志愿者活动情况（共12篇）
志愿者活动情况 篇1
**街道党员志愿者活动情况
为深入推进创先争优活动，**街道先后组织85名党员
建立起30余支党员志愿者服务队。连日来，服务队踊跃走社区、进企业、入学校，共为群众办实事、办好事、解难题达90余件。
为确保党员志愿者服务活动取得实效，**街道党工委、人大工委通过调查登记、设立便民服务箱、开设热线电话等多种形式，广泛收集群众需求信息，科学设计确立服务项目。在此基础上，在9个基层党支部全部设立了党员服务点，并积极引导各个党员志愿者服务队结合实际，开展服务。农村党员志愿者结合深化“设岗定责”活动，重点在政策宣传、居民民增收、小区环境卫生整治等方面开展服务累计35次；社区党员志愿者结合深化“党员责任进楼院”活动，重点在维护稳定、社会管理、环境卫生等方面开展服务累计达25次；企业党员志愿者结合深化“党员先锋岗”活动，重点在政策引导、凝聚职工、安全生产等方面开展服务；机关、事业单位党员志愿者结合本单位业务，重点在科普宣传、技术援助、资金帮扶，房屋租赁等方面开展服务累计达20次，其中**街道党员志愿者在有线电视台进行跑边字幕滚动播
出，为**社区刘营安置区门面房进行招租；新兴社区党员志愿者为幸福路进行硬化、亮化、绿化1500平方米。
志愿者活动情况 篇2
本次启动仪式由吉林省标准研究院杨光书记主持, 徐立新副院长宣读首批志愿者名单, 志愿者代表向全体志愿者发出了倡议, 郭金发院长进行了领誓。宣誓仪式上每个志愿者深刻地体会到了自己肩负的责任, 志愿服务的理念也深入到每一位志愿者的心中。
启动仪式后, 由院领导班子带队的志愿者小组分赴企业、社区、学校等进行实地调研, 发放宣传单、业务联络卡, 组织开展标准现场咨询、培训, 并深入了解企业的标准需求, 征求企业的建议等, 为下一步全面实施特色化、专业化标准服务做好准备。
中国志愿者活动缺什么 篇3
志愿者活动的基本特点是“志愿、无偿、公益、组织”，前三者目前在中国的志愿者活动中表现非常突出。但无论是志愿者个人的意识与经验、志愿者团体的完善与网络化，还是各级政府对志愿者更全面的组织引导、逐步走向机制化和法制化，在当前的中国来说都明显不足。而自然灾害频发的日本，就可以为我们提供志愿者活动的若干启示。
首先是要根据灾区的需要和总体进展安排进行救援，绝对避免主观臆断的单独行动。在赶赴灾区之前，志愿者必须要与灾区所在地设置的志愿者市民活动振兴中心取得联系，确认灾区需要志愿者的类型、时间和具体地点。需要在一定时期之前登录、报名，经过统一协调取得许可，才能赶赴灾区。受到灾区特定的现场及交通限制，以及能够展开活动空间与后勤补给等因素的影响，在一定时期灾区所需要的志愿者数量是有限的，并不是人越多越好。日本也强调志愿者要注意与当地民众交流，要理解受灾者的惶恐心理，遵重当地的风俗习惯和民众的具体要求。
其次是对灾区地理、气候、受灾情况等具体情况的把握，包括维持自身安全和救灾所必需的各种补给品、工具、防护措施等等。在高度时间压力下，救灾现场的食品、饮用水、救灾工具、住宿等供应都是有限的，在首先抢救灾民的基础上，应该重点保证正式救灾队伍的需要。同时，志愿者参与救灾活动不能仅凭一腔热情，必须明白这是一种高风险的、有特定技能要求的活动。志愿者应该结合自身职业、知识结构和特定能力等优势来做好充分的准备。灾区需要的志愿者应该是多种多样的，并不都是在一线参与搜索与救援，还应该考虑到疫病防治、学生复课授课以及心理咨询干预等多个领域齐头并进。从日本现有的规定来看，在自然灾害等严峻挑战的志愿者活动中，一般都不允许18岁以下青少年参加，个别有允许高中生参加的志愿活动，也必须要有父母或者老师等保护人同行。虽然可能会打击个别人参与志愿活动的热情，但这应该视为对志愿者本人、也是对灾区顺利救援负责的表现。
第三，所有志愿者进入灾害现场，都应该佩戴或者携带相关证明，以便于与当地民众和其他救援团体联系。考虑到志愿者参与救灾活动存在着一定的风险，日本已经推行全面的志愿者保险制度，以应对在志愿活动中意外情况的发生。全国社会福祉协议会总务部专门成立了福祉保险服务有限公司，服务对象是在全国社会福祉协议会登记注册的所有志愿者组织，如果参加该协会组织或者许可的志愿者活动，可以根据参加活动性质的不同确认不同的保险种类，缴纳一定的保险金，一旦出现意外，可以参照相关规定享受补偿金额。这从制度上打消了志愿者的顾虑，也避免了意外发生后容易出现的纠纷。
第四，日本广义的志愿者活动，不仅仅指直接参与到灾害救援活动之中的服务，而是强调志愿者更全面的存在。如为灾区募捐，参加防灾、减灾、救灾具体知识的普及与演练，为灾区复兴提供长期或者短期的帮助。在东日本大地震之后，一部分志愿者组织甚至提出，购买灾区的各种产品、赴灾后重建地区旅游观光也是非常重要的援助形式。
志愿者寒假期间开展活动情况总结 篇4
志
愿
者
寒
假
期
间
开
展
活
动
情
况
总
结
2014年2月
资阳市雁江区中和镇回龙小学
志愿者寒假期间开展活动的情况总结
送别喜气祥和的春节，生机勃勃的春天向我们款款走来，愉快的假期生活结束了，带着憧憬，怀着渴望，我们携手迈进充满挑战、充满机遇、充满希望的新学年。按照上级文件精神，结合我校实际，在学校的倡议下，同学们扎实的开展丰富多彩的寒假活动，假期生活过得充实而有意义。现将我校志愿者寒假期间开展的活动进行如下总结：
一、成立小组，完善制度。
成立了中和镇回龙小学志愿者寒假期间开展活动专项行动领导小组。
组长：陈超
副组长：苟照华、苏清华
成员：各年级班主任。
制定了开展志愿者寒假期间开展活动的专项行动方案，深入推进了学校未成年人思想道德建设和德育工作，使此项寒假志愿者活动在组织机构和制度上得以健全和保障。
二、营造氛围，注重安全。
放假前对全校师生开展了假期志愿活动的舆论宣传。通过学校广播、集会、宣传小标语、班队活动等形式广泛宣传了志愿者假期活动的多功能教育意义和社会意义，营造了良好的氛围，起到了较好的宣传作用。
同时，在志愿活动开展前还对志愿者讲述了在活动开展中可能会出现的包括活动安全、交通安全、饮食安全、以及自护自救等技能的教育，为活动开展提供了较好的思想准备和安全准备。
三、系列活动，效果明显。
1、用好每一分钱，关心帮助身边的弱势群体。全面开展手拉手送温暖活动，省下自己的零花钱，向班中需要帮助的同学送去了精神和物质的关怀，向身边的孤寡老人送上了新春的问候。
2、劳动教育和给父母写一封信活动。利用寒假，每位同学学会了一项劳动技能，为父母减了一分辛劳，添了一分惬意，送了一分亲情，同时也培养学生敬老孝亲的情感，懂得了用一颗感恩的心去体验父母的辛劳和付出。
