推广人员岗位职责要求

推广人员岗位职责要求（共14篇）

推广人员岗位职责要求 篇1

推广人员

岗位职责

1．熟悉淘宝直通车、淘宝客等收费性以及其他免费推广工具的运用；

2.熟悉聚划算、淘金币、淘试用等一系列淘宝活动的运作，尤以前期成功参加者为佳； 3．熟悉博客推广、社区论坛推广、搜索引擎排名、帮派等推广手段； 4．熟悉淘宝网店规则、交易流程、后台管理

5．负责统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案（做好每周每天的推广记录统计，以及效果分析跟踪）

6．负责根据公司商品特色和促销活动，进行有针对性的营销推广； 任职要求：

1.有较强的文字表达能力，信息收集、归纳、整理能力；

2．性格热情、开朗，热爱生活，有团队精神，具有较强执行力以及责任感； 3．负责及时有效完成其他工作。

推广人员岗位职责要求 篇2

读者：黄先生

答：读者您好！根据广西壮族自治区人力资源和社会保障厅《广西工资工作简报》（第一期，2014年6月26日）第六条规定：“享受正高1档的条件：由事业单位根据岗位设置规定的精神，并按照在职专业技术人员进入二级岗位的条件确定。”“享受执行正高1档生活补贴标准报批程序：由单位对照二级岗位聘任条件，在广泛征求意见的基础上并经集体研究后，按照工资审批程序，送人力资源和社会保障部门审核。”广西壮族自治区人力资源和社会保障厅《关于印发广西壮族自治区事业单位二级岗位管理办法（试行）的通知》（桂人社发〔2012〕36号），对竞聘二级岗位的聘任正高级专业技术职务的申报条件有明确的规定。经了解，自治区有关部门对您的申报材料进行审核，认定您申报条件不符合二级岗位聘任条件，是按照政策规定进行审核的。

“正高1档”政策的出台是鉴于2006年以后退休的专业技术人员实行了岗位设置的实际情况以及现有专业技术二级岗位评审标准可作为参照标准的条件下，适当提高2006年6月30日前退休按正高职称待遇退休的专业技术人员生活补贴标准，以体现广西对高层次优秀人才的爱护及倾斜。根据现行政策，您不符合“正高1档”的条件，因此，您不能认定二级岗位并享受退休人员正高1档的生活补贴。

编辑部：魏珉

信访工作人员部分岗位职责要求 篇3

一、文字综合岗位职责要求

（一）有较高的政策理论水平，文字综合能力强，并具有较丰富的工作经验；

（二）领会领导意图深刻、表达准确，文稿严谨细致，质量较高；

（三）能够完成全局或全国信访工作综合性文稿的起草任务，承担领导同志有关信访工作重要讲话的起草；

（四）能够完成信访专题调研、督查督办等工作，撰写的调研报告和相关文稿具有较高水平；

（五）熟练操作计算机。

二、办信岗位职责要求

（一）有较好的政策理论水平，有较强的文字工作能力，作风扎实，勤奋敬业;

（二）认真负责地处理好每一件群众来信，综合分析重要信息，努力为信访群众解决实际问题，并提出完善政策的相关建议；

（三）负责提出拟上报领导同志和有关部门的原信、函送信件和交办信访事项的建议，起草相关文稿和交、转、送

函及回复函；

（四）承担信访专题调研、督查督办工作，撰写调研报告及相关文稿质量较高；

（五）熟练操作计算机。

三、来访接待岗位职责要求

（一）熟悉相关政策、法律、法规，有较强的综合分析和语言表达能力;

（二）认真负责、满腔热情地接待来访群众，努力为群众解决实际问题；

（三）信息登记准确、完整、清楚，重要情况及时汇报，突发情况处置及时妥当，综合分析重要信息并起草相关文稿；

（四）承担信访事项的督查督办工作，能够撰写质量较高的调研报告；

（五）熟练操作计算机。

四、投诉受理岗位职责要求

（一）有较强的文字综合能力和熟练的计算机操作能力；

（二）认真负责地处理投诉事项，及时、准确地反映社情民意，努力为群众解决实际问题；

（三）分析研判投诉中反映的涉及普遍性、倾向性的问题或重要信息，及时上报、转送、交办、督办，编写情况通

报；

（四）承担有关投诉事项的督导调研，撰写质量较高的调研报告。

五、计算机技术管理岗位职责要求

（一）具备较高的计算机专业知识和操作水平；

（二）熟悉掌握全国信访信息系统应用软件运行维护，承担日常运转等保障性工作，出现故障应急处置措施得当；

（三）承担局机关计算机及网络的运行维护和管理工作；

岗位工作人员任职要求 篇4

GYSN/QP6201

一、岗位工作人员任职要求，是质量管理体系规定职责人员对教育、培训、技能、经历的要求，作为企业培训、选择、招聘、安排人员的主要依据。

二、各类岗位工作人员任职要求规定：

①厂级、中层以上干部：

a． 只有高中或中专以上学历，并已有相当大专学识水平；

b． 具备相关专业的技能和技术职务（职称）；

c． 受过相关的职业培训；

d． 具备三年以上相关专业的工作经历。

②一般干部：

a． 具有高中或中专以上学历，或已具有相当高中、中专学历常识水平； b． 经考核具备相关专业的技能和技术职务；

c． 已受过岗位专业的职业培训，考核合格；

d． 具备一年以上相关专业的工作经历。

③操作工人：

a． 具有初中以上学历或相当高中常识水平；

b． 具备相关工种的技能或技术职务；

c． 已受过相关工种的职业培训，理论、操作考核合格。

④检验员、关键特殊岗位工作人员：

a． 具有③操作工人的要求；

b． 经过相关工种专业培训，并经考核评价合格持证上岗；

c． 具有本工种专业二年以上工作经历。

⑤电工、焊工、驾驶员等特殊工种：

a． 具有③操作工人的要求；

b． 取得国家授权部门相应的培训合格证、持证上岗；

c． 经考核评价合格。

⑥内审员：

a． 具有②干部的要求；

b． 已受过质量审核的培训，取得培训合格证；

c． 具有质量审核的经历或实践并由企业聘任。

论幼儿园后勤人员的素质要求 篇5

[关键词]员工素质；幼儿园；后勤管理；水平

一流的幼儿园要有一流的后勤，而一流的后勤需要配备一流素质的后勤人员队伍。后勤人员的素质与幼儿园后勤管理的质量有着密切的关系，提高后勤员工的整体素质，正确认识并处理好两者之间的关系，有利于后勤工作更好地为教育教学服务，为教师的工作、幼儿的学习生活服务，最终达到促进幼儿全面和谐发展的目标。

