产品结构设计基本知识

产品结构设计基本知识（通用8篇）

产品结构设计基本知识 篇1

技巧15:正确地进行产品知识教学

如果您从事零售业，您肯定知道尽管需要尽可能地降低成本，但是你不能削减对前线的销售团队的支持。相比于从前，销售人员现在更需要知道如何联系客户，发现销售机遇，并且随时随地拥有产品知识信息。然而，您需要一种比以往更快捷低廉的方式解决上述问题。快速e-learning如何对您有所帮助呢？如果设计是正确的，您就已经找到了窍门。

快速设计有效产品知识e-learning的六个步骤。

1.提前使学习者参与其中：你只有几分钟的时间来吸引学习者的注意。零售环境快速多变，同时e-learning也需要应对多重竞争，所以使学习者尽快参与到学习中非常重要。你可以通过以下几种方法实现：

惊人的事实或者数据：例如，你是否知道55%的客户都没有买到最能满足自己需求的产品？

故事和事例：你可以使用一个如何有效了解客户需求的案例作为开始－‘让我们来向你展示它是如何完成的’之类的技巧。或者选择相反的方法，使用一个客服没有销售成功的失败案例。让学习者思考他们是否也犯了同样的错误，如何进行改正。如果能使用来自于客户的案例并通过这些案例引领教学，那么将取得更好的效果。

挑战现有认知：使用一系列关于产品的问题和陈述作为引导－例如‘月费昂贵’，‘使用太繁复’，‘它只有商务用途’－并挑战学习者，让他们来判断正误。与他们展开对话，确保他们认识到在e-learning的过程中并不仅仅是被动的学习。

2.使之变得有趣：你可以采用很多方式使产品知识e-learning变得更加有趣。其中一个有效的方式就是大量使用游戏和测试。这些可以用来检验产品知识的嵌入程度以及它是否可以帮助解决客户需求。我们发现你可以结合测试和评比表格，利用销售人员的竞争天性，员工可以看到自己的产品知识相比于其他区域的销售人员处于何种水平。

3.使之简短：每个e-learning模块所需要的时间以15分钟为恰当的上限。15分钟可能听起来很短，但是这样迫使你使用更简洁的信息，从而最大化利用学习者的时间。记住在很多时候少即是多！

4.展示产品如何工作：如果一个人在推销诸如照相机、电话或者电视这样的产品，他们需要能够证明这些产品的关键功能。其中的一种方法就是在e-learning中模仿实际操作。

可以请学习者完成某项任务，当他们犯错误的时候给予相应的指导。我们发现使用视频和动画，尤其是对科技产品使用这些技术，比仅仅介绍产品规格能更好的达到我们的目的。

5.使用故事和案例：许多公司都有很多销售成功的案例，这些案例可以用来鼓励学习者，并帮助他们记住关键的信息。我们最近在开发一系列的产品知识模型，通过这些模型我们可以访问‘神秘买家’的视频，从这些视频里学习者可以自己观察销售人员如何很好地（或者糟糕地）应对棘手的客户提问。这些内容增加了学习的真实性，帮助将产品销售的实用技能应用到现实世界中。

6.应用：你需要为学习者创造条件以证明他们可以解决客户的问题，明确客户需求并提供恰当的产品。这些应该遵循以目标为导向的情境发展：

确立目标：保证这个目标是切实可行的，并不是‘了解产品’而是‘与客户交谈，并确定能满足客户需求的最佳产品，完成交易’

提供支持信息：获取产品信息，并有能力回答虚拟客户的问题 提供有意义的选择：创造与虚拟客户互动的对话选项

提供辅导和反馈：使用导师或者客户角色针对学习者传达产品收益和处理异议的能力进行反馈

与相关的故事联系：分享别人如何处理相似情况的事例

遵循这些设计步骤，您就已经在通往有效产品知识e-learning的正轨上了。

产品结构设计基本知识 篇2

在协同产品设计中,处于分布式的、异地的和动态环境中的多学科设计团队涉及许多复杂的交互任务[1,2]。实践表明,设计知识的共享和重用可以减少不必要的重复劳动,缩短产品研制周期。尤其是产品的变型设计可以重用企业多年实践积累的设计经验和设计知识,以解决设计中遇到的多领域的大量问题[3]。因此,需要研究有效的产品设计知识模型以为设计人员提供所需的设计知识,并借鉴以往产品开发过程中的成功设计方案和设计经验帮助设计人员作出合理的决策[4,5,6]。国内外学者围绕协同产品设计中的知识建模进行了相关研究。如Kim等[7]针对协同产品开发中的装配设计知识与信息共享问题,提出了一种装配设计知识本体,用来精确描述设计知识的语义,便于设计知识的获取与共享。Chen[8]采用基于本体的知识建模技术建立了协同模具产品设计知识模型,模型主要包括概念知识和物理知识。张东民等[9]研究了基于本体的设计知识建模方法,以支持产品设计知识的转移和重用。席文奎等[10]提出了基于本体理论开发复杂产品协同设计知识库的方法和技术路线。姜洋等[11]则在分析了协同产品设计知识组成的基础上,构建了产品设计知识的本体模型。

以上研究针对产品协同设计的不同方面进行了卓有成效的探讨,但针对多个设计团队协同参与的产品设计知识建模还无人涉及。本文提出了基于本体的多设计团队协同产品设计知识建模方法;采用本体描述语言OWL对协同产品设计知识的概念、属性及关系进行形式化描述,使多设计团队中协同设计异构系统之间的语义互操作以及设计知识的共享与重用成为可能。

1 多设计团队协同产品设计模型

与传统的产品开发方式不同,多设计团队协同产品设计存在跨企业、跨地域等特点,有面对面的交互、同步分布式交互、异步交互以及异步分布式交互等多种工作方式。因此,在协同产品设计的异地交互过程中存在一些新的特点,如:产品设计知识分散;设计知识具有多源性、多类型性;设计是一个以产品为中心的动态配置过程;每一个设计团队都没有完备的信息来解决问题;协同设计环境具有动态协作性、异地性、互操作性、多用户设计知识表达一致性等。

1.1 多设计团队协同产品设计工作模型

在计算机支持的协同工作环境下,来自不同学科领域的专家和分布于各个企业的多个设计团队在对总的产品设计目标达成共识、相互信任、协调和合作的基础上共同组建成一个多设计团队(multi-design teams,MDT),该多设计团队通过共享设计知识而不是交换传统资料来实现分布设计任务的集成。多个设计团队的联盟可以快速地对目标达成共识,包括协议内容、工作方式的结合、团队合约及项目规则等,从而充分利用集体智慧与资源进行决策设计,共同致力于产品的开发活动,提高产品开发质量,缩短产品开发周期。

基于多设计团队协同产品设计的异地复杂交互等特点和多设计团队的组合方式,多设计团队协同产品设计模型的形式化定义如下:

定义1多设计团队协同产品设计模型为{MDT_CPDM}∷={BMDT,DMDT,IMDT,OGMDT,SGMDT}。其中,BMDT是关于整个产品设计任务相关域的信念集,如团队间的共识、信任、合作和相关规则等;DMDT是各个设计团队所要达到各自设计目标的期望集,是衔接各子设计的基础;IMDT表示各设计团队当前的目的集,各设计团队执行任务的目的是为了达到其各自的设计目标;OGMDT表示所有设计团队的共同目标集;SGMDT表示单个设计团队的目标集。