3、感恩教育。学生们在新春佳节来临之际，省下零花钱，向祖辈送上自己亲手制作的新春小礼物，表达了自己的孝心；亲手制作了新年贺卡送给自己的父母，感谢他们的养育之恩。
4、积极开展了形式多样、健康有益的体育健身活动，强健了体魄。如志愿者自己组织的踢毽子比赛、跳绳比赛等。
5、开展“传承民俗文化”活动，孩子们在春节期间将自己美好的祝愿通过写春联、发短讯的方式送给自己的亲人朋友，表达自己的一份爱心。学生结合中国传统节日，开展给长辈拜年，给老师打一次电话，向邻居问声“春节好”等活动，拉近了同学、邻居、长辈和师生之间的距离。
从反馈的信息来看，大家踊跃参与，在寒假中从小事做起，从身边事做起，从家庭生活做起，培养了健康向上的兴趣爱好，尊老爱小，遵纪守法，树立了为他人和社会服务的责任感；增强了同学们的创新精神和实践能力；培养了大家适应环境，学会交往，承受挫折等综合能力。
巾帼志愿者活动开展情况汇报 篇5
xx镇xx村两委结合形势需要，认真贯彻落实xx镇妇联有关指示精神，积极加强巾帼志愿者队伍建设，不断探索服务妇女、扩大妇女工作面的有效形式，取得一定成效。巾帼志愿者队伍本着“服务妇女，奉献社会”，弘扬“社会主义文明新风”的宗旨，充分发挥基层组织网络健全，密切联系妇女群众的优势，着重在强化措施、满足妇女需求、务求实效上下功夫，在机制上搞创新，在丰富内涵上搞突破，发挥了积极作用，取得了一定的社会效果。
广大巾帼志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，结合家庭文明创建、社会综合治理，以及自愿参与、自我服务、自我教育为原则，以“服务妇女、服务社会”为宗旨，对原有各类志愿者服务队进行全面整编，发动包括各小组妇女干部、家庭妇女等女性踊跃参加志愿者队伍，以村两委领导班子为核心，各小组为单位，以妇女委员为小组长，根据各组实际情况和服务内容的不同需求建立不同分队，如巾帼环保志愿者队伍、助老志愿者服务队伍、扶弱帮困志愿者服务队伍等。
一、xx镇xx村委会巾帼志愿者队伍基本情况
xx镇xx村委会建有巾帼志愿者队伍4支，有志愿者30余人。她们中有教师、农民、村委会干部等等。她们具有高尚的品德、热心公益事业，为xx镇xx村委会的社会工作无偿奉献着光
和热。
二、基本经验
1.宣传志愿服务的意义，大力倡导志愿者精神。通过宣传单、专栏等形式，宣传志愿服务活动中涌现的各类先进典型，激励更多的妇女加入巾帼志愿者的行列，为社会、为他人奉献爱心，千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。
2.丰富活动内容，深化活动意义。通过创新活动形式，搭建活动平台，将活动与xx村委会经济社会发展的形势结合起来，与广大妇女特别是弱势群体的实际生活和生产需要结合起来，开展各种切实有效的服务。
3.坚持抓重点，着力创品牌。除了进一步发挥志愿者在文明创建、绿色环保、扶贫帮困、社会服务等领域中的积极作用以外，不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。
三、活动开展情况
巾帼志愿者活动是2001年以来，由全国妇联发起，各级妇联负责组织实施的一项活动。这项活动以服务大局、奉献社会、造福百姓为宗旨，凝聚奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，传递着人与人之间的真挚情感，倡导社会主义文明新风，活动开展以来，在社会上收到了良好的反响。我村严格按照镇妇联要求的“人人奉献、人人分享”、“服务群众、造福千家万户”、“关
心下一代”等为主题，从环境、生产生活、文化等与群众密切相关的领域入手，定期不定期地开展活动。
一是争做文明新风的传播者。巾帼志愿者积极参加“学习型家庭”、“节约家庭”、“美德在农家”等活动，弘扬家庭美德，传播先进文化。在尊老爱幼活动中，志愿者们从自己做起，带头孝敬老人，参与爱心捐助、义务奉献等公益活动，开展环境宣传教育，为妇女群众做出榜样。
二是争当扶贫助困的热心人。巾帼科技志愿者们定期开展送技术、送知识活动，深入到各小组进行科技致富信息宣传和技术问题咨询指导，在妇女群众中普及科技知识，传播实用技术，为广大农村妇女提供项目、信息等方面的支持，开展科技生产培训、实用技能培训等，帮助她们提高致富能力；为广大城镇妇女提供就业创业服务，开展就业指导和创业技能培训活动，帮助她们及时就业、自主创业。
三是用社会主义核心价值体系引领青少年成长成才，是关心下一代工作的首要任务，我村充分发挥“五老”优势，有计划地安排他们到各村组宣传全会精神，深入宣传社会主义核心价值体系。帮助青少年树立正确的世界观、人生观、价值观，在青少年中营造一个勤奋学习、昂扬向上的氛围。用伟大的民族精神和时代精神鼓舞青少年，用社会荣辱观引领青少年。村委会关工委开展“话邻里关系，树道德新风”、“助人为乐”、“和谐之美”等主题活动，用满足青少年不同需求的内容，以参与互动的方法，使他们听得懂、记得住，入心、入脑。以鼓励、带动、团结广大青少年把建设社会主义核心价值体系化为自身的成长需求，注重养成、注重积累，健康成长。
四、存在问题
（一）工作主动性差。因为经济条件差，资金投入少，工作难以开展，持观望态度，而没有结合实际，找出适合本村特点的工作路子及方法，深入开展独具特色的工作。
（二）发展不平衡。因各小组引起的重视程度不同，各组开展的工作情况参差不齐。重视高的，工作开展的较好，反之，则不好。经济条件好的，工作开展得相对好，经济条件差的，工作开展得相对较差。
（三）巾帼志愿者素质参差不齐。因农村妇女受教育程度较低，巾帼志愿者队伍人员素质水平普遍偏低，有的工作开展得不到支持，发挥作用不很理想。
在今后的工作中，我xx村委会志愿者服务队会立足岗位、求实进取、大胆创新，以一流的服务精神、一流的服务能力、一流的服务标准，为科技事业努力创造出一流的业绩，为xx建设作出更大的贡献。
三月志愿者活动月活动方案 篇6
活动：开展以正确用耳的知识普及活动，形式可以是：主题讲座，知识有奖竞答，发放有关
正确用耳知识的卡片，走进社区向居民普及爱耳只是。
二：三月五日：学雷锋纪念日
活动：走进学校，主要是周边的小学，向小朋友讲述雷锋的事迹，可以的话，可以联系电影
院放映几部有关雷锋的电影。
三：三月八日：国际妇女节
活动：开展大型趣味活动：跳绳比赛：淘汰制，取前六名予以奖励。
自行车骑行比赛：绕校园骑行三圈，取前六名予以奖励。
双脚跳远比赛：参赛者双脚并拢，在规定的范围内进行
跳跃前进（双脚必须同时起跳），每条跑道一人,共五条
跑道,五人同时进行,最先跳到终点者为赢，比赛采取淘
汰制，取前六名进行奖励。
瞎子击鼓：鼓与参赛者距离十米，参赛者手拿鼓槌蒙上
