汽车店的促销方案

汽车店的促销方案（共10篇）

汽车店的促销方案 篇1

汽车店的促销方案

现在是网络的世界，不管是线上的促销还是线下的促销都是非常有使用价值的，作为一个商家，该如何做好营销呢，汽车美容店的营销也是如此，怎样留住客户，怎样让你店面获得成绩，现在宜车美客讲述汽车店的促销方案。

1、赠品促销法

1)可拉近与顾客的距离，但赠品好商品要更好，让顾客感觉物有所值，且随购赠品不可千篇一律→如吸引来小孩就可带来大人。

2)赠送的技巧——组织要得当周密，应遵循扩大知名度、信任度和美誉度三个层次的推进。但需要注意以下事项：

明确受赠对象与范围;

活动要与社会公益活动恰当的结合起来，将收到较好的社会效益和经济效益;

日常用品等可采取小包装免费送上门试用的形式。

2、心理促销法

1)待客热情，特别是消费愿望不大强烈的顾客;

2)多献殷情，特别对其貌不扬的顾客;

3)分清重轻，盯住带有女伴的男客;

4)主动招呼，对那些犹豫不决的顾客;

5)察言观色，对富有顾客多介绍商品的优良品质。

3、吊胃口促销法

利用人们的不安心理、好奇心理、逆反心理、争胜心理和心理定势，对于越是难以得到的东西就越有占有欲望。

制造悬念——设置悬念→解开悬念(把顾客引来并拖住)。

4、品种限定法(有所不为才能有所为)。

通过商品的有限性来吸引特定的顾客，包括：

1)捆绑限定——购买一种产品之后，在指定产品可以享受比较大的折扣，通过实际的优惠促使顾客购买商品。

2)陈列限定——汽车美容店陈列商品时不要把畅销品摆得过多，以免给人以批量的感觉，使其降低身价;应较少陈列畅销品，以次强调以稀有价值，并使顾客产生惟恐错过良机而急于购买的心理。

3)人员限定——对具有独特专长的店员实行预约服务的方法。

4)时间限定——某种商品或服务的销售或服务限定在一定的时间内，也可以是一定时间段的减价或优惠销售;如新产品上市、节假日、周年庆等。

5、其他促销法

1)有奖促销法——应有清晰易懂、公开公平的活动原则，并符合国家现行的法律、法规对有奖销售的规定。

2)免费试用促销法——逐户分送、定点分送、寄送、选择分送、零售点分送、联合分送、媒体分送、销售商品附赠、凭优惠卷兑换等方式。

3)优惠卷促销法——消费者可凭此卷享受折扣、特惠价、换取某种赠品甚至免费待遇等;

——方式可由媒体发放、直接送给消费者、利用特殊渠道发放等。

4)包装促销法——凭借某些特殊的包装而使得产品显得较为突出，从而增加销售量;

——方式可分为包装内赠送、包装外赠送、包装上增送和利用包装赠送等。

5)示范促销法——通过现场的示范表演来达到促销的目的。

6)还本促销法——出具一定的信用凭证在若干时间后将此商品销售款的全部或大部分退还给消费者。

7)方便促销法——在销售产品过程中，尽量为顾客提供如搬、运、包装、配套、维修服务的方便;如—流动汽车美容院。

8)“托儿”促销法——

9)原价促销法——先以原价销售取得客户信任，然后再加价。

可以说促销方法很多，看你是否有营销心理，以上宜车美客分享的汽车店的促销方案，希望能给大家带一些头绪，给汽车美容店带来更好的业绩。

度汽车促销方案 篇2

随着中国经济的增长，人们生活水平的提高，中国的汽车消费市场也日益火暴起来。进口车的进入，国产车的发展都使中国的汽车消费市场进入了一个新纪元。但是，综观整个汽车市场，进口车价位的持续偏高，国产车的质量参差不齐，人们真正期待的是一辆性价比高的汽车，高尔夫正是针对消费者的这一需求而设计生产的。

二、产品分析

年 第四代高尔夫重新改进， 外形流畅动感，粗旷的线条充满着力量，人们发现高尔夫不止是时尚，而成为两厢轿车的经典

价格：￥17.5万元左右

功能：

GOLF在全球同级轿车中率先实现防锈车身标准，全车镀锌车体，激光焊接技术使车身间隙配合精细，清晰、顺滑的线条，使其风阻系数达到了同级车型的领先水平。

三、消费者分析

在现在的清远，私家车却以每天上牌140部的速度增长。四个轮子淘汰了两个轮子，清远市民的生活实现了大提速。在对清远家庭进行的调查中表示，有购车愿望的居民占52.6％，比一年前调查时的比例高44.5％；没有购车愿望的比例40.6％，比一年前调查时的比例降低26.9％；拿不定主意的居民比例6.8％，比一年前调查时的比例降低17.4％。

选择高尔夫的人群，代表的不是物资上的.最大富有，代表的是一种时代精神、一种内涵，一种具有挑战性的时尚精神和成熟，是一种荣耀和地位的象征。

针对商业成功人士。诉求重点是商务应用和品位，这类人接触的媒体一般为报纸和电视。

针对高级白领和一般的年轻白领。诉求重点是私用和迈向成功的荣誉象征，这类人接触的媒体一般为报纸、杂志、电视和路牌。

针对留苏工作的人士。诉求重点是实用性和空间大，这类人接触的媒体一般为报纸、杂志和电视。

选择汽车时，品牌知名度、依赖度及汽车的客户服务乃是重要的考虑因素。

性价比及汽车外观的独特性也是消费者购买的因素。

四、市场定位

高尔夫的目标消费群定位为商业人士、留清远工作的珠三角人士以及高级白领。在这个市场定位的基础上应该竟可能多吸引潜在消费群体，如年轻的白领。广告侧重于感性诉求和理性诉求相结合。

五、媒体策略

促销、公关活动之预告，以报纸为主，首选清远日报和南方日报。并且辅以海报、DM问案、样本小册子等。

广告以TV、CF作为主要的传播信息媒体，以加深消费者的记忆。电台、报纸、杂志、路牌、灯箱为辅，海报、pop次之。

六、广告策略

1、市场目标

目前，一汽-大众高尔夫在清远广大消费者中指名度还不够，尚处于导入期。结合目清远市场激烈的竞争情况来看，将初期广告战略和短期广告战略相结合，在短期内将其知名度提高到70%以上，偏好度和知名购买度分别提高到12%和10%，并达到一定的忠诚度。