将协同产品设计任务转化成一个总的问题解决任务,该总的问题解决任务由以下几部分组成:捕获产品需求;确定总体目标和总任务;将总任务按分层结构分解成多个子任务:子任务1,子任务2,…,子任务n;将各个子任务分配给已组建的多设计团队;每一个设计团队解决各自的子任务;将各子解决任务的结果进行综合,最终产生一个总体的解决方案[12,13]。多设计团队协同产品设计工作模型如图1所示。

在图1中,协同工作平台是支持多设计团队协同工作的基础支撑,具备必要的软硬件环境,同时也包括与协同相关的设计规范、资源库和知识库等,覆盖了协同工作的人员组织、资源分配、过程管理以及设计成果的集中等多个环节。多设计团队成员可以通过协同工作平台共享产品数据资料和设计资源,对设计方案进行讨论和修改。

1.2 多设计团队协同产品设计知识本体构建框架

为支持多设计团队中协同设计异构系统之间的语义互操作,需采用本体技术来表达协同设计的信息,使产品知识内容语义形式化。多设计团队协同产品设计知识本体构建框架如图2所示。

在本体构建过程中,概念抽取及概念间关系的识别和定义是本体构建任务的两个重要部分[14]。当前本体的构建主要是通过领域专家来完成,这种方法存在一些不足,如过多依赖领域专家、构建过程复杂、任务繁重,以及维护和更新困难等。针对以上问题,Yi等[15]提出了一种基于字典的半自动本体构建方法,该方法通过获取用户的兴趣爱好来构建本体。胡恒杰等[16]则提出一种新的基于自组织原理的本体建立方法:将建立本体的任务直接转移给企业的工程技术人员,使他们在使用知识库进行设计时直接进行本体的建立和维护。

在多设计团队协同产品设计知识本体的构建过程中,领域专家担当着主要的本体建立角色,同时多设计团队也共同参与到其中以解决单靠领域专家进行本体建立所带来的各种问题。领域专家利用相关领域知识负责完成对产品信息的分析、概念的抽取、术语构造以及概念间关系的识别和定义。多设计团队中的各个设计团队在使用领域专家建立的本体库的过程中,若存在问题或有修改意见,则通过专门设立的讨论区与领域专家进行讨论。领域专家根据设计团队所提出的问题和修改意见对本体库进行更新和维护,这样本体库中的本体概念之间是处于一种实时动态更新和调整的状态。

2 基于本体的多设计团队协同产品设计知识建模

从基于本体的知识管理角度看,知识建模过程可以认为是在对相关设计文档和产品信息进行分析、抽取并形成一系列知识集合之后,采用基于本体的知识表示方法来对不同类型的知识进行组织和描述,最后利用形式化的知识表示方法获取知识语义信息的过程[17,18,19,20]。本文将多设计团队协同产品设计知识建模过程分为协同产品设计知识的获取(包括设计知识的分类与概念抽取)、产品设计知识的本体构建和基于本体的知识表示(类、属性、关系等的定义及OWL语言的形式化描述)等几个步骤。

2.1 协同产品设计知识的分类与概念抽取

协同产品设计知识涉及的范围非常广泛,其分类从不同的角度有不同的分法。本文从本体论角度给出机械产品协同设计知识的分类[3],如图3所示。

机械产品协同设计知识概念术语细化分类体系如下:

(1)行业知识。包括行业标准(设计标准、设计规范、设计公式),行业技术动态,行业通用知识,设计原理(设计向导、设计手册、设计方法学),专著和专利知识等。

(2)企业知识。包括企业专有知识(设计历史、已有实例、以往设计图纸等),产品的二维、三维模型文件,计算程序知识,仿真试验与检测数据,相关文件(设计指导书、相关设计文献等),市场及客户反馈信息。

(3)团队和个人知识。包括领域专家的知识,产品设计师的知识,协同设计知识,设计经验(经验公式,经验数据,叙述性经验)等。

2.2 协同产品设计知识的OWL描述及属性定义

协同产品设计知识本体采用OWL进行形式化编码,即用OWL中定义好的元本体对知识概念和关系进行形式化描述。采用由斯坦福大学开发的Protégé本体开发工具[21],用户可通过输入结构化或半结构化的实体概念和属性信息,输出本体化和语义化的知识模型并基于知识模型进行语义推理。利用ProtégéOWL插件对行业知识进行OWL本体的开发,主要包括以下三个步骤:创建类和类的层次结构、定义类的属性和属性的约束、构建类的个体。使用Protégé3.1.1开发的行业知识类和类的层次结构如图4所示。

行业知识概念术语OWL描述的本体片段如下所示:

一个属性是一个二元关系,在OWL中有两种类型的属性:对象属性和数据类型属性,分别表示类的实例之间的关系和类的实例与文字之间的关系。对象属性用owl:ObjectProperty定义,并用rdfs:domain和rdfs:range指明它的定义域和值域。

协同产品设计知识的部分属性定义如下:

Clyzj=(AC(姓名,性别,出生日期,联系方式,…),AR(熟悉内容));

Csjjy=(AC(成功设计方案,设计失误,最佳实践,…),AR(产生来源))。

其中,Clyzj表示领域专家的知识属性集,Csjjy表示设计师的知识属性集。

其对象属性关系的OWL描述为:

3 应用实例分析

汽车造型设计具有多设计团队参与、多学科知识交叉、多进程交互、多方案选择、美学需求多样等特点,下面以汽车造型设计为例进行分析。汽车造型设计知识概念术语的分类体系可表示为:

汽车造型设计知识(科学知识(人机工程学(人体力学,人体测量学,劳动心理学,劳动生理学),机械制图学,工程材料学,制造工艺学,空气动力学(汽车空气动力噪声,汽车空气动力学试验,汽车空气动力学数值计算),声学,光学,…),艺术知识(汽车图案学,汽车色彩学,视觉规律原理,绘画,雕塑,…),经济学,商业心理学,环境学,…)。

汽车造型设计知识本体的层次结构如图5所示。

汽车造型设计知识概念术语OWL描述的本体片段如下:

对汽车造型设计知识的部分属性定义和OWL描述如下:

Ckxzs=(AC(知识类型,学科范围,功能,…),AR(包含学科));

Cgccl=(AC(材料编号,材料名称,材料功能,…),AR(所属学科));

Crjgc=(AC(人体结构,人体机能,作用心理,…),AR(所属学科))。

其中,Ckxzs表示科学知识属性集,Cgccl表示工程材料知识属性集,Crjgc表示人机工程知识属性集。

由于OWL约束公理只对特定的类和属性进行约束,对建模对象给出尽可能少的约束条件,所以应用OWL约束公理可以更完整更明确地定义本体模型。本文仅对汽车造型设计知识进行约束公理的应用,其部分概念形式化表示为:

汽车空气动力学实验≡学科类∩Restriction(包含于学科·空气动力学)∩Restriction(实验内容(汽车风洞实验∪汽车道路实验));

汽车造型设计知识≡产品造型设计知识∩Restriction(涉及科学知识(人机工程学∪机械制图∪汽车工程材料∪汽车制造工艺∪汽车空气动力学))∩Restriction(涉及艺术知识(汽车图案学∪汽车色彩学∪视觉规律原理∪绘画))∩Restriction(涉及科学知识≥1)∩Restriction(涉及艺术知识≥1)。

针对汽车空气动力学实验,建立两个ObjectProperty属性,分别为included_in_the_discipline_of(包含于学科)和has_test_contents(实验内容)。其OWL属性约束如图6所示。因篇幅所限,其余类的相关属性约束按照此方法进行操作。

汽车造型设计知识约束公理的OWL描述片段为:

