2010(真题)全国注册安全工程师执业资格考试安全生产管理知识试卷2010

2024-10-14

2010(真题)全国注册安全工程师执业资格考试安全生产管理知识试卷2010（共5篇）

2010(真题)全国注册安全工程师执业资格考试安全生产管理知识试卷2010 篇1

2010年注册安全工程师考试安全生产管理知识试题

一、单选题共70题，每题1分，总计70分

1、危险是人们对事物的（）认识，必须指明具体对象。A．抽象B．表面C．具体 D．形象

2、在标准《重大危险源辨识》中，作为举例给出了爆炸性物质、易燃物质、活性化学物质和有毒物质等共（）种物质生产场所和储存区的临界量。A．139 B．140 C．142 D．145

3、（）在总结我国安全生产管理实践经验的基础上，将“安全第一，预防为主”规定为我国安全生产工作的基本方针。A．《中华人民共和国煤炭法》 B．《中华人民共和国消防法》 C．《中华人民共和国矿山安全法》 D．《安全生产法》

4、所谓（），就是在生产经营活动中，在处理保证安全与生产经营活动的关系上，要始终把安全放在首要位置，优先考虑从业人员和其他人员的人身安全，实行“安全优先”的原则。

A．“安全第一”

B．“预防为主”

C．“措施得当”

D．“监督管理”

5、危险度是由（）决定的。

A．事故发生的时间长度和空间范围 B．发生事故的可能性和可控制程度 C．事故发生的广度和严重性 D．发生事故的可能性和严重性

6、危险物品的生产、经营、贮存单位、矿山、建筑施工单位主要负责人安全资格培训时间不得少于（）学时，每年再培训时间不得少于（）学时。A．24，16 B．48，24 C．48，16 D．24，8

7、新从业人员安全生产教育培训时间不得少于（）学时，危险性较大的行业和岗位，教育培训时间不得少于（）学时。A．48，48 B．48，24 C．24，16 D．24，72

8、班组长在安全生产上的职责是：贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求，督促本班组的工人遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规程，切实做到（）。

A．尽职尽责，措施完善 B．班前班后检查、评比

C．不违章指挥，不违章作业，遵守劳动纪律 D．事事有人管

9、在系统、设备、设施的一部分发生故障或破坏的情况下，在一定时间内也能保证安全的技术措施称为（）。A．故障--安全设计 B．隔离

C．限制能量或危险物质 D．减少故障和失误

10、在建设项目可行性研究阶段，实施建设项目劳动安全卫生（）。A．专项评价

B．现状评价

C．预评价

D．初步评价

11、（）是在建设项目可行性研究阶段、工业园区规划阶段或生产经营活动组

织实施之前，根据相关的基础资料，辨识与分析建设项目、工业园区、生产经营活动潜在的危险、有害因素，确定其与安全生产法律法规、标准、行政规章、规范的符合性，预测发生事故的可能性及其严重程度，提出科学、合理、可行的安全对策措施建议，做出安全评价结论的活动。A．安全验收评价 B．安全预评价

C．安全现状综合评价 D．专项安全评价

12、下列属于安全评价程序中危险识别阶段的是（）。A．单元划分 B．安全对策措施 C．危险分级 D．危险源识别

13、下列属于坍塌危险的是（）。A．起重机械的坍塌 B．爆破引起的坍塌 C．挖沟时的土方塌方

D．矿山冒顶片帮引起的坍塌

14、参照《企业职工伤亡事故分类》(GB6441-1986)，在搭建脚手架过程中因触电导致坠落的事故，规定为（）。

A．触电事故

B．高处坠落

C．物体打击

D．起重伤害

15、以下不属于起重伤害的选项是（）。A．起重机的电线老化，造成的触电伤害 B．员工在起重机操作室外不慎坠落 C．起重机的吊物坠落造成的伤害

D．起重机由于地基不稳突然倒塌造成的伤害

16、从（）起，《塞韦索法令Ⅱ》完全代替了原先的《塞韦索法令》，新法令是强制性条约。

A．1996年2月

B．1999年2月

C．1992年6月

D．1999年6月 17、1984年印度博帕尔事故发生后，（）国际劳工大会通过了关于危险物质应用和工业过程中事故预防措施的决定。

A．1985年2月

B．1985年4月

C．1986年6月

D．1985年6月

18、国际劳工组织在（）年通过了《预防重大工业事故》公约和建议书，该公约和建议书为建立国家重大危险源控制系统奠定了基础。A．1991 B．1992 C．1993 D．1994

19、“工艺过程事故易发性”的影响因素中仅与含毒物质有相关关系的是（）。A．放热反应 B．吸热反应

C．毒物出料及输送 D．操作方式

20、事故严重度用事故后果的经济损失用单位（）表示。A．元

B．万元

C．千元

D．百元

21、重大危险源（）是预防重大事故发生，而且做到一旦发生事故，能将事故危害限制到最低程度。

A．控制的目的B．划分的意义

C．评价的依据

D．管理的作用

22、下列说法错误的是（）。

A．一级紧急情况是被一个部门正常可利用的资源处理的紧急情况 B．二级紧急情况是需要两个政府部门响应的紧急情况

C．二级紧急情况是响应需要成立现场指挥部来统一指挥现场的应急救援行动 D．在三级紧急情况中，做出主要决定的职责通常是紧急事务管理部门

23、关于重大事故的应急管理，下列说法有错误的是：（）。A．重大事故的应急管理是指事故发生后的应急救援活动 B．应急管理是对重大事故的全过程管理

C．应急管理应贯穿于事故的全过程，体现“预防为主，常备不懈”的应急思想 D．应急管理是一个动态的过程，包括预防、准备、响应和恢复四个阶段

24、以下有关重大事故应急管理中的“恢复”工作，说法正确的是（）。A．要求立即进行的恢复工作包括原因调查、清理废墟、总结教训等

B．恢复工作应在事故发生后立即进行，首先使事故影响区域恢复到相对安全的基本状态，然后逐步恢复到正常状态

C．在短期恢复中出现新的紧急情况是不可避免的，应根据以往经验和当时情况冷静对待

D．长期恢复包括完全按照原来的情况重新建

25、“指挥与控制、警报和紧急公告、事态监测与评估、泄漏物控制”，这些是应急预案中（）要素的核心功能或任务。

A．应急策划

B．应急准备

C．应急响应

D．现场恢复

26、（）对人体健康的影响是可出现以中枢神经系统和植物神经系统功能紊乱，心血管系统的变化。

A．射频辐射

B．红外线

C．紫外线

D．激光

27、生产性噪声或工业噪声分为（）。A．空气动力噪音和机械性噪音

B．空气动力噪音、机械性噪音和电磁性噪音 C．空气动力噪音和电磁性噪音

D．空气动力性噪音、机械性噪音电磁性噪音和气体排放性噪音 28、2002年卫生部、劳动和社会保障部公布的职业病目录中列出的法定尘肺不包括：（）。

A．铝尘肺

B．石墨尘肺

C．木工尘肺

D．电焊工尘肺

29、以下职业病不是由于电离辐射导致的包括（）。A．电光性眼炎 B．放射性复合伤 C．放射性白内障 D．放射性骨损伤 30、（）的目的是制定和实施职业健康安全计划，确保职业健康安全目标的实现。

A．运行控制B．应急预案与响应C．管理方案D．初始评审

31、职业健康安全管理体系审核的策划和准备是现场审核前必不可少的重要环节，其中（）是审核策划与准备中的重要工作，也是确保职业健康安全管理体系审核工作质量的关键。

A．确定审核范围B．组成审核组C．制定审核计划D．编制审核工作文件

32、审核计划一般应至少提前（）由审核组长通知被审核方，以便其有充分的时间准备和提出异议。

A．1周B．2周C．5天

D．10天

33、职业健康安全管理体系认证证书有效期为（）年，有效期届满时，可通过复评，获得再次认证。

A．1 B．2

C．3

D．4

34、下列关于运行控制的说法错误的是（）A．生产经营单位应对与所识别的风险有关并需采取控制措施的运行与活动(包括辅助性的维护工作)建立和保持计划安排(程序及其规定)B．生产经营单位对于缺乏程序指导可能导致偏离职业健康安全方针和目标的运行情况，应建立并保持文件化的程序与规定