一、后勤人员需要不断学习，努力提高自己的综合素质与水平

后勤人员应该具备的素质包罗万象，后勤工作要求从事这项工作的人员具有很高的政治素质和优秀的道德品质，同时能遵纪守法、爱岗敬业和爱生如子，做到管理与服务并重。

1.提升政治思想素质。人的素质的灵魂和核心是政治思想素质。这是人们开展工作服务于社会的基础和前提，是后勤管理者和实施者的必备素质。因此，要通过向书本学习、向先进人物学习、向周围的优秀教师学习，努力提高自己的思想觉悟与境界。实践告诉我们学习同样需要制度的约束，一手抓管理，一手抓学习，两手都要抓，两手都要硬，才能充分发挥学习的作用，切实提高后勤人员的政治思想素质。

2.专业技术过硬。在日常工作中要善于观察、善于研究，对出现的问题认真分析原因，主动想办法解决。后勤工作包罗万象，既简单又复杂，有维修工作、伙食工作、财务工作、保管工作、卫生保健工作等，从事每一项工作的人员都应勤于学习、善于总结，不断充实自己，既要有高度的工作热情又要有较高的专业技能水平，只有坚持从实践中来到实践中去的工作作风，在自己的岗位上不断学习、勇于探索、努力提高自己的基本技能和业务素质，才能适应新形势下幼儿园后勤工作的需要。

3.有无私的奉献精神和创新精神。后勤工作是幼儿园的一个大窗口，后勤事物比较繁杂琐碎，这就要求从事后勤工作的人员有甘当配角的奉献精神，在工作中不能墨守成规，要有计划、有目标、灵活机动地处理好各种事情，将教学工作的需要和幼儿的需要及其身体健康置于后勤工作头等重要的位置。

后勤人员与教师、幼儿都交往频繁，后勤教师的一言一行都会对幼儿、对教师、对家长、对社会产生潜移默化的影响，一个幼儿园的良好形象和后勤工作者的素质、作风有很大的关系，他们的工作不仅为幼儿学习生活环境、为教师工作环境提供有力的保障，同时也体现着幼儿园的形象，因此提高后勤人员综合素质势在必行。

二、正确认识后勤管理与后勤工作人员素质之间的关系

当前幼教改革日新月异，人的素质对管理的成效起着非常大的作用。因此，后勤管理人员应深入研究、正确认识，辩证地看待个体素质和团队结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。

1.后勤工作的管理职能受管理人员的业务文化素质的制约。管理与服务并重，管理同时也是服务。素质和管理能力息息相关，众所周知，健全的管理体制，通常运用行政手段和经济方法确保各项任务的完成。因此，后勤管理人员要注重运用现代化的管理手段完善与建立健全必要的规章制度。这一切都要求幼儿园拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力强的后勤管理团队。

2.加大管理力度，促进幼儿园后勤管理水平的提高。首先，要在幼儿园中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向。其次，要努力改善后勤员工的工作条件，同时，要妥善处理好后勤团队内部的人际关系及后勤人员与教师、领导之间的人际关系。

后勤管理中要注重完善和健全各项规章制度。把目标管理责任制落实到位，对于幼儿园后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用，责任明确，职责分明，奖罚分明，才能保证后勤管理水平和服务质量的提高。

三、增强服务意识，提高工作效率

幼儿园后勤员工服务意识的增强体现在不断树立信心、实现自我加压，不断提高工作效率，当月的任务当月完成，今天的工作不能推到明天去做；体现在工作中坚持以集体利益为重，顾全大局，服从全局。工作中坚持做到八个字：积极、热情、耐心、周到。这是服务艺术中最基本的要求，“一切为了孩子，为了孩子的一切”，“为幼儿构建美好和谐的环境，实施和谐教育”，这是幼教工作者共同奋斗的目标。

参考文献

[1]崔静平.科研引路全面开展学校后勤管理的研究工作[J].基础教育参考，2008（5）.

[2]陈世文.新办本科院校加强后勤管理工作的几点思考[J].海峡科学，2011（7）.

[3]刘岩.论学校后勤管理的基本要素[J].经营管理者，2009（4）.

[4]马艳红.从高职院校后勤队伍建设谈管理工作[J].现代企业教育，2008（12）.

[5]谢玉霖.用新条令规范后勤日常管理工作[J].基层后勤研究，2011（1）.

[6]郭弘禹.如何加强改革后的高校后勤管理工作[J].黑龙江科技信息，2009（13）.

[7]尚超金.浅议抓好基层后勤管理工作[J].经营管理者，2009（1）.

计调人员的要求、职责范文 篇6

一）熟练掌握计调部采购的各项常用业务成本

1、各景点门票及折扣价

2、各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价,陪同床价格及成团房间数

3、各餐厅的餐费折扣价

4、各类型旅游车客运的价格

（二）接听电话 接听电话时一定要客气，礼貌，音质甜美，音速适中，语言委婉流畅，让客户感到放心，舒服。一定要说：“您好，承德北方！”

（三）做出报价

1、接听业务咨询电话，一定要记住对方旅行社的名称，业务联系人，传真，电话，线路要求 A、人数 B、线路景点 C、住宿标准 D、用车情况 E、返程情况 F、大概出发时间

G、如果有手机，最好留下对方的直接联系方式

（四）发送传真

1、做报价时，一定要迅速，准确，5分钟之内将报价传真给对方。

2、传真给对方发过去了，5分钟之后打电话问询对方是否收到传真件，并询问对方所收到的传真清楚吗？有什么问题的？

3、如果传真准确无误，和对方业务人沟通团队的情况，要了解团队大概的出发日期，人数，做到心中有数，尽量通过和对方沟通早早把团队定下来。

（五）电话沟通

如果团对定下来了，计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，是否有自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达地点，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如人数有增减，要及时进行车辆调换。

（六）盖章确认

要和对方盖章确认，和对方约定结帐方式，以及全陪的联系方式，和本社导游的联系方式。并在传真确认件上注清楚。

（七）做到五定

计调及时将团队的接待计划早安排好。做到 “5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段的编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是“快”，答复对方问题不可超过2小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的业务水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，似是而非。