当其中一个设计团队中的设计人员有协同需求时,便向协同工作平台的产品项目管理中心发出协同请求,请求中包含协同的主要内容,协同时间等。协同工作平台通过Internet/Intranet等向各个协同企业(团队)发出协同邀请,符合要求的相关协同设计团队收到协同邀请后,则进入协同设计环境,与发出协同请求的设计团队进行实时交互活动,完成相应的产品设计工作。

4 结束语

本文从多设计团队协同产品设计知识的表示、共享和重用角度出发,针对多设计团队协同设计知识的特点,提出了基于本体的多设计团队协同产品设计知识建模方法。基于本体的多设计团队协同产品设计知识建模方法可以解决产品设计知识的共享和重用问题,为产品设计知识的集成提供了语义基础和逻辑模型,从而支持多设计团队中协同设计异构系统之间的语义互操作。

产品结构设计基本知识 篇3

关键词 ：机械产品；产品设计；制造知识；产品性能

中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）18-0016-02

对于机械产品设计各阶段对制造知识的需求与支持进行分析是十分必要的，从知识获取角度出发，建立制造知识获取模型，减少设计人员对制造人员和领域专家经验的依赖，缩短查找制造知识时间，提高设计效率提供有效支持。

1 机械产品设计

国外发达国家在机械制造自动化领域的研究起步比较早，而且发展历史悠久，所以在机械制造技术水平方面比起国内有着更大的优势，很早以前就实现了制造领域的自动化，计算机辅助设计和仿真产品等都已经在机械产品领域得到了广泛的运用，在企业的管理方面，目前模式也比较独到。正因为如此，国内外市场竞争的日趋激烈，新市场的不断开拓已经成为了必然，加上网络通讯技术的发展为我国机械产品设计的创新也提供了较为良好的环境，所以技术的发展对于国际国内市场有了更大的激发，推动了我国国内机械制造领域企业的发展，这两个原因互相交替，形成了网络化、标准化和集成化的机械制造新趋势。经过多年的研究和改革，我国在机械产品的设计方面，也拥有了比较先进的技艺，自动化水平也达到了一定的程度。例如在数控技术方面，国内水平相对已经比较高，在现有的基础上进行了算法优化后得到了比较明显的成就。

2 制造知识

为了确保机械产品设计的完成，对于制造知识的获取格外的重视。知识获取的途径众多，知识采集人员通过将资料采集后，形成制造知识，进入制造知识管理系统，供设计人员检索使用。

2.1 直接制造数据和信息

在制造信息的采集过程中，关于生产现场的设备状态数据、各类加工标准规范等制造数据可以直接使用，用于工艺设计阶段，对设备、工艺路线选择等方面的设计决策时。

2.2 通过传统的统计分析方法形成的制造知识

在机械制造过程中，有些信息的获得，不能直接地采集，往往要采用假设检验、参数估计、方差分析等统计方法来处理一些相关的信息和数据。在一般制造知识中，对于机械制造过程的能力和产品质量属性的控制也在不断地发展，并且能够对于发展趋势进行预测和评估。采用Pareto图分析发现机械产品质量缺陷中最主要的缺陷。

2.3 数据挖掘技术处理制造知识

数据挖掘技术在各类机械产品的制造当中属于一种新技术，所谓的数据挖掘技术就是在各类关于机械制造知识的数据库以及采集的直接的制造数据中收集对该设计阶段有用的制造知识。根据制造知识的类型可以将数据挖掘技术分为描述型数据挖掘如关联、聚类，预测型数据挖掘如分类、预测。

2.4 经验型制造知识

该类知识主要是通过向相关机械制造的工作人员以及机械领域的专家、工程师问询、交流，将他们的经验通过文字或是数字等存储起来，将对机械产品设计各阶段有用的制造知识存储在系统中。

这类制造知识的采集要综合机械产品中的各个环节的工作人员的长期工作的实践经验，主要包括机械材料质量专家、熟练工人、材料专家、设备管理专家以及经验丰富的技工等。

3 产品设计各阶段的制造知识需求与支持

产品设计所涉及的东西众多，要求的知识复杂，涉及到概念设计、初步设计、详细设计以工艺设计阶段的制造知识需求与支持。

3.1 概念设计阶段

因为设计阶段是机械产品制造的前期，前期根据功能原理设计，对于要求进行识别、功能进行分解，并且对于技术原理进行分解以后，由于在设计阶段主要是根据机械产品的前期规划要求表进行功能原理设计，需要完成对设计要求识别、功能分解、技术原理的确定以及解决方案和决策的确定等。只需要完成概念性的粗犷的功能草图，并不涉及内部的细化结构设计，因此不需要太多的制造知识的支持。

3.2 初步设计阶段

在初步设计阶段需要完成机械产品的各个子功能以及总体功能的结构布局和外形，主要包括初始结构、优化结构的设计，工程以及材料的初步选择以及计算的决策，主要需要的制造知识是部件技术特性知识、部件质量检验知识、设备知识、工艺知识、人员知识、材料知识等；在初步设计阶段，设计产品总体结构布局和外形尺寸时，需要机械企业装配设备的结构形式以及装配能力知识的支持。

3.3 详细设计阶段

详细设计阶段主要是对于机械产品中相关零件的设计，因此在该阶段主要需要的制造知识是零部件制造知识，尤其是需要类似零部件在以往加工过程中的加工质量问题的数据以及各种制造因素与加工质量之间的关系知识。在详细设计阶段中，可以根据上述制造知识的支持简历预测模型，将不同的功能参数组合，设计零件的功能进行预测。

3.4 工艺设计阶段

工艺设计阶段主要是设计人员对加工方法、加工路线、加工设备、装配路线及设备的确定等。该阶段的工作比较细致，需要综合考虑参数、设备、材料等因素，各因素之间的相互关系，在机械产品的功能、结构以及相关零件参数以及确定的情况下，如何安排工艺路线，即生产的顺序以及组合，使得设计最优化。在该工艺设计阶段，需要的制造知识主要是设备的生产能力、材料的实际质量、類似产品的工艺路线、已有的操作人员能力水平等方面的知识，以及不同情况下，上述因素之间的影响的相关信息。对于特殊的机械产品的工艺设计阶段，还需要生产现场的温度、湿度等制造知识的支持。

在机械产品的设计过程中，要对产品的可制造性以及各个设计阶段的机械产品性能进行了解。这需要大量制造知识的支持，但是在制造知识的获取上，主要是通过对人员的咨询来得知。这样不仅增加了知识获取的难度，而且还大大地降低了制造知识获取的准确度。总而言之，机械产品的生产对于经济发展至关重要，而机械产品设计在产品生产中起到关键的作用，因此我们要重视产品设计的各个阶段，完成对制造知识的采集和处理，以满足各个设计阶段的需求。

参考文献

[1] 杜芬.浅谈施工接卸设备的维修管理[J].甘肃科技纵横，2005，（3）.

[2] 李文革.简论加强施工机械维修管理的作用[J].边疆经济与文化，2004，（4）.

