住院部护士工作流程

住院部护士工作流程（精选12篇）

住院部护士工作流程 篇1

一、二、入院流程

患者持住院证办理入院，首先由办公班的护士接诊，安病历、床位，对病人诊断、体征情况进行登记备案，治疗护士进行入院告知住院规则并签字，同时把病人带入病房，以上操作完备后交病历夹于住院医师。

岗位设置：办公护士、治疗护士、治疗室护士、手术室护士。

三、工作岗位要求：

（一、1、参加晨会，床头交接班。

2、新入院病人接待后督促医师开医嘱并及时

处理医嘱，做到准确无误。未积极接待及处理医嘱者每次扣5元

3、督促医嘱（包括静脉、肌注、口服药）执行

情况。

4、负责抄写医嘱本、新病人输液卡，护士长与

办公班核对病历医嘱与医嘱本。未及时准确执行每项扣5元。

5、每日整理入院病历顺序，负责出院病历归

档。扣10元。

6、为病人查账，出院病人打清单，通知收费处

结账。为住院病人打印一日清单未完成扣10元。

7、如遇治疗忙，办公班护士参与换液体。

（二）、治疗室护士（夜班8:00—12:00；17:20—次晨

1、参加晨会，床头交接班，晨间护理及夜间查房。

2、核对治疗单、配制液体、添加雾化治疗、镇痛泵等。每项未良好完成扣5元。、3、查对每日临时医嘱，治疗单及药品。每项未及时准确完成扣20元。

4、抄写次日长期医嘱药瓶贴签。未完成扣10元。

5、发放夜间口服药品。未完成扣10元。

7、负责夜班病房内所有治疗及护理。未按时巡视病房未完成扣30一50元.（三）、护理班护士（8:30---17:30 共1人）

1、参加晨会，床头交接班，晨间护理。

2、负责新入院病人带入病房、生命体征监测并记录、入院告知并签字。未完成扣5元。

3、护理班巡查病人生命体征并如实记录并负责理疗及雾化吸入。每项未完成扣20元。

4、负责引流管置换及冲洗。

5、病人走后及时清点病房财产，整理床铺，保持病房干净整洁。未完成扣5元。

6、负责呼吸道护理，褥疮护理，口腔护理，鼻饲管

（四）、治疗班护士

1、参加晨会，床头交接班，2、所有病区内病人皮试、换液体在床旁治疗单上签署名字、静脉穿刺.未完成一项扣20元。

3、次日夜班护士负责8:30—16:00治疗室配制液体及穿刺。

4、如手术需要，抽出一人到手术室。

6、副班负责新生儿疫苗及筛查登记。

（五）1、参加晨会，床头交接班，2、检查手术间内各种药物、物品是否备齐，各种设备是否完全有效。当班未良好在使用中发现问题每项扣20元、3、每周查对手术室药品，及时发现有无过期、变质、失效等情况。在院方不定时检查。发现一例扣100元

4、麻药和贵重药品应加锁保管并严格交接班。交接班不清过后发现药品帐物不符扣2005、如无手术及术前准备，应协助治疗班护士工作。

6、夜间副班21:00前由负责手术室护士加班，21:00后由下夜班护士加班。

7、每周查对药品及时发现有无过期、变质、失效等

（六）白班

1、参加晨会，床头交接班，2.重危病人书写护理记录。

3.协助任何岗位的需要。

（七）所扣奖金酌情奖励工作认真负责积极当月无差错事故者。

住院部护士工作流程 篇2

1资料与方法

1.1 一般资料

通过统计本科2011年7月-2012年7月130份《住院病人对护士满意度调查表》, 对比优化护理工作流程前后病人的满意度。被调查对象要求在本科住院满1周以上;成人;小学以上文化水平;可用汉语沟通的患者。调查对象:本科全体护士, 共13人, 其中护士长1人, 责任组长2人, 责任护士10人;工作满20年以上1人, 10年以上2人, 5年以上4人, 3年以上3人, 刚毕业2年内护士3人。

1.2 调查方法

结合本院开展的优质护理服务示范工程, 选取2012年1-7月期间优化护理工作流程后进行调查, 发放调查表的70份, 收回70份, 回收率100%。选取2011年7-12月期间未实行优化护理的住院病人作为比对样本, 发放60份满意度调查表, 收回60份, 回收率100%。《住院病人对护士满意度调查表》的发放及收回由本院优质护理服务小组负责组织, 由专人发放调查表, 每月每病区随机发放至少10份。由被调查对象自行填写, 问卷当场收回。

1.3 满意度评价

对调查表的每一项内容都分为:很满意;较满意;一般;不满意四个等级。满意度 (%) = (很满意份数+较满意份数) /调查份数×100%。

2结果

调查表中包含最能反映护理质量的9项内容进行统计分析。优化护理前后满意度统计及对比见表1、表2。由表2可见优化护理工作流程后的各对比项目的数值均比优化护理工作流程前的各对比项目的数值高, 优化护理工作流程可提高住院病人对护士的满意度。

3讨论

3.1 APN排班对护理工作及病人满意度的影响

3.1.1 APN各班工作时间:A班08:00～16:00, P班16:00～00:00 N班00:00～8:00。实行三班倒, 节省了人力资源, 并可减少护士上下班往返时间, 护士更有时间及精力专注于病人及病房的管理。

3.1.2 APN排班分工明确, 责任到人, 护士对分管病人的病情掌握较好, 病人有事知道找哪个护士, 知道自己的责任护士是哪一位, 受病人点名表扬人次呈逐月上升趋势。

3.1.3 减少了护士交班次数的同时提高了交接班的准确性, 使病人得到连续性的护理, 同时每班护士相对固定, 护士比较了解病情, 收集资料全面, 判断病情准确, 护理措施到位, 病人得到更高质量的护理, 对护士满意度也随之提高。

3.1.4 减少了护士交班时间和拖班现象, 护士有更多的时间参加晨晚间护理和执行护理项目, 提高了基础护理及病房管理质量。

3.1.5 提高了工作效率, 使得护士可以抽出足够的时间进行主动巡视、 健康宣教, 切实做到了细节服务以及人文关怀。

3.1.6 保证了人力, 遇到突发事件、疑难问题时有组长及组员共同应对、解决, 减轻了护士, 特别是低年资护士的心理压力, 保证工作质量, 对病人的需求能及时帮助解决, 提高了病人对护士综合素质包括护理技术、举止、态度、责任心等的满意率。

3.1.7 解决了传统分段式排班方式存在工作内容和工作人员不均衡的弊端, 各时间段的工作强度差别大, 护理安全存在隐患。且由于班次多、交班次数多、交班人员多, 护理工作连贯性差, 容易导致因交接不清或连贯不上而出现治疗护理的遗漏、 错误等问题。增加了病人对医院及治疗和护理的信心从而提升护理服务满意度。

