总经理办公室工作总结

总经理办公室工作总结（精选12篇）

总经理办公室工作总结 篇1

作为一名物业公司的总经理，我深感到了这个工作的不易。小区里，事务繁杂有很多，人有很多，每天处理的事情非常多。正是在这种情况下，才能突出我们总经理的作用，需要我们总经理带领我们的下属去完成任务，努力做好每一步的工作，给我们的下属做好榜样。

第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任—安全主管—分队长的安全管理组织架构，安全总监—安全管理部—安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选 34 人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达xxx元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。

在销售配合方面，筹备成立xxx分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

今年，针对xxx小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

总经理办公室工作总结 篇2

可去年上半年, “宜洋”却首次出现亏损。没想到, 一个无足轻重的“失误”, 居然促成了他的第二次创业, 并使他跨入上海十大牛商之列。

创业, 从布艺椅子起步

马飞的事业与家具有缘, 这多少与他少年时期学过木匠有关。20多年前, 他还是上海一家家具工厂的打工仔, 当工人、做销售。干了2 年多, 眼看浦东开发如火如荼, 房地产市场方兴未艾, 家具行业前景光明, 他与姐夫凑了4 万元, 于1996 年7 月注册开办了上海宜洋办公家具制造有限公司。

说是办公家具, 其实最初的产品只是布艺椅子。投资微薄, 宜洋连一台缝纫机也没有, 布料等要送到缝纫机厂去加工。

半年后, 马飞与姐夫有了十几万元的盈利。不到3 年, 他们在上海浦江镇建起了自己的工厂, 虽说面积才800 平米。马飞跑销售, 姐夫管工厂, 宜洋蒸蒸日上, 产品品种也越来越多。

马飞看好办公家具, 因为“员工的工作效率、工作激情、公司的氛围如何, 除了工资和外在的因素, 还和办公家具相关!人在舒适的环境里办公, 工作效率、激情大不一样。”同样重要的是, 一家企业的办公面积, 怎么布局才能节省空间, 怎么布局最合理, 这也与办公家具密不可分。哪位老板不想既节约办公成本, 又提高工作效率?还有, 不管是非常有实力的公司, 还是刚刚起步的公司, 办公家具能起到使之更有气质的决定性作用!

谈到第一次创业, 马飞充满了成就感。到2010 年, 宜洋拥有100多名员工, 先后经过6 次搬迁, 工厂占地面积扩充到21 亩约1.4 万平米。宜洋家具已是专业生产定制中高档办公家具及星级酒店家具的专业厂家, 主要生产设备均从欧洲、德、意诸国引进。公司业务主要由国内拓展到日本、欧洲、澳洲。

误判, 损失的何止是金钱

宜洋行进的拐点出现在去年。行业竞争的加剧、网络营销的冲击、大环境的变化等外部因素固然防不胜防, 但马飞首先把反思的焦点聚集于自身。

订单源源不断, 不用花太多精力去管。看到别人开酒楼赚大把钱, 手握充足现金的马飞“想入非非”了。在两年里, 他“移情”于另一个梦想:进军餐饮业, 实行多种经营。他办起了一家拥有60 多名员工的湘菜馆。他希冀在餐饮业复制出另一个“宜洋”。然而, 马飞这次没有如愿。毕竟隔行如隔山, 因选址不当、经营不善等原因, 2012 年10 月, 亏损200 多万的湘菜馆停业了。巨额投资打了水漂, 更要命的是那两年宜洋的人员、产品没有与时俱进加以调整, 新的客户也没有开发。管理跟不上, 员工像一盘散沙, 宜洋的发展已经落后同行很多, 每月销售额从三四百万元一路下滑到150 万元。

待到马飞回过神来, 他才发现经济环境的变化、互联网的冲击使传统的销售模式逐渐步履维艰。首先资金压力越来越大。宜洋主要是为家具公司配货, 因此没有直接面对客户。先给供应商送货后收钱, 结果带来很多的坏账, 就算能顺利地回笼货款, 也要被拖上三五个月, 甚至三五年。第二, 传统行业受到互联网的冲击, 订单不稳定。第三, 原材料成本上涨, 工厂租金上涨, 用工成本越来越高。

对于公司的未来发展方向, 产品的定位, 盈利模式的定位, 马飞已无心思和精力去考虑。他花了2年多时间重新定位产品, 换掉不合适的供应商, 调整内部人事改善管理, 能在调整期平稳运行就不错了。可2015 年上半年, 马飞坐不住了:宜洋出现了100 多万元的亏损……

触网, 柳暗花明显转机

2015 年7 月的一天中午, 在从工厂回办公室的路上, 马飞边开车边拿起手机想给房东打电话, 但他却按错了号码。接电话的是与马飞相识十多年的朋友。马飞不好意思挂掉, 他俩就聊了起来。他们已有三年没有见面, 因为三年前这位朋友就向马飞建议做互联网营销, 而当时正热衷于办餐馆的马飞根本不相信。

这位朋友就是上海辉润家具装饰材料有限公司总经理、2014 年第六届中国电子商务十大牛商评选上海区域十大牛商、上海牛商会商务部部长——郑智明。

三天后, 郑智明专程前来。他带来的信息真是雪中送炭:以往, 上海辉润尽管每年有2 千万的销售额, 但是做起来很吃力, 一单至少要跟进半年, 并且客户不断对比, 不断杀价, 最终利润很低。2011年, 建立了营销型网站, 并制定了详细的推广方案。网站上线当月就接到了500 万元订单。“现在1 个单子最少几十万, 我们来不及做小单了。而且洲际、香格里拉等五星级酒店相继在网上找过来!”

“ 三年前我错过了一个机会, 我不能一错再错!” 马飞作出了一个亡羊补牢的决定。通过郑智明的介绍, 他参加了由单仁资讯集团举办的《实战网络营销》第234 届策略班的学习。他迈出了第二次创业的脚步。

电商, 首月订单上千万

互联网改变了人们的生活方式, 互联网分解了原有的商业构架, “匪夷所思”已见怪不怪!