农产品安全生产基本知识 篇4

药残留

农药残留是农药使用后存于生物体、农副产品和环境中的微量农药原体、有毒代谢物、降解物和杂质的总称。农药对农产品的污染

农药对农产品污染是由于农药残留、重金属、硝酸盐超标。蔬菜体内硝酸盐含量超标对人体的危害

蔬菜硝酸盐进入人体后，被人体消化还原成亚硝酸盐。亚硝酸盐有剧毒，被肠道、肠壁吸收进入血液后，阻碍体内氧气的供应，导致高铁血红蛋白症；严重的可引起生命危险，对新生婴儿危害更大。负责农业“三品”的申办认证的主管部门

农业行政主管部门是负责无公害农产品、绿色食品、有机食品等农业“三品”认证和管理工作的职能部门。无公害农产品标志使用管理的规定

经批准使用无公害农产品标志的单位或个人，可在其被批准的产品或产品包装上使用无公害农产品标志并标注批准文号。任何单位和个人不得将无公害农产品标志使用权转让给其他单位和个人，也不得用于尚未审核的其他农产品或审核的生产基地范围以外的同类产品。

无公害农产品证书及标志使用有效期为三年。生态农业的概念及要求

简单的说：生态农业就是按照生态学原理来规划、组织和进行农业生产。基本要求：第一，生产结构的确定，产品定局的安排等必须切实做到因地制宜，和当地的环境条件相匹配；第二，对自然资源的利用不能超过资源的可更新能力；第三，在能量和物质的利用上要做到有取有补，维护生态平衡；第四，在利用可更新自然资源的同时，要注意抚育增殖自然资源，使整个生产的发展走向良性循环。

造成农业环境污染主要因素

一是工业“三废”（废水、废汽、废渣）和城镇生活垃圾；

二是农业投入品（化肥、农药、农用薄膜）等废弃物；

三是农村生活、生产污染（人畜粪便、生活污水、生活垃圾和作物秸秆等）。

四是长期使用高毒、高残留农药和大量使用化学肥料对农业环境的大气、土壤、水体形成的累积污染。

造成农产品中农药残留超标的主要原因

一是我国现有农药结构不合理，产品质量不高；二是施药技术不到位，药械落后，施药中跑、冒、滴、漏问题突出，污染作物和环境；三是农民缺乏安排合理使用农药的意识和基本知识，任意加大或减少用药量，长期使用高毒、高残留农药；四是不按照安全间隔期收获农作物。

2、无公害农产品、绿色食品和有机食品的特点和关系是什么？

答：当前，我国农产品质量安全认证主要有无公害农产品、绿色食品和有机食品三种基本类型，从水平定位、产品结构、技术制度、认证方式和发展机制来看，各有特点：

（１）无公害农产品。产品质量达到我国普通农产品和食品标准要求，保障基本安全，满足大众消费；产品以初级食用农产品为主；推行“标准化生产、投入品监管、关键点控制、安全性保障”的技术制度；采取产地认定和产品认证相结合的方式；认证属于公益性事业，不收取费用，实行政府推动的发展机制。

（２）、绿色食品。产品质量安全标准达到发达国家先进水平，市场定位于国内大中城市和国际市场，满足更高层次的消费；产品以初级农产品为基础、加工农产品为主体、推行“两端监测、过程控制、质量认证、标志管理”的技术制度；采取质量认证与证明商标管理相结合的方式、绿色食品认证以保护农业生态环境、增进消费者健康为基本理念，不以盈利为目的，收取一定费用保障事业发展，采取政府推动与市场拉动相结合的发展机制。

（３）、有机食品。按照有机农业方式生产，对产品质量安全不作特殊要求，满足特定消费，主要服务于出口贸易等高端市场；产品以初级和初加工农产品为主；强调常规农业向有机农业转换，推行基本不用化学投入品的技术制度，保护生态环境和生物多样性，维护人与自然的和谐关系；注重生产过程监控，一般不做环境监测和产品检测，一年一认证；

按照国际惯例，采取市场化运作。

总体上讲，无公害农产品、绿色食品和有机食品既有联系，又有区别。三者都属于安全农产品范畴，是农产品质量安全工作的重要内容。无公害农产品突出安全因素控制，绿色食品既突出安全因素控制，又强调产品优质与营养。有机食品注重对影响生态环境因素的控制。三者相互衔接，互为补充，各有侧重，共同发展。

问：种植业农产品安全生产中，如何进行产地选择

答：要种植出安全的农产品，产地要选择生态条件良好、远离污染源并具有可持续生产能力的农业生产区域。产地最好集中连片，具有一定的生产规模，产地区域范围明确，产品相对稳定。绿色无公害农田要与常规生产的农田保持百米以上的距离。产地区域范围内、灌溉水上游、产地上风向，均没有对于产地构成威胁的污染源，尽量避开公路主干线。

有下列情况之一，则不能作为食用农产品种植业的生产基地：(1)产地周围及产区内有工矿企业、医院等污染源单位。(2)产地为农作物病虫害的高发区。

3)产地水源和排灌条件不具备，土质不符合条件并无法改造的地区。(4)通过对产地环境质量指标进行检测评价，综合污染指数不达标的。(5)土壤或水源中有害矿物质含量过高的。问：选购农业生产资料注意什么

答：目前，我国对农药、化肥、种子等农业生产资料的经营销售实行经营许可审批制度。在选购时应注意以下几点：

(1)农资供应商必须持有所经销产品的经营许可证，否则属于非法经营。

(2)销售的作物种子必须经过审定或省级农业部门的认定（核对该品种的审定和认定的编号）。进口的或跨区域的种子应附有检疫合格证。

(3)农药和化肥必须具备产品登记许可证、生产许可证、标准证（亦叫“三证”齐全）。产品包装和使用说明应符合国家规范要求，才算是合法标准的产品。问：如何选择和处理种子

答：不仅要根据栽培区的生态条件选择高产优质的品种，还要根据病虫发生情况尽量选用抗病虫的品种。首先要参考种子质量说明，再实地考察该品种的栽培表现，并进行试验总结，不断地提高抗病虫品种的应用水平。

种子常带有病虫，因此要对种子进行消毒处理，既有利于种子保存，又能保护幼苗。主要有以下几种方式：风选、比重法筛选、药物消毒、拌种处理、种丸的制作使用。

将用于拌种的杀虫、杀菌剂、肥料和生长调节剂，与填料、黏合剂混合在一起，把种子包裹起来，制成种丸。这一技术，不仅提高种子的利用率，提高种苗的质量，还非常有利于机械化的操作，值得推广。

问：如何科学合理使用农药

答：科学合理使用农药，应从以下几方面入手：

(1)遵守农药安全使用规则 严格禁止剧毒、高毒、高残留或具有三致性（致癌、致畸、致突变）的农药在无公害农产品上使用。根据作物种类不同、安全程度要求不同，对某些农药的使用范围进行进一步的限制，如臭氧菊酯、三氯杀螨醇，因为欧盟对进口茶叶标准的提高而限制或禁止使用。

(2)遵循农药安全间隔期 安全间隔期时指最后一次施药至收获、使用作物前的时间，也就是自喷药后到残留量降至最大允许残留量时所需的时间。

(3)安全防护措施 施用农药的人员必须做好安全防护措施，防止施药人员中毒。废弃和过期的农药剩余的药液和施药器械的清洗液、空容器等，应集中安全处理。

(4)减少用药 通过耕作措施，能消灭部分病虫，造成不利于病虫发生的条件，同时提高作物抗病虫的能力。如进行田园清洁，处理病残体，减少病虫的来源；合理密植，增加田间的通风透光，及时排除渍水，降低田间的湿度；科学配方施肥，使农作物健壮生长，提高其抗病虫能力。问：农作物采收与加工过程中要注意什么 答：在采收过程中应当做到：