C．生产经营单位对于劳务或工程等分包商或临时工的使用活动应建立并保持管理程序，以确保企业的各项安全健康规定与要求(或至少相类似的要求)适用于分包商及他们的员工

D．生产经营单位对于作业场所、工艺过程、装置、机械、运行程序和工作组织的设计活动，包括它们对人的能力的适应，应建立并保持管理程序，以便于保持职业安全健康风险的稳定

35、职业健康安全目标是职业健康安全方针的具体化和阶段性体现，以下关于制定目标的描述不正确的是（）。

A．应以组织要求为框架，确保目标合理、可行

B．以危害辨识和风险评价的结果为基础，确保其对企业安全方针的针对性和持续渐进性

C．考虑自身技术和财务能力以及整体经营上有关职业健康安全的要求，确保其可行性与实用性

D．目标应尽可能予以量化，并形成文件

36、关于职业健康安全应急预案与响应的描述不当的是（）。A．应急设备应定期进行检查和测试

B．目的是确保生产经营单位主动评价潜在事故与紧急情况发生的可能

C．建立应急计划应依据危害辨识、风险评价与控制的结果和法律法规等要求来开展

D．通过应急演练检验响应能力的重点在于计划的响应速度

37、根据国务院发布的《国家突发公共事件总体应急预案》，突发公共事件按照其生质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为（）。A．三级，即Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）和Ⅲ级（一般）B．至级，即Ⅰ级（一般）、Ⅱ级（重大）和Ⅲ级（特别重大）C．四级，即Ⅰ级（一般）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（特大）和Ⅳ级（特别重大）D．四级，即Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）

38、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。此规定的指导思想与下列安全生产管理理论的（）最相符合。

A，系统原理

B．人本原理

C．预防原理

D．强制原理

39、安全生产监督管理的基本特征是权威性、强制性和（）。A．普遍适用性 B．普遍约束性

C．持续改进性 D．社会规范性

40、根据法律规定，生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训。一般情况下，对新从业人员要进行（）安全生产教育培训。A．一级

B．二级

C．三级

D．四级

41、某采石场工地作业场所存在白云石粉尘和大理石粉尘。测得两种粉尘的总尘浓度分别是8 mg/m3和10 mg/m3，两种粉尘相应的容许浓度限值均是10mg/m3，则该作业场所（）。

A．总粉尘未超过接触限值 B．总粉尘超过接触限值 C．满足Ⅱ级危害程度 D．具有爆炸危险

42、特别重大或重大突发公共事件发生后，省级人民政府、国务院有关部门要在（）个小时内向国务院报告，同时通报有关地区和部门。A．2 B．3 C．4 D．5

43、一个完整的事故应急救援体系通常由（）构成。A．组织体系、运作机制、法制基础、评估体系 B．组织体系、运作机制、应急预案、应急体系 C．组织体系、运作机制、应急预案、评估体系 D．组织体系、运作机制、法制基础、保障系统

44、职业健康安全管理体系的建立与实施工作包括学习与培训、初始评审、体系策划、文件编写、体系试运行与评审完善等步骤。下列各项工作中，不属于体系策划的是（）。

A．确定职业健康安全方针

B．对现有作业活动的危害辨识和风险评价 C．制定职业健康安全目标

D．制定职业健康安全管理方案

45、职业健康安全管理体系是职业健康安全管理的一种方式。对于尚未建立职业健康安全管理体系的生产经营单位，（）可作为其建立职业健康安全管理体系的基础。

A．初始评审B．体系策划C．体系培训D．体系文件编写

46、在高速运转的机械飞轮外部安装防护罩，属于（）安全技术措施。A．限制能量B．隔离C．故障设计D．设置薄弱环节

47、生产性粉尘来源十分广泛，以下不属于生产性粉尘的是（）A．煤炭燃烧时所产生的烟尘 B．熔炼黄铜时产生的烟尘

C．皮物、棉织物的处理时产生的粉尘 D．清扫道路时的扬尘

48、《危险化学品安全管理条例》规定，重大危险源是指生产、运输、使用、储存危险化学品或者处置废弃危险化学品，且危险化学品的数量等于或者超过临界量的（）（包括场所和设施）。

A．生产车间B．工艺装置C．单元D．库房

49、（）是为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行，防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故，消除或控制危险有害因素，保障人身安全与健康，设备和设施免受损坏，环境免遭破坏的总称。

A．安全

B．安全生产

C．安全卫生

D．安全条件

50、矿山单位主要负责人安全资格培训时间不得少于（）学时。A．24 B．48 C．16 D．8

51、《安全生产法》第（）条规定：生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

A．17 B．29 C．35 D．37

52、（）是根据事故的数学模型，应用计算数学方法，求取事故对人员的伤害范围或对物体的破环范围的安全评价方法。A．概率风险评价法

B．伤害（或破坏）范围评价法 C．危险指数评价法

D．危险性分级安全评价法

53、（）是一种描述事故因果关系的有方向的“树”，是安全系统工程中的重要的分析方法之一。

A．事件树

B．故障树

C．因果树

D．安全树

54、“工艺过程事故易发性”的影响因素确定为（）项。A．18 B．19 C．20 D．21

55、《安全生产法》第六十八条规定，（）级以上地方各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故应急救援预案，建立应急救援体系。

A．县

B．市

C．省、D．地区

56、应急预案是整个应急管理体系的反映，它的内容可能包括：

①事故发生过程中的应急响应和救援措施 ②事故发生前的各种应急准备 ③事故发生后的紧急恢复以及预案的管理与更新。以下哪一个描述是正确的（）。A．只包含① B．包含①、② C．包含①、③

D．包含①、②、③ 57、2002年，卫生部、劳动和社会保障部公布的职业病目录中列出的法定尘肺有（）种。

A．10 B．11

C．12

D．13

58、轻伤、重伤事故由（）组织成立事故调查组。

A．生产车间

B．生产经营单位

C．县级人民政府 D．市级安全生产监督管理部门

59、我国安全生产管理的方针是（）。

A．安全生产、效率第一

B．以人为本、安全第一 C．安全第一，预防为主

D．安全第一、公正高效 60、《安全生产法》规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向（）提出赔偿要求。

A．安全生产监督管理部门

B．工伤保险经办机构 C．劳动和社会保障部门

D．本单位

61、按规定需要进行劳动安全卫生预评价的建设项目，其预评价工作应由（）

具体实施。

A．建设单位

B．建设项目设计单位

C．当地安全监督管理机构 D．建设项目设计单位之外的、有劳动安全卫生预评价资格的单位

62、对生产系统中存在的危险、有害因素以及危险、有害因素对系统可能造成的损害进行定量的系统安全分析，其方法是（）。A．安全检查表法

B．预先危险分析方法 C．概率风险评价法

D．故障假设分析法 63、针对某生产经营单位总体或局部生产经营活动，全面评价其安全现状的评价方法是（）。A．专项安全评价

B．安全生产可行性评价 C．安全现状综合评价 D．安全验收评价

64、下述不属于重大危险源分析内容的是（）。A．辨识各类危险因素及其原因与机制 B．依次评价已辨识的危险事件发生的概率 C．进行风险评价

D．编制事故应急预案

65、下列事故应急预案的要素中不属于应急准备的要素是（）。A．机构与职责

B．教育、训练与演练 C．互助协议

D．接警与通知 66、按照对应急救援工作及时有效性的影响程度，可将事故应急预案演练过程中发现的问题划分为三类，其中不包括（）。

A．不足项

B．整改项

C．改进项

D．总结项

67、生产经营单位在实施职业健康安全管理体系（OSHMS）时，所任命管理者代表的职责是（）。A．主持管理评审 B．实施内部审核

C．建立、实施与保持OSHMS D．编写体系文件

68、煤矿安全生产监察实行的管理体制是（）。A．垂直管理、集中监察 B．横向管理、分级监察 C．垂直管理、分级监察 D．横向管理、集中监察

69、下列安全生产监察内容中，不属于行为监察内容的是（）。A．对职工教育培训的监察 B．对特殊工种作业的监察 C．对安全生产责任制的监察

D．对安全生产规章制度建设的监察

70、短时间接触容许浓度（PC-STEL）指一个工作日内，任何一次接触不得超过的（）分钟时间加权平均的容许接触水平。A．15

B．20

C．25

D．30

二、多选题[共15题，每题2分，总计30分] 71、要建立起一个完善的生产经营单位安全生产责任制，需要达到的要求包括（）。A．建立的安全生产责任制必须符合国家安全生产法律法规和政策、方针的要求，并应适时修订