（八）讨价还价

组一个团不容易，往往价格要低、质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

（九）催收团款

1、按照传真件上约定的情况及时催收团款。

2、在团队的游览过程中，要多和带团导游联系，知道团队的进度情况。在团走之前必须结清所有团款。

（十）跟踪电话

团队返回目的地后，及时打服务跟踪电话，做到团团满意，团团心中有数，知道以后操作中应该注意的事项。

（十一）整理备档

操作完团队之后，将对方社的资料整理、备档（包括团队确认单、派单、导游的交帐单）。

（十二）注意事项

1、计调人员电话24小时开机，要让所有人知道你的电话。

2、具有敬业精神。热爱旅游事业，计调工作应该说其实是很枯燥的，是由无数琐碎的工作环节组成，没有敬业乐业的精神是无法把这份工作做好的。

3、保持认真细致的工作态度。旅游是个一环紧扣一环的活动，而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。如果没有认真负责的工作态度，票务、用车、接送团队等其中一环没扣好或没扣上，就会出现一招不慎、满盘皆乱的失控局面。

4、精确的预算能力，必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾。也就是说，必须要保证团队有良好的运作效果，在保证团队有良好的运作效果的前提下，能在不同行程安排中编制出一条最经济，能把成本控制得最低的线路。

5、计调人必须要懂得不断学习的重要性，善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高业务水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；本地新景点、新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能靠电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流。

值班工作人员的职责和要求 篇7

1.处理公务来电，答复公务电话的查询。

2.接待来访群众，处理一般的来访事件（如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办）。

4.值班人员做好《值班交接记录》。

5.值班人员必须24小时在岗值班，不允许脱岗漏岗、电话值班、顶岗值班。

6.值班人员必须保持手机24小时开机，并确保通讯畅通。7.值班人员不准在值班期间打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。

8.值班期间如遇到重大事件，第一时间报告值班领导，同时采取有效措施进行处理。

9.负责零报告人员要坚持“日报告、零报告”制度，做到“日排日报、随有随报”，有事报情况,无事报平安。

10.值班司机在使用公车时要爱护，使用结束后将车钥匙归还原处。

提高档案人员素质的新要求及对策 篇8

[关键词]档案队伍；素质；新要求；对策

档案事业的发展离不开精通业务、善于管理的高素质档案队伍。因此，各级档案部门应当充分了解档案队伍素质现状，深刻认识提高档案人员素质的重要性和紧迫性，培养一支既能适应现代档案管理工作需要，又能服务社会大众的复合型档案人员队伍。

一、现代档案管理工作特点及档案人员素质的新要求

1、现代档案管理工作凸显出档案信息数字化、管理智能化、信息利用网络化的特点

计算机技术的快速发展，促进了计算机在档案工作中的应用与普及，计算机数字化技术将大量的档案信息用数字来表达、存贮，实现档案计算机智能管理；计算机网络技术超越时空的界限，为异地利用创造条件，存贮的档案信息通过计算机网络来联网、沟通，使档案信息更加畅通，档案利用率更高，实现了档案信息资源高度共享。

2、档案管理工作的新特点决定档案人员应具备新素质

做好档案管理工作不仅需要档案人员具备较高的政治素质，扎实的计算机、网络和通讯方面的基础知识，而且还须具有一定的档案信息素质。档案信息素质主要包括信息意识和信息能力。

二、我国档案人员素质现状及原因分析

1、我国档案人员素质现状

现代档案管理对档案人员的要求越来越高。虽然我国档案队伍整体素质有较大提升，但仍存在不足之处。主要表现为：（1）档案队伍知识结构参差不齐，显露整体专业知识贫乏。档案人员队伍中，档案专业毕业的人员只占少数一部分，其中，一部分是未受过任何档案专业培训的。（2）高层次人才缺乏，整体业务素质不强。由于档案人员队伍整体专业知识贫乏，高级专业技术人员少、复合型档案管理人才缺乏，常常出现对归档范围不清楚、档案工作收集不齐全，不懂档案管理流程、案卷标题拟写不准确、档案保管期限划分标准宽严不一等情况。（3）信息素质整体水平不高。一是观念陈旧，对档案信息价值认识不足，缺乏档案信息意识。二是相当一部分档案人员缺乏档案收集、整理、分析、处理和利用等方面知识的系统学习和培训，对纷繁复杂的档案信息不能迅速作出鉴定，对有价值的档案信息缺乏深加工、新开发、快传输、厚存贮等档案信息化处理。（4）创新能力差。首先，表现为理念创新和档案价值创新不足。部分档案人员仍把档案定位于传统的管管查查的死资料上，没有用档案是信息资源的新观念来看待档案，没有形成主动为社会提供有效服务和超前服务的理念，在深度、广度上没有拓宽原有档案的利用价值。其次，是知识结构更新滞后。很大一部分工作人员没有注重创新知识结构，缺乏自主学习的积极性，理论知识与管理技能不能满足现代档案管理工作的需要。再次，是档案管理手段缺乏创新，仍以手工管理为主，甚至有部分档案人员根本不会运用计算机处理档案信息资源。

2、我国档案队伍整体素质偏低的原因分析

造成档案人员队伍整体队伍素质偏低的原因很多，有历史的，有认识上的，也有现阶段中国特殊国情所特有的。（1）领导不够重视。基层档案室在单位中属非业务部门，不能为单位带来立竿见影的效益，而且保管档案还需要一定经费，很容易被单位当作包袱，得不到应有的重视。档案管理设施不到位，特别是信息化基础设施建设水平偏低，档案人员也缺乏系统学习相关知识和技术的机会。（2）档案教育缺位。目前，全国近两千所普通高校等院校中，设立档案专业的院校屈指可数。学科前沿知识缺乏，学生学习兴趣不浓。在职人员没有树立终身学习理念。（3）档案人员队伍稳定性差。档案人员调整频繁，流动快，稳定不住的问题比较突出。由于机构调整，有些单位的档案专职人员成了兼职人员，兼职人员调整性更大。频繁调整与更换，使档案人员掌握不了必备的档案专业知识，熟悉不了档案工作情况而无法进入档案管理角色。（4）缺乏有效激励机制，档案人员待遇差。当前，一些单位缺乏有效激励机制，存在“干多干少一个样、干与不干差不多”的现象，导致部分档案人员缺乏上进心。此外，档案人员待遇普遍较差的现象依然存在。学习上，档案人员外出学习培训机会少，获知外界信息的渠道非常狭窄。

三、提高档案人员素质的对策

1、转变观念、充分认识档案信息价值链

主管领导和档案人员要充分认识档案是具有价值的信息资源，其价值体现在形式、管理和利用过程中。档案信息的形成、管理和利用各个环节之间紧密联系。形成一个完整的链条-----档案信息价值链。各级领导应具有档案信息价值链理念，并贯穿于整个领导决策之中，使档案价值不断增值。同时，对档案工作的关心、支持要真正落到实处，包括档案管理所需软硬件建设资金的保障；档案库房、办公用房的建设；档案管理制度的贯彻实施；给档案人员更多精神层面上的人文关怀等。