眼睛后，原地转三圈，走出去击响鼓着为胜。六人一组，取前两名奖励。
四：三月十二日：植树节
活动：开展全校范围的树木维护活动。1.在学生活动中心门口设立摊点，向同学免费赠送植物种子和花盆；
2.制作宣传板介绍有关植树节的知识，普及环保知识；
3.发放宣传单；
4.现场准备一“绿色寄语”宣传板，请同学在上面写上植树节标语；
4.征集环保建议在登记表上登记；
5.在活动结束后评选出50条可行性建议，发放盆栽，放到楼下阿姨处通知寝室来领取
五：三月二十二日：世界水日
活动：搜索并准备几十道有关节约用水和22日世界水日的竞猜题目，答对则得
到精美小礼品一份，答错则惩罚其玩一个有关水的游戏。
志愿者活动情况 篇7
关键词：语文实践活动,设计实施,语文素养,综合素质
《礼记·学记》中提到 :“善学者 , 师逸而功倍 ;不善学者 , 师勤而功半。”如何让学生愿学、乐学、会学, 不让教师挑灯夜战的成果付 之东流 , 这就需要 教师帮助 学生营造 “大语文”环境 , 把书本知 识和实际 生活更紧 密地联系 起来 , 让学生在广 阔的天地 里感受生 活、体验生 活、热爱生 活。基于 此 , 语文实践活动应运而生, 它如一剂催化剂, 使语文课堂发生质的变化。
中职语文国家规划新教材突破性地把语文实践活动同阅读与欣赏、表达与交流摆在同等重要的位置, 视为教材中不可切割的三大组成部分, 借此帮助学生获得情感的体验、心灵的共鸣和精神的陶冶。
一、语文实践活动的设计要与时俱进, 满足学生需求
“问渠哪得清如许 , 为有源头活水来” , 生活是语文的源头活水, 只有贴近生活, 才能满足学生的真正需要。从活动设计上说, 教师要深入研究语文教育的内涵, 即提高学生语文应用能力, 提升学生人文素养。以教材为依托, 遴选学生熟悉的生 活为载体 , 精心设计 具有贯穿 (活动全程 ) 、整合 ( 知识与技 能 ) 、融溶 ( “工具” 与“人文 ” ) 功能的活 动主题重视情境创设、任务驱动、多元评价等手段的运用。同时, 尽量避免为了活动而活动, 为了展示而展示的语文实践活动的通病。
比如:我结合教材中的语文实践活动要求, 确立了“青春共牵手, 爱心暖空巢”为主题的志愿者实践活动。由于中华民族向来以尊老、助老著称于世, 然而随着独生子女的增多、生存压力的增大, 社会上出现了“空巢老人”这一特殊群体, 统计数据显示, 全国近一半老人生活在“空巢家庭”或“类空巢家庭”, 改善他们的生存现状已经成了我们义不容辞的社会责任。本活动彰显的博爱精神是教材中爱情主题文学作品的情感提升, 就活动本身而言更是口语交际中的复述和应用文写作中的倡议书等语文知识的巩固与延伸。在凸显文本资源的基础上, 是培养“90后”学生责任意识的上佳切入点。
二、语文实践活动的实施要系统完整, 提升学生素养
语文实践活动的实施是否成功要从活动程序与结构安排、教师引导与学生参与、教学智慧与问题解决、教学生成与目标实现等方面进行考量。
语文实践活动的开发与实施力争克服当前职业教育文化课脱离学生个体生活和社会生活的倾向, 而是面向学生完整的生活领域, 将学生的需要、动机和兴趣置于核心地位。因此我以体验性学习为主, 充分调动学生的主动性和探究性, 使学生在乐于质疑、勤于动手和勇于实践中完善自我, 为学生的职业生涯发展提供开放的空间。
在这一理念的指引下 , 本着全员 参与、重点 指导、注重过程、整合精品的原则, 我将青年志愿者实践活动分为准备动员、实施操作、展示评价三个阶段。这三个阶段做到课内与课外 、集中与分 散相结合 , 使整个活动呈现“百花齐放”的局面。
在实施过程中, 教师对实践活动的全程有效调控至关重要。
正所谓“知之者不如好之者, 好之者不如乐之者”。教师应为学生创设情境, 调动其探究的主动性。让学生根据自己的兴趣爱好选择研究方向, 以“自由组合、组间异质”为原则, 成立探究小组。在实际操作时, 教师应大胆放手让学生自己实践实施和完善小组计划, 根据实际情况利用自习和课余时间对各组分别进行指导点拨。
这期间, 教师的指导由扶到放, 活动主题和计划由学生自己把握, 他们从内容、形式、方法、手段、时间、空间上掌握这次活动的主动权, 充分体现了综合实践活动的开放性和自主性。同时, 学生始终积极参与、分工合作、团结一致, 在活动中发现和解决问题, 体验和感受生活, 体现活动的实践性和探索性。
语文实践活动的亮点环节应是学生汇报展示环节, 为了更好地汇报小组收获, 组内成员团结协作, 运用多门学科的知识, 充分发挥个性特长, 体现实践活动的综合性、合作性。
以“青年志愿者活动”的汇报展示为例:第一小组通过分享网络资源, 以介绍历朝历代养老敬老规定切入, 引出“空巢老人”这一社会问题。随后, 欣赏配乐诗朗诵《空巢老人》, 唤起学生的情感共鸣, 由另一位组员通过“百度”介绍“空巢”及“空巢老人”的含义 , 并宣讲有关“空巢老人”的新闻。 由这些同学的展示引出本组的重要探究任务问卷调查, 把该组走访、调查到的情况以数据统计的形式加以说明。最终该组同学得出结论:“空巢老人”作为全社会的“痛”, 应该引起我们的重视。在此过程中学生整合信息的能力、与人沟通的能力得到了提高。第二小组承接第一小组的调查结论在全班范围内开展为“空巢老人”服务的志愿者倡议动员活动。配合寻找到的吉林市电视台科教频道的影像资料在组长的讲解下, 让学生了解我校“爱心天使志愿者小分队”的发展历程。邀请我校上届“爱心天使志愿者小分队”的队长, 把象征志愿者服务精神的标志交到组员手中, 并向全体同学讲解志愿者标志的含义。由“吉林市爱心儿女”代表、该组的一名同学宣读倡议书, 并请全班同学伴随《志愿者之歌》在倡议书上郑重签上自己的名字, 并佩戴志愿者标志。全体同学宣誓, 表明加入志愿者行列的决心。第三小组围绕“我为空巢老人做什么”展开活动。学生计划带领所辖社区的部分“空巢老人”到旅游景区一日游, 并在课堂上进行模拟导游展示, 还为“空巢老人”奉献乐器、歌曲等才艺表演。不仅符合活动主题, 展示旅游专业学生能歌善舞的特长, 更体现文化课为学生专业发展服务的理念。该组成员还独辟蹊径, 设计了其他服务内容, 如为“空巢老人”和子 女搭建情 感平台的DV传情 ;为了让老 人重新回归社会, 把老人请到学校为我们讲述老城旧事;为老人编辑健康手册……最后, 为了体现该小组设想的系统性和完整性, 全组同学共同拟定了《“爱心天使小分队”活动计划》, 并由一名组员宣读。
总之, 在实施过程中, 教师的预设内容不可过多, 否则体现不出学生自主实践的特点, 亦会影响教学智慧的生成。
三、语文实践活动的评价要多元立体, 肯定学生的表现
评价过程不仅是对学生实践活动表现的肯定, 更是学生系列语文实践活动成绩的纵向反映, 因此, 评定标准的制定必须在试验、总结、改进中不断完善。