2、诉求对象

目标对象：

年龄：28-48岁

家庭月收入：一万元以上

教育程度：大专以上教育

职业：高级白领

中级经理（国企 私企 外企）

中小型私营企业主

用途：家庭用车，公务商务为主，兼顾私用。

休闲、运动

广告形式

以平面图形为主

七、问题点和机会点分析

（1）问题点

a、入世以后，国外汽车进入中国市场普遍受到威胁，而且高尔夫在当前的苏州市场上面临的竞争压力也很大，如：POLO、别克凯越、宝来等，所以更应注意品牌形象的宣传，抢占市场更大份额，要力求在市场上提高知名度，再求销售量的扩张。

b、由于高尔夫的外型稳重大方，在造型外观上不刻意追求时尚，所以就导致对目标受众群的限制很大，应该明确争取目标消费群。

（2）机会点

a、外型朴实无华：高尔夫外型虽然不是时尚的，相貌不出众，个性不张扬，踏踏实实，但它是一款非常实用精良的车，是一种成熟、内敛以及扎实的“内在美”，是当家过日子的好手。

b、高尔夫的内空间很大，行李箱是国产两厢车中容积最大的：330/1184L。

c、高尔夫车表里如一的质量性能和优良的材质是其价格略高的原因。一汽-大众表示，无论中国汽车市场如何变换，一汽-大众令人信服的产品质量不会变，技术领先的宗旨不会变，技术领先的宗旨不会变，对用户的承诺不会变。

e、在竞争品牌中，高尔夫耗油量最小，时速最高。

f、高尔夫车身稳重，行驶平缓舒适，噪音小。

第二部分 营业推广策划

一 营业推广的目标，提升高尔夫在市场知名度，再求销售量的扩张。

二 营业推广的内容

1、试驾活动 在清远市城市广场、清远市赢之城举行大众高尔夫车展和试乘试驾活动。凡是在这试乘试驾的车展活动期间在现场订购别大众高尔夫客户将买车送油卡。

2、现金折扣

在汽车上市的第一个月内，凡是清远通用大众4S店内购买新上市大众高尔夫的客户可以享受一定的现金折扣。

3、赠送汽车精品

4、零利息 零手续费优惠

大众在清远联手建设银行银行推出刷信用卡分期购车优惠活动：凡购买大众高尔夫，只要你有建设银行或招商银行信用卡，就可享受12期和18期分期购车零利息、零手续费的“双免”优惠。另外还没有建设银行和招商银行信用卡的用户也可以参加“双免”优惠活动。只要在填写分期购车申请表的同时，填写相应的信用卡申请表，在活动时间和区域内，一旦银行审核通过，您就可以参加。

5、重奖老客户

客户在购买别克新君威时一经确认为清远大众4S店的老客户，那么这老客户将得到4S店的重奖。

6、人员推销

1、销售竞赛

2、销售红利

第三部分 公共关系策划

一目标 巩固大众品牌消费者心目中的品牌地位。

二 活动策略

1、通过组织一系列别具一格的展示会，显示大众高尔夫的风格及对中国消费者消费汽车的理解。

2、利用清远各大媒体充分报道大众高尔夫展示会

3、通过推广活动与所选定的媒体建立长期的合作关系

4、以独特方式展示大众高尔夫形象

5、向媒体、消费者展现大众高尔夫系列的优越性

三活动时间

7月1日–207月31日

四 活动主题

“我们希望大众高尔夫越来越成熟，大众品牌越来越成熟”

五 目标群体

外部公众

年龄：28-48岁

家庭月收入：一万元以上

职业：高级白领

中级经理（国企 私企 外企）

中小型私营企业主

·大众品牌爱好者

·清远市及周边城市媒体

·零售商

六 项目实施

前期工作投入

1、新闻发布会

向媒体提供背景资料，向他们发送活动准备情况的新闻稿，还针对清远市的媒体发送新闻题材资料。

2、记者专访

为了让记者深入了解清远南菱别克汽车店，邀请、组织安排多家新闻单位对南菱别克汽车店的主管人士进行独家或集体采访。

蛋糕店的促销宣传广告标语 篇3

2. 给您一个表达爱的方式。

3. 用“心”制作每一份甜蜜。

4. 为你制作初恋般感觉的蛋糕。

5. 想吃的连呼吸都忘了。

6. 用蛋糕传达情意。

7. 以和为贵。活(和)出精彩。

8. 吃在嘴里的是蛋糕，留在心底的是百福。

9. 味在香甜，意在初恋。

10. 苦苦的追求，甜甜的享受!

11. 分分出炉，秒秒新鲜。

12. 从麦奇乐开始，爱上你!

13. 用年轮陪伴你的美味佳肴。

14. 物美价廉，不妨一尝。

手机店的促销宣传广告词 篇4

2. 联通卡，你都不用，元芳觉得这有蹊跷。

3. 没有最实惠只有更实惠，3G时代，联通你的生活。

4. 让我们享受年轻，联通相恋更实惠。

5. 更多优惠，更省话费，尽在联通卡。

6. 情系联通，关爱家人。

7. 联通真给力，省钱硬道理。

8. 买手机，省钱才是王道。

9. 惊喜无极限，省钱是关键;联通你我他，实惠送大家!

10. 买机送话费，充费送手机，旧机可换新，套卡更优惠。

11. 选联通，超优惠，还有好礼送不停!