单仁资讯集团是由营销战略专家单仁创立的一家集出版、培训、咨询于一体, 致力于为广大中小企业提供最专业电子商务、网络营销培训的教育传媒集团。

尽管当时宜洋的资金周转压力非常大, 但哪怕手头再紧也阻挡不了他学习网络营销的再创业决心。通过网络营销的课程, 马飞找到了自己的定位, 找到了新的盈利模式。培训结束后, 宜洋及时联系到牛商网, 并迅速建设营销型网站、组建团队、成立网销部……一张15 万元透支额度的银行信用卡, 帮他度过了资金紧张的难关!

马飞决定打造自有品牌, 直接做终端客户。马飞采纳了牛商网的建议:新品牌使用宜洋的谐音英文E-YOUNG。实木办公桌、板式办公桌等家具市面流行、利润高、有竞争优势, 它们成为宜洋网上销售主打产品。

宜洋营销网站于2015 年10 月底正式运营。上线50 天, 百度账号开通一个月, 仅仅花了不到4000 元的推广费用, 竟接到网络询盘31 个、电话询盘12 个, 接到订单1300 万元, 其中最大的一笔达680 万元, 而一部分小订单还被“忽略不计”呢。

2015 年12 月19 日, 在第七届中国电子商务十大牛商评选上海区域路演现场, 马飞登台作了精彩演讲——

就拿我这410 万的订单来说, 在和谁竞争?跟谁抢食?震旦、圣奥等全国的10 大顶级品牌, 以前我想都没敢想过的事, 从20 多家家具公司一路杀到前四, 客户选择了4家出样, 当样品全部安装完成。现在我们的精准询盘有扬州, 长沙, 青岛, 嘉兴, 开封, 苏州, 郑州, 石家庄, 甚至还有西班牙的客户找到我。这些是我以前做梦也没想到的, 但做了网络营销之后, 这些统统都实现了!再次感谢单仁资讯, 让我有了第二次创业的激情!

除了事业上的突破, 网络营销对我整个人的生活状态和精神面貌也带来了巨大的改变。没有做网络营销之前, 我的生活状态是这样的, 我是一匹沉睡的马, 吃饭, 喝酒, 打牌, 这是我每天必修的应酬课。但做了网络营销之后, 完全改变了, 我想的最多的事情就是怎么把网站做好, 团队怎么搭建, 产品的定位, 产品品质的提高, 每天满满的正能量, 除了吃饭这一条, 其他活动基本和我没关系了。现在的我像一匹奔跑的马, 我相信在不久的将来一定会变成一匹飞马!

虽然我做互联网才刚刚起步, 但是我相信以后会做得更好!

2016 年新年伊始, 第七届中国电子商务十大牛商评选上海赛区名单揭晓, 马飞如愿以偿荣登红榜!

雅高集团总经理行李箱里的办公室 篇3

在酒店行业工作30多年，截至今天，他在8个国家任职，在每一个地区任职的时间有长有短。“我可能会调往新开业的酒店工作几个月，协助开业、筹备期间的培训等工作，也有可能在一个地方工作网五年，”塞瑞·杜埃会根据集团的调动四处旅居，通常情况下，在一个地方至少任职一年。

在不同的国家和城市工作，是塞瑞·杜埃有意识的选择。他喜欢体验这种不同的文化氛围，感受截然不同的历史背景，与在这些环境里生活的人交流，体会人的不同思维，从而不断地成长。在雅高集团这样一个酒店遍布全球的国家工作，塞瑞·杜埃有了更多选择的机会。“从个人角度出发，我喜欢这种体验，就像是拿着一本书，如果我不接受挑战，就只能永远看眼前的一页，”

在酒店行业任职还有个最大的好处。就是在旅游胜地或者城市最繁华的地方上班。这给渴望了解当地文化的塞瑞·杜埃很大的便利。他不但通过与人的沟通来了解当地的环境，还可以像个有着悠长假期的游客一样找时间亲自去感受当地的风俗

现在他与妻子和两个漂亮的孩子一起居住在三亚，他们一家都是喜欢旅游的人。三亚是一个很让人放松的城市，这里的百姓对你所称之的“游牧人员”非常热情好客，可能是因为移民至海南岛的外国人比较多，所以这里到处洋溢着轻松、让人愉悦的氛围。

2010年总经理办公室工作总结 篇4

（总经理办公室）

2010年，是公司发展史上具有里程碑意义的一年，公司的产业发展和经验都取得了辉煌的成绩，按照总公司整体工作部署和工作要点安排，在公司领导的直接关心和指导下，各部门的配合下，总经理办公室按照“关注全局，注重细节，提升能力，有效服务”的工作思路，积极推进综合办公，外勤内联，写作，行政，信息化建设等各项业务，全面完成了年初制定的各项工作目标和领导交办的各项任务。

一、文件管理进一步得到规范：

一年来，总经理办公室加强公文处理工作，努力提升公文处理水平，以保证企业的政令畅通和经营管理活动有效运转。一是公文处理工作更加规范，对公文类、公文格式、行文规则、公文字号等都按照《公文处理办法》严格执行。对信函、传真、会议纪要等公文样式进行了规范，保证了公文处理工作的规范化。随着企业发展进程的推进，公司全年通过总经办累计发放红头文件27份，涵盖生产、技术、经营、管理等各方面内容。总经办在校稿时注意严把行文关，保证了公文的规范化，对树立良好的公司形象起到积极的作用。

二、督办工作规范有力：

为保证公司重大决策、重大工作部署和重要会议精神及领导临时交办的工作的有效落实，并积极协调各部门相关工作，保证了工作的规范和高效，促进了企业重大工作部署和领导重要批示的及时落实。

三、信息工作不断加强

积极拓宽信息渠道，改进信息报送手段，今年上半年完成了公司门户网站的建设，以更新及时、覆盖面广、简洁明快等特点，得到了公司内外的好评。办公室拟增加办公系统，把以前传统的发放纸质文件转变为利用电子邮件传输资料的方法，效率将更快，了解更及时。并将增加存档工作资料的上传和下载功能，可以让大家相互了解，互相沟通，促进综合管理水平的提高。网站的启用，不仅向全面实现办公无纸化和公文电子化迈进了一步，也标志着公司信息化建设水平又迈上了一个新的台阶。