2、加强档案教育工作

（1）加大全国各大中专院校档案专业的办学力度，特别是西北部地区。创新大中专院校档案专业教育，包括专业设置、教学内容、教学手段以及教学方式等，借鉴国外档案成功教育经验，对在校档案专业学生加大实践课的比例，强化案例教学，采取多样化的教学方式；要创新教学手段，充分利用多媒体，远程教育等现代教学手段；课程设置应立足于专业课程的基础上，增设与档案专业相关的历史、行政管理、法律、信息工程等科目。

（2）加强在职人员业务培训，提高业务素质，特别是信息素质。第一，培训工作要长期化、制度化，避免“运动式”的短期行为和随意性。只有这样，档案在职人员的知识结构和管理技能菜能跟上时代发展的需要。第二，培训面要广。既要对领导进行培训，也要对普通工作人员培训；既要对非档案专业毕业人员培训，也要对档案专业毕业人员培训；既要对专职档案人员培训，也要对兼职档案人员培训。第三，培训内容要灵活、实用，做到与时俱进。第四，培训方式要多样化。既可以采取实体班集中培训模式，还可以采用自学、学术研究、业务交流、主题讲座等个性化的培训方式。第五，培训考试要规范化。档案培训考试是档案业务培训的重要环节，是检验培训效果的重要手段。考试中不但要严肃考场纪律，而且考试方式要规范化，避免主观性和随意性。

3、实行有效激励机制，稳定人心，稳定队伍

推广人员岗位职责要求 篇9

一、配置、聘用标准 一严格执行按岗位用人资质要求调配人员坚持岗、员相符原则 二严格执行非卫生技术人员不得进入卫生技术岗位的规定确保卫生技术人员的质量 三卫生技术岗位急需的技术人员经引进符合相应岗位用人资质要求的人员年龄要求一般不超过40岁专业职务副高级以上本科以上学历特需专业可以适当放宽聘用标准 四根据每年自然减员和人员正常流动及专业梯队建设等实际情况适时招聘一定量应届毕业生 五岗位空缺编制允许但技术人员不足时可聘用有资质的临时人员或返聘退休的卫生技术人员以确保医疗工作正常运行。

二、聘用办法与程序 人力资源科根据医院组织机构及各科室、部门业务工作的需求按照医院相关规定组织招聘员工。

1、定期招聘每年一、三季度各举行一次岗位数在5人及以上

2、不定期招聘在岗人数达5人以下。2 招聘的基本程序 ①发布招聘公告公告时间为10个工作日。②组织报告和资格审查 组织在规定的报名时间内符合岗位条件的人员报告。对报告者严格按照医院人员准入及招聘岗位的规定进行资格审查符合条件者按照规定程序进行。③考试包括笔试和技能考试两方面成绩采取百分制计分。笔试由人力资源科统一组织命题专业科目由医务科、护理部等科室负责命题 技能考试由医务科、护理部组织。面试从考试成绩上合格线的考生中按计划数的13比例由高分到低分依次确定不足这一比例的按实际人数参加面试。面试采取百分制计分方法及面试程序均比照国家公务员面试方法执行。招聘考试最后成绩的确定以考试和面试的各项成绩相加后的总分由高到低依次排序确定。④录用 按照招聘岗位数从招聘人员成绩由高依次录取。⑤体检 凡录取人员必须进行身体检查。体检内容为常规及辅助检查针对不同的岗位特点还要对口进行增加体检项目的检查。体检合格者按程度进行培训对弄虚作假者取消录取资格对体检不合格者而空出的岗位数按照招聘成绩的排序依次递补。3 ⑥培训 凡招聘新员工必须进行培训。岗位基础教育培训 上岗培训 特殊岗位资格认证的培训 培训合格者安排上岗试用不合格不能上岗试用。⑦试用 培训合格者安排上岗试用试用期三个月。医务科、护理部指派专人带教并定期考核试岗员工的工作态度、理论知识的实际运用、技能水平。试用期满试岗员工写出书面试岗工作总结由试岗科室作出试岗鉴定提出能否正式上岗意见报医务科、护理部审核上交人力资源科。审核合格者签定聘用合同书。

3、退休人员返聘 正式返聘的退休人员由办公室与其签定《返聘退休人员聘用合同》一式两份一份交由办公室存档一份交返聘的退休人员自留聘用日期及正式工资的起算日期自返聘期之日计算。《返聘退休人员聘用合同》与医院一年签定一次。聘用期满如不发生解聘和离职情况将继续聘用。临时人员如不续聘须在聘用期满前十五天书面通知办公室。办公室根据《返聘退休人员聘用合同》填写《工资通知单》一式两份一份交给返聘的退休人员本人一份由办公室存档。4

二、履职能力评价标准 一具有中专以上学历 二具有与本专业一致的执业资格证书 三具有与专业职务相当的专业知识和业务能力 四严格依据《县妇幼保健院各类卫生技术人员岗位职责及任职资质条件》进行评价 五对卫生技术人员履职能力评价一般每年进行一次。

三、评价原则 一坚持党管干部与院长行使用人权相结合的原则 二坚持实事求是客观公正的原则 三坚持德、能、勤、绩、廉全面评价突出业绩评价的原则 四坚持组织评价与群众评议相结合的原则 五坚持评价结果与卫生技术人员使用、薪酬、分配、晋升专业职称相结合的原则。

四、评价程序 一自我评价。由本人全面总结一年来的思想、工作、作风、业绩、职业道德、廉洁自律等情况并书面形式进行自我述职评价自我述职报告一般不少于1500字。二领导评价。一般专业技术人员由所在科室支部书记、科主任、护士长进行评价科级卫生技术人员由医院党政领导分别进行评价。三组织评价。建立党办、劳人、医务、护理、工会、纪委组 5 成的考核评价小组负责对各级各类卫生技术人员进行全面评价。四评价结果汇总。按照民主群众评价、领导评价、组织评价的不同评分比例和得分对每名卫生技术人员进行评价结果汇总按照优秀96分以上、称职75—80分、基本称职60—75分、不称职59分以下进行评价排序并将评价结果装入评价档案。

五、评价结果适用 一对本评价为不称职者进行谈话帮助、诫免、岗位交流、待岗培训 二对连续两年被评为不称职者下浮工资待遇调离专业技术岗位 三对连续三年被评为不称职者进行降职和免职处理。岗位技术能力的要求