12. 以旧换新，存话费送手机，买手机送话费，套餐更实惠。

13. 处处为你着想，处处让你实惠。

14. 更多套餐选择，更多优惠活动，让您的更省钱更时尚。

2013年汽车促销活动方案 篇5

一、活动背景

借2013年元旦佳节之际，举办促销活动，刺激消费者，拉动销量，完成年任务额，并加强社会形象及聚集人气。

二、活动目的刺激消费者，拉动销量。

聚集人气及注意力。

三、活动主题

“元旦送大礼，人暖情更满”主题促销活动

四、活动时间

2013.11.20—2014.1.10

五、活动对象

本地汽车潜在客户。

六、活动内容

1、促销活动期间，凡是购买指定车款，即可获得最多10000元的优惠卷一张。

2、促销活动期间，凡是购买本站车型，即可获得千余元的车内挂饰或汽车保养卡一张。

3、促销活动期间，凡是购买任意一款车，即可参加元旦节当日活动的抽奖送元旦大礼环节。

七、广告宣传

1、各大报纸汽车专栏大幅广告

2、当地电视台广告

3、户外车载广告

八、活动预算

8万元

九、活动补充问题

1、将人员进行责任分组，通力协做。

2、做好应急预案的制作。

汽车美容促销活动方案2 篇6

秋季团购大行动

美容用品团购优惠多多

既然是团购，汽车美容的各项产品和项目当然是“大大的优惠”。北建汽车美容超市，在10月26日至11月5日举办的秋季团购大行动期间，每日推出一款超低价的汽车美容用品将供消费者抢购，敬请关注：

比如整车贴太阳膜8折优惠还送卡通脚垫；

原价3000元的整车贴名牌太阳膜，人越多优惠幅度越高，最低团购价1540元就能搞定。单车7.5折，5个车6.5折，5车以上5.5折，另外还有5-7寸低音炮随车赠送；

安装一套3000多元的汽车音响就能免费享受价值2880元全年美容金卡（其中包括全年封釉6次，全年美容12次，全年无限次洗车）；

超低价购买汽车装饰用品,原价98元的维尼熊卡通抱枕团购价15元；

原价88元一对的史努比卡通头枕团购价20元；

原价498元一套的亚麻夏季清凉坐垫,团购价80元等等。

甚至，持报纸团购优惠活动卡片，来店就有精美礼品相送。

汽车美容用品团购热线报名 ：1888888888

方案二

汽车美容店特在10月26日至11月5日间开展以下优惠活动：

一、活动期间，凡在我店洗车的顾客，均可凭我店赠送的洗车小票享受我们的优惠服务：

凭一张小票洗车可优惠5元 凭两张小票洗车可免费一次。

二、活动期间，凡在我店一次性消费

满100元，送价值20元蜡洗一次。满300元，送价值60元打蜡一次。满500元，送价值80元仪表清洁一次，120元打蜡一次。满800元，送超值VIP氮气补充卡一张，精美礼品一份（赠品送完为止）

三、凡我店会员，活动期间可享受精品7.5折优惠，一次性消费满380元可获取精美礼品一份。

方案三

活动内容

1、活动期间成功注册本店VIP会员（充值1980元）可获得精美礼品并享受折上折优惠（在下列优惠基础上再打8折优惠）

2、全场夏季凉垫7折特惠

3、极品封釉单次原价560元，活动期间单次280元特惠

4、极品镀膜单次原价980元，活动期间单次480元特惠

5、音响套装优惠促销

6、VIP卡客户8月份享受免费汽车室内桑拿清洁1次，当月消费金额按1.5倍积分 以上活动均VIP卡不再享受折扣.二、活动时间

2010年10月26日——2010年11月5日

三、活动地点

注意：

汽车店的促销方案 篇7

庆祝XX下线一周年，XX宝骏推出宝骏贺岁九重礼活动！

岁末礼一： 每周狂送3吨汽油

即日起到2011年12月31日，到宝骏4S店购限量车型每周将送出3吨汽油。

岁末礼二：购车送3年6万公里免费保养或5000礼包（不与岁末礼一重享）

即日起到2011年12月31日，到宝骏4S店购买宝骏630任意车型，送3年6万公里免费保养或5000元超级大礼包。

岁末礼三：首付12600元，宝骏“贷”回家/享受0利息

想贷款买宝骏的您不用为高额的利息发愁啦，即日起到2011年12月31日，到宝骏4S店购车首付12600元，把宝骏“贷”回家/贷款购车享受0利息。

岁末礼四：1000元大优惠

即日起至12月31日。

岁末礼五：500元可靠的伙伴推荐大礼

亲，2011年12月31日前，成功推荐其他客户购买宝骏630成交的现有宝骏、乐驰和五菱车主，将获得价值500元油卡或代金券伙伴大礼！

岁末礼六：200元车主训练营参加礼以及千元大奖

2011年12月，凡参加宝骏630新车主训练营的宝骏630车主，均可获得价值200元的精美礼品，更有超乎期待的现场抽奖1000元大礼相送。

岁末礼七：购车即送VIP卡

2011年12月31日前，所有购车用户均可获赠1张VIP银卡，持卡可享受保养工时费全免、保养维护免排队、工时免、配件折扣等多种您的专属服务。

岁末礼八：价值4999元的630L汽油抽奖

2011年12月31日前，凡购买宝骏630的顾客，均有机会获得价值4999元的630升汽油卡。

岁末礼九：“乐”享生活

汽车店的促销方案 篇8

做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点

“酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。

一般而言，一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在汽车美容店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。

2、巧制促销政策

（1）、低价吸引

以一个药店的营销策略为例。“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏，以特低价80元出售，消息一传出人们便蜂拥而至，于是药店名声大振，生意兴隆，门庭若市。这种药膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上药店盈利却达到了空前的水平。原因在于前来购买药膏的人，认为该店其他药品也是最便宜的，都顺便买了些，而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。

（2）、发挥附赠品的魅力

某汽车美容店一到周末，很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务，不仅是因为其服务的优秀，更重要的是此店店结合银座商城上的商家，从他们那里获得了大量的好玩的促销品，都样式各异创意新奇。还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。小孩子来了都有一些好玩的小玩意高兴了，女车主们又能获得不错的优惠购物促销，车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。（3）、集点消费

现在不少汽车美容店推出了会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。

（4）、注意创新

“毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。

如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。

但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了汽车美容店的信誉，只能“搬起石头砸起了自己的脚”。

近几年，汽车美容行业发展迅速，各种规模的门店已经遍布大街小巷。

虽然中国汽车保有量连年递增，市场需求巨大，但是资本的“嗜血性”使蜂拥而来的资金迅速充斥了这个行业，门店也如雨后春笋般的出现在各个城镇角落，形成群雄割据的混乱局面。

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向来以惨烈肉博战著称的终端促销，如今也走下节假日的神坛，飞入寻常日子里。