(1)配备专用的采收机械、器具，并保持它们的清洁、无污染。(2)保持采后处理区的清洁卫生。(3)清洗用水应满足相关的要求。

(4)农产品采后处理使用的化学物品包括洗涤剂、消毒剂、杀虫剂、和润滑剂等，要按照说明书使用，做到正确标记、安全贮存。

采后处理过程中使用的采后化学品应是相关部门许可使用的产品，不允许使用以产品销售为目的国家禁用的采后化学品。

(5)质量控制。种植者应当自行或者委托检测机构对农产品质量安全状况进行检测。问：种植产品包装与运输中，如何保障质量安全

答：应采用适宜的包装方式，避免农产品在贮存过程中受到破坏及污染。包装材料应符合相应的卫生标准。禁止使用化肥或农药袋来转运粮食。

在运输过程中，应保持运输车辆的清洁卫生；保持包装的完整性；不应与其他有毒、有害物质混装。运输车辆应具有较好的抗震、通风等性能。问：畜禽产品安全生产中，如何进行场地选择 答：畜禽洋装插队地点应该选择地势较高、平坦干燥、排水良好和背风向阳的地方。要注意通风流畅、采光性强，交通、水电便利并远离污染源。平原地区，场址应选择在比周围地段稍高的地方；山区应选在稍平的缓坡地建设畜禽养殖场。

畜禽养殖场应保证水源水量充足，取用方便。畜禽引用水水质应符合农业部制订的《无公害食品 畜禽引用水水质》标准。畜禽养殖场投产后，每年应检测水源水质两次，并定期清洗消毒供水系统。

畜禽养殖场选址一定要远离化工厂、工业污染区、矿区等；大、中型畜禽养殖场必须要远离村镇、居民点，家禽舍应在居民区下风向，一般应远离居民区2～5公里以上。空气清洁、无污染，环境安静，无噪音干扰或干扰较轻。

畜禽养殖场应建于历史上没有发生过重大动物疫病疫情的地区，离城市或集镇不少于15公里，与其他畜禽养殖场距离最好不少于20公里。新建畜禽养殖场不得在原有旧畜禽养殖场上建场或扩建，不得位于畜禽类屠宰厂、畜禽产品加工厂、兽药站、畜禽产品交易市场等的下风向。问：畜禽安全饲养管理中，对工作人员有什么要求

答：畜禽养殖场员工应身体健康，持健康证上岗。应有饲养、防疫经验。出现畜禽生病等异常情况，能够正确处理。

工作人员进入生产区要更衣、消毒或洗澡，工作期间不得串岗。非工作人员一般不得进入场区，确需进入的，要按规定严格更衣、消毒。问：畜禽安全饲养管理中，对饲料有什么要求

答：一是饲料原料和产品应无发霉、变质、结块，无异味、异臭，配合饲料、浓缩饲料、添加剂预混料、液体饲料色泽应均匀一致。所有饲料都应符合国家强制性标准《饲料卫生标准》中有毒有害物质最高限量的要求。

二是营养性饲料添加剂、一般性饲料添加剂应具有该品种应有的色、味、嗅、形态特征。应选用我国农业部发布的《允许使用的饲料添加剂品种目录》中收录的产品以及农业部批准的新饲料添加剂产品。

三是药物性饲料添加剂的使用应严格执行农业部发布的《饲料药物添加剂使用规范》，选择规定的用量、休药期。杜绝使用国家规定的违禁药品。药物饲料添加剂有休药期规定的，处在休药期内的畜禽生产出的肉（包括副产品）、蛋、奶都不得供人食用。

四是一定要从国家管理部门正式批准的饲料生产企业或者经营企业中选择和购买饲料产品。五是要购买饲料、饲料添加剂产品还应检查其有无符合国家强制性标准的饲料标签和产品质量合格证，同时还要索取购买发票和保留适量的饲料样品。问：如何安全使用兽药

答：(1)禁止使用未取得批准文号的兽药。

(2)禁止在饲料急饲料产品中添加未经农业部批准用于饲料添加剂使用的兽药品种。

(3)有休药期规定的兽药用于食用动物是，饲养者应向购买者或屠宰者提供准确、真实的用药记录；购买者或屠宰者应确保动物及产品在用药期、休药期不被用于食品消费。

(4)慎用的兽药：①抗生素类药；②作用于神经系统、循环系统、呼吸系统、泌尿系统等拟肾上腺素药，抗胆碱药、平喘药、肾上腺皮质激素类药和解痛药物。(5)禁止使用国家禁用的兽药。问：畜禽产品加工应如何保证质量安全

答：(1)质量管理体系。企业设置质量安全管理机构，有相应的管理人员及质检人员，同时配合，当地动物防疫部门进行动物检疫。

(2)投入品控制措施。一是原料来自被认定的无公害农产品产地。二是原料存放要分批次，合格、待检、不合格原料要分开存放。三是加工用水要符合要求。四是药品要有专人保管，不能在生产车间使用、存放任何可能污染食品的药剂。

(3)生产加工。畜禽加工工艺流程布局合理、科学，无交叉相遇。加工厂结合自己的生产工艺特点，制订技术规程和操作规范。产品的生产过程还应注意以下几点：①投料前除对原料严格检查外，还要检查生产场所、设备。设备要定期检修。灌装装填使用自动机械设备。②对产品实行严格的质量检验，整个过程都要有生产记录。产品包装后贴好标签，并附产品说明书。出厂前的产品贮存在成品库里，要保持较好的环境。出厂前对产品按工厂项目对应指标逐批检验。(4)卫生消毒措施。一是制订有效的卫生管理、消毒制度，由专人负责实施。二是有相应的设施，如消毒池、洗手池、沐浴室等。三是生产设备工具、容器、场地使用前后要清洗、消毒。四是从业人员要具有健康证，做好个人卫生，进入车间穿戴工作服、帽、鞋，头发不露帽外，工作服盖住外衣。还需经过相应的技术培训。五是操作规范，应符合杀菌或灭菌操作规程。

产品知识竞赛方案 篇5

一、背景：作为运动领域引领品牌，销售全球第一，店铺运动员的产品知识尤为重要，但每个级别不同的店铺运动员的产品知识参差不齐，日常交流也少，故开展此次产品竞赛，提高学习氛围，让各店铺运动员一决天下。

二、目的：为加强员工对产品知识的熟知，促进员工自主学习能力，提高自身专业素养，提升产品销售能力；进一步鼓励员工“学专业”、“练专业”、“用专业”，营造“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围，使个人综合能力得到全面提高，能够在今后的工作中以专业打动顾客，帮助提升地区产品业绩，特举办此次产品知识竞赛活动。

三、对象：AD店铺的所有运动员。

四、时间：5月10日。

五、地点：东城801培训室

六、方式：统一会场，产品知识竞答、产品知识销售实战。

七、竞赛方案：

1.竞赛的宣传：通过微信公众号、海报、动员大会等方式进行宣传。动员所有运动员充分重视本次产品知识竞赛，确保员工的报名积极投入性。

2.竞赛准备阶段：知识准备：店铺运动员需利用个人时间加强专业知识的复习，在晨会和夕会时进行产品销售演练。

3.活动准备：整理名单、选场地、准备物料、人员协调等。4.竞赛形式：

4.1专业知识竞赛： 个人赛（60分钟)：

夯实基础--笔试环节（30分钟）：针对产品专业知识进行笔试作答，包括单项选择题、判断题、简答题。

争分夺秒--抢答环节（30分钟）：第一轮：调动现场气氛，针对所有参会人员出10道左右的竞猜题，答对有奖品。第二轮：根据主持人念完题说开始，各自抢答，争到抢答权十秒内必须作答，答题间隔时间超过十秒视为无法继续回答。答对得分，答错不得分。

4.2.团队赛（各自组队，4人为队）（60分钟）： 风采展示--每个团队有三分钟的团队风采介绍，展示自身团队的口号、精神面貌。评委根据团队的服装，动作，创意酌情给予好感分。(1-3分)你问我答--必答环节（10分钟）：每队必须回答一题。答对得分，答错不得分。争分夺秒--抢答环节（10分钟）：在主持人宣布“开始”，各队举牌抢答，第一轮答对得分，答错或不答不得分；第二轮抢答，答对得分，答错或在规定时间内没答，则扣掉相应的分数。