四、制度建设工作紧跟公司发展步伐

总经理办公室积极发挥综合部门的职能作用，督办、协调制度的制定，承担或参与制度的起草、督促、检查制度的落实，努力推进企业制度体系的健全，促进企业管理的规范和创新。协助和参与制定了《办法》、《制度》，牵头制定了《办法》、《工作办法》，公司的《员工手册》和《办公楼管理制度（试行）》也在最后的审核中。争取做到行政管理工作的规范化、制度化，达到用制度管人，按制度办事。

五、宣传水平得以有效提高今年上半年，《正和报》每月按时刊出，虽然只是月刊，但稿源相对缺乏，总经办人员是倾注了大量的心血，每一期我们都鼓励广大员工积极投稿，增加其可读性，及时、全面报道企业良好的生产经营情况、安全情况、宣传企业蓬勃向上的发展前景，特别在第5期及第6期的二期中，我们重点宣传了5月12日四川汶川大地震后员工的献爱心活动的撷影，并成功举办了“我与奥运”的征文活动，并在《正和报》上连续刊载获奖作品，所有的获奖人员，把获得的稿费全部捐献给了在地震中受灾的员工。在接下来的半年里，我们将不断提高编辑水平，逐渐扩大影响力，一如继往地为搭建企业内部良好沟通和交流平台做出努力。

七、企划和市场形象策划

企业的社会形象和社会认知度将越来越重要地决定其生存和发展。市场形象策划，是公司立足于公司管理实际，把握市场、用户和客户需求，塑造企业社会形象而开展的一项重要工作，对公司长远发展具有重要意义。为保证今后《企业画册》的制作，总经理办公室已经对公司的重点工程项目和标志性建筑，进行了影像采集，为公司留下了宝贵的技术资料，为今后提升公司的整体水平奠定了坚实及基础。

八、办公用品采购货比三家

在办公用品的采购中本着货比三家，少花钱多办事的节约原则，保证了印刷、耗材、设备维修以及办公用品的采购、发放和正常使用，降低了采购成本。2010办公用品采购及耗材消耗情况

2011年工作思路：

一、进一步加强督办工作，保证决策贯彻执行：

督促查办工作是实现决策目标的重要环节，也是促进决策贯彻执行的重要手段，2011年要严格执行《督促查办工作办法》，并逐步建立全过程、全方位的督促查办体系，使每一项决策从布署到执行、检查、反馈环环相扣。根据督办事项的不同情况，加强重点督办、跟踪督办、连续督办，通过督办及时向领导反映问题和提出建议，为领导决策提供依据。

二、进一步规范公文格式，提高公文撰写能力和水平：

严格执行《公文处理办法》的要求，并结合实际情况，进一步规范公文格式。撰写公文时要力争做到明晰、准确，避免用含糊不清，晦涩难懂得词语，恰如其分地说明情况、阐述做法、表达思想。

三、进一步加强宣传，营造和谐的发展环境：

结合企业发展，积极开展宣传工作，充分利用《正和报》宣传公司政策，反映基层的呼声，对外创造良好的舆论环境，要让大家增加对公司的认知度、美誉度、和谐度。进一步做好ci系统的推广与应用。结合企业实际，多发高质量有影响的报道，利用公司网站和《正和报》，加强栏目策划和形式创新，丰富宣传途径，提高舆论引导水平。2011年要完成宣传网络体系的建设。

四、进一步加强信息化建设，提高办公现代化水平：

为保证公司工作高效运转，就必须进一步加强信息化建设。在信息化建设的过程中，一要高度重视企业的保密问题，完善各项保密措施，加强公文及网络的保密管理，堵塞漏洞。二是要健全和完善公文运转体系，通过网络办公系统，提高公文运转的信息化水平。三是要进一步加强运转枢纽建设，办公系统上下加强联系，及时报送重要情况信息，做到步调一致，协调运转。

五、进一步完善内部管理机制，提高服务能力和水平：

总经理办公室要进一步完善内部管理机制，倡导零差错的理念，使办文、办事、办会相互配套、相互联系，全面提升办公室的工作效率。办公室要坚持服务领导、服务区域、服务部门的定位，不断增强服务意识和服务能力。要从基础建设入手，理顺关系、健全体系，明确工作职责和工作程序，确保上情下达、下情上传。在办公室工作繁杂的前提下，每个人员都要提高业务能力，力争成为“多面手”。

六、进一步完备企业资质，提高综合保障能力：

企业资质是企业运行中必不可少的硬件，也是企业综合保障能力的有力体现。在九月份完成安全（c类）人员的考试后，尽快着手公司安全生产许可证的申报和取证工作，并同时进行企业资质的升级资料的准备，争取到2008年底，完成资质升级资料的申报工作。

七、进一步强化企业策划工作，提高对外的认知度：

总经理办公室工作概述 篇5

工作职能

根据总经理的指令，统筹酒店行政管理工作；协调酒店各部门的相互关系，沟通酒店与社会各方面的联系；督促、检查总经理的各项指示和店务会议决定的落实情况；管理酒店的文书、档案和资料；做好接待来访工作；传递和整理酒店经营管理信息，为总经理制定经营管理决策提供依据，当好总经理的参谋和助手。工作特点

总经理办公室是总经理的日常办事机构。是总经理的参谋和助手。

岗位职责与素质要求

第1节 办公室主任

一、工作职责

在总经理的领导下，全面负责总经理办公室的运行和管理工作，执行总经理、副总经理的指示，承担酒店重要公文的草拟和审核，沟通信息、协调关系、收集信息、调查研究、检查督办、信息反馈、印章管理等各项工作任务，并负责指导酒店各部门的文秘工作。

二、工作内容

根据酒店经营管理工作和接待服务工作的实际情况，按照总经理的要求，组织和起草计划、总结、请示、报告、通知、会议纪要等各种文件，并做好签发前的审核和签发后的打印、分发和存档等工作；