其中就有一位本田雅阁车主参与了这次活动。

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笔者感到很好奇，就此询问了该车主。他表示，一是因为新车刚买比较爱惜，所以想一直待在旁边，另外听店员介绍说水晶镀膜的施工流程繁杂，护理效果好，所以自己也想亲身感受一下过程。

就在当天活动接近尾声，笔者即将离开时，陶店长表示，本次活动非常成功，当天已有7位车主参与了该活动。同时，他也表示，虽然促销价格吸引人，但是门店的生存之本还在于优质服务与优秀产品。

篇二：汽车美容店创意方案

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一篇 汽车美容项目简介

“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，起源于20世纪20——30年代的欧美等发达国家，随着汽车工业的蓬勃发展，汽车美容护理业也日益壮大并逐渐形成规模，由最初的个体经营逐步转为大的集团式公司经营进而形成连锁形式。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。

现代汽车美容不止是简单的汽车清洁、吸尘、除渍、除臭及打蜡和常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技设备，采用特殊工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养护作业。它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。

据测算，每1 元购车消费将带动0.65 元的汽车售后服务。汽车美容的商机受到各界人士的众多关注，汽车美容行业孕育了极好的发展前景和投资遇。第二篇 项目认知

1·项目归类∶服务业

2·行政主管︰工商行政管理局 3·服务对象∶有车族 4·经营模式：

好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限，真的是这样吗？如何踏入这一领域创业呢？这牵涉到经营模式和投资模式问题。

? 个人直接投资︰直接投资开店意味着一切都是由自己做主，在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。? 加盟连锁︰加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的市场，众多的投资者正准备进入这一行业，存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。

? 直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一管理。

? 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。5·市场环境

汽车美容是特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，没有环保许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容业最大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。6·从业企业和从业人员

作为零售业态，究竟有多少汽车美容企业和从业人员，目前，尚无权威的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言，一般可提供就业岗位在3-7名左右。7·营业时间

汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。

第三篇 开业筹备

（1）选定经营场所 1·市场定位

开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地 其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。2·店铺准备

选址是汽车美容店成功经营最重要的因素，选择汽车美容的店址时应该认真分析 的五大原则︰

ⅱ·人居环境：店铺周围的商业氛围和居住人群的层次，这决定了店铺覆盖范围内的轿车保有量和消费水平。以上两点是汽车美容店选址必要考察的前提。ⅲ·车辆进出的方便性：店门前要便于不同行驶方向的车辆进出，避免有花台、路基、隔离带等障碍设施，便利性是赢得流动性客户的重要前提。ⅳ·店周围可容纳车辆的场地大小：店铺周围尽量有足够大的空场地，能容纳较多的车辆停放，否则在客流量大的时候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使客户失去兴趣从而选择其它更方便的服务店。

ⅴ·污水排放：污水排放系统也是汽车美容店不可忽视的一个环节，因为这会影响到是否符合环保要求，（2）开业手续的办理

个体工商户营业执照：

先到当地的工商所去核准个字号名称，（从事经营的地方）字号名称多起几个，因为有重名的你就没法用。

组织机构代码证：

办理工商税务登记：

拿着工商营业执照，持有关证件、资料，在工商注册或单位所在的区县（地

（3）筹惜投资资金

筹措资金是成功开业的基础和前提，无论选择何种方式或者规模，在正确估算的前提下，必须事先准备足够的投资资金，有关具体的投资金额因人而异，无法具体评估，就资金来源而言，筹措资金的渠道主要有以下几种

1·自有资金：即个人所拥有的可变现资产或可利用固定资产 2·银行借款：即向银行提出融资计划

3·合资经营：即联合其他人员共同投资，风险和利益共担

4·综合融资：即在投入自由资金的前提下，即向银行贷款同时伙同他人合资经营

（4）场所装饰

专业汽车美容店通常由操作间（含洗车区和美容区），办公室、精品屋、接待室、烤漆房等5个部分组成，其设计、施工的基本要求是︰ ? 结合区域服务市场，确定经营规模和目标；

? 洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要； ? 施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）； ? 洗车用品应采用正规厂家生产的，合格的环保型产品；

? 洗车美容店的设计和投资应咨询专业的公司，并由其制定方案，进行

工程监理；

? 水、电管路应离地面一米以上，以确保安全；

（5）招聘经营员工

开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。? 在网络媒体上发布招聘信息 ? 到汽修学校预约毕业生

（6）经营项目

汽车美容店以洗车和美容为主业，具体的美容项目如下︰

一 ·新车开蜡 二·汽车封釉美容 三·漆面打蜡

四·漆面抛光 五·底盘装甲 六·汽车内饰桑拿 七·汽车漆面划痕修复 八·车内真皮制品的护理 九·光触媒内室杀菌消毒 十·轮胎翻新 十一·车身彩贴 十二·汽车内部装饰 十三·汽车防爆膜十四·安装倒车雷达 十五·中央门锁 十六·防盗器 十七·全球卫星定位系统(gps)十八·汽车隔音 十九·真皮座椅

第四篇 经营管理

客户管理策略

一、分类开发新客户

新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。

2、美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

二、巩固老客户

影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度。

1、建立客户档案

汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。建议制定顾客积分卡和顾客档案积分相结合的消费积分记录，因为如果消费者到店里消费时没有携带积分卡，就可以先在顾客档案里记载，并附注未计入积分卡，等以后方便时再补记到积分卡上。

2、加强联络与宣传

汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。

3、确保服务质量

优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%---85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。

4、提供其他服务

汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。促销经营策略

(1)样品促销:样品是指免费提供给车主或供其使用的商品。

(2)优惠券促销：优惠券是汽车美容店印刷的用于本店范围内的促销证明，通常做成票据样。持有优惠券的车主可以用它来购买某些特定商品时冲抵一部分现金，或用它使部分汽车美容装饰服务达到特定的折扣。

（3）折扣促销：折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多，不同之处是折扣促销是在购买或服务发生之后，付款现金时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优惠折扣。

（4）赠品和特价促销：赠品是指以较低的代价或者免费向顾客提供某一商品，以刺激购客购买某一特定品牌商品。做赠品促销时最好联合生产厂家一起做，否则只由经营者自己提供赠品往往代价太高。

