为百姓办事零障碍（精选4篇）
为百姓办事零障碍 篇1
关于“百姓办事零障碍”工程心得体会
按照市委、市政府决定，关于进一步提升机关作风和效能建设水平，大力实施百姓办事“零障碍”工程，并作为重点实施项目列入2012年为民办实事计划。我处积极贯彻落实市委市政府“百姓办事零障碍”工程主题活动，在今后的工作中，作为我处的一名工作人员，将紧紧围绕百姓“零障碍”工程，认真履行自己的工作职责，心里装着人民群众，进一步提高工作效能、优化服务质量：
1、思想上进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，增强转变作风、提高效能、优化环境的事业心、责任感和使命感。在业务能力上以过硬的专业知识、良好的职业道德和有效的激励机制做保障，确保服务的高质量。工作中杜绝推诿阻挠、吃拿卡要现象，提供通畅便捷服务。
2、以“提高行政效能、优化服务质量、方便百姓办事”为重点，以建设让百姓办事零障碍为目标，紧密结合鉴定工作实际，创新服务模式、强化服务责任，把方便让给百姓，把麻烦留给自己，通过靠前服务、主动服务、导引服务、全程协办，真正实现百姓办事“零障碍”。
3、优化工作流程，缩短办事时限，进一步提高工作效率。结合百姓办事“零障碍”工程要求，深入了解服务对象的实际困难和需要，真正做到服务优先、百姓至上。对装饰装修拆改行政审批业务进行进一步的梳理，减化业务办理流程，使现行业务更加便民、高效。凡申请从事装饰装修改造申请的，提交材料齐全有效的，确保十个工
作日许可办理时间内办结。热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个问题，让办事者感觉到贴心、舒心。
4、加强内部协调，严格执行和落实管理制度和规范。纠正改善服务中存在的不足，从而更好的为百姓服务，积极主动地接受上级领导和服务对象的监督，发现问题及时整改并严格落实责任追究。最终实现服务对象零投诉。总之，在日常工作中紧密结合岗位实际，创新服务模式、强化服务责任，本着“倾听民声、反映民意、集中民智、凝聚民力、为民办事、受民监督、让民满意”的服务宗旨，全面推进“零障碍”工程的实施，广泛接受广大服务对象的评议、监督和指导，切实为这项民心工程作出自己的饿贡献。
吴金印：当干部就是为老百姓办事 篇2
吴金印，18岁加入中国共产党，26岁走上乡镇主要领导岗位。从20世纪六七十年代治水造田圆了群众温饱梦，到八九十年代发展乡村经济实现群众小康梦，再到如今建设新农村畅想城镇梦，他与老百姓同吃、同住、同劳动，有事同群众商量，始终是群众路线的忠实践行者
开荒造地，让石头荒山披新装
20世纪90年代，河南省卫辉市唐庄镇这个名不见经传的太行山区乡镇，因一个人而名扬全国，他就是唐庄镇党委书记吴金印。
吴金印出生于卫辉市一个贫苦农民家里，18岁加入中国共产党。穷苦出身和党的培养教育，使吴金印对农民群众一往情深。头戴一顶小布帽，身上松松套着件白色上衣，脚上是一双黑色的老布鞋。几十年来，他一直是这样的庄稼人打扮。
唐庄镇地处太行山与豫北平原接合部，山区、丘陵、平原各占三分之一，是远近闻名的穷山沟。上任伊始，看到老百姓因为缺地而吃不上饭受穷，吴金印感到压力很大，“造地”成了他圆温饱梦的关键。
早在20世纪60年代担任狮豹头公社党委书记时，吴金印就跑遍2000多道沟沟坎坎，带领群众苦干8年造地2000亩，让一穷二白的山区乡亲吃上了白面馍。吴金印被群众美称为“造地书记”。
来到唐庄，吴金印带领全体机关干部，扛着铺盖卷，拉着锅碗瓢盆和劳动工具，开往杂草丛生的后山安营扎寨，跟近万人的造田大军同吃同劳动。针对石灰岩特质和水土流失问题，他提出修建鱼鳞坑，用石头砌出圆形的坑，担土填坑，坑里植树。600多万个鱼鳞坑，使石头荒山披上了绿装。