活动尾声可以设计为教师组织学生进行总结评价。评价标准由教师与课代表及各组代表共同商议制定, 分为自评、互评和教师评价三种。评价内容是全方位的、多元化的, 评价过程注重自评与他评相结合, 以自评为主, 让学生自由交换意见, 畅谈自己参与活动的体会、经验和教训;过程评价与终端评价相结合, 以过程评价为主, 评价时不过于看重学生获得知识的多寡及作品的优劣, 而是关注学生参与的态度、创造的能力, 关注交流与合作, 重视对过程的评价和在过程中的评价定性评价与定量评价相结合, 以定性评价为主, 帮助学生寻找身上的闪光点, 让学生感受到自己优于以往的表现。总之, 在评价过程中, 教师始终尊重学生的主体地位, 正视学生的个体差异, 以发展的眼光关注学生的进步。并且, 有意识地放大实践中的体验, 淡化最终结果, 避免甄选的负效应。
可以说, 语文实践活动不受时间、空间与知识的限制, 能融合社会的多个领域, 实现教育的整合, 从而实现学生综合素质的提高。但对于教师来说却是新的挑战, “雄关漫道真如铁而今迈步从头越”, 我们在实践中要努力探索、修正与完善, 在不断的实践与反思中获得教育理念的螺旋上升。最后, 我引用于黔勋老师的一句话, 作为中职教师今后在语文综合实践活动中努力的方向:“在理论指导中实践, 在实践中探求, 在反求中改进, 在渐行中渐近。”
参考文献
[1]郭元祥.综合实践活动课程设计与实施.首都师范大学出版社, 2001.
[2]倪文锦, 于黔勋.语文 (基础模块) .高等教育出版社, 2009.
大学生志愿者活动的德育价值研究 篇8
关键词：大学生；志愿者活动；德育价值
近年来，志愿服务活动在我国几乎家喻户晓，作为大学生志愿者的队伍日益发展壮大，为引领社会新风尚促进社会主义精神文明发挥了积极作用，同时也使大学生陶冶了思想和情操，成为提升大学生思想道德修养的有效途径。
一、大学生志愿者活动概述
1.志愿者活动和大学生志愿者活动的内涵
大学生志愿者活动是指具有一定思想觉悟的、热心社会公益事业的在校青年大学生，利用业余时间，结合自己的专业知识和技能，有计划、有组织、不收取任何物质报酬的情况下，参加的各项社会服务活动的总和。
2.大学生志愿者活动的特征
（1）自愿性。大学生志愿者活动的开展以“公开招募、自愿报名、择优录取”为原则，不受时间、空间的限制，灵活性强，这可以说是区别于其他活动最突出的特点。
（2）实践性。大学生志愿者活动是一项社会实践活动。大学生利用业余时间参加社会实践，既能服务于基层，接触到课本学不到的社会，学会了无私奉献；也能在实践中充实理论知识，自身获得了无形的收获，同时也引发了其对人生观和价值观的深层次思考。
（3）时代性。大学生开展志愿服务活动要顺应时代发展的需要，以服务经济社会发展为大局，积极投身社会公益事业，传承中华民族的传统美德，同时又要与“开拓、进取、创新”的时代精神相结合，弘扬社会正气，贡献自己的力量。
3.大学生志愿者活动的类型
（1）社会公益性的志愿服务活动。该项志愿服务活动可以分为以下两类：公益文化教育性的服务；深入敬老院、福利院、孤儿院等服务基地，为其提供生活照料、文化娱乐、医疗保健等服务。
（2）专项大型志愿服务活动。该项志愿服务活动主要为国家、省、市等举行的重大活动提供服务。
（3）扶贫助困活动。该项志愿服务活动主要针对我国中西部地区经济贫困、基础医疗卫生条件差、基础教育落后等开展的志愿服务活动，组织大学生志愿者文化科技卫生“三下乡”、开展“三支一扶”活动。
（4）环境保护活动。该项志愿服务活动致力于环境保护和生态建设，集中组织大学生志愿者在重点区域开展植树造林、水污染治理、防风固沙、清楚白色垃圾等环保服务。
二、大学生志愿者活动的德育价值
（1）有利于展示大学生的思想道德风貌。大学生志愿者服务活动是一个教育人、引导人、塑造人的过程，大学生在其中将自己的道德认识转化为道德意识，表现为个人的道德行为。
（2）有利于提高大学生的综合素质。“人的全面发展问题是社会发展的根本问题，是教育的根本目的和价值取向，以德、智、体、美等诸多因素构建的社会主义教育旨在培养全面发展的人。”
（3）有利于提高大学生的实践能力。引导大学生走出课堂，积极参加诸如社区服务、文化传播、扶贫助困等活动，将课堂上掌握的理论知识更充分地应用于社会实践中，做到从“言”到“行”的转变。
（4）有利于培养大学生的社会责任感。大学生志愿者活动地一种弘扬中华民族传统美德、助人为乐、无私奉献的活动，在活动过程中，大学生体验生活，感受民生民情，关注弱势群体，自愿为经济社会的发展贡献出自己的力量的同时激发出了他们强烈的社会责任感。
三、提高大学生志愿者活动德育价值的策略分析
1.大学生志愿者活动存在的问题
大学生志愿者活动的德育价值明显，我们在肯定成绩的同时，也要清醒地看到大学生志愿者活动在开展的过程中存在的问题和不足。
（1）它能够有效激发大学生志愿服务的热情。
（2）从高校的角度来说，缺乏完善的活动、组织机制。
（3）从社会的角度来说，法律、制度保障不健全。
2.提高大学生志愿者活动德育价值的对策
（1）提高对志愿者活动育人功能的认识。大学生志愿者活动是高校开展大学生世界观、人生观、价值观的新平台，是德育教育的新途径。
（2）健全高校内部组织管理机制。首先，建立健全大学生志愿组织内部管理机构，科学分层，明确大学生在志愿服务的职责，这样的组织能使大学生顺利发展，完成使命，成就个人的成长发展；其次，规范招募机制，加强志愿者培训，要选择合适的志愿者，并对其进行专业知识与技能的培训，激活人力资源，将志愿者价值最大化；第三，建立考核评估机制，对大学生志愿者的服务情况、自我管理、兴趣活动等表现一一进行考核评分，使得大学生志愿服务的能力有所提高，志愿服务工作有所改进，并为创建一个一流大学生志愿团队共同奋斗；最后，建立和完善激励机制，选出一定的志愿者或者志愿者团队授予一定荣誉行的称号或荣誉，适当给予一定的物质补助，这对大学生志愿者服务的社会价值得到肯定的同时也在实践中发挥着巨大的推动作用。
（3）完善大学生志愿者活动的社会保障机制。大学生志愿者活动的发展与推进，更需要从社会的角度进行运转和发展，营造一个良好的社会支撑环境。
总之，志愿者活动是人类社会文明程度的一个重要标志，大学生以其实际行动诠释和弘扬了志愿服务精神，对其进行思想道德素质的提升有十分大的作用。只有进一步完善社会志愿服务体系，加强对大学生志愿者活动的建设和管理，才能进一步提高大学生的思想道德水平，才能促进社会主义和谐社会的构建。
参考文献：
[1]王学俭.现代思想政治教育前沿问题研究[M].人民出版社，2008