（5）奖励促销：奖励是车主在本店购买商品时，向他们提供获得的物品、现金的机会。例如在冬季来临时向全体车友免费赠送汽车防冻液。在本店更换油品及三滤的车主免费奖励一瓶玻璃水。

（7)质保促销：在车主对商品品质越来越看重的情况下，商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。

篇三：汽车美容店经营方案 汽车美容店经营方案

汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。成熟的国际化汽车市场中，汽车业50％—60％的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80％左右。以美国为例，汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。而在我国，汽车美容业的利润一般也在40％左右。

中国汽车市场的发展速度一直为各界所看好，随着汽车产量和汽车保有量的不断增长，汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。到2008年我国的汽车保有量已达到5000万辆。特别是，随着私家车拥有量的增加，汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。

而面对这样的市场背景，汽车美容护理产品的需求便显得日益紧张。

作为汽车美容店，经营步骤如下： a：挑选与租赁场地投资； b：店面装修投资；

c：购入设备与营业准备投资； d：正式运作及创收；

包括单项有：汽车漆面清洗、抛光打蜡、内饰清洁消毒、洗车快修等（详细情况另定）b，差价确定：

c，客户吸引与维持：

1、根据所在地段，尽可能与当地单位固定合作，可给予vip等形式的优惠价格，并适当赠送有本店标志的小礼品，以保证固定客户。d，设备选购：

e，场地价值与装修力度：

f，收费标准与优惠策略：

以所选地段为参考标准，可作以下几项收费预算（可视情况变动）：

机器冲洗：10-15元

抛光打蜡：80-120元（根据所选车蜡而定）

漆面封釉镀膜：100-200元（同上）

新车开蜡：80元

新车去味：60-100元

内饰清洁：80-120元

发动机清洗：40-80元

空调清洗去味：40-80元

底盘装甲：视所用品牌而定

倒车雷达/影像：同上 gps导航/防盗器：同上

加装氙气灯hid：同上

玻璃贴防爆膜：同上

四轮定位：100-200元（这点需要考虑空间大小、仪器是否购买、技术人员）

汽车快修快保：成本加100%利润 g，各类用品：

快保耗材：机油、雪种、水箱宝、空气隔、机油隔、车灯泡等

精品类：方向盘套、坐垫、脚垫、防盗锁、颈枕、抱枕、香水、防

滑垫、逆变电源、车载mp3、cd等

赠送客户小饰品：如钥匙扣、钥匙套、打火机、小型香盒之类

推荐办卡宣传x展架）

首先，作为美容店，要保证良好服务形象，以保证客户信任度与回头率。

最后，对客户的热情，最好能对每个固定客户的性格特点与细节进行记录。

人员：

洗车工2-4名

汽车电工1名

汽车机械工1名（要会贴膜）

接待员1名（年轻女性最好）

注：最少其中一人持驾驶c证（方便给客户倒车，停车）

供应商：

在四川省内寻找供应商，或者网上寻找（风险较高但选择余地大，价格也会便宜些）

6、成本预算

一、首月支出： 场地支出：场地租用加装修（视情况而定）约60000元

设备支出：约150000元

耗材及用品采购：约15000-20000元

营业执照+道路运输证+排污证+维修证 约10000元（排污证需要防保局批，较有难度，价格仅供参考）

二、人员工薪：

洗车工2-4名 800x4=3200元

汽车电工1名 1500元

汽车机械工1名（要会贴膜）1700元

接待员1名 1000元

三、共计：

247400元（以上数据仅供参考，可酌情减少设备）

目前，国内汽车美容装饰业还是小资本一统天下的局面。然而，巨大的市场将吸引有规模和实力的公司，并将这一新兴市场引向专业化、规范化。

汽车美容市场含金几何

根据汽车行业专家们的预测，随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会飞速提高。百援汽车连锁服务有限公司的刘顺钊总经理对记者介绍：“在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关怀备至，而汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。另一方面，我国各大中城市虽然发展很快，但建设不配套，缺乏停车场所，使大量汽车只能露天栖息，饱受风吹、雨淋、日晒的无奈，致使汽车日渐老化。

市场调查表明：目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。

我国汽车美容市场现状

目前，汽车美容护理对大多数车主来说，还是一个比较陌生的概念。而一批由摇抹布擦车族组成的“团队”却迅速壮大起来，并炒热了汽车美容装饰行业。时至今日，这些“路边摊”依然使用洗衣粉、洗涤灵(对车漆有酸、碱腐蚀作用)作为清洗原料，而由此产生的一桶桶脏水则正在污染着城市环境。

“路边摊”便宜但质量差；“超级卖场”质量有保证但是费用高；那究竟哪一种服务更贴近普通车主呢？

据业内人士分析，在中国加入wto这个历史的转折点，谁能抓住汽车时代引发的“美容养护商机”和“服务商机”，谁就能够挖到中国汽车时代最接近你的“金矿”。尽管目前我国的汽车美容市场还不成熟，但是出于对市场前景的看好和利益的诱惑，国内外不少精明的商家仍将目光锁定汽车养护业。

用专业、规范的服务打造汽车美容市场 据介绍，美国的汽车美容装饰一年的产值就有数千亿美元，在中国这一行业也就是刚刚起步，还远远没有达到饱和。

事实上，目前国内规模较大、已经形成自己品牌效应的大型汽车服务连锁店还不多见。由于这个行业的门槛并不高，没有行会自律、缺乏归口管理，许多经营者忙于占领地盘，服务的规范便大打折扣。据了解，尽管汽车美容装饰业近期内还很难改变各种小资本一统天下的局面，但是已经有一些比较有规模和实力的大公司想要进入这一市场。可以预见，这一新兴市场将进一步向专业化、规范化方向发展。