2009年，南水北调工程在唐庄镇施工，挖出的泥土堆积如山，67岁的吴金印再次被触动。他说：“土地是无价宝，土地是农民的命根子。”经过反复论证，他决定利用这些黄土在乱石密布的十里沟继续造地。200多天后，拦水坝筑好了，荒滩推平了，垫上四五米厚的土，多年的黄沟变成了1810亩良田。
“光靠咱一个人啥也弄不成。为群众办事群众支持，没有克服不了的困难。”吴金印深有感触地说，“群众是水，我们是鱼，活鱼水中游，死鱼水上漂，干一切事业最重要的是群众。”
温饱问题解决了，带领群众奔小康成了吴金印的另一个目标。他深入老百姓中间搞调研，根据唐庄区位特点，提出“西抓石头东抓菜，北抓林果南抓粮，乡镇企业挑大梁，沿着国道做文章”的经济发展思路。很快，昔日吃粮靠返销、花钱靠救济的农民摆脱了贫穷，过上了丰衣足食的好日子。
几十年来，他时常挂在嘴边的一句口头禅是：“老百姓养鸡为下蛋，养猪为过年，养狗为看家守院，养我们干部为了啥？如果不为老百姓办实事，连鸡、猪、狗都不如。”
20多年前，“住不起瓦房住河沟，坐不起板凳坐石头”是当地百姓的生活写照。依托唐庄境内丰富的石材资源，吴金印提出“靠山吃山”，发展“石头经济”。乡里带头投资30万元建起第一个石砟场，并规定每建一个奖励4万多元。一时间，近百个石砟场平地而起，山区群众迅速富起来，全镇每年增收上亿元。
进入21世纪，“石头经济”的负面效应凸显，万亩桃园里的水蜜桃经常被粉尘裹成“泥桃”，环境和土地压力加大。中央也再三要求不能以牺牲粮食、环境为代价去发展经济。认真权衡利弊后，吴金印决定忍痛割爱拆除污染企业。
“不能只顾眼前利益污染空气，破坏土地资源。对子孙后代不利的事就是金娃娃也不能抱。”吴金印对石砟场老板们动之以情晓之以理，并带领他们购置环保型设备，协调银行提供贴息贷款，引导污染企业转型或转产。2006年开始，分散在山里的100多家石砟场先后关停拆除，取而代之的是8家环保型石砟场，腾出并复耕土地2000多亩。
全镇还成立了涵盖种植业、养殖业、蔬菜业的8个农业合作社。农民逐渐从土地上解放出来，全镇初步具备了城镇化的基本条件。
“搞城镇化首先要解决好农村劳动力的就业问题，没有工业支撑，你盖的社区再好，老百姓也不愿意住。”吴金印说：“我家祖祖辈辈是农民，我最了解农民的心声。”
在这样的思路下，唐庄镇先后引进了百威英博年产100万吨啤酒的项目及其他知名企业，围绕工业建社区。投入3亿多元建设的四和社区、温康社区、江山社区全分布在产业集聚区周围，路、水、电、气等基础设施和学校、医院、超市等公共服务设施配套齐全。
如今，唐庄镇大部分农户已住进新居。深山区的旧村拆除复耕，全镇耕地又增加了2000多亩。唐庄镇积极实施“万亩林果园”“万亩超高产粮食园”“生态观光园”等农业现代化建设工程，农业合作社从8个增加到20多个，用百分之十几的劳动力管理全镇5万多亩土地，告别了“一家一户，一镰一锄，一犁一耙”的小农经营方式。
“干部和群众，是种子和大地的关系。心系群众苗得土，背离群众树断根，离开群众就是死路一条。”吴金印说，共产党的干部啥时候都不能忘了这一点。
刻在老百姓心中的丰碑
吴金印，河南省卫辉市唐庄乡党委书记。群众为他立碑，他撤掉；群众又为他立碑，他又撤掉。立了几次，他撤了几次。最后，群众把赞颂他的碑文刻在了太行山的峭壁上！
这个真实的故事，让人听了不能不深受震撼。
是什么原因使群众非要给吴金印树碑呢？吴金印是一个普普通通的人，没有三头六臂，也不会呼风唤雨。与许多人不同的地方，就在于他把党的全心全意为人民服务的宗旨真正化成了自己的人生追求，扑下身子，一门心思为老百姓谋利益，走到哪里，就为老百姓造福到哪里。在他身后，一道道穷山沟变成了花果山、米粮川，一户户吃粮靠返销、花钱靠救济的农民过上了富裕的好日子，真是“干一处响一处，走一路富一路”。吴金印爱民、为民的高尚精神和突出业绩，感动了人民群众，人民群众发自内心地敬佩他、爱戴他。