[2]陈学明.青年志愿者与青年志愿服务[J].中国青年政治学院学报，2006（2）
[3]颜开饵.创建有特色的大学生志愿服务机制[J].中国高等教育，2002（9）
[4]张科，彭巧胤.高校青年志愿服务专业化研究[J].中国青年研究，2010（2）
[5]王泓.论大学生志愿者姓丁的社会价值[J].重庆职业技术学院学报，2007（6）
作者简介：
志愿者活动情况 篇9
活
动
总
结
网络201101、02班 团支部
2011年10月15日 活动总结
在团总支老师的指导下，在学生会各部门的关心帮助下，通过网络201101、02班团支部干部的共同努力，此次活动取得了圆满成功。
一、活动目的及意义
1.活动目的：十八九岁的年龄，正是我们青春飞扬的之际，通过此次活动，使我们这些新时代的大学生都参与到志愿者这个队伍中来，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造社会文明新风尚，推动志愿服务事业的发展。
2.活动意义：通过此次活动，使同学们了解关于志愿者的基础知识，包括：青年志愿者的宗旨、我国青年志愿者服务的发展过程、主要领域和服务服务项目以及对社会所产生的影响作用、青年志愿者标志的含义、以及青年志愿者之歌的欣赏。使同学们深刻认识到，作为一名大学生，应当奉献社会、为社会出力尽一份公民责任和义务，丰富大家的生活体验，为大家提供更多的学习机会。
二、活动过程
1.网络2班团支书宣布此次活动开始并向大家介绍此次活动的主题。
2.带领大家学习了解志愿者相关知识（青年志愿者的宗旨、我国青年志愿者服务的发展过程、主要领域和服务服务项目以及对社会所产生的影响、青年志愿者标志的含义、以及青年志愿者之歌等）并与同学们进行互动问答。
3.网络1班团支书带领大家进行有关志愿服务的趣味活动。
4.网络1、2班团支书共同宣布此次活动结束。
三、活动中存在的问题及改进办法
1.存在问题：此次活动中最大的问题就是没有处理好班级的组织协调，使活动中间出现一些小插曲。
2.改进办法：今后类似的活动，一定要做到及时安排、协调班级之间的分歧，使大家团结一心参与到其中，共同感悟每次活动的意义。
四、总结
通过此次活动，我们学到许多，也发现很多问题与不足，但是我们都积极的去面对去解决，这次活动，不仅使我们学到了知识，也学到很多组织活动所应注意的事项等等；相信在今后的活动中，我们一定可以吸取这次活动存在的不足，积极完善，使今后的活动，更加顺利、更加和谐。
网络201101、02 班团支部
2011年10月15日
适应角色转变，扎实开展团的工作
———共青团铁东区委书记的述职报告
2011年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年。这一年，自己能够坚持正确的政治方向，紧紧围绕党的中心，立足本职岗位，较好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。总的来说，收获很大，感触颇深。
一、以德为先，进一步提升个人思想素质
过去的一年，我以一个共产党员的标准，以一个团干部的标准严格要求自己，在个人的道德修养、党性锻炼、思想素质上有了很大的进步。一是道德修养进一步提高。作为一个团干部，我的一言一行、我的自身形象将直接影响到团委各成员，甚至更广大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每时每刻提醒自己，从小事做起，注重细节问题，做到干净做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中诚实、守信、廉洁、自律，起好表率作用。二是党性锻炼得到不断加强。不断加强自己的党性锻炼，我严格按照《党章》和《中国共产党党员纪律处分条例》来要求和约束自己的行为，牢记党的宗旨，在团的工作中，以广大青少年的权益为出发点，务求时效。三是政治思想素质不断提高。一年来，我继续加强学习，积极参加理论中心组学习，经常自发利用休息时间学习，积极参加团省委组织赴井冈山革命传统与理想信念教育专题培训班、区委区政府组织赴清华大学县域经济培训班，通过“看、听、学、思”，进一步加深了对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理解，进一步系统掌握了党在农村的路线、方针、政策以及对共青团工作的要求。特别是党的十七届六中全会以来，我通过学习原文、听专家讲课等，开拓了思想新境界，政治思想素质有了新的飞跃。
二、以能为先，进一步加强组织工作能力
在上级领导的信任和支持下，我本人也自加压力，抓住一切机会学习，注重与同事、与兄弟单位团委书记的交流，虚心请教，不耻下问，使各项工作都有序地开展。一是工作的统筹安排能力不断加强。我尽量做到工作提前一步，有计划、有安排、有预见性，保持思路清晰和决策的科学，力求操作有序，顺利开展。二是工作的协调能力不断加强。在工作中，我注重与上级的及时衔接、汇报，同时也注重与基层的交流沟通，听取多方意见和建议，从大局出发，对上做好配合，对下做好团结。三是有创新地开展工作。在工作中，我注重不断创新，使工作保持生机，使管理不断趋向人性化、合理化。
三、以勤为先，进一步提高团的业务水平
担任团委书记以来，认真了解情况、掌握知识，积极向团委领导、向前任书记学习、请教，了解团情、团史，努力掌握团的基本运作方式程序，便于更好地开展工作。加强沟通了解，增加感情，深入基层，了解基层团组织和团员青年的有关情况，以“活动”来强化自己的知识和水平。一年来，我立足以活动来促使自己尽快适应角色，迎接挑战。今年五四，团区委以全区人居环境整治为依托，以“五四火炬传承九十二载生生不息，铁东青年投入人居环境立志强区”为引领，积极开展了“共青团路，红领巾街”，“铁东青年林”等一系列活动。在活动中，增长了知识，深化了理解，使自己对团务工作有了全面的、系统的提高，为今后更好地提高团的业务水平打下了坚实的基础。
四、以绩为先，进一步完善团的组织建设
把《关于进一步深化“党建带团建”工作的实施意见》落到实处，把党的要求贯彻落实到团的建设中去，使团的建设纳入党的建设的总体规划。依托党建，从政策层面来解决和落实基层团组织存在的问题和困难。一是基层团干部的待遇问题。积极争取党组织在团干部配备上的重视和支持，基层团干“转业”得到了很好的安排（叶赫的荣威，住建局遇良，卫生局王国宴等）；二是解决好基层团组织活动的经费问题。积极争取专项，今年为每个乡镇街道从团省委争取经费三千元，共计三万六千元；三是团的基层组织格局创新工作。按照“1＋4＋N”模式，通过换届调整选配了大批乡镇（街道）团干部，变原有的“团干部兼职”模式为现在的“兼职团干部”模式，提升了基层团组织的凝聚力和战斗力。此次工作得到了团市委的充分认可，2011年四平市组织部班工作会议在我区召开。