b、价格策略：初期以薄利多量为原则，随着营业营的提高，耗材用量增多，从供应商处压价，保障长期固定客户利益。

g：应急策略：

a、顾客稀少销售额降低，作出相应价格调整，深入市场，加大宣传力度。

一、财务成本见成本预算

二、利润与风险分析

由于所在地段与场地租金与客流量相关，主要风险集中在经营是否得当。

客流量方面需参考选取场地段性价比。

篇四：汽车美容促销活动方案2 方案一

秋季团购大行动

美容用品团购优惠多多

比如整车贴太阳膜8折优惠还送卡通脚垫；

安装一套3000多元的汽车音响就能免费享受价值2880元全年美容金卡（其中包括全年封釉6次，全年美容12次，全年无限次洗车）；

超低价购买汽车装饰用品,原价98元的维尼熊卡通抱枕团购价15元；

原价88元一对的史努比卡通头枕团购价20元；

汽车美容用品团购热线报名 ：1888888888 方案二

汽车美容店特在10月26日至11月5日间开展以下优惠活动：

一、活动期间，凡在我店洗车的顾客，均可凭我店赠送的洗车小票享受我们的优惠服务：

二、活动期间，凡在我店一次性消费

满100元，送价值20元蜡洗一次。满300元，送价值60元打蜡一次。

方案三 活动内容

1、活动期间成功注册本店vip会员（充值1980元）可获得精美礼品并享受折上折优惠（在下列优惠基础上再打8折优惠）

2、全场夏季凉垫7折特惠

3、极品封釉单次原价560元，活动期间单次280元特惠

4、极品镀膜单次原价980元，活动期间单次480元特惠

5、音响套装优惠促销

6、vip卡客户8月份享受免费汽车室内桑拿清洁1次，当月消费金额按1.5倍积分 以上活动均vip卡不再享受折扣.二、活动时间

2010年10月26日——2010年11月5日

三、活动地点

注意：

礼品最好可以作为一种营销宣传的渠道 在上面打上企业的名称 商标 和地址 但要美观 可以选用可放在汽车内的物品 比如汽车的内部装饰品 香水 靠枕 抱枕 漂亮的贴物 篇五：汽车美容活动方案 金战士镀晶爱心至尊卡

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原价：4870元 现售：2980元 省：1890元

汽车美容活动方案一

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钻石卡（有效期12个月）

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篇六：汽车美容店开店方案】 汽车美容店开店方案

一、选址

1、选址

二、咨询办理营业执照和环保证的程序和条件

三、投资规模

四、装修（建造排水系统，安装汽车精品货架，规划洗车区、作业区、休息区、收银台具体位置等）

五、购买设备

六、确定经营模式及服务项目

七、篇七：汽车美容店市场营销策划 《汽车营销策划书》

一、汽车营销策划书之前言

在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。

二、汽车营销策划书之市场分析

1、行业分析

随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。

2、竞争分析

3、消费者分析

目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。

三、汽车营销策划书之市场定位

汽车美容店的目标客户群体锁定在县城小区车族群体和各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感，而且现在越来越多的车主都比较主动舒适性的消费，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。

四、汽车营销策划书之营销目标

五、汽车营销策划书之市场营销策略

市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。1)价格策略

价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。在现代买方市场环境下，应首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。2)服务策略

服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水平;进行“承诺服务”，让顾客满意;及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。

(1)提高员工服务意识，倡导人性化服务。客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。

(2)实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。(3)从细微处入手，完善服务项目。

3)宣传策略

在开业前后可以有针对的进行文字广广告单页，并且广告传单可以长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等

六，运营管理(1)礼仪方面管理

2)接、交车礼仪

车主来监时，详细询问美容的项目，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不接受时，不得强求;谈好服务项目后，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出，将客人带入休息室。(2)人力资源管理 1)人员的招聘

关于人员的招聘，可以尽可能的从大专院校的汽车专业中进行招聘，汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识，可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通的人才

2)、人员管理

工作态度要认真负责、服从领导，统一服装

七、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划

客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。(一)新客户开发

1、利用开业优惠吸引客户

(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾

(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式

2、转移其他汽车美容店客户(二)巩固老客户

八、汽车营销策划书之总投入预算分析

1厂地装潢费用及主要办公收银区及精品柜2万元 2机器设配 2万元

4人员工资6个8000元/月 5装饰件及装饰精品1万 6流动资金 2万元

九、汽车营销策划书之结束语

汽车4S店的考察报告总结 篇9

为积极推进××东风标致4S店项目的工程建设，积累建店经验，×××项目部安排×××、×××于2×××年10月××日至2×××年10月××日期间到×××考察学习。

考察学习期间，×××项目部的×××带领×××考察人员去各个汽车4S店考察学习。作为一名×××，老工程技术人员，×××讲解了很多施工时需注意的事项及4S店使用过程中遇到的一些问题，为×××4S店的建设提出了许多宝贵建议。

此次考察学习的重点是奇瑞4S店、比亚迪4S店、东风雪铁龙4S店及东风标致4S店，下面将此次考察情况及综合×××4S店的前期设计、工程建设归纳建议如下：

1.××4S店内车间屋面设置采光带，防水措施难度很大，一遇暴雨天就有漏水情况，无法彻底根治，建议×××4S店不采用，用设置高窗的措施增强采光效果。

2.卫生间的设置尽量考虑靠外墙设置以满足开窗及采光和通风要求，×××及×××4S店有部分卫生间由于未考虑，光线很暗且有异味产生。

3.卫生间内小便器及洗手盆排水管设置为下排式时既不利于清扫又不美观，建议设置为侧排式。

4.从×××多家4S店内卫生间通气措施来看，卫生间由于未设置单独排气管，均有臭气等异味存在。建议卫生间单独设置排气管与排风扇直接联通。

5.×××4S店空调室外机的设置在室外既影响美观又影响通道畅通；综合多家4S店空调室外机安放方式，建议改为屋顶式安放，既隐蔽又美观，大概的措施是在靠近立柱的大梁处考虑设置伸出屋面几十公分的钢架，方便屋面安装完后在上面安装空调架子以便空调集

中安放。架子安装时尽量考虑安放在空调之间，节约造价。

6.由于×××4S店的设置冷凝水管与屋面雨水管共用，一遇暴雨天气就会造成雨水从空调管中外溢。空调冷凝水管需单独设置且多台空调共用一条冷凝水管时需考虑增大管径，如支管能采用De20 PPR热熔连接墙内暗敷最好。

7.天沟排水方面,由于×××天沟排水设置的排水管管路较少且管径较小，又是多根管道汇流至一根主立管排放。雨天时容易造成雨水积压雨水四溢。后虽经天沟两端开溢水口处理，但不美观。建议天