时来运转--加分环节（20分钟）：每队都有四张道具卡，分别是“同舟共济”、“移花接木”、“信口开河”、“场外支援”。道具卡在主持人出题前决定使用哪一张，每张卡只能用一次。备注：道具卡使用规则

A“同舟共济”就是持卡队可以选择本队集体作答，答对，小组得分；答错持卡 队扣分。B、“移花接木”是在比赛过程中可以把本题转给其他队答。答对，对方得分，答 错本队得分。C、“信口开河”是在选手回答某一问题时使用此卡，若答对分数翻倍，答错，则将扣掉双倍分数。

D“场外支援”是选手在回答某一题时使用此卡，可以在接通后30S内给场外（不包括现场参会人员）任意一人打电话求救，并得到答案，答对小组得分，错不得分

4.3销售实战竞赛（180分钟）1）团队赛：高手对决（180分钟）：抽签实地到店铺进行销售，销售业绩进行实地登记，将纳入团队赛评比里面。

4、竞赛奖惩设置

奖励：个人奖：笔试成绩+抢答的最后得分。对得分最高的前6名做出奖励 一等奖（1人）：RMB200＋荣誉证书 二等奖（1人）：RMB150＋荣誉证书 三等奖（3人）：RMB100＋荣誉证书

团队奖：五个环节（风采+必答+抢答+加分+销售）最后总得分。对得分最高的前3支团队做出奖励 一等奖（1组）：奖励RMB250+荣誉奖状（大)+纪念品（胸章）二等奖（1组）：奖励RMB150+荣誉奖状（大）+纪念品（钥匙扣）

七、竞赛流程：

1、主持人开场问好，宣布知识竞赛开始，阐述知识竞赛目的，本次活动细则及要求。

2、部门经理致辞，再次强调本次知识竞赛的重要性，点燃参会人员的斗志。

3、各小组进行团队展示（3分钟/队)通过各种形式展示团队士气。

4、全体动员，主持人带领参会所有人员喊竞赛口号，表决心，烘托现场氛围。

5、产品知识竞赛，进行全员笔试环节。（中场休息）再进行个人赛和团队赛。

6、销售实战竞赛：团队赛。

计划16个人参赛，4组。

积分制：个人奖励：笔试50%+抢答50%

产品知识竞赛主持词 篇6

**：比赛即将开始，请各位将手机调至关机至静音状态，谢谢。**：尊敬的各位领导

**：现场的选手，观众朋友们！合：大家下午好！

**：非常欢迎大家参加我们2016年海口观澜湖产品知识竞赛。我是主持人**。**：我是主持人**，时间飞如梭，又到了我们一年一度的产品知识竞赛，但是去年比赛的场景还是在我脑海中，比赛进行的那是相当激烈啊。

**：的确，但是展望未来，我们今年的比赛更刺激。知道嘛，我们的比赛形式呀跟去年还真有点不一样呢。

**：大家看我们的比赛主题：追求智慧。为的是让公司员工更加熟悉及掌握相关公司产品知识和销售信息，保持服务的一贯性，向客人提供更优质的服务。**：嗯，而且本次活动得到了各部门管理层的关注，给予了足够的重视和大力的支持，并且从百忙之中抽出时间来到了我们的比赛现场。

**：接下来，我很荣幸的为大家介绍现场评委：掌声欢迎······.**：同时也非常欢迎各部门领导莅临比赛现场。让我们再次以热烈的掌声对各位评委和嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

**：是的，我们也非常荣幸地邀请到XXX位本次比赛致辞，有请XXXX，（致辞ing……）

**：非常感谢XXX的致辞，相信我们的选手已经蓄势待发啦，我们的观众们也已经迫不及待了。我俩还是赶紧和大家介绍下比赛吧。（参赛选手入场）

**：好的，**，你知道吗？其实我们的比赛在10月25号的时候就已经开展了。**：怎么说？

**：人力资源部在比赛之前已经组织过各部门的同事进行产品知识学习，并组织大家参与到产品知识竞赛预热活动中来。

**：是的，我们今天的参赛选手呢，大部分都是预热活动中的佼佼者。**：我们今天的比赛共分为两轮，初赛和决赛。

**：初赛一共分为三个环节：小试牛刀、快速答题和勇往直前，初赛采取淘汰制，三个环节总分排名前六的参赛队伍可进入决赛。

**：决赛同样分为三个环节：组队联盟、运气碰撞和乘胜追击，初赛各队伍所得的分数将作为决赛的基础分；

**：根据两轮比赛各参赛队所得分数相加将决出本次比赛的团队冠亚季军和三个优秀奖。

**：同时，在每轮比赛结束后将会有非常好玩的游戏跟我们的观众互动，幸运儿可以获得纪念品一份。

**：哈哈，都等不及了，那么我们开始第一轮第一个环节：小试牛刀。**：此环节为必答环节，15个参赛队分为3组，每组5队同时答题；选手需将答案写在答题板上，共10题，每题分值1分。**：有请第一组参赛队伍，他们是：XXXXXXXXXXXX **：请听题（两人依次念题）

**：好，答题完毕，请亮题板。**：有请工作人员检查各组答案。（第二第三组类似）

**：好，接下来，是我们的第二环节快速答题，请听规则：

**：快速答是非题，每组选手依次作答，主持人对其快速提问是非题，选手需在3秒内回答正确或错误或跳过，共有2次跳过机会；限时60秒，每答对一题得1分，答错不扣分。

**：有请AA部门上台答题。（念AA部门需要答的所有是非题）**：恭喜AA部门，答对？题，得到？分。全部正确：恭喜**队，回答完全正确，满分通过。

部分正确：不要气馁，暂时的困难不代表什么，相信下一轮一定能够表现更出色。

**：接下来有请BB部门上台答题。（念BB部门需要答的所有是非题）**：恭喜BB部门，答对？题，得到？分。…… …… ……

**：比赛到现在，反正我是很紧张了。下一环节的得分将决定着到底哪个队伍可以进入决赛。

**：是的，我们一起来看下第一轮第三环节勇往直前的比赛规则；此环节要求各参赛队利用所学的内导知识，介绍讲解本部门产品信息、销售信息及设施设备的介绍等；限时2分钟，满分20分。

**：此环节将会让大家更加深刻的了解我们身边的观澜湖，但是谁能进入决赛，哎，还得看看我们的评委给不给力呢。**：好，首先有请XX部门介绍一下XX部门。（XX部门介绍ing~~）**：有请评委给XX部门评分。…… …… ……

**：经过一番激烈的角逐，第一轮三个环节到此就结束了。我们也闻到了些许的火药味。

**：是的，观众啊看得都可尽兴了，哎，**，我们也来考考我们的观众朋友们好吗？

**：大大的可以啊，观众朋友们，请听清楚规则哦…………（观众互动环节待确认）

**：尊敬的各位领导

**：现场的选手们，观众朋友们！合：大家下午好！

**：经过第一轮的紧张较量，现在初赛结果已经在我俩的手上了。（可与嘉宾观众互动）

**：进入决赛的部门有：XXX/XXX/XXX **：XXX/XXX/XXX **：恭喜以上六个部门进入第二轮决赛，比赛仍在继续，接下来的角逐将会更加激烈，希望我们的选手们能够再接再厉。

**：同时也非常感谢其他部门的参与，你们，棒棒哒。

**：比赛进行到现在真身越来越精彩，也越来越紧张。那第二轮比赛我们同样分为三个环节：组队同盟、运气碰撞和乘胜追击，初赛各队伍所得的分数将作为决赛的基础分。

**：第一环节：组队联盟。6支参赛队随机抽签，分为联盟A、B和C三组，每个联盟队派出4名队员参加，2人面对屏幕描述屏幕上所给的词汇，可通过肢体语言和文字来表达（但不能说出所给词语中的文字及其他语种翻译）；本环节每个联盟队有2次跳过机会，时间为3分钟，猜对个数最多者的两队加15分，其次加10分，猜对个数最少的两队加7分。