令人更为钦佩和感动的是，吴金印只求奉献，不求索取，一心为民，不图回报。他在乡镇一干就是数十年，当年与他一起的人，有的当了县、市的领导，有的进了省机关。而他多次放弃了组织上调他到上级机关工作的机会，始终把自己的根深深地扎在基层，扎在群众之中。
一个党员、一个干部，要为人民做一两件好事并不难，在基层干个一年两年、三年五年，也不是很难。但是要在基层一干干十几年、几十年，而且干得很踏实，很出色，很安心，不计较个人的名利地位，就不容易了。有些人，身子下去了，心却浮在上面，成天想着早点儿“进步”，虽然也做了一些工作，搞了几个“工程”，但不是真正为群众谋利益，而是为了给自己树碑，向上级表功；一旦得不到满足，就闹情绪，工作消极，经不起时间和群众的检验。他们所做的好事，同吴金印全心全意为群众做的好事相比，形相似，而精神境界则相去甚远。真正的丰碑不是个人树的，而是人民群众对其工作实绩和思想境界的崇高评价。对我们一些同志来说，不仅要不怕艰苦，不怕劳累，更重要的是要过好名利关、地位关。真正淡泊名利，殊非易事。因此，吴金印毫无自私自利之心的精神就更值得学习。
百姓办事零障碍工作的心得体会 篇3
最近，百姓办事“零障碍”工程在我市全面启动实施，全市上下正以更加昂扬的精神、过硬的作风和优质的服务加快推进“两个率先”的进程。作为一名年轻的基层公务员，我对办事“零障碍”的理解简单归结起来就是一句话：把方便让给群众，把麻烦留给自己。
“以党建带妇建，以妇建促党建”，妇联作为党的一支重要力量，理所当然应该在推进“零障碍”工程中发挥先锋模范作用。在我的`工作中，牢固树立以妇女儿童为本的理念，自觉坚持“把方便让给群众，把麻烦留给自己”，真正把服务优先、妇儿至上的要求贯穿于工作的全过程，牢固树立责任意识和大局意识，为百姓办事“零障碍”工程的顺利实施贡献应有的力量。
办事零障碍，要坚持边学边改。近年来，我镇妇联大力服务妇女、服务儿童、服务社会，妇女儿童工作取得了明显的成效。但是与广大妇女儿童的现实需求还存在一定的差距，妇联影响妇女儿童群体、满足妇女儿童现实需求的能力还有待于进一步加强。对于这些差距与不足，要坚持边学边改，努力强化党联系妇女儿童的桥梁和纽带作用，不断巩固党执政的妇女儿童群众基础。
办事零障碍，要注重工作实效。妇联要把改进作风、推动工作作为百姓办事“零障碍”工程的出发点和落脚点，要鲜明的突出工作的实效性。要强化执行力建设，进一步规范服务行为，创新服务模式，优化工作流程，贯通办事环节，改进机关作风，提高服务效能，注重工作实效，切实做到把方便让给群众，把麻烦留给自己，争做推进“零障碍”工程的生力军。
机关作风建设是一项永不竣工的工程，服务百姓是一个亘古不变的主题。我会以积极参与百姓办事“零障碍”工程为新的起点，以更加过硬的作风开拓创新、服务发展、促进和谐，为更好的服务妇女儿童奉献自己的青春和汗水！
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人民日报论“让百姓办事不求人” 篇4
——“让百姓办事不求人”①
编者按：让人民对改革有更多获得感，“办事不求人”无疑是题中之义。这是普通人期盼的愿景，是法治中国最为生动的情形之一。从改革的角度来看，“办事”既是人与事打交道，也是人与人打交道，前者关系制度优化，后者考验政治伦理。中办、国办印发有关《意见》，推行地方各级政府工作部门权力清单制度，就是要打通改革“最后一公里”，用制度管住权力“任性”，以规则重塑权力运行，以责任校准权力观念。
今天起，我们将连续推出三篇本报评论部文章，与您一起探讨改革中的人与事、权与法、公与私，一起瞻望“办事不求人”的新时代。
破解“办事难”，必须管住管好权力，让其规范运行。权力清单的出台，让“法无授权不可为，法定职责必须为”有了更坚实的制度依托