沟排水多设置几条排水管单独排水，并增加排水管管径至De160。

8.空压机房不宜设置过大，不然浪费空间。

9．弱电机房的设置不宜过大且要考虑房间内设置空调。10．×××4S店大厅内的电气控制柜由于前期没有很好的规划定位，造成了返工。后虽经调整设置在背景墙的后面但是仍然不美观不方便使用，×××4S店的大厅内电气控制柜设置在进二楼的楼梯口处很值得借鉴。

11.×××4S店车间内由于屋面檩条采用普通C型钢，后喷漆

制作，容易生锈，而×××4S店车间内由于屋面檩条使用镀锌C型钢，且电线可以于C型钢内暗敷，既节约材料又美观。鉴于×××的地理环境，空气潮湿、含盐量大、腐蚀性大的特点，建议×××4S店采用耐腐蚀性较强的镀锌屋面檩条。

12.规划设计图中×××4S店内的新车交付区设计在二楼外突出的办公室的底部，而在×××多家4S店参观后总结：展厅内全无突出部分，效果好，建议此处与厂家联系做些调整。

13.规划设计图中×××4S店内一楼展厅内和二楼办公区卫生间的设置，男卫生间靠外墙采光和通风都较好，但是女卫生间设置在里面未考虑采光和通风要求。建议施工图设计时考虑男女卫生间均靠外侧墙开窗设置。

14.配电箱的尺寸设计应考虑使用功能及后期使用；如：比亚迪前期设计未考虑配电箱的预留位置，工程完工后，由于管理需要增加了两个定时器由于没有安放位置只能安装在配电箱外面墙上，很影响美观。建议参照×××4S店的做法，预留位置见图。

15.梯道下面的空间可以做成保洁房或作为储物间。

16.所有埋地出地面管道均按要求做钢套管。

17.备件库空间的要布局合理和维修车间相连通处建议增加窗户以便取货方便，备件库较高时，可采用物料提升机。

18.楼层板浇注时要考虑楼层板的承重，做好预防措施，避免楼层板受压变形，影响工程质量、安全、美观。

19.插座的预留安装要考虑后期的使用功能，尽量不影响美观及使用功能。

此处插座设置太低未能隐蔽。

此处地插设置隐蔽效果较好。

20.×××4S店室内外高差不足15cm，建议×××4S店要因地制宜，做好室内外高差设计。

21.室外消防接合器的设计在满足消防要求的前提下尽量设置在绿化内或不影响通道及美观的地方。

22.室内消防箱在设计时应尽量考虑靠墙便于墙内隐蔽安装。

23.通过考察发现×××屋面天沟均为不锈钢材质。针对×××区域特点，在设计时也应选用不锈钢材质制作天沟。

24.×××4S店外墙板底部与地坪面直接接触，容易生锈；而×××4S店外墙底部与地坪结合处留有35cm 高砖墙作为过渡区。既美观又对钢板起保护作用。建议×××4S店可参考×××4S店做法。

汽车店的促销方案 篇10

摘要： 随着我国经济发展，人民生活水平提高，汽车已经成为了国人假期平时出行的代步工具，近几年来，全国各大汽车品牌的代理商、加盟商应运而生。截止2012年4月全国4S店（不含微型车）约有两万多家，预计2015年末约能达到3万家。针对众多的4S店，如何进行有效财务管理，防范财务管理漏洞，本文提出相应的治理对策。

千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。一般来说，一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。

至2014年底，我国已销售了3亿辆车。汽车厂家通过不同区域设置4S店，针对不同的顾客群提供专业的销售服务、优质的售后保障和各种相关配套服务，因而4S店整体现金流比较好，近年来，跟随国家经济的发展，汽车的销售需求和保养护理需求日益增大，汽车4S店在各大中小城市越开越多，从某些程度上来讲，公司高层在资金流方面看的比较重但对财务管理细节上抓的不是太紧。针对汽车4S店在财务管理上还存在的不足，今天就和大家探讨相关的财务管理上的问题。

一、在经营管理过程中，看到在财务管理上有这些现象：

（一）、由于厂家对代理商或者加盟商要求相对较高，入门门槛比较深，需有相当的实力才能取得资格，而一些大牌的汽车品牌厂家要求尤其高。由于资金的需求量大，一般会对财务人员的融资能力有要求，4S店在招聘财务经理或高管时更看重其融资的人脉背景关系，尤其是和银行间的合作，对账务处理要求不是很高，而一些财务经理在筹资融资环节中，也消耗了大量的精力，对内部的财务管理不能有效监督，加重了管理的成本。

（二）、汽车整车销售后，客户提车收款后，财务不及时入账，特别是针对临下班时发生的交易，销售部和财务部收银交接不及时，相互推诿，由于买车金额较大，客户为少交购置税和保险，发票金额小于实际结算金额，销售人员少报开票金额，从中获取好处。而财务入账开票滞后，这些环节不容易把控。

（三）、4S店一般是品牌专卖店，在经营过程中，只允许销售汽车厂家的品牌汽车和配件，经营管理活动往往受到厂商的高度控制。一些汽车4S店在销售过程中，为了获取高额利润，在修理修配环节中，私下采购非品牌配件用于品牌车的维修和保养，在财务成本核算上，材料备件不入库，私设小金库，增加了财务税务风险，同时为了规避汽车厂家核查，财务人员不得不想方设法隐瞒销售业绩，导致账务处理不真实，而出事后容易影响汽车厂家商誉。

（四）、由于4S店备件的种类繁多，品种成千上万，而且单价较低，公司盘点业务量大，有些公司常常不能每月盘点，只是年中和年末盘点一次，财务人员不能准确核算当月备件领料成本，直接倒挤库存成本，有些维修人员利用漏洞私自和客户谈好价格，不开票结算，财务管理监督不到位。例如某些招收的财务收银人员年轻，也没有会计上岗证从业资格，职业道德感不强，每天经手大量的现金收入流入，来购车的人尤其购买豪车好车出手爽快，容易出现攀比，虚荣心理，心理不平衡，从而产生贪恋，对某些收取现金交易的修理修配或不随整车的装潢装饰费用，私自截留票据和现金，不上交财务部门，财务核算上容易被钻漏洞。