3.2 责任护士包干管理病人对护理工作及病人满意度的影响

3.2.1 按病区病人的实际情况, 每个护理单元分设2个包干组, 即设立责任组长2人, 每名组长下面各配备组员4～6 人, 即责任护士。实行责任组长负责制, 护理包干后, 患者更信任护士。

3.2.2 每天每个责任护士根据病人的病情及工作量负责5～13病人, 平均每天每个责任护士负责8个病人, 缩小每位护士的服务半径, 按住院病人基础护理服务项目的要求, 对其实行全程、 连续性护理。提高病人对护士的反应速度、护理技术等方面的满意度。

3.2.3 责任组长分管危重病人相对集中的病房, 同时对该组组员的工作进行督导。做好护理质与量的权重, 把好护理质量关。

3.2.4 每位护士自己所管的病人所有的事情均由该责任护士完成, 责任明确, 分工清楚, 病人知道今天负责自己的护士是谁, 有事该找谁, 可耐心、准确地解答病人提出的问题, 较快满足病人的需求, 提高护士在病人心目中的地位, 从而提升护理服务满意度。

3.2.5 责任护士一般上午行护理与治疗, 下午可下病房与病人进行交谈、沟通、心理护理和健康教育, 及时反馈病人所想了解的信息, 有利于营造良好、和谐的护患及医患关系。

3.2.6 责任护士对自己分管病人的基本情况、病情及治疗动态知晓, 从而有计划地进行工作, 及时关注病人的治疗、护理动态, 如估计病人的液体何时输完, 治疗何时结束, 何时需要提供生活上的帮助等, 从而主动提供护理, 且可做到预见性观察和护理, 减少床头呼叫铃声的使用, 减少病区噪声污染, 营造安静的环境。提高病人对护士的反应速度、病房管理、综合评价等方面的满意度。

3.3 治疗台前移对护理工作及病人满意度的影响

3.3.1 基本上每位责任护士配一辆治疗车, 每位责任护士分管病房的方位相对集中, 治疗车上护理用品准备齐全, 治疗车由专用人管理, 管理到位, 能够确保用于病人的医疗用品安全可靠。

3.3.2 治疗车一般放于病房口边上, 做到车在人在, 病人及家属无需到处寻找护士, 直接可在病床上对病房口打个招呼便可, 提高了护士接到病人信息的反应速度, 缩短了整个治疗护理的过程, 提高病人对护士的反应速度的满意度。

3.3.3 责任护士对自己分管者的治疗、护理动态, 如估计病人的液体何时输完, 治疗何时结束, 可预先将液体等治疗护理用品准备在治疗车上, 有效地节省时间。

3.3.4 治疗台前移可减少床头呼叫铃声的使用, 有效地减少了医疗噪音, 营造良好的病房环境。

3.3.5 治疗台前移既减少了病人及家属的口水, 又减少了护士的脚步, 避免护士浪费较多的时间往返于治疗室之间, 有时只为拿一个棉签或止血带等, 有效地节省了人力资源, 减少了工作量, 提高了工作效率。

3.4 温馨提示小册的使用

3.4.1 对于新入院的病人予分发一面为《入院须知》, 另一面为《出院须知》的健康教育温馨提示小册。《入院须知》温馨提示小册可加速病人对病房管理、环境、办理入院流程等相关知识的了解, 帮助病人尽快熟悉、适应医院环境, 减少陌生和焦虑感, 且可以给病人留下良好第一印象, 取得信任, 建立良好的护患关系。《出院须知》温馨提示小册可让病人对办理出院流程预先了解, 在整个住院过程中就可预先为办出院手续做好准备, 特别是对于有保险需要报销的病人, 可减少病人及其家属为繁杂的手续及报销证明来回奔跑, 基本上能够做到出院当天一步到位。

3.4.2 对于明日手术的病人予分发《术前准备须知》的健康教育温馨提示小册。提示小册作用:术前病人焦虑具有一定的普遍性, 术前健康教育在缓解术前焦虑方面有重要作用, 让病人知道“我要做什么, 我能做什么”, 以增加病人对手术的信心, 减少术前恐惧感, 充分做好术前准备, 以确保手术能如期安全进行, 从而提升护理服务满意度。

3.4.3 温馨提示体现了人性化的关怀, 在护理工作中起到了事半功倍的效果, 越来越受到病人的欢迎和肯定。优化护理工作流程既保证了能为病人提供更优质的服务, 又调动了护士们的积极性, 提高了工作效率, 护士加强了病人住院期间的生活护理及健康宣教, 增加了对病人的人性化照顾, 做好了影响满意度测评的因素, 故病人对护理服务的评价明显提高, 受病人点名表扬的责任护士也明显增加, 护理质量也得到大幅提高。

摘要：目的:对本科优化护理工作流程前后住院病人对护士满意度调查分析, 以更好地提高护理质量。方法:采用问卷调查的方式, 调查内容包括:穿刺技术、服务态度、与责任护士的沟通情况、责任护士的反应速度等项目。结果:通过实行APN排班、责任包干管理病人、治疗台前移等一系列优化护理工作流程后, 病人对护士的护理工作认可程度及工作质量的满意度均有所提高。结论:优化护理工作流程, 方法得当、切实可行、工作效率提高, 值得临床推广。

关键词：优化护理,满意度调查,结果分析

参考文献

[1]蔡培芳.北京友谊医院患者满意度调查分析 (J) .临床和实验医学杂志, 2011, 10 (1) :65-66.

[2]张萍.患者护理满意度的分析和探讨 (J) .中外医疗, 2011, (18) :162.