有这样一个相声，至今仍让人记忆深刻。演员老马在外地表演，向饭店服务员提出“晚上有演出，能不能提前半个小时吃饭”，服务员答应为他煮碗面，但得“填个表”。表填完后，经过层层审批，结果四天过去了。老马乘火车回京的时候，饭店经理居然赶来——“那碗面条批下来啦！”
四天才批下一碗面，这样荒诞的故事，过去有，今天也并未完全消失。今年全国两会上，人大代表陈义龙讲述了他的亲身经历，引发共鸣。他所在企业的一些新技术产品需要审批，可“一项审批时限20天，拖到第十九天才通知，缺某某材料办不了！”“权力任性，小鬼难缠，办事太难。”老百姓的调侃，道出了问题的所在。
应该说，这些年来，尤其是经过群众路线教育实践活动的洗礼，以及政府简政放权的自我革命，“公章长征”的事情有所减少，脸好看了，门好进了，话也好听了。但在不少地方，群众仍然面临“中梗阻”的问题，“最后一公里”现象也依然存在。症结到底出在哪里？
从权力运行本身反思，群众办事难，与制度不完善、问责机制不健全、一些干部手中自由裁量权过大不无关系。在不少地方，由于没有明确而细致的权力清单和程序规定，一些工作人员想怎么办就怎么办，甚至故意刁难、拖延。有的则想着拿好处、吃“回扣”，明里暗里拿权力变现。正常渠道没法办，老百姓只好考虑托关系，找熟人，塞点“辛苦费”，送点土特产。“敲门敲断手，盖章跑断腿，电话永远没人接，等终于见到领导了，吃饭唱歌带洗脚，领导一摸红包薄，结果事儿又黄了。”网上流传的这个段子，生动地刻画了群众办事求人的无奈心理。
大道至简，有权不可任性。破解“办事难”，必须管住管好权力，让其规范化运行。最近，中办、国办印发了《关于推行地方各级政府工作部门权力清单制度的指导意见》。《意见》要求，哪些权力是要保留的，各项行政职权的行使主体是谁，都有哪些运行流程，权力清单都要作具体而微的规定，并向老百姓公布。《意见》还要求强化权力监督和问责，不按权力清单履行职责的单位和人员，将被依法依纪追究责任。
通过这些制度设计，行政权力将纳入法治的轨道。权力清单的出台，让“法无授权不可为，法定职责必须为”有了更坚实的制度依托，“任性”的权力将被套上制度的“辔头”。具体说，百姓找政府办事，该找什么部门、该走什么程序、政府该怎么办、多长时限内办结，都由制度、清单规定得清清楚楚。政府工作人员不能刁难、拖延，否则百姓就可投诉，相关人员就会被问责，政府工作人员的自由裁量权被限制到最低。
“民者，国之根也”。解决老百姓“办事难”的问题，是党员干部应有的责任，也是深化改革的重要目标。推行权力清单制度，促进办事规范化、法治化，将开启“办事不求人”时代。可以说，每一份权力清单，都是一份沉甸甸的承诺书，都是对法治中国这本巨著最具体的注解。
办事不求人，是法治国家、法治政府、法治社会最鲜活、最生动的情形之一。用法治的阳光，清除灰色地带，增强服务意识，才能让“办事难”成为历史的尘埃。从这个角度而言，中办、国办出台《意见》，用权力清单管住“任性”的权力，乃是人心所向、势之必然。
当然，改革永无止境。推出权力清单，解决“办事难”，仅仅是迈出“让百姓办事不求人”的第一步。怎样提高办事效率，如何提高便利程度，诸如这些问题，也是“让百姓办事不求人”必须迈过的坎。“天下之事，不难于立法，而难于法之必行”，沿着法治轨道，发挥制度效力，管住权力“任性”，我们就能在每一个事项、每一个环节中让群众有更多“获得感”，啃下“办事难”这块硬骨头。
人民日报评论部：靠规则重塑权力运行
——让百姓办事不求人②
用法律和规则再造权力运行、规范自由裁量，从整体上明确权力的运行轨迹，在微观上划定部门的权责边界，才能描绘一幅来路清晰、去向明确的“权力流程图”