(五)、一般来说，由于购车金额较大，从几万到十几万、百万、千万都有不同的消费群，银行常常会提供用于4S店的POS机，免去客户和4S店的大额现金清点和解缴麻烦，银行比较青睐于4S店的合作，但是选择和哪家银行合作，费率的高低，手续费的大小，往往会受制于协商的人员，以国家标准的刷机手续费的上限和银行给的实际费率差额，选择费率越高，4S店经营销售越好，刷机越多，每年给公司带来的隐形成本就越大，多年下来就是公司可观的一笔纯利润，这也是公司的管理层一般来说不容易注意到的细节。

（六）、4S店在经营过程中，主要收入和利润来源于整车销售和维修。在整车销售中，整车销售的收入包括整车销售收入、装潢装饰收入、保险收入等，整车的销售毛利由进销差价、返利两部分组成，进销差价一般在10%以内；由于厂家会根据项目内容来返利，每家汽车厂商的政策制订也不尽相同，例如：返利和4S店的汽车销售数量、销售额、汽车维修额挂钩，有的与管理质量挂钩，如销售规范奖励、综合考核奖励、测评奖励，也有的和个别事项挂钩，如，广告补贴、试乘试驾补贴等。因而，返利的内容不同，计算过程也复杂，同时厂家处于强势地位，对返利的计算往往会以厂家说了算，使得返利金额计算有一定的不确定性。汽车厂家为了防止在经营过程中，厂家测评人员对4S店进行包庇，每年或是安排不同的人员来测评，在这个过程中，由于新测评人员要对4S店全面了解情况，财务人员每次都要重新汇报整理，对财务人员的工作肯定会带来一定的影响。

二、治理对策

针对上述问题，改进汽车4S店的管理措施

（一）、架设好组织管理机构，明确各岗位人员职责和公司流程

针对汽车4S店的财务需求，明确财务人员的岗位职责，配置各相关财务人员，财务核心人物要全方面的负责和考核公司业绩，可以高薪聘请专业人士，也可以从内部选拔优秀人员。对公司预算的制订和执行、资金收支管理、账务处理相关流程、融资三方协议、库存管理、利润核算等涉及到的多环节，制订好相关规范和制度、实践中不断完善各部门间的最佳效率和服务流程，处理协调好公司内外部关系，对政策和经营风险能有效防范，做到财务管理由粗放到精细化转变，对暗藏的隐形成本要加强外部沟通交流和学习，以免疏忽造成损失。

(二)、加强人员职业道德和业务素质建设

会计人员是处理加工会计信息的操作员,应选拔有担当、有战略判断眼光、思维开阔、业务能力强,遵守职业道德的优秀人员担任会计工作。加强对会计人员岗位的培训,准确掌握会计准则,行业会计政策，按要求进行会计核算。还要经常对财会人员进行职业道德教育,明确职业道德标准,认识会计工作的重要性、严肃性,使之在履行职责时大公无私、坚持原则、不谋私利,保证会计信息的真实性、完整性、准确性。认真执行《会计基础工作规范》,《发票管理条例》发挥会计的核算、监督职能,按照《会计基础工作规范》的要求,规范整个会计处理过程,建立、健全稽核制度、内部牵制制度、会计人员岗位轮换制度,为公司的决策和核算做好基础,预防各岗位人员寻政策制度的漏洞，有效预防和控制,并把制度落到实处,取得实效。公司内部严格按流程走，对部门间的矛盾能有效化解，不能做老好人，放任问题不管不顾，设计和完善业务流程，做好预算管控。协调配合好厂家的各项内部管控营收指标，做好测评工作，争取4S店的合理权益。对其他岗位的人员公司要明确责任和职责，防止思想滑坡。

(三)、强化营运资金管理,做好各项资金安排

首先,财务核算要提高资金预算的管理水平。汽车4S店要建立起以财务部为核心,采购、销售、售后维修、行政等部门一起参与的预算管理机制。在当年的下半年开始,由各部门根据往年情况结合当前外部环境和自身实际对下一业务预测信息制定各部门的资金收支预算,上报给财务部,由财务部进行综合的协调与平衡后,下达给各部门,分层落实。第二,预算下达后，要严格按预算执行,财务部分期对各部门资金流动状况进行检查,与预算对比,由财务部分析考核进行调整,保持资金流动的整体平衡。第三,重视融资管理, 实践工作中应优化管控抵押合格证，销售部门要对第三方协议贷款进行详细记录,建立汽车质押合格证台帐,进行信息的详细登记，把握各个工作环节，并同银行全面核对，保证银行合格证同汽车4S 店库存各项信息的科学一致性。同时，应依据销售情况与库存实际快速的进行车辆补给，确保资金的科学流通与销售管理的顺畅开展。出纳要及时与收银员核对整车销售清单和劳务结算单, 加强对配件的核算管理, 维修工段根据维修需要填领用清单从配件部领出,维修结算清单一式三份，一份配件部留底，一份维修部领购，另一份交收银收费，业务数据及时录入电脑，同时按成本进行结转，及时结算配件和人工毛利。出纳收到的现金要当天及时送存银行,不能在当天解缴银行的要妥善保管好资金的安全。

(四)加强各方协作,提高存货周转效率

一是完善存货采购管理,实现实时的存货管理。整车销售部门要每天统计各类车型的销售情况,预测市场需求,科学的确定各类车型的需求量,售后维修部门要每天盘点零配件等物资使用与结存,详细记录,然后由采购部门汇总采购资料,确定最终的采购数量。二要加强与供应商汽车厂家的联系,通过长期协议合作来争取价格优惠,逐渐提高议价能力,以便降低采购成本。三要加强存货日常管理,存货部门应根据业务实际科学选择成本核算方法,正确的反映业务成本；对整车发票的开具金额应以销售合同上的实际价格为依据。对车辆配置更改而造成销售价格变更的，需要提出书面申请，写明原因，由销售公司总经理或总监进行确认；对开具发票有特殊要求的，须由销售公司总经理或总监书面批准。同时做好发票备查登记管理的辅助工作。存货的盘点要及时和严格要求,对整车及各种零部件按照型号、类别进行登记管理,经常与销售部门及售后维修部门进行沟通,财务部派专人监盘；考核存货周转率等财务指标,对出现异常的情况查找原因,财务部根据报告分析原因并提出解决处理措施。