1、满足临床病人需要，强调实际护理效果 从关注技术本身到关注技术用到病人身上的实际效果，让病人得到应该得到的护理及其安全性 培养护士的评判性思维 护理效果评价的新思路

一、护士岗位技能训练要坚持以满足病人需要为核心

2、因病施护，因人施护，因需施护 重视护理技术操作的规范化 帮助护士建立临床思维能力 主动评估，评估是建立临床思维能力的基础

一、护士岗位技能训练要坚持以满足病人需要为核心

3、体现基础护理技术的专科化特征 原则不能违背 方法可以创新

二、护士岗位技能训练要以提高临床护士岗位能力为目的

1、树立良好的专业形象

2、养成科学的工作态度

3、体现以人为本、以病人为中心的整体护理理念

4、按照护理程序的工作方法，明确护理目标

5、实施护士层级管理，体现不同层级护士的能力指标

三、护士岗位技能训练要讲求科学合理的方法

1、建立系统、规范、专业、有层次的临床护士教育训练制度

2、避免只在示教室做技术训练，使护士脱离临床、脱离病人的做法

3、把教育训练贯穿于日常护理活动中，坚持边使用边培养、边实践边学习的教育训练方法

三、护士岗位技能训练要讲求科学合理的方法

4、通过护理查房、护理会诊等工作，实现高级临床护士对低年资护士的传帮带和规范的技术指导

保卫科工作人员分工及职责要求 篇10

一、人员分工

保卫科长严明负责学校全面安全工作；保卫干事李山、吴美芬负责协助保卫科长做好各项安全工作，具体分工如下：

（一）、科室成员及职责

保卫科长：严 明

1、制定和落实科室工作计划，统筹安排科室日常管理工作，落实科室各成员的工作职责，做好科室总结工作。

2、认真贯彻学校和上级公安机关的指示，贯彻依靠群众、预防为主、确保重点、保障安全的方针，组织师生进行综合治理，提高学校的自防、自卫和自治能力。依靠群众做好“五防”（防火、防盗、防特、防毒、防治治安灾害事故）工作。

3、负责制定治安保卫、安全检查防火等工作的规章制度，制定要害和重点部位的安全保卫措施，经常检查执行情况。

4、搞好学校内部的综合治安管理工作，防止各种刑事犯罪活动的发生，经常深入现场，进行调查研究，加强对要害部门和薄弱环节的安全防治工作，堵塞漏洞、防患于未然。

5、加强治安秩序管理，抓好师生的法制教育，增强师生的法制观念。

6、及时准确地了解、掌握学校动态，积极配合公安机关做好各种政治、经济、刑事案件的侦破工作。

7、负责全校的安全防火工作，严密消防制度、健全消防车组织、定期进行业务训练，管理消防设备，开展防火宣传，进行防火检查对火灾隐患提出整改意见。

8、加强对门卫的领导与管理，建立值班制度，做好保安人员的管理工作。

9、建立健全治安保卫管理制度，做好平时与假日的值班保卫工作。

10、负责抓好学校食品卫生安全工作，建立食堂、商店的食品定点采购和购物登记制度，并加强检查和管理。

10、负责调解学校内部的民事纠纷，并做好学生当中后进生的思想工作。

11、负责办理校领导交办的其它临时性工作。

保卫干事：李山

1、主要配合上级各部门做好校园周边禁止摆摊设点、禁止“三无”产品、开展好“商家联盟”“护学伙伴”等安全整治工作。

2、做好放学时段学生放学路队的秩序整顿、评比工作。

3、负责全校消防器材的配置、维修、保养和管理，定期检查消防安全设备，定期开展消防检查，发现隐患，及时签发《安全隐患整改通知书》。

4、确定防火重点部位，熟悉所有消防器材的分布位置；熟悉学校所备各种消防器材的性能，并能熟练操作；熟悉校内各消防疏散通道。

5、做好校园周边治安信息收集上报工作。

6、做好学校安排的各项临时性工作。

保卫干事：吴美芬

1、做好校内各班级的安全防范工作，每月班级隐患检查、制定整改措施，提出整改意见，预防校园内班级安全事故发生。

2、做好和班级安全信息收集、整理、上报。

3、负责学校内女学生的思想政治工作。

4、做好学校安排的各项临时性工作。

（二）、保卫人员工作要求

1、保卫工作人员在日常工作开展时，要沉得下去，浮得上来，要有工作记录、台账，要有创新意识。

2、对负责的工作要层层落实，如有发现安全工作问题要马上着手处理并及时上报。

3、保卫人员工作之间要相互协调，相互配合、协助做好学校安排的各项安全工作。

邵武市通泰中心小学

推广人员岗位职责要求 篇11

在传统的图书出版过程中，差错的渠道主要来自两个方面：一是原稿的错漏，二是排版造成的错误。前者的错漏由编辑处理，后者的错误由校对处理，分工明确。出版电脑化后，作者的原稿由书面稿转变为电子稿，简化了排版过程，因排版造成的差错已微乎其微，基本上只存在原稿的错漏。

因此，编辑人员与校对人员对文本的加工，本质工作都是对原稿是非问题的发现和修改。笔者是语文编辑，在此想就语文学科的特点，谈一谈语文教辅图书对编校人员业务素质的特殊要求。

一具备历史文化常识

“文”与“史”自古是一家，文为著史而生，史因文而显义。语文学科所包含的文学属性，注定了它对历史文化常识的要求。语文教辅为了拓宽学生的阅读面，训练学生的阅读理解能力，选用了大量课外文章。这些文章有些是报纸杂志上发表过的，有些是从网上下载的，质量肯定不像教材选文那样经得起推敲，经常存在隐性的历史文化常识错误。

然而，教辅不同于报纸杂志和网络文学，让人一览而过。教辅中的课外选文，学生会为做题而认真阅读，留下深刻的印象，编校人员对其加工可不慎欤?

下面就列举几个笔者在教辅选文中发现的历史文化常识错误，希望编校人员通过日常积累多发现此类讹误，因为它所造成的不良影响比错字病句更为严重。

1.《临江仙》(滚滚长江东逝水)这首词是明代文人杨慎所作，罗贯中将其录入《三国演义》作为卷首语。这是杨慎、罗贯中对历史和历史人物的看法。

《临江仙》(滚滚长江东逝水)这首词是杨慎所作，但不是罗贯中原著所引，而是清初评点《三国演义》的毛纶、毛宗岗父子在卷首引用、添加的。罗贯中是元末明初人，杨慎则是明代中叶人，两人生活时代相距近百年，罗贯中不可能引用后自己百年而生的杨慎的词。

2.在杭州岳庙中岳飞手书的《满江纽》碑文前，邓小平笑着说：“我小时候就会唱《满江红》呢!”