B．建立的安全生产责任制体系要与生产经营单位管理体制协调一致 C．及时、如实报告生产安全事故

D．制定、落实安全生产责任制要有专门的人员与机构来保障

E．制定安全生产责任制要根据本单位、部门、班组、岗位的实际情况，明确、具体、具有可操作性，防止形式主义

72、按导致事故的直接原因分类，危险、有害因素分为（）。A．车辆伤害 B．中毒和窒息

C．物理性危险、有害因素 D．化学性危险、有害因素

E．心理、生理性危险、有害因素

73、下列属于安全评价程序中的是（）。A．准备阶段

B．评价方法的确定 C．有害因素辨识与分析 D．提出安全对策措施 E．编制安全评价报告

74、事件树分析中常见的安全功能有（）。

A．自动控制装置

B．报警系统

C．保护装置

D．屏蔽装置 E．操作人员采取措施

75、重大危险源控制系统主要由（）部分组成。A．重大危险源的辨识 B．重大危险源的评价 C．重大危险源的管理

D．重大危险源的安全报告 E．重大危险源的风险分析评价

76、用下列（）标准作为单元危险性控制程度的分级依据。A．A级：B2≤0.001 B．B级：0.0010．1 E．E级：0

A．机构与职责B．应急资源C．教育、训练与演练D．互助协议的签署 E．预案演练

79、应急响应包括（）。A．警报和紧急公告

B．指挥与控制 C．接警与通知

D．事态监测与评估 E．教育、训练与演练

80、物理性职业危害因素及所致职业病包括（）。A．噪声及噪声聋 B．振动及振动病

C．电磁辐射及所致的职业病

D．异常气象条件及有关的职业病 E．其他异常气象条件所致的职业病 81、按照职业健康安全管理体系的要求，生产经营单位应在征询员工及其代表的基础上，制定书面的职业健康安全方针，内容应包括（）。A．承诺不发生任何生产安全事故 B．承诺持续改进职业健康安全绩效 C．承诺通过职业健康安全管理体系认证 D．承诺杜绝发生职业病

E．承诺遵守自身适用的法律法规

82、故障树分析的基本程序包括（）。A．确定顶上事件

B．确定基本事件失效模式 C．确定基本事件逻辑关系 D．判定安全功能 E．判定事件发生概率

83、在开展危害辨识、风险评价和风险控制策划时，应考虑的因素有（）。A．常规活动和非常规活动

B．作业场所内所有物料、装置和设备 C．政府部门的支持程度 D．当地经济承受力

E．进入作业场所所有人员的活动

84、重大事故应急预案的层次包括（）。

A．综合预案B．专项预案C．现场预案D．医疗预案E．火灾预案 85、城市应急预案的完整编制过程应包括（）。

A．成立由各有关部门组成的预案编制小组，指定负责人 B．参阅现有的应急预案和危险分析 C．应急准备和应急能力的评估

D．完成应急预案的编制和预案的批准、实施和维护 E．应急预案演练

2010 年注册安全工程师考试安全生产管理知识真题答案

1-5 CCDAD 6-10 CDCAC 11-15 BDCAB 16-20 BDCCB 21-25 ABABC 26-30 ABCAC 31-35 BACDA 36-40 DDDBC 41-45 BCDBA 46-50 BACBB 51-55 DBBDA 56-60 DDBCD 61-65 DBCDD 66-70 DCCBA 71-75 ABDE CDE ACDE ABDE ABCD 76-80 ABCD ABCE ABCD ABCD ABCD 81-85 BE ACE ABE ABC ABCD

2010(真题)全国注册安全工程师执业资格考试安全生产管理知识试卷2010 篇2

1.D 2.C 3.B 4.C 5.C 6.B 7.A 8.C 9.B10.C 11.C 12.A13.C 14.D

二、多项选择题

1.BD2.ABD3.CD4.BCD5.ACD6.AC7.CD 8.BC

三、计算分析题

1. (1) 驱动市净率的因素有权益净利率、股利支付率、增长率和风险。选择可比企业时, 需要先估计目标企业的这四个比率, 然后在同行业的上市公司中选择具有类似比率的企业作为可比企业。这四个因素中, 最重要的驱动因素是权益净利率, 应当给予格外重视。

(2) 根据甲公司修正市净率计算A公司的每股价值=8÷15%×16%×4.6=39.25 (元)

根据乙公司修正市净率计算A公司的每股价值=6÷13%×16%×4.6=33.97 (元)

根据丙公司修正市净率计算A公司的每股价值=5÷11%×16%×4.6=33.45 (元)

根据丁公司修正市净率计算A公司的每股价值=9÷17%×16%×4.6=38.96 (元)

A公司每股价值的平均数= (39.25+33.97+33.45+38.96) ÷4=36.41 (元)

(3) 市净率估价模型的优点: (1) 净利为负值的企业不能用市盈率进行估价, 而市净率极少为负值, 可用于大多数企业。 (2) 净资产账面价值的数据容易取得, 并且容易理解。 (3) 净资产账面价值比净利润稳定, 也不像净利润那样经常被人为操纵。 (4) 如果会计标准合理并且各企业会计政策一致, 市净率的变化可以反映企业价值的变化。

市净率估价模型的局限性: (1) 账面价值受会计政策选择的影响, 如果各企业执行不同的会计标准或会计政策, 市净率会失去可比性。 (2) 固定资产很少的服务性企业和高科技企业, 净资产与企业价值的关系不大, 市净率比较没有实际意义。 (3) 少数企业的净资产是负值, 市净率没有意义, 无法用于比较。

2. (1) 经营效率和财务政策不变 (包括不增发股票和股票回购) , 预期销售增长率=可持续增长率=股东权益增长率=150÷ (2 025-150) =8%。或者:预期销售增长率=可持续增长率=留存收益比率×期初权益预期净利率=150÷500×[500÷ (2 025-150) ]=8%。

(2) 未来经营效率和财务政策不变 (包括不增发股票和股票回购) , 预期股利增长率=可持续增长率=8%。

(3) 目前股利=350/1 000=0.35元/股

股权资本成本=下期股利/当前股价+股利增长率=0.35×

(1+8%) /9.45+8%=12%

债务资本成本=135/1 350=10%

负债/净经营资产=1 350÷ (4 075-700) =40%

加权平均资本成本=10%× (1-25%) ×40%+12%× (1-40%) =10.2%

3. (1) 营业高峰期的易变现率= (长期资金来源-长期资产) ÷流动资产= (3 400-1 875) ÷ (1 250+650) =80.26%

营业低谷时的易变现率= (3 400-1 875) ÷1 250=122%

方案一采用的是保守型营运资本筹资政策。

(2) 营业高峰期的易变现率= (3 000-1 875) ÷ (1 250+650) =59.21%

营业低谷时的易变现率= (3 000-1 875) ÷1 250=90%

方案二采用的是激进型营运资本筹资政策。

(3) 方案一的风险低、收益低 (或资本成本高) :方案二的风险高、收益高 (或资本成本低) 。

4. (1) 采取降价措施前:

单位边际贡献=单价-单位变动成本=10-6=4 (元)

边际贡献=销量×单位边际贡献=250×30×4=30 000 (元)

固定成本=4 000+2 000×2+50×350+900=26 400 (元)

