。组织召开整改落实专题会，针对群众反映的突出问题，对照群众满意标准，结合征求到的意见建议、民主生活会提出的具体措施，研究制定领导班子总的整改方案、专项整治方案和制度建设计划（简称“两方案、一计划”），并充分听取群众意见。整改方案要做到重点突出、具体细化、切实可行。各部门都要建立具体问题整改、专项整治、制度建设等3个整改工作台账，建立责任部门承办、督导组督办、责任部门办结报告、活动办调度销号管理工作机制。对群众反映强烈的具体问题、个体诉求，要逐一明确整改的内容、目标、时限、责任，并建立整改工作台账，实行销号管理并及时向群众反馈。要严格落实整改措施，对有条件改的问题，要坚持边学边改、边查边改；对一些突出问题，要进行集中治理，因政策不允许或条件不许可的要作出解释说明。“两方案、一计划”报局党委教育实践活动领导小组备案。领导班子的整改方案，要通过一定方式向群众公示、让群众知道、接受群众监督。领导班子成员要制定个人整改措施，并报本单位主要领导和上级督导组审阅；普通党员也应针对查找出来的问题，明确整改方向和具体措施，并认真抓好落实。要认真开展整改工作“回头看”活动，重点看群众反映的突出问题解决的进展如何、效果如何、群众满意度如何。对进展不力、效果不理想、多数群众不认可的，要及时督促改进。

（2）开展专项整治。一是围绕整治形式主义，着力改进学风文风会风，着力整治虚报浮夸、弄虚作假等问题；做好相关制度的“废、改、立”工作，强化政策、规划、制度的落实情况督查，针对择校、减负、收费、师德师风等方面人民群众反映强烈的热点难点问题，重点加以整改，做到真抓实干务求实效；二是围绕整治官僚主义，对学校干部的勤政情况进行监督检查，着力整治一些党员、干部“不想事、不干事、不担事、乱干事”的问题，坚决整治推诿扯皮、办事效率低下问题，专项治理作风专断蛮横问题，专项治理消极应付、不作为、乱作为，门难进、脸难看、事难办以及“吃拿卡要”等侵害群众利益的问题；三是围绕整治享乐主义，对领导干部落实有关工作和生活待遇规定的情况进行专项检查，切实解决违反规定和超标享受待遇的各种问题；四是围绕整治奢靡之风，严格“三公”经费使用情况，坚决制止铺张浪费行为，严禁用公款大吃大喝，严禁以各种名义用公款相互宴请和安排高消费娱乐活动，严禁借开会、调研、考察、检查、培训等名义变相旅游，严禁违反规定搞楼堂馆所建设。学校结合实际确定专项整治重点，按照“准、狠、韧”的要求抓好专项整治，抓一项成一项，不达目的不罢休。（3）强化正风肃纪。坚持严的标准、严的措施、严的纪律，采取暗访为主，随机核查、重点抽查、突击检查相结合的方式，坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，坚决整治特权病、冷漠病、懒散病、享乐病、挥霍病。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。加强领导班子建设和干部教育管理，对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高，促其改进；对群众意见大、不能认真查摆问题、没有明显改进的干部，进行组织调整。对活动中发现的重大违纪违法问题，及时移交纪检监察机关或有关方面依法依纪严肃查处。加强党组织建设和党员教育管理，对长期不起作用甚至起负作用的党员，进行严肃教育，不合格的给予组织处理

（4）加强制度建设。本着于法周延、于事简便的原则，围绕解决“四风”方面突出问题，建立健全行得通、指导力强、能长期管用的制度规定，推动改进作风常态化、长效化。建立完善密切联系群众制度，重点是学校领导班子成员定点联系基层联系群众制度、经常性深入基层调查研究制度、畅通群众诉求反映渠道制度；建立完善领导班子民主集中制，重点是重大决策征求意见制度和科学民主决策机制；建立完善教育政风行风制度，重点是学校管理规章制度、干部作风考核评价机制、干部培养选拔任用制度、规范办学行为制度、治理教育乱收费制度、师德师风评价制度等；建立完善廉政风险防控体系，重点是重大项目监管制度、重大决策社会风险评估制度、规范行政审批制度、学校食堂管理制度；建立完善推进教育事业科学发展的制度，重点是推进素质教育推进机制、现代学校制度、教学质量监测评估制度等。