住院部护士工作流程 篇3

关键词护理人文关怀心理支持

临床资料

在住院患儿家长中500人，其中男230人，女270人；高中以上有190人，初中文化程度220人，小学以及文盲有90人，根据不同性别以及文化程度采取不同方式进行有效沟通。

实施的前提：转变护理人员的服务理念。引导护理人员更新服务理念，重视患儿和家长需求的满足，对其进行全方位的护理，强调个性化护理，强调对其的重视，强调个性化服务，根据患者不同的习俗、爱好提供特需服务。护理人员应加强自身修养，提高业务素质和人文科学的修养，以适应新的医学模式。儿科护理人员应该热爱护理工作，对工作认真负责，提高各种穿刺成功率，掌握语言沟通技巧，体现对患儿的疾病和痛苦都予以照顾和尊重，营造善待生命、团结向上的氛围。创造温馨、快乐、自然、舒适的病房环境。走廊及房间墙壁上悬挂卡通图画，墙壁刷成粉红色，病房里用多彩的床单，娱乐室放置益智玩具，让孩子如同在家中一般，减轻患儿恐惧感。根据病房实际情况，满足家属，如饮食、休息、洗漱等生活需要，病房内配置微波炉、洗衣机、晾衣架、陪护休息室等。

方法

入院初期：①患儿和家长初次来到陌生的环境，护士应用热情的语言，和蔼的态度给予接待，详细介绍住院环境、病房设施及使用方法，减少患儿及家长的陌生感。(鲥患儿实行专人护理。护理人员应有扎实的理论基础及精湛的护理技术救护患儿，是关爱生命的具体表现，同时取得家长及患儿的信任。③通过有效的沟通，让家长了解孩子的病情，帮助家长缓解因孩子患病带来的压力，让其对孩子状况保持乐观向上的心态，并对孩子的健康充满信心，争取早日康复。并对关心的收费问题给予沟通，让其“花最少的钱，享受最好的服务”。

住院期间：①与家长建立良好的护患关系。护士可通过恰当的语言对患儿由衷地赞赏，融洽气氛，拉近与家属的距离。②让家长意识到自己作为家长的重要性。家长的情绪很大程度上影响患儿的情绪，特别是年长儿，他们的反应往往受家长情绪波动的影响。指导家长情绪不要激动，特别是一些慢性病人，不可在孩子面前谈论病情，否则对患儿康复不利。③关心照颐孩子的同时也要关心家长。关心家长的睡眠、饮食，了解家长的心理活动。孩子是家庭的中心，孩子生病备受关注，有些家长往往深深自责，护士应给予正确的引导，给予安慰，让家长接受事实，积极配合，争取孩子早日康复。④在决定孩子的护理方案中，让家长积极参与，让家长懂得遵医行为的重要性，指导家长要摒弃传统的陋习，宣扬科学养儿、育儿，教会家长如何正确、科学地照顾、喂养、护理孩子。如：指导家长如何正确使用尿布，如何合理地添加辅食等。⑤学会倾听。专心倾听家长的陈述，与家长讨论他所担心的及所关心的问题，然后用通俗易懂的语言给予耐心地解答，也可请大夫一起解答家长提出的问题。

出院时：①出院需用药的要向家长明确药物的应用剂量、方法、时间等。出院后需要家长亲自操作的应教会其熟练掌握，并留下科室电话，以便随时咨询。②对患儿的饮食、活动、休息等做出具体指导，不可太笼统，强调休息的重要性，告之家长休息也是某些疾病的治疗手段。③告之家长复诊的事宜，并做好随访工作。

讨论

住院部护士服务规范（范文） 篇4

（1）护士着装整洁，佩戴胸卡，准时上岗，坚守岗位，履行职。

（2）严格遵守职业道德规范，仪表端庄，语言文明，待人有礼，服务周到。以尽量解除顾客疾苦，满足顾客的合理要求为己任。

（3）认真细致地做好顾客的各项基础护理及心理护理。（4）认真执行医咐，严格遵守各项查对制度。确保护理安全。

（5）严格按分级护理要求巡视顾客，严密观察顾客病情变化，病情变化在职责范围内给予处置，并向值班医生反应，及时做好各项记录。遇到大问题及时向上级汇报。

（6）熟练掌握“三基”只是和护理操作技能，护理知识。能针对不同的顾客和病情提供相应的个性化的护理护理

（7）交接班是严格按规章制度书面、口头、床头交接顾客病情。并做好药品，抢救物品等的交接工作。

（8）各种急救器械、物品药品处于常备状态，专人管理、置、便于取用，定期检查，清洁、保养、维修、保值性能良好。

（9）做好诊疗单位的环境管理工作，为顾客提供清洁、整齐、静、舒适、安全的就诊及住院环境。

（10）通过多种方式和渠道，做好针对顾客及其家属的卫生科普知识宣教工作。

门诊护士服务规范

（1）规范，熟练掌握相关理论知识和各项护理技术操作，严格执行消毒消毒隔离规范，预防交叉感染

（2）对病人态度和蔼，语言亲切，主动接诊，礼貌待患，对就医人员提出的问题做到百问不大厌，必要时协助病人填写有关资料。

（3）熟悉专家特长，做好指导性导医、准确分诊。

（4）保持就医环境整洁，维持良好秩序，以病人为中心，开展便民服务，有效解决病人就医中遇到的困难。

（5）保持工作环境的整洁，物品放置有序，抢救用物齐全，保持工作环境整洁，物品放置有序

（6）遇有抢救病人即使通知有关医师实施抢救并协助及救处，对输液病员和特殊检查病

员加强巡视，严格查对制度，制止差错事故的发生。

住院部护士工作流程 篇5

医生确定患者需住院时，签发住院证。患者或家属持证到住院处。

(一)办理入院手续

凭住院证到住院处办理入院手续。如缴纳住院保证金、验证文件、填写病历首页等有关资料，并登记入册。

(二)通知病区

根据病情及病区收治的情况安排床位，并电话通知病区值班护理人员如病区无空余床位，门诊患者可办理待床手续;急诊患者应调整床位安排入院。需急诊手术的患者，则先手术后办理住院手续收入病区。

(三)卫生处置

根据医院条件、患者的病情及身体状况，对患者进行卫生清洁。危、重、急的患者可酌情免浴。对有虱虮者，按灭虱法处理，然后再做以上的卫生处置。

(四)护送患者入病区

住院部工作计划 篇6

2011住院部工作计划 中滩中心卫生院副院长裴睿豪

（2011年6月14日）

很荣幸能有这么一个和大家共事的机会，在这段时间里，感谢大家对我工作的大力支持，这让我对以后的工作充满了希望和热情。在夏院长的正确引导和各位同事的帮助下，我有信心承担住院部工作这一重担，现在我将2011住院部工作计划跟大家谈一下，如有不妥之处，还清大家能提出宝贵的意见和建议。

1.严格执行《病历书写基本规范》和《病房管理办法》，住院病历合格率≥95%，门诊医疗文书书写合格率≥90%。严格按照相关的规定真实，及时，规范书写病历并保证病历的质量。

2.为了控制院内感染和加强医院的自身形象为病人营造以个良好的环境。严抓住院部病房的卫生，住院部其他科室如医生值班室、产房、手术室、换药室、护士站的卫生情况也要保持干净。及时的对医疗用品消毒或焚烧，及时清理医用垃圾。