有位刚参加工作、负责审验车辆的年轻人发现，同事们的桌子上经常摆满种类不同的“散烟”。观察之后才发现，几乎每一名来办手续的驾驶员都要非常客气地向他们敬烟，无论如何都推辞不掉。于是，不到半天桌子上就积了一大把，看上去像个香烟铺子。“不敬烟不办事，敬了烟好办事”的坏风气，折射出的是权力为谁运行、如何运行的大课题。
让百姓办事不求人、权力运行不打折，也是刚刚过去的全国两会上的热议话题。有的代表委员提出，有些地方搞简政放权、一站式服务，却只收材料不办事，审批还是要在“后台”完成，服务大厅成了“收发室”，背后原因还是因为权力清单不清晰、权力流程不顺畅。还有代表委员提出，一些地方虽然有了权力清单制度，却偷偷开了“制度后门”：表面上取消审批事项，转身又巧妙地转移给“二政府”或者“红顶中介”，于是权力清单看上去“清”了，但办事手续反而多了。这些现象，值得深思。
推行地方各级政府工作部门权力清单制度，正是为了有利于服务人民、有利于群众办事。靠什么堵住“制度后门”？“规则是最好的治理者”。必须运用规则重塑权力运行，实现权力运行的程序化、规范化、法治化。看看网上晒出的“行政审批长征图”，上百个章、200多个审批日令人徒叹“一个项目的命运太艰难”；想想“准生证”带来的烦恼，手续流程五花八门甚至相互“打架”，“办准生证比生孩子的周期还长”。更何况，程序复杂不清，必然导致责任模糊不定，工作人员更容易“打官腔、甩冷脸、踢皮球”，伤了公信力，寒了群众心。
正因如此，推行权力清单制度，就要抓好清权、减权、制权、晒权等主要环节。许多时候，程序与规则之所以难以落地生根，非不能也，是不愿也。一位“局中人”坦言，“有审批权和没审批权大不一样，有审批权，人家就事事求你拜你，把你当财神爷般供着。”正是这种“财神爷”的感觉，让一些领导干部视审批权为囊中私物、上下其手、突破规则，甚至曾有某环保局长放言，“分分钟搞垮一间厂”，造成群众“见佛就得拜，见庙就烧香”。因此，让权力清单运转起来，内驱力正在于规则意识和法治观念。以制度程序取代“领导意志”，以法治规则规范自由裁量，权力才能真正运行在为民造福的轨道上。
靠规则重塑权力运行，这里的“规则”不是冰冷僵硬的制度，而是富有人性关怀、能感知群众冷暖的法治文明的呈现。很多人心知肚明的是，当一些领导干部表示“那就按规矩办吧”，常常意味着两种截然不同的态度，一种是字面上的“遵守规则”，另一种则意味着“板起面孔、故意为难”。比如，审批事项规定了法定期限，一天内可以办结，一周办结亦可，这中间的自由裁量权就成了一些人“拿捏”的空间，对“不懂事”“不够意思”的申请者“顶格办理”，把规则内的权力用到极致。而对行政相对人来说，一个项目耽误一天的成本或许就高达数十万元乃至更多。现代法治文明当然需要自由裁量权，但正确的规则意识应该是对自由裁量权的善意使用，以最大限度方便群众为出发点，否则规则制定得再复杂，也难免为人所乘。在这个意义上，法治与规则也是对人心的治理，严以用权更要心存敬畏。
在现代社会，正当程序是权力的运行轨道，依法依规是权力的运行方式。用法律和规则再造权力运行、规范自由裁量，从整体上明确权力的运行轨迹，在微观上划定部门的权责边界，才能描绘一幅来路清晰、去向明确的“权力流程图”。对领导干部而言，这是一个“隔音空间”，在这里，只按程序确定进退行止，不管权力和关系的无孔不入；对人民群众来说，这是一种保护机制，在这里，可按规则监督政府效率，不怕拖延推诿的懒政，无惧打点关系的暗示。以规则取代关系人情，以规则清除寻租空间，才能防止随意性、压缩模糊性、杜绝逐利性，营造健康的政治生态和社会生态。
人民日报评论部：以责任校准权力观念 ——“让百姓办事不求人”③
之所以强调权力的责任属性，关键原因就在于，如果责任太虚、权力太实、权责不对等，便会延长权力的触手，大大增加腐败现象和不正之风发生几率