以服务青年需求为目的，从单一组织青年开展活动转到生产环节，开展就业培训、创业交流、贫富结对；以服务党政中心为目的，发挥团组织自身优势，引导青年树立市场意识和投资意识，强化科技意识和参与意识，投身知识化、信息化和现代化、文明创建、环境整治、植绿护绿、社会治安等活动，把党政思路实践好。突出做好当前新兴的农村、社区和非公经济组织建团工作，延长团的工作手臂，丰富团的组织形式。先后与农联社、吉林银行等多家金融机构积极协调，为青年创业就业提供帮扶支持。特别是吉林银行的“吉青时代”小额贷款项目更得到团省委的无偿贴息。
五、以廉为先，进一步保持清正廉明形象
作为新任职的年轻干部、党员干部，我既感受到了组织的信任与关怀，同时也感受到了责任重大。我区在党委和政府的带领下，励精图治、奋发图强，取得了辉煌的成绩。越是这种时候，就越需要我们这些干部保持清醒的头脑，保持共产党员的先进本色。深知，作为一级干部，应该努力做到“清正廉洁”。古人说“物必自腐而虫生”，腐败现象表现上看来是经济问题、道德问题，但深层次的原因却是理想信念出了问题。要不断加强实践锻炼，要结合党的历史经验、改革开放和社会主义建设的实践以及自己的工作和思想实际，来刻苦磨炼自己。勇于剖析自己，积极开展自我批评，净化自己的灵魂。不断增强拒腐防变意识。在思想上、在行动上、生活中争作表率。在团区委开展“争做勤廉表率，竭诚服务青年”主题教育,召开机关党风廉政建设宣传教育活动动员会，全面启动党风廉政建设宣教活动。按照学习贯彻区委、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，学习党的十七届六中精神，强化组织领导，制定工作计划。我们根据2011年党风廉政建设责任制考评要求，为了做好党风廉政建设和反腐败工作，成立了团区委党风廉政建设领导小组，并由我任组长。按照“一岗双责”的责任要求，明确了单位正职领导作为第一责任人，每年约谈团干部一次，就有关廉洁从政个人“不准”和“禁止”行为适时对所管的团干部进行廉政谈话。
志愿者活动 篇10
一活动背景：
青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。我们积极响应团中央、团省委的号召，大力推进青年志愿者行动，牢固树立当代大学生的良好形象。
二 活动目的：
本次活动是以班级小组为单位，各成员力所能及的奉献出自己的一份力量，传递爱的符音，通过此次活动，使他们以更健康积极乐观的心态去看待这个世界。
三 活动时间：
2011.05.15
四 活动参与者：
外国语学院08101,08102班
五 活动地点:
市各小区
六 活动内容：
班级成员组织到市各个小区进行拾荒，为社会奉献自己的一份力量。
七 活动过程
1.班级成员分成5人一组，每组分配必备的工具及指定的附近的小区。
2.5月15日上午8点各个成员在新校门口集合，讲明活动要求及各项安全事项。
3.各组奔赴指定小区进行拾荒活动。
4.在中午11点半在新校门口汇合，将垃圾分门别类放好，可回收的卖给废品回收站，不可回收的放入垃圾箱。
5.召开班会进行活动总结，各组讲心得体会。
八 活动总结
1、活动特点
（一）意义特殊
与以往不同，此次活动主要目的是协助我市创建全国文明城市，表明我校学子为提高常德市的文明程度、实现常德市的美好明天贡献力量的决心。
（二）活动范围广
活动基本上包括了常德市各个大型小区，并不仅仅局限于个别或者是学校。
2、活动启示
（一）齐心、用心是做好工作的关键
这次的系列活动，任务繁重，参与人员多且分散，从人员调度、后勤保障、安全控制与任务督查，涉及多方面的协调，增加了组织与控制的难度。能够平安、顺利地完成任务，是我们上下齐心的结果，有赖于组织者的精心组织与不懈努力。
（二）应用新的态度看待、教育我们的学生
这次系列活动的艰苦人人皆知。开始我们对学生能否坚持完成任务有所怀疑。但事实证明，经过我们的教育，通过做思想工作，除极少数的学生，绝大多数同学坚持住了，这着实令人欣喜。同时也使我们从中获得启示，即大部分学生的基本素质是可以的，我们应该用一种新的态度去关心他们，去发现并承认他们身上存在的长处。这样，才可以激发他们的积极进取精神，做到这一点，我们的教育就有了成功的基础。
3、活动意义
志愿活动让我们提高正确的道德认识；陶冶高尚的道德情感；磨练坚强的道德意志；培养良好的道德行为习惯。
青年志愿者行动是在我国深化改革，推进社会主义市场经济体制的过程中应运而生的，它是以倡导和推进爱心助人、奉献社会为宗旨，这既是继承中华民族互帮互助的优良传统，也是新时期推进精神文明建设的新举措。
青年志愿者服务队的成立为同学们提供了一个新的发展舞台，为满腔热情、乐于奉献的同学们提供了沟通的桥梁；因此受到了大家的一致好评。在今后的日子中，我们将一如既往得本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合院团委做好常规活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。
我们深信，在院各级领导和老师的大力支持下，在广大同学们的热情参与下，我们中文系青年志愿者一定能发挥出我们应有的作用，作出一番成绩！
志愿者活动情况 篇11
[关键词]大学生志愿者；参与度；热情度；动机；激励
1、选题意义与目的
90后的年轻人们怀着满腔的热情加入志愿者队伍，逐渐成为了志愿队伍中的主力军，但近些年来随之而来的机制不健全等问题逐渐突出，影响到了志愿者活动的开展。因此需要分析大学生志愿者活动现状，发现并改进组织中存在的问题，建立有效的激励机制，让更多的大学生产生一种内在驱动力，乐于加入志愿者组织，从而使志愿者组织有鲜活的生命力。笔者采用问卷调查法与访谈法相结合的方法对某高校大学生进行调查，问卷以网络问卷的方式在网络平台进行发放，调查对象按性别、文理科、是否担任学生干部、年级、政治面貌以一定比例进行选择。采取随机访谈方式对被调查对象进行调查，访谈对象包括志愿者活动的组织者、志愿者以及未参加过志愿者活动的大学生，访谈主要内容包括：志愿者活动存在的问题和未参加志愿者活动的原因等。
2、大学生志愿者存在的问题
2.1总体存在热情度高参与度低的情况
计算大学生参加志愿者活动不同时长的比例可知，调查对象中有79.05%的人参与时间在72小时以下，志愿活动参与者参加志愿者活动的时间普遍较短，存在参与度低的问题。