参加每日晨会和组织安排酒店经营管理工作会议，做好会议记录，整理会议纪要和会议决议，并随时将会议决议贯彻情况反馈给总经理；

做好酒店的对外联系，建立与酒店业务单位的友好关系，做好酒店的公关工作； 负责酒店的信访工作处理，以酒店名义向客人复信；处理客人向总经理的投诉，并将处理结果上报总经理；汇总整理大堂经理工作日志，上交总经理阅示。负责总经理来访客人的接待；

负责与酒店其他部门的沟通，收集各部门的信息，掌握各部门的动态，及时向总经理反馈汇报；

促进酒店各部门的沟通协调，对各部门的文秘工作进行指导改进；

组织开展经常性的调查研究工作，收集与分析信息，学习法律法规，做好管理咨询和管理决策参谋工作；

负责酒店印章保管和使用的管理；

对酒店的营业执照、特种行业许可证、卫生合格证等酒店重要证件和酒店的重要合同进行保管管理；

负责酒店行政值班经理的排班；

负责总经理办公室的管理工作，制定部门规章制度，对下属员工进行培训和督导，提高工作效率；

完成总经理交办的其他工作。

三、素质技能要求

1.自然条件：身体健康，2.相貌端正，3.年龄适当，4.25~55岁左右；

5.文化程度：大学专科学历或同6.等学历以上；

7.培训经历：接受过酒店文秘工作的高级培训；

8.工作经历：五年以上的四星级酒店工作经验，9.两年以上的酒店办公室工作经验；

10.语言水平：英语高级水平；良好的文字和公文写作能力；

11.其他能力：了解酒店管理、服12.务方面的系统知识；熟悉经营、财税、安全等方面的法律法规和涉外法律知识，13.并具有良好的沟通与协调能力。

第2节行政秘书

工作职责：

负责总经理办公室的各项日常具体工作。

工作内容：

1.负责会议记录及拟草、落实会议纪要；

2.拟草酒店计划总结等文稿；

3.协调跟进酒店领导指4.令的落实情况；

5.负责部门内部行政事务；

6.负责行政文件、档案、信息、资料的收集、整理、归档、保管工作，7.编写并登记文件号码索引；

8.负责文件报告的接收、外发；

9.负责公章、介绍信的管理；

10.负责协调接待和电话转接工作；

11.负责《国际天地》橱窗的组稿、审稿；

12.编写酒店经营管理《大事记》；

13.记录、保管酒店的公关宣传品及来访人员、各级管理人员呈交的礼品；

14.负责印制酒店管理人员名15.片；

16.记好工作日志；

17.做好领导交办的其他事项；

18.做好每周、每月计划与总结并及时上报；

19.主动协调配合他人工作；

20.重要事项及时向上报。

21.记录、传达总经理室领导指22.令，23.撰写有关总经理的文稿、信函；

24.收集有关信息、资料，25.以供总经理参考；

26.编写《酒店每日重要事项备27.忘录》，28.并报总经理；

素质技能要求：

1.心理素质：心理承受能力强，2.应变快；

3.自然条件：23—32岁，4.1.62米以上；

5.文化程度：大专以上；

6.外语水平：四级以上，7.听、说、读、写基本流利；

8.工作经验：五年以上相关工作经验，9.其中酒店同10.等工作经验2年以上；

11.特殊要求：能吃苦耐劳，12.能适应加班，13.文笔好，14.熟练操作办公软件，15.文字输入

80字/分钟以上。

第3节 接待文员

工作职责：

负责接待、来访、电话转接、文稿打印、分发报刊信函、办公室清洁卫生等。工作内容：

1.负责热情细心做好接待来访工作；

2.有效地接待客人投诉和员工申诉；

3.高效地处理来电来函的收发及电话的转接、记录；

4.认真做好复5.印、打印各类文稿；

6.做好各类记录；

7.记好每天工作日志；

8.负责分发报刊、信函。

9.负责部门内部物资领用及管理；

10.做好部门内部清洁卫生；

11.做好每周、每月计划与总结并及时上报；

12.主动协助配合他人工作；

13.做好领导交办的其他事项；

14.重要事项必须及时向领导汇报；

三、素质与技能要求：

心理素质：心理承受能力强，应变快；

自然条件：20—28岁，1.62米以上；

文化程度：大专以上；

外语水平：有英语（或日语）基础，听、说、读、写基本流利；

工作经验：三年以上相关工作经验，其中酒店同等工作经验1年以上；

特殊要求：能吃苦耐劳，能适应加班，熟练操作办公软件，文字输入80字/分钟以上，文笔较好。

第4节 美工宣传

工作职责：

负责策划、组织实施文体活动、节日庆祝活动并摄影、摄像，策划宣传报道并分类保存、积累酒店宣传资料。

工作内容

1.及时收集、采访酒店内外重要活动、信息、知识、好人好事，2.主动策划宣传报道

内容，出刊《国际天地》橱窗；

3.分类保存、积累酒店宣传资料；

4.负责策划、组织实施酒店对内、对外宣传展板；

5.根据需要，6.设计制作对客服7.务营运海报、宣传品等；

8.撰写有关宣传文字说明；

9.负责摄影、摄像，10.及时记录重大活动（人和事）；

11.负责保管好美工有关工具物品；

12.负责策划、组织实施文体活动、节日庆祝活动及员工生日聚会活动；

13.做好领导交办的其他事项；

14.记好每天工作日志；

15.做好每周、每月计划与总结并及时上报；

16.主动协助配合他人工作；

17.重要事项应及时上报。

三、素质与技能要求：

心理素质：心理承受能力强，应变快；

自然条件：23—32岁，1.62/1.70米以上；

文化程度：大专以上；

外语水平：有英语基础；

工作经验：三年以上相关工作经验，其中酒店同等工作经验1年以上；

特殊要求：能吃苦耐劳，能适应加班，熟练操作办公软件和相关设计、刻绘软件，文字功底好。

第5节 司机领班

工作职责：

负责汽车配套物品申请、补充、保管工作及驾驶员的管理，做好车辆合理调度。工作内容：

1.根据上级领导指2.示完成出车任务；

3.负责汽车保养、检修工作，4.确保汽车运行安全；

5.负责汽车配套物品申请、补充、保管工作；

6.负责做好汽车有关费用预算及节约控制；

7.负责驾驶员的管理，8.做好车辆合理调度；