3.设立意见箱，广泛征求病人建议，意见没及时改进我院的工作，对病人提出的问题要认真的调查核实，并对相关的人员进行合理的奖惩。

4.在主管院长的领导带领下，按照医院的规定实行查房制度。

5.结合医院的实际情况，积极开展新的业务。对基本功底扎实，工作积极，态度端正的工作人员，将优先考虑培训进修的资格。

6.住院部制度已经人手一份，制度制定了就要抓落实，上面各项都是按照我院的实际情况经过研究制定。所以，请各科室及住院部医护人员要认真的履行规章制度，以律人之心律己，严格执行请假制，对待病人要亲切，不允许上班期间脱岗、串岗、衣着不整齐等，严禁上班期间上网玩电脑等情况，如发现，则按照相关制度扣除部分或全部上浮工资。

8．加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识。

9.认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。

10.以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。

11.规范抗生素的合理使用。

12.加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

13.建立健全质控职能，加大督导检查力度。组建质控办，进一步加强医疗质量控制工作，做到分工明确，责任到人，要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作，定期召开例会，汇总检查结果，找出问题，及时整改。

14.进一步规范各种护理文书，认真填写五种表格，根据具体疾病制定出合理的护理方案。

15以多种形式加强护理人员的培训，包括到上级医院轮训学习，每月开展业务学习以及“三基”考试。

16.严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。

住院部护士工作流程 篇7

1 具备良好心态, 态度温和诚恳

主班护士是病房接待患者的第一站, 负责迎接新患者, 接待来访咨询, 取药, 查对医嘱, 整理病历, 安排检查、化验与各科室联系工作, 为患者住院提供方便, 为各班次护士工作起到协调作用。工作内容繁多且琐碎, 只有具备良好的心态, 工作起来才能得心应手, 有条不紊。当遇到病人或家属发脾气、说话难听时, 不要针锋相对, 要认真听取, 待其发泄完之后再与之沟通, 这样做不易使矛盾激化。护士的表情对患者和家属有直接感染作用, 和蔼可亲的表情和文雅的举止, 可以转换患者的不良情绪和语言。尊重病人的人格, 对病人及家属说话态度温和诚恳。

2 耐心解释, 宣教在先

2.1 做好新入院病人的解释工作

新人院病人, 住院当天及次日由于常规化验、常规检查, 专科检查项目较多, 费用会较高, 待一日清单发下去后, 病人不理解, 认为没有必要, 这就要靠护士耐心地解释。

2.2 宣教在先

病人新入院当天, 主班护士应及时与其沟通, 说明足够的住院费是保证治疗顺利进行的关键, 同时将以往同种病人的大致费用告知病人, 使其心中有数, 有利于后续催费工作的开展。

3 加强过程的沟通

病人住院期间, 每日将一日清单发放给病人。病人及家属有疑问时应耐心解释清单中的项目。在病人欠款情况下, 不是无情的停药, 而是做到以诚相待, 为病人留出了准备费用的时间, 从而保证治疗。医护合作, 医生协助主班护士催费, 主班护士早晚查看病人费用情况, 并及时通知病人及家属, 使其做到心中有数, 以免因取不回药影响病人的治疗。避免在患者发生病情变化时或疼痛、进餐、睡眠时催费。在手术前、特殊检查前、输血前、重大诊疗项目前及时与家属说明原因及缴费的重要性, 一般家属能够理解, 能积极配合缴费。

4 注意催费语言, 催费方式因人而异

(1) 选择适当的称呼, 催费时要礼貌。选择适当的称呼, 是尊重患者的表现。催费时要礼貌, 情绪稳定, 态度诚恳, 语调柔和, 避免急躁, 避免高、尖、强、快的嗓音, 否则易引起病人误会或反感。

(2) 护士面对的是一个特殊的群体, 病人的年龄、性别、性格、文化程度、经济条件、缴费方式和病情不尽相同, 这就要求护士细心观察, 采取不同的方式、方法催费。一般情况下, 年轻人、男性患者、性格外向的、有文化的、经济条件较好的、病情较轻的患者可采取正面的催费方式。反之, 则采用间接的催费方式为好。

5 注意用心沟通。

许多病人患病后不仅机体上发生了变化, 心理上也会发生变化, 如自卑自责、说话不耐烦、胡乱怀疑等, 这种心理变化使病人变得更难以沟通。因此, 护士在进行沟通时, 应该对病人表示理解, 站在病人的立场考虑问题, 争取病人的认可。护士在催费时应多与病人沟通, 了解病人具体情况, 有的病人家属不想让病人知道花了多少钱, 而有的病人不想让家属知道花了多少钱, 这时催费应有针对性, 因人而异。同时注意表达方式, 即要达到催费的目的, 又能疏导病人的不良情绪, 帮助病人调整心态, 树立信心, 积极配合护理工作。

总之, 催缴费用是主班护士的一门必修课, 体现出主班护士的交往沟通能力, 这就要求主班护士平时要加强学习, 融汇各方面知识, 触类旁通, 总结经验, 提高自身素养, 善于与病人沟通, 建立良好和谐的护患关系, 才能使催费工作得心应手。

摘要：随着医疗技术的提高, 医疗成本的增加, 医疗费用也随之上涨, 住院费用更是水涨船高。住院病人更多关注的是治疗效果, 而只有充足的住院费用才能保证治疗的顺利进行。作为主班护士, 催缴住院费是每日的护理工作之一。如何催费是对主班护士的考验, 护士要善于沟通, 才能有效催费, 才能保证医疗工作的顺利进行。

关键词：沟通,催费,护士,住院费

参考文献

[1]张贞, 陈晔.护士催缴医疗费的沟通技巧[J].中国民康医学, 2010, 22 (12) :1588.

医院住院部工作计划 篇8

1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。

在以前例会制度的基础上，让干事自我介绍，表达出自己的优势和劣势，以及自己擅长、喜欢做的某项兴趣、爱好。用自己的兴趣、爱好说明自己适合哪类办活动中需要做的任务，并加以合理、分配;而劣势则妥善处理好。例会期间，制定纪律制度。干事的出勤、早退将给予一定的奖惩性。

虽然我院团支部较好地完成了一年的工作，取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足，如抓团员青年思想工作不够深入细致，团工作的范围还需进一步拓宽，团组织活动与法院工作协调不够，计划性需要增强等等。上述问题有待于在新的一年里采取措施认真加以解决。

对本学年由组织部进拟定的入党推优人员根据学习、早操出勤、平时表现进行抽查审核，将审拟合适人员进行推优。

认真组织学习、贯彻党的十x大会议精神，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。

(三)要把党建工作和法院中心工作结合起来，党建工作要融入法院改革发展的大局，使党建工作与法院其它工作融为一体，提升创造力、凝聚力。

2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。

我们将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。

3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。

医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。

加强院内感染知识的培训，并通过各种形式对全院的工作人员进行院感知识的培训，要让工作人员了解和重视医院感染管理的重要性和必要性，学习医院感染的有关标准及法律、法规，掌握消毒，灭菌、无菌技术的概念和操作及医院感染的预防控制等知识，并组织工作人员院感知识考试1-2次。