**：大家看我手上有个盒子，盒子的六面都有一根线，每队请派一位代表来到我身边，随机抽取一根线，抽到相同一根线的两组队伍自动结成同一联盟。（可随机发挥）

**：恭喜XX和XX为第一联盟、XX和XX为第二联盟、XX和XX为第三联盟。**：有请第一联盟派4位队员上来挑战。准备好之后示意主持人。倒计时请准备。好开始

**：恭喜第一联盟猜对XX个。

（下面有请第二联盟…………有请第三联盟）

**：本环节第？联盟猜对个数最多，XX部和XX部可以同时获得15分，第？联盟紧随其后，猜对？个，XX部和XX部可以同时获得10分；那么获得7分的队伍是XX部和XX部。

**：下面是我们第二轮决赛的第二环节：运气碰撞。此环节为抢答环节，每组派一名代表抽取纸牌，纸牌上的数字跟嘉宾所说的数字相同的组可获得答题机会，答对加该题相应分值，答错则要扣掉相应的分值，共10题。

（一名支持人组织参赛队抽取纸牌和念题；另一位主持人采访嘉宾的想要的数字1-6）

**：XX总，请问1-6中你想要的是哪个数字？5，好的，我们来看看究竟哪队可以抽到5，成为第一道题的幸运儿。

**：好，请我们的参赛队代表抽取纸牌……获得纸牌5的部门是XX，恭喜获得答题权，请看题。

恭喜回答正确，加1分；/很遗憾，回答错误，扣1分。（依次类推）

**：比赛到现在已经进入了白热化状态，我们第二轮决赛的最后一个环节乘风破浪，属于闯关题：请看规则：本环节共3题，每题分值为2分、3分和5分，只有答对第一题方可回答下一题，以此类推，答对加分，答错不扣分；此环节，选手可以选择弃权作答，弃权则终止此环节比赛。

**：这次的答题顺序按照各队现在得分进行，得分低者可优先选题，也可以选择不答题。

**：有请XX部，请看大屏幕，大屏幕有6个公仔，请XX部选择其中一个公仔答题。

**：好，请看题……

恭喜回答正确，闯关继续，请看第二题…… 很遗憾，闯关失败，XX部门在此环节共获得？分。

**：有请第二组选手XX部门。……

……（依次）

**：经过第二轮一翻才智的较量，每队都使出了浑身解数，努力展示出自己博学多才的一面。

**：其实，比赛到目前为止可以说是接近本次活动的尾声了。

**：是的，比赛只是一种形式，结果并不重要，为之努力并付出心血，这个参与的过程才是最有意义的。

**：相信我们的嘉宾有很多话想和我们分享，有请人力资源总监杜总上台为本次比赛做一个总结。**：掌声有请。

（致辞ing）感谢杜总对我们本次比赛的深刻总结，也希望我们在坐的每一位同事能够铭记在心。

（如果冠亚季决出就颁奖。如果未决出，那就选择得分相同的人上台进行加时赛，比赛形式为：得分相同的组别进行PK，共有3道风险题，分值分别为3分、5分和8分，由队长选题一题作答，答对则加上相应的分值，答错则扣掉相应的分数。）

**：好，比赛到这儿我要宣布比赛结果了，（XX部门获得多少分）

（六个奖项，两人平均公布分数）恭喜XX部门获得潜力奖，XX部门获得逆袭奖、XX部门获得黑马奖。

**：有请XXX为获奖队伍颁奖，恭喜他们，请合影留念。

**：恭喜我们的····获得季军，有请***为获得季军的**队颁发奖状和奖品。请合影留念。

**：我们的亚军是·····恭喜，有请***为获得季军的**队颁发奖状和奖品。请合影留念。

**：我们的冠军就是·····有请***为获得季军的**队颁发奖状和奖品。请合影留念。

**：再次将掌声送给获奖队伍。

**：也要送给那些尚未获奖的队伍，他们的努力一样值得肯定。**：现在我宣布，本次比赛圆满结束。谢谢各位的光临与支持！**：请所有选手和评委一同上台合影留念。

产品结构设计基本知识 篇7

随着信息技术不断变革,家电产品制造业的生产模式在向智能化、信息化、敏捷化方向发展的过程中产生了各种设计知识、方法和案例。需要建立有效的领域知识模型,构建产品设计知识库,以便在杂乱无章、数据量巨大的家电产品设计知识中抽取出产品知识的关键特征,形成全局统一的产品设计知识表达。

在国内外研究领域,专家学者提出了大量基于本体知识库的解决方案。蒋秀林,谢强,丁秋林[2]基于领域本体的概念,研究设计了基于领域本体的用户模型,利用优化过的相似度算法实现用户分类。余旭,刘继红,何苗[3]利用“领域本体-索引知识-数据资源”三层映射结构,形成以领域本体为语义模型,以及以索引知识为引导的知识表示说明体系。Brandt S C,Morbach J,Miatidis M[4]设计开发了产品数据仓库,基于本体语义实现设计人员对知识的重用。Zhan P,Jayaram U,Kim O J[5]针对产品设计和装配,运用web本体语言(Ontology Web Language,OWL)定义了概念和实例,建立了三层概念的表示方法。

以上研究仅仅针对企业内部产品设计知识库的研究,然而目前产品设计过程中多企业相互配合共同完成某项产品设计的情况越来越多。如何产品设计知识的复用、以及产品设计知识的共享是目前亟待解决的问题。本文在现有研究的基础上,针对家电产品设计利用领域本体的知识表示方法,利用java语言在Jena框架下设计开发了一套家电产品设计共享知识库系统,通过本体库和知识库的映射实现了企业间知识的共享和知识的复用,缩短了产品设计的生命周期。

2 共享本体库消息传递流程

利用本体实现家电产品设计领域的知识共享和重用的过程中,以共享本体库为中心,通过数据消息解析器对消息进行解析,形成本体描述语言可识别的消息队列,根据请求消息从共享本体库中获取相应的知识内容,通过RPC发送到另外一个企业的解析器,根据本体语言描述将获取到的相关知识内容展现给请求用户,从而实现知识的共享和互操作机理。

家电企业A在设计过程中完成了产品主体设计后,需要外包部分配件设计工作给其他厂商,在这种场景下配件企业B需要利用家电企业A的相关产品设计方案和设计标准来完成该产品分包模块的产品设计,需要实现对产品设计知识的共享。具体流程如图1:配件企业B在产品设计过程中,将产品设计的知识需求“如何实现配件设计”传递给解释器B,解释器B根据共享本体库将知识转换为本体的标准概念后,传递给你解释器A,解释器A根据共享本体库中知识内容进一步转换,然后解释器A和B将“如何实现配件设计”的设计方案返回给配件企业B。具体流程如下:

3 家电产品设计领域知识库结构模型

目前,在家电产品设计企业有许多不同形式的知识存储系统,常见的一些文件系统、数据库系统、以及专家系统等。这些系统在设计开发时使用了不同开发语言,有着不同的开发目的,因此产品设计知识异构性成为家电企业内部和家电企业联盟之间知识共享和重用的障碍。如图2所示,本文研究设计了知识库共享机制,解决家电企业内部和联盟企业之间的知识共享和重用的问题。将家电企业进行产品设计的数据库、文件系统、专家系统等知识存储和管理系统,以本体库为元数据,将知识转换为产品设计领域共享知识库。