9.负责每月出车统计；

10.做好领导交办的其他事项；

11.认真及时记好每天工作日志和出车记录表；

12.做好每周、每月计划与总结并及时上报；

13.主动协助配合他人工作；

14.重要事项应及时向上级领导汇报；

三、素质与技能要求：

心理素质：心理承受能力强，应变快；

自然条件：25—40岁，1.68米以上；

文化程度：高中（中专）以上；

外语水平：有英语（或日语）基础；

工作经验：五年以上相关工作经验；

特殊要求：能吃苦耐劳，能适应加班，有长途行车经验。

第六节 司 机

1、工作职责：

根据上级领导指示完成出车任务，确保汽车运行安全。

2、工作内容

1.根据上级领导指2.示完成出车任务；

3.负责汽车保养、检修和年检工作，4.确保汽车运行安全；

5.负责汽车配套物品申请、补充、保管工作；

6.负责做好汽车有关费用预算及节约控制；

7.每次从成都回酒店，8.带回酒店所定报纸。

9.做好领导交办的其他事项；

10.认真及时记好每天工作日志和出车记录表；

11.做好每周、每月计划与总结并及时上报；

12.主动协助配合他人工作；

13.重要事项应及时向上级领导汇报；

三、素质技能与要求：

心理素质：心理承受能力强，应变快；

自然条件：25—40岁，1.68米以上；

文化程度：高中（中专）以上；

外语水平：有英语（或日语）基础；

工作经验：五年以上相关工作经验；

总经理办公室工作职责 篇6

总经理办公室是负责公司行政日常工作，各类文稿的审核、文印以及小汽车、档案、局域网、办公用品、内外收发、会务管理、企业管理、计划、审计、行政监察、合同管理、工商管理、法律事务管理等工作的综合性职能管理部门，其具体职责是：

1、负责草拟公司行政工作安排、总结、报告等，严把文件质量关；审核公司各类文稿，上报、下发各种文件。

2、根据集团及公司的发展战略和规划，负责草拟企业管理和内部改革的建议方案，为公司决策提供参考。

3、负责编制公司的基本管理制度、岗位规范和各部门、单位工作职责，完善公司基础管理工作，规范公司运作。

4、根据公司发展需要，负责汇总编制公司中长期发展规划，报公司审定后组织实施。

5、负责组织编制公司商务计划书，经公司审定后组织实施。

6、根据市场预测和公司生产经营实际，负责编制公司月度生产经营计划，经公司领导审定后组织实施，并按月检查月度生产经营计划的完成情况。

7、负责公司的经济合同、法律事务管理及商标、法人营业执照的年检、变更、续展等工作。

8、负责公司会议的安排、会前准备、通知和会中记录及服务等工作，安排公司日程。

9、负责公司各类文件（含机要文件）、来信、来电的收发、传阅及管理工作；管好用好公司印章、介绍信以及法人代表委托书和法人证明书。

10、负责公司文件的打印及文件、档案资料的收集、编册、入档、管理、清册销毁及“五防”等工作；编写公司大事记。

11、负责公司文印设备的维修和更新以及备品备件的购置和管理工作。

12、负责公司公务用车及小汽车的管理、年审等工作。

13、负责公司微机的应用与开发、局域网的技术管理和备品备件的购置和管理工作。

14、负责制定公司审计、行政监察工作计划，并组织实施。

15、负责做好公司和二级生产经营单位的审计工作。

16、负责公司公费订阅报刊计划的编制、审核以及报刊、信件的收发工作。

17、负责公司各处室应酬费用的登记、审核，公费电话的管理、办公用品的采购、管理及发放等工作。

18、负责公司内外各类信息的收集和整理，为公司领导决策提供依据。

19、负责总结推广先进的企业管理经验，不断提高公司管理水平。

总经理办公室----一季度总结 篇7

2016年一季度，总经办根据公司总体安排,在各部门、分公司的支持和配合下，本着认真负责的态度，团结一致、多方协调，进一步强化内部管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的正常运行，现就一季度具体开展的重点工作完成情况及二季度工作计划总结如下。一、一季度主要工作

（一）认真履行部门职责，努力完善绩效考核合同 一季度，总经理办公室结合全年工作计划，合理编排了本部门绩效考核合同指标，明确了部门工作责任，将工作责任落实到了每个部门成员。通过检查总结工作，各个方面基本上都按照一季度目标要求得以圆满完成。本季度无重大责任事故发生，各项重点工作顺利推进；党政联席会议、总经理办公会决定重大事项督办无失误和差错，公文运行及时准确、后勤保障规范有序。

（二）严格落实办文程序，统筹安排会务服务

总经理办公室严格执行公司收、发文程序处理各类文件，加强对文件内容的把关，并做好了相应的电子台账和纸质档案记录。并在本季度实施OA收发文登记管理工作制度，督促各部门指定的专管人员对OA平台的发文即时传递至部门 领导处审阅，避免出现工作上信息不通畅、沟通不及时等问题。一季度共收文57份，发文72份，发函25份，登记合同66份。

会务工作也采纳了有关合理建议，通过不断完善会务召开程序及会务管理模式，加强部门内部工作配合与协同，保障了各类会务的成功召开。期间，先后筹备了大小会议共15次，其中党政联席会议4次、总经理办公会议1次、总结及表彰会议1次、国投公司领导调研工作会议共2次，其他专题工作和培训会议共7次。在组织保障各类重大活动和会议时，总经办加强部门内部的工作配合与协同，全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，做到了会前提前准备，会上认真记录，会后及时传达会议精神，会议服务水平进一步得到完善和提高。

（三）积极落实“跬步千里”行动，全面推进管理提升工作进度

一是严格落实“跬步千里”行动，部门成员每日报送当天工作情况，将工作中发现的新问题、学习的新内容也不定期进行报送；二是积极配合纪检监察室对各部门“跬步千里”报送情况进行督查；三是夯实各项基础管理工作，全面推进公司管理提升进度，通过制定公司管理提升实施方案，汇总了各部门管理提升活动内部诊断自评情况。