4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。

“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。

“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20xx年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。

6、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。

医院要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点，医院将继续突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。

7、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。

2013年住院部工作总结标准 篇9

二〇一三年住院部工作总结

在2013年年里,住院部在院领导的领导下，认真学习，爱岗敬业，树立了全心全意为人民服务的思想,认真诊治每一位患者,与患者无生、冷、硬、顶、拖等不良现象发生，科室工作人员服从科室及院领导的安排和调遣，工作需要到哪里就到哪里，能与各科室团结协作，现将上本年工作总结如下：

一、坚持落实十六个核心制度。重点落实首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、术前讨论制度、疑难病例会诊制度、病历管理、处方管理等核心制度。

二、全科医护人员认真落实各项规章制度，核心制度，自觉遵守劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，全科人员团结务实，克服人手少、医疗任务繁重等困难，保证正常工作的顺利开展。

三、积极准备创等达标相关资料，为创等达标做了相关的工作，同时做好年轻医生的传帮带工作，认真做好医疗护理质量管理，加强医疗安全管理，为病员提供安全舒适的住院环境，保障医疗安全。

四、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

五、积极参加院里的和科室的法律法规学习和业务学习，形成了良好的学习风气，提高了科室的业务水平和实际技能。

六、严格遵守单位规章制度和业务技术操作规范，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生，树立了良好的医德医风。

七、2013年共收治住院病人426人，留观人数138人，完成门诊手术481例，完成住院部手术491例。

在新的年里住院部将进一步提升服务质量，提高病人满意度，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强医护人员医德医风建设，落实医护人员行为规范，在日常工作中要求医护人员微笑服务，文明用语。将继续强化质量管理，确保医疗安全。病历讨论制度、请会诊制度、准确规范技术操作，抓好医疗文书书写，坚持合理用药等。此外，还需加强《医疗事故处理条例》、《医疗护理文书书写》以及其它医疗规章制度的学习，从思想上提高认识，从行为上严格把关，把风险防范意识落实到每项工作中，平时要多向病人及家属交代病情及征求意见，询问要求，消除隐患，杜绝医疗纠纷和医疗事故。定期组织业务学习及考试，急救知识的培训，操作技能培训及考核，提高应急能力，随时准备应对急救。

一年来我科室虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，我们将在以后的工作中不断克服工作中的困难，服从院领导的统一安排和部署，团结协作，为医院的发展奉献我们最大的力量，并取得更大的进步。

临床路径在住院医生工作站的应用 篇10

关键词：临床路径,单病种,医疗质量,满意度

临床路径 (clinical pathway, CP) 是指针对某一疾病建立一套标准化治疗模式与治疗程序, 是一个有关临床治疗的综合模式, 以循证医学证据和指南为指导来促进治疗组织和疾病管理的方法, 最终起到规范医疗行为, 减少变异, 降低成本, 提高质量的作用。相对于指南来说, 其内容更简洁, 易读、适用于多学科多部门具体操作, 是针对特定疾病的诊疗流程、注重治疗过程中各专科间的协同性、注重治疗的结果、注重时间性。随着医疗技术的不断提高, 许多常见疾病的治疗和护理已经形成一套比较固定的流程, 于是应运而生一个制度化、规范化的最适当的有顺序性盒时间性的治疗护理计划, 使患者获得最佳的医疗服务质量[1]。

1 临床路径系统的设计

临床路径系统目前主要应用于医疗和护理工作流程中, 以起到规范医疗和护理工作的作用。我院作为本地区的三级综合性医院, 采用.NET架构的应用设计方案, 后台数据库采用SQL SERVER2005, 完全融合于原有医院信息系统之中, 实现了系统的无缝链接。医院特地成立专业组, 每个专业组认真选择本专业1个以上病种, 制定出诊疗、护理具体的临床路径诊疗日程安排表。以卫生部网上公布的临床路径作为参考模板, 结合具体情况, 作相关的修改, 经专家组确认后实施。以方便医护人员使用为宗旨, 信息系统采用“大的成套医嘱”、“阶段性成套医嘱”的方式, 将某种病种的某阶段的医嘱进行成组, 采用“包”、“组”的概念, 尽可能地为医护人员提供方便, 节约时间。简单概括为“打钩下医嘱、下拉框填变异、一键点发送”。同时, 还设有路径变异、变异豁免、分支路径、路径统计、路径评价等路径管理功能, 以及入院指导、入院评估、检查、治疗、护理、宣教、饮食、出院计划等功能。在实施过程中, 由专人负责, 严格按照路径中的安排程序进行各项诊疗活动。临床路径的具体执行包含以下几方面内容:患者病历及病程记录, 以日为单位的各种医疗活动多学科记录, 治疗护理及相关医疗执行成员执行相关医疗活动后签字栏, 变异记录表, 分开的特殊协议内容。临床路径所设立的内容应当不断更新, 与疾病的最新治疗标准或治疗指南保持一致, 同时临床路径也是整个治疗过程的行之有效的记录模式, 该模式允许治疗方案根据病人的具体情况进行恰当的调整。临床路径的执行过程中涉及医生, 护士, 及整个医疗团队。施临床路径并不能提高医疗组成员之间的团队协作性, 需要花很长时间去营造团队凝聚力和建立共同价值观。

2 临床路径系统的应用

2.1 路径定义

各科室提供材料, 信息科负责路径的定义, 实行分阶段医嘱维护, 并适当进行修改。明确各个阶段顺序不能改变。依据某一病种的病情发展与变化, 制定出该病种、基本的、必要的、常规的医嘱, 如治疗、用药、护理等等。这标准化的医嘱应与临床路径的内容相对应。使之相对全面化、程序化, 并相对固定, 方便明确临床路径的进行。

2.2 路径执行

医生录入诊断后, 系统自动对照ICD10编码, 以及与纳入准则和除外内容进行匹配, 并提示是否入路径。正常对纳入路径的病人, 医嘱只要打钩选择即可, 必选项已经自动选择。如要新增医嘱、医嘱日期不符必须输入变异原因。完成第一阶段的医嘱后, 点击“继续下一疗程”, 即可转入下一步流程, 此时如有必选项未执行, 会提示录入未执行原因, 并且后期会有统计。如不在适合路径, 可以选择退出路径。