四、加强组织领导、健全机构，落实责任。学校党支部成立党的群众路线教育实践活动领导小组，负责学校教育实践活动的组织领导和督查指导。

组 长：何细良

副组长：邹卫平孙小平涂 霞 罗 强 简 虹 领导小组下设办公室，具体负责日常工作。办公室主任：涂 霞

办公室成员：喻志华 朱小雷 梁 燕 郑 刚

2、突出重点，搞好结合。学校将把群众路线教育实践活动作为推动学校内涵发展、持续健康发展的重要机遇和强大动力，把开展教育实践活动与贯彻落实中央“八项规定”、省委“若干规定”和市委“实施细则”结合起来，与贯彻落实教育规划纲要、深化教育领域综合改革结合起来，与做好教育教学工作、平安文明单位创建结合起来，与促进党员干部履职尽责、干事创业结合起来，以教育实践活动推动各项工作，以工作的实际成效检验活动成果，做到两手抓、两不误、两促进。

3、注重宣传，营造氛围。充分运用各种形式，大力宣传开展教育实践活动的重大意义、部署要求、经验做法和实际成效。充分发挥先进典型的示范作用，发现和挖掘一批群众公认的为民务实清廉的先进典型，加大宣传报道力度，用身边事教育身边人。重视发挥校园网站、教育官方微博等媒体的作用，加强正面宣传和舆论引导，为教育实践活动营造良好舆论氛围，促进教育实践活动深入开展。

4、统筹兼顾，力求实效。学校既要把上级的部署要求落到实处，认认真真完成“规定动作”，又要从各自实际出发，创新活动形式和方法，使“自选动作”富有特色、贴近实际、直面问题、富有实效，使学校教职工的形象在群众中大改进，师德师风大提升，人民满意教育的水平进一步提高。

集中教育活动告一段落后，学校将适时召开教育实践活动总结会，认真总结开展活动的情况，并上报专题书面报告，同时继续抓好整改措施落实，不断巩固扩大活动成果。

中共高安市第四小学党支部

群众路线教育 篇6

[摘要]一个人只要热爱本职工作，就会对本职工作尽职尽责，就会产高度的政治责任感，纵观我国历史的发展和中国共产党的发展史，有无数英雄先烈为了国家的前途和命运不惜牺牲自己的生命，这是一种高度的政治使命感和责任感。新时期我国涌现出了一大批优秀共产党员，像焦裕禄、沈浩、王伯祥等。这些共产党员的好榜样，践行了他们群众路线的光荣传统，他们始终牢记为人民服务的宗旨，体现了高度的政治责任感和崇高的个人道德。

一、群众路线教育是爱和善的体现

哲学包括真、善、美、知、情、意等各个领域。在对善这一定义上，亚里士多德对广义的善除了帮助，互助等等包括技能之高超都算。

在西方，柏拉图是最早对爱与美进行哲学思考的哲学家。人因为有爱，所以在世界万物中成为最高贵、最善良的。爱使人发现了美，给人们带来了秩序、欢乐和希望。

一个人死后能让人记多久，共产党人焦裕禄在兰考偏远的葡萄架村治理了三害，带领大家栽种了梧桐树，防风固沙，他高大而消瘦的身体在过度的劳累中积劳成疾，严重的肝病慢慢吞噬着焦裕禄的生命，焦裕禄将自己的青春和生命献给了兰考，焦裕禄谱就的一曲共产党人之歌打动了无数人的心，焦裕禄和他的梧桐树永远的埋在了一起。

我认为，爱就是在不妨碍别人的基础上不求回报的付出。爱在于心，善在于行;爱是主观，善是客观;爱是出发，善是结果。我国涌现出的这些践行群众路线的好榜样正是这样，正是他们的爱和善的行动，忘我的工作，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的事情，为群众谋福利，为老百姓带来了实惠，做出了功在当代利在千秋的丰功伟绩。