（四）深化企业文化建设，努力打造企业自媒体平台 一是不断夯实企业文化建设，将企业文化工作贯穿于公司经营管理的各个方面，发挥企业文化凝聚人心，集众智、促发展的核心作用，不断提高公司学习力、创新力、凝聚力、竞争力、影响力和号召力，为公司多元化发展奠定坚实基础；二是创建公司微信公众平台。通过制定公司《微信公众号建设方案》，开通企业微信公众号，现已向公司各成员征集模块建设合理化的意见。

（五）优化各项规章制度，规范档案管理工作 一是积极配合经营管理部对公司新修订各项规章制度的可行性进行了完善和优化，将本部门各项规章制度在实际推行过程中遇到的问题及时反馈至经营管理部；二是制定了公司档案整理工作实施方案，并邀请了市档案局老师对各部门档案专管员进行了两次专业的培训指导。

二、存在的问题及措施

（一）事无巨细，需要进一步加强处理繁琐事务的应变能力，提升工作效率。总经理办公室事务冗繁细琐，在处理工作时难免有考虑问题欠周到，处理事情不全面乃至忽视细节等情况的发生，今后应多方协调沟通，及时听取好的意见，对待工作要更加细心和用心，进一步强化服务意识，变被动为主动，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。形成工作有计划，落实有措施的良好氛围。

（二）会议制度体系不够完善。随着公司日益的发展和壮大，公司的部门及成员也有所增加，总经理办公室目前的 会议管理制度尚不能满足现行状况下的会议需求，下一步总经办将积极总结经验，多学习借鉴其他公司的会议管理体系，结合本公司实际情况重新完善会议管理体系，更好的服务会务工作。

（三）督办督导力度需提高。为提高公司各部门的工作效率及工作质量，总经理办公室在以往的工作中也会发布督办任务通知，跟进工作进度来提高工作效率，但效果还未达到预期目标。在下一步工作中需提高督办督导的力度，加大督办工作的管控，不仅需及时跟进工作进度，还要对工作质量进行把关，对已督办的事项进行不定期抽查跟进，形成督办记录，彻底将督办职能发挥到工作当中，提高工作效率和质量。三、二季度工作计划

（一）进一步推进管理提升工作，实现各项专项提升计划。二季度，公司管理提升工作进入了专项提升计划制订及实施提升阶段。本季度，总经办将严格实施已制定的《管理提升实施方案》中的工作计划，紧紧围绕管理提升目标开展全面工作，对公司管理问题进行全面持续诊断分析，结合公司的对标、贯标工作及内控要求，制定管理提升专项提升计划，来促使公司管理水平的全面提升。

（二）做好相关服务和协调工作，为我公司与柴达木新能源公司合并事宜做好衔接落实。青海省绿色发电集团股份有限公司与青海柴达木能源投资开发股份有限公司的合并事宜已经落实敲定，总经理办公室下一步将做好此次合并工 作的具体协调和衔接工作，做到有问题及时向领导汇报，有疏漏及时服务周到。

（三）稳步推进档案资料收集整理工作。二季度部门计划是组织档案局专业人员来公司给分管领导和专（兼）职工作人员进行进一步的培训，并将档案资料进行全面的收集和整理，明确收集时限及范围，认真细致的做好各类资料的归类及整理，确保齐全、准确、完整的将各类档案资料收集到一起。

（四）继续完善企业公众微信平台。公司企业微信公众平台尚在运行、完善阶段，平台建立初期的基本工作已经完成。目前，针对平台模块的最终确定，公司内部正在进行合理化建议意见征集，下一步将在完善好模块建设后，将重点对各板块的内容进行填充和优化，早日实现微信公众号对员工交流互动和学习成长的深远意义。

总经理办公室工作总结 篇8

时间飞逝，2011年的第一个季度在忙碌与充实中过去了。回顾这三个月，总经理办公室全体人员在公司经营班子的领导下，本着认真负责的态度，团结一致、多方协调，顺利完成了本部门的各项工作任务。现就对一季度总办工作做以简要总结，以便发扬成绩、对照不足，争取更多的进步。

一、日常事务。

一季度，总办各人员严格按照公司要求，按时保质地完成了各项日常例行事务：

1、月报、快讯、会议纪要、对外报告等日常文书的撰写、收集、整理与上报工作；

2、单晶分厂日报、库存日报、统计日报、生产周报、月报以及营销周报等的收集、备份与上报；

3、《产销存报表》、《原材料燃料动力购进表》、《主要经济指标报表》等政府类经济报表的填报工作；

4、各类日常文函、合同等的查收与存档工作；

5、各类报销账单、申请单的呈报与传达；

6、对重要批示、政府、客户来电、来函的处理与即时反馈；

7、公司网络与监控系统的日常维护等。

二、重点事宜。

1、元月份，依据总公司关于做好2010年年度总结的通知精神，总办在全力调动公司上下开展年度总结会、汇报总结的基础上，分析并整合各类数据，汇总主要事项，经过多次修订与校正，如期完成了2010公司年度总结的起草任务。

2、自2011年1月5日始，总办利用一个多月的时间，积极调动并协调各部门，成功组织了2011年新春运动会暨第五届运动会。据统计，本届运动会共组织项目15个，参赛员工达366人次，获奖员工101人次。

3、2月17日，总办人员经过紧锣密鼓的筹备，顺利筹备了2010年度评优评先颁奖仪式、2011新春运动会闭幕式、元宵节灯谜会等系列活动，活跃了公

司的文化氛围。

4、2月份，多方征求意见，确认SNEC第五届(2011)国际太阳能光伏大会暨(上海)展览会的逐项事宜，如展馆设计、展台布置、物品租用以及宣传材料等，并陪同营销、单晶人员赴上海参加展会，增进公司形象。

5、重点项目的申报：一季度，总办人员依据领导指示，齐心协力、多方协调财务、单晶、质检等部门，整合各类数据，如期完成了湖南省经济和信息化委员会 “四千工程”的项目申报工作，主要包括：年产10亿张硅片项目、年产10000吨多晶铸锭项目、年产3000吨单晶硅产业化项目等。另，依据市发改委文件，总办再次对公司筹建省级技术中心的大量数据与文本进行整合，并按期提出申请报告。