运用spss17.0对“您对志愿者活动的态度”一题进行分析，赋分值1=“非常热爱”，2=“比较热爱”，3=“没什么感觉”，4=“比较厌恶”，5=“非常厌恶”，得出志愿者活动态度的评分为2.04+0.627（得分越小表明对志愿者活动越热爱），结合频率分布可知绝大多数人对志愿者活动表示不厌恶，大部分人热爱志愿者活动。因此可进一步得出结论，大学生志愿者虽然对志愿者活动热情度较高，但参与总时间却比较低，存在参与度不高的问题。进一步对总体进行分类研究，可得出干部经历、年级、政治面貌对参与度和热情度有显著影响的结论。
2.2资金与传播渠道—阻碍志愿者组织发展的主要原因
通过分析大学生未参与志愿者活动的原因和了解志愿者活动信息的渠道，可得结论[1-2]：志愿者活动传播渠道不足和志愿者活动项目单一已经成为阻碍志愿者活动开展的原因，而志愿者组织在传播信息方面未能利用多元化媒介，仅仅靠学校有关部门、志愿者组织自身和同学熟人作为主要渠道让大学生知晓，或许是造成近六成大学生不了解参与渠道而未参加志愿者活动的根本原因。
2.3大学生参与志愿者活动动机
帕克（Parker）认为志愿者的动机无非来自四个方面：一是利他性（帮助他人）；二是交换（期望获得某种回報）；三是信仰（传播自己的信仰）；四是休闲（寻找休闲的体验）。克拉里（Clary）等人认为人们参加志愿者活动是为了达到不同的社会心理目标，并总结了几种主要的动机变量：社会、价值、职业、理解、宣传和保护。对大学生参与志愿者活动的原因和期望获得的奖励进行分析，发现大部分40.9%的大学生追求自身发展、偏好于接受发展型激励的特点。
3、大学生激励措施的构建
第一，加强志愿精神的培育，培育良好的志愿氛围。一方面，高校应让大学生自愿参加志愿者活动，而不是强制志愿者参加志愿者活动，强制大学生参加志愿者活动会引起大学生产生抵触心理，从而对志愿者活动产生厌恶感，不利于志愿者精神的培育。另一方面，高校应该开展志愿精神教育活动，如志愿者演讲、开设相关课程等等，让大学生感受到志愿者的无私奋献精神，从而受到感染，自发地加入志愿者活动。
第二，优化资金结构，加大资金投入。对于政府和学校来说，要设立专项资金用于支持志愿者组织开展志愿者活动，对于志愿者组织来说，可以通过与营利性组织合作，为其进行宣传，进而获得赞助资金，如：在进行志愿者活动时，志愿者可以身穿带有赞助机构标志的服装。通过这种方式，不但解决了志愿者组织的经费问题，还起到了为赞助机构宣传的作用，达到了双方互利互惠的状态，建立了良好的合作关系。
第三，加强多渠道宣传，增强志愿者活动知名度[3]。志愿者活动主体可通过QQ、微信、微博等互联网公共平台进行志愿活动信息发布，进行志愿者组织宣传。由于互联网在大学生群体中具有较高的普及度，所以相比传统方式，这种方法不但节约了成本，而且还增加了受众面，能够使信息得到高速、大面积的传播。
第四，针对志愿者内在需求，给予相应奖励。有效的激励是建立在满足需求的基础之上的，只有满足了激励对象的需求，才能够实现真正的激励。由于大学生注重发展性激励，因此志愿者活动主体应采用物质与精神相结合的手段，满足大学生志愿者的物质精神需求，例如：给予他们更多的工作机会、就业推荐信、荣誉证书等等，达到有效的激励。
第五，推进志愿者组织本身改革，吸引更多的大学生参与活动[4]。志愿者组织可以对志愿者实行绩效考核，评定每季度和每年度优秀志愿者，对于表现优秀的志愿者进行荣誉表彰，并让优秀代表上台发言来传播志愿精神。同时政府和学校应注意减少对于志愿者组织的限制，让其能够在较少的束缚下发挥更大的创造力，开展活动形式和内容更加丰富的志愿者活动，让志愿者活动有生机和活力。
参考文献
[1]于光松.加强大学生青年志愿者管理的几点思考[J].中国成人教育，2008（14）.
[2]张纪花.大学生志愿者服务激励机制探索[J].思想理论教育，2009（03）
[3]赵爱燕.我国青年志愿者激励研究[D].大连理工大学，2007.
志愿者活动情况 篇12
1 资料与方法
1.1 资料来源
本研究样本来源于2007年5月至7月我院成人急诊、内科、外科病区住院患者或家属180人,年龄均在18岁以上,男性93人,女性87人。
1.2 调查方法和内容
采用分层随机抽样方法,随机选取了成人急诊、内科、外科病区住院患者或家属,进行实地问卷调查。共发放问卷180份,回收有效问卷178份,问卷有效率为98.9%。调查内容包括:患者或家属基本情况,患者或家属对志愿者服务的需求情况以及希望志愿者活动提供的服务内容、形式等。
1.3 资料分析
原始资料经核对后,采用EXCEL软件进行数据整理,建立数据库,并运用SPSS软件包进行卡方检验,对数据进一步处理与分析。
2 结果与分析
2.1 一般情况
178名调查对象中,成人急诊患者或家属占37.6%,内科病区住院患者或家属占33.8%,外科病区住院患者或家属占28.6%。患者的年龄结构:≤35岁的住院患者或家属占19.5%,35~50岁者占9.1%,50~65岁者占14.3%,>65岁者占57.1%。患者或家属的教育程度:小学以下的占3.4%,小学的占16.9%,中学的占37.7%,本科以上的占42%。
2.2 志愿者服务需求情况分析
2.2.1 患者或家属对病情的了解程度。
在治疗过程中,患者和医护人员的配合起着十分重要的作用。而患者的配合,是以对病情的了解为基础的。患者或家属在治疗过程中对病情完全了解的只占到6.7%,对病情的了解程度主要集中在了解一点和基本了解的程度,分别占34.8%和41.6%(见表1)。
2.2.2 患者或家属获得患者疾病情况的途径。
医护人员掌握的患者疾病情况一方面比较清楚,另一方面相对于患者或家属从专业书籍、网络、朋友、亲属等途径获得的信息更加有针对性。79.8%的患者或家属倾向于通过医护人员的病情告知来了解患者的病情(见图1)。
2.2.3 患者或家属对病区内医护人员病情告知的满意度。
随着医患双方对知情权的不断重视,医护人员在病情告知上也作了很多努力,收到了一定的效果。92.1%的患者或家属对病情告知还是比较满意的,但需要注意的是有7.9%的人对告知较不满意,这将会是医患矛盾的隐患,值得我们关注(见表2)。
2.2.4 患者或家属出院后对志愿者服务的需求情况。
急诊和外科病区的患者或家属对出院后的志愿者服务需求与否各只占到一半左右,但内科病区的结果显示有96.2%的患者需要出院后的志愿者服务。经统计学分析急诊、内科、外科病区患者出院后对志愿者服务的需求情况比较存在统计学差异(P=0.00<0.05)(见图2)。
2.3 志愿者服务供给情况分析
2.3.1 患者或家属需要志愿者提供的服务形式。