善良，善意，大善，是先于你“对谁善”而存在的。你先是一个善良的人，然后你对别人善良有善意。所有的一切都是基于爱而产生，如果没有对不会有善意的行为，就不会有群众得到的实惠，爱和善的付出就是去经历、去求证、去完满更深层次的爱，让更多多的人受益。

二、群众路线教育中的伦理责任

伦理责任是指从政者必须具备务实的态度，为自己言论行为的后果承担责任。它不同于政治责任，伦理责任是道德的范畴，不具有强制性才，而政治责任是一种法律规定，具有强制性。伦理责任和政治责任意识紧密相关，政治责任意识是人们从政治的高度，对自己本职工作热爱和负责的精神，是人们干好本职工作的前提和动力。一个人只要热爱本职工作，只要对本职工作尽心尽责，就会产生政治责任意识，即强烈的政治责任感。“基层党组织的责任不仅仅是管理与服务，更重要的是付出真情，爱吾爱，以及人之老幼，那么我们的党才能更加强大”，这是80后年轻党员的真挚信仰，为所爱的家人辛勤劳作，她就是现任上海友谊路街道宝山八村居民区党总支书记苏莉，强烈的责任感使她时刻不忘党为人民服务的宗旨，以群众为基础扎根在基层。杨善洲到大亮山办林场、搞绿化，解决了几个村吃水难的问题，解决了人民群众的路、电，使群众生活逐步提高，将政府奖给自己的十万元绿化奖金捐献给当地宝山一中，作为助学金杨善洲向大亮山倾注的是一名老共产党员的心血。这些无不证明作为一名优秀共产党员所具有的高度的政治责任感和强烈的伦理责任，以及他们不求回报，甘愿付出的工作态度。

三、群众路线教育中体现的自制

自制，即自制力，自我控制力、自我约束力。苏格拉底将自制归结为德尔斐神庙上的“认识你自己”。柏拉图认为“自制就是自我认识”。亚里士多德更是特别强调自制、强调自制的作用。他甚至将自制看做是健全的心灵对快乐的控制。在现实生活中真正了解自制的含义，并掌握大量正确的知识，做出了合乎德性的选择行为之后，有的人能将好的选择贯穿行为当中，使之合乎德性。反之，有些人在实际行为中，却不能将好的选择贯穿到底，逐渐偏离了德性，走向恶行。

践行群众路线是自制的重要体现，群众路线使行为合乎德性合乎伦理，抑恶扬善，在困难面前选择付出，一个人能否最终获得成功往往不是由他的能力决定，而是由自制来推动的。因此，在培养一个人足够多的正确知识并教给他们正确运用的同时，培养他们的自制力对推动他们取得最后的成功作用是至关重要的。

结束语

永远年轻的焦裕禄、人民群众永远离不开的好干部沈浩、情注大亮山的杨善洲、基层党支部书记苏莉、奉献自己，富了百姓的王伯祥、当代农村干部的杰出代表吴仁宝等等。

路线教育做法 篇7

走进客户群众, 进行电话回访和满意度调查

通过广泛的电话回访和满意度调查, 我们了解到客户群众的需求主要包括以下几个方面: (1) 私密性:保证体检环境和体检资料私密性; (2) 简单化:希望体检流程简化, 能得到有效指引; (3) 针对性:希望体检项目个性化具有针对性, 提高对疾病的检出率; (4) 高效化:体检医务人员配备齐备, 减少等候时间, 及早出具体检结果; (5) 便捷化:报告的领取等。