税前利润=边际贡献-固定成本=30 000-26 400=3 600 (元)

(2) 采取降价措施前:

盈亏临界点销售量=固定成本÷单位边际贡献=26 400÷4=6 600 (小时)

盈亏临界点作业率=盈余临界点销售量÷正常销售量=6 600÷ (250×30) =88%

安全边际率=1-盈亏临界点作业率=12%

(3) 采取降价措施后:

单价=10× (1-10%) =9 (元/小时)

要使降价措施可行, 税前利润至少应保持不变。

销售量= (固定成本+税前利润) ÷ (单价-单位变动成本) = (26 400+3 600) ÷ (9-6) =10 000 (小时)

降价后每月家政服务需求至少应达到10 000小时, 降价措施才是可行的。

安全边际=利润÷边际贡献率=3 600÷3/9=10 800 (元)

5. (1) 改变信用政策前:

销售额=36 000×80=2 880 000 (元)

边际贡献=36 000× (80-60) =720 000 (元)

收账费用=2 880 000×20%×5%=28 800 (元)

平均收现期=30×80%+50×20%=34 (天)

应收账款应计利息=36 000÷360×80×34× (60÷80) ×12%=24 480 (元)

存货应计利息=2 000×60×12%=14 400 (元)

改变信用政策后:

销售额=2 880 000×1.15=3 312 000 (元)

边际贡献=720 000×1.15=828 000 (元)

边际贡献增加=828 000-720 000=108 000 (元)

收账费用=3 312 000×10%×5%=16 560 (元)

收账费用减少=28 800-16 560=12 240 (元)

平均收现期=10×40%+20×30%+30×20%+50×10%=21 (天)

应收账款应计利息=36 000÷360×1.15×80×21× (60÷80) ×12%=17 388 (元)

应收账款应计利息减少=24 480-17 388=7 092 (元)

存货应计利息=2 400×60×12%=17 280 (元)

存货应计利息增加=17 280-14 400=2 880 (元)

现金折扣成本=3 312 000× (5%×40%+2%×30%) =86 112 (元)

现金折扣成本增加=86 112-0=86 112 (元)

(2) 改变信用政策的净损益=108 000+12 240+7 092-2 880-86 112=38 340 (元)

由于改变信用政策的净损益大于零, E公司应该推出该现金折扣政策。

6.内含利息率计算:800=170× (P/A, I, 6) ;I=7.42%

利息计算:

租赁资产成本=买价+运输费+安装调试费=760+10+30=800 (万元)

现金流量及净现值的计算:

由于租赁方案相对于自行购置方案的净现值小于零, F公司应当选择购买方案。

四、综合题

1. (1) 经营性流动资产=货币资金+应收账款+存货+其他流动资产=95+400+450+50=995 (万元)

经营性流动负债=应付账款+应付职工薪酬=535+25=560 (万元)

净经营性营运资本=经营性流动资产-经营性流动负债=995-560=435 (万元)

经营性长期资产=固定资产+其他非流动资产=1 900+90=1 990 (万元)

经营性长期负债=长期应付款=425 (万元)

净经营性长期资产=经营性长期资产-经营性长期负债=1 990-425=1 565 (万元)

净经营资产=净经营性营运资本+净经营性长期资产=435+1 565=2 000 (万元)

金融负债=短期借款+应付利息+长期借款=300+15+600=915 (万元)

金融资产=交易性金融资产+可供出售金融资产=5+10=15 (万元)

净负债=金融负债-金融资产=915-15=900 (万元)

税后经营净利润= (营业收入-营业成本-销售及管理费用-资产减值损失+营业外收入-营业外支出) × (1-所得税税率) = (4 500-2 250-1 800-12+8-6) × (1-25%) =440×75%=330 (万元)

金融损益= (-72-5) × (1-25%) =-57.75 (万元) (2)

净经营资产净利率=税后经营净利润/净经营资产=330/2 000=16.50%

税后利息率=税后利息费用/净负债=57.75/900=6.42%

经营差异率=净经营资产净利率-税后利息率=16.5%-6.42%=10.08%

净财务杠杆=净负债/股东权益=900/1 100=0.818 2 (或0.82)

杠杆贡献率=经营差异率×净财务杠杆=10.08%×0.818 2=8.25%

权益净利率=净经营资产净利率+杠杆贡献率=16.5%+8.25%=24.75%

G公司的权益净利率高于同行业平均水平, 其主要原因是G公司的杠杆贡献率较高, 而杠杆贡献率较高的主要原因是净财务杠杆较高。

(3) 2010年税后经营净利润=337.5× (1+8%) =364.5 (万元)

净经营资产增加=2 000×8%=160 (万元)

净负债增加=160× (900÷2 000) =72 (万元)

税后利息费用=972×8%× (1-25%) =58.32 (万元)

净利润=税后经营净利润-税后利息费用=364.5-58.32=306.18 (万元)

留存收益增加=160-72=88 (万元)

股利分配=净利润-留存收益=306.18-88=218.18 (万元)

实体现金流量=税后经营净利润-净经营资产增加=364.5-160=204.5 (万元)

债务现金流量=税后利息费用-净负债增加=58.32-72=-13.68 (万元)

股权现金流量=股利分配=218.18 (万元)

(4) 企业实体价值=下期实体现金流量÷ (加权平均资本成本-实体现金流量增长率) =204.5÷ (10%-8%) =10 225 (万元)

企业股权价值=企业实体价值-净债务价值=10 225-900=9 325 (万元)

每股股权价值=9 325/500=18.65 (元)

由于2010年年初的股价大于每股股权价值, 2010年初的股价被高估了。

2. (1) 股票资本成本=[1× (1+6%) ]/20+6%=11.3%

(2) 债券风险补偿率=[ (6.5%-3.4%) + (6.25%-3.05%) + (7.5%-3.6%) ]/3=3.4%

债券的税前资本成本=3.6%+3.4%=7%

(3) 第5年末可转换债券价值=未来各期利息现值+到期本金现值=50× (P/A, 7%, 5) +1 000× (P/F, 7%, 5) =50×4.100 2+1 000×0.713 0=918.01 (元)

转换比率=1 000÷25=40

第5年末预计股价=20× (F/P, 6%, 5) =26.76 (元)

第5年末转换价值=股价×转换比率=26.76×40=1 070.4 (元)

第5年末底线价值是转换价值与债券价值两者中较高者, 为1 070.4元。

由于转换价值高于赎回价格, 投资者会选择转换为普通股。

设可转换债券的税前资本成本为K, 则:

1 000=50× (P/A, K, 5) +1 070.4× (P/F, K, 5)

当K=6%时, 50× (P/A, 6%, 5) +1 070.4× (P/F, 6%, 5) =50×4.212 4+1 070.4×0.747 3=1 010.53 (元)

当K=7%时, 50× (P/A, 7%, 5) +1 070.4× (P/F, 7%, 5) =50×4.100 2+1 070.4×0.713 0=968.21 (元)

利用内插法, 解得可转换债券的税前资本成本K=6.25%。

(4) 由于可转换债券的税前资本成本低于等风险普通债券的市场利率, 对投资人没有吸引力, 方案3不可行。

修改建议 (1) :提高债券票面利率至I

1 000=1 000×I× (P/A, 7%, 5) +1 070.4× (P/F, 7%, 5)

1 000=1 000×I×4.100 2+1 070.4×0.713 0

I=5.78%

票面利率至少提高到5.78%, 方案才可行。

修改建议 (2) :降低转换价格P (或提高转换比率)

1 000=50× (P/A, 7%, 5) +26.76×1 000÷P× (P/F, 7%, 5)

1 000=50×4.100 2+26 760×0.713 0÷P

P=24, 转换比例=1 000/24=41.67

转换价格至少降低到24元, 方案才可行。 (或者转换比例至少提高到41.67, 方案才可行。)

修改建议 (3) :延长不可赎回期到第T年

当T=6时, 第6年末预计股价=20× (F/P, 6%, 6) =20×1.418 5=28.37 (元)

第6年末转换价值=股价×转换比率=28.37×40=1 134.8 (元)