办个护照要返乡6次、行程3000公里，盖个科研楼前前后后要盖200多个章，为什么群众磨破嘴皮子、踏破了铁鞋，到头来依然“事难办”？矿泉水跨省销售要审批，割草机操作工、木材搬运工也要资格认定，随着简政放权的深入，一些匪夷所思的事情正在得以整改，但其背后折射的理念，仍然发人深思。
“官不大，官架子不小”“身在基层却缺少为民情怀”“自己的事情穿心过，人家的事情风吹过”„„听听百姓的“点评”就能明白，权力一旦丢掉了宗旨和情怀，松懈了责任和担当，结果必然是不作为和乱作为。或是把权力当资源，追求等价交换、有偿使用；或是把权力当成权利，想怎样来便怎样来；或是把权力当待遇，将正当的办事当做私人恩赐„„在这些权力观念的指挥下，权力怎么可能不任性？
由此可以理解，简政放权之所以难，就是因为舍不得放下附着在权力上头的资源和利益。有清理审批事项的干部坦承，对几千项权力一一进行梳理很艰辛，但“最难的不是体力劳动，而是与有关部门的争执”。部门利益凶猛“围猎”，改革者如果意志不坚，放权“割肉”就会变成“割韭菜”，该下放的权力换个马甲又冒出来，开个足浴店都需要环评中介审批之类的“审批控”很难说不会继续上演。
由此也可以理解，“为官不为”在许多领域都不同程度存在，就是因为不少人离开审批就不会监管，下放权力就甩走了责任。两会上就有代表委员反映，一家食品企业申请一项食品包装标准，食药部门说只管食品，质监部门说只管包装，两家都借口缺少法律授权，“不敢”出面制定相关标准。放权成了自由落体，履职成了大撒把，百姓的事情岂不无人问津？
无论是变相放权、刻意刁难，还是为官不为、握权塞责，都照见了责任缺失、权力观念扭曲的危害。从法律的视角看，权力是一种在授权范围内必须履行的责任义务，由不得任性和傲慢，也容不得淡漠和怠惰。总书记反复叮嘱“权力是人民赋予的，要为人民用好权”“权力就是责任，权力越大责任也越大”，申明的就是这个道理。之所以强调权力的责任属性，关键原因就在于，如果责任太虚、权力太实、权责不对等，便会延长权力的触手，大大增加腐败现象和不正之风发生几率。
十八届四中全会要求，行政机关要勇于负责、敢于担当，坚决纠正不作为、乱作为，坚决克服懒政、怠政，坚决惩处失职、渎职。今年的《政府工作报告》也提出“把为人民谋发展增福祉作为最大责任”“对为官不为、懒政怠政的要公开曝光、坚决追究责任”。贯穿其中的一个基本逻辑，就是要用责任意识校准权力观念，让为民服务成为政府职能的内核，让恪尽职守成为权力的底色。此种纠偏之举，可谓切中为官不为、权力任性的肯綮。
何以增强责任意识？一方面，法无授权不可为，打造权力清单和负面清单，厘清政府和市场的边界，消除权力的灰色地带；另一方面，法定职责必须为，建立责任清单，照亮责任的黑暗角落，消除有权无责、有责无为等权责不匹配情形。在某种意义上，责任清单是认识并落实好前两个清单的关键。有了责任清单，还要有问责机制，让群众遇到推诿、刁难时投诉有门，确保问责到位。制订并落实好责任清单，才能从根本上厘清权力的责任边界和运作规则，达成现代法治政府权责一致、有限有为、便民高效的基本要求。
建立权力清单和责任清单的另一层意思，就是要让公众“看得见”政府权力和责任。以清单的形式告诉群众每一项权力的依据、流程、时限、责任义务等内容，消除信息上的不对称，激发群众监督积极性，无疑是抑制权力异化和扩张本能的有效手段。同时，还可以督促公职人员奉公守法、既廉且勤，从观念上实现“你来找我办事”向“我来为你服务”的转变。
“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”责任心是权力行使者所必须修炼的内功。以权力清单和责任清单为重点狠抓改革落实，推动政府的自我革命和权力的责任再造，让老百姓从弊绝风清、官简吏洁中感受到更多改革发展的获得感，本身就是考验政府机关和公职人员责任心的试金石。我们期盼着，“百姓办事不求人”的时代早一天到来。