杭州岳庙的《满江红》碑文，是明代弘治间浙江提学副使赵宽所书。《满江红》(怒发冲冠)一词的作者是否岳飞，向来有争议，岳飞之孙岳珂所编家集里没有收录《满江红》词。此词岳飞绝未留下手书。

3.在《沁园春·雪》这首词中，作者肯定了秦皇、汉武、唐宗、宋祖、成吉思汗统一中国、推动历史发展的功绩，也委婉地批评了他们文治方面的局限性。

这句话所列举的帝王中，宋太祖赵匡胤并没有统一中国。在他去世时，与北宋并立的还有吴越、北汉两个割据政权，以及辽、大理等少数民族建立的政权。所以，这句话应删去“统一中国”四字和后面的顿号。

4.蔡元培任校长后广罗人才，各派人物云集京师大学堂。

1912年5月，京师大学堂更名为国立北京大学；1917年，蔡元培出任北京大学校长。蔡元培任校长后京师大学堂已更名为国立北京大学。

二广泛了解其他学科知识

语文是各门学科的基础，它不仅是教授学生掌握并熟练应用母语、提高语言文学修养、陶冶情操的人文教程，也是学生今后走上社会，交流思想、表情传意的工具教程。语文学科会涉及其他学科的很多常识，这种涉及面在教辅中的反映比教材更为广泛。

编校人员在精熟传统文化的同时，也需要多汲取近现代科学知识的养料。以下几个例子，差可说明编校人员留心于此的意义。

1.自从人类登上月球，它的山河大地方被人们了解。

“山河大地”应改为“地形地貌”。因为目前在月球上尚未发现水，更未发现河流。

2.多种字书，如《康熙字典》《字诂》等，无不可视作以《说文》为恒星而永久绕转的卫星。

卫星围绕行星公转，行星围绕恒星公转。这里的“卫星”应改为“行星”。

3.电池中含有汞、铬、铝等重金属。

“铝”应改为“铅”。“质轻”是铝的重要特性，它明显不属于重金属。

4.人的口腔中，三十颗牙齿环立成三十座微型烽墩。

正常人的牙齿为28颗或者32颗，不可能为30颗，否则不对称。

5.这样泾浊渭清地把工作和消遣分开，对他来说是办不到的。

泾河水清，渭河水浑。“泾浊渭清”应改成“泾清渭浊”。

三关心时事新闻

“文章合为时而著，歌诗合为事而作”，古人已很重视文学服务于时事的功能。现在的教辅图书，与时事的结合更是越来越紧密。编校人员平日里只要做到“三关心”，与时俱进，就基本可以胜任对教辅中时事错误的纠正工作了。

1.关心政治问题

2004年3月20日，台湾当局举办了所谓的“全投”。执意搞“全投”，其实质是把台湾从祖国分裂出去。

句中“全投”应该是“公投”。这是一个只需听听新闻就可以熟稔的政治概念。

2.关心社会问题

为增强人们的环保意识，倡导节约木材资源，今年4月1日起我国对木制筷子征收税率为5％的消费税。

句中“今年”应改成“2006年”。这句话出现在2008年教辅图书的原稿上，题目是让学生谈谈对征收木筷税的看法。很明显，原话是从网上2006年的新闻讨论版上直接下载的，“今年”这个时间概念必然会混淆学生的视听。编校人员应敏锐地发现此类问题并标明新闻发生的当年时间，不能让“旧闻”永远发生在“今年”。此外，句中收税的对象不是所有“木制筷子”，应是“木制一次性筷子”。

3.关心突发事件

印度洋海啸使数十万人没有等到2005年的来临，他们永远和这个新年差4天。

句中“4天”应改为“5天”。海啸发生在2004年12月26日，12月有31天，故从27日算起离新年还有5天。

四树立全局意识

人的记忆力有天赋成分，也可以通过后天的培养得到强化。编校人员需要形成一种职业习惯型记忆，将前后摄取的文本信息进行对比，瞻前顾后，统摄全局，从而发现问题。

1.记忆观点，发现矛盾

教辅图书的作者多为一线教师，他们教学任务繁重，编写工作往往并非一时一地完成，而是抽空所做，因此一人编写的内容也常有矛盾之处。例如一道阅读题引用了一段诗话，诗话中讲述了“一语成谶”的几个典故，答案的一句解说引起了笔者的怀疑。

魏晋时期的潘岳在《赠石崇》诗中，表示愿意与石崇“白首同所归”。结果石崇被处以死刑时，潘岳还照样活着。

试想，这个典故怎么能说明前面

的“一语成谶”呢?经查《世说新语·仇隙》得知——

(孙秀)收(逮捕)石崇……同日收(潘)岳。石先送市(刑场)，亦不相知。潘后至……潘曰：“可谓‘白首同所归’矣!”……乃成其谶。

所以，教辅答案中“结果”后的文字应改为“石崇与潘岳同日被处以死刑”。

此外，一本教辅很少只有一位作者，通常都由几位作者合作编写而成，各人负责一部分，最后交由主编统稿。在语文教辅的编写过程中，这种互不谋面的合作，难免导致某些观点的矛盾冲突。

例如前一单元题目考查对苏轼《定风波》词中“一蓑烟雨任平生”的解释，答案是“披着蓑衣在风雨中过一辈子也处之泰然”。后一单元题目问“披着蓑衣……处之泰然”这个解释是否合理，答案分析的结果是“不合理，没有真正触及苏轼思想的实际”。两种自相矛盾的答案同时存在，岂不让人无所适从!

其实对诗词的理解历来见仁见智，旨在否定某种常见观点的题目，并不符合鼓励多元思考的教育理念。因此，后一题可改为讨论题(问原句可作哪些解释)或删去。

2.统观全书，删改重题

多位作者合作编写的教辅，重题现象最易发生。作者越多，重题现象就越严重。比如一本文言文教辅，每篇练习中都有一项往届高考文言阅读题。可供选择的题目数量有限，而全书篇幅大、作者多，选题时难免造成多题重复。遇到这种情况，可以先不要对原稿进行精加工，而是边统一格式体例，边翻阅全书。这样更容易保留短期记忆，有利于更快更准确地找到重题所在位置，并综合判断全书的结构比例，拟出建议，请主编酌情删改。

当然，删改的题目还牵涉到序号、答案和分值，必须一改俱改。编校人员应时刻不忘删改后的“连锁反应”，处理好各种“连带关系”，弥补改题后的疏漏。

五熟练做题

教辅以习题为主，能快速熟练地做题并判断题目的正误是编校人员的必备能力，语文教辅也不例外。如果编校人员的做题能力达不到作者的水平，甚至不如学生，想保证教辅质量岂不是天方夜谭!