50× (P/A, 7%, 6) +1 134.8× (P/F, 7%, 6) =50×4.766 5+1 134.8×0.666 3=994.45 (元)

当T=7时, 第7年末预计股价=20× (F/P, 6%, 7) =20×1.503 6=30.07 (元)

第7年末转换价值=股价×转换比率=30.07×40=1 202.8 (元)

50× (P/A, 7%, 7) +1 202.8× (P/F, 7%, 7) =50×5.389 3+1 202.8×0.622 7=1 018.45 (元)

2010(真题)全国注册安全工程师执业资格考试安全生产管理知识试卷2010 篇3

报考条件和提交材料要求

一、报考对象

凡中华人民共和国公民（含港、澳、台居民），符合规定报考条件的，可申请参加注册税务师执业资格考试。

二、报考条件

1.具备下列条件之一的，可报名参加全部科目（报考级别为“考五科”）考试：

（1）取得经济类、法学类大专毕业后，或取得非经济类、法学类大学本科毕业后，从事经济、法律工作满六年。

（2）取得经济类、法学类大学本科毕业后，或取得非经济、法学类第二学士或研究生班毕业后，从事经济、法律工作满四年。

（3）取得经济类、法学类第二学位或研究生班毕业后，或获得非经济类、法学类硕士学位后，从事经济、法律工作满两年。

（4）获得经济类、法学类硕士学位后，从事经济、法律工作满一年。

（5）获得经济类、法学类博士学位。

（6）取得非经济类、法学类大学专科毕业后，从事经济、法律工作满八年。

（7）对于在全国实行专业技术资格考试前，已评聘了经济、会计、统计、审计和法律中级专业职务或参加全国统一考试，取得经济、会计、统计、审计专业中级技术资格者，从事税务代理业务满一年。

2.可免考部分科目（报考级别为“考二科”）人员的条件：

已评聘经济、会计、统计、审计和法律等高级专业技术职务，且从事税收工作满两年者，可免考《税法

（一）》、《税法

（二）》和《财务与会计》三个科目，只需参加《税务代理实务》和《税收相关法律》两个科目的考试。

3．按照人力资源和社会保障部办公厅、国家税务总局办公厅《关于香港居民参加注册税务师资格考试有关问题的通知》（人社厅发„2009‟115号）精神，从2010年起，凡在2009年3月31日前，成为香港会计师公会正式会员的香港居民，在参加注册税务师资格考试时，可免试《财务与会计》一个科目，只参加其余4个科目的考试（报考级别为“考四科”）。按照《人事部办公厅关于2002年上半年各专业资格考试相关问题的通知》（人办发„2001‟94号）的规定，其成绩管理为两年滚动。

三、报考条件的有关说明

1.“从事经济、法律工作”，“从事税收业务工作”，“从事税务代理业务”，“从事税收工作”的工作年限可以累加计算。

2.“从事经济、法律工作”具体包括从事经济、会计、统计、审计和法律等工作。

3.“非经济类、法学类”是指除经济、会计、统计、审计和法律专业以外的其他专业。

4.“从事税收业务工作”是指具体从事税收的征收管理，计划统计，税收法律、法规的研究，政策执行及解释，税收的稽查、检查和调查，案件的办理、查处，办理有关涉税事宜以及专门从事税收理论的研究、宣传和教育等项工作。

5.“从事税务代理业务”是指在税务代理机构直接从事代理业务工作以及在注册税务师管理机构从事业务工作。

6.“从事税收工作”是指在税务部门或其他单位直接从事税收业务工作。

7.符合报考条件的港、澳居民在报名时，需提交中华人民共和国教育行政部门认可的大学专科以上学历或学士以上学位证书；从事经济、法律或税务代理工作年限证明和港、澳居民身份证。各地遇有港澳居民报名时,同时必须采集国籍地区信息,单独标注。

8.符合报考条件的台湾居民在报名时，需提交《台湾居民来往大陆通行证》、中华人民共和国国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书和本人工作单位出具的从事相应专业工作年限的证明。

以上报名条件中规定的专业工作年限截止日期为2010年12月31日。

四、提交材料的要求

1.《2010注册税务师执业资格考试报名发证登记表》（考生用A4纸自行从网上下载双面打印，经单位审核盖章）一份。

2.本人身份证、学历（位）证书原件及复印件一份。

3.近期大一寸彩色同版免冠证件照片2张，点贴在身份证复印件空白处，所交照片须与上传照片一致。

4.符合报考条件中第1条第(7)款者还须提供税务代理机构营业执照副本、相关资格证书及聘书原件、复印件各一份。

5.符合报考条件中第2条免考部分科目人员还须提交相关资格证书及聘书原件、复印件各一份。

6.外省市转入考生需提交转考证明。

以上所附材料原件核对后退回，复印件均须用A4纸复印并加盖验印公章，由验证人签名。

2010(真题)全国注册安全工程师执业资格考试安全生产管理知识试卷2010 篇4

应试人员注意事项

1．全卷共三大题，包括单项选择题、多项选择题和案例分析题。

2．作答单项选择题和多项选择题时，采用2B铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。3．作答案例分析题时，采用黑色墨水笔在答题卡指定位置作答。4．考试时间为180分钟。

一、单项选择题(共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．水泵铭牌上所标注的扬程是水泵的（）扬程。A．最大 B．设计 C．最小 D．实际

2．根据《水利水电工程等级划分及洪水标准》(SL252--2000)，水利水电工程永久性水工建筑物的级别共分为（）级。A．三 B．四 C．五 D．七

3．下列地形图数字比例尺中，属于中比例尺的是（）。A．1：500 B．1：5000 C．1：50000 D．1：500000 4．缓凝剂适用于（）的混凝土。A．低温季节施工 B．有早强要求 C．采用蒸汽养护 D．长距离运输

5．某工程采用不过水土石围堰，基坑上游围堰挡水位为30m，下游围堰挡水位为29．4m，上下游水位差为0．6m，波浪爬高为0．5m，安全超高为1．0m，该工程上游围堰堰顶高程至少应为（）m。A．31．0 B．31．5 C．31．6 D．32．1 6．某土石坝地基采用固结灌浆处理，灌浆总孔数为200个，如用单点法进行简易压水试验，试验孔数最少需（）个。A．5 B．10 C．15 D．20 7．对土坝条形反滤层进行质量检查时，每个取样断面每层取样个数最少需（）个。A．2 1/ 9

B．4 C．6 D．8 8．某水利水电工程受弯构件，受压区受力钢筋采用绑扎接头，则同一截面内钢筋接头面积占受力钢筋总截面面积的最大百分率为（）。A．25% B．30% C．50% D．75% 9．关于水利水电工程高空作业的基本要求，下列说法错误的是（）。A．凡在坠落基准面2m或以上进行的作业称为高处作业

B．高处作业分为一级高处作业、二级高处作业、三级高处作业、四级高处作业 C．强风高处作业、雪天高处作业、带电高处作业属于特殊高处作业 D．进行三级高处作业时，需事先编制专项安全施工方案 10．在水利工程建设施工中，不属于前期工作的是（）。A．项目建议书 B．可行性研究报告 C．招标设计 D．初步设计

11．要按照国家有关规定做好验收工作，及时进行主体工程完工验收和项目竣工验收，重点小型项目原则上在中央财政专项资金下达之日起（）年内完工并验收。A．1 B．2 C．3 D．5 12．某水闸地板厚1．6m，其所用钢筋的（）费用不单独计列，应摊入有效重量的工程单价中。A．电焊条 B．铆钉 C．螺栓 D．切边 13．《水利水电工程标准施工招标资格预审文件》中，应不加修改引用的是（）。A．投标人须知 B．评标办法 C．通用合同条款 D．申请人须知