2.3 路径变异

变异是假设的标准临床路径与实际过程出现了偏离, 与任何预期的决定相比有所变化。实施临床路径时有时会产生变异, 即任何不同于临床路径的偏差。变异有正负之分, 负变异是指计划好的活动没有进行 (或结果没有产生) , 或推迟完成, 如延迟出院、磁共振检查延迟;正变异是指计划好的活动或结果提前进行或完成, 如提前出院、磁共振检查提前等。变异可分为病人/家庭的变异、医院/系统的变异、临床工作者/服务提供者的变异。医嘱分为必选项和可选项。必选项自动打钩, 并能生成到医嘱, 对于部分必选项在入院前已经做过的, 此时可以强制不选, 但是必须填入变异原因。

2.4 路径监管

医院也利用多种形式积极开展再培训工作, 既有全院性培训, 又有消化科、普外科等试点科室的培训, 并充分利用院周会、医疗例会、科主任会、专题会等形式进行培训, 逐步提高广大管理人员和医务人员开展临床路径管理试点工作的知晓程度、认识程度, 激发了开展临床路径管理试点工作的积极性。程序设计有专门检索界面, 可以查询临床路径的相关情况, 比如路径使用情况、变异率、变异原因统计分析、入路径费用情况等, 并用饼图进行对照比较, 实现了可检索可质控的临床路径管理分析。

3 临床路径系统的成效

3.1 控制医疗成本, 降低医疗费用

将临床路径系统应用于单病种的费用控制中, 按照路径要求, 可以对每日医嘱用药和检查费用进行控制, 同时对住院天数进行有效控制, 降低了医疗成本, 减轻了患者负担[3]。以我院慢性乙肝为例, 2013年1月-9月, 该病种按普通疗法, 平均住院日为13.06天, 平均住院费用为7278.09元。纳入临床路径管理后, 该病种同期平均住院日为10.01天, 平均费用为6295.39元, 两项指标均有明显降低。

3.2 提高医疗质量

在病人住院期间, 医护人员会以临床路径表单为标准, 建立标准化、规范化的治疗过程。临床路径有严格的时间性, 使得医护人员能有序、有计划、有预见性地工作, 从而避免因为个人因素而造成的疏忽差错。同时, 有利于培养低年资的医护人员, 在短时间内就能掌握某病种的医疗服务规范, 从而使得医疗质量不断提高[4]。

3.3 提高病人满意度

临床路径表单上详细地记录了病人每天的诊疗内容, 包括检查项目、手术时间、术后护理、住院天数、临时医嘱、责任医护人员等内容, 每一项均会详细的告知患者, 执行完成后还有专人签字以保证责任到位。有效地促进了医患双方的沟通和理解, 提高了患者满意度[5]。

4 临床路径系统存在的问题和不足

在HIS系统的支持下, 临床路径的管理, 加强了各科室的协作, 提高了工作效率, 但有时存在各种因素导致临床路径的不能高效的顺利进行, 比如检查检验仪器坏了, 在维修或保养期间, 按照路径要求的检查检验未能正常进行;药房药品库存不够, 病人医嘱未能正常执行等。再如, 为能确诊是否可以纳入路径, 某些检查可能在门诊已经进行, 此时就不能重复检查, 便产生变异。同时, 因个人差异, 临床路径不可避免地会产生变异等。当然, 进一步加强临床路径管理培训工作, 加强临床路径管理试点工作的经验交流。同时希望一线医务工作者, 以及有关负责方面人员不断总结探索, 提出更多宝贵意见, 促使此系统不断更新进步, 更适合临床使用。

自临床路径系统开展以来, 临床路径与电子病历集成, 形成完整的病人诊疗过程电子记录, 是医院临床信息系统的重要方向。该院临床路径软件分为病人管理、医嘱管理、路径管理、变异管理、统计分析五个部分, 并与其他相关系统进行集成, 达到流程优化、省时省力、便于管理与数据统计的效果。目前, 我院已经有多个病种进入临床路径系统。作为一种规范化的管理模式, 为医院合理有效地利用现有卫生资源, 采取科学手段, 提高医疗质量, 同时减轻病人负担, 提高病人满意度做出积极贡献。

参考文献

[1]郎黎薇, 葛啸天, 杨希琴, 等.颅内动脉瘤患者治疗中实施临床路径的效果分析[J].中华护理杂志, 2010, 45 (8) :684-686.

[2]马骏.临床路径备要[J].中国卫生质量管理, 2005, 12 (1) :2-3.

[3]吴蓓华, 史正星, 辛民宣.基于信息化与临床路径指导下的单病种费用控制[J].中国数字医学, 2007, 2 (10) :51-53.

[4]叶俊, 刘松林, 黄长进.我院临床路径系统的设计与应用[J].中国医疗设备, 2012. (06) :116-126.

海妇住院流程 篇11

大夫开出住院证-→护士分诊台测体温-→住院处办手续-→想住单间此时可提出﹙也可到护士站提﹚-→办完住院手续后-→保存好押金存根-→领取病号服-→持病历到所属病房办手续。

办理住院需携带的证件﹙一﹚

1、挂号证

2、母子健康档案

3、住院证﹙门诊医生开出﹚

4、有效身份证

5、现金或支票

办理住院需携带的证件﹙二﹚

1、北京生育保险：医保蓝本、北京生育服务证﹙原件、复印件﹚

2、外地户口办理北京生育保险：持当地生育服务证到北京住地街道办事处办理“北京市外地来京人员生育服务联系单”，并携带医保蓝本住院。

住院押金

产科合并症、重症、剖宫产、单间： 7000元

产科普通：5000元

生育保险：3000元

公费医疗﹙携带紫色小医疗证﹚：3000元

产科床位分类及价位

普通大病房：2——4人间30元／日

单间病房：

可陪住，无卫生间150元／日，200元／日

可陪住、带卫生间、配冰箱、微波炉：

300元／日400元／日600元／日800元／日

以上费用均为纯床位费，不包含伙食费、治疗费、检查费、护理费等其他收费项目。

单间病房按“先来后到”原则进行安排，不得空占床位。如遇病情特殊或危重患者，医护进行床位协调。探视陪住制度

普通病房及单间病房均只可陪住一人，探视时间为下午，凭探视证只可进入一人，上午及夜晚谢绝探视。目的：保证孕产妇及婴儿的安全，提供安静、舒适的休养环境，降低人群密度，防止感染发生。住院需要带什么物品