语文教辅的习题包括客观题和主观题，笔者认为，编校人员必须以高屋建瓴的姿态，不折不扣地做到：答客观题有百分之百的准确率，对主观题的答题观点基本胸中有数。

教辅的题目和答案，大致会出现以下4种错误。

1.题目正确而答案错误

这种情况如果出现在客观题，比较明显；如果出现在主观题，则比较隐蔽。譬如一道主观题要求对比杜甫、白居易某两句诗所反映的不同境界，笔者以为答案与自己预设的观点恰好相反。询问作者后得知，是作者在电子稿中运用“复制”“粘贴”功能引用题目中的文字，操作位置颠倒导致了答案错误。

2.题目本身存在错误，无法得出答案

这种情况主要出现在客观题，如题干要求从4项题肢中选出正确的一项，而4项题肢全部有误，或不止一项正确，根本无法按要求选择。

3.答案观点正确而解说有误

这种错误存在一定麻痹性。编校人员一见观点正确就容易放松警惕，对后面的解说文字一带而过。比如一道客观题要求选出“A、B、c、D”4项中加点词语读音全都相同的一项，答案是c，未错。而答案对A项“执拗、违拗／弹冠相庆、弹压”的解说是：“弹(t6n)冠相庆”与“弹(dian)压”，“弹”字读音不同。这真是节外生枝。正确的解说应是：“执拗(nin)”与“违拗(ao)”，“拗”字读音不同；两个“弹”字都读“t6n”。

4.出题与答案都存在错误

这种情况一般出现在介于主观题与客观题之间的分析题，隐蔽性较强。比如题目要求“将下面给出的形声字一一配对，比较它们声旁相同而形旁不同的区别”。

笔者将符合要求的汉字一一配对后，发现还剩两个字无法搭配，那就是“灸”与“炙”。因为“炙”并非形声字，而是会意字，出题本身有误；答案将“灸”与“炙”搭配，自然也是错误的。

编校人员在核对答案之前，一定要对客观题先作出判断选择，对主观题先在心中勾勒出大致观点，方能确保教辅图书出题和答案的准确性。

六善用电脑搜索技术

我们所处的是电子化、信息化时代，熟练掌握和运用电脑搜索技术已成为快速查找信息、提高编校工作效率的必要途径。

1.利用搜索引擎获取必要信息

目前，使用频率较高的两个搜索引擎是“Google”和“百度”，编校人员可以利用它们查证新闻事件，查找文章的作者、出处等各类信息，方便快捷。

2.利用教材和教辅的电子文档查找几段、重题

如前所述，教辅原稿时常出现配合教材修订不到位的情况，教材中已经删去的部分在教辅中依然会出现。

熟悉教材的编校人员一旦发觉某些词语句段本该引自教材，而印象中教材上没有时，可打开教材的电子文档，再打开“编辑”菜单下的“查找”功能对话框，输入待查词语或句段中的关键词，立即就能证实它们是否出自教材。

此外，教辅原稿中的重题、前后矛盾的地方等，都可以在教辅的电子文档中利用“查找”功能，快速准确地定位，作出恰当的删改。

以上是笔者对语文教辅图书编校人员业务素质的6点浅议。在日益激烈的市场竞争中，质量是教辅图书的生命线。“工欲善其事，必先利其器”，编校人员唯有坚持“充电”，具备过硬的业务素质，才能符合语文教辅图书编校工作的特殊要求，严把质量关，为广大师生奉献出更多精品。

推广人员岗位职责要求 篇12

1、大专及以上学历；

2、机械管理、安全管理、设备维修、油气质量验收相关知识；

3、2年工作经验，熟悉加油(气)站安全、设备、数质量管理；

4、责任心强，具有较强的组织协调能力；

二、加气站安全员主要工作内容如下：

1、认真执行安全生产方针、政策、法令、法规及公司有关安全生产标准，严格执行各项安全生产规章制度。开展安全生产宣传教育，普及消防、安全知识。监督指导加气车辆司机遵守加气站安全制度；

2、协助站长做好本站的安全工作，协助站长开展安全事故救援工作；

3、认真执行公司的安全、消防、交通等安全制度、规定，经常对本站员工进行安全教育。督促员工遵守安全操作规程和各项安全生产制度，在安排生产任务的同时，结合本班组内实际情况，向员工具体交待安全操作方法和注意事项；

4、督促员工正确穿戴个人防护用品，严禁违章、冒险作业。深入现场巡回检查，对各种直接作业环节进行安全监督，及时纠正违章和失职行为，督促检查隐患整改，遇有紧急情况有权令其停止作业；

5、培训义务消防队队员，开展防火、防安全事故的紧急预案演练；

6、经常教育和检查员工遵守安全操作规程，制止一切违章操作行为，使设备、安全设施等处于良好状态。组织制定、颁布站内各项管理制度，严格执行充装工艺和安全技术操作规程，确保站内质量保证体系、安全生产体系的有效运作；

7、管理和维护站内消防器材、设施和设备；

8、发生安全事故时，要积极组织开展抢救工作，保护事故现场，并立即向相关部门和公司报告，协助公司和有关部门调查事故原因。发生事故时，积极抢险、救灾，保护现场，按“三不放过”原则，协助领导查处事故，督促落实防止事故的措施；

推广人员岗位职责要求 篇13

一．工作分工

王刚：负责办公室日常工作。各居委会工作人员分工健康档案慢性病随访微机

录入的验收及健康教育工作。庄亚军：太平居委会（国道以南，南马路以北，沙河路以东到公务员小区）

中山路西居委会（国道以南，中山路以西，博彦路以东，南马路以北）

王任托：太平居委会（南马路以南，四校以东到饲养场）

李晖：中山路西居委会（博彦路以东，南马路以南，中山路以西，中山瓦厂北）

站南街居委会

董茸茸：大众路居委会

董雅丹：大众路居委会（酒厂小区），影院街居委会

杨莹：人民北路居委会

李建荣：中山路东居委会

吕慧平：水泥厂居委会

金荣：友好居委会

徐胜莉：西园西居委会，全胜东，西居委会

杨五旺：负责察镇范围内所有重性精神病患者的管理工作。

二．工作职责

各居委会工作人员负责本人所管辖范围内的工作职责。

1.居民健康档案的建立，居民健康档案花名的建立。电子档案的录入。及装档

案盒。

2.慢性病的登记，慢性病报告卡的填写及网络直报，慢性病的季度随访及随访

记录的记载。

3.辖区内60岁以上居民花名的建立。

三．工作要求

建档随访必须亲自登门入户。档案填写必须字迹清晰工整不得缺项。所有社区

工作人员本着认真负责的态度努力完成好自己的本职工作。

推广人员岗位职责要求 篇14

本研究采用问卷调查和网站数据分析的方法，通过问卷调查，采集北京的计算机软件技术人员知识要求的数据，并对美国O*NET网站数据进行检索，了解美国计算机软件技术人员的相关数据。利用统计学方法对比两者的差异。