医院志愿者服务是围绕着医疗过程开展的社会工作。志愿者可以通过各种形式为患者提供服务,如协助护理生活不能自理的住院患者,陪护患者(包括聊天、读报等),以讲座形式进行日常保健知识的传授,提供心理辅导等。在调查研究中,各病区对提供服务形式的需求程度没有统计学差异(P=0.568>0.05),患者对这几种服务形式都比较认可(见表3)。但不难看出内科病区患者及家属对协助护理不能自理患者的生活和提供心理辅导这两项服务的需求量较高。
2.3.2 患者或家属认为较适合的志愿者服务频次和参加人数。
2.3.2. 1 志愿者服务频次的分析。
经统计学研究各病区在这一问题上的看法是相对较集中的,没有统计学差异(P=0.729〉0.05),患者或家属主要偏向于每周提供一次服务(见表4)。
2.3.2. 2 志愿者服务参加人数的分析。
患者或家属认为参加志愿者服务的合理人数一般为5人以下,在服务过程中一般主要是面对一位病人开展活动,最多是一个病房,人数太多可能会造成混乱并且降低志愿者服务的质量(见表5)。
3 讨论
医院志愿者服务是指志愿者围绕着医疗过程开展的社会工作,包括对病人的心理援助、情绪问题的处理、解决病人及其家属的心理问题,解决病人及家属成员在社会交往上的障碍、提升病人的自助能力、帮助病人寻求获取社会资源、安排病人的康复计划、为病人提供出院转介服务等[1]。它的发展是促进医院“两个文明”建设的新动力,是促进医院、医护人员与病患者相互之间进一步沟通和理解的新桥梁。根据调查结果,我们提出以下几方面对策。
3.1 采取多种培训形式,不断提高志愿者队伍素质
本文调查表明,患者或家属在治疗过程中一方面倾向于通过医护人员的病情告知来了解病情,另一方面对病情完全了解的只占到6.7%,7.9%的人对医护人员的告知较不满意,所以志愿者在服务过程中帮助医护人员告知患者病情是非常必要的。然而不管是在帮助医护人员向患者或家属解释病情的过程中,还是在协助护理住院患者、进行日常保健知识讲座、提供心理辅导的过程中,都需要志愿者有扎实的知识,才能更好的为患者服务。要建立一支优秀的志愿者队伍,离不开严格的医学、心理学、志愿者服务等方面的培训。这包括:(1)了解分析患者所需医疗服务内容,加强志愿者知识培训,做到有针对性地给予患者指导和帮助,及时解答或纠正志愿者在医学理论知识及实践操作技能方面存在的问题[2]。(2)邀请具有高级职称且热心社会工作的离退休医务工作者,作为常年的专业技术顾问,以便及时解答和帮助解决志愿者工作中遇到的难题;(3)组织学习,定期举办志愿者服务队内部和外部的交流活动,总结工作中所取得的成绩或经验,并且共同讨论、协商解决工作中存在的疑难问题。
3.2 关注内科病区患者,开展志愿者定期服务
内科住院患者主要是年龄相对较大的中老年人,生活自理能力逐渐下降,智力下降,在日常护理过程中特别需要细心、耐心、周到、不怕麻烦,往往需投入大量的精力,不管是医护人员还是家属都有很大的负担。本次调查中发现,很多内科住院患者家属表示不能自理的老年人日常生活存在一定的困难。
针对内科患者这一特点,建议志愿者开展临时活动与定期服务相结合,采用“一帮一”模式与群体扶助相结合。为了便于开展定期服务,更为了能够长期为患者及家属服务,建议以小组为单位与患者及其家庭结对,为患者及其家庭提供长期、适宜的帮助。同时在出院后志愿者定期与患者及家属联络了解病人情况,并提供上门服务,建立长期稳定的,具有针对性的志愿者服务。
3.3 重视心理关护,不断提高志愿者服务质量
心理因素作为一种病因影响疾病的发病,并且和疾病治疗有密切的关系。病人在疾病中的不良心理变化不只是来自于疾病本身的影响,还来自于由疾病所带来的心理社会问题[3]。所以志愿者服务应重视心理关护,可以在活动过程中为患者或家属解释疾病情况和传授治愈疾病的知识,并且可以提供心理咨询和辅导,缓解患者因长期患病及其患者家属照顾患者而产生的心理问题,让患者和家属重拾信心,在治疗过程中提升自我调节能力,利于更好的配合治疗[4]。另外,可以由志愿者组织策划一些交流活动,邀请一些已经康复的患者到医院来参加座谈或交流,向正在治疗中的病人介绍康复者自身患病时的经历、感受及治愈过程,在志愿者队伍、患者和家属之间建立交流的平台。起到一个现身说法的作用。
总之,志愿者活动是一个传递爱心、播种文明的过程。在医院成人病区开展志愿者活动,对志愿者来说是奉献社会,服务他人的一种方式;对被服务的患者及其家属来说可以感受社会关怀、获得社会认同;对医院来说,是一次探索和拓展志愿者服务的实践,更是为医患双方架起了一座沟通和交流的桥梁;对社会来说,是一块提升社会风气、保障社会稳定的基石,有利于构建和谐社会。志愿者和志愿者服务正是在效率、公正、责任等社会目标的追求和动态调整中,充实和完善着社会的和谐机制。
随着生物医学模式转向生物-心理-社会模式,健康不再仅被视为身体无病,而是一种完整的生理、心理和社会的良好状态,疾病则是人与环境互动的不平衡。而医生和护士的治疗仅限于医疗的专业领域,少有顾及患者社会心理方面的需要,因而这种治疗是不彻底的[5]。随着医疗技术的进步,使许多慢性疾病患者以非健康形式存活。这就在客观上要求目前单纯的医院诊治模式应根本转变为医院、社区、家庭与个人相结合的社区康复模式[6]。从我国医院现有开展的社会服务项目方面来看,绝大多数公立医院为配合患者就诊而专门提供的社会服务还不太多,更谈不上专业化。如果能将医院青年工作、医疗工作及志愿者工作有机结合,让社会工作者走入医院担当类似的社会服务工作,无疑会极大地改善就医环境,方便患者,提高医院病人满意度。近年来医疗纠纷的增加也要求我国尽快开展专业化的医务社会工作。近几年医疗纠纷事件呈逐年递增之势,医患矛盾的发生、持续乃至恶化,有着复杂而深刻的社会经济因素。而医务社会工作者即志愿者的介入,可以发挥桥梁和中介的作用,促进医院、医生与病患者相互之间的沟通和理解,切实维护双方的合法利益,减少和预防恶性事件的发生。
参考文献
[1]刘玉楣,曹莲华,罗伟奋.浅析医疗机构中志愿者体系的管理和发展[J].现代医院管理,2006,4(5):1-4.
[2]钟锋.浅谈提高青年志愿者医疗服务质量的做法与体会[J].卫生职业教育,2004,22(20):19-20.
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[4]Barrera ME,Rykov MH,Doyle SL.The effects of interactive music therapy on hospitalized children with c a n c e r:a p i l o t s t u d y.Psychooncology,2002,11(5):379-388.
[5]郑民缨,郑淑君.有关病房义工服务的探讨[J].现代护理,2002,8(5):353-354.