吃饭的碗、洗漱用品、孕妇的内衣内裤、卫生纸、卫生巾、冬天准备一个大一点的小被子、给孩子起好名字等。

办理入院手续须知

请您持医生开出的住院证，到住院处办理入院手续。

如果您持有公费医疗证、大病统筹卡、大地母亲卡，请必先出示公费医疗证、大病统筹卡、大地母亲卡，否则由此所造成的后果只能由您自己负责。

妇科病人押金视病种病情而定，最低3000元，产科病人押金4000元，双胎及高危产科病人押金5000元以上。现金和支票均可。

住院人员物品情况

欢迎您来我院住院分娩。您在我院住院需自备洗漱用品、饭盒、简单的日用品及换洗衣物。

在您分娩后住进产后休养区时给您开出一次性用品包的交费条，您在门诊收费处交费，持发票回病区领取。1

一次性用品包内包括婴儿服、婴儿尿不湿及尿布、产妇用的卫生巾、成人尿布垫、消毒纸巾、一次性便盆、消毒器及清菌片。

为防止交叉感染，保证母婴安全，请您不要用自备的尿布等婴儿用品。

作息安排

1、就餐时间：早餐7：00、上午加餐9：00、午餐11：30、晚餐17：00、睡前加餐20：002、查房时间 早查房（值班医师）7：00-7：30、查房8：00-10：00

下午查房14：00-15：00、夜查房（值班医师）19：00-20：003、换病号服。（早6：30-7：30）

治疗项目及时间

听胎心 6：30 12：00 18：00

空腹取血 6：30以前

肌肉注射 第一次8：00、第二次 14：00

晨间护理（每日通风）7：00-8：00、14：30-16：00

静脉输液 8：30-9：30

婴儿卡介苗接种 24小时以内接种

测体重 06：30 13：30

婴儿洗澡 8：00-10：00

新生儿疾病筛查取血（吃奶72小时后）

会阴冲洗 6：30-7：30 14：00

注意事项

1、请保持病房整洁。垃圾扔入垃圾筐内，不随便乱扔果皮纸屑；不随地吐痰，病人物品请及时带回家中，病房内不要存放过多物品。小桌上只放热水瓶和杯子。

2、请保持病房内安静，家属不要在病房区内大声喧哗，以免影响病人休息。

3、在病房区内不要使用手机，以免影响医疗仪器的正常使用。

4、请不要携带奶瓶、奶头、母乳代用品进入病房，以免干扰母乳喂养及不符合消毒隔离各种制度。

5、楼内请勿吸烟。

6、期间病人不得随意外出。有事应向主管医生和值班护士请假，以免影响治疗护理。无故不请假者，责任自负。

7、为了母亲和婴儿健康，单间家化病房只准许一名健康家属陪床。（大病房）3-4张床位母婴同室不允许陪床。

如何办理出院手续情况

1、按医学指定时间，到住院处结帐。

2、结账时请带住院押金收据。

3、新生儿疾病筛查采血后，发放一个小本，没有小本者，请勿提前出院。

产后复查

1、出院后42天需到产科门诊复查。

2、产后复查带婴儿。

假条

1、从婴儿出生当天起，享受国家规定的产假休假待遇。

2、难产、剖腹产、由主管大夫开假条，在办出院手续时一起盖章即可。

住院探视制度

1、遵守探视时间，每周二、四、六下午3-5点。

2、探视人员应顺从有关人员的管理，探视人员应限制在一人内。

3、探视期间不大声喧哗，以免影响病人休息。

4、为保证病室的清洁、整齐，请不要将多余物品带进病房。

5、母婴同室及大病房在探视时间后，不允许留院陪伴。

6、探视人员如有上呼吸道感染、肠道感染、皮肤感染谢绝探视。为确保病人的安全，预约加叉感染，请你认真遵守以上规定。

准备生产宝宝的请参考（尤其准备在海淀妇产医院生产的），亲身体验！我家宝宝7月底在海妇出生，有几点提醒准爸妈注意，拣重要的说

1、关于病房。海妇分为四个产区，一二新，三四旧，一区人最多，应该最好，本来我和lp也选择一区，但由于没有单人间，只好去了二区。单人间分为四种，300、400、600、1500元每天，300、400元只有一张病床，陪床只能睡在沙发上，600元两张床，1500元的产房与病房在一起，个人觉得没必要，这钱可以去外资医院了；病房硬件条件不错，彩电、冰箱、微波炉等俱全，还可以上网，但注意了，要自备网线。

2、关于服务。个人觉得海妇硬件不错，服务一般（没有比较其他医院，估计这些医院德行应该差不多），不过海妇的大夫还是比较负责，基本上会根据产妇的个人状况来决定顺产还是剖腹产，不会出现主动劝产妇剖腹产情况。

3、关于住院物品。有些东西是必带的，如多带几件产妇换洗内衣、长衣长裤、出院时戴的帽子、柔软的脱鞋、洗漱用品、喝水杯子、至少2个饭盒、一定要带红糖，产妇刚生完小宝宝时要喝。至于宝宝的东西，没必要带，医院会发一个大包，220元，一定要买（没试过告诉医院不买），里面除了有两套宝宝衣服外，还有一些其它住院必需品，这些东西你是事先想不到的。

4、给准妈妈建议。去医院前，产妇一定要在体力、心理上做好充分准备，比如多散步、多爬楼、多注意休息、多看书、多向过来人吸取经验。注意控制胎儿的大小，怀孕后期做B超，医生会告诉你胎儿的大小是正常、偏大或偏小。一般在偏大或偏小两周之内是正常的，因为计算受精的日期是有误差的。但如果偏小两周以上，就应加强营养的补充。而偏大两周以上，就应控制营养的补充。有人认为胎儿越大越好，其实这是错误的观点。出生的胎儿应控制在6~7斤左右是最理想的。胎儿超重的话，首先是生产困难，更重要的一点是新生儿心、肺、肾等内脏器官还未完全发育成熟，婴儿超重势必会加重他内脏器官的负担，不利于他的正常生长。另外超重的胎儿将来肥胖的概率也较高。生孩子的痛苦没办法用言语形容，即使再苦，你也要坚持住，进入产房时一鼓做气，否则只会遭受更大痛苦。我lp，一个小巧女人，大龄，9点半催产，14点30时入产房，15点20时宝宝呱呱落地，顺产，6斤8量8。

5、给准爸爸建议。陪床也需要充分的体力和精力，另外要有遭受LP抓咬的心理准备，不过这比起女人们所遭受的痛苦来说，这算不了什么。另外，作为一个男人的坚强此刻也要充分体现出来，对lp要多鼓励，当她挺受不住的时候，你要挺住（lp痛的受不了，大喊要无痛分娩，我清楚无痛分娩的副作用，但此刻无法说服lp，只好假装到病房外面找大夫，转一圈之后又回来，找个借口，继续鼓励lp），生宝宝是一个女人完成生命轮回的过程，也是重新调整身体内分泌系统的过程，生产前充分检查，生产中遵从大夫建议。同时在这一过程中，做为丈夫的你，也真正会体会到lp伟大、母亲的伟大。