6、重要会议纪要的撰写：1--3月，总办组织并参加公司重要会议15余次，重点完成了高纯硅分厂清产核资、高纯硅分厂停产停业专题、辞退员工补偿金发放、手续移交、销售出货流程整顿以及单晶分厂拉晶实验流程的规范等会议纪要的撰写与传达工作。

7、重大接待：2月以来，总办人员严格依照领导指示，顺利完成了市推进新型工业化领导小组办公室一行、益阳市委副书记丛培模一行、新疆特变电企业高管一行、韩国kcc孙熙进一行以及深圳珈伟公司丁教授一行等的接待筹备任务。

8、重点区域网络维护与监控升级：总办网络人员利用周末时间，对中心机房，财务服务器、饭卡服务器、进行了新一轮的版本升级，保障了重点区域网络系统的安全运转。另外，经过与网络公司协商，确定了关于公司网络与监控维护的合同。进入3月以来，鉴于国晶公司人手紧缺，总办网络人员全力协助国晶公司做好了办公室电话、网络布线、监控安装以及财务系统调试等。

9、3月份，总办积极征求单晶车间以及餐厅人员关于文化布置的意见和建议，对车间标示牌、公示栏以及餐厅宣传栏等进行设计与布置，基本达到了预期

效果。

10、3月份以来，依照公司领导安排，总办协助国晶宋总开展新公司设立登记等相关事宜，目前，已完成了诸如《公司章程》、《设立申请报告》等重要文书的初稿。

11、重要证件的变更与年检。依据公司要求，总办积极协助财务部于今年2月初完成了我司与德晟公司股权转让的相关变更，对此次转股所涉及的所有证件，如营业执照、组织机构代码、税务登记证等进行了及时的更换。当前，正在准备2011年度政府年检的申报事宜。

三、不足与改进。

总言之，总办较好地完成了一季度的基本工作，取得了一定的成绩。但是，细窥之，仍有许多不足的地方，值得进一步改进，主要表现在：

1、在应对突发性、紧急性事务时沉稳不足、头绪不清，应变能力有待进一步提高。时而有急躁冒进情绪，需进一步端正思想，稳妥行事。

2、总办事务冗繁细琐，时而有考虑问题欠周到，处理事情不全面乃至忽视细节等情况的发生，今后要多方协调沟通，及时听取好的意见，在细心与用心上再下功夫。

3、专业性文书制作能力有待更进，需不断加强技术相关理论知识的学习，不断增强业务能力。

4、督办能力亟待加强。针对工作上的拖拉现象，需进一步加强督办力度，提高督办能力。

总经理办公室工作总结 篇9

论文类别：工作总结-办公室工作总结

上传时间：12/4/2012 8:55:00 AM

论文作者：未知

论文版本：简体版 繁体版 英文版

XX年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况及XX年度工作情况总结计划如下：

第一章 2012年度工作总结

一、协调沟通、管理监督工作

我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。

1、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。

2、加强服务，树立良好的工作氛围

总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

2.1变被动为主动

总经理办公室工作总结 篇10

1范围

本标准规定了公司机关经理（党委）办公室主任的职责、岗位人员基本要求、工作内容与要求、检查与考核等内容。

本标准适用于经理（党委）办公室主任岗位的工作。

2职责

2.1在公司总经理和党委书记（副书记）直接领导下，主持经理（党委）办公室文秘、档案、接待、保密、车辆、行政、后勤、计划生育等全面工作。

2.2负责经理（党委）办公室工作方案筹划、工作方法研究和工作质量改进提高，负责经理（党委）办公室系统人员的业务指导、培训安排和业绩考核。

2.3负责综合协调公司职能部室、基层单位按照公司总体安排开展工作，负责对基层单位办公室系统工作的监督、检查、业务指导和服务工作。

2.4负责与各级政府及上级相关部门的联系和沟通，接受各级政府和上级相关部门的业务指导和工作检查。

3岗位人员基本要求

3.1熟悉党和国家的路线方针政策和法律法规，掌握公司改革发展稳定工作基本思路和政策措施，了解公司整体及基层单位基本情况。

3.2熟练掌握文秘、档案、接待、保密、车辆、行政、后勤、计划生育工作技能，能够有效地指导各项业务的开展。

3.3具有本科以上学历，中级以上职称，具有3年以上办公室综合管理工作经验，具有较强的综合协调沟通指导能力

3.4熟练掌握计算机操作技能，具有较强的文字综合能力。

4本岗位有关的标准

与本岗位有关的主要标准包括：《中华人民共和国档案法》、《国家行政机关公文格式》、《中国石油天然气集团公司机关公文处理办法》、《吉林省涉外保密工作暂行规定》、《吉化集团公司公文、印信、保密、档案、文明办公等系列管理标准》、《公司公文、印信、保密、档案、文明办公等系列管理规定》 5工作内容与要求