研究者调查了北京市两家软件服务类企业的计算机软件技术人员，通过现场发放、现场填写调查问卷的方式，搜集了40份问卷，剔除无效问卷后最终样本量为31份，问卷的有效率为78%。

本研究的工具源自O*NET工作分析系统。O*NET工作分析系统是由美国劳工部组织开发，综合了问卷法和专家访谈法等各种工作分析方法，能够将工作信息和工作者特征等统合在一起，目前已取代职业名称词典（DOT），是美国广泛应用的工作分析工具。本研究选用了该系统的知识要求问卷，其信效度也得到有关研究的检验。

知识要求问卷包括33个知识科目，主要考察职业涉及的核心知识，要求被调查者对每个知识要求的重要性和程度要求进行评价。重要性评价采用5级量表，其中1为不重要，5为很重要。被调查者也可以根据自己认为的重要性，选择“2”“3”“ 4”。程度要求评价采用7级量表，其中1为很低，7为很高。被调查者也可以根据自己认为的使用频率，选择“2”“3”“4”“5”或“6”。

利用Excel软件进行数据录入，spss19.0软件进行数据分析，主要分析指标包括描述性统计指标和排序差异。

根据O*NET问卷的结构，我们从知识要求的角度对北京和美国O*NET的计算机软件技术人员的得分进行对比，并利用得分进行排序。结果的分析从排序和排序差异两角度进行，结果如下：

根据问卷调查结果的统计和美国O*NET数据，针对知识要求的重要性整理成表1。

由表1中可以看出，北京调查的数据在知识要求重要性排序前5的是：计算机、客户服务、企业管理、中文和人力资源管理。美国O*NET的排序前5的是：计算机、数学、中文、工程技术和客户服务。

通过重要性平均数排序结果看，北京调查的数据重要性前5的知识类型涉及的领域较宽，包括理工、管理、文学等多个大类，而美国O*NET中有三项知识来源于理工;北京调查的数据和美国O*NET后5的知识类型相似。

从重要性排序差异角度来看，排序没有差别的是：计算机、会计学、医学、化学和建筑学。而差距最大的五项是：人力资源管理、工程技术、公共安全、心理学和物理学。

从上述排序差异结果中可以看出，重要性排序无差别的知识要求中，计算机知识作为计算机软件技术人员这一职业的专业知识在北京调查数据和美国O*NET中的排序均表现的极为重要，而其他四项由于和计算机软件技术人员这一职业的相关性极小，都表现为不重要。而从差异性较大的结果来看，北京的计算机软件技术人员在社会科学和一些基础学科上表现得更为重视;美国O*NET数据中体现的美国计算机软件技术人员在专业技术要求方面比北京表现得更为重视。因此美国O*NET比北京更加看重专业素质，而北京比美国O*NET更加看重综合素质。

根据问卷调查结果的统计和美国O*NET数据，针对知识的程度要求整理成表2。

通过对表2中的程度要求进行排序，北京使用频率位于前5的是：计算机、中文、客户服务、文秘和外语。美国O*NET使用频率位于前5的是：计算机、数学、英文、工程技术和教育学。

从知识的使用频率看，北京的计算机技术人员，除必不可少的计算机知识外，涉及的最主要的学科大类是语言类和服务类，客户服务和文秘虽为服务类知识，但是对于语言文字的要求也很高;而美国O*NET中的反映的美国计算机软件技术人员更多的使用工程技术、数学与计算机，处理更多的技术问题。同时，美国O*NET的计算机软件技术人员更多地通过接受教育来提高其专业水平。北京和美国O*NET后5的知识类型相似，均为与计算机软件技术人员工作无关的一些知识。

从排序差异角度来看，程度要求差异最大的五项是：工业设计、公共安全、物理学、工程技术和历史学。程度没有差异的是：计算机、食品生产和建筑学。排序差异角度看，美国O*NET更加偏向利用现有的工程技术知识对产品的设计进行改进。

根据知识要求的分析结果，北京和美国O*NET的计算机软件技术人员在心理学、人力资源、文秘、外语、公共安全、心理学、历史学和社会学等方面存在着明显差异。产生这些差异的主要原因在以下角度：

从个人学习经历角度看，中国的教育从小学到高中开设的课程都是相对全面的;在大学的学习中，即使学习的是技术相对专一的计算机专业，相关的社科类课程依然存在;这对中国的计算机软件技术人员的影响是巨大的。相比之下，美国的教育培训更加注重个性的培养。

从职业素质的角度看，中国的职业教育培训和职业胜任要求都将科学文化（人文）素质和专业（技术）素质并列强调。既要求学生或者从业者知识面较广，对人文、社会和自然科学各方面知识有所了解，具有一定的文艺素养和艺术鉴赏能力;也要求其具备适应职业岗位要求的专业理论知识和综合技能。这也造成了被调查者作答问卷时产生一定的差异。

上述的差异会从根本上影响个人对知识的选择面大小。从就业需求的角度看，中国的企业更加希望自己的员工可以“随时随地完成任务”;而美国的企业更希望自己的员工可以“更加完美的完成任务”。从消费者市场的角度看，中国的消费者更加崇尚功能的全面性，由此也会使得计算机软件技术人员需要掌握更多方面的知识，美国的消费者更加追求产品的品质，这就对计算机软件技术人员知识的深度提出了更大的要求。

本次研究的主要目的在于通过比较和借鉴美国O*NET工作分析系统，在知识要求方面进行分析的先进技术与经验，帮助北京的从业者了解计算机软件技术人员这一职业的知识要求。通过对均值和排序差异的认识，可以起到以下帮助：其一，帮助北京的求职者了解计算机软件技术人员这一职业的知识要求;其二，为教育机构开设计算机软件工程技术等专业课程提供一些建议;其三，为企业的人力资源部门在进行招聘时对应聘者提出的要求提供支持。