家电产品设计本体库将家电企业的各种知识管理系统通过两种方式进行整合:(1)共享本体库转换为企业自身知识库;(2)通过对本体库现有知识资源进行本体标注和解析,使得产品设计人员进行语义检索,实现家电企业内部以及联盟企业之间的知识共享和重用。

4. 家电产品设计共享知识库构建

4.1 本体表示方法选择

目前在研究领域有大量的知识表示方法,每种表示方式都有各自的特点。有的领域知识采用的只是表达方式不一定适用于另一个知识领域,因此针对不同领域需要选择不同的知识表示方法,以适应本领域知识表达的需求。有一些特殊的需求还需要把集中表示方法结合起来使用,共同应对该领域的只是表达需求,从而实现更好的表达效果。本体论在表示知识方面可以有效的表现和挖掘隐含的信息,从而使知识表达体系更加的完善。

本文在现有知识表示方法基础上,针对对于产品设计知识的特点采用OWL表示方式。OWL是资源描述框架(Resource Description Framework,RDF)和资源描述框架模式(Resource Description Framework Schema,RDFS)的结合体,同时在表达形式上使用基于可扩展标记语言(e Xtensible Markup Language,XML)的RDF语法。

4.2 产品设计知识本体OWL表示

产品设计作为一种创造性综合信息处理技术,能够把人们产生的某种目的和需求转变成为一种具体的事物,也能够把日常生活中的计划设想以及问题解决方法通过具体的实现表达出来。在家电产品设计知识单元中,本文将本体划分为概念集、命题集、函数集和属性集。为了有利于设计知识的表达可以把知识单元分为以下关系类型。

(1)部分与整体的关系:part_of;

(2)属性关系:attribute_of;

(3)包含属性关系:has_attribute;

(4)继承关系:kind_of;

(5)两元素同类且具有传递性:sibling_of;

(6)实例关系:instance_of;

(7)使用关系:use_of。

在图3中,在整个设计知识单元图中客体的位置处于中心,并且有唯一的识别码,其他模块可以直接与客体相互联系。在本文中OWL表示的部分代码如下:

(1)冷柜内藏线盒客体表示:

(2)数据属性的表示方式:

4.3 知识库与本体库的映射

本文的知识库设计基于Protégé本体平台。并使用上一章节中OWL表示方法描述了家电产品设计过程中的抽象概念,完成本体库知识模型的建立,从而完成本体库的开发。在这种设计模型下,能够充分利用Protégé超强的扩展性,可以用多种形式的格式来展现家电产品设计知识库中的知识内容。另外,在本体库的基础上,本文充分利用java语言的编程优势,在知识库系统实现过程中引入Jena模块,对OWL表示方法描述的家电产品设计过程中的抽象概念进行解析和处理。最后通过JDBC实现与数据库的交互,从而完成了本体库和家电产品设计知识库的映射。图4描述了映射的详细实现过程。

5. 总结

本文通过研究共享本体库消息传递流程,构建了家电产品设计领域知识库结构模型,选用OWL本体表示方法,利用java程序设计在Jena框架下实现了家电产品设计共享知识库系统,并成功运用到某家电产品设计过程中,家电产品设计效率比过去提高了13%。

摘要：针对家电产品设计知识数量巨大而繁杂的特点,为实现产品设计知识在企业内部以及企业联盟之间有序管理和共享,本文提出了一种基于领域本体的家电产品设计共享知识库解决方案,利用java语言在Jena框架下设计开发了家电产品设计共享知识库系统,通过本体库和知识库的映射实现了家电产品设计知识的共享和复用,该系统的应用有效缩短了产品设计生命周期。

关键词：家电,产品设计,本体,知识库

参考文献

[1]李海刚,尹万岭.基于本体的新产品开发领域知识库模型研究[J].科技管理研究,2009(2009年8):351-353.

[2]蒋秀林,谢强,丁秋林.基于领域本体的用户模型的研究倡[J].计算机应用研究,2012,29(2).

[3]余旭,刘继红+,何苗.基于领域本体的复杂产品设计知识检索技术[J].计算机集成制造系统,2011,17(02):0-0.

[4]Brandt S C,Morbach J,Miatidis M,et al.An ontology-based approach to knowledge management in design processes[J].Computers&Chemical Engineering,2008,32(1):320-342.

[5]Zhan P,Jayaram U,Kim O J,et al.Knowledge representation and ontology mapping methods for product data in engineering applications[J].Journal of Computing and Information Science in Engineering,2010,10(2):021004.

[6]Uschold M,Gruninger M.Ontologies:Principles,methods and applications[J].The knowledge engineering review,1996,11(02):93-136.

[7]秦林,薛善良,顾永,等.航天产品装配工艺知识库建模与检索[J].计算机与现代化,2015(1):53-56.

[8]席文奎,韩勇,尹雪芹,等.基于本体的复杂产品协同设计知识库建设及验证[J].西安交通大學學報,2010,44(3):72-76+94.

天翼图书:“知识产品”的价值 篇8

这家号称销售“知识产品”的图书公司，业务模式区别于传统意义上的卖书：首先，企业需要从天翼购买额度1—20万不等的会员卡，而作为会员，企业可从天翼享受到的相应服务包括，每月获得为公司经理人提供的针对性新书推荐单、每季度初得到筛选整理过的季度经典书单，还可随时根据需要和实际情况，量身推荐图书。而服务的价值是，天翼从会员卡中扣除相当于图书价格10%的会员服务费。

在图书销售深陷低价竞争泥潭，出版行业日渐凋零的今天，天翼图书的“逆向行驶”收到了出乎意料的效果：尽管加价10%，其稳定客户早已达到3000多家，囊括了太平洋保险、微软中国等众多跨国巨头；许多企业家也是其忠实会员，有宁高宁，王晓初，王佳芬等；2010年销售额达到6000万，今年有望突破8000万。因为是“选最有价值的书给最需要的经理人”，天翼真正实现了书籍作为“知识产品”的价值：从2003年创立至今，天翼图书资产翻了80倍；由于采用的是预付款机制，其现金流非常充沛；版图不断扩张，而且，没有竞争对手。

天翼图书业务模式的基本思路，来自创始人李月庆对高级经理培训市场的深刻了解。经理人群体对管理知识的需求非常巨大，“他们有压力去学习，也有成熟的阅读能力”，但在快节奏的工作压力下，他们更关注契合自身岗位需求的书籍，因此需要的是高浓缩地阅读。这个潜在需求令他深信，那些为特定公司度身定制的图书，一定会在那些寻求不断提高自己能力的经理人中广受欢迎。天翼图书需要做的，其实就是精确对接需求与供给。这是一种对症下药式的营销，“我们把书的海洋压缩成游泳池，让经理人能够在有限距离的游泳池里得到高度浓缩的知识。”

对于企业而言，这种服务同样具备很高的实用价值。许多优秀企业，都非常渴求这样的专业服务，“市面上，书多成灾，但真正要用时却找不到合适的”。而成为天翼会员之后，企业可以轻松获得根据实际需求制定的书单。

在这一过程中，与10%服务费等值的劳动是，首先，由天翼的客户经理根据客户公司的组织架构，按照不同行业做好细分——这些客户经理均是具有一定资历的企业管理咨询师；接下来，专业选书人士从每季度全球新出的约700~1000本经济管理类图书（包括200~300本中文译本），筛选出一个100多本的季度书单和20本左右的月度书单，并详细介绍每一本书；然后由客户经理将书单提供给客户，让他们挑选。