14．下列水利工程合同中，属于建设工程合同的是（）合同。A．勘察 B．监理 C．材料供应 D．设备采购

15．从事水利工程（）的人员可以担任该项目的兼职质量监督员。A．监理 B．设计

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C．施工 D．运行管理 16．根据《水利水电建设工程验收规程》(SL2232008)，质量监督机构的代表应该参加（）验收委员会或工作组。A．分部工程 B．单位工程 C．合同工程完工 D．阶段 17．根据《小型水电站建设工程验收规程》(SL168—96)，小水电工程试生产期限最短为（）个月。A．1 B．3 C．6 D．12 18．根据《防洪法》，在蓄滞洪区内建造的房屋屋顶形式应该采用（）。A．平屋顶 B．坡屋顶 C．曲屋顶 D．尖屋顶

19．根据《碾压式土石坝施工规范》(DL/T5129--2001)，坝体反滤料压实检查项目中不包括（）。A．干密度 B．含水率 C．含泥量 D．颗粒级配

20．根据《注册建造师执业工程范围》，下列专业中，属于水利水电工程专业工程范围的是（）。A．钢结构 B．桥梁 C．隧道 D．海洋石油

二、多项选择题(共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)21．土石坝设置防渗设施的作用包括（）。A．减少通过坝体的渗流量 B．减少通过坝基的渗流量 C．增加上游坝坡的稳定性 D．降低浸润线 E．降低渗透坡降

22．下列材料中，属于土工复合材料的有（）。A．土工布 B．塑料排水管 C．软式排水管 D．土工模袋

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E．土工格室

23．水利工程施工导流设计的任务包括（）等。A．建筑物的位置 B．选择导流方案 C．选定导流标准

D．确定导流建筑物的形式 E．拟定度汛措施

24．水闸闸墩混凝土表面碳化的处理，可以采用（）等方法。A．贴条状砂浆 B．水泥砂浆 C．喷浆 D．喷混凝土 E．钻孔灌浆

25．根据《水利工程建设程序管理暂行规定》(水建[1998]16号)，水利工程项目开展施工准备须具备的条件包括（）。A．施工现场的征地、拆迁已完成 B．初步设计已经批准 C．项目法人已经建立 D．监理单位已经选定 E．施工单位已经选定

26．下列过程中，应遵照使用《提防和疏浚工程施工合同范本》的有（）。A．3级提防 B．4级提防 C．5级提防 D．中型疏浚 E．小型疏浚

27．根据《水利水电工程标准施工招标资格预审文件》，资格审查的办法有（）。A．合格制 B．优选制 C．符合制 D．有限数量制 E．无限数量制

28．堤防工程干砌石护坡质量抽检的主要内容包括（）。A．厚度 B．缝宽 C．平整度 D．干密度 E．密实程度

29．根据《中华人民共和国水土保持法》的有关要求，防止水力侵蚀的措施包括（）。A．轮封轮牧 B．工程措施 C．植物措施 D．保护耕地 E．设置人工沙障

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30．根据《注册建造师施工管理签章目录》(试行)，下列水利水电工程施工管理文件中，属于注册建造师签章文件的有（）。A．验收申请报告 B．法人验收质量结论 C．施工管理工作报告

D．合同工程完工验收鉴定书

E．代表施工单位参加工程验收人员名单确认表

三、案例分析题(共4题，每题20分)(一)某河道治理工程施工面向社会公开招标。某公司参加了投标，中标后与业主签订了施工合同。在开展了工程投标及施工过程中有如下事件：

3事件1：编制投标报价文件时，通过工程量复核，把措施项目清单中围堰工程量预定为12000m，并编制了单价分析表如下。

事件2：该公司拟订胡××为法定代表人的委托代理人，胡××组织完成投标文件的标志，随后为开标开展了相关准备工作。

3事件3：2011年11月，围堰施工完成，实际工程量为13000 m，在当月工程进度款支付申请书中，围堰工程结算费用计算为13000×7．38=95940(元)。

事件4：因护坡工程为新型混凝土砌块，制作与安装有特殊技术要求，业主向该公司推荐了具备相应资质的分包人。问题

1．指出围堰填筑单价分析表中A、B、C、D分别代表的费用名称。2．事件2中，该公司为开标开展的相关业务准备工作有哪些? 3．事件3中，围堰工程结算费用计算是否正确? 4．根据《水利建筑工程施工分包管理规定》(水建管[2005]304号)，事件4中该公司对业主推荐分包人的处理方式有哪几种?并分别写出其具体做法。(二)某水闸工程由于长期受水流冲刷和冻融的影响，闸墩混凝土碳化深度最大达5．5cm，交通5/ 9

桥损毁严重。工程加固处理内容包括：闸墩采用渗透型结晶材料进行表层加固；拆除原交通桥桥面板，全部更换为浇“T”型梁板等。在工程加固工程中，监理单位在质量检查中发现“T”型梁板所使用的φ32钢筋焊接件不合格，无法保证工程安全，施工单位对已经浇筑完成的“T”型梁板全部报废处理并重新浇筑，造成质量事故，直接经济损失15万元。质量评定项目划分时，将该水闸加固工程作为一个单位工程，交通桥作为一个分部工程，每孔“T”型梁板作为一个单元工程，每个混凝土闸墩碳化处理作为一个单元工程。在《单元工程评定标准》中未涉及混凝土闸墩碳化处理单元工程质量评定标准。工程完工后，项目法人主持进行单位工程验收，验收主收工作包括对验收中发现的问题提出处理意见等内容。问题

1．写出混凝土闸墩碳化处理单元工程质量评定标准的确定程序。2．“T”型梁板浇筑质量事故等级属于哪一类?请说明理由。

3．分别指出“T”型质量事故对①“T”型梁板单元工程，②交通桥分部工程，③水闸单位工程的质量等级评定结果(合格与优良)有无影响，并说明理由。

4．本工程进行单位验收，验收工作除背景材料中给出的内容除外，还应该进行哪些主要工作？(三)某水工建筑工程，现浇桥面板跨度为10m。为方便事故，加快施工进度，施工单位在未经复核的情况下，当现浇桥面板混凝土强度达到设计强度的70%时即拆除脚手架及承重模板。一辆特重起重机在桥上进行吊装作业时，桥面发生坍塌，造成3人死亡，直接经济损失300万元。事故发生后，施工单位按项目管理权限及时向当市水行政主管部门进行了报告，并在当地政府的统一指导下。迅速组建“事故现场应急处置指挥机构”负责现场应急救援和统一领导与指挥。问题

1．根据《水工混凝土工程施工规范》(SDJ207—82)，说明桥面板拆模时机是否正确，为什么? 2．根据《水利工程建设重大质量与安全事故应急预案》，水利工程建设质量与安全事故分为哪几级?并指出本工程的事故等级。

3．事故发生后，施工单位上报程序有无不妥之处?并简要说明理由。4．背景材料中“事故现场应急处置指挥机构”由哪些部门组成?(四)承包人承担某堤防工程，工程项目的内容为堤段I(土石结构)和堤段Ⅱ(混凝土结构)，合同双方依据(堤防和疏漏工程施工合同范本)签订了合同，签约合同价为600万元，合同工期为120d。合同约定：(1)工程预付款为签约合同的10%；当工程进度款累计达到签约合同价的60%时，从当月开始，在2个月内平均扣回；(2)工程进度款按月支付，保留金(质量保证金)在工程进度款中按5%预留。经监理机构批准的施工进度计划如下图所示。

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由于发包人未及时提供施工图纸，导致“堤段Ⅱ混凝土浇筑”推迟5d完成，增加费用5万元。承包人在事件发生后向发包人提交了延长工期5d、补偿费用5万元的索赔申请报告。

问题

1．指出网络计划的工期和关键线路(用节点表示)。2．承包人向发包人提出的索赔要求合理吗?说明理由。承包人提交的索赔申请的做法有何不妥?写出正确的做法。索赔申请报告中应包括的主要内容有哪些? 3．指出“堤段工堤身填筑”工程进度曲线中的A、B分别代表什么，并计算C、D值。4．计算3月份应支付的工程款。

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2012年度全国二级建造师执业资格考试《水利水电工程管理与实务》试卷答案