对于客户群众的这些需求, 我们结合习总书记在中央党校秋季开学典礼上讲话精神, “一定要从群众中来、到群众中去, 广泛听取群众意见。人民群众的社会实践, 是获得正确认识的源泉, 也是检验和深化认识的根本所在[2]”。这使我们明白只有深入群众、深入实践、倾听民意, 才能真正了解群众所思、所盼、所想, 增加工作的针对性, 切实满足客户群众的需求, 提高客户群众的满意度。因此, 中心门诊本着“以人为本, 以客户群众为中心”的工作理念沉下身子, 贴近客户群众, 发现一个问题解决一个问题。建立一站式服务平台, 洁净明亮, 给人宽敞、舒适、温馨的感受, 走廊侯检大厅和诊查室各放有绿色植物, 体检大厅悬挂中心平面示意图、体检流程图、体检指南和指导标牌, 安排专职导检员指引体检人员有序顺利进行, 并配有液晶电视、电子显示屏等进行健康普及。对B超、心电图等诊查室男女分开, 保证客户的隐私;同时体检者的档案保存在系统里, 可设置密码, 有专人严格管理, 严防丢失和泄密, 通过档案号就能调出体检者的体检资料, 既便于进行追踪服务和管理, 又方便体检者查阅[3]。中心门诊根据不同人群精心设计了多种体检套餐, 并提供几十种自选项目供客户选择。根据体检客户流量和客户需求, 中心门诊对影响体检工作效率的瓶颈项目进行改良, 增加彩超2台, B超由原来2人操作变为3人;眼科增加1专职医生;忙时采血室由3人可及时调整至4人抽血;对于单位大批体检, 由导检员引领分区检查, 避免拥挤忙乱, 提高工作效率。体检报告的出具也大大缩短了时间, 化验结果一般项目当天即可出来, 主检也安排多位专家第一时间完成。体检报告 (健康证) 领取由原来的13:00-16:00, 延长至上午开始正常上班时间都可领取, 并且可以接受客户委托快递送达, 方便了客户群众。

服务客户群众, 转变服务理念, 进行亲情化规范化服务

中心门诊切实转变服务理念, 营造亲情化服务氛围, 体检医务人员用自己的热情规范服务, 用自己的责任心贯穿体检全过程, 使客户群众对体检由陌生变熟悉, 由不适变舒适, 由不满意变满意。具体做到以下两点: (1) 亲情化服务:开展微笑服务, 挂牌上岗, 进行亲情化的言行和操作, 杜绝服务忌语, 推广咨询服务、预约服务。体检大厅设有导检台, 为客户群众提供各种亲情化的特色服务, 如:提供血压计、体温表、茶水供应、老花镜、针线包、免费早餐等一系列便民举措。在服务模式上, 满足全方位的需要, 对有特殊需求的单位, 采取上门服务[2];在体检后续服务上, 建立信息化电子健康档案, 以亚健康和慢性病控制为切入点, 转变健康服务方式, 减少疾病的发生[4]。对体检异常者, 做到及时与客户联系, 提供相关的医疗流程、专业咨询, 对需进一步检查和治疗的客户进行跟踪服务, 定期电话回访, 及时提醒复查和治疗;对体检正常者, 中心由经验丰富的主检医生依据体检者体质、营养状况、生活行为给予膳食、运动、防病知识的指导, 并制定个性化的年度健康管理计划;中心还定期为单位举办健康知识讲座, 为团体员工提供健康状况汇总分析, 组织专家到单位现场答疑。 (2) 规范化服务:制定和完善了体检工作规范, 保证体检流程畅通无阻。一是岗位规范:把中心体检分为多个小组, 指定小组负责人, 明确小组职责和工作目标, 中心和部门领导定期检查和考核各小组职责和目标落实情况, 进行绩效考核;二是行为规范:制定和建立了体检工作程序、礼仪行为规范、文明用语规范、收费工作制度、跟踪随访制度等多项规章制度, 形成一整套制度规范体系, 增强了体检行为和管理的系统性、严密性及可控性[5]。

提高客户群众的满意度, 还必须加强体检医务人员的素质建设

服务好客户群众, 使其满意的最好方式就是提升医务人员素质, 这里的素质包括了业务水平和人文医德两个方面。医务人员是医疗服务的实践者, 提高医务人员队伍素质, 是提高客户群众满意度的关键和重点。通过加强业务培训, 参加继续教育, 使我们了解和掌握医学科学的发展动态, 勤奋学习、刻苦钻研业务, 使之跟上时代发展的步伐;通过加强服务规范教育, 严格要求自己, 按各项规范要求进行操作, 减少医疗失误。实践证明, 具有一支高素质的医疗队伍是医院生存与发展的关键。