6、关于饮食。海妇会正常送餐，一天25元（只限产妇一份），另外，海妇可以订餐，炒菜、汤等都有，味道一般，不过可以将就。诸如鸡蛋、小米粥等都可以订到。

7、关于纪念品、出生儿游泳。做为一些增值服务内容，多为给医生护士们多发奖金准备，你可以看情况而定，比如足印，从几百元到上千元的都有，不清楚外面价格如何，我们是在里面定做的，这一项可以考虑；比如影集，2百多元，坚决推掉，一是时机不合适，宝宝刚刚出生，没有那么多倩影可拍，另外强烈建议自带数码dv或者dc，抓住一切可以拍照的机会，多多留影，在于纪念意义，而不在于效果；比如游泳，15分钟，一次68元，意义不大，反正我家宝宝扔进澡桶，没有任何主动行为，只是非常困惑的被地推来推去，然后便哇哇大哭，估计是女孩缘故，胆子较小，不到10分钟，便完成了来到这个新世界的第一次游泳，完全没有我事先想象中的新生儿见到水就像充回母体般的兴奋劲。建议回到家后，可以为宝宝买个泳桶，千万不要充气的那种，费劲。

8、关于住院时间。医院规定新生儿出生后72小时，完成采血后，才可以出院。其实完全没必要，采血可以出院一周内采取，主要是在医院休息不好，另外，饮食也跟不上，不利于产妇恢复。只要感觉不错，尽量要求早出院。

9、关于奶水。生完孩子后，通常奶水会在2到3天后才有，千万不要急，要坚持，适当服用些下奶药，如生乳汁，多喝猪蹄汤，宝宝可以适当补充些配方奶（大夫会告诉你如何做）。奶水肯定会有的，没有奶水，和你中彩票大奖的概率差不多。

10、关于日常用品。距离海妇最近的超市只有一个家乐福，一是有些远，另外家乐福排队交款也够讨人厌的。但是在海妇后面，有一个非常不引人注意的小卖部，似乎叫什么月嫂服务部，有什么零儿巴碎的东西可以在这地方买。

11、关于费用。海妇的收费还算正规，只不过不经意间会多算几次小钱，比如婴儿按摩费，只做了一次，但是收了我三次，等等，还有其他一些，总计多收了5、6十元，钱不多，也就算了。建议从住院第一刻起，要把所有活动详细记录

住院总医师工作总结 篇12

住院总医师工作总结一

从2010年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，进一步明确了开展住院总医师的目的和意义，在处理疑难危重病症和承担其他科室会诊的能力得到了很大的提高。应踏踏实实工作，现汇报如下：

一、珍惜这个机会，改变观念，变被动学习，为主动学习。

继续建立和完善肾内科各项规章制度，有效保障医疗及病人安全，病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：

3、实行主任每周主题查房制度：

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与科室各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院优秀共产党员称号。

三、参与的急诊及会诊工作

肾内科病房目前开房床位 张。我科病房分二组。不同主管医生的不同风格，高强度及大量的诊治机会使我的业务能力、工作技巧大大提高。在领导、同事培养及关心下，目前已经能独立完成，操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

五、质控员工作

从2010年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病

建议医院进一步完善住院总制度，制度要细化，明确住院总培训目标，要制定相应的住院总考评制度。

2、住院总工作的开展和落实，需要科主任的高度重视，给予大力扶持。

3、对于准备做住院总的医师，可根据个人的情况需求，进行岗前的专项培训(如：气管插管、呼吸机使用、除颤等)，大内科系统的住院总可选择相应的科室轮转1~2个月。

4、有急诊或危重抢救病人的会诊，请大内科住院总医师的同时，也可以请相关专科医师到场，这也是让住院总医师得到学习的机会，这需要内科各科主任的配合和支持等。通过本次座谈会为医院开展住院总的工作，提出了很好的实施方案。

住院总制度可以坚持，是利己利院的好事，是为医院培养后继人才;在住院总工作过程中科主任一定要重视;同时住院总医师也要珍惜这个机会;针对内科住院总只能普不能专。最后程院长代表医院感谢了第一批住院总医师在完成本职工作的同时，无私奉献，在生活上克服了很多困难

住院总医师工作总结二

从2007年3月开始，本人继续担任成都市新都区人民医院康复科总住院医师工作。一年来，在医院领导和科室领导、同事的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，现将近期工作情况总结汇报如下：

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我科室从2008年建立住院病区以来，建立并完善了相关科室制度，但一些制度仍需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导制定了康复科病人的随访及登记制度，提高了科室服务满意度。

二、积极救治病人，做到一切以病人为中心

本人接任康复科住院总正值我科室根据医院发展整体部署分科为化康复科和中医科之际，我科传统康复医疗人员减少，我科针灸治疗组出现严重缺口，为了弥补这个缺口，使我科就诊病人不因人员缺口而服务质量下降，我在完成原有住院医师及住院总医师职责同时，担当起我科针灸传统康复治疗职责，使我科病人能及时接受针灸康复治疗，减少患者病痛，让更多患者更快康复。

三、参与康复科病房值班及会诊工作

康复科病房目前开房床位77张。我不仅能够认真的管理自己的病员，对其他医师和其他组的病员也能做到心中有数，并在值班过程中独立处理各种重点病员，在科室领导和同事的关心和指导下，业务水平不断进步，专业技术操作日渐规范和熟练。会诊工作是每个住院总的主要工作，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，特殊重点病人的诊治。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人痛苦得到缓解，有许多许多可以回忆，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，使病人痛苦缓解，减少病人功能缺陷。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。同时我亦承担会诊后他科病院针灸治疗任务，扩大了康复治疗范围，使更多的病员得到康复治疗减少了痛苦、保全功能。

四、科内带教及教学工作

我担有我科内带教及教学工作任务，同时我新进医生及低年资医生需要培训。我参与了康复科的临床带教及教学工作，如为新进医生安排讲课及教学任务，带领新进医生掌握操作技术。并协作科室主任，制定了完整的实习指导制度，完成每周二科室业务学习工作及一二季度康复科医生组科内三基三严考核。

五、质控员工作

从2013年3月起我开始担任康复科质控员，协助科领导每周检查病例;登记并于每周二科内质控日通报病例质量。并每晚相对空闲时间抽查科内架上病历，及时发现运行病历缺陷，并督促主管医师及时完善运行病历，减少科内运行病历质量缺陷，减少因病历质量导致的医疗风险。

通过几个月的住院总工作，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。同时，住院总工作可以提高自身素质，使自己得到了提高。