一、单项选择题

1．B2．C3．C4．D5．B 6．B7．B8．C9．B10．C 11．A12．D13．C14．A15．D 16．D17．C18．A19．B20．A

二、多项选择题

21．ABDE22．BC23．BCDE24．BCD25。BC 26．ABD27．AE28．ACE29．BC30．ABCE

三、案例分析题(一)1．A代表的费用名称：人工费；B代表的费用名称：现场经费；C代表的费用名称：企业利润；D代表的费用名称：税金。

2．事件2中，该公司为开标开展的相关准备工作：应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达投标地点。3．事件3中，围堰工程结算费用计算不正确。

围堰工程结算费用正确的结果：10000×7．38=73800(元)。

4．事件4中该公司对业主推荐分包人的处理方式有同意和拒绝两种。

具体做法：如承包人同意，则应由承包人与分包人签订分包合同。并对该推荐分包人的行为负全部责任；如承包人拒绝，则可由承包人自行选择分包人，但需经项目法人书面认可。(二)1．混凝土闸墩碳化处理单元工程质量评定标准的确定程序：经设计和监理单位鉴定能达到设计要求时，其质量评为合格。

2．“T”型梁板浇筑质量事故等级属于一般质量事故。

理由：事故造成直接经济损失在10万～30万元之间的为一般质量事故。3．“T”型梁板质量事故对“T”型梁板单元工程的质量等级评定结果(合格与优良)有影响。理由：应重新评定质量等级。

“T”型梁板质量事故对交通桥分部工程的质量等级评定结果(合格与优良)有影响。理由：交通桥分部工程所含单元工程包括“T”型梁板。

“T”型梁板质量事故对水闸单位工程的质量等级评定结果(合格与优良)无影响。理由：水闸单位工程不包括交通桥分部工程。

4．本工程进行单位工程验收，验收主要工作除背景资料中给出的内容除外，还应该进行的主要工作：检查工程是否按批准的设计内容完成；评定工程施工质量等级；检查分部工程验收遗留问题处理情况及相关记录；对验收中发现的问题提出处理意见；单位工程投入使用验收除完成以上工作内容外，还应对工程是否具备安全运行条件进行检查。(三)1．桥面板拆模时间不正确。根据《水工混凝土工程施工规范》(SDJ 207—82)现浇桥面板混凝土强度应达到设计强度的100%时才可以拆模。

2．根据《水利工程建设重大质量与安全事故应急预案》，水利工程建设质量与安全事故分为I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级。本工程的事故等级Ⅲ级。3．事故发生后，施工单位上报程序有不妥之处。

理由：除向市水行政主管部门报告外，还要向事故所在地人民政府报告，还应同时向事故所在地安全生产监督局报告。

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4．“事故现场应急处置指挥机构”由到达现场的各级应急指挥部和项目法人、施工等工程参建单位组成。(四)1．网络计划的工期为120 d。关键线路为①→②→⑦→⑧→⑨。2．承包人向发包人提出的索赔要求合理。

理由：发包人未及时提供施工图纸，属于发包人的责任，且堤段Ⅱ混凝土浇筑是关键工作，因此，延误的工期和增加的费用都可以索赔。承包人提交的索赔申请的做法中，向发包人提交索赔申请不妥。正确做法：应向监理机构提交索赔申请报告，并抄送发包人。索赔申请报告中应包括的主要内容：总论部分、论证部分、索赔款项(或工期)计算部分、论据部分。3．“堤段工堤身填筑”工程进度曲线中的A、B分别代表计划进度、实际进度。

3C：2 100+2 400+2 600=7 100(m)。

3D：2 000+2 580+2 370=6 950(m)。

4．工程预付款=600万元×10%=60万元。

前3个月累计工程进度款=40+165+205=410(万元)>600×60%=360(万元)，应在3、4月平均扣回预付款，每月扣回30万元。

3月份应支付的工程款=[205×(1-5%)-30+5]=169．75(万元)。

2010(真题)全国注册安全工程师执业资格考试安全生产管理知识试卷2010 篇5

《物业实务案例题》

案例一：某小区入住已有两年，多数业主在如下三个方面投诉较集中：（1）小区内部分楼层防烟防火门经常处于开启状态；（2）部分房屋屋面出现渗漏水；（3）小区周边治安环境恶劣。请回答：

1.物业服务企业处理业主投诉一般程序（16分）。2.解决上述三个问题的主要措施（9分）。案例一答案：

1.物业服务企业处理业主投诉的一般程序：（16分）

答：物业服务企业处理业主投诉的一般程序为下面八个步骤：

（一）记录投诉内容。在接受投诉时，应将投诉的内容详细记录，其中包括时间、地点、投诉人姓名、联系电话、所居住地、被投诉人及部门、投诉内容、业主的要求和接待人或处理人等。（2分）

（二）判定投诉性质。首先，应确定投诉的类别，然后判定投诉是否合理。如投诉属于不合理的情况，应该迅速答复业主，婉转说明理由或情况，真诚求得业主谅解。（2分）

（三）调查分析投诉原因。通过各种渠道与方法调查该项投诉的具体原因，并及时进行现场分析，弄清投诉问题的症结所在。（2分）

（四）确定处理责任人。依据调查与分析后所获得的信息，确定该项投诉由谁（责任人或责任单位/部门）负责专项落实与处理。（2分）

（五）提出解决投诉的方案。由处理投诉事件的专项负责人或部门/单位根据业主投诉的要求。提出解决投诉的具体方案。（2分）

（六）答复业主。运用信息载体如信函、电话、传真、电子邮件以及走访等方式及时和业主取得联系，将投诉处理情况告知业主（或物业使用人），经业主认可后立即按照方案付诸实施。（2分）

（七）回访。在投诉事件全部处理完毕后，一般要进行回访，向业主征询投诉事件处理的效果，如存在的不足或遗漏，对投诉处理的满意程度等。（2分）

（八）总结评价。物业管理人可以按照每月或每季度将各类投诉记录之文件给予归类存档，同时进行总结、检讨和评价。（2分）

2.解决上述三个问题的主要措施（9分）。答：解决上述三个问题的主要措施分别为：

（一）小区内部分楼层防烟防火门经常处于开启状态。

防烟防火门属于物业消防关键设施，日常应始终保持在关闭状态才能发挥作用（1分）。本案例中部分楼层防烟防火门经常处于开启状态，如系闭门器损坏，需组织工程人员及时维修（1分），如因业主或使用人使用不当造成，则应在这些部位张贴警示告示，以提醒他们注意出入时随手将防烟防火门关闭（1分）。

（二）部分房屋屋面出现渗漏水。

在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当改履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任（1分）。

根据有关文件规定，《住宅使用说明书》中明确屋面防水工程的保修期限不应低于3年，本案例中该小区入住已有两年，说明尚未过保修期（1分）。因此，物业服务企业应及时与开发企业取得联系，要求其认真履行保修责任（1分）。

（三）小区周边治安环境恶劣

为了共同做好社区管理，创建安全和谐社区，物业服务企业除做好各项物业管理服务工作外，还应协助有关部门做好安全防范服务（0.5分）。针对本案例中“小区周边治安环境恶劣”问题，物业服务企业仅履行协助公安机关、居委会等政府部门做好社区安全防范管理工作的义务（1分）。

1.物业管理企业在社区组织重大活动时，应及时知会辖区派出所及社区居委会，相互协调，避免发生意外事故（0.5分）。

2.物业管理辖区内发生治安或意外事故时，应及时通知相关部门，并协助做好调查取证及善后处理工作（0.5分）。

3.积极配合相关部门做好法律政策宣传教育（0.5分）。

案例二：某小区刚入住，部分业主反应小区部分墙体渗漏、供暖不足、开发商遗留问题，小区业主多次找到物业公司及开发商均无法解决，于是部分业主通过私下选举，串联成立了临时业主委员会，并联系媒体报道此事。临时业主委员会通过协议的方式寻找到新的物业公司。临时业主委员会将决定张贴在小区公告栏中：决定解聘现在物业公司，选聘新的物业公司。媒体相继报道了此事，社会反响强烈，部分业主甚至围堵物业管理处办公室。