注重医务人员的人文医德培养, 针对道德现状建立道德约束和法制管理相结合机制, 做到以德治医与依法治医相结合。使医务人员通过加强思想道德教育增强其责任感, 明确工作的目的和意义, 树立起全心全意为客户群众服务的思想。

总之, 中心门诊体检深入贯彻群众路线教育实践活动, 并与业务工作紧密结合, 做到两手抓、两不误、两促进, 用优质、高效、温馨、便捷的服务, 全面、准确、个性化的体检项目, 得到客户群众的认可和赞誉, 取得经济效益和社会效益双丰收。

摘要：作为一名医务人员, 要做好体检服务工作, 应走进客户群众, 倾听群众意见, 转变服务理念, 同时, 进行亲情化规范化服务, 加强自身素质建设, 提高客户群众满意度, 从而取得经济效益和社会效益双丰收。

关键词：群众,服务,满意度

参考文献

[1]习近平:《在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的讲话》.人民日报, 2013, 3.

[2]习近平:《要主动调研群众最盼最急最忧最怨问题》.习近平在中央党校秋季开学典礼上讲话, 2011, 11.

[3]汤雯静, 靳杭红.新时期医院体检中心管理探讨[J].医学理论与实践, 2012, 25 (4) :495-496.

[4]施红, 周晓丹, 陈业煌, 等.以管理提高健康体检客户满意度[J].东南国防医药, 2010, 12 (3) :174-176.

教育领域改革路线图 篇8

深化教育领域综合改革

深化教育领域综合改革。全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，加强社会主义核心价值体系教育，完善中华优秀传统文化教育，形成爱学习、爱劳动、爱祖国活动的有效形式和长效机制，增强学生社会责任感、创新精神、实践能力。强化体育课和课外锻炼，促进青少年身心健康、体魄强健。改进美育教学，提高学生审美和人文素养。大力促进教育公平，健全家庭经济困难学生资助体系，构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，逐步缩小区域、城乡、校际差距。统筹城乡义务教育资源均衡配置，实行公办学校标准化建设和校长教师交流轮岗，不设重点学校重点班，破解择校难题，标本兼治减轻学生课业负担。加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才。创新高校人才培养机制，促进高校办出特色争创一流。推进学前教育、特殊教育、继续教育改革发展。

推进考试招生制度改革，探索招生和考试相对分离、学生考试多次选择、学校依法自主招生、专业机构组织实施、政府宏观管理、社会参与监督的运行机制，从根本上解决一考定终身的弊端。义务教育免试就近入学，试行学区制和九年一贯对口招生。推行初高中学业水平考试和综合素质评价。加快推进职业院校分类招考或注册入学。逐步推行普通高校基于统一高考和高中学业水平考试成绩的综合评价多元录取机制。探索全国统考减少科目、不分文理科、外语等科目社会化考试一年多考。试行普通高校、高职院校、成人高校之间学分转换，拓宽终身学习通道。

深入推进管办评分离，扩大省级政府教育统筹权和学校办学自主权，完善学校内部治理结构。强化国家教育督导，委托社会组织开展教育评估监测。健全政府补贴、政府购买服务、助学贷款、基金奖励、捐资激励等制度，鼓励社会力量兴办教育。

健全促进就业创业体制机制

健全促进就业创业体制机制。建立经济发展和扩大就业的联动机制，健全政府促进就业责任制度。规范招人用人制度，消除城乡、行业、身份、性别等一切影响平等就业的制度障碍和就业歧视。完善扶持创业的优惠政策，形成政府激励创业、社会支持创业、劳动者勇于创业新机制。完善城乡均等的公共就业创业服务体系，构建劳动者终身职业培训体系。增强失业保险制度预防失业、促进就业功能，完善就业失业监测统计制度。创新劳动关系协调机制，畅通职工表达合理诉求渠道。