5.1办公室全面工作

5.1.1全面制定办公室工作计划，并组织开展日常各项工作，组织制定、修改和完善办公室的各类标准、制度与规定，并贯彻落实。

5.1.2合理进行人员分工，明确职责，组织指导开展文秘、接待、档案、车辆、保密、后勤服务、计划生育等工作。做好指导、部署、监督、检查和考核工作。

5.1.3按照公司行政和党委要求，组织协调公司领导、职能部室和基层单位日常公务正常运行。

5.2综合协调工作

5.2.1组织协调领导临时交办的各项综合性工作，明确主管部门和配合部门，做好督查、催办工作。

5.2.2组织和安排公司党委和行政大型会议，认真落实时间、地点、内容和参加人员等。

5.2.3公司领导生活管理，公司领导出差订票工作，去外地施工和因公出差领导的服务工作，外出领导家中的信息联系。

5.3接待工作

5.3.1按照接待业务的有关规定，设计接待工作流程，编制重要领导和大型会议接待方案，保证接待工作顺利完成。

5.3.2做好公司党政领导外出参加公务活动，公司内外来宾的接送、食宿安排和

车船机票订购工作。

5.3.3按照公司领导安排，组织、参加各类公务活动，公司各类礼品管理工作，各类应酬接待相关费用办理控制工作。

5.4办公车辆管理

5.4.1组织制定办公车辆管理制度，认真贯彻执行，合理调度使用办公车辆。

5.4.2组织制定、审核办公车辆的修理和配置计划，定期检查办公车辆维护保养情况。

5.4.3组织制定车辆、车库的安全消防措施，定期检查措施落实情况。

5.4.4定期检查车辆调度和司机的工作质量、服务态度，经常征求部门、单位的用车意见。

5.5档案工作管理

5.5.1执行档案管理各项标准和规定，组织建立健全档案管理体系，组织做好各类文件材料的立卷归档工作。

5.5.2组织做好各类档案的收集、整理、分类、编目、归档、保管、提供借阅等工作。

5.5.3定期组织检查、指导各基层单位、机关各部门的档案工作。

5.6打印、复印管理

5.6.1组织制定打印、复印管理制度，认真贯彻执行。

5.6.2组织打字员、复印员打印、复印、速印文件、材料。

5.6.3定期检查打字员、复印员的工作质量和服务态度。

5.7计划生育管理

5.7.1组织制定公司计划生育工作、总结等事宜，定期对计划生育工作形势进行分析，排查不安定因素，并向主管领导、上级主管部门请示汇报。

5.7.2做好公司计划生育委员会召开的各类会议的筹备准备工作，及时检查会议决定的执行情况，跟踪落实。

5.8后勤管理工作

5.8.1组织做好全公司文明办公环境和绿化等项工作，公司机关总部及所辖区域的环境及卫生的检查指导，保证公司良好的办公环境。

5.8.2管理协调机关办公楼的设备维护维修工作，公司通讯设施管理，办公设备、办公电话管理等管理工作。

5.8.3公司食堂管理工作，机关食堂卫生、饭菜质量的监督检查工作。

5.8.4协调与上级相关部门的关系，接受上级的检查指导。

5.9按照公司领导的要求，按时、保质完成交办的各项工作任务。

6检查与考核

6.1本标准执行情况，由系统主管领导和相应考评部门按季度检查与考核。

6.2考核内容为本标准规定的职责、工作内容与要求部分。

6.3考核结果与公司《员工绩效评价管理规定》挂钩。

7附录

总经理办公室职责 篇11

ø 协调集团与政府有关部门的关系

ø 协调集团与有关的管理机构协会商会等组织的关系

ø 负责与其他外部单位的联系及来访接待事宜

ø 代表企业出席政府有关部门，行业有关管理机构召开的各种会议

二对内协调

ø 安排总经理办公室会议及其他各种常务会议

ø 协调总经理与企业各部门及子公司的工作关系，安排总经理的日常活动

ø 协助企业发展部组织公司重大公关活动

三制定行政管理制度

ø 起草集团的行政管理制度，报领导审批后执行

ø 定期或不定期对行政管理制度的执行情况进行检查

四行政费用控制

ø 根据各子公司上报的费用预算，制定集团的行政费用计划，并报董事会审批后执行

ø 按照集团行政费用预算，严格控制各项行政支出

ø 确定费用分摊范围，按月向各部门，各子公司分摊各项费用

五文书档案管理

ø 制定集团的文件管理制度

ø 对集团下发的文件，进行文件编码

ø 对集团的行政文件进行登记管理

ø 负责集团文件档案的保管

六会议组织管理

ø 负责组织安排总经理办公会议，记录整理会议内容，并及时复印，下发给相关部门

ø 对办公室的设备进行维和与管理

总经理办公室职能职责 篇12

总经理办公室是公司设立的直接为公司总经理服务、办理公司政务、事务、联系上下和公共关系的综合管理部门。

一 职能

总经理办公室是负责公司行政指令贯彻落实、部门协调及归口接待、会务、公车、通讯管理等行政工作的职能部门，同时还承担信访、文档、文稿、行政印章管理及对外宣传等工作。

二 职责职权

1.协助总经理工作，负责公司重大决策和目标的落实，执行情况的反馈和督办工作；

2.贯彻执行总经理指令，协助组织各项活动，协调各部门工作。

3.根据重大经营决策工作程序的规定，对公司领导提出的决策所需解决的课题与目标，组织有关部门调研、论证及方案制订，安排方案的审批，督促方案的实施。

4.了解和掌握公司内外动态，搜集和反映有关信息，向领导提供参考意见。

5.负责公司的信访和保密工作

6.负责公司负责公司的接待和公关工作；

7.负责公司大型会议、重大活动及最高管理层日常会议的会务工作；对公司办公会决议履行贯彻、落实、督促、检查之职权。

8.负责公司主要领导及重要会议的报告、文件和交流材料的立档工作。负责公司对外发布重要公告、告示、通知及介绍公司概况。

9.核发各部门起草的公司级文件。

10.归档管理公司对外宣传的文字及进行资料准备。

11.负责以公司名义上报下发的各种文件、印鉴和机要文电、传真的收发、传递工作；负责公司各级行政和有关重要文件管理；负责公文的分类、登记、传递、催办工作，负责来信来访、文件材料处理, 定期进行文档清理和归档工作。

12.归档公司接待管理工作，重点负责对来宾来客进入要害部门(A类部门)的审批。

13.负责接待用餐、招待费、礼品、接待用品及低值易耗办公用品的管理。

14.管理公司的内部事务，鼓掌公司文件、报告、信函的起草、打印、发放；负责来文来函的登记、办理；负责公司印章、证件的保管和使用；负责公司对外签订的合同文书的管理；

15.负责公用车辆统一管理工作，协调安排公司领导、部门用车及职工上下班接送。负责车辆归口管理。包括车辆费用报销的审批、应急调用；车辆保养、修理的定点；车辆养路费的办理。

16.负责公司领导办公室、会议室的保洁服务工作及大小会议室使用管理。

17.负责公司内部电话设置、调整、电话费用的管理工作。

18.负责公司内部值班安排工作，及时向领导报告重要情况，并协助处理有关问题。

19.负责布置各部门（分厂）向分管领导上报月度工作计划，有权要求各部门（分厂）做好半、工作总结工作。