1、上述有几点操作违规之处。（10分）

2、假如你作为本小区的项目经理，你如何做来解决上面问题。（20分）案例二答案：

1、上述有几点操作违规之处（10分）答：本案例中共有如下5点操作违规之处：

（一）部分业主因遗留问题多次交涉物业公司和开发商，该小

区物业服务企业和开发建设点位应根据有关合同约定及相关法律法规之规定，对 2 自己合同义务之内的问题要予以及时处理解决，不能推诿、搪塞，对约定义务、法定义务之外的问题，要积极帮助业主协调有关部门予以解决（2分）。

（二）部分业主通过串通协商、相互选举等方式，自己组建成立的“临时业主委员会”不合法，不符合《业主大会和业主委员会指导规则》有关业主大会、业主委员会成立程序的规定（2分）；

（三）业主在享受物业服务企业提供的服务的同时，必须按合同约定按时交纳物业服务费，不得无故拖延和拒交。“临时业主委员会” 做出集体拒交物业费等决定不具有法律效力，对业主不具有法律约束力（2分）；

（四）“临时业主委员会”以协议方式选聘了新的物业服务企业，在程序上也不合法。根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律文件规定，选聘和解聘物业服务企业，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意（2分）；

（五）业主与物业服务企业之间的纠纷，应通过协商、调解、仲裁、诉讼等法定程序予以解决，而不能采取“围堵售楼处、物业管理处办公室”等过激行为，如违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，还将承担相应的法律责任（2分）.2、假如你作为本小区的项目经理，你如何做来解决上面问题。（20分）答：如果我是该项目的经理，我应从如下几个方面化解当前面临的问题：

（一）危机公关处理

1、做好危机公关管理：主动与介入报道的新闻媒体取得联系，一方面向媒体表明一种诚恳接受监督、认真解决问题的态度，将负面社会影响降到最低、将企业形象受损程度降到最低，另一方面也通过媒体向本物业管理区域内的业主和非业主使用人解释道歉，争取公众的谅解，并说明问题的原因、解决思路，承诺解决问题的时限（2分）。

2、正确对待客户投诉：教育员工要认识到，接待和处理客户投诉

是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径，如果对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事，非但不能解决问题，还有可能将问题扩大化。在接到投诉过程中，首先要使业主从戒备、焦虑的心里状态中解脱出来，采用良好的沟通方式化解业主的对立情绪；不要将注意力纠缠于谁对谁错，而是应当注重问题的有效处理和解决（2分）。

（二）解决遗留问题

1.外墙渗水：在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。根据有关文件规定，《住宅使用说明书》中明确墙面防水工程的保修期不应低于1年，本小 3 区刚刚入住，显然未过保修期。因此，要及时与开发商取得联系，要求其认真履行保修责任（4分）。

2.供暖不足：针对供暖不足问题，将组织工程部人员到现场检查，分析具体原因，如果是因为业主使用不当或擅自拆改添建供暖管道、散热器等造成的供暖不足，则可由工程技术人员或供热管理单位有偿代修；如果是供暖系统本身的问题，根据《物业管理条例》及其他相关规定，“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修养护的责任”，要求工程部主管协调供热管理单位，及时检修、处理（4分）。

3.物业配套：对于物业配套设施设备不齐全或存在质量缺陷的问题，要求客服部门开展一次客户调查，对调查数据进行分析、汇总，了解业主需求及实际情况。从发生原因和处理责任来看，主要可能存在两种情况：一种是由施工单位引起的质量问题，应由建设单位督促施工单位负责保修；另一种是由于规划、设计考虑不周而造成的功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题，应由建设单位负责做出修改设计，改造或增补相应配套设施（4分）。

（三）成立业主大会

在物业管理区域内以书面形式告知全体业主，“临时业主委员会”及其所做出的各种决定均不合法，建议业主依据法律程序成立业主大会以行使业主的权利，通过业主大会会议决定是否解聘本物业企业，并选聘新的物业企业（2分）。

（四）总结吸取教训

如果业主大会继续聘用本物业企业，则承诺规范履行物业服务合同约定之有关义务，如果业主大会做出解聘决定，本企业也将与新聘企业做好交接工作。无论去留，都要及时总结并吸取教训，更新服务观念，提高服务意识，以便最大限度地为自己项目范围内的业主和使用人提供服务（2分）。

案例三：某物业项目建筑面积29万平方米，可收物业服务费面积26万平方米，计划成本542万元，现在进行招投标，有一物业公司管理项目多层住宅20万平米，高层住宅20万平米，别墅4万平米，该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目：

（一）人员工工资奖金及福利包括

1、分管此项目的副总经理工资

2、项目经理工资

3、项目员工年终绩效奖金

（二）补充养老金

（三）公共区域维修保养费用

（四）工程保修费用

（五）管理区域保洁材料费用

（六）管理区域装修垃圾清运费用

（七）公共秩序维护费用

（八）项目履约金

（九）公共部位公共设施公众责任保险费用

（十）固定资产折旧费

（十一）对社会的爱心捐赠请回答：

1.该项目可以由何种资质的物业公司承接（2分）

2.根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级（3分）3.以上费用哪些不能计入物业管理支出费用（10分）4.设营业税及附加5.5%，项目成本利润率8%。

问：1.利润2.税金3.物业服务费总额4.物业费单价，列出公式并计算。（10分）

案例三答案：

1、该项目可以由何种资质的物业公司承接（2分）

答：根据《物业服务企业资质管理办法》之规定，一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目；二级资质物业服务企业可以承接30万㎡以下的住宅项目和8万㎡以下的非住宅项目；三级资质物业服务企业可以承接20万㎡以下的住宅项目和5万㎡以下非住宅项目，而该住宅物业项目总建筑面积为29万㎡，所以，该项目可以由一级、二级资质的物业服务企业承接。（2分）

2、根据该投标物业公司管理物业面积可知公司资质等级（3分）

答：根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级为二级资质。《物业服务企业资质管理办法》中二级资质关于面积的规定为：“管理两种以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：①多层住宅100万㎡；②高层住宅50万㎡；③独立式住宅（别墅）8万㎡；④办公楼、工业厂房及其他物业20万㎡”。而本案中该物业服务企业目前管理项目超过两种类型，且管理各类物业的房屋建筑面积分别占相应计算基数的百分比之和为：

多层住宅：20/100=20% 高层住宅：20/50=40% 别墅：4/8=50% 5 20%+40%+50%=110%>100%，符合条件。据此判断该公司资质等级为二级资质。

3、以上费用哪些不应计入物业管理成本（10分）

答：依据《物业服务收费管理办法》有关条款规定，本案例中不应计入物业管理成本的费用有：

（1）奖金（显然也包括项目员工年终绩效奖金）不应计入物业管理成本，而是应根据物业服务企业经营管理的经济效益，从盈利中提取（2分）。

(2)分管此项目的副总经理工资，不属于本项目管理服务人员的工资，因此也不应计入物业管理成本（2分）

(3)工程保修费用、项目履约金均为房地产开发建设单位向施工单位收取的费用，与物业管理服务无关，不应计入物业管理成本（2分）

(4)管理区域内装修垃圾清运费用是由装修工程所产生的垃圾的管理和清运费用，该费用在装修期间向装修人单独收取，也不应计入物业管理成本（2分）

(5)对社会的爱心捐赠系物业服务企业自己的行为，与物业管理服务无关，不应计入物业管理成本（2分）

4、设营业税及附加的总税率为5.5%，项目平均成本利润率为8%，问：1.利润，2.税金，3.物业服务费总额，4.物业费单价，列出公式并计算（10分）

答：设可收物业服务费用面积用S表示，计划成本用A表示，营业税及附加的总税率用i表示，项目平均成本利润率用I表示，利润用B表示，税金用C表示，物业服务费总额用D表示，物业费单价用d表示，营业额用E表示。则可得：

1.利润=成本×项目平均成本利润率 B=A×I=542×8%=43.36万元即利润为43.36万元（2分）

2.税金=营业额×营业税及附加的总税率=（成本+利润）×营业税及附加的总税率